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總結(jié)不僅是一種學習和工作的必備技能,也是鍛煉自己思考和分析能力的有效方式。寫總結(jié)要注意邏輯性和連貫性,避免內(nèi)容的重復和割裂。總結(jié)范文中的亮點和亮點,對我們提升自身能力有很大的借鑒作用。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇一
總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。今天本站小編給大家為您整理了公司辦公室。
希望對大家有所幫助。
20xx年我擔任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負責**大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我2019年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。
1、員工隊伍的建設(shè)。
作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)??紤]的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了“趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊伍。經(jīng)過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標“服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。
2、加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1)、在日常的工作中,通過制定每周。
工作計劃。
給各個部門每周的工作都指引了一個方向使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容使管理處工作更有秩序性。
2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強內(nèi)部管理,增強骨干員工的責任感。組織員工學習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規(guī)定加強了人事管理。
3)、為保證槐蔭區(qū)**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災時及時安全撤離,大廈于5月7日進行了消防演習,在此次消防演習中,全體員工明確了自己的工作職責,理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法,較好的達到了預期效果。
4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現(xiàn)象,節(jié)約了公司財產(chǎn)。
5)、深入開展“查職責、査流程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強員工的責任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。
6)、突發(fā)事件的處理方面:。
大廈管理處自成立之初。
一直將設(shè)施設(shè)備維護及管理作為工作的重中之重不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案用于分析事故、查找事故根源防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件物管處工程人員按照突發(fā)事件應急方案迅速反應能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備保持大廈各項設(shè)施設(shè)備運行的安全性及有效性。
3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強與業(yè)主之間的溝通。
在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。
4、嚴控費用支出,取得較好的經(jīng)濟效益。
面對公司2019年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴格執(zhí)行公司預算作為一件頭等大事來抓。2019年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標,總收入87.85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分攤),利潤總額達到25.85元,取得了較好的經(jīng)濟效益。
5、市場拓展積極參與。
2019年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:。
1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標工作。
2)、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標。
3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作。
4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案。
5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目。
6)、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案。
7)、實力榮祥物業(yè)管理的推進工作。
8)、完成物業(yè)管理費用測算的樣表。
9)、長清大學城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標。
10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作。
11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標。
6、2019年主要成績與不足。
6月中旬大廈管理處順利通過外審,iso9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。
11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。
12月,大廈順利續(xù)簽2019年全年物業(yè)管理合同。
在2019年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。
雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。
近年來,我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署,大力踐行“”重要思想,本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的職能作用,較好地完成了各項工作任務(wù)。你還在為如何寫出優(yōu)秀的《xx年總公司辦公室。
》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《xx年總公司辦公室年終工作總結(jié)》吧!
在具體工作中,我們主要有三個方面的做法和體會?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)報告如下:
搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務(wù),我們找準工作的著力點,努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項會議精神的安排部署,積極做好傳達貫徹工作。
結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署,我們聯(lián)系企業(yè)實際,列出工作重點,及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上,我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性,進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上,我們堅持實事求是的原則,做到件件有著落,事事有回音,保證了工作的有效進行;在落實上,我們著重在服務(wù)、幫助上下功夫,進行廣泛深入的調(diào)研,摸實情,查癥結(jié),指出企業(yè)存在的問題,明確發(fā)展方向,當好向?qū)В_保企業(yè)各項工作落到實處。
我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責,認真當好領(lǐng)導的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導之所想,針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題,做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導之所需,經(jīng)常深入一線,加強對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點、難點問題的調(diào)查研究,做到底數(shù)清、情況明,切實為領(lǐng)導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中,我們針對“保先教育”時間緊、任務(wù)重、材料多的實際情況,從服務(wù)于黨委的大局出發(fā),以高度的政治責任感、務(wù)實的工作作風和強烈的時效精神,保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上,我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,八小時以外仍在工作,雙休日照樣加班,從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點難點問題,做好對基層的服務(wù)。
我們積極做好企業(yè)體制改革工作,針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè),在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力,順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作,促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,實現(xiàn)了體制改革的新突破。
我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況,協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告,找政府、跑土地局,辦理有關(guān)手續(xù),協(xié)調(diào)各方關(guān)系,爭取優(yōu)惠政策,為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外,我們認真做好來客接待工作,做到笑臉相迎,熱情相送。特別是上訪問題,我們耐心解釋,理順情緒,盡可能地化解矛盾,決不將問題直接上交給領(lǐng)導。
辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會,一言一行,一舉一動,都影響著全系統(tǒng)的工作,影響著黨委在職工心中的形象。為此,我們從作好日常工作做起,做到思想統(tǒng)一,目標同向,相互協(xié)作,樂于奉獻,形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn):
一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。
我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中,在通知、請示、報告的編寫上,堅持反復研究,認真推敲,不放過一絲一毫的疑點,不留下一字一點的差錯,保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上,堅持重要情況及時、準確、全面報送,做到喜憂兼報,每年上報各類信息4x條,為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù);在會議、活動的組織上,我們從前期準備,到現(xiàn)場服務(wù),直至會后落實,每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到,安排妥當,確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。
辦公室工作無小事,我們以高度負責的精神,做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上,我們建立健全了各項。
規(guī)章制度。
配齊了檔案設(shè)施整理匯編了全部文件做到會議、活動一起結(jié)束相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔保證查有出處、拿有記錄。
同時,我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習,進一步增強了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,受到了有關(guān)領(lǐng)導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,為企業(yè)項目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前,我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。
值班工作進一步加強,嚴格落實領(lǐng)導帶班和科室干部值班制度,保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實,堅持周五衛(wèi)生勞動日,保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設(shè),堅持“從儉、節(jié)省”的原則,機關(guān)來客一律實行內(nèi)部招待;嚴格車輛管理,確保安全運行,近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強,按時收取水、電、暖的費用,沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修,做到快捷服務(wù)。
我們建立健全了機關(guān)衛(wèi)生責任制度,公司領(lǐng)導帶頭遵守落實責任制度。比如,每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,機關(guān)領(lǐng)導和全體干部職工一樣排班落實,自覺參與,從而起到了較好的示范作用,保證了制度落實。我們組織進行了機關(guān)辦公樓的整修和改造,先后投資近百萬元,改造房屋2間,粉刷了辦公樓,各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,極大地改善了機關(guān)辦公條件。
同時,我們積極搞好機關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護,做到春花、夏蔭、秋果、冬青,營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。
我們雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務(wù)多、下企業(yè)調(diào)查研究少的問題,有為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題,有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在,不同程度地影響著我們的工作。
今后,我們將堅決加以糾正和改進,大力發(fā)揚求真務(wù)實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,積極做好辦公室工作,以不斷適應新形勢,迎接新挑戰(zhàn),開創(chuàng)新局面。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇二
金莊礦與20xx年9月1日投產(chǎn),在礦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,以生產(chǎn)調(diào)度為龍頭,團結(jié)帶領(lǐng)一班人。根據(jù)能源公司團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效的企業(yè)精神為指導,按照礦上在各個時期不同的要求努力工作,頑強拼搏,全年共產(chǎn)原煤預計10萬噸,進尺預計700米,真正達到了生產(chǎn)運行良好,調(diào)度指揮得當,機械事故減少。
調(diào)度室把原煤生產(chǎn)計劃分解到各個生產(chǎn)區(qū)隊,按計劃、有條不紊安全生產(chǎn),使大家都知道任務(wù)目標、標準,安全措施掌握三大規(guī)程,做到均衡生產(chǎn)。
20xx年由于我礦是維護性推進礦井,技術(shù)熟練工太少,還有部分工人對煤礦、綜采;機械化生產(chǎn)很陌生,這就對調(diào)度室的指揮協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求,考驗了調(diào)度室的協(xié)調(diào)能力,不過這都沒有難倒調(diào)度室,在礦領(lǐng)導的指揮領(lǐng)導下,調(diào)度室積極安排,深入井下現(xiàn)場協(xié)調(diào),指揮安全生產(chǎn),安排干部重點工程現(xiàn)場管理,保證安全工作的。安全運行,調(diào)度室是全礦的指揮系統(tǒng),既要把領(lǐng)導的精神貫徹到基層落實好,又要把井下各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題吃透,指揮好,把一些具體的隱患、群眾意見反饋給領(lǐng)導去決策、去解決,確保我礦安全生產(chǎn)。
但是,調(diào)度室還存在沒有調(diào)度臺,調(diào)度人員缺少,很難達到保利能源公司調(diào)度工作規(guī)范要求。20xx年認真圍繞能源公司要求作風整頓和員工素質(zhì)提升工程有序開展,調(diào)度認真進行安全履職,及時科學、合理的制定制度、政策、標準,認真圍繞質(zhì)量標準化建設(shè)制定全面詳細的安全技術(shù)措施,并嚴格落實,規(guī)范調(diào)度制度確保上情下達,下情上報原則,切實加強調(diào)度協(xié)調(diào)、指揮生產(chǎn),要始終堅持"安全第一"的原則不動搖,分工明確,責任到位,確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)工程質(zhì)量達標二級。
20xx年按照保利能源公司給金莊煤業(yè)原煤生產(chǎn)計劃25萬噸,進尺3510米,根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和進尺任務(wù),我礦要加快采掘隊伍的建設(shè),加強采掘隊伍的管理,提高技術(shù)人員的整體素質(zhì),建立激勵機制,獎勤罰懶,提高員工的積極性,達到爭先創(chuàng)優(yōu)的目的。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇三
轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別xx,憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,中國電信是最大的運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工,我熱愛我的工作。而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先:是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,應該是一種樂趣,同時也是一種享受。
其次:我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。
20xx年10月,我們廳的營業(yè)人員進行了重組,注入了一批新鮮健康的血液。在此時我們擁有年輕,所以我們更不滿足于眼前,我們將此作為自己的另外一個新的起點。始終以用戶的熱點,難點出發(fā),想用戶所想,及用戶所急。在“特色服務(wù)”的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新。在理解與信任中成長,在批評與自我批評中成熟```營業(yè)廳是作為一個面向社會的服務(wù)窗口,作為前臺工作人員的我要做到面面俱到,我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,具有高度負責的工作態(tài)度。在提出“在業(yè)務(wù)上一絲不茍,在工作中兢兢業(yè)業(yè),人人爭當崗位能手”的口號中,上級也不斷地組織學習各項新業(yè)務(wù)知識,加強個人業(yè)務(wù)技能的培訓。并且我們對于平時的業(yè)務(wù)進行學習及測試。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇四
時光飛逝,日月如梭,__年年轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼,我們又迎來了新的一年。在__年度里,我的工作崗位是在前臺營業(yè),工作職責是接待客戶,為他們辦理業(yè)務(wù),解答疑難。
做一名營業(yè)員容易,但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機線工作的,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,認真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓,網(wǎng)上掛課復習琢磨,理論聯(lián)系實際操作,功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),當成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候,我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時,我感到由衷的高興。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)用戶至上,用心服務(wù)的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場競爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地拆機,注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里,急在心里,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:用戶至上,用心服務(wù),我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司,做到真實了解客戶所需,提供客戶所求。
營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口,服務(wù)的好壞,直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里,作為一名營業(yè)員,我飽含滿腔的工作熱情,扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),努力做到眼快、腦快、嘴快,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度,在工作中,自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度,凡事符合公司利益,顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象,體現(xiàn)我們電信人精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口,我時時注意儀表,做展示這個窗口的手,裝扮這個窗口的花。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇五
隨著本學期的結(jié)束,xxxx年度即將成為過去,回顧一年來的工作,忙碌、充實而富有挑戰(zhàn),在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好,特就xxxx年工作小結(jié)如下:
本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記,寫好學習心得,思想端正,服從學校的工作安排,辦事認真負責;并能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標準嚴格要求自己,以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。
1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學設(shè)計,創(chuàng)設(shè)問題情境,改革教學方式,實施有效教學,拓展學生思維,努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客,交流教學得失,學習教學經(jīng)驗,拓寬教學視野,廣交數(shù)學之友,豐富業(yè)余生活。一年半來,撰寫日志178篇,點擊53000余次,加精20篇,被評為首屆me博客“十佳博客”;認真參與市小學數(shù)學中心組教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學習、反思,努力提高自身數(shù)學專業(yè)素養(yǎng),下半年被評為宜興市小學數(shù)學學科教學能手(已發(fā)公示通知,正式文件尚未下發(fā))。
2、教學管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學習,xx年圍繞有效教學開展15次集中學習,提升教師教學理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用“有效教學”實施手冊,為教師個人、學校積累業(yè)務(wù)資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實,期末做好學校工作總結(jié),xx年4月、12月分別寫好綜合督導主匯報、年度學校評估匯報材料,同時配合做好其他迎檢工作。
積極參加宜興市小學校長高研班的培訓與學習,xx年分赴揚中、淮安、深圳考察學習,同時在城北小學、進修學校分別交流了xx年培訓心得和結(jié)業(yè)答辯論文提綱,領(lǐng)略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學習了管理技巧。
1、創(chuàng)建學校教師教育教學博客群;
2、組建學校骨干教師專業(yè)成長共同體;
3、發(fā)表、獲獎省級論文各一篇;
4、順利通過校長高研班結(jié)業(yè)論文答辯。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇六
我們對未來都充滿了無限的憧憬,然而面對現(xiàn)實卻有太多的茫然,尤其是當今社會的競爭是科技的競爭更是人才的競爭,競爭就像前進道路上的陷阱,如果不做好充分的準備,必將被其連累還有被其摧毀的危險。所以應該提前做好規(guī)劃為自己樹立一個明確的奮斗目標。
俗話說:欲行千里,先立其志。否則漫無目的亂走一遭豈不殆誤時機,浪費年華?對于學習也是一樣,對于職業(yè)更是這樣。有什么樣的期待,就有什么樣的結(jié)果。努力去考一下專業(yè)證書,多一個證書也許多了一條路,又也許在競爭中會有優(yōu)勢一點。對于快進入職場的大學生,職業(yè)也是時候該考慮一下了,職業(yè)目標必須通過的學習和努力能讓有這個資格勝任。
目標是一盞明燈,照亮了屬于你的生命;目標是一個路牌,在迷路時為你指明方向;目標是一方羅盤,給你導引人生的航向;目標是一支火把,它能燃燒每個人的潛能,牽引著你飛向夢想的天空。目標是你追求的夢想,目標是成功的希望。失去了目標,你便失去了方向,失去了一切。每一個人都應該靜下心來想一想,的目標是什么,整天的努力是為了什么,想要的是什么,不要整天的迷茫了,早點認清現(xiàn)象,早點找準自己的方向。
俗話說:當局者迷,旁觀者清。所以有很多時候由于某些客觀原因,并不能很好的認清自己,真正的了解自己的優(yōu)勢和劣勢。因此自審視和定位就是顯得越發(fā)重要。
從以下幾個方面來分析自己:
(1)興趣愛好;
(2)性格描述;
(3)自我職業(yè)能力判斷。
每一個人都不是十全十美的,只有正確的認識自己,才能更好的完善自己,調(diào)整自己,是自己更適應于當今社會的發(fā)展。
人生沒有一帆風順的,不管是什么樣的生活經(jīng)歷,都會成為你人生中最寶貴的財富,沒有這些就不會有今天的成長。所以一切都只是人生的一個過程,結(jié)果不重要,重要的事不要在追求結(jié)果而疏忽了沿途的風景。學習就是這樣一點點積累著,沒有最好只有更好和超越。似乎一切美好的事情都要經(jīng)歷些大風大浪,那樣才會更加完美。
我想告訴你,每一份堅持都是成功的累積,只要相信自己,總會遇到驚喜,我想告訴你,每一種生活都有各自的軌跡,記得肯定自己,不要輕言放棄;我想告訴你,每一個清晨都是希望的伊始,記得鼓勵自己,展現(xiàn)自信的魅力。
學習中遇到困難和失敗都是很正常的,失敗并不可怕,可怕的是你連輸?shù)羰〉挠職舛紱]有。英語四級分數(shù)出來后,知道沒有過,因為沒有好好復習,好好準備。雖然會有那么幾天對自己的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,但并沒有放棄。失敗說明還不夠好,它并不帶表沒有那個資格。偶爾的失敗是正常的,一直的成功會讓人喪失危機感。失敗并不是某一個人的專利,失敗了不應該自棄自餒,而是尋找原因,從失敗中吸取教訓。俗話說:吃一塹,長一智。相信失敗也是一種財富。
作為一個大學生,就應該坦然面對迎面而來的風風雨雨。大學是一個小社會。只有在這里面對風雨屹立不倒才能更好地在社會上立足。人生只有經(jīng)歷過風雨才會更加完美。微笑面對人生路上的風雨,未來才會更加絢麗。
確定了人生目標的人,比那些彷徨失措的人,起步時便已領(lǐng)先幾十步。有目標的生活,遠比彷徨的生活幸福。沒有人生目標的人,人生本身就是乏味無聊的。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇七
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20**我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、20**年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的`調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
3、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
2009年工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇八
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律,為今后的工作打下基礎(chǔ)。今天本站小編給大家為您整理了公司。
與展望,希望對大家有所幫助。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到y(tǒng)ud已是三個月了。三個月的時間不算長,但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候,上至領(lǐng)導下至很多同事,都曾問我一個問題:你為什么選擇tcy?我的答案很官方,因為公司規(guī)模夠大有發(fā)展空間,還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現(xiàn)在,你再問我,我會告訴你,因為我認同這個公司的經(jīng)營理念,喜歡這個公司的企業(yè)文化、工作氛圍、同事伙伴。
記得剛開始來的時候,心里確實有點緊張。因為直接領(lǐng)導便是公司的最高領(lǐng)導人,說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領(lǐng)導談話,心里很緊張,因為之前只在一些網(wǎng)站報刊中看過有關(guān)他的報導,面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅,相反是一個很有親和力,隨和的人。我到現(xiàn)在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時,領(lǐng)導說過的一句話,他說:“你的工作不是要讓我滿意,而是能夠令你自己滿意?!钡拇_,只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事,也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現(xiàn),不是你讓我做,所以我做,交差完事,而是要能夠讓自己滿意,對自己負責。也記得第一次聽到領(lǐng)導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵,他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好,經(jīng)驗不夠也不是大問題,只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態(tài)度是我在tcy獲得的第一個收獲,相信無論以后我的職業(yè)生涯如何演變,這兩種工作態(tài)度都能給我?guī)椭?/p>
回顧三個月的秘書工作,讓我覺得這工作不難做,但難做好,對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做,是因為這個職位是處在一個輔助的位置,主要是協(xié)助領(lǐng)導處理一些日常工作;難做好,是因為工作比較瑣碎,面臨突發(fā)的事情比較多,需要謹慎細心和隨機應變。工作任務(wù)不難做到,但做到了不代表做得好。如果以計分來算,做到了是合格,但滿分是100分。我的目標不是及格,年會期間有一句話讓我印象深刻:什么是執(zhí)行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具,用得好它會讓你事半功倍,用得不當會讓你事倍功半。經(jīng)過三個月的磨合熟悉,經(jīng)過領(lǐng)導的悉心指導,我不能說現(xiàn)在我的應變能力、溝通能力變得十分好,但我可以說一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余,我常仔細地看各中心的工作匯報,一來通過這些資料,我能更好地熟悉公司的產(chǎn)品和情況;二來吸收不同領(lǐng)域的知識,有助于提高自己的綜合能力,這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀,就像建筑物,底子越堅實,才能建得越高越穩(wěn)。
另外也說想說說這三月對公司企業(yè)文化這塊的感想,因為這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開xx年會,由于自己有參加到年會的培訓工作,所以對公司的企業(yè)文化有了更深一層的理解,也讓我見識到了企業(yè)文化的力量,不是金錢,沒有實在的利益,但就是這樣一種無形的力量,卻能讓人對這個企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和歸屬感。在公司里,沒有你,沒有我,是我們;我們不是只有工作關(guān)系的同事,我們是關(guān)系親密的伙伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇,各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺下伙伴的共鳴。我不知道別人是怎么想的,但那一刻我確實很感動,是什么樣的企業(yè)、什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒有對比,不知道其他企業(yè)的年會是怎么樣的,但公司的年會下來,讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰(zhàn),我覺得這就是成功的。
最后想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業(yè)、公司產(chǎn)品的認識仍處于初級階段,對公司的歷史理解也不夠深刻,需加強在這方面的認識;其次是心再細一點,工作再細點,避免出現(xiàn)不必要的錯誤;思考問題再全面一點,爭取把事情做得更好一點。最后是希望自己能在這些過程中找到自身發(fā)展的方向,在綜合能力得到提升的基礎(chǔ)上提煉一種突出的能力,然后通過不斷的學習,強化這種能力。
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內(nèi)的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己在一個時期內(nèi)的工作,同時也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是可以也有能力做得更好,但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美,也確實讓人遺憾。好在還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,必將有利于自己的前行。未來,必定是更好的。
記得當初面試的時候,我說過tcy吸引我的地方是它的一個理念:“在tcy的發(fā)展中實現(xiàn)自我增值?!比齻€月的經(jīng)歷,讓我更加相信這個理念不是一句空話。感謝在這段時間給我指導、鼓勵和幫助的領(lǐng)導和同事,我堅信,在tcy這個大家庭里,我能學到很多,也將會做得更好!
進入信達證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
一、思想政治建設(shè)。
xx年我公司黨建黨務(wù)工作,以科學發(fā)展觀重要思想為指導,認真貫徹黨的xx大會議精神,以奮發(fā)的精神,創(chuàng)造性的開展工作。全面加強我公司黨建思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè),深化改革、理順機制。
(一)加強領(lǐng)導班子建設(shè),不斷提高領(lǐng)導水平。
公司領(lǐng)導班子非常重視理論學習,把學習黨的理論作為一項基礎(chǔ)性的工作,武裝頭腦,做政治上的強者。公司黨建領(lǐng)導全面學習了黨的xx大會議精神和相關(guān)文件,通過學習,大家統(tǒng)一了思想,使公司黨建的各項工作爭取了主動,取得一定的成績。
為了吸引人才,建設(shè)高素質(zhì)的科技團隊,首先,公司黨建采用現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、求助獵頭公司黨建、報紙等形式開展招聘,確保從中選優(yōu),為企業(yè)選取高水平、高素質(zhì)的人才;其次,依托視訓365和公司黨建的培訓體系,采用內(nèi)培、外培、邀請知名專家定期開展講座等形式對其進行系統(tǒng)培訓,如公司黨建曾連續(xù)一個月邀請北大知名教授來大盛開展講座,對公司黨建領(lǐng)導和員工進行思想、業(yè)務(wù)、技能等全方位的培訓。確保公司黨建員工能夠與時俱進,跟上公司黨建和時代的發(fā)展步伐。
開展深入細致的思想政治工作,及時掌握干部職工的思想狀況,緊密結(jié)合公司黨建員工和黨員干部的思想實際,利用會議、網(wǎng)絡(luò)、板報、培訓班、談心等活動形式,宣傳政策,吸收意見,凝聚人心,化解矛盾。xx年,公司黨建黨支部組織以xx大會議精神為指導,積極開展黨風廉政建設(shè),定期召開職工代表大會,聽取職工意見,充分發(fā)揮廣大群眾對公司黨建廉政建設(shè)的監(jiān)督作用。
2、重視組織建設(shè)和作風建設(shè),發(fā)揮先鋒模范作用。
面對新形勢和新任務(wù),公司黨建領(lǐng)導表示要不斷增強責任感、緊迫感和使命感,為國家的繁榮和民族的富強再立新功。公司黨建成立以來充分利用當?shù)亟斩捹Y源、保護環(huán)境,積極參與到新農(nóng)村建設(shè)中,帶動農(nóng)民增收。xx年與灌南縣行政村百祿、北陳集、花園、孟興莊、張店和長茂鎮(zhèn)結(jié)對幫扶,僅秸稈一項,為農(nóng)民增收近1000萬元。公司黨建成立以來共帶動周邊農(nóng)民及下崗工人360人就業(yè),其中120人為正式員工。同時大盛還通過各種渠道向社會捐款工近20萬元,在灌南的新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。
為了充分激發(fā)公司黨建員工的積極性,公司黨建不僅在薪酬體系中體現(xiàn)寬帶薪酬的原則,鼓勵員工多勞多得。對公司黨建有突出貢獻或獲得先進個人的,公司黨建還給予晉升工資及其他相關(guān)獎勵;有職稱的,則按照職稱類別高低,分別給予100元、150元和200元的津貼。每逢節(jié)假日公司黨建都為員工發(fā)放禮品和過節(jié)費,并開展各種形式的活動增進員工的感情,如xx年三八婦女節(jié),公司黨建即為每位女性員工發(fā)放的精美的禮品,舉行拔河比賽,充分體現(xiàn)了公司黨建以人為本的理念!
最后,公司黨建還為員工提供環(huán)境幽雅、配套設(shè)施齊全的居住和辦公環(huán)境。有能力和學歷的人到公司黨建后即可入住條件良好的雙人間公寓,公司黨建各項配套設(shè)施齊全,有籃球場、乒乓球室、網(wǎng)球場等運動場所,并不定期開展各種文體活動,充分展示了“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,也讓廣大員工充分感受到了“公司黨建即我家”的溫暖!
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇九
內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事,必先利其器,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇十
20____年__電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認真承接省、市公司的七個跨越,切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進,取得了較好的成效,現(xiàn)將20____年主要工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營發(fā)展工作。
今年,__分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展。
20____年,__分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況。
1月初召開電信工作會,分解下達收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面。
1、制定《20____年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。
(一)開展情況。
1、成立整改實施領(lǐng)導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等。
基礎(chǔ)工作齊頭并進。
(二)成效。
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推。
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作。
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20____年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責明確。
五、員工管理方面。
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,__電信“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況。
1、成立內(nèi)控團隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學習一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足。
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導溝通匯報偏少。
八、困難方面。
1、地方經(jīng)濟太差,人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
20____年工作計劃:
一、收入目標。
主營收入687萬元,增長3%。
其他收入4萬元,增長-50%。
合計收入691萬元,增長2.37%。
二、20____年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點在“品牌、政企、風險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)品牌。
全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。
3、天冀。
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二)政企。
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作。
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。
a:電子政務(wù)。
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市。
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、價值提升。
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系。
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風險。
1、業(yè)務(wù)方面。
業(yè)務(wù)方面的風險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預存。
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費預存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預存話費。
b:售后服務(wù)。
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費。
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金。
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全。
各環(huán)節(jié)要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運維。
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型。
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達到上級標準。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行。
2、定期進行業(yè)務(wù)培訓,提升執(zhí)行能力。
(六)資源。
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方上級部門和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復建規(guī)劃。
3、配合市公司、上級部門做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化。
1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業(yè)文化和“十字決細則”做好文化走廊建設(shè),做好團隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學習。
4、做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
5、做好工會、黨建、黨風廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之,20____年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項工作,但20____年的工作任務(wù)會更加艱巨,競爭會更加殘酷,工作會更加繁重,我們深信,在上級公司各級領(lǐng)導一如繼往的關(guān)心支持下,__電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實地,為努力完成20____年各項工作而努力拼搏。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇十一
20xx年以來,調(diào)度室在公司領(lǐng)導的支持下,緊緊圍繞礦井基本建設(shè)計劃,認真貫徹一系列安全生產(chǎn)方針,深入開展調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè),抓好重點調(diào)度,平行兩條線跟進--井下礦建生產(chǎn)及地面基礎(chǔ)建設(shè),貫穿一條安全主線。狠抓過程調(diào)度,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn),充分發(fā)揮了指揮中心的作用,保證了公司各項任務(wù)的完成。礦井自開工以來連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1122天(至6月26日);上半年完成礦建進尺2939.8米;土建完成辦公樓土建部分施工、職工活動中心已投入使用,1#、4#、6#擋土墻正在施工,生產(chǎn)輔助區(qū)綜合管網(wǎng)完成90%、辦公樓前廣場場地平整、傳達室已完成主體及東圍墻正在施工、緩坡斜井明槽開挖完成50%;安裝完成主斜井井筒照明等工作。
1、完善各類制度,強化調(diào)度管理。
調(diào)度室為加強礦井安全生產(chǎn)系統(tǒng)的管理,充分發(fā)揮調(diào)度室的職能作用,根據(jù)工作實際,修改下發(fā)了《20xx年生產(chǎn)調(diào)度管理規(guī)定》,界定了調(diào)度室的職責范圍,規(guī)范了會議制度、匯報制度、值班制度、責任落實追究制度,規(guī)定了進尺驗收、生產(chǎn)事故考核標準以及各生產(chǎn)、輔助單位責任范圍分工,并根據(jù)工作需要對單位跟班匯報、值班管理、安全生產(chǎn)會議、公司值班等做到了規(guī)范化;為礦井建設(shè)提供了必要的管理依據(jù)。
在調(diào)度室內(nèi)部,我們堅持從抓基礎(chǔ)工作入手,努力強化內(nèi)部管理,搞好業(yè)務(wù)建設(shè),建制度、嚴管理,促進了調(diào)度業(yè)務(wù)工作的開展。
人工作責任心,又學習到不同的知識,完善自我。三是積極改進了調(diào)度人員的工作作風和工作態(tài)度,強化了為基層服務(wù),為安全生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)觀念,從現(xiàn)場文明生產(chǎn)到生產(chǎn)組織層層把關(guān),幫助區(qū)隊出主意、想辦法,為區(qū)隊排憂解難,對影響生產(chǎn)的環(huán)節(jié)及時做到平衡協(xié)調(diào),受到生產(chǎn)區(qū)隊的一致好評。
2)。加強了調(diào)度匯報制度和事故匯報制度。班日匯報做到了正常化、程序化,記錄完善,數(shù)字準確、內(nèi)容具體、匯報及時。在事故匯報及處理過程中,調(diào)度人員能夠嚴格按規(guī)定執(zhí)行,做到了記錄全面、詳細,各種事故均有落實,有考核。
3)。加強了調(diào)度形象工程治理。工作場所要穿戴整齊,坐姿端正,使用文明用語,禮貌待人,熱情周到,工作時要保持頭腦清晰,思路敏捷,辦事干練,處事果斷。強化了“精心調(diào)度,大膽管理,求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新”十六字調(diào)度工作方針,促進了調(diào)度工作的開展和調(diào)度人員作風的轉(zhuǎn)變。4)。強化調(diào)度培訓,打造學習型科室。今年以來,公司為調(diào)度室補充新鮮血液,增派4名同志到調(diào)度室試用工作。由于個人學歷、經(jīng)驗差別大,以前很少接觸調(diào)度工作,根據(jù)現(xiàn)狀制定了不同的務(wù)培訓學習方案,因才施教。以加強全面能力,不斷提高調(diào)度整體工作和管理水平。5月份參加了由集團公司調(diào)度室組織的。“20xx年集團公司調(diào)度人員培訓班”,對新調(diào)入的幾名調(diào)度員進行了系統(tǒng)培訓,大大提高了思想認識和調(diào)度業(yè)務(wù)技能。回礦后投入工作,不但自己提高,還帶動身邊的同志共同向上。同時,我們創(chuàng)新學習方法,根據(jù)個人在工作中的發(fā)現(xiàn),選取自己的課題,進行分析、調(diào)研,定期組織集中學習會,由個人講述自己的見解、意見,大家從中學習、提問,共同提高。即活躍了思維,又鍛煉了口才表達能力,一舉多得。
2、圍繞安全生產(chǎn),抓好重點環(huán)節(jié)調(diào)度。
首先是抓好安全調(diào)度。安全是完成各項生產(chǎn)任務(wù)的保證,為了實現(xiàn)安全生產(chǎn),調(diào)度人員從思想上牢固樹立了“安全第一、生產(chǎn)第二”、“抓生產(chǎn)必先抓安全”的安全管理意識,不斷加強安全業(yè)務(wù)知識學習,提高業(yè)務(wù)技能,真正體現(xiàn)了安全調(diào)度、科學調(diào)度。
其次是加強現(xiàn)場管理。調(diào)度人員下井扎實認真,大膽管理,掌握現(xiàn)場生產(chǎn)動態(tài),對于發(fā)現(xiàn)的問題及時做出合理安排處理。并組織參與了緩坡斜井(基巖段)綜掘機上運安裝、運輸系統(tǒng)改造、+660副水倉綜掘機升井等工作,召開現(xiàn)場平衡會,協(xié)調(diào)各單位關(guān)系,確定完成時間,并按規(guī)定進行了考核。
三是深入基層辦公,調(diào)度人員堅持每天進入土建現(xiàn)場,掌握土建項目建設(shè)進度,協(xié)調(diào)督促土建工程項目開展。就土建重點工作組織了現(xiàn)場會,并對制約土建項目施工的問題進行了平衡協(xié)調(diào)安排。
四是抓好事故處理。調(diào)度室作為礦井生產(chǎn)建設(shè)的指揮中心,減少各類生產(chǎn)事故是調(diào)度室的主要職責,為此對于各類事故的處理,我們及時組織相關(guān)專業(yè)、單位全力處理,最大限度的減少事故影響,并嚴格執(zhí)行了“一事故一分析”的事故分析制度,嚴制度、嚴考核。
1、根據(jù)礦井加速建設(shè)現(xiàn)狀,繼續(xù)將礦、土、安重點工程列入重點調(diào)度工作內(nèi)容,抓好過程調(diào)度,協(xié)助公司領(lǐng)導抓好各個環(huán)節(jié)、專業(yè)之間的綜合平衡及生產(chǎn)組織工作,積極深入現(xiàn)場,認真落實好各級領(lǐng)導的工作安排及指示,作好“上情下達,下情上報”工作。
2、做好頂板管理、“一通三防”、防治水、地面防火、供電安全等安全工作。從供風、供水、供電、供車、供料及備品備件等方面加強調(diào)度,對影響工程施工和職工生活的因素及環(huán)節(jié)準確調(diào)度,及時為領(lǐng)導提供可靠的各類信息,確保按時、保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。
3、抓好調(diào)度隊伍素質(zhì)建設(shè)工作,加強業(yè)務(wù)培訓學習,不斷提高調(diào)度整體工作和管理水平。繼續(xù)推行新學習方法,不斷完善總結(jié),努力使新學習方法高效健全。同時,根據(jù)公司培訓計劃與調(diào)度室培訓計劃相結(jié)合,重點學習各類管理規(guī)定、三大規(guī)程、質(zhì)量標準化驗收標準、調(diào)度業(yè)務(wù)技能與實踐操作、事故處理與應急預案。
4、保證好調(diào)度指揮職能作用的正確性和及時性。一是完善生產(chǎn)調(diào)度管理制度,做到凡事有據(jù)可依,有據(jù)可查,為正確的調(diào)度指揮提供保障;二是修編調(diào)度工作程序,制定工作標準,加大考核力度,以崗位作業(yè)標準化的要求來規(guī)范調(diào)度人員的工作行為;三是嚴格按照調(diào)度質(zhì)量標準化標準執(zhí)行操作,完善資料,推行標準;四是抓好應急事件的調(diào)度管理,做好事故應急預案的演練,提高處理問題和解決問題的能力。
5、盡快熟練應用新調(diào)度系統(tǒng)管理。10月份新辦公樓投用,新調(diào)度室將投用新調(diào)度系統(tǒng)。在這之前要盡量協(xié)助監(jiān)測中心、基建室,對新辦公室的室內(nèi)裝修、設(shè)備安裝多提建設(shè)性意見;對新系統(tǒng)提前進行學習研究,以便在投用后能盡快熟練應用,保證調(diào)度管理的暢通執(zhí)行。
在下半年我們將根據(jù)公司的發(fā)展部署,進一步細化管理,明確責任,牢牢把握調(diào)度閉合管理原則,堅持“嚴制度、嚴標準、嚴考核”,不斷挖掘潛力,推陳出新,奮發(fā)進取,完成全年工作目標,實現(xiàn)礦井全年安全生產(chǎn)建設(shè)。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇十二
我們在公司工作,但公司也是一個學習的場所,相比在學校,多了一分責任感,你在總結(jié)上會寫什么呢?下面是本站小編為大家整理的公司。
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轉(zhuǎn)眼間已進入分公司工作x年多時間,本人于xx年加入省建一公司分公司工作,從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務(wù)?,F(xiàn)任xxxxxxxx項目部內(nèi)業(yè)技術(shù)員。
一、思想總結(jié)。
自參加工作以來,我本著勤奮、誠懇的原則,做好本職工作,同時在思想上嚴格要求自己,遵守公司及所在項目部的各項。
規(guī)章制度。
積極服從領(lǐng)導的工作安排圓滿完成工作任務(wù)維護集體榮譽思想上要求進步積極響應公司的號召認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力任勞任怨認真學習相關(guān)試驗知識不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)管理水平。
在內(nèi)業(yè)資料的管理中,我嚴格按《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范實施指南》及國家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行,及時分階段的對項目竣工資料和經(jīng)濟結(jié)算資料進行整理存檔,保證了各項資料的及時性、完整性、準確性,接受公司及質(zhì)檢站的各項檢查中,均得到了好評。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的xxxx工程得到了國家建設(shè)部、省建設(shè)廳的好評,并獲得了:四川省標化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽。知識在于積累,經(jīng)驗在于總結(jié)。我注重以工作任務(wù)為牽引,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快的完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在現(xiàn)場責任負責人的指導下,不斷進步,逐漸找到了切入點,把握了工作的基本層次,一步步拓寬的了自己的專業(yè)知識。
總結(jié)人:diyifanwen。
xx年x月x日。
入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導與同事支持下愛崗敬業(yè),恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié):
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導下達臨時工作。
在過去的4個月里,在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?,F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,201x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學院201x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,協(xié)助領(lǐng)導完成部門工作,為部門為公司做出貢獻。
我一貫努力學習馬列主義毛澤東思想,深刻理解鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會主義理論,堅持黨的四項基本原則,擁護中央的領(lǐng)導,擁護社會主義制度,擁護改革開放的政策,熱愛水利工程事業(yè),對自己所服務(wù)的單位充滿感情。注重自身的思想建設(shè),不斷提高自己的政治素質(zhì),在工作中言行一致,作風端正,實事求是。嚴于律已,敢于同違規(guī)違紀的行為作斗爭,敢于開展批評和自我批評,團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導,圓滿地完成上級交給的各項任務(wù),堅持個人利益服從單位利益的原則,不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍,精益求精,勤奮務(wù)實。保持健康心態(tài),積極進取,樂觀向上,對水利事業(yè)和單位前途充滿信心。
一、在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術(shù)、新知識、新標準規(guī)范,以便在工作中加以應用,堅持根據(jù)工作需要學習,將學到的技術(shù)及使用用到實際工作中去,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高,具備較強的業(yè)務(wù)工作能力,能根據(jù)工作需要,服從領(lǐng)導的安排,從事多個崗位上的技術(shù)工作。在北干渠三面光防滲工程施工中,我作為工程技術(shù)協(xié)助人員,負責分配渠段的施工和質(zhì)量監(jiān)督,竣工資料整理工作。
二、小水庫除險加固設(shè)計。
根據(jù)工程結(jié)構(gòu)復雜、工期短的特點,充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料應用,該工程被評為優(yōu)秀工程。施工難度較大,作為該項目的技術(shù)負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研、虛心請教,積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術(shù)難題,深入貫徹iso9002質(zhì)量體系標準,嚴格按照公司質(zhì)量管理程序組織施工,使工程質(zhì)量、安全、工期均嚴格按照。
合同。
要求實施完成,該項目榮獲河北省省級文明工地、河北省科技進步獎等多項榮譽和獎勵,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。
同時,通過自己的學習和工作實踐自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也得到了進一步的提高和加強。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面,由于地處鬧市中心,施工場地狹隘,施工難度較大,作為該項目的技術(shù)負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研,積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術(shù)難題,嚴格按照公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序組織施工,使工程質(zhì)量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成,該項目榮獲河北省省級文明工地,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。
同時,通過自己的學習和工作實踐自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也得到了進一步的提高和加強。在施工中注意總結(jié)經(jīng)驗,完成論文《安全生產(chǎn)資料管理的規(guī)范化和標準化》、《從技術(shù)角度淺談塔式起重機的選購》、《粉刷石膏的應用實踐》在公司季度度技術(shù)工作會議上交流。
以上是我一個季度來從事的主要技術(shù)工作的情況,通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓也是相伴而行,克服不足,學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,為單位、為水利事業(yè)貢獻我的全部精力。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇十三
轉(zhuǎn)眼間已進入分公司工作x年多時間,本人于xx年加入省建一公司分公司工作,從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務(wù)。現(xiàn)任x項目部內(nèi)業(yè)技術(shù)員。
一、思想總結(jié)。
自參加工作以來,我本著勤奮、誠懇的原則,做好本職工作,同時在思想上嚴格要求自己,遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關(guān)試驗知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)管理水平。
在內(nèi)業(yè)資料的管理中,我嚴格按《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范實施指南》及國家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行,及時分階段的對項目竣工資料和經(jīng)濟結(jié)算資料進行整理存檔,保證了各項資料的及時性、完整性、準確性,接受公司及質(zhì)檢站的各項檢查中,均得到了好評。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的工程得到了國家建設(shè)部、省建設(shè)廳的好評,并獲得了:四川省標化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽。知識在于積累,經(jīng)驗在于總結(jié)。我注重以工作任務(wù)為牽引,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快的完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在現(xiàn)場責任負責人的指導下,不斷進步,逐漸找到了切入點,把握了工作的基本層次,一步步拓寬的了自己的專業(yè)知識。
總結(jié)人:diyifanwen。
xx年x月x日。
公司個人工作總結(jié)與展望精彩范文簡短篇十四
__年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步?,F(xiàn)就將__年上半年工作結(jié)如下:
一、加強學習,進一步提高對于保險知識的了解于掌握。
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過__公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能,學習掌握車險、非車險的知識,進一步提高自身素質(zhì)。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂,提高了辦事效率。
三、遵守紀律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成。
嚴于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅持不遲到,不早退,準時上下班。明確目標,大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種。.。
領(lǐng)導以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容,
那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
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