總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，還可以為我們提供解決問題的思路和方法。注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和清晰度，避免模糊和歧義，以使讀者更容易理解和接受?？偨Y(jié)是一個(gè)反思和總結(jié)的過程，我們要通過總結(jié)來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步提高自己的能力和水平。

英文商務(wù)信函十篇一

【經(jīng)理人職場(chǎng)-訊】商業(yè)函件是一種新興的廣告形式，利用郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，以郵寄信件的方式，將您要求寄發(fā)的廣告、商品介紹、訂貨單、調(diào)查征詢函、通知單等投送到指定的收件人手中。目前商業(yè)函件的種類有信函型商函、對(duì)帳單型商函、郵送廣告(印刷品形式)、貨樣廣告型商函、郵政廣告郵資明信片(含企業(yè)拜年卡)等。

廣告函件與廣播電視及報(bào)刊廣告相比，具有廣告發(fā)布面廣、針對(duì)性強(qiáng)、手續(xù)簡(jiǎn)便、價(jià)格便宜、方便迅速等特點(diǎn)。

為方便廣告客戶的使用，各地郵政局可為客戶提供商業(yè)函件的策劃、設(shè)計(jì)、制作(可提供企業(yè)和單位名址庫(kù))、投遞等一條龍服務(wù)。

郵政混合信函業(yè)務(wù)是用戶利用計(jì)算機(jī)發(fā)信，通過因特網(wǎng)傳輸，由專用設(shè)備打印、封裝，按國(guó)內(nèi)平常信函進(jìn)行投遞的信函業(yè)務(wù)，是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和郵政傳統(tǒng)信函投遞業(yè)務(wù)相結(jié)合的.產(chǎn)物，具有傳遞速度快、保密性強(qiáng)、成本低、效率高等特點(diǎn)。

價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

用戶使用計(jì)算機(jī)，用郵政提供的專用發(fā)信軟件、郵資卡，采取網(wǎng)上納費(fèi)的形式，通過internet向郵政信函服務(wù)器交寄信函，郵政信函服務(wù)器自動(dòng)完成信函受理、計(jì)費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)等工作，并由收件人所在地的專用信函打印封裝機(jī)全自動(dòng)地完成信函的打印、封裝過程，最后由郵政部門采用與平常信函混封的方式將信函投交收件人。

1、與e-mail相比較。

e-mail是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶之間的通信工具，而混合信函可便捷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶和任意用戶之間的通信。

商務(wù)信函側(cè)重于大批量的商務(wù)信函(具有價(jià)格便宜的特點(diǎn)，主要是針對(duì)廣告信函的賬單類信函)，而混合信函則是側(cè)重于中小批量的商務(wù)信函業(yè)務(wù)(非大宗廣告類信函)。

英文商務(wù)信函十篇二

尊敬的先生/女士：

過往的一年，我們用心搭建平臺(tái)。

您是我們關(guān)注和支持的財(cái)富主角。

新年即將來臨，我們傾情實(shí)現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。

為了感謝您一年來對(duì)xx公司的大力支持。我們特于20xx年x月x日x時(shí)在xx大酒店一樓xx殿舉辦20xx年度xx公司客戶答謝會(huì)，屆時(shí)將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎(jiǎng)品等待著您，期待您的光臨！

讓我們同敘友誼。

共話未來，迎接來年更多的財(cái)富，更多的快樂！

寫信人：

日期：

英文商務(wù)信函十篇三

道歉信。

的語言的運(yùn)用直接決定著道歉的作用和效果，那商務(wù)道歉信該怎么寫呢?下面本站小編為大家?guī)硪恍┥虅?wù)道歉信，希望對(duì)你有所幫助!

尊敬的市民朋友：

自7月13日以來，我市主城區(qū)接連發(fā)生3起供水管道爆裂事故，導(dǎo)致主城區(qū)部分區(qū)域停水，同時(shí)引起交通堵塞，給市民出行帶來了不便。

在此，貴陽市供水總公司誠(chéng)摯地向廣大市民致歉!爆管事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視，省委、市委書記李軍，市委副書記、市長(zhǎng)袁周及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)急處置工作。要求全力組織力量進(jìn)行搶修，盡早恢復(fù)交通秩序，盡快恢復(fù)周邊受影響區(qū)域供水。在市有關(guān)部門的大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行搶修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保障供水正常。

幾次爆管事故的發(fā)生，暴露出我公司在經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問題，對(duì)此我們深感內(nèi)疚和不安!為避免今后再次發(fā)生類似現(xiàn)象，我公司將從下幾方面進(jìn)行整改：一是進(jìn)一步完善。

應(yīng)急預(yù)案。

細(xì)化搶修措施建立和完善巡檢機(jī)制加強(qiáng)城區(qū)主管網(wǎng)巡檢公司搶修隊(duì)全天24小時(shí)值班待命。二是加大超期服役管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施的更換工作力度。三是嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班制度嚴(yán)肅工作紀(jì)律確保生產(chǎn)崗位24小時(shí)不離人供水熱線24小時(shí)開通及時(shí)處理市民有關(guān)用水方面的咨詢和求助。

再次真誠(chéng)希望得到廣大市民的諒解，同時(shí)誠(chéng)懇接受廣大市民對(duì)我們工作進(jìn)行監(jiān)督。我公司將以此為戒，舉一反三，切實(shí)解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，為廣大市民營(yíng)造安全健康的供水環(huán)境。

特此致歉!

尊敬的：

您好!

近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對(duì)避免問題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造x地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)x地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

尊敬的x董事長(zhǎng)：

我在公司工作也有xx余年，首先感謝x事長(zhǎng)(xx乳業(yè)集團(tuán))對(duì)我個(gè)人工作上的信x和對(duì)我本人的栽培，且給了我一個(gè)較好的工作平臺(tái)。但20xx年學(xué)生奶開拓市場(chǎng)及銷售過程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了不利的影響。甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來了不利的影響，同時(shí)也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過錯(cuò)，深深的對(duì)x董事長(zhǎng)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)x董事長(zhǎng)在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。在這近xx年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在xx集團(tuán)的這段工作經(jīng)歷而自豪!由于我個(gè)人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后對(duì)的承諾：1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密;2、離開公司在外不會(huì)做公有損公司企業(yè)形象事情;3、永遠(yuǎn)做一個(gè)對(duì)xx企業(yè)及x董事長(zhǎng)感恩的人。我衷心祝愿xx集團(tuán)事業(yè)長(zhǎng)青!

此致敬禮!

致歉人：

xx年x月x日。

英文商務(wù)信函十篇四

古先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的'注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人，結(jié)識(shí)一個(gè)朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

尊敬的客戶：

您好!我是xx快遞的投遞員20xx號(hào)，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發(fā)貨的錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。

現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

此致!

英文商務(wù)信函十篇五

第一段：引言（200字）。

商務(wù)信函是現(xiàn)代商務(wù)溝通的重要方式，它承載著商務(wù)交流的目的和內(nèi)容。對(duì)于一位商務(wù)人士來說，寫好一封商務(wù)信函是必備的技能之一。在我接觸和寫商務(wù)信函的過程中，我積累了一些心得和體會(huì)。本文將以五段式的格式，從信函的格式、重點(diǎn)內(nèi)容、語言表達(dá)、溝通效果和注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行探討。

第二段：信函的格式（200字）。

一封規(guī)范的商務(wù)信函應(yīng)包含信頭、稱謂、主題、正文、結(jié)尾和署名等要素。信頭應(yīng)寫明發(fā)送者和接收者的姓名、地址和日期，以便使信函更加正式而有條理；稱謂應(yīng)根據(jù)收信人的身份來區(qū)別對(duì)待，可以使用“尊敬的先生/女士”、“敬愛的客戶”等形式；主題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，能夠準(zhǔn)確概括信函的內(nèi)容；正文是信函的核心部分，應(yīng)包括提出要求、解釋事宜、回應(yīng)問題等；結(jié)尾可以表達(dá)感謝、祝愿、期待或道歉等等；署名時(shí)應(yīng)注明發(fā)件人的姓名、職稱和聯(lián)系方式，以便于對(duì)方與你取得聯(lián)系。

第三段：信函的重點(diǎn)內(nèi)容（200字）。

商務(wù)信函的重點(diǎn)內(nèi)容往往包括幾個(gè)方面，例如，明確目的和要求、解釋原因和背景、陳述觀點(diǎn)和建議、提供信息和證據(jù)等等。在寫信之前，必須要清晰地定義自己的目的和要求，然后在正文中進(jìn)行逐條陳述。在解釋原因和背景時(shí)，要簡(jiǎn)練明了，避免過多廢話。陳述觀點(diǎn)和建議時(shí)，要讓對(duì)方能夠容易理解你的意圖，并且提供充分的支持和解釋。同時(shí)，還要根據(jù)對(duì)方的情況提供相關(guān)的信息和證據(jù)，以增加信函說服力。

第四段：語言表達(dá)與溝通效果（200字）。

商務(wù)信函的語言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、禮貌、有禮，并且要避免歧義和模棱兩可的表達(dá)。在寫信過程中，要注意句式的多樣化，使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和措辭，避免過于繁復(fù)或生澀的語言，以便讀者能夠輕松理解。另外，要注重語氣的掌握，既要親切友好，又要保持一定的正式性。最后，要關(guān)注郵件的排版和格式，簡(jiǎn)潔明了，方便閱讀和回復(fù)。只有語言表達(dá)得當(dāng)，才能夠提高溝通效果，達(dá)到商務(wù)信函的目的。

第五段：注意事項(xiàng)（200字）。

在寫商務(wù)信函時(shí)，還需注意一些細(xì)節(jié)和常見問題。首先，要明確自己的身份和角色，站在對(duì)方的角度思考問題，并注重禮貌和尊重；其次，要格外注意語法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)的準(zhǔn)確性，以免給對(duì)方留下不良印象；另外，要及時(shí)回復(fù)他人的信函，盡量在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，體現(xiàn)職業(yè)禮儀和回應(yīng)的積極性；最后，要保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密，以及正式場(chǎng)合下的文書格式和禮儀規(guī)范。

結(jié)論（200字）。

通過分享我對(duì)商務(wù)信函的心得和體會(huì)，希望對(duì)讀者在商務(wù)寫作中有所幫助。規(guī)范的格式、清晰的內(nèi)容、恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)、良好的溝通效果以及注重一些注意事項(xiàng)，都是寫好商務(wù)信函的關(guān)鍵。只有不斷實(shí)踐和優(yōu)化自己，在寫作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠?qū)懗龈痈咝А?zhǔn)確、專業(yè)的商務(wù)信函，為商務(wù)交流和合作搭建起更好的橋梁。

英文商務(wù)信函十篇六

第一段：引言（100字）。

商務(wù)信函在現(xiàn)代商務(wù)交流中起著重要的作用。它是一種正式的書面溝通方式，用于與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行交流。在與他人的商務(wù)信函中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備（200字）。

在寫商務(wù)信函之前，良好的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，我必須確保我了解收件人的背景、需求和期望，以便編寫針對(duì)性的信函。其次，我會(huì)仔細(xì)考慮信函的目的和內(nèi)容，并制定清晰的行動(dòng)計(jì)劃。此外，我還會(huì)收集所需的支持材料，并它們按照邏輯順序組織起來，以確保信函的條理性和連貫性。

第三段：用詞（200字）。

商務(wù)信函的用詞應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔且具備禮貌性。使用不規(guī)范的語言或大量的術(shù)語可能導(dǎo)致誤解或溝通障礙。因此，我盡量使用簡(jiǎn)單明了的語句，避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句。此外，我會(huì)用積極的語氣來表達(dá)觀點(diǎn)，以打造積極向上的溝通氛圍。同時(shí)，我還會(huì)運(yùn)用專業(yè)術(shù)語和行業(yè)內(nèi)常見的簡(jiǎn)稱，以顯示我對(duì)行業(yè)的熟悉度和專業(yè)素養(yǎng)。

第四段：結(jié)構(gòu)（300字）。

商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)對(duì)于有效地傳達(dá)信息至關(guān)重要。為了使信函更易讀，我通常將其劃分為三個(gè)部分：引言、主體和結(jié)尾。在引言部分，我會(huì)簡(jiǎn)要介紹寫信的目的，并明確我將在信函中提及的要點(diǎn)。在主體部分，我會(huì)詳細(xì)解釋和說明每個(gè)要點(diǎn)，并提供相關(guān)的論據(jù)和支持材料。在結(jié)尾部分，我會(huì)總結(jié)主要觀點(diǎn)，并提出進(jìn)一步行動(dòng)的建議。此外，在信函的開頭和結(jié)尾，我還會(huì)用恰當(dāng)?shù)膯柡蚝透兄x表示對(duì)方的尊重和感激之意。

第五段：后續(xù)（300字）。

商務(wù)信函的撰寫只是溝通過程的一部分，后續(xù)工作同樣重要。通常，我會(huì)設(shè)定一個(gè)時(shí)間框架，以確保我及時(shí)收到回復(fù)，并跟進(jìn)進(jìn)一步的行動(dòng)。在等待回復(fù)期間，我會(huì)根據(jù)需要保持聯(lián)系，以解答任何問題或提供額外的支持。一旦收到回復(fù)，我會(huì)盡快做出回應(yīng)，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。當(dāng)一次商務(wù)信函的往來結(jié)束時(shí)，我會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思，以查看在信函溝通中有哪些改進(jìn)的空間，并將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于未來的寫作中。

總結(jié)（100字）。

通過與他人的商務(wù)信函的交流與撰寫，我意識(shí)到其中的重要性和技巧。準(zhǔn)備、用詞、結(jié)構(gòu)和后續(xù)工作的合理運(yùn)用對(duì)于成功的商務(wù)信函至關(guān)重要。通過不斷練習(xí)和改進(jìn)，我相信我在商務(wù)信函的撰寫和溝通方面將不斷提升。

英文商務(wù)信函十篇七

xx市興達(dá)貿(mào)易有限公司：

貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年1月7日《購(gòu)買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進(jìn)行調(diào)查。

經(jīng)有關(guān)邵門查實(shí)：我廠生產(chǎn)的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉(cāng)時(shí)搬運(yùn)不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請(qǐng)貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細(xì)數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗(yàn)證明書，我介司將以最快的速度按實(shí)際損失給予無條件賠償。對(duì)此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。希望能夠得到責(zé)公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關(guān)系。

候復(fù)。

xx市光明家具有限公司。

英文商務(wù)信函十篇八

面對(duì)客戶,同事,上司,信函,報(bào)告,電子郵件??很多初入公司的新手會(huì)講英語,但是不知道如何寫出簡(jiǎn)單、得體、有效溝通的商務(wù)文件。此篇文章主要論述了商務(wù)英語信函的寫作技巧。寫作需要不斷革新,適應(yīng)社會(huì)、科技以及商業(yè)的發(fā)展,從而清晰、準(zhǔn)確的寫符合時(shí)代要求的信函、備忘錄、報(bào)告、傳真以及電子郵件。這些技巧可以幫助我們?cè)鰪?qiáng)個(gè)人的寫作風(fēng)格,避免寫作障礙,消除過時(shí)的套話,運(yùn)用強(qiáng)有力的溝通詞語,創(chuàng)建高效的信函、備忘錄、報(bào)告、傳真等。

商務(wù)信函寫作能力直接影響到買家對(duì)公司的評(píng)估,給客戶的每一份信函、郵件或者傳真,都代表著公司的形象,顯示公司的水平和實(shí)力。同時(shí),也可以用這種方式來評(píng)估和了解買家。商務(wù)信函寫作決定了是否以專業(yè)的方式跟買家進(jìn)行有效的溝通,在業(yè)務(wù)往來中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此商務(wù)信函的寫作技巧是國(guó)際商務(wù)人員必須掌握的一門重要功課。

因此要符合上述交流的要求,并且樹立起專業(yè),以顧客為本和思維清晰的形象,要注意的一些問題如下。

了解讀者是成功的關(guān)鍵。無論任何交流(無論是文書的還是口頭的交流)的首要原則即便是了解聽眾,一切都圍繞著這一原則進(jìn)行。

簡(jiǎn)單的詞效果是最好的。閱讀理解研究的結(jié)果顯示,如果文章的難度稍稍低于人們通常的理解水平,那他們理解起來就會(huì)更快。在生意場(chǎng)上的人,無論是老板還是打工族都沒有時(shí)間為了看懂生詞而去。所以為了確保普通讀者正確理解你的意思,盡量挑選短小精悍的簡(jiǎn)單詞匯。這樣也就減少了產(chǎn)生誤解的可能。行話仍有用武之地。行話是在特定的團(tuán)體或行業(yè)內(nèi)使用的專業(yè)語言。如果給這樣的團(tuán)體寫信,行話就能比平常的語言更清晰更準(zhǔn)確的解釋某些概念,也有助于于技術(shù)人員讀者建立起和諧友好的聯(lián)系。

句首、句尾的內(nèi)容應(yīng)該得到突出。人們?cè)诳措娨暻榫跋矂r(shí)也是這樣一個(gè)情形,他們一打開電視,因?yàn)槭煜∏榈陌l(fā)展看到中間就會(huì)開溜去看其他頻道,然后再回來看結(jié)尾。因此別把重要信息埋沒在長(zhǎng)句的中間位置,這樣可能會(huì)被人忽略漏看。商務(wù)應(yīng)用文句子的平均長(zhǎng)度為15到18個(gè)單詞。這是使讀者能夠快速理解句意的最佳長(zhǎng)度。如果超過18個(gè)單詞,讀者看到這種句子要么會(huì)跳過中間的細(xì)節(jié),要么就會(huì)錯(cuò)誤的理解句意,因此長(zhǎng)度應(yīng)切成兩到三個(gè)短句為宜。最佳的商務(wù)信函應(yīng)該由長(zhǎng)短不同地句子組成。太多長(zhǎng)句會(huì)使人不知所措,太多短句則讀起來像是小兒絮語,長(zhǎng)短句交錯(cuò)的文章對(duì)讀者最具吸引力。標(biāo)點(diǎn)超過四處的句子令人難以卒讀。句子因?yàn)樘珡?fù)雜而需要那么多的標(biāo)點(diǎn)的話,讀者是很難讀懂的。把這樣的長(zhǎng)句斷成兩句或更多的短句,這樣有助于有邏輯地清楚明白地表達(dá)觀點(diǎn)。表達(dá)三個(gè)乃至更多觀點(diǎn)時(shí)使用列表是最好的辦法,標(biāo)題式的列表可以幫助讀者迅速掌握要點(diǎn),而且也留有空白的間隔。

信函、備忘錄和報(bào)告的起始段落與結(jié)尾段落的長(zhǎng)度不應(yīng)超過三到四行。從心理學(xué)的角度上看,如果段落過長(zhǎng),就可能使讀者不愿意花時(shí)間繼續(xù)看下去。結(jié)尾段落也應(yīng)該簡(jiǎn)短扼要,明白說明讀者應(yīng)該采取怎樣的行動(dòng)。意思表達(dá)的越清楚越準(zhǔn)確,越有可能得到想要的效果,位于信函、備忘錄或報(bào)告肢體部分的段落絕不應(yīng)該超過8行長(zhǎng)。今天的讀者已經(jīng)不習(xí)慣長(zhǎng)篇大論,他們會(huì)撇開中間的段落之看第一和最后一句。因此,為了保證讀者不漏掉重要的信息,將段落長(zhǎng)度控制在8行以內(nèi)是最好的。電子郵件中的起始和結(jié)尾應(yīng)該只有2～3行長(zhǎng),主題部分段落長(zhǎng)度不應(yīng)該超過5行。凡事為讀者著想起見,盡可能縮短段落。

外觀是非常重要的。大多數(shù)人并不關(guān)心文檔的外觀。然而一封信函,電子郵件或報(bào)告的外觀如何,在很大程度上決定了收件方是否愿意拆開閱讀。如果其書寫潦草難懂,那對(duì)方可能就會(huì)忽略其內(nèi)容或推遲到以后再閱讀。選擇合適的字體和字號(hào)。字體應(yīng)以適宜閱讀為標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在有了word軟件,人們有機(jī)會(huì)使用多種大量不同的字體,但是如果同時(shí)使用多種字體,寫出的東西就會(huì)獲得“勒索信”一樣的效果。字要慎重的選擇,太小太大都不利于讀者的閱讀。絕不要整篇文檔或電子郵件都用大寫字母、粗體字或斜體字來寫。有些人以為這樣可以突出個(gè)人的風(fēng)格或趣味,于是大部分甚至整篇文檔都用大寫字母、粗體字或斜體字來寫。但是這些字體很難閱讀,如果不加節(jié)制的濫用,反倒使它們喪失了正常的功用——即對(duì)某些單詞或習(xí)語起到強(qiáng)調(diào)作用。只在其強(qiáng)調(diào)作用時(shí)用大寫字母、粗體字或斜體字。

英文商務(wù)信函十篇九

隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務(wù)英語函電已成為對(duì)外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動(dòng)中最常用也最有效的通訊手段之一;它是一種行業(yè)英語,主要用于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中。如果沒有往來的貿(mào)易電函,大部分的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)都不可能順利進(jìn)行。因此,商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用就是為雙方的溝通交流搭起的橋梁,準(zhǔn)確而具體地傳遞雙方的各類相關(guān)信息。

1、商務(wù)英語函電商務(wù)英語函電是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中以英語為載體而相互進(jìn)行的商務(wù)函電往來;商務(wù)英語是一種有獨(dú)特語言風(fēng)格的外貿(mào)專業(yè)用語。不同于一般的日常英語，它包括專業(yè)貿(mào)易用語、縮略用法等。眾所周知，英語是當(dāng)今全球運(yùn)用最廣的語言，因此英語成為對(duì)外貿(mào)易的主要用語，便稱為商務(wù)英語。商務(wù)函電是指在對(duì)外貿(mào)易中所使用的信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件等通訊方式。商務(wù)函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復(fù)函、請(qǐng)求函、告知函、聯(lián)系函。從商務(wù)函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復(fù)函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請(qǐng)函、聯(lián)絡(luò)函、致歉函、慰問函、唁函、推銷函。

商務(wù)函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡(luò)與溝通感情。商務(wù)英語函電也是公司與公司之間用以聯(lián)系顧客的工具，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買賣雙方的媒介作用;它涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。在商務(wù)英語函電的寫作中應(yīng)注意七個(gè)要素：完整、具體、清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌、體諒、正確;遵循三個(gè)準(zhǔn)則：求同準(zhǔn)則、委婉準(zhǔn)則、德言行一致準(zhǔn)則。商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也促進(jìn)了其格式的自由化。在商務(wù)函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語及短句的使用，都使其語言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。

2、對(duì)外貿(mào)易對(duì)外貿(mào)易是特指國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的一國(guó)或地區(qū)同其他國(guó)家或地區(qū)所進(jìn)行的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這是立足于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)去看待它與其他國(guó)家或地區(qū)的商品貿(mào)易活動(dòng)。有時(shí)也被稱為國(guó)外貿(mào)易。

對(duì)外貿(mào)易的分類：

1、按交易內(nèi)容，對(duì)外貿(mào)易按商品形式與內(nèi)容的不同，可分為貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。

2、按貨物移動(dòng)方向，對(duì)外貿(mào)易可分為出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易、過境貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口貿(mào)易、凈出口與凈進(jìn)口貿(mào)易。

3、按交易對(duì)象，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。

4、按運(yùn)輸方式，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為海運(yùn)貿(mào)易、陸運(yùn)貿(mào)易、空運(yùn)貿(mào)易、多式聯(lián)運(yùn)與郵購(gòu)貿(mào)易等等，可以說形式多樣。

英文商務(wù)信函十篇十

___________先生：

我公司對(duì)貴廠生產(chǎn)的綠茶感興趣，需訂購(gòu)___________毛尖茶。品質(zhì)：一級(jí)。規(guī)格：每包___________克。望責(zé)廠能就下列條件報(bào)價(jià)：

1.單價(jià)。

2.交貨日期。

3.結(jié)算方式。

如果貴方報(bào)價(jià)合理，且能給予最惠折扣，我公司將考慮大批量訂貨。

希速見復(fù)。

___________副食品公司。

___________年___________月___________日。

英文商務(wù)信函十篇十一

親愛的dod用戶：

感謝所有對(duì)品牌支持的忠實(shí)客戶，dodone自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響，短短的時(shí)間內(nèi)銷量已突破萬臺(tái)。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品one部分量產(chǎn)批次在長(zhǎng)時(shí)間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機(jī)身時(shí)，可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著dod誠(chéng)信正直的企業(yè)價(jià)值觀，我們?cè)谶M(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試及討論改進(jìn)方案后，向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí)，我們向所有one的忠實(shí)用戶在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意！再一次誠(chéng)摯地向您說聲：對(duì)不起！

若您的one行車記錄儀主機(jī)sn碼段為88t5g00001a0—88t5g02960ao，（sn碼在主機(jī)底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示），但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請(qǐng)與dod售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用，并免費(fèi)贈(zèng)送一條dod原廠dp4低電壓保護(hù)線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級(jí)成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡(jiǎn)易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗(yàn)，我們將會(huì)不定期的邀請(qǐng)廣大用戶對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評(píng)測(cè)，進(jìn)一步優(yōu)化dod產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會(huì)更認(rèn)真、、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)，加以改進(jìn)。最后，我們對(duì)我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

寫信人：

日期：

英文商務(wù)信函十篇十二

xx技術(shù)開發(fā)總公司：

我司于x年x月x日去函給貴公司，聯(lián)系我司在xx向貴公司購(gòu)買二宗用地（7000平方米和3000平方米）的辦證事宜，貴公司也根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況向我司作出了回復(fù)。

近來，上級(jí)管理部門在檢查我司工作時(shí)多次墩促我司著力解決上訴二宗用地的歷史遺留問題，明晰權(quán)屬，為企業(yè)改制創(chuàng)造必要條件。為此，我司特致函貴司，望盡快辦出二宗用地國(guó)土規(guī)劃兩證或復(fù)函說明二宗用地的現(xiàn)狀，提出比較具體解決問題的辦法。

寫信人：

日期：