總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇一

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。經(jīng)過在合作醫(yī)療的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的工作取得了很大進(jìn)步，同時(shí)用心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自已業(yè)務(wù)能力不斷提高，在統(tǒng)計(jì)崗位上能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。對待來合作醫(yī)療辦公室的各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和防保站的人員主動熱情周到的服務(wù)。

（三）強(qiáng)化職能，做好出納工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。新農(nóng)合會計(jì)工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這期間，克服困難，積極配合做好工作，同事們的心往一處想，勁往一處使，把工作圓滿完成。

我雖然在合作醫(yī)療工作中迅速進(jìn)入狀態(tài)，取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠優(yōu)秀，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對出納的工作性質(zhì)，愛崗敬業(yè)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

20xx年就要到來，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身工作能力，配合同事做好出納工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作，今后更好的為新農(nóng)村合作醫(yī)療工作做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二

公立醫(yī)院改革是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容，我院在上級主管部門的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療工作實(shí)際，以破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制為重點(diǎn)，以多元化辦醫(yī)為主要方向，以改革促發(fā)展，解放思想，大膽創(chuàng)新，取消了“以藥補(bǔ)醫(yī)”，群眾就醫(yī)流程、就醫(yī)質(zhì)量、診療環(huán)境得到全方位提升，醫(yī)院發(fā)展充滿活力，各項(xiàng)綜合改革工作都取得了階段性成果，現(xiàn)將20xx年醫(yī)院綜合改革情況總結(jié)如下。

一、基本做法

（一）改革補(bǔ)償機(jī)制。

2、調(diào)整改革收費(fèi)方式和項(xiàng)目價(jià)格。

積極推行“先住院、后付費(fèi)”的`就診模式，嚴(yán)格執(zhí)行市縣新農(nóng)合的管理。加大對門診“大處方”的檢查力度，每月對門診處方進(jìn)行點(diǎn)評和檢查，對不合格的處方進(jìn)行處罰，并和績效工資掛鉤，改變患者看病貴的問題。實(shí)施“雙降、雙控、x規(guī)”行動。降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低了高價(jià)值衛(wèi)生耗材使用比重；控制醫(yī)療成本、控制人均住院次均費(fèi)過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為，規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。調(diào)整降低了二十余項(xiàng)服務(wù)價(jià)格，切實(shí)降低患者就診費(fèi)用。

3、強(qiáng)化措施，規(guī)范藥品采購供應(yīng)。

近年來，我院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來，我們將部分價(jià)格高，有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架，對使用量大、金額多的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購，有效降低了藥品價(jià)格，讓利于病人。同時(shí)嚴(yán)格堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、落實(shí)處方點(diǎn)評制度、藥事咨詢制度、臨床藥師查房制度、糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥管理制度，嚴(yán)格控制高檔藥品的使用，使藥品比例持續(xù)下降，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價(jià)格的滿意度逐漸提高。

（二）、改革人事分配制度。

深化人事制度改革是我院加快推進(jìn)公立醫(yī)院改革的重中之重，在具體工作中，我們結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極探索新的工作方法和模式。

1、用人制度方面。全院實(shí)行：“院長負(fù)責(zé)制、全員聘任制、落聘待崗制、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制、工資浮動制”的內(nèi)部管理機(jī)制。

（1）建立健全崗位設(shè)置管理工作，制定了《崗位設(shè)置聘用管理辦法》，規(guī)范設(shè)置各級各類專業(yè)技術(shù)崗位。按照《甘肅省事業(yè)單位實(shí)行人員聘用制度暫行辦法》和上級有關(guān)部門規(guī)定，實(shí)行全員聘用制，與全院職工簽定了《事業(yè)單位聘用合同》。

（2）實(shí)行中層科主任競聘上崗。為落實(shí)縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，加快醫(yī)院發(fā)展，進(jìn)一步規(guī)范和完善中層干部選拔任用工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，建立和強(qiáng)化競爭機(jī)制，提高中層領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，優(yōu)化中層隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)院整體水平的提高，醫(yī)院與今年8月對中層科主任、護(hù)士長進(jìn)行了公開競聘，共有38名同志報(bào)名參加競聘，通過筆試、競聘演講、民主測評、競聘人員小組綜合評定等程序，最后有28名同志擇優(yōu)上崗。確保了中層干部選拔的公平、公開、公正，也使得優(yōu)秀人才得以脫穎而出。

（3）實(shí)行人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，每年制定中層干部培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展多種形式的中層干部教育培訓(xùn)工作，全年培訓(xùn)15次，以此提高全院中層干部的科學(xué)管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，在工作中能更好的發(fā)揮帶頭作用。

2、職稱評聘方面。不斷完善專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制度，引入競爭機(jī)制，制定、完善符合醫(yī)院實(shí)際的評聘標(biāo)準(zhǔn)，先后制定出臺了《醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘上崗實(shí)施方案》、《副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)院內(nèi)聘任實(shí)施方案》、《合同制專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員考核競聘上崗實(shí)施方案》，更好的調(diào)動了全院專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性。使得評聘工作真正做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，科學(xué)量化。

3、人才管理方面。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革人事制度精神，按照醫(yī)院同工同酬實(shí)施方案和臨聘人員考核辦法，堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平、強(qiáng)化崗位、淡化身份、按勞分配、多勞多得”的原則，對簽訂勞動合同滿五年且取得職業(yè)資格證書條件的人員進(jìn)行考核，年內(nèi)又有五名同志為我院的同工同酬人員（現(xiàn)有十名同工同酬人員）。

4、嚴(yán)格考核，科學(xué)分配。為了加強(qiáng)綜合績效考核，突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，我院建立了科學(xué)的激勵約束機(jī)制，完善的收入分配辦法，建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機(jī)制，收入分配以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，制定了詳細(xì)的績效考核方案，此方案體現(xiàn)了按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平，有效避免了平均分配，并且在醫(yī)院職工大會上通過。

（三）、強(qiáng)力推進(jìn)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè) 全面提升中醫(yī)藥服務(wù)能力

一年來，醫(yī)院在縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家《農(nóng)村中醫(yī)藥工作指南》，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)，尤其是通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年及創(chuàng)建全省中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣活動和迎接全國二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審工作，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置，使醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力得到了全面提升。

1、明確發(fā)展方向，建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的長效機(jī)制

為了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的長足發(fā)展，醫(yī)院將中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、中醫(yī)藥人才培養(yǎng)、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)能力建設(shè)、中醫(yī)藥文化建設(shè)等列入醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃。進(jìn)一步細(xì)化了發(fā)揮中醫(yī)藥特色的具體工作方案。在醫(yī)院管理體系中，建立激勵機(jī)制，將中醫(yī)藥工作開展情況作為科室綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，有效保證了中醫(yī)藥特色優(yōu)勢在臨床工作中的具體發(fā)揮。

2、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，合理優(yōu)化配置中醫(yī)藥人力資源

我們通過大膽引進(jìn)人才、推介知名中醫(yī)、鼓勵以師承方式繼承老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，選派三名中醫(yī)骨干到北京中醫(yī)藥科學(xué)院望京醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院、山東濟(jì)南武警學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行人才儲備和培養(yǎng)，目前醫(yī)院擁有一批醫(yī)術(shù)精湛、素質(zhì)高尚的中青年專業(yè)技術(shù)骨干，使中醫(yī)藥人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化，中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。同時(shí)，醫(yī)院采取了一系列措施和方法促進(jìn)中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和提高，一是組織各級各類人員開展中醫(yī)藥專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，開設(shè)院內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)大課堂，定期舉辦了中醫(yī)藥知識講座20余次600余人參加及中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識競賽。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇三

20xx年即將消逝，20xx年即將來臨，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成20xx年度農(nóng)村法律顧問工作，現(xiàn)將20xx年度農(nóng)村法律顧問工作總結(jié)如下。

在縣司法局、梅林街道、本所及各顧問村的關(guān)注和支持下，我定期到梅林街道鳳潭村村委會辦公室開展農(nóng)村法律顧問工作，隨時(shí)到各顧問村提供法律服務(wù)，參加各顧問村重要活動，以自身的法律專業(yè)知識和實(shí)踐能力盡心盡責(zé)地為各顧問村依法治村，建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)一份力量。

一、推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)顧問村，為構(gòu)建和諧農(nóng)村作貢獻(xiàn)。

我通過定時(shí)定點(diǎn)和不定時(shí)不定點(diǎn)相結(jié)合的方式向各顧問村提供法律服務(wù)，目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識，促進(jìn)依法生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，推動顧問村民主法制建設(shè)，構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此，我主要承擔(dān)著以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

一是為顧問村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)，努力促進(jìn)顧問村依法管理。隨著社會主義法治建設(shè)進(jìn)程的不斷前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，必須將法律服務(wù)送到顧問村經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的地方，促進(jìn)顧問村集體經(jīng)濟(jì)守法經(jīng)營，土地承包法。依法管理;

二是為顧問村穩(wěn)定搞好服務(wù)，努力解決顧問村“三農(nóng)”問題。三農(nóng)問題主要集中在差距過大，城鄉(xiāng)收入差距過大，城鄉(xiāng)社會發(fā)展都差距過大，過于懸殊。這個(gè)差距已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的程度，已經(jīng)影響到整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、政治、社會的發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)在中央對三農(nóng)問題是非常重視，特別是20xx年x月份代表中央提的解決好三農(nóng)問題是全黨工作重中之重，這是一個(gè)標(biāo)志，現(xiàn)代無論是黨的系統(tǒng)還是政府系統(tǒng)，還是全國其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照中央的要求重點(diǎn)為解決好三農(nóng)做出努力。

如今圍繞影響顧問村穩(wěn)定的突出問題，加強(qiáng)對土地承包經(jīng)營、征地補(bǔ)償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢與指導(dǎo)，幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛，加強(qiáng)對顧問村有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)顧問村以合法的方式和正常的途徑表達(dá)利益訴求，為顧問村新農(nóng)村建設(shè)營造穩(wěn)定的社會環(huán)境;

三是為顧問村民主法治建設(shè)搞好服務(wù)，努力推動顧問村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強(qiáng)對顧問村村干部、村各類經(jīng)濟(jì)組織管理人員和個(gè)體經(jīng)營者法制宣傳教育，幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會事務(wù)的能力，引導(dǎo)他們依法辦事、扎實(shí)開展民主法治村創(chuàng)建活動，推動顧問村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展;

四是為顧問村農(nóng)民群眾依法維權(quán)搞好服務(wù)，推動法律服務(wù)進(jìn)顧問村。進(jìn)一步拓展法律服務(wù)在顧問村覆蓋的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸，聽聽土地承包法。幫助顧問村更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，推動法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。例如，我就告知顧問村征地補(bǔ)償?shù)某绦?，根?jù)《^v^土地管理法》的規(guī)定，首先征用土地方案經(jīng)依法批準(zhǔn)后，由縣級人民政府實(shí)施并將批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)文號、征用土地用途、范圍、面積及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補(bǔ)償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。

其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi)，持有關(guān)證書到縣級人民政府土地管理部門辦理征地補(bǔ)償?shù)怯?。再次由縣級土地管理部門根據(jù)批準(zhǔn)方案會同有關(guān)部門擬訂征地補(bǔ)償安置方案，在鄉(xiāng)村公告，聽取村集體和農(nóng)民的意見。各項(xiàng)土地補(bǔ)償費(fèi)用的歸屬，土地補(bǔ)償費(fèi)歸村集體組織所有，地上附著物及青苗補(bǔ)償費(fèi)歸所有人所有，安置補(bǔ)助費(fèi)則須?？顚Ｓ靡话阌糜谑У剞r(nóng)民的社會保險(xiǎn)。

二、采取多種形式為顧問村提供法律服務(wù)。

根據(jù)顧問村的法律需求情況，鑒于以前顧問村操作程序簡單，不夠規(guī)范，往往引起各種矛盾，村民對村委會的工作也有意見，產(chǎn)生很多糾紛，既影響了村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也影響了顧問村的和諧穩(wěn)定。為維護(hù)村集體經(jīng)濟(jì)合法利益和穩(wěn)定，我采用了提供法律咨詢，進(jìn)行釋法解疑;開展法制宣傳教育;幫助修訂村規(guī)民約以及合同、協(xié)議;幫助困難群眾依法獲得法律援助;協(xié)助處理其它涉法案件等形式，向各顧問村提供法律服務(wù)。

例如，鳳潭村村干部就問我，他們能否將村集體土地轉(zhuǎn)承包給他人，承包期限能否為xx年?集體土地轉(zhuǎn)承包是可以的，但該轉(zhuǎn)承包的期限不得超過從原承包日起三十年。也就是說，鳳潭村先行的承包土地是始于19xx年，根據(jù)土地承包法律的相關(guān)規(guī)定，事實(shí)上土地承包法。土地承包期限xx年，即從19xx年至20xx年。所以土地轉(zhuǎn)承包的期限最長只能到20xx年，故轉(zhuǎn)承包的期限不可能為xx年，最多只能為xx年。再如，一村民詢問其父親投資設(shè)立的店鋪，現(xiàn)在由他的兄弟經(jīng)營，未參與經(jīng)營的他能否分得該店鋪的財(cái)產(chǎn)?我的解答為你父親是否還健在，若健在的，則由你父親決定給予哪一個(gè)人，因?yàn)樵摰赇伿悄愀赣H的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

若你父親不在了，那么該店鋪屬于你父親的遺產(chǎn)，你們兄弟兩人可以根據(jù)繼承法繼承，如果你母親還在的話，你們可以各分得三分之一的財(cái)產(chǎn)。我為各顧問村提供上述法律服務(wù)時(shí)，一律不收取費(fèi)用，為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務(wù)的，由法律服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對象協(xié)商一致，并以合同形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑，為村里的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供法律幫助。此外，我在擔(dān)任農(nóng)村法律顧問過程中，若發(fā)現(xiàn)顧問村有違法經(jīng)營和不依法管理行為的，立即予以指出并督促抓好整改。

通過一年來參與農(nóng)村法律顧問工作，我積極為各顧問村提出各種合理化建議，規(guī)范了顧問村兩委會的工作，相應(yīng)的減少了矛盾，使顧問村村民對村兩委會的意見少了，村里的工作開展也順利了，極大地促進(jìn)了各顧問村社會和諧穩(wěn)定。同時(shí)，還積極幫助化解顧問村村民之間的矛盾糾紛，引導(dǎo)村民通過正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇四

以省結(jié)核病新型防治服務(wù)體系工作會議精神為指導(dǎo)，以明確職責(zé)，完善機(jī)制為重點(diǎn)，積極構(gòu)建“疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)規(guī)劃協(xié)調(diào)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初篩轉(zhuǎn)診、定點(diǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)確診收治、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)患者全程管理”的結(jié)核病新型防治服務(wù)體系。提高我縣結(jié)核病防治工作水平，促進(jìn)“十二五”結(jié)核病規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）組織機(jī)構(gòu)

縣衛(wèi)生局成立了由分管局長任組長的縣結(jié)核病新型防治服務(wù)體系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組。各有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決存在的問題。

（二）工作職責(zé)

1、縣項(xiàng)目辦公室

⑴領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。

⑵協(xié)調(diào)相關(guān)部門，明確職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)。

⑶督促藥品、經(jīng)費(fèi)的.規(guī)范使用。

⑷解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和困難。

2、縣防疫站

⑴協(xié)助衛(wèi)生行政部門制定轄區(qū)內(nèi)年度結(jié)核病防治工作計(jì)劃。

⑵定期完成、上報(bào)季度、年度報(bào)表（告），年度工作總結(jié)。

⑶負(fù)責(zé)本地區(qū)藥品需求計(jì)劃制定，根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)院需求為其提供免費(fèi)的抗結(jié)核藥品。

⑷建立與定點(diǎn)醫(yī)院的溝通合作機(jī)制，定期與定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行信息傳遞。

⑸負(fù)責(zé)將定點(diǎn)醫(yī)院診治的肺結(jié)核患者的信息傳遞給其居住地鎮(zhèn)、辦衛(wèi)生院，落實(shí)對病人的追蹤與隨訪治療管理。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇五

20xx年，是我單位實(shí)行公立醫(yī)院改革的第一年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公立醫(yī)院改革相關(guān)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速對醫(yī)院對醫(yī)改工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織推進(jìn)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”的問題，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、工作開展情況

（一）高度重視公立醫(yī)院改革工作。

自縣級公立醫(yī)院綜合改革工作啟動以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織全體職工召開了公立醫(yī)院改革動員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^、自治區(qū)、市縣的醫(yī)改文件精神，動員全院職工積極投身到公立醫(yī)院改革當(dāng)中，將公立醫(yī)院改革工作作為醫(yī)院的重點(diǎn)工作來抓。制定本院公立醫(yī)院改革實(shí)施方案，成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）開展“一取消、兩同步”工作。

根據(jù)上級部門的部署安排，我院制定“一取消、兩同步”工作方案，按時(shí)完成藥品加成和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格后的成本測算、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，完成醫(yī)院收費(fèi)信息系統(tǒng)與新農(nóng)合、醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)對接，并于20xx年10月30日0時(shí)實(shí)行藥品零差率銷售。

（三）破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理 。

實(shí)施藥品“零差率”銷售后，我院根據(jù)相關(guān)文件精神，適當(dāng)提高診查、床位、護(hù)理、手術(shù)38項(xiàng)收費(fèi)。加強(qiáng)對高值耗材的管理，嚴(yán)格控制高值耗材的采購。

二、改革的成效

取消“藥品加成”實(shí)行藥品零差率銷售，破除了“以藥養(yǎng)醫(yī)” 的機(jī)制，醫(yī)院建立了煥然一新，充滿活力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，讓醫(yī)務(wù)人員從“以藥養(yǎng)醫(yī)”的鎖鏈中解脫出來，把主要精力放在提高公益性服務(wù)上。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整，提高了手術(shù)、治療、護(hù)理、診查等費(fèi)用，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員價(jià)值的服務(wù)價(jià)格，真正改變了醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的畸形發(fā)展道路。

三、存在問題

我單位至今總負(fù)債xxx萬元，其中流動負(fù)債xxx萬元（其中銀行貨款xxx萬元，藥品及衛(wèi)生材料xxx萬元），基建負(fù)債xxx萬元，建設(shè)婚育綜合平臺負(fù)債xxx萬元。因我單位業(yè)務(wù)量比較大、國家及自治區(qū)的婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目較多，需要充實(shí)人員，現(xiàn)我院職工xxx人，其中聘用人員xxx人，支付聘用人員工資及開展新項(xiàng)目所需設(shè)備的開支較大。

四、下一步工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)實(shí)施人才強(qiáng)衛(wèi)戰(zhàn)略。

首先要積極選派符合條件的人員參加上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。其次要進(jìn)一步改進(jìn)單位用人機(jī)制，放寬吸引高素質(zhì)的衛(wèi)生人才，做好人才儲備和人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)造就一批高層次衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。并通過多種形式的教育和培訓(xùn)，提高我院衛(wèi)生人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（二）繼續(xù)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

公立醫(yī)院人事制度改革涉及面廣，政策性強(qiáng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，關(guān)系到廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員的切身利益，因此，需要繼續(xù)制定更加符合醫(yī)院實(shí)際的人事制度，保證改革平穩(wěn)、成功的進(jìn)行。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇六

截至目前，全區(qū)居民參保共人，參保任務(wù)完成率，預(yù)計(jì)能夠超額完成0人年度目標(biāo)任務(wù)。

（二）創(chuàng)新方式，提高醫(yī)療救助工作成效。一是加強(qiáng)與住建、民政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位溝通協(xié)調(diào)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析預(yù)警功能審查把關(guān)，提高申請救助對象信息核查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。二是簡化申請、審核、審批和發(fā)放流程，避免重復(fù)多次遞交材料，及時(shí)完成救助資金發(fā)放，減輕申請家庭醫(yī)療支出負(fù)擔(dān)。三是堅(jiān)持應(yīng)助盡助，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期開展救助工作檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題限期整改到位。定期開展救助檔案“回頭看”工作，實(shí)時(shí)掌握救助臺賬、救助資金社會化發(fā)放情況。四是強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，兜牢保障底線，將各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，做到見底見效全覆蓋。目前全區(qū)共救助363人次，完成救助資金發(fā)放萬元。

（三）廣泛宣傳，加大基金監(jiān)管力度。一是嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為。結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，以太和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)騙保為鏡鑒，開展1年區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作，目前已完成17家一級及以下定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和323家定點(diǎn)零售藥店的全覆蓋檢查。開展“雙隨機(jī)、一公開”檢查工作，隨機(jī)抽取并完成對32家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的機(jī)構(gòu)分別予以責(zé)令整改和報(bào)市醫(yī)保中心給予扣減違規(guī)經(jīng)費(fèi)，共約談和責(zé)令整改藥店15家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家，退還本金并扣減五倍違規(guī)金額6家共計(jì)元。二是開展1年慢性病門診違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作，核查醫(yī)療機(jī)構(gòu)17家，檢查認(rèn)定有超病情需要超量開藥等違規(guī)行為醫(yī)療機(jī)構(gòu)16家，合計(jì)違規(guī)情況條，違規(guī)金額元，有效規(guī)范了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢性病門診開藥行為。三是全面宣傳貫徹醫(yī)?！稐l例》。組織開展了以“宣傳貫徹條例、加強(qiáng)基金監(jiān)管”為主題的集中宣傳月活動。線上線下同步宣傳醫(yī)保相關(guān)政策法規(guī)，利用微信公眾號、公交車宣傳欄、火車站和戶外大屏等，集中展示打擊欺詐騙保成果，擴(kuò)大宣傳面。

（四）發(fā)揮零售藥店窗口作用，做好疫情防控工作。一是全面扎實(shí)做好“兩節(jié)”期間及重點(diǎn)時(shí)段疫情防控工作，對轄區(qū)藥店疫情防控工作全面督查，實(shí)行發(fā)熱、咳嗽、腹瀉類藥處方管理和實(shí)名登記。二是推進(jìn)做好定點(diǎn)零售藥店疫苗接種工作，要求各零售藥店組織員工及時(shí)接種和報(bào)送疫苗接種信息表，并做好向顧客的宣傳工作。截至6月底，藥店工作人員疫苗按“應(yīng)接盡接”，接種率已達(dá)0%，目前正在推進(jìn)加強(qiáng)針接種工作。

（一）申請城鄉(xiāng)醫(yī)療救助家庭財(cái)產(chǎn)、收入核查準(zhǔn)確性有待提高。一是少數(shù)申請救助家庭存在故意隱瞞家庭真實(shí)財(cái)產(chǎn)和收入的現(xiàn)象。二是醫(yī)療救助申請家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對報(bào)告不夠精準(zhǔn)，目前我局對申請人的財(cái)產(chǎn)信息核對主要依據(jù)民政局對申請家庭進(jìn)行的家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對報(bào)告，無法準(zhǔn)確核實(shí)家庭安置房、存款、有價(jià)證券等真實(shí)財(cái)產(chǎn)收入情況。

（二）醫(yī)保監(jiān)督稽查力量較弱。區(qū)醫(yī)保局承擔(dān)全區(qū)一級及以下定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理工作。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的不斷擴(kuò)大，定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)不斷增加，醫(yī)保監(jiān)督管理工作任務(wù)日益繁重，每年僅打擊欺詐騙保工作就需要對全區(qū)0多家監(jiān)管對象開展全覆蓋現(xiàn)場檢查、日常檢查、專項(xiàng)巡查等工作。且隨著欺詐騙保行為更多的轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、集團(tuán)化、規(guī)?；⑿畔⒒?、隱蔽化，調(diào)查取證更加困難，對監(jiān)管隊(duì)伍的專業(yè)性提出了更高要求。另外醫(yī)保日常檢查已納入“雙隨機(jī)、一公開”管理，對現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作提出了更加規(guī)范的要求。目前區(qū)醫(yī)保局僅有在編人員4名，醫(yī)保監(jiān)督稽查力量嚴(yán)重不足。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成2年參保任務(wù)。一是充分利用各種宣傳方式，根據(jù)不同類型的參保群體制定有針對、有計(jì)劃的宣傳政策，加大宣傳力度，營造良好的宣傳氛圍，提高居民醫(yī)保政策的知曉度，調(diào)動居民的積極性和主動性。在參保期間做好居民醫(yī)保參保組織實(shí)施工作，發(fā)揮各相關(guān)單位合力，確保做到應(yīng)參盡參，不漏保，推動我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保工作平穩(wěn)、有序開展。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對各街鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)、社區(qū)經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)醫(yī)療救助工作效能建設(shè)，落實(shí)首問責(zé)任制、實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制、實(shí)施服務(wù)事項(xiàng)公開制、實(shí)行服務(wù)承諾制，健全服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化經(jīng)辦流程、規(guī)范服務(wù)行為，提高城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作質(zhì)效。

（三）加大監(jiān)管力度，加固基金安全防線。嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為，強(qiáng)化醫(yī)保局、街道、社區(qū)“三級聯(lián)動”，加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)管，重點(diǎn)打擊定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三假”等嚴(yán)重欺詐騙保問題。進(jìn)一步加強(qiáng)部門溝通、協(xié)作，構(gòu)建醫(yī)保、衛(wèi)健、市監(jiān)等部門聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作中的重大問題，實(shí)行聯(lián)合懲戒，推動形成不敢騙、不能騙、不想騙的良好局面。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)醫(yī)保隊(duì)伍整體素質(zhì)。在做好對各街鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)、社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)保局隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)每周進(jìn)行兩次政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力，確保醫(yī)療保障工有序推進(jìn)。

區(qū)醫(yī)保局將緊緊圍繞省第十一次黨代會、市第十二次黨代會、區(qū)第五次黨代會提出的目標(biāo)任務(wù)，真抓實(shí)干，努力實(shí)現(xiàn)打造“老工業(yè)基地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型示范區(qū)、老城區(qū)更新改造示范區(qū)，早日成為高質(zhì)量發(fā)展‘千億區(qū)’”目標(biāo)而不懈奮斗。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇七

時(shí)間如梭，不知不覺在鍋爐崗位上工作已經(jīng)又一年了，也許是和壓力有緣，外面的鍋爐時(shí)時(shí)刻刻要承受這巨大的壓力，而我們呢，從事鍋爐行業(yè)的，自然也得有壓力才能把工作干好，才能把知識學(xué)牢固。一知半解不是學(xué)習(xí)，不懂裝董更是得笑話層出不窮，只要學(xué)就得學(xué)好。

剛開始接觸鍋爐自然有些生疏，隨著時(shí)間的推移，我對鍋爐的認(rèn)識逐漸加深，從以前是鍋爐的門外漢，到慢慢的嘗試著把從學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到中去，這中間是一個(gè)摸索的過程，有時(shí)候?qū)Σ焕斫獾牡胤接彩撬烙浻脖诚聛?，等后來慢慢的在時(shí)間中用到了，才猛然回想，哦，原來是這么回事啊，問題也豁然開朗。例如，剛開始聽他們說點(diǎn)火用火把點(diǎn)，很好奇，也很奇怪，為什么這么大的鍋爐要用火把去點(diǎn)?后來才知道，那只是開玩笑。真正的點(diǎn)火是不用火把的，用的是向長矛似的油槍，當(dāng)油泵產(chǎn)生巨大的壓力時(shí)，油便像一條長蛇一樣噴到爐膛里，熊熊燃燒起來。

循環(huán)流化床鍋爐，英文名稱circulating fluidized bed boiler,它是通過將煙灰用旋風(fēng)分離器從爐膛里不斷分離出來再次進(jìn)入爐膛燃燒，從而提高了燃燒效率，節(jié)省了成本。我們電廠的鍋爐有兩臺75t/h和一臺130t/h的循環(huán)流化床鍋爐，擔(dān)負(fù)著幾乎全廠的供汽，供熱，可謂責(zé)任重大。記得崔總說過：榮譽(yù)與責(zé)任并存。雖然“燒鍋爐”有些辛苦，但是因?yàn)閾碛幸环葚?zé)任背后沉甸甸的榮譽(yù)，我們電廠的員工從來沒有一句埋怨的話和絲毫懈怠的情緒。

李工是鍋爐工段的工段長，也是我的工段長。從一開始，李工就努力幫我盡快熟悉崗位，為了讓我學(xué)的快，李工親自帶我將整個(gè)鍋爐熟悉了一遍，從煤廠到給煤機(jī)，再到爐膛，汽包，凡是能看到的設(shè)備都一一指給我看，凡是看不到的設(shè)備都給我精心講解。李工的眼睛從來都是紅紅的，這我從一開始就注意到了，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我逐漸明白了，李工是一個(gè)非常盡職盡責(zé)的好工段長，每次點(diǎn)爐都有他的身影，每一次維修都有他輪大椎的風(fēng)景，每一次勞動班都有他忙前忙后。李工的說話也非常幽默，每次都能把人逗樂，在緊張的工作之余，給人們帶來歡樂的慰藉。

我跟李工學(xué)了不少的知識，經(jīng)過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本上把鍋爐的基本知識掌握。從鍋爐一開始的安裝完畢后的煮爐，到最后的正常運(yùn)行，這中間經(jīng)過的步驟，有了大體的了解。鍋爐安裝后要經(jīng)過一次烘爐，就是利用高溫?zé)煔鈱⒗锩娴臐仓虾娓?，蓓干，具體沒有見過，聽說開始的時(shí)候他們抱木頭烘爐的故事。利用煮爐，通過往水里加入一定量的堿，將鍋爐管道里面的鐵銹或者雜質(zhì)除去，再就是點(diǎn)爐升壓并爐一系列過程，將爐子點(diǎn)起來，如果新安裝的蒸汽灌倒還得吹管，也就是將管道里面的焊渣，鐵屑什么之類的東西通過高壓蒸汽吹走，以保證蒸汽的品質(zhì)。

除了正常的運(yùn)行之外，我也經(jīng)歷了幾次點(diǎn)爐和停爐以及維修的事情。通過這些工作讓我從工段長和同事身上學(xué)到不少的知識。當(dāng)遇到問題時(shí)一定要保持一顆沉穩(wěn)的心，切忌手忙腳亂。點(diǎn)爐前有許許多多的準(zhǔn)備工作要做，檢查各儀表是否正常，檢查各個(gè)閥門的安全性，還要檢查油箱的油位以及各風(fēng)機(jī)電機(jī)，給煤機(jī)設(shè)備，dcs的儀表等設(shè)備是否正常，等等，一項(xiàng)都不能省略，所有檢查完畢后，開始作硫化試驗(yàn)，并將硫化試驗(yàn)的結(jié)果詳細(xì)記錄，作為以后流化的依據(jù)。先通引風(fēng)機(jī)，再開一次風(fēng)機(jī)，等待爐溫升到450度左右開始給煤，等到床溫繼續(xù)升高到900度時(shí)，將二次風(fēng)機(jī)開啟，打開快速風(fēng)門。嚴(yán)格按照規(guī)程一步一步的做，然后就是升壓，將空氣門關(guān)閉，汽包壓力升高到工作溫度和壓力即，450度時(shí)，開始并爐。所有這些過程進(jìn)行下來大約得5-7個(gè)小時(shí)，如果中間順利可能會節(jié)省一些時(shí)間，一般的來說，夏天時(shí)間會短一些，冬天由于溫差較大，可能會將時(shí)間稍微拉長，減少因?yàn)闇夭顚﹀仩t產(chǎn)生的應(yīng)力造成的損壞。大修的時(shí)候，是在秋天，雖然外面溫不高，然而爐膛的溫度并不饒人，穿著汗衫，還能讓你出汗。也就是那次讓我看到了爐膛里面的結(jié)構(gòu)以及水冷壁的樣子，還有小小的風(fēng)帽，輪錘敲打的聲音，工段長不知疲倦的勞作，電廠同事的工作精神。這一切都是那么真切，讓我深深感動。

時(shí)光如箭轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，在過去的一年里，廠領(lǐng)導(dǎo)給了我悉心的指導(dǎo)，好心同事幫我熟悉了設(shè)備，手把手的將操作技術(shù)交給我，在新的一年里，我唯有用一顆感恩的心，將工作做好，將知識學(xué)好，用豐碩的成績來匯報(bào)給他們。

鍋爐工人崗位職責(zé)：

1、每天都保證暖氣供應(yīng)，保證學(xué)生公寓、教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓正常溫度。要確保準(zhǔn)點(diǎn)、正常、安全供熱。

2、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保安全運(yùn)行，上班要做到“三勤”(勤檢查、勤維修、勤保養(yǎng))。

3、對鍋爐等設(shè)備上的小型零件要及時(shí)維修或更換，凡等遇不能解決的重大問題必須立即向上級報(bào)告，以防發(fā)生事故。

4、嚴(yán)格管理、節(jié)約用水、注意安全、關(guān)好閥門。堅(jiān)持鍋爐維修保養(yǎng)制度，巡回檢查制度、鍋爐運(yùn)行記錄制度和鍋爐安全運(yùn)行操作規(guī)程。注意節(jié)約燃料，做到薄煤勤加，煤要燒盡，發(fā)現(xiàn)煤渣中有未燒盡的煤，揀出來再燒。

5、搞好鍋爐房等室內(nèi)、環(huán)境衛(wèi)生。服務(wù)態(tài)度好，不與學(xué)生爭吵，說話和氣，禮貌待人。

6、當(dāng)班人員必須做好當(dāng)班運(yùn)行記錄、交班要詳細(xì)，接班要清楚。

7、勤檢查，勤調(diào)節(jié)，保持鍋爐燃燒情況的穩(wěn)定及熱水溫度，做好節(jié)能工作。

8、堅(jiān)持原則、堅(jiān)守崗位，自覺維護(hù)學(xué)校的利益。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇八

20xx年來，在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣醫(yī)改辦的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)改相關(guān)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并及時(shí)調(diào)整醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定了醫(yī)改工作實(shí)施方案及14個(gè)相關(guān)工作方案。加強(qiáng)醫(yī)院對醫(yī)改工作的統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織推進(jìn)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”問題，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、管理體制改革

通過院務(wù)公開制度加強(qiáng)民主管理，并逐步建立、完善醫(yī)院內(nèi)部決策和執(zhí)行機(jī)制，通過職代會的監(jiān)督形成相互制衡機(jī)制。

二、運(yùn)行機(jī)制改革

（一）人事分配制度改革

1．在人事招聘方面，我院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，做到按需設(shè)崗，崗位職責(zé)和任職條件明確，公平上崗，層級聘用。

2．在績效分配方面，今年我院聘請北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢有限責(zé)任公司為醫(yī)院制訂了《xxx人民醫(yī)院績效工資分配方案》，該機(jī)制做到按勞分配、績效優(yōu)先和兼顧公平，能充分反映以質(zhì)量為核心，重點(diǎn)向臨床一線、風(fēng)險(xiǎn)崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，取締了績效與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤、藥品收入和單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分配方法，并已于20xx年6月份起實(shí)施。

3．人事分配制度改革具體效果較為顯著，職工收入有所上升，職工滿意度高于。

（二）破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理

1．我院于20xx年10月31日開始執(zhí)行藥品實(shí)行藥品“零差率”銷售，醫(yī)院適當(dāng)提高診查、床位、護(hù)理、手術(shù)、中醫(yī)五類75項(xiàng)收費(fèi)，降低12項(xiàng)大型醫(yī)用設(shè)備檢查和檢驗(yàn)的價(jià)格，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，達(dá)到了“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的要求。

2．我院20xx年的基藥采購達(dá)480種，占整個(gè)藥品采購的，基本滿足患者就醫(yī)的需要。

3．醫(yī)院加強(qiáng)對抗菌藥物的管理，建立了抗菌藥物分級管理制度和異常用量警示制度。

4．醫(yī)院加強(qiáng)對高值耗材的管理，嚴(yán)格控制高值耗材的采購，今年高值耗材的醫(yī)療收入比例略有下降。

（三）深化支付方式改革

我縣作為全省合醫(yī)支付制度改革（總額預(yù)付）兩個(gè)試點(diǎn)縣之一，省支付制度改革辦公室人員已到我縣進(jìn)行調(diào)研，通過前期數(shù)據(jù)收集、整理、測算，省里初步方案已出臺，結(jié)合實(shí)際將擬于20xx年開始實(shí)施。

三、改善群眾看病就醫(yī)感受

（一）在杜絕違規(guī)收費(fèi)方面

1．醫(yī)院堅(jiān)決杜絕開單提成，在病人入院時(shí)，與病人簽訂拒收紅包協(xié)議書。

2．醫(yī)院加大對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查力度，切實(shí)減少損壞群眾利益的事件。

3．加強(qiáng)對提升醫(yī)務(wù)人員自身綜合素質(zhì)，我院嚴(yán)格執(zhí)行十五個(gè)核心制度，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)決抵制人情方、大處方，堅(jiān)持合理用藥，杜絕亂開藥、濫用抗生素藥物，確保醫(yī)療安全。

4．加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)。

（二）在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和服務(wù)流程方面

1．20xx年我院完成icu與產(chǎn)科過道的連接，開設(shè)了軍人、老人優(yōu)先“綠色通道”，提供了雙休日便民門診服務(wù)，大大的方便患者看病就醫(yī)。

2．20xx年12月，我院全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，力爭20xx年通過國家衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的驗(yàn)收。

（三）開展“學(xué)醫(yī)為民、服務(wù)鄉(xiāng)親”義診

今年2月份以來，巡回醫(yī)療活動18次，共義診病人近4420人次，現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T6510人，發(fā)放宣傳資料約11500余份，發(fā)放免費(fèi)體檢卡237張，發(fā)放免費(fèi)藥品30種，約合人民幣10880元，參加義診醫(yī)務(wù)人員144人。20xx年，在我院住院患者滿意率達(dá)。

（四）20xx年與20xx年的醫(yī)院綜合改革具體指標(biāo)變化情況

至我院開展醫(yī)改工作以來，醫(yī)院綜合指標(biāo)情況均有不同程度的改進(jìn)（除了門診費(fèi)用的藥占比略有增加，但我院已實(shí)行藥品零差率銷售），具體詳見下表。

四、醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

（一）加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

不斷完善學(xué)科建設(shè)，目前我院已建成重癥監(jiān)護(hù)（icu）、傳染、急救3個(gè)臨床專業(yè)科室?，F(xiàn)正逐步打造特色科定，擬將骨科、心血管科和中醫(yī)康復(fù)科建設(shè)成全市重點(diǎn)?？?，血液透析、病理、傳染精神衛(wèi)生等科室正在規(guī)劃建設(shè)中。

（二）人才培養(yǎng)方面

大力引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人員，近一年來已引進(jìn)碩士生1名，副主任醫(yī)師2名（正在洽談3名），二本以上技術(shù)人員20名；每年安排200萬專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)高中級人才；每年安排30萬作為繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)，以促進(jìn)職業(yè)技術(shù)人員對新技術(shù)、新知識、新理論的掌握。

（三）增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)方面

1．醫(yī)院制定有明確的5年發(fā)展規(guī)劃。

2．20xx年以來，我院住院出院患者為19624人次，比去年增加42%。

3．醫(yī)療安全投訴，糾紛、賠償明顯減少，并均低于20xx年的平均水平。

4．我院還充分利用嘉興市第一醫(yī)院幫扶的機(jī)會，近一年以來已安排20余人專業(yè)技術(shù)人員到該院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，該院也輪流安排高級專業(yè)技術(shù)人員到我院蹲點(diǎn)指導(dǎo)，為提高我院人員素質(zhì)將起到積極作用，做到真正意義上的“派出去、請進(jìn)來”。

5．聘請專家到醫(yī)院講學(xué)。今年來共聘請香港、重慶第三軍醫(yī)大，北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢公司、貴醫(yī)附院等專家到我院進(jìn)行了講學(xué)，不斷提高我院人員素質(zhì)。全年開展新技術(shù)、新項(xiàng)目12項(xiàng)，醫(yī)、護(hù)、技、人員在國家省級刊物上發(fā)表論文35篇。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇九

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照“核心是精準(zhǔn)、關(guān)鍵在落實(shí)、確?？沙掷m(xù)”的工作要求，以開展“春季整改”、“夏季提升”“秋冬鞏固”為主抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，著力解決貧困人口“因病致貧、因病返貧”問題，實(shí)現(xiàn)對貧困人口的醫(yī)療保障兜底，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)。

成立局扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室負(fù)責(zé)人具體辦，全體工作人員共同參與扶貧的工作機(jī)制。制定年度工作計(jì)劃和方案，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)分工，定期召開調(diào)度會，確保醫(yī)保扶貧各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)銜接，實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保。

同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通聯(lián)系，將建檔立卡貧困人口參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)財(cái)政全額補(bǔ)助資金及時(shí)落實(shí)到位。建立了與扶貧辦、民政局信息共享機(jī)制，我局工作人員每月主動聯(lián)系扶貧、民政部門，及時(shí)掌握貧困人員動態(tài)便新信息，準(zhǔn)確完成了貧困人員參保信息錄入登記，并反復(fù)比對篩查，對參保錯(cuò)誤信息進(jìn)一步反饋給關(guān)部門，做實(shí)精準(zhǔn)標(biāo)識。對于新增或減少人員建立參保信息動態(tài)管理臺賬，農(nóng)村建檔立卡人員從年初xxxx人到xx月底xxxx人，貧困人口參加基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、重大疾病補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)參保率始終保持xxx%。

（三）認(rèn)真履職，全面落實(shí)貧困人員各項(xiàng)醫(yī)療保障待遇。

提高了建檔立卡貧困人口大病保險(xiǎn)補(bǔ)償比例和貧困慢性病患者年度最高支付限額和報(bào)銷比例；提高貧困家庭重性精神病救治保障水平，貧困家庭重性精神病患者，享受一個(gè)周期（xx天以內(nèi)）免費(fèi)住院治療；對建檔立卡貧困患者大病保險(xiǎn)報(bào)銷起付線下降xx%。

全區(qū)建立了基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、重大疾病補(bǔ)充險(xiǎn)和醫(yī)療助救四道保障線機(jī)制，對經(jīng)四道保障線報(bào)銷住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)不到xx%的實(shí)行財(cái)政兜底保障。xxxx年x-xx月，全區(qū)建檔立卡貧困人員辦理住院報(bào)銷xxxx人次，住院費(fèi)用萬，基本醫(yī)保支付xxx萬元，大病保險(xiǎn)支付xxx萬元，重大疾病補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷萬元，醫(yī)療救助萬元，財(cái)政兜底保障xx萬元。

在落實(shí)醫(yī)療保障待遇的同時(shí)，針對部分貧困戶報(bào)銷比例遠(yuǎn)超百分之九十的問題，我局積極與衛(wèi)健等單位溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合制定《xx區(qū)xxxx年健康扶貧實(shí)施方案》，明確了貧困戶住院費(fèi)用報(bào)銷比例控制在xx%的適度要求，并于今年x月份在我市醫(yī)保系統(tǒng)“一站式”結(jié)算軟件上予以調(diào)整，確保貧困戶住院報(bào)銷比例穩(wěn)定在xx%左右。

（四）優(yōu)化醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算服務(wù)

一是在區(qū)內(nèi)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“先診療、后付費(fèi)”一站式結(jié)算基礎(chǔ)上，通過積極協(xié)調(diào)、爭取支持，率先在包括x市中心人民醫(yī)院、井岡山大學(xué)附屬醫(yī)院在內(nèi)的全市所有三級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了貧困人員“先診療、后付費(fèi)”一站式結(jié)算；二是我局進(jìn)一步簡化了零星醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷經(jīng)辦手續(xù)，在區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立“健康扶貧窗口”，實(shí)行五道保障線“一窗式”受理及限時(shí)辦結(jié)制；三是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入門診特殊病種定點(diǎn)醫(yī)院，同時(shí)對符合條件的貧困村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位，開通了門診醫(yī)藥費(fèi)用刷卡結(jié)算，方便了貧困人員門診就醫(yī)報(bào)銷。

（五）簡化門診特殊病性病種證辦理流程

開通綠色申報(bào)通道，經(jīng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商后，實(shí)行工作日在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隨來隨審，對符合準(zhǔn)入條件的.直接發(fā)證；對申報(bào)惡性腫瘤、器官移植抗排異治療及尿毒癥三種一類特殊慢性病種的取消醫(yī)療專家評審，憑相關(guān)醫(yī)學(xué)證明材料直接在區(qū)行政審批局醫(yī)保窗口登記發(fā)證；組織工作人員開展“大走訪”，對符合申報(bào)條件貧困人員、五類人員慢病患者集中在定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行體檢，辦理了門診特殊慢性病種證，確保符合條件的門診特殊慢性病患者及時(shí)辦證到位，不落一人。

（六）加強(qiáng)政策宣傳，提升醫(yī)?；菝裾咧獣月省?/p>

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十

20xx年我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在區(qū)新農(nóng)合辦及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我院的新農(nóng)合工作取得了一定的成績，但也還存在一些不足，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下。

1、圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。 按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。

3、按月向各村民委員會張榜公布本村參合農(nóng)民住院減免補(bǔ)償情況，接受村民監(jiān)督。

4、按《撫順市新農(nóng)合對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管制度》規(guī)定，檢查、監(jiān)督定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況。

5、協(xié)助開展20xx年新農(nóng)合參合宣傳動員和農(nóng)民參合資金的收繳以及合作醫(yī)療證及收款票據(jù)的發(fā)放工作。

6、參合農(nóng)民受益情況。自20xx年1月1日至6月30日止，新農(nóng)合對參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補(bǔ)償減免1615人次，累計(jì)補(bǔ)償基金元。累計(jì)住院6人次，累計(jì)補(bǔ)償基金元。合計(jì)共累計(jì)減免1621人次，補(bǔ)償基金元。

1、分工協(xié)作大力宣傳。要達(dá)到農(nóng)民自愿參保，宣傳工作是關(guān)鍵。要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農(nóng)合工作的全體鄉(xiāng)、村干部，吃透新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的相關(guān)政策、 規(guī)定，及試行的方案，全面把握我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，為走村入社宣傳工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我鄉(xiāng)大部分農(nóng)民由于受經(jīng)濟(jì)條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識和健康風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，互助共濟(jì)觀念比較淡薄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔(dān)心。隨著外出打工人口的增多，也給新農(nóng)合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的.疑慮和擔(dān)心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。結(jié)合一些實(shí)際的典型事例進(jìn)行宣傳，教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動性，使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。

2、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，我們熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況接受群眾監(jiān)督。

1、宣傳發(fā)動工作是基礎(chǔ)。只有通過宣傳，廣大群眾對參加合作醫(yī)療有較好的思想認(rèn)識，營造了較好的輿論氛圍群眾自愿參加合作醫(yī)療。才是我們工作的最終目標(biāo)，所以是否做好宣傳發(fā)動，是否向群眾充分解釋政策，使群眾知情是促進(jìn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)。

2、隊(duì)伍精干協(xié)作配合到位是有力保障。在推行合作醫(yī)療工作中，按照黨委、政府的統(tǒng)一部署，鄉(xiāng)衛(wèi)生、民政、財(cái)政等有關(guān)部門能夠密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動主動做好工作。使該項(xiàng)工作順利開展。

1、工作不夠細(xì)致。一些干部在籌資工作中不夠主動，工作過于簡單，干部由于對政策了解不深，宣傳工作沒有做到位，導(dǎo)致農(nóng)民對合作醫(yī)療政策缺乏足夠的了解，沒有消除農(nóng)民的顧慮，也是導(dǎo)致參合率不高的原因之一。

2、思想認(rèn)識不夠。農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟(jì)意識淡薄，對健康存在著僥幸心理，與供養(yǎng)家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對隨機(jī)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識，導(dǎo)致了參合意識不強(qiáng)，另外，一些農(nóng)民對新農(nóng)合的期望值過高，認(rèn)為報(bào)銷比例低、范圍小，對按政策規(guī)定不予報(bào)銷的部分無法理解。

3、由于鄉(xiāng)級醫(yī)療條件有限，人才技術(shù)力量薄弱等問題，農(nóng)民因一點(diǎn)小病就要奔大醫(yī)院，最后花費(fèi)大而報(bào)銷補(bǔ)償?shù)?，不能充分享受新農(nóng)合政策帶來的實(shí)惠。

總之，20xx年我鄉(xiāng)的新農(nóng)合工作在各級部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些問題，在今后的工作中，我們只有虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，才能更好地做到為民服務(wù)。

xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十一

20xx年**鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與積極支持下，在縣合管辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮“農(nóng)合辦”的“服務(wù)群眾、為民辦事、替民減負(fù)”的職能作用，以解決“三農(nóng)”問題為目標(biāo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，真抓實(shí)干，在緩解農(nóng)民“看病難、看病貴、因病至貧、因病返貧”等方面發(fā)揮了重要作用。

政治上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)新農(nóng)合惠民政策；思想上積極追求進(jìn)步，以“三個(gè)代表”重要思想、黨的“精神“為指導(dǎo)；認(rèn)真貫徹落實(shí)“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”。業(yè)務(wù)上加強(qiáng)專業(yè)知識、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施方案》，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求體現(xiàn)到實(shí)際工作中。

根據(jù)報(bào)賬要求，結(jié)合我鄉(xiāng)鄉(xiāng)情，我辦要求**鄉(xiāng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)于每月24日截賬，鄉(xiāng)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生所根據(jù)我鄉(xiāng)報(bào)賬日程安排到鄉(xiāng)合管辦報(bào)賬，30日由鄉(xiāng)合管辦累計(jì)匯總?cè)l(xiāng)總情況上報(bào)縣合管辦。在報(bào)賬過程中嚴(yán)格審核新農(nóng)合病歷、處方，對不符合規(guī)定的均不給予報(bào)賬，損失由各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。每月在報(bào)賬中，把存在的問題記錄下來，

在賬后帶著問題下村做入戶調(diào)查，加強(qiáng)對各村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常監(jiān)督指導(dǎo)，提高了醫(yī)務(wù)人員對新農(nóng)合政策的理解和報(bào)賬業(yè)務(wù)的熟悉。指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自身的實(shí)際情況制定了相對科學(xué)、合理、具有可操作性的新農(nóng)合內(nèi)部管理制度，協(xié)助新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高新農(nóng)合服務(wù)能力。重大疑難及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府和縣合管辦匯報(bào)，贏得了農(nóng)戶的普遍信任。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十二

貫徹醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)文件精神，響應(yīng)南京市社會保險(xiǎn)管理中心對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作要求；現(xiàn)就20xx年度自查結(jié)果作如下小結(jié)：

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，門診部嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。

自門診部成為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識牌；在醫(yī)療保險(xiǎn)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施，如醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策法規(guī)，醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié)；高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項(xiàng)醫(yī)保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認(rèn)真對待醫(yī)保中心布置的各項(xiàng)任務(wù)，并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表。

門診部自成立以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整，對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，做到對病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā)，不濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理用藥；

對就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并對病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

在藥品的管理和使用方面，一是對藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。二是嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍，不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目，事先要征求參保人員同意。三是使用經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題的藥品。

20xx年度在醫(yī)保中心指導(dǎo)下為參保人員的服務(wù)逐步提高，并計(jì)劃在20xx年度加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)條件，為參保人員提供更好的服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十三

xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗

一、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題

一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十四

浙江西湖律師事務(wù)所接受貴公司聘請，指派本律師作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年時(shí)間里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及公司法制及有關(guān)部門的支持配合下，經(jīng)過我們的共同努力，較好地完成了在這期間發(fā)生的訴訟案件及非訴訟法律事務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)長處，克服不足，以更好地迎接即將到來的新的法律事務(wù)，現(xiàn)將過去一年時(shí)間里本人提供的法律顧問工作情況總結(jié)如下：

一、全力辦好有關(guān)案件，最大限度地減少公司的損失。

在過去的一年時(shí)間公司的訴訟案件，主要有二個(gè)，一是湖州某某工藝品有限公司拖欠承攬加工款案。20xx年9月接到案件后，本人認(rèn)真審核了有關(guān)合同和證據(jù)材料。先后與公司有關(guān)人員赴富陽市等地了解情況，并于20xx年10月27日向杭州市江干區(qū)人民法院提起訴訟。在辦案過程中發(fā)現(xiàn)提供的發(fā)貨單證不齊，還有簽名者是否為對方公司人員不明，不能作為證據(jù)的被動局面。經(jīng)過與法官溝通確定由公司提供的增值稅發(fā)票，申請法院向當(dāng)?shù)囟悇?wù)局核實(shí)是否已經(jīng)抵稅來證明湖州某某工藝品有限公司拖欠公司元。經(jīng)過法定的公告程序，終于在20xx年4月16日判決被告支付拖欠的款項(xiàng)并負(fù)擔(dān)訴訟費(fèi)用。由于被告人下落不明，在公告送達(dá)期限屆滿后，本人就將立即申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。二是徐某某勞動爭議案。經(jīng)過與公司法制、勞資部門的共同努力，一、二審法定程序，均駁回了徐某某的訴訟請求，維護(hù)了公司的合法權(quán)益，且代理費(fèi)用全部減半收取。

二、依法出具律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務(wù)。

今年五月，受公司營銷部的委托，于二〇一〇年五月十三日向河北某機(jī)床有限公司尚需支付的貨款一事，致如下函：“年4月6日經(jīng)杭州某某制造有限責(zé)任公司與貴公司對帳，截止20xx年3月31日貴公司沿欠杭州某某制造有限責(zé)任公司貨款182264元(人民幣大寫：壹拾捌萬貳仟貳佰陸拾肆元)，現(xiàn)杭州某某制造有限責(zé)任公司委托本律師以協(xié)商或訴訟方式解決要求貴公司支付貨款的問題。 2.本律師認(rèn)為，根據(jù)《民法通則》和《合同法》的有關(guān)規(guī)定，貴司有義務(wù)按時(shí)支付貨款。從此筆貨款的形成情況看，因貴公司原因?qū)е露嗄隂]有支付此筆貨款。貴司違反了雙方買賣合同的約定，損害了杭州某某制造有限責(zé)任公司收取貨款的權(quán)利，故貴司應(yīng)當(dāng)盡快支付此筆貨款。3.貴司是國內(nèi)信譽(yù)較好的機(jī)床有限公司之一。在激烈競爭的市場面前，誠實(shí)守信是贏得市場和客戶的法寶。本律師希望貴司能以誠信為本的，妥善處理此事。本律師希望貴司能夠在五月底前支付此筆貨款，以盡快解決這一問題。如果貴司不能在此期限內(nèi)支付貨款，本律師將代理杭州某某制造有限責(zé)任公司依法提出訴訟解決。相信貴司肯定不愿意這樣解決此問題。”

河北某機(jī)床有限公司收到函件后立即給公司營銷部張經(jīng)理打來電話，協(xié)商支付貨款的問題。

三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策。

公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。貴公司是一個(gè)大公司，且還在日益發(fā)展壯大，為此，對公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范顯得十分重要而必要。因此，我能積極、主動同公司法制部門聯(lián)系，針對發(fā)生的個(gè)案對公司合同管理的某些方面，提出修改和完善的建議，比如，在銷售合同和勞務(wù)加工合同、進(jìn)出貨單證管理方面，向公司法制科及有關(guān)部門修改并提出了一些參考意見。

四、為維護(hù)公司員工的合法權(quán)益，熱心為員工提供法律服務(wù)。

免費(fèi)為貴公司員工提供法律服務(wù)。先后有三名員工的親屬與他人發(fā)生的法律糾紛，通過公司法制部門與本人聯(lián)系，均提供了力所能及的法律服務(wù)，如法律咨詢、法律建議、提供有關(guān)法律依據(jù)等。代理一名員工的親屬向杭州市中級法院提起上訴，目前已經(jīng)經(jīng)過開庭審理，本人將以事實(shí)和法律為依據(jù)，努力爭取使該案實(shí)現(xiàn)撤銷原判，發(fā)回重審。

五、為規(guī)范公司的合同管理，精心制作規(guī)范的合同樣本。

根據(jù)公司法制部門的要求，專門制作了一套合同樣本，供公司選用。

以上是我擔(dān)任貴公司法律顧問一年時(shí)間以來的總結(jié)，回顧過去的一年時(shí)間，盡管有一個(gè)案件加工款因特殊原因得不到收回，但我仍然欣喜地看到，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的管理運(yùn)行有序規(guī)范，我作為法律顧問對自己能夠在其中出了一份力量感到由衷的高興。對于我在工作中的不足之處，借此機(jī)會向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們深表歉意，并真誠希望在未來的一年內(nèi)，能夠繼續(xù)通力合作，本人一定會盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù)，為提高公司員工的法律意識和法制觀念，善于運(yùn)用法律這一武器保護(hù)自己而想方設(shè)法，與貴公司法制部門一起把公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的市場競爭能力，使貴公司在今后一年的時(shí)間里取得更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十五

^v^等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，選定個(gè)城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)。我院作為區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點(diǎn)單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下：

為了貫徹落實(shí)^v^《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，我院于xx年xx月xx日與醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議，醫(yī)院派出一名掛職副院長，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實(shí)際情況幫助我院重點(diǎn)科室心內(nèi)科提高技術(shù)水平。年里，醫(yī)院名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去盡名醫(yī)務(wù)人員前往醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前，醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭取早日達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平。

我院作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級指導(dǎo)中心醫(yī)院開展了對口幫扶，實(shí)施了雙向轉(zhuǎn)診，截止x年x月底，共有名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時(shí)我院在年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：選派有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務(wù)。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。

市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險(xiǎn)公司商議參加醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。

xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評價(jià)器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)，年來，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨床路徑管理。個(gè)病種覆蓋了個(gè)專業(yè)，涉及個(gè)科室，目前該項(xiàng)工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中。

xx年xx月，我院聘用一批護(hù)士，充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。目前，我院已與醫(yī)院建立對口支援，計(jì)劃選定我院內(nèi)科護(hù)理單元，作為示范，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部將從建章立制入手，通過推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍，完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十六

半年來，新農(nóng)合工作在市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局和市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些問題，在今后的工作中，還需繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務(wù).

20xx年以來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)及各科室的大力支持下，高度重視新農(nóng)合工作，把這項(xiàng)工作作為解決三農(nóng)問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的好事、實(shí)事來抓。半年來，新農(nóng)合工作取得了一定的成績、經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些不足，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

（一）圍繞縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。

1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和本院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償、匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，裝訂成冊并妥善保管。

3、按月向各村公布本村參合農(nóng)民住院減免補(bǔ)償情況，接受村民監(jiān)督。

4、按《福泉市新農(nóng)合對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管制度》規(guī)定，檢查、監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況。并對本院、村衛(wèi)生室進(jìn)行督查。

（二）協(xié)助開展20xx年新農(nóng)合參合宣傳動員和農(nóng)民參合資金的收繳以及合作醫(yī)療證及收款票據(jù)的發(fā)放工作。通過開展廣泛的宣傳發(fā)動和深入細(xì)致的工作，20xx年度，全鄉(xiāng)應(yīng)參合14879人，已參合13837人,參合率達(dá)97%以上。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好新農(nóng)合民心工程。為推動農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）分工協(xié)作，大力宣傳。全面把握新農(nóng)合制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理。把新農(nóng)合制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的好處，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。

（三）強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，熱情耐心地接待每一位來訪者,把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會公開新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識到位。高度重視新農(nóng)合工作，貫徹落實(shí)有關(guān)會議、文件精神，切實(shí)解決農(nóng)民看病難問題。

（二）宣傳發(fā)動。通過宣傳，廣大群眾對參加新農(nóng)合有較好的思想認(rèn)識，營造了較好的輿論氛圍，群眾自愿參加新農(nóng)合。是促進(jìn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)。

四、存在的不足

（一）工作不夠細(xì)致。參合過程中，一些職工在工作中不夠細(xì)心，工作過于簡單，由于對政策了解不深，宣傳工作沒有做到位，導(dǎo)致農(nóng)民不積極參合現(xiàn)象。

（二）思想認(rèn)識不夠。農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟(jì)意識淡薄，一些農(nóng)民對新農(nóng)合的期望值過高，認(rèn)為報(bào)銷比例低、范圍小，對按政策規(guī)定不予報(bào)銷的部分無法理解。

（三）由于鄉(xiāng)級醫(yī)療條件有限，人才技術(shù)力量薄弱等問題，農(nóng)民因一點(diǎn)小病就要奔大醫(yī)院，最后花費(fèi)大而報(bào)銷補(bǔ)償?shù)?，不能充分享受?/p>

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十七

根據(jù)文件及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。

一、推行預(yù)約診療服務(wù)

1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。

二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)

我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。

三、優(yōu)化門急診服務(wù)環(huán)境和流程

1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。

2、改善門急診設(shè)施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。

四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護(hù)理。

五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用

積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用;可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。

六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度

1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會監(jiān)督。

2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。

七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作

繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。

八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平

我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十八

望著#1鍋爐冒出的裊裊白煙，情緒久久不能平靜。為了今天，50多天所有領(lǐng)導(dǎo)及參戰(zhàn)人員付出了巨大的辛苦?；厥状笮薜拿總€(gè)日子，歷歷在目。為了搞好本次防磨防爆工作，大家積極參與防磨檢查，細(xì)心檢查每一根管子，每一道焊口，認(rèn)真仔細(xì)。首先對天唯檢修公司防磨防爆組致以感謝。就是他們不辭勞累和辛苦，為錦能公司鍋爐a級檢修做出了不小的貢獻(xiàn)。為了既定的工作目標(biāo)，除了白天進(jìn)行大量的檢查工作，晚上還要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。作為一名普通的勞動者，沒有什么豪言壯語，沒有壯麗的誓言。所有瑣碎和微小的工作，都化作鍋爐安全運(yùn)行的鋪墊。盡管這樣累，在我們看著鍋爐一次水壓成功、一次點(diǎn)火成功，一種成就感在心中久聚不散。所有的辛苦，所有的努力不就是為了成功點(diǎn)火和安全運(yùn)行這個(gè)結(jié)果嗎?工作是辛苦的，把工作當(dāng)作包袱，干起來就會很累。如投身其中時(shí)，也有其樂趣所在!

一、#1鍋爐在a級檢修中發(fā)現(xiàn)的主要問題及檢修措施：

1、#1爐等離子燃燒器磨損嚴(yán)重

2、檢修中發(fā)現(xiàn)吹灰器部分燒損嚴(yán)重需要更換28個(gè)

3、汽包內(nèi)襯套裂紋

所有環(huán)焊縫進(jìn)行打磨、加強(qiáng)補(bǔ)焊。

4、分隔屏過熱器左數(shù)第1屏，前數(shù)第2片前數(shù)第19根托板與右側(cè)夾持管碰磨。已加防磨塊。

5、在鍋爐防磨防爆檢查過程中，發(fā)現(xiàn)末級再熱器出口段部分管子存在氧化皮現(xiàn)象，后經(jīng)過金屬專業(yè)人員割管取樣分析，為12cr1mov三級球化。加裝部分熱控測點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

6、金屬檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)汽管裂紋：

1)后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)兩處

后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫前半圈

后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫后半圈

2)后屏過出口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫

后屏過出口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫后部1/3周

3)屏式再熱器入口聯(lián)箱左1導(dǎo)汽管三通焊縫長約1/4周，深約4mm;寬約8mm，兩處

屏式再熱器入口聯(lián)箱左1導(dǎo)汽管三通焊縫

4)屏式再熱器入口聯(lián)箱右2導(dǎo)汽管三通，局部打磨

屏再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管-2三通打磨

5)屏式再熱器入口聯(lián)箱右1導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)，長約100mm，寬20mm，深約10mm。

屏再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管-1三通焊縫挖補(bǔ)

6)末級再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)，長約半周，深約8mm。

7)末級再出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)，長約100mm，寬20mm，深約10mm。

末級再出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)

8)末級過入口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)，長約1/3周，深約10mm;寬約20mm。

末級過入口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通

9)末級過入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)，整圈，前半部分深約25mm。(最深的)

末級過入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫

7、防磨噴涂項(xiàng)目：

本次噴涂根據(jù)受熱面檢查結(jié)果，采取針對性和預(yù)防性措施，對鍋爐受熱面吹灰器區(qū)域及燃燒器結(jié)焦區(qū)域和水冷壁易腐蝕區(qū)域進(jìn)行噴涂防護(hù)。#1受熱面噴涂總面積平米。噴涂工作按計(jì)劃噴涂完成。通過本次噴涂項(xiàng)目實(shí)施完成，鍋爐受熱面主要區(qū)域管子的抗腐蝕和磨損進(jìn)一步增強(qiáng)，對爐管的使用壽命進(jìn)一步提高。

8、吹灰器檢修項(xiàng)目：

#1鍋爐吹灰器大修主要內(nèi)容包括：154臺吹灰器進(jìn)氣閥解體研磨及法蘭密封墊更換;154臺吹灰器行走箱前后軸承加油;28臺爐膛吹灰器拆卸和燒損套筒更換，具體是b4、b5、b14、b13、b11、c11、c7、c6、c4、c5、d7、d9、d10、d12、d14、d17、d2、d4、e1、e3、e4、e5、e6、e10、e12、e18、e17、e16;其中，10臺吹灰器減速箱解體檢查，長吹4臺l16、r23、l23、l24，短吹4臺c8、c17、d8、d17，空預(yù)器吹灰器2臺，at1、at2;其中減速箱更換一個(gè)磨損渦輪。吹灰器減壓站氣源母管上調(diào)閥、電動截止閥、安全閥、手動閥全部進(jìn)行了解體檢查和研磨，并進(jìn)行了形程調(diào)整和定值整定。

通過本次吹灰器大修，整個(gè)吹灰器系統(tǒng)及設(shè)備性能比修前得到提高，設(shè)備使用的穩(wěn)定性和安全性提高。

9、#1爐a級檢修換管項(xiàng)目：

1)后煙井爐左數(shù)第7、64根省煤器中間聯(lián)箱連接管水平中間段各取1m，規(guī)格：φ51*，材質(zhì)：sa-210c (化學(xué)、金屬樣)

2)后煙井爐最下層左、右各數(shù)第7根水平中間段各取1m，規(guī)格：φ51*，材質(zhì)：sa-210c (化學(xué)、金屬樣)

3)末級過熱器右數(shù)7排迎火面第1根管取l形彎，規(guī)格：φ51*6，材質(zhì)：sa213-t91 (化學(xué)樣)

4)末再右數(shù)第14排5號管u形彎外傷換管、第17排5號管u形彎底部彎管有輕微氧化皮割u形彎取樣，規(guī)格：φ63*4，材質(zhì)：12cr1movg (化學(xué)、金屬樣)焊口四道

5)大罩殼內(nèi)末再出口聯(lián)箱右數(shù)第46排直角連接管取彎管、管外氧化皮(球化等級三級);第47排直角連接管取直管290mm，右數(shù)聯(lián)箱北側(cè)第1排管直段300mm做拉伸試驗(yàn)，規(guī)格：φ63*5，材質(zhì)：12cr1movg (金屬樣)

6)水冷壁前墻密封室前斜坡左數(shù)第91管c修時(shí)錯(cuò)口，更換1600mm管段，φ51*，材質(zhì)：20g 光管 (檢修換管)

7)前墻d層燃燒器右數(shù)第40根、后墻d層燃燒器左數(shù)第40根各取1m，φ51*，材質(zhì)：sa-210a1 (化學(xué)、金屬樣)

8)低過垂直段距頂棚5m處迎火側(cè)左數(shù)第11、15、37、、45、50、51、58、59、78、82、89、104排，前數(shù)第1根更換;低過垂直段距頂棚5m處背火側(cè)左數(shù)第3、11、37、45、58、59、67、82、89、95、96、104、126排，前數(shù)第1根更換。φ51*6，材質(zhì)：15crmo(更換原因，管子變形)

9)水冷壁前墻d層燃燒器左數(shù)第37、41根管子外傷，痕深1mm，φ51*，材質(zhì)：sa-210a1

10)#1爐大罩殼右側(cè)一級、二級減溫器進(jìn)水管焊口各兩道，大頭φ155*41，小頭一減φ133*16，二減φ108*16材質(zhì)：12cr1mov。

11)#1爐爐前米冷再右側(cè)噴水減溫管割開檢查，焊口兩道，φ133*22及φ76*5材質(zhì)：20g 。

12)#1爐米左側(cè)后煙井省煤器中間聯(lián)箱手孔蓋角焊縫一道，聯(lián)箱：φ219*35材質(zhì)：106b

13)定排擴(kuò)容器處下水包排污管子更換彎管，焊口兩道。

說明：每根管子焊口均為兩道。

本次檢修總共換管46根，包括化學(xué)采樣。

10、燃燒器檢修項(xiàng)目

燃燒器主要檢修是20個(gè)燃燒器補(bǔ)焊，等離子燃燒器三級放大內(nèi)套筒補(bǔ)焊和增加防磨骨料。另外，燃燒器超溫保溫更換。通過這些檢修使燃燒器磨損得到治理，延長使用時(shí)間，超溫部位得到治理。

11、其它項(xiàng)目：

另外，受熱面減溫器檢修，抽查右側(cè)再熱器減溫器、過熱器一級、二級減溫器，沒有發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，運(yùn)行2年時(shí)間，減溫器的噴嘴都比較良好。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇十九

我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革啟動后，縣委、縣政府高度重視，把抓好公立醫(yī)院綜合改革作為重大民生工程，全面部署落實(shí)。堅(jiān)持“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的原則，緊緊抓住破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊扣醫(yī)改重點(diǎn)，強(qiáng)化工作力度，積極創(chuàng)新模式，全縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。下面，我就今年工作開展情況匯報(bào)如下：

一、工作進(jìn)展情況

（一）健全科學(xué)補(bǔ)償機(jī)制。

一是鞏固縣級公立醫(yī)院取消藥品加成，破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售。截止目前縣人民醫(yī)院取消藥品加成減少藥品差價(jià)收入萬元，有效降低了患者就醫(yī)的藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。二是調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，提高體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的診療、手術(shù)、護(hù)理、床位等服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，降低大型儀器設(shè)備檢查治療、檢驗(yàn)價(jià)格。截止目前，縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整凈減少醫(yī)療服務(wù)收入萬元，全面破除了逐利機(jī)制。三是落實(shí)政府補(bǔ)償責(zé)任。在中央財(cái)政和省級財(cái)政給予補(bǔ)助不變同時(shí)，縣級財(cái)政每月補(bǔ)償萬元，用于彌補(bǔ)縣級改革醫(yī)院藥品加成減少的20%差額部份。

（二）完善藥品供應(yīng)保障制度。

（三）改革運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化管理模式。

一是改革人事分配制度。重新核定了縣級醫(yī)院機(jī)構(gòu)編制，對現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行了摸底核查。實(shí)施人事分配制度改革，在縣級公立醫(yī)院全面推行崗位聘用制度，實(shí)行全員聘任、競聘上崗。開展了以“工作質(zhì)量、勞動強(qiáng)度、服務(wù)滿意度”為依據(jù)的績效考核，建立完善了崗位績效工資制度，績效分配向臨床一線傾斜，做到了多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，充分調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。二是推進(jìn)縣級公立醫(yī)院去行政化，取消醫(yī)院院長的行政級別。落實(shí)縣級公立醫(yī)院院長的獨(dú)立法人地位和經(jīng)營管理自主權(quán)。院長具有人事管理權(quán)、副職推薦權(quán)、績效工資內(nèi)部分配權(quán)和年度預(yù)算執(zhí)行權(quán)等。三是健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,加強(qiáng)成本核算與控制，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,建立健全內(nèi)部控制機(jī)制,以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、降耗、壓縮開支和資源綜合利用為重點(diǎn)，通過改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的高效利用，逐步形成優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。四是提升綜合監(jiān)管力度。在建立健全監(jiān)管機(jī)制上，重點(diǎn)圍繞實(shí)施全行業(yè)監(jiān)管這一主線，逐步建立公立醫(yī)院管理與評價(jià)制度，實(shí)行醫(yī)院年度目標(biāo)責(zé)任制管理和院長任期目標(biāo)責(zé)任制，將醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值、收支盈虧、衛(wèi)生資源有效利用、社會和職工滿意度、醫(yī)藥費(fèi)用控制、政府指令性任務(wù)完成情況等公益性指標(biāo)納入考核體系，定期開展綜合考評，將考評結(jié)果與獎罰機(jī)制、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償、人事任免相結(jié)合，有效提高綜合監(jiān)管力度。

（四）完善醫(yī)院管理，規(guī)范診療行為。

一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。以促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進(jìn)一步健全完善縣級醫(yī)療機(jī)

（五）改革新農(nóng)合支付方式。

充分發(fā)揮基本醫(yī)保的基礎(chǔ)性作用，在保證醫(yī)?；鸢踩行蜻\(yùn)行的前提下，改革按病種付費(fèi)為主，按人頭付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)的復(fù)合型醫(yī)保付費(fèi)方式。推動基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等銜接配合。20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人數(shù)364707人，參合率達(dá)到100%，新農(nóng)合住院患者政策范圍內(nèi)報(bào)銷比例達(dá)到75 %。重特大疾病保險(xiǎn)覆蓋兒童白血病、先心病等22個(gè)病種，截止目前共補(bǔ)償103人,賠付金額萬元，大病保險(xiǎn)補(bǔ)償1399人，賠付金額893萬元。居民個(gè)人衛(wèi)生支出衛(wèi)生總費(fèi)用的比重持續(xù)下降。

二、存在問題和困難

（一）歷史債務(wù)問題 縣醫(yī)院整體搬遷后發(fā)生的歷史債務(wù)，在回歸公益性醫(yī)院后，縣級醫(yī)院自己無力償還，如果政府不出面解決，最終這些費(fèi)用要由病人來買單，也有可能阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，也會使政府改革的公信力受損。

（二）專業(yè)人才缺乏問題。我縣公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)模比較迅速，就醫(yī)環(huán)境較以前大有改善，但隨著人民群眾醫(yī)療健康需求提高，現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平已不能滿足工作開展和人民群眾的健康需求。

（三）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整與投入補(bǔ)償問題。一是醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整彌補(bǔ)藥品零差價(jià)銷售損失未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。二是符合規(guī)劃的基本建設(shè)和設(shè)備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、符合國家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用、政策性虧損，以及承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)和緊急救治、支農(nóng)、支邊公共服務(wù)等政府6大類

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十

自全市公立醫(yī)院綜合改革工作啟動以來，我院按照《公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，積極做好公立醫(yī)院改革各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。

一、醫(yī)改具體做法

1、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，堅(jiān)持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進(jìn)體制和機(jī)制上創(chuàng)新，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高醫(yī)院運(yùn)行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。

2、高度重視，全員培訓(xùn)：自我市公立醫(yī)院綜合改革工作啟動以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開了公立醫(yī)院改革動員會，落實(shí)醫(yī)改的各項(xiàng)措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)、省、市、縣的醫(yī)改文件精神，動員全院職工積極投身到公立醫(yī)院改革當(dāng)中，將公立醫(yī)院改革工作作為醫(yī)院的重點(diǎn)工作來抓。

二、工作完成情況

1、重新核定床位編制和工作人員數(shù)量。一是根據(jù)醫(yī)院分級管理評定級別和服務(wù)功能，重新核定我院床位編制和工作人員數(shù)量。按照國家二級醫(yī)院床位與人員最低比例1:，核定我院編制床位100張，工作人員數(shù)量130人。二是按照現(xiàn)有公立醫(yī)院編制核定數(shù)，由市編委、人社局、衛(wèi)生計(jì)生局及紀(jì)檢監(jiān)察等部門組成考錄小組，每年對公立醫(yī)院空余的編制進(jìn)行公開招錄考試，建立常態(tài)化的考錄機(jī)制，三年內(nèi)完成現(xiàn)有空編的考錄工作，我院今年預(yù)招20人，實(shí)際考錄11人。

2、創(chuàng)新人事管理制度。根據(jù)《密山市人民醫(yī)院、密山市中醫(yī)醫(yī)院崗位設(shè)置方案》，我院將全面推行聘用制度、崗位管理制度和公開招聘制度。堅(jiān)持“按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理”的原則，合理設(shè)定崗位，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。我院已將編制外人員全部納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍。

3、合理確定薪酬水平。一是根據(jù)公立醫(yī)院的功能定位、承擔(dān)的任務(wù)、醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)等實(shí)際情況，確定公立醫(yī)院績效工資總量。20xx年至20xx年人員總費(fèi)用（不含離退休人員）要占醫(yī)院總支出的40%左右，并隨著事業(yè)發(fā)展和醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整變化逐步提高；二是堅(jiān)持績效考核制度，根據(jù)績效考核結(jié)果，按照“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬”的原則，將績效工資重點(diǎn)向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，合理拉開收入差距。不得設(shè)定業(yè)務(wù)創(chuàng)收指標(biāo)，不得將醫(yī)務(wù)人員收入與醫(yī)院的藥品、檢查、治療等收入掛鉤。

我院正在組織相關(guān)科室進(jìn)行測算，制定科學(xué)的目標(biāo)績效工資方案，主要以工作量為指標(biāo)，以20xx年的相關(guān)數(shù)據(jù)為基數(shù)進(jìn)行測算?；A(chǔ)數(shù)據(jù)有以下五大方面：一是科室的業(yè)務(wù)增長的5%為基點(diǎn)；二是科室純節(jié)余5－6%為基點(diǎn)；三是計(jì)算科室成本比例，如藥占比、耗材比等數(shù)據(jù)；四是工作量指標(biāo)（如床位使用率、手術(shù)數(shù)等常用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）；五是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等工作指標(biāo)納入績效工資考核方案中。新的績效考核方案將在年底前完成。

4、完善醫(yī)務(wù)人員評價(jià)制度。完善考核制度，并負(fù)責(zé)內(nèi)部考核，重點(diǎn)考核工作績效，突出崗位職責(zé)履行、工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度等情況，將考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、職稱晉升、個(gè)人薪酬掛鉤。完善醫(yī)療服務(wù)不良記錄登記制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員管理信息系統(tǒng)和考核檔案，將醫(yī)務(wù)人員基本信息、年度考核結(jié)果和違規(guī)情況等記錄在案。

6、建立合理的補(bǔ)償機(jī)制。醫(yī)院取消藥品加成而減少的合理收入，通過調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格納入基本醫(yī)保報(bào)銷范圍予以補(bǔ)償、政府補(bǔ)助、公立醫(yī)院內(nèi)部控制費(fèi)用挖潛來解決，其中調(diào)價(jià)比例不高于80%，增加政府投入補(bǔ)助15%（其中省級財(cái)政承擔(dān)10%），內(nèi)部控費(fèi)挖潛5%左右。公立醫(yī)院的藥品貯藏、保管、損耗等費(fèi)用列入醫(yī)院運(yùn)行成本予以補(bǔ)償。醫(yī)院已貸款或集資購買的大型設(shè)備，符合規(guī)劃的由市政府回購。

7、合理調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格。按照《黑龍江省縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革方案》要求，充分遵循“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，市人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院將提高診查、護(hù)理、手術(shù)、治療、床位和中醫(yī)診療等項(xiàng)目價(jià)格，降低檢驗(yàn)項(xiàng)目，取消藥品加成政策（中藥飲片除外）。我院在11月1日完成了價(jià)格調(diào)整工作。診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)按省級最高限價(jià)調(diào)整；手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)和中醫(yī)診療費(fèi)由縣級政府調(diào)整，通過測算，這三項(xiàng)上調(diào)。檢驗(yàn)費(fèi)下調(diào)6%。一取消：取消了藥品加成的15%。（醫(yī)院為了讓利百姓，門診診查費(fèi)未做調(diào)整，正常主任醫(yī)師診查費(fèi)10元、副主任醫(yī)師診查費(fèi)5元、普通診查費(fèi)是2元。）

8、建立政府投入保障機(jī)制。一是市政府是舉辦公立醫(yī)院的主體，承擔(dān)主要投入責(zé)任，統(tǒng)籌使用中央和省級補(bǔ)助資金，全面落實(shí)對縣級公立醫(yī)院符合規(guī)劃的基本建設(shè)及大型設(shè)備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、符合國家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用、政策性虧損以及承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)和緊急救治、支農(nóng)、支邊公共服務(wù)等投入政策；二是將醫(yī)院符合條件的離退休人員工資從公立醫(yī)院剝離出來，由社保承擔(dān)；三是加強(qiáng)公立醫(yī)院人才培養(yǎng)，每年為醫(yī)院安排人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)30萬元；四是公立醫(yī)院的改革資金除國家和省補(bǔ)助資金外，不足部分由市財(cái)政根據(jù)公立醫(yī)院運(yùn)行實(shí)際情況予以保障。（根據(jù)《密山市全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革補(bǔ)償辦法（試行）》執(zhí)行）

9、建立逐步化解債務(wù)機(jī)制。醫(yī)院要根據(jù)法定審計(jì)結(jié)果，將債務(wù)按照類別記賬，分類處理，并按規(guī)定償還、化解。嚴(yán)禁公立醫(yī)院改革后產(chǎn)生新的藥品債務(wù)。

10、建立人才培養(yǎng)制度。充分利用醫(yī)院長期對口幫扶關(guān)系，提升我院診療水平和救治能力，同時(shí)做好醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援項(xiàng)目，提高縣域整體醫(yī)療服務(wù)水平。建立完善醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)制度，加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)；制定優(yōu)惠政策，加大落實(shí)力度，采取有效措施，開辟人才引進(jìn)綠色通道，簡化招聘程序，積極組織引進(jìn)，并建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制；

11、全面推進(jìn)信息化建設(shè)。強(qiáng)化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行安全，保護(hù)人民群眾的隱私。

12、推行醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作。按照《黑龍江省區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》要求，我市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作分二個(gè)層面推進(jìn)，一是由市人民醫(yī)院牽頭與我院及17所基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共同加入北大人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體；二是市人民醫(yī)院、我院與18所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體。

13、規(guī)范診療流程。加強(qiáng)診療流程的規(guī)范，減掉不必要的診療環(huán)節(jié)，減少不必要的診療項(xiàng)目，簡化診療手續(xù)，加快診療速度，提升診療質(zhì)量；為基層轉(zhuǎn)診患者提供優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等便利條件。

14、加強(qiáng)社會監(jiān)督和行業(yè)自律。我院廣泛聽取社會各方面意見，監(jiān)督改進(jìn)不合理、不合法的行業(yè)行為，我院是密山市“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、企民評百崗”參評醫(yī)院，并制定了《密山市中醫(yī)醫(yī)院公開承諾書》。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十一

上半年，全縣新農(nóng)合參合人數(shù)萬，農(nóng)業(yè)人口參合率100%，人均籌資400元，個(gè)人繳費(fèi)80元，各級財(cái)政補(bǔ)助320元，籌資總額34280萬元；鎮(zhèn)、村兩級一般診療費(fèi)均調(diào)整到10元，新農(nóng)合補(bǔ)償8元；鎮(zhèn)級普通門診補(bǔ)償比例保持45%不變，日補(bǔ)償封頂提升至元/人，村級普通門診補(bǔ)償比例由45%上調(diào)到50%，日補(bǔ)償封頂提升至14元/人；特殊病種門診補(bǔ)償由2類調(diào)整為3類，嚴(yán)格控制特殊病種治療費(fèi)用金額；提高材料費(fèi)、檢查費(fèi)報(bào)銷比例；進(jìn)一步細(xì)化不予補(bǔ)償范圍，將非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)本部的門診費(fèi)用等納入不予補(bǔ)償范圍，將縣內(nèi)產(chǎn)篩、新篩分別納入門診和住院補(bǔ)償；對縣外就診未按規(guī)定及時(shí)辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)和到非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，住院費(fèi)用補(bǔ)償較下降5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)不再享受70%的保底補(bǔ)償。1-5月份，全縣累計(jì)受益648233人次（其中住院36916人次，門診611317人次），補(bǔ)償總金額萬元，資金使用率，縣鎮(zhèn)政策范圍內(nèi)住院補(bǔ)償比。

二是在特殊群體保障上求實(shí)效。起，我縣實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合與醫(yī)療救助無縫對接，對農(nóng)村低保、五保等重點(diǎn)對象的救助當(dāng)場兌付。1-5月份，全縣醫(yī)療救助同步結(jié)算89311人次，救助金額萬元。在全面開展提高農(nóng)村兒童重大疾?。ㄏ忍煨孕呐K病、白血病）醫(yī)療保障水平的基礎(chǔ)上，將尿毒癥、多發(fā)性耐藥性肺結(jié)核、胃癌等20種疾病納入重大疾病醫(yī)療保障實(shí)施范圍。

新農(nóng)合籌資工作面廣量大，工作經(jīng)費(fèi)短缺；參合人員登記和信息錄入存有差錯(cuò)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用過快增長的勢頭沒有得到有效遏制；縣外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)銷比例過高，資金出險(xiǎn)的概率增大；經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人手不足，經(jīng)費(fèi)短缺，資金監(jiān)管難以實(shí)施到位。

加大政策宣傳力度，調(diào)動群眾參加合作醫(yī)療的積極性，促進(jìn)新農(nóng)合制度持續(xù)健康發(fā)展；規(guī)范基金管理制度，從合作醫(yī)療基金的籌集、撥付等各個(gè)環(huán)節(jié)著手，規(guī)范基金監(jiān)管措施，健全監(jiān)管機(jī)制，保障基金安全運(yùn)行，堅(jiān)持基金使用和費(fèi)用補(bǔ)償公示制度，增加基金使用的透明度，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用；優(yōu)化定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報(bào)銷基本藥物目錄和基本診療項(xiàng)目目錄，最大限度減少濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)以及掛床住院等不正當(dāng)醫(yī)療行為，同時(shí)積極探索綜合支付方式改革，確保資金運(yùn)行安全；加強(qiáng)新農(nóng)合一條線人員的教育管理，認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)紀(jì)律制度，樹立新農(nóng)合窗口的良好形象。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十二

20xx年是我鄉(xiāng)全面實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的第七年，在這七年里，鄉(xiāng)黨委政府認(rèn)真貫徹相關(guān)政策，新農(nóng)合辦公室從強(qiáng)化服務(wù)意識、加強(qiáng)監(jiān)督管理入手，不斷探索、規(guī)范和完善新農(nóng)合運(yùn)行機(jī)制，深入細(xì)致開展各項(xiàng)新農(nóng)合工作，并適時(shí)調(diào)整新農(nóng)合制度實(shí)施方案，進(jìn)一步加大惠民力度，極大緩解了廣大農(nóng)民群眾“因病致貧，因病返貧”的問題。合作醫(yī)療是^v^^v^對農(nóng)民的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，是一項(xiàng)親民工程。我鄉(xiāng)自開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療以來，在鄉(xiāng)黨委政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)新型合作醫(yī)療工作認(rèn)真貫徹落實(shí)了縣“三會”精神，在全鄉(xiāng)擴(kuò)大了新農(nóng)合受益面，在這七年時(shí)間里已取得了較好的成績。同時(shí)也受到了廣大農(nóng)民群眾的擁護(hù)和支持。今年，全鄉(xiāng)上下齊心協(xié)力，齊抓共管合作醫(yī)療這一項(xiàng)工作，新農(nóng)合管理體系已經(jīng)全部建立，并完善了各項(xiàng)制度。鄉(xiāng)黨委政府始終將新型農(nóng)村合作醫(yī)療，作為一項(xiàng)為民辦實(shí)事的工作來抓。黨委多次召開全鄉(xiāng)、村、社三級干部會議，宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療對農(nóng)民的實(shí)際意義，鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)多次深入農(nóng)村召開黨員、村民代表大會，向農(nóng)民面對面宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)方針、政策，講清開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的意義和目的，發(fā)動和鼓勵農(nóng)民參加合作醫(yī)療，安排專人給農(nóng)民講解舊農(nóng)合和新農(nóng)合的本質(zhì)區(qū)別。在鄉(xiāng)黨委政府共同努力下，我鄉(xiāng)20xx年度新型農(nóng)村合作

醫(yī)療取得了較好的效果，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)總?cè)丝谟?6530人，20xx年參合人數(shù)已達(dá)到15242人，參合率達(dá)到92%，實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的目標(biāo)。今年我鄉(xiāng)已全面開展了鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理體系，年內(nèi)門診統(tǒng)籌報(bào)賬到目前為止已經(jīng)報(bào)了20萬多元，報(bào)費(fèi)10000多人次。住院報(bào)費(fèi)全鄉(xiāng)到現(xiàn)在為止已接近元了，已有976人次享受了新農(nóng)合政策，報(bào)費(fèi)金額已比上一年增加了40多萬元。我鄉(xiāng)今年報(bào)費(fèi)最高的一戶，合作醫(yī)療給予了他元的補(bǔ)償。他已經(jīng)接近了今年合作醫(yī)療報(bào)帳的最高封頂線，像這樣的事例還很多很多，就不一一列舉了。從以上的事例中就可以看出新型農(nóng)村合作醫(yī)療已經(jīng)得到了群眾的認(rèn)可和贊同，從中體現(xiàn)了惠民政策的真正落實(shí)，切實(shí)解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。自從開展合作醫(yī)療以來，我鄉(xiāng)被縣政府表彰為新型農(nóng)村合作醫(yī)療先進(jìn)單位。到目前為止我鄉(xiāng)已全面完成了20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資工作，截止今日為止已收繳基金元，參合人數(shù)已達(dá)到了6559人次，力爭20xx年參合率達(dá)到94%以上，進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策及制度。

回顧一年的工作，我們著力在如下八個(gè)方面狠抓突破：

一是強(qiáng)化政策宣傳，深化百姓認(rèn)識。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是^v^^v^落實(shí)山區(qū)農(nóng)民看病難的一項(xiàng)惠農(nóng)政策。然而，由于百姓社會層次、理解水平參差不齊，長期受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)自私自利思想的影響，對落實(shí)黨在農(nóng)村的惠民政策，百姓總是存在顧慮、擔(dān)心。因此，鄉(xiāng)黨委政府對這些情況積極采取有力措施，通過召開黨委會、干部會、村民代表會、院戶會、辦板報(bào)、流動宣傳車、政策咨詢、印發(fā)宣傳資料等多種形式強(qiáng)化政策宣傳，深化老百姓認(rèn)識，提高政策的執(zhí)行力。

二是強(qiáng)化誠信服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真組織鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)衛(wèi)生院和農(nóng)村合作醫(yī)療站人員上門服務(wù)，落實(shí)兌現(xiàn)報(bào)費(fèi)政策，把惠民政策落實(shí)到實(shí)處，把錢送到老百姓手中。在20xx年全年時(shí)間里共計(jì)接待群眾1000多人次，對來辦事和咨詢的農(nóng)民給予熱情的接待和耐心的解釋，真正做到了對老百姓的服務(wù)。

三是開展貧困家庭醫(yī)療救助制度。我鄉(xiāng)在開展農(nóng)村合作醫(yī)療的同時(shí)并建立了農(nóng)村貧困家庭醫(yī)療救助制度。我鄉(xiāng)由鄉(xiāng)黨委政府牽頭、民政、財(cái)政等有關(guān)部門積極配合，對全鄉(xiāng)農(nóng)村貧困群眾作深入調(diào)查，掌握貧困農(nóng)民狀況，并建立農(nóng)村貧困家庭醫(yī)療救助制度，落實(shí)配套資金，爭取上級資金扶持，切實(shí)解決貧困群眾看病難問題。

四是建立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療商業(yè)理賠保險(xiǎn)制度。自從有了新農(nóng)合補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度以來，我鄉(xiāng)干部就對參合農(nóng)民宣傳此項(xiàng)政策的好處，此項(xiàng)制度是新農(nóng)合創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的有益探索，也是吸納利用商業(yè)保險(xiǎn)資源參與社會保障服務(wù)的大但嘗試。使農(nóng)民真正從中受益，我鄉(xiāng)已有大多數(shù)參合農(nóng)民得到了實(shí)惠，去年就有20多人次享受了此政策得到了20多萬元的理賠費(fèi)用，自從有了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和理賠制度

這兩項(xiàng)制度的產(chǎn)生從而真正解決了農(nóng)民看病難，看病貴的實(shí)際問題。

五是建立了慢性病門診制度。20xx年是我鄉(xiāng)建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療慢性病門診定額補(bǔ)助制度的第三年，就是對連續(xù)四年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民可享受慢性病門診定額補(bǔ)助，使慢性病患者當(dāng)年每人可享受500元的補(bǔ)助，20xx年全鄉(xiāng)已有188人次審報(bào)了慢性病，其中已有4人次享受了此項(xiàng)政策，共計(jì)報(bào)費(fèi)元，從而真正解決了患慢性病患者的痛苦。

六是強(qiáng)化鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)，積極改變醫(yī)療條件。鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦事無地點(diǎn)、查病無器械、住院無條件的實(shí)際情況，積極向上爭取項(xiàng)目，共投資約102萬元，新建一所高標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)衛(wèi)生院，加強(qiáng)了鄉(xiāng)級衛(wèi)生院的建設(shè)。今年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院已經(jīng)把給參合農(nóng)民報(bào)費(fèi)的這一項(xiàng)工作開展起了，住院報(bào)費(fèi)全鄉(xiāng)到目前為止共計(jì)70多人次，補(bǔ)償金額二萬二千多元。門診報(bào)費(fèi)共計(jì)800多人次，門診補(bǔ)償金額一萬五千多元。醫(yī)務(wù)人員以精湛的醫(yī)術(shù)、和藹的態(tài)度對待病人，得到了全鄉(xiāng)人民的一致好評。

七是強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格資金管理。建立健全鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村合作醫(yī)療站、鄉(xiāng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療辦公室，崗位責(zé)任制、鄉(xiāng)財(cái)政管理、考核追究等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格了專款專用，杜絕了坐支、截留、挪用的現(xiàn)象發(fā)生。真正做到了合作醫(yī)療基金的安全使用，使參合農(nóng)民的利益得到保障。

八是定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度順利推行的關(guān)鍵。對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管嚴(yán)格與否，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)中是否真正把社會效益放在首位，直接關(guān)系到政府的扶助資金能不能發(fā)揮預(yù)期實(shí)效、能不能幫群眾救急解難。為此，我鄉(xiāng)新農(nóng)合辦公室建立了管理精細(xì)、操作性強(qiáng)、懲處嚴(yán)格的制度體系；建立健全了咨詢、投訴和舉報(bào)制度，開辟了群眾參與監(jiān)督的各種渠道，從而完善了合作醫(yī)療管理制度。

新農(nóng)合制度在我鄉(xiāng)的健康發(fā)展，切實(shí)解決了廣大農(nóng)民群眾“看病難、看病貴”的問題，為我鄉(xiāng)的農(nóng)村醫(yī)療保障體系的建立奠定了基石，為促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定、和諧，全面建設(shè)小康社會做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。立足現(xiàn)在，展望未來，我們確信明年的新農(nóng)合工作會更加平穩(wěn)、有序、健康地發(fā)展，為我鄉(xiāng)深入貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀樹立一面新的旗幟。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十三

今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實(shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報(bào)道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報(bào)道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解全市補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團(tuán)余次，這些考察交流團(tuán)參觀我市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行情況，對我市的試點(diǎn)工作開展情況給予了很高評價(jià)，同時(shí)，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進(jìn)工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴(kuò)大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計(jì)算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。截至×月×日，全市共補(bǔ)償人次（其中住院補(bǔ)償人次，門診補(bǔ)償人次，慢病補(bǔ)償人次），補(bǔ)償金額共計(jì)元（其中住院補(bǔ)償總額元，門診補(bǔ)償總額元，慢病補(bǔ)償元）。通過近兩年運(yùn)轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)％左右，得到元以上補(bǔ)償金人次，得到萬元以上補(bǔ)償金人次，最高補(bǔ)償金達(dá)元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機(jī)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達(dá)余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。

在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報(bào)和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報(bào)制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保基金運(yùn)轉(zhuǎn)安全。

（一）加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。

（二）提前謀劃，全力以赴，做好年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十四

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。20ｘｘ年度城廂區(qū)新農(nóng)合管理中心認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地貫徹黨的^v^會議精神，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建立健全農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度為中心工作任務(wù)，從維護(hù)農(nóng)民根本利益，減輕農(nóng)民醫(yī)藥負(fù)擔(dān)出發(fā)，切實(shí)落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，全力搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度?，F(xiàn)將20ｘｘ年度中心工作開展情況總結(jié)如下：

20ｘｘ年全區(qū)共有參合人口255859人，參合率100%（其中計(jì)生40091人，民政5692人）。已收繳農(nóng)民個(gè)人參合資金萬元（含計(jì)生、民政），各級財(cái)政補(bǔ)助資金已到位6152萬元（其中省級4258萬元、市級543萬元、區(qū)級1351萬元），已籌資萬元（含利息）。

截止9月30日，共補(bǔ)償農(nóng)民就醫(yī)46309人次，醫(yī)療總費(fèi)用萬元，已補(bǔ)償資金萬元，占總費(fèi)用的。住院補(bǔ)償17568人，總費(fèi)用萬元，補(bǔ)償萬元，人均住院費(fèi)用為元，人均住院補(bǔ)償元，比上年同期增長。其中補(bǔ)償金額達(dá)14萬元封頂線的有3人，補(bǔ)償金額1萬元以上的共3860人，個(gè)人最高補(bǔ)償金額已達(dá)萬元。

（一）以制度建設(shè)為載體，建立長效監(jiān)管機(jī)制。首先，我區(qū)先后出臺了《城廂區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理暫行規(guī)定》、《城廂區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《城廂區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《城廂區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定》等一系列管理規(guī)定，為新農(nóng)合制度順利推進(jìn)做好政策保障。我區(qū)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還制訂下發(fā)了《城廂區(qū)新農(nóng)合管理規(guī)范》、《城廂區(qū)新農(nóng)合內(nèi)控管理規(guī)定》、《城廂區(qū)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》、《城廂區(qū)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合考評標(biāo)準(zhǔn)》、《日常監(jiān)管工作制度》、《稽查工作職責(zé)》等配套文件，明確了工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求和責(zé)任制度，做到了有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有改進(jìn)。為建立完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，我區(qū)20ｘｘ年還制定下發(fā)了《嚴(yán)肅查處違規(guī)使用新農(nóng)合基金的通知》，對違規(guī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)退出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確界定，規(guī)范自由裁量權(quán)。其次，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。定期組織各級新農(nóng)合經(jīng)辦人員，對上級通報(bào)的、新聞媒體曝光的，以及我區(qū)查處的有關(guān)新農(nóng)合違規(guī)案件進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)，結(jié)合各自工作崗位特點(diǎn)，舉一反三，撰寫心得體會，找準(zhǔn)基金監(jiān)管的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。定期對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開展新農(nóng)合政策培訓(xùn)及警示教育，并組織參觀、交流活動，營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過健全一套完善的管理措施，建立嚴(yán)謹(jǐn)周密的懲防體系，使整體工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的長效管理道路。

（二）以信息化管理為平臺，著力提高監(jiān)管效率。在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我區(qū)前期已多方籌集資金100多萬元，建成覆蓋所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合信息化監(jiān)管平臺。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院管理系統(tǒng)（his）全部與新農(nóng)合管理系統(tǒng)“無縫”對接，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償在線審核、及時(shí)結(jié)報(bào)的功能，提高了為民服務(wù)效率。在監(jiān)管方面，實(shí)現(xiàn)了對所有住院病人診療、用藥、收費(fèi)情況的即時(shí)監(jiān)控，可以及時(shí)跟蹤、查詢每一位住院病人的診療、用藥和收費(fèi)情況。使用新農(nóng)合信息化管理系統(tǒng)，不僅僅只局限于滿足日常的工作需要，更重要的是能融進(jìn)新農(nóng)合管理人員的管理理念和手段。幾年來，我區(qū)對新農(nóng)合管理系統(tǒng)不斷注入管理“思想”，如限時(shí)登記、限時(shí)錄入、項(xiàng)目對應(yīng)控制、結(jié)口數(shù)據(jù)導(dǎo)入規(guī)則、各類數(shù)據(jù)修改權(quán)限、各類業(yè)務(wù)操作的“痕跡”跟蹤等。還通過信息化平臺，建立醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)控、預(yù)警、告誡機(jī)制，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用增長情況進(jìn)行跟蹤分析，對不合理增長的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)予以預(yù)警、通報(bào)。通過在系統(tǒng)中融入管理理念，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，同時(shí)也減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)與管理機(jī)構(gòu)的工作量，使日常監(jiān)管工作變得更加輕松。

（三）以醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民切身利益。為避免“醫(yī)院掙了錢，農(nóng)民不受益”現(xiàn)象發(fā)生，我區(qū)一直將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理列為日常監(jiān)管的重點(diǎn)。第一，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自律。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理措施，建立《新農(nóng)合目標(biāo)管理責(zé)任制》，將醫(yī)療費(fèi)用控制、合理檢查、合理用藥等工作指標(biāo)分解到科室及醫(yī)生，完成情況與職稱評定、獎金掛鉤，增強(qiáng)醫(yī)生自覺參與管理的意識。第二，加強(qiáng)稽查力度。建立監(jiān)督分級管理制度，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核情況及運(yùn)營情況，定期、不定期派新農(nóng)合管理人員巡查到科室、核查到床頭，防止冒名頂替、掛床住院、弄虛作假等情況發(fā)生。為控制亂用藥、濫檢查、過度醫(yī)療和醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，我區(qū)還從莆田學(xué)院附屬醫(yī)院聘請4位副主任以上醫(yī)師，成立醫(yī)療審核專家組，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，增強(qiáng)工作的權(quán)威性和合理性。第三，創(chuàng)新結(jié)算辦法。制定《新農(nóng)合基金結(jié)算暫行規(guī)定》，施行總額預(yù)算，并扣留5%做為考核基金，根據(jù)《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考評標(biāo)準(zhǔn)》，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)每半年進(jìn)行一次綜合考評，對醫(yī)療費(fèi)用不合理增長、目錄外藥品使用超標(biāo)、不合理檢查、用藥等違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)扣款。第四，建立回訪機(jī)制。對分級管理列為a、b級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每期按照一定比例抽查回訪病人，對列為c級的`醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對每一例病例進(jìn)行電話回訪。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，就邀請鎮(zhèn)（街道）新農(nóng)合分管領(lǐng)導(dǎo)一同進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)查取證。

幾年來，我區(qū)新農(nóng)合工作在上級及有關(guān)部門的關(guān)心和幫助下，雖取得一些成績，但仍然存在一些問題，主要是：一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)制亟待進(jìn)一步完善，特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用控制問題仍需加強(qiáng)。雖然籌資標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償比例逐年提高，但“醫(yī)院掙了錢，農(nóng)民不受益”現(xiàn)象發(fā)生仍然存在。二是在外就醫(yī)人員補(bǔ)償監(jiān)管仍存漏洞。農(nóng)民流動性強(qiáng)，在外經(jīng)商、務(wù)工人員較多，對該人群就醫(yī)真實(shí)性核實(shí)尚無有效措施，存在造假、騙保的可能。

（一）完善監(jiān)管措施，認(rèn)真探索支付方式改革。醫(yī)療費(fèi)用控制絕不是新農(nóng)合單部門的職責(zé)，要建立醫(yī)政、糾風(fēng)等多部門協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的機(jī)制。進(jìn)一步加大“兩費(fèi)”超標(biāo)處罰力度，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)自我約束意識。建立“黑名單”制，將開大處方、濫用藥、亂檢查的醫(yī)生列入黑名單，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。學(xué)習(xí)借鑒臺灣等先進(jìn)地區(qū)醫(yī)保資金管理模式，探索推進(jìn)總額預(yù)付、單病種限價(jià)等支付方式改革。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療審核專家組作用，將醫(yī)療質(zhì)量評審與基金支付掛鉤。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十五

自20xx年11月臨沭縣婦幼保健院被確立為縣級公立醫(yī)院綜合改革目標(biāo)管理醫(yī)院以來，我院高度重視，認(rèn)真落實(shí)上級公立醫(yī)院改革要求，深入貫徹落實(shí)全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革的決策部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院綜合改革工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)醫(yī)改工作。

我院被確立為縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院后，領(lǐng)導(dǎo)重視，多部門聯(lián)動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。成立了由院長任組長，各分管院長任副組長，財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、辦公室、質(zhì)控、護(hù)理部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體協(xié)調(diào)各相關(guān)部門開展工作。同時(shí)成立了醫(yī)院績效考核小組，確保工作順利開展。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)和專科專病建設(shè)，完善基礎(chǔ)功能，全面提升醫(yī)院的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展，積極推動醫(yī)改工作向縱深發(fā)展。

（二）堅(jiān)持醫(yī)院公益性

1、作為?？漆t(yī)院，突出婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)公共職能，先后開展了免費(fèi)發(fā)放葉酸、免費(fèi)婚前健康查體、免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查、免費(fèi)孕情監(jiān)測、免費(fèi)實(shí)施“兩癌”篩查等工作，取得了較好的社會效益。

2、利用產(chǎn)、兒科專業(yè)優(yōu)勢，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院培養(yǎng)產(chǎn)、兒科醫(yī)生，使其診療水平有了很大提高。

3、大力開展健康教育工作，通過入院前宣教、健康講座、集市宣傳、墻報(bào)欄等形式進(jìn)行有關(guān)圍產(chǎn)期保健、兒童常見病預(yù)防、計(jì)劃生育知識的普及工作。

4、多形式開展便民措施服務(wù)群眾，如居民醫(yī)保即時(shí)結(jié)算、住院分娩直報(bào)、出生醫(yī)學(xué)證明辦理等。

（三）嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用

1、藥品實(shí)行零差率。自20xx年11月1日零時(shí)起，我院嚴(yán)格按照上級要求，取消所有藥品利潤加成，按藥品進(jìn)價(jià)實(shí)行零差價(jià)銷售。

2、嚴(yán)格控制門診、住院費(fèi)用增長。目前我院藥占比僅為，門診次均費(fèi)用元，住院次均費(fèi)用元，醫(yī)保住院患者自付費(fèi)用，平均住院日3天。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十六

為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進(jìn)一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)^v^辦公廳關(guān)于印發(fā)_年衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計(jì)劃的通知》精神要求，_年，我市根據(jù)實(shí)際情況在醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管工作中重點(diǎn)開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理活動、醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項(xiàng)檢查等工作。

全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)1614家(其中市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其分院門診16家;縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其分院門診22家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家;社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家;民營醫(yī)院30家;社區(qū)服務(wù)中心37家;村衛(wèi)生室、個(gè)體診所共計(jì)1450家，其他3家)，立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達(dá)罰款萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱(件)，搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行案件13件，移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案件13件，吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。

一、嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，規(guī)范我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序

在打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎(chǔ)，以投訴舉報(bào)和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)提高依法辦案的能力和水平，嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起(無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》開展終止妊娠手術(shù)案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件)，下達(dá)罰款金額萬元，沒收藥品、器械181件(箱)，搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。

依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租科室的違法行為進(jìn)行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與^v^門進(jìn)行溝通，進(jìn)行銜接，將符合司法移交條件的案件及時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行司法移交，由公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任，全年共向公安機(jī)關(guān)移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責(zé)任13人。對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違法執(zhí)業(yè)行為，保護(hù)了患者的就醫(yī)安全。

二、積極行動，大力開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查

_年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查，對全省各地市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了抽查。在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市_年醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達(dá)了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項(xiàng)檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對檢查評分表內(nèi)容進(jìn)行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進(jìn)行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項(xiàng)檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風(fēng)、副所長高松耀的帶領(lǐng)下，分三組對8家市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、16家縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6家疾病預(yù)防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：___婦幼保健院開展有手術(shù)治療科目，但無供應(yīng)室;__區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進(jìn)行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進(jìn)行，胃腸鏡檢查操作人員無證;__區(qū)疾病預(yù)防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報(bào)告方面存在嚴(yán)重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進(jìn)行報(bào)告;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術(shù)人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達(dá)了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進(jìn)行處罰，對于檢查中存在嚴(yán)重問題的單位，進(jìn)行了通報(bào)批評。此次專項(xiàng)檢查，提高了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對依法執(zhí)業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

三、加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范我市醫(yī)療廣告發(fā)布行為

_年，我市在去年醫(yī)療廣告專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點(diǎn)來抓，監(jiān)督人員明確責(zé)任，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實(shí)行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)27家，責(zé)令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開了醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進(jìn)行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到^v^漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室^v^進(jìn)行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。

四、大力推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示，完善長效監(jiān)管機(jī)制

為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示，在以往對醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級監(jiān)管的基礎(chǔ)上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化評分標(biāo)準(zhǔn)，重新制定完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化評分監(jiān)管細(xì)則。針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進(jìn)行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合的原則，實(shí)行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報(bào)制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報(bào)。今年對963家各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了等級量化評定。

為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目的位置進(jìn)行公示，此項(xiàng)工作于_年12月份在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個(gè)體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個(gè)體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示工作推進(jìn)有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個(gè)體診所全部進(jìn)行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身管理，嚴(yán)格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時(shí)向患者提供了就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。

患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實(shí)情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時(shí)進(jìn)行了舉報(bào)，責(zé)任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報(bào)電話后，迅速進(jìn)行調(diào)查處理，給投訴者一個(gè)滿意答復(fù)，贏得了他們的肯定。

五、開展采供血機(jī)構(gòu)以及臨床用血單位監(jiān)督檢查，保障臨床血液安全

5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機(jī)構(gòu)以及臨床用血單位臨床用血安全進(jìn)行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻(xiàn)血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血情況，重點(diǎn)是中心血站(包括流動獻(xiàn)血車)的基本情況，血液的采集、檢驗(yàn)、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的血庫布局、臨床用血、輸血科領(lǐng)血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進(jìn)行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻(xiàn)血血液的行為;市中心血站能夠按照規(guī)定進(jìn)行體檢、采集、化驗(yàn);臨床用血出入庫均實(shí)行微機(jī)化管理，臨床用血全部檢測合格;在抽查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應(yīng)臨床用血的行為。但在檢查中同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然存在血庫布局不合理，無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時(shí)下達(dá)了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)限期整改，盡快落實(shí)。

六、開展醫(yī)療廢物處置專項(xiàng)檢查，防止醫(yī)療廢物流失

為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢物的管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全，4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對全市1614家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進(jìn)行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范;醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時(shí)等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時(shí)收集運(yùn)送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進(jìn)行了立案查處。

七、存在的問題及下一步工作打算

一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：

(一)部分縣區(qū)對于非法行醫(yī)案件司法銜接不到位，無證行醫(yī)受到兩次行政處罰后的案件移交不及時(shí)或未進(jìn)行移交;

(二)執(zhí)法力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時(shí)進(jìn)行查處，查辦案件數(shù)量少。

(三)違法醫(yī)療廣告屢禁不止;

(四)醫(yī)療廢物收集不及時(shí)，管理不到位;

針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強(qiáng)對縣區(qū)的督導(dǎo)和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時(shí)移交涉刑案件;進(jìn)一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)各類醫(yī)療廣告的`刊播，認(rèn)真落實(shí)廣告?zhèn)浒钢贫?進(jìn)一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十七

江西律師事務(wù)所在201x年7月15日與分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負(fù)責(zé)貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時(shí)間已過去一年?，F(xiàn)對這一年來的工作作個(gè)總結(jié)，以期雙方更好的指正交流，相互促進(jìn)。

一、提供法律咨詢，分析企業(yè)事務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

有句諺語“法律如空氣一樣，無所不在?！?分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營范圍又是涉及到國計(jì)民生的特種行業(yè)。因此，在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營方式、內(nèi)部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。

二、全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。

隨著公司經(jīng)營方針、策略的變化，需要購置合乎規(guī)劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數(shù)額、產(chǎn)權(quán)過戶，防范交易風(fēng)險(xiǎn)等問題。本律師對經(jīng)濟(jì)合同全面審查修訂。另外，對一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風(fēng)險(xiǎn)，建議立即糾正。

三、利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護(hù)公司合法權(quán)益。

本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護(hù)顧問單位合法權(quán)益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權(quán)提起確認(rèn)所有權(quán)訴訟，取得了預(yù)期結(jié)果。現(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中。

四、對下一年企業(yè)法律顧問的計(jì)劃與展望。

雙方人員多來往，交流信息，加強(qiáng)溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布，本律師將通知公司，建議組織學(xué)習(xí)。必要時(shí)，本律師將會商安排時(shí)間，集體授課學(xué)習(xí)、探討。公司方面，對經(jīng)營方針政策、重大管理決策，內(nèi)部管理制度變化，經(jīng)濟(jì)合同，將相關(guān)文件復(fù)制本律師，給予審查。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十八

寒意遠(yuǎn)去，春意來臨。20xx年的冬天過去，我們迎來了xx年的春天，在過去的一個(gè)供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

20xx年的冬天仿佛來的特別早。剛進(jìn)11月門，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時(shí)間順利啟動供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個(gè)冬天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力。xx年1月份又降下了北京60年歷史上最大的一場雪，雪后封路，煤炭運(yùn)輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。

但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，加大催煤力度，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。

在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作，建立了相應(yīng)的`獎懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人。因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費(fèi)過程中，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù)。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪，將收費(fèi)工作合理化、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實(shí)際困難，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知，在反復(fù)告知無效的情況下，通過法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件。

20xx年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的xx年依然寒意襲人，市政府作出了延長供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。

在此期間，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知，所有公戶（非居民戶）在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼，經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取延長供暖期費(fèi)用征求意見的決定，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時(shí)派專人親自到學(xué)校、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費(fèi)問題得以順利解決。同時(shí)，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

20xx—xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi)，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來維護(hù)公司的利益不受侵害。

供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇二十九

根據(jù)長豐縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心《關(guān)于認(rèn)真做好迎接省新型農(nóng)村合作醫(yī)療檢查工作的通知》（農(nóng)合醫(yī)辦[20xx]12號）文件要求，結(jié)合《關(guān)于20xx下半年在全省開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療檢查工作的通知》[皖農(nóng)合組（20xx）12號]文件精神，我院于08年8月16日起至18日進(jìn)行了院內(nèi)自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查項(xiàng)目

我院于20xx年1月1日由院辦公室下發(fā)了《關(guān)于成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（院辦[20xx]1號）文件，成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)辦公室，明確了組織成員及職責(zé)分工。

檢查組檢查了醫(yī)保辦08年新農(nóng)合的內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄，有記錄培訓(xùn)5次，時(shí)間為4月8日，4月10日4月11日，6月28日，8月6日，對于上級下發(fā)的相關(guān)新農(nóng)合文件和政策均對中層以上干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

新農(nóng)合病人住院時(shí)，由醫(yī)保辦對相關(guān)資料進(jìn)行審核后，在住院管理相關(guān)表格上蓋章標(biāo)記，在系統(tǒng)管理軟件上進(jìn)行分類單獨(dú)標(biāo)記，住院病人護(hù)辦室在病人登記卡上做醒目標(biāo)記。

我院實(shí)行嚴(yán)格的新農(nóng)合藥品目錄執(zhí)行制度，對于新農(nóng)合病人如需使用自費(fèi)藥品，必須向病人說明在前，并有病人簽字認(rèn)可，凡無病人簽字認(rèn)可的自費(fèi)項(xiàng)目，一律由相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行賠償。

參合農(nóng)民就診和補(bǔ)償流程按規(guī)定執(zhí)行，本院做了大量的廣泛宣傳工作，已深入人心，“憑醫(yī)?？ㄗ≡海鲈褐苯觾陡丁?，已做到家喻戶曉。

所有與新農(nóng)合相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，本院在電子大屏幕滾動公示，定期在宣傳欄張貼公示。20xx1-6月份經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我院新農(nóng)合合計(jì)診療人次566人，參保農(nóng)民住院總費(fèi)用918500元，農(nóng)保兌付460531元，平均住院日日。

參合農(nóng)民出院時(shí)填寫《滿意度調(diào)查表》，對本院的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量與效果、合理收費(fèi)、合作醫(yī)療政策執(zhí)行情況，由患者進(jìn)行綜合評價(jià)，08年1-6月患者滿意度平均為99%.

嚴(yán)把三關(guān)：嚴(yán)把住院標(biāo)準(zhǔn)，防止小病大治；嚴(yán)把住院管理，周期力求短平快，杜絕不必要的輔助檢查；嚴(yán)把病案和費(fèi)用關(guān)，醫(yī)囑與病程和用藥同步，自費(fèi)藥品說明在前，費(fèi)用審核嚴(yán)格按照縣合管辦文件執(zhí)行，濾布實(shí)行惠民政策。

1、合理收治

嚴(yán)格住院指征，手術(shù)指征，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不收住院，不動手術(shù)，嚴(yán)格處罰措施，對于違反的責(zé)任人從重處罰，至今未發(fā)現(xiàn)一例違反原則的。

2、合理用藥

合理用藥，特別是合理使用抗生素問題，先后對臨床及相關(guān)人員進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定了《抗生素的合理使用規(guī)范》，對2聯(lián)、3聯(lián)抗生素規(guī)定了嚴(yán)格的使用指征。

3、合理檢查

大型設(shè)備檢查陽性率要求達(dá)到50%以上壓濾機(jī)濾布，杜絕不必要的輔助檢查，減輕參合農(nóng)民的就醫(yī)成本。

4、合理收費(fèi)

每項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定前必須與物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，并適當(dāng)降低（降價(jià)幅度不低于10%-20%），把“讓利于民”貫徹到每一項(xiàng)政策制度的制定，每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的行為規(guī)范，做為立院之本去實(shí)行。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇三十

“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”第一階段已順利完成，市屬三大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家經(jīng)過第一階段下鄉(xiāng)幫扶工作，較完滿完成了市衛(wèi)生局交付任務(wù)，收到滿意的效果。市衛(wèi)生局高度重視“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”，制定活動方案、召開多次動員會，活動開始后，派出專門人員到全市各鎮(zhèn)區(qū)督導(dǎo)、慰問，并在第一批醫(yī)務(wù)人員結(jié)束幫扶活動后，局領(lǐng)導(dǎo)親自組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談，了解幫扶活動的成效和困難。現(xiàn)將活動情況匯報(bào)如下：

(1)市屬三大醫(yī)院和各鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院均高度重視本次活動，精心組織，挑選出100名主治醫(yī)師以上的高層次醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍分成三批參加本活動，其中部分成員是博士、碩士研究生和主任、副主任醫(yī)師。第一至三批的醫(yī)務(wù)人員已全部進(jìn)入農(nóng)村最基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生站)，活動開展順利，各支小分隊(duì)均能嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局的活動方案開展工作，各鎮(zhèn)區(qū)認(rèn)真組織宣傳發(fā)動工作，市屬三大醫(yī)院精心制作宣傳資料，各小分隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員細(xì)心指導(dǎo)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全基本的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、幫助村級醫(yī)務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開展健康教育工作，所有下鄉(xiāng)的醫(yī)療隊(duì)都安排了為當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員講課，下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)專家以講課、示范、討論等形式面對面、手把手地與我市最基層的醫(yī)務(wù)人員共同工作和交流，是一種非常好的提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平的方式，效果更為明顯。同時(shí)安排幫扶的醫(yī)護(hù)專家到村(也我市最基層的農(nóng)村)進(jìn)行義診，村民從未見過這樣多的市級醫(yī)院大醫(yī)生(高層次醫(yī)護(hù)人員)到村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。

3月26日，在市衛(wèi)生局舉行簡短的啟動儀式后，各小分隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員馬上分赴南頭、板芙、三角等15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的，正式展開了“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”。參加第一階段幫扶活動的醫(yī)護(hù)專家共62人，在20天的基層工作中，他們?nèi)硇牡赝度氲綆头龉ぷ髦校?2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和衛(wèi)生站進(jìn)行了幫扶工作，共為群眾義診4558人次，舉辦各類健康教育講座80次，為約3000人次舉行了健康教育活動，受到了群眾的歡迎和好評。

(2)各鎮(zhèn)政府、村民委員會和各鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院均高度重視本次活動，精心安排，組織宣傳發(fā)動工作，使活動能順利進(jìn)行，并取得了良好的效果。如港口鎮(zhèn)以政府名義發(fā)文，要求各村做好相應(yīng)的組織工作；南朗鎮(zhèn)政府和醫(yī)院高度重視，專門安排醫(yī)療隊(duì)到社區(qū)講課，開展健康教育，并深入農(nóng)家和敬老院體檢，主動發(fā)現(xiàn)了一些高血壓病人，并開展健康指導(dǎo)。這些方式都更大、更充分地發(fā)揮了醫(yī)療隊(duì)的作用。

(3)市屬三大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家在下鄉(xiāng)幫扶的這段時(shí)間里，在充分發(fā)揮了他們高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也積極開展其他的幫扶活動。如市人民醫(yī)院和中醫(yī)院在組織方面下了大量的功夫，如對各專家的簡介制作了彩色宣傳噴畫，上面有醫(yī)院專家簡介和特長，圖文并茂，有利于村民選擇醫(yī)生。博愛醫(yī)院的專家們針對基層醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐募膊∏闆r專門制作課件，組織基層醫(yī)務(wù)人員集中對他們進(jìn)行授課、培訓(xùn)。市中醫(yī)院在組織方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣傳欄和專家簡介，有利于活動的開展，并針對具體情況開展有針對性的健康講座和行為干預(yù)等。所有的這些都受到了當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)的好評。

通過這次活動，取得了以下幾方面的積極意義：

1、村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。群眾都對醫(yī)療隊(duì)給予充分的贊揚(yáng)和肯定，感慨地說多年來沒見過這樣多的市級醫(yī)院大醫(yī)生(高層次醫(yī)護(hù)人員)到村巡回醫(yī)療了，現(xiàn)在又有人關(guān)心農(nóng)民了，這是大好事!

2、幫助了基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和衛(wèi)生站逐步建立和完善了各項(xiàng)的工作制度和各項(xiàng)規(guī)范。

3、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

4、下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)專家與基層醫(yī)務(wù)人員通過共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)“雙向轉(zhuǎn)診”打下了良好的基礎(chǔ)，有利于基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了轉(zhuǎn)診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

5、通過有針對性的義診、健康教育和行為干預(yù)等活動，深入到群眾中，方便群眾就醫(yī)，解決他們的實(shí)際問題，使群眾能得到更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，也有利于促進(jìn)和建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

6、通過這類活動，使我局進(jìn)一步了解和掌握基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所和醫(yī)務(wù)人員存在的實(shí)踐問題和人民群眾群眾的需求，為我局今后制定相應(yīng)的政策措施提供了更準(zhǔn)確的依據(jù)。

這次活動取得良好的效果，但也存在一些問題：

1、有個(gè)別鎮(zhèn)區(qū)的工作不夠細(xì)致，存在著工作放任自流的情況，達(dá)不到醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)幫扶的目的。

2、下鄉(xiāng)的醫(yī)護(hù)專家和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有反應(yīng)，認(rèn)為幫扶的時(shí)間過短，對完善各項(xiàng)制度和規(guī)范診療行為時(shí)間是不夠的，希望以后能繼續(xù)開展同類的活動。

3、由于基層醫(yī)療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開展健康教育、行為干預(yù)等工作未如理想，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

法律顧問工作關(guān)乎法治政府建設(shè)，是推進(jìn)法治孝南建設(shè)的重要助力。今年，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在四位法律顧問的共同努力下，xx區(qū)法律顧問工作取得了較大成效。

一、基本情況

一直以來，我區(qū)法律顧問工作實(shí)行兼職政府法律顧問聘任工作制，從律師事務(wù)所等法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)機(jī)構(gòu)中選聘專業(yè)人員擔(dān)任兼職政府法律顧問，主要負(fù)責(zé)參與區(qū)政府重要行政決策的論證，并提供法律和政策依據(jù);草擬、修改、審核以區(qū)人民政府及政府辦公室名義簽署的合同、協(xié)議和其他法律事務(wù)文件，并根據(jù)需要參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目洽談;參與研究、論證區(qū)政府依法行政工作意見及實(shí)施方案;參與規(guī)范性文件制定咨詢論證工作;根據(jù)需要，為涉及行政執(zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議提供咨詢，辦理區(qū)政府民事、行政訴訟案件。

二、主要成效

一是積極參與政府的重大行政決策。今年以來，區(qū)政府法律顧問先后共計(jì)5次列席區(qū)政府常務(wù)會議，參與重大行政決策的討論，為區(qū)政府依法決策提供了法律服務(wù)，確保政府的重大決策符合法律法規(guī)規(guī)定，促進(jìn)了法治政府建設(shè)步伐。

二是積極為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。對重大投資和重大項(xiàng)目建設(shè)、重要合同提供法律審核意見。先后9次對政府重大活動、重要投資和重要合同進(jìn)行集中討論。參與起草章程復(fù)函4次，參與起草規(guī)范性文件30余次，對規(guī)范性文件的制定提出了具有建設(shè)性的審查意見，確保政府的重大決策科學(xué)性、合法性與可操作性。

三是積極為行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件提供在專業(yè)服務(wù)。今年以來，政府法律顧問先后5次參與行政應(yīng)訴，為行政復(fù)議案件的解決提供法律意見，在我區(qū)首次行政復(fù)議委員會上，法律顧問充分利用法律知識，結(jié)合案情，深入剖析，最終促進(jìn)了黃某行政復(fù)議案件的合法合理解決。

三、存在的問題

一是潛力和作用沒有充分發(fā)揮。受人員數(shù)量、時(shí)間、精力等因素的制約，政府法律顧問還未能全方位、多角度參與政府決策和日常涉法事務(wù);同時(shí)缺乏激勵機(jī)制，政府法律顧問的積極性未能充分調(diào)動起來。

二是長效機(jī)制有待進(jìn)一步健全。我區(qū)實(shí)行政府法律顧問制度至今已有多年，雖然在推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用，但從貫徹落實(shí)依法行政工作要求來看，從實(shí)現(xiàn)行政工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的目的出發(fā)，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)配套制度，健全政府法律顧問工作的長效機(jī)制。

四、下一步打算

一是加大政府法律顧問對政府事務(wù)的參與力度。政府法律顧問對政府依法行政過程中所涉及的法律事項(xiàng)提供相應(yīng)的法律服務(wù)的范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，這是建設(shè)“法治政府”的必然要求。

二是提高政府法律顧問人員綜合素質(zhì)。法律顧問在承辦政府法律事務(wù)時(shí)，不是簡單法律適用問題，更多的會涉及法律、政策、社會問題，作為政府法律顧問不僅需要豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)，更需要的是較強(qiáng)的政治意識、專業(yè)意識、責(zé)任意識，對區(qū)情的正確把握以及對決策風(fēng)險(xiǎn)的分析和判斷能力。因此，必須提高政府法律顧問業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力，更好的適應(yīng)政府工作需求。

三是建立長效考核和激勵機(jī)制，調(diào)動政府法律顧問的工作積極性，推進(jìn)政府法律顧問工作發(fā)展，提高區(qū)政府依法行政水平。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

熱力稽查個(gè)人工作總結(jié)

稽查大隊(duì)工作職責(zé)

一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理，

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見，并組織實(shí)施。

三、負(fù)責(zé)制定上級主管部門下達(dá)的專項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見，并組織實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門審批。

五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。

八、定期對用戶的使用情況進(jìn)行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營部門完成各項(xiàng)錢款押送任務(wù)。

十、完成上級部門交辦的其他工作。

稽查大隊(duì)長崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料，

5、認(rèn)真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

8、認(rèn)真接待處理群眾來信、來訪及舉報(bào)工作，并及時(shí)登記、匯報(bào)、核實(shí)。

9、加強(qiáng)車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時(shí)組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

稽查大隊(duì)崗位職責(zé)稽查員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊(duì)長的指令。

2、經(jīng)常向大隊(duì)長匯報(bào)工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、認(rèn)真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細(xì)，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5、對每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對查違章事實(shí)不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實(shí)過程中，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊(duì)長報(bào)書面材料。

7、在處理案件中，嚴(yán)格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

本人xx年x月畢業(yè)于xxx學(xué)校，工作至今，一直從事鍋爐運(yùn)行工作，經(jīng)過幾年的實(shí)踐工作積累和理論知識的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)技術(shù)知識有了很大的進(jìn)步和提高。

xx年x月份，我被分配到金威熱電廠參加鍋爐運(yùn)行工作。這對于我來講是一個(gè)新的考驗(yàn)、新的起點(diǎn)。我始終跟著師傅們現(xiàn)場學(xué)習(xí)。從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及專業(yè)知識，使我進(jìn)一步了解了鍋爐的生產(chǎn)過程；熟悉了鍋爐各個(gè)系統(tǒng)，掌握了鍋爐運(yùn)行規(guī)則。這對我的專業(yè)知識的提高和今后的工作有了很大的幫助。

我在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守“安全運(yùn)行規(guī)則和鍋爐運(yùn)行規(guī)則”按時(shí)完成上級下發(fā)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。經(jīng)過幾年的歷練，使我的專業(yè)知識有了實(shí)質(zhì)性的提高?，F(xiàn)在我已能全面熟悉鍋爐系統(tǒng)及其運(yùn)行方式，并處理了多起鍋爐事故，避免或降低了損失。針對鍋爐運(yùn)行中的隱患提出了改造建議并被采納，具備分析和處理事故的能力。生產(chǎn)中完全按照本崗位職責(zé)，正確處理了多次鍋爐安全異常。

本人在職期間的工作任務(wù)和成績?nèi)缦拢?/p>

1.運(yùn)行中，積極主動的認(rèn)真完成工作任務(wù)，做好鍋爐日常工作，保證鍋爐的正常運(yùn)行。

2.多次處理鍋爐事故，如：廠用電中斷，鍋爐結(jié)焦，返料終止，風(fēng)機(jī)跳閘等重大事故，并避免和降低了損失，確保了鍋爐經(jīng)濟(jì)安全的運(yùn)行。

3.參與了x號爐x號爐x號爐調(diào)試工作，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4.參與了鍋爐混燃煤氣的建設(shè)和試運(yùn)工作，并對鍋爐混燃提出了運(yùn)行方案，增加了鍋爐的經(jīng)濟(jì)性。

5.針對鍋爐風(fēng)室漏灰嚴(yán)重，燃燒室風(fēng)帽損壞嚴(yán)重，員工工作量大，提出對鍋爐風(fēng)室，風(fēng)帽和放灰管進(jìn)行改造，效果明顯，保障了鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減輕了員工的工作量。

6.由于風(fēng)機(jī)環(huán)境高，造成風(fēng)機(jī)軸承溫度高，嚴(yán)重威脅到鍋爐的安全運(yùn)行，提出在送風(fēng)機(jī)處管道加設(shè)風(fēng)管，以冷卻風(fēng)機(jī)軸承，保障了風(fēng)機(jī)安全運(yùn)行。

7.針對鏈斗機(jī)損壞，給煤機(jī)斷煤，引風(fēng)機(jī)防腐等問題提出了改造并采納，保障了經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行，降低了日常維修的成本。

在以后的工作中，我要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)不足，加倍努力，多學(xué)多干，恪守職責(zé)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，工作中爭取有更好的表現(xiàn)和提高，為我廠安全運(yùn)行生產(chǎn)保駕護(hù)航。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

根據(jù)市區(qū)局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理活動的順利開展。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

認(rèn)真落實(shí)開展“管理”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度，在國家醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范的框架內(nèi)開展診療活動；嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范；各診療崗位均由具有法定資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為病人提供診療，不超范圍執(zhí)業(yè)；按照規(guī)定申請醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)及發(fā)布醫(yī)療廣告；有完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《重慶市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開展的新技術(shù)有外科（骨科）激光、射頻治療，關(guān)節(jié)鏡治療等，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年我院加強(qiáng)三基訓(xùn)練及人才培養(yǎng)，目前我院全院職工共計(jì)183人。其中醫(yī)技護(hù)理人員100人。高級職稱8人，中級職稱23人。重點(diǎn)開展徒手心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練及考核，所有醫(yī)務(wù)人員人人考核過關(guān)。舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座9次，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，通過三基培訓(xùn)及考試考核，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。

20xx年我院醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴8件，均得到了妥善處理。全年未發(fā)生一級醫(yī)療事故和社會影響大的`安全事件和惡性的事件。

（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者

1．努力改善門診就診環(huán)境，使五官科門診、婦科門診等科室擁有了溫馨的候診環(huán)境，標(biāo)識系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來極大的方便。

2．在門診、住院部、后勤部門開展了流動星級評比活動，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評，并對優(yōu)秀科室進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。

3．在病區(qū)開設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識宣教、家庭護(hù)理知識示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。

4．加強(qiáng)對門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的檢查力度，時(shí)刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級次，責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。

2．實(shí)行醫(yī)藥分開核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國產(chǎn)藥能解決的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。

3．醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

1．我院按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2．堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制，即：每位患者入院時(shí)，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見，填寫評價(jià)表，每月下科室收集、征求意見，匯總后，及時(shí)將收集情況及患者意見在院周會上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴。

通過管理活動的開展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績。在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，在90張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在以上，門診量增長8%，住院人數(shù)增長2000余人，手術(shù)例數(shù)增長了1000例。

深入開展管理活動，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)、提升醫(yī)院管理水平的重大舉措，主要工作思路是：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們將采取更積極穩(wěn)妥的經(jīng)營形式，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展空間。我們堅(jiān)信，在市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，醫(yī)院全體職工定會攜起手來，鼓足干勁，以對黨、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情，全面推動醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。

1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。

我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。

1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。

2、改善門急診設(shè)施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。

我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護(hù)理。

積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。

1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會監(jiān)督。

2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。

繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。

1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

xx，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會，我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)將一年來的工作做一下總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立社會主義榮辱觀精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想和行為上始終。其次，在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，我虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間其他同事請教，通過多看多問多聽多想和多做，積極提高自己操作技能，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺階。為了不斷提高自己的理論水平，積極參加單位組織的理論培訓(xùn)活動，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。

二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作

我一直在有機(jī)熱載體爐(又稱為導(dǎo)熱油爐)車間從事司爐工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行作為一個(gè)司爐工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行巡查和定期維護(hù)檢修等各項(xiàng)工作，在設(shè)備出現(xiàn)異常的時(shí)候，還加強(qiáng)對設(shè)備的不定時(shí)、不定期多次反復(fù)地檢查，以確保鍋爐的正常運(yùn)行。我責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心、會虛心學(xué)習(xí)他人的長處，平時(shí)對自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華，同時(shí)，我利用業(yè)務(wù)時(shí)間，努力通過各種渠道學(xué)習(xí)司爐工作的的技能技巧。

三、遵循節(jié)約、高效的原則積極投入工作

經(jīng)過多年工作的積累，我自己鉆研出一些燒鍋爐既能節(jié)約燃料，又能高效的保證質(zhì)量的行之有效的技巧。我平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除安全隱患，保證了鍋爐安全高效運(yùn)行。

我在具體工作中，堅(jiān)守崗位，集中思想，嚴(yán)格操作，班時(shí)先按規(guī)定巡視、檢查各種設(shè)備、裝置的運(yùn)行情況，同時(shí)認(rèn)真記錄鍋爐運(yùn)行情況，在交接-班時(shí)認(rèn)真核對日報(bào)記錄，清點(diǎn)用具。同時(shí)我還對鍋爐及附屬設(shè)備的定期檢查和維修保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的處理方法。

今年具體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面：

第一、配合工程前線做好瀝青砂、混凝土砂等工程建筑材料的供給保障。從年初開始，主要參與穿港路工程、小區(qū)改造工程的相關(guān)工作，確保了工程的材料供給，為工程的保質(zhì)保量按期完成出了一份力。

第二、干好司爐工運(yùn)行工作，保障工作安全，一要有責(zé)任心，二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為了讓鍋爐能更安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，我向班組成員提出了一些有利于優(yōu)化鍋爐燃燒，保障工作安全，確保成產(chǎn)低污染、低耗能等項(xiàng)目的方案，從而確保鍋爐運(yùn)行可靠，排放達(dá)標(biāo)，安全成產(chǎn)，至今更未出現(xiàn)過人為事故。

第四、協(xié)助本班組成員干好本班各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。密切配合，不斷完善在這一年期間，常常利用工作之余，配合班組同事制定鍋爐操作規(guī)程。調(diào)整鍋爐運(yùn)行參數(shù)，逐步摸索出一套行之有效的鍋爐運(yùn)行方案。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向政治理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。

2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還應(yīng)和班組其他員工一起提高操作技能。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

根據(jù)省、市、縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作部署及《東山縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案》（東政辦?20xx?17號）精神，20xx年12月我院全面展開公立醫(yī)院改革工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作

(一)取消藥品耗材加成，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格

按照我縣公立醫(yī)院改革實(shí)施方案的節(jié)點(diǎn)要求，20xx年12月中旬，我院開始實(shí)施藥品及耗材零差率銷售，20xx年1月中旬，開始全面調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格（共5500余項(xiàng)，主要是上調(diào)診療費(fèi)用、醫(yī)療技術(shù)費(fèi)用，下調(diào)醫(yī)技檢查費(fèi)用），調(diào)整后的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)按規(guī)定納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。實(shí)施零差率后這4個(gè)多月來，幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)如下：1月份門診次均費(fèi)用144元，住院次均費(fèi)用4761元，藥品耗材讓利給患者49萬元；2月份門診次均費(fèi)用149元，住院次均費(fèi)用4758元，藥品耗材讓利42萬元；3月份門診次均費(fèi)用156元，住院次均費(fèi)用5260元，藥品耗材讓利46萬元；4月份門診次均費(fèi)用148元，住院次均費(fèi)用5518元，藥品耗材讓利55萬元。分析這4個(gè)月的關(guān)鍵指標(biāo)并與20xx年對比，結(jié)果如下：今年1-4月門診次均費(fèi)用149元、住院次均費(fèi)用5080元，20xx年全年平均分別為142元、4792元，分別上漲5%、6%。

(二)開展臨床路徑管理，試行單病種定額付費(fèi)

按照公立醫(yī)院改革要求，規(guī)范開展臨床路徑管理，試行單病種定額付費(fèi)，目前我院已按要求將規(guī)定的病種納入臨床路徑管理，完成10個(gè)單病種的成本測算，其中3個(gè)單病種實(shí)行定額付費(fèi)（結(jié)節(jié)性甲狀腺腫、計(jì)劃性剖宮產(chǎn)、老年性白內(nèi)障）。

(三)規(guī)范診療行為，控制費(fèi)用不合理增長

以促進(jìn)“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，規(guī)范診療行為，杜絕不合理檢查及治療。執(zhí)行基本藥物處方評價(jià)制度，規(guī)定藥占比例并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行重點(diǎn)藥品監(jiān)管，落實(shí)“雙十”排名管理措施，進(jìn)一步健全完善醫(yī)院費(fèi)用控制制度。

(四)調(diào)整醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)新形勢要求

在實(shí)行藥品耗材零差率、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的新形勢下，醫(yī)院價(jià)值體現(xiàn)將更多地向提升技術(shù)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等方向發(fā)展。新的形勢要求醫(yī)院要開展適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院技術(shù)服務(wù)能力；要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量；要開展建設(shè)人民滿意醫(yī)院工作，提升群眾滿意度。兩個(gè)多月來，全院各科室對照二甲醫(yī)院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，多次組織集體討論，分別制定各科室短、中、長期業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃。醫(yī)院按照各科室的計(jì)劃需求，投入資金，培訓(xùn)人才，爭取在較短時(shí)間內(nèi)建設(shè)幾個(gè)群眾急需的學(xué)科（如微創(chuàng)外科、病理科、體檢中心等），同時(shí)加強(qiáng)婦產(chǎn)科、骨科、影像科等重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)。

二、存在問題及工作建議

(一)零差率實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

1.按照醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整補(bǔ)償82%、財(cái)政補(bǔ)償15%、醫(yī)院分擔(dān)3%的辦法，不能完全彌補(bǔ)取消藥品耗材加成后減少的收入。今年1-4月份我院藥品耗材讓利191萬元，醫(yī)療服務(wù)增收107萬元（占藥品耗材讓利部分的56%），按補(bǔ)償辦法則醫(yī)院少收50萬元。參考去年的藥品收入及今年前4個(gè)月的運(yùn)行情況，初步估算我院今年藥品耗材將讓利667萬，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格將增收387萬（占比58%），扣除財(cái)政補(bǔ)償100萬（占比15%）、醫(yī)院負(fù)擔(dān)20萬（占比3%），醫(yī)院還少收160萬（占比24%）。因此我們認(rèn)為財(cái)政補(bǔ)償15%的額度不夠，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整補(bǔ)償82%的期望值過高，建議縣財(cái)政加大補(bǔ)償力度，足額彌補(bǔ)醫(yī)院實(shí)施藥品耗材零差率后的政策性虧損。

2.部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格調(diào)整不合理。過去十年，醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)成本均發(fā)生了較大變化，但此次醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格調(diào)整還是以20xx年的《福建省省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格》為藍(lán)本，不能較好的體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞動價(jià)值和醫(yī)療服務(wù)合理成本。一是護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)價(jià)格偏低。對于縣級醫(yī)院較常開展的服務(wù)項(xiàng)目如一級護(hù)理（20元）、二級護(hù)理（15元）、闌尾切除術(shù)（702元）、大隱靜脈高位結(jié)扎術(shù)（702元）等，服務(wù)項(xiàng)目比價(jià)較低。二是醫(yī)技檢查收費(fèi)下調(diào)幅度過大。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整后，在醫(yī)技檢查收費(fèi)方面降幅較大，我院8個(gè)檢查項(xiàng)目平均降幅11%，降幅最大的ct檢查降幅15%，初步估計(jì)今年我院因醫(yī)技收費(fèi)下調(diào)將直接減收達(dá)389萬（參考20xx年醫(yī)技總收入）?？h級醫(yī)院主要以提供常見病、多發(fā)病、慢性病等醫(yī)療服務(wù)為主，復(fù)雜高難度的手術(shù)開展較少，建議根據(jù)二級醫(yī)院功能定位，適度提高常見病、多發(fā)病、慢性病的診療費(fèi)用（較現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)5%-8%），同時(shí)建議醫(yī)技檢查費(fèi)用下調(diào)平均幅度在7%左右。

(二)門診及住院次均費(fèi)用未降低的原因及建議

門診及住院費(fèi)用主要由藥品、醫(yī)療服務(wù)、檢查化驗(yàn)三類費(fèi)用組成。今年1-4月份，我院門診次均費(fèi)用149元（去年是142元，增加7元，漲幅5%），其中藥品次均費(fèi)用73元（去年是72元，基本持平），醫(yī)療服務(wù)次均費(fèi)用28元（去年是16元，增加12元，漲幅75%），檢查化驗(yàn)次均費(fèi)用49元（去年是54元，減少5元，降幅9%）；住院次均費(fèi)用5080元（去年是4792元，增加288元，漲幅6%），其中藥品次均費(fèi)用1700元（去年是1668元，增加32元，漲幅2%），醫(yī)療服務(wù)次均費(fèi)用1955元（去年是1628元，增加327元，漲幅20%）、檢查化驗(yàn)次均費(fèi)用1425元（去年是1496元，減少71元，降幅5%）。通過對比今年1-4月份及去年全年次均費(fèi)用數(shù)據(jù)（詳見附件2），我們認(rèn)為：雖然取消了藥品耗材15%的加價(jià)，且下調(diào)了醫(yī)技檢查約11%的費(fèi)用，但由于藥品耗材價(jià)格未降低及醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用普遍上調(diào)，所以次均費(fèi)用并沒有明顯降低。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)高新技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的增多，醫(yī)療費(fèi)用也勢必不斷增長，建議醫(yī)保、新農(nóng)合管理部門上調(diào)縣醫(yī)院的住院次均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；建議出臺政策降低藥品和高值醫(yī)用耗材價(jià)格。

(三)醫(yī)保總量限制的影響及建議

為控制醫(yī)保費(fèi)用的不合理增長，根據(jù)相關(guān)文件精神，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行醫(yī)?？偭肯拗疲溆?jì)算方法是在上一年醫(yī)保總量的基礎(chǔ)上增加10%，得出今年的醫(yī)?？偭可舷蕖＿@樣一來，由于擔(dān)心擠占醫(yī)?？偭靠臻g，醫(yī)院就不愿意接診治療費(fèi)用高的危重病人，也不愿意發(fā)展費(fèi)用較高的醫(yī)療項(xiàng)目，這對即將迅速發(fā)展的醫(yī)院極為不利。我院搬遷在即，預(yù)計(jì)搬到新院后業(yè)務(wù)量會明顯增加（床位由210張?jiān)黾拥?00張，床位標(biāo)準(zhǔn)由ｂ類進(jìn)入ａ類，新增核磁共振、64排ct等醫(yī)療設(shè)備，新增腔鏡、血透、體檢中心、vip病房等業(yè)務(wù)項(xiàng)目），以舊院上一年的醫(yī)?？傤~為參照已不符合新院實(shí)際。建議特殊時(shí)期給予特殊的政策支持，待新院穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)期（我們建議3年），有較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和收入，有較科學(xué)的醫(yī)?？傤~參考依據(jù)，再按照規(guī)范進(jìn)行醫(yī)?？傤~控制。

(四)設(shè)置差別化醫(yī)保報(bào)銷比例幫助醫(yī)院留住縣域病人

據(jù)縣新農(nóng)合管理中心統(tǒng)計(jì)，20xx年我縣新農(nóng)合參合對象住院總?cè)舜螖?shù)12022人次，住院總費(fèi)用為萬元，其中縣外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就有3459人次，住院總費(fèi)用5069萬元，分別占住院總?cè)舜蔚?，占總醫(yī)療費(fèi)用的。出現(xiàn)這種情況有多方面的原因，但是與醫(yī)保報(bào)銷設(shè)臵比例有一定的關(guān)系。按照縣域內(nèi)就診率達(dá)到90%左右的公立醫(yī)院改革目標(biāo)，為使常見病、多發(fā)病留在縣域內(nèi)治療，減少醫(yī)保、新農(nóng)合資金壓力，方便群眾就近診療，建議醫(yī)保、新農(nóng)合管理部門應(yīng)進(jìn)一步拉開不同級別醫(yī)院的報(bào)銷比例，特別是縣域內(nèi)有能力開展的診療項(xiàng)目，支付政策應(yīng)進(jìn)一步傾斜，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)縣外轉(zhuǎn)診和備案審核，抑制縣域病人外流。

(五)新院搬遷后增支的問題及建議

新院即將建成投入使用，整體搬遷后的縣醫(yī)院運(yùn)行成本將大幅增加。如電費(fèi)舊院支出52萬元，新院預(yù)計(jì)支出560萬元，增支508萬元；人員經(jīng)費(fèi)舊院支出為3229萬元，新院預(yù)計(jì)支出3684萬元（第一年計(jì)劃招收70人），增支455萬元；水費(fèi)舊院支出萬元，新院預(yù)計(jì)支出180萬元，增支萬元；物業(yè)保潔費(fèi)舊院支出67萬元，新院預(yù)計(jì)支出180萬元（已招標(biāo)），增支113萬元等。初步估計(jì)搬遷后第一年將增支1727萬元，業(yè)務(wù)將增收979萬元，虧損將達(dá)748萬元，可能影響縣級公立醫(yī)院綜合改革的全面推進(jìn)，解決這個(gè)問題需要較長時(shí)間的調(diào)整期（預(yù)計(jì)3-4年）。建議縣財(cái)政在這段時(shí)期能夠承擔(dān)新院一部分虧損費(fèi)用，保障新院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(六)人才建設(shè)工作方面的建議

1.加強(qiáng)一流高校畢業(yè)生招聘。我院這兩年來共招聘各類人才27名，其中醫(yī)生8名（分別畢業(yè)于贛南醫(yī)學(xué)院、海南醫(yī)學(xué)院、遵義醫(yī)學(xué)院、九江醫(yī)學(xué)院），一定程度上緩解了人員不足的問題。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，大力減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。著實(shí)為老百姓服務(wù)，減少農(nóng)村因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象。我鄉(xiāng)在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下認(rèn)真做好了新農(nóng)合的每項(xiàng)工作，具體情況匯報(bào)如下：

我鄉(xiāng)成立了由政府鄉(xiāng)長任組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)委書記任組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作監(jiān)督小組，制定了《白竺鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作實(shí)施辦法》和《白竺鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作宣傳方案》，設(shè)定了辦公場

所，完善了各項(xiàng)工作制度，配備了2名專職工作人員，并成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作包村工作組，明確各村一把手為第一責(zé)任人，并與各村黨支部簽訂了《白竺鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作責(zé)任狀》，做到落實(shí)到人、責(zé)任到人。

我鄉(xiāng)在駐村工作組及村干部的協(xié)助和支持下上門發(fā)放宣傳資料宣傳畫，上門講解新農(nóng)合政策。提高老百姓對新農(nóng)合的認(rèn)識，并入戶收繳新農(nóng)合參合款，對不理解的老百姓進(jìn)行當(dāng)面講解和勸說，大力提高參合率。完成參合人數(shù)12955人，超額完成了上級下達(dá)的任務(wù)，參合率達(dá)到95%以上。

核查輸機(jī)，以確保新農(nóng)合基金不外流。

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療截止到5月底，共支出合作醫(yī)療補(bǔ)償基金792320元。補(bǔ)償報(bào)銷人次共2145人次，其中住院報(bào)銷人次869人次，占參合人數(shù)的%;醫(yī)療總費(fèi)用1559370元，可報(bào)費(fèi)用1365432元，占總費(fèi)用的87%；住院補(bǔ)償金額元，占醫(yī)療總費(fèi)用的44%，門診報(bào)銷人次1185人次，占參合人數(shù)的9%，補(bǔ)償金額元，占門診帳戶基金33%。在得到住院補(bǔ)償?shù)娜舜沃?，累?jì)補(bǔ)償超過3000元的共23人，其中5000元以上的7人，住院可使用資金1748925元資金使用率42%。

日常報(bào)銷后財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)做賬。對報(bào)銷材料及時(shí)進(jìn)行核對清理、裝訂歸檔。

對所屬直補(bǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定、點(diǎn)診所進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督管理對直補(bǔ)材料及直補(bǔ)財(cái)務(wù)進(jìn)行復(fù)審，確保新農(nóng)合資金合理安全使用，老百姓能得到真正的實(shí)惠。

對所有外傷住院病例進(jìn)行上戶、走訪、進(jìn)醫(yī)院調(diào)查的形式進(jìn)行一一核實(shí)調(diào)查。杜絕任何騙保行為。

部分農(nóng)民對新農(nóng)合的認(rèn)識不高未參合，導(dǎo)致自己就醫(yī)住院后不能享受國家政策。部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對審核業(yè)務(wù)知識及規(guī)定了解不全面，存在少量的審核誤差。

在今后的工作當(dāng)中應(yīng)該加強(qiáng)新農(nóng)合政策規(guī)范的宣傳，提高農(nóng)民的認(rèn)識。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，對審核人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大財(cái)務(wù)、檔案管理，加大對外傷住院病例的調(diào)查。提高自身業(yè)務(wù)水平，以最好的質(zhì)量為老百姓服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我擔(dān)任貴公司法律顧問，現(xiàn)將幾年來的工作總結(jié)如下，供貴公司在今后的工作和決策中參考。我擔(dān)任公司的法律顧問主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、提供法律咨詢

作為貴公司的法律顧問，我為公司做的主要的經(jīng)常性的工作是提供法律咨詢。每當(dāng)公司遇到一些涉及法律法律方面的問題，都是公司負(fù)責(zé)法律事務(wù)的同志與我聯(lián)系、磋商，有時(shí)是遇到具體問題的同志直接與我電話聯(lián)系，我根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行解答，提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費(fèi)問題，用戶提出的邊際漫游問題，蜂窩移動的盲區(qū)話費(fèi)問題，公司的臨時(shí)用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過咨詢，法律顧問根據(jù)自己的法律知識，提出需要注意的法律風(fēng)險(xiǎn)，為其提供相應(yīng)的法律意見和應(yīng)對措施，及時(shí)有效地把問題解決在萌芽狀態(tài)。

給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20__年11月，市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對某聯(lián)通分公司的一個(gè)處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補(bǔ)交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭經(jīng)理聯(lián)系，為其提供有關(guān)法律依據(jù)，提出法律意見，明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù)，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對象，由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭經(jīng)理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。

二、審核公司合同

根據(jù)法律顧問合同的約定，法律顧問的另一經(jīng)常性的工作是審核修改公司各類合同。特別是在20xx年至20xx年三年間，公司實(shí)行合同會簽制度，法律顧問每周去公司坐班一天，審核處理各類合同，進(jìn)行會簽。每周合同均有四、五十件之多。在審核公司合同中，我發(fā)現(xiàn)有如下幾方面的突出問題：1、由于貴公司是由原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的郵電局脫胎而來，許多

職員存在原郵電局具有部分政府管理職能的影響，在合同中違背合同主體平等的原則，在合同中經(jīng)常出現(xiàn)處罰、罰款之類的字樣，建議修改為違約金;2、違約責(zé)任不明確，如約定的違約金沒有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計(jì)算利息，建議明確細(xì)節(jié);3、違約責(zé)任不對等，違反了公平原則，如約定的違約責(zé)任對方是按合同標(biāo)的的5%，而公司的是20%等等，建議約定雙方一致的違約責(zé)任比例;4、在糾紛爭議的解決方面約定的管轄機(jī)關(guān)不明確，既約定法院管轄又約定仲裁管轄，與法律規(guī)定沖突。法院管轄違反法律規(guī)定，如約定法院的管轄違反了《^v^民事訴訟法》不得違反級別管轄和專屬管轄的規(guī)定，約定仲裁管轄的沒有明確仲裁

機(jī)構(gòu);建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄，約定仲裁管轄的必須明確仲裁機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確名稱。這些問題經(jīng)過

一段時(shí)間的磨合，都收到了較好的效果。

公司的合同會簽工作由于以后改為電子會簽，不需要法律顧問進(jìn)行會簽了，但遇有比較重要的合同，公司綜合部或具體負(fù)責(zé)的合同擬稿人還是經(jīng)常與律師咨詢討論。聯(lián)系的方式有時(shí)是律師去公司，有時(shí)是公司人員到律師事務(wù)所，更多的是通過電子信箱或傳真進(jìn)行聯(lián)系。如20xx年、20__年公司有兩個(gè)購買辦公樓的合同，由于是期房，更由于吸取我省某分公司出現(xiàn)損失的教訓(xùn)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的公司工作部的岳某曾多次與律師對合同反復(fù)推敲，字斟句酌，幾易其稿，并辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經(jīng)歷。

三、配合公司進(jìn)行法制宣傳教育

做為公司的法律顧問，對于公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責(zé)任。除在日常工作中進(jìn)行法制宣傳工作以外，在20xx年《^v^電信條例》公布實(shí)施時(shí)，我與時(shí)任公司市場部經(jīng)理的文某某、綜合部經(jīng)理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學(xué)習(xí)。回來后，由我對公司全體干部職工進(jìn)行了宣傳講解。20xx年，針對公司合同會簽中存在的種種問題，在公司的統(tǒng)一組織下，我對公司負(fù)責(zé)合同擬稿和審核的人員進(jìn)行了《^v^合同法》的基本原則和要求的專題講解，均收到了一定的效果。

四、代理公司進(jìn)行調(diào)解

幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認(rèn)可，將尚未形成的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個(gè)：

1、水上交通事故案。200x年4月份，我與公司綜合部的王經(jīng)理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只，在港區(qū)內(nèi)河流入?？诟浇购綍r(shí)發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司設(shè)置在港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)部門報(bào)案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理意見不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。

2、公司社區(qū)基站投訴案。20xx年甲區(qū)某社區(qū)、20xx年某某社區(qū)、20__年乙區(qū)某社區(qū)居民都曾經(jīng)對我公司設(shè)置在該社區(qū)的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進(jìn)行投訴，要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經(jīng)理、綜合部趙副經(jīng)理六名同志會同物業(yè)、居民委員會、街道、^v^門的同志一趙親臨現(xiàn)場，與社區(qū)居民進(jìn)行面對面的溝通說服工作，平息事態(tài)，收到了較好的效果。

3、營業(yè)廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時(shí)許，客戶李某某到公司某營業(yè)廳交費(fèi)時(shí)，因營業(yè)廳內(nèi)的椅子存在質(zhì)量問題而摔倒，導(dǎo)致?lián)p傷，遂到某縣人民醫(yī)院醫(yī)治，經(jīng)診斷為腰4-5節(jié)間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長達(dá)近二個(gè)月。我和公司綜合部趙副經(jīng)理等三名同志與對方經(jīng)過平等友好協(xié)商，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《^v^民法通則》第五十五條、最高人民法院相關(guān)司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號文件，同意對客戶的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘補(bǔ)助費(fèi)進(jìn)行一次性補(bǔ)償共計(jì)48000元，從而息訴止?fàn)帯?/p>

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

一、推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)顧問村，為構(gòu)建和諧農(nóng)村作貢獻(xiàn)。我通過定時(shí)定點(diǎn)和不定時(shí)不定點(diǎn)相結(jié)合的方式向各顧問村提供法律服務(wù)，目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識，促進(jìn)依法生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，推動顧問村民主法制建設(shè)，構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此，我主要承擔(dān)著以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

一是為顧問村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)，努力促進(jìn)顧問村依法管理。隨著社會主義法治建設(shè)進(jìn)程的不斷前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，必須將法律服務(wù)送到顧問村經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的地方，促進(jìn)顧問村集體經(jīng)濟(jì)守法經(jīng)營，依法管理;

二、為顧問村穩(wěn)定搞好服務(wù)，努力解決顧問村“三農(nóng)”問題。三農(nóng)問題主要集中在差距過大，城鄉(xiāng)收入差距過大，城鄉(xiāng)社會發(fā)展都差距過大，過于懸殊。這個(gè)差距已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的程度，已經(jīng)影響到整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、政治、社會的發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)在中央對三農(nóng)問題是非常重視，特別是xx年1月份^v^代表中央提的解決好三農(nóng)問題是全黨工作重中之重，這是一個(gè)標(biāo)志，現(xiàn)代無論是黨的系統(tǒng)還是政府系統(tǒng)，還是全國其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照中央的要求重點(diǎn)為解決好三農(nóng)做出努力。

如今圍繞影響顧問村穩(wěn)定的突出問題，加強(qiáng)對土地承包經(jīng)營、征地補(bǔ)償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢與指導(dǎo)，幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛，加強(qiáng)對顧問村有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)顧問村以合法的方式和正常的途徑表達(dá)利益訴求，為顧問村新農(nóng)村建設(shè)營造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、是為顧問村民主法治建設(shè)搞好服務(wù)，努力推動顧問村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強(qiáng)對顧問村村干部、村各類經(jīng)濟(jì)組織管理人員和個(gè)體經(jīng)營者法制宣傳教育，幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會事務(wù)的能力，引導(dǎo)他們依法辦事、扎實(shí)開展民主法治村創(chuàng)建活動，推動顧問村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展;四是為顧問村農(nóng)民群眾依法*搞好服務(wù)，推動法律服務(wù)進(jìn)顧問村。

進(jìn)一步拓展法律服務(wù)在顧問村覆蓋的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸，幫助顧問村更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，推動法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。例如，我就告知顧問村征地補(bǔ)償?shù)某绦颍鶕?jù)《^v^土地管理法》的規(guī)定，首先征用土地方案經(jīng)依法批準(zhǔn)后，由縣級人民政府實(shí)施并將批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)文號、征用土地用途、范圍、面積及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補(bǔ)償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。

其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi)，持有關(guān)證書到縣級人民政府土地管理部門辦理征地補(bǔ)償?shù)怯?。再次由縣級土地管理部門根據(jù)批準(zhǔn)方案會同有關(guān)部門擬訂征地補(bǔ)償安置方案，在鄉(xiāng)村公告，聽取村集體和農(nóng)民的意見。各項(xiàng)土地補(bǔ)償費(fèi)用的歸屬，土地補(bǔ)償費(fèi)歸村集體組織所有，地上附著物及青苗補(bǔ)償費(fèi)歸所有人所有，安置補(bǔ)助費(fèi)則須專款專用一般用于失地農(nóng)民的社會保險(xiǎn)。

四、采取多種形式為顧問村提供法律服務(wù)。

根據(jù)顧問村的法律需求情況，鑒于以前顧問村操作程序簡單，不夠規(guī)范，往往引起各種矛盾，村民對村委會的工作也有意見，產(chǎn)生很多糾紛，既影響了村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也影響了顧問村的和諧穩(wěn)定。

為維護(hù)村集體經(jīng)濟(jì)合法利益和穩(wěn)定，我采用了提供法律咨詢，進(jìn)行釋法解疑;開展法制宣傳教育;幫助修訂村規(guī)民約以及合同、協(xié)議;幫助困難群眾依法獲得法律援助;協(xié)助處理其它涉法案件等形式，向各顧問村提供法律服務(wù)。例如，鳳潭村村干部就問我，他們能否將村集體土地轉(zhuǎn)承包給他人，承包期限能否為30年?集體土地轉(zhuǎn)承包是可以的，但該轉(zhuǎn)承包的期限不得超過從原承包日起三十年。

也就是說，鳳潭村先行的承包土地是始于1999年，根據(jù)土地承包法律的相關(guān)規(guī)定，土地承包期限30年，即從1999年至20xx年。所以土地轉(zhuǎn)承包的期限最長只能到20xx年，故轉(zhuǎn)承包的期限不可能為30年，最多只能為21年。再如，一村民詢問其父親投資設(shè)立的店鋪，現(xiàn)在由他的兄弟經(jīng)營，未參與經(jīng)營的他能否分得該店鋪的財(cái)產(chǎn)?

我的解答為你父親是否還健在，若健在的，則由你父親決定給予哪一個(gè)人，因?yàn)樵摰赇伿悄愀赣H的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。若你父親不在了，那么該店鋪屬于你父親的遺產(chǎn)，你們兄弟兩人可以根據(jù)繼承法繼承，如果你母親還在的話，你們可以各分得三分之一的財(cái)產(chǎn)。我為各顧問村提供上述法律服務(wù)時(shí)，一律不收取費(fèi)用，為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務(wù)的，由法律服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對象協(xié)商一致，并以合同形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑，為村里的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供法律幫助。此外，我在擔(dān)任農(nóng)村法律顧問過程中，若發(fā)現(xiàn)顧問村有違法經(jīng)營和不依法管理行為的，立即予以指出并督促抓好整改。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

一、主要檢修工作

20xx年，我們的主要工作是2號機(jī)組的168跟蹤、168后停機(jī)消缺、8月份及9月的爆管搶修工作、機(jī)組日常的檢修維護(hù)工作；

9月22日，2號爐出現(xiàn)鍋爐泄漏報(bào)警，停機(jī)后檢查爆管位置位于爐膛正上方62米左右的后屏過熱器處，由于檢修時(shí)間很緊，而爆管位置下方無作業(yè)面，架子搭設(shè)需從水平煙道搭吊架至屏過處，整個(gè)檢修工作都在吊架上進(jìn)行，這樣的檢修工作對于我們剛成立的維護(hù)項(xiàng)目來說，不管是從人員技術(shù)還是安全方面來講壓力都很大，換管過程中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮，對所有進(jìn)入爐膛檢修人員進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)交底，檢修作業(yè)班長主管親自帶隊(duì)，安全、質(zhì)量人員重點(diǎn)盯防，確保換管工作萬無一失，整個(gè)搶修工作比原定計(jì)劃提前8小時(shí)完成。在搶修過程中，鍋爐員工的吃

苦耐勞精神體現(xiàn)的淋漓盡致。

今年我們還出色的完成了原煤倉襯板的加固工作，在技術(shù)改造方面，針對北京電力設(shè)備廠生產(chǎn)的輥式磨煤機(jī)運(yùn)行過程中長期振動的問題，在磨輥架處加裝限位，處理后磨煤機(jī)運(yùn)行效果良好，也可以說是一次小的技術(shù)革新吧。

一年來，經(jīng)過鍋爐班的全體努力，機(jī)組越來越穩(wěn)定，設(shè)備缺陷逐月在減少，每月的消缺率已達(dá)到100%，消缺及時(shí)率100%，得到了業(yè)主的一致認(rèn)可。

二、安全與質(zhì)量

20xx年度，鍋爐專業(yè)總體上安全狀況良好，沒有發(fā)生人身傷亡事故及重大的設(shè)備損壞事故，但還是存在許多問題；

首先，從員工的安全意識上來說。員工的安全意識較之以前有了大大提高，不安全行為逐月減少，這是值得肯定的地方。盡管安全意識在提高，但還遠(yuǎn)沒有達(dá)到業(yè)主要求，員工在對待安全時(shí)，普遍缺少思考，存在僥幸。習(xí)慣性的違章作業(yè)還時(shí)有發(fā)生，文明施工始終標(biāo)準(zhǔn)不高。這些，都需要員工在作業(yè)時(shí)多思考，才能保證工作安全順利的進(jìn)行下去。

其次，在工作票的執(zhí)行上面，剛接手2號機(jī)組維護(hù)時(shí)，我們在執(zhí)行工作票方面，存在一系列問題，如工作票交底不清、工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場等。盡管困難很多，但是我們還是愿意去面對這些困難。檢修與維護(hù)的不同決定了工作票的重要性不同，機(jī)組運(yùn)行時(shí)的維護(hù)工作風(fēng)險(xiǎn)性顯然更大，不確定因素也相應(yīng)提高了很多。這些都需要我們在員工的安全素養(yǎng)方面加大培訓(xùn)力度。

本年度，鍋爐專業(yè)的質(zhì)量情況良好，沒有發(fā)生重大的質(zhì)量事故。20xx年度，我們出色地完成了幾項(xiàng)較大的檢修項(xiàng)目，如處理大包爆管檢修、后屏過爆管搶修、#2爐干排渣b斗提機(jī)檢修等等。雖然，我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，也得到了業(yè)主的肯定；但是，我們鍋爐專業(yè)也出現(xiàn)一些問題，例如，#2爐b原煤倉落煤管堵塞處理過程中，由于工作負(fù)責(zé)人對工作存在僥幸心理以及管理人員把關(guān)不到位，造成跑煤；a一次風(fēng)機(jī)檢修后圍帶處漏風(fēng)，由于對設(shè)備的缺陷沒有引起重視，抱著碰運(yùn)氣的心態(tài)去檢修，也造成重復(fù)缺陷；針對這些檢修過程中存在問題，專業(yè)制定相應(yīng)的措施，將檢修問題編寫成案例學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的主人翁精神。

三、專業(yè)管理

本年度，由于機(jī)組剛投產(chǎn)，運(yùn)行不是很穩(wěn)定，檢修工作相對很多，再加上新員工較多、思想不穩(wěn)定、技能水平相對較差，工作重點(diǎn)偏向于員工的思想穩(wěn)定及新員工技能培養(yǎng)；檢修工作較辛苦，環(huán)境相對其他維護(hù)點(diǎn)來說較差，生活相對比較單調(diào)，前期檢修工作較多，新工在這樣的條件下思想浮動很大，很多新工在不適應(yīng)的情況下辭工，針對這些問題項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)管理人員在業(yè)余時(shí)間與員工進(jìn)行座談，了解員工的思想動態(tài)，幫助新員工樹立正確的人生觀，組織員工積極參與業(yè)余活動，在有困難時(shí)給予幫助，培養(yǎng)新工對項(xiàng)目的歸屬感；

在技能培養(yǎng)方面：1、在班組理論學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行基礎(chǔ)鉗工知識的培訓(xùn)；2、建立師徒關(guān)系，對新員工因材施教，針對員工的興趣，指定師傅，確定學(xué)習(xí)的方向，實(shí)行獎勵機(jī)制，對技能提高較快的員工，對其師徒兩

人給予一定獎勵；3、積極參與公司組織的一專多能的培訓(xùn)，本年度鍋爐專業(yè)已組織2人參加電火焊氣割培訓(xùn)、1人參加起重司索培訓(xùn)；4、培養(yǎng)新員工的自信，一些的檢修工作逐步開始由新員工

去完成，師傅只在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)才給予指導(dǎo)，我始終認(rèn)為，只有親身經(jīng)歷，印象才會深刻，成長才會更迅速；5、鼓勵員工走出去，在項(xiàng)目維護(hù)工作相對穩(wěn)定的時(shí)候?qū)⒓寄芩捷^低的員工調(diào)至其它檢修工地參與檢修工作，使其感受檢修工作的緊張氣氛、提高自身的技能水平，從而為項(xiàng)目培養(yǎng)一批基本工相對扎實(shí)的技能人才。

四、下一年工作計(jì)劃

總的來說鍋爐專業(yè)今年的工作取得了一定成效，也得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的肯定，但我們?nèi)杂泻芏嗖蛔阒?，還有很多工作需進(jìn)行開展；

1、全力做好20xx年2號機(jī)組大修工作，組織管理人員對檢修項(xiàng)目進(jìn)行分解，熟知每項(xiàng)檢修工作，提前做好2號爐大修工作的機(jī)工具材料及人力計(jì)劃，對重點(diǎn)檢修項(xiàng)目做好施工方案及緊急預(yù)防措施；出色完成2號爐的大修工作；

2、做好設(shè)備的維護(hù)檢修工作，設(shè)備維護(hù)注重保養(yǎng)，加強(qiáng)設(shè)備定期維護(hù)力度，所有定期維護(hù)要做到實(shí)處、做到記錄有據(jù)可查，對易損設(shè)備要做到定期檢查、定期更換備件，杜絕因設(shè)備缺少維護(hù)而進(jìn)行的檢修工作；減少重復(fù)缺陷的發(fā)生，建立重復(fù)多發(fā)性缺陷臺賬，對重復(fù)缺陷進(jìn)行技術(shù)分析、找原因，對重復(fù)、多發(fā)性缺陷持續(xù)跟蹤，做到缺陷發(fā)生原因不清楚不放過、缺陷未處理不放過；

3、加強(qiáng)推行區(qū)域責(zé)任制，推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念.

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

一、全力防范虛假賠案，以最大限度地挽回公司的損失。

去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務(wù)之便，與修理廠勾結(jié)，采用汽車套牌、虛假發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過訴訟來達(dá)到其賺取或騙取保險(xiǎn)金的目的。在我們與分公司客戶服務(wù)部和杭州營業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭取到杭州市中級人民法院把案件移送檢察院立案偵查。其中兩起典型案例，涉案金額就達(dá)到14萬余元。通過我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：

一起是用他人名義買得二手車然后套用河南電力公司的號牌，制造單方保險(xiǎn)事故，謊稱車輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為代理人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標(biāo)的8萬余元。案件發(fā)生后，通過永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車輛不曾到過浙江，而且事故發(fā)生時(shí)，該車輛停在電力局大院沒有使用。掛真實(shí)車牌的車主河南電力局出具了所有權(quán)證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車輛所有權(quán)人的事實(shí)。我們?nèi)ミ^公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應(yīng)情況，經(jīng)過努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車輛的理賠。

幾個(gè)月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛寶來汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛也是在夜深人靜的時(shí)候發(fā)生的單方事故，交警事故認(rèn)定書是在事故發(fā)生10來天之后補(bǔ)開的。方忠良用一張假的汽車修理發(fā)票向法院主張保險(xiǎn)賠償近6萬元。該案我公司定損員定損3萬余元，一審由杭州營業(yè)部法務(wù)人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請求。

本案二審由本法律顧問擔(dān)任訴訟代理人。起先中院法官認(rèn)為，既然事故是真實(shí)的，保險(xiǎn)公司不予理賠是沒有道理的。在與中級人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書面報(bào)告，要求中院把案件移送檢察院立案偵查。經(jīng)過兩次庭審，中級人民法院撤銷了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請求，并按照本代理人的請求，將案件進(jìn)行了移送。目前案件仍在偵查中。

僅上述兩起事故，經(jīng)過我們法律顧問的努力，就為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失14萬余元。

二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位

由于分公司很多機(jī)構(gòu)都由法務(wù)崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問應(yīng)訴的案件不是很多。一年來共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說明。

杭州濱江區(qū)的章毛案，章毛開車撞死了人，理賠案件在交強(qiáng)險(xiǎn)結(jié)案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)為訴訟請求，把侵害人和我公司一起告上了濱江區(qū)人民法院。起先主審法官認(rèn)為這個(gè)案子中，保險(xiǎn)公司應(yīng)該按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)理賠，在三次庭審后，經(jīng)過我們的不懈努力，終于判決保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

湖州茂興化纖有限公司雷擊案，原告茂興化纖有限公司要求我公司承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任，而本案在理賠過程中對于保險(xiǎn)責(zé)任是沒有爭議的，只是賠償金額存在異議。接到委托后，我們分別向浙江省氣象局和湖州氣象局取證，得到證據(jù)表明，原告主張的時(shí)間沒有發(fā)生雷雨天氣。于是我們按照拒賠處理，后來在法官的主持下，該案以明顯有利于我們保險(xiǎn)公司的調(diào)解方案進(jìn)行了調(diào)解。

紹興凱利達(dá)紡織品有限公司保險(xiǎn)合同糾紛案，原告紹興凱利達(dá)紡織品有限公司的駕駛員肇事后逃逸，但是我公司在承保時(shí)未妥善盡到保險(xiǎn)免責(zé)條款的說明義務(wù)，一審按照近40萬判決我公司承擔(dān)賠償責(zé)任，二審經(jīng)過努力，以23萬元賠償金額的方案進(jìn)行了調(diào)解。

紹興縣人民法院審理的道路交通事故人身損害賠償案，在法律顧問的努力下，判決我公司商業(yè)險(xiǎn)不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。僅這一個(gè)案子，就為公司挽回了20萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

xxx地處xxx縣南部山區(qū)，距縣城xx公里，平均海撥xxxx米，是連接xx南部的交通重鎮(zhèn)，北鄰xx鎮(zhèn)，西與xx、xx毗鄰，南與xx鄉(xiāng)接壤，東鄰xx鄉(xiāng)及xx縣xx鄉(xiāng)，國土面積xxx平方公里，居住著漢、布朗、白、回等xx個(gè)民族，下轄xx個(gè)村民委員會，xxx個(gè)自然村，xxx個(gè)村民小組，全鎮(zhèn)共有xxxxx人，其中農(nóng)業(yè)人口xxxxx人，共有農(nóng)戶xxx戶，其中農(nóng)業(yè)戶xxxx戶。在縣委、政府及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委工作組的指導(dǎo)幫助下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得了較好的成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)民心工程、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)民“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。為了在全鎮(zhèn)內(nèi)提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的認(rèn)識，統(tǒng)一思想，鎮(zhèn)黨委、政府召開了全鎮(zhèn)新農(nóng)合工作會議，把籌資工作提到當(dāng)前工作的重要議事日程，指定專人負(fù)責(zé)，層層抓好落實(shí)，確保參合農(nóng)民達(dá)到縣委、政府要求的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)構(gòu)

為了確保xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府于xxxx年xx月xx日研究決定，成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管衛(wèi)生的副鎮(zhèn)長為副組長，衛(wèi)生院、宣傳、中心學(xué)校、財(cái)政所及民政辦等部門組成的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、加強(qiáng)宣傳，全民動員 根據(jù)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議部署精神，鎮(zhèn)黨委、政府采取了有力措施，于xxxx年xx月xx日召開了全鎮(zhèn)動員大會，傳達(dá)了縣委新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議精神，在會上進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部全力以赴，主要領(lǐng)導(dǎo)分別掛村，抽調(diào)xx個(gè)工作組，加大對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的宣傳，深入到群眾中做工作，發(fā)放了xxxx份公開信，擴(kuò)大社會知曉度，力爭做到家喻戶曉，解除農(nóng)民的擔(dān)心，提高農(nóng)民自我風(fēng)險(xiǎn)意識、自我保健意識、互助意識、參合意識。

四、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，任務(wù)完成情況

新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確?；I資任務(wù)按時(shí)完成，鎮(zhèn)黨委、政府做到突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，抽調(diào)了工作隊(duì)員進(jìn)村入戶，要求工作隊(duì)員處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實(shí)工作，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”。

在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真工作，克服重重困難，到xxxx年xx月xx日止，全鎮(zhèn)共籌集資金xxxxx元其中實(shí)收正常參合款xxxxx元，各級代繳參合款xxxx，參合率xx%，參合農(nóng)戶xxxx戶，戶參合率xx%。

xxx合管辦

20xx年xx月x日

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

為全面貫徹落實(shí)黨的十八大關(guān)于教育方針的重要精神，堅(jiān)持“以人為本，健康第一”的思想，根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，市^v^門貫徹執(zhí)行新修訂的《安徽省未成年人保護(hù)條列》的主要職責(zé)，開展了一系列有針對性的工作，為建設(shè)“平安蚌埠”、構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為認(rèn)真做好未成年人保護(hù)工作，我系統(tǒng)將其作為衛(wèi)生工作中的一項(xiàng)大事擺上議事日程，制定相應(yīng)的措施和目標(biāo)，在各方面給予保障。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，落實(shí)了具體職責(zé)。將保護(hù)未成年人工作任務(wù)，逐項(xiàng)分解到各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位，強(qiáng)化責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，以對未成年人健康成長高度負(fù)責(zé)的精神，扎實(shí)做好職責(zé)范圍內(nèi)的未成年人保護(hù)工作。

根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，我局開展了卓有成效的未成年人保護(hù)工作：

一是以強(qiáng)化載體為手段，不斷完善未成年人保護(hù)工作體系。

1、深入宣傳貫徹有關(guān)未成年人權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)。加強(qiáng)對未成年人的法律法規(guī)宣傳和自我保護(hù)教育，普及未成年人法律保護(hù)知識和自護(hù)技能知識。以“三下鄉(xiāng)”活動和健康教育進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，開展形式多樣、貼近廣大未成年人的宣傳教育活動。今年，共組織大型義診宣傳活動5次，發(fā)放宣傳材料3500余份。

2、積極配合有關(guān)部門，在衛(wèi)生執(zhí)法中做好未成年人權(quán)益保護(hù)工作。結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真履行未成年人保護(hù)工作職責(zé)，切實(shí)加大未成年人學(xué)習(xí)生活環(huán)境、食品衛(wèi)生以及文娛器具、保健用品等方面的衛(wèi)生監(jiān)督。我市大部分學(xué)校有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)衛(wèi)生保健工作，對傳染病防控工作非常重視，衛(wèi)生管理員能按時(shí)參加培訓(xùn)，能嚴(yán)把兒童入園、入學(xué)體檢關(guān)，建立了各種衛(wèi)生保健制度，建立了系統(tǒng)的衛(wèi)生保健管理資料，如兒童健康檔案、工作人員健康檔案，制定傳染病防治應(yīng)急預(yù)案，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，落實(shí)晨檢、缺勤登記和傳染病病愈返園有醫(yī)院證明制度，規(guī)范疫情報(bào)告，規(guī)范毛巾、杯子、餐具等日常用品的消毒工作，杜絕了傳染病的爆發(fā)和流行，現(xiàn)在我市兒童入園體檢率達(dá)100%，定期體檢率達(dá)95%以上，認(rèn)真做好疾病、傳染病、缺勤等兒童的登記工作，并記錄完整；能堅(jiān)持工作人員持證上崗，認(rèn)真做好晨檢工作；嚴(yán)把晨間檢查關(guān)。

3、努力營造有利于未成年人健康成長的良好社會環(huán)境。在學(xué)校舉辦心理保健講座，對未成年人進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理健康指導(dǎo)，通過未成年人心理咨詢門診的方式，開展心理咨詢和健康教育，促進(jìn)了未成年人的身心健康發(fā)展。同時(shí)密切關(guān)注弱勢未成年人群體，結(jié)對資助貧困家庭學(xué)生10人，積極幫助他們解決學(xué)習(xí)生活困難。

二是以突出問題為抓手，全面優(yōu)化未成年人的成長環(huán)境。

根據(jù)法律賦予的行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法的職責(zé)，我局圍繞保障未成年人的健康權(quán)益，積極發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步加大維權(quán)力度，打擊侵害未成年人健康權(quán)益的不法行為。

1、加強(qiáng)對市售食品、未成年人健康相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量管理和監(jiān)督工作。加大對制造、銷售和經(jīng)營有害未成年人健康成長的食品的打擊力度，維護(hù)未成年消費(fèi)者的合法權(quán)益，檢查校園周邊餐飲店鋪、中小副食店檢查飲料、奶制品、兒童食品及保健食品等，凈化了學(xué)校周邊環(huán)境。

2、大力開展禁毒和防治艾滋病的宣傳工作。6月26日“國際禁毒日”和12月1日“世界艾滋病日”，組織了大型宣傳教育和咨詢活動，制作“預(yù)防艾滋病，你我共參與”和“珍愛生命，拒絕^v^”的展版，深入學(xué)校和社區(qū)巡回展出、播放禁毒vcd宣傳片，大張旗鼓進(jìn)行宣傳，讓未成年人遠(yuǎn)離^v^和艾滋病的威脅，引導(dǎo)未成年人在抵制^v^和防治艾滋病活動中發(fā)揮積極作用。發(fā)放禁毒知識宣傳單1000多份、《未成年人保護(hù)法》100多本。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

xx縣新農(nóng)合工作在縣委、縣政府的高度重視、衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以管理信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，積極履行管理職能，確保基金安全運(yùn)行。按照^v^公正、高效、便民、惠民^v^的服務(wù)宗旨，不斷改進(jìn)工作方式，完善補(bǔ)償方案，提高管理水平，圓滿地完成了20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將主要工作開展及完成情況匯報(bào)如下：

(一)農(nóng)民參合情況

20xx年，全縣參合農(nóng)民x人，參合率為97%;截止到20xx年12月30日，20xx年度全縣農(nóng)民x人有x人參合，比上年增加x人，參合率達(dá)到。

(二)基金籌集情況

20xx年籌集資金x萬元(其中自籌x萬元，各級財(cái)政補(bǔ)助x萬元);20xx年自籌參合金x元。

全年共補(bǔ)償參合農(nóng)民x人次，補(bǔ)償額為萬元;其中門診補(bǔ)償x人次，補(bǔ)償萬元，人均補(bǔ)償元;住院補(bǔ)償x人次，補(bǔ)償x萬元，人均補(bǔ)償x元。當(dāng)年資金使用率為96%，實(shí)際補(bǔ)償比為;累計(jì)資金沉淀率為。總體而言，基金運(yùn)行良好，安全合理，沒有風(fēng)險(xiǎn)。

(一)強(qiáng)化管理是確?；鸢踩侠磉\(yùn)行的關(guān)鍵。 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制度化，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村組織的監(jiān)督作用，實(shí)行一年一申報(bào)，一年一認(rèn)定，確保參合農(nóng)民就醫(yī)安全。嚴(yán)格落實(shí)^v^三級審核制^v^和^v^三級公示制^v^，按時(shí)完成了全年報(bào)賬補(bǔ)償兌現(xiàn)工作，當(dāng)年資金使用率為96%，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年資金深沉率不高于15%的目標(biāo)任務(wù);增加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)稽查股及相應(yīng)編制人員，稽查工作規(guī)范化、常態(tài)化;對縣內(nèi)和縣外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度化，兩個(gè)管理辦法(即《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》、《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療縣外就醫(yī)管理辦法》)已通過縣合管委議決、縣^v^審核，將于20xx年全面實(shí)施?；鸸芾碇贫然⒁?guī)范化是省、地新農(nóng)合專項(xiàng)資金審計(jì)、檢查順利通過的保障。同時(shí)還組織業(yè)務(wù)骨干和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站相關(guān)人員到周邊縣(德江、石阡)開展學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，為我縣新農(nóng)合健康發(fā)展起到了積極的推動作用。

(二)搭建縣級管理信息系統(tǒng)平臺是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理上水平的關(guān)鍵。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

祿豐縣第二人民醫(yī)院

20xx年上半年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)

我院自20xx年被定為“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)關(guān)乎民生的工程，想方設(shè)法方便參合農(nóng)民報(bào)免，增加報(bào)免率，減少目錄外費(fèi)用。我院緊緊圍繞提升新農(nóng)合服務(wù)水平這一工作目標(biāo)，一手抓管理、一手抓監(jiān)督、監(jiān)管結(jié)合、標(biāo)本兼治、多角度、全方位、深層次審勢新農(nóng)合發(fā)展，使新農(nóng)合的優(yōu)越性更加顯著，參加農(nóng)村補(bǔ)助更加快捷，贏得了廣大參合農(nóng)民的好評。目前我院新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面落實(shí)，主要運(yùn)行指標(biāo)質(zhì)量良好,現(xiàn)將我院20xx年上半年新農(nóng)合工作總結(jié)如下：

從20xx年8月份開始，按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，成立了由副院長為領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)院合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組及合作醫(yī)療辦公室，合管辦由六名同志組成，并明確每個(gè)人的職責(zé)，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。隨著合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，我們將及時(shí)增加辦公室工作人員，以保證合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進(jìn)行。又于20xx年1月根據(jù)縣合作醫(yī)療政策的變更，建立健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，實(shí)行診療服務(wù)項(xiàng)目、用藥目錄、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。對醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使有關(guān)人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實(shí)施辦法以及

其它相關(guān)規(guī)定。并且，先后開專題會議，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。今年5月份，我院按照縣衛(wèi)生局文件精神，積極開展自查自糾，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從明確監(jiān)控責(zé)任、規(guī)范運(yùn)行程序、建立預(yù)防機(jī)制、開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面制定了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行監(jiān)控實(shí)施方案及工作計(jì)劃》，有效的保障了新農(nóng)合基金的良好運(yùn)行。

為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”優(yōu)惠政策，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，研究部署新農(nóng)合工作，醫(yī)院把降低均次費(fèi)用、減少目錄外費(fèi)用、增加報(bào)免率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實(shí)事的目標(biāo)，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，參合農(nóng)民在第一時(shí)間就可到合作醫(yī)療辦事處進(jìn)行報(bào)免，只要是手續(xù)齊全，符合報(bào)免條件，合管辦工作人員在不超過15分鐘的時(shí)間將報(bào)免款交付參合群眾，真正做到了出院既報(bào)。從而使我院一直在全縣縣級醫(yī)院保持了目錄外費(fèi)用最低，報(bào)免最及時(shí)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。我院20xx年1月至20xx年6月，共有1275病例費(fèi)用得到補(bǔ)償。住院費(fèi)總額合計(jì)元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)元，次均費(fèi)用元,次均減免元,日均費(fèi)用元,平均住院日天,最高l列補(bǔ)償元，最低1例補(bǔ)償元;單胎順產(chǎn)150人住院費(fèi)總額合計(jì)元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)元;剖宮產(chǎn)154人住院費(fèi)總額合計(jì)元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)元,另按

祿豐縣降消項(xiàng)目政策對360例住院分娩孕產(chǎn)婦給予每人平均補(bǔ)償400．00元，合計(jì)補(bǔ)償額元。從而減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。

為了使合作醫(yī)療醫(yī)療資金能準(zhǔn)確、及時(shí)地落實(shí)到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，經(jīng)辦人員首先要求其提供《縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)費(fèi)用；對于疑有不予報(bào)銷范圍的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報(bào)銷，有效地保證了參合資金的安全使用。

我院自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來，各臨床科室嚴(yán)格按照《合作醫(yī)療藥品目錄》規(guī)定用藥，今年新的《云南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》發(fā)布以后，醫(yī)院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。對自費(fèi)的藥品和診療項(xiàng)目一律執(zhí)行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意后再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效地減輕了參合人員的住院負(fù)擔(dān)，在降低次均住院費(fèi)用的同時(shí)，實(shí)際補(bǔ)償比也得到了提高。

醫(yī)院將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”和“祿豐縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院分段計(jì)費(fèi)日均包干費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)”印發(fā)至各臨床科室，

要求各位臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照住院收治標(biāo)準(zhǔn)收治病人，對于病種目錄之外又確需住院治療的病人，應(yīng)及時(shí)通知院合作醫(yī)療辦公室按照規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)，對于合作醫(yī)療基金不予補(bǔ)償范圍內(nèi)的疾病和項(xiàng)目不予病人補(bǔ)償。多年來，我們始終堅(jiān)持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。嚴(yán)格按照規(guī)定，沒將不符合住院條件的參保人收入住院，在收治病人時(shí)從門診醫(yī)生到住院部收費(fèi)室再到住院醫(yī)生三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審查新農(nóng)合參合病人的身份，不得冒名住院或借證租證住院。沒有偽造新農(nóng)合住院病人病歷（掛名住院）。同時(shí)也沒有對參合人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強(qiáng)制出院，根據(jù)病情需要，病人確需轉(zhuǎn)診時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)條件，填寫轉(zhuǎn)診書，辦理出院，進(jìn)行登記，手續(xù)完備，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)診率在2%以下。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。

醫(yī)院是為民服務(wù)的窗口，熱愛崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此，我院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務(wù)，采取免費(fèi)掛號、上門就診、健康知識輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關(guān)心病人病情狀況。

醫(yī)院收費(fèi)員在報(bào)銷過程中，認(rèn)真執(zhí)行報(bào)銷程序，對來報(bào)銷醫(yī)

療費(fèi)用仔細(xì)查實(shí)核對。為提高參合農(nóng)民對報(bào)帳程序的認(rèn)識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報(bào)銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷程序的認(rèn)識。嚴(yán)格執(zhí)行云南省物價(jià)部門頒布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并按有關(guān)結(jié)算規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。決不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費(fèi)。各類收費(fèi)項(xiàng)目的記錄應(yīng)與實(shí)際相符，保存原始單據(jù)以備復(fù)查和檢查。凡自費(fèi)項(xiàng)目需單獨(dú)收費(fèi)，并做好特殊標(biāo)記。及時(shí)準(zhǔn)確填寫各類醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算的合作醫(yī)療統(tǒng)計(jì)表。

嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療的藥品、診療項(xiàng)目以及服務(wù)設(shè)施使用范圍的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行國家和省級物價(jià)部門的物價(jià)政策，確保向參保人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對于報(bào)銷范圍內(nèi)的同類藥品有若干選擇時(shí)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，選擇療效好、價(jià)格低的品種。門診病人取藥時(shí)按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。我院按照縣衛(wèi)生局、合管辦的.要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，在國家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運(yùn)行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。嚴(yán)格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應(yīng)癥和指征，決不誘導(dǎo)或強(qiáng)制病人接受特殊項(xiàng)目或使用自費(fèi)藥品。實(shí)際使用的診療項(xiàng)目或藥品應(yīng)與記錄相符，決不能將合作醫(yī)療支付范圍外的項(xiàng)目變通記錄為全額支付的項(xiàng)目。出院帶藥應(yīng)

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我叫**，男，漢族。出生于****年，于****年參加工作，分配在洛玻集團(tuán)新燃二鍋爐房工作。剛進(jìn)入工作首先進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，師傅把以前的事故案例，安全操作規(guī)程，需要注意事項(xiàng)等都詳細(xì)的告訴了我，這些都是我在書本上學(xué)不到的，我認(rèn)真聽做筆記，然后用到實(shí)際當(dāng)中去。通過自己的努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過洛陽市置業(yè)資格考試，我獲得了鍋爐二級技師資格證。轉(zhuǎn)眼我做為一名鍋爐運(yùn)行人員，已經(jīng)工作了20多年了，我一直以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。為更好的完成以后的工作，現(xiàn)將以前的工作總結(jié)如下：

在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，實(shí)踐工作中嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向老員工和領(lǐng)導(dǎo)請教，汽輪機(jī)的工作原理，學(xué)習(xí)如何安全正確的操作鍋爐，并結(jié)合發(fā)電汽輪機(jī)的需要合理調(diào)節(jié)鍋爐運(yùn)行，我深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的運(yùn)行要求。為了不斷提高自己的理論水平，積極參加單位組織的理論培訓(xùn)活動，讓理論更好的為實(shí)踐服務(wù)；

我一直從事鍋爐運(yùn)行的司爐工作，我平時(shí)工作認(rèn)真，經(jīng)過多年工作的積累，我自己總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查安全隱患。保證了鍋爐安全高效運(yùn)行。至今未出現(xiàn)過人為事故。因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中能夠果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

在具體工作中，堅(jiān)守崗位，集中思想，嚴(yán)格操作。當(dāng)班時(shí)按規(guī)定巡視，檢查各種設(shè)備、裝置的運(yùn)行情況。同時(shí)認(rèn)真記錄鍋爐運(yùn)行情況，在交接班時(shí)認(rèn)真核對日報(bào)記錄，清點(diǎn)工具。同時(shí)我還對鍋爐及附屬設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危機(jī)安全時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的處理方法。

在安全生產(chǎn)工作中，協(xié)助本班人員干好本班組各項(xiàng)工作，保值、保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成廠里下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、人為責(zé)任造成重大事故。

我清楚自己還有很多不足之處，今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向政治理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)。取長補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。

2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還應(yīng)和班組其他員工一起提高操作技能，干好本職工作的同時(shí)，隨著不斷的學(xué)習(xí)及技能水平的提高，以后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，為余熱發(fā)電的長期安全高效運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作可以是跌宕起伏。從年初的#2機(jī)組事故跳閘造成的過熱器異物堵塞管壁超溫，到#1機(jī)組大修和脫硫脫硝改造的順利進(jìn)行再到#1機(jī)組b修啟動后連續(xù)出現(xiàn)的汽機(jī)高調(diào)門卡澀、末級再熱器爆管，此間收獲頗多，教訓(xùn)也很深刻。下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

1、專業(yè)工作方面：

（1）鍋爐造成的非計(jì)劃停運(yùn)1次，占從非停次數(shù)的50%，為#1機(jī)組末級再熱器爆管，原因?yàn)榻饘俟懿馁|(zhì)量問題，#2機(jī)組事件跳閘后，系統(tǒng)異物進(jìn)入過熱器系統(tǒng)造成后屏過熱器n16—9金屬超溫，運(yùn)行采取了降汽溫和嚴(yán)格控制超溫等措施，未造成后屏過熱器爆管，#2機(jī)組連續(xù)運(yùn)行200多天后9月18日2c檢修后停爐處理該缺陷。

（2）下半年煤種較雜，并摻燒大量汽運(yùn)煤，造成機(jī)組排渣系統(tǒng)多次鋼帶壓死和鍋爐大面積結(jié)焦事件，專業(yè)制定了防止鍋爐結(jié)焦運(yùn)行措施和鍋爐大面積結(jié)焦事件應(yīng)急處理措施，保證機(jī)組的正常運(yùn)行。

（3）完成#2機(jī)組大修的配合工作，修前的機(jī)組滑停到修后水壓試驗(yàn)的啟動，在汲取#1機(jī)組大修啟停經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化各環(huán)節(jié)，機(jī)組修后順利啟動。

（4）#1爐scr改造，168小時(shí)試運(yùn)及性能試驗(yàn)一次完成，完成#1、2機(jī)組的脫硝改造驗(yàn)收工作，目前兩臺機(jī)組脫硝運(yùn)行正常。

（5）加大鍋爐金屬壁溫的超溫控制和主汽、再熱汽溫低溫的考核管理，鍋爐各項(xiàng)小指標(biāo)接近設(shè)計(jì)值。保證機(jī)組安全的前提下，提高了機(jī)組經(jīng)濟(jì)性。

（6）參與完成了磨煤機(jī)風(fēng)環(huán)改造，磨煤機(jī)石子煤量有原來的1%降至0。5%以下，磨煤機(jī)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到了一定改善。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：

（1）利用集控學(xué)習(xí)班的時(shí)間，進(jìn)行培訓(xùn)教材的講課、大修改造系統(tǒng)的講解。

（2）配合完成了集控運(yùn)行部分巡操和副值的定崗考試工作。

（3）完成系統(tǒng)圖和集控規(guī)程的修編。

20xx年對鍋爐運(yùn)行專業(yè)來說是不平凡的一年，過熱器節(jié)流短管異物堵塞機(jī)組降參數(shù)運(yùn)行等等不安全因素影響，到了年末兩臺機(jī)組恢復(fù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，其中#2機(jī)組連續(xù)運(yùn)行超過200天，基本完成全年發(fā)電任務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

20xx年度，我擔(dān)任貴公司法律顧問，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，供貴公司在今后的工作和決策中參考。

一、處理訴訟案件情況

20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司交通事故損害賠償案件一、二審，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復(fù)原狀案，以及王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案。在這些案件中，我們堅(jiān)持合情合理合法的原則，努力維護(hù)公司的合法權(quán)益，取得了較為圓滿的結(jié)果。

1、趙某訴我公司交通事故損害賠償案件。20xx年9月13日下午2時(shí)許，原告趙某在橫過其就讀學(xué)校高中門前公路時(shí)，被我公司司機(jī)楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定，其應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任，我公司負(fù)次要責(zé)任。趙某不服，要求行政復(fù)議。上級公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定，我公司負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)趙某被認(rèn)定為九級傷殘。一審時(shí)原告要求給付20余萬元，某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的情況下，判決我公司賠償其損失萬元。雙方不服，均提起上訴。此案經(jīng)某市中級人民法院于20xx年月日公開開庭審理，至今尚未做出判決。此案兩審中，原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側(cè)重的作法，明確表示理解，但同時(shí)也明確表示不能超過限度。因此，在一審判決并沒有過分，二審中也較為慎重。

3、王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案。手機(jī)店店主王某秋于20xx年11月4日，以其向彭某某購買的手機(jī)卡被我公司過戶給他人為由，提起訴訟。要求歸還該手機(jī)卡，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失3000元，以及精神損失10000元。經(jīng)我們調(diào)查，該手機(jī)號碼確實(shí)是王某秋于20xx年7 月17日從彭某某處過戶，但該機(jī)原機(jī)主為田某，20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某，呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機(jī)主田某提出投訴后，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)，機(jī)主田某所持身份證系真實(shí)證件，在公安機(jī)關(guān)派員到場的情況下，我公司遂于20xx年10月29日將該手機(jī)卡過戶給原機(jī)主田某。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開開庭進(jìn)行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機(jī)卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間，我公司的過戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量，并不能對交易標(biāo)的的權(quán)利瑕疵負(fù)責(zé)。

二、處理其他非訴法律事務(wù)

20xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認(rèn)可，將尚未形成的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決。同時(shí)還審核了部分合同。

1、水上交通事故案。20xx年4月份，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上交通事故案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入?？诟浇购綍r(shí)發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報(bào)案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。

2、代扣繳稅款案。20xx年11月，某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對某聯(lián)通公司的一個(gè)處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補(bǔ)交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系，為其提供有關(guān)法律依據(jù)，提出法律意見，明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù)，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對象，由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。

一年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大用支持下，法律服務(wù)工作取得了一些成績，但也存在一些問題。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務(wù)工作更上一層樓。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

新型農(nóng)村互助醫(yī)是由當(dāng)局構(gòu)造、指導(dǎo)和贊成，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和當(dāng)局多方籌資，以大病兼顧為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)軌制，是黨和當(dāng)局為農(nóng)民辦的一件實(shí)事、功德。根據(jù)衢州市人民當(dāng)局《關(guān)于建立農(nóng)村互助醫(yī)療軌制定見》，我市從200x年12月1日入手下手正式踐諾新型農(nóng)村互助醫(yī)療軌制。自開動此項(xiàng)工作以來，xxx市市各級各部分做了大量的`工作，收到了較好的社會結(jié)果。但查看資料表明，新型農(nóng)村互助醫(yī)療工作在促成進(jìn)程中仍存在一些題目，很多農(nóng)民對新型農(nóng)村互助醫(yī)療政策貧乏充足的明白，對參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療有顧忌，持觀望、等待、乃至不相信立場，自愿參加的自動性很低。

為了更好地促成新型農(nóng)村互助醫(yī)療工作，把“要求農(nóng)民參加”變成“農(nóng)民要求參加”，xxx市衛(wèi)生局從變化農(nóng)民大眾的思維見解入手，凸起宣揚(yáng)重點(diǎn)，變化宣揚(yáng)伎倆，立異宣揚(yáng)載體，多管齊下，做足宣揚(yáng)策動文章，營建了濃厚的氛圍，自動指導(dǎo)農(nóng)民大眾自愿參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療。

200x年的新型農(nóng)村互助醫(yī)療政策在汲取前一年好的做法根本上，調(diào)整了政策，增加了新的內(nèi)容。所以本年的宣揚(yáng)活動，在客歲宣揚(yáng)的根本上，重點(diǎn)是新型農(nóng)村互助醫(yī)療200x年政策調(diào)整部分。為了讓農(nóng)民大眾簡單接納，編成了順口溜 “三鞏固，三增一降一撤除”，朗朗上口，普通易懂。同時(shí)環(huán)繞市委、市當(dāng)局召開全市新型農(nóng)村互助醫(yī)療工作集會，構(gòu)造好專題宣揚(yáng)，大力大舉宣揚(yáng)當(dāng)局在新型農(nóng)村互助醫(yī)療的大舉動、大做法。在詳細(xì)宣揚(yáng)進(jìn)程中，做到了三個(gè)講透：一是講透履行新型農(nóng)村互助醫(yī)療軌制的目標(biāo)、意義，讓大眾知道好處；二是講透這項(xiàng)軌制的詳細(xì)內(nèi)容，讓大眾把握政策；三是講透當(dāng)局的贊成和資金辦理、報(bào)銷程序，讓大眾清除疑慮。因?yàn)獒槍π詮?qiáng)，遭到了廣大農(nóng)民大眾的強(qiáng)烈喧鬧歡迎，同時(shí)讓農(nóng)民大眾明白，當(dāng)局是在誠意的為農(nóng)民大眾辦實(shí)事、辦功德，清除了農(nóng)民大眾的顧忌，進(jìn)步了農(nóng)民大眾對新型農(nóng)村互助醫(yī)療軌制的接納水溫和認(rèn)知度，扭轉(zhuǎn)一些農(nóng)民怕吃虧的設(shè)法，教誨、指導(dǎo)農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療。

在宣揚(yáng)式樣上，變化了過去由衛(wèi)生局“自拉自唱”、“包打全國”的死板風(fēng)俗。在市委宣揚(yáng)部的牽頭下，整合、和諧、構(gòu)造廣播電臺、電視臺、本日xxx等各方面、各層面的氣力，構(gòu)成全社會珍視、贊成、存眷、參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療宣揚(yáng)的“大合唱”，營建社會化宣揚(yáng)的強(qiáng)勢、局勢和優(yōu)勢。在宣揚(yáng)方法上，變化了過去大略的筆墨和聲音宣揚(yáng)。利用參保和沒參保遭到截然相背報(bào)酬的典范事例來展開宣揚(yáng)，讓農(nóng)民大眾從身邊的人、身邊的事遭到開導(dǎo)；由市四大班子、衛(wèi)生局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等帶領(lǐng)把大額報(bào)銷款直接送到參保農(nóng)戶家中的方法來擴(kuò)大感化，讓農(nóng)民大眾切身參加此中展開宣揚(yáng)；經(jīng)過議定市帶領(lǐng)深切基層明白環(huán)境，和農(nóng)戶拉家常，向農(nóng)民大眾闡明新型農(nóng)村互助醫(yī)療的好處來進(jìn)行宣揚(yáng)。多部分、多式樣、多角度的宣揚(yáng)，使新型農(nóng)村互助醫(yī)療政策、好處、做法盡人皆知，深切民氣，大大加強(qiáng)了農(nóng)民大眾參保的自發(fā)性和自動性。

宣揚(yáng)結(jié)果的好壞，關(guān)鍵在于宣揚(yáng)載體的好壞。xxx市衛(wèi)生局從xxx市的實(shí)際動身，隨機(jī)應(yīng)變，在宣揚(yáng)載體上，變化了過去緊張以墻頭標(biāo)語、廣播的宣揚(yáng)載體，連續(xù)創(chuàng)設(shè)大小分身、多平臺、多層次的全新載體，從大略的貫注、空洞的說教和雷同的式樣中解放出來，構(gòu)成了硬載體和軟載體的聯(lián)動、死板載體與當(dāng)代載體的聯(lián)動、大家載體與專門載體的聯(lián)動。

農(nóng)民對新型農(nóng)村互助醫(yī)療的知曉率空前提高，都積極要求參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療，呈現(xiàn)了農(nóng)民本身直接到新型農(nóng)村互助醫(yī)療辦公室要求參保的現(xiàn)象。中斷到12月28日，xxx市參加新型農(nóng)村互助醫(yī)療人數(shù)為萬人，參保率到達(dá)，遙居衢州各縣市之首。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

根據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃實(shí)施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計(jì)[xx年開展”進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”活動總結(jié)如下：

（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年”進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”動員會，會上xx院長就xx年我院開展”進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”重點(diǎn)工作，進(jìn)行了全面動員和部署，要求全院職工認(rèn)真貫徹落實(shí)”行動計(jì)劃”。

（二）健全機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)。醫(yī)院成立了”進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，成員職責(zé)分工明確，形成醫(yī)院第一負(fù)責(zé)人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務(wù)人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務(wù)措施，以實(shí)際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。

（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使”進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進(jìn)行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認(rèn)識活動的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容，全面掌握活動的進(jìn)展情況。

（四）查找問題，持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時(shí)反饋相關(guān)科室，提高服務(wù)水平。在聽取民意的同時(shí)，醫(yī)院也積極進(jìn)行自查，對存在的問題及時(shí)討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進(jìn)，確保活動取得實(shí)效。

（一）規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過現(xiàn)場預(yù)約及電話預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時(shí)段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗(yàn)，引導(dǎo)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。進(jìn)一步拓展預(yù)約就診模式，充實(shí)預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，逐步完善住院預(yù)約等服務(wù)。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。

（二）落實(shí)遠(yuǎn)程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程健康教育等服務(wù)。

（三）完善臨床路徑管理制度。實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實(shí)現(xiàn)臨床路徑”醫(yī)、護(hù)、患”一體化，增強(qiáng)臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)。

（四）推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的，在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、病理檢查等資料和信息共享，實(shí)行檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

（五）建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位，負(fù)責(zé)協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務(wù)、援助等患者支持等服務(wù)，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。

（一）以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學(xué)科診療門診，為患者提供”一站式”診療服務(wù)。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù)，制定單病種多學(xué)科診療規(guī)范，建立單病種多學(xué)科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。將麻醉、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理、藥學(xué)等專業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保城市供熱工作順利推進(jìn)。

一是切實(shí)加強(qiáng)城市供熱工作組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持早安排、早部署、早落實(shí)，今年9月份，召開專題會議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動前，分別向市委常委會、市政府常務(wù)會議匯報(bào)了供熱工作情況，積極做好供熱準(zhǔn)備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩(wěn)供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來抓，一把手親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上督促，相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天一調(diào)度，形成了上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，齊抓共管的強(qiáng)有力工作機(jī)制。

(二)加大資金投入，保障城市供熱設(shè)施不斷完善。

(三)加大執(zhí)法力度，全面推進(jìn)熱力費(fèi)收繳工作。

熱力公司堅(jiān)持“熱”是商品和用熱繳費(fèi)的原則，不斷加大熱力費(fèi)收繳力度，召開專題會議對熱力費(fèi)收繳工作進(jìn)行了安排部署，一方面對今年的熱力費(fèi)收繳做了詳細(xì)安排;另一方面對往年欠交費(fèi)用的清繳工作做了重點(diǎn)調(diào)度。

(四)完善管理運(yùn)營，切實(shí)提高“窗口”服務(wù)水平。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

今年，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在^v^門的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象惠及全鎮(zhèn)農(nóng)民的大好事、大實(shí)事來抓好抓實(shí)。

（一）、參加農(nóng)村合作醫(yī)療情況。20××年10月9日縣政府召開會議全面部署20××年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費(fèi)工作，我鎮(zhèn)通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細(xì)致的工作，“新農(nóng)合”工作進(jìn)展順利，截止12月15日，我鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民達(dá)220××人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)的84。

（二）、農(nóng)民獲益情況。自20××年1月至11月全鎮(zhèn)有3004人次享受農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)帳元,其中,有2309人次獲得農(nóng)村醫(yī)療門診報(bào)賬補(bǔ)助元，有695人次獲得農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助元，占全鎮(zhèn)參合人員的11。

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為民心工程來抓。我鎮(zhèn)黨委政府十分重視農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作列為農(nóng)村中心工作和建設(shè)和諧底洞的一項(xiàng)民心工程，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保持^v^員先進(jìn)性、全面建設(shè)小

康社會的高度來抓。首先調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)長為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長的新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職干部，落實(shí)了陣地,配齊了設(shè)施。實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標(biāo)，進(jìn)行層層分解，落實(shí)到鎮(zhèn)、村和干部、黨員，并建立了工作責(zé)任制，實(shí)行“三包”（聯(lián)系村干部包村、村包社、社包戶）責(zé)任制確保工作落實(shí)，把此項(xiàng)工作納入20××年鎮(zhèn)黨委、政府對各村、各部門的年度目標(biāo)考核的內(nèi)容進(jìn)行考核的重要內(nèi)容，為推動農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

（二）、分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包社的責(zé)任制，鎮(zhèn)干部要對所包的村負(fù)責(zé)，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。同時(shí)，要求衛(wèi)生院每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)真做好每一個(gè)就診人員的宣傳工作，并在醫(yī)院設(shè)立的專門的“新醫(yī)合”咨詢報(bào)帳處，現(xiàn)場講解、現(xiàn)場辦理。

（三）加大宣傳力度，激發(fā)群眾參加熱情。要達(dá)到農(nóng)民自愿參保的目的，宣傳工作是要害。在利用發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語等各種宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)還結(jié)合實(shí)際，從五個(gè)方面做好宣傳發(fā)動工作：

一是從鎮(zhèn)醫(yī)院、中心衛(wèi)生院抽調(diào)了7名思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)生進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，重點(diǎn)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案主要內(nèi)容，不斷提高農(nóng)民群眾的參合意識，促使更多的農(nóng)民自覺自愿參加合作醫(yī)療；

二是要求工作人員吃透精神、把握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的全體鎮(zhèn)干部、村兩委成員，吃透建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度相關(guān)的政策、規(guī)定，全面把握我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，為走家串戶做宣傳思想工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是發(fā)動黨員干部帶頭參加合作醫(yī)療。我鎮(zhèn)大部分農(nóng)民由于受經(jīng)濟(jì)條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識和健康風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，互助共濟(jì)觀念比較淡薄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔(dān)心。特別是隨著農(nóng)村富余勞動力在城鄉(xiāng)之間雙向流動，外出人口比較多，給開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員干部，包括鎮(zhèn)屬各部門及企事業(yè)單位、鎮(zhèn)和村兩委的黨員、干部職工，帶頭學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，向親戚朋友宣傳新型合作醫(yī)療的優(yōu)越性，動員符合參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫(yī)療，為全鎮(zhèn)廣大群眾起好先鋒示范作用。

四是宣傳工作方式靈活多樣。我鎮(zhèn)充分利用村兩委會、黨員會、村民代表大會和宣傳欄、宣傳材料、黑板報(bào)及典型事例引導(dǎo)等多種形式，向廣大農(nóng)民群眾做耐心細(xì)致的思想工作。針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

五是宣傳語言通俗易懂。在宣傳工作方法上，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部面向廣大干部群眾，主動深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶，貼近農(nóng)民，運(yùn)用通俗易懂的語言和簡單明了的辦法，宣傳合作醫(yī)療政策、宣傳實(shí)施方案。通過一些看得見、摸得著的典型事例的宣傳教育，讓群眾理解黨和政府的良苦專心，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動性，促進(jìn)全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的順利實(shí)施。

（四）、強(qiáng)化服務(wù)窗口治理，為群眾提供方便。在辦理病患者住院費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)時(shí)，堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。首先，把參加農(nóng)村合作醫(yī)療的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度張貼上墻，定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療資金的具體收支和使用情況，讓群眾清

楚明了。其次，在為農(nóng)民辦理合作醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)時(shí)，力求做到快捷、公開、透明，在出院時(shí)將補(bǔ)助金發(fā)放到受益者手中，讓受益者享受人性化的服務(wù)。同時(shí)想盡千方百計(jì)為到縣級醫(yī)院住院的農(nóng)民報(bào)賬，截止12月8日，到縣級醫(yī)療單位為農(nóng)民報(bào)賬11人次，總金額元，取得了農(nóng)民的信任。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，是建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度的要害。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視農(nóng)村合作醫(yī)療工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)解決農(nóng)民“看病難”問題，把該項(xiàng)工作納入政府重要議事日程，作為一項(xiàng)中心工作來抓，為開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作提供了有力的組織保障，推動了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的開展。

（二）思想熟悉到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的前提。為了迅速開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，鎮(zhèn)黨委、政府及早部署、精心組織，召開專題會議貫徹落實(shí)縣政府的動員會議精神。同時(shí)全鎮(zhèn)上下真正熟悉到推行農(nóng)村合作醫(yī)療工作，是貫徹落實(shí)^v^辦公廳“關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見”，能夠從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，以及從建設(shè)山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的高度出發(fā)，抓好這項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)村、造福于民的民心工程。這項(xiàng)工作的實(shí)踐表明，開展任何一件工作，只有熟悉統(tǒng)一了，決心才會大，碰到困難才會主動克服，工作進(jìn)展才會順利。

（三）宣傳發(fā)動工作到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的工作基礎(chǔ)。全鎮(zhèn)把宣傳發(fā)動工作作為抓好合作醫(yī)療的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大了宣傳力度，通過派發(fā)宣傳單張、張貼宣傳標(biāo)語，利用召開培訓(xùn)會、參加合作醫(yī)療獲得補(bǔ)償?shù)氖吕麄鲄⒓雍献麽t(yī)

療的好處，等逐戶宣傳發(fā)動。廣大群眾對參加合作醫(yī)療有較好的思想熟悉，營造了較好的輿論氛圍，群眾也很愿意參加合作醫(yī)療。這個(gè)情況使我們體會到，任何一件面向群眾的工作，是否做好宣傳發(fā)動，向群眾充分解釋政策，使群眾知情，這是促進(jìn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）部門配合到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的有力保障。在推行合作醫(yī)療工作中，按照黨委、政府的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)衛(wèi)生、民政、財(cái)政等有關(guān)部門能夠密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，主動做好工作。^v^門承擔(dān)合作醫(yī)療的報(bào)賬等業(yè)務(wù)工作外，還抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作組到各村宣傳，同時(shí)，舉辦村醫(yī)生培訓(xùn)班，抓好合作醫(yī)療的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們把握業(yè)務(wù)知識；財(cái)政部門千方百計(jì)保證了收費(fèi)票據(jù)的供給及加強(qiáng)資金的治理；民政等其他有關(guān)部門也積極配合，齊抓共管，使該項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

現(xiàn)在的成績只是暫時(shí)的，我辦定當(dāng)承前啟后，再接再礪，嚴(yán)格自省，在成績中找不足、在工作中求改進(jìn)，為求更好地為人民群眾服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

為積極應(yīng)對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，xxx區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。

面對日益增長的老齡化需求，xxx醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺，先人一步，搶占市場先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場空白。xxx醫(yī)院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有2000余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評估區(qū)、運(yùn)動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。

醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開展交流活動，邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來xxx醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開展老年護(hù)理相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。同時(shí)xxx醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。

醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道，配建了無障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標(biāo)識，標(biāo)識安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。

xxx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的`生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過程中，負(fù)責(zé)此次評估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)，每天都會親自上門，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評估，健康評估項(xiàng)目包括：血常規(guī)、dr、心電監(jiān)護(hù)等。xxx醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外，還會保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長者的身體健康實(shí)施動態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對長者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

長春鎮(zhèn)20xx年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在區(qū)合醫(yī)辦和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，采取切實(shí)措施，精心組織實(shí)施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，農(nóng)村合作醫(yī)療工作起步良好，管理水平進(jìn)一步提高，緩解了農(nóng)民因病致貧和看病難的問題，減輕了農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，把黨和政府對廣大農(nóng)民群眾的關(guān)心落到了實(shí)處?，F(xiàn)將20xx年的農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況總結(jié)如下：

（一）參合情況

我鎮(zhèn)（包括工業(yè)園）應(yīng)參合農(nóng)業(yè)人口數(shù)為37153人，通過政府補(bǔ)助、集體扶持、農(nóng)民自愿的方式，全鎮(zhèn)共參合作37239人，占全鄉(xiāng)總農(nóng)業(yè)人口的。已完成上級下達(dá)的參合任務(wù)。

（二）補(bǔ)償情況全年門診補(bǔ)償37239人次，金額744780元。住院補(bǔ)償3333人次，補(bǔ)償金額2517966元，其中普通住院補(bǔ)償2857人次，金額1853776元；精神病人補(bǔ)償476人次，金額664200元（其中區(qū)外住院補(bǔ)償20人次，金額14200元）。孕產(chǎn)婦補(bǔ)償469人，金額317950元。（注：住院補(bǔ)償指標(biāo)至本年度11月份截止。）

（一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。

宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。在實(shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。通過形式多樣的宣傳，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例及將就診情況在醫(yī)療機(jī)構(gòu)公示進(jìn)行廣泛宣傳。在受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我辦工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。

（二）強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重。我們堅(jiān)持努力提高鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室的服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。辦公室工作人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，積極響應(yīng)上級主管部門有關(guān)政策，對報(bào)銷人數(shù)、金額等張榜公布

通過參加農(nóng)村合作醫(yī)療，廣大農(nóng)村群眾增強(qiáng)了健康意識，改變了過去“小病挨、大病拖”的狀況，解決了部分農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題；進(jìn)一步密切了農(nóng)村黨群關(guān)系和干群關(guān)系；農(nóng)村合作醫(yī)療已進(jìn)入規(guī)范化管理軌道；農(nóng)村群眾對合作醫(yī)療的支持度較好，農(nóng)村合作

醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)農(nóng)村已深入人心，家喻戶曉，得到群眾的擁護(hù)。

（一）參保農(nóng)民期望值較高

1、我區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷范圍采用的是基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，農(nóng)民對不予報(bào)銷部分思想準(zhǔn)備不足，造成部分人員不理解。

2、為保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金合理有效使用，我區(qū)患者住院實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐級轉(zhuǎn)診制，農(nóng)民認(rèn)為限制了自由選擇醫(yī)院的權(quán)利。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，?！按蟛。ㄗ≡海钡耐瑫r(shí)，兼顧“小?。ㄩT診）”。部分農(nóng)民抱怨門診看病報(bào)銷金額小而體會不到報(bào)銷的優(yōu)越性。

4、經(jīng)濟(jì)條件比較差的參合農(nóng)戶在患大病時(shí)因付不起大額醫(yī)療費(fèi)用而享受不了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)惠政策，只能放棄治療，這體現(xiàn)不了新型農(nóng)村合作醫(yī)療公平的原則，建議上級合醫(yī)辦出臺新的政策，在市級、省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能實(shí)行現(xiàn)場減免醫(yī)藥費(fèi)用。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生資源有待進(jìn)一步激活

由于我鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境相對較差，技術(shù)水平受到一定制約，而農(nóng)民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫(yī)需求。

醫(yī)院的“轉(zhuǎn)診證明”具有局限性，必須逐級上轉(zhuǎn)，醫(yī)務(wù)人員不能對患者提出的轉(zhuǎn)診要求給予滿意答復(fù)，部分患者家屬不理解，從而對合作醫(yī)療政策產(chǎn)生了不滿情緒。

1、通過報(bào)銷實(shí)例，繼續(xù)加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳力度和深度。讓農(nóng)民清楚新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是針對大病而設(shè)，根本原則就是防止農(nóng)民“因病致貧、因病返貧”。

2、完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)管理規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改善鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境，及時(shí)有效的處理當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的常見病和多發(fā)病，用優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療服務(wù)使農(nóng)民受益，不斷提高農(nóng)民的滿意度。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)，為今后的工作進(jìn)一步完善打下基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是政府的一項(xiàng)民心工程，黨和政府從來不曾放棄對農(nóng)民健康的關(guān)注。我們將不斷完善和執(zhí)行好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)制度，使其真正成為黨和政府與農(nóng)民的貼心工程。

長春鎮(zhèn)衛(wèi)生院合管辦

20xx年12月17日

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，取得了一定的成績。但同時(shí)也存在一些有待進(jìn)一步探索和解決的問題，現(xiàn)將今年上半年全市新農(nóng)合工作情況如下。

全市總?cè)丝谌f人，其中鄉(xiāng)村人口 萬，占總?cè)丝诘?74 %。上年度全市區(qū)域性財(cái)政收入億元，農(nóng)民人均純收入6516元。

202x年，全市參合農(nóng)民286626人( 其中，由財(cái)政代繳14430人)，參合率達(dá)，與上年度比較，提高了個(gè)百分點(diǎn),超額實(shí)現(xiàn)了參合率不低于96%的工作目標(biāo)。

202x年元至5月，全市共有176350人次獲得補(bǔ)償,合計(jì)基金補(bǔ)償支出萬元,其人口受益率,同比()上升倍。

其中,門診補(bǔ)償163388人次，補(bǔ)償金額為萬元 ;門診慢性病補(bǔ)償555人次， 補(bǔ)償金額為萬元 ;住院補(bǔ)償11713人次，補(bǔ)償金額 萬元，次均補(bǔ)償元;住院分娩補(bǔ)償694人，補(bǔ)償金額萬元，次均補(bǔ)償200元 。

(一)住院補(bǔ)償情況分析

1、住院人次及住院率元至5月,全市住院人次11713人次(住院率)，高于去年同期 9246人次(住院率)水平,同比住院率上升百分點(diǎn)。

2、各級機(jī)構(gòu)住院人次同比分析元至5月,全市住院11713人次,同比(9246)增長2467人次，增幅。其中，市以上醫(yī)院同比增長147人次，市級醫(yī)院同比增長1443人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同比增長877人次。

3、實(shí)際住院人次與預(yù)測計(jì)劃比較分析元至5月,全市實(shí)際住院11713人次，與預(yù)測計(jì)劃(10081人次)比較,增幅。

4、住院基金補(bǔ)償元至5月,住院基金補(bǔ)償支出萬元,占全年預(yù)留住院基金總額(萬元)的，略超出同期預(yù)測支出計(jì)劃。

5、住院統(tǒng)籌基金定額控制管理情況元至5月，全市共有7家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)超住院統(tǒng)籌基金定額控制目標(biāo)。

6、住院補(bǔ)償比例

(1)名義補(bǔ)償比元至5月,全市住院補(bǔ)償比，與去年同期比較()下降個(gè)百分點(diǎn)。與50%的管理目標(biāo)比較，相差個(gè)百分點(diǎn)。

(2)實(shí)際(政策)補(bǔ)償比元至5月,全市住院可補(bǔ)償費(fèi)用總額萬元，實(shí)際補(bǔ)償金額萬元，實(shí)際補(bǔ)償比60%，剛好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

7、住院費(fèi)用服務(wù)包控制管理情況今年元至5月,全市可補(bǔ)償住院費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例為88%,與去年同期89%的水平比較,下降1個(gè)百分點(diǎn),與管理目標(biāo)86%的水平比較，增長2個(gè)百分點(diǎn)。

各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)包管理情況：與管理目標(biāo)比較, 市以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)相差1個(gè)百分點(diǎn)，市級持平，鄉(xiāng)級衛(wèi)生院相差2個(gè)百分點(diǎn)。

8、基本藥物目錄管理情況分析全市基本藥物目錄外藥品使用率。其中，市外醫(yī)院平均，遠(yuǎn)高于控制目標(biāo);市級醫(yī)院平均，在控制目標(biāo)以內(nèi);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均，略超出控制目標(biāo)。

9、住院流向情況分析

a、就醫(yī)流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院病人占，同比下降個(gè)百分點(diǎn);市級醫(yī)院占,同比增長個(gè)百分點(diǎn);市以上醫(yī)院占,同比下降個(gè)百分點(diǎn)。

b、住院補(bǔ)償費(fèi)用流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所占比例為 ，同比下降個(gè)百分點(diǎn); 市直醫(yī)院占,同比增長個(gè)百分點(diǎn) ;市以上醫(yī)院占 , 同比下降個(gè)百分點(diǎn)。

10、例均住院費(fèi)用情況分析

a、各級定點(diǎn)機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用同比分析今年元至5月，全市平均例均費(fèi)用2476元，同比(2305元)例均增長171元,增幅。其中,市以上醫(yī)院例均下降289元 、市級醫(yī)院增長158元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增長85元(詳見下圖)。

b、與例均住院費(fèi)用控制目標(biāo)比較元至5月，全市例均住院費(fèi)用2476元，與控制目標(biāo)2554元比較,例均下降78元。其中， 市以上醫(yī)院例均下降984元，市級醫(yī)院例均下降36元 、鄉(xiāng)級例均增長4元。

c、超住院例均費(fèi)用控制管理情況元至5月，全市共有5家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)超住院例均費(fèi)用控制目標(biāo),合計(jì)金額萬元。

(二)住院分娩定補(bǔ)情況分析元至5月,住院分娩694人，補(bǔ)償萬元。略高于去年同期653人、補(bǔ)償萬元水平。

預(yù)測全年住院分娩補(bǔ)償支出萬元,元至5月,計(jì)劃支出萬元，實(shí)際支出萬元。

(三)門診慢性病補(bǔ)償情況分析

元至5月，門診慢性病補(bǔ)償555人次，發(fā)生費(fèi)用萬元，補(bǔ)償萬元，補(bǔ)償比為。

(四)普通門診補(bǔ)償情況分析

a、門診病人流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占，村衛(wèi)生室(含中心衛(wèi)生室 ) 占。

b、門診就診人次及次均費(fèi)用分析元至5月，普通門診補(bǔ)償163388人次，發(fā)生費(fèi)用萬元,補(bǔ)償萬元(其中,沖抵個(gè)人賬戶萬元,統(tǒng)籌基金支出萬元)，次均費(fèi)用元。同比就診人次 (57532)增長倍，次均費(fèi)用(元), 次均增長元。

c、門診基金使用情況分析當(dāng)年普通門診基金總額萬元,元至5月計(jì)劃支出萬元，實(shí)際支出萬元,占計(jì)劃支出的。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié) class

xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部，與xx、xx兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝，轄8個(gè)行政村。

xx年8個(gè)村委會：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。

鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止xx年12月31日，籌集資金35萬多元。

xx年參合農(nóng)民門診看病11400人次，補(bǔ)償家庭帳戶金額元，每次人均補(bǔ)助元。

xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費(fèi)用元；合理費(fèi)用元；共補(bǔ)償元；人均費(fèi)用元，人均補(bǔ)償費(fèi)用元，補(bǔ)償率；自費(fèi)費(fèi)用，自費(fèi)率；藥品總費(fèi)用元，藥品自費(fèi)費(fèi)用元，藥品自費(fèi)率；診療費(fèi)用元，診療自費(fèi)費(fèi)用元，診療自費(fèi)率。

（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算，積極推進(jìn)。xx年十月，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個(gè)村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。召開了由各村三大頭、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人等參加的動員會。會上，著重強(qiáng)調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個(gè)村積極行動，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動。

（二）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦、財(cái)政所、民政所、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項(xiàng)制度；負(fù)責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財(cái)政部門負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。

（三）廣宣傳，深動員，提高農(nóng)民認(rèn)知度

1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個(gè)月的時(shí)間，每周播報(bào)合作醫(yī)療政策、進(jìn)度、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞，并用字幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報(bào)銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點(diǎn)，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。

2、各村利用廣播、標(biāo)語、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進(jìn)行宣傳發(fā)動。 在宣傳動員期間，農(nóng)醫(yī)所及時(shí)向管理委員會匯報(bào)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)度，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài)。鄉(xiāng)政府多次召開各村主任匯報(bào)會，了解各村參保情況。對存在的問題及時(shí)給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào)，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開。

（四）啟動資金落實(shí)到位

1、縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情，周到解答農(nóng)民提問，認(rèn)真，負(fù)責(zé)給參合農(nóng)民報(bào)銷，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全，真正做到蕙民，利民，解決農(nóng)民的實(shí)際問題。

2、合作醫(yī)療管理辦公室由財(cái)政協(xié)助建立專用賬戶，保證做到?？顚Ｓ?。

（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保報(bào)銷暢通。xx年至xx年，我鄉(xiāng)合管辦對8個(gè)村定點(diǎn)診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點(diǎn)。完善各項(xiàng)政策，促進(jìn)工作開展。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的支持、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、各相關(guān)部門的努力下，我區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)將第四周期工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、入?；I資情況

第四期共入保52415人，入保率達(dá)，其中艷山鎮(zhèn)入保12938人，麥架鎮(zhèn)11556人，沙文鎮(zhèn)14270人，都拉5733人，牛場79018人，按入保檔次分：一檔12264人，二檔5736人，三檔34415人。

第五周期共入保57386人，入保率為。

2、資金報(bào)銷情況

（1）全區(qū)共報(bào)銷2,622,583元，占年度總資金的。節(jié)余資金萬元。

（2）入保農(nóng)民人均報(bào)銷費(fèi)用為50元。其中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)銷元，在區(qū)報(bào)銷元，在市級以上醫(yī)院報(bào)銷元。與第三周期的元相比上升元。

（3）按鄉(xiāng)鎮(zhèn)分入保農(nóng)民人均報(bào)銷費(fèi)用的順位為：牛場鄉(xiāng)元（與第三周期相比上升元）、都拉鄉(xiāng)（與第三周期相比上升元）元、沙文鎮(zhèn)（與第三周期相比上升）元、艷山紅鎮(zhèn)元（與第三周期相比上升元）、麥架鎮(zhèn)元（與第三周期相比上升元）。

（4）從報(bào)銷分布上看，門診報(bào)銷費(fèi)用1,619,929元，住院報(bào)銷1,002,654元，分別占總報(bào)銷費(fèi)用的，（與第三周期相比門診費(fèi)用上升）；村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)級醫(yī)院、市級醫(yī)院分別占、、、，從中看出的費(fèi)用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室報(bào)銷，比去年同期的上升個(gè)百分點(diǎn)。

3、就診轉(zhuǎn)診情況

（1）、共就診222587人，實(shí)際人均就診次，比上周期高次，門診就診220909人次，住院1678人次（鄉(xiāng)衛(wèi)生院108人次，區(qū)級278人次，市級35人次），門診、住院人次分別占總就診人次的，，比上周期相比門診比例上升個(gè)百分點(diǎn)。

（2）、就診分布：村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，市級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與上周期相比鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比例明顯上升，其余醫(yī)療機(jī)構(gòu)均下降。

（3）、本周期共受益44709人，受益率達(dá)，門診封頂943人，住院封頂134人。人受益率比上周期相比上升個(gè)百分點(diǎn)。

4、醫(yī)療服務(wù)情況

（1）、門診次均費(fèi)用，村衛(wèi)生室元，與周期相比上升元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均費(fèi)用元，與上周期相比下降元；區(qū)級定點(diǎn)醫(yī)院次均費(fèi)用元，與上周期相比上升元；市級醫(yī)院425元，下降1元；省級醫(yī)院382元，下降512元。

（2）、住院次均費(fèi)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1239元，上升225元，其中以沙文衛(wèi)生院費(fèi)用增加為主；區(qū)級定點(diǎn)醫(yī)院住院次均費(fèi)用1597元，與上周期相比上升638元；市級以上醫(yī)院5003元，下降1010元。

根據(jù)《市人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》精神，我區(qū)目前已經(jīng)出臺《白云區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施意見》，于第五周期（xx年11月1日開始）正式實(shí)施，新周期的基本運(yùn)行模式如下：

1、籌資模式：個(gè)人、集體、政府多方籌資，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)不再分三個(gè)檔次，統(tǒng)一每人繳納10元，市、區(qū)、鄉(xiāng)三級政府按10、15、10元匹配，共同45元/人，其中40元作為第一次補(bǔ)償，提取5元作為大病統(tǒng)籌資金，進(jìn)行二次補(bǔ)償。

2、建立合作醫(yī)療大病統(tǒng)籌基金，每人提5元，建立大病統(tǒng)籌（二次報(bào)銷補(bǔ)償，在封頂報(bào)銷后，自付6000-10000按30%比例，10000-xx0按40%，xx0以上按50%比例分段報(bào)銷，二次報(bào)銷封頂15000元/年。）；制定了二次報(bào)銷細(xì)則，生大病最高可以補(bǔ)償17500元，切實(shí)解決農(nóng)民的“因病致貧、因病返貧”。

3、新周期還執(zhí)行貴陽市衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)的合作用藥目錄和藥品價(jià)格，以更便宜的價(jià)格服務(wù)于參保農(nóng)戶，切實(shí)減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，同時(shí)根據(jù)市文件要求，對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”管理；目前除麥架衛(wèi)生院因修建新衛(wèi)生院，尚未建立藥品配送中心，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)村衛(wèi)生室藥品由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院統(tǒng)一配送。

1、本年度對定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行了四重點(diǎn)督查，對、區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室進(jìn)行了認(rèn)真的督查，針對存在問題現(xiàn)場進(jìn)行指正及會議上提出，并要求整改及落實(shí)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

今年我中心嚴(yán)格按照20xx年衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，高位求進(jìn)，逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

(一)新農(nóng)合參合情況

20xx年，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100xx%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)人，參合率xx% 。

(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為xx萬元，其中xx萬元為農(nóng)民自籌，各級財(cái)政補(bǔ)助資金為xx萬元。去年結(jié)余基金xx萬元(含風(fēng)險(xiǎn)基金xx萬元)，今年我縣新農(nóng)合可用基金為xx萬元。截止20xx年xx月底，縣財(cái)政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位xx萬元，中央財(cái)政預(yù)撥新農(nóng)合基金xx萬元，省級下?lián)躼x萬元，市新農(nóng)合補(bǔ)助基金下?lián)躼x萬元，基金到位率現(xiàn)為xx% 。20xx年1—xx月，我縣共為參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用xx萬元，占本年度基金總額xx%。

一是圓滿完成新農(nóng)合20xx年基金收繳工作，參合率達(dá)xx%;

二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，提高了農(nóng)民受益度，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)xx%;

三是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

(一)調(diào)整方案，提高參合農(nóng)民受益度

上級調(diào)整新農(nóng)合統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報(bào)請縣政府出臺了青川縣新農(nóng)合第七套補(bǔ)償方案，進(jìn)一步提高報(bào)銷比例，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報(bào)銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。

(二)奮力攻堅(jiān)，全面做好新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作

根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，經(jīng)科學(xué)測算，對新農(nóng)合系統(tǒng)門診補(bǔ)償模式進(jìn)行調(diào)整，對經(jīng)辦人員進(jìn)行面對面培訓(xùn)，確保其熟悉業(yè)務(wù)技能。

(三)加強(qiáng)宣傳，以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)。

一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼;

二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語;

三是通過利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報(bào)、墻報(bào)等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法、報(bào)銷比例等知識;四是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有針對性的采取相應(yīng)措施。

(四)加強(qiáng)監(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全

今年以來，我鄉(xiāng)中心繼續(xù)采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式，xx月份共組織下鄉(xiāng)累計(jì)達(dá)10余次，加大外傷核實(shí)力度，加強(qiáng)對縣級以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查，查出不符合新農(nóng)合報(bào)銷范圍6人，為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。 (五)進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)建設(shè)。

對新農(nóng)合信息系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行全方面的維護(hù)及數(shù)據(jù)。

(六)加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。

今年1-xx月，我院新農(nóng)合經(jīng)辦人員共參加培訓(xùn)10人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我鄉(xiāng)進(jìn)一步開展。

(一)極少數(shù)醫(yī)療行為尚需規(guī)范

一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)，放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療;

二是用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”，“搭車藥”。

(二)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是目前宣傳軟件資料還需要進(jìn)一步完善;

二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對宣傳工作的重要性還有待進(jìn)一步提高;

三是宣傳方式重復(fù)、單一，缺乏新穎的宣傳手段。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

一是各類設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重;

二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善，制度不健全;

三是部分新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。

(四)各級的監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

四、下一步工作打算

(一)加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳工作。

一是把握重點(diǎn)，以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn)，開展宣傳;

二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨(dú)特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳。

(二)以項(xiàng)目為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。

一是千方百計(jì)爭取各種項(xiàng)目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善;

三是向鄉(xiāng)政府爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi);

三是加強(qiáng)上級“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。

(三)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。

一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;

二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長病人住院時(shí)間等做法;

三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。

四是完善公示制度，做到公開透明。在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

(四)再接再厲，全力做好20xx年新農(nóng)合籌資工作。

一是提早謀劃，早安排、早部署，把20xx年新農(nóng)合籌資工作納入議事日程;

二是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳動員準(zhǔn)備工作，并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對與管理。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊(duì)長的指令。

2、經(jīng)常向大隊(duì)長匯報(bào)工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、認(rèn)真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細(xì)，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5、對每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對查違章事實(shí)不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實(shí)過程中，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊(duì)長報(bào)書面材料。

7、在處理案件中，嚴(yán)格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是^v^、^v^為解決農(nóng)民群眾“看病難，看病貴”問題而做出的重大決策，是一項(xiàng)真正使農(nóng)民群眾得到實(shí)惠的民心工程，是各級政府為農(nóng)民群眾辦的事實(shí)和好事。20xx年以來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著全心全意為人民服務(wù)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，緩解農(nóng)民群眾“因病致貧、因病返貧”問題，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣相關(guān)文件精神，扎實(shí)有效的開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

20xx年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口數(shù)為51580人，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療48472人，參合率達(dá)94%，其中五保、低保、七到十級傷殘、優(yōu)撫對象及70歲以上老人參合率達(dá)100%。20xx年度我鎮(zhèn)籌集基金總額1705970元，其中農(nóng)民人均繳費(fèi)30元，計(jì)1273980元，鎮(zhèn)財(cái)政配套資金人均5元，計(jì)243710元，農(nóng)村醫(yī)療救助資助188280元。全部資金已上繳縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)政專戶。

（一）調(diào)整完善補(bǔ)償方案

按照墾利縣衛(wèi)生局、民政局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局《關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施方案》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場門診補(bǔ)償和住院補(bǔ)償。門診醫(yī)藥費(fèi)用可補(bǔ)償比例為30%（醫(yī)院門診基本藥物目錄內(nèi)藥品補(bǔ)償比例提高到35%），封頂線為每人每年補(bǔ)償額90元，以戶為單位計(jì)算。住院補(bǔ)償設(shè)起伏線和封頂線，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線為100元，補(bǔ)償比例為60%，基本藥物目錄內(nèi)藥品補(bǔ)償比例在原補(bǔ)償比例基礎(chǔ)上提高10%，縣級、市級、

省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線分別為200元、300元、500元，補(bǔ)償比例分別為40%、35%、35%。20xx年新農(nóng)合的住院補(bǔ)償封頂線全縣統(tǒng)一確定為5萬元。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的安全使用。

1、20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況

20xx年，參合農(nóng)民門診補(bǔ)償受益107912人次，補(bǔ)償金額元，其中二院門診補(bǔ)償受益16874人次，補(bǔ)償金額元，社區(qū)服務(wù)站及診所門診補(bǔ)償受益91038人次，補(bǔ)償金額元。住院補(bǔ)償受益1803人次，補(bǔ)償金額3275604元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院813人次，補(bǔ)償金額534418元，市級及市級以上醫(yī)院（包括外地就醫(yī)）990人次，補(bǔ)償金額2741186元。其中單次補(bǔ)償超過10000元的有64人?？h級三萬以上補(bǔ)償受益76人次，補(bǔ)償金額153360元。市級三萬以上補(bǔ)償受益84人次，補(bǔ)償金額未定。

2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行公示情況

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的透明度，每個(gè)季度對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況進(jìn)行公示，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

（三）切實(shí)做好信息上報(bào)及管理工作

嚴(yán)格按照省、市、縣合管辦的有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息報(bào)表中的有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、整理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)上報(bào)信息報(bào)表。切實(shí)做好信息資料管理工作，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療材料分類歸檔。建立會計(jì)檔案，支付憑單裝訂成冊，妥善管理，防止丟失。

從上述情況說明我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正在逐步走向正規(guī)化運(yùn)作之路，農(nóng)民受益面與去年同期相比有所增長，農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的知曉率達(dá)到了100%，從住院病人的例均費(fèi)用看，與去年同期持平。取得了一些成績，我們的做法是：一是廣泛深入宣傳，正確引導(dǎo)農(nóng)民自愿參加合作醫(yī)療；二是完善規(guī)章制度，確保新農(nóng)合工作規(guī)范運(yùn)作；三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)參合農(nóng)民利益；四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確?；疬\(yùn)行安全；五是加大人員培訓(xùn)力度，努力提高管理水平。

1、嚴(yán)把住院審核關(guān)。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在收治參合農(nóng)民住院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格核對其身份，參看其《合作醫(yī)療證》、身份證、戶口薄是否相符，謹(jǐn)防將非參合患者納入?yún)⒑献≡貉a(bǔ)償。

2、規(guī)范診療行為。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)在開展診療活動中，必須遵守相關(guān)的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循用藥規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄（20xx）版；做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生，要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保依章收費(fèi)、合理收費(fèi)和規(guī)范收費(fèi)。

3、加大宣傳力度。把宣傳工作作為一項(xiàng)長期任務(wù)抓緊、抓好、抓實(shí)，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民參合意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。

4、進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使新型合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運(yùn)作的軌道。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

隨著年尾歲末的到來，新的一年即將到來的時(shí)刻，我作為新合辦的工作人員，下面我將自己近一年的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市等各級部門下發(fā)文件，及時(shí)落實(shí)新合辦各項(xiàng)日常工作，積極參加單位各項(xiàng)會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力為群眾排憂解難，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。保質(zhì)保量完成“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐”的本職工作。

1、本人在汲取新合辦同事的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高總結(jié)的業(yè)務(wù)水平，努力踐行”敏而好學(xué)，不恥下問“的做事風(fēng)格，將每項(xiàng)工作都落到實(shí)處。

2、為保證工作不出現(xiàn)差錯(cuò)，確保新農(nóng)合在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上的成績，對于領(lǐng)導(dǎo)和各級部門需要的數(shù)據(jù)及資料都進(jìn)行仔細(xì)核對并審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對于突發(fā)性、臨時(shí)性工作，本人多次犧牲休息時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。

3、今年本人多次出差到縣醫(yī)保局為群眾處理醫(yī)療報(bào)銷工作，時(shí)刻關(guān)心在因病方面產(chǎn)生巨大醫(yī)療費(fèi)用的人群，并多次通過申報(bào)危急重癥，醫(yī)療救助等方式減輕群眾因?yàn)榛疾《鴰淼木揞~費(fèi)用，在和新合辦同事的不懈努力下，今年我站所在基本醫(yī)療方面：目前，參加20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保7595人，20xx年任務(wù)8389人，已參保7254人，完成率。轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民就診13743人次，醫(yī)保報(bào)銷元，醫(yī)療救助元，兜底保障元?？h外就醫(yī)減免53人次，報(bào)銷元，大病理賠元，醫(yī)療救助云。開展危急重癥認(rèn)定22人次，認(rèn)定成功6人次，已回補(bǔ)6人次，回補(bǔ)金額元，符合“一事一議”醫(yī)療救助13人次，救助金額為元。

4、在對于新農(nóng)合的宣傳工作上，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)縣、市下發(fā)的文件要求和工作，妥善整理、及時(shí)上欄，并電話通知。今年展開了一次對村級干部關(guān)于新合辦的知識培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力提升，多次利用大喇叭及刊登等方式進(jìn)行宣傳，確保群眾更好的了解政策及降低因病致貧的風(fēng)險(xiǎn)。

1、本人到新農(nóng)合工作以來，堅(jiān)持政治理論水平學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我單位各級工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點(diǎn)，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完成本職工作。時(shí)刻保持與主管各級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，強(qiáng)化崗位意識，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，多請示、多溝通，促進(jìn)我站所與縣市區(qū)各級新合辦的溝通與協(xié)調(diào)。

2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓群眾“全意而來、滿意而歸”，始終堅(jiān)持本人“勤奮、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風(fēng)，讓服務(wù)工作水平提層次、上臺階。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

自我院被確定為國家縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)單位以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照國家^v^和省、市的關(guān)于深化公立醫(yī)院改革的工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)。根據(jù)國辦發(fā)[20xx]33號文件和遼寧省醫(yī)改工作會議精神，成立了海城市中心醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，組織召開專門的工作會議，研究落實(shí)此項(xiàng)工作。我們抓住破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從深化人事分配制度改革、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、提升基本醫(yī)療服務(wù)能力和加強(qiáng)上下聯(lián)動五個(gè)方面入手，滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，切實(shí)解決城鄉(xiāng)居民看病難、看病貴問題，全力推動公立醫(yī)院改革工作，取得了一定成效。

一、實(shí)施國家基本藥物制度，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)

(一）實(shí)行藥品“零差率”銷售和先住院后付費(fèi)

按照省衛(wèi)生廳新民會議精神，我們于20xx年4月28日零時(shí)起正式實(shí)行藥品零加價(jià)和先住院后付費(fèi)，并專門召開了藥品零加價(jià)和先住院后付費(fèi)啟動大會。醫(yī)院所有藥品取消藥品加成，按實(shí)際進(jìn)價(jià)“零差率”銷售，“零差率”達(dá)100%，藥價(jià)大幅度降低。在我市參保或參合患者，只需向醫(yī)院提交

醫(yī)?？ā⑥r(nóng)合證、戶口簿等相關(guān)證明，簽訂《住院治療費(fèi)用協(xié)議書》后，無需交納住院押金即可進(jìn)行正常住院治療。住院費(fèi)用實(shí)行分段結(jié)算，出院時(shí)患者僅需支付醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合報(bào)銷后個(gè)人應(yīng)承擔(dān)部分的費(fèi)用。運(yùn)行 23天來，零差價(jià)銷售藥品695萬元，共為患者減輕負(fù)擔(dān)104萬元，其中門診藥品銷售量大幅增長；先住院后付費(fèi)149人次，出院51人次。這二項(xiàng)惠民舉措有效緩解了人民群眾“看病難、看病貴”問題，切實(shí)減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，方便了患者就醫(yī)，得廣大人民群眾的到高度認(rèn)可。

（二）合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格

我們參照遼寧省物價(jià)局、遼寧省衛(wèi)生廳、人力資源與社會保障廳、財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的函《關(guān)于沈陽市縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整有關(guān)問題的批復(fù)》（遼價(jià)函[20xx]10號）的標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整醫(yī)療、護(hù)理和手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，向人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。其中，護(hù)理費(fèi)由原來的一級護(hù)理9元/天、二級護(hù)理6元/天、三級護(hù)理3元/天，調(diào)整為28元/天、20元/天、和12元/天，手術(shù)費(fèi)價(jià)格在原有價(jià)格基礎(chǔ)上上浮25%。調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值，充分調(diào)動了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性，有利于提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高了患者滿意度。

（三）規(guī)范藥品采購供應(yīng)管理

我們嚴(yán)格按照遼寧省有關(guān)規(guī)定，將基本藥物作為首選藥物，醫(yī)院配備、使用基本藥物比例穩(wěn)步提高，逐步達(dá)到遼寧省要求的基本藥物收入占藥品收入比例的50%。嚴(yán)格執(zhí)行藥物集中采購政策，在遼寧省集中采購平臺采購達(dá)100%。同時(shí)加強(qiáng)基本藥物的使用管理，強(qiáng)化基本藥物臨床合理使用培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。建立藥物使用管理的激勵與約束機(jī)制，制定超常預(yù)警制度，完善醫(yī)囑處方點(diǎn)評，定期分析通報(bào)醫(yī)生基本藥物、抗生素使用情況，強(qiáng)化用藥行為的監(jiān)督評價(jià)，提高合理用藥水平，保證用藥安全。

二、深化人事制度改革，提高全員工作積極性

（一）科學(xué)核定編制

我們根據(jù)遼寧省《公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)編制管理意見》，結(jié)合

醫(yī)院功能任務(wù)需求，按國家確定的通用崗位類別、等級和結(jié)構(gòu)比例，確定人員編制和崗位設(shè)臵，保證醫(yī)務(wù)人員與床位比、護(hù)理人員比與床位比、醫(yī)護(hù)比更趨合理，并報(bào)衛(wèi)生局審核，報(bào)人事局核準(zhǔn)，核定編制1200人。

（二）推進(jìn)人事制度改革

建立和完善以聘用制度和崗位管理制度為重點(diǎn)的人事

管理制度，制定了《海城市中心醫(yī)院人員聘用實(shí)施方案》、《中層干部聘用實(shí)施方案》和《聘用合同制人員實(shí)施方案》，通過競聘上崗、按崗聘用、合同管理，實(shí)行全員聘用，優(yōu)化了

人員結(jié)構(gòu)，完善了激勵機(jī)制，強(qiáng)化了崗位管理，逐步建立起科學(xué)分類管理、人才結(jié)構(gòu)合理、人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。

（三）完善職稱評定標(biāo)準(zhǔn)

我們打破以往學(xué)歷、任職年限、外文水平等條件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就能參評的做法，將臨床技能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作業(yè)績、專業(yè)成果和技術(shù)創(chuàng)新作為重要考核指標(biāo)，實(shí)行重要考核要素不達(dá)標(biāo)一票否決制。

三、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，推動醫(yī)院深層次改革

（一）建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)

我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院實(shí)行經(jīng)營自主運(yùn)行、人員調(diào)配自主決定、市場開發(fā)自主運(yùn)作、日常管理自我負(fù)責(zé)，逐步向政事分開，管辦分離方向轉(zhuǎn)變。院長、副院長和院長助理實(shí)行聘用制，實(shí)行院長長期目標(biāo)責(zé)任考核制度。積極探索和建立院長負(fù)責(zé)制，由院長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院運(yùn)行管理，搞活用人制度，從而真正推動醫(yī)院深層次改革。

（二）優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行管理

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作文秘部落，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實(shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報(bào)道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，**電視臺、**人民廣播電臺、《今日**》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報(bào)道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解全市補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。

今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團(tuán)10余次，這些考察交流團(tuán)參觀我市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行情況，對我市的試點(diǎn)工作開展情況給予了很高評價(jià)，同時(shí)，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進(jìn)工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴(kuò)大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。

（二）強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。

市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計(jì)算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。截至5月31日，全市共補(bǔ)償22641人次（其中住院補(bǔ)償15156人次，門診補(bǔ)償7441人次，慢病補(bǔ)償44人次），補(bǔ)償金額共計(jì)元（其中住院補(bǔ)償總額元，門診補(bǔ)償總額元，慢病補(bǔ)償元）。通過近兩年運(yùn)轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)25％左右，得到20xx元以上補(bǔ)償金967人次，得到萬元以上補(bǔ)償金71人次，最高補(bǔ)償金達(dá)33877元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機(jī)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達(dá)300余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)40余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。

（三）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報(bào)和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報(bào)制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。

（一）加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。

（二）提前謀劃，全力以赴，做好200x年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管中心正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，在閬中市衛(wèi)生局黨委的關(guān)心支持下，我院高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象及全市民生工程的大好事、大實(shí)事來抓好抓實(shí)。就20xx年我院新農(nóng)合工作開展情況總結(jié)于下：

我院位于xx公園路南街16號，現(xiàn)有建筑面積1416㎡，工作人員30名，病床40張。設(shè)有內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、放射科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、超聲、心電等；主要分為：骨傷專業(yè)、骨病專業(yè)、康復(fù)理療專業(yè)、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦兒科等專業(yè)診療科目。醫(yī)院全力加強(qiáng)科室建設(shè)，配備國際尖端的醫(yī)療設(shè)備，率先引進(jìn)dr、c臂診斷系統(tǒng)、大型x光機(jī)、全自動生化檢查儀、全自動麻醉呼吸機(jī)、心電呼吸監(jiān)護(hù)機(jī)、規(guī)范的手術(shù)室擁有全套先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備等。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院從20xx年開展試點(diǎn)以來，已經(jīng)有1年多的時(shí)間了為了體現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療“黨得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、衛(wèi)生得發(fā)展”的宗旨。在閬中市衛(wèi)生局及市合管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行正常，很多農(nóng)民從根本上得到了實(shí)惠，相對地我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)收入也呈現(xiàn)出逐步上升趨勢。

在新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展過程中，我們主要做了以下工作：

一是在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行閬中市衛(wèi)生局及合管中心的文件精神，嚴(yán)格遵照四川省《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本診療目錄》的相關(guān)規(guī)定。

二是成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并有1名專職人員從事新農(nóng)合工作。

三是加強(qiáng)了政策宣傳，為了讓老百姓了解新農(nóng)合相關(guān)政策，我們在醫(yī)院公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、《基本用藥目錄》、《診療方案》、《補(bǔ)償方案》、報(bào)銷流程和報(bào)銷信息，并設(shè)置了新農(nóng)合意見箱以及舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

四是對醫(yī)務(wù)人員及經(jīng)辦人員制定了具體的考核辦法，并不定期地進(jìn)行檢查，實(shí)行獎懲斗硬。

五是建立了新農(nóng)合財(cái)務(wù)管理制度，做到了往來帳清楚，報(bào)銷單據(jù)符合財(cái)務(wù)規(guī)范。

六是要求門診醫(yī)生做好門診日志的登記工作，新農(nóng)合就診人員，必須由醫(yī)生核實(shí)病人身份，處方書寫必須規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。同時(shí)做好《合作醫(yī)療證》的下賬工作。

七是要求住院醫(yī)生做好病人入院身份識別，做到人證相符（身份證、合作醫(yī)療證），控制住院率，嚴(yán)格掌握入院指征，及時(shí)為參合農(nóng)民辦理入院手續(xù)，同時(shí)向農(nóng)合辦公室報(bào)告，及時(shí)錄入?yún)⒑限r(nóng)民的醫(yī)療信息。

八是杜絕掛床住院，冒名頂替住院事故發(fā)生。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我鎮(zhèn)現(xiàn)有總?cè)丝?1600人，其中農(nóng)業(yè)人口11490人，分布在全鎮(zhèn)9個(gè)村、1個(gè)居委會。截止20xx年12月31日，籌集資金114770元，獲全縣第一名。20xx年按照派出所登記人口數(shù)下達(dá)各村總?cè)蝿?wù)12540人，目前完成70%的自繳資金任務(wù)，參合農(nóng)民住院就醫(yī)783人次（縣外及鎮(zhèn)衛(wèi)生院），共補(bǔ)償元，其中鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院727人次，縣外醫(yī)院56人次。

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

鎮(zhèn)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鎮(zhèn)政府辦、財(cái)政所、民政所、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項(xiàng)制度；負(fù)責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財(cái)政部門負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。

（二）廣宣傳，深動員，提高農(nóng)民認(rèn)知度

1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個(gè)月的時(shí)間，每周播報(bào)合作醫(yī)療政策、進(jìn)度、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞，并用字幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報(bào)銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點(diǎn)，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。

2、印制宣傳單4000張，農(nóng)民每戶一單，免費(fèi)發(fā)放到戶。

3、各村利用廣播、標(biāo)語、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進(jìn)行宣傳發(fā)動。在宣傳動員期間，農(nóng)醫(yī)所及時(shí)向管理委員會匯報(bào)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)度，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài)。鎮(zhèn)政府多次召開各村主任匯報(bào)會，了解各村參保情況。對存在的問題及時(shí)給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào)，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鎮(zhèn)迅速展開。

（一）參保農(nóng)民期望值較高

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷范圍采用的是根據(jù)縣工作方案報(bào)帳有關(guān)規(guī)定，農(nóng)民對不予報(bào)銷部分思想準(zhǔn)備不足，造成部分人員不理解。

2、為保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金合理有效使用，本鎮(zhèn)患者住院實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐級轉(zhuǎn)診制，農(nóng)民認(rèn)為限制了自由選擇醫(yī)院的權(quán)利。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，?！按蟛。ㄗ≡海钡耐瑫r(shí)，兼顧“小?。ㄩT診）”。部分農(nóng)民抱怨門診看病不予報(bào)銷而體會不到報(bào)銷的優(yōu)越性。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生資源有待進(jìn)一步激活

1、由于鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境相對較差，技術(shù)水平受到一定制約，而農(nóng)民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫(yī)需求。

2、醫(yī)院的“轉(zhuǎn)診證明”具有很強(qiáng)的責(zé)任性，醫(yī)務(wù)人員不能對患者提出的轉(zhuǎn)診要求給予滿意答復(fù)，部分患者家屬不理解，從而對合作醫(yī)療政策產(chǎn)生了不滿情緒。

1、通過報(bào)銷實(shí)例，繼續(xù)加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳力度和深度。讓農(nóng)民清楚新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是針對大病而設(shè)，根本原則就是防止農(nóng)民“因病致貧、因病返貧”。

2、完善《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)管理規(guī)范》。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改善鎮(zhèn)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境，及時(shí)有效的處理當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的常見病和多發(fā)病，用優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療服務(wù)使農(nóng)民受益，不斷提高農(nóng)民的滿意度。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)，為明年工作的進(jìn)一步完善打下基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是政府“利為民所謀”的責(zé)任，黨和政府從來不曾放棄對農(nóng)民健康的關(guān)注。我們將不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使其真正成為黨和政府與農(nóng)民的貼心工程。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

一年來，我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要做到以下幾點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開專項(xiàng)會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。

(二)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識

一是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

(三)措施有力，方法得當(dāng)

一是向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。

三是加強(qiáng)藥事管理委員會職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計(jì)劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

四是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從7月份開始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范不定期開展價(jià)格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價(jià)格。

五是加強(qiáng)惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財(cái)務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費(fèi)用明細(xì)，特別是加強(qiáng)新農(nóng)合病人的補(bǔ)償管理，堅(jiān)決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計(jì)1~10月份，新農(nóng)合補(bǔ)償金發(fā)放萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、認(rèn)真開展民主品議醫(yī)院行風(fēng)工作

(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時(shí)對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。

(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

三、完善院務(wù)公開制度。

我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實(shí)執(zhí)業(yè)。

四、存在問題

檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價(jià)格更改不及時(shí)。這些問題在下一步的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督并予以督促解決。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

今年上半年我中心嚴(yán)格按照20xx年衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，高位求進(jìn)，逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

（一）新農(nóng)合參合情況

20xx年，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)196042人，參合率97。19%。

（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為450^v^7萬元，其中588。12萬元為農(nóng)民自籌，各級財(cái)政補(bǔ)助資金為3920。84萬元。去年結(jié)余基金957。94萬元（含風(fēng)險(xiǎn)基金254。06萬元），今年我縣新農(nóng)合可用基金為5466。91萬元。截止20xx年4月底，縣財(cái)政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位1450萬元，中央財(cái)政預(yù)撥新農(nóng)合基金846萬元，省級下?lián)?04萬元，市新農(nóng)合補(bǔ)助基金暫未到位，基金到位率現(xiàn)為37%。

20xx年1—4月，我縣共為參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用663。76萬元，占本年度基金總額15%。

一是圓滿完成新農(nóng)合20xx年基金收繳工作，參合率達(dá)97。19%；二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，提高了農(nóng)民受益度，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)43%；三是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

（一）調(diào)整，提高參合農(nóng)民受益度

根據(jù)上級新農(nóng)合統(tǒng)籌補(bǔ)償方案（川衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕195號）和醫(yī)改相關(guān)文件精神，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報(bào)請縣政府出臺了青川縣新農(nóng)合第七套補(bǔ)償方案，進(jìn)一步提高報(bào)銷比例，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報(bào)銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。

（二）奮力攻堅(jiān)，全面做好新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作

根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，經(jīng)科學(xué)測算，今年年初我們報(bào)請縣人民政府辦公室印發(fā)了《青川縣新農(nóng)合門診統(tǒng)籌補(bǔ)償方案》，并根據(jù)方案內(nèi)容對新農(nóng)合系統(tǒng)門診補(bǔ)償模式進(jìn)行調(diào)整，隨后開展為期半個(gè)多月的巡回培訓(xùn)，深入每個(gè)醫(yī)院，對經(jīng)辦人員進(jìn)行面對面培訓(xùn)，確保其熟悉業(yè)務(wù)技能。

（三）加強(qiáng)宣傳，以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)。

一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；四是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報(bào)、墻報(bào)等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法、報(bào)銷比例等知識；五是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的`開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有針對性的采取相應(yīng)措施。

（四）創(chuàng)新措施，進(jìn)一步便民利民。

門診統(tǒng)籌工作開展以后，各類表冊登記，農(nóng)合系統(tǒng)核銷等手續(xù)繁瑣，極不利于群眾報(bào)賬。為此，我中心聯(lián)系軟件公司，制作新農(nóng)合軟件與新農(nóng)合信息平臺對接，通過手機(jī)短信的方式為百姓報(bào)銷新農(nóng)合門診費(fèi)用，極大方便百姓報(bào)賬。

（五）加強(qiáng)監(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全

今年以來，我中心繼續(xù)采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式，1—4月份共組織下鄉(xiāng)累計(jì)達(dá)10余次，加大外傷核實(shí)力度，加強(qiáng)對縣級以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查，共查出新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)事件2起，處理2起，查出不符合新農(nóng)合報(bào)銷范圍150余人，為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。

（六）進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)建設(shè)。

一是根據(jù)新農(nóng)合系統(tǒng)需求情況新增ctbs模式安裝調(diào)試并增加服務(wù)器一臺；二是不間斷下鄉(xiāng)指導(dǎo)、維護(hù)新農(nóng)合信息系統(tǒng)各個(gè)支點(diǎn)；三是對新農(nóng)合信息系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行全方面的維護(hù)及數(shù)據(jù)重做，并新添加了手機(jī)報(bào)賬平臺，與200多個(gè)村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對接。

（七）加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。

今年1—4月，我中心積極爭取資金，開展三期新農(nóng)合經(jīng)辦人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)400人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進(jìn)一步開展。

（一）極少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為尚需規(guī)范

一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)，放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療；二是用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”，“搭車藥”。

（二）宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是目前宣傳軟件資料還需要進(jìn)一步完善；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對宣傳工作的重要性還有待進(jìn)一步提高；三是宣傳方式重復(fù)、單一，缺乏新穎的宣傳手段。

（三）個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

一是各類設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重；二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善，

制度不健全；三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。

（四）對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，縣合管中心人少事多，忙于縣外住院人員的報(bào)銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷探索。

（一）加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳工作。

一是把握重點(diǎn)，以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn)，開展宣傳；二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨(dú)特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳。

（二）以項(xiàng)目為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。

一是千方百計(jì)爭取災(zāi)后重建項(xiàng)目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善；三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財(cái)政資金，并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi)；三是加強(qiáng)縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。

（三）進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。

一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長病人住院時(shí)間等做法；三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

截止目前，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)萬人，統(tǒng)籌基金收入萬元，統(tǒng)籌基金支出萬元，個(gè)人賬戶收入萬元，支出萬元，累計(jì)結(jié)余億元。

城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)萬人，統(tǒng)籌基金收入億元，統(tǒng)籌基金支出億元，累計(jì)結(jié)余億元。醫(yī)保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意愿，規(guī)范基金征繳，做到應(yīng)保盡保。

醫(yī)保局全面強(qiáng)化基金內(nèi)控工作，基金征繳、待遇支付、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保病人就醫(yī)就診實(shí)現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運(yùn)行。

xxxx年以來xx市醫(yī)保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結(jié)束，現(xiàn)開展第二階段全面排查、抽查復(fù)查階段，上級醫(yī)保部門將依據(jù)全面排查整治進(jìn)展情況，采取交叉檢查方式對各地排查整治情況進(jìn)行抽查復(fù)查。

xx市醫(yī)保局深入開展醫(yī)療保障基金保用監(jiān)督管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)與宣傳工作，使醫(yī)保工作人員和兩定機(jī)構(gòu)學(xué)法、知法、懂法，遵守法律條例。

xxxx年x月以來，xx市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合醫(yī)保局、衛(wèi)健局、市場^v^、公安局集中開展為期二個(gè)月的整治騙取醫(yī)保基金專項(xiàng)和行動，第一階段自查自糾已經(jīng)結(jié)束。專項(xiàng)檢查人員現(xiàn)在進(jìn)入全面檢查階段。

1.異地就醫(yī)直接結(jié)算工作

2.貧困人口慢性病、重癥工作

為切實(shí)減輕貧困家庭就醫(yī)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)保扶貧政策落到實(shí)處，我局對建檔立卡貧困人口開設(shè)綠色通道，設(shè)立慢性病認(rèn)定工作窗口，做到隨來隨受理，對符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時(shí)認(rèn)定。截至目前，共認(rèn)定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重癥xxx人），并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》；門診兩?。ǜ哐獕骸⑻悄虿。﹛x人。共提高建檔立卡貧困人口醫(yī)療待遇xxxx人次、提高醫(yī)療待遇萬元，其中：基本醫(yī)保提高待遇xxxx人次、提高待遇萬元，大病保險(xiǎn)提高待遇xxx人次、提高待遇萬元，醫(yī)療救助xxx人次、救助金額萬元。

3.嚴(yán)格落實(shí)藥品集中采購政策

積極落實(shí)國家?guī)Я?、x帶量中標(biāo)藥品采購工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購行為；督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)回款；監(jiān)督配送企業(yè)及時(shí)配送，確保中標(biāo)藥品能及時(shí)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)上架銷售；保障患者能及時(shí)購買中標(biāo)藥品，減輕患者負(fù)擔(dān)。截止目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在x省藥品集中采購平臺采購約萬元藥品。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年情況匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實(shí)際開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳。

一是通過傳媒宣傳報(bào)道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報(bào)道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況。

二是利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我窗口人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。

三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解全市補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團(tuán)余次，這些考察交流團(tuán)參觀我市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行情況，對我市的試點(diǎn)開展情況給予了很高評價(jià)，同時(shí)，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療提出了好的意見和建議，為我們不斷改進(jìn)、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流，擴(kuò)大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。

（二）強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在的重中之重。一方面，我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計(jì)算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。截至×月×日，全市共補(bǔ)償人次（其中住院補(bǔ)償人次，門診補(bǔ)償人次，慢病補(bǔ)償人次），補(bǔ)償金額共計(jì)元（其中住院補(bǔ)償總額元，門診補(bǔ)償總額元，慢病補(bǔ)償元）。通過近兩年運(yùn)轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)％左右，得到元以上補(bǔ)償金人次，得到萬元以上補(bǔ)償金人次，最高補(bǔ)償金達(dá)元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查，針對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機(jī)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達(dá)余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)余次。

同時(shí)，為及時(shí)了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。

（三）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確保基金運(yùn)轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報(bào)和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報(bào)制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。

（一）加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。

（二）提前謀劃，全力以赴，

做好年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣合管辦正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象及全鄉(xiāng)民生工程的大好事、大實(shí)事來抓好抓實(shí)。就xx年我鄉(xiāng)現(xiàn)新農(nóng)合工作開展情況，作如下匯報(bào)，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指出不足、提出意見、建議。

按縣委、政府、縣合管辦有關(guān)xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費(fèi)工作布置安排，我鄉(xiāng)通過廣泛宣傳發(fā)動和深入細(xì)致的工作，“新農(nóng)合”工作進(jìn)展較為順利，xx年、我鄉(xiāng)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民達(dá)12196人，參合率達(dá)，籌集新農(nóng)合基金243920元。

自xx年1月至10月，全鄉(xiāng)共有11107人次享受農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助元，其中有10716人次獲得農(nóng)村醫(yī)療門診報(bào)銷補(bǔ)助186897元，有391人次獲得農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)助元。其中住院補(bǔ)助中獲萬元以上的1人，5000元至10000元的有9人，1000元至5000元的112人，1000元以下的269人。

xx年我鄉(xiāng)共有218人次獲得二次補(bǔ)償，補(bǔ)償金額元，xx年共有355人次獲得二次補(bǔ)償，補(bǔ)償金額元。鄉(xiāng)合管辦按補(bǔ)償程序健立健全檔案，補(bǔ)償金由農(nóng)民親自簽字押印領(lǐng)取，兩年二次補(bǔ)償金已全部兌現(xiàn)到戶。

四、xx年《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》發(fā)放，照片粘貼情況。

為進(jìn)一步規(guī)范我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作，自xx年收繳新農(nóng)合基金工作開始，我鄉(xiāng)便高度重視新農(nóng)合證發(fā)放，照片粘貼工作，各村、街道由鄉(xiāng)派出專門人員負(fù)責(zé)，社組由村委派出工作人員負(fù)責(zé)。層層抓落實(shí)，加大督促檢查力度，在鄉(xiāng)派出所等單位配合下，現(xiàn)我鄉(xiāng)已對自愿投保的共3293戶農(nóng)戶發(fā)放了新農(nóng)合醫(yī)療證，并且完成了對每位投保人的照片粘貼。

在事后報(bào)銷、補(bǔ)償工作中，我鄉(xiāng)首先是把好政策關(guān)，積極與鄉(xiāng)衛(wèi)生院及各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作人員按規(guī)定簽核后，再到合管辦報(bào)銷，合管辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員均能實(shí)事求是、不虛報(bào)、不超出政策范圍，積極為參合人員服務(wù)，維護(hù)好農(nóng)民利益，特別是趕街天，鄉(xiāng)合管辦人員親臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院，實(shí)行在一線辦公，為老百姓報(bào)銷工作帶來叫大方便，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)看病、現(xiàn)減免，在一定程度上減輕了老百姓看病的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

首先是由衛(wèi)生院牽頭，舉辦多期培訓(xùn)班對我鄉(xiāng)7個(gè)村衛(wèi)生員進(jìn)行新農(nóng)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再由各村定點(diǎn)門診的醫(yī)務(wù)人員對前來就醫(yī)的農(nóng)民進(jìn)行新農(nóng)合政策的宣傳講解，實(shí)事求是地開好報(bào)銷憑證；

二是鄉(xiāng)農(nóng)合辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院做好督導(dǎo)工作，對村衛(wèi)生室門診新農(nóng)合工作開展情況進(jìn)行定期或不定期檢查督促。

經(jīng)村衛(wèi)生人員與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、合管辦工作人員積極配合，xx年，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村門診開展情況正常，還未有一例受益農(nóng)民對新農(nóng)合進(jìn)行過投訴。按相關(guān)政策，xx年1月—10月，我鄉(xiāng)共在鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室門診減免8643人次，減免金額為元。

按相關(guān)政策，xx年1月—10月，我鄉(xiāng)共在鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院減免132人次，減免金額為83214元。

對新農(nóng)合財(cái)務(wù)記帳等問題，我鄉(xiāng)歷來高度重視，設(shè)1名專門的出納，1名會計(jì)，每個(gè)月月底，對所報(bào)出金額等進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格地對帳、確實(shí)無誤時(shí)，再做報(bào)表，并按時(shí)向縣合管辦上報(bào)。截至目前，我鄉(xiāng)在記帳、對帳方面，均未出現(xiàn)任何問題，每月月底均按時(shí)上報(bào)報(bào)表，不出現(xiàn)拖沓或不報(bào)的情況。

根據(jù)《墨江縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案（試行）》（墨發(fā)xx25號文件）的通知，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，年初制定了《xx鄉(xiāng)xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法（試行）》，并將辦法發(fā)放到各單位、站所、院校、各村委會，還成立了以鄉(xiāng)黨委副書記掛帥的宣傳小組，負(fù)責(zé)將辦法宣傳到村、宣傳到組、宣傳到戶。通過大量的宣傳，參合農(nóng)戶對自身權(quán)利、義務(wù)、補(bǔ)助辦法、程序等知曉率較高，也為我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作順利開展提供了思想保障。

由于投保比例比往年有所增加，給我鄉(xiāng)xx年新農(nóng)合籌資工作帶來一定困難，但是，鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)定信心，迎難而上，切實(shí)有效地開展好此項(xiàng)工作。以宣傳政策，執(zhí)行政策，到各家個(gè)戶自原收取等方面做好各項(xiàng)工作。

總之，我鄉(xiāng)xx年新農(nóng)合工作在縣合管辦、鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。當(dāng)然，還存在農(nóng)民投保、報(bào)銷等各項(xiàng)意識不健全，還有不掌握政策、不理解新農(nóng)合工作難點(diǎn)等問題存在，針對存在的問題，我們以后將作出更大的努力，認(rèn)真總結(jié)，切實(shí)為農(nóng)民服務(wù)，努力把我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作做得更好。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長和黨支部兩個(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和^v^結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《^v^加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省20xx年被^v^列為“項(xiàng)目”省，并確定先在xx縣進(jìn)行試點(diǎn)，從20xx年x月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年x月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，x個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人xxx例，較^v^要求的xxx例超出xx例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%，初治菌陽病人治愈率達(dá)xx％，都達(dá)到了^v^項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到^v^和全國結(jié)核病控制中心的好評。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在x個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

3、完成了今年新列入的x個(gè)^v^項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。

到x月底，已有x個(gè)縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了x個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

新家園制磚鍋爐房，現(xiàn)有司爐工及維修人員5人，平均年齡45歲，負(fù)責(zé)磚廠生產(chǎn)線鍋爐正常工作及維修保養(yǎng)工作。幾年來我們始終牢固樹立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)刻刻不忘安全工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)“學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)”，作為鍋爐房班長，在廠里領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成2012各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人所做的工作總結(jié)如下。

一、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)狠抓安全

首先抓好班組的勞動安全工作，把勞動紀(jì)律作為整治重點(diǎn)，對班組內(nèi)存在的違紀(jì)現(xiàn)象，認(rèn)真組織分析討論，落實(shí)整改措施，及時(shí)整改。保證安全有序可控。二是抓好設(shè)備質(zhì)量檢查，對于需要更換設(shè)備的及時(shí)向廠里匯報(bào)要求更換，確保設(shè)備安全可靠。三是嚴(yán)格鍋里我班組工作人員按規(guī)定穿戴和使用防護(hù)服裝和用品，有個(gè)別工作人員在焚火時(shí)不穿戴防護(hù)裝備，造成不安全因素。每天都嚴(yán)格要求我班組鍋爐工焚火時(shí)必須穿著廠部發(fā)工作服和用品保證職工勞動安全。為保證安全工作，重在日常抓安全，為班組制定“每日工作安排”，結(jié)合廠里對鍋爐房的工作標(biāo)準(zhǔn)，特別制定的其內(nèi)容：周一，安全閥試噴（車間領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控）。周二，高低水警報(bào)試驗(yàn)（車間領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控）。周三，機(jī)械各傳動部位加油。周四，注水器上水試驗(yàn)。周五，除塵器清灰，打掃衛(wèi)生。周六，煤，灰場清整。周日，環(huán)境衛(wèi)生清掃。每月1號捅煙火管，每月1—3日，16—18日各沖洗一次壓力表存水彎管（車間領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控）。幾年來，我們始終堅(jiān)持執(zhí)行，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高班組人員素質(zhì)

廠里出臺的一系列制度，打破了平均主義的分配方式，真正起到獎勤罰懶的作用，激發(fā)職工的積極性和奮斗精神。實(shí)施競爭上崗，使職工人人競崗，促進(jìn)職工技術(shù)和思想素質(zhì)不斷提高，使比較差的職工有壓力，比較好的職工有動力，更好地調(diào)動職工的積極性，激勵職工奮發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高技術(shù)水平。每周堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高班組人員的業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我廠開展安全生產(chǎn)大檢查、大反思和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，根據(jù)現(xiàn)狀查找隱患和不足。及時(shí)制定措施、整改。嚴(yán)格崗位卡死制度，使每個(gè)職工做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，不違章不違紀(jì)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向標(biāo)兵學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，形成個(gè)個(gè)有絕招，人人有絕活，都不甘落后的好局面。

三、嚴(yán)格管理、落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)

為更好的為制磚生產(chǎn)服務(wù)，為廠里服務(wù)，要求班組鍋爐工有更高的標(biāo)準(zhǔn)，我們制定相關(guān)制度上墻，并與經(jīng)濟(jì)考核掛鉤，鍋爐房內(nèi)使用的工具、用具、備品等都定置擺放，使鍋爐房內(nèi)整齊、美觀，當(dāng)班人員搞好自檢自修，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。機(jī)械設(shè)備每班擦拭，做到銅鐵分明，無油灰等，定期打掃衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)，加強(qiáng)日常設(shè)備保養(yǎng)與維修工作，定期按規(guī)程、規(guī)定搞好鍋爐洗爐保養(yǎng)工作。及時(shí)送驗(yàn)壓力表、安全閥，當(dāng)班人員

嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不簡化作業(yè)程序，把經(jīng)營責(zé)任制落實(shí)到崗、到人，加強(qiáng)檢查考核，使每個(gè)人都有壓力，目的是把規(guī)章制度執(zhí)行好，更好地完成任務(wù)。

四、加強(qiáng)養(yǎng)修，保持設(shè)備良好狀態(tài)

我們嚴(yán)格執(zhí)行自檢自修規(guī)定，要求當(dāng)班人員做到小活不出班，大活不出車間，不帶病交接班，同時(shí)要求杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)鍋爐本體和附機(jī)設(shè)備等班班擦拭，做到銅鐵分明，班組長及時(shí)檢查，加大考核。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視制度，加大關(guān)鍵部位巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，對鍋爐換季保養(yǎng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度。按規(guī)定洗爐、及時(shí)整修及時(shí)調(diào)倒鍋爐保障供氣。認(rèn)真做好鍋爐本體和輔機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，保持鍋爐各部件的整潔，油路暢通，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

五、存在不足和下一步打算

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們班組雖然取得了一點(diǎn)成績，但我們也清醒地認(rèn)識到不足。1、進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識，強(qiáng)化安全事前控制水平。2、進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，更好地干好本職工作。

我們始終嚴(yán)格按照《安全合格鍋爐房檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行對標(biāo)檢查，找差距，落實(shí)措施抓整改，狠抓鍋爐人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高。我們有信心，有能力，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照鍋爐安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格作業(yè)程序，保證鍋爐及設(shè)備的安全，不負(fù)重望，為跨越時(shí)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會和諧。現(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：

一、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)情況

_年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線(tdp)治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于_年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來，實(shí)行獨(dú)立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。

二、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作開展情況

我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。

三、存在問題

1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足。

2、我院無康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

一是服務(wù)流程不斷優(yōu)化。

二是規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。

全市所有公立醫(yī)院落實(shí)醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管制度，開展處方點(diǎn)評，加強(qiáng)對價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監(jiān)控力度，完善藥品重點(diǎn)監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。在全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)“臨床路徑管理+按病種付費(fèi)”模式，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。截至9月底全市縣級二級綜合公立醫(yī)院全部開展臨床路徑工作。

三是緊密型醫(yī)共體助力分級診療。

按照全市統(tǒng)一部署，目前全市共建立緊密型醫(yī)共體試點(diǎn)11個(gè)，每個(gè)醫(yī)共體牽頭醫(yī)院都分別選擇1-2家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展緊密型試點(diǎn)，要求做到“三聯(lián)、四通、五確保、六不變”。堅(jiān)持醫(yī)?；痤A(yù)算包干機(jī)制;落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，有序?qū)嵤╇p向轉(zhuǎn)診。開展縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分病種“同病同價(jià)”試點(diǎn)，用價(jià)格機(jī)制倒逼縣級醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診;建立醫(yī)共體內(nèi)利益分配新機(jī)制，用激勵機(jī)制鼓勵縣級醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診。上半年可補(bǔ)償費(fèi)用占比為，實(shí)際補(bǔ)償比為，分別高于省試點(diǎn)縣平均水平個(gè)找總結(jié)點(diǎn)和個(gè)找總結(jié)點(diǎn);縣域外住院人次同比減少。

四是臨床路徑管理和按病種付費(fèi)規(guī)范醫(yī)療行為。

全市所有二級以上公立醫(yī)院全部開展了臨床路徑管理工作。綜合醫(yī)院和中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院類別不同分類實(shí)施，實(shí)施病種不少于100種，三級醫(yī)院臨床路徑管理完成率占出院總例數(shù)的30%，二級醫(yī)院不少于50%。同步推行臨床路徑下的按病種付費(fèi)，上半年，市、縣級新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種付費(fèi)補(bǔ)償共59207例，占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院人次的，按病種付費(fèi)補(bǔ)償支出占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院補(bǔ)償支出的。與_年度同期相比，市、縣兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)總的按病種付費(fèi)執(zhí)行率同比增長。

五是開展處方點(diǎn)評，加強(qiáng)對價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監(jiān)控力度，完善藥品重點(diǎn)監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，按照農(nóng)合辦領(lǐng)導(dǎo)部署和小組分工，我組先后承擔(dān)了2家縣直醫(yī)院和3家xx的新農(nóng)合監(jiān)管工作任務(wù)。一年來，我們以國家法律法規(guī)及新農(nóng)合政策為準(zhǔn)則，建立完善新農(nóng)合管理監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范診療服務(wù)行為，強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實(shí)搞好服務(wù)，較好的完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、筑好思想防線，提高業(yè)務(wù)水平

一是加強(qiáng)思想建設(shè)。按照農(nóng)合辦領(lǐng)導(dǎo)要求，自覺抵制不正之風(fēng)，對所分管單位和參合群眾不搞^v^吃、拿、卡、要^v^，端正工作態(tài)度，維護(hù)農(nóng)合形象，牢固樹立新農(nóng)合的宗旨就是為參合群眾搞好服務(wù)的觀念。工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，力求不讓每一個(gè)參合群眾的正當(dāng)利益受到損害，也不讓每一個(gè)違規(guī)者套取農(nóng)合資金的企圖得逞；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對新農(nóng)合政策、管理規(guī)定、規(guī)章制度等內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吃透精神，在工作中熟練運(yùn)用、有章可依，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使新農(nóng)合監(jiān)管工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、搞好日常監(jiān)管，保障新農(nóng)合基金安全

新農(nóng)合基金是新農(nóng)合的生命線。加強(qiáng)基金監(jiān)管，保證基金健康運(yùn)行，是新農(nóng)合制度實(shí)施過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是農(nóng)民群眾最為關(guān)心的問題

在工作中，我們繼承并發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神，時(shí)常頂風(fēng)冒雨，加班加點(diǎn)的趕任務(wù)，有時(shí)由于車輛緊張，就騎自行車或乘三輪趕到醫(yī)療單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，有時(shí)還要面對醫(yī)院、病人和群眾的不理解、不配合，對此工作人員總是以耐心、熱心和責(zé)任心予以解決。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5、認(rèn)真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

8、認(rèn)真接待處理群眾來信、來訪及舉報(bào)工作，并及時(shí)登記、匯報(bào)、核實(shí)。

9、加強(qiáng)車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時(shí)組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

這次在合肥的實(shí)習(xí)，是我對檢修工作的第一次較為全面的接觸，盡管各個(gè)班組的檢修人員有著不同的工作經(jīng)歷和專業(yè)背景;他們更有著不同的生活經(jīng)歷和人生信條.但從他們對檢修工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上,從他們對工作程序的得當(dāng)把握上,我看到了有一點(diǎn)是共同的;那就是他們身上都具有姚孟檢修人的所具有的吃苦耐勞的精神、一流的檢修水準(zhǔn)和高度的責(zé)任感。通過這次實(shí)習(xí)，我對公司在外部項(xiàng)目部的檢修工作有了一個(gè)深入的了解，也感受頗多。

感受之一：項(xiàng)目部員工吃苦耐勞

在合肥項(xiàng)目部員工看來，此次合肥u201a檢修較前幾次大修相比，是較為輕松的一次檢修，理由在于：其一，此次大修的合肥二廠#2機(jī)組為abb公司生產(chǎn)，這樣的機(jī)組，我公司在鴨河電廠、合肥第二發(fā)電廠都曾檢修過，此次檢修可謂輕車熟路;其二，此次大修由有著三十多年工作經(jīng)驗(yàn)的德國技術(shù)專家協(xié)助，這能有效避免檢修過程中走彎路;其三，此次大修配備了專門的廚師，員工遠(yuǎn)在合肥也能吃上家鄉(xiāng)飯菜;其四，合肥二廠正在進(jìn)行#2機(jī)組脫硫項(xiàng)目的改造，對工期未作嚴(yán)格要求，故員工加班加點(diǎn)的情況少見;其五，合肥二廠對檢修工作比較配合，他們給予了必要的幫助和支持。即便如此，在筆者看來，外地項(xiàng)目部員工仍然是比較辛苦的：在工作時(shí)間方面，檢修人員平均每天要工作9個(gè)小時(shí)，大修的工期緊迫性決定了他們必然沒有節(jié)假日;在食宿方面，雖然此次檢修人員的食宿條件較前次大修有明顯改善，但還是很辛苦的，大部分檢修人員七八人擠住在一間房里，最少的也一間房住三四個(gè)人;飲食方面，雖然項(xiàng)目部配備了專門的廚師，但眾口難調(diào)，更何況有不少檢修人員是^v^;在工作量方面，由于每年這個(gè)時(shí)候各個(gè)項(xiàng)目部都陸續(xù)開始檢修工作，檢修人員人數(shù)極為有限，以合肥項(xiàng)目部熱工班為例：他們不僅工作量是平時(shí)的七八倍,而且做了很多非標(biāo)工作(非標(biāo)準(zhǔn)專屬于熱工班的工作),包括焊接、拉電纜、在管道上打孔以安裝閥門等.用一位師傅的話來說:在熱工班,每位檢修人員既是男人又是女人.原因在于:在熱工班,女檢修人員要像男檢修人員一樣爬腳手架、干諸多體力活,男檢修人員也要像女檢修人員一樣干接線等細(xì)活.這種吃苦耐勞的精神一方面促使熱工檢修人員工作時(shí)不驕不躁,確保了檢修質(zhì)量;另一方面使他們不計(jì)較工作量,這有利于協(xié)助其它班組做一些必要的工作,從而保證了整個(gè)檢修工作的有序進(jìn)行.

感受之二：姚孟檢修人具有一流的技術(shù)水準(zhǔn)

在姚孟電廠的檢修工作練就了檢修人員出色的檢修能力,多次到外地項(xiàng)目部承擔(dān)各式設(shè)備的檢修工作增長了檢修人員的見識.在外地電廠檢修部人員那里看似疑難的問題到了姚孟檢修人員那里卻成了基礎(chǔ)常識.這使外地電廠檢修部人員看到了差距,也彰顯了姚孟熱工檢修人員的一流技術(shù)水準(zhǔn).更為難得的是;姚孟檢修人身上有一種“追求卓越、挑戰(zhàn)難題”的精神,即便是面對從未見過的閥門、調(diào)門,他們也敢于嘗試著去檢修,這不僅使他們掌握了更多類型的閥門、調(diào)門的檢修技術(shù),而且使他們獲得了一種如何檢修好各式設(shè)備的潛在素養(yǎng).正因?yàn)橐γ蠙z修人具有一流的檢修水準(zhǔn)，使得合肥項(xiàng)目部對此次檢修的施工進(jìn)度、施工方式、施工質(zhì)量的把握都恰到好處，合肥項(xiàng)目部的出色表現(xiàn)使得此次大修被合肥二廠作為本廠檢修的“樣板工程”，在檢修過程中也被多家檢修單位觀摩學(xué)習(xí)。

感受之三：姚孟檢修人具有高度的責(zé)任感

合肥二廠 u201a檢修開始時(shí),正值各地項(xiàng)目部都陸續(xù)開始檢修工作,此時(shí)姚孟電力工程公司各分場都面臨“缺人”的局面,尤其缺在檢修工作中能獨(dú)當(dāng)一面的中級技術(shù)員.而此時(shí)又有幾位熱工檢修人員面臨為數(shù)不多的進(jìn)京培訓(xùn)與脫硫有關(guān)的熱工技術(shù)的機(jī)遇,面對自身技術(shù)能得以提升的機(jī)會與公司需要的兩難選擇,不少熱工檢修人員主動放棄了學(xué)習(xí)機(jī)會,到合肥二廠姚孟項(xiàng)目部做檢修工作,朱振江師傅就是其中的一位.在談到為何做出此種選擇時(shí),朱師傅說:“進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會以后還會再有,目前公司最需要的是保證合肥二廠的檢修工作有足夠多的高技術(shù)人員,我個(gè)人雖有所失去,但保證了公司的檢修質(zhì)量,與公司整體利益相比,我這點(diǎn)損失又算得了什么.”由于去年合肥二廠的#1機(jī)組的檢修也是由姚孟電力工程公司完成的,#1機(jī)組的檢修高質(zhì)量檢修展現(xiàn)了姚孟檢修的雄厚技術(shù)實(shí)力,也贏得了合肥二廠的高度信任.較前次大修,合肥二廠檢修部放松了對檢修工作的監(jiān)管,即便如此,姚孟檢修人員還是抱著謹(jǐn)慎的心態(tài),以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的檢修質(zhì)量,因?yàn)樗麄冎?公司早已名聲在外,他們應(yīng)當(dāng)珍惜這份榮譽(yù)以及來自合肥二廠無價(jià)的信任.

感受之四：公司發(fā)展中存在多重困難

首先,檢修工具缺乏,尤其缺乏專用工具。姚孟檢修人員曾被戲稱為:擁有21世紀(jì)的檢修技術(shù),卻只擁有20世紀(jì)80年代的檢修工具.筆者對此也深有感觸,作為專業(yè)性的檢修公司,其檢修工具之先進(jìn)性竟不如一些電廠,以熱工儀表校驗(yàn)為例,姚孟檢修用的還是比較原始的活塞式壓力計(jì),而合肥二廠已使用上了先進(jìn)的apsl型全自動壓力校驗(yàn)平臺. 電氣方面缺乏電動扳手、拉碼等工具，軸承加熱器等一些工具也嚴(yán)重不足。工具對于保證檢修質(zhì)量、減輕檢修勞動強(qiáng)度、減小因檢修對設(shè)備造成的損害具有重要作用，我公司的工具亟待補(bǔ)充。

其次,合同管理方面有待加強(qiáng)。合同管理應(yīng)盡量做好一下幾個(gè)方面的工作：第一，合同簽訂時(shí)應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,不能含糊其辭,以最大限度地避免糾紛。此前的登封大修,甲方在承包合同中增加了一句:熱工檢修人員配合鍋爐、汽機(jī)的檢修工作。僅此一句話,熱工檢修人員的工作量驟增,增加了許多爐控的工作.第二，合同簽訂時(shí)還應(yīng)注意其細(xì)節(jié)內(nèi)容,有時(shí)同樣的機(jī)組、同樣的項(xiàng)目,因閥門、儀表數(shù)不同而可能使熱工檢修人員的工作量有天壤之別,這就需要我們在合同簽訂時(shí)仔細(xì)研讀合同內(nèi)容,各專業(yè)工作量的估算由相應(yīng)的`技術(shù)人員去進(jìn)行,以確保我公司檢修人員能勞有所酬,最大限度地維護(hù)我公司的利益.第三，合同條款應(yīng)盡量有利于我公司降低檢修成本。以合肥二廠的此次檢修為例：承包合同約定大修的每一個(gè)重要階段進(jìn)行檢修作業(yè)之前，必須征得甲方多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。這樣的約定雖然初衷上是好的，但使得程序變得繁雜，在等待甲方多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的環(huán)節(jié)上浪費(fèi)了不少時(shí)間，在很大程度上耽誤了工期的進(jìn)展。

再次，員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，員工培訓(xùn)有待加強(qiáng)。員工素質(zhì)存在以下幾個(gè)問題：第一，部分檢修人員檢修作業(yè)時(shí)操作不夠規(guī)范，這源于員工培訓(xùn)不到位，比如使用測量平衡的水平儀，我公司人員在測量時(shí)用雙手托著水平儀進(jìn)行測量，完全視水平儀上的把手而不見;第二，檢修員工雖然絕對數(shù)不少，但能獨(dú)立進(jìn)行檢修作業(yè)的人為數(shù)不多，現(xiàn)場檢修作業(yè)時(shí)“扎堆”現(xiàn)象嚴(yán)重;第三，部分檢修人員檢修作業(yè)時(shí)不夠細(xì)致，這容易使甲方因質(zhì)量不滿意而要求返工，相比之下，德國技術(shù)專家嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)讓每一位現(xiàn)場檢修的人員無不佩服，德國人見到設(shè)備上的記號沒有用時(shí)立即用紗布、酒精將記號擦去。

最后，檢修項(xiàng)目的技術(shù)含量有待提高。對電廠進(jìn)行檢修是我公司提供的一種服務(wù)，要提高服務(wù)的收益，除了一方面要確保服務(wù)質(zhì)量外，還應(yīng)盡量使服務(wù)附加高技術(shù)含量，只有這樣，才能提高服務(wù)價(jià)格，提高公司收益。我公司目前進(jìn)行檢修所提供的服務(wù)還是比較初級的服務(wù)，技術(shù)含量較低。以檢修電動機(jī)為例，很多電動機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)電廠往往返廠處理，我公司對電動機(jī)檢修時(shí)只能作一些清洗、換軸承等一些技術(shù)含量低的工作。倘若能進(jìn)行絕大部分電動機(jī)的事故性檢修而不僅僅是只會進(jìn)行檢查性檢修，將使我公司的檢修水準(zhǔn)再上新臺階。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

20xx年，觀文鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作嚴(yán)格按縣醫(yī)保局“高位求進(jìn)，逐一落實(shí)”的政策，進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

(一)新農(nóng)合參合情況

20xx年，我鎮(zhèn)新農(nóng)合累計(jì)參合人數(shù)29867人，參合率達(dá)。

(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為2140880元，其中1837990元為農(nóng)民自籌，各級財(cái)政補(bǔ)助資金為302890元。20xx年1-3月我合管站共為參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用153772元；觀文衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室共為參合農(nóng)民報(bào)銷費(fèi)用元。

基本完成新農(nóng)合20xx年基金收繳工作，參合率達(dá);二是定期對觀文衛(wèi)生院檢查，嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，提高了農(nóng)民受益度；積極核對新農(nóng)合參合發(fā)票，確保信息的.準(zhǔn)確性，同時(shí)和村上緊密配合確實(shí)錯(cuò)誤信息能馬上更正，為4月x日票據(jù)繳銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)極少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為尚需規(guī)范

一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)，放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療;二是用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”等。

(二)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是目前宣傳軟件資料還不成熟(例如可以通過廣播、電視宣傳新農(nóng)合政策);二是宣傳方式重復(fù)、單一，缺乏新穎的宣傳手段(主要是靠趕集天偶爾發(fā)放宣傳資料以及農(nóng)民來報(bào)賬的時(shí)候宣傳)。

(三)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

目前合管站處理的事情較多，人手少是造成這個(gè)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督力度不夠的主要原因。

雖然20xx年任務(wù)較重、事情較多，都是我一定會再接再厲，全力做好本年度新農(nóng)合工作。

醫(yī)院醫(yī)保外傷調(diào)查工作總結(jié)篇

轉(zhuǎn)眼間20xx-20xx采暖季已將要過去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將20xx-20xx采暖季的工作情況總結(jié)如下：

(一)采暖面積的.核實(shí)和協(xié)助客戶中心對部分拆停用戶核實(shí)面積收費(fèi)工作

采暖面積的核算是一件很煩瑣和需要高度認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的工作，它關(guān)系到每一個(gè)用戶的切身利益，直接影響客戶中心收費(fèi)是否能夠順利進(jìn)行，在這一采暖季的工作中克服了棄供老舊小區(qū)多，原收費(fèi)面積混亂，無房本，圖紙不全等諸多困難，深入小區(qū)內(nèi)了解第一手資料，圓滿的完成上級交給的任務(wù)。

(二)鎖閉閥鑰匙及過濾器的保存工作

在采暖期前要對房地產(chǎn)已試供一年的小區(qū)收取鎖閉閥鑰匙進(jìn)行直接管理，在收取過程中有些開發(fā)商在交接鎖閉閥鑰匙中存在隱瞞、延宕的行為。一旦拖到采暖季就會對報(bào)停和維修工作造成極大困難，但是我們一次又一次的和開發(fā)商聯(lián)系協(xié)商事情還是比較圓滿的解決。

在鎖閉閥鑰匙的留存管理上總結(jié)了一套規(guī)范化工作流程，使物品的收取和流出都有單據(jù)可查，還對物品進(jìn)行定期清查，并記錄在案。使公司的利益不受到一絲一毫的損失。