一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠有效地達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。最后，制定好的方案需要及時(shí)推動(dòng)和執(zhí)行，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效果。請參考以下范文，借鑒其中的寫作技巧和思路。

考察接待方案及流程篇一

引導(dǎo)語：接待工作要如何做才能更好體現(xiàn)尊重?下面是小編為大家整理的接待考察團(tuán)工作方案，希望對大家有幫助。

一、調(diào)研主題：我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況。

二、調(diào)研時(shí)間：20xx年8月25日——8月26日。

三、活動(dòng)安排：

(一)、8月25日活動(dòng)安排

1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會(huì)議室召開專題座談會(huì)

(1)聽取縣政府情況匯報(bào);

(2)與參會(huì)部門進(jìn)行座談。

2、下午3：00到天鵝集團(tuán)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，聽取企業(yè)匯報(bào)，現(xiàn)場察看。

(二)、8月26日活動(dòng)安排

1、上午8：30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調(diào)研。

2、下午到妙道山考察。

一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)：

馮乃林國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長

胡英(女)國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長

賈毓慧(女)國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長

方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長

程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長

何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員

二.陪同領(lǐng)導(dǎo)

鐘園市政府副市長

黃應(yīng)松市政府副秘書長

郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長

趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(正處調(diào)研員)

陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長

三.工作人員

崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)

高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長

陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長

李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記

謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員

四.宣傳報(bào)道

區(qū)新聞中心

五.行程安排

11月1日上午：

9：30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。

10：30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。

11：00從獨(dú)山出發(fā)，11：20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。

11：50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。

近日，市公司領(lǐng)導(dǎo)將對我局進(jìn)行檢查指導(dǎo)，為高質(zhì)量的完成本次接待任務(wù)，特制定接待方案如下：

一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)接待工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

主要職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)接待工作的全面指揮和協(xié)調(diào)，并按照接待分工做好調(diào)研點(diǎn)的各項(xiàng)工作。

二、接待分組及行車路線

接待負(fù)責(zé)人：程旭李文釗張海順

參加人員：薛艷波張曉菲

警h—s3669(司機(jī)：陳永斌帶車：薛艷波)

豫h—58838(司機(jī)：任家芳講解員：廉珂程倩)

豫h—9138a(司機(jī)：孟波)

行車路線：

下午：四樓會(huì)議室(匯報(bào))—三樓接待室(休息)

三、接待分工及職責(zé)：

(一)農(nóng)電之家

總指揮：鄒文安負(fù)責(zé)人：劉海軍

引導(dǎo)講解人員：劉海軍

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)車隊(duì)到達(dá)后的.接待及引領(lǐng)工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料準(zhǔn)備和版面擺放。

3、負(fù)責(zé)環(huán)境整治。

(二)袁屯村

總指揮：鄒文安負(fù)責(zé)人：龐有良

引導(dǎo)講解人員：龐有良

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)車隊(duì)到達(dá)后的接待及引領(lǐng)工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料準(zhǔn)備和版面擺放。

3、負(fù)責(zé)環(huán)境整治。

(三)護(hù)城變電站

總指揮：申鋼強(qiáng)負(fù)責(zé)人：黃萬清

引導(dǎo)講解人員：黃萬清

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)車隊(duì)到達(dá)后的接待及引領(lǐng)工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料準(zhǔn)備和版面擺放。

3、負(fù)責(zé)環(huán)境整治。

(四)、葛村供電所

總指揮：鄒文安負(fù)責(zé)人：劉會(huì)軍

引導(dǎo)講解人員：梁曉濤

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)車隊(duì)到達(dá)后的接待及引領(lǐng)工作。

2、負(fù)責(zé)供電所的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備和版面擺放。

3、負(fù)責(zé)供電所的環(huán)境整治。

4、負(fù)責(zé)供電所座談及專題片的制作播放。

接待細(xì)節(jié)：

1、局大門口設(shè)二名工作人員，引導(dǎo)車輛進(jìn)入局機(jī)關(guān)。

2、車隊(duì)進(jìn)入局機(jī)關(guān)后走右側(cè)，繞過地噴后到達(dá)辦公樓前，待參觀人員全部進(jìn)入辦公樓后，由袁德福負(fù)責(zé)車輛停放，為每輛車補(bǔ)充礦泉水。

3、參觀人員到局機(jī)關(guān)后，由引導(dǎo)員張小飛引導(dǎo)到三樓接待室(休息)，到四樓會(huì)議室匯報(bào)，張曉菲開始全程陪同。

4、安排人員控制電梯。

(七)、四樓會(huì)議室：

總指揮：楊土根負(fù)責(zé)人：曾燦

播放ppt：郭雷音響維護(hù)：李國政

會(huì)場服務(wù)：李忠峰、周軍蕾

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)四樓衛(wèi)生間的物品擺放。

5、負(fù)責(zé)接待用品、生活用品的發(fā)放工作。

接待細(xì)節(jié)：

1、將座簽、礦泉水、濕巾、資料等擺放到參會(huì)人員位置前。

2、會(huì)議開始前播放神農(nóng)山風(fēng)光。

3、參觀人員座好后，程旭局長開始做匯報(bào)。

4、匯報(bào)結(jié)束后，開始播放ppt。

5、任超將電梯控制在四樓，負(fù)責(zé)運(yùn)送調(diào)研人員到十樓，運(yùn)送結(jié)束后停到十樓，參觀結(jié)束后，再負(fù)責(zé)運(yùn)送到一樓。

(八)、調(diào)度通信中心

總指揮：申鋼強(qiáng)負(fù)責(zé)人：王文生

工作人員：孫愛平講解人員：張曉麗

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)調(diào)研人員到達(dá)十樓后的引領(lǐng)工作。

2、負(fù)責(zé)調(diào)研人員到達(dá)調(diào)度室后的接待和講解工作。

接待細(xì)節(jié)：

1、接到四樓會(huì)議結(jié)束通知后，申鋼強(qiáng)、王文生、孫愛平、張曉麗在十樓電梯口等待。

2、調(diào)研人員到調(diào)度室后，由張曉麗開始介紹調(diào)度基本情況，如有疑問，由王文生負(fù)責(zé)解釋。

考察接待方案及流程篇二

xx，女，19xx年12月生，中共黨員，主任中醫(yī)師。19xx年高中畢業(yè)后作為知青被組織上分派到峰峰礦區(qū)青年林場下鄉(xiāng)2年，后考入河北醫(yī)學(xué)院中醫(yī)系學(xué)習(xí)，19xx年畢業(yè)后分配到市中醫(yī)院工作至今?，F(xiàn)任邯鄲市中醫(yī)院腦病科門診醫(yī)師。

xx大夫從醫(yī)近30年，曾先后在醫(yī)院針灸科、內(nèi)二科和腦科擔(dān)任臨床醫(yī)師和門診醫(yī)師。她為人謙恭低調(diào)，對技術(shù)精益求精，對待病人滿腔熱忱。20xx年初，單位組織職工體檢時(shí)查出肺部有腫塊，被確診為肺癌，后到天津腫瘤醫(yī)院接受治療，病情穩(wěn)定后，劉大夫立即回到自己熱愛的工作崗位，繼續(xù)默默無聞的投入到門診醫(yī)師工作中，她沒有向單位和組織提出任何的照顧要求。

當(dāng)朋友和同事們得知情況后都勸慰她提前退休治病，因?yàn)榘凑漳挲g明年就可以正式辦理退休手續(xù)了，跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和組織上提出來也并不為過，然而劉大夫卻說：“作為一名醫(yī)生，為患者診病治病是我的職責(zé)所在，每天能夠見到病人，為他們打開心結(jié)，解除病痛，我心里才踏實(shí)。雖然自己身體有恙，我有信心戰(zhàn)勝它。來醫(yī)院工作30年，對單位同事們和患者存有一份特殊的情感和眷戀，我有一些信得過我的患者群體，他們需要我，單位也需要我。是黨和國家培養(yǎng)我這么多年，使我從一名下鄉(xiāng)知青成為一名人人敬仰的高級知識分子，這點(diǎn)病痛不算什么。我要用樂觀向上的心態(tài)，飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去挑戰(zhàn)病魔，感染身邊人，給所有病人和患者作出榜樣，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。只要是身體情況允許，我就會(huì)多盡自己的一份力，多位社會(huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)”。樸實(shí)的話語中透露著xx大夫?qū)ι?、對工作的熱愛，傳遞出一名醫(yī)務(wù)工作者勇于面對病魔、戰(zhàn)勝病魔的信心和毅力。

考察接待方案及流程篇三

在導(dǎo)購與顧客的交往中，第一印象非常重要，任何人沒有塑造第一印象的第二次機(jī)會(huì)。而良好的第一印象，通常建立在迎賓時(shí)。

顧客到店門口6米距離必須喊口語：“您好， xxx珠寶歡迎您”，其他員工見到顧客必須微笑問候“您好”。顧客進(jìn)店后要用合適口吻的稱呼客人。要文明禮貌、熱情大方。

準(zhǔn)確判斷顧客類型：學(xué)會(huì)跟顧客搭訕，快速打開話題。

通過對顧客的'細(xì)致觀察，從贊美顧客開始，從天氣說起，從美麗說起，從夸孩子說起。

你之前了解過咱們xxx品牌么？/你是第一次到xxx品牌店么？

通過直接或間接信息了解顧客風(fēng)格、產(chǎn)品偏好、價(jià)位等。。

直接了解：風(fēng)格、使用人，年紀(jì)等

間接了解：預(yù)算，購買能力。

五、銷售工具的使用是第五步――顧客見證

資質(zhì)證書、顧客見證、品牌實(shí)力，現(xiàn)場試驗(yàn)道具、顧客好評信息，顧客家里佩戴圖片。

在顧客對產(chǎn)品比較滿意，價(jià)格、風(fēng)格、尺寸等都談過后，需要向顧客提出簽單要求，深挖顧客再對比的深層要求和顧慮，現(xiàn)場幫顧客化解疑點(diǎn)。每個(gè)顧客都必須主動(dòng)提出簽單請求。

顧客離店時(shí)必選要求顧客做服務(wù)登記記錄，顧客詳細(xì)信息等登記在《進(jìn)店顧客登記本》，可以以服務(wù)為由、或贈(zèng)送禮品為由，留下顧客信息。

顧客離店時(shí)，導(dǎo)購員要親自熱情送到門外，做預(yù)送還留狀，讓顧客感受到對她的重視和熱情。購物顧客必須提醒注意事項(xiàng)及溝通時(shí)間安排等。

在銷售中，每一次與顧客的溝通都要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的，要么成交，要么建立下一次溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們送走顧客后，切記要在顧客離店5分鐘內(nèi)發(fā)送一條離店短信，以保持與顧客的關(guān)系，為下一次的溝通打下基礎(chǔ)。在這里給大家分享兩個(gè)基本的小模板：

已購買顧客：先生您好，我是xx品牌的小王，非常感謝您選擇xxx品牌，以及對我的認(rèn)可和支持，您在產(chǎn)品方面如有需求請及時(shí)和我聯(lián)系，非常樂意為您服務(wù)，祝福一切順利，開心如意！xxx品牌小王。

未購買顧客：女士您好，很高興今天您光臨xxx品牌店，雖然今天沒能最終確定您的產(chǎn)品，但是我們會(huì)根據(jù)您的需求和要求再次給您匹配更好的商品讓您選擇，我們及時(shí)聯(lián)系您，期待您下次到來！xxx品牌小王。

考察接待方案及流程篇四

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）。

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。

1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。

2、14：30---15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；

3、15：00前往農(nóng)科村。

4、15：30---17：30參觀郫縣農(nóng)科村。

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式。

1、郫縣外辦電話。x。

傳真：.....x。

2、李澤。x（郫縣外辦主任）。

馬敏。x（郫縣外辦副主任）。

考察接待方案及流程篇五

接待方針是接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。

2、接待規(guī)格。

接待規(guī)格實(shí)際上是來賓所受到的待遇，往往體現(xiàn)了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時(shí)，主辦方出面人員的身份。具體可以分為三種情況：第一種是高規(guī)格，即主辦方出面人員的身份高于來賓，以體現(xiàn)對對方的重視和尊重；第二種是對等規(guī)格，即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等；第二種是低規(guī)格，即主辦方出面的人員的身份比來賓低。顯然，到場的我方人士身份越高，尤其是到場的我方主要人士的身份越高，越說明我方尊重并重視對方，雙方關(guān)系較為密切。

(2)活動(dòng)過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動(dòng)的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度。

(3)來賓的食宿標(biāo)準(zhǔn)。接待規(guī)格要依據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)、性質(zhì)、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實(shí)際因素來確定。確定接待規(guī)格要適當(dāng)。涉外接待的規(guī)格應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)外事接待的規(guī)定執(zhí)行。

3、接待內(nèi)容。

接待的內(nèi)容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務(wù)、觀看文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、返離送別等。接待內(nèi)容的安排應(yīng)當(dāng)服從于整個(gè)來賓的大局，并有利于來賓的休息、調(diào)整，同時(shí)也能夠?yàn)榛顒?dòng)創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛。

4、待活動(dòng)的時(shí)間安排。

接待活動(dòng)的時(shí)間安排應(yīng)當(dāng)同活動(dòng)日程安排通盤考慮，并在活動(dòng)日程表中反映出來，以便于來賓了解和家握。

5、接待責(zé)任。

接待責(zé)任是指各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。接待責(zé)任必須細(xì)分并且落實(shí)到個(gè)人，必要時(shí)建立專門的工作小組。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè)置票務(wù)組，負(fù)責(zé)來賓返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系。

6、接待經(jīng)費(fèi)。

接待經(jīng)費(fèi)是整個(gè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成部分，主要是安排來賓食宿和交通的'費(fèi)用，有時(shí)也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外活動(dòng)還包括少量的禮品貿(mào)?；顒?dòng)接待方案應(yīng)當(dāng)對接待經(jīng)貿(mào)的來源和支出作出具體說明。在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。來賓接待工作中的費(fèi)用支出應(yīng)該朗有一定標(biāo)準(zhǔn)，又要反映出接待方對對方的重視。

1、展會(huì)策劃：各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。

2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。

3、承辦在華的國際會(huì)議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視?huì)議等。

4、組織出國參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見、參觀、訪問等活動(dòng)。

5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。

6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。

7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。

1、會(huì)務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

2、展覽展示：展臺搭建、會(huì)場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

3、會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。

4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。

5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

6、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù)；會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。

7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活?dòng)項(xiàng)目。

8、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

1、心理準(zhǔn)備。

(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。

4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點(diǎn)；住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：

(1)主要陪同人員；

(2)主要工作人員；

(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；

(4)宴請時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；

(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

1、人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。

2、日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

3、接待經(jīng)費(fèi)列支：包括。

(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用；

(2)住宿費(fèi)；

(3)餐飲費(fèi)；

(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用；

(5)交通費(fèi)；

(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用；

(7)紀(jì)念品費(fèi)；

(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用；

(9)其他費(fèi)用。

考察接待方案及流程篇六

客戶考察的接待方案應(yīng)該怎么樣寫呢?下面本站小編為大家整理推薦了客戶考察接待方案，歡迎大家前來閱讀。

尊敬的來訪客戶:。

您們好!

歡迎來我單位參觀考察，我單位為常盛國際集團(tuán)馬來西亞米斯達(dá)有限公司合肥辦事處，總公司在中國市場剛剛啟動(dòng)，希望得到廣大客戶的大力支持和幫助，為了進(jìn)一步推動(dòng)市場的發(fā)展，自元月一日起至元月三十一日止，實(shí)施以下優(yōu)惠方案:。

1、來考察的客戶，沒有認(rèn)購產(chǎn)品的及認(rèn)購1000元產(chǎn)品的會(huì)員，辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報(bào)一次)。

2、認(rèn)購三千元產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷單程火車票，認(rèn)購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷雙程火車票。同時(shí)贈(zèng)送港澳雙人游旅游券一張。

3、8小時(shí)以內(nèi)車程報(bào)火車硬坐，8小時(shí)以外車程報(bào)火車硬臥，飛機(jī)票不報(bào)，經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報(bào)銷，否則，只報(bào)單程(不通火車的地區(qū)例外)。

4、認(rèn)購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續(xù)招待，認(rèn)購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認(rèn)購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認(rèn)購一萬二千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)6天;認(rèn)購一萬八千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)8天。

常盛國際米斯達(dá)有限公司合肥辦事處。

親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時(shí)間，建立起一定信譽(yù)后，會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對熟容和新客的應(yīng)對辦法，不能顧此失彼。

例一:。

某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí)，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請。”其他店員亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮?！钡陠T冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽(yù)。

例二:。

某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。

顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾茉鲞M(jìn)感情，樹立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會(huì)招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。

顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題，應(yīng)委婉避開，劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時(shí)，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個(gè)別照顧也不遲。

從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對熟客的辦法:。

例一中，店方工于心計(jì)，認(rèn)為坐轎車來的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯(cuò)在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí)，店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應(yīng)先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。

例二中，則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。

日常生活中，很多人面臨各種選擇時(shí)優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時(shí)也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。

例一:。

顧客站在柜臺前，招呼道:“對不起，麻煩您把那個(gè)拿給我看一下……”，剛說完，突然眼睛一亮，“咦，那邊那個(gè)也不錯(cuò)，也看一下?！睕]多久，一轉(zhuǎn)頭，“啊!那個(gè)也不錯(cuò)……”顧客三心二意，很難抉擇。店員一一照辦:“是啊，這種目前正打廣告，銷得很好?！?/p>

顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個(gè)好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個(gè)。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了?！庇谑?，顧客空手而歸。

在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細(xì)心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時(shí)更是如此。

例二:。

一位女顧客站在首飾專柜前流連已久，千挑萬選，初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯(cuò)，依你看，哪一種更合適?”

店員機(jī)靈地答道:“我看，這種似乎最適合您?！?/p>

女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”

店員反應(yīng)很快:“是啊，那種也很好!”

顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行，是不是?”店員連連稱是:“的確，這種看起來更美觀?！?/p>

面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費(fèi)心介紹?！比缓筠D(zhuǎn)身而去。

店員心中不平，一面暗暗抱怨著，一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:。

第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動(dòng)聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認(rèn)為這種最適合您?！边@通常會(huì)使顧客當(dāng)場決定下來。若旁邊還有其他顧客時(shí)，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會(huì)予以合作，且贊同率往往高達(dá)82%。

針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷?！斑@個(gè)很好”，“那個(gè)也不錯(cuò)”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容，再拿出自己的建議，這樣會(huì)使對方下定決心。

銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應(yīng)對措施，才能取個(gè)更好銷售業(yè)績。

一，辦理來沙特考察簽證。

1.準(zhǔn)備材料:中國城指定渠道所聯(lián)系的客戶，準(zhǔn)備一份個(gè)人護(hù)照復(fù)印件、可以為該客戶出具各種資料的公司準(zhǔn)確的英文名稱、該客戶在這個(gè)公司的具體職務(wù)、需要在哪個(gè)國家辦理簽證貼花。商城只以文字方式接收客戶提供的上述準(zhǔn)確信息(參見簽證“客戶。

邀請函。

信息明細(xì)”)。

2.辦理邀請函:商城辦公室指定人員收到客戶的材料后，通報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，整理好邀請函申請表送交給商城物業(yè)公司--吉姆玖姆中心(參見沙特“簽證邀請函申請表”)，請求辦理邀請函，隨后及時(shí)跟蹤，直至拿到已經(jīng)商會(huì)公證的邀請函。

3.辦理簽證貼花:將已辦理好的邀請函及物業(yè)公司的執(zhí)照復(fù)印件，及時(shí)反饋給商城指定的渠道，以便于客戶辦理簽證貼花。

二，安排住宿。

1.提供賓館信息:商城為已決定來沙特考察中國城的客。

戶提供不同星級檔次的賓館信息(參見“吉達(dá)賓館信息匯總”)，接受客戶的委托，無償為其辦理賓館預(yù)訂。

2.預(yù)訂賓館:按客戶的明確要求，在客戶到達(dá)之前，為。

其預(yù)訂好指定的賓館，但不承擔(dān)為其預(yù)交任何費(fèi)用，特。

殊情況除外，需要客戶以書面形式說明。

三，安排接站。

等詳細(xì)信息。

2.安排接站:商城辦公室收到客戶成行的準(zhǔn)確信息，安排專門人員負(fù)責(zé)接站，并送達(dá)到指定賓館，與客戶確定好聯(lián)絡(luò)時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)，確保接站準(zhǔn)時(shí)、安全、周到。接到客戶之后，首先要提示客戶是否愿意在機(jī)場的候機(jī)廳順便購買沙特當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號碼，以方便客戶通訊聯(lián)系，接站人員視具體情況給與幫助。

3.提供就餐信息:待安排客戶入住賓館之后，將事先了解好的賓館就餐情況、包括該賓館周圍的餐館情況詳細(xì)告知客戶，同時(shí)提供一份吉達(dá)全部中餐館的信息匯總，以方便客戶選擇用餐。(參見吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總)。

1.日程安排:與客戶商討其考察日程安排，形成書面的日程安排表格(參見“客戶考察登記表”)，要求客戶首先填寫“客戶考察登記表”由客戶簽字，交辦公室安排指定人員實(shí)施。

2.考察商城:組織安排客戶對商城詳細(xì)考察，仔細(xì)并準(zhǔn)確回答客戶的各種問題，尚未明確或職權(quán)受限而不能答復(fù)的事情，要向客戶進(jìn)行解釋，并及時(shí)匯報(bào)給辦公室，商討準(zhǔn)確答復(fù)最終給客戶，爭取客戶對商城的總體印象滿意。必要時(shí)，可以組織客戶召開座談會(huì)，宣傳介紹商城的情況，傾聽客戶的各種想法，取其合理的建議以便完善商城的各項(xiàng)工作。

3.考察吉達(dá)市場:按客戶所經(jīng)營的主要產(chǎn)品類型，安排客戶有效地考察專業(yè)產(chǎn)品市場(參見“各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細(xì)”)。原則上，商城最多負(fù)責(zé)兩種專業(yè)、每種最多三個(gè)同類市場的考察，若有特殊要求，需要客戶提出申請，經(jīng)由商城同意后可以增加。

4.組織客戶觀光:為使客戶對吉達(dá)城市有一個(gè)總體了解，欣賞吉達(dá)的自然風(fēng)光、體驗(yàn)。

當(dāng)?shù)厝说母鞣N消費(fèi)水平，在客戶愿意的情況下。

商城可以組織客戶進(jìn)行如下觀光活動(dòng):。

(1)參觀吉達(dá)老城區(qū)，主要是balad區(qū)，內(nèi)有1320xx年前的清真寺;博物館、傳統(tǒng)的集貿(mào)市場、古老的民居、現(xiàn)代化的購物大廈。

(2)游覽海邊步行街，欣賞世界上最高的海上噴泉，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说男蓍e生活。

(3)參觀吉達(dá)全球頂級品牌商品購物中心--百萬大街或老國王阿卜杜拉-阿齊茲大街上的奢侈品購物中心(紅海購物廣場--redseamall)，領(lǐng)略當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)水平。

5.特殊情況:對于信仰伊斯蘭教的客戶，若有朝圣要求，商城視具體情況，可以提供可能的幫助。

6.配套信息:對于有明確意向、有計(jì)劃租賃商城店面的客戶，商城可以進(jìn)一步提供有關(guān)庫房租賃、公寓租賃等詳細(xì)信息(參見“吉達(dá)倉儲租賃情況匯總”和“公寓租賃情況匯總“)，促進(jìn)客戶的投資信心，減少不必要的顧慮，以解后顧之憂。

五，安排客戶洽談事宜。

對于有些客戶，經(jīng)過對吉達(dá)對口專業(yè)市場的專門考察之后，有誠意需要明確敲定租賃商城店面，可以安排主管領(lǐng)導(dǎo)與客戶進(jìn)行詳細(xì)洽談。

六，安排送站。

1.備檔客戶信息:凡來沙特考察中國城的客戶，都必須請求客戶提供聯(lián)系信息，包括電話、微信、郵箱或指定代辦人等詳細(xì)信息(參見“客戶考察登記表”)，在商城辦公室備案存檔，除非特別指定，具體工作人員不得私下與客戶建立個(gè)人聯(lián)系，后續(xù)所有與客戶的聯(lián)系和溝通都必須經(jīng)由商城指定部門和人員進(jìn)行。

2.掌握客戶的離程安排:提前明確客戶的離程安排，包括客戶所乘航班號、航站樓、航班起飛時(shí)間等，事先準(zhǔn)備好車輛和人員，提供客戶送站服務(wù)。

3.安排客戶出行:與客戶敲定好出發(fā)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶所在賓館，幫助客戶準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)出發(fā)地。

七，與本方案相關(guān)的其它內(nèi)容文檔。

1.客戶邀請函信息明細(xì)。

2.簽證邀請函申請表。

3.吉達(dá)賓館信息匯總。

4.吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總。

6.各種專業(yè)產(chǎn)品市場明細(xì)。

7.吉達(dá)倉儲租賃情況匯總。

8.公寓租賃情況匯總。

9.商城員工守則。

特別提示:商城為客戶提供的上述所有服務(wù)項(xiàng)目，均屬無償服務(wù)，請相關(guān)執(zhí)行人員務(wù)必保持職業(yè)操守，不得向客戶索取任何付費(fèi)，確保商城的聲譽(yù)和形象不得造成任何損害，為商城的建設(shè)盡職盡責(zé)。(參見“商城員工守則”)。

考察接待方案及流程篇七

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）。

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。

1、14：00從高新區(qū)前往郫縣。

2、14：30——-15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

3、15：00前往農(nóng)科村。

4、15：30——-17：30參觀郫縣農(nóng)科村。

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

1、郫縣外辦電話xxxxx。

考察接待方案及流程篇八

親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時(shí)間，建立起一定信譽(yù)后，會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對熟容和新客的應(yīng)對辦法，不能顧此失彼。

例一:。

某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí)，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請?！逼渌陠T亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮?！钡陠T冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽(yù)。

例二:。

某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。

顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進(jìn)感情，樹立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會(huì)招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。

顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題，應(yīng)委婉避開，劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時(shí)，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個(gè)別照顧也不遲。

從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對熟客的辦法:。

例一中，店方工于心計(jì)，認(rèn)為坐轎車來的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯(cuò)在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí)，店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應(yīng)先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。

例二中，則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。

日常生活中，很多人面臨各種選擇時(shí)優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時(shí)也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。

例一:。

顧客站在柜臺前，招呼道:“對不起，麻煩您把那個(gè)拿給我看一下……”，剛說完，突然眼睛一亮，“咦，那邊那個(gè)也不錯(cuò)，也看一下?！睕]多久，一轉(zhuǎn)頭，“啊!那個(gè)也不錯(cuò)……”顧客三心二意，很難抉擇。店員一一照辦:“是啊，這種目前正打廣告，銷得很好?！?/p>

顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個(gè)好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個(gè)。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了?！庇谑?，顧客空手而歸。

在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細(xì)心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時(shí)更是如此。

例二:。

一位女顧客站在首飾專柜前流連已久，千挑萬選，初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯(cuò)，依你看，哪一種更合適?”

店員機(jī)靈地答道:“我看，這種似乎最適合您?！?/p>

女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”

店員反應(yīng)很快:“是啊，那種也很好!”

顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行，是不是?”店員連連稱是:“的確，這種看起來更美觀?！?/p>

面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費(fèi)心介紹。”然后轉(zhuǎn)身而去。

店員心中不平，一面暗暗抱怨著，一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:。

第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動(dòng)聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認(rèn)為這種最適合您?！边@通常會(huì)使顧客當(dāng)場決定下來。若旁邊還有其他顧客時(shí)，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會(huì)予以合作，且贊同率往往高達(dá)82%。

針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷?！斑@個(gè)很好”，“那個(gè)也不錯(cuò)”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容，再拿出自己的建議，這樣會(huì)使對方下定決心。

銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應(yīng)對措施，才能取個(gè)更好銷售業(yè)績。