
- 時(shí)間:2023-11-12 10:35:53
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通過(guò)制定長(zhǎng)期和短期計(jì)劃,我們可以更好地規(guī)劃未來(lái),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)鋪平道路。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要充分考慮各種可能的情況和不確定因素,以減少風(fēng)險(xiǎn)。在制定計(jì)劃時(shí),我們可以采用SMART原則來(lái)確保目標(biāo)的具體、可衡量、可達(dá)成、可實(shí)現(xiàn)和有時(shí)限。
控制計(jì)劃篇一
在項(xiàng)目施工管理上,目前流行的現(xiàn)場(chǎng)管理分工是甲方催進(jìn)度、監(jiān)理監(jiān)督質(zhì)量與安全。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,施工進(jìn)度非常關(guān)鍵。由于要抓住市場(chǎng)機(jī)遇和回籠資金的要求,工期都安排的很緊。如何把進(jìn)度搞上去,甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員得下得功夫才行。對(duì)于施工進(jìn)度,甲方工程師首先得從心態(tài)上做到文章,也就是說(shuō)要努力設(shè)法調(diào)整自己的積極性去督促施工進(jìn)度。課本里有很多方法教授,但不實(shí)用。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)一點(diǎn),供同行討論:
1.做好準(zhǔn)備工作。
甲方負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備工作包括施工許可證的辦理、臨時(shí)水電供應(yīng)保障、道路使用手續(xù)、環(huán)保備案、城管部門(mén)登記等。
一些甲方不協(xié)助甚至不辦理相應(yīng)的手續(xù),使施工受干擾多,走走停停。工人干活都沒(méi)了積極性,還搞的工人都走掉,施工進(jìn)行不下去。
2.督促施工方辦好各種施工手續(xù)和后勤保障工作。
如塔吊報(bào)驗(yàn)、給工人辦上崗證等,同時(shí)在施工場(chǎng)所做好五圖一牌(十圖一牌)。建好臨時(shí)宿舍、飯?zhí)?,保障工人的生活與健康。
3.按施工現(xiàn)場(chǎng)管理與施工作業(yè)要求,督促施工方提前做好準(zhǔn)備工作。如塔吊安裝、施工電梯安裝、設(shè)備、材料、工人進(jìn)場(chǎng)等。甲方要做到有預(yù)見(jiàn)性,提前督促施工方做好。對(duì)于甲方處理的問(wèn)題,如分包方進(jìn)場(chǎng)、分包方預(yù)留孔洞或預(yù)埋件,甲方要落實(shí)分包方。不要等總包方來(lái)催。甲供材料要提前采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)、并辦好交驗(yàn)與移交手續(xù)。
4.要求監(jiān)理、總包方加強(qiáng)安全文明措施與檢查,一方面為的是應(yīng)付檢查,另一方面要杜絕事故發(fā)生,出了事故工期肯定受影響。還有就是要排除安監(jiān)部門(mén)的干擾。不要讓工程進(jìn)展因安全文明問(wèn)題受阻。
5.督促監(jiān)理施工方按質(zhì)量監(jiān)督方案提前、按時(shí)通知質(zhì)監(jiān)員來(lái)檢查監(jiān)督。
6.熟悉施工組織設(shè)計(jì),按施工組織設(shè)計(jì)督促施工方為每一道工序提前做準(zhǔn)備。
7.清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、檢查作業(yè)人員的工作效率。對(duì)于變通的商品房,一般一層樓結(jié)構(gòu)層工期是五天(可以短到四天),大致時(shí)間分配是模板2天、鋼筋安裝1天,檢查準(zhǔn)備半天,澆砼半天,技術(shù)間歇(含放線)1天。以這樣的時(shí)間分配,要求木工8—16人,鋼筋工6—13人、砼工7—13人,并不是人越多越好,工人多了會(huì)沒(méi)有作業(yè)面,不便施工。還有是工人互相推諉。最好是工人按件計(jì)酬?,F(xiàn)場(chǎng)觀察工人作業(yè)的技術(shù)熟練程度,如不熟練可要求盡快換班組。對(duì)工人的實(shí)際數(shù)量的控制,可以問(wèn)一下工人單位工資標(biāo)準(zhǔn),然后按樓層面積計(jì)算一下總的各專業(yè)工種的工價(jià),按現(xiàn)行的工人工資月標(biāo)準(zhǔn)的兩倍來(lái)計(jì)算工人人數(shù)的需要量。
8.對(duì)一線的工人,要保證其所用的工具、材料有保障,千萬(wàn)杜絕停工待料。
9.甲方工程師要熟悉圖紙,控制容易出質(zhì)量通?。礃I(yè)主常投訴問(wèn)題)的結(jié)點(diǎn)、工序,把好質(zhì)量關(guān),減少整改或返工。記住,甲方始終都是工程質(zhì)量的最后一關(guān)和最重要的一關(guān)。甲方不看圖紙不熟悉現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)甲方是不稱職的,要立馬讓其滾蛋。
10.在小節(jié)上不要與施工方糾纏,可以給一點(diǎn)胡蘿卜,不要全是大棒。
11.關(guān)鍵時(shí)刻,甲方要出面。如施工方做不好或不會(huì)做,甲方要指導(dǎo)。質(zhì)監(jiān)安監(jiān)、鄰里、環(huán)保等出了問(wèn)題,施工方擺不平了,甲方要擺平。
要求施工單位編制切實(shí)可行的合理總進(jìn)度、階段性進(jìn)度、月進(jìn)度、周進(jìn)度計(jì)劃。總進(jìn)度計(jì)劃要滿足合同要求,階段性進(jìn)度計(jì)劃要與總進(jìn)度計(jì)劃相符,月進(jìn)度計(jì)劃與階段性進(jìn)度計(jì)劃相符,周進(jìn)度計(jì)劃與月進(jìn)度計(jì)劃相符。
周進(jìn)度計(jì)劃比較好控制,采取措施保證周進(jìn)度計(jì)劃按期完成。
首先讓施工單位編制總施工進(jìn)度計(jì)劃、階段性施工計(jì)劃,上報(bào)甲方,甲方一起同施工單位審核、修改、壓縮施工計(jì)劃,確定最終的施工計(jì)劃,并取得施工單位同意,同事要求施工單位作出相應(yīng)的完成施工計(jì)劃的保障措施,甲方在對(duì)施工單位制定關(guān)于按期完成施工計(jì)劃的獎(jiǎng)罰制度。
大的方向業(yè)主拿,進(jìn)度計(jì)劃是施工單位上報(bào),監(jiān)理審核,業(yè)主核定。
工程進(jìn)度包括:進(jìn)場(chǎng)前業(yè)主的三通一平是否到位,施工單位的人員是否與投標(biāo)文件上一致,施工單位的月進(jìn)度計(jì)劃、年進(jìn)度計(jì)劃上報(bào)、施工過(guò)程中的突變情況的處理、趕工計(jì)劃的上報(bào)及實(shí)施。方方面面的東西很多,最好按照進(jìn)度計(jì)劃施工。
控制計(jì)劃篇二
有人說(shuō),勤奮的人會(huì)成為時(shí)間的主人,而相反懶惰的人則會(huì)變成時(shí)間的奴隸,新的一年,干就為自己做個(gè)工作計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理的年度營(yíng)銷計(jì)劃,歡迎閱讀。
xx年為會(huì)員銷售提升年,特將11月與12月舉行隆重的會(huì)員狂歡月,通過(guò)針對(duì)會(huì)員的專署營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行特別設(shè)計(jì),角度不同而詮釋出會(huì)員的真正品位,提升會(huì)員銷售占比,從而讓會(huì)員深刻理解與非會(huì)員的真實(shí)價(jià)值,同時(shí)通過(guò)年末促銷,將會(huì)員購(gòu)物熱情進(jìn)一步點(diǎn)燃。
執(zhí)行時(shí)間。
20xx年11月xx日(周四)—20xx年12月xx日(周六),共計(jì)31天。
活動(dòng)主題。
《史無(wú)前例,會(huì)員狂歡月》。
活動(dòng)時(shí)間:11月30日—12月xx日。
(一)針對(duì)大+綜+標(biāo)門(mén)店的大型主題活動(dòng)。
主題:溫暖香約a。
會(huì)員顧客一次性購(gòu)物滿88元即可贈(zèng)送奶茶一杯,單張當(dāng)日小票限送3杯,團(tuán)購(gòu)不參加,數(shù)量共計(jì)250000份。
贈(zèng)品:香約奶茶,四種口味,搭配選擇,首配見(jiàn)附件。
執(zhí)行細(xì)則:
1、顧客憑有會(huì)員卡銷售的購(gòu)物小票或顧客出示會(huì)員卡到總臺(tái)領(lǐng)取奶茶,同時(shí)制作奶茶贈(zèng)送臺(tái)帳,單張小票限送3杯。
2、請(qǐng)各門(mén)店將此首配奶茶(共144000份)贈(zèng)品與正常商品區(qū)別對(duì)待,并進(jìn)行獎(jiǎng)品的量感陳列,活動(dòng)開(kāi)始后,若門(mén)店贈(zèng)品不夠可適當(dāng)增加,同時(shí)到xx領(lǐng)取。贈(zèng)品數(shù)量共計(jì)250000份,為本年度贈(zèng)送贈(zèng)品數(shù)量最多的一次,因此請(qǐng)各門(mén)店按照實(shí)際情況適當(dāng)要貨。
3、活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)各門(mén)店將未發(fā)放的奶茶及實(shí)際回籠的奶茶數(shù)量分別在oa上填報(bào),活動(dòng)結(jié)束后5天內(nèi)將臺(tái)帳交至xx處。剩余贈(zèng)品留各門(mén)店單店?duì)I銷活動(dòng)使用,無(wú)須退貨。
活動(dòng)宣傳及裝飾。
一、媒體宣傳。
2、電臺(tái)宣傳。
3、短信宣傳20萬(wàn)條(11.29-11.30):世紀(jì)a、a超市年末會(huì)員主題狂歡月第2波(11.30-12.),會(huì)員顧客一次性購(gòu)物滿88元即可贈(zèng)送香約奶茶,溫暖您的整個(gè)冬季!
二、常規(guī)裝飾:
1、發(fā)放門(mén)口立牌一塊,店內(nèi)掛牌若干塊,同時(shí)將每個(gè)檔期活動(dòng)充分填充。
2、有條件的門(mén)店,可以手繪pop放置在門(mén)口以及會(huì)員商品旁。
3、請(qǐng)門(mén)店充分運(yùn)用會(huì)員效益,將會(huì)員節(jié)與大檔活動(dòng)充分結(jié)合,此次配送的掛牌為精致kt質(zhì)地,請(qǐng)各門(mén)店認(rèn)真懸掛并且保證傳播效果。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人。
分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)。
工作總結(jié)。
和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī),范文之工作計(jì)劃:房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售。
為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,工作計(jì)劃《房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售工作計(jì)劃范文》。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
控制計(jì)劃篇三
控制計(jì)劃是企業(yè)管理過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一,它是在實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)上,通過(guò)各種控制手段,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行糾正和完善的過(guò)程,以保證企業(yè)的工作能夠在既定的路徑上推進(jìn)。在控制計(jì)劃的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到控制計(jì)劃的重要性,并從中獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段:深入了解目標(biāo)和計(jì)劃。
控制計(jì)劃的第一步是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行深入了解,并制定可行的計(jì)劃。目標(biāo)不能虛胖,而是要具體、明確,以便于進(jìn)行衡量和評(píng)估。計(jì)劃則應(yīng)該是可行、具體、可操作性強(qiáng)并容易被執(zhí)行。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)考慮到各方面的風(fēng)險(xiǎn)和變化,并對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和反向思考。這些步驟能夠幫助企業(yè)更好地引導(dǎo)和管理管理,從而使其更加高效的完成工作任務(wù)。
第三段:監(jiān)控進(jìn)度以保證完成目標(biāo)。
在制定計(jì)劃之后,必須對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控是對(duì)計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和判斷的過(guò)程,是通過(guò)指標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行研究,以便能夠更好地掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況和工作流程,以及了解計(jì)劃的執(zhí)行中是否存在問(wèn)題,以便及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。通過(guò)監(jiān)控流程,能夠更好地把把控計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的各種問(wèn)題和障礙,使得工作得以更高效地進(jìn)行。
第四段:對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行糾正和修改。
通過(guò)監(jiān)控,會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題和障礙,需要及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。而糾正和處理的方法也有很多種。首先是對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì),保持團(tuán)隊(duì)的士氣和動(dòng)力。第二是對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,從而提高工作的效率。第三是及時(shí)對(duì)工作流程進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行跟蹤管理,以便更好地完成任務(wù)。最后是對(duì)整個(gè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋,以便更好地理解工作進(jìn)度,進(jìn)而決定后續(xù)工作的完善和修改。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
在控制計(jì)劃的過(guò)程中,需要掌握各種管理方法和技巧,從而更好地完成計(jì)劃的執(zhí)行和路徑進(jìn)度的控制。首先是要了解目標(biāo)并制定可行的計(jì)劃;其次要進(jìn)行監(jiān)控,控制進(jìn)度并保證計(jì)劃的順利實(shí)施;還需要及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙,使得工作得以更好地推進(jìn)。在日常管理中,這些方法會(huì)幫助我們更好地完成任務(wù),并取得更好的成效。通過(guò)這些體會(huì),我相信我會(huì)在日常工作中更加高效地推進(jìn)各項(xiàng)工作。
控制計(jì)劃篇四
為進(jìn)一步做好行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作,貫徹執(zhí)行海寧市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作的通知》(海財(cái)政[201x]100號(hào))文件要求,根據(jù)海寧市財(cái)政局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部控制工作的實(shí)施方案》精神,促進(jìn)我街道有效開(kāi)展內(nèi)部控制建立與實(shí)施工作,切實(shí)做好本街道內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作,結(jié)合本街道實(shí)際,特制訂以下實(shí)施方案。
貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略,全面推進(jìn)依法行政,有效防控機(jī)關(guān)事務(wù)及管理中存在的各類風(fēng)險(xiǎn),建立健全機(jī)關(guān)、事業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)關(guān)懲防體系建設(shè)。以落實(shí)好權(quán)責(zé)一致、有效制衡為核心,體現(xiàn)分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)的要求,保證政策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)又相互制約。以推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制組織體系建設(shè)、機(jī)關(guān)內(nèi)部控制制度體系建設(shè)、機(jī)關(guān)內(nèi)部控制執(zhí)行體系建設(shè)、機(jī)關(guān)內(nèi)部控制信息化建設(shè)為目標(biāo),與依法行政、廉政建設(shè)、政務(wù)管理緊密聯(lián)系,努力提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量,提升機(jī)關(guān)管理水平,保證機(jī)關(guān)、事業(yè)干部隊(duì)伍廉潔高效。
1.全面性原則。內(nèi)部控制貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督、改進(jìn)和反饋全過(guò)程,貫穿各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié),覆蓋街道機(jī)關(guān)各部門(mén)、事業(yè)單位和崗位,并由全體干部職工參與。
2.制衡性原則。分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán),在管理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互協(xié)調(diào)。
3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則。各部門(mén)的各崗位人員在決策、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋過(guò)程中行使的權(quán)力與承擔(dān)的責(zé)任相一致。
4.重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)在全面控制的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)、崗位和重大風(fēng)險(xiǎn)。
5.適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)與職責(zé)分工、業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)水平和人員構(gòu)成等相適應(yīng),并根據(jù)新情況及時(shí)調(diào)整完善。
6.有效性原則。內(nèi)部控制存在的問(wèn)題能夠得到及時(shí)糾正和反饋,有效管控各類風(fēng)險(xiǎn)。
1.推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制制度體系建設(shè)。內(nèi)部控制制度建設(shè)要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn),構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系。要結(jié)合本單位實(shí)際研究制定科學(xué)、合理的內(nèi)部控制基本制度、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理辦法及各單位內(nèi)部操作規(guī)程等內(nèi)控制度,深入梳理預(yù)算管理、政府采購(gòu)、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目建設(shè)、決策機(jī)制等重點(diǎn)領(lǐng)域和主要流程,抓住重要環(huán)節(jié)和控制節(jié)點(diǎn),分析存在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn),按照分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)的要求,綜合運(yùn)用不相容崗位(職責(zé))分離控制、授權(quán)控制、歸口管理、流程控制、信息系統(tǒng)管理控制等方法進(jìn)行有效防控。
2.推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制執(zhí)行體系建設(shè)。建立公平有效的內(nèi)部控制考評(píng)機(jī)制??茖W(xué)確定考核評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),將專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法及操作規(guī)程當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化,設(shè)定合理的分值,將各部門(mén)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況、自查自糾情況、風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)情況、專項(xiàng)檢查處理及整改落實(shí)情況等納入考核評(píng)價(jià)范圍和指標(biāo)體系,逐步形成科學(xué)、合理、公平、公正的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;建立嚴(yán)格的檢查問(wèn)責(zé)機(jī)制。堅(jiān)持有責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán),組織開(kāi)展定期檢查和不定期檢查,通報(bào)檢查結(jié)果,對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人予以表?yè)P(yáng),對(duì)工作不力的部門(mén)和個(gè)人予以通報(bào),并對(duì)內(nèi)部控制失職失察部門(mén)和干部職工違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究;強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。將部門(mén)和個(gè)人內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況與評(píng)“優(yōu)”評(píng)“先”、干部提拔使用等掛鉤,全面提升管理成效。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制信息化建設(shè)。根據(jù)市局布署,逐步將內(nèi)部控制制度、操作規(guī)程、內(nèi)部控制理念、控制活動(dòng)、控制措施等固化融入各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警機(jī)制,通過(guò)信息采集、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等技術(shù)手段,強(qiáng)化流程控制,對(duì)機(jī)關(guān)資金運(yùn)行全過(guò)程等主要業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制有效性進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,做到過(guò)程留痕、責(zé)任可追溯,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)各部門(mén)內(nèi)部控制的信息化、程序化和常態(tài)化。
內(nèi)部控制制度體系分為三個(gè)層次,即基本制度、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法和各部門(mén)內(nèi)部控制操作規(guī)程。
內(nèi)部控制基本制度,是開(kāi)展內(nèi)控建設(shè)的基礎(chǔ)和架構(gòu),應(yīng)界定內(nèi)部控制的概念,明確內(nèi)控制度的適用范圍及控制目標(biāo),提出內(nèi)部控制的主要要素和應(yīng)當(dāng)遵循的原則,明確專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制的種類,確定內(nèi)部控制組織管理架構(gòu),明確內(nèi)部控制方法和主要內(nèi)容,對(duì)內(nèi)部控制職責(zé)進(jìn)行分工,并要做好內(nèi)部控制檢查和結(jié)果運(yùn)用。要結(jié)合各自實(shí)際情況做好相關(guān)設(shè)計(jì),明確重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù),將主要業(yè)務(wù)、流程進(jìn)行分類,研究制定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法,為推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(二)制定專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法。
各部門(mén)根據(jù)市內(nèi)控基本制度的要求,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際進(jìn)行專題研究,做好專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法起草工作。要逐項(xiàng)分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,緊密結(jié)合工作實(shí)際,做到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不落項(xiàng)、內(nèi)控環(huán)節(jié)全覆蓋。要注意把握以下幾點(diǎn):
1.建立權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致、協(xié)調(diào)配合、有效制衡、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的職責(zé)體系,體現(xiàn)分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)的要求,使決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)又相互制衡。
2.結(jié)合行政績(jī)效管理要求進(jìn)行研究設(shè)計(jì),理順和細(xì)化管理流程,將每項(xiàng)業(yè)務(wù)中的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,融入流程中的每個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)入程序節(jié)點(diǎn),從程序上進(jìn)行控制。
3.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,結(jié)合業(yè)務(wù)和流程,找出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),識(shí)別和分析存在的風(fēng)險(xiǎn),綜合運(yùn)用不相容崗位(職責(zé))分離控制、授權(quán)控制、歸口管理、流程控制、信息系統(tǒng)管理控制制度等方面進(jìn)行有效防控。
按照內(nèi)部控制基本制度和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法要求,各部門(mén)要認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程,研究提出本部門(mén)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和崗位的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,制訂內(nèi)部控制操作規(guī)程。建立符合內(nèi)部控制基本制度要求,與各專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法相互交融、有機(jī)結(jié)合,覆蓋本部門(mén)所有業(yè)務(wù)流程的單位內(nèi)部控制體系。
1.明確本單位及崗位職責(zé)。要嚴(yán)格按照“三定”方案等相關(guān)規(guī)定,厘清單位及各崗位職責(zé),不缺位、不越位,達(dá)到“過(guò)程留痕、責(zé)任可追溯”的基本要求。
2.梳理單位內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、劃分責(zé)任邊界。厘清單位和崗位職責(zé)后,各單位應(yīng)梳理出本單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,把業(yè)務(wù)流程細(xì)化到崗位,將每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程上下游的崗位職責(zé)、科室職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)及其責(zé)任邊界歸納、表述清楚。單位內(nèi)部操作規(guī)程重在分清每個(gè)崗位和環(huán)節(jié)的責(zé)任,明確工作流程中每個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任邊界。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上下游各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任應(yīng)有效銜接,避免出現(xiàn)責(zé)任不清、責(zé)任缺位的情況。
3.查找制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。各單位應(yīng)根據(jù)各業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),查找并列明每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確定需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的流程節(jié)點(diǎn),制訂有針對(duì)性的防控措施。
對(duì)不同崗位可按不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定具體防控措施,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),要將已制定的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制辦法中的相關(guān)措施與本單位的特色措施有機(jī)融合。同時(shí),應(yīng)將業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控與廉政風(fēng)險(xiǎn)防控有機(jī)結(jié)合,將每個(gè)重要環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施納入操作規(guī)程。
4.科學(xué)繪制業(yè)務(wù)流程圖。對(duì)于一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)采用一個(gè)流程說(shuō)明加一個(gè)流程圖的形式予以規(guī)范說(shuō)明,以圖的形式對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化反映,展示本單位各崗位之間,以及與其他單位或外部門(mén)在業(yè)務(wù)上的銜接關(guān)系。內(nèi)部操作規(guī)程應(yīng)以操作手冊(cè)的形式編寫(xiě),高度注重實(shí)用性和可操作性,使初次接觸此項(xiàng)工作或輪換崗位的人員在閱讀后便能直觀、精確地了解業(yè)務(wù)流程,特別是流程中的重點(diǎn)控制環(huán)節(jié),能盡快進(jìn)入角色。
按照市相關(guān)部門(mén)要求,xx街道于201x年底前完成內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)施工作。
(一)成立內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組,制定、啟動(dòng)相關(guān)的工作機(jī)制(201x年9月5日前完成)。
1.成立內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組(由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)),建立內(nèi)部控制聯(lián)席工作機(jī)制,明確內(nèi)部控制牽頭部門(mén)(或崗位),制定、啟動(dòng)相關(guān)的工作機(jī)制。
2.建立與審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等職能部門(mén)或崗位聯(lián)動(dòng)的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督及考評(píng)機(jī)制,確定權(quán)力清單。
3.對(duì)本單位業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步梳理,編制流程圖(草圖)。
(二)梳理業(yè)務(wù)流程,開(kāi)展內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,建立健全單位各項(xiàng)內(nèi)部管理制度(201x年9月中旬前完成)。
梳理單位各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程,明確業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),系統(tǒng)分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,在此基礎(chǔ)上根據(jù)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》(財(cái)會(huì)〔20xx〕21號(hào))、《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(財(cái)會(huì)〔20xx〕24號(hào))和海寧市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展行政事業(yè)單內(nèi)部控制建設(shè)的通知》文件要求,建立健全單位各項(xiàng)內(nèi)部管理制度并督促相關(guān)工作人員認(rèn)真執(zhí)行。主要工作:
1.梳理單位各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程,明確業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),編制流程圖。
2.系統(tǒng)分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
3.在此基礎(chǔ)上根據(jù)《指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定建立健全單位各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。包括單位層面內(nèi)部控制制度與業(yè)務(wù)層面內(nèi)部控制制度。
單位層面內(nèi)部控制制度包括:集體議事決策制度、關(guān)鍵崗位管理制度、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)管理制度。業(yè)務(wù)層面內(nèi)部控制制度包括:預(yù)算管理制度、收入管理制度、支出管理制度、政府采購(gòu)管理制度、資產(chǎn)管理制度、建設(shè)項(xiàng)目管理制度、合同管理制度。
4.制定八個(gè)專項(xiàng)內(nèi)部控制辦法(201x年9月底前)。根據(jù)《海寧市財(cái)政局內(nèi)部控制基本制度(試行)》中內(nèi)部控制的主要內(nèi)容,分別由相關(guān)單位牽頭組織制訂《法律風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《政策制定風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《預(yù)算編制風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《預(yù)算執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《信息系統(tǒng)管理風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》、《機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》八個(gè)專項(xiàng)內(nèi)部控制辦法。
5.制定內(nèi)部控制操作規(guī)程(201x年10月底前)。各單位根據(jù)《基本制度》、八個(gè)專項(xiàng)內(nèi)部控制辦法及上級(jí)工作部署,結(jié)合實(shí)際,與海寧市財(cái)政局對(duì)應(yīng)處室銜接,在認(rèn)真梳理職責(zé)和流程的基礎(chǔ)上查找風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估定級(jí),制訂內(nèi)部控制操作規(guī)程。操作規(guī)程由單位負(fù)責(zé)人把關(guān),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定,報(bào)內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
(三)開(kāi)展內(nèi)部控制宣傳教育(201x年9月底前完成)。
針對(duì)國(guó)家相關(guān)政策,單位內(nèi)部控制制度,以及本單位內(nèi)部控制擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和采取的措施、各部門(mén)及其人員在內(nèi)部控制實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)。
(四)建立內(nèi)部控制管理系統(tǒng),功能覆蓋主要業(yè)務(wù)控制及流程(201x年10月中旬前完成)。
內(nèi)部控制管理系統(tǒng)功能應(yīng)完整反映本單位制度規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)控制流程,至少應(yīng)包括預(yù)算管理、收支管理、政府采購(gòu)管理、資產(chǎn)管理、建設(shè)項(xiàng)目管理、合同管理等方面業(yè)務(wù)事項(xiàng)并以文件形式下發(fā)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度。
(五)督導(dǎo)檢查和驗(yàn)收總結(jié)(201x年11月底)。
根據(jù)推進(jìn)內(nèi)部控制的方法步驟,由內(nèi)控辦抽調(diào)專人對(duì)街道各單位各個(gè)階段的工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查和通報(bào),并將結(jié)果納入年終考核。內(nèi)控辦將對(duì)牽頭科室制訂的專項(xiàng)內(nèi)部控制辦法,街道屬各部門(mén)、各單位制訂的操作規(guī)程進(jìn)行審核驗(yàn)收。
(六)進(jìn)行內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià),撰寫(xiě)內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)。
價(jià)報(bào)告(201x年10月底前完成)。
內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作的通知》文件、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表》填表說(shuō)明對(duì)內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分并填報(bào)附件《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表》,撰寫(xiě)內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)報(bào)告,針對(duì)存在扣分情況,提出改進(jìn)方向和采取的措施。
1.提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變工作理念,自覺(jué)投入內(nèi)控建設(shè)工作。要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制的重要性和必要性,增強(qiáng)開(kāi)展機(jī)關(guān)內(nèi)控工作的自覺(jué)性。加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè),是落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神建設(shè)法治國(guó)的客觀要求,也是從源頭上落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,對(duì)于建立健全權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督機(jī)制、減少自由裁量權(quán)、限制公共權(quán)力濫用、有效避免政府政策制定和執(zhí)行過(guò)程中的行政風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)與廉政風(fēng)險(xiǎn)等方面具有重要意義。各部門(mén)要牢固樹(shù)立內(nèi)控理念,盡快實(shí)現(xiàn)由“要我內(nèi)控”到“我要內(nèi)控”的理念轉(zhuǎn)變,將內(nèi)控意識(shí)貫徹于日常工作中,有效防控行政業(yè)務(wù)及管理中的各類風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,順利推進(jìn)內(nèi)部控制工作。各部門(mén)的負(fù)責(zé)人是內(nèi)部控制工作的第一責(zé)任人,要將建立和實(shí)施內(nèi)部控制作為重要工作精心策劃、周密安排,確保內(nèi)控工作有序、有力、有效推進(jìn)。各部門(mén)要統(tǒng)籌兼顧,處理好內(nèi)控工作和日常工作的關(guān)系,根據(jù)街道內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組的具體要求,按時(shí)保持完成各階段的工作任務(wù)。
3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),增進(jìn)工作合力,共同推進(jìn)內(nèi)控建設(shè)工作。構(gòu)建機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部控制框架體系是一項(xiàng)需要因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃和持續(xù)完善的系統(tǒng)工程,可根據(jù)部門(mén)工作實(shí)際,積極進(jìn)行差別化探索和創(chuàng)新,形成完善的內(nèi)部控制體系,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控工作的規(guī)范化和制度化。各部門(mén)在內(nèi)控小組領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),積極溝通配合,按實(shí)施辦法的要求,將每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)到部門(mén)和工作人員,確保機(jī)關(guān)內(nèi)部控制工作取得實(shí)效。
控制計(jì)劃篇五
2018年度質(zhì)量控制計(jì)劃,時(shí)間匆匆流逝,又到了12月份,大家準(zhǔn)備好2018年度工作計(jì)劃了嗎?以下是2018年度質(zhì)量控制計(jì)劃,歡迎大家閱讀!
技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范文
年度質(zhì)量控制計(jì)劃
年度管理評(píng)審計(jì)劃
xx年化驗(yàn)室全體工作人員齊心協(xié)力,圍繞化驗(yàn)室工作,結(jié)合水質(zhì)部的工作特質(zhì),不斷提高技術(shù)質(zhì)量,較好地完成了化驗(yàn)室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
為切實(shí)提高檢測(cè)水平和質(zhì)量,使化驗(yàn)室工作再上一個(gè)臺(tái)階。
現(xiàn)將xx年度化驗(yàn)室工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
通過(guò)完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,增強(qiáng)安全憂患意識(shí),逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制,提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
認(rèn)真做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
3、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理,提高工作效率。
作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,要求每一位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器,并能對(duì)出現(xiàn)的各類故障,認(rèn)真研究,積極應(yīng)對(duì),及時(shí)解決。
保證本室各類儀器的正常運(yùn)行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行,提高了工作效率。
4、努力提高生產(chǎn)人員對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。
認(rèn)真做好勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放工作。
牢固樹(shù)立安全意識(shí)。
要正確處理好安全生產(chǎn)與效益之間的關(guān)系,以高度的責(zé)任心切實(shí)抓好安全生產(chǎn)具體規(guī)范的落實(shí)工作。
5、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
6、加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作,發(fā)揮好化驗(yàn)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督作用。
xx年將是嶄新的一年,化驗(yàn)室二次裝修將會(huì)結(jié)束,嶄新的化驗(yàn)室將會(huì)投入使用,化驗(yàn)室全體工作人員將愿為水質(zhì)部的發(fā)展作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
20xx年,對(duì)于真金村將是個(gè)不平凡的一年,新的一年里我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線,以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo),通過(guò)全村干部群眾的共同努力,較好地完成年初既定的.各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
現(xiàn)將xx年工作安排
一、抓好支部自身建設(shè),推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
1、規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度。
2、抓好黨員的學(xué)習(xí)和管理。
3、抓班子建設(shè),依法行政,提高辦事效率。
4、年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名,發(fā)展黨員1-2名。
5、進(jìn)一步完善黨務(wù),政務(wù),財(cái)務(wù)三公開(kāi)制度,陽(yáng)光操作,接受監(jiān)督。
6、積極協(xié)調(diào)上級(jí)各部門(mén),認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
7、認(rèn)真宣傳國(guó)家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。
二、扎實(shí)推進(jìn)民生保障,使社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展
計(jì)生工作:結(jié)合創(chuàng)建國(guó)家級(jí)計(jì)劃生育先進(jìn)服務(wù)縣和省級(jí)信息化先進(jìn)縣工作要求,充分利用全員信息平臺(tái),對(duì)計(jì)生違法對(duì)象重處重罰,達(dá)到處罰一例,震懾一片的效果。
出生人口瞞漏報(bào)專項(xiàng)治理、全員人口信息采集活動(dòng)、流動(dòng)人口專項(xiàng)治理工作,獎(jiǎng)懲結(jié)合,加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度,凈化了生育環(huán)境;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
衛(wèi)生工作:保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn),有效解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題;狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù)。
安全、維穩(wěn)工作:要始終把安全、維穩(wěn)工作放在重中之重來(lái)抓,以平安鄉(xiāng)村為目標(biāo),落實(shí)責(zé)任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患,加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)處力度。
在排查過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛,就地解決處理,將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
村級(jí)公益事業(yè):計(jì)劃加寬資金爭(zhēng)取渠道,各方面爭(zhēng)取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善村容村貌:一是擴(kuò)建村委會(huì)場(chǎng)地,解決居民集體活動(dòng)有地可施,為xx年換屆選舉及廣場(chǎng)舞的長(zhǎng)效普及做好后盾;二是硬化組級(jí)道路2.5公里,維修4公里,為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)進(jìn)運(yùn)出,推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第一步;三是積極配合國(guó)土資源所做好農(nóng)村房產(chǎn)確權(quán)任務(wù),把老百姓關(guān)心的民生問(wèn)題當(dāng)大事做好。
三、穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,逐步拓寬增收渠道
我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這個(gè)中心,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),進(jìn)一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)。
農(nóng)業(yè)工作方面:按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)了春耕春播目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我村村實(shí)際,理順工作思路,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,計(jì)劃xx年再發(fā)展茶園300畝。
緊抓機(jī)遇,做好土地平整項(xiàng)目,優(yōu)化土地資源。
林業(yè)工作方面:以荒山造林、天然林保護(hù),加快建設(shè)山川秀美的人居環(huán)境,退耕地造林面積保存率達(dá)100%,荒山造林面積保存率達(dá)100%。
一是以補(bǔ)植補(bǔ)栽為措施,加強(qiáng)了退耕還林的后續(xù)管護(hù)工作;
農(nóng)田水利建設(shè)方面:充分利用“挖萬(wàn)塘”活動(dòng)和小二型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程為我們創(chuàng)造的有利資源,以落實(shí)和完善防汛責(zé)任制,加大宣傳教育力度,搶抓機(jī)遇搞好農(nóng)田水利建設(shè),保證我村生產(chǎn)生活用水。
畜牧工作方面:一是全面推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖,對(duì)養(yǎng)殖戶加強(qiáng)技術(shù)扶持和規(guī) 范化管理要求;二是切實(shí)做好動(dòng)物防疫工作,規(guī)范規(guī)章制度。
勞務(wù)輸出方面:勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè),是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。
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從計(jì)劃的重要性程度上來(lái)看,可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。以下是小編收集的相關(guān)內(nèi)容,歡迎查看!
“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,全面貫徹落實(shí)“十六大和十六屆四中全會(huì)”精神,以創(chuàng)建全國(guó)一流職業(yè)學(xué)院的宏偉目標(biāo),以iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為動(dòng)力,深入貫徹落實(shí)“融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,瞄準(zhǔn)人才需求市場(chǎng);把握高職發(fā)展前沿,樹(shù)立質(zhì)量立校的觀念;專業(yè)鎖定市場(chǎng)走勢(shì),培養(yǎng)跟蹤就業(yè)崗位;突出技能教學(xué)特色和國(guó)際型人才培養(yǎng)特點(diǎn);建立高效運(yùn)行機(jī)制,優(yōu)化辦學(xué)效益”的辦學(xué)指導(dǎo)思想;樹(shù)立“育人為本,治校從嚴(yán),實(shí)踐精神,技術(shù)品質(zhì)”的辦學(xué)理念;走“實(shí)施創(chuàng)新教育,創(chuàng)建一體化技能性教學(xué)模式,盡快實(shí)現(xiàn)由理論教學(xué)型向技能型教學(xué)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)電子類高技能應(yīng)用人才,”的辦學(xué)之路;在學(xué)院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,解放思想,大膽創(chuàng)新,深化教育教學(xué)改革,超常規(guī)快節(jié)奏的進(jìn)行電子電氣系的籌建工作,特制訂學(xué)期主要工作計(jì)劃。
二、
1、學(xué)風(fēng)、組織與制度建設(shè)學(xué)風(fēng)建設(shè):學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)院快速發(fā)展的根本,學(xué)風(fēng)不正,各項(xiàng)工作難以實(shí)現(xiàn)。我院已確定200*年為學(xué)院質(zhì)量管理年,以“迎評(píng)”工作為契機(jī),狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè),成立電子電氣工程系學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部及學(xué)院的有關(guān)方針政策,貫徹落實(shí)學(xué)院從嚴(yán)治校、從嚴(yán)治教,全員素質(zhì)工程,緊緊圍繞教學(xué)這個(gè)中心,強(qiáng)化師生的職業(yè)道德教育,形成誠(chéng)實(shí)守信、學(xué)為人師、行為規(guī)范的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。組織建設(shè):在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合系部工作實(shí)際,進(jìn)一步建立健全組織機(jī)構(gòu),特別是黨團(tuán)組織、學(xué)生管理組織、加強(qiáng)教職工的.思想教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感和使命感,提高其工作積極性和主動(dòng)性。制度建設(shè):以“建立iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系”為契機(jī),以學(xué)院的管理、規(guī)章制度為依據(jù),結(jié)合我系的實(shí)際,進(jìn)一步完善修訂各項(xiàng)管理規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作運(yùn)行和管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化,減少工作的隨意性和盲目性,保證系各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)從教師的“師德、師能、師表”抓起,不斷加強(qiáng)教師的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)教師脫產(chǎn)、在職攻讀碩士學(xué)位,通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升理論水平,為專業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);繼續(xù)加強(qiáng)教師的在職培訓(xùn)、高學(xué)歷專業(yè)人才的引進(jìn)和高層次專業(yè)人才的引進(jìn)和聘用,提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次;繼續(xù)提升雙師素質(zhì)型教師比例,充分發(fā)揮雙師型教師的帶頭作用;加快兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)步伐,優(yōu)化教師隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu);完善教師量化考核制度,逐步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)汰劣,讓最優(yōu)秀的教師承擔(dān)核心課程的教學(xué)任務(wù);培養(yǎng)和選拔學(xué)科(專業(yè))帶頭人,院系骨干教師;制訂新教師培養(yǎng)指導(dǎo)工作計(jì)劃,專人指導(dǎo)定期督察;充分發(fā)揮教研室主任作用,開(kāi)展教研活動(dòng),進(jìn)行教學(xué)研討、學(xué)術(shù)交流,開(kāi)展課題研究;安排專業(yè)教師下廠實(shí)踐鍛煉,提高教師的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。
4、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)(實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí))建設(shè)繼續(xù)優(yōu)化系現(xiàn)有教育資源,加強(qiáng)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè),實(shí)施技能性教學(xué),構(gòu)建模塊式、一體化實(shí)踐性教學(xué)體系,提高現(xiàn)有的plc智能平臺(tái)、模擬電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的利用率,積極探討開(kāi)發(fā)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的技術(shù)培訓(xùn)功能,爭(zhēng)取學(xué)院支持,申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)電力拖動(dòng)實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)新制作實(shí)訓(xùn)室、智能電子實(shí)訓(xùn)室、電氣控制實(shí)驗(yàn)室、完善單片機(jī)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室。在原有校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上,將華電淄博熱電股份有限公司、淄博海信電器股份有限公司、日升環(huán)境設(shè)備有限公司等公司發(fā)展為我系校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。加大實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù),強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
5、抓常規(guī)教學(xué),促進(jìn)教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量在系綜合教學(xué)科的組織協(xié)調(diào)下,抓好常規(guī)教學(xué)工作,確保常規(guī)教學(xué)工作的順利進(jìn)行。成立系教學(xué)督導(dǎo)檢查組,實(shí)行教學(xué)時(shí)段分工負(fù)責(zé)制,以教研室為基層管理單元,全方位檢查教師的教、學(xué)、管、研;實(shí)施創(chuàng)新教學(xué),倡導(dǎo)以能力培養(yǎng)為中心的高職教育教學(xué)和教學(xué)設(shè)計(jì),積極推行學(xué)分制教學(xué)管理制度,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),不斷推行教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法,考試模式的改革,大力提倡因材施教,加強(qiáng)課余輔導(dǎo)和第二課堂的指導(dǎo),嚴(yán)格教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)檢查,規(guī)范常規(guī)教學(xué)。以教材建設(shè)為重點(diǎn),積極推行教材改革,根據(jù)各專業(yè)及現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件,編制一系列適用于一體化技能性教學(xué)的院本教材和國(guó)家規(guī)劃教材,加快從傳統(tǒng)理論性教學(xué)向技能性教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。擬編院編教材《綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》、《電工電子學(xué)》《電工實(shí)訓(xùn)教材》、《制冷空調(diào)實(shí)訓(xùn)教材》、《單片機(jī)技術(shù)應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)制圖與計(jì)算機(jī)輔助繪圖》等,支持和鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教學(xué)論文、申報(bào)教研課題,每人在省、市、院級(jí)刊物上發(fā)表論文1-2篇,系申報(bào)省市級(jí)項(xiàng)目課題3個(gè)。
6、學(xué)生管理工作在學(xué)院團(tuán)委學(xué)生工作處的領(lǐng)導(dǎo)下,建立和健全學(xué)管隊(duì)伍,特別是輔導(dǎo)員、班主任管理隊(duì)伍。逐步實(shí)行雙向選擇的聘任制度,從選拔、任用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲各個(gè)環(huán)節(jié)入手,定期對(duì)輔導(dǎo)員、班主任工作進(jìn)行信息反饋,強(qiáng)化輔導(dǎo)員、班主任對(duì)學(xué)生管理工作的作用。進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)組織的作用。發(fā)揮團(tuán)組織的模范帶頭作用、學(xué)生會(huì)的自我管理作用、學(xué)生社團(tuán)在學(xué)生個(gè)性發(fā)展中的作用。圍繞當(dāng)代大、中專學(xué)生思想發(fā)展新動(dòng)態(tài),專業(yè)特色和個(gè)性發(fā)展,加強(qiáng)科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育,為學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理。規(guī)范日常行為,加強(qiáng)紀(jì)律觀念,養(yǎng)成自覺(jué)守紀(jì)的習(xí)慣;高度重視日常思想教育工作,有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展日常思想教育和豐富多彩的課外活動(dòng);利用宣傳欄、板報(bào)、主題班會(huì)、團(tuán)會(huì)、知識(shí)講座等多種形式培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任感以及職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀,增強(qiáng)掌握職業(yè)技能的主動(dòng)性;特別要抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作和特困生的幫扶工作。
7、產(chǎn)教合作,走產(chǎn)學(xué)研一體化辦學(xué)之路做到產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合是本學(xué)期系工作的重點(diǎn)之一。要積極探索產(chǎn)學(xué)合作的機(jī)制,以科研課題及職業(yè)培訓(xùn)為突破口,加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,加強(qiáng)與社會(huì)的溝通,發(fā)揮教學(xué)專家顧問(wèn)、課座教授和校外實(shí)習(xí)基地的作用,利用系現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件,積極開(kāi)展科研課題的研究和職業(yè)培訓(xùn)工作,發(fā)動(dòng)教師積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,編寫(xiě)教材,積極參加學(xué)院、市、省級(jí)課題的研究工作,積極推行教學(xué)改革,與企業(yè)密切聯(lián)系合作,努力走出一條產(chǎn)學(xué)研一體化辦學(xué)之路。
8、職業(yè)資格培訓(xùn)及考核職業(yè)資格證書(shū)已成為行業(yè)準(zhǔn)入的門(mén)檻,持證上崗是就業(yè)的前提,多一個(gè)證書(shū)就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮省市電類職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定站的作用,強(qiáng)化職業(yè)資格培訓(xùn)及考核工作,做好電類的職業(yè)技能資格培訓(xùn)鑒定工作。利用學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)資源,搞好社會(huì)培訓(xùn)考證工作。
9、作好迎評(píng)材料準(zhǔn)備工作及iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一要求和部署,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善迎評(píng)材料,根據(jù)各個(gè)觀測(cè)點(diǎn)精心準(zhǔn)備,認(rèn)真組織,確保系以評(píng)促建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。積極配合學(xué)院有關(guān)處室搞好iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作。
10、以就業(yè)為導(dǎo)向,拓寬就業(yè)市場(chǎng),促招生發(fā)展加強(qiáng)與電子行業(yè)的聯(lián)系,開(kāi)辟實(shí)習(xí)就業(yè)市場(chǎng)。積極與市內(nèi)外各企事業(yè)單位聯(lián)系,拓寬就業(yè)渠道。以就業(yè)促招生,系全體教師要高度重視、積極提前做好明年的招生宣傳工作,爭(zhēng)取明年招生有一個(gè)大的突破。
第6周(10.2-10.8)國(guó)慶節(jié)放假(10月3日-7日)
控制計(jì)劃篇七
新的一年又到來(lái),為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的工作方針,使本院防保人員在新的一年里工作更上一臺(tái)階,現(xiàn)根據(jù)縣衛(wèi)生局和縣疾控中心的工作布置并結(jié)合農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開(kāi)展特制定本年度的工作計(jì)劃:
加強(qiáng)對(duì)防疫工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,成立防疫工作組,衛(wèi)生院院長(zhǎng)玉素甫擔(dān)任組長(zhǎng),防疫專干楊世凱任副組長(zhǎng),各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人均為成員,防疫工作組參與各項(xiàng)防疫工作按時(shí)按量完成各項(xiàng)防疫工作任務(wù)。每月28日召開(kāi)村醫(yī)例會(huì),做好防疫人員的有管知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平及布置防疫工作任務(wù)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度》、《計(jì)算機(jī)管理制度》、《疫情直報(bào)節(jié)假日值班制度》,健全疫情管理小組、傳染病報(bào)告、登記制度,提高疫情報(bào)告的及時(shí)性、正確性、完整性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件、報(bào)告上級(jí)部門(mén),并參與疫情的調(diào)查處理工作?!八拿纭跋嚓P(guān)疾病控制相關(guān)發(fā)病率:麻疹10/十萬(wàn)以下、百日咳70/十萬(wàn)以下、新生兒破傷風(fēng)1/1000以下、白喉、脊灰無(wú)發(fā)病、做好傳染病自查工作。
率分別達(dá)到100%以上,“五苗”全程覆蓋率達(dá)100%以上,及時(shí)做好登記入冊(cè)、上報(bào)工作。主動(dòng)收集流動(dòng)兒童基礎(chǔ)資料、每月至少一次定期到當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口管理辦公室等部門(mén)收集流動(dòng)兒童資料,每年兩次開(kāi)展入戶摸底調(diào)查工作,查漏補(bǔ)種,嚴(yán)格按照免疫程序開(kāi)展接種。
2、加強(qiáng)計(jì)劃免疫疫苗管理,疫苗領(lǐng)發(fā)記錄完整做好疫苗出入庫(kù)登記,建立冷鏈管理制度。按要求做好有價(jià)疫苗的接種工作。
3、做好計(jì)劃免疫信息化管理,配合當(dāng)?shù)貙W(xué)校、幼兒園做好學(xué)生入學(xué)、入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作,并做好補(bǔ)證、查漏補(bǔ)種及數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
4、做好預(yù)防接種副反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,使報(bào)告及時(shí)率、“零”病例報(bào)告及時(shí)率達(dá)100%,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),杜絕接種事故發(fā)生。
針對(duì)大東溝牧民計(jì)劃免疫薄弱片區(qū),實(shí)行防疫員片區(qū)管理,計(jì)劃于二月、三月份進(jìn)行入戶,并對(duì)防疫員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),提高牧區(qū)適齡兒童疫苗的及時(shí)接種,把國(guó)家擴(kuò)大計(jì)劃免疫疫苗接種工作帶動(dòng)起來(lái)。
協(xié)助縣疾控中心做好結(jié)核病歸口管理工作,及時(shí)隨訪結(jié)核病病人并做好登記、上報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人或疑似病人后及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),填寫(xiě)《肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單》,將病人轉(zhuǎn)至縣疾控中心結(jié)核病門(mén)診。
每年配合縣疾病預(yù)防控制中心宣傳好地甲病,并開(kāi)展衛(wèi)生院以及各村(居)衛(wèi)生室防疫人員的培訓(xùn)。
每年配合上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)做好腸道疾病的上報(bào)、防治工作,要求本院各科室及村衛(wèi)生室做好腸道疾病的登記工作并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。
開(kāi)展學(xué)生健康監(jiān)測(cè)工作,組織學(xué)生體檢,建立健全學(xué)生健康檔案,10月底前上報(bào)中小學(xué)學(xué)生體檢資料。
完善村級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò),村級(jí)(衛(wèi)生室、學(xué)校)健康教育資料覆蓋率達(dá)100%,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)全年不少于一次,按月刊出黑板報(bào)及張貼宣傳畫(huà)。
慶陽(yáng)湖鄉(xiāng)衛(wèi)生院
20xx年1月4日
控制計(jì)劃篇八
對(duì)jit生產(chǎn)方式,有這樣一種誤解,即認(rèn)為既然是“只在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”,那生產(chǎn)計(jì)劃就無(wú)足輕重了。但實(shí)際上恰恰相反,以看板為其主要管理工具的jit生產(chǎn)方式,從生產(chǎn)管理理論的角度來(lái)看,是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理方式。但它又在很多方面打破了歷來(lái)生產(chǎn)管理中被認(rèn)為是常識(shí)的觀念。
在jit生產(chǎn)方式中,同樣根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定年度計(jì)劃、季度計(jì)劃與月度計(jì)劃。然后再以此為基礎(chǔ)制定出日程計(jì)劃,并根據(jù)日程計(jì)劃制定投產(chǎn)順序計(jì)劃。但是,其最獨(dú)特的特點(diǎn)是,只向最后一道工序以外的各個(gè)工序出示每月大致的生產(chǎn)品種和數(shù)量計(jì)劃,作為其安排作業(yè)的一個(gè)參考基準(zhǔn)。而真正作為生產(chǎn)指令的投產(chǎn)順序計(jì)劃只下達(dá)到最后一道工序,具體到汽車(chē)生產(chǎn)中,就是只下達(dá)到總裝配線。其余所有的機(jī)械加工工序以及粗加工工序等的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),沒(méi)有任何生產(chǎn)計(jì)劃表或生產(chǎn)指令數(shù)這樣的東西,而是在需要的時(shí)候通過(guò)“看板”由后工序順次向前工序傳遞生產(chǎn)指令。這一特點(diǎn)與歷來(lái)生產(chǎn)管理中的生產(chǎn)指令下達(dá)方式有明顯不同。
在歷來(lái)的生產(chǎn)計(jì)劃方式中,生產(chǎn)指令同時(shí)下達(dá)給各個(gè)工序,即使前后工序出現(xiàn)變化或異常,也與本工序無(wú)關(guān),仍按原指令不斷地生產(chǎn),其結(jié)果會(huì)造成工序間生產(chǎn)量的不平衡,因此,工序間的在制品庫(kù)存也就是很自然的了。而在jit生產(chǎn)方式中,由于生產(chǎn)指令只下達(dá)到最后一道工序,其余各前工序的生產(chǎn)指令是由看板在需要的時(shí)候向前工序傳遞,這就使得:第一,各工序只生產(chǎn)后工序所需要的產(chǎn)品,避免了生產(chǎn)不必要的產(chǎn)品;第二,因?yàn)橹辉诤蠊ば蛐枰獣r(shí)才生產(chǎn),避免和減少了不急需品的庫(kù)存量;第三,因?yàn)樯a(chǎn)指?不只下達(dá)給最后一道工序,最后的生產(chǎn)成品數(shù)量與生產(chǎn)指令所指示的數(shù)量是一致的,而在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃下,最后這二者往往是不同的。并且該生產(chǎn)順序指令是以天為單位,可以做到在生產(chǎn)開(kāi)始的前一兩天才下達(dá),從而能夠反映最新的訂貨和最新市場(chǎng)需求,大大縮短了從訂貨或市場(chǎng)預(yù)測(cè)到產(chǎn)品投放市場(chǎng)的距離,這對(duì)于高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是大有益處的??偠灾?,既然是適時(shí)適量生產(chǎn),那么生產(chǎn)指令發(fā)出的時(shí)間就變得格外重要。因此,生產(chǎn)指令也應(yīng)該“只在需要的時(shí)候發(fā)出”。這就是jit生產(chǎn)方式中關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃的基本思想。
現(xiàn)在很多企業(yè)都采用jit生產(chǎn)方式,這些企業(yè)在實(shí)施jit生產(chǎn)方式的過(guò)程中,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的制定和控制方式當(dāng)然不可能完全一樣,但其基本思想是相同的。為了便于闡述,下面以豐田汽車(chē)公司的生產(chǎn)計(jì)劃方法為例來(lái)加以說(shuō)明。
豐田汽車(chē)公司的生產(chǎn)計(jì)劃由公司總部的生產(chǎn)管理部來(lái)制定,
生產(chǎn)管理部下設(shè)生產(chǎn)規(guī)劃課,以及生產(chǎn)計(jì)劃一課、二課和三課。生產(chǎn)規(guī)劃課的主要任務(wù)是制定長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃。這里長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃是指年度生產(chǎn)計(jì)劃以及明、后兩年的生產(chǎn)計(jì)劃。這樣的計(jì)劃一年制定兩次,主要是規(guī)劃大致準(zhǔn)備生產(chǎn)的車(chē)型和數(shù)量,不把它具體化。
真正準(zhǔn)備實(shí)行的是即將到來(lái)的三個(gè)月的月度生產(chǎn)計(jì)劃。在第n-1月制定第n月、第n+1月以及第n+2月的生產(chǎn)計(jì)劃。這樣制定出來(lái)的第n月生產(chǎn)計(jì)劃為確定了的計(jì)劃,第n+1月以及第n+2月的計(jì)劃也只作為“內(nèi)定”計(jì)劃,等第n+1變?yōu)榈趎月時(shí),再進(jìn)行確定。
關(guān)于生產(chǎn)品種和生產(chǎn)數(shù)量的具體計(jì)劃,按照面向日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品和出口產(chǎn)品來(lái)分別確定。出口車(chē)的生產(chǎn)計(jì)劃主要是依據(jù)訂貨來(lái)制定。訂貨情況由當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)部門(mén)匯總并提出方案,然后將情報(bào)全部匯總到設(shè)置在東京的海外規(guī)劃部,由海外規(guī)劃部進(jìn)行調(diào)整后,送交生產(chǎn)管理部。各國(guó)的負(fù)責(zé)部門(mén)與海外規(guī)劃部通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連結(jié),情報(bào)可以得到迅速地傳遞。內(nèi)銷車(chē)的生產(chǎn)計(jì)劃同時(shí)根據(jù)訂貨和市場(chǎng)預(yù)測(cè)分別進(jìn)行。
第n月的生產(chǎn)計(jì)劃在第n-1月的中旬開(kāi)始時(shí)確定,到第n-1月的中旬結(jié)束時(shí)再根據(jù)訂貨進(jìn)行數(shù)量調(diào)整。在第n-1月的下旬,進(jìn)行所需零部件數(shù)量的計(jì)算,并決定各種產(chǎn)品每天的生產(chǎn)量,生產(chǎn)工序的組織以及作業(yè)節(jié)拍等。這些計(jì)算都使用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行。
以上的工作完成后,開(kāi)始制定真正作為日生產(chǎn)指令的投產(chǎn)順序計(jì)劃,即決定混合裝配線上各種車(chē)型的投入順序。順序計(jì)劃每天制定,然后只下達(dá)給裝配線以及幾個(gè)主要的部件組裝線和主要協(xié)作廠家,其它絕大多數(shù)的工序都通過(guò)看板來(lái)進(jìn)行產(chǎn)量和品種的日生產(chǎn)管理。
在豐田,從車(chē)體加工到整車(chē)完成的生產(chǎn)周期大約為一天,投產(chǎn)順序計(jì)劃每天制定,每天下達(dá),下達(dá)時(shí)間最早在生產(chǎn)開(kāi)始前兩天,最晚不少于一天半。因此順序計(jì)劃可以準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)的最新情況和顧客的實(shí)際訂貨,根據(jù)顧客的實(shí)際訂貨及其變更來(lái)安排實(shí)際生產(chǎn)。
這樣的生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法,是實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量生產(chǎn)的第一部。通過(guò)這種方式,能夠迅速捕捉市場(chǎng)動(dòng)向,把握市場(chǎng)最新情況,做到只在必要的時(shí)候?qū)Ρ匾漠a(chǎn)品進(jìn)行必要的計(jì)劃?,F(xiàn)在豐田公司能夠做到,對(duì)國(guó)外的訂貨,在顧客訂貨之后的4個(gè)月內(nèi)將產(chǎn)品交到顧客手里;國(guó)內(nèi)的話,則只需5天到半個(gè)月。
投產(chǎn)順序計(jì)劃要決定混合裝配線上不同產(chǎn)品的投入順序,這在不同情況下必須做不同的考慮。如果各工序的作業(yè)速度不一樣,就有全線停車(chē)的可能。為了避免這種情況,就必須制定使各工序的作業(yè)速度差保持最小的投入順序計(jì)劃。很多投入順序制定方法都是基于這種思想的。
但是,在制定投入順序計(jì)劃時(shí),如果也注意到混合裝配線之前的各工序的生產(chǎn)均衡化,就應(yīng)該考慮設(shè)法減少供應(yīng)零部件的各工序產(chǎn)量以及運(yùn)送量的變化,減少在制品的儲(chǔ)存量。為了達(dá)到這個(gè)目的,混合裝配線所需要的各種零部件的單位時(shí)間使用量(使用速度)就應(yīng)盡可能保持不變,即在產(chǎn)品的投產(chǎn)順序計(jì)劃中,盡可能使各種零部件出現(xiàn)幾率(出現(xiàn)率)保持不變。像這樣的以保持各種零部件的出現(xiàn)幾率為目標(biāo)的順序計(jì)劃制定方法,要想求其最優(yōu)解是非常困難的,關(guān)于這方面的研究也還不多。在豐田汽車(chē)公司,研究出了幾種近似解法,并實(shí)際應(yīng)用于投產(chǎn)順序計(jì)劃制定中。
控制計(jì)劃篇九
在管理責(zé)任及范圍、目標(biāo)明確后,則無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理部還是各專業(yè)班組必須按要求無(wú)條件完成,逐級(jí)完成施工進(jìn)度計(jì)劃,從而確保施工總進(jìn)度計(jì)劃的完成。
作為項(xiàng)目部經(jīng)理全權(quán)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),督促施工總進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)和完成。根據(jù)下屬管理人員所提交的月、周的評(píng)估報(bào)告及親自觀察到的現(xiàn)象,及時(shí)要求未按計(jì)劃完成的各專業(yè)施工班組進(jìn)行人、財(cái)、物的調(diào)整,而專業(yè)施工班組在無(wú)異議的情況下必須無(wú)條件執(zhí)行。
當(dāng)階段性施工進(jìn)度計(jì)劃未按時(shí)完成,則當(dāng)月施工進(jìn)度款將按余留工作量的2-4倍扣除,何時(shí)追上何時(shí)發(fā)放。而對(duì)進(jìn)度拖欠而影響其它專業(yè)施工班組的施工則影響部分款項(xiàng)由該專業(yè)施工班組承擔(dān)50%-100%。同時(shí),有權(quán)要求專業(yè)施工班組撤換其派出的有關(guān)管理人員,直至更換專業(yè)施工班組。
對(duì)專業(yè)施工班組施工進(jìn)度計(jì)劃的控制主要體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)施工班組人、材、物、工作量、工作工序的總體控制來(lái)達(dá)到對(duì)專業(yè)施工班組按時(shí)完成計(jì)劃的控制,從而落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)業(yè)主所作出的工期承諾。
由于施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程,有許多不可預(yù)見(jiàn)的因素存在,故在施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施中必定存在有高速的可能,而總承包商如何把這些變化,不可預(yù)見(jiàn)因素所造成的影響在調(diào)整中予以消化,并最終確保施工總進(jìn)度計(jì)劃的完成就顯得至關(guān)重要。
1、總施工進(jìn)度計(jì)劃編制的可塑性。
項(xiàng)目經(jīng)理部在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃時(shí),必須對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的開(kāi)工期進(jìn)行仔細(xì)考慮,應(yīng)根據(jù)歷史氣候、工序完成情況、前道工序的質(zhì)量、供貨時(shí)間等進(jìn)行綜合分析,留有一定的余地即機(jī)動(dòng)時(shí)間給分項(xiàng)工程,以便在總進(jìn)度計(jì)劃里消除一些不可預(yù)見(jiàn)之因素。
2、專業(yè)施工班組之階段性計(jì)劃的消化性。
在階段性計(jì)劃中,由于不可預(yù)見(jiàn)因素影響施工2-3天的時(shí)間內(nèi),各專業(yè)施工班組應(yīng)無(wú)條件在階段性計(jì)劃中予以消化,不得因?yàn)樵?天內(nèi)的影響而提出工期的延誤。
3、總體調(diào)整的可行性。
4、由于種種原因造成施工工期有較大拖延,則項(xiàng)目經(jīng)理部就必須對(duì)施工總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,這些工期盡量以原工期不變?yōu)榍疤嵯略诠ば虼罱印⒐ぷ髅嫣峁?、機(jī)械投入、勞動(dòng)力方面進(jìn)行通盤(pán)考慮,編制調(diào)整后的施工總進(jìn)度計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行,當(dāng)不能按原工期完成則應(yīng)有詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告同時(shí)提交業(yè)主。
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控制計(jì)劃篇十
控制計(jì)劃是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一環(huán),它能幫助我們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保質(zhì)量和進(jìn)度。而我的職業(yè)是項(xiàng)目管理師,也正是通過(guò)對(duì)控制計(jì)劃的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。在這篇文章中,我想分享一下我對(duì)控制計(jì)劃的一些心得和體會(huì)。
控制計(jì)劃的制定是項(xiàng)目管理中最至關(guān)重要的一步。為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),我們需要定義合適的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等目標(biāo),制定合適的控制措施,并建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在控制計(jì)劃的制定過(guò)程中,我們需要充分考慮項(xiàng)目的整體目標(biāo)和實(shí)際情況,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作。此外,我們還需要將控制計(jì)劃的執(zhí)行情況記錄在制定的控制計(jì)劃表中,以便后續(xù)跟蹤和改進(jìn)。
控制計(jì)劃的執(zhí)行是項(xiàng)目管理中最為關(guān)鍵的一步,它直接影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等各個(gè)方面。為了保證控制計(jì)劃的有效執(zhí)行,我們首先需要建立一套簡(jiǎn)單明了、易于操作和監(jiān)控的流程和方法。同時(shí),在執(zhí)行控制計(jì)劃的過(guò)程中,我們還需要及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況,并進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)題解決,以確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
段落四:控制計(jì)劃的跟蹤和改進(jìn)。
控制計(jì)劃的跟蹤和改進(jìn)是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán),它能幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題,以確保項(xiàng)目順利執(zhí)行。在控制計(jì)劃的跟蹤和改進(jìn)過(guò)程中,我們需要定期對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況進(jìn)行分析和評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。此外,我們還需要將跟蹤和改進(jìn)的結(jié)果記錄在控制計(jì)劃表中,以便后續(xù)參考和復(fù)盤(pán)。
段落五:總結(jié)。
控制計(jì)劃是項(xiàng)目管理的核心之一,它直接影響到項(xiàng)目的成果和質(zhì)量。通過(guò)對(duì)控制計(jì)劃的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸明白了其重要性,并掌握了一套有效的控制計(jì)劃制定、執(zhí)行、跟蹤和改進(jìn)的方法。希望這些心得和體會(huì)能夠幫助更多的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建有效的控制計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和價(jià)值。
控制計(jì)劃篇十一
南京辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利,全年回款額25。7萬(wàn)元,基中第四季度完成回款額14。5萬(wàn)元,占全年的56。4%,成功開(kāi)發(fā)了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下:
1—3月 4—6月 7—9月 10—12月。
58304元 35120元19000元 144961元。
銷售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,8類產(chǎn)品,由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析:
1、經(jīng)銷商的定位,南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商:a(李軍)與b(黃麗春),a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源:銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類全年銷售比例如下:
存在問(wèn)題:
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)。
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,與南京辦銷售隊(duì)伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)。
前期工作重心在南京,時(shí)間原因,未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié),于20xx年12月18日,南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺,利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元,下半年零售額僅35。75億元,同比下降27。9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤(rùn)最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例:
現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
x年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)345。9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪中,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
控制計(jì)劃篇十二
為切實(shí)搞好我鄉(xiāng)病預(yù)防與控制工作,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,依照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,根據(jù)縣衛(wèi)生局、縣疾控中心有關(guān)文件要求;為提高我鄉(xiāng)傳染病防治工作,特別是重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校等聚集場(chǎng)所甲流感、麻疹、手足口病等防控工作。為了有效的預(yù)防和控制傳染病的爆發(fā)流行,積極做好傳染病防治工作確保我鄉(xiāng)傳染病防控工作的落實(shí),結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制訂我鄉(xiāng)xx年疾病預(yù)防與控制工作計(jì)劃:
衛(wèi)生院高度重視傳染病的預(yù)防控制工作,成立由衛(wèi)生院長(zhǎng)肖明星任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)高敏軍、姜澤良任副組長(zhǎng),公衛(wèi)辦人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真組織公衛(wèi)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生落實(shí)相關(guān)傳染病防治工作制度。
此項(xiàng)工作是涉及到溈山鄉(xiāng)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,涉及到社會(huì)安定的一項(xiàng)重要工作。我們一定要高度重視統(tǒng)一思想,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性和責(zé)任感,減少因人為因素導(dǎo)致的傳染病發(fā)生、流行甚至暴發(fā)。
為了有效的預(yù)防傳染病的發(fā)生流行,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí)、提高群眾防病抗病能力,充分利用新聞媒體和衛(wèi)生防治宣傳日,廣泛宣傳有關(guān)傳染病的防治知識(shí);加強(qiáng)全民衛(wèi)生知識(shí)健康教育工作,普及各種傳染病的防治知識(shí),提醒公眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通,保持個(gè)人衛(wèi)生,多參加體育鍛煉,防止疾病的發(fā)生,如果發(fā)現(xiàn)身體不適及時(shí)到醫(yī)院就診。準(zhǔn)備在xx年以學(xué)校和村為單位開(kāi)展6次以上傳染病預(yù)防健康教育講座,開(kāi)展傳染病宣傳咨詢活動(dòng)2次以上,利用相關(guān)宣傳日,發(fā)放宣傳單、書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ),利用廣播短信等宣傳方式深入宣傳做到將傳染病防治知識(shí)帶到千家萬(wàn)戶,加強(qiáng)預(yù)防傳染病知識(shí)提高預(yù)防傳染病意識(shí)。
對(duì)能夠通過(guò)接種疫苗預(yù)防的預(yù)防控制工作提出要求,切實(shí)加強(qiáng)免疫工作努力提高廣大免疫接種率,消除預(yù)防接種工作中的隱患;加強(qiáng)對(duì)沒(méi)有納入擴(kuò)大免疫管理的其他通過(guò)接種疫苗預(yù)防的傳染病防治工作,對(duì)可能發(fā)生的疫情暴發(fā)流行的,根據(jù)人群的免疫水平,認(rèn)真組織做好相關(guān)疫苗的預(yù)防接種工作,加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)工作,嚴(yán)密關(guān)注疾病的發(fā)生或流行動(dòng)態(tài)。
1、加強(qiáng)村級(jí)傳染病管理,有效利用村級(jí)網(wǎng)絡(luò)。制定相關(guān)傳染病的管理制度,確定相關(guān)傳染病管理責(zé)任人,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的完善,切實(shí)做到傳染病不漏報(bào)、不遲報(bào),切實(shí)做到傳染病報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,切實(shí)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),每個(gè)村采取村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)制,搞好本轄區(qū)的傳染病控制工作,務(wù)必做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療,切實(shí)將傳染病的發(fā)生率降到最低。
2、進(jìn)一步加大力度搞好村衛(wèi)生室、個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生、個(gè)體醫(yī)生的傳染病防治法學(xué)習(xí),提高他們對(duì)傳染病管理的認(rèn)識(shí),提高傳染病的管理水平,診斷水平,正確處理傳染病人。
3、加強(qiáng)門(mén)診日志的登記,做到掛號(hào)必有登記,不得漏登、缺項(xiàng)、書(shū)寫(xiě)不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生,門(mén)診日志要做到:登記率100%,門(mén)診直報(bào)率100%,絕不允許錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。檢驗(yàn)科、放射科登記基本項(xiàng)目齊全,發(fā)現(xiàn)傳染病,要及時(shí)反饋醫(yī)生或公共衛(wèi)生辦公室簽字,此項(xiàng)工作要嚴(yán)格按照傳染病管理制度,由傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組商討?yīng)剳汀?/p>
4、公衛(wèi)辦做好傳染病資料收集,按時(shí)歸檔存檔,做好傳染病監(jiān)測(cè)工作,每月匯總,做好自查記錄,自查小結(jié),傳染病個(gè)案調(diào)查,收發(fā)傳染病報(bào)告卡匯總,網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,并每季度做一次傳染病常規(guī)分析,并全院通報(bào)。定期將傳染病預(yù)防控制工作匯報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)。
5、搞好學(xué)校的傳染病管理、監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,培訓(xùn)好學(xué)校傳染染病管理報(bào)告人,提高學(xué)校的傳染病管理水平,及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∵植聪嚓P(guān)文件精神做好學(xué)生的晨檢、午檢登記,缺勤登記情況報(bào),并按時(shí)上報(bào)相關(guān)表冊(cè)。
每年5月份是腸道疾病好發(fā)季節(jié),搞好腸道門(mén)診,就是杜絕腸道傳染病的重要防范措施,特別是防止霍亂重點(diǎn)腸道傳染病發(fā)生的有效方法,我們必須做好腸道門(mén)診的消毒、器械、堿性蛋白等物資和人員的準(zhǔn)備,做好腸道傳染病防治工作,切實(shí)落實(shí)腸道門(mén)診醫(yī)生、護(hù)士相關(guān)責(zé)任制度,確定相關(guān)責(zé)任人,做好腸道傳染病門(mén)診的登記工作,做好霍亂防治預(yù)案,做好充分的人力、物資保障,學(xué)習(xí)好《霍亂防治手冊(cè)》認(rèn)真填寫(xiě)腸道門(mén)診登記,做到逢瀉必查的工作態(tài)度。
加強(qiáng)學(xué)校、醫(yī)院、村衛(wèi)生室傳染病日常監(jiān)督管理工作,按照上級(jí)文件精神,每季度進(jìn)行一次督導(dǎo)自查工作,及時(shí)糾正整改。并將督查工作成績(jī)納入年終考核,加強(qiáng)各單位的傳染病管理工作。
總之為了做好傳染病防治工作我們將堅(jiān)持不懈以更高的工作要求,更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。嚴(yán)各控制各種傳染病疫情在我鄉(xiāng)的發(fā)生和蔓延,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,切實(shí)把傳染病防治工作當(dāng)作重要任務(wù)抓出成效。
控制計(jì)劃篇十三
回顧xx年第二學(xué)年工作,我部工作取得學(xué)生們的一致好評(píng),這一學(xué)年我們將再接再厲,圓滿完成學(xué)生會(huì)分配給我部的工作,此外做好我部自己的工作。
院學(xué)生會(huì)權(quán)益保障部是我院學(xué)生與學(xué)院和社會(huì)溝通的橋梁之一,它為維護(hù)學(xué)生權(quán)益而不斷努力,,堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨,以“敢于為同學(xué)說(shuō)話,甘于為同學(xué)服務(wù)”為工作原則。
此外,院學(xué)生會(huì)權(quán)益保障部還作為院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的“耳朵”,將傾聽(tīng)同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的意見(jiàn),對(duì)好的建議及時(shí)采納。
本學(xué)期的任務(wù)及活動(dòng)主要為以下幾個(gè)方面:
一新干部的配任:根據(jù)我部的實(shí)際情況,我部將增設(shè)副部長(zhǎng)一名,文秘組,財(cái)務(wù)組,宣傳組組長(zhǎng)各一名。具體干部配任如下:韓丹為副部長(zhǎng)兼宣傳組組長(zhǎng),錢(qián)國(guó)攀、李榮分別為財(cái)務(wù)組、文秘組組長(zhǎng)。各組長(zhǎng)在工作中需做到分中有合、合中有分,相互配合。各組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
二制度完善:為促使我部有更好的發(fā)展,我部將征集部員意見(jiàn),在原有制度上做出新的修改,以及增加新的內(nèi)容,比如今年我們將對(duì)干事的工作態(tài)度,參加活動(dòng)的積極性以及創(chuàng)新能力的考核等。對(duì)不負(fù)責(zé)任的部員,經(jīng)警告以后還置之不理者,予以開(kāi)除處分。對(duì)部員的嚴(yán)格考核也有助于學(xué)期末在推薦優(yōu)秀干部時(shí)做到公開(kāi)、公平、公正。制度完善及干事考核均由文秘組負(fù)責(zé)。
三納新。
四遺失物品回收處:遺失物品回收處是院學(xué)生會(huì)的一個(gè)形象窗口,也是我部的一個(gè)品牌活動(dòng),從權(quán)益保障委員會(huì)開(kāi)始以來(lái),就受到了全院師生的好評(píng)。遺失物品回收處工作量大,工作時(shí)長(zhǎng)、工作復(fù)雜,但我們將一如既往做好這重中之中的工作。
1我們要嚴(yán)格考勤制度。
2培訓(xùn)組員熟練的業(yè)務(wù),使之能夠在熱心接待城院師生的時(shí)候能夠真正幫助到城員師生。
3我們將繼續(xù)加強(qiáng)同我院圖書(shū)館、物業(yè)辦公室、食堂、宿舍樓、卡務(wù)中心及超市的聯(lián)系。
4提高信息的發(fā)布能力及發(fā)布的及時(shí)性,今年我們將繼續(xù)通過(guò)宣傳板的形式發(fā)布信息,今年也將通過(guò)學(xué)院論壇發(fā)布遺失物品信息,以期更好的為學(xué)生工作。
遺失物品回收處由財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé),權(quán)益部所有人員應(yīng)認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。
五加強(qiáng)同院學(xué)生會(huì)各部及二級(jí)組織系學(xué)生會(huì)和篤學(xué)書(shū)院學(xué)生會(huì)聯(lián)系。為更好的維護(hù)學(xué)生權(quán)益,達(dá)到信息交流,資源共享,和鍛煉組員各種能力,本學(xué)年我們將做好這一項(xiàng)工作。此工作由財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)。
六意見(jiàn)反饋:學(xué)生會(huì)的宗旨是服務(wù)學(xué)生,想同學(xué)之想,急同學(xué)之需。權(quán)益部就是基于此而建立起來(lái)的,我們有責(zé)任也有義務(wù)做好這一項(xiàng)工作。今年意見(jiàn)反饋將主要從兩方面展開(kāi):
1院領(lǐng)導(dǎo)接待日:每個(gè)月將根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)接待日具體時(shí)間派部?jī)?nèi)優(yōu)秀部員參加此項(xiàng)工作,拿出我們的反饋報(bào)告。
2學(xué)生會(huì)主席團(tuán)會(huì)議:為了學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展,我部將廣開(kāi)言路,積極反饋同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的建議。
意見(jiàn)反饋調(diào)查初步定于每月一次,調(diào)查方式為發(fā)放意見(jiàn)反饋表,部員走訪調(diào)查。調(diào)查之后拿出我們的可行性建議。此工作由宣傳組負(fù)責(zé)。今年宣傳組小型活動(dòng)如板報(bào)公示、遺失物品公示由自己做,大型活動(dòng)同院學(xué)生會(huì)企劃宣傳部共同宣傳。
七組織活動(dòng):1做好院學(xué)生會(huì)分配給我部的各項(xiàng)活動(dòng),積極配合其它部門(mén)的活動(dòng)。2做好“315維權(quán)工作周”的工作。3征集部員意見(jiàn),組織各項(xiàng)關(guān)于學(xué)生維權(quán)活動(dòng)。4本學(xué)年我們將建立自己的博客。5組織部員聯(lián)誼一次。組織活動(dòng)為鍛煉部?jī)?nèi)人員組織與策劃能力,由部?jī)?nèi)優(yōu)秀干事負(fù)責(zé)。
控制計(jì)劃篇十四
首先,控制計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的重要一環(huán)。在我的工作經(jīng)歷中,我意識(shí)到控制計(jì)劃是一個(gè)很重要也是需要認(rèn)真對(duì)待的環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn),計(jì)劃也需要不斷調(diào)整。即使計(jì)劃表明推進(jìn)良好,但是也需要時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和項(xiàng)目狀況。
其次,在制定控制計(jì)劃的時(shí)候,提前思考可能存在的問(wèn)題也是非常必要的。這樣可以在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中對(duì)這些問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性和及時(shí)采取措施。例如,在我的工作中,我們發(fā)現(xiàn)有人員流失的可能性較高,我們提前做了人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并制定了應(yīng)對(duì)措施。這種預(yù)見(jiàn)性是非常重要的,它可以保證我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)不斷變動(dòng)的時(shí)候也能夠保持進(jìn)度和方向不變。
第三,控制計(jì)劃也需要緊密的與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我們經(jīng)常需要討論工作的細(xì)節(jié)。而這些細(xì)節(jié)是需要與項(xiàng)目管理計(jì)劃的要求保持一致的。因此,與項(xiàng)目管理計(jì)劃的關(guān)聯(lián)必須得到注意。
第四,每個(gè)人的貢獻(xiàn)都非常重要。在我的工作中,每個(gè)人都有各自的職責(zé)和任務(wù),但是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的共同目標(biāo),需要協(xié)同合作。因此,每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是非常重要的。通過(guò)有效的計(jì)劃和合理的任務(wù)分工,我們能夠最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力。
最后,控制計(jì)劃是需要不斷監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的。在我的團(tuán)隊(duì),我們制定了一份詳細(xì)的監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃,通過(guò)不斷的監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,我們始終保持專注和決心。在每個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)感知高的情況下,控制計(jì)劃的執(zhí)行得以有效。我們發(fā)現(xiàn),這將是我們未來(lái)項(xiàng)目成功的重要基礎(chǔ)。
總之,控制計(jì)劃在項(xiàng)目管理中的重要性十分突出。它可以是團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)力和保證成功的一環(huán)。通過(guò)認(rèn)真制定控制計(jì)劃、提前思考可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、與項(xiàng)目管理計(jì)劃關(guān)聯(lián)、充分利用每個(gè)人的貢獻(xiàn)和持續(xù)不斷的監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,我們可以減少項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn),并保證項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)。只要將這些知識(shí)和技巧用于實(shí)踐,并不斷優(yōu)化,我們就能推動(dòng)項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)展。
控制計(jì)劃篇十五
本文從培養(yǎng)卓越工程師的需求出發(fā),對(duì)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)課程的教學(xué)改革進(jìn)行探索。課堂教學(xué)采用以學(xué)生為主,以問(wèn)題為導(dǎo)向的探究式教學(xué)模式,同時(shí)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)相呼應(yīng),為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
教育部提出的“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”是我國(guó)高等教育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中的一個(gè)重要計(jì)劃,通過(guò)教育和行業(yè)、高校和企業(yè)的密切合作,以實(shí)際工程為背景,以工程技術(shù)為主線,使學(xué)生在走出校門(mén)后,具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、將好的設(shè)想和概念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力[1]。而現(xiàn)行的教學(xué)方法,在培養(yǎng)高素質(zhì)綜合能力人才方面,還有著種種的不足,高校教育內(nèi)容及方式方法的改革勢(shì)在必行。
運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)是自動(dòng)化專業(yè)的一門(mén)核心專業(yè)課程。該課程集電機(jī)及拖動(dòng)基礎(chǔ)、檢測(cè)技術(shù)、電力電子技術(shù)、自動(dòng)控制原理和計(jì)算機(jī)控制技術(shù)等課程相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)于一體,課程的理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng),因此課程的教學(xué)難度較大,學(xué)生理解和接受知識(shí)困難多,不能很好地掌握和進(jìn)行實(shí)際系統(tǒng)的設(shè)計(jì),所以有必要從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面進(jìn)行改革,達(dá)到學(xué)以致用解決實(shí)際問(wèn)題的目的。
課堂教學(xué)由單純的教師講授方式轉(zhuǎn)化為以問(wèn)題為導(dǎo)向的探究式、討論式的教學(xué)模式。講課中教師始終以學(xué)生為主體,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。課程講授方式貫徹由淺入深、循序漸進(jìn)的原則,如講矢量控制系統(tǒng),首先給出靜止三相坐標(biāo)系下異步電動(dòng)機(jī)的動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型,讓學(xué)生思考如何轉(zhuǎn)化為直流電動(dòng)機(jī)物理模型,提出解決方法,引出坐標(biāo)變換的方法。引導(dǎo)學(xué)生推導(dǎo)同步旋轉(zhuǎn)坐標(biāo)系下異步電動(dòng)機(jī)的動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型,引出矢量控制系統(tǒng)原理。建立矢量控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu),通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)分析系統(tǒng)性能。使學(xué)生不斷的思考,思維緊緊跟著課程內(nèi)容進(jìn)行,參與到教師的講課中。
1.合理安排與更新教學(xué)內(nèi)容
隨著交流調(diào)速技術(shù)在實(shí)際中廣泛的應(yīng)用,交流調(diào)速有取代直流調(diào)速的發(fā)展趨勢(shì)。因此,在教學(xué)安排上,交流調(diào)速內(nèi)容應(yīng)占主導(dǎo)地位,在學(xué)時(shí)上應(yīng)占課程的60%以上。課程教學(xué)內(nèi)容改革不僅要淘汰陳舊落后的調(diào)速方法,還要適當(dāng)補(bǔ)充新的內(nèi)容。例如在交流調(diào)速中,轉(zhuǎn)差功率消耗型系統(tǒng)只做簡(jiǎn)要介紹,重點(diǎn)介紹高性能的異步電動(dòng)機(jī)矢量控制和直接轉(zhuǎn)矩控制系統(tǒng)。
2.多媒體教學(xué)和板書(shū)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段
利用多媒體教學(xué)手段,一方面可加大課堂信息量,節(jié)省課堂現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)圖時(shí)間。另一方面也可從網(wǎng)上下載實(shí)際案例的彩色實(shí)物圖片和原理圖進(jìn)行講解[2],使“運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)”的抽象概念和復(fù)雜過(guò)程形象化,采用動(dòng)畫(huà)技術(shù)可以生動(dòng)地將概念和復(fù)雜過(guò)程講清楚。但多媒體課件在需要回顧前面內(nèi)容時(shí)不太方便,這時(shí)可用板書(shū)來(lái)彌補(bǔ),將一些關(guān)鍵公式寫(xiě)在黑板上,與課件上內(nèi)容相結(jié)合,有助于學(xué)生抓住重點(diǎn)、更好地銜接新內(nèi)容。
3.充分發(fā)揮matlab在教學(xué)中的作用
將matlab/simulink仿真軟件引入教學(xué)活動(dòng)中,可增強(qiáng)教學(xué)效果。仿真實(shí)驗(yàn)尤其是用于交流調(diào)速系統(tǒng)可起到事半功倍效果,如矢量變換仿真、轉(zhuǎn)差頻率控制的矢量控制系統(tǒng)仿真和直接轉(zhuǎn)矩控制系統(tǒng)仿真等,使學(xué)生對(duì)交流調(diào)速系統(tǒng)變頻控制內(nèi)容感到不再抽象,容易理解。
運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)有助于增進(jìn)學(xué)生對(duì)理論的理解。但是傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)多是驗(yàn)證性的,為提高學(xué)生的創(chuàng)新能力,應(yīng)引進(jìn)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)設(shè)備,適當(dāng)增加綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和工程實(shí)踐能力。課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)彌補(bǔ)了理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的不足,使學(xué)生初步體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程。課程設(shè)計(jì)的題目可有兩個(gè)方向:(1)分析設(shè)計(jì):根據(jù)控制對(duì)象模型和性能指標(biāo)要求進(jìn)行方案確定、原理電路設(shè)計(jì)、元器件參數(shù)計(jì)算和選擇、控制電路圖等[3],提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力;(2)仿真驗(yàn)證:如交流調(diào)速系統(tǒng)的矢量控制和直接轉(zhuǎn)矩控制,建立仿真模型對(duì)控制算法進(jìn)行仿真,加深對(duì)svpwm控制技術(shù)和坐標(biāo)變換的理解,提高學(xué)生計(jì)算機(jī)仿真能力。
畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求學(xué)生綜合運(yùn)用本專業(yè)各課程的理論知識(shí),通過(guò)查閱有關(guān)文獻(xiàn),確定設(shè)計(jì)中計(jì)算機(jī)類型,選擇轉(zhuǎn)速、電流傳感器,設(shè)計(jì)數(shù)字pi調(diào)節(jié)器,完成調(diào)速系統(tǒng)硬件電路設(shè)計(jì)及元器件選型。在實(shí)驗(yàn)室對(duì)調(diào)速系統(tǒng)關(guān)鍵部分進(jìn)行調(diào)試,編制出調(diào)速系統(tǒng)程序并調(diào)試通過(guò),最終獨(dú)立設(shè)計(jì)出一個(gè)符合實(shí)際生產(chǎn)需要的調(diào)速系統(tǒng)。注重校企合作,教師和企業(yè)工程師聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì),與實(shí)際緊密結(jié)合,為工程應(yīng)用性提供保障。
運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)課程涉及的專業(yè)基礎(chǔ)課多、綜合性強(qiáng),實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段落后等實(shí)際情況,導(dǎo)致教與學(xué)的難度較大,本文針對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在的問(wèn)題,在課程教學(xué)模式、課程內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)、教學(xué)方法等方面做了一些探索,提出了一些有益的方法。
控制計(jì)劃篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,上午好!感謝你們抽出時(shí)間出席今天的演講答辯會(huì)議。按照人事行政部的要求,下面我分別從自我評(píng)估、述職報(bào)告、工作規(guī)劃三個(gè)部分向大家做一次簡(jiǎn)要的總結(jié)報(bào)告。
我從20××年5月10日走出校園走進(jìn)公司迄今已經(jīng)接近四個(gè)年頭,工作時(shí)間總計(jì)1417天,約46個(gè)月。從最初的訂單受理到運(yùn)輸管理到計(jì)劃管理,從一個(gè)人努力拼搏完成本職工作到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著部門(mén)工作目標(biāo)奮斗,其間的心情酸甜苦辣都有,非常感謝公司提供了一個(gè)充分發(fā)揮個(gè)人潛力的舞臺(tái)。正是公司創(chuàng)造了一個(gè)可以不斷發(fā)展的空間,使我時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),時(shí)刻不能停止學(xué)習(xí),時(shí)刻不能停止思考,時(shí)刻不能停止創(chuàng)新?!敖鉀Q問(wèn)題的能力比文憑學(xué)歷更重要”,“能者上,庸者下”的用人機(jī)制是壓力也是動(dòng)力;“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、責(zé)任到人”的經(jīng)營(yíng)管理理念一直是我工作追求的目標(biāo)。因?yàn)榘殡S公司的高速發(fā)展品嘗過(guò)成功的豐碩果實(shí),也體驗(yàn)過(guò)觸礁的震蕩和凄涼,所以對(duì)于公司的發(fā)展前景充滿信心,也對(duì)于自己作為企業(yè)管理人員所必須具備的成熟和膽識(shí)信心十足。在開(kāi)展工作的過(guò)程中,在與各部門(mén)同事的日常溝通協(xié)調(diào)中,碰到問(wèn)題我總是盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考,并盡可能從全局的角度去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,但有時(shí)也會(huì)表現(xiàn)得激動(dòng),甚至也會(huì)產(chǎn)生一些激烈的語(yǔ)言。然而每一次激動(dòng)過(guò)后我總是能積極地自我反省:因?yàn)榇蠹叶际菫榱斯ぷ?,因?yàn)榇蠹叶荚凇巴粭l船上”,因?yàn)榇蠹易罱K的目標(biāo)都是為了企業(yè)更好地發(fā)展,只是彼此的思維方式和看問(wèn)題的角度不同而已,所以每一次無(wú)論和誰(shuí)爭(zhēng)辯過(guò)后,我總是很容易便心平氣和地繼續(xù)工作。我一直做的主要是企業(yè)內(nèi)部物流管理方面的工作,是大量的與人溝通和協(xié)調(diào)的工作。有人說(shuō):“物流這碗飯不好吃,因?yàn)榍懊鏇](méi)有路”,也有人說(shuō):“物流這碗飯很好吃,因?yàn)榭梢詤⑴c修路”,而我就是一個(gè)喜歡參與“修路”的人。
“計(jì)劃控制部”實(shí)際上是各物流環(huán)節(jié)的中樞部門(mén),通過(guò)對(duì)訂貨、庫(kù)存、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)刃畔⑦M(jìn)行收集匯總、綜合分析,從而有效、及時(shí)地制定主生產(chǎn)計(jì)劃(mps)、物料需求計(jì)劃(mrp)、發(fā)貨計(jì)劃,再將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門(mén)實(shí)際執(zhí)行進(jìn)度及執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析,與相關(guān)部門(mén)保持及時(shí)溝通并對(duì)相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)適度調(diào)整。
1、部門(mén)本職:
統(tǒng)籌、監(jiān)控物流全過(guò)程,使采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售一體化。
2、直接責(zé)任:
a、負(fù)責(zé)日常銷售訂單的接收、受理跟進(jìn)和答復(fù)。
b、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)規(guī)劃,編制主生產(chǎn)計(jì)劃,并對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)和適度調(diào)整。
c、負(fù)責(zé)編制采購(gòu)規(guī)劃,編制請(qǐng)購(gòu)單,并對(duì)采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)和適度調(diào)整。
d、負(fù)責(zé)對(duì)原輔料、包裝物、產(chǎn)成品的存貨周轉(zhuǎn)率進(jìn)行分析。
e、負(fù)責(zé)對(duì)原輔料、包裝物、產(chǎn)成品的存貨進(jìn)行管理控制。
f、負(fù)責(zé)erp軟件“銷售管理系統(tǒng)”模塊的實(shí)施、操作和資料維護(hù)。
g、負(fù)責(zé)產(chǎn)成品生產(chǎn)批次的統(tǒng)籌管理控制。
h、負(fù)責(zé)產(chǎn)成品退貨處理管理,對(duì)積壓包裝物、原輔料、產(chǎn)成品進(jìn)行統(tǒng)籌處理。
2、負(fù)責(zé)牽頭理順采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等物流過(guò)程中部門(mén)間的協(xié)調(diào)。
3、核心工作流程圖(注:流程圖無(wú)法正常顯示,略)(主要涉及:銷售訂單、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)入庫(kù)、mps運(yùn)算、mrp運(yùn)算、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)領(lǐng)料)
4、組織架構(gòu)設(shè)置圖(注:設(shè)置圖無(wú)法正常顯示,略)(主要涉及:總部廠部接口部門(mén)、北京分廠接口部門(mén)、各分銷機(jī)構(gòu)、采購(gòu)部、運(yùn)輸部、倉(cāng)庫(kù)部、車(chē)隊(duì))
“計(jì)劃控制部”從無(wú)到有,成立過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)工作項(xiàng)目的導(dǎo)入,涉及到業(yè)務(wù)流程再造,涉及到各部門(mén)的工作習(xí)慣,涉及到各部門(mén)員工的思維習(xí)慣,涉及到原始資料的積累和整合,涉及到各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。如同erp項(xiàng)目的導(dǎo)入一樣,必須有公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和實(shí)際行動(dòng)支持,必須有各職能部門(mén)的高度配合和協(xié)作支持,否則難以有真正的工作成果。
下面就“計(jì)劃控制部”立項(xiàng)成立過(guò)程做一次總結(jié)回顧。
1、原來(lái)工作背景:
各分銷機(jī)構(gòu)日常銷售訂單由運(yùn)輸部接收受理跟進(jìn),主生產(chǎn)計(jì)劃由運(yùn)輸部編制;生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度表由原廠部計(jì)控部編制,物料需求計(jì)劃表、原輔料請(qǐng)購(gòu)單由原廠部計(jì)控部編制并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、催促到位;包裝物采購(gòu)計(jì)劃由采購(gòu)部自行編制。各項(xiàng)計(jì)劃相輔相承,互相制約。由于各職能部門(mén)各自所掌握的信息不足,致使運(yùn)輸部無(wú)法直接及時(shí)答復(fù)訂單較確切的供貨時(shí)間;采購(gòu)部無(wú)法直接編制出較合理、經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)計(jì)劃;廠部在安排生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)異常情況(如包裝物料在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)無(wú)法送達(dá)等)或在生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)異常情況(如機(jī)器故障或生產(chǎn)環(huán)境變化等)難以迅速調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃,由此產(chǎn)生了一系列職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部物流相關(guān)信息分散,物流活動(dòng)整體運(yùn)作效率受到嚴(yán)重影響。
2、原來(lái)工作背景存在因素及具體表現(xiàn):
a、市場(chǎng)變化快,使得預(yù)測(cè)困難。銷售部門(mén)訂貨預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度較差,且訂貨周期短、批量少、訂單下達(dá)頻繁,為生產(chǎn)安排、物料計(jì)劃增加了困難。
b、受市場(chǎng)變化影響,主生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃需經(jīng)常進(jìn)行適度調(diào)整,但市場(chǎng)信息首先傳遞給運(yùn)輸部。
控制計(jì)劃篇十七
按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引的要求,及企業(yè)內(nèi)部控制工作規(guī)劃。2017年內(nèi)控工作重心為內(nèi)部控制制度基礎(chǔ)管理工作。
1、內(nèi)控管理法規(guī)制度及集團(tuán)內(nèi)控管理規(guī)范的討論、制訂及宣導(dǎo)工作計(jì)劃的制訂。
2、按照宣導(dǎo)計(jì)劃,組織對(duì)集團(tuán)相關(guān)管理人員實(shí)行宣貫。
3、對(duì)宣貫結(jié)果的跟蹤。
計(jì)劃實(shí)施時(shí)間3-4月份。
1、自查階段。各部門(mén)應(yīng)于2017年5月底之前完成本系統(tǒng)內(nèi)自查工作,對(duì)各自制度流程與上級(jí)管理層在重大事項(xiàng)方面的對(duì)接情況進(jìn)行梳理、完善,建議形成書(shū)面報(bào)告。
各地區(qū)自行組織門(mén)店按照企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范和配套指引的相關(guān)規(guī)定,對(duì)各自的重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)已有的內(nèi)部控制制度及其實(shí)施情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查、分析和梳理,將重要業(yè)務(wù)現(xiàn)有的政策、制度與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)比,查找內(nèi)部控制缺陷,編制風(fēng)險(xiǎn)清單。
2、檢查階段。在集團(tuán)內(nèi)審委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由集團(tuán)內(nèi)控部牽頭,將各部門(mén)相關(guān)人員及地區(qū)相關(guān)人員組成聯(lián)合工作組,對(duì)各部門(mén)制度、流程自審結(jié)果復(fù)合;按照內(nèi)控工作原則,對(duì)相關(guān)制度修訂。報(bào)集團(tuán)重新頒布執(zhí)行。同時(shí),整理內(nèi)部控制缺陷,分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因,制定相應(yīng)的內(nèi)控措施,并上報(bào)內(nèi)審委員會(huì)。
3、問(wèn)題披露階段。針對(duì)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》及配套文件的要求,針對(duì)相關(guān)檢察部門(mén)報(bào)告(如審計(jì)部門(mén)的審計(jì)報(bào)告,監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)察報(bào)告,人力部門(mén)的處罰報(bào)告等)揭露出的問(wèn)題,查找相關(guān)制度、流程中的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn);對(duì)制度、流程進(jìn)行修訂、升級(jí)。
4、落實(shí)階段。制度聯(lián)合工作組,針對(duì)制度的執(zhí)行情況,對(duì)執(zhí)行部門(mén)的執(zhí)行過(guò)程抽查并收集制度執(zhí)行反饋信息。各部門(mén)及各地區(qū)公司根據(jù)內(nèi)控結(jié)論情況,進(jìn)行部門(mén)或地區(qū)公司內(nèi)控制度的完善,機(jī)構(gòu)、人員和崗位的調(diào)整等。
5、評(píng)估階段。針對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果及反饋信息,針對(duì)制度、流程修訂的過(guò)程,應(yīng)制度執(zhí)行情況開(kāi)展評(píng)估,對(duì)改進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。
根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的2017年度預(yù)算,按月序時(shí)跟蹤各預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況。針對(duì)預(yù)算實(shí)際情況,定期、不定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況按照以下情形跟蹤、評(píng)估,并出具審查跟蹤報(bào)告。
1、審查預(yù)算執(zhí)行單位的控制方式。
2、審查預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的審批過(guò)程。
3、審查預(yù)算執(zhí)行中的重大差異。
4、審查預(yù)算變更的允準(zhǔn)過(guò)程。
5、其他情形。
四、集團(tuán)考核指標(biāo)評(píng)估工作。
1、搜集各部門(mén)考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)與制度的銜接情況進(jìn)行評(píng)估。
3、對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)間的銜接情況開(kāi)展評(píng)估。
4、對(duì)評(píng)估結(jié)果整合、分析,向內(nèi)審委員會(huì)報(bào)告。
5、建議考核指標(biāo)的調(diào)整及升級(jí)。
控制計(jì)劃篇十八
下面就由小編來(lái)為大家?guī)?lái)年度品質(zhì)控制計(jì)劃的相關(guān)信息,希望能夠幫助到大家!
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長(zhǎng),功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。
還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析,xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí):目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí),還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的,不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。
總之看來(lái):產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中,要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門(mén)協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對(duì)以上問(wèn)題,生產(chǎn)部決定在xx年每季度,對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真落實(shí)。
今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到一致。
二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,檢驗(yàn)記錄不夠完整,偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。
自9月上旬開(kāi)始,對(duì)外購(gòu)大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。
所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。
對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異常的,及時(shí)發(fā)出car要求改正,并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果。
三、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔(dān)。
因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。
為保證制程質(zhì)量,計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位,以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題再三復(fù)發(fā),主要是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予處理懲戒。
自9月上旬,對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car,發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施,24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理意見(jiàn)。
四、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作
早期,由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,導(dǎo)致,經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。
自9月上旬開(kāi)始,需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè),并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。
如檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。
進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。
六、定期召集質(zhì)量例會(huì)
每月召集一次質(zhì)量例會(huì),就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析,完善糾正和預(yù)防措施,做好會(huì)議記錄,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
一、目的
為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意。
二、工作計(jì)劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的'分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。
并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。
并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén),對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為20xx版,原由的內(nèi)審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。
因此,計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等,評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。
計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上,6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作,并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn):(幼兒園小班秋季學(xué)期計(jì)劃)在某年6月份完成管理評(píng)審工作后,針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改措施。
并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件,加強(qiáng)體系監(jiān)督:09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。
具體分工是:
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督,收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。
也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,也是一門(mén)專業(yè)學(xué)科。
我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。
為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報(bào)表制度》,通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下,積極開(kāi)展以下工作:
a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗(yàn),取得試驗(yàn)報(bào)告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過(guò)培訓(xùn),在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。
因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
(詳見(jiàn)某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)
10、增強(qiáng)顧客滿意:
營(yíng)銷部門(mén)今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài),調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷做法。
對(duì)顧客的抱怨、意見(jiàn)和反饋,要認(rèn)真研究,分類排隊(duì)整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。
營(yíng)銷部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作,明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明,盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問(wèn)題,以減少退貨數(shù)量。
必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,并對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行分類匯總,在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門(mén)。
由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長(zhǎng)牽頭在4-6小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行專題研究,提出整改措施、辦法;并在8-10小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門(mén),落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和包裝工序的直接操作人員,并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理。
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