一個(gè)好的方案可以提高工作效率，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。最終選擇最佳的方案需要綜合考慮各種因素，并與相關(guān)人員進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通。方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)所采取的一系列行動(dòng)步驟和安排，在實(shí)施方案之前，我們需要充分了解問(wèn)題的背景和相關(guān)情況。為了編寫(xiě)較為完美的方案，我們首先需要明確問(wèn)題的核心目標(biāo)和關(guān)鍵要素。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀方案范文，希望可以為大家提供借鑒和參考。

幼兒園接待方案篇一

我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀、聽(tīng)課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：王建輝校長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：胡麗英、江趙梅、譚智華。

（主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。）。

2、統(tǒng)籌落實(shí)組。

組長(zhǎng)：譚智華。

副組長(zhǎng)：王斌、賴(lài)志平、徐蘇燕。

（主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。）。

3、德育教育組。

組長(zhǎng)：江趙梅。

副組長(zhǎng)：傅明玉。

組員：各班教師。

（主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、禮貌有禮等。）。

4、后勤保障組。

組長(zhǎng)：胡麗英。

副組長(zhǎng)：郭丹、吳雁翔。

組員：黃惠萍、各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人。

（主要負(fù)責(zé)督促各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生；學(xué)校內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味；要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）。

5、禮儀迎賓組。

組長(zhǎng)：賴(lài)志平。

組員：高海燕、呂成義。

（主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門(mén)口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪者到學(xué)校參觀，到綜合電教室聽(tīng)課。）。

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、各小組在需要人員幫忙時(shí)，組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分教師參與其中，被抽調(diào)的教師要以大局為重，全力配合。

3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日午時(shí)5：00前完成。

三、具體工作落實(shí)。

（略）。

幼兒園接待方案篇二

為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的`幼兒園迎評(píng)估驗(yàn)收接待方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

為了做好來(lái)我園省三級(jí)幼兒園復(fù)查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，做好每一件小事，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，待好每一個(gè)客人。特?cái)M訂如下方案：

xx年4月16日--4月20日

xx鎮(zhèn)第一幼兒園

省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

1、迎賓工作：門(mén)衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

園領(lǐng)導(dǎo)：園長(zhǎng)xx、業(yè)務(wù)園長(zhǎng)xx。

陪同人員：教研組長(zhǎng)xx、xx。

2、工作小組：

組長(zhǎng)：xx（總負(fù)責(zé)）

組員：xx（負(fù)責(zé)年檢匯報(bào)工作）

xx（負(fù)責(zé)接待工作）

xx（負(fù)責(zé)后勤保障工作）

3、教學(xué)、工作秩序：教師管理好班級(jí)紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動(dòng)。

1、精心設(shè)計(jì)考察路線，揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯辦學(xué)特色。

2、迎賓（檢查人員到達(dá)前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。

3、現(xiàn)場(chǎng)整理及布置：

（1）歡迎詞。

（2）確定接待場(chǎng)所（二樓會(huì)議室）。

（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。

（4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

4、確定講解員和陪同人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

xx負(fù)責(zé)講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗(yàn)收人員到來(lái)前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。

實(shí)地考察路線：接待室—核查材料與報(bào)告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學(xué)樓—視察陪同重點(diǎn)解說(shuō)—領(lǐng)導(dǎo)組反饋—午餐。

若出現(xiàn)臨時(shí)事件，小事可先自行處理，再匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。

1、物資整理：接待場(chǎng)地物資整理。

2、總結(jié)提升：接待完畢后，組織總結(jié)大會(huì)，以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)。

3、宣傳報(bào)道：整理新聞稿件，在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

幼兒園接待方案篇三

接人地點(diǎn)：xx。

下榻酒店：xx。

考察地點(diǎn)：xx。

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：

隨行人員：

（待定）具體實(shí)施人員：（待定）。

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。

3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接。

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。

5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：

熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。

負(fù)責(zé)照像。

3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。

（3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。

（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度研究問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。

3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。

九、本次考察小組的全部日程安排。

十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)。

（略）。

幼兒園接待方案篇四

20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30。

來(lái)賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等。

總指揮：藍(lán)寶成。

副總指揮：閆文國(guó)李亞才史小峰徐立科。

1、陽(yáng)霖大酒店接待點(diǎn)（政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助）。

【負(fù)責(zé)人】徐立科。

【成員】趙成立孫世平王海霞姚純喜。

【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來(lái)賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(huì)（用車(chē)需與縣政府協(xié)調(diào)）。

2、校門(mén)口接待點(diǎn)（設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)位）。

【負(fù)責(zé)人】王建軍。

【成員】姚春峰黃曉東閆淑云李春林20名志愿者。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來(lái)訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車(chē)輛的行車(chē)路線，并及時(shí)與簽到處聯(lián)系。

3、校園北操場(chǎng)接待點(diǎn)。

【負(fù)責(zé)人】康俊。

【成員】梅樹(shù)禹王保衛(wèi)楊春輝志愿者10人。

【工作任務(wù)】劃分停車(chē)區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛停靠，接送來(lái)賓的三輛大巴車(chē)需有序排列并張貼“校慶專(zhuān)用車(chē)”標(biāo)牌，且每輛車(chē)前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無(wú)關(guān)人員和無(wú)關(guān)車(chē)輛進(jìn)入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來(lái)賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈(zèng)點(diǎn)的資金安全等工作。

4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點(diǎn)。

【負(fù)責(zé)人】閆文國(guó)陳立波。

【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開(kāi)始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會(huì)議室。（需準(zhǔn)備8臺(tái)筆記本電腦和礦泉水）。

5、一樓教室接待點(diǎn)：

【負(fù)責(zé)人】范麗艷。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機(jī)及垃圾桶。

【負(fù)責(zé)人】史小峰。

【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準(zhǔn)備備用礦泉水），各樓層實(shí)驗(yàn)室門(mén)不鎖、虛掩（化學(xué)實(shí)驗(yàn)室不能開(kāi)門(mén)），檢查會(huì)場(chǎng)的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺(tái)花盆的擺放），負(fù)責(zé)在科技樓門(mén)口迎接來(lái)賓，引導(dǎo)來(lái)賓到四樓會(huì)議室，安排專(zhuān)人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來(lái)賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書(shū)畫(huà)作品展及校史館（書(shū)畫(huà)展廳引導(dǎo)解說(shuō)：萬(wàn)海濤校史館引導(dǎo)解說(shuō)：趙國(guó)翠、谷秀娟）。

7、宿舍、食堂接待點(diǎn)。

【宿舍】孫萬(wàn)金趙金云孫慶國(guó)于艷杰8名志愿者。

【食堂】王曉東王琳李云山付海麗4名志愿者。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來(lái)參觀的來(lái)賓及校友介紹情況。

8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場(chǎng)地合影。

縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。

【負(fù)責(zé)人】李平劉翔宇。

【成員】孔令權(quán)劉冬雪。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺(tái)音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺(tái)回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排（無(wú)論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對(duì)音箱燈光再次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

【負(fù)責(zé)人】。

【成員】。

【工作任務(wù)】酒會(huì)用酒需專(zhuān)人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤(pán)西瓜、八瓶礦泉水和一個(gè)紙抽，安裝酒店背景板。

【負(fù)責(zé)人】趙斌、李春明。

【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈(zèng)和開(kāi)票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)?！拘c接待策劃書(shū)--策劃方案】校慶接待策劃書(shū)--策劃方案。

【負(fù)責(zé)人】王洪峰。

【成員】劉翔宇劉冬雪。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者，并進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點(diǎn)，各接待點(diǎn)根據(jù)接待要求進(jìn)行再培訓(xùn)。

【負(fù)責(zé)人】李亞才。

【成員】陳立波盧秉選王曉東10名志愿者。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長(zhǎng)，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。

【負(fù)責(zé)人】范麗艷。

【成員】李春明。

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)離退休教職工參加座談會(huì)并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見(jiàn)面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。

【負(fù)責(zé)人】徐立科。

【成員】孫宇張晶瑜孫寶為趙海波。

【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊(cè)，印制禮品券、校慶車(chē)輛的特殊標(biāo)志和來(lái)賓登記表，確定各單位參加慶典大會(huì)人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。

1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來(lái)賓和校友。

3、各部門(mén)要高度重視校慶工作，主動(dòng)配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個(gè)喜慶、祥和、安全的校慶。

【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子2、一本紀(jì)念冊(cè)3、一本慶典手冊(cè)4、一包面巾紙（扁包）。

【對(duì)講機(jī)發(fā)放】閆文國(guó)徐立科王建軍王洪峰陳立波范麗艷康俊。

1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。

2、協(xié)調(diào)彩虹門(mén)的用電問(wèn)題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門(mén)安放位置，前兩道彩虹門(mén)處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。

3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶(hù)需關(guān)閉，一樓樓門(mén)需打開(kāi)。

4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。

5、起草食堂、宿舍簡(jiǎn)介。

6、懸掛科技樓舞臺(tái)對(duì)聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對(duì)聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。

7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。

8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。

9、各接待點(diǎn)所需物品均需到指定地點(diǎn)登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人將物品送回。

幼兒園接待方案篇五

（2）各院系校友邀請(qǐng)和信息反饋（包括在校工作過(guò)的教職工）由各院系負(fù)責(zé)；邀請(qǐng)單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)返校校友和來(lái)賓的行程，大學(xué)50周年慶典活動(dòng)校友接待方案。

（3）各有關(guān)部門(mén)邀請(qǐng)來(lái)賓的信息反饋由各邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)。

（4）所有校友返校信息全部由校友總會(huì)辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。

（5）校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會(huì)辦公室安排30名志愿者，協(xié)助校友總會(huì)辦公室做好校友返校信息處理和活動(dòng)安排。

（1）校友返校接待工作和參加校慶活動(dòng)由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。

（2）各有關(guān)部門(mén)邀請(qǐng)來(lái)賓的活動(dòng)與行程安排由各邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)。

（3）各地校友會(huì)負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動(dòng)，由校友總會(huì)辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院（學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店，相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站），由各學(xué)院和校友自行選擇，費(fèi)用自理。

（4）校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站全天候設(shè)立來(lái)賓、校友接待站，學(xué)校配備大客車(chē)和志愿者迎接，大客車(chē)自機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站至學(xué)校（東、西、南區(qū)）循環(huán)往返。

（5）學(xué)校將抵達(dá)合肥的校友從機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站接至東區(qū)行政辦公樓前下車(chē)，由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點(diǎn)并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

（6）各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(diǎn)（學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅），學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者，負(fù)責(zé)校友的報(bào)到、發(fā)放資料和校慶的活動(dòng)介紹，返校校友在各學(xué)院接待點(diǎn)進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。

（7）校友持入場(chǎng)券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會(huì)，學(xué)校安排大客車(chē)從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會(huì)場(chǎng)（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車(chē)輛，具體酒店名稱(chēng)和車(chē)輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

（8）學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實(shí)際返校校友資料袋、校慶活動(dòng)指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤(pán)、校友證、紀(jì)念大會(huì)入場(chǎng)券、科大報(bào)校慶專(zhuān)刊等，各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。

（9）9月18日－21日校慶期間，校友返?？沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元），在學(xué)校各個(gè)食堂就餐。

（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實(shí)際情況，組織返校校友開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)。

（11）21日校友返程，學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店，定時(shí)間段安排車(chē)輛送校友到機(jī)場(chǎng)（火車(chē)站）。

3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過(guò)各地校友會(huì)收集的返校校友信息通報(bào)給各學(xué)院（校友總會(huì)辦公室）；

4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類(lèi)檔次酒店，以?xún)?yōu)惠價(jià)格供返校校友和各學(xué)院選擇（詳細(xì)酒店信息見(jiàn)附件）。

6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐；

幼兒園接待方案篇六

3、客戶(hù)和**公司等前來(lái)訪問(wèn)、參觀、接洽工作；

4、外出聯(lián)系公務(wù)；

5、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交往；

6、公司集體娛樂(lè)活動(dòng)或晚會(huì)；

7、會(huì)議加班；

8、主要領(lǐng)導(dǎo)決定的其他事由。

二、招待的內(nèi)容。

招待的內(nèi)容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。

三、招待的標(biāo)準(zhǔn)。

（一）餐費(fèi)及陪客人員數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)含菜、酒、煙、飯等發(fā)生在用餐時(shí)的所有費(fèi)用。陪客人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)招待對(duì)象計(jì)算。

1、平日會(huì)議加班，安排工作餐，午、晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在*元/人以?xún)?nèi)。

2、公司集體娛樂(lè)活動(dòng)或晚會(huì)，晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在*元/人以?xún)?nèi)；年夜飯可適當(dāng)放寬至*元/人以?xún)?nèi)。

3、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交往和外出聯(lián)系公務(wù)的招待必須事前報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，在招待地視需要招待的對(duì)相安排相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)：

3.1省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。原則上至少有*名副總以上級(jí)別人員陪同。

3.2地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

3.3縣市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以?xún)?nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

3.4一般領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，午、晚餐一律控制在*元/人以?xún)?nèi)，*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

4、本地接待，職能部門(mén)的招待標(biāo)準(zhǔn)由陪同的主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以?xún)?nèi)，*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

（二）住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待。

1、普通級(jí)別：

適合人員：一般業(yè)務(wù)類(lèi)考察人員、非公司邀請(qǐng)技術(shù)人員等；

1.1住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

1.2接待陪同人員：辦公室人員、業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理；

1.3接待車(chē)輛：公司一般車(chē)輛；

1.4原則上不予安排娛樂(lè)活動(dòng)。

2、中級(jí)別：

適合人員：各地市縣等**局人員等。

2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關(guān)業(yè)務(wù)人員；

2.3接待車(chē)輛：公司高級(jí)車(chē)輛；

2.4感情接待：此類(lèi)人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）。

2.5其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在*元以下，必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品；（視雙方合作情況而定）。

2.6以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，則娛樂(lè)另加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

3、高級(jí)別：

適合人員：主要省地市**局領(lǐng)導(dǎo)人員、主要**人員、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特邀人員等。

3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)以上酒店，房?jī)r(jià)控制在*元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用；

3.2接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或公司指定人員；

3.3接待車(chē)輛：公司高級(jí)商務(wù)車(chē)或租用高級(jí)用車(chē)；

3.4其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在*元以下；必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作情況而定）。

3.5以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，娛樂(lè)另加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

4、外省市住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)。

四、招待的管理。

（一）用餐招待。

1、用餐招待實(shí)行對(duì)口申報(bào)，辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。即哪個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)由哪個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人（或分管此部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)）申報(bào)。申報(bào)時(shí)首先由申報(bào)人到辦公室填寫(xiě)招待申請(qǐng)單。招待申請(qǐng)單各項(xiàng)目必須真實(shí)、全面、正確填寫(xiě)，項(xiàng)目不全的不予批準(zhǔn)。招待申請(qǐng)單填寫(xiě)后，交辦公室進(jìn)行審批（辦公室接待由分管領(lǐng)導(dǎo)審批），簽字批準(zhǔn)后，由申報(bào)人帶領(lǐng)招待人員到指定地點(diǎn)就餐，結(jié)賬時(shí)必須索取發(fā)票，并附有飯店服務(wù)員書(shū)寫(xiě)的菜單。發(fā)票和菜單必需同時(shí)帶回公司，否則不論有無(wú)招待申請(qǐng)單，公司總經(jīng)理不予以簽字報(bào)銷(xiāo)（總經(jīng)理用餐招待除外）。

2、急需招待而又因故無(wú)法取得與辦公室負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理聯(lián)系而進(jìn)行的招待，要補(bǔ)辦招待申請(qǐng)單。首先由接待人寫(xiě)出申請(qǐng)，說(shuō)明為什么未事先取得招待申請(qǐng)單，為什么事先未能與領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系，為什么招待等。申請(qǐng)要交總經(jīng)理審批。凡被批準(zhǔn)的，持有總經(jīng)理簽字的申請(qǐng)到辦公室補(bǔ)寫(xiě)招待申請(qǐng)單，否則，辦公室一律不予授理。

3、凡無(wú)招待申請(qǐng)單或有招待申請(qǐng)單但審批手續(xù)不齊全的財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。否則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。4、公司員工外出需要招待的，必須事先請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任，有主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任代為填制招待申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理審批，然后明確給以答復(fù)。該申請(qǐng)單作為外出員工回公司后報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)的依據(jù)。否則財(cái)務(wù)一律不予處理。

（二）招待用酒、煙由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

（三）凡工作餐，中午一律不準(zhǔn)飲酒；其他招待外來(lái)人員的用餐場(chǎng)合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。

（四）陪餐人員數(shù)一般控制在2-3人，應(yīng)為接洽工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人及具體辦事人員，必要時(shí)由公司總經(jīng)理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過(guò)4人。

五、客戶(hù)接待流程。

2、確定接待級(jí)別：根據(jù)招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標(biāo)準(zhǔn)。

3、接待準(zhǔn)備工作：辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)要求，在客戶(hù)到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車(chē)、訂房、訂餐或其它要求，并及時(shí)落實(shí)。

4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整個(gè)接待過(guò)程。一般情況下，來(lái)訪人員沒(méi)有離開(kāi)前，接待人員不宜隨意離開(kāi)。

5、機(jī)場(chǎng)（車(chē)站）接車(chē)：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認(rèn)來(lái)訪人員的`班機(jī)（班車(chē)）何時(shí)到達(dá)，到達(dá)地點(diǎn)，航班號(hào)（車(chē)次），來(lái)訪人員的姓名、特征等。需要用車(chē)的，先落實(shí)公司有無(wú)車(chē)輛之后進(jìn)行，如無(wú)法安排車(chē)輛的應(yīng)通知客戶(hù)并告之坐車(chē)方式，特別是飛機(jī)的，可通知其坐高速快運(yùn)到車(chē)站或打的到車(chē)站后坐高速到機(jī)場(chǎng)。實(shí)在必需用車(chē)而公司又調(diào)派不出車(chē)輛的可經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后租借商務(wù)用車(chē)。接到來(lái)訪人后，接待人員幫忙提行李上車(chē)，根據(jù)班次的時(shí)間或者來(lái)訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。

6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協(xié)議的酒店訂房。到達(dá)住宿地點(diǎn)后，接待人員要主動(dòng)幫來(lái)訪人員提行李上房間，簡(jiǎn)單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來(lái)訪人員是長(zhǎng)途或者短途，安排來(lái)訪人員休息或者直接到銷(xiāo)售部。并提前與辦公室聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的接待安排。

7、參觀：

7.1客人到達(dá)前，辦公室要首先將會(huì)議室打掃干凈，準(zhǔn)備好相應(yīng)的茶水、煙、水果等。

7.2技術(shù)部配合將投影儀等設(shè)備安裝到位，安排好講解人員。

7.3參觀主要是展覽室參觀的接待，一般不安排辦公室和車(chē)間的參觀，如客人提出必需參觀的，可帶領(lǐng)客人參觀，但必需有陪同人員提前與主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，參觀時(shí)可告知客人不能拍照。

7.4接待人員陪同來(lái)訪人員到達(dá)后，招待人員須主動(dòng)上前，使用禮貌用語(yǔ)，安排來(lái)訪者就座，送上茶水。

7.5主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行。介紹工作主要突出的重點(diǎn)在于：樣板、展覽室的布局、新產(chǎn)品的講解、音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。在沒(méi)有引見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)之前，接待人員可以和來(lái)訪人員探討商談合作的意見(jiàn)以及來(lái)訪的主要目的。

8、領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)：接待人員在帶領(lǐng)來(lái)訪人員見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認(rèn)接見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn)，然后帶領(lǐng)來(lái)訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面。見(jiàn)面時(shí)，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來(lái)訪者的主要商談事項(xiàng)。（特別注意：介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)有意無(wú)意地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚(yáng)，增加商談的優(yōu)勢(shì)。）。

9、餐飲安排：辦公室可知會(huì)相關(guān)部門(mén)后進(jìn)行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或相關(guān)員工一起進(jìn)行，安排接待人員應(yīng)陪同來(lái)訪人員就餐，并且按照來(lái)客的習(xí)慣安排酒水。就餐過(guò)程中，接待人員可以適當(dāng)?shù)貛?dòng)氣氛，促進(jìn)雙方的感情交流。（注意事項(xiàng)：接待人員本人不要喝酒過(guò)度，結(jié)帳不要當(dāng)來(lái)客面，出外結(jié)帳）。辦公室要根據(jù)到訪的客戶(hù)人員情況，根據(jù)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先到飯店點(diǎn)菜，保證客人到達(dá)飯店后菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等盡量由公司辦公室事先買(mǎi)好自帶。

10、提出、收集合作事項(xiàng)：經(jīng)過(guò)以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎(chǔ)，接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開(kāi)展工作的實(shí)際情況和部門(mén)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，提出合作事項(xiàng)的內(nèi)容，咨詢(xún)來(lái)訪人員提出的合作事項(xiàng)內(nèi)容并且做好筆錄。

11、處理、確定合作事項(xiàng)：本著雙贏的原則，接待人員根據(jù)合作事項(xiàng)的內(nèi)容收集雙方的意見(jiàn)，進(jìn)行處理以至最后定案，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協(xié)議。

12、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談：雙方在合作事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)進(jìn)行互相道賀的儀式，接待人員適時(shí)作相關(guān)的安排。

13、機(jī)場(chǎng)（車(chē)站）送客：來(lái)訪人員離開(kāi)，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動(dòng)幫來(lái)訪人員提醒外，如有公司贈(zèng)送的紀(jì)念品，一定要提醒或者直接遞交到來(lái)訪人員手上。送客時(shí)，須等到來(lái)訪人員離開(kāi)自己的視線范圍以后，才能離開(kāi)。

14、電話回訪：接待人員按來(lái)訪人員走的航班號(hào)（車(chē)次），估計(jì)他們到達(dá)的時(shí)間，適時(shí)去電進(jìn)行咨詢(xún)接待工作的情況，了解客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見(jiàn)。及時(shí)做好記錄并上報(bào)公司，以便改進(jìn)。

15、公司客戶(hù)備案：接待任務(wù)結(jié)束后，由相關(guān)接待人員填寫(xiě)客戶(hù)信息表交銷(xiāo)售部存檔。客戶(hù)信息表包括：?jiǎn)挝?、地址、姓名、職?wù)、聯(lián)系方式、接待人員接觸內(nèi)容及收獲情況等。

六、招待費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)。

1、報(bào)銷(xiāo)的時(shí)間：

1.1各種招待費(fèi)用要在事務(wù)完畢或回**公司3日內(nèi)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)。

1.2總經(jīng)理室只在每周的星期一進(jìn)行報(bào)批，其余時(shí)間不予審批。

1.3財(cái)務(wù)室報(bào)銷(xiāo)集中在每周的星期二至星期四進(jìn)行，其余時(shí)間不予處理。

2、報(bào)銷(xiāo)的管理：

2.1招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)一律由部門(mén)指定專(zhuān)管人員進(jìn)行處理，由專(zhuān)管人員收齊匯總后報(bào)總經(jīng)理室。專(zhuān)管人員可負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證的初步審驗(yàn)，手續(xù)不全者，專(zhuān)管員不予接收。

2.2費(fèi)用單的經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、審核人、財(cái)務(wù)部門(mén)主管必須逐項(xiàng)填列審核后才能報(bào)部門(mén)專(zhuān)管員處。

2.3部門(mén)主管主要核實(shí)招待費(fèi)用的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用的真實(shí)合理性并在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、粘貼單上簽字、簽日期。

2.4財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)對(duì)“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單”后所附的原始發(fā)票和菜單進(jìn)行合法性審核；是否有涂改；費(fèi)用的計(jì)算是否正確；后附的發(fā)票是否齊全等。

3、報(bào)銷(xiāo)單的粘貼：

3.1招待費(fèi)用粘貼必須符合財(cái)務(wù)要求：票據(jù)自左至右捻開(kāi)實(shí)行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長(zhǎng)于粘貼單。

3.2粘貼單經(jīng)手人、報(bào)銷(xiāo)人、憑證張數(shù)、報(bào)銷(xiāo)金額大小寫(xiě)、報(bào)銷(xiāo)事由等必須據(jù)實(shí)填寫(xiě)，不得涂改。經(jīng)手人和報(bào)銷(xiāo)人為一人者也必須同時(shí)填寫(xiě)，不得空缺。粘貼發(fā)票金額必須等于或大于實(shí)報(bào)銷(xiāo)金額。

3.3費(fèi)用單必須靠粘貼單左側(cè)粘貼，且上下對(duì)仗整齊。報(bào)銷(xiāo)事由與粘貼單相符，金額一致。

3.4費(fèi)用單必須由上至下逐筆填寫(xiě)，不得出現(xiàn)空行、空格。報(bào)銷(xiāo)金額與批準(zhǔn)金額必須如實(shí)填列。

3.5招待費(fèi)用必須由填寫(xiě)人注明費(fèi)用產(chǎn)生的根源，分地區(qū)、分人員進(jìn)行明確。

3.6各出差地的招待費(fèi)應(yīng)分別粘貼，分別填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，不能混在一起報(bào)帳。

3.7無(wú)發(fā)票、非正規(guī)發(fā)票的招待費(fèi)單據(jù)原則上不予報(bào)銷(xiāo)。

3.8其他費(fèi)用不許與招待費(fèi)票據(jù)粘貼在一起。

4、報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě)：

4.1報(bào)帳人在填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單時(shí)應(yīng)遵照“事實(shí)求是、準(zhǔn)確無(wú)誤”的原則，將招待費(fèi)的發(fā)生原因、金額、時(shí)間地點(diǎn)等內(nèi)容按要求填寫(xiě)齊全，并簽署自己的名字。報(bào)銷(xiāo)單一律不允許涂改，尤其是費(fèi)用金額，并要保證費(fèi)用金額的大小寫(xiě)必須一致，否則無(wú)效。

4.2“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單”“粘貼單”上寫(xiě)清楚招待的地點(diǎn)、事由。

4.3發(fā)票金額不能涂改，若發(fā)票金額與報(bào)銷(xiāo)金額不一致時(shí)，粘貼單上的金額填寫(xiě)實(shí)際發(fā)生金額。

4.4手寫(xiě)發(fā)票上一定要寫(xiě)清楚單位全稱(chēng)、時(shí)間。注意：必須在開(kāi)發(fā)票時(shí)填寫(xiě)，自己填寫(xiě)無(wú)效。

4.5定額發(fā)票可自己填寫(xiě)單位全稱(chēng)、時(shí)間。

4.6報(bào)銷(xiāo)單上的其他項(xiàng)目都要如實(shí)填寫(xiě)，附件張數(shù)欄填寫(xiě)粘貼單的數(shù)目。

七、財(cái)務(wù)賬務(wù)處理。

1、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)后，出納應(yīng)及時(shí)記載現(xiàn)金明細(xì)賬，當(dāng)天帳務(wù)必須處理完畢，不得隔夜處理。

2、出納須按照公司要求，每周或每月及時(shí)報(bào)送現(xiàn)金收支報(bào)表。

3、出納登記完帳務(wù)后須及時(shí)把憑證傳遞給往來(lái)會(huì)計(jì)，往來(lái)會(huì)計(jì)按照?qǐng)?bào)銷(xiāo)的實(shí)際情況分地區(qū)建立費(fèi)用明細(xì)帳。每月須報(bào)送地區(qū)費(fèi)用匯總報(bào)表。（略）。

八、處罰規(guī)定。

1、各部門(mén)主管及領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)試用期人員出差招待加強(qiáng)管理，其招待費(fèi)用須由部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，視同部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用。

2、出差人員出差期間發(fā)生招待事項(xiàng)，必須提前請(qǐng)示部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)，由部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)向公司總經(jīng)理請(qǐng)示，并代為填制招待費(fèi)申請(qǐng)單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費(fèi)公司不予處理。

3、所有招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還。

4、各部門(mén)主管和負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促所屬員工回公司后及時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)處理。否則財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)從當(dāng)事人當(dāng)月工資中直接扣除，數(shù)額較大者可經(jīng)總經(jīng)理審批后直接從當(dāng)事人所在部門(mén)主管和負(fù)責(zé)人工資中扣除。并按照現(xiàn)金管理規(guī)定清收當(dāng)事人滯納金。

5、財(cái)務(wù)部門(mén)必須按照上述規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，否則每次處罰財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員和財(cái)務(wù)部門(mén)主管**元和**元。

九、附則。

本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與**部門(mén)聯(lián)系。

幼兒園接待方案篇七

1.了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱(chēng)）、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來(lái)。

2.擬訂接待方案。（含用車(chē)、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。

3.報(bào)審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待方案）。

4.相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì)議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。

5.打印臺(tái)簽，印制接待手冊(cè)。（視具體情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。

6.預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。

第二步：

匯報(bào)材料的準(zhǔn)備。

1、材料的準(zhǔn)備。

起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿。

2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

第三步：

1.接機(jī)或接站（到車(chē)站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)）。

2.住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。

3.就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。

4.召開(kāi)座談會(huì)（至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng)）。

5.參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。第四步：

客人返程。

1.贈(zèng)送客人紀(jì)念品（根據(jù)來(lái)訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買(mǎi)）。

2.送客人到車(chē)站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間）第五步：

1.開(kāi)支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。

2.保存客人有關(guān)資料。

3.保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。

4.統(tǒng)一整理，存檔備查。

幼兒園接待方案篇八

家長(zhǎng)來(lái)校分為兩種情形，一是關(guān)心子女成長(zhǎng)，主動(dòng)到校向老師詢(xún)問(wèn)子女在校表現(xiàn)，二是因處理某些偶發(fā)事件，應(yīng)學(xué)?；蚶蠋煹囊蟮叫９餐塘俊o(wú)論哪種情況，接待人員都應(yīng)做到：

一、要熱情接待來(lái)訪的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)訪，說(shuō)明家長(zhǎng)愿意主動(dòng)配合學(xué)校進(jìn)行教育工作，接待人員要熱情誠(chéng)懇，如讓座倒水，讓家長(zhǎng)有一種寬松的心理，能真實(shí)地聽(tīng)到家長(zhǎng)的反映與呼聲。

二、要如實(shí)介紹學(xué)生在校表現(xiàn)。在介紹學(xué)生在校表現(xiàn)時(shí)要實(shí)事求是，一分為二。在充分肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上，指出某些不足。不能夸大也不能縮小，并和家長(zhǎng)一道耐心地進(jìn)行分析研究，絕不能帶有厭惡學(xué)生和埋怨家長(zhǎng)的情緒。

三、在介紹學(xué)生在校表現(xiàn)時(shí)，最好把學(xué)生找來(lái)，防止“告狀式”，“指責(zé)式”的接待家長(zhǎng)來(lái)訪，這樣會(huì)造成師生感情及教師與家長(zhǎng)的對(duì)立，達(dá)不到教育的效果。

四、班主任要向本班各任課老師了解情況，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解子女各科的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

五、應(yīng)了解學(xué)生的家庭成員所從事的職業(yè)、文化程度、性格特征、經(jīng)濟(jì)狀況以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的態(tài)度和教育方法等。

六、應(yīng)了解學(xué)生在家表現(xiàn)情況。如學(xué)生在家學(xué)習(xí)、愛(ài)好、性格、交往等。

七、要向家長(zhǎng)介紹先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，探討加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育的措施。

八、要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，誠(chéng)懇征求家長(zhǎng)的建議。

幼兒園接待方案篇九

確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：

一、會(huì)議主題：

待定。

二、會(huì)議時(shí)間：

20__年_月_日至20__年_月_日。

三、會(huì)議地點(diǎn)：

___酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議資料。

第一板塊會(huì)議。

(一)會(huì)議時(shí)間：20__年_月_日、_日、_日。

(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。

(三)會(huì)議資料：待定。

(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。

2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。

3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(_日、_日)無(wú)線麥若干、背景音樂(lè)、_展架。

(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ?hào)入座。

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時(shí)間：20__年_月_日晚(具體時(shí)間待定)。

(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)。

(一)工作資料。

1、會(huì)議流程策劃;。

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);。

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。

9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;。

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;。

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察。

一、會(huì)后考察：

1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))。

以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。

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幼兒園接待方案篇十

為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步深化教育政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通的渠道，更加廣泛地聽(tīng)取社會(huì)對(duì)教育的意見(jiàn)和建議，努力辦人民滿(mǎn)意的教育，按照上級(jí)有關(guān)文件要求，經(jīng)研究決定，建立校長(zhǎng)接待日工作制度。

校長(zhǎng)接待日每周安排一次，接待時(shí)間為每周的星期四下午3∶00～5∶00（法定假日除外）。

負(fù)責(zé)接待人員由學(xué)校校級(jí)干部組成，每次由一名校領(lǐng)導(dǎo)接待。主持接待人可根據(jù)需要，指定其他相關(guān)人員參加接待。當(dāng)值接待主持人因出差不能參加接待的，由校長(zhǎng)室臨時(shí)指定相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待工作。

1、接待對(duì)象為全校師生、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)各界人士，來(lái)訪人員須填寫(xiě)《白璧鎮(zhèn)二中接待登記表》。通過(guò)接待，傾聽(tīng)各類(lèi)意見(jiàn)和建議，接受各類(lèi)咨詢(xún)，受理各類(lèi)舉報(bào)、投訴等，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題。

2、接聽(tīng)來(lái)訪電話：

3、查閱校園網(wǎng)“內(nèi)部留言”和“校長(zhǎng)信箱”。

堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的原則，實(shí)行“首辦負(fù)責(zé)制”。負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，對(duì)來(lái)訪者所提的問(wèn)題能答復(fù)的，當(dāng)即予以答復(fù)；對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能解決的，應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問(wèn)題，待研究后及時(shí)進(jìn)行解決和處理；需要向縣教育局請(qǐng)示的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)示，待上級(jí)部門(mén)明確后及時(shí)進(jìn)行解決和處理，并將處理結(jié)果反饋給來(lái)訪者。

幼兒園接待方案篇十一

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項(xiàng)政策、法令，有的放矢地做好教育管理工作，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，制定校長(zhǎng)接待日制度。

一、每周四下午2∶30～5∶00為校長(zhǎng)固定接待群眾、家長(zhǎng)、學(xué)生及教師來(lái)訪日，由校領(lǐng)導(dǎo)輪流負(fù)責(zé)接待。

二、接待來(lái)訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，虛心接受群眾提出的合理建議和要求，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，件件有結(jié)果。

三、對(duì)家長(zhǎng)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，自己能夠解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時(shí)答復(fù)，屬于職能科室處理的問(wèn)題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門(mén)答復(fù)處理。

四、依法辦事，公平待人，不歧視，做到語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、儀表端莊、樹(shù)立楚州實(shí)小良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

五、要為來(lái)訪者守密，不得散布家長(zhǎng)、群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題。

六、每次接待來(lái)訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《校長(zhǎng)接待日記錄》，定期交校長(zhǎng)辦公室保管，年終歸檔。

幼兒園接待方案篇十二

工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設(shè)在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車(chē)表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開(kāi)始表演、運(yùn)營(yíng)。

責(zé)任人：張建文。

二、后山停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工作。

工作要求：確保后山停車(chē)場(chǎng)能在9月28日前能正式交付使用。

責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。

三、景區(qū)道路整治工作。

工作要求：確保后山旅游公路兩側(cè)無(wú)建筑垃圾、雜草、樹(shù)枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達(dá)到5米以上，以保障車(chē)輛通行。

責(zé)任人：歐陽(yáng)坤。

四、老停車(chē)場(chǎng)整治工作。

工作要求：整理老停車(chē)場(chǎng)，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。

責(zé)任人：吳家奇。

五、應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。

工作要求：9月30日前，將預(yù)留地整平成應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)，并用石灰劃好車(chē)位線，做好引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

責(zé)任人：歐陽(yáng)坤、夏錦貴。

六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作。

工作要求：確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。

責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。

七、票務(wù)系統(tǒng)安裝工作。

工作要求：9月18日前，新版稅務(wù)二維碼門(mén)票印刷到位；9月25日前，驗(yàn)票機(jī)器、售票電腦、電源應(yīng)到位；9月25日前，人員培訓(xùn)到位，正式啟用新版門(mén)票；9月28日前，洞前卷閘門(mén)、售驗(yàn)票閘道欄桿安裝到位。

責(zé)任人：李蘇華、肖建峰。

第二部分孽龍洞景區(qū)迎國(guó)慶人員職責(zé)安排。

一、綜合協(xié)調(diào)組。

人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽(yáng)宜春、曾欽榮、陳訓(xùn)華、周梅玲、李蘇華。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。

二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳組。

人員：高凌、張建文、肖葉。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳及景區(qū)內(nèi)外標(biāo)識(shí)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)接待、節(jié)日氛圍營(yíng)造。

三、行政及票務(wù)組。

人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票管理與銷(xiāo)售。

四、導(dǎo)服組。

人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)入洞口和萬(wàn)年水平線下階梯處導(dǎo)引。

五、客服組。

人員：張建文、湯?；?。

職責(zé)：咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)服務(wù)、游客中心導(dǎo)引。

六、水電通信保障組。

人員：劉麗華、曾小建、喻春。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)水電通信保障。

七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組。

人員：天天保潔公司、增加臨時(shí)保潔工4名。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。

八、門(mén)禁驗(yàn)票組。

人員：張良、嚴(yán)清華、肖博文、保安２名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名。

職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)洞驗(yàn)票和秩序維護(hù)、一層洞口坪秩序維護(hù)。

九、洞內(nèi)巡邏組。

人員：李蘇華、肖建峰。

十、后山及道路秩序維護(hù)組。

職責(zé)：負(fù)責(zé)后山停車(chē)場(chǎng)、出洞口、游步道及道路秩序維護(hù)。

十一、交通運(yùn)輸組。

人員：文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、羅鑫。

職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員接送。

十二、后勤保障組。

人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品。

職責(zé)：負(fù)責(zé)食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點(diǎn)定標(biāo)安排。

十三、游客中心及停車(chē)場(chǎng)管理組。

人員：陽(yáng)宜春、歐陽(yáng)坤、周欣、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、保安大隊(duì)、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人。

職責(zé)：負(fù)責(zé)游客中心及停車(chē)場(chǎng)管理與秩序維護(hù)。

十四、管委會(huì)門(mén)口及老停車(chē)場(chǎng)管理組。

人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人。

職責(zé)：負(fù)責(zé)管委會(huì)門(mén)口上山路口、老停車(chē)場(chǎng)管理。

十五、治安、醫(yī)療應(yīng)急組。

人員：歐陽(yáng)坤、文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)員2名。

（說(shuō)明：楊岐鄉(xiāng)應(yīng)急隊(duì)員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊(duì)干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、臨時(shí)保潔工由戴懷林、李蘇華、陽(yáng)坤同志銜接落實(shí)。）。

十六、工作要求。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。所有人員務(wù)必在每天7：30以前到達(dá)景區(qū)，并下到所在責(zé)任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請(qǐng)假。

2、強(qiáng)化理念，提升服務(wù)，切實(shí)做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來(lái)景區(qū)參觀的游客當(dāng)成自己家來(lái)的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三部分孽龍景區(qū)國(guó)慶期間旅游接待安全穩(wěn)定。

工作預(yù)案。

為確保在國(guó)慶期間不出現(xiàn)影響社會(huì)大局穩(wěn)定的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)，建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效工作機(jī)制，特制定本工作預(yù)案。

一、成立景區(qū)國(guó)慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：柳本伙。

常務(wù)副組長(zhǎng)：謝潯峰。

副組長(zhǎng)：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽(yáng)宜春。

成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽(yáng)坤、羅亮、聶穎。

國(guó)慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)景區(qū)各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)安全保障工作的實(shí)施，在緊急狀態(tài)時(shí)，統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)景區(qū)所有人力資源，及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)突發(fā)事件的處置，確保景區(qū)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定、安全和有序。

二、景區(qū)社會(huì)安全穩(wěn)定保障工作。

（一）成立安全穩(wěn)定保障組。

組長(zhǎng)：戴懷林。

副組長(zhǎng)：陳訓(xùn)華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林。

（二）保障措施。

1、預(yù)防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。

2、針對(duì)景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關(guān)注的或集中反映的問(wèn)題，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、了解，組織研究解決，并在此基礎(chǔ)上，做好有關(guān)說(shuō)明、解釋和安撫工作。

三、游覽秩序安全保障工作。

（一）成立景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：戴懷林。

副組長(zhǎng)：周梅玲、陽(yáng)坤、李蘇華。

（二）保障措施。

1、落實(shí)預(yù)案、明確責(zé)任。啟動(dòng)景區(qū)秩序維護(hù)安全保障預(yù)案，按照預(yù)案認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行部署，要按照“分片包干、分段負(fù)責(zé)”的原則，明確安全保障工作總體負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)工作的具體責(zé)任人，細(xì)化責(zé)任、明確任務(wù)，做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。

2、加強(qiáng)隱患排查。各片區(qū)、路段負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)景區(qū)各游覽道、護(hù)欄等設(shè)施及危險(xiǎn)地域的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設(shè)置明顯警告標(biāo)識(shí)，并第一時(shí)間上報(bào)、反饋，同時(shí)，做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和設(shè)施修繕的落實(shí)、追蹤。

3、加強(qiáng)投訴管理。景區(qū)各投訴點(diǎn)實(shí)行全日制上崗，各主要區(qū)段要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制。各執(zhí)勤點(diǎn)采取巡查流動(dòng)受理方式管理，對(duì)于各類(lèi)投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則，及時(shí)予以處理。

4、加強(qiáng)急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話，根據(jù)需要進(jìn)一步完善救護(hù)設(shè)備、備齊救護(hù)藥品。同時(shí)，要密切加強(qiáng)與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動(dòng)。

四、交通秩序安全保障工作。

（一）成立交通秩序安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：戴懷林。

副組長(zhǎng)：吳家奇、徐克輝、歐陽(yáng)坤、羅亮、葉波。

（二）保障措施。

1、加強(qiáng)景區(qū)道路及各入口的管理，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)車(chē)輛運(yùn)行時(shí)速。

2、科學(xué)規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，使社會(huì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和游客車(chē)輛均停放有序，防止車(chē)輛嚴(yán)重?fù)矶率录徒煌ㄊ鹿拾l(fā)生。

3、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪?、公安派出所、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。

五、水電通信安全保障工作。

（一）成立水電通信安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：高凌。

副組長(zhǎng)：周梅玲、李蘇華。

（二）保障措施。

1、做好國(guó)慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機(jī)、控制箱等供電和大型用電設(shè)備的檢修工作，確保國(guó)慶節(jié)期間各供用用電設(shè)備能安全運(yùn)行。

2、做好發(fā)電機(jī)組燃油儲(chǔ)備工作，確保各發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)安全平穩(wěn)發(fā)電供電。

3、加強(qiáng)與供電部門(mén)的對(duì)接和協(xié)調(diào)，確保電網(wǎng)供電正常，及時(shí)了解電網(wǎng)供停電計(jì)劃，并做好應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備。

4、及時(shí)了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對(duì)供電用電設(shè)備損害應(yīng)對(duì)工作。

幼兒園接待方案篇十三

要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。

(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。

會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境。

制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。

會(huì)客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊，充滿(mǎn)生氣。如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來(lái)，讓來(lái)客一進(jìn)門(mén)就有個(gè)坐處，可以從容地講話。

(三)相應(yīng)知識(shí)。

1.綠化環(huán)境。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木，會(huì)給室內(nèi)增光添輝。

2.空氣環(huán)境?？諝猸h(huán)境的.好壞，對(duì)人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要。

3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰鳌Ｈ玳L(zhǎng)時(shí)期在采光、照度不足的場(chǎng)所工作，很容易引起視覺(jué)疲勞。

4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書(shū)人員聚精會(huì)神地從事接待工作。

(四)注意事項(xiàng)。

1.在接待工作中要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)登記制度。

2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。

會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。

(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。

會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問(wèn)題需要詢(xún)問(wèn)有關(guān)部門(mén)時(shí)，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來(lái)客需求索有關(guān)資料時(shí)，能立即復(fù)印。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書(shū)人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來(lái)訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備一些書(shū)報(bào)雜志、單位介紹等材料。

(三)相應(yīng)知識(shí)。

辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅，以適應(yīng)秘書(shū)人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來(lái)往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時(shí)翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動(dòng)。如有來(lái)訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會(huì)給來(lái)訪者好的印象。

(四)注意事項(xiàng)。

辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。

2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局，只想到個(gè)人利害得失。

3.融洽的凝聚力。秘書(shū)人員要有吸引力和相融的態(tài)度。

要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。

(二)心理準(zhǔn)備。

秘書(shū)人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心"，只有站在對(duì)方立場(chǎng)，有一顆真誠(chéng)的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書(shū)人員接待客人的情感。若一開(kāi)始受到秘書(shū)人員真誠(chéng)親切的接待，來(lái)訪者對(duì)將見(jiàn)到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之，如果秘書(shū)人員對(duì)于來(lái)訪者拉長(zhǎng)臉，嫌麻煩，來(lái)訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此，秘書(shū)人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理。

(三)相應(yīng)知識(shí)。

要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。

儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識(shí)。

秘書(shū)人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí)。

1.儀容。

儀容即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。

(1)發(fā)式。

發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。

(2)面容。

面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最為動(dòng)人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。

(3)頸部。

頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位，平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。

(4)手部。

手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。

幼兒園接待方案篇十四

:小班預(yù)計(jì)招生15人；中班預(yù)計(jì)招生5人；大班預(yù)計(jì)招生15人；小班、中班、大班共計(jì)招生人數(shù)35人。

三、招生對(duì)象小班——20xx年9月1日—20xx年8月31日出生的幼兒，中班招收20xx年9月1日—20xx年8月31日出生的幼兒，大班招收20xx年9月1日—20xx年8月31日出生的幼兒，身體健康，可正常參加集體活動(dòng)的適齡幼兒。

20xx年6月10日統(tǒng)一報(bào)名，6月15日進(jìn)行補(bǔ)招。平時(shí)有空缺隨時(shí)補(bǔ)招。

1、發(fā)布招生簡(jiǎn)章。

5月10日通過(guò)媒體、發(fā)放宣傳資料等形式向社會(huì)公開(kāi)本幼兒園招生工作方案和幼兒園基本情況，幼兒園基本情況包括名稱(chēng)、地址、性質(zhì)、類(lèi)別、招生計(jì)劃、報(bào)名時(shí)間，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)名咨詢(xún)電話等。

2、組織招生報(bào)名。

報(bào)名時(shí)，家長(zhǎng)要帶領(lǐng)幼兒，持戶(hù)口薄或居住證到幼兒園登記，及時(shí)的公布錄取幼兒名單及編班情況。

3、組織新生入園。

城關(guān)中心幼兒園教學(xué)樓二樓園長(zhǎng)。

園長(zhǎng)）。

副組長(zhǎng)：

分組長(zhǎng)：

幼兒園接待方案篇十五

為加強(qiáng)與兄弟學(xué)校和兄弟單位的聯(lián)系，規(guī)范學(xué)校接待工作，對(duì)來(lái)賓來(lái)訪的接待工作作如下規(guī)定：

一、來(lái)校聯(lián)系工作的外單位人員，均視為來(lái)賓。學(xué)校全體教職工要樹(shù)立誰(shuí)遇見(jiàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)的“首遇責(zé)任制”的意識(shí)，努力做到主動(dòng)熱情的問(wèn)候，并為其提供良好的服務(wù)。

二、來(lái)賓接待工作由校辦公室負(fù)責(zé)接待。注重接待禮儀，樹(shù)學(xué)校良好形象。

三、來(lái)賓來(lái)校商談事宜，確實(shí)需要安排就餐的，根據(jù)“節(jié)儉、適度”的原則，由校辦公室統(tǒng)一安排，并執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn)：

1．教研活動(dòng)、監(jiān)考、工會(huì)、團(tuán)組織安排的活動(dòng)或會(huì)議等按每人每餐8元配備，由相關(guān)處室的主任安排陪同。

2．外地來(lái)校參觀、考察人員、兄弟單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校商談事宜，按每人每餐10元配備，由校領(lǐng)導(dǎo)陪同。

3．原則上不招待香煙與酒。

4．就餐地點(diǎn)：原則上安排在食堂；特殊情況由校長(zhǎng)決定。

幼兒園接待方案篇十六

2、舉止風(fēng)度：

站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開(kāi)，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。

3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。

4、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋。

5、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢(shì)得體，端莊禮貌，注意聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)贊美，幽默。

6、了解各國(guó)、各宗教的禁忌。

二、各活動(dòng)的禮儀。

1、迎送禮儀(包括乘車(chē)禮儀)。

a、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn)，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱(chēng)呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì)客方。c、在迎送過(guò)程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時(shí)，臨上飛機(jī)之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機(jī)在視野中消失方可離去;e、(陪車(chē)禮儀)請(qǐng)外賓從右側(cè)車(chē)門(mén)上車(chē)，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車(chē)門(mén)上車(chē)，譯員坐在司機(jī)旁邊。代表團(tuán)9人以上乘大轎車(chē)時(shí)，低位者先上車(chē)，下車(chē)順序相反;f、迎接人員陪來(lái)賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對(duì)一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料，如會(huì)議日程和議程、會(huì)議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì)議代表(可以放在一個(gè)會(huì)議皮包里)。對(duì)于在會(huì)議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會(huì)邀請(qǐng)函。

2、會(huì)議。

預(yù)備會(huì)：事先預(yù)約一間會(huì)議室，通知各代表團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。會(huì)議室布置應(yīng)與主會(huì)場(chǎng)大致相同，準(zhǔn)備好會(huì)議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。

主題演講：代表演講時(shí)，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺(tái)發(fā)表演講。

簽約：在會(huì)場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺(tái)呢的長(zhǎng)桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹(shù)起與會(huì)國(guó)的國(guó)旗，由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，按國(guó)家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個(gè)嚴(yán)肅莊重的場(chǎng)合，要請(qǐng)新聞媒介對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。

開(kāi)閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕、閉幕詞，與會(huì)主賓致歡迎詞，會(huì)議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會(huì)議的主辦國(guó)代表發(fā)言等。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。

斟酒、敬酒禮儀。

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應(yīng)站起來(lái)，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干，但不能勉強(qiáng)對(duì)方?？蛇m當(dāng)加之簡(jiǎn)短的祝福。在主人主賓敬酒時(shí)，應(yīng)停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐會(huì))禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請(qǐng))。

提前10分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)，迎接各代表團(tuán)長(zhǎng)的到來(lái)。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點(diǎn)不必過(guò)于豐盛，但要主動(dòng)回避對(duì)方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。

三、其他活動(dòng)的禮儀。

1、剪彩。

a、用具準(zhǔn)備。長(zhǎng)約3米的細(xì)窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán)、紅色地毯。

b、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。剪彩儀式會(huì)場(chǎng)設(shè)在圖書(shū)館門(mén)口。會(huì)表上可寫(xiě)“警民共建圖書(shū)館開(kāi)館典禮?！?/p>

c、確定剪彩人員。各國(guó)和國(guó)內(nèi)各單位的較高一級(jí)長(zhǎng)官。按照國(guó)家首字母順序排列站齊。

d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長(zhǎng)筒絲襪，化淡妝，并以盤(pán)起發(fā)髻的發(fā)型為佳。

e、進(jìn)行必要的分工和演練。饋贈(zèng)嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備。

2、植樹(shù)事先準(zhǔn)備好計(jì)劃方案，包括植樹(shù)的場(chǎng)地、時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員，交通工具以及植樹(shù)的工具如樹(shù)苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對(duì)于行車(chē)路線、路況、車(chē)況以及此次活動(dòng)的采訪攝影等都要考慮周全。

3、游覽。

當(dāng)參觀游覽項(xiàng)目確定后，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時(shí)通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時(shí)檢查車(chē)況，分析行車(chē)路線，預(yù)先安排好用餐。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說(shuō)。

幼兒園接待方案篇十七

為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實(shí)際情況，制定了我區(qū)。

按照公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪，重點(diǎn)接待解決本級(jí)本部門(mén)案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由屬地黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。

對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在本年度累計(jì)重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪，由區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。

區(qū)委書(shū)記每月安排一天、區(qū)長(zhǎng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪。

公示。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對(duì)接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。

接訪。根據(jù)案件情況采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪人；對(duì)長(zhǎng)期上訪老戶(hù)和涉及全局性的上訪問(wèn)題，有針對(duì)性地約請(qǐng)上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。

包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對(duì)群眾反映的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的疑難信訪問(wèn)題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。

落實(shí)。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時(shí)間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。

做好準(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調(diào)查和了解，掌握問(wèn)題的癥結(jié)所在，登記、分類(lèi)后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。

做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)上訪人反映的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當(dāng)場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對(duì)暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。

做好基礎(chǔ)工作。各部門(mén)、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問(wèn)題要做好登記，每季度填報(bào)、。區(qū)信訪局負(fù)責(zé)做好區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類(lèi)、編號(hào)等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對(duì)問(wèn)題解決完畢的，由信訪人簽署意見(jiàn)，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷(xiāo)號(hào)存檔。

按時(shí)報(bào)送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)送和階段性工作總結(jié)。

各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作，進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門(mén)要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要對(duì)不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任；信訪部門(mén)要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。

幼兒園接待方案篇十八

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下:。

一、會(huì)議主題:。

待定。

二、會(huì)議時(shí)間:。

20_年x月x日至20_年x月x日。

三、會(huì)議地點(diǎn):。

_x酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議內(nèi)容。

第一板塊會(huì)議。

(一)會(huì)議時(shí)間:20_年x月x日、x日、x日。

(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)。

(三)會(huì)議內(nèi)容:待定。

(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。

2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花。

3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂(lè)、x展架。

(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時(shí)間:20_年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。

(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定。

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。

(一)工作內(nèi)容。

1、會(huì)議流程策劃;。

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、提供會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、提供機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。

9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):。

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;。

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé):。

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé):。

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察。

一、會(huì)后考察:。

1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車(chē))(淡季報(bào)價(jià))。

以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):。

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。

幼兒園接待方案篇十九

我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀、聽(tīng)課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：王建輝校長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：胡麗英、江趙梅、譚智華。

(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。)。

2、統(tǒng)籌落實(shí)組。

組長(zhǎng)：譚智華。

副組長(zhǎng)：王斌、賴(lài)志平、徐蘇燕。

(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。)。

3、德育教育組。

組長(zhǎng)：江趙梅。

副組長(zhǎng)：傅明玉。

組員：各班老師。

(主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)。

4、后勤保障組。

組長(zhǎng)：胡麗英。

副組長(zhǎng)：郭丹、吳雁翔。

組員：黃惠萍、各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人。

(主要負(fù)責(zé)督促各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)。

5、禮儀迎賓組。

組長(zhǎng)：賴(lài)志平。

組員：高海燕、呂成義。

(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門(mén)口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪者到校園參觀，到綜合電教室聽(tīng)課。)。

二、接待工作要求。

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、各小組在需要人員幫助時(shí)，組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分老師參與其中，被抽調(diào)的老師要以大局為重，全力配合。

3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日下午5：00前完成。

三、具體工作落實(shí)。

總指揮：王建輝校長(zhǎng)。

綜合電教室屏幕及音響設(shè)備：王斌。

綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華。

來(lái)賓參觀聽(tīng)課安排:譚智華。

接待簽到、座位安排：李少玲。

迎賓：賴(lài)志平、高海燕、呂成義。

負(fù)責(zé)簽到：侯詠嫻。

校門(mén)口電子屏幕：李軍。

綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹。

綜合電教室飲用水：吳雁翔。

攝像、攝影：陳鄂。

新聞稿：梁小君、黎娜。

校門(mén)口歡迎牌、展板：鄧愛(ài)忠。