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權(quán)益部部門管理制度篇一

為公司的風(fēng)險管理，建立規(guī)范、有效的風(fēng)險控制體系，提高風(fēng)險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經(jīng)營管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。

第一章銷售及合同規(guī)定。

第一條：客戶在購車以前業(yè)務(wù)員必須和客戶說明需要提交的手續(xù)，如發(fā)生客戶手續(xù)不全或無法提交手續(xù)的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。

第二條：客戶在提交手續(xù)后業(yè)務(wù)員要及時和公司風(fēng)險控制部聯(lián)系，提交客戶相關(guān)手續(xù)，以便風(fēng)險控制部及時為客戶制作合同細(xì)則。

第三條：風(fēng)險控制部需在接到客戶手續(xù)后第二日將合同制作完成，并到現(xiàn)場與客戶本人簽訂合同。

第四條：風(fēng)險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細(xì)表，并且保證公司5方交車管理規(guī)定。

第五條：風(fēng)險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責(zé)任及違約后果的特別說明，讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的內(nèi)容。

第六條：風(fēng)險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統(tǒng)一管理。

第七條：在發(fā)生客戶轉(zhuǎn)賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，并不能為客戶做任何的證明文件。

第八條：公司所有員工在知道客戶轉(zhuǎn)賣車輛的情況后，要在第一時間通知風(fēng)險控制部，以便風(fēng)險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。

第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優(yōu)惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私下承諾導(dǎo)致客戶在購車過程中發(fā)生的損失，公司將嚴(yán)肅處理，并扣發(fā)銷售人員所賣車輛的提成。

第十條：嚴(yán)禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發(fā)現(xiàn)有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴(yán)肅處理。

第二章債權(quán)管理規(guī)定。

第一條：在客戶出現(xiàn)預(yù)期情況時，風(fēng)險控制管理部要及時與銷售人員聯(lián)系了解客戶相關(guān)信息，并對客戶情況進行了解從而進行催收。

第二條：風(fēng)險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預(yù)期還款。

第三條：風(fēng)險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務(wù)核對，核查客戶是否還款。

第四條:如出現(xiàn)客戶預(yù)期情況，風(fēng)險控制部要及時與客戶聯(lián)系并見面，了解客戶預(yù)期情況，并進行違約責(zé)任的聲明，督促客戶盡快還款。

第五條：如發(fā)生客戶在預(yù)期后失蹤的情況，風(fēng)險控制部要及時調(diào)去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關(guān)信息。

第七條：風(fēng)險控制管理部在每次催收后，要制作《債權(quán)催收情況書》，將客戶預(yù)期次數(shù)和預(yù)期金額計入，以便以后查詢。

第八條：公司建立貫穿于整個風(fēng)險管理基本流程，連接各上下級、各部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準(zhǔn)確、完整，為風(fēng)險管理監(jiān)督與改進奠定基礎(chǔ)。

公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位應(yīng)定期對風(fēng)險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應(yīng)及時報送公司風(fēng)險管理職能部門。

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權(quán)益部部門管理制度篇二

政務(wù)公開五項制度包括責(zé)任、審議、評議、反饋、備案制度，是規(guī)范政務(wù)公開工作，把好公開各個環(huán)節(jié)，提高政務(wù)公開質(zhì)量的制度保障，五項制度形成了一個科學(xué)的、完整的政務(wù)公開制度體系。五項制度的具體內(nèi)容和要求是：

1、責(zé)任制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，局主要領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能科室、中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本科室、中心政務(wù)公開工作，局政務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)；審議小組負(fù)責(zé)公開內(nèi)容的真實性和實效性的審核把關(guān)；評議小組負(fù)責(zé)對公開工作監(jiān)督檢查和評議。要進一步強化責(zé)任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系。對在推行政務(wù)公開工作過程中，工作不力或不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

2、審議制度。由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室、中心人員組成政務(wù)公開審議小組，從公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理，公開事項決策過程是否民主、科學(xué)，公開結(jié)果是否合法、真實、可信，是否突出重點等四個方面進行審議，以確保公開內(nèi)容的真實性，要求做到公開一期審議一次，并做好審議記錄，收集審議情況，存檔備查。

3、評議制度。發(fā)揮效能建設(shè)工作機構(gòu)和監(jiān)察室的監(jiān)督主體作用，由局效能辦或監(jiān)察室定期邀請人大代表、政協(xié)委員、效能建設(shè)監(jiān)督員、社會各界人士，對局政務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和通報。由局效能辦或監(jiān)察室定期組織機關(guān)干部職工代表對單位內(nèi)部的政務(wù)公開情況進行評議，或組織單位全體干部職工進行民主測評，不斷提高民主監(jiān)督質(zhì)量和水平。

4、反饋制度。采取設(shè)立政務(wù)公開意見箱、舉報電話、發(fā)放政務(wù)公開征求意見表等，廣泛征求干部群眾對政務(wù)公開的意見和建議，及時解答干部群眾提出的問題和評議發(fā)現(xiàn)的問題，并通過政務(wù)通報會以及在政務(wù)公開欄設(shè)立的“點題公開”、“回音壁”、“落實與反饋”欄目等形式向干部群眾反饋，從而建立良好的干群、政群互動關(guān)系，促進各項工作開展。

5、備案制度。政務(wù)公開前，應(yīng)將具體內(nèi)容報局機關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，局政務(wù)公開辦公室應(yīng)建立起政務(wù)公開工作的檔案，將每期公開的內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?，避免各科室、中心對政?wù)公開推卸責(zé)任，應(yīng)付了事。

權(quán)益部部門管理制度篇三

為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：

在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外，與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。

1.儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。

2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

3.每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。

1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。

2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。

3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補交假條）。請假條必須有正副部長簽字方可生效。

1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。

2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。

3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機，重要電話在會議室外接聽。

4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當(dāng)即解決的，可以在會后單獨交流。

5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實做好會議記錄。

（一）公寓督查工作制度。

3、如遇突發(fā)事件（火災(zāi)、晚間停電等），部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序；

4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。

（二）食府督查工作制度。

1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；

3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進行交流，提高各方面質(zhì)量。

4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。

5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班，值班實行責(zé)任制，本組成員無故缺勤的。負(fù)。

責(zé)人一同算缺勤。

3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。

4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。

5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。

（一）獎勵制度。

1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格；

2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；

（二）處罰制度。

2、對于損害學(xué)生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。

附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應(yīng)服從安排。

湖南財專學(xué)生會督查部20xx年3月。

權(quán)益部部門管理制度篇四

第一條、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、結(jié)合公司實際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度,并對其執(zhí)行情況予以監(jiān)督。

第二條、負(fù)責(zé)制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實施;負(fù)責(zé)公司貫徹執(zhí)行安全法規(guī),履行安全生產(chǎn)責(zé)任制的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查與考核管理。

第三條、參與審核公司安全技術(shù)方案與措施,監(jiān)督檢查安全技術(shù)方案與措施的執(zhí)行情況;推進安全技術(shù)進步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術(shù)經(jīng)濟分析與論證。

第四條、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司現(xiàn)場各類機械設(shè)備的安全管理工作。

第五條、負(fù)責(zé)安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴(yán)重險情有權(quán)暫停生產(chǎn),并令作業(yè)人員先撤離危險區(qū)域,事后向領(lǐng)導(dǎo)報告。

第六條、負(fù)責(zé)組織公司重傷及以上安全事故的調(diào)查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負(fù)責(zé)公司的安全統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)辦理工傷人員醫(yī)療費用報銷審批手續(xù),裁決安全生產(chǎn)糾紛。

第七條、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,組織安全活動,總結(jié)交流,推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。

第八條、負(fù)責(zé)公司安全管理人員的業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn),指導(dǎo)下級安全人員的工作,掌握安全生產(chǎn)動態(tài),提出改進意見和措施。

第九條、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。

第十條、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境保護、噪聲防治工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

第十一條、做好安全設(shè)施、勞保用品的鑒定和監(jiān)督、檢查工作。

第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎勵基金,按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎罰。

第十三條、參加公司勞動醫(yī)務(wù)鑒定委員會工作。

第十四條、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計劃時,要列入安全生產(chǎn)的指標(biāo)和措施。公布各項生產(chǎn)指標(biāo)的同時,公布安全生產(chǎn)指標(biāo)及措施落實情況。

第二條、負(fù)責(zé)將年度安全技術(shù)措施項目列入各級年度施工生產(chǎn)計劃并安排實現(xiàn)。

第三條、接收建設(shè)單位的新任務(wù)時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應(yīng)與總工程師或主任工程師詳細(xì)研究,以確保安全施工。

第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應(yīng)有相應(yīng)的職業(yè)安全衛(wèi)生措施內(nèi)容,并征求安全技術(shù)科意見。

第五條、凡新產(chǎn)品、新項目等,投產(chǎn)前,不符合安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生要求的不得下達計劃和安排生產(chǎn)。

第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務(wù),要妥善平衡施工力量,協(xié)調(diào)指導(dǎo)施工,以防因搶任務(wù)引起各種不安全因素。

第七條、推廣采用新技術(shù)、新工藝、革新項目和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術(shù)措施,無保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。

第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調(diào)查分析,進行技術(shù)鑒定,提出改進措施。

第九條、在制訂科技發(fā)展規(guī)劃時,要有職業(yè)安全、衛(wèi)生的內(nèi)容、要積極引進、推廣職業(yè)安全衛(wèi)生新技術(shù)。

第十條、負(fù)責(zé)組織制定和修訂安全技術(shù)操作規(guī)程。

第十一條、在編制施工組織設(shè)計和施工方案時,同時制定安全技術(shù)措施。

第一條、定期組織對各種機械設(shè)備、電氣設(shè)備、車輛的安全檢查,對不符合安全技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)使用,應(yīng)采取措施,消除隱患。

第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術(shù)資料,并組織司爐工培訓(xùn)工作。

第三條、組織設(shè)備大、中、小修時要簽訂安全協(xié)議,落實安全措施,根據(jù)現(xiàn)場情況設(shè)置安全通道和臨時圍欄。

第四條、負(fù)責(zé)組織對各種機手技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核,對考試合格者簽發(fā)合格證,嚴(yán)格執(zhí)行專人專機制。

第一條、按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務(wù)監(jiān)督。

第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費用,必須有醫(yī)院證明、安全技術(shù)科簽署意見后方能報銷。

第三條、確保安全教育經(jīng)費的開支,必須專款專用,不得挪用。

第四條、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進行安全審核。

第二條、經(jīng)常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實施。

第三條、負(fù)責(zé)促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。

第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。

第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災(zāi)事故的調(diào)查、分析和處理工作。

第一條、負(fù)責(zé)檢查、落實供應(yīng)施工現(xiàn)場飲用開水工作,購買發(fā)放防暑降溫用品。

第二條、負(fù)責(zé)管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作,保證食品干凈、清潔,不供應(yīng)腐爛變質(zhì)食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。

第三條、做好冬季取暖設(shè)施的管理工作,保證取暖設(shè)施使用安全,防止火災(zāi)和一氧化碳中毒。

第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。

權(quán)益部部門管理制度篇五

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

（一）預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。

（二）指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

（三）臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

（四）隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

（五）公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

（一）自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

（二）例假日：日班上午八時起至下午五時止（可隨辦公時間的變更而變更）。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

（一）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

（二）密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。

第十條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

權(quán)益部部門管理制度篇六

月累計遲到超過3次，警告一次，年度累計遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評選資格，情況嚴(yán)重者予以扣發(fā)全年績效工資。

如有特殊情況影響上班，要及時給自己分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人報告。未請假而離開工作崗位1小時視為擅自離崗，到上班時間未到崗或未到下班時間離崗未請假超過2小時，及工作期間未請假離開工作崗位1小時以上為曠課。

擅自離崗第一、二次由科室負(fù)責(zé)人教育，第三次以上由分管領(lǐng)導(dǎo)進行批評教育，屢教不改者達五次以上，扣除所有獎勵性工資。

年度曠課三次以內(nèi)（不含第三次）單位批評教育。年度曠課三至五次以內(nèi)（含第五次）扣除獎勵性工資50%。

年度曠課五次以上扣除全年獎勵性工資。情節(jié)嚴(yán)重者，將按人事管理制度執(zhí)行。

工作人員因公外出時，應(yīng)獲部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，上報分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報局長同意后，注明外出時間，返回時間，交辦公室備案。

員工外出一日內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人簽字同意，交待注意事項后可外出。員工外出二日以上（含二日），由部門負(fù)責(zé)人同意報分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意并交待注意事項方可外出，并將外出審批單交辦公室備案。

如發(fā)生人員不請假外出，將按相關(guān)制度進行處罰。

請病假一日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人同意。二日以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意。病假三日以上（含3日）要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當(dāng)時報告，可事后報告，并要有相關(guān)醫(yī)院證明。

正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。

員工請假2天以內(nèi)事假(含2天)，須提前1天提出申請，由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意即可；請3天以上事假需提前提出申請，由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，報辦公室備案；個人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個人事假，計入個人年度假期總數(shù)，并從其假期中扣除。

權(quán)益部部門管理制度篇七

1、在工程建設(shè)過程中，認(rèn)真貫徹國家“安全第一，預(yù)防為主”的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理部門、設(shè)計單位及電力建設(shè)項目的安全管理，建立健全規(guī)章制度，落實安全施工責(zé)任，推行施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，貫徹落實《國家電網(wǎng)公司電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》，檢查施工企業(yè)各項規(guī)程規(guī)定、安全技術(shù)措施和施工安全措施執(zhí)行情況，并組織整改落實。確保電力工程建設(shè)安全機構(gòu)及其人員配備符合規(guī)定要求。

3、負(fù)責(zé)組織落實領(lǐng)導(dǎo)批閱的工程建設(shè)安全管理有關(guān)文件。

4、在審查施工組織設(shè)計時，應(yīng)同時審查安全文明施工和環(huán)境保護措施是否完整明確。

5、督促項目法人、施工、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場施工的技術(shù)管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽取施工企業(yè)的匯報，及時協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中安全文明施工的有關(guān)問題。

6、安排施工任務(wù)，組織工程招投標(biāo)工作時，必須落實標(biāo)書和承發(fā)包合同中有關(guān)安全文明施工的獎懲問題，并負(fù)責(zé)基層安全第一責(zé)任人的安全考核。

7、在審查工程項目概算中，應(yīng)保證安全措施費用的計列和提??；組織“兩措”計劃執(zhí)行；審定工程建設(shè)項目安全技術(shù)組織措施并督促落實；在新建、改建或擴建、電網(wǎng)切改、電源接入工程建設(shè)中，組織落實事故防范措施，貫徹執(zhí)行“三同時”原則。并檢查使用情況。

8、制定工程建設(shè)項目年度工作計劃和事故控制目標(biāo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施，做好年度安全工作總結(jié)。

9、組織施工企業(yè)大型施工機械設(shè)備的技術(shù)檢驗和安全管理工作。

10、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全責(zé)任，重大施工技術(shù)措施的落實，每年巡視檢查施工現(xiàn)場不少于2次。

11、參加安全委員會和籌備工程建設(shè)安全工作會議，督促施工企業(yè)完成季節(jié)性安全大檢查。

12、參加工程建設(shè)有關(guān)人身傷亡事故和其它有關(guān)重大事故的調(diào)查處理工作。

權(quán)益部部門管理制度篇八

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

崗位職責(zé)說明。

一、技術(shù)部職責(zé)說明。

1、負(fù)責(zé)公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實時性。每天上班的第一要務(wù)就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。

2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。

3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進。

5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。

6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。

二、市場營銷部與行政部崗位責(zé)任制。

1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。

2、負(fù)責(zé)對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。

3、負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。

4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動員工的工作積極性。

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

9、每周進行一次工作的自我總結(jié)，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進行向上級主管領(lǐng)導(dǎo)述職。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

三、財務(wù)部與經(jīng)理室。

1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進行相關(guān)款項的管理。

7、負(fù)責(zé)把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

8、經(jīng)理要做好一個連接點，既要對公司對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。

業(yè)務(wù)流程管理。

總體策劃不盲目制作。

1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。

2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實到專人。

3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟支付能力，動態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計體現(xiàn)的風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)換模式等。

4、清點客戶資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。

5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。

6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。

7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個時間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽和形象。

注重細(xì)節(jié)，把握全局。

1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。

2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。

3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。

4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時按以下順序：

(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。

(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進程。

(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

夏季(五一后到國慶前)上午8：05準(zhǔn)時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

冬季(國慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。

2、嚴(yán)格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。

電腦操作管理規(guī)定。

1、電腦操作人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

2、嚴(yán)禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。

3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價賠償。

4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。

電話使用管理。

1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。

2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價交長途電話費。

3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少打長途電話，降低費用。

清潔衛(wèi)生打掃制度。

1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進行清掃。實行公司人員輪流制.

2、對不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。

權(quán)益部部門管理制度篇九

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二銷售部組織架構(gòu)。

銷售總監(jiān)。

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理。

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理。

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管。

三銷售部人員素質(zhì)要求。

1、品德好。

2、很強的語言駕馭能力。

3、人格魅力。

4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力。

四銷售部崗位職能。

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)。

一

1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能。

二

1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。

6、費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):。

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;。

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;。

10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;。

12、向直接下級授權(quán)，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;。

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;。

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;。

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行;。

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;。

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;。

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;。

21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:。

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);。

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);。

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負(fù)責(zé);。

4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);。

5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);。

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);。

7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);。

8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);。

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);。

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

主要權(quán)限:。

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);。

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;。

3、對篩選客戶有建議權(quán);。

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);。

5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);。

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);。

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);。

8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);。

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);。

10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);。

11、有退貨處理權(quán);。

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理。

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五服裝規(guī)范。

著裝規(guī)定:。

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求:。

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度。

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照公司規(guī)章制度。

8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定:。

上午:8:00——-12:00。

中餐12:00——-13:30。

下午:13:30——-17:30。

附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定。

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:銷售工作周報表銷售工作月報表。

1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費用管理。

在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費用公司實行全額補助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫。

合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序。

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

權(quán)益部部門管理制度篇十

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內(nèi)部管理制度，綜合部門員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。同時也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。

一、綜合部部門職責(zé)。

(一)部門職能。

在集團領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部內(nèi)務(wù)事宜的同時協(xié)助其他部門有序的開展相應(yīng)的工作。

(二)部門權(quán)力和義務(wù)。

2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán);。

3、對所有員工人事資料的審核權(quán)。

二、綜合部門各崗位職責(zé)。

(一)人事專員崗位職責(zé)。

(二)行政客服崗位職責(zé)。

綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結(jié)和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標(biāo)，并于每周三17：30之前發(fā)至部門負(fù)責(zé)人郵箱;積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關(guān)工作。

四、文件物資的管理。

1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責(zé)任進行保管工作;。

2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到及時更新工作;。

3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;。

4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機密，任何人不得泄露給其他人。

權(quán)益部部門管理制度篇十一

為生產(chǎn)裝置有更好的工作環(huán)境，xx部門特制定本制度。

xx部門各生產(chǎn)班組。

衛(wèi)生管理范圍包括：各生產(chǎn)班組外操室，各生產(chǎn)班組承包本裝置生產(chǎn)衛(wèi)生區(qū)域、機組和消防設(shè)施。

3.1外操室衛(wèi)生管理

外操室是班組員工休息區(qū)域，對外操室的環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應(yīng)放置整齊；

3.2生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：

（2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；

（3）要及時處理現(xiàn)場跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，避免對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境破壞；

3.6生產(chǎn)裝置消防設(shè)施衛(wèi)生管理

各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)其承包區(qū)域消防設(shè)施衛(wèi)生管理工作，要求如下：

（1）每周必須對區(qū)域內(nèi)的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內(nèi)部無雜物。

（2）每周對應(yīng)急疏散指示標(biāo)識進行清洗，做到標(biāo)識牌抹無灰塵、無污垢。

現(xiàn)場衛(wèi)生工作每周必須檢查一次，各生產(chǎn)班組安排好衛(wèi)生清理工作，由值長負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對其進行考核。

（1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

權(quán)益部部門管理制度篇十二

績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績效管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，績效管理制度是為了實現(xiàn)科學(xué)、公正、務(wù)實的績效管理的規(guī)范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的手段。為提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達成，在公司形成獎優(yōu)罰劣、管理標(biāo)準(zhǔn)、公平人性的氛圍。因此績效管理制度是公司管理體系中重要的組成部分，也是人力資源管理管理核心保障。

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

第二條、績效考核原則。

2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);。

3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù);。

4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進人公司的員工;。

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;。

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;。

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核。

1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

(三)年終考核。

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)。

(一)人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力，進行評定。

2.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況，進行評定。

(二)人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度。

第七條、考評者的職責(zé)。

1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結(jié)果的運用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動調(diào)配。

管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進行。

第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱。

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限。

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表內(nèi)容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條、考核者的培訓(xùn)。

(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);。

2.確認(rèn)考核規(guī)定;。

3.理解考核內(nèi)容與項目;。

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。

權(quán)益部部門管理制度篇十三

1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

2、公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括：員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀(jì)律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細(xì)則。

2、遵守社會公德，明理誠信，團結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關(guān)心并積極參與公司各項管理。

4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不扯皮。

5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司穩(wěn)定、團結(jié)局面，努力集聚正能量。

6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業(yè)和技術(shù)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不復(fù)制秘密級以上的文檔資料。

8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據(jù)為己有。

9、愛護公共衛(wèi)生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

10、嚴(yán)格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同發(fā)展成長。

1、公司工作時間規(guī)定：每周一至周六上班，周日休息，節(jié)假日另行通知；

2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。

3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報財務(wù)，財務(wù)據(jù)此計算工資。

4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假或請示。

6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；請假三天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假前應(yīng)將請假單交辦公室考勤。

7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。

8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù)，否則按曠工處理。

9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

10、上班時間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。

11、上班期間應(yīng)努力完成自身承擔(dān)的各項工作，必要時應(yīng)自覺加班，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢。

12、籌建階段員工工資的.核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時報董事長批準(zhǔn)。

2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由財務(wù)分開保管。

3、公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記，印鑒的拓印應(yīng)在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。

4、公司公章的使用應(yīng)填寫公章使用申請表，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章，應(yīng)報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒，由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。

6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應(yīng)及時歸還。

8、未經(jīng)股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔(dān)保。

9、未履行審批程序，嚴(yán)禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。

2、公司辦公室負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。

3、辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交辦公室匯總；辦公室按先調(diào)劑后購買的原則，確實無法調(diào)劑時，按申購審批程序向采購部請購。

4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發(fā)放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規(guī)定申購。

5、辦公用品的采購由采購部負(fù)責(zé)，按公司《采購管理制度》執(zhí)行。

6、辦公用品的領(lǐng)用，應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單；辦公用具和辦公設(shè)備由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公用耗品由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品，如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、公司辦公室應(yīng)全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價2000元以下的記入普通臺賬；單價2000元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產(chǎn)臺賬。

權(quán)益部部門管理制度篇十四

第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平,為各項財政工作服好務(wù)，根據(jù)有關(guān)檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實際，特制定本制度。

第二條本制度所稱檔案是指財政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動,直接形成的具有查考價值的所有歷史記錄。

第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應(yīng)建立專門的檔案室，指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。

第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負(fù)責(zé)擬定檔案管理規(guī)范化實施方案，指導(dǎo)、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。

第五條檔案管理員具體負(fù)責(zé)檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。

第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。

檔案管理員負(fù)責(zé)檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛(wèi)生工作。

第七條財政所應(yīng)適時組織檔案管理員、兼職檔案人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。

第八條財政所工作人員因工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料，可分為文書、財務(wù)、科技、實物等四類進行收集整理。

文書檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀(jì)要、報告、總結(jié)、合同、統(tǒng)計資料等;財務(wù)檔案包括各種會計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務(wù)統(tǒng)計資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實物檔案包括單位獲得各種榮譽的獎牌、獎?wù)隆ⅹ劚?、證書、錦旗等實物證明。

第十條業(yè)務(wù)類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導(dǎo)下由各崗位工作人員負(fù)責(zé)辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理。

第十一條財務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財會部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財政業(yè)務(wù))及時立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時立卷并移交歸檔，財務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實物檔案在取得后及時立卷并移交歸檔。

第十二條各類文件材料要收集齊全，分類準(zhǔn)確，按“特征”組卷、系統(tǒng)排列，封面填寫清楚，標(biāo)題簡單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條堅持“先驗收，后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進庫，明確責(zé)任，確保進庫檔案的質(zhì)量。

第十四條使用統(tǒng)一的裝具存放檔案，分門別類定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。

第十五條嚴(yán)格履行檔案移出收進登記手續(xù)，明確責(zé)任，嚴(yán)防錯、漏、丟失事故的發(fā)生。

第十六條嚴(yán)格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好“八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁盤或光盤進行修改、增刪。

第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預(yù)測工作，并及時編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準(zhǔn)和查全率，為財政工作需要服務(wù)。

第十八條堅持檔案查閱、借閱、復(fù)制核準(zhǔn)和登記制度。查閱、借閱、復(fù)制檔案須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導(dǎo)和監(jiān)督下進行。

第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系，既要積極提供利用，又要嚴(yán)格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。

第二十條秘密文件的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織，不發(fā)個人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個環(huán)節(jié)，都應(yīng)履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。

第二十一條傳閱秘密文件應(yīng)由指定的保密員統(tǒng)一掌握，非經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。

閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進行，因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，并按期清退銷毀，對確需借原件的，應(yīng)辦理借閱手續(xù)。

第二十二條秘密文件不準(zhǔn)通過普通郵政郵寄，保密員在外領(lǐng)送文件過程中，不準(zhǔn)辦理與領(lǐng)送文件無關(guān)的事，在外工作確須攜帶秘密文件的，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取安全措施。

非經(jīng)原確定密級機關(guān)單位或其上級機關(guān)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄機密，復(fù)印件和摘抄件須按原件要求管理。

第二十三條秘密文件必須存放在有保密保障的地方，并經(jīng)常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，并按期清退，在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時追查。

第二十四條每年辦理完畢的秘密文件，應(yīng)按文書立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應(yīng)持明密級不得擅自降低，解除密級。

第二十五條單位應(yīng)建立檔案鑒定小組，負(fù)責(zé)判斷檔案價值，確定檔案保存和銷毀的范圍;對保管期已滿的檔案，必須根據(jù)有關(guān)文件的規(guī)定，經(jīng)檔案鑒定小組進行鑒定，判定其存毀。

第二十六條銷毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑒定小組審核，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報區(qū)主管局批準(zhǔn)后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則，將準(zhǔn)備銷毀的檔案存放一段時間后再銷毀;銷毀檔案時必須指派兩個及以上的專人監(jiān)銷，并在銷毀清冊上簽名蓋章。

權(quán)益部部門管理制度篇十五

b、由外貿(mào)經(jīng)理來評估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè)，具體的'評估標(biāo)準(zhǔn)在下面；

c、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向外貿(mào)經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進行。

考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下：

上午：09:30－11:30工作。

中午：11:30－13:30休息。

下午：13:30－17:00工作。

晚上：17:00－18:00休息。

晚上：18:00－20:30工作。

以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說明；

底薪+提成+補助。

權(quán)益部部門管理制度篇十六

1:工作時間內(nèi)所有的員工都要倡導(dǎo)普通話，提倡文明禮貌，現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼，不講臟話，嚴(yán)禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。

2：所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律，按時上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會（晨操）的員工必須提前5分鐘到達操場。

3：全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服，不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班，頭發(fā)不易過長，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。

4：遵守廠紀(jì)廠規(guī)，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務(wù)必須認(rèn)真、盡快盡力地去完成，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)玩樂、玩手機、游戲機、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。

5：員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。

6：員工有責(zé)任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾，倡導(dǎo)“5s”精神修養(yǎng)，掉在地上的.原物料必須要小心撿起來，嚴(yán)格控制廢品的產(chǎn)生，不得鋪張浪費。

7：尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級、尊重同事，互尊互愛。千萬別忘記了，在你尊重別人的同時，也會贏得別人的尊重。

8：在工作過程中切實做好巡查機臺工作，發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)立即處理或向上級反映，要愛護機器、愛惜公共財物。

9：要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔，各部位的安全門、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉，不準(zhǔn)違反機器的正常操作程序，時刻謹(jǐn)記人身安全、機臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、口罩。

10:團結(jié)友愛、互幫互助，所有的員工都應(yīng)有團隊精神。當(dāng)看見有生產(chǎn)線需要幫忙時，請伸出援助之手，真正做到“一方有難，八方來援”的工作精神，共同減輕來自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團結(jié)的力量。

11：交接班時必須要面對面交接，交接班的內(nèi)容必須要清楚、明了，對有隱患的機臺、部位未消除完的，生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當(dāng)天所需要更換的條件必須交待清楚。

權(quán)益部部門管理制度篇十七

為了加強并規(guī)范公司的業(yè)務(wù)招待費支出管理，特制定本辦法。

第二條：業(yè)務(wù)招待費適用范圍。

業(yè)務(wù)費：是指因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費及因業(yè)務(wù)需要贈送的煙、酒等。

招待費：是指因工作關(guān)系招待有關(guān)人員就餐費、娛樂費用;因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費、住宿費等;在公司食堂招待時發(fā)生的就餐費;因招待領(lǐng)用的酒水、飲料及香煙等。

第三條：業(yè)務(wù)招待費的使用原則。

業(yè)務(wù)招待費應(yīng)堅決貫徹“可接待可不接待，不接待”，“可參與可不參與接待人員，不參與”，“可發(fā)生可不發(fā)生費用，不發(fā)生”，“態(tài)度熱情，費用從簡”的原則。

第四條：業(yè)務(wù)招待費的管理原則。

1、按照公司簽定職責(zé)狀時下達的年度指標(biāo)，在限額內(nèi)使用業(yè)務(wù)招待費，嚴(yán)禁超支現(xiàn)象發(fā)生。所有的招待實行事前審批制度。

2、招待費由分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理按照本辦法第五條的權(quán)限審批。

3、堅決控制非業(yè)務(wù)性接待，適當(dāng)控制業(yè)務(wù)接待。業(yè)務(wù)接待應(yīng)盡量安排在公司食堂，全年招待費用總額中的食堂招待額度要占總額的50%以上。各部門因工作確實需要在公司外安排招待時，參加本條第二款執(zhí)行。

4、外協(xié)單位除合同標(biāo)明帶給安裝食宿及接風(fēng)、送行外，一律不安排免費伙食。確需接風(fēng)、送行的，在公司招待費中開支。

5、集團來人除領(lǐng)導(dǎo)視察外，一律在員工食堂自費就餐;集團內(nèi)各兄弟單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)因公出差到公司，原則上用工作餐接待。

6、嚴(yán)格執(zhí)行分檔次接待原則，各檔次選定1-2家酒家、賓館，對應(yīng)接待。禁止越檔次接待。

7、接待用餐時，嚴(yán)格控制陪客人數(shù)，實行對口接待。堅持執(zhí)行中、高檔接待司機不參與陪客就餐規(guī)定。同時，原則上陪客人數(shù)不得超過2人，若公司陪同用餐人員多于2人時，應(yīng)事先經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五條：業(yè)務(wù)招待費的審批權(quán)限。

業(yè)務(wù)費：一律由集團分管領(lǐng)導(dǎo)控制，其他部門和個人一律不得安排業(yè)務(wù)費。

招待費：對于在公司食堂安排的招待，副總經(jīng)理審批單次預(yù)算1000元(含酒水，下同)以內(nèi)限額的招待費，總經(jīng)理審批單次20xx元以內(nèi)限額的招待費，20xx元以上標(biāo)準(zhǔn)報集團分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。

第六條：公司食堂招待費的審批程序與開支標(biāo)準(zhǔn)。

(一)公司食堂招待的審批程序。

食堂招待分為工作餐和客餐兩種(工作餐即指平時供應(yīng)員工的飯菜，客餐即指除工作餐外專門為客人烹制的菜肴和酒水)。

工作餐招待的審批程序：對口接待單位(部門)向綜合部提出申請，并由綜合部開具工作餐通知單(附件一)，客人憑工作餐通知單到食堂窗口打飯、菜用餐。

客餐招待的審批程序：經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由對口接待單位(部門)，填寫客餐申請單(附件二)送綜合部確定用餐標(biāo)準(zhǔn)，并按本辦法第五條權(quán)限核準(zhǔn)后，交綜合部準(zhǔn)備膳食和酒水。

(二)公司食堂招待開支標(biāo)準(zhǔn)。

1、因工作關(guān)系外單位一般來人來客，一律用工作餐招待。工作餐計費標(biāo)準(zhǔn)按食堂當(dāng)日公布的每份飯菜金額標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、政府部門、上級機關(guān)、關(guān)聯(lián)單位主辦以上人員來公司辦理公務(wù)，需在公司食堂用餐，原則上用客餐招待(操作程序按第六條第一款執(zhí)行)。用餐后，接待單位需在食堂客餐結(jié)算表、酒水消耗領(lǐng)用表上簽證。

3、招待一般來賓來客，每席餐費不超過300元(含酒水等)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在150元/瓶以下。

4、招待政府部門正股級以上副局級(含副局級)以下干部、集團部門經(jīng)理級別人員每席不超過1000元(含酒水等)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在200元/瓶以下。

5、招待政府部門正局級及分局一把手每席不超過1200元(含酒水)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在300元/瓶以下。

6、招待用白酒一般不超過2瓶，特殊狀況最多一次不能超過3瓶(每席標(biāo)準(zhǔn))，并且白酒不得超過標(biāo)準(zhǔn)。

7、招待政府主要領(lǐng)導(dǎo)及政府部門關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、集團副總裁以上領(lǐng)導(dǎo)，費用標(biāo)準(zhǔn)由集團分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。

第七條：財務(wù)控制與監(jiān)督。

1、財務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格審查業(yè)務(wù)招待費發(fā)生的業(yè)務(wù)是否真實、票據(jù)是否合法、單據(jù)是否齊全、審批是否完整。

2、財務(wù)部有權(quán)拒絕不貼合業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)、報銷流程、審批權(quán)限的業(yè)務(wù)招待費的報銷。

3、業(yè)務(wù)招待費報銷遵循誰經(jīng)手誰報銷的'原則，不得由他人代報業(yè)務(wù)招待費。業(yè)務(wù)招待同時有多個經(jīng)辦人參與招待，應(yīng)由最高職務(wù)經(jīng)辦人報帳。

4、公司外來單位或人員(包括集團內(nèi)兄弟單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)和個人)在公司食堂就餐收費標(biāo)準(zhǔn)，由綜合部另行發(fā)文規(guī)定。

5、單餐消費50元/人以上的，需向酒家索取清單或清單復(fù)印件，提交給總經(jīng)理、財務(wù)部審核人員作為報銷依據(jù)。庫存酒水核銷單應(yīng)與對應(yīng)的餐費報銷單一齊提交總經(jīng)理審批、財務(wù)部復(fù)核。餐費報銷單上應(yīng)注明公司參與接待的人員、接待的客人人數(shù)。

6、所有宴請、業(yè)務(wù)費用開支務(wù)必列明事由、招待對象。

7、業(yè)務(wù)招待費核算范圍及要求。

(1)招待費一律記入“管理費用-業(yè)務(wù)招待費”中，不允許在其他科目中列支。合同標(biāo)明帶給安裝食宿支出的入賬科目與合同標(biāo)的入賬科目相同。

(2)招待費包括因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費、住宿費等。

(3)招待費包括因公接待從綜合部領(lǐng)用的煙、酒、飲料等，依據(jù)領(lǐng)用單，由綜合部開具《煙酒出庫單》記入招待費。

(4)公司食堂接待的菜金應(yīng)合理標(biāo)價，因公在食堂接待發(fā)生的招待費，點菜單上須按照菜金標(biāo)價記錄金額，并經(jīng)負(fù)責(zé)接待人簽字確認(rèn)，月底憑點菜單從福利費中轉(zhuǎn)出記入招待費。合同標(biāo)明的帶給食宿，在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，依據(jù)實際發(fā)生額，從福利費中轉(zhuǎn)出記入相關(guān)科目。

(5)公司發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費用，如存在票據(jù)本身與業(yè)務(wù)實質(zhì)不相符之費用，務(wù)必還原成“業(yè)務(wù)招待費用”列示，并說明原因。

(6)原則上無票據(jù)開支務(wù)必有證明人。

第八條：外部招待費的審批程序與開支標(biāo)準(zhǔn)。

(一)外部招待的審批程序。

外部招待是指因工作需要而在公司食堂以外進行的招待。對外招待實行事前報總經(jīng)理同意審批制度，按本辦法第五條權(quán)限核準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

(二)外部招待開支標(biāo)準(zhǔn)。

1、招待一般來賓來客，每席餐費不超過500元(含酒水等)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在100元/瓶以下。

2、招待政府部門正股級以上副局級(含副局級)以下干部、集團部門經(jīng)理級別人員每席不超過1200元(含酒水等)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在300元/瓶以下。

3、招待政府部門正局級及分局一把手每席不超過18000元(含酒水)，酒水標(biāo)準(zhǔn)白酒控制在400元/瓶以下。

4、招待用白酒一般不超過2瓶，特殊狀況最多一次不能超過3瓶(每席標(biāo)準(zhǔn))，并且白酒不得超過標(biāo)準(zhǔn)。

5、招待政府主要領(lǐng)導(dǎo)及政府部門關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、集團副總裁以上領(lǐng)導(dǎo)，費用標(biāo)準(zhǔn)由集團分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。

第九條：其他。

1、本辦法自20xx年1月1日起開始執(zhí)行。

2、本辦法解釋權(quán)在公司財務(wù)部和綜合部。

權(quán)益部部門管理制度篇十八

質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒吧的全面質(zhì)量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關(guān)管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升質(zhì)量管理水平，其質(zhì)量管理內(nèi)容主要包括：對各部門硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負(fù)責(zé)收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問題，提出改進意見，與有關(guān)部門協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；嚴(yán)格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準(zhǔn)，對部門或個人出現(xiàn)的嚴(yán)重過失，客觀、公正、細(xì)致地將調(diào)查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進店，確保食品安全；負(fù)責(zé)重大事件和特殊事件的調(diào)查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后安排暗訪人員對酒吧服務(wù)質(zhì)量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據(jù)。

一、 質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：質(zhì)檢員

崗位職責(zé)：

1、制定和實施酒吧質(zhì)檢計劃。

2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進行質(zhì)檢工作，必要時陪同質(zhì)檢員共同進行質(zhì)檢工作。

4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。

5、負(fù)責(zé)組織各部門對酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。

6、實施對酒吧質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務(wù)質(zhì)量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護酒吧聲譽負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。

7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進行正確的評估，并將評估結(jié)果上報總經(jīng)理。

8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準(zhǔn)確、及時、適用。

二、 質(zhì)檢員職責(zé)

直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負(fù)責(zé)對全店設(shè)施設(shè)備及員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。

2、 嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進行操作，認(rèn)真填寫記錄。

3、 負(fù)責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄，作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的依據(jù)。

4、 負(fù)責(zé)對酒吧各部門服務(wù)過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。

5、 負(fù)責(zé)落實質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。

2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。

4 任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質(zhì)檢部必須先找到當(dāng)事人或責(zé)任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當(dāng)事人或責(zé)任部門。

1 由質(zhì)檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準(zhǔn)；

2 全公司通報表揚；

3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。

1 向總經(jīng)理提出暗訪申請；

3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；

4 暗訪結(jié)束后，由質(zhì)檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關(guān)手續(xù)；

5 根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；

6 將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

3 活動結(jié)束后，要進行總結(jié)表彰，并制定相應(yīng)措施，鞏固已取得的成績。

2 對查出的問題進行及時處理，并與責(zé)任部門共同制定整改措施，限期進行整改；

3 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)驗證核實。

1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內(nèi)容的情況下進行突擊檢查；

2 根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；

5 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對質(zhì)量整改和糾正預(yù)防措施跟蹤驗證；

第四節(jié) 附頁

質(zhì)檢部在行使質(zhì)量管理職權(quán)時，主要通過質(zhì)量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質(zhì)檢報告、質(zhì)量整改通知單、調(diào)查報告、案例分析、糾正和預(yù)防措施報告、暗訪報告、服務(wù)質(zhì)量月評估報告、服務(wù)質(zhì)量年終分析報告等書面形式把質(zhì)量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質(zhì)量管理工作的切入點，為決策層提供質(zhì)量決策依據(jù)。