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理發(fā)店管理制度100條篇一
1、熱愛企業(yè),努力學(xué)習(xí),熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí),懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2、樹立良好的個(gè)人形象,具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
3、講信譽(yù)、有自信、有愛心、有責(zé)任感:
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益,保守公司機(jī)密,樹立良好的企業(yè)形象。
5、認(rèn)賢為師,勤奮工作,為惠博發(fā)展做貢獻(xiàn)。
儀表儀容。
服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸,在顧客眼中個(gè)人即代表公司,因此要求員工注重儀容儀表,并牢記下列規(guī)定。
1、員工上班時(shí)要統(tǒng)一穿著本崗工作服;。
2、員工要每天修面,發(fā)長不超過耳朵和衣領(lǐng);。
待人處事。
1、不論認(rèn)識(shí)與否,只要問到必須熱情禮貌,使對方得到滿意答復(fù);。
2、本人能夠處理的事應(yīng)立即處理,處理不了的要耐心向客人解釋;。
3、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿;。
4、非本職范圍內(nèi)的事,不隨意解答、許諾;。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
顧客是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的血液,是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們,而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足,我們的責(zé)任是為其提供所需的'幫助。
2、尊重顧客,用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。
3、學(xué)會(huì)控制自己,不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。
4、急顧客所急,用最短的時(shí)間為顧客解決問題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務(wù),他們是潛在的顧客,我們的態(tài)度將促使其購買。
6、某項(xiàng)工作對我們來說是千百次的重復(fù),但顧客卻可能是第一次光臨。因此,始終要精神飽滿。顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作,但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助,不能推諉。在服務(wù)中保持真誠的微笑。
考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分,也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
考勤規(guī)定。
1、上班:
早晨((7.30)按時(shí)到崗、上崗前換好工作服;每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū),按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí);不聊天、有序、高效地工作;離崗?fù)獬?,要?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
2、下班:
下班(6.00)不早退,設(shè)備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷,關(guān)好燈、門、窗,安全離崗。
3、工作紀(jì)律要求:
1、工作時(shí),避免互相打鬧,不得大聲叫喊,不得玩手機(jī)聽音樂等影響工作的事。
2、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣,糾正不良舉止,維護(hù)公共場所衛(wèi)生。
3、在為顧客服務(wù)時(shí),禁止咀嚼口香糖、吃零食;。
4、公司希望員工能相互理解,加強(qiáng)溝通,協(xié)商解決矛盾。
1、提前三十天公司呈交書面辭職報(bào)告。經(jīng)公司經(jīng)理簽署意見后,通知本人。
2、辭職報(bào)告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前,員工必須堅(jiān)守崗位,正常上班。若私自離崗或消極怠工,公司將按制度予以處罰。(扣發(fā)工資)。
3、事假:員工因私事確需本人處理,須提前一天按批假權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請,并填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。來不及請假時(shí),應(yīng)用電話向領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)方可休假,事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。
獎(jiǎng)勵(lì)是公司依據(jù)員工的貢獻(xiàn)及企業(yè)的效益,給員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金,是企業(yè)激勵(lì)員工努力工作的方式之一,是員工收入的重要組成部分。獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。
懲罰是對出錯(cuò)員工的教育、有錯(cuò)必糾的原則,鼓勵(lì)有錯(cuò)必改,公司按半年扣罰積分計(jì)算,在罰分的同時(shí)并處經(jīng)濟(jì)處罰,每扣1分處罰5元。
注:被罰分者,半年為一個(gè)期限,半年期限:屆滿扣分未到20分者,可以撤銷其積分累計(jì)。半年中積分滿20分或超過20分者,均以除名論處。
理發(fā)店管理制度100條篇二
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格、合理、對外開放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習(xí)合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障。
為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀(jì)律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范,科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,服務(wù)統(tǒng)一。
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓(xùn)項(xiàng)目”、“培訓(xùn)要求”、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,制度以技術(shù)更新、計(jì)劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格、提升合理的原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),并擴(kuò)大化發(fā)展。
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,以科學(xué)合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績易促成。
為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”、“提成標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。
以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。
理發(fā)店管理制度100條篇三
美發(fā)店?duì)I業(yè)場所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔,分區(qū)域負(fù)責(zé)清潔,每周大清理,每月一次大掃除、大清洗,每天小檢查,每月大檢查。
1)地毯、沙發(fā)等軟設(shè)施的灰塵需經(jīng)常清潔。
2)進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3)茶幾、收銀臺(tái),咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、天花板、收銀機(jī)、音響、掛鐘、燈光照明、飲水機(jī)、器械設(shè)備等營業(yè)場所的所有物品都需抹塵。
4)使?fàn)I業(yè)場所所有的擺設(shè)干凈、明殼、無污垢、無水跡,整潔美觀,室內(nèi)空氣清潔、干燥、無異味。
5)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
6)如有冰箱,每月進(jìn)行徹底清理和整理,對即將過期的美發(fā)品要按規(guī)定撤換。
7)進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8)對員工更—衣室進(jìn)行紫外線消毒。
9)部門領(lǐng)班每天必須對所管理區(qū)域的.衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任,淋水花草植物及掛圖、宣傳畫的擺放要整齊。
10)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求,使房間始終保持清潔,并了解怎樣使用、保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)。音響等)設(shè)備等。
1)身體清潔——每天洗澡,保持身體清潔,無異味。
2)容光煥發(fā)——注意飲食衛(wèi)生,不要在街邊小食店亂吃東西,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。
3)適當(dāng)化妝——女員工需化談妝,化妝應(yīng)適當(dāng)而不夸張。
4)頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā),避免頭屑,保持頭發(fā)美觀。
5)口腔清潔——每天刷牙,保持牙齒潔白,口氣清新,飯后用清水漱口,防止蛀牙。
6)雙手整潔——勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。
7)制服整齊——制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要經(jīng)常擦拭。
理發(fā)店管理制度100條篇四
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格、合理、對外開放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習(xí)合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障。
為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀(jì)律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范,科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,服務(wù)統(tǒng)一。
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓(xùn)項(xiàng)目”、“培訓(xùn)要求”、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,制度以技術(shù)更新、計(jì)劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格、提升合理的`原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),并擴(kuò)化發(fā)展。
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,以科學(xué)合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績易促成。
為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”、“提成標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。
以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。
建議家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,結(jié)合經(jīng)營路線,經(jīng)營目標(biāo),對發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。
1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長批準(zhǔn);請假須真實(shí)映。
2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關(guān)的'活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制度,離開工作場所必須要征得主管同意。
7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度,并清理干凈。
8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級,請示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度,如違規(guī)定造成損失,要受處罰。上班遲到5分10個(gè)臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天。
理發(fā)店管理制度100條篇五
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
美容美發(fā)、場所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對場所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。
5、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
(一)總則。
美發(fā)店?duì)I業(yè)場所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔,分區(qū)域負(fù)責(zé)清潔,每周大清理,每月一次大掃除、大清洗,每天小檢查,每月大檢查。
(二)每日下班后衛(wèi)生清潔。
1)地毯、沙發(fā)等軟設(shè)施的灰塵需經(jīng)常清潔。
2)進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3)茶幾、收銀臺(tái),咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、天花板、收銀機(jī)、音響、掛鐘、燈光照明、飲水機(jī)、器械設(shè)備等營業(yè)場所的所有物品都需抹塵。
4)使?fàn)I業(yè)場所所有的擺設(shè)干凈、明殼、無污垢、無水跡,整潔美觀,室內(nèi)空氣清潔、干燥、無異味。
5)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
6)如有冰箱,每月進(jìn)行徹底清理和整理,對即將過期的美發(fā)品要按規(guī)定撤換。
7)進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8)對員工更—衣室進(jìn)行紫外線消毒。
9)部門領(lǐng)班每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任,淋水花草植物及掛圖、宣傳畫的擺放要整齊。
10)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的.要求,使房間始終保持清潔,并了解怎樣使用、保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)。音響等)設(shè)備等。
(三)個(gè)人衛(wèi)生。
1)身體清潔——每天洗澡,保持身體清潔,無異味。
2)容光煥發(fā)——注意飲食衛(wèi)生,不要在街邊小食店亂吃東西,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。
3)適當(dāng)化妝——女員工需化談妝,化妝應(yīng)適當(dāng)而不夸張。
4)頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā),避免頭屑,保持頭發(fā)美觀。
5)口腔清潔——每天刷牙,保持牙齒潔白,口氣清新,飯后用清水漱口,防止蛀牙。
6)雙手整潔——勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。
7)制服整齊——制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要經(jīng)常擦拭。
一、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,不得超期使用健康證明。
二、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后上崗,杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
三、管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案,督促“五病”人員調(diào)離崗位,并對從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。
四、凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他衛(wèi)生疾病的,不得參加生產(chǎn)經(jīng)營。
五、當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí),應(yīng)規(guī)定暫停采取特殊的防護(hù)措施:腹瀉,手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
六、從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關(guān)的事情。
七、對從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核,具優(yōu)者給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì):對綜合考核成績欠佳者進(jìn)行批評教育使其改正;對不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。
八、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。定期對從業(yè)人員進(jìn)行健康管理培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
一、經(jīng)營人員必須在接受安全法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事生產(chǎn)經(jīng)營工作。
二、定期組織管理人員、從業(yè)人員參加安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對象包括安全管理人員、門店及部門負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員及涉及安全的相關(guān)人員。
四、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,定期考核,不合格者重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),待考試合格后再上崗。
六、建立從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
一、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度。
二、新參加工作的公共場所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢。
查,取得健康合格證明,持證(明)上崗,并按規(guī)定定期體檢。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(甲型病毒性、戊型病毒性肝炎)、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位,治愈后方可恢復(fù)原工作。
四、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)做到從業(yè)人員“五病”調(diào)離率100%,及時(shí)向衛(wèi)生行政部門上報(bào)調(diào)離情況和應(yīng)對措施。
五、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)建立“五病”調(diào)離人員登記本,做好“五病”調(diào)離記錄,無調(diào)離的,每年“零”記錄,記錄本保存三年。
六、公共場所經(jīng)營單位對從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應(yīng)做到專人負(fù)責(zé),統(tǒng)籌管理。
理發(fā)店管理制度100條篇六
一、理發(fā)店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專門容器存放。二、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清潔時(shí)要戴罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應(yīng)清潔,每客用后應(yīng)清洗消毒。
五、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線消毒,清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
七、工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù)。九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合(化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))。
理發(fā)店管理制度100條篇七
美發(fā)店是屬于顧客來店消費(fèi)的行業(yè),所以店的裝修風(fēng)格是決定顧客是否上門消費(fèi)的關(guān)鍵。同時(shí)一間美發(fā)店至少需要備有接待區(qū)、洗發(fā)區(qū)、染燙區(qū)、剪發(fā)造型區(qū)等區(qū)域,而店內(nèi)每天的事務(wù)更是包羅萬象,從每天開門營業(yè)到打烊的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都是大關(guān)鍵。
1、營業(yè)前
1)店內(nèi)清潔工作。
2)全體助理服務(wù)流程演練。
3)準(zhǔn)備營業(yè)所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。
2、早會(huì)
1)員工的儀表檢查。
2)工作報(bào)告,討論有關(guān)營業(yè)目標(biāo)達(dá)成的辦法及幾個(gè)促銷方案等。
3)店內(nèi)衛(wèi)生檢查。
4)全體員工的心態(tài)激勵(lì)。
3、營業(yè)中
1)針對店內(nèi)的顧客群播放適當(dāng)?shù)囊魳?,遇特殊日子可播放相?yīng)的音樂或歌曲,但需留意的是音量要適中,中午及晚上的新間時(shí)段可播放即時(shí)新聞。
2)隨時(shí)留意環(huán)境的整潔及客人的`需求。
3)隨時(shí)控制店內(nèi)的營業(yè)狀態(tài)并保證店內(nèi)流程的順暢。
4)動(dòng)員全店人員,適時(shí)向客人主動(dòng)介紹店販產(chǎn)品,并向客人傳達(dá)最新流行資訊。
5)隨時(shí)保持良好的服務(wù)態(tài)度及精神。
6)做好每天營業(yè)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、營業(yè)空閑時(shí)段
1)進(jìn)行店內(nèi)員工發(fā)型造型的設(shè)計(jì)。
2)交換服務(wù)心得及待客技巧等。
3)教育新進(jìn)員工及輔導(dǎo)業(yè)績較差的設(shè)計(jì)師。
4)進(jìn)行環(huán)境清潔及設(shè)備保養(yǎng)。
5)通過電話與客人聯(lián)絡(luò)感情。
6)店內(nèi)美發(fā)用品的安全庫存檢查。
5、結(jié)束當(dāng)日營業(yè)時(shí)的工作
1)完成未服務(wù)完的顧客,播放打烊音樂。
2)做好全店的清潔工作后,準(zhǔn)備召開晚會(huì)。
3)結(jié)算當(dāng)曰營業(yè)額。
4)電腦列印報(bào)表,核對當(dāng)曰現(xiàn)金收入與支出。
5)每曰結(jié)帳后,由會(huì)計(jì)人員填寫現(xiàn)金日報(bào)表,并確認(rèn)嫵誤。
6)將隔日所需的零用金、周轉(zhuǎn)金分別放置妥當(dāng)。
7)清點(diǎn)展示用品及各項(xiàng)設(shè)備。
8)收拾清理現(xiàn)場。
6、晚會(huì)
1)當(dāng)曰工作檢討,促銷活動(dòng)中的隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
2)第二天的工作提示。
7、關(guān)店
1)熄燈,關(guān)閉電源及各項(xiàng)設(shè)備。
2)鎖門。
3)開啟安全系統(tǒng)。
美發(fā)業(yè)是以人為主的服務(wù)業(yè),在顧客首次上門之后,服務(wù)品質(zhì)的好差與專業(yè)技術(shù)的水準(zhǔn),是決定顧客是否會(huì)再度光臨消費(fèi)的首要因素。服務(wù)做得越細(xì)膩、越貼心,站在顧客的立場考量,越能讓顧客感受到你的用心,同時(shí)也可展現(xiàn)店的唯一性。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程要做到:
1、站班
1)面帶微笑,站立于距離門口內(nèi)1公尺處。
2)兩手交叉成心狀,自然垂放在腹腰間。
3)站班時(shí)間通常以工5分鐘為準(zhǔn)。
2、待客之道
1)客人進(jìn)門時(shí),必須大聲說’歡迎光臨’,并彎腰45度行禮,之后說’請跟我來’,指引客人入座。
2)客人若有外套,應(yīng)幫客人將外套掛好,并給號(hào)碼牌。
3)引導(dǎo)客人入座后,即將毛巾圍在客人頸背部,請客人稍候時(shí),要說’對不起,請稍等一下’,隨后奉上茶水、報(bào)紙、雜志,茶杯放在客人右前方的桌面上。
4)客人出門時(shí),大聲說’謝謝光臨’。
3、按摩
1)按摩時(shí)間原則上約3分鐘,視客人需要酌量增減。
2)按摩時(shí)要詢問客人’這樣的力度會(huì)不會(huì)太大或太小’。
3)詢問客人有無指定設(shè)計(jì)師,若無指定時(shí),便告訴客人幫其介紹設(shè)計(jì)師。
4、洗發(fā)
1)先將客人頭發(fā)輕輕梳開,再將洗發(fā)水適量倒在自己的手心,再涂抹干顧客的發(fā)尾,噴水開始起泡。因?yàn)槿糁苯訉⑾窗l(fā)水涂在客人的頭皮上,那洗發(fā)水沖不凈就會(huì)堵塞毛孔,導(dǎo)致顧客頭皮會(huì)癢。
2)洗發(fā)時(shí)間原則上約lo分鐘,洗的時(shí)候要問客人’會(huì)不會(huì)太重或太輕’。
5、沖水
1)洗完發(fā)要沖水時(shí),須走在客人的右前方帶路,并留意客人是否跟隨上來。
2)先將水溫調(diào)至適中,并于沖水時(shí)詢問客人’水溫這樣能夠嗎’。
3)詢問客人是否要護(hù)發(fā),并告知是否需要加價(jià)。
4)沖水完畢,取熱毛巾為客人熱敷頸部。
5)幫客人擦干,換上干凈毛巾,再引導(dǎo)客人回座。
理發(fā)店管理制度100條篇八
一、“公共場所”經(jīng)營單位位,需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查,檢查合格后持有效健康證明上崗。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。
四、公共場所經(jīng)營單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度,指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。
五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
理發(fā)店管理制度100條篇九
1、美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),其法定代表人或負(fù)責(zé)人是該場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。
2、美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)#妫┞毿l(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生管理工作。
1、制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制,制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃,規(guī)定檢查時(shí)間,項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn),記錄檢查情況,對不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見。
2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案。
3、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,督促有礙公眾健康疾病的人員調(diào)離,建立從業(yè)人員健康檔案。
4、配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,并如實(shí)提供相關(guān)情況。
理發(fā)店管理制度100條篇十
一、公司男、女衛(wèi)生間管理由專人負(fù)責(zé)。
1、美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),其法定代表人或負(fù)責(zé)人是該場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。
2、美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)#妫┞毿l(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生管理工作。
1、制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制,制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃,規(guī)定檢查時(shí)間,項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn),記錄檢查情況,對不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見。
2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案。
3、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,督促有礙公眾健康疾病的.人員調(diào)離,建立從業(yè)人員健康檔案。
4、配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,并如實(shí)提供相關(guān)情況。
理發(fā)店管理制度100條篇十一
2、老板與每位員工坦誠交往,不偏私;
3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4、以身作則,加強(qiáng)店里的經(jīng)營狀況。
店里美好遠(yuǎn)景,無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示;把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張;把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚(yáng);把店里知名度進(jìn)行很好利用;把店里人氣牢牢抓緊,把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心,對店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。
讓員工熱愛您的店里,很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能,還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表揚(yáng)贊美她(他)的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺就自然形成了,要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來的主體部分,您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí),仔細(xì)分析。如有一員工請的是3天休假,到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了,此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快。
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心,因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心,才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心,他們就會(huì)尋找新的店里,投入到對于員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心:
1、站在員工角度考慮問題;
2、樹立我們是同行最好的觀念;
3、讓員工入股;
4、顧及員工家庭;
5、使員工工作愉快;
6、尊重員工思維;
7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬;
8、讓員工清楚知道店里需要他;
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間;
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉,要穩(wěn)定抓牢員工的心,老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對我不錯(cuò)”??傊A得人心等于贏得“天下”,贏得人“財(cái)”。
要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人,把店里的事當(dāng)成自己的事去做,熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣,做任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法,入股的好處有:
1、成為店里股東之一;
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);
3、店里的興旺;
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式,可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定,當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。
略
財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等,用表格方式公布于眾,讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍睢F渲泄_財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、(如果您說店里每月都要查帳非常麻煩,你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來管理店務(wù),這樣既輕松,又方便,關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)。
員工是發(fā)廊的人才,擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤,更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力,在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標(biāo),因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥斫侵鹬懈偁幠芰Φ膹?qiáng)弱,所以,成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工,中國有名俗話“善者無敵”。尊重別人等于尊重自己,現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜,而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力,可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策,貢獻(xiàn)自己的聰明才智,為店里發(fā)展服務(wù)。善對員工方法很多,但主要原則是與員工溝通,以平等態(tài)度對待他們,給他們新生和激勵(lì)等等??傊氤晒?,獲得高利潤,必須善解員工、恭謹(jǐn)待人,把員工當(dāng)作大家庭中的一員,這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的,這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安,居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住,親切、善良能幫助渡過很多難關(guān),因此,應(yīng)當(dāng)尊重、善對員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦,傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”,只要給予愛和關(guān)懷,員工就會(huì)熱愛您的店里。
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國有名古話“用人之術(shù),攻心為上”。您幫助員工,員工也會(huì)幫助您;您親近員工,員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功;讓員工感激您,這才是長久之計(jì)。要想得到一個(gè)人,就從心理上征服他,在交流時(shí)提倡仁愛寬厚,多為員工著想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主,最忌指責(zé)太多;虛心聽取員工意見,切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處,讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想,統(tǒng)一目標(biāo),讓員工熱愛您的店里。
員工學(xué)習(xí)分成二塊,一是技能專業(yè)知識(shí),一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能,才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。
1、服務(wù)學(xué)習(xí)。
中國有句諺語叫做“有心種花花不開,無心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng),會(huì)給顧客帶來不利影響,如果將這種服務(wù)視為毒瘤,我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中,應(yīng)注意多用尊敬言語,不能出口傷人;多常態(tài)度和藹,不能橫眉冷對;多學(xué)以和為貴,不能現(xiàn)場爭吵。
古人云:“良言一句三冬暖,惡言半語六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語言技巧對能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌,同時(shí)還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意,顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi),雖有多種心態(tài),但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失,在服務(wù)中,要用簡煉。專業(yè)的語言,不該說的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下,少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次,有時(shí)多一句專業(yè)語會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望,是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲,做到因人而異,有函而發(fā),定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、技能學(xué)習(xí)。
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對員工用真誠之心換得信賴時(shí),這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品,員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí),這些都需要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高,達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說明,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
確定休假天數(shù)后,根據(jù)工作需要,在不影響工作前提下員工自由選擇休假日,是讓員工熱愛店里的一種好辦法,自由選擇休假日有下列好處:
1、給予員工的自由空間;
2、給予員工自主權(quán);
3、讓員工處理好工作以外的事情;
4、讓員工感到店里很尊重他的自由;
5、通過愉快休假恢復(fù)精力。
當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí),一定要給員工兌現(xiàn),在員工心中產(chǎn)生老板說話算數(shù),給員工一種可信的感覺,那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您店里的原因,提醒老板們,在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。總之,要讓員工熱愛您的店,您必須自己首先做好。
理發(fā)店管理制度100條篇十二
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
7、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
8、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
美容美發(fā)衛(wèi)生管理制度
美容美發(fā)、場所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對場所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場所的.通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。
6、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
7、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
8、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
一、理發(fā)店、美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。
二、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清面時(shí)戴口罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應(yīng)清潔,每位顧客用后應(yīng)清洗消毒。
五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用無臭氧紫外線消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
美容美發(fā)場所衛(wèi)生檔案管理制度
美容美發(fā)場所應(yīng)建立衛(wèi)生管理檔案,檔案應(yīng)包括以下方面:
(一)證照:衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明、健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件或備案文件(復(fù)印件)等。
(二)衛(wèi)生管理制度。
(三)衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生管理人員與從業(yè)人員崗位職責(zé)。
(四)發(fā)生傳染病傳播或健康危害事故后的處理情況。
(五)衛(wèi)生操作規(guī)程。
(六)公共用品用具采購、驗(yàn)收、出入庫、儲(chǔ)存記錄。
(七)公共用品用具(包括外洗物品)清洗、消毒、檢測記錄。
(八)設(shè)備設(shè)施維護(hù)與衛(wèi)生檢查記錄。
(九)空氣質(zhì)量、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檢測記錄。
(十)投訴與投訴處理記錄。
(十一)有關(guān)記錄:包括場所自身檢查與檢測記錄,培訓(xùn)考核記錄,從業(yè)人員因患有有礙公眾健康疾病調(diào)離直接為顧客服務(wù)崗位記錄,集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒記錄等。
(十二)有關(guān)證明:包括衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及消毒設(shè)施設(shè)置情況,集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)竣工圖紙等。
各項(xiàng)檔案中應(yīng)有相關(guān)人員的工作記錄并簽名,檔案應(yīng)有專人管理,各類檔案記錄應(yīng)進(jìn)行分類并有目錄。有關(guān)記錄至少應(yīng)保存三年。
理發(fā)店管理制度100條篇十三
一、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度。
二、新參加工作的公共場所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢查,取得健康合格證明,持證(明)上崗,并按規(guī)定定期體檢。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(甲型病毒性、戊型病毒性肝炎)、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位,治愈后方可恢復(fù)原工作。
四、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)做到從業(yè)人員“五病”調(diào)離率100%,及時(shí)向衛(wèi)生行政部門上報(bào)調(diào)離情況和應(yīng)對措施。
五、公共場所經(jīng)營單位應(yīng)建立“五病”調(diào)離人員登記本,做好“五病”調(diào)離記錄,無調(diào)離的,每年“零”記錄,記錄本保存三年。
六、公共場所經(jīng)營單位對從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應(yīng)做到專人負(fù)責(zé),統(tǒng)籌管理。
理發(fā)店管理制度100條篇十四
1、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,愛護(hù)店內(nèi)一切產(chǎn)品與設(shè)備(人為損壞需賠償)。
3、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
4、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
5、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
10、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
11、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;。
理發(fā)店管理制度100條篇十五
美容美發(fā)、場所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對場所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。
5、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
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