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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一
1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。
2.制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃,完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。
3.跟蹤所管轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)大客戶(保險(xiǎn)總公司),運(yùn)作大型項(xiàng)目完成績(jī)效指標(biāo)。
4.拓展、維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動(dòng)。
5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求,承擔(dān)售前咨詢工作,為大客戶提供有價(jià)值的方案支持。
6.獨(dú)立完成項(xiàng)目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護(hù)工作,建立客戶資料及客戶相案。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二
2.與客戶聯(lián)系、談判、簽訂服務(wù)協(xié)議和合同等。
3.保持與重點(diǎn)客戶的密切接觸,維持良好的合作關(guān)系。
5.及時(shí)了解、掌握相關(guān)的行業(yè)政策變動(dòng)。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,有意愿長(zhǎng)期從事廣告行業(yè)的人員。
2.熱愛廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我,有信心成為優(yōu)秀的客戶維護(hù)人才。
3.具有良好的拓展能力,具有一定的市場(chǎng)分析能力和判斷力,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
4.具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三
3、完成公司所下達(dá)的'指標(biāo)。
1、大專以上學(xué)歷,具備一定的英語(yǔ)讀寫能力,具備廣告銷售經(jīng)驗(yàn);。
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神,能在高壓下完成銷售任務(wù);。
4、在點(diǎn)評(píng)或美團(tuán)擔(dān)任推廣銷售一年以上,并且業(yè)績(jī)合格者優(yōu)先;。
5、有廣告公司或媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四
1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。
2.制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃,完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。
3.跟蹤所管轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)大客戶(保險(xiǎn)總公司),運(yùn)作大型項(xiàng)目完成績(jī)效指標(biāo)。
4.拓展、維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動(dòng)。
5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求,承擔(dān)售前咨詢工作,為大客戶提供有價(jià)值的方案支持。
6.獨(dú)立完成項(xiàng)目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護(hù)工作,建立客戶資料及客戶相案。
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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五
工作目標(biāo)2.拓展大客戶電力銷售市場(chǎng),針對(duì)大客戶實(shí)施差異化營(yíng)銷管理、有效的市場(chǎng)活。
動(dòng)與個(gè)性化服務(wù),提高公司的市場(chǎng)占有率與競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位描述3.人員/提交部門內(nèi)容。
1.對(duì)大客戶業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目及變更用電業(yè)務(wù)的實(shí)施與管理。
對(duì)需求信息進(jìn)行收集、分析并與客戶溝通。
業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目供電方案的確認(rèn)、組織審批并與客戶溝通。
變更用電方案的確認(rèn)并與客戶溝通。
按規(guī)定權(quán)限與客戶簽訂業(yè)務(wù)費(fèi)用付款協(xié)議。
對(duì)客戶內(nèi)部受電方案的審查、受電裝置的驗(yàn)收與投運(yùn)管理。
負(fù)責(zé)與客戶簽訂供用電合同與有關(guān)技術(shù)協(xié)議。
對(duì)大客戶業(yè)擴(kuò)與變更用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控并與客戶溝通。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
分析與反饋按照服務(wù)水平協(xié)議對(duì)整個(gè)流程的綜合指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估、與分析執(zhí)行經(jīng)。
分負(fù)責(zé)對(duì)大客戶業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)進(jìn)行階段性整體評(píng)估、理。
析并上報(bào)。
大客戶咨詢與投訴管理2.人員/提交部門內(nèi)容。
對(duì)直接或由客服中心下傳的大客戶咨詢與投訴進(jìn)行需求分析與。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
與分析執(zhí)行經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查。
程度直接或經(jīng)規(guī)定程序確(優(yōu)先級(jí))提出咨詢答復(fù)意見按重要性。
理
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)。
認(rèn)后答復(fù)客戶。
程度直接或經(jīng)規(guī)定程(優(yōu)先級(jí))提出初步投訴處理方案按重要性。
督與分析執(zhí)行。
電費(fèi)結(jié)/行經(jīng)理并反饋。
負(fù)責(zé)對(duì)大客戶投訴與咨詢進(jìn)行階段性整體評(píng)估、分析并上報(bào)。
算中心。
進(jìn)行資源組織并及時(shí)處理。
負(fù)責(zé)對(duì)直接或由客服中心下傳的大客戶外部故障報(bào)修進(jìn)行配合處理。
參與對(duì)大客戶重大電氣事故的調(diào)查,并負(fù)責(zé)審查事故調(diào)查報(bào)告,管與劃策銷營(yíng)。
客戶服務(wù)/理組督促落實(shí)反事故措施。
按照水平負(fù)責(zé)對(duì)大客戶內(nèi)部故障報(bào)修處理有效性進(jìn)行全程監(jiān)督,中心主任。
服務(wù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估并反饋。
負(fù)責(zé)對(duì)大客戶報(bào)修處理進(jìn)行階段性整體評(píng)估、分析并上報(bào)。
負(fù)責(zé)對(duì)電費(fèi)結(jié)算中心激發(fā)的大客戶欠款催收工作單實(shí)施催收工。
營(yíng)銷策劃與管。
作,提出靈活的付款方案直接或經(jīng)審批后執(zhí)行客戶服務(wù)/理組。
負(fù)責(zé)對(duì)大客戶信用記錄的更新與維護(hù)。
中心主任。
大客戶目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)的開展5.配合對(duì)大客戶目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)策略與實(shí)施方案的制定。
實(shí)行過程控制管理并反負(fù)責(zé)對(duì)大客戶目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)方案的執(zhí)行,營(yíng)銷策劃與管。
理組饋。
人員/提交部門內(nèi)容。
負(fù)責(zé)大客戶目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)的信息收集、分析與上報(bào)。
客服中心主任。
組織開展大客戶的走訪與溝通活動(dòng)。
幫助與指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方式并提供技術(shù)與業(yè)務(wù)咨詢。
參與對(duì)大客戶與重大活動(dòng)的保證供電工作。
負(fù)責(zé)針對(duì)大客戶營(yíng)銷與服務(wù)活動(dòng)的信息收集、分析與上報(bào)。
9.按照規(guī)定權(quán)限,負(fù)責(zé)對(duì)縣(市)公司大客戶的直接業(yè)務(wù)與客戶關(guān)系。
管理。
崗位權(quán)限4.對(duì)所涉業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)處理方案有提出、審核與確認(rèn)權(quán);
對(duì)所涉業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)處理依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議具有監(jiān)督與評(píng)估。
權(quán);
權(quán);
按規(guī)定權(quán)限,制定大客戶靈活付款方案;
對(duì)大客戶用電受電裝置有檢查與驗(yàn)收權(quán);
按規(guī)定權(quán)限,對(duì)大客戶信用分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整。
任職條件5.具有本科及以上學(xué)歷,或高級(jí)專業(yè)職稱;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六
3. 對(duì)項(xiàng)目的`前期信息獲取、整理、分析,配合策略人員完成相關(guān)策略報(bào)告,并提案;
4. 根據(jù)預(yù)算,控制工作內(nèi)容,與采購(gòu)部門完成項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、監(jiān)管項(xiàng)目回款工作;
5. 對(duì)ae的管理。
1、具有整合營(yíng)銷傳播概念;
2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷,并具備服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七
廣告客戶經(jīng)理,是一個(gè)全程一站式服務(wù)崗位,從市場(chǎng)調(diào)研分析,客戶群鎖定,客戶開發(fā),下單和需求確認(rèn),報(bào)價(jià),設(shè)計(jì)過程的溝通,達(dá)成最終方案和交付,以及應(yīng)收賬款回收,售后服務(wù)和日常咨詢都要跟蹤,廣告本來是一個(gè)需求多樣化,客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)不一的行業(yè),價(jià)格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經(jīng)理全面俱到,隨時(shí)跟進(jìn),是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的'崗位,必要的時(shí)候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八
主要包括:客戶組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),客戶服務(wù)人員考勤、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核,客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),客戶服務(wù)進(jìn)度控制,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)。
主要包括:客戶信息收集,客戶調(diào)查問卷設(shè)計(jì)你,客戶資料建檔,客戶。
信息保管與利用,客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
客戶信用調(diào)查與控制職責(zé)(3)。
主要包括:客戶信用調(diào)查,客戶信用評(píng)估,客戶資信等級(jí)劃分,客戶資信動(dòng)。
態(tài)控制,客戶信用實(shí)施。
主要包括:客戶的開發(fā),客戶拜訪區(qū)域劃分,客戶訪問管理,客戶接待管理,客戶用餐招待及會(huì)議服務(wù),客戶提案處理,客戶滿意度測(cè)評(píng)。
主要包括:核心客戶的評(píng)審與資格認(rèn)定,大客戶回訪與回饋,大客戶滿意度。
理,呼叫中心服務(wù)工作管理。
江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經(jīng)理的職務(wù)說明書。
客戶關(guān)系部所屬部門職位代碼客戶經(jīng)理職位名稱。
核準(zhǔn)人填寫日期總經(jīng)理直屬上級(jí)
職位概要:組織、規(guī)劃、推進(jìn)客戶服務(wù),維持良好的客戶關(guān)系,保證老客戶的忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容:
任職資格:
?文化程度:市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
《合同法》等方面的培訓(xùn)。?受過市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):
年以上的市場(chǎng)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3?技能:
?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有較深刻認(rèn)知;
?熟悉操作辦公軟件;
?熟悉企業(yè)策劃活動(dòng)程序。
態(tài)度:
?工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);
?積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn);有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)和辦公能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作條件:
場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境:舒適。
危險(xiǎn)性:無職業(yè)病危險(xiǎn)。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九
:
1、在總監(jiān)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全國(guó)社區(qū)媒體的日常運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)制定媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的`流程及工作指引標(biāo)準(zhǔn);
3、管控全國(guó)媒體合作開發(fā)和執(zhí)行計(jì)劃;
:
1、5年以上媒體運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn);
2、新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉社區(qū)各類媒體類型,具體各類媒體供應(yīng)商資源,良好的文字撰寫功底;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)以及談判能力。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十
3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案,提高客戶滿意度,確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);。
4、參與重點(diǎn)客戶的開拓,關(guān)系維持;。
5、支持市場(chǎng)部門在本地區(qū)舉辦的市場(chǎng)活動(dòng);。
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。
文檔為doc格式。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一
廣告客戶經(jīng)理需要負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)廣告的銷售工作,并承擔(dān)相應(yīng)的銷售指標(biāo)。下面是為您精心整理的廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述。
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會(huì)和研討會(huì)贊助銷售;。
2、公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力,有行業(yè)***廣告商長(zhǎng)期合作,有利于新客戶進(jìn)入;。
4、負(fù)責(zé)專項(xiàng)會(huì)議贊助項(xiàng)目,銷售傭金和項(xiàng)目獎(jiǎng)金雙軌激勵(lì)。
5、底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)人收入不封頂;。
6、協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯,為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);。
7、定期給客戶廣告/贊助報(bào)告和數(shù)據(jù)分析,不斷提高客戶投資回報(bào)率。
9、發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。
任職要求:
1、2年以上媒體廣告、會(huì)展和研討會(huì)贊助銷售經(jīng)驗(yàn);。
2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;。
3、大專以上學(xué)歷,有有市場(chǎng)分析能力和客戶溝通技巧。
4、銷售性人才,團(tuán)隊(duì)精神和正能量性格。
職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,客戶信息的搜集;。
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;。
3、與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);。
4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);。
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;。
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格。
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;。
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力;。
職責(zé):
1.外部對(duì)客戶的工作溝通及日常維護(hù)管理,對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通;。
2.協(xié)調(diào)制定工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量;。
3.對(duì)項(xiàng)目的前期信息獲取、整理、分析,配合策略人員完成相關(guān)策略報(bào)告,并提案;。
4.根據(jù)預(yù)算,控制工作內(nèi)容,與采購(gòu)部門完成項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、監(jiān)管項(xiàng)目回款工作;。
5.對(duì)ae的管理。
崗位要求:
1、具有整合營(yíng)銷傳播概念;。
2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷,并具備服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);。
職責(zé):
2.開發(fā)客戶,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);。
3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;。
4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。
7.按時(shí)按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。
任職要求:
1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累,有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;。
3.豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;。
4.有一定的客戶資源;。
5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,個(gè)人形象氣質(zhì)佳;。
7.具有創(chuàng)業(yè)激情,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通,配合提案;。
3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤,客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;。
5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對(duì)接工作;。
職位要求:
1.一年以上市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),廣告營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng),以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
3.具有敏感的商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度,具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶分析、市場(chǎng)推廣與策劃能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。
4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作,對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。
5.工作責(zé)任心強(qiáng),具備一定的抗壓能力,能夠不斷挑戰(zhàn)自我。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶檔案的總結(jié)分析,進(jìn)行客戶分級(jí)、客戶相關(guān)管理等工作;。
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作,給出調(diào)研報(bào)告及滿意度提升計(jì)劃;。
5、負(fù)責(zé)vip日常事務(wù)處理,(包括:客戶反饋問題回復(fù)、投訴意見處理、客戶留言回復(fù)、微信消費(fèi)評(píng)價(jià)管理等工作)。
6、制定開展休眠客戶的激活計(jì)劃和方案。
7、不定期的下店,監(jiān)督vip建檔維護(hù)工作及感受服務(wù)呈現(xiàn),會(huì)員服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
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