報(bào)告是向上級(jí)、同事和客戶等展示自己工作成果的重要方式。報(bào)告中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀臆斷和過分個(gè)人色彩的觀點(diǎn)，保持客觀和中立的立場(chǎng)。報(bào)告的撰寫是一個(gè)提高自己綜合能力的過程，希望大家能夠充分發(fā)揮自己的才華和創(chuàng)造力。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇一

今年以來(lái)，我公司在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市防火辦、區(qū)防火辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市《關(guān)于在全市開展防火門項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的決定》精神，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，切實(shí)抓好防火門各項(xiàng)工作的落實(shí)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)保障?，F(xiàn)將我公司xx年防火門項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

防火門項(xiàng)目建設(shè)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、涉及企業(yè)多、時(shí)間緊、任務(wù)重的工程，為確保全年防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的順利進(jìn)行，公司成立了“防火門項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司總經(jīng)理?xiàng)顣匀A，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和安排本部門的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作。

公司根據(jù)防火門項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，公司還在門內(nèi)廣泛開展了“防火門項(xiàng)目建設(shè)”宣傳活動(dòng)，在門內(nèi)外懸掛防火門標(biāo)語(yǔ)、張貼防火門宣傳圖冊(cè)，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，使廣大群眾進(jìn)行防火門項(xiàng)目建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的意義。

在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)中，我公司積極參加區(qū)防火辦組織開展的各項(xiàng)防火門項(xiàng)目建設(shè)情況的檢查和驗(yàn)收，在驗(yàn)收中，公司加大了對(duì)工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的督促和檢查的力度，對(duì)各項(xiàng)存在的問題和不足加以了及時(shí)糾正和整改，從而使項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。

防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，為確保項(xiàng)目的安全質(zhì)量和施工進(jìn)度，在工程建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范的施工管理程序開展建設(shè)，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，為施工單位提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)。我們嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，對(duì)工程建設(shè)中的每道工序，從而確保安全質(zhì)量的順利完成。

為加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)施工管理，嚴(yán)格按照建設(shè)部《防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)的文件，加大對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)督、監(jiān)管力度。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目施工中，按照“防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法”的要求，認(rèn)真組織開展了項(xiàng)目施工建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度和安全生產(chǎn)管理。

在防火門項(xiàng)目建設(shè)工作中，我們按照“協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督”的原則，積極與市防火辦溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的各種矛盾和問題，使項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目的施工質(zhì)量都達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的保證。在工程建設(shè)過程中我們積極與市防火辦加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解和掌握施工情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問題。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們積極與區(qū)防火辦配合，協(xié)助工程辦做好各項(xiàng)工序的銜接，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工程安全、順利地完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，加大了各項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量管理檢查，從而確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。

為了使我公司的防火門項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理更加嚴(yán)格的執(zhí)行，我們?cè)诩哟髾z查力度、提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)目的工地進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，從而確保了各項(xiàng)目的安全、順利進(jìn)行。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇二

根據(jù)寧?？h建設(shè)局文件頒發(fā)的編號(hào)寧建【20xx】116號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)20xx年寧?？h建筑行業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的文件精神跟工作部署，我公司積極響應(yīng)落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)并具體布置了以下工作：

一、著力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。

首先，本公司工程部在接到文件后，

1、利用“手機(jī)短信”形式給各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)主題內(nèi)容；

2、要求各施工項(xiàng)目部張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅、彩旗。制作宣傳板報(bào)，充分利用民工學(xué)校這一平臺(tái)，對(duì)全體務(wù)工人員進(jìn)行工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過一系列宣傳活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步提高了員工生產(chǎn)質(zhì)量、安全意識(shí)，營(yíng)造了良好的質(zhì)量、安全生產(chǎn)氛圍。

二、積極參加質(zhì)安站組織的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)座談會(huì)。

認(rèn)真聽取各位專家的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部邀請(qǐng)各位在建和資深項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流的會(huì)議。會(huì)議主要討論了怎樣切實(shí)提高各位管理人員及施工操作人員的質(zhì)量意識(shí)，提高工程質(zhì)量管理水平。同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量通病進(jìn)行認(rèn)真分析，查找影響工程質(zhì)量的主要原因，并解決相關(guān)質(zhì)量問題的對(duì)策等等內(nèi)容。

三、根據(jù)文件要求，我公司工程部開展對(duì)本公司所屬在建所有工程項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾活動(dòng)：

1、寧海縣辦證大樓工程：形象進(jìn)度裝修裝飾；檢查內(nèi)容：

（2）外墻窗臺(tái)及窗邊局部不順直，與窗框接觸處節(jié)點(diǎn)處理不到位；

（3）sbs防水卷材有出場(chǎng)合格證，復(fù)試合格；

2、寧?？h檀香苑小區(qū)工程：形象進(jìn)度地下室結(jié)頂；檢查內(nèi)容：

（1）施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案已編制并已審批；

（2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；

（3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；

（4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。

3、寧?？h岔路安置小區(qū)工程：形象進(jìn)度基礎(chǔ)；檢查內(nèi)容：

（1）施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案已編制并已審批；

（2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；

（3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；

（4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。

4、工業(yè)大道一期工程：形象進(jìn)度路基及渠道橋；檢查內(nèi)容：

（1）路基塘渣局部塊石較大，需化小后回填；

（2）渠道擋土墻局部砌筑砂漿不夠飽滿；

（3）壓頂頂面高低不平，砼側(cè)面較粗糙，局部有蜂窩；

（4）窨井內(nèi)粉刷局部較粗糙，不夠光滑。

5、寧海縣美亞達(dá)汽車部件廠房工程：形象進(jìn)度主體；檢查內(nèi)容：

（1）主體梁板柱砼質(zhì)量表面平整光滑，強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；

（2）鋼筋、水泥、商砼、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。

6、寧?？h桃源北路i標(biāo)段工程：形象進(jìn)度路基；檢查內(nèi)容：

（1）路基注漿，壓力強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；

（2）水泥、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。

對(duì)存在的質(zhì)量隱患項(xiàng)目，本單位工程部要求項(xiàng)目部按規(guī)范在限定時(shí)間內(nèi)整改完畢。

四、通過“質(zhì)量月”活動(dòng)。

提高了本公司管理人員和項(xiàng)目部管理人員、一線操作工人的質(zhì)量意識(shí)，樹立了正確的質(zhì)量觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新的良好工作環(huán)境，促進(jìn)我公司建設(shè)工程質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

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年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇三

為進(jìn)一步做好防火門項(xiàng)目的日常管理工作，加強(qiáng)防火門工作人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、業(yè)務(wù)水平，我部于今年xx月份在全體員工大會(huì)上進(jìn)行防火門項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)。為使員工熟悉防火門的相關(guān)知識(shí)，熟悉火警、報(bào)警、撲救、應(yīng)變等應(yīng)急措施，熟練應(yīng)用滅火器材。通過學(xué)習(xí)，使員工在實(shí)際工作中能夠做到“有備無(wú)患，勝任適應(yīng)工作”，確保了防火門的項(xiàng)目正常施工。

1、為確保防火門項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全，我部組織了防火門應(yīng)急演練。在演練過程中，我部員工能夠做到有紀(jì)律、保證按規(guī)定的速度和內(nèi)容快速完成。在演練過程中我部員工嚴(yán)格按照預(yù)定的防火門施工方案及相關(guān)要求，做好各自工作，確保項(xiàng)目工程的順利完成。

2、為確保防火門項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)，我部組織了防火門施工安全知識(shí)培訓(xùn)及考試，使工程施工人員能夠熟悉防火門施工方法及各類應(yīng)急方法，掌握各類應(yīng)急操作程序、急救路線、救援和報(bào)警的要領(lǐng)。

為確保項(xiàng)目工程安全施工工。我部組織了防火門全體工作人員進(jìn)行了防火門的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試，使防火門項(xiàng)目全體工作人員及施工人員掌握本專業(yè)的防火門知識(shí)和技能。在施工過程中能夠做到“三檢查”(自檢、互檢、上墻)、“四確認(rèn)”(施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施得到了充分保證，防火門內(nèi)有防火設(shè)備無(wú)損壞、防火門內(nèi)無(wú)配套設(shè)施，消防栓內(nèi)無(wú)配套裝置;室內(nèi)有滅火器材，室內(nèi)應(yīng)急照明燈具齊全，室內(nèi)明火正常，防火門內(nèi)無(wú)配套設(shè)施，室內(nèi)應(yīng)急照明燈具齊全,配套設(shè)施齊全,防火門內(nèi)無(wú)配套設(shè)施;室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、高溫和有毒有害物質(zhì)。

我部還組織進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)和考試。使工作人員掌握各類消防器材的正確使用方法和滅火措施，及火場(chǎng)逃生和撲救初起火災(zāi)的基本方法，并能做到有備無(wú)患，遇事不慌。

3、在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，我部員工嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場(chǎng)消防滅火規(guī)定》，對(duì)所有的消防安全設(shè)施及器材實(shí)行定期檢查和維護(hù)，確保消防器材無(wú)損壞、無(wú)丟失，保證消防器材的使用完好。

通過我部員工的不斷努力和各施工單位的密切配合，在項(xiàng)目上的全年施工中未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，未發(fā)生火災(zāi)。

回顧過去，我們雖然在這xx年的工作上取得了一定的成績(jī)，但我們深刻認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在諸多問題和不足，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。為此，我們決心在今后的工作中，認(rèn)真履行好工程管理人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé)，全面提高工程質(zhì)量和工程安全管理水平，努力做好項(xiàng)目施工過程中的安全管理工作，確保項(xiàng)目施工中各項(xiàng)指標(biāo)均符合安全管理規(guī)定和規(guī)范要求，確保工程安全生產(chǎn)，確保工程順利施工。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨xx周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作。

1.強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。

2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞站和xx公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)x周年，公司工會(huì)組織女職工參觀，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立xx名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來(lái)，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動(dòng)，慰問費(fèi)過萬(wàn)元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游畫廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。

5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)用心推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說(shuō)話辦事的潛力。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

二、20xx年主要任務(wù)。

20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立xx公司職工書屋為三“職工書屋”。

3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。

4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。

20xx年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、健全制度，完善監(jiān)察程序。

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量。

在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1.加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對(duì)各單位在工作中存在的問題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。

2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì)，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用。

針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢(shì)，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國(guó)家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國(guó)有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。

20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國(guó)資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、電力發(fā)電公司20xx年市場(chǎng)煤采購(gòu)效能監(jiān)察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到x億元，回籠資金x億元。元旦開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

一、五期項(xiàng)目方面。

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家，進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了x社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二、物業(yè)管理方面。

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面。

通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

四、問題和不足。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們?cè)谏鐣?huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

(1)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來(lái)。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面。

(1)是進(jìn)一步完善公司。

規(guī)章制度。

細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度逐步與規(guī)范的管理體制接軌進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)建立順暢的上傳下達(dá)通道團(tuán)結(jié)協(xié)作規(guī)范有序的工作秩序有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化。

工作計(jì)劃。

積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇五

工作中存在的主要問題：

企業(yè)形象：一個(gè)樓盤的銷售價(jià)格，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷售價(jià)格等因素，已經(jīng)上升到對(duì)休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。

項(xiàng)目前期：一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，項(xiàng)目的前期論證是最重要的。

前期應(yīng)做好充分的論證，包括可行性和設(shè)計(jì)階段。

這樣雖加大了前期的成本，但是從整個(gè)項(xiàng)目的成本控制來(lái)考慮，前期的投入是事半功倍的。

可行性研究對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用，此項(xiàng)目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項(xiàng)目，這是非常危險(xiǎn)的。

雖然現(xiàn)在可以說(shuō)此項(xiàng)目基本成功了，但對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目我們應(yīng)充分掌握消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)確地估計(jì)市場(chǎng)的容量，制定好完美、可行的銷售計(jì)劃。

另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計(jì)劃做出來(lái)，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本，讓項(xiàng)目得于順利進(jìn)行下去。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督。

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)。

裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了xx年的春秋夏冬。

可以說(shuō)，xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰。現(xiàn)將xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來(lái)的工作：

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)麗水金沙溫泉會(huì)所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過近八個(gè)月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近314平方，其中吊頂2214平方，木地板814平方，壁紙1714平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

2)xx年14新世界二期23號(hào)交工后，由于多種原因人防車庫(kù)工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成地坪1814平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)14新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

3)總建筑面積25514平方的14地稅局14街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出14工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪3414平方，內(nèi)墻涂料3514平方，外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4)14學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了是14學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉514平方，輕質(zhì)隔墻1514平方，鋪地板磚314平方，屋面保溫防水1650平方，內(nèi)墻涂料7514平方，外墻涂料3214平方，硬化停車場(chǎng)314平方，其中籃球場(chǎng)714平方。

5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。半年多來(lái)，工程部對(duì)錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場(chǎng)巡查8次，記錄8次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬(wàn)平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

xx年，為配合公司做好14工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉(cāng)庫(kù)、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫(kù)的結(jié)算資料的整理工作，14街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題。

1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇八

本工程在主體施工階段，勞務(wù)公司管理配合到位，在三個(gè)標(biāo)段之中進(jìn)度處于領(lǐng)先地位，但在后期施工之中，由于建設(shè)單位月進(jìn)度款滯后且不及時(shí)足額支付、文明工地創(chuàng)建耽擱、勞務(wù)公司管理松散、勞動(dòng)力跟不上以及勞務(wù)公司居功自傲管理配合跟不上等種種客觀因素造成實(shí)際進(jìn)度目標(biāo)與原計(jì)劃不一致。由此對(duì)后期的施工部署及安排造成了一定的影響。使項(xiàng)目部對(duì)后期進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)施出現(xiàn)任務(wù)艱巨及工期更為緊迫等狀況。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，現(xiàn)做一總結(jié)，以備經(jīng)驗(yàn)積累。

1、在主體施工期間，由于勞務(wù)公司安排1#、4#樓夜間吊大板的工人僅同一批人，有時(shí)由于客觀原因形成作業(yè)之間會(huì)產(chǎn)生矛盾、窩工，兩棟樓相鄰吊大板時(shí)間必須錯(cuò)開，否則會(huì)造成一棟樓閑置。

2、主體期間由于鋼筋工勞動(dòng)力不停換人、不穩(wěn)定以及各個(gè)班組操作工人由于各種原因都出現(xiàn)過好幾次罷工耽擱。累計(jì)至少10天，（不包括中高考期間夜間施工受阻）。根據(jù)項(xiàng)目部安排，澆筑混凝土必須安排在夜間施工，不占工期。而由于各個(gè)班組之間工序銜接不很到位，多次澆筑砼出現(xiàn)在白天，耽擱了合理的時(shí)間。

3、商混供應(yīng)不及時(shí)、不連續(xù)耽擱，由于資金未跟上多次出現(xiàn)停工待料。勞務(wù)公司進(jìn)度目標(biāo)實(shí)施拖延，管理手段不夠強(qiáng)硬，導(dǎo)致多次原計(jì)劃澆筑混凝土?xí)r間拖延（給商混廠所報(bào)時(shí)間多次延誤）。出現(xiàn)機(jī)械等人、人等機(jī)械情況，造成惡性循環(huán)、未形成良性互動(dòng)而造成配合跟不上。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇九

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

20xx年個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告精選5篇一今年以來(lái)我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫(kù)、舊鐵路倉(cāng)改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ)，現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫(kù)施工中。在施工管理工作中，始終將科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題，提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。

1、加大排查力度，落實(shí)安全管理。

應(yīng)該說(shuō)我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí)，安全資料齊全，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如：深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理，同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí)，同時(shí)存在無(wú)證上崗現(xiàn)象，這些問題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實(shí)處。

2、降低成本、提高效率。

成本管理一直是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng)，我項(xiàng)目部從今年以來(lái)，嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量，及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(zhǎng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理，從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。

3、合理安排工序，嚴(yán)格質(zhì)量管理。

作為項(xiàng)目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上，我一直堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，來(lái)嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見性測(cè)算，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷。

3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。

在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將加強(qiáng)自身建設(shè)，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，準(zhǔn)備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

__年通過項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證以來(lái)，一年的工作時(shí)間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎，既有成績(jī)也有不足。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，單位同事的幫助和支持下，立足本職工作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，勤奮工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人的工作總結(jié)：

作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對(duì)每位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，在解決團(tuán)隊(duì)成員在工作中的分歧時(shí)不能參雜個(gè)人情感。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要嚴(yán)格要求，從而幫助員工提高，逼迫他們進(jìn)步。我給辦事處成員開會(huì)時(shí)說(shuō)過：我們大家如果想要更好體現(xiàn)出自己的價(jià)值，就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力，公司才能發(fā)展的更好，公司發(fā)展要面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則，一個(gè)行業(yè)逃不過發(fā)展期，飽和期，優(yōu)勝劣汰期，我們現(xiàn)在所處的就是這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期，逆水行舟不進(jìn)則退，如果我們沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。公司好則員工才能好這是我堅(jiān)信的準(zhǔn)繩。

在我的工作重，我積極主張一個(gè)理念：管理者對(duì)工作的熱忱態(tài)度，會(huì)像太陽(yáng)一樣給周圍的人以活力。在團(tuán)隊(duì)管理重，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工，我主張要先了解實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況去判斷如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫助每一個(gè)員工進(jìn)度，但我也堅(jiān)持一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得勝利就要有鐵的紀(jì)律，就是龍舟一樣，只有每一個(gè)槳手步調(diào)一致，最后才能到達(dá)終點(diǎn)。對(duì)于明知故犯或?qū)曳覆幌拚撸瑧?yīng)堅(jiān)決按制度進(jìn)行處分。因此我依據(jù)公司的管理規(guī)則制度又結(jié)合黑龍江的本地的實(shí)際情況，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃，讓員工能看到他們的職業(yè)道路，從而讓員工從被動(dòng)工作到自己想去工作，依據(jù)公司績(jī)效制度結(jié)合辦事處實(shí)際情況，制定《辦事處績(jī)效考核制度》，對(duì)于員工的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；該否定的就否定，給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育。

辦事處xx年的合同任務(wù)是300w，雖然產(chǎn)值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個(gè)地市，因?yàn)榈赜蚴袌?chǎng)的分散工作的難度非常大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其余員工全為本地招募，新招募的員工能力差，針對(duì)實(shí)際情況我積極組織給新進(jìn)員工培訓(xùn)，并手把手的帶著員工生產(chǎn)，五個(gè)地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干，地市工作皆有我進(jìn)行統(tǒng)管的矩陣式管理結(jié)構(gòu)，經(jīng)過一年多的發(fā)展，部分新員工以逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，地市監(jiān)理工作也開始逐漸由任命的技術(shù)骨干進(jìn)行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進(jìn)度任務(wù)辦事處正在按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成，但開票與回款任務(wù)完成情況還不理想，針對(duì)情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口，并堅(jiān)決在第三季度將任務(wù)完成情況追上，在年底前堅(jiān)決完成公司任務(wù)。

最后在接下來(lái)的日子里，我一定會(huì)更加努力，勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，在即完成自己本職工作同時(shí)也做好客戶的關(guān)系維系和擴(kuò)展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

20xx年個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告精選5篇二盧梭以往說(shuō)過：勞動(dòng)是社會(huì)每個(gè)人不可避免的義務(wù)。我們也常說(shuō)，勞動(dòng)是偉大的，是光榮的，沒有勞動(dòng)就沒有這個(gè)豐富多彩的世界。也就是說(shuō)，只要是勞動(dòng)，不論是什么勞動(dòng)，都是光榮偉大的。

這次義務(wù)勞動(dòng)的實(shí)踐，經(jīng)過小組為單位的勞動(dòng)，啟發(fā)了我們?cè)诹x務(wù)勞動(dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私鈩趧?dòng)的價(jià)值。我們小組的同學(xué)看著桌地面，窗臺(tái)的明凈，看著自我辛勤勞動(dòng)的成果我們都會(huì)心的笑了，是這些成果完全讓我們忘記了勞累。

義務(wù)勞動(dòng)是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加義務(wù)勞動(dòng)的光榮感，塑造自我完美的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛，使我們對(duì)勞動(dòng)的概念了解膚淺。這次的團(tuán)體義務(wù)勞動(dòng)，使我們體會(huì)到了團(tuán)體的力量、團(tuán)體的溫暖，也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。學(xué)校有意識(shí)地組織了我們?nèi)⒓恿λ芗暗牧x務(wù)勞動(dòng)，讓我們對(duì)勞動(dòng)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)的光榮，讓我們重視勞動(dòng)，重視自我的勞動(dòng)成果。義務(wù)勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。學(xué)校這次組織的義務(wù)勞動(dòng)讓我們了解勞動(dòng)的光榮和價(jià)值。

這次的義務(wù)勞動(dòng)讓我們明白了學(xué)會(huì)勞動(dòng)的重要意義。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今日，對(duì)于我們這些在校的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今日，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的問題。對(duì)于此刻的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。我們應(yīng)當(dāng)做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)學(xué)校對(duì)我們的要求。

20xx年個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告精選5篇三時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，而我的閱歷隨著時(shí)間的推移卻不斷的增加。在白中公路項(xiàng)目1年的工作生活中，我努力了不少，也進(jìn)步了不少。去年8月份來(lái)到白中公路項(xiàng)目，主要以現(xiàn)場(chǎng)施工展開工作。

下面我對(duì)我一年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)：

第一，心態(tài)決定一切。揣著一顆誠(chéng)懇的心來(lái)到了白中項(xiàng)目。到了項(xiàng)目拿到圖紙后一看包括路基和橋涵互通區(qū)，里程大小里程不一致，曲線要素10多頁(yè)，還是不規(guī)則曲線，此時(shí)不再是猶豫的心，而是一顆堅(jiān)定的心。靜下心來(lái)琢磨琢磨，復(fù)合圖紙和設(shè)計(jì)圖紙的出入問題，公司領(lǐng)導(dǎo)既然安排我來(lái)，就相信我有這個(gè)能力做好工作，堅(jiān)定自己的心態(tài)，利用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決問題，不論是鐵路還是公路，還是匝道，靜下心來(lái)慢慢計(jì)算，匝道無(wú)非就是多幾條線路么，把每條匝道看成一個(gè)線路來(lái)計(jì)算不就解決了。后來(lái)，所有的問題都化解了。所以，心態(tài)決定一切，好的心態(tài)可以讓你信心倍增。

第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境。第一次來(lái)到甘肅的高速公路項(xiàng)目，尤其是中國(guó)建筑第一次來(lái)到甘肅公路市場(chǎng)。以前都在沒有接觸過中國(guó)建筑的公司企業(yè)文化，但是所有的項(xiàng)目管理都是大同小異的，怎么才能把工作做好？只有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，學(xué)習(xí)管理辦法，圖紙復(fù)核，現(xiàn)場(chǎng)施工，按圖紙一步一步的計(jì)算，匝道單獨(dú)分開按一條線路計(jì)算，這些都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，不懂的或者不清楚的可以問問其他同事，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。

不僅在專業(yè)知識(shí)方面要學(xué)習(xí)，而且在管理方面也要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和適應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總工的管理模式，從而依照領(lǐng)導(dǎo)的意愿把工作做好，做細(xì)。還有與監(jiān)理、各部門、同事之間的溝通，都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步?？傊?，在白中項(xiàng)目我學(xué)到了不少，也提高了不少。學(xué)無(wú)止盡，還有很多還需要不斷的學(xué)習(xí)，需要不斷的進(jìn)步。

第三，膽大心細(xì)。通過在白中一年的工作生活中，我認(rèn)為心細(xì)膽大是做測(cè)量一種必備的素質(zhì)。做任何事情任何工作都要心細(xì)，尤其是測(cè)量，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。測(cè)量是施工工序的第一步，一旦出錯(cuò)，后面的其他工序有可能跟著返工，這樣造成的損失無(wú)可估量。也不能因?yàn)橐髧?yán)格，就猶猶豫豫不敢做，還要膽大，膽大的前提是要必須準(zhǔn)確無(wú)誤。所以在工作過程中我不但步步小心，精益求精，而且膽大，保證工作得以進(jìn)行。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,將自己的工作（現(xiàn)場(chǎng)與內(nèi)業(yè)資料）同步的完成。

隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去探索。與測(cè)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)等等。當(dāng)然，我自身也存在著一些不足之處：因?yàn)楣ぷ鞅容^繁雜，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題注意不夠，還得有待提高；學(xué)東西很被動(dòng)，還需要不斷的調(diào)整；對(duì)于有些資料還不能勝任，還需在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。

在接下來(lái)的20__年工作中，我將以積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到工作中，爭(zhēng)取把工作做好做精，具體有以下幾點(diǎn)：

第一，以積極的心態(tài)全身心的投入到工作中，按時(shí)精確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)(現(xiàn)場(chǎng)和資料)。同時(shí)還要改變被動(dòng)的局面，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，帶好手下的兄弟，把工作做的更好。

第二，在以后的工作中以身作則，嚴(yán)格要求自己，處處留心，多向同事和他人學(xué)習(xí)，自己不僅要不斷的鉆研自己的專業(yè)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，做一個(gè)全面發(fā)展型技術(shù)人才。

第三，人際關(guān)系在工作中顯得尤為重要，不論是監(jiān)理、同事還是外部人員，都要處理好。將三者統(tǒng)一起來(lái)，才能把工作做的更細(xì)更好。俗話說(shuō)的好家和萬(wàn)事興，只要團(tuán)結(jié)一心，再難的工作也能做細(xì)做好。

總之，我將以公司和項(xiàng)目的發(fā)展理念為坐標(biāo)，積極學(xué)習(xí)，勤懇工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和批評(píng)下不斷的進(jìn)步，將工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己滿意。

20xx年個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告精選5篇四光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。我于20__年9月14日進(jìn)入__集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐__百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20__年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：

一、前期施工準(zhǔn)備階段。

__百貨大樓工程作為__縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段。

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無(wú)法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。

石（工地收集到卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、20__年工作計(jì)劃安排。

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

1、20__年1月15日進(jìn)場(chǎng)開始挖土。

2、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20__年4月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于20__年4月20日前全部完成，地下室底板于20__年5月初開始施工，4月15日完成。

3、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作。

1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

1、繼續(xù)抓好__百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：20__年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。

3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。

新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。

三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

20xx年個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告精選5篇五時(shí)光荏苒，歲月流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間參加工作一年了。我于20__年6月7日進(jìn)入北京城建集團(tuán)水務(wù)部小紅門項(xiàng)目部業(yè)已滿一年了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，在工地領(lǐng)導(dǎo)及各位同志的幫助下，在思想意思、工作能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，在這里衷心的表示感謝。為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在去年6月份我進(jìn)入水務(wù)部小紅門項(xiàng)目部工作，在工地一年的時(shí)間里，使我對(duì)圖紙、儀器、工程質(zhì)量要求、文明施工、安全管理等有了進(jìn)一步認(rèn)知。

1、在圖紙方面使我認(rèn)識(shí)到，在施工之前要仔細(xì)查看圖紙，把圖紙的每個(gè)細(xì)節(jié)都要了然于胸，不懂得地方要及時(shí)請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，不能想當(dāng)然施工。要做到按圖施工，百分百確定以后再施工。但凡有圖紙更改，以及有施工圖不符的地方，必須詳細(xì)記錄。

2、在儀器方面讓我知道，算數(shù)據(jù)時(shí)要專心，算完必須復(fù)查，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤，在使用儀器的時(shí)候要專心致志，仔細(xì)觀察確認(rèn)好數(shù)據(jù)后要趕緊記錄，以免前后觀測(cè)的數(shù)據(jù)在腦子里面混淆不清，儀器要經(jīng)常效驗(yàn)，保證準(zhǔn)確度。

3、在工程質(zhì)量問題必須要嚴(yán)格要求，不能差不多就行。按照規(guī)范要求施工，嚴(yán)格要求自己以及施工人員，精益求精。

4、在文明施工及安全管理方面，再進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工進(jìn)度、工程質(zhì)量和安全措施。及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，做好施工成果的保養(yǎng)與維護(hù)。

二、在這一年的進(jìn)展的工作中接觸到了許多以前沒有碰到的新鮮事物，產(chǎn)生了許多新的問題，并著手解決了一系列問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和心得，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足之處。

三、在以后的工作當(dāng)中我要做到以下幾點(diǎn)：

1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤動(dòng)手、勤問，對(duì)工作負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，嚴(yán)格要求工程質(zhì)量及安全文明施工。

2、堅(jiān)持每天寫施工日記，對(duì)每天的工作內(nèi)容及工程進(jìn)度做出總結(jié)，以便合理安排明天的工作。土建施工員工作總結(jié)3、要在工作中學(xué)習(xí)，補(bǔ)充課堂上沒有的知識(shí)，做好總結(jié)記錄。

4、在工作期間要比以往更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)；在工作閑暇時(shí)間多看施工規(guī)范，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。以后的工作要求自己，但求更好。

以后工作期間不管在任何崗位，都要努力工作，與其他同事進(jìn)行良好的配合，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，鞭策自己充實(shí)自身，提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司同成長(zhǎng)、共進(jìn)步。

年度項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個(gè)人工作方面：

(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心。

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20xx年的。

工作計(jì)劃。

在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式。

根據(jù)公司及王總“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。我于201*年9月14日進(jìn)入xx集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將201*年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：

一、前期施工準(zhǔn)備階段。

百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段。

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地*，工地工作一度無(wú)法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，zui終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議?；油练介_挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響。混凝土運(yùn)輸車根本無(wú)法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。

總包單位將會(huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、201*年工作計(jì)劃安排。

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

1、201*年1月15日進(jìn)場(chǎng)開始挖土。

2、打樁(包括圍護(hù)樁)施工201*年4月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于201*年4月20日前全部完成，地下室底板于201*年5月初開始施工，4月15日完成。

3、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作。

1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

1、繼續(xù)抓好百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：201*年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。

3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：201*年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。

新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。

三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

道沒有焊接。過完春節(jié)后，在三月底，公司補(bǔ)單的鋼材到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，安排了施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)焊接水箱基礎(chǔ)和馬道。在三月份中旬的時(shí)候，項(xiàng)目部做了一個(gè)材料采購(gòu)計(jì)劃，大部分材料計(jì)劃在四月十日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由于一些原因，時(shí)間延誤，時(shí)至今日其他材料尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將會(huì)造成窩工現(xiàn)象。公司在材料下單的時(shí)候提出太陽(yáng)能上循環(huán)管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來(lái)。此事的隱患將會(huì)延誤工期。文昌蝶戀海項(xiàng)目暴露了很多問題，值得我們深思。

回款方面，文昌蝶戀海項(xiàng)目已經(jīng)按。

合同。

執(zhí)行，回了20%的預(yù)付款。資料和施工進(jìn)度同步。

二、二季度工作部署。

三亞鴻坤項(xiàng)目計(jì)劃在四月底完工，同時(shí)在四月底向甲方申請(qǐng)1、2#樓工程量的進(jìn)度款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。

文昌蝶戀海項(xiàng)目緊跟公司材料，因?yàn)榧追揭笪逶路萃旯げⅡ?yàn)收，照目前的情況來(lái)看任務(wù)重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號(hào)才能到現(xiàn)場(chǎng)。四棟樓、八個(gè)系統(tǒng)目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請(qǐng)第二筆合同總價(jià)的30%的價(jià)款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，大概在五月中下旬項(xiàng)目完工，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。

三、前事不忘，后事之師。

我主要是講一下蝶戀海項(xiàng)目遇到的問題，在后期的項(xiàng)目能不能避免。前事不忘，后事之師。

第一個(gè)問題：招標(biāo)文件的技術(shù)要求，集熱板的安裝要求能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。在項(xiàng)目開工的時(shí)候，甲方要求我們出一份計(jì)算書證明我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。后來(lái)兄弟單位綠建公司核算得出，我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)不滿足12級(jí)臺(tái)風(fēng)，還需加固槽鋼。原因是我們公司設(shè)計(jì)是從常規(guī)情況考慮來(lái)設(shè)計(jì)，忽略了招標(biāo)文件的硬性規(guī)定。在今后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員對(duì)招標(biāo)文件有一定的了解后，再進(jìn)行設(shè)計(jì)，也許會(huì)穩(wěn)妥點(diǎn)。

第二個(gè)問題：太陽(yáng)能上循環(huán)管道管材變更問題。之前我們報(bào)的鋼塑管，在要施工地時(shí)候，公司提出鋼塑管長(zhǎng)期在高溫下運(yùn)行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題，合同簽的又是包死價(jià)，很為難。今后的項(xiàng)目對(duì)于太陽(yáng)能上循環(huán)管道要特別考慮，避免管材變更問題。

第三個(gè)問題：高層項(xiàng)目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進(jìn)行吊裝，比如圓形水箱、鋼材。當(dāng)然有人提出不同看法，認(rèn)為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風(fēng)吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后，高層項(xiàng)目大型材料吊裝費(fèi)用不低，又費(fèi)時(shí)。