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為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改??以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
郵政投遞崗位外包方案篇一
本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效,避免形式主義,在做好宣傳的同時(shí),應(yīng)找準(zhǔn)定位,主動(dòng)出擊,把重點(diǎn)放在特色營銷活動(dòng)上。
xx年12月20日至xx年2月26日。
1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳
參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
圣誕節(jié),營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動(dòng))。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營業(yè)局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價(jià):自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi),由郵局
代選禮物另收取禮物費(fèi)?;緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元,投遞費(fèi)為每件20元。
郵政投遞崗位外包方案篇二
xx年上半年,計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下:
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個(gè)部門的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。xx是一個(gè)特殊的旅游城市,來人來客相對(duì)比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績(jī),但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,揚(yáng)長避短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
郵政投遞崗位外包方案篇三
一、加強(qiáng)組織建設(shè),完善全體黨員生活和管理制度,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
二、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí),群眾滿意。
三、堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,努力為群眾辦實(shí)事,辦好事。
四、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù),提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化,積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng),開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng),熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù),為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育,熱心為育齡婦女服務(wù),計(jì)劃生育率達(dá)100%。
五、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
六、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。
八、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。
郵政投遞崗位外包方案篇四
指導(dǎo)思想:以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神為指針,認(rèn)真貫徹全省郵政工作會(huì)議精神,全面落實(shí)省公司“一引三轉(zhuǎn)”、打好“五張牌”總戰(zhàn)略,遵循“三項(xiàng)”實(shí)踐法則,緊貼地方政府的工作重心,強(qiáng)勢(shì)發(fā)展“一金兩包”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?!?,加快推進(jìn)云和郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總體目標(biāo):20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃增長8%,力爭(zhēng)10%,計(jì)劃突破業(yè)務(wù)收入1300萬元。
20xx年工作重點(diǎn):
1、強(qiáng)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)金融類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(3)做好員工業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)工作。每季都堅(jiān)持安排技能考試、模擬環(huán)境的訓(xùn)練,大力提升員工技能,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都游刃有余。
2、強(qiáng)“兩包”,助推木質(zhì)明信片業(yè)務(wù)。
(1)20xx年重點(diǎn)發(fā)展“兩包”業(yè)務(wù),一是做到“走出去、拿回來”。堅(jiān)持客戶走訪工作,走出去了解市場(chǎng)需求,同時(shí)將其他快遞價(jià)格政策及客戶信息收集加以利用。二是優(yōu)惠政策不間斷。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,針對(duì)不同客戶采取全年優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等不同優(yōu)惠政策。三是打好服務(wù)牌和感情牌。在價(jià)格及時(shí)限沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況,重點(diǎn)抓好小包客戶的服務(wù)工作。
(2)打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。整合市場(chǎng)部、大客戶、發(fā)投公司、府前支局等人員,打造一支專業(yè)化的小包服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
郵政投遞崗位外包方案篇五
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策,促進(jìn)我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展,充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號(hào)文和魯政辦發(fā)【20xx】48號(hào)文要求,在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點(diǎn),主要做好以下幾方面工作繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動(dòng)。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活,提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,以科技服務(wù)為切入點(diǎn),組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式,解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實(shí)際問題,更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和xxx副總理講話精神,拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,積極發(fā)展雙向物流,建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道,有效的帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,增加農(nóng)民收入,活躍地方經(jīng)濟(jì),讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資,讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。
1.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作,幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì),助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動(dòng),通過活動(dòng)的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢(shì),加大城市品牌宣傳力度,制作城市形象宣傳年冊(cè)3000冊(cè)以上;推動(dòng)“郵政惠三農(nóng),科普助發(fā)展”活動(dòng)的開展,使科技報(bào)刊真正走進(jìn)三農(nóng),為農(nóng)民帶去科技致富信息,完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政投遞崗位外包方案篇六
愛國衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國人民利益的一件大事,是保障人民健康的一項(xiàng)重要舉措。20xx年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)郵政行業(yè)特點(diǎn),開展具有我局特色的愛國衛(wèi)生工作,進(jìn)一步擴(kuò)大愛衛(wèi)工作取得的成果,為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求,結(jié)合實(shí)際,利用多種形式,加強(qiáng)愛國衛(wèi)生宣傳教育,提高員工對(duì)愛衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí),人人參與愛衛(wèi)工作,形成良好的愛衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開展愛國衛(wèi)生活動(dòng),增強(qiáng)職工公共衛(wèi)生安全意識(shí),使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,并能夠帶動(dòng)整個(gè)家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)。
2、明確有關(guān)責(zé)任部門的職責(zé),加強(qiáng)愛衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責(zé),認(rèn)真完成各自的分管任務(wù),加強(qiáng)科學(xué)管理,積極協(xié)調(diào)各方面工作,充分發(fā)揮部門的職能作用,統(tǒng)一思想,協(xié)同作戰(zhàn),有計(jì)劃的投入各項(xiàng)專業(yè)經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)格制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、工業(yè)濾布嚴(yán)格監(jiān)督,注重實(shí)效,開展多種形式的愛國衛(wèi)生活動(dòng)。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理,建設(shè)“五化”單位。要加強(qiáng)環(huán)境整治,要突擊活動(dòng)與日常活動(dòng)相結(jié)合,加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū),責(zé)任到人,簽訂責(zé)任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地,要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強(qiáng)綠化管理,做到黃土不見天,樹木花草保護(hù)良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
1、做好健康教育教材的宣傳工作,能及時(shí)的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
3、組織好健康教育專(兼)職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓(xùn)。
4、開展多種形式的健康教育活動(dòng),不但要對(duì)職工,還要針對(duì)女職工,做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作,保護(hù)重點(diǎn)人群,注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
除四害達(dá)標(biāo)是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的必備備件,確保鼠密度控制在全國愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)防御機(jī)制,擴(kuò)大除害成果。滅蟑工作要加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所的定期查訪工作,確保其效果。滅蠅工作,要全面檢查,清理登記和控制孳生地,大力消滅蒼蠅,把除害工作納入法制化管理軌道,切實(shí)抓好除四害達(dá)標(biāo)工作。
郵政投遞崗位外包方案篇七
20xx全年計(jì)劃收入2970萬元,1-6月份全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成年度計(jì)劃的,同比增長(去年萬元)萬元,增幅達(dá)到,全縣郵政業(yè)務(wù)總體上呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)金融業(yè)務(wù)
截止6月30日全局余額達(dá)到91765萬元,全年郵儲(chǔ)余額凈增8712萬元。1-6月份代理金融專業(yè)(不含保險(xiǎn))實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成計(jì)劃進(jìn)度的,差序時(shí)進(jìn)度1個(gè)百分點(diǎn)。金融收入同比增長(去年萬元)萬元,增幅達(dá)到。
截止于6月30日,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原始保費(fèi)5391萬元;代理保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)完成收入218萬元,完成全年計(jì)劃的63%,差距127萬元;較去年同期(萬)同比增長萬元,增幅達(dá)到。
1-6月份全縣累計(jì)完成分銷收入萬元,差距82萬元,完成收入計(jì)劃的 %,差計(jì)劃進(jìn)度。
(四)電子商務(wù)業(yè)務(wù)
至6月30日,電子商務(wù)上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成全年計(jì)劃(61萬元)進(jìn)度。
20xx年上半年,買賣惠項(xiàng)目共完成交易額萬元,完成計(jì)劃;月均活躍度達(dá)到,完成計(jì)劃的;上半年新增零售商106家,累計(jì)注冊(cè)零售商達(dá)到413家,完成計(jì)劃的;新增供貨商10家,累計(jì)注冊(cè)供貨商42家;新增商品1353種,累計(jì)增加商品3128種。
郵掌柜項(xiàng)目:截止到日,郵掌柜共計(jì)安裝105家,完成年計(jì)劃的。
20xx年1-6月份,函件專業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成收入計(jì)劃進(jìn)度的,超序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn),全市進(jìn)度排名第4位。
集郵專業(yè)1-6月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成全年計(jì)劃的,列全市第5位。
報(bào)刊專業(yè)1-6月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成全年收入計(jì)劃的,列全市第3位。
積極做大政務(wù)類圖書項(xiàng)目和校園圖書館配,1-6月份實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成全年收入計(jì)劃的,列全市第1位。
20xx年包裹專業(yè)全年收入目標(biāo)70萬,1-6月份累計(jì)完成收入 32萬元,完成全年收入計(jì)劃的 ,未趕上序時(shí)計(jì)劃進(jìn)度。
1.推進(jìn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
20xx年全局累計(jì)新增商超型便民服務(wù)站119個(gè)(便民站信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)),完成本年計(jì)劃(393個(gè))的,有交易站點(diǎn)230戶,站點(diǎn)活躍率僅,各專業(yè)依托便民服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)收入萬元以上(電商業(yè)務(wù)代收電費(fèi)及各類話費(fèi)、分銷專業(yè)酒水 農(nóng)肥銷售、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介)。郵掌柜累計(jì)安裝106戶,其中86戶省公司凍結(jié)賬戶,19戶正常在用,
日活躍率,進(jìn)銷存累計(jì)交易額921475元。
2.轉(zhuǎn)型工作不斷深入
郵政投遞崗位外包方案篇八
20xx年行風(fēng)評(píng)比中,我局由于工作突出,狠抓了通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,被當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦命名為“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”,在保持20xx年的工作同時(shí),我局今年從八個(gè)方面入手抓好行風(fēng)建設(shè)工作。
一、為確保行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到位,把行風(fēng)建設(shè)列入主要議事日程,與經(jīng)營工作“同研究、同布置、同落實(shí)”,成立領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),明確分工,建章立制,做到責(zé)任到位。
二、加快營業(yè)場(chǎng)所的整治改造和信箱信筒等外部服務(wù)設(shè)施的更新進(jìn)度,并結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作積極開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)建美好家園”活動(dòng),整塑外部環(huán)境,建設(shè)園林式單位,以更好的局容局貌、服務(wù)設(shè)施向社會(huì)展示全新的郵政企業(yè)形象。
三、認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)一規(guī)范”,對(duì)外服務(wù)單位開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、違諾追究制、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、第一責(zé)任人制度、服務(wù)質(zhì)量一票否決制、通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理辦法等,將行風(fēng)建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量納入目標(biāo)管理,責(zé)任到人。繼續(xù)參加市局組織的評(píng)選星級(jí)服務(wù)窗口和星級(jí)服務(wù)員活動(dòng),使郵政的服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。
四、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督檢查制度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴電話、營業(yè)窗口意見簿和投訴卡的管理,同時(shí)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議,定期發(fā)放征詢意見函,全年召開二次以上用戶和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),繼續(xù)開展走訪用戶等活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;二是積極與紀(jì)檢等行風(fēng)工作組織加強(qiáng)聯(lián)系,定期邀請(qǐng)他們指導(dǎo)工作,參觀郵政局行風(fēng)建設(shè)成果,在增進(jìn)對(duì)郵政了解的同時(shí)也得到他們的肯定和支持。
五、開展管理人員崗位定職定責(zé)、民主評(píng)議活動(dòng),其中民主評(píng)議采取做述職報(bào)告、評(píng)議打分的方式排出名次,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn);對(duì)生產(chǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)、法規(guī)、營銷等內(nèi)容的培訓(xùn),通過開展這些活動(dòng),樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí),使工作機(jī)構(gòu)、人員配置趨于合理化,做到崗位明確、分工合理、責(zé)任清晰,使人員素質(zhì)、辦事效率得到提高。逐步造就一支精干高校、技術(shù)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部職工隊(duì)伍。
在投遞方面,除了做到及時(shí)投遞,保證投遞質(zhì)量外,根據(jù)實(shí)際情況以方便用戶為宗旨合理擴(kuò)大投遞范圍,增加投遞人員,同時(shí)做好特快送款業(yè)務(wù),尊重用戶選擇,確保資金能夠安全及時(shí)的送到用戶手中。
八、為保證行風(fēng)的質(zhì)量關(guān),杜絕違規(guī)經(jīng)營、用戶投訴等通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)肅通信紀(jì)律,我們做到“五不”即:不護(hù)短、不遮丑、不論親疏、不論資歷、不搞下不為例,只要違反了紀(jì)律,一律從重、從快處理。與此同時(shí)在行風(fēng)建設(shè)中,還要注重樹立學(xué)習(xí)榜樣,以先進(jìn)模范事跡的影響力帶動(dòng)全員,形成一種學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)向上、奮力爭(zhēng)先的良好工作氛圍。
郵政投遞崗位外包方案篇九
健康教育是郵政通信工作的重要組成部分,是向員工有計(jì)劃的、系統(tǒng)的傳播健康知識(shí)的重要陣地及途徑,是培養(yǎng)、造就新一代健康人才和實(shí)現(xiàn)“二十一世紀(jì)人人健康”的百年大計(jì)。本年度我們將一如既往的抓好健康教育,使我縣郵政系統(tǒng)的健康教育工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
一、將健康教育工作納入工作進(jìn)程,并作為工作重點(diǎn)來開展、落實(shí),要有周全的健康教育計(jì)劃,并按照計(jì)劃認(rèn)真開展健康教育工作,工作有過程,年終有總結(jié)。
二、進(jìn)一步完善健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,職責(zé)分工明確,各司其職、各盡其能,齊抓共管,開展好的健康教育工作。
三、繼續(xù)組織好員工健康教育培訓(xùn)工作,努力提高員工健康教育知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。
四、利用多種途徑,開展形式多樣的健康教育活動(dòng),促進(jìn)員工形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。要利用一切可利用資源,如:辦好健康教育宣傳欄、中郵專送廣告等多種形式對(duì)員工進(jìn)行健康教育宣傳教育。
五、貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》、《生活飲用水管理辦法》等法律法規(guī)要求,強(qiáng)化單位衛(wèi)生綜合監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出相應(yīng)措施,防止食物中毒的發(fā)生和傳染病的暴發(fā)流行。配合xxx門重點(diǎn)抓好食堂郵政賓館及飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督管理,確保員工用餐、飲水安全。
六、做好健康教育評(píng)價(jià)工作,實(shí)事求是,自評(píng)過程中,發(fā)現(xiàn)的問題、建議要及時(shí)反饋。
七、根據(jù)創(chuàng)建要求,對(duì)昭標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)認(rèn)真做好健康教育的建檔工作。
八、抓好本機(jī)關(guān)同志的健教知識(shí)的學(xué)習(xí),保持單位環(huán)境衛(wèi)生整潔,定期檢查機(jī)關(guān)各部門的控?zé)煿ぷ鳌?/p>
九、努力完成愛衛(wèi)會(huì)、創(chuàng)建辦及健教所布置的有關(guān)健康教育的工作任務(wù)。
郵政投遞崗位外包方案篇十
有工作計(jì)劃,按計(jì)劃工作,是子榮街支行對(duì)明年工作計(jì)劃的基本保證。20xx年是我行的合規(guī)年,顧名思義,明年的工作將會(huì)在嚴(yán)格的規(guī)章制度下進(jìn)行。郵政儲(chǔ)蓄的粗線條發(fā)展已經(jīng)一去不復(fù)返了,這一點(diǎn)我要有充分的認(rèn)識(shí)和十足的準(zhǔn)備。從現(xiàn)在開始就要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),尤其是掌控風(fēng)險(xiǎn)管理。主動(dòng)接受各級(jí)相關(guān)部門的檢查,對(duì)于過去的問題都要全面的進(jìn)行整改,未來的風(fēng)險(xiǎn)要充分的監(jiān)測(cè)。對(duì)所有問題,無論大小,都要做到不掩飾不修飾。與此同時(shí),我要清醒的認(rèn)識(shí)到安全與發(fā)展的關(guān)系。發(fā)展離不開安全,安全又不能放慢發(fā)展。子榮街明年的發(fā)展我要從以下幾個(gè)方面著手:
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對(duì)于日常的成績(jī)要積極表揚(yáng),從而提高員工的積極性。加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。使各項(xiàng)業(yè)務(wù),各個(gè)崗位不因一人而興,不因一人而廢。
帶領(lǐng)大堂經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作
1、 對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿,對(duì)客戶進(jìn)行分類,分級(jí)。做到“新產(chǎn)品不抓瞎,我有客戶在等它。”
3、 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)專業(yè)化,5月下旬,我打算在子榮街組建個(gè)人理財(cái)隊(duì)伍,具體方案探索中……
郵政投遞崗位外包方案篇十一
即以“團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、支撐、獎(jiǎng)懲”為發(fā)展主線,做強(qiáng)團(tuán)隊(duì),做大項(xiàng)目,做實(shí)支撐,做好獎(jiǎng)懲,確保目標(biāo)。
(一)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)管理上,堅(jiān)持一種導(dǎo)向,即用人靠實(shí)力,轉(zhuǎn)正靠實(shí)力,評(píng)先靠實(shí)力。力求“人能盡其才,地能盡其用,財(cái)能盡其利,貨能暢其流?!敝饕槍?duì)四個(gè)層面:1、部站經(jīng)理;2、攬投員;3、專職營銷;4、內(nèi)部處理人員。對(duì)于這四個(gè)層面的人員,針對(duì)性提出要求。
1、部站經(jīng)理。
(1)會(huì)謀事,能成事,不敗事。
(2)執(zhí)行省公司專職營銷體系建設(shè)辦法,按量計(jì)酬。
(3)以能夠拿回獎(jiǎng)勵(lì)為標(biāo)準(zhǔn)。拿的多就是好,拿的少或者拿不上就是不好。
2、攬投隊(duì)伍。
(1)堅(jiān)持15件的最低標(biāo)準(zhǔn)不變。
(2)深化轉(zhuǎn)正靠自己,發(fā)展靠自己,生存靠自己的發(fā)展意識(shí)。
3、專職營銷(攬收)隊(duì)伍。
(1)發(fā)展目標(biāo)比照公司同比增幅,專項(xiàng)考核,完成保工資。
(2)工作好與壞,用數(shù)據(jù)說話。
4、內(nèi)部處理人員。
(1)執(zhí)行省公司新的薪酬政策。
(2)強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量指標(biāo)按件考核的力度??己说哪繕?biāo)是為了不被考核,小考核的目標(biāo)是為了不被大考核。
(二)項(xiàng)目。深化“一部一品”。打造一個(gè)百萬級(jí)的精品客戶,打造一個(gè)50萬級(jí)的電商客戶,打造一個(gè)50萬級(jí)的醫(yī)藥寄遞客戶,打造一個(gè)50萬級(jí)的落地配客戶,打造10個(gè)10萬級(jí)的客戶。
(三)支撐。打通三個(gè)通道。
1、非全日制外包攬投人員新增通道和不適合崗位需求的勞務(wù)工清退通道。
2、三輪車新增或者租賃使用運(yùn)行通道。
3、快速解決出口郵件售后服務(wù)問題的通道。(四個(gè)第一時(shí)間:對(duì)于郵件延誤、丟失、賠償、電子返單不到位等異常情況,第一時(shí)間關(guān)注批量郵件出口后郵件的流量流向和時(shí)限情況;第一時(shí)間做好客戶投訴的解釋溝通和解決問題工作,按照相關(guān)流程發(fā)驗(yàn)單查單,做好我們自身應(yīng)該做的工作;第一時(shí)間做好與省公司機(jī)關(guān)部室的溝通協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)問題的最快解決;第一時(shí)間做好與外省投遞單位的溝通協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)投遞落實(shí)。)
(四)獎(jiǎng)懲。
1、風(fēng)險(xiǎn)抵押。
2、整頓作風(fēng),嚴(yán)明賞罰。明確每一項(xiàng)工作干好了怎么獎(jiǎng),干不好怎么罰。經(jīng)營上按照計(jì)劃進(jìn)度,管理上按照規(guī)定動(dòng)作,質(zhì)量上按件考核。
(一)遷址2——4個(gè)部站。xx、xx外遷到有門面的地方;條件成熟的情況下,原金三角、xx往工業(yè)園區(qū)、xx區(qū)遷址。以標(biāo)準(zhǔn)化部站要求打造安寧。
(二)裝修3個(gè)縣營業(yè)部。xx、xx、xx。
(三)郵件處理進(jìn)口三快,出口三快。進(jìn)口三快:分發(fā)要快,轉(zhuǎn)趟要快,投遞要快。出口三快:榆次區(qū)出口時(shí)限要快,各縣出口郵件趕發(fā)最快車次,出口郵件質(zhì)量問題處理要快。
(四)嘗試對(duì)郵政自身質(zhì)量無法保證的客戶郵件采用外包模式運(yùn)作。
質(zhì)量指標(biāo)管控按件考核,各項(xiàng)指標(biāo)確保全省前三,低于前三就是紅線。
(一)康家旱地寄遞市場(chǎng)。
(二)新華圖書寄遞市場(chǎng)。
(三)校園包裹、軍營包裹、校園退換貨、特惠箱,特惠袋市場(chǎng)。
(四)高考錄取通知書及增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(五)單證照存量市場(chǎng)。
(六)榆次工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)。
(七)國際業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(八)醫(yī)藥寄遞及其他產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)。
通過以上努力,確保落實(shí)省公司下達(dá)的經(jīng)營、利潤和質(zhì)量目標(biāo),探索可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
(一)要勤快。不勤快的人辦不好事情,不能當(dāng)好單位負(fù)責(zé)人。應(yīng)該自己干的事情一定要親自過目,親自動(dòng)手。比如,應(yīng)該了解的情況就要及時(shí)了解,應(yīng)該檢查的問題就要嚴(yán)格檢查。不能懶,各級(jí)負(fù)責(zé)人切忌懶,因?yàn)閼袝?huì)帶來危險(xiǎn),帶來失敗。許多工作推不下去,效果不好,常常是因?yàn)闆]有思想準(zhǔn)備,沒有組織準(zhǔn)備,工作沒有做到家,懶的結(jié)果。因此,各級(jí)負(fù)責(zé)人都要勤快,要不惜走路,不怕勞累,要多用腦子,要做到心到、眼到、口到、腳到、手到。事情沒有做好以前,不能貪閑。貪閑就隱伏著犯錯(cuò)誤的根子。什么事都要心中有底,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。雷打不動(dòng)的干部,牛皮糖式的干部,不管有多大本事,都不是好干部。
(二)要摸清上級(jí)的意圖。對(duì)上級(jí)的意圖要真正理解,真正融會(huì)貫通,真正認(rèn)識(shí)自己所受領(lǐng)的任務(wù)在戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗全局中的地位和作用。這樣,才能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性;才能打破框框,有敢于和善于在新情況中找到新辦法的創(chuàng)造性;才能有大勇,才能決心強(qiáng)、決心狠,敢于徹底勝利,有強(qiáng)烈的戰(zhàn)勝困難的企圖和雄心。指揮員的勇敢集中表現(xiàn)在殲敵決心的堅(jiān)定頑強(qiáng)上面。指揮員的大勇建立在革命的最高自覺性和正確理解上級(jí)意圖的基礎(chǔ)上面。
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