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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。

2.制訂團(tuán)隊銷售計劃，完成團(tuán)隊銷售任務(wù)。

3.跟蹤所管轄團(tuán)隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運(yùn)作大型項目完成績效指標(biāo)。

4.拓展、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動。

5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔(dān)售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護(hù)工作，建立客戶資料及客戶相案。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

2.與客戶聯(lián)系、談判、簽訂服務(wù)協(xié)議和合同等。

3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關(guān)系。

5.及時了解、掌握相關(guān)的行業(yè)政策變動。

任職條件：

1.大專及以上學(xué)歷，有意愿長期從事廣告行業(yè)的人員。

2.熱愛廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我，有信心成為優(yōu)秀的客戶維護(hù)人才。

3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務(wù)意識。

4.具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作能力和溝通能力。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

3、完成公司所下達(dá)的'指標(biāo)。

1、大專以上學(xué)歷,具備一定的英語讀寫能力,具備廣告銷售經(jīng)驗;。

3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神,能在高壓下完成銷售任務(wù);。

4、在點評或美團(tuán)擔(dān)任推廣銷售一年以上,并且業(yè)績合格者優(yōu)先;。

5、有廣告公司或媒體從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。

2.制訂團(tuán)隊銷售計劃，完成團(tuán)隊銷售任務(wù)。

3.跟蹤所管轄團(tuán)隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運(yùn)作大型項目完成績效指標(biāo)。

4.拓展、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動。

5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔(dān)售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護(hù)工作，建立客戶資料及客戶相案。

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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

工作目標(biāo)2.拓展大客戶電力銷售市場，針對大客戶實施差異化營銷管理、有效的市場活。

動與個性化服務(wù)，提高公司的市場占有率與競爭力。

崗位描述3.人員/提交部門內(nèi)容。

1.對大客戶業(yè)擴(kuò)項目及變更用電業(yè)務(wù)的實施與管理。

對需求信息進(jìn)行收集、分析并與客戶溝通。

業(yè)擴(kuò)項目供電方案的確認(rèn)、組織審批并與客戶溝通。

變更用電方案的確認(rèn)并與客戶溝通。

按規(guī)定權(quán)限與客戶簽訂業(yè)務(wù)費(fèi)用付款協(xié)議。

對客戶內(nèi)部受電方案的審查、受電裝置的驗收與投運(yùn)管理。

負(fù)責(zé)與客戶簽訂供用電合同與有關(guān)技術(shù)協(xié)議。

對大客戶業(yè)擴(kuò)與變更用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控并與客戶溝通。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

分析與反饋按照服務(wù)水平協(xié)議對整個流程的綜合指標(biāo)進(jìn)行評估、與分析執(zhí)行經(jīng)。

分負(fù)責(zé)對大客戶業(yè)擴(kuò)項目與變更用電業(yè)務(wù)進(jìn)行階段性整體評估、理。

析并上報。

大客戶咨詢與投訴管理2.人員/提交部門內(nèi)容。

對直接或由客服中心下傳的大客戶咨詢與投訴進(jìn)行需求分析與。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

與分析執(zhí)行經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查。

程度直接或經(jīng)規(guī)定程序確（優(yōu)先級）提出咨詢答復(fù)意見按重要性。

理

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)。

認(rèn)后答復(fù)客戶。

程度直接或經(jīng)規(guī)定程（優(yōu)先級）提出初步投訴處理方案按重要性。

督與分析執(zhí)行。

電費(fèi)結(jié)/行經(jīng)理并反饋。

負(fù)責(zé)對大客戶投訴與咨詢進(jìn)行階段性整體評估、分析并上報。

算中心。

進(jìn)行資源組織并及時處理。

負(fù)責(zé)對直接或由客服中心下傳的大客戶外部故障報修進(jìn)行配合處理。

參與對大客戶重大電氣事故的調(diào)查，并負(fù)責(zé)審查事故調(diào)查報告，管與劃策銷營。

客戶服務(wù)/理組督促落實反事故措施。

按照水平負(fù)責(zé)對大客戶內(nèi)部故障報修處理有效性進(jìn)行全程監(jiān)督，中心主任。

服務(wù)協(xié)議進(jìn)行評估并反饋。

負(fù)責(zé)對大客戶報修處理進(jìn)行階段性整體評估、分析并上報。

負(fù)責(zé)對電費(fèi)結(jié)算中心激發(fā)的大客戶欠款催收工作單實施催收工。

營銷策劃與管。

作，提出靈活的付款方案直接或經(jīng)審批后執(zhí)行客戶服務(wù)/理組。

負(fù)責(zé)對大客戶信用記錄的更新與維護(hù)。

中心主任。

大客戶目標(biāo)市場活動的開展5.配合對大客戶目標(biāo)市場活動策略與實施方案的制定。

實行過程控制管理并反負(fù)責(zé)對大客戶目標(biāo)市場活動方案的執(zhí)行，營銷策劃與管。

理組饋。

人員/提交部門內(nèi)容。

負(fù)責(zé)大客戶目標(biāo)市場活動的信息收集、分析與上報。

客服中心主任。

組織開展大客戶的走訪與溝通活動。

幫助與指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方式并提供技術(shù)與業(yè)務(wù)咨詢。

參與對大客戶與重大活動的保證供電工作。

負(fù)責(zé)針對大客戶營銷與服務(wù)活動的信息收集、分析與上報。

9.按照規(guī)定權(quán)限，負(fù)責(zé)對縣（市）公司大客戶的直接業(yè)務(wù)與客戶關(guān)系。

管理。

崗位權(quán)限4.對所涉業(yè)擴(kuò)項目與變更用電業(yè)務(wù)處理方案有提出、審核與確認(rèn)權(quán)；

對所涉業(yè)擴(kuò)項目與變更用電業(yè)務(wù)處理依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議具有監(jiān)督與評估。

權(quán)；

權(quán)；

按規(guī)定權(quán)限，制定大客戶靈活付款方案；

對大客戶用電受電裝置有檢查與驗收權(quán)；

按規(guī)定權(quán)限，對大客戶信用分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整。

任職條件5.具有本科及以上學(xué)歷，或高級專業(yè)職稱；

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

3. 對項目的`前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關(guān)策略報告，并提案;

4. 根據(jù)預(yù)算，控制工作內(nèi)容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;

5. 對ae的管理。

1、具有整合營銷傳播概念;

2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷，并具備服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

廣告客戶經(jīng)理,是一個全程一站式服務(wù)崗位,從市場調(diào)研分析,客戶群鎖定,客戶開發(fā),下單和需求確認(rèn),報價,設(shè)計過程的溝通,達(dá)成最終方案和交付,以及應(yīng)收賬款回收,售后服務(wù)和日常咨詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客戶評審標(biāo)準(zhǔn)不一的行業(yè),價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經(jīng)理全面俱到,隨時跟進(jìn),是一個綜合性很強(qiáng)的'崗位,必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八

主要包括：客戶組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，客戶服務(wù)人員考勤、培訓(xùn)及業(yè)績考核，客戶服務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，客戶服務(wù)進(jìn)度控制，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與建設(shè)。

主要包括：客戶信息收集，客戶調(diào)查問卷設(shè)計你，客戶資料建檔，客戶。

信息保管與利用，客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

客戶信用調(diào)查與控制職責(zé)(3)。

主要包括：客戶信用調(diào)查，客戶信用評估，客戶資信等級劃分，客戶資信動。

態(tài)控制，客戶信用實施。

主要包括：客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問管理，客戶接待管理，客戶用餐招待及會議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測評。

主要包括：核心客戶的評審與資格認(rèn)定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度。

理，呼叫中心服務(wù)工作管理。

江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經(jīng)理的職務(wù)說明書。

客戶關(guān)系部所屬部門職位代碼客戶經(jīng)理職位名稱。

核準(zhǔn)人填寫日期總經(jīng)理直屬上級

職位概要：組織、規(guī)劃、推進(jìn)客戶服務(wù)，維持良好的客戶關(guān)系，保證老客戶的忠誠度。

工作內(nèi)容：

任職資格：

?文化程度：市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

《合同法》等方面的培訓(xùn)。?受過市場營銷、服務(wù)管理、商務(wù)禮儀、職場經(jīng)驗：

年以上的市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗。3?技能：

?對市場營銷有較深刻認(rèn)知；

?熟悉操作辦公軟件；

?熟悉企業(yè)策劃活動程序。

態(tài)度：

?工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；

?積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)；有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)和辦公能力、良好的團(tuán)隊合作意識。

工作條件：

場所：辦公室。

環(huán)境：舒適。

危險性：無職業(yè)病危險。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九

:

1、在總監(jiān)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全國社區(qū)媒體的日常運(yùn)營管理;

2、負(fù)責(zé)制定媒體運(yùn)營相關(guān)的`流程及工作指引標(biāo)準(zhǔn);

3、管控全國媒體合作開發(fā)和執(zhí)行計劃;

:

1、5年以上媒體運(yùn)營與管理經(jīng)驗;

2、新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè);

3、熟悉社區(qū)各類媒體類型,具體各類媒體供應(yīng)商資源,良好的文字撰寫功底;

4、具有良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)以及談判能力。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十

3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊既定目標(biāo);。

4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持;。

5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;。

6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊工作效率。

文檔為doc格式。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一

廣告客戶經(jīng)理需要負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)廣告的銷售工作，并承擔(dān)相應(yīng)的銷售指標(biāo)。下面是為您精心整理的廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會和研討會贊助銷售;。

2、公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)***廣告商長期合作，有利于新客戶進(jìn)入;。

4、負(fù)責(zé)專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵。

5、底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;。

6、協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);。

7、定期給客戶廣告/贊助報告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報率。

9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

任職要求：

1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經(jīng)驗;。

2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;。

3、大專以上學(xué)歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧。

4、銷售性人才，團(tuán)隊精神和正能量性格。

職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;。

2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;。

3、與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);。

4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);。

5、接受客戶投訴，妥善解決問題;。

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格。

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。

2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;。

4、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;。

職責(zé)：

1.外部對客戶的工作溝通及日常維護(hù)管理，對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通;。

2.協(xié)調(diào)制定工作計劃、工作進(jìn)度、監(jiān)督項目質(zhì)量;。

3.對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關(guān)策略報告，并提案;。

4.根據(jù)預(yù)算，控制工作內(nèi)容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;。

5.對ae的管理。

崗位要求：

1、具有整合營銷傳播概念;。

2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷，并具備服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;。

職責(zé)：

2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);。

3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;。

4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);。

6.團(tuán)隊協(xié)作和管理工作。

7.按時按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。

任職要求：

1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;。

2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;。

3.豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;。

4.有一定的客戶資源;。

5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，個人形象氣質(zhì)佳;。

7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;。

3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;。

5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;。

職位要求：

1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，廣告營銷、營銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二

3、負(fù)責(zé)對客戶檔案的總結(jié)分析，進(jìn)行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;。

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;。

5、負(fù)責(zé)vip日常事務(wù)處理，(包括：客戶反饋問題回復(fù)、投訴意見處理、客戶留言回復(fù)、微信消費(fèi)評價管理等工作)。

6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

7、不定期的下店，監(jiān)督vip建檔維護(hù)工作及感受服務(wù)呈現(xiàn)，會員服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。