短篇小說(shuō)是一種以敘述事件為主線，通過(guò)情節(jié)的展開(kāi)和沖突的發(fā)展，表現(xiàn)人物形象和情感的一種文學(xué)作品?？偨Y(jié)應(yīng)該突出問(wèn)題和解決方案，更加注重對(duì)解決方案的實(shí)操性進(jìn)行分析。以下是小編為大家整理的一些寫(xiě)作總結(jié)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

文秘的工作職責(zé)和要求篇一

4、規(guī)范研發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，確保費(fèi)用分?jǐn)偤侠怼?/p>

5、月結(jié)時(shí)檢查各類往來(lái)賬掛帳是否異常，并及時(shí)調(diào)整憑證;。

6、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷制度的修訂、完善，每季度組織一次費(fèi)用報(bào)銷制度培訓(xùn)和宣貫;。

7、負(fù)責(zé)安財(cái)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)的實(shí)施及日常維護(hù)和優(yōu)化;。

文秘的工作職責(zé)和要求篇二

工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如：辦公室文書(shū)。

辦公室公文處理工作職責(zé)。下面是由小編為大家?guī)?lái)辦公室文秘工作職責(zé)，歡迎大家的閱讀分享。

一、承辦院黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定，負(fù)責(zé)院黨政。

工作報(bào)告。

和各種文件的起草工作。

二、負(fù)責(zé)完成上級(jí)組織交辦的各項(xiàng)工作。

三、起草、協(xié)調(diào)、送審、印發(fā)院黨政組織及院辦公室名義發(fā)出的各類公文材料。

四、組織籌備召開(kāi)各種會(huì)議，為領(lǐng)導(dǎo)提供報(bào)告和講話文稿資料。

五、檢查院屬各部門執(zhí)行院黨政會(huì)議的各項(xiàng)決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況，落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)批示督查的事項(xiàng)、工作。

六、深入各部門調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，.做好系統(tǒng)信息及信息交流編發(fā)工作。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)外工作中各項(xiàng)事務(wù)的辦理。

八、負(fù)責(zé)文電、函件、簡(jiǎn)報(bào)的收發(fā)、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動(dòng)化工作。

九、負(fù)責(zé)全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

十、負(fù)責(zé)全院的財(cái)產(chǎn)物資及行政后勤管理工作。

十一、負(fù)責(zé)全院的安全管理、普法宣傳教育、節(jié)假日值班安排工作。

十二、辦理黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)和工作。

一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規(guī)定開(kāi)具。

介紹信。

六、做好來(lái)訪接待工作。

七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。

八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

一、做好各類行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

[基本職責(zé)]文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。

_、在文件的傳遞中，應(yīng)堅(jiān)持“哪來(lái)哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領(lǐng)導(dǎo)閱簽后，應(yīng)退回秘書(shū)科或有關(guān)承辦科室，不要橫向傳遞。

_、對(duì)有關(guān)部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請(qǐng)示件，一般應(yīng)先交秘書(shū)科處理，不要直接送領(lǐng)導(dǎo)簽批。

_、對(duì)各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請(qǐng)示件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人的抄送件上簽批;確實(shí)需要批示的，各區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系人員應(yīng)將批示文件交秘書(shū)科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好公文簽批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。

_、及時(shí)收發(fā)、呈送和清退閱批文件。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需發(fā)《抄告單》的，及時(shí)草擬《抄告單》，并送秘書(shū)科統(tǒng)一編發(fā)。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中形成的文件、資料，應(yīng)注意收集歸檔。

_、增強(qiáng)安全×=意識(shí)，切實(shí)防止失密、泄密事件發(fā)生。

[基本職責(zé)]做好區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作。

_、對(duì)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的小型會(huì)議，由工作聯(lián)系人員負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)和會(huì)議通知(一般采用電話通知)。_、協(xié)助做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。領(lǐng)導(dǎo)需要講話的，應(yīng)負(fù)責(zé)起草或協(xié)助起草、審核領(lǐng)導(dǎo)。

講話稿。

_、做好會(huì)議記錄。

_、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。

_、了解掌握會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

_、了解掌握區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管范圍及面上工作的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。

_、及時(shí)向信息科提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況的信息稿件。

_、每周一上午辦公室要求報(bào)送的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃表，工作聯(lián)系人員要主動(dòng)、及時(shí)報(bào)送。

_、每半年和年終，聯(lián)系人員應(yīng)將區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫(xiě)區(qū)政府綜合材料。

_、凡秘書(shū)科送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議通知、

請(qǐng)柬。

等，工作聯(lián)系人員應(yīng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)意見(jiàn)反饋秘書(shū)科。_、工作聯(lián)系人員隨領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)保持通訊暢通。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來(lái)信來(lái)訪。

_、做好公務(wù)來(lái)訪接待工作。

_、負(fù)責(zé)安排或協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)外出的公務(wù)活動(dòng)。

[基本職責(zé)]按照辦公室有關(guān)要求，做好相關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作。

_、在領(lǐng)導(dǎo)尚未直接上機(jī)操作之前，工作聯(lián)系人員做好電子信箱的日常維護(hù)工作，及時(shí)收轉(zhuǎn)處理各類電子郵件。

_、為領(lǐng)導(dǎo)提供計(jì)算機(jī)信息查詢服務(wù)。

_、秘書(shū)起草的文稿，一般應(yīng)自行在計(jì)算機(jī)錄入打印后送領(lǐng)導(dǎo)閱簽。

_、計(jì)算機(jī)應(yīng)用必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定。

[注意事項(xiàng)]區(qū)長(zhǎng)辦公室需要添置購(gòu)買辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)系人員應(yīng)與秘書(shū)科聯(lián)系，由秘書(shū)科征得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)政府辦公室主任同意后方可購(gòu)買.

文秘的工作職責(zé)和要求篇三

1.財(cái)務(wù)工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合板塊自身的特點(diǎn)，開(kāi)展財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析工作。

2.及時(shí)更新板塊營(yíng)收，應(yīng)收未收款數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)分析經(jīng)營(yíng)情況。

3.負(fù)責(zé)與各子公司、其他業(yè)務(wù)單位往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)和清理工作。

4.根據(jù)財(cái)務(wù)管理部的要求，認(rèn)真做好合同的分類、跟蹤和管理工作。

5.編制板塊經(jīng)營(yíng)報(bào)表，分析原因并建議采取相應(yīng)的措施。

6.負(fù)責(zé)各地方不動(dòng)產(chǎn)稅收調(diào)查，及納稅申報(bào)等涉稅工作。

7.負(fù)責(zé)定期編報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與相應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。

文秘的工作職責(zé)和要求篇四

客戶服務(wù)主要體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。下面，小編為大家分享客服工作職責(zé)與要求，快來(lái)看看吧!

按工作性質(zhì)客服一般分三種：

售中客服：主要處理下單后，商品收到或交易取消前的一系列問(wèn)題，查單催單為主;

售后客服：主要處理客戶投訴，收貨發(fā)貨，退換貨品等工作。

1、快速反應(yīng)

2、熱情接待

如果顧客收到東西后過(guò)來(lái)反映有什么問(wèn)題的話，要熱情的對(duì)待，要比交易的時(shí)候更熱情，這樣買家就會(huì)覺(jué)得你這個(gè)賣家好，不是那種虛偽的，剛開(kāi)始的時(shí)候很熱情，等錢收到之后呢，就愛(ài)理不理的那種，這樣買家就會(huì)對(duì)你失望，即使東西再好，服務(wù)不好，他們也不會(huì)在來(lái)。

3、認(rèn)真傾聽(tīng)

顧客投訴商品有問(wèn)題，不要著急去辯解，而是要耐心聽(tīng)清楚問(wèn)題的所在，然后記錄下顧客的用戶名，購(gòu)買的商品，這樣便于我們?nèi)セ貞洰?dāng)時(shí)的情形。和顧客一起分析問(wèn)題出在哪里，才能有針對(duì)性的找到解決問(wèn)題的辦法。

4、安撫和解釋

首先我們要站在顧客的角度想問(wèn)題，顧客一般總不會(huì)無(wú)理取鬧的，她來(lái)反映一個(gè)問(wèn)題的話，我們要先想一下，如果是自己遇到這個(gè)問(wèn)題會(huì)怎么做，怎么解決，所以要跟顧客說(shuō)，“我同意您的看法”，“我也是這么想的”這樣顧客會(huì)感覺(jué)到你是在為她處理問(wèn)題，這樣也會(huì)讓顧客對(duì)你的信任更多，要和顧客站在同一個(gè)角度看待問(wèn)題，比如說(shuō)一些“是不是這樣子的呢”，“您覺(jué)得呢”，還有在溝通的時(shí)候稱呼也是很重要的，一個(gè)客服的話，那么肯定是有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，團(tuán)隊(duì)不是只有一個(gè)人咯，所以對(duì)自己這邊的稱呼要以“我們”來(lái)稱呼，和顧客也可以用“我們”來(lái)說(shuō)的，“我們分析一下這個(gè)問(wèn)題”，“我們看看………”這樣會(huì)更親近一些的，對(duì)顧客也要以“您”來(lái)稱呼，不要一口一個(gè)“你”，這樣既不專業(yè)，也沒(méi)禮貌。

5、誠(chéng)懇道歉

不管是因?yàn)槭裁礃拥脑蛟斐深櫩偷牟粷M，都要誠(chéng)懇的向顧客致歉，對(duì)因此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果你已經(jīng)非常誠(chéng)懇的`認(rèn)識(shí)到自己的不足，顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒。

6、提出補(bǔ)救措施

對(duì)于顧客的不滿，要能及時(shí)提出補(bǔ)救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺(jué)的你在為他考慮，為他彌補(bǔ)，并且你很重視他的感覺(jué)，管理制度《客服工作職責(zé)》。一個(gè)及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，往往能讓顧客的不滿化成感謝和滿意。

7、通知顧客并及時(shí)跟進(jìn)

給顧客的采取什么樣的補(bǔ)救措施，現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步，都應(yīng)該告訴給顧客，讓他了解你的工作，了解你為他付出的努力。顧客當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題后，首先擔(dān)心能不能得到解決，其次擔(dān)心需要多長(zhǎng)時(shí)間才能解決，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)補(bǔ)救措施及時(shí)有效，而且商家也很重視的時(shí)候，就會(huì)感到放心。

1、客服應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的種類、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等都有了解，最好還應(yīng)當(dāng)了解行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，商品的使用方法，洗滌方法，修理方法等有基礎(chǔ)的了解。

2、微笑服務(wù) 熱情親切

用語(yǔ)規(guī)范，禮貌問(wèn)候，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受到你的真誠(chéng)。做到親昵稱呼，自然親切。

3、反應(yīng)及時(shí) 有效解決

首次到訪打招呼時(shí)間不能超過(guò)15秒，打字速度大于等于50字每分鐘。對(duì)客戶提出的疑問(wèn)要快速，準(zhǔn)確的進(jìn)行解答，對(duì)自己不明白的問(wèn)題需詢問(wèn)上級(jí)后在回答客戶!

4、了解需求 專業(yè)銷售

對(duì)客戶的咨詢、需求給予準(zhǔn)確，快速的回應(yīng)。需求不明確時(shí)做到引導(dǎo)客戶產(chǎn)生需求?；卮鹂蛻舢愖h要表現(xiàn)出專業(yè)的言語(yǔ)，知識(shí)，技能。讓客戶感覺(jué)我們是專家并感受上帝般的待遇。

5、主動(dòng)推薦和關(guān)聯(lián)銷售

善于向顧客推薦公司主推款，并給予關(guān)聯(lián)推薦，乃至達(dá)成更高的客單價(jià)。

6、建立信任 體驗(yàn)愉悅

通過(guò)經(jīng)驗(yàn)，找到和顧客共鳴的話題，想顧客所想，給顧客恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，建立銷售的信任。

服務(wù)過(guò)程中給顧客找準(zhǔn)記憶點(diǎn)，強(qiáng)化客戶記憶，給客戶良好的體驗(yàn)并留下愉悅的回憶。

7、轉(zhuǎn)移話題，促成交易

碰到客戶刁難，啰嗦或公司弱點(diǎn)問(wèn)題，迅速轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)銷售，并以促成交易為目的。

在遇到客戶要求退換貨時(shí)，先不要去追究誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)客服說(shuō)話語(yǔ)氣要溫和，先讓客戶的情緒穩(wěn)定下來(lái)。 之后再詢問(wèn)客戶遇到的情況，詳細(xì)記錄下客戶要求退換貨的原因。分析問(wèn)題出在哪里，責(zé)任方是哪里。并讓客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照后發(fā)電子圖片給我們。 經(jīng)過(guò)協(xié)商后要對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行備案并注明退貨原因! 原則上退貨的運(yùn)費(fèi)是客戶出的!而換貨的運(yùn)費(fèi)是各出一半的!

1、一般客戶投訴常用開(kāi)頭語(yǔ)

您好，真不好意思，給您添麻煩了，請(qǐng)先不要著急，我來(lái)幫您處理哦。

文秘的工作職責(zé)和要求篇五

[基本職責(zé)]文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。

_、在文件的傳遞中，應(yīng)堅(jiān)持“哪來(lái)哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領(lǐng)導(dǎo)閱簽后，應(yīng)退回秘書(shū)科或有關(guān)承辦科室，不要橫向傳遞。

_、對(duì)有關(guān)部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請(qǐng)示件，一般應(yīng)先交秘書(shū)科處理，不要直接送領(lǐng)導(dǎo)簽批。

_、對(duì)各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請(qǐng)示件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人的抄送件上簽批;確實(shí)需要批示的，各區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系人員應(yīng)將批示文件交秘書(shū)科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好公文簽批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。

_、及時(shí)收發(fā)、呈送和清退閱批文件。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需發(fā)《抄告單》的`，及時(shí)草擬《抄告單》，并送秘書(shū)科統(tǒng)一編發(fā)。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中形成的文件、資料，應(yīng)注意收集歸檔。

_、增強(qiáng)安全×=意識(shí)，切實(shí)防止失密、泄密事件發(fā)生。

二、會(huì)議服務(wù)。

[基本職責(zé)]做好區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作。

_、對(duì)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的小型會(huì)議，由工作聯(lián)系人員負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)和會(huì)議通知(一般采用電話通知)。_、協(xié)助做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。領(lǐng)導(dǎo)需要講話的，應(yīng)負(fù)責(zé)起草或協(xié)助起草、審核領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

_、做好會(huì)議記錄。

_、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。

_、了解掌握會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

三、信息服務(wù)。

_、了解掌握區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管范圍及面上工作的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。

_、及時(shí)向信息科提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況的信息稿件。

_、每周一上午酒店要求報(bào)送的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃表，工作聯(lián)系人員要主動(dòng)、及時(shí)報(bào)送。

_、每半年和年終，聯(lián)系人員應(yīng)將區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫(xiě)區(qū)政府綜合材料。

_、凡秘書(shū)科送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議通知、請(qǐng)柬等，工作聯(lián)系人員應(yīng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)意見(jiàn)反饋秘書(shū)科。_、工作聯(lián)系人員隨領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)保持通訊暢通。

四、_接待服務(wù)。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來(lái)信來(lái)訪。

_、做好公務(wù)來(lái)訪接待工作。

_、負(fù)責(zé)安排或協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)外出的公務(wù)活動(dòng)。

五、計(jì)算機(jī)服務(wù)。

[基本職責(zé)]按照酒店有關(guān)要求，做好相關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作。

_、在領(lǐng)導(dǎo)尚未直接上機(jī)操作之前，工作聯(lián)系人員做好電子信箱的日常維護(hù)工作，及時(shí)收轉(zhuǎn)處理各類電子郵件。

_、為領(lǐng)導(dǎo)提供計(jì)算機(jī)信息查詢服務(wù)。

_、秘書(shū)起草的文稿，一般應(yīng)自行在計(jì)算機(jī)錄入打印后送領(lǐng)導(dǎo)閱簽。

_、計(jì)算機(jī)應(yīng)用必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定。

六、后勤服務(wù)。

[注意事項(xiàng)]區(qū)長(zhǎng)酒店需要添置購(gòu)買辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)系人員應(yīng)與秘書(shū)科聯(lián)系，由秘書(shū)科征得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)政府酒店主任同意后方可購(gòu)買.

文秘的工作職責(zé)和要求篇六

4.協(xié)助帳務(wù)分析的執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)的合理性、正確性以及有效性。

5.稅務(wù)事項(xiàng)的跟蹤及支持，確保公司操作符合相關(guān)法律、法規(guī)要求、杜絕稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

6.協(xié)助內(nèi)外審計(jì)工作的落實(shí)。

7.按時(shí)處理財(cái)務(wù)證照的申領(lǐng)及年檢的跟進(jìn)工作。

文秘的工作職責(zé)和要求篇七

3，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支，并分析執(zhí)行情況;。

4，審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);。

5，負(fù)責(zé)監(jiān)督督促貨款回收與檢查;。

6，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，配合公司資金操作;。

7，負(fù)責(zé)每月的財(cái)務(wù)分析，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，進(jìn)行財(cái)務(wù)成本預(yù)測(cè)，計(jì)劃，控制;。

8，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)資料整理歸檔，定期備份財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)。

文秘的工作職責(zé)和要求篇八

3.稅務(wù)預(yù)繳，購(gòu)、資格認(rèn)定、納稅申報(bào);。

4.負(fù)責(zé)成本結(jié)轉(zhuǎn)，費(fèi)用審核;。

5.編制記賬憑證，記賬、結(jié)帳、出報(bào)表;。

6.申報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;。

7.財(cái)務(wù)檔案的整理和裝訂;。

8.參與采購(gòu)及倉(cāng)儲(chǔ)管理;。

9.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

文秘的工作職責(zé)和要求篇九

3、業(yè)務(wù)及非業(yè)務(wù)合同的整理及歸檔。

4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間，應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)的導(dǎo)入及核對(duì)。

5、賬齡分析及應(yīng)收賬款催收。

6、總分公司之間業(yè)務(wù)往來(lái)賬核對(duì)。

7、正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，填制和審核會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)賬和總賬。

8、英語(yǔ)溝通熟練，能熟悉使用office辦公軟件。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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文秘的工作職責(zé)和要求篇十

一、做好各類行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

秘書(shū)不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)過(guò)問(wèn)信息的重要性不言自明。秘書(shū)的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過(guò)程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

辦公室姓名**工作崗位后勤、文秘崗位主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)后勤管理、固定資產(chǎn)管理、物資裝備、環(huán)境衛(wèi)生、公文收發(fā)及檔案管理、機(jī)要、保密等工作。廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1、違反規(guī)定、不按程序收、發(fā)文件;2、不按規(guī)定、要求整理、歸檔、保管文書(shū)檔案;3、固定資產(chǎn)管理帳、實(shí)不相符，登記不及時(shí);4、后勤管理采買辦公用品等物資中違反有關(guān)規(guī)定。防范措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技能;2、自覺(jué)、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理制度;嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理各項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好后勤管理工作;4、廉潔自律、公開(kāi)、公正、透明，工作中自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

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文秘的工作職責(zé)和要求篇十一

1、協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）。

2、新進(jìn)人員和離職人員的手續(xù)之辦理。

3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4、全企業(yè)人員檔案的建立與管制。（電腦化）。

5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)全公司人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正，升職，調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）。

7、全公司獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）。

9、每日/月對(duì)全公司職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）。

10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全公司職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12、對(duì)全公司鑰匙之管理。

13、配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的`修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15、完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

文秘的工作職責(zé)和要求篇十二

4.負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;。

6.落實(shí)前置各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)及保修工作;。

7.統(tǒng)籌安排車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;。

8.管理好保安、保潔、客服隊(duì)伍，做好日常訓(xùn)練和物料支持;。