最新天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)(精選13篇)

總結(jié)是沉淀經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們可以更好地吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。總結(jié)需要回顧所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于鞏固學(xué)習(xí)成果和提高工作能力有很大幫助。在這里，為大家分享一些關(guān)于這個(gè)主題的范文，希望能夠激發(fā)大家的靈感和創(chuàng)意。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇一

4、落實(shí)總部政策及其他上級(jí)交辦事項(xiàng);。

5、專賣店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。

崗位要求：

2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力;有較強(qiáng)的門店管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn);。

3、三年以上建材類銷售及管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);具有一定的客戶資源和瓷磚銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;。

2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、下達(dá)銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);。

3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù)，適時(shí)的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;。

3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;。

4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對(duì)接;。

5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。

任職要求：

1、年齡：35歲以下，性別不限;。

2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);。

3、性格外向，開(kāi)朗，親和，富有感染力，善于溝通;。

4、有良好的適應(yīng)能力。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇三

3.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顫妳^(qū)域布置與陳列。

4.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫(kù)存情況，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理。

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐。

6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析。

7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、按照公司要求負(fù)責(zé)指定電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，策劃制定營(yíng)銷推廣方案，并實(shí)施。如：天貓，京東等。

2、了解和搜集同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)表，并提出實(shí)質(zhì)性建議;。

4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo)。

5、公司安排的其他市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

任職要求：

1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);。

2、營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富，統(tǒng)籌規(guī)劃能力好，執(zhí)行力強(qiáng);熟悉淘系平臺(tái)規(guī)則;。

3、有奮斗精神，樂(lè)觀向上，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力。

4、善于并樂(lè)于學(xué)習(xí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，有市場(chǎng)洞察力，善于分析產(chǎn)品賣點(diǎn)，并勤于總結(jié);。

5、有天貓/京東等渠道店鋪管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

5、及時(shí)了解行業(yè)競(jìng)品信息及銷售情況，了解商品流行趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)回饋。

崗位要求:。

1、有兩年以上天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(熟悉化妝品類目者優(yōu)先)，有全店管理經(jīng)驗(yàn);。

3、熟悉天貓網(wǎng)各種營(yíng)銷工具,熟悉seo技術(shù),對(duì)站外推廣有獨(dú)到的見(jiàn)解;。

5、了解內(nèi)容營(yíng)銷及kol、新媒體平臺(tái)等流量變現(xiàn)玩法。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1、運(yùn)營(yíng)部天貓店鋪?lái)?xiàng)目經(jīng)理職位，制定天貓網(wǎng)店項(xiàng)目計(jì)劃并完成項(xiàng)目執(zhí)行;。

2、協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的運(yùn)營(yíng)政策和制度;。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的日常管理工作及項(xiàng)目小組同事的管理，指導(dǎo)，培訓(xùn)及評(píng)估;。

4、和設(shè)計(jì)及客服等部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作;。

5、保持和客戶的有效溝通，代表公司給客戶專業(yè)負(fù)責(zé)的服務(wù)形象及服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

1、熟悉天貓規(guī)則，有天貓人脈優(yōu)先;。

2、大專以上學(xué)歷;市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)或管理類專業(yè)優(yōu)先;。

3、不少于2年以上天貓或大型淘寶店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);。

4、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理、營(yíng)銷策劃、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的能力;。

5、可以和客戶以英語(yǔ)進(jìn)行電話和郵件溝通。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇七

3.結(jié)合公司銷售政策和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，提出補(bǔ)貨方案及促銷建議;。

4.統(tǒng)計(jì)店鋪每日銷售額并上報(bào);。

5.負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)工作;。

6.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織和執(zhí)行;。

7.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪日?；顒?dòng)策劃、品牌推廣及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事宜。

3、負(fù)責(zé)對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

4、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布等進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。

5、負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估、分析。

6、負(fù)責(zé)利用各種促銷及營(yíng)銷策劃，使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營(yíng)。

任職要求：

2、熟悉天貓的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則等，精通天貓營(yíng)銷，熟悉用戶購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物心理。

3、具備豐富的天貓店鋪營(yíng)銷、促銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能長(zhǎng)期穩(wěn)定與公司共同發(fā)展。

5、具備服裝/家紡行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備電子商務(wù)從業(yè)背景優(yōu)先考慮。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇九

負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)公司銷售平臺(tái)，使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進(jìn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和完成銷售業(yè)績(jī)，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

1、 制定、分解各部門（負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù)。

2、 對(duì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、客服等各部門人員進(jìn)行督導(dǎo) 。

3、 控制運(yùn)營(yíng)成本，提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益。

4、 對(duì)銷售額，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等kpi負(fù)責(zé)。

5、 進(jìn)行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷策略。

6、 對(duì)于客戶嚴(yán)重投訴危機(jī)處理。提高公司人員的士氣。

工作范疇：

店鋪日常管理

營(yíng)銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pv）、訪客數(shù)（uv）

交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）

付款：（昨日付款、月付款）

付款率：（昨日付款/昨日收訂）

轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)）

退換貨數(shù)據(jù)

商品信息：庫(kù)存款式及庫(kù)存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品）

熱賣單品庫(kù)存及日均銷量

到貨信息跟蹤

關(guān)注前二十款及銷量

新品查看

客戶信息：客戶地域來(lái)源（每月統(tǒng)計(jì)一次即可）

客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計(jì)一次即可）

客戶評(píng)價(jià)（除非差評(píng)，不然主要關(guān)注熱賣單品的評(píng)價(jià)就可以了。如果時(shí)間、精力夠的話，對(duì)客戶表達(dá)了好感、對(duì)我們銷售有幫助的評(píng)論可以給予感謝；對(duì)表示不滿、對(duì)我們銷售有影響的評(píng)論，要予以誠(chéng)懇解釋——均在該條評(píng)論下方用文字回復(fù)）

客戶重復(fù)購(gòu)買率（每月一次即可）

店鋪vip會(huì)員（每周統(tǒng)計(jì)一次，看階梯等級(jí)有多少）

交流區(qū)回復(fù)

店鋪圖片查看

欄目設(shè)置查看

店鋪郵件查看

通過(guò)數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁(yè)面風(fēng)格、銷售訂單情況、評(píng)價(jià)等）

1）、關(guān)于管理工作

a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

e、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程

f、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立ip，

每獨(dú)立ip貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi)

h、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績(jī)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等

j、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問(wèn)題回復(fù)

2）、關(guān)于店鋪

1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率

2、當(dāng)日店鋪?zhàn)稍償?shù)、成交訂單數(shù)、成交率

3、客服聊天記錄10條檢查，服務(wù)質(zhì)量檢查

4、店鋪交流區(qū)回復(fù)

5、店鋪幫派帖子檢查

3）、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

1、每天分析日?qǐng)?bào)，同時(shí)也分析其它運(yùn)營(yíng)同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)

2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況，給予相應(yīng)的.幫助和指導(dǎo)

3、每月組織活動(dòng)，保證讓每個(gè)同事都有機(jī)會(huì)參與

4、店鋪客服問(wèn)題訂單須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢

4）、關(guān)于運(yùn)營(yíng)

1、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名

3、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排

4、店鋪運(yùn)營(yíng)策略及品牌維護(hù)

5、店鋪每周固定活動(dòng)安排，如周一團(tuán)購(gòu)、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等

6、頁(yè)面改版、設(shè)計(jì)

7、鉆石展位投放（包含素材）

8、會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理（指店鋪vip）

9、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號(hào)，以此來(lái)為公司宣傳

10、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒?dòng)或要主推的產(chǎn)品告訴客服，由客服來(lái)做推薦

5）、關(guān)于推廣

1、每日每月投放廣告計(jì)劃，直通車投放過(guò)程，投資回報(bào)率

2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)報(bào)名等

3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整

4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗

5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫(kù)存調(diào)整

6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整

7、線下的推廣

6）、關(guān)于采購(gòu)

1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補(bǔ)貨需求表

2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計(jì)劃，新品到貨計(jì)劃等

3、定時(shí)了解熱賣單品貨期、數(shù)量

4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫(kù)存預(yù)警數(shù)

7）、關(guān)于銷售

1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo)

2、周一到周五，每天17：30開(kāi)晚會(huì)

3、經(jīng)常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況

4、向售前告知店鋪主推的活動(dòng)及產(chǎn)品（規(guī)范旺旺自動(dòng)回復(fù)的活動(dòng)推薦）

8）、關(guān)于物流

1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨

2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出

9）、關(guān)于訂單

1、比較著急的訂單（或者產(chǎn)品庫(kù)存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨

2、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

10）、關(guān)于財(cái)務(wù)

1、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開(kāi)具發(fā)票異常

2、比較著急的退款（可能會(huì)引起投訴或者差評(píng)）

11）、關(guān)于技術(shù)

1、建立前端店鋪?lái)?yè)面的裝修和美工

2、建立后臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)

12）、關(guān)于產(chǎn)品制作（商品上架）

1、詳細(xì)核對(duì)圖片的色差及尺碼的正確性

2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場(chǎng)景拍攝等

3、產(chǎn)品包裝的模板建議

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇十

目前中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中，天貓是電子商務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)形式，一般來(lái)說(shuō)天貓的旗艦店店長(zhǎng)要求如下：

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷工具的使用。

5.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告。

6.一流的執(zhí)行力,有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力。

7.有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，耐心、誠(chéng)懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。

8.有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

9、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)工作;。

2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，文具上下架，文具更新和訂單操作等;。

4、參與制定天貓的推廣方;。

5、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告;。

6、對(duì)網(wǎng)店售前、售中及售后工作進(jìn)行管理;。

7、協(xié)助部門主管完成相應(yīng)工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有一年以上天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);。

2、熟悉office辦公軟件操作，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及溝通能力;。

3、了解掌握天貓、阿里巴巴等電商平臺(tái)的后臺(tái)操作與各項(xiàng)規(guī)則與流程;。

4、落實(shí)店鋪各項(xiàng)計(jì)劃與基礎(chǔ)報(bào)表制作，跟時(shí)店鋪內(nèi)各類促銷策劃的執(zhí)行與落實(shí);。

6、對(duì)工作積極主動(dòng)，有進(jìn)取心和責(zé)任心。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;。

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;。

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、有相關(guān)高爾夫銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。

2、具有銷售熱情，有志于銷售行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;。

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞。

天貓店長(zhǎng)主要工作職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪全盤運(yùn)營(yíng)，完成銷售及毛利目標(biāo)。

2、制定店內(nèi)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品打造，打造店鋪爆款。

3、根據(jù)推廣費(fèi)用預(yù)算，制定店內(nèi)直通車、淘客等推廣規(guī)劃，落地實(shí)施推廣計(jì)劃。

4、組織策劃各類店內(nèi)活動(dòng)及報(bào)名參加天貓官方活動(dòng)。

5、月度、季度、年度做好店鋪數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報(bào)及規(guī)劃工作。

任職要求：

1、2年以上天貓運(yùn)營(yíng)、推廣工作經(jīng)驗(yàn)，操作過(guò)年銷售額500萬(wàn)以上店鋪。

2、熟悉天貓規(guī)則，精通直通車、鉆展、淘客等推廣工具。

3、思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。