總結可以鍛煉我們的思考能力和分析能力。在總結中可以提出自己的反思和改進計劃，展示成長和進步的態(tài)度。在寫總結時，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結案例，以提升寫作的水平和質量。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇一

活動開展以來，全局八個黨支部積極認真地按照“實施方案”開展學習和爭創(chuàng)活動。結合學習培訓、“三會一課”、黨員活動日等經(jīng)常性工作，扎實推進。一是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，統(tǒng)籌推進黨的建設，以深入開展創(chuàng)建先進黨支部、爭當優(yōu)秀黨員活動為主要內容，以實施富民興村“三百工程”為平臺，以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)”服務現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展黨員干部隊伍為重點，扎實有效開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和共產黨的先鋒模范作用，以良好的精神狀態(tài)和卓有成效的工作，扎實推進實施農村“四大基礎工程”建設，努力開創(chuàng)現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展工作新局面，推動現(xiàn)代農業(yè)又好又快發(fā)展。二是緊抓統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾。進一步解決影響和制約統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的突出問題，深入推進“六個一體化”、“三個集中”和農村工作“四大基礎工程”，加快打造以集體化集約化為特征的現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展示范基地，加快建立現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系。充分發(fā)揮黨支部和廣大黨員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。認真落實“充分尊重群眾意愿、深入做好群眾工作、維護群眾合法權益”工作原則，深化“聚民心、解民憂、惠民生”實踐活動。深入實施“民生工程”。三是加強基層組織建設。各黨支部大力推進學習型黨組織建設，不斷創(chuàng)新活動方式，建設高素質黨支部帶頭人隊伍，五個機關黨支部通過富民興村對口幫扶活動，與金橋鎮(zhèn)舟渡等十二個村黨支部互幫互建，帶動基層政權建設和基層群眾組織、經(jīng)濟組織、社會組織等各類基層組織建設。“七一”前夕，通過走訪、座談形式開展了共慶活動，還發(fā)動廣大黨員捐款，深入農院慰問了40戶老黨員和困難群眾。離退休黨支部組織召開了紅歌競賽演唱會。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇二

在窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx市把干部作風建設作為切入點和突破口，堅持思想教育、實踐鍛煉、領導帶頭、完善機制四位一體整體推進，有力促進了窗口單位為民服務水平的提升。

一是打牢思想教育這個基礎。

一方面，加強教育培訓。市里組織開展了為期半年的全市領導干部集中學習活動，重點對窗口單位主要負責人進行教育培訓，目前已組織專題輔導講座20多次。同時，各窗口單位也采取集中學習、專家授課、討論交流等方式，組織黨員干部深入學習有關作風建設、群眾工作方面的領導講話和文件，有效提高了各級干部為民服務的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市選樹推廣了民政局、人力資源和社會保障局等20多個工作實、作風好的先進典型，給各窗口單位樹立了“標桿”，推動了全市窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的`深入開展。

二是用好實踐鍛煉這個手段。

干部作風實不實，需要在實踐中體現(xiàn)，靠實踐鍛煉。為此，我們既注重思想教育的基礎性作用，又注重工作中壓擔子、抓落實。圍繞“重點項目建設年”這個主題，組織開展服務項目建設集中活動?；顒又校鞔翱趩挝唤Y合單位職能，組織黨員干部特別是領導干部深入項目建設一線，抓協(xié)調、抓調度，點對點、面對面地研究工作，現(xiàn)場解決實際問題，推進了項目的落戶開工和投產達效。1—9月份全市共引進過5000萬元的項目近百個，形成了新一輪上新項目、新攤子的熱潮。圍繞聯(lián)系服務群眾，組織開展建立“民情臺帳”工作，聯(lián)戶人員人手1本“民情日記本”，不定期進村入戶幫扶群眾。到目前，全市已建立民情臺賬1。1萬多本，收集群眾訴求8000多項，有效解決群眾關心的熱點難點問題6127個，群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的滿意率明顯提高。

三是抓好領導帶頭這個關鍵。

好的作風既是抓出來的，更是帶出來的。工作中，我們突出了市級領導班子帶頭作用的發(fā)揮。28名市委市政府領導班子成員堅持每季度至少一次到分管窗口單位和聯(lián)系點進行一次實地調研，了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，對承諾踐諾特別是為民服務情況進行現(xiàn)場點評，提出整改意見。在服務項目建設集中活動中，市級領導班子成員帶頭，深入項目建設一線調查研究、現(xiàn)場辦公70多次。在建立“民情臺帳”工作中，市級領導干部率先垂范，每人聯(lián)系1個鎮(zhèn)（街）、企業(yè)，并從中選取20戶群眾作為聯(lián)系對象，不定期深入基層走訪調研，共征求各類意見建議120多條，幫助解決實際問題300多件。

四是抓住制度建設這個根本。

各窗口單位堅持從制度上查原因、找漏洞，努力用制度管權、靠制度管人、以制度管事，進一步促進了窗口單位為民服務的制度化、規(guī)范化。目前，各窗口單位普遍建立了首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度，所有窗口單位實行了一站式審批、一條龍服務，增強了辦事透明度，提高了辦事效率，降低了行政成本。期間，各窗口單位共梳理各項規(guī)章制度800多條，其中新制定制度260多條，修改完善制度320多條。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇三

1、在“黨群共建”中創(chuàng)先爭優(yōu)。我局把“黨群共建”作為我局深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容和載體，堅持組織共建，充分發(fā)揮了黨建帶動群團組織建設的“火車頭”作用，建立和完善“黨、工、青、婦”聯(lián)系會議等制度，健全了“黨群共建”機制，形成上下貫通、各負其責、齊抓共管、目標一致的創(chuàng)先爭優(yōu)工作格局，實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效最大化?；顒右渣h群共建為切入點，以工會、共青團、婦聯(lián)組織和成員創(chuàng)建先進集體、爭當先進個人為主要內容。圍繞先進集體做到“五個好”，即領導班子好、隊伍建設好、工作機制好、工作業(yè)績好和群眾反映好;先進個人爭當“五個標兵”，即爭當自覺學習的標兵、執(zhí)行政策的標兵、服務群眾的標兵、愛崗敬業(yè)的標兵和遵紀守法的標兵的總體目標。同時，把群團組織建設納入了我局黨建工作的總體部署，同研究、同安排、同考核、同獎懲，推進黨群工作一體化，自覺遵守國家法律法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度，帶頭發(fā)揚xx精神，加強“四德”建設，提升文明素質，做文明守法好公民，使我局黨的基層組織和基層群團組織功能完善、活力增強，黨建帶動群團組織建設的整體水平明顯提升。

2、在“雙育雙帶”中創(chuàng)先爭優(yōu)。我局通過“雙育雙帶”活動，注重對局優(yōu)秀職工、團員青年、婦女干部的培養(yǎng)，使工會、共青團、婦聯(lián)組織中的優(yōu)秀分子成為黨組織發(fā)展黨員的主要渠道，把我局工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，帶領群眾一起進步，使群團組織成員整體素質不斷提升，群團組織健康快速發(fā)展，黨組織的影響力和凝聚力不斷延伸和擴大。先后有27名優(yōu)秀職工、團員青年、婦女參與了不同形式的培訓。

3、在“崗位建功”中創(chuàng)先爭優(yōu)。圍繞我局中心任務，我們引導干部職工、團員青年和婦女立足崗位思發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展。采取有效形式，有計劃、分層次地抓好政治理論、業(yè)務技能和科學知識等方面的培訓工作。結合工作崗位特點，組織廣大干部職工、團員青年和婦女立足本職、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。先后有15名人員受到市委、市政府相關職能部門表彰。

4、在“服務群眾”中創(chuàng)先爭優(yōu)。我局結合自身職能和特點，充分發(fā)揮在政策、人才、項目、信息、技術、文化等方面的優(yōu)勢，開展送文化、送科技、送政策、送法律等各具特色的服務活動。通過幫扶聯(lián)系點、便民服務卡、服務電話提升服務水平，積極為群眾做好事、辦實事，組織干部職工、團員青年和婦女廣泛開展志愿服務、結對幫扶、走訪慰問、送溫暖獻愛心等活動。開展了“講黨性愛崗位貼民心”、“走千家、進萬戶、送溫暖、解民憂、辦實事”、志愿者服務活動、“三送三幫三帶”和“一對一、二對一”結對幫扶活動。先后三次組織黨員干部到月牙湖鄉(xiāng)塘南村慰問困難群眾、解決春播的種子、化肥等，局機關22名干部職工與塘南村13戶群眾結為一對一、二對一幫扶對子。先后捐贈各類圖書資料200余冊，捐贈茶葉、白糖等慰問品20份，慰問困難老黨員和困難群眾13戶2600元;動員全局干部職工為王有貴燒傷小孩捐款1600余元;盡力協(xié)助群眾解決生產生活中的實際問題，努力提高為群眾服務的滿意度。

5、在“固本強基”中創(chuàng)先爭優(yōu)。我局按照“鞏固、延伸、拓展、提高”的要求，積極探索加強和改進我局群團組織建設的新思路、新舉措，擴大群團組織覆蓋面，力求黨的工作開展到哪里，群眾工作就跟進到哪里。我局從選好配強群團組織帶頭人為起點，加強群團領導班子和干部隊伍建設，大力推進學習型群團組織建設，廣泛開展了豐富多彩的主題實踐活動，努力增強群團組織的生機活力，不斷提高群團組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。一是開展創(chuàng)文明機關創(chuàng)建工作，綜合提升局綜合工作和管理工作跨越發(fā)展，促使局內部環(huán)境和外部形象整體提升;二是抓好廉政文化建設，在局辦公場所設置了20多塊廉政文化宣傳畫和警示語宣傳牌，豐富了局廉政文化“七進”活動的開展;三是結合建黨__周年、__周年紀念活動，組織黨員干部積極參與紅歌演唱、到六盤山革命紀念館實地見學，重走長征路，重溫入黨誓詞，重溫黨的輝煌歷程;四是開展了“雙述雙評”活動，推薦表彰了一批先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者;五是加強黨組織制度建設，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，對局屬黨支部進行分類定級，確定了2個“先進”黨支部，1個“一般”黨支部，針對先進黨支部制定了鞏固先進整改方案和措施，對一般黨支部制定了幫扶計劃和提升措施，使先進的實現(xiàn)鞏固，一般的實現(xiàn)提升，后進的實現(xiàn)轉化。在“固本強基”的基礎上，建立健全了我局黨建帶工建、帶團建、帶婦建的長效機制，使黨群共建常態(tài)化、規(guī)范化。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇四

為進一步鞏固和拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，全面加強基層黨組織建設，我局按照中共xx市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室《關于在全市工會、共青團、婦聯(lián)組織中深入開展“黨群共建.創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》(銀創(chuàng)先組辦發(fā)【201x】3號)文件精神，制定我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，從201x年5月開始，至201x年6月底歷時2年多時間，分廣泛發(fā)動全面部署、全面實施扎實推進、樹立典型全面提升和認真總結建章立制四個階段，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，緊緊圍繞土地儲備及城市征地拆遷工作任務，充分發(fā)揮我局基層黨組織、工會、共青團和婦聯(lián)組織服務群眾、凝聚人心、促進和諧為主線完成全部活動步驟和內容，全局55人參與了創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇五

（1）會議地點：教學樓603。

（3）與會人員：工商管理081班團支部全體成員。

二、總體自我評價及原因分析。

總體來說，我們這次以“創(chuàng)新爭優(yōu)，服務亞運”為主題的團日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1、計劃詳細、調整及時。

在此次團日活動開始之前我們就通過召開支委會、班會作了詳細的計劃及活動部署。雖然在任務通知和落實方面出現(xiàn)了些許狀況，但通過調整和團支部的集體努力，活動還是能夠得到順利順利進行。

2、密切配合。

在此次團日活動中，支部成員均能夠積極配合，促使活動順利開展。比如，在燒烤活動中，支部成員在活動調整后均能積極地投入其中，使活動的準備工作得到了較好開展。

3、活動全面深入。

從“團日活動動員會議”到“問卷調查”，此次團日活動做到了從實踐到理論地升華，使團支部成員在表達的情感方面得到了更加深入地學習與鍛煉。

與此同時，在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足：

3、時間有些倉促。這主要是表現(xiàn)在通知說亞運期間禁止燒烤，由于時間過于倉促，各方面工作過于緊湊，且存在細小粗糙之處。

三、活動意義。

2、在活動開展的同時，也使我團支部成員在輕松快樂中了解亞運知識；

3、通過形式多樣的活動的開展，向學院師生展示我團支部的自身魅力和喜迎亞運之情。

四、活動經(jīng)費結算。

1、燒烤食物;合計：675元。

2、小紙張合計：2元。

3、一個具有藝術性的瓶子合計：6元。

總計：683元。

五、附件。

附件一活動照片。

1、燒烤活動。

2、亞運祝福收集。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇六

1、提高了廣大黨員的黨性觀念。全局30名黨員服務大局，服務民生的作用更加突出，加深了黨員的責任意識和帶頭作用，使每個黨員在各自的工作崗位上更好地發(fā)揮了先鋒模范作用。201x年至201x年，有2個黨支部被評為先進基層黨組織，3名黨員和2名黨務工作者被評為xx市“優(yōu)秀共產黨員”和“優(yōu)秀黨務工作者”，有6名黨員和3名黨務工作者被評為局“優(yōu)秀共產黨員”和“優(yōu)秀黨務工作者”。

2、加強了黨的基層組織建設。在調查摸底、分類指導的基礎上，進一步建立完善了基層黨建工作領導體制和工作機制，實行黨務公開，擴大黨內民主明確黨員權利，黨的工作的覆蓋面和基層黨組織的戰(zhàn)斗力有了進一步提高。

3、提高了班子的凝聚力和向心力，增強了影響力和戰(zhàn)斗力。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全體黨員干部積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動當中，全體黨員干部思想上的高度統(tǒng)一，各支部積極引導全體黨員加強學習，扎實工作，基層黨組織的工作效率得到明顯提高，黨員干部之間團結協(xié)作有效加強，接受任務堅決、完成任務到位，支部班子凝聚力明顯提高。

4、黨員思想覺悟整體提高。創(chuàng)先爭優(yōu)活動激發(fā)了全體黨員干事的勁頭，黨員干部積極主動地投入到了學習黨的政策法規(guī)、學習本職業(yè)務知識當中，關心并探討與群眾生活密切相關的熱點難點問題，把發(fā)揮黨員先鋒模范作用、為群眾辦實事辦好事當成了爭當優(yōu)秀共產黨員的基本要求，全體黨員干部的思想覺悟得到了有效提高，促進了各項工作的整體推進。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇七

光陰如梭，轉眼間過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結:。

一、抓政治思想品德。

平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學思想和理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。

二、抓崗位職責。

全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質量，打造優(yōu)質高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

總結二：

窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務工作談幾點體會。

首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業(yè)務”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

其次要有熟練的業(yè)務。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業(yè)務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業(yè)務知識的學習，特別是自己所辦理的業(yè)務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業(yè)務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發(fā)事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。

服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去!

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇八

20**年上半年，我院牢牢圍繞院黨組提出的“圍繞一個中心、突出一個主題、抓好五項建設、爭創(chuàng)四個一流、提升一個形象”的工作思路，全面實施“素質建院、質量立院、創(chuàng)新興院、文化育院、科技強院”的“五院方略”，積極開展法院各項工作，取得了一定的成效。上半年我院分別獲得“全國檔案治理先進單位”、“市級精神文明單位”、“扶貧濟困先進單位”等光榮稱號。

一、全面發(fā)揮審判職能作用，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和改革開放。

（五）加強立案、信訪接待工作。今年初開始，我院在立案、信訪接待工作方面實行“三個零”做法，并積極推行“八個一”的愛民便民工作作風，取得了實效，得到了上級領導的肯定，并在全市法院系統(tǒng)推廣。我院堅持每天由審判監(jiān)督庭安排專人在辦公樓大廳信訪值班，負責接待來訪群眾，及時接受群眾咨詢和信訪，信訪接待工作保證做到“有登記、有落實、有結***果”。上半年共接待群眾來訪420人次，處理各類來信25多件；同時積極開展司法救助活動，為老弱病殘者訴訟開辟“綠色通道”法律服務，上半年共為5件涉及人身損害賠償、贍養(yǎng)、買賣合同糾紛案件緩、減、免訴訟費近2萬元。在立案方面推行半小時立案制、“電話、傳真”立案法，方便群眾參加訴訟。上半年根據(jù)當事人的申請，我院還對一起涉案金額70多萬元的借款合同糾紛案件采取訴前財產保全措施，通過采取措施促使當事人自覺履行了義務。

（六）積極參與社會治安綜合治理。我院在做好審判工作的同時，注重司法公正與社會效果相結合，通過多種形式，積極做好普法宣傳教育工作。經(jīng)常選擇一些典型案例到發(fā)案地就地巡回開庭審理，達到審理一案、教育一片的效果。上半年共下鄉(xiāng)巡回開庭24件，送法下鄉(xiāng)，取得了良好的社會效果。如埭頭法庭選擇了南日鎮(zhèn)一非法基金會遺留下來的民間借貸糾紛案件，上島進村進行現(xiàn)場開庭，通過案件的審判，以案釋法，教育農村群眾增強風險意識，增強法制觀念。同時，我院還經(jīng)常利用審判工作優(yōu)勢深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導調解工作，開展法律咨詢活動等。上半年共為轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校舉辦各種法律知識講座6場次。如今年初民一庭庭長柯黎鳴為區(qū)里舉辦的婦女主任培訓班講授有關婚姻家庭的法律法規(guī)；今年3月6日、5月22日，忠門法庭分別組織了審判人員到湄洲島、忠門鎮(zhèn)為鎮(zhèn)、村調解主任、治保主任舉辦了新婚姻法等相關法律知識講座、培訓；4月12日，忠門法庭又組織干警到東埔鎮(zhèn)，與該鎮(zhèn)司法所干部共同開展法律咨詢活動等。通過加強法制宣傳教育，有力地促進了轄區(qū)內綜合治理工作的順利開展。另外，自今年3月份起，我院黃院長、姚副院長應邀為莆田市干部進修學校開辦的公務員wto知識和依法行政培訓班講授行政訴訟相關知識和制度，提高公務員的法律水平和依法行政的能力。

二、加強隊伍建設，努力造就一支高素質的法官隊伍。

今年上半年，我院以開展“隊伍建設管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動為契機，大力加強對法官隊伍的教育與管理，不斷提高干警的政治素質和業(yè)務素質，努力培養(yǎng)高素質的法官隊伍。

省法院開展的“公正文明執(zhí)法”活動，切實采取措施，積極發(fā)動干警開展好“兩項活動”。首先，組織干警認真學習省法院的關于開展公正文明執(zhí)法活動的實施方案與市政法委的關于開展“隊***伍建設管理年”活動的實施意見，及時制定了本院開展兩項活動的實施方案，成立了活動領導小組，并召開全院動員大會。其次，我們組織干警除了學習黨的十六大報告、“三個代表”重要思想等市、區(qū)政法委規(guī)定的篇目外，還組織學習了胡錦濤在西柏坡學習考察時的講話以及相關紀律處分規(guī)定等方面學習內容。其間我院邀請了區(qū)紀委常委、監(jiān)察局副局長李文祥同志到我院上有關紀律處分輔導課，使全體干警受到一次深刻的紀律教育。

上半年我們已完成了加強學習、提高認識的第一階段各項任務，現(xiàn)在正進行第二階段的對照檢查、查擺問題，將于7月中旬結束。通過開展“隊伍建設管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動，干警精神面貌和工作作風有了較大的改變。

（二）著力提高干警的業(yè)務素質。

1、今年春節(jié)上班第一天，我院就組織干警進行為期一周的業(yè)務培訓，由院領導講課，系統(tǒng)地學習了《民事訴訟證據(jù)規(guī)定》、《擔保法》及其司法解釋、《婚姻法》及其司法解釋。通過領導有針對性講課與干警的認真學習，這次培訓為解決審判實踐具體問題提供了較好理論學習機會。

2、針對最高人民法院《關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》出臺后，當事人不清楚，審判人員掌握不透，導致審判過程中出現(xiàn)程序掌控不精，影響了審判的公正與效率的問題，我院于4月24日召集全體民商事審判人員召開民事訴訟證據(jù)規(guī)則專題討論會，圍繞***如何在庭審的調查、辯論、調解三個階段依法公開開展庭審活動和法律文書格式改革等內容進行了討論，提出了意見和建議，并把民事訴訟工作分為訴前、庭審、裁判文書三個課題，指定專人負責開展調研，總結經(jīng)驗，解決實際問題。目前，三個課題均已初步形成了論文材料。

（三）努力推進黨風廉政建設。

三、深化法院各項改革，保證司法公正，提高審判效率。

上半年我院在抓好審判工作和加強隊伍建設的同時，圍繞公正與效率主題，不斷加大加快法院改革進程，以適應審判形勢發(fā)展的需要。

（一）加大審判方式改革力度。

1、明確合議庭職責，審判權歸于合議庭，嚴格控制審委會討論案件的范圍，上半年已審結的案件，提交審委會討論的僅占5%，涉及到的案件均為疑難復雜、新類型的案件。

4、實行執(zhí)行異議聽證制度，促進執(zhí)行工作的公正高效。對當事人提出異議的執(zhí)行案件，由審判監(jiān)督庭組織召開執(zhí)行異議聽證會，及時作出異議是否成立的裁定，增強執(zhí)行工作的透明度，避免了人情案、關系案和執(zhí)法隨意性等問題的發(fā)生。上半年共召開執(zhí)行異議聽證會3場，取得了當事人對法院執(zhí)行的理解和支持。

（二）進一步完善審判運行機制。

1、積極推進辦公電腦化進程，提高辦案效率。上半年我院已全面實現(xiàn)了庭審記錄、法律文書制作電腦化，結束了手工記錄和手寫法律文書的.歷史，提高了工作效率。同時實現(xiàn)了案件流程跟蹤管理電腦化，運用電子表格制成的案件總覽表，有每個案件的相關信息，為院領導、審判監(jiān)督部門提供簡便、快速的監(jiān)督手段。建立了局域網(wǎng)，實現(xiàn)了與市法院、省高院間計算機三級聯(lián)網(wǎng)，極大地方便了上下級之間的信息交流、資源共享。

2、強化審判監(jiān)督機制。一是加強對二審改判、發(fā)回重審案件的監(jiān)督管理，對上訴案件統(tǒng)一由審判監(jiān)督庭登記，有改判、發(fā)回重審的，審判監(jiān)督庭要查找原因，以確定審判人員的審判責任。二是堅持案件月評查和季度抽查制度，上半年我院結合“隊伍建設管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動，對成立以來的所有已辦結案件進行了一次全面的案件質量評查，并向審委會作了匯報。

3、實行人民陪審員制度。2月26日我院首次聘請了3名婦聯(lián)、共青團干部擔任人民陪審員，通過實行陪審員制度，強化司法活動的監(jiān)督，推進司法民主化進程。

（三）積極進行內設機構改革，審判資源得到合理配置。上半年我院根據(jù)法院機構改革方案，積極進行內設機構的改革和完善，增設了民二庭，同時對刑庭、辦公室、行政庭、執(zhí)行庭、民一庭、民二庭等部門干警進行調整。通過調整，審判人力資源得到合理配置，調動了干警的工作積極性。另外，3月25日我院成立了維護軍人軍屬合法權益合議庭，隸屬民一庭，專門負責審理有關涉及軍人軍屬合法權益的民商事案件。

四、不斷改善干警辦公環(huán)境、生活條件。

1、上半年為了保證辦公電腦化進程，我院繼續(xù)為尚未配置電腦的干警購買了電腦，基本實現(xiàn)了干警審判、辦公的電腦需要。同時隨著夏季的來臨，為了干警能有一個涼爽舒適的審判、辦公環(huán)境，保證審判活動的正常開展，院黨組優(yōu)先為審判法庭、干警辦公室購置安裝了空調。

2、我院利用電腦和局域網(wǎng)的優(yōu)勢，上半年設立了電子圖書資料庫，并由專人負責收集法律、文學、經(jīng)濟、科技等各類圖書資料，干警只要點擊鼠標即可查閱自己在辦案和學習中所需要的資料。目前我院電子圖書資料庫已收集各類圖書多冊，為創(chuàng)造學習型法院，提高法官業(yè)務和文化知識水平創(chuàng)造了良好條件。

3、今年開始，我院黨組規(guī)定為每個干警的生日送去蛋糕和鮮花，上半年已為33名干警的生日送去祝福；同時規(guī)定凡干警或其近親屬生病，院領導要一律登門探望，上半年黨組成員已先后多次探望了四位生病的干警或其近親屬，拉近了干群關系，有效地增強了隊伍的凝聚力。

下半年，我院決心繼續(xù)圍繞“公正與效率”這一法院工作主題，牢牢把握開展“隊伍建設管理年”活動和“公正文明執(zhí)法”活動這一有利時機，下大力氣解決各種困難和問題，團結奮斗，與時俱進，力爭把法院各項工作推上一個新臺階。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇九

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx窗口單位和服務行業(yè)以提升群眾滿意度為重點，不斷創(chuàng)新工作方法，切實優(yōu)化服務環(huán)境，全力提升服務質量和效能，實實在在的把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。

為方便弱勢群體辦理參保手續(xù)，人事勞動和社會保障局充分發(fā)揮涉面廣優(yōu)勢，在系統(tǒng)內的5個勞動保障所和21個勞動保障工作站設立黨員流動服務隊，深入百姓家中免費為低保和老弱病殘參保人員提供上門服務，用實際行動暖民心。目前，累計上門為1037名低保老年居民、1024名城鎮(zhèn)殘疾人和16023名在校中小學生和幼兒園兒童辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。同時，開展服務窗口“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺以“您好、請、對不起”等禮貌用語規(guī)范言行，不斷提高民眾滿意度。另外，結合實際提出了ab崗工作制，即在一個崗位上至少要安排一個預備替崗人員，當a有事請假，b立即補崗，堅決杜絕因一人有事而停辦業(yè)務的情況發(fā)生。

工商局綜合服務大廳把窗口形象建設同為民服務緊密結合起來，秉承“不設路障，多設路標”的服務理念，全力為經(jīng)濟社會發(fā)展營造寬松的政策環(huán)境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務，自覺把“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡?。按照“一次說清，兩次辦結”的準則，把需要辦理的事項一次道明說清，遵守承辦時限，及時辦結、辦好。在服務大廳開通了電子顯示屏和電子觸摸屏，公開工作流程和辦事指南等信息，實現(xiàn)了便捷式辦公；在業(yè)務柜臺外專設2臺微機、1臺打印機和1臺復印機，專供前來辦理業(yè)務的企業(yè)和個體戶查詢使用，實現(xiàn)了便民式作業(yè)。另外，嚴格推行“一審一核”制、首辦負責制、服務承諾制和限時辦結制，堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦，大大提高了辦事效率。

國稅局堅持“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的服務理念，在抓好創(chuàng)新服務的基礎上，全力提升納稅人滿意度。為提升服務效率，開辟了為企服務“綠色通道”，專項提供入駐前政策咨詢、入駐中手續(xù)辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務，推動服務效率、工作質量和企業(yè)滿意度的三重提高。同時，為避免漏填錯填單據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生，辦稅服務大廳推出了“免填單”服務，即納稅人在辦理涉稅業(yè)務時，只需按規(guī)定向工作人員提交有關證件資料或口述其申請內容，工作人員將資料信息審核錄入征管系統(tǒng)后，自動生成表格交納稅人簽字確認，即可完成涉稅業(yè)務。另外，辦稅服務大廳還設置了便民臺，提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品，供納稅人使用。服務大廳從提供一枝水筆，備用一瓶膠水，讓納稅人來的安心；從填寫一份表格，領取一張稅務登記證，讓納稅人走的放心。人性化的細節(jié)服務為納稅人提供了便利，贏得了群眾好評。

珠斯花街道啟動了走進群眾零距離對話、走進服務對象零距離辦公和走進困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”，為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務隊，以“設崗定責”工作方式，深入基層走訪調查，掌握民生動態(tài)。通過入戶走訪共梳理出各類矛盾384件，涉及12365人，目前已全部得到妥善處理。深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧解困活動，重點解決弱勢群體的實際困難，保障低收入群體基本生活。目前，共計為1217名特困居民和44名家庭困難學生發(fā)放了30.2萬元的救濟款。同時主動上門為717名老年人按時發(fā)放了生活補助金；對參加城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險的551名居民進行了資格初審，其中482人通過審查，已經(jīng)按月領取了養(yǎng)老金。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇十

我局緊緊圍繞建設空港現(xiàn)代田園大城市和農業(yè)農村各項中心工作，組織黨員開展崗位奉獻活動、服務群眾活動，深入推進農村工作“四大基礎工程”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、“一環(huán)一線一片”示范建設，組織各科室黨員干部包鎮(zhèn)包村指導農村產權改革。在實施富民興村“三百工程”中，開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，開展結對幫扶、走訪慰問等活動，各機關黨支部開展落戶幫扶工作，結成幫扶對子，幫助群眾解決生產生活中的實際問題。堅持統(tǒng)籌兼顧，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展促進業(yè)務工作任務的全面完成，用業(yè)務工作的成效來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)的成果。

通過黨員干部的積極努力，今年來農業(yè)特色優(yōu)勢產業(yè)大力發(fā)展，現(xiàn)代農業(yè)綜合效益不斷提升。全縣糧食生產穩(wěn)步發(fā)展、果蔬產業(yè)質量穩(wěn)步提升、畜禽產業(yè)穩(wěn)步推進、農業(yè)加工和物流加快推進。農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營大力推進，現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。農業(yè)產業(yè)化步伐加快。招商引資取得新進展。引進川商冷鏈物流和成都潤園獼猴桃項目。農業(yè)重大項目建設進展順利。現(xiàn)已完成6大類21個重大項目申報工作，成功申報4個市級農業(yè)龍頭企業(yè)和1個國家級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)。農村市場經(jīng)營主體作用不斷增強。圍繞優(yōu)質糧油、特色果蔬、無公害畜禽、林業(yè)水產等優(yōu)勢產業(yè)，扶持壯大市場經(jīng)營主體，新成立各種形式的新型集體經(jīng)濟組織8個，打造示范性專合社20個、培育效益型家庭農場30個、效益型現(xiàn)代農莊5個。生產基地建設不斷深化。農用地規(guī)模經(jīng)營質量進一步提高。扎實推進農村土地承包經(jīng)營權流轉，引導農戶采取轉包、入股、出租、轉讓等方式流轉土地承包經(jīng)營權。農產品質量安全工作取得新突破。大力推進標準化生產。農產品質量監(jiān)管扎實有效。

新農村建設深入推進，農民生產生活條件進一步改善。農村土地承包經(jīng)營權“回頭看”整改扎實推進，農村扶貧開發(fā)深入推進。落實儀隴縣幫扶資金300萬元，確定5個幫扶村，建成村道2.5公里和社道1.5公里的基礎工程，整治蓄水池5口，補植、改良經(jīng)果林60畝，發(fā)展蔬菜250畝。落實崇州市幫扶工作幫扶資金110萬元，確定11個幫扶村?？h內確定的15個經(jīng)濟發(fā)展緩慢村、30個經(jīng)濟發(fā)展緩慢組。農村環(huán)境建設扎實有效。重點推進彭鎮(zhèn)常存村、興福村等10個村(社縣)新農村示范片建設。完成永興鎮(zhèn)等4個鎮(zhèn)為市級新農村示范片田園城市示范線的規(guī)劃。農村能源建設加速推進。加快建設規(guī)模養(yǎng)殖戶大型沼氣池工程，已申報10個養(yǎng)殖場11個沼氣池5300立方米的大中型沼氣工程。農業(yè)面源污染治理扎實有效。積極開展“農村清潔工程”項目和秸稈綜合利用，新建立示范片5個，推廣免耕覆蓋栽培技術、“走道式”秸稈還田技術等。

切實加強“三農”服務，農民增收能力不斷增強。農業(yè)綜合服務體系不斷完善。永安、黃龍溪2個標準化農業(yè)綜合服務站軟、硬件建設全面完成并試運行，新建雙流縣扶農枇杷、助農草莓等8個產業(yè)技術服務合作社。農民增收培訓扎實開展。開展農民增收培訓2.9萬人次;完成新型農民科技培訓等針對性農民培訓3077人。農村信息服務深入開展。發(fā)布農牧110服務技術資料2100余條，發(fā)布疫情、重大災害天氣預警信息1.2萬余條，開出“農牧110現(xiàn)代農業(yè)服務處方箋”480張以上，提供各種技術咨詢1.68萬余次，在西部農業(yè)在線發(fā)布信息720余條，在雙流三農網(wǎng)發(fā)布信息3600余條，“三農熱線”接受咨詢2400余次，農信通信息系統(tǒng)發(fā)送信息26.4萬余條。邀請省市農業(yè)科研院校專家和組織本地專家20余人，組織220余名農技人員深入農戶和田間地頭，開展巡回技術指導。培育科技示范戶220余戶，輻射帶動農戶3500余戶。建設農業(yè)科技試驗示范基地18個2.35萬畝.引進新品種31個，推廣先進實用新技術16項，引進推廣新機具150臺。開展創(chuàng)業(yè)技術培訓1000人次，新發(fā)展大學生專合組織4個。

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，黨員干部都真正做到以抓活動促工作，使農業(yè)農村工作有新思路、新舉措。圍繞中心任務，開展爭創(chuàng)工程。各黨支部帶動各科室廣泛開展爭創(chuàng)示范活動，局黨組(委)引導各黨支部圍繞推動現(xiàn)代農業(yè)科學發(fā)展，不斷轉變作風、實干進取，形成了比業(yè)務、比效率、比貢獻的濃厚氛圍。廣泛開展了各種形式的服務群眾活動，組織黨員開展結對幫扶、走訪慰問等活動。

在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動后，廣大黨員干部的精神風貌、工作作風都有了進一步轉變，各項工作取得了新成效。但是離要求還有一定差距。我們將繼續(xù)采取措施，推動創(chuàng)建先進爭當優(yōu)秀活動的順利開展。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇十一

0__年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一是服務至上，熱情工作。窗口工作是___(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二是認真審核，嚴格把關。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理__、__等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20__年全年，我認真負責的完成__件__業(yè)務辦理，__件__業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三是任勞任怨，加班加點。窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會__，20__年，我組織并參與了___活動、___活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20__年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加___培訓和___學習，并報考了___并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。

新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

人事局機關單位創(chuàng)先爭優(yōu)總結篇十二

鎮(zhèn)在窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓為民服務的窗口常亮常新。

窗口服務單位的.黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內容、措施、標準以及履行時限明確，通過公告欄、懸掛標語、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監(jiān)督。并采用聘請形象監(jiān)督員和行風評議員、設置意見箱等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯(lián)系服務對象，認真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實際困難，自覺維護他們的合法權益，用實際行動提高群眾滿意度。

活動期間，窗口服務單位根據(jù)單位實際情況與黨員崗位特點，緊緊圍繞本職工作，體現(xiàn)行業(yè)特色，積極探索創(chuàng)新，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全鎮(zhèn)計生、城鄉(xiāng)醫(yī)保、新農保、民政、衛(wèi)生、稅務、郵政、電力等部門黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標要求，提升服務意識，創(chuàng)新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務大練兵”、“承諾述職”、“領導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創(chuàng)建”等活動，不斷提升服務的層次，深化優(yōu)質服務的具體措施，為群眾做好事辦實事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。

鎮(zhèn)組織部門定期對窗口服務行業(yè)黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結，推廣好經(jīng)驗、好做法。通過典型帶動，積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領導點評等基層創(chuàng)造的好做法，激發(fā)窗口服務單位黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。