人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠郑己玫娜穗H關(guān)系能帶來幸福感。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是我們需要思考和探索的重要問題。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望對(duì)你有幫助。

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇一

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

一、 日常工作方面

1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、 保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。

3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、 工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特

別是經(jīng)過ceo峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。

在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

1.熟悉公式員工分機(jī)號(hào)，及時(shí)接聽總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接

2.接待來訪人員，耐心解答聞詢

3.遇到航空公司等貴賓來訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過， 將其引領(lǐng)至1002會(huì)議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時(shí)為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！

4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對(duì)賬

6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫（外出情況說明單）

7.管理（請(qǐng)假單）和（打卡情況說明單）

8.隨時(shí)接收傳真并交給相關(guān)同事處理

9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班

10.隨時(shí)添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印

11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄

12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）

13.保持前臺(tái)區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生

14.1002及1301會(huì)議室會(huì)客使用后及時(shí)整理干凈，椅子歸位

15.檢查公司打印紙使用情況，及時(shí)上報(bào)購(gòu)買

16.公司桶裝水的、飲用完及時(shí)訂水，辦公室茶，咖啡及時(shí)補(bǔ)充

17.完成上級(jí)交代的`其他臨時(shí)性工作

18.隨時(shí)觀察辦公室加濕器中的水，及時(shí)填滿！

19.定期給辦公室的花澆水

20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事

21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！

自2015年10月至今，時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作接近十個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、來訪人員接待及指引

4、考勤記錄

5、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門

6、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并做好會(huì)議簽到表；

7、幫忙收發(fā)快遞，做好傳真方面工作

8、做好文件歸檔，管理好文秘室的各類資料入檔

9、iso文件管控

10、公司辦公用品管理還有采購(gòu)，并且做好出入庫(kù)登記

11、銷售合同的分類、統(tǒng)計(jì)，并整理入檔；

12、考勤統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)餐統(tǒng)計(jì)、車輛里程數(shù)統(tǒng)計(jì)

13、各種各樣的文稿方案，做好電子檔的文字整理。

14、每日早會(huì)點(diǎn)名，派發(fā)車輛

15、發(fā)布公司各種通知公告

16、做好公司人員招聘，及做好新員工入職手續(xù)

17、兼加盟會(huì)主持人工作

18、加盟會(huì)公司禮品做好出入庫(kù)登記

二、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面。

三、對(duì)自己的建議：

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題得及時(shí)應(yīng)向上級(jí)主管反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！

2016年8月27日

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇二

意圖（可能有的時(shí)候，他不一定能很好的表達(dá)出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到。）。

2.工作效率要高，記憶力要超強(qiáng)，因?yàn)橐幚砗芏喱嵥榈氖虑楹屯话l(fā)事件，有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長(zhǎng)的事情需要做，如果不慎忘記，后果不堪設(shè)想。

3.如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，還要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點(diǎn)是很重要的。

4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時(shí)掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時(shí)候要倒倒水，最重要的是文員要會(huì)思與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5.對(duì)于文員的計(jì)算機(jī)水平一般只要達(dá)到會(huì)操作“office”辦公軟件就可以了。

1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。

2、接聽電話：接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。

3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。

4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。

1、日程的設(shè)計(jì)及其安排：對(duì)所確定的應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。

文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。

1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。

2、主任外出時(shí)：主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。

3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。

1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。

3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的'文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

4、經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。

1、清理桌面：臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。

第六條代行業(yè)務(wù)。

1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語(yǔ)。

2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。

該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項(xiàng)物品的購(gòu)入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。

1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。

2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。

（2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。

（3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。

（4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。

（5）銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳，接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。

3、各種物品的購(gòu)入和發(fā)放應(yīng)注意有無(wú)使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全，并及時(shí)入帳，以免遺忘和推遲記賬。

公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。

1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。

2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。

文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。

1、信涵的完成：對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時(shí)選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。

2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。

聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。

招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成。款待包括向?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。

1、為經(jīng)理服務(wù)。

（1）經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。

（2）回到公司時(shí)，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時(shí)用刷子清潔衣物。

（3）從外面回到辦公室的時(shí)候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。

（4）要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。

2、為客人服務(wù)：秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí)，應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇三

一、衛(wèi)生清潔

會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會(huì)議

1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)取（急件除外）。

四 辦公用品采購(gòu)與管理

1、各部門需求計(jì)劃收集

2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

3、采購(gòu)流程

b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

5、來客告辭時(shí)起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請(qǐng)使用管理

1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來時(shí)間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人，如有特殊情況，找人接替。

（1）對(duì)來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來訪者到會(huì)議室稍坐，及 時(shí)聯(lián)系其要找的人。

（2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好 招聘信息表，并通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

（3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室， 準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖 啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干 凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）

3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；

5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；

7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。

13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)

15，負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；

16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來訪客戶所需機(jī)票、火車票及賓館預(yù)訂；

一、行政辦公管理模塊：

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作

2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；

3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。

注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。

相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)

《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)

（二）報(bào)刊雜志的收發(fā)

2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。

業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。

相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)

（三）對(duì)辦公區(qū)域的管理

工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開關(guān)；

2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。

處理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時(shí)提

醒注意。

相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。

（四）接待——面試、客戶來訪

工作流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；

4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；

5、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來客告辭時(shí)起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

訪登記簿》上注明；

9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；

10、及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》歸檔保存。

注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開后及時(shí)整理會(huì)客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；

3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；

4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

按下正對(duì)大門的前臺(tái)座位下的開關(guān)，即可打開大門；

6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。

相關(guān)記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺(tái)

（五）電話的接聽和記錄

問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，某某部門”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切

斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；

2、接聽電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；

3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他

轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽電話。

4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的

人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電

話；

6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽筒；

7、沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時(shí)回?fù)埽紫戎虑?，再詢問剛才來電的目的?/p>

8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來電記錄表》上；

9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收

信息正確無(wú)誤。

10、及時(shí)將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來電記錄表》上記錄來電時(shí)間、內(nèi)容、

信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；

相關(guān)記錄：《來電記錄表》——前臺(tái)

（六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴?、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使

用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維

護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；

4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；

2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行

維修；

4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)

再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。

相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)

二、行政人事模塊：

（一）考勤統(tǒng)計(jì)

工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)

間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；

2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；

3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫《未打卡說明單》；

4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出

登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部

統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。

注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。

相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)

《請(qǐng)假單》——前臺(tái)

《未打卡說明》——前臺(tái)

（二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）

工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；

2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；

3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。

4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前

臺(tái)填寫《未打卡說明表》；

5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。

注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；

2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；

3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。

相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)

三、文檔資料管理：文件的收發(fā)

a、紙質(zhì)文件的收發(fā)

收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；

2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；

4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；

5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫《文件

外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；

檔。

以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；

2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)

《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

《文件外送單》——前臺(tái)

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺(tái)需詢問所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/

“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱”的

文件夾；

中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；

項(xiàng)目文件夾中。

于查找；

2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；

3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。

相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)

《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：

（一）預(yù)定用餐、酒店

工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來往的餐飲商家、酒店；

4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。

長(zhǎng)或陳總；

2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。

行政前臺(tái)工作流程

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查

2、保持辦公區(qū)空氣清新，定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲藥物或除臭劑；

4、每天早上9：10整理當(dāng)日的報(bào)紙歸納至總經(jīng)理室報(bào)夾，將更換下來的報(bào)刊統(tǒng)一放置，每?jī)蓚€(gè)月以廢品處理，所得費(fèi)用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財(cái)務(wù)。

注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用紙等后勤配備；

3、報(bào)刊整理整潔有序，廢舊報(bào)刊處理及時(shí)。

相關(guān)記錄：《消耗品領(lǐng)用登記》——行政主管

《備用金流水帳簿》——行政主管

（二）接待——客戶來訪

工作流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往會(huì)客室稍坐片刻；

4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；

5、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

6、每隔15分鐘左右添加茶水,來客告辭時(shí)起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；

10、及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開后及時(shí)整理會(huì)客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細(xì)記錄；并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔；

3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；

4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

相關(guān)記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺(tái)

（三）電話的接聽和記錄

工作流程：1、電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語(yǔ)；

2、電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；

3、接聽電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；

5、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽筒；

6、沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才來電?/p>

目的。

7、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話記錄》上；

8、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見口頭通知流程,并確認(rèn)

對(duì)方接收信息正確無(wú)誤。

9、及時(shí)將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來電記錄表》上記錄來電時(shí)

間、內(nèi)容、信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；

3、如遇信息接收人不在，應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息，（通知方法詳見“通

知流程”）；

相關(guān)記錄：《來電記錄表》——前臺(tái)

（四）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

工作流程：1、每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開啟并且檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充所需的紙

張；

2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、

圖紙使用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦

公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修；（詳見“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；

4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；

2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)

人員進(jìn)行維修；

4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管

同意付費(fèi)再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。

相關(guān)記錄： 《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)

（五）收發(fā)《工作匯報(bào)表》

工作流程：1、每月1日分發(fā)《工作匯報(bào)表》；

2、每月30/31日收集《工作匯報(bào)表》，檢查填寫是否正確，并交由行政主管審核；

3、行政主管審核后交總經(jīng)理查閱簽字，并將總經(jīng)理簽字的《工作匯報(bào)表》連同

考勤統(tǒng)計(jì)一并交財(cái)務(wù)造工資表；

4、最后《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。

注意事項(xiàng)：1、每月1日發(fā)，30/31日收回，檢查后并交行政主管審核；

2、行政主管交總經(jīng)理查閱簽字，和考勤統(tǒng)計(jì)一起作為造工資依據(jù)交財(cái)務(wù)；工資

表完成后將《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。

相關(guān)記錄：《工作匯報(bào)表》——前臺(tái)

（六）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）

工作流程：1、所有外出人員需提前電話聯(lián)系對(duì)方，讓對(duì)方做好準(zhǔn)備；

2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等；

3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來時(shí)間以及辦事情況；

4、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

5、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月30/31日將外出情況匯總，與

考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；

2、在《外出人員登記表》上詳細(xì)記錄外出辦事情況；

3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。

4、及時(shí)將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。

相關(guān)記錄：《外出人員登記表》——前臺(tái)

（七）考勤統(tǒng)計(jì)

2、如有員工請(qǐng)假，需到前臺(tái)填寫《請(qǐng)假登記表》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；

前臺(tái)交行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明

理由再返回申請(qǐng)人；

3、每月30/31日將門禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況

統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

4、行政主管將考勤統(tǒng)計(jì)連同工作匯報(bào)表交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù)，財(cái)

務(wù)完成工資表后一起交由總經(jīng)理查閱；

5、總經(jīng)理返回后原件由行政主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。

注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，連同工資表交總經(jīng)理查閱，返回后原件由行政

主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。

相關(guān)記錄：《考勤統(tǒng)計(jì)》——前臺(tái)

《請(qǐng)假登記表》——前臺(tái)

（八）文件的收發(fā)

a、紙質(zhì)文件的收發(fā)

時(shí)間、收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等；并簽字，發(fā)文中還需要求收件

人簽字；

2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、前臺(tái)復(fù)印2份，1份交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，1份交總經(jīng)理；

4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)。

5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填

寫《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；

7、將《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》以及《文件外送單》分別按項(xiàng)目分類交檔案

管-理-員歸檔。

簽字，以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；

2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)

《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

《文件外送單》——前臺(tái)

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺(tái)需詢問所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)

“收”/“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日

_項(xiàng)目名稱”的文件夾；

3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關(guān)項(xiàng)目文件夾中，并同樣在《收文明細(xì)》/《發(fā)

文明細(xì)》中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；

5、當(dāng)天工作結(jié)束后，將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。

2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；

3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目

文件夾中。

相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)

《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)

1， 每月13號(hào)之前準(zhǔn)備好公司上月考勤表格，整理好后轉(zhuǎn)

發(fā)給人事

2， 每天早上樓下領(lǐng)取華西都市報(bào)

3， 新員工進(jìn)來后負(fù)責(zé)員工通訊錄更新及門禁和考勤系統(tǒng)

更新

4， 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒

5， 每月月底25號(hào)之前向各部門統(tǒng)計(jì)辦公用品采購(gòu)需求表，

錄相符

8， 每周五早上交下周工作計(jì)劃

9， 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況

10， 負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作 11， 負(fù)責(zé)公司訂餐

12， 負(fù)責(zé)上級(jí)交待下來的文件的打印和復(fù)印等

13， 負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶接待和登記和存檔。每天來的客戶量登

14， 負(fù)責(zé)每周公司的會(huì)議記錄，把當(dāng)天要開的會(huì)議記錄下來

或者上級(jí)吩咐下來的事情傳達(dá)給各個(gè)部門.

15， 負(fù)責(zé)每天電話的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政

人事專員 16， 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、

印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù) 17，

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇四

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司來客的接待工作（訪客的控制、接聽電話等）；

2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù)，對(duì)各部門提供相關(guān)支持；

3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；

4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作；

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作；

8、負(fù)責(zé)公司日?？记诠ぷ骷皡f(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作；

9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作；

10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

2、?？埔陨蠈W(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設(shè)備，打字速度快；

4、具備良好的文字寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；

5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神；

6、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力；

7、性格穩(wěn)重，熱愛本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；

8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待；

公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；

公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；

公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

公司圖書庫(kù)的管理；

負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務(wù)

公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；

二、協(xié)助工作

1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）

3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

前臺(tái)文員-崗位職責(zé)

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

發(fā)布者

1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;

7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。

4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）

6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）

7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）

10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。

11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。

12.對(duì)公司鑰匙管理。

13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。

14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。

15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。

和晟杰（廈門）金融技術(shù)服務(wù)有限公司

and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的`電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、對(duì)來公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下。”問清來意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。

2、對(duì)事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、其他工作

1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。

2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車票、酒店、飯店等。

3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。

4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）

5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

一、行政工作：

2、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開放辦公區(qū)）的整潔；

3、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車票；

4、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題；

5、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用；

6、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。

7、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求，月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買辦公用品清單；并完成采購(gòu)工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。

8、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開具相關(guān)發(fā)票事宜；

9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

二、人事工作：

2、完善員工檔案、通訊錄；

3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇五

一、衛(wèi)生清潔

會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會(huì)議

1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)取（急件除外）。

四 辦公用品采購(gòu)與管理

1、各部門需求計(jì)劃收集

2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

3、采購(gòu)流程

b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

5、來客告辭時(shí)起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請(qǐng)使用管理

1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來時(shí)間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、 每日工作

1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳

達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保

持良好的禮節(jié)禮貌。

3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅

擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品

的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

5. 每日整理回收紙，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤內(nèi)

以備用，隨時(shí)添加。

6. 每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞

單底單。

7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公

司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表，做好整理歸檔工作。

8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記

錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。

12. 每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。

13. 每日下班前對(duì)公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。

二、每周工作

1. 監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。

2. 每周報(bào)銷一次備用金。

3. 及時(shí)訂水，購(gòu)買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)

需要盡快辦理的有關(guān)工作。

2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。

3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。

4、 定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1. 每年協(xié)助部門完成公司開辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì)。

五、不定期的工作

1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更

換）。

2. 負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。

3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，

辦公用品的領(lǐng)取登記工作。

4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。

一、日常接待

1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。

5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

a) 為開會(huì)人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

3. 會(huì)議后完善工作

a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇六

一、衛(wèi)生清潔

會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

二 會(huì)議

1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。

四 辦公用品采購(gòu)與管理

1、各部門需求計(jì)劃收集

2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

3、采購(gòu)流程

b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關(guān)工作人員有人來訪；

5、來客告辭時(shí)起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請(qǐng)使用管理

1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。

2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。

十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。

2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設(shè)備的.記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來時(shí)間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

十四、招聘

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、日常接待

1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。

5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員：

b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準(zhǔn)備工作

a) 來客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來客拍照留念所用。

f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

a) 為開會(huì)人員添加茶水；

b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

3. 會(huì)議后完善工作

a) 組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。

1.熟悉公式員工分機(jī)號(hào)，及時(shí)接聽總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接

2.接待來訪人員，耐心解答聞詢

3.遇到航空公司等貴賓來訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過， 將其引領(lǐng)至1002會(huì)議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時(shí)為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！

4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對(duì)賬

6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫（外出情況說明單）

7.管理（請(qǐng)假單）和（打卡情況說明單）

8.隨時(shí)接收傳真并交給相關(guān)同事處理

9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班

10.隨時(shí)添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印

11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄

12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）

13.保持前臺(tái)區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生

14.1002及1301會(huì)議室會(huì)客使用后及時(shí)整理干凈，椅子歸位

15.檢查公司打印紙使用情況，及時(shí)上報(bào)購(gòu)買

16.公司桶裝水的、飲用完及時(shí)訂水，辦公室茶，咖啡及時(shí)補(bǔ)充

17.完成上級(jí)交代的其他臨時(shí)性工作

18.隨時(shí)觀察辦公室加濕器中的水，及時(shí)填滿！

19.定期給辦公室的花澆水

20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事

21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇七

3、協(xié)助文件、名片、宣傳資料的打印、復(fù)印，收發(fā)傳真并進(jìn)行歸檔整理;。

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室;。

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;。

6、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)管理及固定資產(chǎn)管理：包括需求統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)、盤點(diǎn)、出入庫(kù)等;。

7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備的管理及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;。

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和核對(duì);。

9、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷工作;。

10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)。

前臺(tái)行政工作內(nèi)容篇八

1．轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。

2．收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門。

3．管理辦公用品，辦公用品的尋價(jià)及採(cǎi)購(gòu)，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與行政，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給部門經(jīng)理一份。

4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行，無(wú)特殊情況當(dāng)月考勤在次月第二日內(nèi)完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日志一同發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

5．規(guī)范化公司固定資出產(chǎn)的庫(kù)和入庫(kù)工作和出庫(kù)單入庫(kù)單的規(guī)范使用和管理，出庫(kù)或領(lǐng)用、庫(kù)存，建立電子版，每天發(fā)給主管行政的領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

6．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。

7．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作。

8．每日向全公司人員收集個(gè)人日?qǐng)?bào)內(nèi)容，整理好及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

9．及時(shí)申請(qǐng)交納水費(fèi)，快遞費(fèi)，辦公用品費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷工作。

10．隨時(shí)更新和管理員工的通訊錄併發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個(gè)分公司。

11．及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭通知。

12．給招聘主管做好面試人員面試接待的工作。

13．信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

14．票務(wù)的查詢。

15．公司員工飲用水的訂購(gòu)及管理。

16．定期抽查辦公區(qū)內(nèi)是否存有的安全隱患問題。

17．會(huì)議室使用管理和客戶接待引見支持工作。

18．會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。

18．協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜。

19．協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

20．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門相關(guān)工作等事宜。