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人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
樓房銷售前臺接待崗位職責要求 樓房銷售前臺接待崗位職責要求是什么篇一
1、負責銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護。
2、負責銷售大堂、公寓大堂、泳池燈光開啟。
3、負責辦理客房入住手續(xù),協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。
4、接聽內(nèi)外線電話,做好預(yù)定和客人的咨詢。
5、熟悉房間價格,位置朝向,客房的優(yōu)缺點及設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,準確掌握房態(tài),熟練辦理入住手續(xù),提高客房的出租率和入住率。
6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào),檢查客房衛(wèi)生狀況,做好開房準備。
7、注重儀容儀表,熟悉會所各部門功能及價格,耐心得體回答客人咨詢。
8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作,接受公安各項登記檢查。
9、負責填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。
10、發(fā)揮工作主動性,完成上級交給的各項工作任務(wù)。
11、認真做好工作交接記錄。
樓房銷售前臺接待崗位職責要求 樓房銷售前臺接待崗位職責要求是什么篇二
前臺接待績效考核
1.從展廳進出的人必須來有迎聲走有送聲。
2.前臺接待不得隨意離開接待臺附近,如果有事必須離開要找身邊銷售顧問接替前臺接待,離開時間不得超過15分鐘,如需超過15分鐘需向市場經(jīng)理請示。
3.前臺接待必須詳細登錄每一位到店或來電客戶的信息,不得出現(xiàn)漏登、錯登等情況,前臺接待必須嚴格執(zhí)行。
4.當前臺有找人、送貨、發(fā)快遞、新車到店等情況,前臺接待要與其溝通目的,有預(yù)約的指明路線,無預(yù)約的電話溝通相關(guān)部門,前臺接待要幫助公司同事發(fā)送快遞。
5.前臺衛(wèi)生由前臺接待人員負責,包括水幕墻、前臺接待桌、展廳洽談桌、前臺垃圾桶、前臺玻璃門。執(zhí)行標準:水幕墻每天早上擦一次,定期要給水幕墻換水。前臺接待桌每天早上擦一次,晚上下班前將桌面整理干凈,凳子放進桌下。展廳洽談桌每天下班前將桌面整理干凈,特別注意煙灰缸清理和垃圾清理。前臺垃圾桶隨時清理,保持清潔。前臺玻璃門保持干凈。
6.著裝。前臺接待著裝必須符合公司要求,包括服飾、鞋子、發(fā)飾、首飾等。
7.前臺接待要配合中層管理人員的工作安排,工作出現(xiàn)分歧不得與上級正面發(fā)生沖突,應(yīng)該及時與上級溝通解決。
8.上班期間不得玩手機、聊qq、打鬧、大聲喧嘩,具體工作準則參考“前臺行為準則”。
9.配合市場經(jīng)理完成每日臨時性事件,處理事件前將確保手頭的工作交接完畢。
以上為前臺接待的績效考核項,如當月其中一項沒有做到或不合格即下浮前臺接待當月獎勵5%(不含基本工資),以此類推。如同樣的考核項連續(xù)二個月出現(xiàn)不合格,需對考核項進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后上崗,如連續(xù)三個月出現(xiàn)合格,可調(diào)崗。
檢查方式:市場部經(jīng)理每月不定期檢查,每月至少檢查3次。
管理職權(quán):市場部經(jīng)理有直接處罰權(quán),其他各部門經(jīng)理配合檢查(發(fā)現(xiàn)問題與市場部經(jīng)理溝通,最終處罰權(quán)以市場部經(jīng)理為準)。
處罰流程:由市場部經(jīng)理書面上報財務(wù)部,直接體現(xiàn)在當月工資內(nèi)。
前臺接待績效考核
管理責任:如前臺接待工作沒有達到要求,可與市場部經(jīng)理溝通,如在規(guī)定的時間內(nèi)整改無果,下浮市場部經(jīng)理當月工資5%,沒有達到要求項繼續(xù)延續(xù)下個月繼續(xù)整改,處罰以此類推。
2014-6-10
樓房銷售前臺接待崗位職責要求 樓房銷售前臺接待崗位職責要求是什么篇三
房地產(chǎn)銷售部前臺接待崗位職責房地產(chǎn)銷售部前臺接待崗位職責提要:每日將前臺記錄的各項客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總上報市場部~同時定期
房地產(chǎn)銷售部前臺接待崗位職責
1.接待所有來訪客戶~根據(jù)客戶初訪、回訪、電約、咨詢、辦事等不同情況準確進行分單及為客戶提供相關(guān)服務(wù)~同時做好前臺記錄。
2.接轉(zhuǎn)銷售中心所有來電~對客戶咨詢電話按順序轉(zhuǎn)接各銷售小組~其它電話轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。
3.每天將置業(yè)顧問填寫的來訪客戶洽談記錄單準確、及時錄入電腦資料庫~為本部門提供第一手資料和必要的查詢。
4.每日將前臺記錄的各項客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總上報市場部~同時定期、不定期為本部門及相關(guān)部門提供準確的數(shù)據(jù)信息資料。
5.負責銷售部辦公用品、禮品的申領(lǐng)、發(fā)放、管理。 6.銷售部各種文檔資料的收、發(fā)及歸檔工作。7.客戶優(yōu)惠物業(yè)管理費單據(jù)的存檔工作。8.銷售現(xiàn)場電視、背景音樂的播放、維護和管理。9.負責銷售現(xiàn)場及樣板間所有資料架的布置、擺放。1 / 2 10.定期盤點各種樓書資料的庫存數(shù)量~按時上報市場推廣部~發(fā)現(xiàn)不足及時申請以保證現(xiàn)場的正常使用。
11.銷售中心純凈水的管理。 12.銷售前臺辦公環(huán)境、秩序的維護。13.遇各種突發(fā)事件~立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。14.嚴格執(zhí)行前臺管理細則中的各項規(guī)定。15.做好其它的銷售部內(nèi)務(wù)工作。
16.按時完成公司安排的各項臨時性工作。 2 / 2
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