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線長的崗位職責(zé)(實(shí)用11篇)
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“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以
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線長的崗位職責(zé)(實(shí)用11篇)
2023-11-12 21:17:08    小編:zdfb

學(xué)會(huì)適應(yīng)變化是現(xiàn)代社會(huì)中重要的能力之一,只有適應(yīng)變化才能不斷發(fā)展和進(jìn)步。首先要明確總結(jié)的目的和意義。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文,供您參考。

線長的崗位職責(zé)篇一

1、服從班長、副班長、安全員、工作負(fù)責(zé)人的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的調(diào)整試驗(yàn)及維護(hù)。

3、完善有關(guān)圖紙和缺陷資料,熟悉繼電保護(hù)裝置的運(yùn)行情況,對(duì)存在的缺陷和不合理的繼保方式提出改進(jìn)的建議。

4、對(duì)重大繼?;蛟O(shè)備事故,應(yīng)協(xié)助班長進(jìn)行分析,提出事故對(duì)策,對(duì)影響電網(wǎng)運(yùn)行的事故,應(yīng)將分析結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

5、按規(guī)定,定期對(duì)用戶進(jìn)行繼電保護(hù)裝置檢驗(yàn)調(diào)試。

6、積極學(xué)習(xí)技術(shù),提高業(yè)務(wù)水平,熟悉所轄設(shè)備的'一次結(jié)線運(yùn)行方式及繼保二次結(jié)線裝置原理。

7、要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、繼保調(diào)試規(guī)程及有關(guān)事故措施。

8、熟悉、正確使用及妥善保管常用儀表、儀器、工具。

9、做好安全技術(shù)措施,做好試驗(yàn)記錄,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工作完畢后,應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)儀表工具及儀器。

線長的崗位職責(zé)篇二

一、熟悉市場(chǎng)各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能,適應(yīng)市場(chǎng)維修工作的.需要。

四、經(jīng)常巡視市場(chǎng),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視市場(chǎng),保證上下水、排污管道暢通,確保市場(chǎng)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時(shí),必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

八、維修給水管道,須關(guān)閉總閥時(shí),在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

九、愛護(hù)工具,在每次使用之后,必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無損。

十、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作,確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。

十一、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng),并做記錄。

十三、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定,做好節(jié)水節(jié)電的工作,并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如有異常,進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。

十五、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十六、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí),要求如下:

1、急修不過夜,小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。

3、不得向商戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開收據(jù),更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,作辭退處理。

4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。

5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。

6、不得在維修時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓商戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

線長的崗位職責(zé)篇三

4、負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn),保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊有序、衛(wèi)生;

5、負(fù)責(zé)本班產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、物料管理、生產(chǎn)進(jìn)度控制;

6、組織協(xié)調(diào)車間人員根據(jù)生成計(jì)劃安排生產(chǎn)。

7、現(xiàn)場(chǎng)工藝的執(zhí)行與改善優(yōu)化,有效提高產(chǎn)出效率。

9、生產(chǎn)過程關(guān)鍵點(diǎn)控制,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量異常問題的解決及上報(bào)。

線長的崗位職責(zé)篇四

1.制定部門綜合管理體系實(shí)施計(jì)劃。

2.實(shí)施監(jiān)督、檢查管理體系實(shí)施運(yùn)行工作。

3.實(shí)施制定、審核本部門物流業(yè)務(wù)的操作流程。

4.對(duì)本部門各業(yè)務(wù)的定期審核與檢查工作。

5.進(jìn)行本部門各種質(zhì)量活動(dòng)記錄、業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作。

6.對(duì)顧客投訴/不合格項(xiàng)的控制及時(shí)糾正,制定預(yù)防措施,跟蹤落實(shí)情況以及處理結(jié)果。

7.協(xié)助本部門和公司各相關(guān)部門之間的工作交流。

8.完成對(duì)本部門的工作質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

9.協(xié)助指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)人員完成數(shù)據(jù)庫的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。

10.協(xié)助部門經(jīng)理審核、監(jiān)督、檢查本部門業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)日常維護(hù)與更新情況。

11.完成各類報(bào)表的生成與打印工作。

12.協(xié)助配合對(duì)本部門進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)維護(hù),完善數(shù)據(jù)庫的各項(xiàng)功能,提出改進(jìn)方案。

13.協(xié)助完成本部門的各項(xiàng)日常事務(wù)工作。

14.制定、完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

15.對(duì)本部門的設(shè)備、資產(chǎn)和辦公用品進(jìn)行申領(lǐng)、登記、管控。

16;實(shí)施對(duì)本部門員工的工作質(zhì)量考核。

17.實(shí)施對(duì)本部門所有物資出入庫的質(zhì)量把關(guān)。

18.每月做到月度工作計(jì)劃以及監(jiān)督實(shí)施。

19.每月做到月度員工考勤考核。

20.嚴(yán)格做好各部門員工之間的工作積極性及工作協(xié)調(diào)性。

21.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。

22.指導(dǎo)灌輸部門員工安全工作的思想觀念

線長的崗位職責(zé)篇五

一、編制公司年、季、月度施工計(jì)劃,完成各種工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和上報(bào)。

二、協(xié)助完成項(xiàng)目部的組建、公司與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部與項(xiàng)目部之間涉及的人、材、物、設(shè)備調(diào)配和日常生產(chǎn)管理工作。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目進(jìn)度完成情況收集匯總、督促、檢查。

四、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行施工成本管理和控制,指導(dǎo)項(xiàng)目部工作。

五、負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任合同的組織。對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行考核。

六、當(dāng)工程中標(biāo)后,負(fù)責(zé)督促經(jīng)營部移交招、投標(biāo)、答疑等文件,再轉(zhuǎn)交給檔案室存檔。

七、負(fù)責(zé)施工合同、分包合同及協(xié)議的流轉(zhuǎn)及簽訂。

八、對(duì)于聯(lián)營項(xiàng)目,負(fù)責(zé)起草內(nèi)部合同及相關(guān)協(xié)議的流轉(zhuǎn)及簽訂。

九、為各工程項(xiàng)目報(bào)建提供所需資料。

十、為各工程項(xiàng)目辦理資料蓋章事宜。

十一、定期組織項(xiàng)目部相關(guān)人員進(jìn)行施工管理、統(tǒng)計(jì)、安全、設(shè)備管理等方面的的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十二、投標(biāo)保證金繳納及退還登記。

線長的崗位職責(zé)篇六

5、指導(dǎo)下屬提高業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量;處理公司管理過程整中的人事問題;

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

1、整理調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu)框架與各部門崗位設(shè)置;

2、不斷完善更新公司員工工資管理辦法和分配方案;

3、組織公司員工招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì);

4、安排年度總體的培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)培訓(xùn)工作開展,對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行分析;

5、與下屬進(jìn)行工作交流與溝通,并協(xié)調(diào)部門間溝通和信息共享,指導(dǎo)下屬工作方向。

線長的崗位職責(zé)篇七

2、定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。

3、制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,并組織實(shí)施;

4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案;

6、不定期對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)意見。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)招聘與培訓(xùn)工作;

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)薪酬與考核工作;

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)勞動(dòng)合同與保險(xiǎn)管理工作;

10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源部的各項(xiàng)管理工作;

11、負(fù)責(zé)受理員工與集團(tuán)公司嚴(yán)重的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并及時(shí)解決;

12、代表公司與政府部門、其他單位進(jìn)行溝通和交流.

13、負(fù)責(zé)制定人力資源部月度、季度、年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

14、負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;

16、負(fù)責(zé)控制本部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本。

17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作

1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等專業(yè)。

2、5年以上大型企業(yè)人力資源部同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

3、責(zé)任心強(qiáng),有事業(yè)心、自信心和上進(jìn)心,講求效率,勇于開拓,能秉公辦事。

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理工作,包括下屬員工的指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估等;

4.建立完美的內(nèi)部入職、在職員工培訓(xùn)機(jī)制。

線長的崗位職責(zé)篇八

對(duì)班主任負(fù)責(zé),協(xié)助班主任處理班級(jí)日常事務(wù),完成常規(guī)工作。

1、班長負(fù)責(zé)處理班級(jí)日常事務(wù),維持班級(jí)日常工作的正常秩序,全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作(思想、紀(jì)律、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)等),積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)秀班級(jí)活動(dòng)。

2、班長應(yīng)及時(shí)落實(shí)學(xué)校、年級(jí)、班主任布置的各項(xiàng)任務(wù),檢查、督促班委認(rèn)真開展工作。對(duì)不合格情況及違紀(jì)行為提出批評(píng)和修改意見并責(zé)令整改。

3、班長應(yīng)注意抓好班級(jí)紀(jì)律,維護(hù)自習(xí)課及其它情況下班級(jí)紀(jì)律,對(duì)不良行為進(jìn)行批評(píng),監(jiān)督,聽取同學(xué)意見設(shè)法解決或向班主任反映。

4、班長及其領(lǐng)導(dǎo)的班委會(huì)應(yīng)注意接納同學(xué)意見和創(chuàng)新性建議,并在班級(jí)管理以及活動(dòng)中自主實(shí)施可行性創(chuàng)新意見。督促協(xié)調(diào)好班委的工作,發(fā)展其主動(dòng)性、積極性,向班主任提出合理化建議。

5、集會(huì)(如升旗儀式、課間活動(dòng)等)前負(fù)責(zé)組織、整理班級(jí)隊(duì)伍、維持秩序,負(fù)責(zé)管理班級(jí)日志。

6、檢查班級(jí)安全情況,發(fā)現(xiàn)存在不安全因素,應(yīng)及時(shí)向班主任和有關(guān)部門反映,采取防范措施。

7、在班主任不在的情況下,組織并安排班級(jí)工作和活動(dòng),定時(shí)召開班委會(huì),并且須在會(huì)前明確開會(huì)的大致目的和綱要,如班主任不出席會(huì)議,還須把會(huì)議記錄交給班主任,及時(shí)讓班主任了解會(huì)議的內(nèi)容。

8、負(fù)責(zé)組織參加校各項(xiàng)文藝活動(dòng)及比賽,為班爭(zhēng)光。

9、班長有為同學(xué)日常學(xué)習(xí)和生活排憂解難的責(zé)任。

10、班長有在各方面為全體同學(xué)做出表率的責(zé)任。

11、負(fù)責(zé)在黑板上寫上當(dāng)天的值日班干部姓名與值日班干部交接工作。

線長的崗位職責(zé)篇九

1、治安警衛(wèi)班的全面工作,直接對(duì)治安保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)本班保安員的考勤、考績工作。

3、根據(jù)保安員履行警衛(wèi)職責(zé)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。

4、根據(jù)酒店的實(shí)際情況和上級(jí)指示定位設(shè)崗,指定保安員的警衛(wèi)范圍,并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。

5、根據(jù)工作需要和經(jīng)理的指示有權(quán)隨時(shí)調(diào)動(dòng)保安員加強(qiáng)某區(qū)段的警衛(wèi)工作。

6、負(fù)責(zé)向治安保衛(wèi)部經(jīng)理報(bào)告工作。

7、完成上級(jí)和部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

線長的崗位職責(zé)篇十

1、生產(chǎn)任務(wù)分配:

(1)向本班生產(chǎn)工人布置生產(chǎn)任務(wù),提出相關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量要求,主持班前例會(huì)。

(2)總結(jié)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,發(fā)現(xiàn)重大問題并及時(shí)研究解決,主持班后會(huì)議。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮。

(1)按生產(chǎn)任務(wù)對(duì)本班生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,保證完成生產(chǎn)定額;

(2)監(jiān)督、檢查本班各項(xiàng)工作,做好生產(chǎn)進(jìn)度和本班各項(xiàng)工作的檢查;

(3)對(duì)本班生產(chǎn)和產(chǎn)品進(jìn)行巡檢,搞好過程控制,及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題;

(4)搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。

3、班組物料控制。

(1)負(fù)責(zé)對(duì)本班內(nèi)原輔材料的領(lǐng)取、退庫工作。

(2)對(duì)生產(chǎn)中物料的使用情況及不良品進(jìn)行控制。

(3)對(duì)班中內(nèi)產(chǎn)成品的入庫情況進(jìn)行管理。

4、過程質(zhì)量控制。

(1)嚴(yán)格按照工藝文件及圖紙施工。

(2)強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí)的教育。

(3)保證生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。

5、加強(qiáng)工藝革新。

(1)負(fù)責(zé)對(duì)本班組工裝的添置和革新,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率。

(2)增產(chǎn)節(jié)支,合理使用水、電、氣。

6、班組生產(chǎn)記錄。

(1)記錄好員工崗位分布情況。

(2)實(shí)時(shí)記錄各工序的產(chǎn)量,做好班中生產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)工作。

(3)作好耗材記錄。

7、其它工作。

(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系。

(2)及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,匯報(bào)班組生產(chǎn)情況。

(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

線長的崗位職責(zé)篇十一

1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。

2.做好店內(nèi)衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營,確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營。

4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康,了解店員心態(tài),做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及見習(xí)店長和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題,結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù),并及時(shí)傳授給廟員,總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長分享,以相互促進(jìn)、相互借鑒。

6.以身作則遵守店規(guī),并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí),能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配,向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名,能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性,對(duì)于指名購買流通產(chǎn)品的顧客,要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí),推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及word、excel文檔撰寫,做到能說、會(huì)寫、會(huì)講課。

10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令,聽取店員反饋意見、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。

11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表,做到賬目日清日結(jié),保證賬、貨相符,并根據(jù)庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。

12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額,每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。

13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃,每月5日前上報(bào)工作總結(jié),每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。

14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量,執(zhí)行公司的促銷活動(dòng),解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品,并以先進(jìn)先出原則出貨。

15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員,并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外,如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn),以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫存狀況,確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題,如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào),以免導(dǎo)致問題久拖不決。

18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情,并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

19.如遇消費(fèi)者投訴,應(yīng)該與顧客耐心溝通,不得蠻橫無理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決,應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式,待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù),以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地,然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員,應(yīng)禮貌對(duì)待,盡量避免與之發(fā)生沖突,有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方,嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾,導(dǎo)致無法收?qǐng)觥?/p>

21.店長必須盡心盡力、盡職盡責(zé),不得玩忽職守、得過且過。

22.店長必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng),感染見習(xí)店長、店員、實(shí)習(xí)店員,并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客,不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。

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