通過總結(jié)，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，分析得失，為今后的工作和學習做好準備。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重挖掘并凸顯自己在工作和學習中的突出表現(xiàn)和貢獻。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，它們能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作方式和技巧。

煙草員工個人工作總結(jié)篇一

在20xx年工作中，本人努力向同志們學習，不懂就問，虛心請教。堅持重實際、說實話、出實招、辦實事，不斷改進工作作風，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力，敢于負責，勇于擔當，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業(yè)務(wù)通，決斷準。

20xx年煙葉的各項工作有了長足進步，煙葉生產(chǎn)水平明顯提高，煙葉質(zhì)量也顯著提升，全縣共落實煙葉面積6800畝,收購煙葉1.66萬擔，完成計劃任務(wù)的100％，上等煙比例64.6%，中等煙比例29.2%，累計均價26.13元/公斤，較20xx年增加1.46元/公斤。實現(xiàn)煙葉特產(chǎn)稅477.16萬元。

煙葉生產(chǎn)工作嚴肅計劃分解、嚴格規(guī)范合同簽訂程序，無出現(xiàn)空、假、虛擬合同，在收購中無截留、轉(zhuǎn)借、超合同收購等行為。合理規(guī)劃布局，示范引領(lǐng)帶動。調(diào)整規(guī)劃布局，建好示范田，推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)。堅持抓示范、抓特色、抓亮點，充分發(fā)揮典型引路作用，帶動提升整體生產(chǎn)水平。把投入重點向示范田傾斜，高標準建設(shè)示范田面積1258畝。20xx年包村客戶經(jīng)理25人，建設(shè)示范田面積1258畝。集成應(yīng)用煙田輪作、壯苗培育、土壤保育、井窖式杯罩移栽、增施有機肥、綠色防控、采烤一體化、“上六片”一次性就成熟采烤等先進適用技術(shù)，建設(shè)高水平、標準化生產(chǎn)的高端示范田。落實關(guān)鍵措施，提高煙葉質(zhì)量。

主要表現(xiàn)在：

一是做好重點技術(shù)推廣工作。推廣井窖式杯罩移栽1293畝，普通滴灌技術(shù)推廣面積4076畝，有效的提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，實現(xiàn)煙農(nóng)增收的目的。

二是做好農(nóng)藥的安全使用工作。嚴控違禁農(nóng)藥的使用，認真做好農(nóng)殘的檢測。

三是積極推進煙田土壤保育工作。20xx年煙田綠肥掩青面積xx94畝，推廣并增施有機肥每畝達50公斤，對所有煙田實施測土配方套餐施肥，合理制定套餐方案9套。

四是承擔省市科研項目5個，新品種試驗9個，多次迎接省市專家檢查，得到肯定和好評。

五是持續(xù)抓好優(yōu)化結(jié)構(gòu)工作。引導煙農(nóng)自覺做好結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作；優(yōu)化葉數(shù)達到4-6片以上，重點做好下部葉的全部優(yōu)化處理，抓好田間不適用煙葉處理，確保素質(zhì)差的煙葉不采收、不編竿、不入炕。

六是做好煙田保險工作。落實煙田保險6355畝，入保率93.5%。

七是做好職業(yè)化煙農(nóng)的培育工作。培訓煙農(nóng)600人次，為打造一支高水平，可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化煙農(nóng)隊伍邁出了堅實的一步。

八是推廣綠色防控技術(shù)。推廣生物導彈2476畝，蠋蝽釋放全市現(xiàn)場會在我縣召開。九是積極籌備全市烘烤培訓班，做好服務(wù)保障工作。十是采烤一體化（1+n模式)應(yīng)用1091畝，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)使用52座炕房，為烘烤水平提升奠定了基礎(chǔ)。

三是進一步加強基層基礎(chǔ)管理，把煙站日常管理、“兩站一中心”工作精細化、規(guī)范化、標準化，增強客戶經(jīng)理的危機意識、擔當精神，為做優(yōu)做強煙葉工作奠定基礎(chǔ)。

四是在提升信譽上明顯轉(zhuǎn)變。以專分散收為抓手，烘烤師隊伍建立、初分指導師聘任為切入點，在烘烤質(zhì)量、挑揀水平上有明顯提升，烤好煙挑純煙，增強質(zhì)量信譽，拓展工業(yè)市場。

煙草員工個人工作總結(jié)篇二

萬元，比去年增收萬元，煙葉生產(chǎn)在受災(zāi)之年取得了種植面積、煙葉收購和煙農(nóng)收入同步增長的好成績。政府的扶持政策令煙農(nóng)十分滿意，也進一步堅定了今后擴大該煙葉生產(chǎn)面積的信心和決心。

1.全面實施平衡施肥。一是取土化驗，提供施肥依據(jù)；二是共同討論生產(chǎn)方案，明確施肥方案；三是繼續(xù)堅持在施用餅肥20公斤/畝；四是在專家的指導下適時調(diào)整生產(chǎn)技術(shù)措施，落實以水調(diào)肥，葉面噴施等措施保證田間長勢長相。

2．大力推廣商品化大棚育苗。大棚煙苗的苗壯、根系發(fā)達，抗病性強，大棚集約化商品育苗是煙葉生產(chǎn)的發(fā)展方向。為大力發(fā)展大棚育苗，我鎮(zhèn)在去年個大棚的基礎(chǔ)上新建個育苗大棚，為今年煙葉生產(chǎn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.嚴格推行成熟采收技術(shù)。為落實以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過技術(shù)培訓提高對成熟度與成熟采收的認識，組織成熟度及烘烤培訓10場次，培訓人數(shù)達600人；二是強制?？唬谙虏咳~采收后，由技術(shù)員整體把握開炕時間；三是對上部葉長勢較旺且分層落黃不明顯的煙葉，噴霧磷酸二氫鉀進行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平；四是對集中片區(qū)由技術(shù)員確定成熟采收時間并安排烘烤。

4.全面推行預(yù)檢制收購。全面落實預(yù)檢制，提高入戶預(yù)檢效果；收購現(xiàn)場設(shè)立預(yù)檢員崗位，由預(yù)檢員進行現(xiàn)場預(yù)檢，達到預(yù)檢等級純度要求的開具預(yù)檢單。

做大做強煙葉產(chǎn)業(yè)，該市決定在繼續(xù)執(zhí)行原有的八條優(yōu)惠政策外，在明年進一步加大扶持力度，在烤房資金補貼、產(chǎn)后補貼、返稅資金上給予更優(yōu)惠的政策。通過宣傳發(fā)動，該市煙農(nóng)自報明年的種植面積已達5萬畝，預(yù)計明年的收購量可達到11萬擔。

今年是延邊州煙葉產(chǎn)業(yè)擴大標準化基地建設(shè)規(guī)模、提高整體競爭實力、進一步拓展煙葉市場的關(guān)鍵一年，全州各地加大了對煙葉生產(chǎn)的投入力度。至今，全州共發(fā)放專用肥3016噸，硝酸鉀240.8噸，硫酸鉀365.23噸，地膜215.8噸，農(nóng)藥25噸，建標準化育苗溫室2座，購買水罐1000個，水泵1276個，各類農(nóng)機具161臺，并投入1000萬元，對煙農(nóng)所用農(nóng)藥、化肥、烤房等進行補貼，農(nóng)民種煙積極性得到提高。據(jù)統(tǒng)計，全州煙葉種植面積達到7008公頃，其中烤煙5208公頃，比去年增加58公頃，曬煙1800公頃。同時，各地還加大了煙葉生產(chǎn)的科技培訓力度，到目前，全州共舉辦各種煙農(nóng)培訓班396次，參加人數(shù)達17000多人次，煙農(nóng)科學種煙意識普遍增強，煙葉整體生產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。如在假植棚內(nèi)增設(shè)火壟的煙戶大幅增加，占總面積的60％；地膜覆蓋率達90％以上；機械起壟面積有較大幅度增長，面積達到3355.4公頃，占總面積的`64％，比去年提高38個百分點；全州測土開方施肥工作有新進展，其覆蓋率占總面積的90％以上；煙農(nóng)提前打藥防治病蟲害的自覺性也明顯增強。

但南山北嶺機聲隆隆，煙田機耕起壟正形成高潮。

新年剛過，宜陽縣委、縣政府就決定從今年起，將近１０００萬元的縣級煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要求用于扶持煙葉生產(chǎn)，讓利于民，調(diào)動農(nóng)民植煙積極性。

宜陽每年植煙面積１０萬多畝。多年來，該縣堅持實施免費機耕起壟，免費供應(yīng)化肥等產(chǎn)前扶持和產(chǎn)后獎勵政策，引進推廣冬前深耕起壟、平衡施肥、托盤育苗等新技術(shù)，使煙葉生產(chǎn)成為富民富財政的產(chǎn)業(yè)。

怎樣才能把這一產(chǎn)業(yè)進一步做大做強？

新年伊始，宜陽縣委、縣政府研究后認為，讓利于民，讓煙農(nóng)得到更多實惠，調(diào)動煙農(nóng)的生產(chǎn)積極性，使煙葉生產(chǎn)真正成為富民產(chǎn)業(yè)，決定從２００５年起，將縣級的煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于扶持煙葉生產(chǎn)，僅此一項，每年縣財政減收近千萬元。

縣里讓利于民，讓煙農(nóng)深受感動，我市第一植煙大鄉(xiāng)——鹽鎮(zhèn)鄉(xiāng)煙農(nóng)們議論：“過去，上級幫助農(nóng)民種煙，俺總覺得政府是為了增加財政收入，這一下，政府真是幫俺致富哩！”

高村鄉(xiāng)黨委書記王定澤對縣里這一決定非常高興：“這是縣委、縣政府對中央‘多予、少取、放活’的農(nóng)村政策的具體落實，讓農(nóng)民切身感受到了政府的溫暖！”獲悉縣級煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)，石村鄉(xiāng)黨委書記陳世俊說：“我們要抓緊制訂方案，將這些錢用在煙葉生產(chǎn)的扶持和獎勵上，幫助農(nóng)民多種煙，多掙錢！”

據(jù)了解，讓利于民的政策，激發(fā)了該縣農(nóng)民的種煙熱情，今年，全縣已落實植煙面積１２萬畝。

是應(yīng)通過走立法之路來建立基本煙田保護制度；二是煙區(qū)要建立、培養(yǎng)一支一流的煙農(nóng)隊伍，要抓大鄉(xiāng)、大村、大戶，培養(yǎng)職業(yè)煙農(nóng)；三是要大力推廣秸稈還田，培肥地力。

4.大面積推廣煙水配套設(shè)施建設(shè)。投入資金33萬元進行替代煙示范區(qū)煙水配套設(shè)施建設(shè),根據(jù)我縣實際，結(jié)合部分替代進口煙生產(chǎn)示范基地建設(shè)進行多種形式的水資源配套。

7.積極應(yīng)用半堆積式烘烤技術(shù)。在原有3棟半堆積式烤房的基礎(chǔ)上，新建成4棟半堆積式烤房，通過分戶承包、專業(yè)培訓提高半堆積式烤房的烘烤水平，同時改進烘烤設(shè)施，配備易烤通利于煙農(nóng)掌握。

9.積極開展科學研究，解決替代煙生產(chǎn)中的主要問題。一是進行品種對比試驗，二是進行田間保水試驗，三是進行半堆積式烤房烘烤工藝研究。為基地煙葉生產(chǎn)及全縣大面上科學示范提供依據(jù)。

2.教育培訓：在鄭州院、省煙科所的大力支持下，開展多種形式的技術(shù)培訓，極大的提高了生產(chǎn)示范項目的實施水平。一是召開漂浮育苗、病蟲害防治、“三先”技術(shù)、施肥、起壟、大田管理、成熟采收等各重點技術(shù)措施現(xiàn)場會100多場次；二是下發(fā)《湖北省煙葉生產(chǎn)技術(shù)指南》、《替代進口煙生產(chǎn)技術(shù)方案》、《防止烤青煙的技術(shù)措施》等技術(shù)資料多份；三是到村到戶開展多媒體培訓7場次，培訓人數(shù)達500人次；四是集中進行技術(shù)講座3場，培訓人數(shù)達200人次。

1.完善制度：一是重新修訂階段考核辦法：按生產(chǎn)技術(shù)方案將生產(chǎn)與收購分成四個階段進行考核評分，對煙農(nóng)進行抽查評分，對技術(shù)員進行獎懲。二是增加二次分配方案：按年度生產(chǎn)計劃任務(wù)下達到各技術(shù)員，實行產(chǎn)量、戶數(shù)、質(zhì)量指標包干，明確服務(wù)對象與任務(wù)，確定分配與考核內(nèi)容與標準。

3.全程督導：通過競爭上崗和優(yōu)化結(jié)合，進行技術(shù)員隊伍的更新與淘汰，同時在生產(chǎn)與收購各過程由國家局、省煙葉產(chǎn)銷公司、武煙集團、宜昌市煙草公司進行檢查考核，同時全縣由基地辦公室不定期進行督導。

固定卡點１個流動卡點做好堵卡工作，嚴防非法倒煙現(xiàn)象的發(fā)生，引導教育煙農(nóng)按時交煙，防止煙葉外流。二是加大對煙葉的預(yù)檢力。督促34名烤煙預(yù)檢員深入煙農(nóng)家中進行指導，切實做好預(yù)檢工作。同時，抽調(diào)100多名工作隊員投身于預(yù)檢工作,加大預(yù)檢工作力度,動員煙農(nóng)及時到收購點交售烤煙,保證烤煙及時入庫。

煙草員工個人工作總結(jié)篇三

20xx年，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導下，在區(qū)法制辦的幫助指導下，進一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：

一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組。明確并制定了領(lǐng)導小組工作制度、職責、領(lǐng)導小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。

二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。

三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。

一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。

二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。

三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。

一是加強教育培訓。領(lǐng)導帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。

拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓與自學、上機培訓、以會代訓、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓學習檔案，實現(xiàn)教育培訓痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。

二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的`法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。

三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。

20xx年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。

煙草員工個人工作總結(jié)篇四

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來。回顧這三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙x公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點；對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種。種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展；每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異?？蛻?；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客戶卷煙經(jīng)營，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，“135”可能會變成一套x代版的《四書》、《五經(jīng)》了。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。

4、專銷聯(lián)動工作。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

（1）信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護煙x形象。

（2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

（1）市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

（2）信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。

（1）主要指標情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

（2）各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%；

二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

（1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

（2）零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的`售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

（3）消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強。

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。

5、績效考核有待進一步提高。

6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。

1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準確率。

2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。

6、加強學習，重點學習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì)。

最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙x的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。

煙草員工個人工作總結(jié)篇五

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。x年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好!

x年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

回顧x年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在x年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的'形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己作為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局x年的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。

回想x年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望x年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的x年的工作做好!

煙草員工個人工作總結(jié)篇六

20xx年，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和 市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導下，在區(qū)法制辦的幫助指導下，進一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：

一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組。明確并制定了領(lǐng)導小組工作制度、職責、領(lǐng)導小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。

二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。

三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。

一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。

二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。

三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。

一是加強教育培訓。領(lǐng)導帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。

拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式，組織專賣通過集中培訓與自學、上機培訓、以會代訓、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓學習檔案，實現(xiàn)教育培訓痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。

二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。

三是堅持政務(wù)公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。

20xx年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。

煙草員工個人工作總結(jié)篇七

xx煙葉工作站轄xxx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)，萬人xx口畝耕地，是以果樹和花生為主要農(nóng)作物的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時也擁有比較好的黃煙種植環(huán)境和基礎(chǔ)，種植黃煙1454畝，其中xx鎮(zhèn)1354畝xx鎮(zhèn)150畝，收購量近40萬斤，今年我站共有19個種煙村，77戶種煙農(nóng)戶，種植面積由的畝增加到畝，其中上等煙公斤，中等煙公斤，上中等煙比例為%；均價由的元提高為元,畝產(chǎn)值由的元增加為元,比去年增加了元，畝產(chǎn)量由去年的公斤增加為公斤，取得了有史以來的好收成。是近幾年來，收購量、交貨率、均價、老百姓最滿意的一年。

1、大棚育苗。專業(yè)化管理，今年我們從大棚育苗開始狠抓優(yōu)良品種的'推廣，以云煙85、k326為主中煙100、cf90nf為輔，在落實病蟲害防治措施為重點的基礎(chǔ)上，及時足量的培育出了無病壯苗，為煙葉生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、推遲移栽時間、避開長期低溫。根據(jù)今年氣候特點，適當推遲移栽期，避開低溫時數(shù)，有利于煙葉留養(yǎng)，減輕后期病蟲危害，提高煙葉內(nèi)在質(zhì)量和單產(chǎn)量，增加煙農(nóng)收益。于5月12日開始大面積移栽，5月18日全面完成移栽工作，移栽時間總體推遲10天。同時做好病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作，加大統(tǒng)防統(tǒng)治投入和工作力度，嚴格統(tǒng)一施用防病毒病藥劑，嚴格實行無病壯苗帶藥移栽。

3、煙葉收購工作，嚴格執(zhí)行“七條要求”和“五條紀律”。8月26日我站的煙葉收購工作全面展開。今年我站的收購工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)是入戶預(yù)檢的工作。對入戶預(yù)檢人員和定級人員都進行了嚴格、標準的培訓，制定和嚴格執(zhí)行入戶預(yù)級人員、定級人員相關(guān)管理考核措施。在收購期間還指定技術(shù)員到煙農(nóng)家中進行入戶預(yù)檢工作的監(jiān)督和督促。掌握好今年的收購標準，領(lǐng)會和貫穿上級領(lǐng)導的收購要求；做好驗證崗，當天收購的煙葉務(wù)必當天打包完畢；團結(jié)一致，以身作則，不得與煙農(nóng)有任何糾紛現(xiàn)象發(fā)生，全心全力為煙農(nóng)服務(wù)，隨時接受領(lǐng)導和煙農(nóng)的監(jiān)督；做好安全防范工作，每天按時關(guān)閉門窗，檢查滅火器時候正常，確保人身、財產(chǎn)安全；抓好質(zhì)量關(guān)，統(tǒng)一收購標準，在歷次煙葉質(zhì)量檢查中都取得了較好成績。

4、加大培訓力度，提高技術(shù)隊伍和煙農(nóng)素質(zhì)。加強技術(shù)培訓，采用“現(xiàn)場實作”的方式加大對煙輔員、育苗管理人員、烘烤和烤房建蓋指導員、預(yù)檢員的培訓力度。通過培訓，育苗管理、整地理墑、規(guī)格化移栽、病蟲害防治、新型烤房建設(shè)等綜合技術(shù)得到提高。我鄉(xiāng)今年累計舉辦烤煙生產(chǎn)技術(shù)培訓16期，培訓人數(shù)100余人次。

通過全站工作人員的努力和上級領(lǐng)導的關(guān)心支持，我站今年的收購工作于10月25日全面結(jié)束，為今年的烤煙生產(chǎn)工作劃上了圓滿的句號。但在各項生產(chǎn)任務(wù)當中，仍存在著不足和問題：

1、隨著烤煙任務(wù)的逐年增加，新煙區(qū)的開發(fā)和新農(nóng)戶的增加，基礎(chǔ)設(shè)施存在著不夠用的問題。

2、技術(shù)力量不足需要進一步加大科技培訓力度，提高技術(shù)員和煙農(nóng)素質(zhì)。

技術(shù)員、倉管員、報賬員等崗位的工作人員必要加強學習，加強培訓力度，以來提高自身的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)和技能水平。

我站烤煙生產(chǎn)取得了歷史性突破，各項工作成績達到新高，借助如此的良好機會，趁勢而上，提前為20xx年健康持續(xù)發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)做工作計劃。

1、我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，做好煙葉生產(chǎn)調(diào)研總結(jié)工作，深入調(diào)研轄區(qū)內(nèi)種植品種的長勢、長相、耐肥、抗逆性、成熟落黃、采收烘烤、產(chǎn)量質(zhì)量等方面的綜合表現(xiàn)，調(diào)研施肥種類和數(shù)量、今年推廣應(yīng)用的技術(shù)措施的效果，總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗與教訓，形成高質(zhì)量的總結(jié)報告，為明年的生產(chǎn)提供參考和依據(jù)。

2、及早搞好明年生產(chǎn)規(guī)劃，在穩(wěn)定原有規(guī)模的基礎(chǔ)上，膨脹大村、大戶，發(fā)展有基礎(chǔ)、有潛力的大村、大戶，擴大種植規(guī)模，為基地單元建設(shè)創(chuàng)造條件。

3、搞好明年基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)村建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，高標準、高起點、高質(zhì)量的搞好規(guī)劃，突出亮點，為現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)提供樣板。

4、繼續(xù)努力為煙農(nóng)提供烤煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡自己努力真正使煙農(nóng)提高技術(shù)水平、減輕勞動力，降低成本、增加收入。

回顧過去、展望未來，我站全體職工將在“立足實、爭取強、注重精、要特色”的煙葉工作方針下，穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模，加快推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力提高煙葉質(zhì)量，以高度的責任感和使命感，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，以求真務(wù)實的作風和勇爭一流的精神風貌，打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁，奮力推進xx煙草又好又快發(fā)展，實現(xiàn)“一年大變樣”的目標！

煙草員工個人工作總結(jié)篇八

一元復(fù)始，萬象更新。在這年末歲初的時候，我懷著十分愉悅的心情，認真地總結(jié)個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。

一、努力學習，如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識。

知識使人進步。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷售市場，就得不斷學習，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，中央經(jīng)濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記3000多字。力爭使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解煙草市場整體動態(tài)。其次是努力學習與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是市場營銷方面的知識，如了解市場，掌握動態(tài)，遵重客戶，熱情服務(wù)，現(xiàn)代物流模式等。

學習方法：

一是從書本上學，讀原著，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。

二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學習，帶著工作中存在的問題向其他領(lǐng)導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。

三是主動參加單位組織的集中學習，認真學習，共同討論，探索真締。

四是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學習，隨時掌握我們行業(yè)的各種信息。

二、遵守紀律，滿腔熱忱地干好本職工作。

紀律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工，深知遵守紀律的重要性，因此，我堅持每天準時上下班，盡管家里上有老下有小，又家居城，距單位較遠，天天乘車，多有不便，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā)，才能保證按時到崗。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當，非重大事項，絕不請假，一年來做到了出滿勤、干滿點。

工作中，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導，服從工作安排，聽從領(lǐng)導調(diào)配，不拈輕怕重，不挑揀攀比，干啥都是工作需要，干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶經(jīng)理，我的主要工作就是天天下鄉(xiāng)，送貨上門，晴天一身土，雨天兩腿泥，三伏熱汗流，三九冷嗖嗖，面對這些困難，我從未叫苦叫累，本著以工作為重的態(tài)度，滿腔熱忱地干好每一天。

三、積極主動，熱情周到地為客戶服務(wù)。

客戶是上帝，是我們的衣食父母?？蛻艚?jīng)理，每天面對的就是管片里的客戶。我清楚地認識到，當客戶經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導他們，而是要積極主動，為客戶提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來，煙草實行專賣，做的是獨家生意，煙有車拉，送到一下，輕輕松松，無憂無慮。其實并非如此，在一個管片內(nèi)，有數(shù)百客戶，人上百口，形形色色，有說煙送少了，有說煙送晚了，有說外地煙賣不動，有說本地煙都給了熟人。每見一個客戶，我們都必須給他們做耐心細致地解說，宣傳政策，說明情況，上至國家方針，下至行業(yè)動態(tài)，遠至煙草生產(chǎn)規(guī)劃，近至幾個月內(nèi)的供貨情況。通過融情入理地宣傳動員，讓客戶了解行情，掌握大勢，理解我們，搞好銷售。

為了進一步加強合作，密切聯(lián)系，互相信任，成為朋友，我經(jīng)常主動與客戶拉家常，噓寒問暖，幫助他們整理貨架，抹洗煙柜，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶之間的距離，變購銷關(guān)系為朋友關(guān)系，共同想方設(shè)法加大銷售，完成任務(wù)。一年來，我們所管片區(qū)共完成銷售情況如下：

經(jīng)過回顧總結(jié)，深知自己在一年來的工作中還存在一些不足：

一是學無止境，自己的知識還非常淺薄，還要繼續(xù)努力，堅持學習，提高自己；

二是工作苦累時，偶爾也發(fā)一兩句牢騷，磨煉不夠。在新的一年里，自己要下決心克服缺點，努力工作，爭取更大的成績。

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煙草員工個人工作總結(jié)篇九

20xx年稽查組中隊，在當局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導下，認清市場監(jiān)管工作形勢，明確市場監(jiān)管工作任務(wù)，扎實有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊伍素質(zhì)，進一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達標。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。

2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計取締無證無照商戶販戶，同時對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。

3.加強了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。

4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行反饋并及時解決。

5、本年度發(fā)展線人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了煙局破網(wǎng)任務(wù)。

3.15、12.4活動共計發(fā)放宣傳資料千余份。

7、認真學習培訓，深入開展黨的群眾路線教育活動。

8、圓滿完成了當局、專賣科交給的各項工作。

(一)加強學習教育，提高整體素質(zhì)。

今年來，一是通過參加黨的群眾路線教育活動教育活動，全面提升了隊伍的思想素質(zhì)，發(fā)展觀念；二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學習，加強煙草專賣法律法規(guī)及全面推進依法行政責任制的有關(guān)規(guī)定的學習，提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識。

(二)加強煙草法律法規(guī)宣傳，增強商戶守法經(jīng)營意識。為了進一步提升零售商戶自覺守法經(jīng)營和維權(quán)意識。

二是利用3.15、12.4活動設(shè)立法律咨詢臺，進行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報電話；三是在加強市場日常監(jiān)管的`同時，加強對零售商戶的親情化服務(wù)。

(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。

強化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。

(四)積極開展卷煙上水平工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。

一是堅定發(fā)展信心,打牢卷煙上水平的思想基礎(chǔ)，實現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展；二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.

過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準備。

1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。

2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。

3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制。

面對卷煙市場復(fù)雜多變的新形勢，我們將繼續(xù)堅持卷煙上水平根本方向不動搖，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，提升專賣工作能力，穩(wěn)定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執(zhí)法主體地位。進一步認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。

三是促進中隊建設(shè)制度化、標準化、規(guī)范化。

四是切實發(fā)揮協(xié)作機制作用；

五是切實強化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經(jīng)營線索，不斷強化案件經(jīng)營意識，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機制，加強情報信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率；努力為卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。