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10.人生的意義和價(jià)值是每個(gè)人都在探尋的問題,通過思考和行動(dòng),我們可以找到自己的人生價(jià)值。通過總結(jié),我們可以找到自己的不足并制定改進(jìn)計(jì)劃。請(qǐng)大家一起閱讀下面這些精選范文,相信會(huì)對(duì)您的寫作有所幫助。
面試中,談話的技巧篇一
招聘人才最關(guān)鍵的就是面試環(huán)節(jié),也是最難的環(huán)節(jié),不僅難在察言觀色上,更難在主考官的談話藝術(shù)和掌控技巧上。本篇就一起來對(duì)這種言語交鋒中的智慧進(jìn)行思辨,以便考官能游刃有余、從容應(yīng)對(duì)各類高人牛人,識(shí)才而不失才、得才而不得豺。
一般來說,應(yīng)試者處于求職的地位,必然有一種被動(dòng)的感覺,相對(duì)比較弱勢(shì),而考官就比較主動(dòng),可以任意對(duì)來者發(fā)問,按照自己的需求來了解應(yīng)試者的各種信息,這就是位勢(shì)差異。
正因?yàn)槿绱?,考官往往容易顯得高高在上,甚至像在菜市場(chǎng)砍價(jià)一樣對(duì)付人才,這樣就很容易傷害人才,無意識(shí)地流露出消極的信息,也極有可能不自覺地關(guān)上了企業(yè)大門或者關(guān)閉了來者的心扉,這是很危險(xiǎn)的。所以,這個(gè)時(shí)候,當(dāng)你感覺應(yīng)試者極有可能是你需要的人才的時(shí)候,在面相、聲音、舉止等方面都有不錯(cuò)的感覺的時(shí)候,一定要放下自己的身段與架子,跟應(yīng)試者平起平坐,用智慧的語言、拉家常的方式打開對(duì)方的話匣子,從而了解你需要掌握的信息,并及時(shí)分析、判斷、提煉出來。面對(duì)高人牛人,更需要考官謙卑的智慧與心態(tài)。
但是,面試中的情景不都是這樣,有的時(shí)候位勢(shì)會(huì)完全顛倒,這是我們要思辨的重點(diǎn)??赡苁强脊僮约悍€(wěn)不住陣腳,把握不了分寸,變得好象有點(diǎn)低賤;可能是人力資源專家面試專業(yè)工作者,被人認(rèn)為無知、被來者看低了,甚至出現(xiàn)愚弄考官的情形;可能是來者自恃才高八斗,把自己看成是皇帝的女兒,過分高調(diào),把“找婆家”當(dāng)成了“選女婿”;可能是來者曾經(jīng)確實(shí)有過輝煌的歷史,不得不尋找平臺(tái)施展自己的才華,卻又活在過去的時(shí)空而放不下自己的尊嚴(yán),故意擺出“老子天下第一”的架勢(shì),希望馬上得到這份工作,還要假裝自己有資格挑三揀四。凡此種種,都需要考官有超人的智慧,用談話的藝術(shù)和控場(chǎng)技巧,來扭轉(zhuǎn)這種局勢(shì),而不能因?yàn)樽约旱哪芰椭腔塾邢?,?jiǎn)單粗暴地結(jié)束面試,失去那些確實(shí)值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。才后悔。
談話的目的是為了溝通,考官首先要將自己的價(jià)值觀清晰地告訴應(yīng)試者,先做一個(gè)鋪墊與引導(dǎo),以免接下來的對(duì)話海闊天空漫無邊際。溝通的目的是為了漸行漸近,達(dá)成共識(shí),也就是在接納別人的時(shí)候達(dá)到被別人肯定與認(rèn)同,所以考官要邏輯清晰、循序漸進(jìn),不時(shí)表示點(diǎn)頭認(rèn)可,又發(fā)出新的問題進(jìn)行追問。溝通的境界是心與心相連,所以談話的時(shí)候切不可隨意敷衍或者言不由衷,要不斷地調(diào)換位置思考,找認(rèn)同里的疑問,達(dá)疑問后的認(rèn)同。
一個(gè)考官無論是專業(yè)工作者還是人力資源專業(yè)工作者,能不能被應(yīng)試者刮目相看、肅然起敬,關(guān)鍵就在于你的表達(dá)是不是能夠幫助人啟迪智慧與人生,能不能有效地根據(jù)來者的特質(zhì)指導(dǎo)他應(yīng)該成長(zhǎng)的方向和注意事項(xiàng)。要做到這樣,考官必須對(duì)工作崗位的素質(zhì)特征要求了如指掌,對(duì)來者的特質(zhì)能夠迅速判斷,幫助來者自己分析判斷是否匹配或者存在什么差距,特別是一個(gè)活生生的個(gè)體,在未來的人生道路上該克服什么、加強(qiáng)什么,能一針見血地指出來,并且能讓人心服口服,這就自然把一個(gè)需要的人吸引過來,讓一個(gè)不適合的人自己知難而退,并且心存感激和尊敬。當(dāng)然,一個(gè)不合適的人來到考官的面前,最后自己感覺能力欠缺而退了,考官不是簡(jiǎn)單地應(yīng)付說再見,而要再?gòu)?qiáng)調(diào)其可以進(jìn)步的階梯和方向,并像對(duì)待自己的親弟弟妹妹一樣幫助他規(guī)劃未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。這樣的談話藝術(shù),使即將入職的人永遠(yuǎn)尊敬你,使現(xiàn)在不得不放棄的人感激你,成為朋友,甚至在將來你需要的時(shí)候,他會(huì)毫不猶豫地跟隨你。
掌控技巧。
擺正了位置并時(shí)刻換位思考,正確地運(yùn)用了談話藝術(shù),面試基本上是成功的。但有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)意想不到的情形,如出現(xiàn)冷場(chǎng)、被牽著鼻子、偏離了主題,這時(shí)候就需要考官有很好的控場(chǎng)技巧,就類似于主持人總能很好地把握現(xiàn)場(chǎng)的氛圍一樣,讓面試過程輕松、愉悅、簡(jiǎn)單、高效。
冷場(chǎng)的出現(xiàn)一般是應(yīng)試者出現(xiàn)了心理抗拒、膽怯或者失去意愿造成的,主要的原因還是考官錯(cuò)誤地傳遞了信息或者傳遞的信息被人錯(cuò)誤地接納。這個(gè)時(shí)候,如果你根本看不上來者,就此了結(jié),如果還比較欣賞這個(gè)人才,在一對(duì)一的情形,就用輕松幽默的故事暖場(chǎng)一下,把氣氛活躍起來,消除誤會(huì)或抵觸情緒;在多對(duì)一的情形,主考官就要發(fā)話,讓應(yīng)試者先退場(chǎng),大家商議一下,再考慮是否繼續(xù)談話。
面試被來者牽住鼻子,這是很愚蠢的面試,不會(huì)有成功的結(jié)果。因?yàn)?,要不是來者看不起考官、看不起企業(yè),沒有結(jié)果,就是人來了以后,遲早還會(huì)離開。所以,這個(gè)時(shí)候,考官或者直接剎車,用上面的談話藝術(shù)找出問題,牽住來者的鼻子,或者就干脆宣布面試就此結(jié)束,告訴他需要等待大家的復(fù)議才有結(jié)果,實(shí)際上此刻就趕緊從內(nèi)心放棄,因?yàn)槟泷{御不了這個(gè)人。
當(dāng)應(yīng)試者滔滔江水不停又偏離主題的時(shí)候,考官要立即出來控場(chǎng)。這比較簡(jiǎn)單:“你的表達(dá)我非常贊同,但有一個(gè)疑問,剛才你提到**這個(gè)問題,我想請(qǐng)你再邏輯地講明白一點(diǎn)”,這時(shí)起,你可以根據(jù)他說的關(guān)鍵語適時(shí)不斷地追問,他的口水就會(huì)少了,你就可以判斷真?zhèn)?。因?yàn)槲覀冋f言多必失就是這個(gè)道理,一個(gè)滔滔不絕的人,不是想蒙混過關(guān),就是想回避主題。了解這點(diǎn),就知道如何把這個(gè)場(chǎng)面牢牢地控制住了??貓?chǎng)的關(guān)鍵,就是考官要能夠迅速分析面前的人,并及時(shí)地對(duì)他做出評(píng)價(jià),從人品的角度、態(tài)度的角度、知識(shí)的角度、智慧的角度,直接說出來,這樣就不會(huì)出現(xiàn)問題,讓應(yīng)試者高度集中注意力,跟著考官的思維快速轉(zhuǎn)換并對(duì)答如流。
總而言之,我們必須明白,人是企業(yè)最寶貴的資源,就跟自己的老婆孩子一樣,要不就不要,要了就必須負(fù)責(zé)到底,所以一定要在面試的時(shí)候,充分發(fā)揮考官的‘b超’功能,切不可病從口入、后患無窮。還是我在《思辨企業(yè)選人哲學(xué)》里說的,我們盡量不要使用高人牛人,因?yàn)檫@類人往往iq很高,cq、eq、aq都比較低。而iq高的人,往往重功利、愛計(jì)較、不合群、自清高、不忠誠(chéng)、難領(lǐng)導(dǎo)、較冷漠、不舍得、總記仇、鉆死角、好較勁,往往是豺不是才,在企業(yè)難以有較好的表現(xiàn)。人才,匹配適應(yīng)就是最好。
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面試中,談話的技巧篇二
一次好的交談,欲達(dá)到“與君一席話,勝讀十年書”的效果,也要有一個(gè)很好的.結(jié)尾。
余音繞梁,三日不絕。那么,怎樣結(jié)束談話,才能給人留下難忘、美好的印象呢?以下介紹幾種結(jié)束談話的技巧:
1、切忌在雙方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對(duì)話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收?qǐng)觥?/p>
2、不要勉強(qiáng)把話拖長(zhǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已漸枯竭時(shí),就應(yīng)馬上道別。否則,會(huì)給對(duì)方留下言語無味的印象。
3、要小心留意對(duì)方的暗示。如果對(duì)方對(duì)談話失去興趣時(shí),可能會(huì)利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4、要把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會(huì)給以粗魯無禮的印象。
5、笑容是結(jié)束談話的最佳句號(hào),因?yàn)樽詈蟮挠∠螅彩亲钌畹挠∠?,可以長(zhǎng)期留在雙方的腦海之中。
6、在有些交談結(jié)束時(shí),說一些名人格言、富有哲理的話,或是美好祝愿的話,往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
面試中,談話的技巧篇三
聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大,群體面試而且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過小,以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí),機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對(duì)方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
面試中,談話的技巧篇四
當(dāng)今時(shí)代,面試談話過程中溝通技巧無處不在,通常在交談與溝通中,我們大多非常的重視開頭模式,而忽視了對(duì)結(jié)束談話的重點(diǎn),而且還有很多人們根本沒有在意往往不以為然。好的溝通技巧在面試結(jié)束后不是說話完了說聲“再見”就結(jié)束的。
一次好的交談,欲達(dá)到“與君一席話,勝讀十年書”的效果,也要有一個(gè)很好的結(jié)尾。余音繞梁,三日不絕。那么,怎樣結(jié)束面試談話,才能給人留下難忘、美好的印象呢?以下介紹幾種面試結(jié)束談話的技巧:
1、切忌在雙方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對(duì)話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收?qǐng)觥?/p>
2、不要勉強(qiáng)把話拖長(zhǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已漸枯竭時(shí),就應(yīng)馬上道別。否則,會(huì)給對(duì)方留下言語無味的印象。
3、要小心留意對(duì)方的暗示。如果對(duì)方對(duì)面試談話失去興趣時(shí),可能會(huì)利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4、要把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束面試談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會(huì)給以粗魯無禮的印象。
5、笑容是結(jié)束面試談話的最佳句號(hào),因?yàn)樽詈蟮挠∠?,往往也是最深的印象,可以長(zhǎng)期留在雙方的腦海之中。
6、在有些交談結(jié)束時(shí),說一些名人格言、富有哲理的話,或是美好祝愿的話,往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
閱讀延伸:面試中言語溝通技巧。
面試中應(yīng)聘者對(duì)面試官問題的回答無疑會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生很重要的結(jié)果,在這過程中我們要學(xué)會(huì)如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),適當(dāng)避免一些對(duì)自己有弊無利的問題,那如何才能在面試中脫穎而出呢,現(xiàn)在為你解答。
自我介紹。
在面試開始的時(shí)候,面試官通常會(huì)要求面試者進(jìn)行自我介紹。在簡(jiǎn)歷上,我們已經(jīng)把自己的基本情況寫在上面,面試官在面試前也對(duì)應(yīng)聘者的基本資料有一定的了解,所以當(dāng)口頭介紹自己的時(shí)候,切忌與簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容相矛盾,另外,在自我介紹時(shí)應(yīng)該突出自己對(duì)應(yīng)聘職位所擁有的優(yōu)勢(shì)。
回答與適當(dāng)提問。
在回答應(yīng)聘官的問題前,應(yīng)該認(rèn)真傾聽,不要東張西望,也不要中途打斷,面試官問完后可以稍等兩三秒再回答,回答時(shí)不宜速度太快也不宜太慢,語言最好流利,結(jié)結(jié)巴巴的回答會(huì)給面試官留下不好的印象。如果面試官中途有一些地方聽得不大懂,應(yīng)該加以解釋,當(dāng)面試官留露出不耐煩的表情,面試者要技巧性快速結(jié)束談話。
面試中不僅僅是回答面試官的問題,現(xiàn)在很多面試官希望應(yīng)聘者可以提出自己的問題,通過提問可以是間接展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),也可以讓面試官知道面試過程你沒有走神,也可以問及公司的用人理念,管理理念等問題,最好不要過多談及個(gè)人薪酬問題。
不利情況下的溝通。
這里說的不利情況是指在面試過程中表現(xiàn)出來的緊張,冷場(chǎng)等情況。
1.面試中出現(xiàn)緊張的狀況是很正常的,緊張的時(shí)候語速會(huì)越來越快或者結(jié)結(jié)巴巴,這時(shí)候可以調(diào)節(jié)一下自己的心情,盡量放慢說話的速度,如果實(shí)在太緊張,可以直接跟面試官說明情況,要求先緩解一下情緒。
2.面試過程中講錯(cuò)話是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)不要太緊張,說錯(cuò)話很正常,及時(shí)調(diào)整過來會(huì)更好地展現(xiàn)出面試者的應(yīng)變能力。
3.冷場(chǎng)。在面試過程中面試官的一些問題會(huì)刁難面試者,而對(duì)于這些問題面試者無從回答,所以會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)狀況出現(xiàn),長(zhǎng)時(shí)間的默不作聲只會(huì)浪費(fèi)雙方時(shí)間,而且會(huì)給面試官不好的印象,這時(shí)候應(yīng)該坦誠(chéng)告訴面試官自己不懂,不過以后會(huì)通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)這方面的不足,這樣不但讓面試官覺得你坦誠(chéng),還表現(xiàn)出謙虛,有上進(jìn)心的印象。有時(shí)候面試官問的問題聽得不清楚,有些面試者會(huì)沉默不語,這時(shí)候可以問”你是不是想問……”。這樣比當(dāng)面指出更好。
面試中,談話的技巧篇五
1、鼻屑稍謁方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對(duì)話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收?qǐng)觥?/p>
2、輩灰勉強(qiáng)把話拖長(zhǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已漸枯竭時(shí),就應(yīng)馬上道別。否則,會(huì)給對(duì)方留下言語無味的印象。
3、幣小心留意對(duì)方的暗示。如果對(duì)方對(duì)談話失去興趣時(shí),可能會(huì)利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4、幣把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會(huì)給以粗魯無禮的印象。
面試中,談話的技巧篇六
(4) 在整個(gè)面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
(1) 表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中,一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
3、應(yīng)試者回答問題的技巧?
(3) 回答問題時(shí),目光可以對(duì)準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
明確面試前的三要素-when (時(shí)間)、where(地點(diǎn))、 who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。 您這時(shí)可要仔細(xì)聽。 萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對(duì)于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
5、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧
(4) 注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對(duì)方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
面試中,談話的技巧篇七
(1)適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話,面試中有一個(gè)“二八原則”,也就是說,在面試中應(yīng)聘者說的話應(yīng)該占80%,面試官說的話占20%,在與面試官進(jìn)行談話的時(shí)候,要適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話。比如面試官說完,你可以接著說:“我覺得您的想法很好,我基本上同意您的看法,但是有一個(gè)小地方,我跟您的觀點(diǎn)不一致,那就是……”。
(2)在說話的時(shí)候不要語速太快也不要太慢,做到每分鐘150~180個(gè)字?jǐn)?shù)比較好。使用一些熱詞,如“真的?哦,是嗎?”表示你在專注地聽。
(3)聽的技巧很重要,無論你在面試中與面試官的觀點(diǎn)多么得不一樣,也不要打斷面試官的話,一定要在面試官說完以后再說出你的意見。
2.如何“反”問面試官。
如果在開場(chǎng)的時(shí)候,面試官問你問題,你由于開場(chǎng)太緊張沒聽明白怎么辦?這時(shí)候一定要及時(shí)地反問。反問面試官,不會(huì)造成任何的不良傾向,反倒是顯得應(yīng)聘者比較負(fù)責(zé)任??梢哉f:“對(duì)不起!我剛才沒有聽清楚,您再重復(fù)一下您的問話,好嗎?”這時(shí)候面試官一定會(huì)重復(fù)的。
求職者在面試中,可以反問一些問題,以表現(xiàn)出對(duì)公司更大的關(guān)注。如應(yīng)聘者可以問一些企業(yè)最近經(jīng)營(yíng)情況的問題,企業(yè)今后幾年的發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)銷售最好的產(chǎn)品或服務(wù)的問題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的問題,還可以問一些公司對(duì)那些忠誠(chéng)和能力強(qiáng)的員工提供的`培訓(xùn)計(jì)劃,什么樣的員工在公司里干得最好之類的問題,另外,應(yīng)聘者可以問一些應(yīng)聘職位具體的工作情況,該工作尚有空缺的原因等問題。
一定不要問工作條件,這個(gè)崗位未來的職業(yè)發(fā)展和這個(gè)崗位的薪水等問題。這些問題是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)以后的事情,如果在面試環(huán)節(jié)問,就顯得你非常匆忙,給面試官急于跳槽,或者急于發(fā)展這樣的很不好的印象。
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面試中,談話的技巧篇八
(1)適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話,面試中有一個(gè)二八原則,也就是說,在面試中應(yīng)聘者說的話應(yīng)該占80%,面試官說的話占20%。在與面試官進(jìn)行談話的時(shí)候,要適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話。比如面試官說完,你可以接著說:我覺得您的想法很好,我基本上同意您的'看法,但是有一個(gè)小地方,我跟您的觀點(diǎn)不一致,那就是。
(2)在說話的時(shí)候不要語速太快也不要太慢,做到每分鐘150~180個(gè)字?jǐn)?shù)比較好。使用一些熱詞,如真的?哦,是嗎?表示你在專注地聽。
(3)聽的技巧很重要,無論你在面試中與面試官的觀點(diǎn)多么得不一樣,也不要打斷面試官的話,一定要在面試官說完以后再說出你的意見。
(4)如果有時(shí)候你講完自己的話發(fā)現(xiàn)面試官保持沉默,不要不知所措,把你剛說的再總結(jié)一遍,或者就直接問:這只是我個(gè)人的看法,您覺得呢?。
如果在開場(chǎng)的時(shí)候,面試官問你問題,你由于開場(chǎng)太緊張沒聽明白怎么辦?這時(shí)候一定要及時(shí)地反問。反問面試官,不會(huì)造成任何的不良傾向,反倒是顯得應(yīng)聘者比較負(fù)責(zé)任??梢哉f:對(duì)不起!我剛才沒有聽清楚,您再重復(fù)一下您的問話,好嗎?這時(shí)候面試官一定會(huì)重復(fù)的。
求職者在面試中,可以反問一些問題,以表現(xiàn)出對(duì)公司更大的關(guān)注。如應(yīng)聘者可以問一些企業(yè)最近經(jīng)營(yíng)情況的問題,企業(yè)今后幾年的發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)銷售最好的產(chǎn)品或服務(wù)的問題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的問題,還可以問一些公司對(duì)那些忠誠(chéng)和能力強(qiáng)的員工提供的培訓(xùn)計(jì)劃,什么樣的員工在公司里干得最好之類的問題,另外,應(yīng)聘者可以問一些應(yīng)聘職位具體的工作情況,該工作尚有空缺的原因等問題。一定不要問工作條件,這個(gè)崗位未來的職業(yè)發(fā)展和這個(gè)崗位的薪水等問題。這些問題是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)以后的事情,如果在面試環(huán)節(jié)問,就顯得你非常匆忙,給面試官急于跳槽,或者急于發(fā)展這樣的很不好的印象。
面試中,談話的技巧篇九
在人力資源六大模塊當(dāng)中“招聘與面試”是最難把握的,涉及心理學(xué)、行為學(xué)等,而無論我們做得多么專業(yè),仍然存在一定的不確定因素。但身為hr需要不斷累積經(jīng)驗(yàn)和技能,培養(yǎng)洞察應(yīng)聘者真面目的能力。希望我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談,能讓大家有所收獲。
一、態(tài)度重于一切
乘市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兇猛之勢(shì),我們所有人都知道了“包裝”一詞,大學(xué)生更甚,以致每到大學(xué)校園招聘都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)讓hr無奈的現(xiàn)象:同一班會(huì)出現(xiàn)很多的班長(zhǎng)、獲獎(jiǎng)學(xué)金者。其實(shí)很多企業(yè)到校園招聘最大的目的是為公司做宣傳,幾場(chǎng)招聘會(huì)下來真正能獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的根本就是滄海一粟。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員,一分鐘之內(nèi)便可看穿你的謊言,你連那滄海一粟的機(jī)會(huì)也瞬間喪失。
其實(shí),公司更注重的是個(gè)人能力和協(xié)作精神,對(duì)于是否當(dāng)過班長(zhǎng)、是否出身名牌并非關(guān)鍵,背后個(gè)人綜合素質(zhì)才是重中之重,如積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干以及你身上的某個(gè)特質(zhì)是否和崗位匹配。
曾接過一個(gè)父親戰(zhàn)友的電話,希望我給他高中沒畢業(yè)的孩子找工作,當(dāng)他要把他孩子的電話給我時(shí),我拒絕道:“讓他給我電話!”當(dāng)天下午我便接到了那孩子的電話,總共聊了不到五句話我便決定幫他推薦到一家貿(mào)易公司。理由有二,其一,他很快的給了我電話,并且告訴我他在哪里,隨時(shí)可以面試,證明這個(gè)孩子主動(dòng)性很強(qiáng);其二,談話結(jié)束,他說了“謝謝”,說明這個(gè)孩子待人禮儀,為人處世應(yīng)該不錯(cuò)。第二天果然他通過了面試,同時(shí)我也接到那家貿(mào)易公司hr的致謝電話。
所有人的成功,都離不開踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的不懈努力和堅(jiān)持,如麥當(dāng)勞總裁查理。貝爾由一名清潔工最后成為麥當(dāng)勞歷史上第一位非美國(guó)籍的總裁;再如我輔導(dǎo)過的一家客戶的總經(jīng)理曾是一名生產(chǎn)線工人;還有開拖拉機(jī)、民工出身的總裁、總經(jīng)理不勝枚舉。老祖宗的有一句話話不無道理:“一屋不掃,何以掃天下?”
二、性格弱點(diǎn)是致命傷
一天,我接到上司打來的關(guān)照某應(yīng)聘者的電話。面試之后,告訴他如果沒有問題,我們?nèi)熳笥覍⑼ㄖ麉⒓佑萌瞬块T主管的面試。臨走,他誠(chéng)懇地問我可否分析一下他的求職現(xiàn)狀:重點(diǎn)大學(xué),成績(jī)優(yōu)秀,自認(rèn)溝通能力相當(dāng)強(qiáng),但為什么海投百份簡(jiǎn)歷,通知面試的也有二三十家,卻沒有接到一家公司的offer,感覺很挫敗。
以下是我的答復(fù):
在30分鐘的面試時(shí)間里,你每說一句話,至少會(huì)帶兩個(gè)或兩個(gè)以上的“我”,回答每一個(gè)問題時(shí)同樣的手勢(shì)做了多次,身體前傾的幅度很大,甚至太過夸張,表明你會(huì)有過分強(qiáng)調(diào)自我的可能,也就是過于“自信”,這樣會(huì)給面試官感覺你很難從對(duì)方的角度考慮問題,而你所應(yīng)聘的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,將直接面對(duì)客戶。
三、溫柔的陷阱
子公司總經(jīng)理崗位掛了很久,達(dá)到基本要求者寥寥無幾。當(dāng)我的招聘主管收到那份優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的時(shí)候高興極了,很快就安排了面試。
先從當(dāng)天的天氣開始調(diào)侃,輕松的交談后,證明此人符合崗位勝任能力。我坦誠(chéng)的對(duì)他說:“x先生,在我看來你真的很優(yōu)秀,你的工作能力我也很欣賞。在生活中,你在你太太的眼中是怎樣一個(gè)人呢?”對(duì)方突然怔住了,瞬間眼睛向右邊窗外望去,手由原來的.沙發(fā)轉(zhuǎn)放到腿上,眼神流露出明顯的不屑,很不流利且語氣加重:“她呀,總會(huì)認(rèn)為我做的很少,我也很少回去,能不能不談這個(gè)問題?” 當(dāng)他意識(shí)到自身的失誤后,再要調(diào)整已經(jīng)完全不可能。
從某種意義上,職位高低是和道德需求成正比的,職位越高所管轄的范圍越廣,涉及商業(yè)機(jī)密越多,對(duì)于人品道德的要求也就相應(yīng)的更高。一個(gè)家庭不和-諧且沒有擔(dān)當(dāng)行為的人,很難讓人想到他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)和-諧,一旦出現(xiàn)問題將給企業(yè)帶來巨大的損失。
四、空城計(jì)
大多數(shù)應(yīng)聘者都會(huì)被面試單位要求填寫一份面試表格,內(nèi)容包括學(xué)歷、工作履歷、親屬等信息,表格下方會(huì)有這樣的字眼:“如以上信息有虛,本人愿意承擔(dān)所有法律責(zé)任”,并要求簽字。這張表格的關(guān)鍵并不在于所填寫的信息(因?yàn)閼?yīng)聘者的主要信息簡(jiǎn)歷上已一清二楚,這份表格頂多再核實(shí)一下細(xì)節(jié))。真正的玄機(jī)在最后一行字,人力資源最終的目的是通過這樣的設(shè)計(jì)嚇退一幫人,使得所得信息盡可能的真實(shí)。
五、以逸待勞
有經(jīng)驗(yàn)的面試官都懂得在面試時(shí)問一些開放式的問題,讓對(duì)方自由闡述自己的觀點(diǎn),面試官所要做的是靜靜地觀察他們的表達(dá)、總結(jié)和思維能力。很多人都會(huì)為了展現(xiàn)自己的能力拼命展現(xiàn)自己,等到差不多了,關(guān)鍵的問題才會(huì)真正出場(chǎng),比如:你學(xué)的不是xx專業(yè),為什么面試這個(gè)崗位?如果我是你,可能會(huì)……。不少人都會(huì)面對(duì)這類的問題慌了神,原本準(zhǔn)備的腹稿瞬間被打亂,那么真正的面目將很快呈現(xiàn)于你的眼前。面試官并不想聘請(qǐng)一個(gè)表演者,而是真正的你自己。
六、聲東擊西
自古朝代興衰都和人才多寡有著密切的聯(lián)系,古人有云:善于用人者,必善于成事;又云:用友者王,用師者霸,用眾者為帝。從古至今,每一位能夠王霸天下的帝王將相,無不重視用人識(shí)人,無不深諳用人之道。周文王與姜太公渭水對(duì)話看古今治國(guó)用人之道,唐太宗與宰相封德彝對(duì)話論人才觀。
面試中,談話的技巧篇十
(1)適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話,面試中有一個(gè)“二八原則”,也就是說,在面試中應(yīng)聘者說的話應(yīng)該占80%,面試官說的話占20%,在與面試官進(jìn)行談話的時(shí)候,要適當(dāng)補(bǔ)充面試官的話。比如面試官說完,你可以接著說:“我覺得您的想法很好,我基本上同意您的看法,但是有一個(gè)小地方,我跟您的觀點(diǎn)不一致,那就是……”。
(2)在說話的時(shí)候不要語速太快也不要太慢,做到每分鐘150~180個(gè)字?jǐn)?shù)比較好。使用一些熱詞,如“真的?哦,是嗎?”表示你在專注地聽。
(3)聽的技巧很重要,無論你在面試中與面試官的觀點(diǎn)多么得不一樣,也不要打斷面試官的話,一定要在面試官說完以后再說出你的意見。
(4)如果有時(shí)候你講完自己的話發(fā)現(xiàn)面試官保持沉默,不要不知所措,把你剛說的再總結(jié)一遍,或者就直接問:“這只是我個(gè)人的看法,您覺得呢?”。
2.如何“反”問面試官。
如果在開場(chǎng)的時(shí)候,面試官問你問題,你由于開場(chǎng)太緊張沒聽明白怎么辦?這時(shí)候一定要及時(shí)地反問。反問面試官,不會(huì)造成任何的不良傾向,反倒是顯得應(yīng)聘者比較負(fù)責(zé)任??梢哉f:“對(duì)不起!我剛才沒有聽清楚,您再重復(fù)一下您的問話,好嗎?”這時(shí)候面試官一定會(huì)重復(fù)的。
一定不要問工作條件,這個(gè)崗位未來的職業(yè)發(fā)展和這個(gè)崗位的薪水等問題。這些問題是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)以后的事情,如果在面試環(huán)節(jié)問,就顯得你非常匆忙,給面試官急于跳槽,或者急于發(fā)展這樣的很不好的印象。
【拓展閱讀】。
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張.如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
面試中,談話的技巧篇十一
1、切忌在雙方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對(duì)話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收?qǐng)觥?/p>
3、要小心留意對(duì)方的.暗示。如果對(duì)方對(duì)面試談話失去興趣時(shí),可能會(huì)利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4、要把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束面試談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會(huì)給以粗魯無禮的印象。
5、笑容是結(jié)束面試談話的最佳句號(hào),因?yàn)樽詈蟮挠∠?,往往也是最深的印象,可以長(zhǎng)期留在雙方的腦海之中。
6、在有些交談結(jié)束時(shí),說一些名人格言、富有哲理的話,或是美好祝愿的話,往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
面試中,談話的技巧篇十二
小李啊,我看你這兩天工作很忙,狀態(tài)也不太好,是不是遇到了什么困難啊?來,過來坐一會(huì)兒,休息幾分鐘,有啥問題咱們一起想想辦法!
小李,領(lǐng)導(dǎo)把工作交給你和小王一起完成,這是對(duì)你倆的肯定和信任,你倆可得堅(jiān)持住呀!遇到事兒了咱先別著急灰心喪氣,努力想想原因找找辦法!
小王其實(shí)個(gè)人工作能力不錯(cuò),既然在領(lǐng)導(dǎo)面前有過承諾,就證明他肯定是有這個(gè)能力的!但是現(xiàn)在沒有付諸行動(dòng),原因可能也有很多。比如,他手上工作任務(wù)多,暫時(shí)抽不開身。也有可能他又臨時(shí)接到了更緊急的任務(wù)。當(dāng)然,也有可能他這次犯了“光說不練”的錯(cuò),但現(xiàn)在出現(xiàn)問題了,咱們就得根據(jù)實(shí)際原因,正確看待,積極溝通,解決問題。
如果小王手上工作非常多或者又接到了更重要的任務(wù),那你們倆就需要一起商討,重新對(duì)工作分工安排作出調(diào)整,你多承擔(dān)些,他少承擔(dān)些,力求把工作按時(shí)完成。如果他實(shí)在抽不出時(shí)間,你們可以在一起商量達(dá)成一致意見后,一起向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)雠扇耸?。如果小王真的是“光說不練”,那為了完成好工作,你可以多和小王溝通你對(duì)這項(xiàng)工作的推進(jìn)情況,將需要他負(fù)責(zé)和執(zhí)行的環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)提醒他,警示他再不行動(dòng)就會(huì)影響工作結(jié)果,無法兌現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的承諾,以此來督促他完成屬于他負(fù)責(zé)的內(nèi)容。也可以選擇多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,由領(lǐng)導(dǎo)督促小王,促進(jìn)工作順利完成。
當(dāng)然,我也覺得小王未必就是光說不練,你倆作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì),遇到問題就應(yīng)該多溝通,主動(dòng)找到原因,才能對(duì)癥下藥解決問題。千萬別自己憋著,完成工作才是最重要的!
以后遇到這種情況,千萬不要一味情緒低落或者抱怨。辦法總比困難多,你看這么一分析,問題就沒你想的那么復(fù)雜了。好啦,眼下不是情緒低落的時(shí)候,工作不能耽誤了,你盡快找小王聊聊,看看具體是什么原因,在根據(jù)具體原因解決問題!
面試中,談話的技巧篇十三
儀表指的是個(gè)人的外表,包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美,既是自尊自愛的表現(xiàn),也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。現(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間,匆匆忙忙,風(fēng)塵仆仆,來不及整理個(gè)人的儀容儀表,使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象,試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人,今后怎么能重視單位的形象呢?因此,在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
(一)儀容整潔
儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意局部衛(wèi)生,如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次,作為女學(xué)生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”,恰到好處,使人顯得精神、干練即可,一定不能過濃或過于夸張,免得給人留下過分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可胡子拉碴,顯得無精打采,邋里邋遢。另外,還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西,以免口氣熏人。
(二)發(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符,也要與服飾相配。但在面試時(shí),許多學(xué)生很注意著裝,卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì),認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí),發(fā)型在整個(gè)儀表美中,占有很重要的位置。所以,除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外,還要注意面試的特殊要求。面試時(shí),對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛(wèi)、太另類的發(fā)型,同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營(yíng)銷人員要干練,與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意,在面試時(shí),頭發(fā)切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主,做到前不覆額,側(cè)不遮耳,后不及領(lǐng)。
(三)著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說過:“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位,但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?!庇纱丝梢?,得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么,大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢?保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦,其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格,都可以從中顯露出來,進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子,在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先,服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位。整潔也不要求過分的花費(fèi),洗得干凈、熨燙平整即可。其次,要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等,同時(shí)還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。第三,顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿,這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據(jù)所求職位的要求,選擇不同的色系。最后,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統(tǒng)一;穿裙子時(shí),一定不要光著腿,宜穿肉色長(zhǎng)筒絲-襪;鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干凈,不能帶灰?guī)唷?/p>
總之,出門前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個(gè)人的舉止禮儀,既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容,同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。
(一)準(zhǔn)時(shí)赴約
守時(shí)是一種美德,也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此,面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到,既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè),對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇,更何況是在面試的.時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá),這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周圍的環(huán)境,也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài),穩(wěn)定情緒,以避免倉(cāng)促上陣。
(二)尊重接待人員
到達(dá)面試地點(diǎn)后,應(yīng)主動(dòng)向接待人員問好,并做自我介紹,同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道,有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。
(三)重視見面禮儀
首先,進(jìn)門時(shí)應(yīng)先敲門,即使房門虛掩,也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許后,輕輕推門而進(jìn),然后順手將門再輕輕地關(guān)上,整個(gè)過程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次,進(jìn)入面試室后,先向各位主考人員問好,當(dāng)對(duì)方說“請(qǐng)坐”時(shí),一定要說了“謝謝”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情禮儀
面試的時(shí)候,大多數(shù)人都會(huì)很緊張,這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí),保持自信的微笑,從容鎮(zhèn)定,把自己的真摯和熱情“寫”在臉上,才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要,應(yīng)大方地注視著對(duì)方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠(chéng)意。
(五)適時(shí)告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí),要適時(shí)起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時(shí)輕輕帶上門。出場(chǎng)時(shí),別忘了向接待人員道謝、告辭。
(六)致信道謝
面試結(jié)束后,為給對(duì)方加深印象,或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足,最好再給主考人員寫封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。
案例:
細(xì)節(jié)展示修養(yǎng)
(1)一家公司招聘行政助理,幾個(gè)應(yīng)聘者在一樓大廳接待處辦好手續(xù),接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試,在上樓梯時(shí),一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來,與他們撞了個(gè)正著,文件散落一地,只有一個(gè)應(yīng)聘者停下來幫著撿起地上的文件,而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結(jié)果,這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
(2)恰科,法國(guó)一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí),工作并不順利,52次應(yīng)聘均遭失敗。第53次時(shí),他直接來到最大一家銀行的董事長(zhǎng)辦公室,可是沒談上幾句又被拒絕了,他雖很失意,但還是禮貌地說完再見,轉(zhuǎn)身往外走。忽然,他看見一枚大頭針橫在門口,他知道這東西雖小,弄不好也會(huì)對(duì)人造成傷害,就彎腰把它拾了起來。第二天,他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來,他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(zhǎng)看見了。
(3)一位涉外文秘專業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲,在一家外資企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理秘書,順利通過了初試、復(fù)試,最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專業(yè)知識(shí)和流利的英語口語,贏得了總經(jīng)理的贊許,當(dāng)面試快結(jié)束時(shí),總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件,一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動(dòng)作,她仍在興致勃勃地說話,總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒了剛才的興趣,他對(duì)玲玲說:“面試就到這里吧!”玲玲一臉茫然地出去等待結(jié)果。一會(huì)人力資源部的經(jīng)理來了,被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對(duì)玲玲說:“我們本來很看好你的,但你連撿一張紙都不愿意,又怎么能當(dāng)個(gè)好秘書呢?”
案例分析:人們常說:“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個(gè)細(xì)節(jié),就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件,有助人為樂的精神;而恰科拾起一枚大頭針,顯示了他細(xì)心、為他人著想的品格,而玲玲的失敗也恰恰是因?yàn)樗狈@種修養(yǎng)。其實(shí),做好這一切并不困難,關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養(yǎng)性,提高個(gè)人的素質(zhì),在生活中養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣,“小處不可隨便”,那么,即使招聘者故意設(shè)置陷阱,你也會(huì)順利過關(guān),得到施展才華的機(jī)會(huì),邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
(一)談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題
首先,應(yīng)該注意用語的禮貌,切忌出現(xiàn)不文明的語句,稱對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”,如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人,也可以直接稱“我們公司”。另外,“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。 其次,在回答問題時(shí),對(duì)方問什么答什么,問多少答多少,切忌問少答多、問多答少。 最后,還要注意把握談話的重點(diǎn),不要離題,不要羅嗦,一個(gè)說話不得要領(lǐng)的人,也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是,在回答任何問題時(shí)都要誠(chéng)實(shí),做到準(zhǔn)確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。
(二)談話形式方面應(yīng)注意的問題
第一,一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答,要求發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清楚,語速適中,
調(diào) 不 宜過高,聲音不能太小。
第二,說話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。
第三, 切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。 第四, 說話時(shí)不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。
第五,注意聆聽別人的談話。當(dāng)考官在說話的時(shí)候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。
案例:一天,一家公司的人力資源部經(jīng)理來上班,在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了,人們一擁而進(jìn),十分地?cái)D滿,于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時(shí),一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說:“你就說你到幾樓吧,前面的人會(huì)幫你的。”小伙子說了聲“九樓”,別人就替他按了一下“九”,小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室,剛坐下一會(huì)兒,助理就來說有人來應(yīng)聘,經(jīng)理一看,就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢問了一下他的專業(yè)學(xué)習(xí)情況,說實(shí)話,經(jīng)理對(duì)他的專業(yè)水平很滿意,但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn),還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪,問經(jīng)理原因,經(jīng)理說:“電梯里那么擠,他還要自己去按,說明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個(gè)謝謝都不說,說明這個(gè)人沒禮貌,所以,我不能要他?!?/p>
案例分析:禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下,這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好,即使有再高的專業(yè)水平,也只能是枉然。
四、面試應(yīng)答技巧
自信是成功應(yīng)答的首要條件。
在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。
熟悉常見的考題,事先演練。
(1) 把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。
面試中,如果對(duì)用人單位提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
競(jìng)賽 考點(diǎn)分析
筆試賽:
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測(cè)評(píng)內(nèi)容
5、 著裝的tpo原則
6、 交往禮儀中重要的“三a原則”
7、 社交禮儀的幾個(gè)原則
8、 常用的禮儀交際語
9、 交談時(shí)應(yīng)注意避免的話題
10、 面試應(yīng)該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽:
答辯賽采用模擬面試形式,主要考察參賽選手交際能力、應(yīng)變能力、面試能力,和對(duì)輔導(dǎo)資料的學(xué)習(xí)是否能靈活運(yùn)用,參考問題主要涉及:
1、 對(duì)本次競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)、
2、 對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、
3、 選手社交能力。
請(qǐng)?jiān)u委以參考問題為輔助,根據(jù)參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),給選手公正評(píng)分。
以上考點(diǎn)分析由命題組提供,并不全面,但為必考內(nèi)容,希望大家重視,并充分學(xué)習(xí)本博客內(nèi)的輔導(dǎo)資料。
輔導(dǎo)網(wǎng)址:
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面試中,談話的技巧篇十四
第一、要重視求職談話。經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備再約時(shí)間或應(yīng)邀去進(jìn)行求職談話??梢韵葦M一個(gè)談話提綱,明確先談什么、后談什么,什么內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹,什么內(nèi)容詳細(xì)介紹,估計(jì)對(duì)方將會(huì)提出一些什么問題,對(duì)這些問題應(yīng)如何回答等。要把談話要點(diǎn)寫出來,自己反復(fù)看、說幾遍。甚至可以與同學(xué)、朋友,家庭成員試談一下。經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備之后,胸有成竹地去談,就會(huì)取得好的效果。否則會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)冷場(chǎng)、語無倫次,甚至所答非所問等情況。
第二、去進(jìn)行求職談話的前一天晚上應(yīng)好好休息,精神放松,睡好覺,以便第二天精力充沛。去進(jìn)行求職談話時(shí)要莊意自己的衣著裝束打扮。特別是面部化妝一定要與你選定的求職單位的職業(yè)性質(zhì)相符、相稱。
比職一個(gè)大學(xué)畢業(yè)女生,去進(jìn)行求職談話時(shí),把自己打扮一下、美容一下是必要的。但一定要同求職單位的'職業(yè)性質(zhì)相稱,如果你所去的求職單位是學(xué)校,就不宜穿得太鮮艷,裝束太時(shí)麾,應(yīng)該穿得淡雅、莊重,否則人家會(huì)覺得你不適合當(dāng)教,降低了對(duì)你的好感,有一位男青年在文學(xué)系畢業(yè),平日生活很浪漫,留著滿臉長(zhǎng)胡須,穿了一身水洗牛仔服。他到一個(gè)學(xué)院的社會(huì)科學(xué)系找工作,這個(gè)單位本來想聘用一個(gè)文學(xué)教師,但這個(gè)單位的負(fù)責(zé)人一見這個(gè)青年人的儀容和裝束,就覺得盡管他的職業(yè)素質(zhì)不錯(cuò),但不適宜當(dāng)教師。
第三、到了求職單位,見到這個(gè)單位的人和與之談話的負(fù)責(zé)人時(shí),一定要很有禮貌、熱情地打招呼。
對(duì)不同職業(yè)單位的人叫不同的稱呼。如到了學(xué)校,一定要叫老師,一見面要很謙遜、很誠(chéng)懇他說:為了找工作,來麻煩了你們好多次,今天又要來打攪你們,真不好意思,在對(duì)方讓坐時(shí),如對(duì)方還沒坐,你一定要說:“您先請(qǐng)坐?!钡葘?duì)方坐定后你再選擇與談話者相對(duì)的位置就坐,要離談話人近一些。
第四、談話時(shí)要嚴(yán)肅、鄭重、有條理地介紹自己。
既要全面又不要羅嗦,要簡(jiǎn)煉、明確。如果自己的情況已經(jīng)都作過介紹了,想問問求職單位究竟如何決定,那就主動(dòng)地向?qū)Ψ奖砻髯约涸敢獾皆搯挝还ぷ?,?duì)該單位贊揚(yáng)一番,然后但然地問問對(duì)方:“不知你們認(rèn)為我適合不適合來貴單位工作,來了以后我一定會(huì)很好地工作的。”如果對(duì)方答復(fù)說:“我們還沒最后定下來”,你一定要盡快判斷一下他們是否是托詞不想用。根據(jù)你的判斷或者表示:“我告辭了,我等候您們的研究結(jié)果,您看什么時(shí)候需要我再來,就通知我,謝謝”;或者表示:“如果你們認(rèn)為不合適,不用也沒關(guān)系。我就不再耽誤您們時(shí)間了。如果以后您們需要用人時(shí)再告訴我,若那時(shí)我還沒找到工作的話我再來”??傊?,談話時(shí)一定要很認(rèn)真、很有禮貌。
面試中,談話的技巧篇十五
1、切忌在雙方熱烈討論某一問題時(shí),突然將對(duì)話結(jié)束,這是一種失禮的表現(xiàn)。如果一時(shí)出現(xiàn)僵持的局面,應(yīng)設(shè)法把話題改變,一旦氣氛緩和就應(yīng)趕緊收?qǐng)觥?/p>
2、不要勉強(qiáng)把話拖長(zhǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已漸枯竭時(shí),就應(yīng)馬上道別。否則,會(huì)給對(duì)方留下言語無味的印象。
3、要小心留意對(duì)方的暗示。如果對(duì)方對(duì)談話失去興趣時(shí),可能會(huì)利用“身體語言”做出希望結(jié)束談話的暗示。比如,有意地看看手表,或頻繁地改變坐姿,或游目四顧、心神不安。遇到這些情況,最好知趣地結(jié)束談話。
4、要把時(shí)間掌握得恰到好處。在準(zhǔn)備結(jié)束談話之前,先預(yù)定一段短時(shí)間,以便從容地停止。突然結(jié)束,匆匆忙忙地離開,會(huì)給以粗魯無禮的印象。
5、笑容是結(jié)束談話的最佳句號(hào),因?yàn)樽詈蟮挠∠螅彩亲钌畹?印象,可以長(zhǎng)期留在雙方的腦海之中。
6、在有些交談結(jié)束時(shí),說一些名人格言、富有哲理的話,或是美好祝愿的話,往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
面試中,談話的技巧篇十六
摘要:中學(xué)歷史課中的結(jié)束語和導(dǎo)入語同樣重要。歷史教師應(yīng)根據(jù)新的理念,結(jié)合實(shí)際,充分發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性,精心設(shè)計(jì)歷史課結(jié)束語就能使歷史課有虎頭豹尾的良好教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:新課程;課堂教學(xué);結(jié)束語。
一堂好課,不僅要有良好的開端,還要有耐人尋味的結(jié)尾?!把杂斜M而意無窮”的結(jié)束語可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。好的結(jié)束語可以增加學(xué)生的記憶效果,可以激發(fā)學(xué)生追求新知識(shí)的欲望。教師的總結(jié),絕不是課堂內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù),而是總結(jié)出某種帶規(guī)律性的結(jié)論,使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)上升到理論高度,不僅培養(yǎng)學(xué)生會(huì)用科學(xué)的分析方法概括歷史的能力,還能起到深刻的思想教育。本人結(jié)合十多年的課堂教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)了歷史課的結(jié)束技巧,供大家參考。
一、歸納式總結(jié)。
新課結(jié)束之后,把全課內(nèi)容作一概括的總結(jié),這個(gè)總結(jié)最好由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成,既可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,又鍛煉了學(xué)生的歸納總結(jié)能力。這是教師常用的總結(jié)方法。
二、練習(xí)式總結(jié)。
在課堂的'最后,安排學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),對(duì)需要強(qiáng)化和易混淆的知識(shí),精心設(shè)計(jì)成練習(xí)題,讓學(xué)生通過填空、選擇、判斷等練習(xí)對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行鞏固、強(qiáng)化和應(yīng)用。
啟發(fā)式總結(jié)。
在課堂結(jié)束時(shí),教師提出一些富有啟發(fā)性、趣味性的問題,不做解答,留給學(xué)生課余時(shí)間去思考、印證,以造成懸念,激發(fā)學(xué)生的求知欲,起到“預(yù)知后事如何,且聽下回分解”的藝術(shù)效果,有利于培養(yǎng)學(xué)生熱愛歷史的興趣。例如,在學(xué)習(xí)辛亥革命一課結(jié)束時(shí),我做了這樣的處理:面對(duì)西方列強(qiáng)的不斷侵略,中國(guó)人民做了不懈努力的探索,地主階級(jí)洋務(wù)派開始學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),中國(guó)的資產(chǎn)階級(jí)開始學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的政治制度,但最后的結(jié)果都失敗了,那么中國(guó)的出路在哪里呢?先進(jìn)的中國(guó)知識(shí)分子又會(huì)展開怎樣的探索呢?學(xué)生的好奇心被調(diào)動(dòng)起來,紛紛預(yù)習(xí)下一節(jié)課“新文化運(yùn)動(dòng)”。
四、延伸式總結(jié)。
這是一種開放的結(jié)束方式,教師可采用想象擴(kuò)展、系統(tǒng)延伸及實(shí)際生活遷移等方式來實(shí)施。一堂好課,不只是學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)束,而是把結(jié)束作為一種新的開始,即把課堂作為引導(dǎo)學(xué)生課外練習(xí)的橋梁,讓他們把學(xué)到的知識(shí)能力在課外得到延伸、擴(kuò)張、充實(shí),真正培養(yǎng)學(xué)生的歷史知識(shí)運(yùn)用能力。例如,在講完英國(guó)工業(yè)革命一課,我提出這樣的一個(gè)問題:如果工業(yè)革命首先發(fā)生在中國(guó),那么中國(guó)現(xiàn)在會(huì)是什么樣的?學(xué)生在課后討論十分激烈,這節(jié)課雖然結(jié)束了,但對(duì)課的討論并沒有停止。
五、意境化總結(jié)。
利用現(xiàn)代化的教學(xué)媒體,創(chuàng)設(shè)特定的情境,渲染氣氛,感染學(xué)生激發(fā)想象。例如,在講完“長(zhǎng)征”一課時(shí),在課尾播放《十送紅軍》歌曲,調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維細(xì)胞,學(xué)生在優(yōu)美的音樂中探索:井岡山的百姓為什么十送紅軍?長(zhǎng)征中,紅軍經(jīng)歷了哪些艱難險(xiǎn)阻?這樣,一堂課就在美好的情境中結(jié)束了。
總之,一個(gè)精彩的結(jié)課,是錦上添花,催人振奮,使得課堂教學(xué)始終是扣人心弦,引人入勝。反之,虎頭蛇尾的結(jié)果,很難激發(fā)學(xué)生再學(xué)習(xí)的興趣,甚至?xí)挂呀?jīng)達(dá)到的教學(xué)效果付之東流。所以,我們要處理好課堂教學(xué)的結(jié)尾,以達(dá)到事半功倍的效果。
面試中,談話的技巧篇十七
有的考生一邊向考官致謝并道別,一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等,這是極不禮貌的,盡管你可能是無意識(shí)的,道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情,當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí),你就會(huì)給別人留下不好的印象。
有的考生怕耽擱考官的時(shí)間,于是匆忙收拾東西,一些文件材料抓在乎里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過一會(huì)又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品,尤其是各種文件材料,歸整齊,放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間,可以不在考場(chǎng)里穿外套,戴圍巾等,但一定要整齊地搭在手臂上,然后從容退出。
有的考生從座位上站起來,一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地;或者站起來,又跺腳又搓手。像是剛看了場(chǎng)電影。
有的考生道別時(shí),和考官東拉西扯,就是走不出去!
有的考生走上前去,和考官道別,卻用眼神瞅考官的`面試記錄,更有甚者,湊到跟前,要求翻看面試記錄。
以上列舉的只是一部分不適宜的行為,其目的無非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意,別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。
不要追問面試結(jié)果。
考官們?cè)诿嬖嚱Y(jié)束時(shí),還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)??脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦?duì)考生的印象,并將每位考官的評(píng)定用科學(xué)的方法綜合起來,之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后,面試考官才能對(duì)考生做出取舍。既便考生過了這一關(guān),還仍然有對(duì)考生的包括報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核,之后還要進(jìn)行體檢,因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問自己能否被錄用等問題,是毫無意義的,既便考生只是詢問面試成績(jī),考官也還沒確定,因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問面試成績(jī),容易造成考官情緒上的抵觸與反感,反倒弄巧成拙。
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面試中,談話的技巧篇十八
從準(zhǔn)備推銷開始,歷經(jīng)尋找客戶、客戶資格調(diào)查、約見客戶、吸引客戶注意、引起客戶興趣、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望、處理客戶異議、誘導(dǎo)客戶成交、辦理成交手續(xù),一路走下來,一樁推銷業(yè)務(wù)終于就要結(jié)束了,或者你沒有那么幸運(yùn),只走到了其中的幾個(gè)步驟,就被客戶拒絕了,那你也面臨著向客戶告辭結(jié)束推銷業(yè)務(wù),別以為結(jié)束就是說聲再見,然后拍屁股走人,這里有很多推銷技巧需要你掌握。
成交后的推銷技巧。
在推銷技巧上,你不要成交以后立即告辭,讓本來不熟悉你的客戶產(chǎn)生你在行騙以后奪路而逃的印象,這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該和客戶再聊幾句,但不要再聊產(chǎn)品,免得節(jié)外生枝,可以聊一聊對(duì)方感興趣的其他話題,然后自然地向客戶告辭。還有一點(diǎn),你還可以像客戶介紹一下其他產(chǎn)品,也許這是你的有一次推銷機(jī)會(huì)。電話銷售技巧。
未成交的推銷技巧。
雖然客戶拒絕了你的推銷技巧,但并不意味著推銷的失敗。首先,你不要流露出無限失望、哭天抹淚的怨婦之狀,你這樣做會(huì)讓客戶很反感也很有壓力,結(jié)果他害怕再見到你,那你就完蛋了。其次,客戶拒絕了你,一般來說他會(huì)對(duì)你心懷愧疚,此時(shí),你提一些小的要求,他會(huì)很樂意滿足你以獲得心理平衡的,那你就別客氣了,用一些小的要求,比如再次拜訪對(duì)方的機(jī)會(huì),保持住雙方的聯(lián)系,你還是有機(jī)會(huì)的。第三,從推銷技巧上說,即使他拒絕了你,他可能只是拒絕了你的剛才,或者你的一種表現(xiàn),如果你能有一種新的方法,就可能贏得機(jī)會(huì)。有一個(gè)推銷員,他的推銷對(duì)象是公司的大經(jīng)理,每當(dāng)大經(jīng)理拒絕他的時(shí)候,在離開之前,他都會(huì)很誠(chéng)懇地請(qǐng)教大經(jīng)理:“為了我的業(yè)務(wù),請(qǐng)您坦誠(chéng)地指教我,您為什么拒絕我?”他這種精神讓許多大經(jīng)理折服,因?yàn)樗麄兙拖矚g這樣敬業(yè)而且百折不撓的員工,他們會(huì)很細(xì)心地為這個(gè)推銷員指點(diǎn)迷津,時(shí)間一長(zhǎng)就和推銷員交上了朋友,有的甚至還想挖這個(gè)推銷員到自己公司工作。那個(gè)失敗的推銷員就是用這樣的方法贏得了機(jī)會(huì)和朋友。
如何結(jié)束推銷是推銷技巧,雖然有以上的經(jīng)驗(yàn)之談,但還是需要根據(jù)實(shí)際情況來判斷,所謂“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”掌握了人情和世事,你的推銷技巧就高超了。而面對(duì)推銷的成敗,能夠?qū)櫲璨惑@從容淡定則是一種人生的態(tài)度。
面試中,談話的技巧篇十九
很多人把面試看的過于復(fù)雜,并感到緊張,其實(shí)面試也就是一個(gè)“談話”的過程,求職者如何提高面試中談話的技巧,把話說的漂亮,除了要高標(biāo)準(zhǔn)的回答好考官的,你還需要了解這些內(nèi)容:
國(guó)外一項(xiàng)研究表明,在求職面試中,從面試者面部表情中考官可以獲得的信息量可達(dá)50%以上。面試過程中,面試者的面部表情會(huì)有許多變化,主考官會(huì)觀察到這種表情的變化,并能判斷其心理。
所以,在面試談話的過程中要注意談話技巧:
和對(duì)方談話的.時(shí)候,要正視對(duì)方的眼睛和眉毛之間的部位,和對(duì)方進(jìn)行目光接觸,即使邊上有其他人。如果不敢正視對(duì)方,會(huì)被人認(rèn)為你害羞、害怕,甚至覺得你“有隱情”。
好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽,也就無法回答好主考官的問題。
傾聽就是要對(duì)對(duì)方說的話表示出興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力,認(rèn)真地去聽,記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)。
傾聽對(duì)方談話時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。要做到:
記住說話者的名字。
身體微微傾向說話者,表示對(duì)說話者的重視。
用目光注視說話者,保持微笑。
適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。
身體語言是指人的動(dòng)作和舉止,包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢(shì)和面目表情。它是一個(gè)人的職場(chǎng)修養(yǎng)、教育以及為人處事的基本態(tài)度的自然流露。
面試的時(shí)候,這些做法一定要避免:
拖拉椅子,而發(fā)出很大噪音。
一屁股坐在椅子上。
坐在椅子上,耷拉著肩膀,含胸駝背,半躺半坐。
看來面試談話的技巧不僅在語言上,面部表情,身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用,所以求職的你不妨用你無聲的、職業(yè)化的舉止,向招聘者表明“我是最適合的人選”。
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