2023年b超文員的崗位職責(zé)(精選20篇)

旅游是我們放松心情和增長(zhǎng)見識(shí)的一種方式，深受人們喜愛(ài)。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)過(guò)去的事情進(jìn)行逐一回顧?？偨Y(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，它是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的寶貴財(cái)富。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。

b超文員的崗位職責(zé)篇一

3）確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù)；

4）完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

1）職高、大專以上學(xué)歷；

2）酒店或旅游專業(yè)畢業(yè)生，或有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3）形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—26歲，身高165以上。可操作電腦辦公應(yīng)用軟件；

5）具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

b超文員的崗位職責(zé)篇二

（一）接待接洽工作。

1、公司來(lái)訪人員接待。

2、公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

（二）辦公管理工作

1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作。

2、公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

3、公司圖書庫(kù)的管理。

4、負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入。

（三）行政事務(wù)

1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

2、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

（四）負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄

1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）。

3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

b超文員的崗位職責(zé)篇三

3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)

4.總部考勤制度的執(zhí)行。

5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。

6.員工檔案的更新、監(jiān)督。

7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。

8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。

9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

b超文員的崗位職責(zé)篇四

很多小伙伴都應(yīng)聘過(guò)很多職位，那么大家知道文員的崗位職責(zé)是什么嗎?文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分職員的級(jí)別。下面是小編為大家整理的文員最新崗位職責(zé)范本，希望能幫助到大家!

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;。

6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;。

7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

(一)熟悉國(guó)家有關(guān)的工資政策，掌握工資標(biāo)準(zhǔn)和各種補(bǔ)貼、津貼的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，保證國(guó)家工資政策的正確執(zhí)行。

(二)根據(jù)批準(zhǔn)的工資基金計(jì)劃，會(huì)同勞動(dòng)人事部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資基金和獎(jiǎng)金的支付，分析工資基金計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)于違反工資政策、超過(guò)工資基金計(jì)劃、，濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的，要予以制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(三)根據(jù)職工人數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)，正確計(jì)算工資，代扣代繳有關(guān)款項(xiàng)，審核工資計(jì)算表。會(huì)同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

(四)發(fā)放的工資，須由領(lǐng)款人簽名或蓋章，及時(shí)收回工資表，裝訂成冊(cè)，并向?qū)徍巳藛T提供工資匯總表填制記賬憑證。

(五)人員的調(diào)入、調(diào)出、停發(fā)、扣發(fā)、增資、校內(nèi)調(diào)動(dòng)等變動(dòng)，要有勞資部門的手續(xù)。并登記人員工資名冊(cè)。定期不定期地同人事部門核對(duì)職工人數(shù)，為有關(guān)資料或報(bào)表提供可靠數(shù)字。

(六)負(fù)責(zé)職工扣款的核算工作。

(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、熟悉《勞動(dòng)法》、《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理規(guī)定》、《失業(yè)保險(xiǎn)條例》、《個(gè)人所得稅法》、《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》等與工資相關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)政策，以及單位制定的勞動(dòng)、工資方面的規(guī)章。

2、協(xié)助會(huì)計(jì)(番禺會(huì)計(jì))主管人員建立健全與工資相關(guān)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度;參與制定單位勞動(dòng)、工資方面的規(guī)章。

3、掌握員工人數(shù)及其工種、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)等與工資相關(guān)的情況。

4、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工資提取、支付行為;提出合理支付工資、獎(jiǎng)金的建議。

5、復(fù)核或受權(quán)審核考勤表和工資表、獎(jiǎng)金表;辦理代扣款項(xiàng)，計(jì)算實(shí)發(fā)工資額;組織工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放。

6、依法計(jì)提(計(jì)交)養(yǎng)老、失業(yè)和醫(yī)療保險(xiǎn)金，計(jì)提(計(jì)撥)福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)等與工資相關(guān)的稅費(fèi)和基金。

7、填制或復(fù)核與工資相關(guān)的記賬憑證;負(fù)責(zé)工資、福利費(fèi)的明細(xì)核算。

8、服從財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)的工作分配。

1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)訂單的下達(dá)，負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)訂單及進(jìn)度跟進(jìn);。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)、外包材質(zhì)量問(wèn)題的.跟蹤、及時(shí)處理;。

3、負(fù)責(zé)各類采購(gòu)報(bào)表數(shù)據(jù)匯總及報(bào)表呈現(xiàn);。

5、對(duì)符合要求的商品簽訂合同;。

6、負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)商品質(zhì)量、數(shù)量核對(duì)，辦理報(bào)賬手續(xù)。

7、依據(jù)采購(gòu)合同，編制采購(gòu)商品應(yīng)付款項(xiàng)調(diào)配、支付付款申請(qǐng)計(jì)劃，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送財(cái)務(wù)部安排資金調(diào)度。

8、協(xié)助采購(gòu)主管對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估、匯總、評(píng)級(jí)、淘汰，并及時(shí)更新合格供應(yīng)商名錄。

9、依據(jù)新開發(fā)與淘汰掉的供應(yīng)商，及時(shí)更新采購(gòu)周期表，以提高采購(gòu)計(jì)劃的正確執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、儀器設(shè)備及公司辦公用品等的購(gòu)買;。

3.管理供應(yīng)商文件資料，定期收集、整理供應(yīng)商信息資源庫(kù)，及時(shí)更新供應(yīng)商資料;。

4.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計(jì)與檔案管理;。

3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計(jì)等事務(wù)的辦理;。

4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃;。

5、上級(jí)交代的其他事宜。

b超文員的崗位職責(zé)篇五

該崗位是事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管控的崗位,具體包括:。

1、確保所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶要求的達(dá)成,不斷提升客戶滿意度;。

2、監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量指標(biāo)的完成,對(duì)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行整改,并持續(xù)跟進(jìn);。

4、確?？蛻粢蟮倪\(yùn)輸時(shí)效和質(zhì)量的達(dá)成;。

5、梳理優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程并保證流程的執(zhí)行;。

6、制作提交管理報(bào)表,分析目標(biāo)差異,跟進(jìn)整改措施的執(zhí)行;。

7、確保收入費(fèi)用的及時(shí)收付。

1、具有物流行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn),悉物流行業(yè)各個(gè)模塊。

2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力。

3、電腦使用熟練,excel報(bào)表制作熟練。

4、大專以上學(xué)歷。

b超文員的崗位職責(zé)篇六

4、及時(shí)準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司；

5、建立客戶銷售臺(tái)帳，《簽約單》《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》《商品房買賣合同》等；

6、銷售資料的準(zhǔn)備；對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任；

7、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書等文件，錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。

8、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；

9、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄，文稿的撰寫和各項(xiàng)檔案管理等；

10、處理銷售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科及?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、年齡23歲—35歲；

3、相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員經(jīng)驗(yàn)，1年以上房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)；

工作能力：良好的口頭和書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

特別要求：責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情高、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、堅(jiān)持原則。

b超文員的崗位職責(zé)篇七

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責(zé)：

1． 打字處理工作

2． 信息的上傳下達(dá)

3． 文件歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來(lái)訪客人通報(bào)及接待

6． 本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

3． 協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)工作

4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

另外你一些問(wèn)好問(wèn)題我可以簡(jiǎn)單解答：

一、辦公文員：即文件管理工作者。

也就是說(shuō)辦公文員的主要工作是針對(duì)文件。做為一名辦公文員，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門所有文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助上司工作，如整理上司工作臺(tái)面，幫助上司處理一些瑣碎、力所能及的事情，提醒上司有些較為緊急的會(huì)議召開時(shí)間、急件的簽復(fù)等。

要求：

辦公文員一般要求熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握internet郵件收發(fā)、處理技巧。

工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)。

語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保密責(zé)任心強(qiáng)等。

因此，在應(yīng)聘辦公文員時(shí)，要注意表現(xiàn)以上要求。

《辦公室文員崗位職責(zé)》簡(jiǎn)介：

《辦公室文員崗位職責(zé)》正文開始

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)

送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)??；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)管理等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責(zé)(2)

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。

7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。

8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。

9、 完成其他臨時(shí)工作。

辦公室文員工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工

崗位概要：主要負(fù)責(zé)接待、考勤、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理。

崗位職責(zé)：

1、提前15-30分鐘上班，打掃本區(qū)域的衛(wèi)生，下班清理清尾，關(guān)好電源、窗戶、電腦、飲水機(jī)等，延遲15-20分鐘下班，走前和商務(wù)值班人員打個(gè)招呼。如果有事先走，可委托一個(gè)人處理才能離開。

2、負(fù)責(zé)公司所有客人的第一站接待；凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi)；接待客人應(yīng)笑臉相迎，禮貌讓座再通知部門相關(guān)人員是否接見，如接見，則將客人領(lǐng)入相關(guān)辦公室并倒茶水。 3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，做好每位每日考勤記錄，每月匯總，每月5號(hào)之前和公司所有員工考勤核對(duì)，交由上級(jí)。

4、對(duì)公司出差外歸人員及月度會(huì)議回歸的人員應(yīng)溫暖問(wèn)好，然后遞上一杯茶水，引進(jìn)接待室，休息一會(huì)兒。

5、月度會(huì)議期間安排好餐飲、外歸人員的住宿，會(huì)務(wù)衛(wèi)生等工作。

6、收發(fā)、打印、復(fù)印相關(guān)各種文件；管理總臺(tái)電腦、電話機(jī)。接電話時(shí)應(yīng)先問(wèn)好，然后報(bào)上公司名稱；通話簡(jiǎn)潔明了，講究禮貌。

7、維護(hù)管理好辦公室及分公司所有的辦公用品，每樣辦公用品責(zé)任到人，簽字登記入冊(cè)，每月盤點(diǎn)一次，是否有損壞或遺失現(xiàn)象，并每制作報(bào)表。前臺(tái)電腦由前臺(tái)個(gè)人使用和保管，用于隸屬上級(jí)主管委派的各類文函的處理、輸入、打印。不得用于玩游戲上網(wǎng)等與工作無(wú)關(guān)的事宜。凡經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次提醒，二次警告，三次罰款100元。超過(guò)五次，給予開除。 8、負(fù)責(zé)名片、工作牌制定，及時(shí)更新工作牌、名片、通訊錄、qq群，并做好記錄，通訊錄上傳至共享。

9．每天在網(wǎng)上搜集一些人員，通知來(lái)公司面試；參與每次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，為公司網(wǎng)羅人才。

10、幫助有需要人定制午餐，積極按時(shí)完成直接上級(jí)主管分配的臨時(shí)任務(wù)。

11、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。

12、每天把會(huì)議紀(jì)錄及時(shí)整理出來(lái)交由上級(jí)。 13、每月28日至29日，公司電話費(fèi)、員工電話卡及時(shí)充值繳費(fèi)。

14、每月房租、物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及時(shí)繳納。

15、檢查辦公室的飲水情況，如果不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。

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16、檢查復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的及其它用紙情況，不夠時(shí)及時(shí)添加紙張。

17、負(fù)責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計(jì)、車輛出入登記工作。

權(quán)限：

1、拒絕一切來(lái)意不明且來(lái)意不善者。

2、可隨時(shí)查崗。

3、隨時(shí)了解員工的工作情況。

3、對(duì)領(lǐng)取物品加以審核。合理發(fā)放。

工作目的：接待好每一位員工和客戶，管理維護(hù)辦公室公共設(shè)施，做到4s管理。

工作要求：

1、積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上班必須保持儀表整潔，服飾整潔端莊，搭配協(xié)調(diào)，頭發(fā)梳理整齊不凌亂，需化淡妝，忌濃妝，指甲干凈、不留長(zhǎng)。

3、對(duì)內(nèi)對(duì)外應(yīng)舉止大方，文明有禮，態(tài)度和藹，熱情周到。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、考核工作職責(zé)完成量化指標(biāo)和完成時(shí)間及完成的質(zhì)量。

2、服務(wù)客戶的滿意度。

3、處理事情的態(tài)度和結(jié)果。

工作難點(diǎn)：

1、如何讓別人感受到你的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的。

2、如何升級(jí)辦公室管理為5s管理。

工作禁忌：辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任，漸忘。當(dāng)好好先生，不按公司原則辦事。

工作提升：提升管理水平，為公司的管理提出可行性的建議。根據(jù)情況可晉升公司的行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、行政總監(jiān)等。

任職者承諾：

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簽名：

年 月 日

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2、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

7、 完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇八

1、遵守國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)和城市建筑管理的政策法規(guī)，執(zhí)行施工及管理規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度，履行承包合同。在上級(jí)部門指導(dǎo)下對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。

2、根據(jù)工程合同規(guī)定組織單位工程或?qū)I(yè)部分分包工作，協(xié)調(diào)總分包單位間的關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)督促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理工程變更的技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證，在工程施工準(zhǔn)備階段和施工中向建設(shè)單位聯(lián)系收取工程價(jià)款事宜，組織項(xiàng)目進(jìn)行成本投入產(chǎn)出的核算工作。

4、組織編制和實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃及技術(shù)管理，降低成本，安全生產(chǎn)，堅(jiān)持文明施工。

5、制定本項(xiàng)目管理規(guī)章制度，加強(qiáng)項(xiàng)目管理和班組建設(shè)。

（二）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

1、認(rèn)真貫徹國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，執(zhí)行公司及項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)管理規(guī)章制度，接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。

2、建立健全項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理制度、責(zé)任制和質(zhì)量保證體系以及例會(huì)制度，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理和計(jì)量管理工作，處理各種技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。

3、主持編制項(xiàng)目工程的施工組織設(shè)計(jì)，主持圖紙會(huì)審，做好工程技術(shù)交底及安全措施的制定工作。

4、制定推廣“四新”計(jì)劃和降低成本的技術(shù)措施，參加項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提高技術(shù)管理水平。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)管理及質(zhì)量、安全、試驗(yàn)、計(jì)量、測(cè)量部門的工作，確保項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量、效益指標(biāo)的完成。

6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好文明施工，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化文明工地，保證工程驗(yàn)收一次優(yōu)良。

項(xiàng)目執(zhí)行副經(jīng)理

主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工管理。

1、參與施工方案的編制。

2、編制施工計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理綜合平衡。

3、熟悉并掌握設(shè)計(jì)圖紙、施工工藝、規(guī)程、施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，監(jiān)督指導(dǎo)工人的實(shí)際操作。

4、按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，制定工程的測(cè)量、定位、抄平等到工作的作業(yè)指導(dǎo)書，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施。

5、合理使用勞動(dòng)力，掌握工作中的質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況，組織操作工人進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢。

6、檢查班組的施工質(zhì)量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯(cuò)誤行為。

7、參與上級(jí)組織的質(zhì)量檢查評(píng)定工作，并辦理簽證工作。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及安全交底。

項(xiàng)目商務(wù)副經(jīng)理

負(fù)責(zé)工程預(yù)、決算、資金運(yùn)用、財(cái)務(wù)管理、材料供應(yīng)、合同管理和后勤工作，并制定辦法措施，努力合理降低工程造價(jià)，減少業(yè)主資金投入，節(jié)省國(guó)拔資金。

1、負(fù)責(zé)工程預(yù)、決算工作及財(cái)務(wù)、材料結(jié)算工作。

2、負(fù)責(zé)合同管理，檢查監(jiān)督合同執(zhí)行情況。

3、辦理預(yù)算外簽證，落實(shí)索賠款項(xiàng)。

4、制定切實(shí)可行措施，千方百計(jì)減少業(yè)主資金投入。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)后勤工作，作好消防、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、總平面管理等工作。

施工主管

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下直接負(fù)責(zé)本工程施工計(jì)劃的落實(shí)，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負(fù)責(zé)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督、檢查，使生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、認(rèn)真熟悉圖紙，參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖要求、施工組織設(shè)計(jì)和規(guī)范、規(guī)程組織施工，做好勞動(dòng)力、材料機(jī)具設(shè)備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費(fèi)，保證工程質(zhì)量、合同工期的實(shí)現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟(jì)效益。

3、向班組作質(zhì)量、安全、工期、工序的安排和操作規(guī)程的交底工作，負(fù)責(zé)督促檢查班組施工前的準(zhǔn)備工作，檢查施工質(zhì)量，保證施工順利進(jìn)行。

4、搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)建

標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。堅(jiān)持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡、火災(zāi)及設(shè)備事故的發(fā)生。

5、開展全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持三檢制，嚴(yán)格計(jì)量工作，負(fù)責(zé)測(cè)量放線的復(fù)核工作，堅(jiān)持按要求填寫施工日志。

技術(shù)主管

1、按照國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司的項(xiàng)目施工組

織設(shè)計(jì)、施工作業(yè)性指導(dǎo)文件等的要求和內(nèi)容進(jìn)行施工準(zhǔn)備。

2、參加項(xiàng)目部、上級(jí)部門組織的圖紙預(yù)審、技術(shù)交底等工作，編寫工程實(shí)施性施工方案，參與制定和實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)。

3、參與分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及單位工程交驗(yàn)。

4、按規(guī)定負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件和資料、質(zhì)量記錄的組織管理，收集、整理竣工資料，參與工程施工總結(jié)。

機(jī)械主管

1、根據(jù)施工要求，提出設(shè)備需用計(jì)劃，并及時(shí)組織進(jìn)場(chǎng)。

2、負(fù)責(zé)辦理機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的使用、維修和日常保養(yǎng)工作，對(duì)不能解決的設(shè)備維修，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門。

4、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備安全措施的落實(shí)。

5、督促機(jī)械操作人員填寫機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄并審核。

材料主管

1、按施工進(jìn)度計(jì)劃平衡材料用量后編制材料分階段使用計(jì)劃，送報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)材料半成品在場(chǎng)外加工定貨的質(zhì)量和供應(yīng)時(shí)間。

3、規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)材料使用辦法及重要物資的貯藏保管計(jì)劃。

4、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)收。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)料具的驗(yàn)收、保管、發(fā)放工作，按現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖作好料具堆放工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料，做好限額限料單的審核、發(fā)料和結(jié)算工

b超文員的崗位職責(zé)篇九

1、協(xié)助電商管理中心經(jīng)理的日常行程安排及其它管理工作。

2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)電商中心的行政事務(wù)的跟進(jìn)(工作匯總、總結(jié)及計(jì)劃、會(huì)議組織、電商部的績(jī)效考核等)。

3、協(xié)助電商管理中心的商務(wù)拓展部產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)工作。

5、協(xié)助電商中心與各部門對(duì)接、跟進(jìn)、落實(shí)、檢查、監(jiān)督溝通協(xié)調(diào)工作。

6、負(fù)責(zé)電商管理中心公文的草擬及函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦工作。

7、完成電商中心總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇十

支撐研發(fā)外包管理文員類相關(guān)工作:參與外包人員的現(xiàn)場(chǎng)招聘組織、人員錄入及流程跟蹤處理;參與外包人員日常其他流程跟蹤處理。

1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)基礎(chǔ)好,抗壓能力好;。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)力;。

3、具備服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性,有親和力,抗壓能力強(qiáng);。

4、團(tuán)隊(duì)合作性好,溝通表達(dá)好,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;。

b超文員的崗位職責(zé)篇十一

關(guān)于文員的崗位職責(zé)大家了解過(guò)多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的文員崗位職責(zé)范文，一起來(lái)看一下吧。

一:深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.

二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來(lái)函的接收,登記,報(bào)送,報(bào)批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.

三:文件資料校對(duì)是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點(diǎn)是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對(duì).

四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來(lái)源對(duì)文件進(jìn)行編號(hào),分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.

五:經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù).

六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺(tái)帳,考勤統(tǒng)計(jì),等事務(wù).

文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé), 其實(shí)文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們?cè)诰唧w崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對(duì)待!

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

人事文員工作職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：行政部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a． 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

b． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

c． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

d． 協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

七、外來(lái)電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:

一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；

二、工作經(jīng)驗(yàn)：有文件管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的交流經(jīng)驗(yàn)會(huì)更好；

三、應(yīng)具備的知識(shí)：

1、具備文秘方面的知識(shí)工作中經(jīng)常會(huì)遇到'秘書'方面的工作；

2、文件管理,文檔知識(shí),這應(yīng)該算文員基本要求了；

3、會(huì)做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；

五' 工作內(nèi)容及方法簡(jiǎn)述

1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì)；

8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；

10、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。

1、對(duì)文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對(duì)工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)

文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對(duì)來(lái)訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來(lái)訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動(dòng)問(wèn)好,問(wèn)清來(lái)訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.

一;負(fù)責(zé)前臺(tái)的清潔工作.

二:熱情接待來(lái)訪者,做到主動(dòng),熱情.大方,平等禮貌的對(duì)待每一位來(lái)客.

三:看到客人,必須起身,然后問(wèn)候,并點(diǎn)頭微笑.

四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.

五:如果同時(shí)還有別的客人訪問(wèn)其他負(fù)責(zé)人時(shí),要代為接待,引見.

六:如果是沒(méi)有約好而老訪的客人.要問(wèn)清客人姓名,公司,及來(lái)訪意圖等,再詢問(wèn)上級(jí)是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!

七:負(fù)責(zé)報(bào)刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.

八:負(fù)責(zé)下班后前臺(tái)電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.

九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)報(bào)修.

十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時(shí),要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項(xiàng)工作,不得馬虎!

十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.

十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!

十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.

十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等

以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇.

采購(gòu)文員工作職責(zé)

(1)請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單之登記。

(2)訂購(gòu)單與合約的登記。

(3)交貨記錄及跟蹤。

(4)供應(yīng)商來(lái)訪的安排與接待。

(5)采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支。

(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請(qǐng)。

(7)電腦作業(yè)與檔案管理。

(8)承辦保險(xiǎn)、公證事宜。

文員的工作權(quán)限

文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點(diǎn):

一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!

二:不能代表上司發(fā)號(hào)指令,否則會(huì)令上司反感,這也是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!

三:不能在過(guò)做時(shí)間處理自己的私人問(wèn)題,這是一個(gè)起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!

以上只是幾個(gè)大概的主要方面,作為文員最值得注意的是"越位行為" 越位主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:

1:決策越位:

文員只能 "謀"而不能'斷' 有的文員混淆了決策和 輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問(wèn)題!,有可能造成比較嚴(yán)重的失誤!即使僥幸沒(méi)有出什么問(wèn)題也是不值得提倡的,記住了,你的領(lǐng)導(dǎo)才是決策者,你只能提供參考!

2:表態(tài)越位:

表態(tài):是表面對(duì)一件事情可行的肯定答復(fù),但是表態(tài)是需要一定的身份 的作為文員,你必須要在有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才有發(fā)言權(quán),否則你的態(tài)度只能代表你自己而已!

3: 工作越位:領(lǐng)導(dǎo)和文員都有自己的職責(zé)范圍,該由領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作盡量讓領(lǐng)導(dǎo)去做,作為文員,你可以提供最全面的協(xié)助,千萬(wàn)不要為了給領(lǐng)導(dǎo)留下工作積極,表現(xiàn)能力,或者認(rèn)為自己甚至比領(lǐng)導(dǎo)還能干,這是典型的出風(fēng)頭....不可取!

4:社交越位:

文員經(jīng)常會(huì)陪同領(lǐng)導(dǎo)參加一些社交活動(dòng),應(yīng)該注意的是盡量突出領(lǐng)導(dǎo)的地位,自己哪怕是口才超越領(lǐng)導(dǎo)也要退居二線,因?yàn)槟闶俏膯T,場(chǎng)面上的應(yīng)酬你能應(yīng)付,一旦具體到公司具體事務(wù)以后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己仍然需要請(qǐng)示身邊被你冷落的領(lǐng)導(dǎo)! 這會(huì)讓場(chǎng)面變得很糟糕,也會(huì)讓自己在領(lǐng)導(dǎo)眼里成為一個(gè) 不懂得尊重自己的人!

文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點(diǎn):

前臺(tái)文員工作職責(zé)

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

造訪：

客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭。

單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來(lái)到xx公司?！?/p>

來(lái)者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

對(duì)已是第二次或二次以上來(lái)公司的客戶、來(lái)訪者，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說(shuō)“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)：

“先生，我記得您前不久(以前)來(lái)過(guò)我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

a)引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料；

b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“您好，xx公司！”或“您好，這里是xx公司！”

對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問(wèn)x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司x先生的電話，詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。)

通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。

商務(wù)文員工作職責(zé)與流程

文員隨從事務(wù)的類型很多，諸如隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)調(diào)查研究、隨領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議、談判、商務(wù)出訪(出縣、出盛出國(guó))。隨從事務(wù)，往往內(nèi)容不同，時(shí)間有短長(zhǎng)，但其工作程序都大致雷同。以隨從領(lǐng)導(dǎo)出訪為例，其工作程序大致可分為三個(gè)階段：

1、準(zhǔn)備階段

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定出訪后，文員要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作，包括思想、組織、物質(zhì)和資料等方面的準(zhǔn)備工作。

(1)思想準(zhǔn)備。文員要了解商務(wù)出訪的意圖、目的；出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)；邀請(qǐng)單位和對(duì)象；參加出訪的有關(guān)人員；出訪的大致日程安排；希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

(2)組織準(zhǔn)備。文員要做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬制出訪方案；通知有關(guān)部門確定參加出訪的隨從人員名單，并進(jìn)行編組和分工；組織所有人員參加預(yù)備會(huì)，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于預(yù)備工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置具體任務(wù)；印發(fā)出訪方案和日程安排；與邀請(qǐng)單位聯(lián)系，使其有所準(zhǔn)備。

(3)資料準(zhǔn)備。文員要收集：邀請(qǐng)單位的歷史沿革，領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前工作發(fā)表及評(píng)價(jià)的資料；同出訪工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)指示政策，法規(guī)性文件；同出訪中心內(nèi)容相關(guān)的理論和典型經(jīng)驗(yàn)方面的資料；出訪地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面的資料。

(4)物質(zhì)準(zhǔn)備。文員要攜帶：辦公用具、常用藥物、差旅費(fèi)以及照相機(jī)、收錄機(jī)等文化用品。

2、出訪階段

(1)做好組織安排。領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)出訪免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，召開座談會(huì)或個(gè)別訪問(wèn)等形式。這就要求隨從文員為之安排好時(shí)間、地點(diǎn)和有關(guān)人員。無(wú)論哪種活動(dòng)，隨從文員都要做好記錄，以便事后分析、研究。

文員看到、聽到的情況要及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)主動(dòng)提出建議。在出訪階段，隨從文員如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出如何處理的建議。

(3)及時(shí)同企業(yè)聯(lián)系。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時(shí)溝通信息。如將外出領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)情況及時(shí)用通訊工具告知企業(yè)，使企業(yè)留守領(lǐng)導(dǎo)者掌握外出領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。同時(shí)也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息，使外出領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，以及原企業(yè)的工作動(dòng)向，保證領(lǐng)導(dǎo)信息靈通，以利實(shí)施不間斷的指揮。

(4)處理好日常事務(wù)。隨從文員要主動(dòng)處理日常的事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的矛盾，要主動(dòng)協(xié)調(diào)，盡量做好事半功倍，提高效率。還要盡可能保證首長(zhǎng)的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、結(jié)束階段

隨從文員要做好出訪活動(dòng)的善后工作，這個(gè)階段主要有：

(1)做好返程安排。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。

(2)整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后，要把出訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理歸納成條，提出改進(jìn)工作、解決問(wèn)題的建議。

(3)抓緊有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)。在出訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時(shí)通知、督促有關(guān)部門抓好落實(shí)，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。

(4)報(bào)銷差旅費(fèi)。隨從文員要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算開支、報(bào)銷差旅費(fèi)、償還預(yù)借款。

(5)回顧總結(jié)。隨從文員工作要對(duì)自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、幫助，這對(duì)文員自身的提高不失為一種有效的辦法。

文員在整個(gè)跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出活動(dòng)期間要時(shí)刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，執(zhí)行政策，遵守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，為領(lǐng)導(dǎo)、也為文員自身樹立良好的形象。

外貿(mào)跟單員的職責(zé)

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。

國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買賣過(guò)程中的.單證制作、驗(yàn)審等工作(解決單證從無(wú)到有的過(guò)程)。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。

外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國(guó)際貿(mào)易交流活動(dòng)、外貿(mào)立項(xiàng)、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。

報(bào)關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。

生產(chǎn)跟單員職責(zé)

一、 首先是從板單跟起

1接到hk客人板單先對(duì)進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2進(jìn)行逐項(xiàng)檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布(或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對(duì)方報(bào)價(jià)提供板布) b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈(是否特指，如ykk)、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉(cāng)存物料可用，如沒(méi)有速下單訂購(gòu)。

3. 根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶無(wú)特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單。

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，英繡花及其它處理，交板日期等，(如果客戶板單中對(duì)英繡花方面沒(méi)有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核)。

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項(xiàng)要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來(lái)由跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給板房做后整，(如不合要求需要再返洗或重新做板)。

7. 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無(wú)誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對(duì)(并做好度尺記錄)無(wú)誤寄給客人。

二、送樣 跟進(jìn)核價(jià)

1.跟單員寄出樣板同時(shí)要安排進(jìn)行核價(jià)，并填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確(核價(jià)單資料后附)包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價(jià)，英繡花價(jià)格和各種物料價(jià)格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤(rùn)等一覽表。

2.核實(shí)板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的

產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對(duì)輔料情況(特別是有些客戶對(duì)輔料指定供應(yīng)廠家的，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異)進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)，避免報(bào)價(jià)失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對(duì)照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算和報(bào)價(jià)。

5.有關(guān)洗水印花(繡花)問(wèn)題的價(jià)格問(wèn)題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。

6.匯總資料，核算價(jià)格。如果客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的(比如需要起模的)，英繡花，洗水價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料里,以備后查.

跟單員的職責(zé)

跟單員的職責(zé)1:跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

(1)尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去. from

(4)推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

(6)收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

(1) 函電的回復(fù)：

(2) 計(jì)算報(bào)價(jià)單

(3) 驗(yàn)簽訂單

(4) 填對(duì)帳表

(5) 目錄，樣品的寄送與登記

(6) 客戶檔案的管理

(7) 客戶來(lái)訪接待

(8) 主管交辦事項(xiàng)的處理

(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟內(nèi)單的流程

跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。

跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。

還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等 。當(dāng)然對(duì)于面料(服裝)的質(zhì)量也相當(dāng)重要。

跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門(包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部)。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下(如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等)讓客人在第一時(shí)間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠造成不必要的損失。

外貿(mào)跟單文員詳細(xì)工作職責(zé)與流程

外貿(mào)跟單員實(shí)際上已經(jīng)可以稱為"高級(jí)文員了"相對(duì)薪資比較豐厚,但是要求也相當(dāng)高,希望大家能不斷充實(shí)自己!挑戰(zhàn)自己!

1、 “要做老板，先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理，先做跟單員?！比绻阆雽W(xué) 管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠里，相對(duì)而 言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪 。一個(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒(méi)有 誰(shuí)比他更抽象、更有管理性了??！”

2、跟單員的工作其實(shí)真的很重要：

a． 面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員 ，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們 的“特別助理”

b． 跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶

d． 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外 要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

f． 在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門 ，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求 的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等 能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

g． 有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候 ，跟單員是業(yè)務(wù)部 門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟 單員是客戶的助理。

3、跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部 ， 也可能掛在總經(jīng)理室或廠長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門。------于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是對(duì)傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說(shuō) ：自從 有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理似乎也上了一個(gè)新的臺(tái)階。

(2) 站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！----問(wèn)題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。

(3) 跟單員的“權(quán)力”是做事做出來(lái)的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！

(4) 一個(gè)公司的客戶資料，對(duì)公司里的很多人都會(huì)保密，但是不可能對(duì)跟單員保密---事實(shí)上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對(duì)公司忠誠(chéng)，另一方面，老板、總經(jīng)理們對(duì)跟單員自然會(huì)“疼愛(ài)有加”！

(5) 在企業(yè)管理來(lái)講，跟單員前途無(wú)量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”

(2) 跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

(4) 在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

(5) 有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。

(6) 跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠里，相對(duì)而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒(méi)有誰(shuí)比他更抽象、更有管理性了??！”

(7) 跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是對(duì)傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說(shuō)：自從有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理似乎也上了一個(gè)新的臺(tái)階。

生產(chǎn)跟單流程

生產(chǎn)跟單總的流程

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：

生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；

(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；

(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)；

a．實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

1．原計(jì)劃錯(cuò)誤；

2．機(jī)器設(shè)備有故障；

3．材料沒(méi)跟上；

4．不良率和報(bào)廢率過(guò)高；

5．臨時(shí)工作或特急訂單的影響；

6．前制程延誤的累積；

b超文員的崗位職責(zé)篇十二

1、收集國(guó)內(nèi)外用于工程的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、細(xì)則、技術(shù)圖書及期刊等資料，分類歸放并登記入庫(kù)，方便查閱及保管，收集散失在各部門及個(gè)人手中的有關(guān)技術(shù)資料，便于集中、統(tǒng)一管理，為其他部門提供參考資料服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的搜集、整理，為確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效性，外出開會(huì)或參加培訓(xùn)班收集的資料回室后應(yīng)交資料員統(tǒng)一保管并辦理交接手續(xù)。

3、保管各項(xiàng)檢測(cè)原始記錄和報(bào)告等技術(shù)資料。

4、對(duì)各部門不完整、不符合整理要求、零散的技術(shù)資料進(jìn)行全過(guò)程加工、整理。

5、嚴(yán)守保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制、刪改、散發(fā)檢測(cè)報(bào)告，不得泄露原始數(shù)據(jù)，未經(jīng)中心主任同意不得讓與檢測(cè)無(wú)關(guān)人員和外單位人員查閱檢測(cè)資料。

6、丟失技術(shù)資料應(yīng)視為事故，必須填寫事故報(bào)告，并視情節(jié)輕重給予必要的處分。

7、對(duì)過(guò)期資料的銷毀，須經(jīng)中心主任審批，并造冊(cè)登記存檔。

8、做好資料室的防溫、防塵、防蛀等防護(hù)工作，防止資料的損壞，維護(hù)資料的完整與安全。

b超文員的崗位職責(zé)篇十三

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)日常銀行收支的管理與核對(duì);

2.負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷手續(xù)和原始憑證的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;

3.負(fù)責(zé)登記銀行日記賬并準(zhǔn)確錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng);

4.負(fù)責(zé)記賬憑證的編制及裝訂,保存歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料;

5.協(xié)助公司行政相關(guān)工作。

任職要求:

1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)本科以上學(xué)歷,持有會(huì)計(jì)證及一定的'企業(yè)行政工作能力優(yōu)先;

2.熟練使用財(cái)務(wù)及辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;

3.良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力;

4.工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。

b超文員的崗位職責(zé)篇十四

崗位概要：

根據(jù)部門主管要求，協(xié)助其做好人事行政部日常的管理工作，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源、行政后勤保障。

崗位職責(zé)：

一、員工電子檔案錄入、更新等管理;員工入職登記表的整理、存檔管理;

二、員工的入職、離職手續(xù)的辦理;

五、對(duì)員工各類休假進(jìn)行管理、對(duì)各類人事表單等進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì);

六、完成每月工資核算工作;

七、完成基層員工績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)工作;

八、做好食堂用餐預(yù)訂、餐票發(fā)放及餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作;

九、負(fù)責(zé)人事行政部文字資料的打印、及各類文件、資料的歸檔、管理等;

十、主管安排的其它工作。

工作流程及工作內(nèi)容：

一、每天提前十分鐘到崗，打開水、整理室內(nèi)衛(wèi)生。

二、對(duì)前來(lái)應(yīng)聘人員進(jìn)行初試、填寫個(gè)人信息表，講解企業(yè)相關(guān)制度要求;

四、辦理員工離職手續(xù)、收回工裝、鎖匙、餐具，辦理退寢，并做好登記;

五、及時(shí)更新員工檔案電子版;做好員工個(gè)人信息表及個(gè)人資料的收集整理;

六、接聽?wèi)?yīng)聘者的電話咨詢、做以解答，同時(shí)做好接、打電話的統(tǒng)計(jì);

七、每月1日將考勤機(jī)數(shù)據(jù)下載;負(fù)責(zé)對(duì)日常入職、離職員工指紋的變更;

八、每月末下發(fā)次月各部門二級(jí)考勤、績(jī)效考核表，負(fù)責(zé)人事行政部二級(jí)考勤記錄、整理;

九、每月初收回上月的各部門二級(jí)考勤、績(jī)效考核表;

十、負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤、請(qǐng)假、績(jī)效考核等表單進(jìn)行審核、整理;

十三、負(fù)責(zé)按文件編號(hào)對(duì)企業(yè)各類文件進(jìn)行起草，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后打印、下發(fā)、歸檔、管理;

十五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作內(nèi)容。

b超文員的崗位職責(zé)篇十五

一、要求：

1、一般都要求能夠熟悉運(yùn)用辦公軟件；

2、能夠獨(dú)自完成上司安排的工作；

3、有較好的溝通能力；

4、其它的根據(jù)公司要求而定；

二、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的打印，復(fù)制，分發(fā)和管制；

2、協(xié)助上級(jí)處理好本部門人員工作安排；

3、記錄好本部門人員的考勤；

4、做好日、周、月部門業(yè)績(jī)報(bào)表；

5、處理好日常臨事工作。

三、工資待遇

一般在1至3元不等，具體要根據(jù)公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。

b超文員的崗位職責(zé)篇十六

一:深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.

二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來(lái)函的接收,登記,報(bào)送,報(bào)批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.

三:文件資料校對(duì)是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點(diǎn)是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對(duì).

四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來(lái)源對(duì)文件進(jìn)行編號(hào),分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.

五:經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù).

六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺(tái)帳,考勤統(tǒng)計(jì),等事務(wù).

文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé), 其實(shí)文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們?cè)诰唧w崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對(duì)待!

辦公室文員工作職責(zé)

辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13、 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14、 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15、 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時(shí)工作.

人事文員工作職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：行政部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a． 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

b． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

c． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

d． 協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

七、外來(lái)電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:

一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；

二、工作經(jīng)驗(yàn)：有文件管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的交流經(jīng)驗(yàn)會(huì)更好；

三、應(yīng)具備的知識(shí)：

1、具備文秘方面的知識(shí)工作中經(jīng)常會(huì)遇到'秘書'方面的工作；

2、文件管理,文檔知識(shí),這應(yīng)該算文員基本要求了；

3、會(huì)做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；

五' 工作內(nèi)容及方法簡(jiǎn)述

1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì)；

8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；

10、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。

1、對(duì)文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對(duì)工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)

文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對(duì)來(lái)訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來(lái)訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動(dòng)問(wèn)好,問(wèn)清來(lái)訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.

一;負(fù)責(zé)前臺(tái)的清潔工作.

二:熱情接待來(lái)訪者,做到主動(dòng),熱情.大方,平等禮貌的對(duì)待每一位來(lái)客.

三:看到客人,必須起身,然后問(wèn)候,并點(diǎn)頭微笑.

四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.

五:如果同時(shí)還有別的客人訪問(wèn)其他負(fù)責(zé)人時(shí),要代為接待,引見.

六:如果是沒(méi)有約好而老訪的客人.要問(wèn)清客人姓名,公司,及來(lái)訪意圖等,再詢問(wèn)上級(jí)是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!

七:負(fù)責(zé)報(bào)刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.

八:負(fù)責(zé)下班后前臺(tái)電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.

九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)報(bào)修.

十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時(shí),要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項(xiàng)工作,不得馬虎!

十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.

十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!

十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.

十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等

b超文員的崗位職責(zé)篇十七

4、負(fù)責(zé)員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計(jì)、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;。

5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)消息的編輯、排版和文章發(fā)布;。

6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級(jí)交予的其他事務(wù)性工作。

2、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。

3、熟練操作各類辦公設(shè)備及辦公軟件;。

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;。

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

b超文員的崗位職責(zé)篇十八

工作對(duì)象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

e.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的`方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇十九

1、在總工程師的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來(lái)訪客人。

2、幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等。

3、提醒總工程師按時(shí)參加計(jì)劃中的各種會(huì)議。

4、填報(bào)有關(guān)報(bào)表,經(jīng)總工程師簽字后上報(bào)總經(jīng)理室。

5、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。

6、負(fù)責(zé)工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)金報(bào)銷和支票的辦理。

8、接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的`記錄和傳遞。

9、參加工程部例會(huì),做好會(huì)議記錄并整理下發(fā)。

10、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。

11、基本素質(zhì):辦事嚴(yán)謹(jǐn)、講究效率、保守秘密。

12、文化程度:中專文秘專業(yè)以上學(xué)歷。

13、外語(yǔ)水平:英語(yǔ)初級(jí)以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。

14、工作經(jīng)驗(yàn):在物業(yè)管理或物業(yè)設(shè)備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識(shí),了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動(dòng)化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯(cuò)誤率1%以下。

15、特殊要求:具備較強(qiáng)的文字處理能力,能編譯起草會(huì)議紀(jì)要等文件。

b超文員的崗位職責(zé)篇二十

1、對(duì)部門輔料(輔助工具、輔助物料)庫(kù)存負(fù)責(zé)。與各班組長(zhǎng)收集輔料庫(kù)存信息，及時(shí)提出書面申購(gòu)、并跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)度，實(shí)物分發(fā);做好電腦臺(tái)賬，不定時(shí)盤點(diǎn)實(shí)物，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。涉及表格《物料請(qǐng)購(gòu)單》、《車間輔料臺(tái)賬》。每周六下班將電腦臺(tái)賬匯報(bào)給車間生產(chǎn)主管。

2、及時(shí)復(fù)印車間使用考勤表單、加班單、請(qǐng)假單，及時(shí)分發(fā)給各班組。每月底與前臺(tái)配合完成車間考勤。做好車間人員變動(dòng)記錄、辭工手續(xù)辦理。

3、保管產(chǎn)品說(shuō)明書原件(非印刷品，研發(fā)人員在說(shuō)明書背面簽字有效)。禁止有復(fù)印的說(shuō)明書在生產(chǎn)線停線后流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)復(fù)印說(shuō)明書，嚴(yán)格按照發(fā)貨數(shù)量復(fù)印。并對(duì)原件及復(fù)印件質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)車間公用設(shè)備：飲水機(jī)、打印機(jī)。保證飲水機(jī)地面周邊干燥。打印的廢舊、無(wú)效紙張、標(biāo)簽及時(shí)清理。

5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及打印產(chǎn)品標(biāo)簽。電腦標(biāo)簽類文件目錄清晰，按產(chǎn)品、作用分類。標(biāo)簽文件名要求：含標(biāo)簽尺寸、產(chǎn)品名稱、用途。標(biāo)簽設(shè)計(jì)按照相關(guān)人員要求。每周六將更新的標(biāo)簽類文件匯報(bào)給車間生產(chǎn)主管。

6、每天下班前到產(chǎn)線收集表單。涉及表單：請(qǐng)假單、加班單、生產(chǎn)記錄相關(guān)表格。并分類擺放在指定位置，表單提交主管簽字確認(rèn)。

7、生產(chǎn)記錄數(shù)據(jù)錄入電腦。對(duì)原始表單、錄入數(shù)據(jù)一致性負(fù)責(zé)。

8、負(fù)責(zé)車間每天衛(wèi)生安排、監(jiān)督檢查。對(duì)不注重衛(wèi)生的員工做好登記。每天對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清潔(擦桌子、椅子)。原則要求車間垃圾不過(guò)夜。對(duì)暫放在空壓機(jī)房的廢舊物資定期處理，保證空壓機(jī)周邊無(wú)障礙、清潔。涉及表格：《車間衛(wèi)生檢查表》。

9、部門會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄。

10、上級(jí)交辦的其他工作。