2023年英文商務(wù)信函范文及格式(匯總19篇)

環(huán)境保護不僅僅是為了我們自身的利益，更是為了我們后代子孫的未來。寫總結(jié)時要對自己的成長和收獲有清晰的認(rèn)識，展現(xiàn)自己的思考能力。希望通過這些總結(jié)范文的學(xué)習(xí)，大家能夠提高自己的總結(jié)能力。

英文商務(wù)信函范文及格式篇一

xx公司希望邀請你和xx的代表在以后的幾個月中來我司訪問。。。如你所知，自從上次在中國見面，我們已有幾年沒見了。這次會面對我們雙方來說都很重要，尤其是繼續(xù)維持我們之間的合作關(guān)系，我們將從貴司處購買新的.模具零件，而且在以后的幾年中隨著聯(lián)邦法律的生效，我們正預(yù)期增加我們的業(yè)務(wù)。

自20xx年3月，我們已向xx按030714號合同購買了5000套零件。我們的合同今年到期，所以對于更新我們合同的必要會談是很重要的。一個后續(xù)的關(guān)于“模具零件”的合同也會被談到。

邀請信是邀請親朋好友或知名人士、專家等參加某項活動時所發(fā)的請約性書信。它是現(xiàn)實生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種。所以很多人不知道怎么去寫，下面是為大家整理邀請函模板供你參考。

英文商務(wù)信函范文及格式篇二

商洽信的程式一般是：稱謂、問候、正文、結(jié)尾、署名、日期。

1．稱謂。

把收信人的稱謂寫在信箋的第一行，頂格橫寫。稱謂之后加冒號，表示下面有話要說。寫給單位的，要寫全稱；寫給個人的，可用職務(wù)名稱，如：“白經(jīng)理”、“張科長”等，以示一尊敬。

2．問候。

問候，是一種禮貌行為。寫在稱謂的下一行，空兩格，是一種特殊分行。

3．正文。

正文是商洽信的主要部分。信的主要內(nèi)容，要辦的事，要說的話都寫在這里。正文的開頭要空兩格另起一段。這部分要寫清需要商洽的事情以及對事情的處理意見、措施、辦法等。如果是回信，可以先寫明“x月x日來信收悉”，接著回答來信中提出的問題或要求辦的事，有什么結(jié)果告訴對方，然后再寫自己要辦的事。商洽信的正文要達(dá)意、簡潔、禮貌。雙方解決分歧意見的來往信件，既要據(jù)理力爭，又要語氣委婉緩和。

4．結(jié)尾。

出于禮貌，用祝頌語表示客氣。寫給單位的可用“此致敬禮”，寫給個人的可寫“祝君健康”、“順頌大安”等。結(jié)尾語的“此致”、“專此”、“順頌”、“祝”等，要另起一行，空兩格寫。“敬禮”、“健康”、“大安”、“愉快”等，要另起一行，頂格寫。

5．署名。

在文尾右下方簽署發(fā)信單位或發(fā)信人*名。如簽署單位，要寫全稱并加蓋公章。

6．日期

日期寫在署名下面，年月日要寫全，尤其是解決矛盾的信件，年月日不能漏寫

英文商務(wù)信函范文及格式篇三

親愛的dod用戶：

感謝所有對品牌支持的忠實客戶，dodone自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響，短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品one部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著dod誠信正直的企業(yè)價值觀，我們在進一步進行各項嚴(yán)苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有one的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意！再一次誠摯地向您說聲：對不起！

若您的one行車記錄儀主機sn碼段為88t5g00001a0—88t5g02960ao，（sn碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示），但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與dod售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用，并免費贈送一條dod原廠dp4低電壓保護線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應(yīng)該獨具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進行上市前的嚴(yán)格評測，進一步優(yōu)化dod產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認(rèn)真落實，加以改進。最后，對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

寫信人：

日期：

英文商務(wù)信函范文及格式篇四

商務(wù)信函屬于商務(wù)禮儀文書范疇，是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務(wù)活動中用來建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系、傳遞商務(wù)信息、聯(lián)系商務(wù)事宜、溝通和洽商產(chǎn)銷；詢問和答復(fù)問題、處理具體交易事項。其種類包括聯(lián)系函、推銷函、訂購函、確認(rèn)函、索賠函等多種。

英文商務(wù)信函范文及格式篇五

商務(wù)信函的事項部分內(nèi)容單一，一函一事，行文要直陳其事。下面是本站小編為你帶來的公司商務(wù)信函格式范文，歡迎參閱。

中國科學(xué)院××研究所關(guān)于建立全面協(xié)作關(guān)系的函。

××大學(xué)：

近年來，我所與你校雙方在一些科學(xué)研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ)。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究、人員培訓(xùn)、儀器設(shè)備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：

一、定期舉行所、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交流。(略)。

二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。(略)。

三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓(xùn)予以幫助。(略)。

四、雙方科研教學(xué)所需要高、精、尖儀器設(shè)備，在可能的條件下，予對方提供利用。(略)。

五、加強圖書資料和情報的交流。

以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達(dá)成協(xié)議，以利工作。特此函達(dá)，務(wù)希研究見復(fù)。

中國科學(xué)院××研究所(蓋章)。

一x年×月×日。

xxxx技術(shù)開發(fā)總公司：

我司于x年x月x日去函給貴公司，聯(lián)系我司在xx向貴公司購買二宗用地(7000平方米和3000平方米)的辦證事宜，貴公司也根據(jù)當(dāng)時實際情況向我司作出了回復(fù)。

近來，上級管理部門在檢查我司工作時多次墩促我司著力解決上訴二宗用地的歷史遺留問題，明晰權(quán)屬，為企業(yè)改制創(chuàng)造必要條件。為此，我司特致函貴司，望盡快辦出二宗用地國土規(guī)劃兩證或復(fù)函說明二宗用地的現(xiàn)狀，提出比較具體解決問題的辦法。

此函。

盼復(fù)。

二0xx年x月x日。

尊敬的xx：

非常榮幸能與貴所成為租賃關(guān)系，該。

租賃合同。

正式起租生效時間為x-x-x日(免租期為一個月)。

目前貴所還有如下幾項事宜未按合同洽談中的承諾兌現(xiàn)。入住貴所已經(jīng)1個多月了，以下3個問題也多次找貴所相關(guān)人員進行交涉，但到目前為止以下3個問題還沒有得到解決，為此特再次函請貴所為我司解決如下問題，以免繼續(xù)延誤我司正常工作運行。

目前需解決的事項如下：

一、電信光纖問題(該問題目前已經(jīng)嚴(yán)重影響到我司員工正常工作，給我司帶來了工作上的極大不便以及一定程度的損失)。

二、貴單位放養(yǎng)有狗并且沒有栓住，可以在院子里面隨意走動?？紤]人身健康和安全，請務(wù)必采取措施對4條狗進行圈養(yǎng)或者栓住。(由于4只狗整日整夜的守在大門口，不但嚇唬到來我司的訪客，也多次嚇唬到我司的女員工)。

三、大門關(guān)閉時間問題(當(dāng)時在談租賃合同期間，我司已經(jīng)提出，有員工需要加班，夏天不超過晚上22：00，冬天不超過晚上20：30，可目前貴單位在傍晚17：00已經(jīng)緊閉大門)，由于我司員工出去晚飯回來之后沒有大門鑰匙已經(jīng)多次被鎖在門外，只好電話叫里面的同事來幫忙開門，非常不方便。

以上3個問題敬請貴單位盡快解決，以免繼續(xù)延誤我司正常工作運行，并引發(fā)不必要的租賃糾紛。

敬請復(fù)涵。

匯報人：

20xx年x月x日。

英文商務(wù)信函范文及格式篇六

信頭即信函的開頭，由發(fā)信人名稱及地址、標(biāo)題、函號、稱謂、收信人地址和單位等組成。

1發(fā)信人名稱及地址。

發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。還包括電話號碼、電報掛號、專用電碼、電傳、傳真、網(wǎng)址等商務(wù)聯(lián)系信息。

2．標(biāo)題。

作為商務(wù)信函，它與一般的普通信件不同，只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流，商務(wù)信函一般可以有標(biāo)題。標(biāo)題位置在信文首頁卜方，居中書寫，其內(nèi)容是標(biāo)明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通過標(biāo)題就對信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標(biāo)題有以下兩種形式：

(1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成，如“關(guān)于要求承付打印機貨款的函”、“推銷函”、“訂購函”、“索賠函”等。

(2）先寫“事由”二字，加冒號提示，然后直接標(biāo)寫該信函的內(nèi)容，如“事由：機動車索賠”。

3函號。

函號即編號，分為對方編號和己方編號。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號，可保證信函便于管理和查閱。

函號位置一般出現(xiàn)在標(biāo)題右下方或信頭的左上方。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式，采用“x函〔xxxx〕x號”或（xxxx)“函第x號”的形式；二是采用直接編號的形式，如“第x號”。

4稱謂。

稱謂是對收信人或收信單位的稱呼，一般寫受文者的尊稱，這是商務(wù)信函必須的一項。其位置一般在標(biāo)題或函號的左下方，單獨占行，頂格書寫，后面用冒號。書寫時有以下兩種稱謂：

(1)泛指尊稱。“尊敬的”后加稱謂并加冒號，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊稱中可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室主任”、“尊敬的財務(wù)部部長”、“尊敬的銷售部經(jīng)理”等。

(2)具體稱謂。即具體指名道姓的尊稱。在姓名后面加稱謂語。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認(rèn)識或者非常熟悉的情況。因為這種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關(guān)系。稱謂可用泛稱中的`“先生”、“女士”等，也可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室石主任”、“尊敬的財務(wù)部張部長”、“尊敬的銷售部王經(jīng)理”等。

5．收信人地址、單位。

收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。

（二）正文。

正文是商務(wù)信函的主體，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純，一文一事，文字簡明，事實有據(jù)，行文禮貌。

1問候語。

問候語也即應(yīng)酬語或客氣語。開頭的問候語是商務(wù)信函必不可少的，即發(fā)信人對收信人打招呼的禮貌問候語。一般用一兩句尊敬的客氣話表示，如“您好”,“近來生意可好，效益頗高”等。如果是初次聯(lián)系，可使用“久仰大名，未親雅教”等詞語。如果是回函，可使用“惠書敬悉，不勝感激”等詞語表示感謝來函。

2主體。

主體是商務(wù)信函正文的核心內(nèi)容，是發(fā)信人要說明的事項。不同的商務(wù)信函的內(nèi)容是不同的。一般包括以下兩個內(nèi)容：

(l說明發(fā)函緣由。直截了當(dāng)、簡明扼要地說明發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容；復(fù)函則要引敘對方來函要點，以示復(fù)函的針對性。

(2)說明發(fā)函事項。主體表達(dá)信函的中心內(nèi)容，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細(xì)地陳述具體事項，或是針對所要商洽的問題或聯(lián)系事項，闡明自己的意見。要求語氣要平和，問題要明確，事實要清楚，表達(dá)要明白。如商洽函的正文主體包括商洽緣由、商洽內(nèi)容、意愿要求三部分；詢問函的正文主體包括詢問緣由、詢問事項兩部分；答復(fù)函的正文主體包括答復(fù)緣由、答復(fù)內(nèi)容兩部分；商品報價函的正文主體包括產(chǎn)品的價格、結(jié)算方式、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量、產(chǎn)品包裝、運輸方式等。

如果正文主體內(nèi)容簡單，邏輯上可采用篇、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu)。

3結(jié)尾語。

正文結(jié)束以后，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括，并提出本函的有關(guān)要求，強調(diào)發(fā)函的日的。如請求函的結(jié)尾語是“拜托之事，承望協(xié)助解決為盼”，希望回函的結(jié)尾語是“不吝賜函，靜候佳音”等。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關(guān)系以及信函的內(nèi)容而定，要求恰當(dāng)?shù)皿w。

（三）信尾。

信尾部分包括四部分內(nèi)容。

1祝頌語。

所有的商務(wù)信函都要寫明祝頌語。祝頌語分為祝者自身的請候語和收信人的安好語兩部分：

(1)請候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫。常用的有“敬?！?、“順頌”、“恭?！?/p>

等。

(2)安好語，一定另起一行頂格書寫，以表示對對方的尊重。常用的安好語有“商棋”、“金安”、“生意興隆”等。

2簽署。

簽署即發(fā)信人的署名或簽名、用印。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式；有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名，以示對信函的內(nèi)容負(fù)責(zé)。個人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽。

3日期

日期一般是發(fā)信具體時間。商務(wù)信函因為涉及商務(wù)業(yè)務(wù)往來，務(wù)必寫明發(fā)信日期。一般采用以下三種形式：

(1)公文日期形式。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期，如xxxx年八月十八日。

(2）阿拉伯?dāng)?shù)字形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字寫明發(fā)信日期，如2008年8月18日。

(3)國際標(biāo)準(zhǔn)簡寫法形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)記年、月、日，在一位數(shù)的月、日前加“0"，如2008年08月18日。

無論哪種寫法，日期務(wù)必寫全，以便存檔備查。如2008年08月08日，不能寫成“08年08月08日”。

4附件。

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料，如報價單、發(fā)票、確認(rèn)書、單據(jù)等。如果需要標(biāo)注附件的，在信函簽署的下方可以標(biāo)注附件。如果附件是兩個以上的，要分別標(biāo)注附件一、附件二等。

英文商務(wù)信函范文及格式篇七

××大學(xué)：

近年來，我所與你校雙方在一些科學(xué)研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ)。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究、人員培訓(xùn)、儀器設(shè)備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：

一、定期舉行所、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交流。(略)。

二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。(略)。

三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓(xùn)予以幫助。(略)。

四、雙方科研教學(xué)所需要高、精、尖儀器設(shè)備，在可能的條件下，予對方提供利用。(略)。

五、加強圖書資料和情報的交流。

以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達(dá)成協(xié)議，以利工作。特此函達(dá)，務(wù)希研究見復(fù)。

中國科學(xué)院××研究所(蓋章)。

一x年×月×日。

英文商務(wù)信函范文及格式篇八

在商務(wù)溝通中，商務(wù)信函是非常關(guān)鍵的一部分，因為一個好的商務(wù)信函可以提升我們在商業(yè)領(lǐng)域的形象和信譽度。而為了掌握商務(wù)信函的寫作技巧，我參加了商務(wù)信函格式實訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我對于商務(wù)信函寫作有了更深入的理解和認(rèn)識，本文將分享我的心得體會。

第二段：技巧掌握。

在實訓(xùn)中，首先教授給我們的是商務(wù)信函的格式和內(nèi)容。比如信函的頭部應(yīng)該包含發(fā)信人地址，日期，收信人地址等信息。同時，在信函正文的寫作中，要注意語言的簡練明了，態(tài)度的友好真誠，以及用詞的準(zhǔn)確恰當(dāng)。關(guān)于結(jié)束語的選擇也是需要我們重視的。這些技巧的掌握可以讓我們的信函看起來更專業(yè)、規(guī)范。

第三段：語言表達(dá)。

對于商務(wù)信函的語言表達(dá)，實訓(xùn)中的講師強調(diào)了兩個方面。第一是內(nèi)容要明確簡潔，切忌用長篇大論的表述方式。其次，語言表達(dá)中應(yīng)注意用詞的準(zhǔn)確恰當(dāng)，切忌使用俗語和口頭語。通過這些指導(dǎo)，我明白了在商務(wù)信函中語言表達(dá)的重要性，因為一份流暢、確切、有條理的信函可以為我們贏得更多的商業(yè)機會。

第四段：郵件禮儀。

在實訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了郵件禮儀方面的知識。比如要在收件人前加上稱謂（Dear），并用逗號隔開；在文章正文中要注意遵守禮儀規(guī)范，如開頭可加上禮貌用語（hopeyouaredoingwell）等。另外，在結(jié)束語中還需要注意禮儀和敬語，比如可以加上對對方的感謝、祝愿等。這些細(xì)節(jié)可能看起來微不足道，但它們反映出我們的職業(yè)素質(zhì)以及對對方的尊重。

第五段：總結(jié)。

通過這次商務(wù)信函實訓(xùn)，我認(rèn)識到，一封優(yōu)秀的商務(wù)信函，需要掌握多方面的技巧，如格式、語言表達(dá)和郵件禮儀等。其中，語言表達(dá)尤其重要，要注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，盡量避免生僻詞和長句。最后，寫商務(wù)信函要用心，體現(xiàn)良好的態(tài)度和敬業(yè)精神。我相信，這些技巧和經(jīng)驗一定會對我們在商業(yè)領(lǐng)域獲得更多的成功機會起到積極的推動作用。

英文商務(wù)信函范文及格式篇九

xx技術(shù)開發(fā)總公司：

我司于x年x月x日去函給貴公司，聯(lián)系我司在xx向貴公司購買二宗用地(7000*方米和3000*方米)的**事宜，貴公司也根據(jù)當(dāng)時實際情況向我司作出了回復(fù)。

近來，上級管理部門在檢查我司工作時多次墩促我司著力解決上訴二宗用地的歷史遺留問題，明晰權(quán)屬，為企業(yè)改制創(chuàng)造必要條件。為此，我司特致函貴司，望盡快辦出二宗用地國土規(guī)劃兩證或復(fù)函說明二宗用地的現(xiàn)狀，提出比較具體解決問題的辦法。

——商務(wù)英語信函的7c原則。

信函指以套封形式按照名址遞送給特定個人或單位的緘封的信息載體。下面為大家?guī)砹松虅?wù)英語信函的7c原則，歡迎大家參考閱讀！

為達(dá)到通過信函有效溝通的目的，有必要掌握寫好國際商務(wù)函電的原則。一般地，商務(wù)信函有以下七個方面的寫作規(guī)則，通常被稱為“7c原則”：

清楚包括兩個方面的內(nèi)容，一是寫信者在擬文前知道自己要寫什么;二是對文收到信函時可以完全了解寫信者要表達(dá)的意思，不會產(chǎn)生誤解。這就要求寫信者頭腦清楚、條理清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用一些含混不清、模棱二可的詞匯。

簡潔是指用最少的語言表達(dá)最豐富完整的內(nèi)容，并且不影響信函的禮貌性。簡潔使信函更加簡明有力。

商務(wù)英語信函的格式要簡明扼要，語言要通俗易懂，內(nèi)容要精練豐富。這要就要寫信者在行文過程中盡量選用單間、易懂、樸素的詞匯，采用簡潔，直接的句子商務(wù)英語信函的“7c原則”商務(wù)英語信函的“7c原則”。

商務(wù)英語的信函與買賣雙方的**、義務(wù)、利害關(guān)系、企業(yè)形像等息息相關(guān)，是制作各種商業(yè)單據(jù)的依據(jù)，以及進行商業(yè)活動往來的重要憑證。準(zhǔn)確無誤是商業(yè)英語信函寫作中最最要的原則。

準(zhǔn)確原則不僅僅指單詞拼寫、標(biāo)點符號無誤，語法使用、結(jié)構(gòu)格式正確，還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實準(zhǔn)確無誤。因此，在進行商業(yè)英語信函寫作中應(yīng)反復(fù)審核相關(guān)信息，如：收信人的職稱、姓名、地址、交貨時間、地點、貨物品質(zhì)、顏色、尺碼、單價、總價、包裝等。

具體原則是指信函中涉及的內(nèi)容要言之有物，信息要詳實具體、豐富生動，表達(dá)要完整。商務(wù)信函寫作中注意避免類似：soon,atanearlydate,good,nearly等籠統(tǒng)的、含混不清的表達(dá)法。例如：iwillsendthesamplestoyousoon.就不如iwillsendthesamplestoyouintwoweeks.如果能再具體，那就更好了，例如iwillsendthesamplestoyounextmonday.

為了建立、保持一個友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用please,thanksyou等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)**和外交禮節(jié)，做到不卑不亢、得體大方。具體的禮貌原則基本包括這樣幾個方面：遵守國際商務(wù)往來慣例;尊重對方風(fēng)俗習(xí)慣;語言表達(dá)要客氣有分寸，避免使用命令口氣;多用友好、肯定的語氣，盡量用委婉語氣指出對方不盡人意的地方，復(fù)信要及時。

體諒是指以對方利益為出發(fā)點，站在對方的立場周到、細(xì)致的考慮問題，以便得到對方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的商務(wù)英語信函的“7c原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。

一封完整的商業(yè)信函應(yīng)該是對對方提出的問題逐一回答而且對自己要表達(dá)的重要信息說明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企業(yè)形像，節(jié)省雙方的商務(wù)往來時間而達(dá)到預(yù)期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的糾紛。

據(jù)了解，現(xiàn)階段的商務(wù)英語班開設(shè)的數(shù)量多數(shù)大于學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人，面對眾多的培訓(xùn)機構(gòu)，上什么樣的商務(wù)英語班讓不少學(xué)員難以抉擇，專家建議學(xué)員最好根據(jù)各家的特色再結(jié)合自身的需要“對癥下藥”。

大致可以分為兩類人，一是身處商務(wù)工作環(huán)境，二是希望將來在商務(wù)工作環(huán)境中工作。具體說來，一個商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者在開始學(xué)習(xí)時就應(yīng)具備很好的英語能力，能夠有效地、有目的地掌握和消化新學(xué)的東西。商務(wù)英語作為職業(yè)英語的一種。與其他職業(yè)英語，比如旅游英語、法律英語、醫(yī)用英語，一樣是具有很強專業(yè)性的行業(yè)英語，共同點在于都要有英語的基本語言基礎(chǔ)。要成為一個優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，就一定要有扎實的英語基礎(chǔ)。一個好的商務(wù)英語培訓(xùn)班除了傳授專業(yè)英語知識外，**企業(yè)管理的基本思想也是必不可少的。商務(wù)英語考試由中英雙方合作引進*，證書權(quán)威性高，被英聯(lián)邦各國及歐洲國家商業(yè)企業(yè)部門作為英語能力證明的首選證書。

相比較而言，bec有英國嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵學(xué)風(fēng)，突出的是它的學(xué)術(shù)化，而toeic也有**的特色，實用性較強。雖然商務(wù)英語“時尚”，但并不是適合所有的人，例如bec的高級證書，難度還是比較大的，它要求學(xué)員有比較好的英語水*，因為它的目的性非常強，適用范圍劃分十分明確，因此，對于想提高英語水*的人并不是最佳選擇。另外，商務(wù)英語適合的人群還包括：希望擁有一份國際通行的證書以增加自己就業(yè)砝碼的求職者。經(jīng)過一段時間，感到自己在商務(wù)英語的表達(dá)和交流方面，以及自身的商務(wù)知識和商務(wù)技能需要提高的外企公司在職白領(lǐng)。擁有bec證書可以申請英國的mba的留學(xué)者。

商務(wù)英語就是我們理解商務(wù)場景下所應(yīng)用到的英語，事實上它跟我們理解的英語口語、寫作有本質(zhì)上的區(qū)別，主要的區(qū)別在于一些詞匯，基于不同的詞匯，主要是名詞。

另外其他的區(qū)別還包括不同的句子，基本上為了適應(yīng)不同的商務(wù)場合因此提出不同的詞匯和句子，就構(gòu)成了商務(wù)英語一定的特色。本質(zhì)上跟普通英語沒有很大的區(qū)別。

——公文請示的寫作格式。

公文請示的寫作格式。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十

尊敬的xx先生/女士：

你好！

經(jīng)與貴就xx項目合作事宜進行初步洽談后，我對合作事宜進行了研究，認(rèn)為：

1、該項目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，具有較好的市場前景和發(fā)展空間；

3、該項目所在我地區(qū)有很好的資源優(yōu)勢，具備合作的基本條件。

我認(rèn)為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務(wù)合作洽談的基礎(chǔ)。具體的合作事宜必須經(jīng)雙方更進一步詳細(xì)洽談。請貴法人代表收到本邀請函后，派代表赴我作商務(wù)考察并就實質(zhì)性框架合作進行洽談，我將承擔(dān)本次商務(wù)考察的全部費用。

敬請告知準(zhǔn)確時間，以利安排，我法人將親自與貴面議合作事宜。

寫信人：

日期：

英文商務(wù)信函范文及格式篇十一

商務(wù)信函屬于商務(wù)禮儀文書范疇，是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。那么下面是小編特地為大家整理收集的關(guān)于商務(wù)信函的格式和范文(標(biāo)準(zhǔn)版)，歡迎大家閱讀與參考。

商務(wù)信函屬于商務(wù)禮儀文書范疇，是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務(wù)活動中用來建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系、傳遞商務(wù)信息、聯(lián)系商務(wù)事宜、溝通和洽商產(chǎn)銷;詢問和答復(fù)問題、處理具體交易事項。其種類包括聯(lián)系函、推銷函、訂購函、確認(rèn)函、索賠函等多種。

每一封商務(wù)信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的，所以商務(wù)信函更多地體現(xiàn)了感性的一面。而不是人們想象的商務(wù)信函應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，信函讀起來使人感到非常熱情、友好，就像朋友之間的談話那樣簡單、自然、人性化。無論是歉意的道歉函，還是善意的勸說函，或者購買函，完全可以通過信函中的語氣、語調(diào)來表現(xiàn)。

企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件。商務(wù)信函不需要用華麗的詞句。所以，商務(wù)信函要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點。用簡潔樸實的語言來寫信函，使信函讀起來簡單、清楚、容易理解。當(dāng)涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時，如時間、地點、價格、貨號，等等，要用語精確，使交流的內(nèi)容更加清楚，這更有助于加快商務(wù)活動的進程。

商務(wù)信函要能夠充分體現(xiàn)真誠、禮貌。不管說什么，都要帶著誠意去說。把寫好的商務(wù)信函拿起來讀一遍，確保如果此時對方正在電話中與你通話，他一定能夠感受到你的自然、真誠和禮貌。這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語，而是體現(xiàn)了一種為他人考慮，多體諒對方心情和處境的態(tài)度。

商務(wù)信函具有純粹的業(yè)務(wù)性，一般要求專文專事，內(nèi)容集中單一，圍繞公務(wù)，突出主旨。

商務(wù)信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信，有稱呼、有正文、有署名。外貿(mào)商務(wù)函、電的寫作則必須依照國際慣例，用英語或?qū)Ψ絿宜褂玫恼Z言書寫，在文法和書寫格式上也要符合對方的語言規(guī)范和習(xí)慣。

商務(wù)信函是兩個平等法人之間的往來文書，反映雙方平等、互惠互利的關(guān)系。商務(wù)信函的寫作應(yīng)相互尊重，以禮相待。

商務(wù)信函是在商務(wù)活動的每個環(huán)節(jié)中形成的，每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達(dá)。因此，接收對方的信函后必須及時回復(fù)。目前，信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真、電子郵件等快速傳遞形式，以適應(yīng)這一特點的需要。

信頭即信函的開頭，由發(fā)信人名稱及地址、標(biāo)題、函號、稱謂、收信人地址和單位等組成。

發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。還包括電話號碼、電報掛號、專用電碼、電傳、傳真、網(wǎng)址等商務(wù)聯(lián)系信息。

作為商務(wù)信函，它與一般的普通信件不同，只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流，商務(wù)信函一般可以有標(biāo)題。標(biāo)題位置在信文首頁卜方，居中書寫，其內(nèi)容是標(biāo)明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通過標(biāo)題就對信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標(biāo)題有以下兩種形式：

(1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成，如“關(guān)于要求承付打印機貨款的函”、“推銷函”、“訂購函”、“索賠函”等。

(2)先寫“事由”二字，加冒號提示，然后直接標(biāo)寫該信函的內(nèi)容，如“事由：機動車索賠”。

函號即編號，分為對方編號和己方編號。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號，可保證信函便于管理和查閱。

函號位置一般出現(xiàn)在標(biāo)題右下方或信頭的左上方。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式，采用“x函〔xxxx〕x號”或(xxxx)“函第x號”的形式;二是采用直接編號的形式，如“第x號”。

稱謂是對收信人或收信單位的稱呼，一般寫受文者的尊稱，這是商務(wù)信函必須的一項。其位置一般在標(biāo)題或函號的左下方，單獨占行，頂格書寫，后面用冒號。書寫時有以下兩種稱謂：

(1)泛指尊稱?！白鹁吹摹焙蠹臃Q謂并加冒號，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊稱中可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室主任”、“尊敬的財務(wù)部部長”、“尊敬的銷售部經(jīng)理”等。

(2)具體稱謂。即具體指名道姓的尊稱。在姓名后面加稱謂語。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認(rèn)識或者非常熟悉的情況。因為這種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關(guān)系。稱謂可用泛稱中的“先生”、“女士”等，也可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室石主任”、“尊敬的財務(wù)部張部長”、“尊敬的銷售部王經(jīng)理”等。

收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。

正文是商務(wù)信函的主體，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純，一文一事，文字簡明，事實有據(jù)，行文禮貌。

問候語也即應(yīng)酬語或客氣語。開頭的問候語是商務(wù)信函必不可少的，即發(fā)信人對收信人打招呼的禮貌問候語。一般用一兩句尊敬的客氣話表示，如“您好”,“近來生意可好，效益頗高”等。如果是初次聯(lián)系，可使用“久仰大名，未親雅教”等詞語。如果是回函，可使用“惠書敬悉，不勝感激”等詞語表示感謝來函。

主體是商務(wù)信函正文的核心內(nèi)容，是發(fā)信人要說明的事項。不同的商務(wù)信函的內(nèi)容是不同的。一般包括以下兩個內(nèi)容：

(l說明發(fā)函緣由。直截了當(dāng)、簡明扼要地說明發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容;復(fù)函則要引敘對方來函要點，以示復(fù)函的針對性。

(2)說明發(fā)函事項。主體表達(dá)信函的中心內(nèi)容，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細(xì)地陳述具體事項，或是針對所要商洽的問題或聯(lián)系事項，闡明自己的意見。要求語氣要平和，問題要明確，事實要清楚，表達(dá)要明白。如商洽函的正文主體包括商洽緣由、商洽內(nèi)容、意愿要求三部分;詢問函的正文主體包括詢問緣由、詢問事項兩部分;答復(fù)函的正文主體包括答復(fù)緣由、答復(fù)內(nèi)容兩部分;商品報價函的正文主體包括產(chǎn)品的價格、結(jié)算方式、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量、產(chǎn)品包裝、運輸方式等。

如果正文主體內(nèi)容簡單，邏輯上可采用篇、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu)。

正文結(jié)束以后，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括，并提出本函的有關(guān)要求，強調(diào)發(fā)函的日的。如請求函的結(jié)尾語是“拜托之事，承望協(xié)助解決為盼”，希望回函的結(jié)尾語是“不吝賜函，靜候佳音”等。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關(guān)系以及信函的內(nèi)容而定，要求恰當(dāng)?shù)皿w。

信尾部分包括四部分內(nèi)容。

所有的.商務(wù)信函都要寫明祝頌語。祝頌語分為祝者自身的請候語和收信人的安好語兩部分：

(1)請候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫。常用的有“敬祝”、“順頌”、“恭?！钡?。

(2)安好語，一定另起一行頂格書寫，以表示對對方的尊重。常用的安好語有“商棋”、“金安”、“生意興隆”等。

簽署即發(fā)信人的署名或簽名、用印。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式;有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名，以示對信函的內(nèi)容負(fù)責(zé)。個人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽。

日期一般是發(fā)信具體時間。商務(wù)信函因為涉及商務(wù)業(yè)務(wù)往來，務(wù)必寫明發(fā)信日期。一般采用以下三種形式：

(1)公文日期形式。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期，如xxxx年八月十八日。

(2)阿拉伯?dāng)?shù)字形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字寫明發(fā)信日期，如2008年8月18日。

(3)國際標(biāo)準(zhǔn)簡寫法形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)記年、月、日，在一位數(shù)的月、日前加“0"，如2008年08月18日。

無論哪種寫法，日期務(wù)必寫全，以便存檔備查。如2008年08月08日，不能寫成“08年08月08日”。

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料，如報價單、發(fā)票、確認(rèn)書、單據(jù)等。如果需要標(biāo)注附件的，在信函簽署的下方可以標(biāo)注附件。如果附件是兩個以上的，要分別標(biāo)注附件一、附件二等。

道歉函。

xx市興達(dá)貿(mào)易有限公司：

貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年x月x日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。

經(jīng)有關(guān)邵門查實：我廠生產(chǎn)的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細(xì)數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的速度按實際損失給予無條件賠償。

對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。

希望能夠得到責(zé)公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關(guān)系。

候復(fù)。

xx市光明家具有限公司。

20xx年x月x日。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十二

1、出售《桌面郵局》軟件和郵資支付卡。

2、對混合信函自動受理、計費和轉(zhuǎn)發(fā)，并利用收件人所在地的收發(fā)一體機對混合信函進行打印、封裝。

3、按照國內(nèi)平常信函業(yè)務(wù)分揀封發(fā)、運輸和投遞混合信函。

4、對混合信函進行機上查詢。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十三

xx市興達(dá)貿(mào)易有限公司：

貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年1月7日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。

經(jīng)有關(guān)邵門查實：我廠生產(chǎn)的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細(xì)數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的速度按實際損失給予無條件賠償。對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。希望能夠得到責(zé)公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關(guān)系。

候復(fù)。

xx市光明家具有限公司。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十四

其次，為了避免以上情況的發(fā)生，每周關(guān)注kts勝之玥英語最新動態(tài)，就不用再擔(dān)心找不到資料或者找到錯誤的資料啦！

最后也是最重要的一點，kts勝之玥推出的商務(wù)英語課程——,將帶領(lǐng)大家進行全方面的郵件寫作提高訓(xùn)練。

該課程適合外企、物流等需要使用郵件進行溝通、洽談等事物的企業(yè)員工。

我們的商務(wù)課程將通過豐富的郵件寫作案例和練習(xí)，貫穿于郵件寫作的四個方面——，一次來促使學(xué)員快速提高寫作能力。

我們的老師曾是。

我們的老師擅長根據(jù)企業(yè)客戶制定出行之有效的方案，教導(dǎo)過無數(shù)。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十五

xxxx：

你好！

我還在繪畫班學(xué)習(xí)呢。前幾天，我的一幅畫在“中美少年兒童環(huán)境美術(shù)書法攝影比賽”中得了一塊銀牌，為學(xué)校爭了光。頒獎會上，校長親手把銀牌掛在我的脖子上，別提我多高興了。

我每天都要拉小提琴，老師說我還行，有進步。我現(xiàn)在已對小提琴入了迷，我決心成為一名合格的小提琴手。

以上說的`是我的成績。我還有些不足之處，比如說英語，我的口語總是不好。如果你下個月能回來，好好教教我那該多好??！好了，就談到這吧。盼你早點回來。

你的xx：xx。

xxxx年xx月xx日。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十六

在現(xiàn)代商業(yè)中，在處理各種事務(wù)、溝通交流時常用的是商務(wù)信函，它是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間進行信息溝通的重要工具。因此，學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)信函的格式和書寫技巧至關(guān)重要。在這次商務(wù)信函的實訓(xùn)過程中，我深入體會到了商務(wù)信函格式的實際操作意義以及注意事項，收獲頗豐，特在此分享我的心得體會。

在商務(wù)活動中，商務(wù)信函常被用來傳達(dá)信息、請求反饋或者展示正式的意向，因此，信函正式、明確地傳達(dá)信息非常重要。了解商務(wù)信函的格式，需要熟悉信函的基本結(jié)構(gòu)，包括信頭、信文、附件和稿紙等，這些因素都會影響到信函的效果和效率。掌握商務(wù)信函的格式，不僅有助于提高溝通效率和準(zhǔn)確性，而且會提高整個公司的文化氛圍。

在商務(wù)信函的實訓(xùn)中，我通過實際操作把握了信函的主要要素，比如：信頭的內(nèi)容、信文的排版、附件的壓縮和上傳等技能，并且在實際操作中發(fā)現(xiàn)容易犯的錯誤和需要注意的細(xì)節(jié)，比如格式錯誤、字體大小不一、錯別字等等，我記下來并加以糾正。

在商務(wù)信函的操作過程中，格式的理解和應(yīng)用非常重要。不僅實踐操作，同時要熟悉不同類型的商務(wù)信函格式和寫作技巧，如采購合同、招標(biāo)文件、邀請函等，每一種類型的商務(wù)信函都有不同的特點和語言用法，需要根據(jù)業(yè)務(wù)類型和需要的效果進行靈活運用。

第四段：提高商務(wù)溝通的效率和準(zhǔn)確性。

商務(wù)信函是商業(yè)活動中重要的口頭和書面形式之一，通過掌握信函的格式和寫作技巧，可以在商務(wù)溝通中提高效率和準(zhǔn)確性，消除一定的溝通障礙。在該實訓(xùn)中，我通過實際操作熟悉信函的書寫方式，使我在日常工作溝通中更加自信和高效，能夠更加清晰地傳達(dá)信息，也能更快地獲取反饋和信息回復(fù)。

第五段：總結(jié)和展望。

在本次實訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了商務(wù)信函的格式重要性和實際操作技巧的必要性，并且意識到要熟練掌握各種類型信函的寫作和格式要求。同時也應(yīng)該加強對企業(yè)文化和交流的了解，為公司提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的商務(wù)信函服務(wù)。我相信，隨著個人知識和實踐的不斷累積，我在未來工作中將會更加自如地運用這些技能和理念，貢獻更多價值。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十七

書信是人們互通情況、交流思想、商量事情的一種應(yīng)用文，它分成一般書信和專用書信兩種。以下是書信作文的寫作格式，歡迎閱讀。

一、一般書信。

一般書信是指親友之間來往的私人書信。這種書信可寫的內(nèi)容是非常廣泛的。跟人家說情況，談看法，抒發(fā)感情，請別人代辦事情等，都可以作為寫信的內(nèi)容。

另外，別人給你寫信，你要寫回信，答復(fù)或說明人家在來信中提到的問題或事情。

再說，同學(xué)們寫信，還有一種特殊的情況，那就是用書信的形式寫文章。小學(xué)課本里就有這樣的要求。如果在信中，或向?qū)Ψ綌⑹鲆粌杉幸饬x的事，或向?qū)Ψ浇榻B一個自己熟悉的人，或向?qū)Ψ矫枋鲲L(fēng)景優(yōu)美的一個地方，或向?qū)Ψ秸f明一個事物的特點，那就是借寫信在記事、寫人、繪景、狀物了。這樣的書信，要求就比較高了。

一般書信可分為稱呼、正文、結(jié)尾、署名、日期五個部分，每個部分都有一定的格式。

01稱呼。

根據(jù)自己和收信人的關(guān)系，平時怎么稱呼，在信中就怎么寫。如給爸爸寫信，稱呼就寫“爸爸”；寫信給老師、同學(xué)的信，稱呼就寫“*老師”、“**同學(xué)”。稱呼要從第一行頂格寫起。稱呼后面要加冒號（：），表示下面有話要說。

02正文。

英文商務(wù)信函范文及格式篇十八

尊敬的xxx：

您好!

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的**朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回**的機票，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商**以積分兌換機票導(dǎo)致您無法登機，給您個人和您的**朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍?*朋友的影響減少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補加;攜程也會與您一同前往**羽田機場日航負(fù)責(zé)人面前說明問題，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機票費用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。

我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標(biāo)準(zhǔn)保障客**益。攜程會大力杜絕**票等情況的出現(xiàn)，并將對**票臺絕不姑息。攜程會對供應(yīng)商加強監(jiān)管，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的**以及來自社會各方**，不斷自勉和進步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù)，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和**。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您**朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

謝謝！

英文商務(wù)信函范文及格式篇十九

尊敬的：

非常榮幸能與貴所成為租賃關(guān)系，該租賃合同正式起租生效時間為x-x-x日(免租期為一個月)。

目前貴所還有如下幾項事宜未按合同洽談中的承諾兌現(xiàn)。入住貴所已經(jīng)1個多月了，以下3個問題也多次找貴所相關(guān)人員進行交涉，但到目前為止以下3個問題還沒有得到解決，為此特再次函請貴所為我司解決如下問題，以免繼續(xù)延誤我司正常工作運行。

目前需解決的事項如下：

一、電信光纖問題(該問題目前已經(jīng)嚴(yán)重影響到我司員工正常工作，給我司帶來了工作上的極大不便以及一定程度的損失)。

二、貴單位放養(yǎng)有狗并且沒有栓住，可以在院子里面隨意走動?？紤]人身健康和安全，請務(wù)必采取措施對4條狗進行圈養(yǎng)或者栓住。(由于4只狗整日整夜的守在大門口，不但嚇唬到來我司的訪客，也多次嚇唬到我司的女員工)。

三、大門關(guān)閉時間問題(當(dāng)時在談租賃合同期間，我司已經(jīng)提出，有員工需要加班，夏天不超過晚上22：00，冬天不超過晚上20：30，可目前貴單位在傍晚17：00已經(jīng)緊閉大門)，由于我司員工出去晚飯回來之后沒有大門鑰匙已經(jīng)多次被鎖在門外，只好電話叫里面的同事來幫忙開門，非常不方便。

以上3個問題敬請貴單位盡快解決，以免繼續(xù)延誤我司正常工作運行，并引發(fā)不必要的租賃糾紛。

敬請復(fù)涵。

匯報人：

20xx年x月x日。