體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)一

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，4等。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)二

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

20__已成為過去，展望20__新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

20__年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，___全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平;

6、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)__公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王__公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20__年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)三

尊敬的老師：

您好！

這次我犯了錯(cuò)，理所應(yīng)當(dāng)要做出道歉。但是我知道我這一次行為徹底的傷害了老師您對(duì)我的信任和關(guān)心，我知道自己惹出這樣的事情是一件很傷人的事，我也很痛恨當(dāng)時(shí)為什么沒有把控好自己，做出這樣的行為，讓我們整個(gè)班級(jí)，讓老師您，還有我們整個(gè)榮譽(yù)都受到了極大的損害。我沒有能力去做出任何彌補(bǔ)，在這里我只能通過最后一點(diǎn)力氣向大家說一聲抱歉，也希望大家能夠在我以后的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)我多加監(jiān)督，我再也不會(huì)讓大家因?yàn)槲叶艿讲缓玫挠绊懥?，謝謝！

昨天下午自習(xí)課的時(shí)候，語文老師讓我們看書，然后再寫一篇讀后感。我對(duì)看書一向沒有太多的興趣，看著大家認(rèn)真的樣子，原本我也是像認(rèn)認(rèn)真真看一看書的，但是看著看著我就開始打瞌睡了，我又怕被老師發(fā)現(xiàn)，等會(huì)又會(huì)批評(píng)我，所以我就拿出了從家里帶過來的手機(jī)看了起來。其實(shí)也沒有作別的什么事情，就是拿出來看一看小視頻。

我也不知道為什么，我就是不喜歡看那些靜態(tài)的東西，也很容易將我催眠，所以我就很興奮的刷視頻了。正當(dāng)我沉浸其中的時(shí)候，我突然被什么人一瞬間將手機(jī)搶了過去，我一抬頭才發(fā)現(xiàn)是校長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)語文老師也走過來了，看著他們的臉色，我知道自己肯定會(huì)遇到大事了。

我當(dāng)時(shí)立馬就和老師、校長(zhǎng)道歉了，但是看著語文老師的樣子，我知道老師對(duì)我已經(jīng)徹底的失望了，原本是給我們一個(gè)休息緩沖的機(jī)會(huì)，看一看書，為心靈多灌輸一些養(yǎng)分，沒想到我卻在看一些毫無價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)視頻。語文老師并沒有當(dāng)堂對(duì)我作出批評(píng)，只是淡淡的說了一聲下課去一趟班主任辦公室。我想老師一定對(duì)我特別的失望了吧，那一刻我的心里也開始痛了，我感覺到老師似乎對(duì)我已經(jīng)放棄了，這種被人放棄的感覺真的很難受。

后來班主任您對(duì)我也進(jìn)行了很久的教育，我知道帶手機(jī)不對(duì)，上課看手機(jī)更不對(duì)，我只帶哦愛自己這個(gè)行為已經(jīng)給我們班級(jí)，給我的老師都帶來了很大的影響，更是讓校長(zhǎng)對(duì)我們班產(chǎn)生了不好的印象，我不知道該怎么去面對(duì)班里的同學(xué)了，我也不知道未來的道路我該怎么去走了，我或許會(huì)迎來很多的爭(zhēng)議，但現(xiàn)在我也明白，只要我改正好自己，一切都會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的，望老師再相信我一次，我一定會(huì)多加證明，不再讓您煩憂！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)四

為了迎接節(jié)日的到來，在這種節(jié)日打折也是極好的促銷手段，一下是這次我們賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)總結(jié)：

活動(dòng)主題：喜迎新春，全場(chǎng)手機(jī)抄底價(jià)!

副標(biāo)題：新年好禮送不停，1元可當(dāng)500元用。

一、活動(dòng)細(xì)節(jié)簡(jiǎn)介

1：指定機(jī)型，手機(jī)可以免費(fèi)1元獲得，設(shè)定一個(gè)免費(fèi)抽獎(jiǎng)時(shí)間人人都可以參與1元優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(抽出1元購(gòu)機(jī)產(chǎn)生);(2)門口免費(fèi)游戲(例如砸金蛋套圈圈飛鏢，吹氣球)產(chǎn)生的人員也可以獲得1元購(gòu)機(jī)的機(jī)會(huì);(3)免費(fèi)紅包里面有1元購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠券。

2：指定機(jī)型折扣銷售，最低可以享受到5折。

3：進(jìn)店客戶不管消費(fèi)如何都可以免費(fèi)獲得門店所贈(zèng)送的精美禮品一份。

4：顧客到門店收銀臺(tái)預(yù)交1塊錢就可以獲得500元手機(jī)購(gòu)物卷(10張，每張50元，購(gòu)買手機(jī)或者配件均可以使用每次使用一張)買不買手機(jī)進(jìn)店看手機(jī)直接贈(zèng)送200元禮品(200元禮品卷分10個(gè)元贈(zèng)送)。

5：舊手機(jī)換新手機(jī)，(舊手機(jī)不加一分錢直接換購(gòu)新手機(jī)(指定機(jī)型))也可折扣100—1000元可以根據(jù)門店手機(jī)單臺(tái)毛利來確定。

6：手機(jī)秒殺，xx手機(jī)xx手機(jī)都可以享受5元秒殺。

活動(dòng)時(shí)間：20__年xx月號(hào)-xx月號(hào)。

保底任務(wù)：銷量200臺(tái)，毛利6萬。

英雄任務(wù)：銷量280臺(tái)，毛利8萬。

激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)pk，門店全體銷售員(包含廠家專促)進(jìn)行分組pk，細(xì)化任務(wù)直接下達(dá)到門店各個(gè)銷售人員。

二、外場(chǎng)勢(shì)的打造

1.門店外音樂(新年+勁爆)、喊麥、舞蹈(抓錢舞社會(huì)搖)。

2.店內(nèi)外布展以紅色喜慶為主，氣球紅色，黃色，粉色，氣球拱門。

3.門店外帳篷(四個(gè)角用促銷kt版包角，也可以在兩個(gè)角用雨傘固定、帳篷最前面，拱門上面都有活動(dòng)主題，廣告牌、黃金異形舉牌、舞臺(tái)、地貼、舞臺(tái)等等。

4.門店外游戲互動(dòng)(套圈，乒乓球，抓錢機(jī))、員工跳舞(早晨跳的舞蹈，記住拉住促銷員、攔截、拉銷、模特、臨促等分工明確;(免費(fèi)游戲或者抽獎(jiǎng)旁邊需要有活動(dòng)游戲解釋牌，安民告示!(特別是設(shè)定固定時(shí)間憑單頁準(zhǔn)點(diǎn)參加免費(fèi)抽獎(jiǎng))

三、前期宣傳方案

微信圈預(yù)熱，公眾號(hào)文章，文章轉(zhuǎn)發(fā)，異業(yè)聯(lián)盟、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)、臨促招聘、廠家及運(yùn)營(yíng)商資源，電話邀約、微信互動(dòng)、發(fā)dm單頁，花車巡游、物料檢核，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工，禮品陳列!

四、禮品選擇

空調(diào)、電飯煲、電壓力鍋、電烤爐、植物油、保險(xiǎn)禮品包、電磁爐、……等等(禮品以當(dāng)?shù)夭少?gòu)為主，以活動(dòng)相對(duì)應(yīng))。

5.外場(chǎng)宣傳方式：汽車包裝游街奇裝異服手舉牌游街短信定位發(fā)送以及客戶電話邀約dm單頁派發(fā)線上微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)等等;著重講一下dm單頁派發(fā)所注意事項(xiàng)：?jiǎn)雾摫仨毺崆?天開始派發(fā)前2天重點(diǎn)派發(fā)以本門店為中心500m以內(nèi)的居民樓和商戶(這個(gè)細(xì)節(jié)要注意)，活動(dòng)前一天重點(diǎn)開發(fā)門店周圍大型商場(chǎng)學(xué)校菜市場(chǎng)等人流量比較集中的人群(發(fā)單頁的時(shí)候一定要告知活動(dòng)內(nèi)容，比如買手機(jī)送電腦)，活動(dòng)開始只需安排臨促派發(fā)門店周圍200m以內(nèi)的行人即可!

五、內(nèi)場(chǎng)勢(shì)打造(進(jìn)店可以隨時(shí)看見的)

門口：櫥窗通透，門外開始貼箭頭地貼作引導(dǎo)，進(jìn)門處開始沿主流線鋪紅地毯。

柜臺(tái)：正面包柜、柜臺(tái)主題卡、柜臺(tái)情景化陳列、柜內(nèi)有主題的物料、個(gè)性裝飾。

吊頂：紅包異形吊旗為主、紅燈籠點(diǎn)綴喜慶氣氛，布置有年味。

包柱：活動(dòng)專區(qū)、春節(jié)銷量排行榜等。

地貼：箭頭形狀、突出活動(dòng)主題。新年盛“惠”，不止5折。

禮品堆頭：明顯處、豐富且有pop、爆炸貼明示。

門店pop展示購(gòu)機(jī)憑銷售單據(jù)準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng)，設(shè)定農(nóng)歷正月15下午3點(diǎn)整購(gòu)機(jī)客戶憑抽獎(jiǎng)卷準(zhǔn)時(shí)抽大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)(空調(diào))二等獎(jiǎng)(洗衣機(jī))三等獎(jiǎng)(手機(jī))門店根據(jù)本店具體情況來設(shè)定!

門店全體人員必須統(tǒng)一著裝，門店加大培訓(xùn)力度，提前多次實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)，門店各個(gè)崗位人員都要做到對(duì)活動(dòng)內(nèi)容銘記于心會(huì)講!認(rèn)真區(qū)分熟練門店活動(dòng)機(jī)型和主推機(jī)型的銷售技巧和轉(zhuǎn)推方法!分組進(jìn)行pk展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力!(多運(yùn)用2選1法則、準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng)、購(gòu)機(jī)免費(fèi)抽大獎(jiǎng)快速聚焦實(shí)時(shí)催單等等方法)。

提前設(shè)置好重點(diǎn)機(jī)型(各區(qū)域柜臺(tái)做重點(diǎn)陳列凸顯，每組人員做到手上人人都有一臺(tái)門店主推機(jī)型)用宣傳布局、宣傳面積。

員工動(dòng)員大會(huì)，快速成交話術(shù)，各個(gè)區(qū)域細(xì)化到個(gè)人負(fù)責(zé)安全陳列衛(wèi)生等等，活動(dòng)培訓(xùn)、突發(fā)事件預(yù)案、物料檢核，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工，pk賽目標(biāo)確定，員工獎(jiǎng)勵(lì)方案!設(shè)定單天重點(diǎn)機(jī)型獎(jiǎng)勵(lì)(個(gè)人建議以現(xiàn)返形式)和個(gè)人單天毛利貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，劃定組獎(jiǎng)勵(lì)(冠軍團(tuán)隊(duì))以及門店毛利臺(tái)量前三名獎(jiǎng)勵(lì)!(活動(dòng)期間)

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)五

為了迎接節(jié)日的到來，在這種節(jié)日打折也是極好的促銷手段，一下是這次我們賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)總結(jié)：

活動(dòng)主題：喜迎新春，全場(chǎng)手機(jī)抄底價(jià)!

副標(biāo)題：新年好禮送不停，1元可當(dāng)500元用。

一、活動(dòng)細(xì)節(jié)簡(jiǎn)介

1：指定機(jī)型，手機(jī)可以免費(fèi)1元獲得，設(shè)定一個(gè)免費(fèi)抽獎(jiǎng)時(shí)間人人都可以參與1元優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(抽出1元購(gòu)機(jī)產(chǎn)生);(2)門口免費(fèi)游戲(例如砸金蛋套圈圈飛鏢，吹氣球)產(chǎn)生的人員也可以獲得1元購(gòu)機(jī)的機(jī)會(huì);(3)免費(fèi)紅包里面有1元購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠券。

2：指定機(jī)型折扣銷售，最低可以享受到5折。

3：進(jìn)店客戶不管消費(fèi)如何都可以免費(fèi)獲得門店所贈(zèng)送的精美禮品一份。

4：顧客到門店收銀臺(tái)預(yù)交1塊錢就可以獲得500元手機(jī)購(gòu)物卷(10張，每張50元，購(gòu)買手機(jī)或者配件均可以使用每次使用一張)買不買手機(jī)進(jìn)店看手機(jī)直接贈(zèng)送200元禮品(200元禮品卷分10個(gè)元贈(zèng)送)。

5：舊手機(jī)換新手機(jī)，(舊手機(jī)不加一分錢直接換購(gòu)新手機(jī)(指定機(jī)型))也可折扣100—1000元可以根據(jù)門店手機(jī)單臺(tái)毛利來確定。

6：手機(jī)秒殺，xx手機(jī)xx手機(jī)都可以享受5元秒殺。

活動(dòng)時(shí)間：20__年xx月號(hào)-xx月號(hào)。

保底任務(wù)：銷量200臺(tái)，毛利6萬。

英雄任務(wù)：銷量280臺(tái)，毛利8萬。

激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)pk，門店全體銷售員(包含廠家專促)進(jìn)行分組pk，細(xì)化任務(wù)直接下達(dá)到門店各個(gè)銷售人員。

二、外場(chǎng)勢(shì)的打造

1.門店外音樂(新年+勁爆)、喊麥、舞蹈(抓錢舞社會(huì)搖)。

2.店內(nèi)外布展以紅色喜慶為主，氣球紅色，黃色，粉色，氣球拱門。

3.門店外帳篷(四個(gè)角用促銷kt版包角，也可以在兩個(gè)角用雨傘固定、帳篷最前面，拱門上面都有活動(dòng)主題，廣告牌、黃金異形舉牌、舞臺(tái)、地貼、舞臺(tái)等等。

4.門店外游戲互動(dòng)(套圈，乒乓球，抓錢機(jī))、員工跳舞(早晨跳的舞蹈，記住拉住促銷員、攔截、拉銷、模特、臨促等分工明確;(免費(fèi)游戲或者抽獎(jiǎng)旁邊需要有活動(dòng)游戲解釋牌，安民告示!(特別是設(shè)定固定時(shí)間憑單頁準(zhǔn)點(diǎn)參加免費(fèi)抽獎(jiǎng))

三、前期宣傳方案

微信圈預(yù)熱，公眾號(hào)文章，文章轉(zhuǎn)發(fā)，異業(yè)聯(lián)盟、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)、臨促招聘、廠家及運(yùn)營(yíng)商資源，電話邀約、微信互動(dòng)、發(fā)dm單頁，花車巡游、物料檢核，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工，禮品陳列!

四、禮品選擇

空調(diào)、電飯煲、電壓力鍋、電烤爐、植物油、保險(xiǎn)禮品包、電磁爐、……等等(禮品以當(dāng)?shù)夭少?gòu)為主，以活動(dòng)相對(duì)應(yīng))。

5.外場(chǎng)宣傳方式：汽車包裝游街奇裝異服手舉牌游街短信定位發(fā)送以及客戶電話邀約dm單頁派發(fā)線上微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)等等;著重講一下dm單頁派發(fā)所注意事項(xiàng)：?jiǎn)雾摫仨毺崆?天開始派發(fā)前2天重點(diǎn)派發(fā)以本門店為中心500m以內(nèi)的居民樓和商戶(這個(gè)細(xì)節(jié)要注意)，活動(dòng)前一天重點(diǎn)開發(fā)門店周圍大型商場(chǎng)學(xué)校菜市場(chǎng)等人流量比較集中的人群(發(fā)單頁的時(shí)候一定要告知活動(dòng)內(nèi)容，比如買手機(jī)送電腦)，活動(dòng)開始只需安排臨促派發(fā)門店周圍200m以內(nèi)的行人即可!

五、內(nèi)場(chǎng)勢(shì)打造(進(jìn)店可以隨時(shí)看見的)

門口：櫥窗通透，門外開始貼箭頭地貼作引導(dǎo)，進(jìn)門處開始沿主流線鋪紅地毯。

柜臺(tái)：正面包柜、柜臺(tái)主題卡、柜臺(tái)情景化陳列、柜內(nèi)有主題的物料、個(gè)性裝飾。

吊頂：紅包異形吊旗為主、紅燈籠點(diǎn)綴喜慶氣氛，布置有年味。

包柱：活動(dòng)專區(qū)、春節(jié)銷量排行榜等。

地貼：箭頭形狀、突出活動(dòng)主題。新年盛“惠”，不止5折。

禮品堆頭：明顯處、豐富且有pop、爆炸貼明示。

門店pop展示購(gòu)機(jī)憑銷售單據(jù)準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng)，設(shè)定農(nóng)歷正月15下午3點(diǎn)整購(gòu)機(jī)客戶憑抽獎(jiǎng)卷準(zhǔn)時(shí)抽大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)(空調(diào))二等獎(jiǎng)(洗衣機(jī))三等獎(jiǎng)(手機(jī))門店根據(jù)本店具體情況來設(shè)定!

門店全體人員必須統(tǒng)一著裝，門店加大培訓(xùn)力度，提前多次實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)，門店各個(gè)崗位人員都要做到對(duì)活動(dòng)內(nèi)容銘記于心會(huì)講!認(rèn)真區(qū)分熟練門店活動(dòng)機(jī)型和主推機(jī)型的銷售技巧和轉(zhuǎn)推方法!分組進(jìn)行pk展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力!(多運(yùn)用2選1法則、準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng)、購(gòu)機(jī)免費(fèi)抽大獎(jiǎng)快速聚焦實(shí)時(shí)催單等等方法)。

提前設(shè)置好重點(diǎn)機(jī)型(各區(qū)域柜臺(tái)做重點(diǎn)陳列凸顯，每組人員做到手上人人都有一臺(tái)門店主推機(jī)型)用宣傳布局、宣傳面積。

員工動(dòng)員大會(huì)，快速成交話術(shù)，各個(gè)區(qū)域細(xì)化到個(gè)人負(fù)責(zé)安全陳列衛(wèi)生等等，活動(dòng)培訓(xùn)、突發(fā)事件預(yù)案、物料檢核，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工，pk賽目標(biāo)確定，員工獎(jiǎng)勵(lì)方案!設(shè)定單天重點(diǎn)機(jī)型獎(jiǎng)勵(lì)(個(gè)人建議以現(xiàn)返形式)和個(gè)人單天毛利貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，劃定組獎(jiǎng)勵(lì)(冠軍團(tuán)隊(duì))以及門店毛利臺(tái)量前三名獎(jiǎng)勵(lì)!(活動(dòng)期間)

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)六

實(shí)習(xí)期間我到xx市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

臨近xx節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些等。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看xx，我剛進(jìn)店不久，對(duì)xx的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷xx的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了xx。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的xx換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信。

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓罚约航o自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會(huì)用它來尋找光明。

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)七

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1) 學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。

很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信。

做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識(shí).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問題，這樣其實(shí)我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來，因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的!

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。

實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)八

今年寒假我于信陽一弘百貨國(guó)美電器工作，我所從事的是康佳手機(jī)促銷?，F(xiàn)在我先介一下國(guó)美電器公司的大概情況、

國(guó)美電器集團(tuán)是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。在全國(guó)近300個(gè)大中型城市擁有直營(yíng)門店1300多家，旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂、大中、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元。其公司發(fā)展歷程強(qiáng)勁，企業(yè)文化豐富多彩。

國(guó)美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日，xx年、xx年國(guó)美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，邁出中國(guó)家電連鎖零售企業(yè)國(guó)際化第一步;xx年國(guó)美電器在香港成功上市;xx年1月，國(guó)美電器與中國(guó)第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，12月，全面托管大中電器;xx年3月，控股三聯(lián)商社，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè)。目前，集團(tuán)擁有員工(含門店促銷員)近30萬人，每年為國(guó)家上繳稅收達(dá)15億元以上。

國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷商。

現(xiàn)在說說我的工作經(jīng)歷。起初在應(yīng)聘這個(gè)職務(wù)時(shí)有點(diǎn)小困難，因?yàn)榻?jīng)理說不要臨時(shí)工，要長(zhǎng)期的促銷。看到經(jīng)理這樣強(qiáng)硬和認(rèn)真的態(tài)度，當(dāng)時(shí)我還真是有點(diǎn)放棄的念頭。可是我認(rèn)為情況總會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)的，于是我認(rèn)真的對(duì)手機(jī)部經(jīng)理說：“如果我能擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，我一定能把手機(jī)賣出去，并且保證柜臺(tái)手機(jī)的安全。也許是被我的誠(chéng)意和認(rèn)真勁打動(dòng)了，最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作，于是，便開始了我的第一次工作歷程。

上班的第一天，我準(zhǔn)時(shí)來到賣場(chǎng)。首先把柜臺(tái)抹干凈，將機(jī)子擺列出來，接著，賣場(chǎng)里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷售人員，我和其他老促銷一樣，彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規(guī)定的

可是初來咋到，多少會(huì)遇上些麻煩。最怕的是在無意中觸犯了公司的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)槿绻|犯了可是要被罰錢的。上班沒幾天我就被罰了30元錢， 由于我的無知，上班期間玩賣場(chǎng)里的電腦，結(jié)果被副總看到了，給我開了個(gè)30元德罰單。因?yàn)椴派习?，口袋里沒錢，所以就先欠著了。

上班第一天我的銷量業(yè)績(jī)?yōu)榱?，雖然有些沮喪，但是我還是很有信心的，結(jié)果第三天的上午，我賣了兩部手機(jī)，提成拿了150元，著讓我很有成就感，也讓我(20xx年度暑假飯店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)更有信心干下去。

接下來的日子，就是我每天面對(duì)著前來咨詢手機(jī)的顧客，然后拿出自己最好的態(tài)度，向他們介紹各種手機(jī)的性能，一期能夠把手機(jī)推銷出去。

可是，來看手機(jī)的人多，買的少，這很打擊我的積極性，因?yàn)楫吘官u出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅(jiān)持著，依舊每天從事著這樣的事情。

我的感受與建議

一、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。

二、 、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

三、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)?！?/p>

四、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

五、學(xué)會(huì)等待和養(yǎng)成踏實(shí)認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的

六、走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開。 此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多

結(jié)束語：大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題。

關(guān)于看手機(jī)的危害心得體會(huì)總結(jié)九

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。

所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。

我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。

這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。