讀后感是讀完一本書后對(duì)書籍內(nèi)容、主題、人物和情節(jié)等方面的個(gè)人感受和思考。它可以幫助我們深入理解書中的故事，反思自己的情感和成長(zhǎng)。讀后感可以幫助我們加深對(duì)書籍的理解，同時(shí)也可以提升我們的表達(dá)能力和思維能力。讀完一本書后，我想我應(yīng)該寫一份讀后感了吧？讀后感是對(duì)一本書閱讀體驗(yàn)的總結(jié)和感悟，寫一份精彩的讀后感需要我們認(rèn)真思考和用心表達(dá)。那么我們應(yīng)該如何寫一篇有深度的讀后感呢？我們可以從書中所傳達(dá)的主題、情感、人物塑造等方面進(jìn)行分析和闡述。為了幫助大家提升讀后感寫作水平，整理了一些經(jīng)典范文，歡迎閱讀參考。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇一

《關(guān)鍵對(duì)話》是一本指導(dǎo)你溝通技巧的書。書中列出的一些難以回答和交流的話題也是人們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常遇到的問(wèn)題。例如，你敢指出老板的一些錯(cuò)誤做法，能有效而不傷害自己?jiǎn)幔坷?，如果你想讓你的鄰居遵守社?huì)公德，別人仍然走自己的路，如何說(shuō)服他們而不傷害他們的感情？例如，如何解決家庭矛盾？....簡(jiǎn)而言之，這本書是為了分析和講述這些情況，并指出解決問(wèn)題的方法和訓(xùn)練你改進(jìn)你的課程，并包括一些自我測(cè)試的問(wèn)題，這可以讓你在學(xué)習(xí)的過(guò)程中更好地了解自己。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇二

非常感謝公司推薦的《關(guān)鍵時(shí)刻》這本書，它教育了我怎樣去做好中層管理者，讓我明白小事成就大業(yè)的道理——就是珍惜每一個(gè)小小的“關(guān)鍵時(shí)刻”；中層管理者要充分去挖掘每個(gè)人的智慧，通過(guò)溝通技巧，把公司的總目標(biāo)簡(jiǎn)單明了的傳達(dá)給所有人，為大家鉤織藍(lán)圖，讓大家參與提高效率完成目標(biāo)的計(jì)劃制定中，最后檢查督促完成。

尤其是對(duì)接客戶端的部門，時(shí)時(shí)刻刻都是我們的關(guān)鍵時(shí)刻，有時(shí)甚至是對(duì)客戶的一句話都會(huì)影響我們的服務(wù)質(zhì)量。只有做好工作中的每一件小事才會(huì)成就公司的大業(yè)。

對(duì)于通信這個(gè)超級(jí)行業(yè)，我們更要不斷的充分了解客戶的真正需求，以確定真正要有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)前的整機(jī)銷售市場(chǎng)處于低端用戶群，價(jià)格和品質(zhì)肯定是要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力才行，如果市場(chǎng)在向高端市場(chǎng)后，那么技術(shù)毫無(wú)疑問(wèn)就轉(zhuǎn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不斷了解客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向；確立好目標(biāo)，讓組織明確奮斗方向；否則組織將會(huì)懶散或失去斗志。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇三

10月份，在身邊同事的推薦下，我拜讀了《關(guān)鍵對(duì)話》這本書。該書能提出大量的溝通技巧，能讓我們了解關(guān)鍵對(duì)話、辨別關(guān)鍵對(duì)話、再運(yùn)用技巧解決關(guān)鍵對(duì)話；當(dāng)別人不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，該如何侃侃而談；當(dāng)別人沉默或暴力來(lái)應(yīng)對(duì)你的談話，又該如何解決；以及如何將這些技巧應(yīng)用到生活中，讓我們一起來(lái)回顧這本經(jīng)典的書吧。

當(dāng)人們激動(dòng)時(shí)，意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)產(chǎn)生的對(duì)話就叫做關(guān)鍵對(duì)話。要學(xué)會(huì)辨別關(guān)鍵對(duì)話，有以下方法：

（1）學(xué)會(huì)觀察，注意何時(shí)安全出現(xiàn)危機(jī)；

（2）學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題的警告信號(hào)；

（3）注意觀察自己在壓力下的行為方式。

（1）道歉。當(dāng)你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠(chéng)地道歉，為你給別人帶去的痛苦而道歉。這樣做是為了建立一個(gè)安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。

（2）對(duì)比。通過(guò)對(duì)比來(lái)消除誤會(huì)，然后再回到議題上。句式為“是什么””不是什么“?！辈皇恰斑@部分很重要，這樣可以消除別人的誤會(huì)，重新建立安全形勢(shì)。強(qiáng)調(diào)一下別人所擔(dān)心的內(nèi)容，即他們認(rèn)為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說(shuō)明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說(shuō)明“是什么”的作用)。“對(duì)比法”不是道歉。它不是指收回那些傷害了別人感情的話，而是確保我們所說(shuō)的話對(duì)別人造成的傷害不要比預(yù)想的更嚴(yán)重。

（3）通過(guò)crib達(dá)到共同目標(biāo)。c即承認(rèn)尋找共同目標(biāo)；r即確認(rèn)策略背后的目的；i即創(chuàng)造共同目的；b即通過(guò)頭腦風(fēng)暴尋找新的策略。

（4）探尋別人行為產(chǎn)生的途徑。

（5）那該如何正確說(shuō)出自己的途徑呢？同意（agree），當(dāng)你同意的時(shí)候就表示同意；補(bǔ)充（build），如果別人遺漏了什么，先同意別人的話中你同意的部分，然后補(bǔ)充你的觀點(diǎn)：“另外，我還注意到……”；比較（compare），當(dāng)你們的觀點(diǎn)確實(shí)不同時(shí)，不要說(shuō)別人是錯(cuò)的，要比較你們兩個(gè)的觀點(diǎn)：“我的觀點(diǎn)不同，讓我解釋一下……”

讀完這本《關(guān)鍵對(duì)話》，解決了心中的.很多疑惑和問(wèn)題，也學(xué)到了很多技巧。才疏淺薄，總結(jié)了幾點(diǎn)感受比較深的內(nèi)容：

談話從心開始。談話過(guò)程中要知道自己是否把主題帶偏了，我們經(jīng)常會(huì)談了半天，會(huì)談結(jié)束了，才發(fā)現(xiàn)主要的都沒(méi)談，更有意思的是，有時(shí)候談話的兩個(gè)人爭(zhēng)吵的都不是一開始的主題。

注意觀察，保證安全。談話過(guò)程中，要注意談話氣氛語(yǔ)氣，當(dāng)感覺(jué)到有火藥味時(shí)，要警醒自己，緩下來(lái)，尋求對(duì)方的動(dòng)機(jī)，再找機(jī)會(huì)重新引導(dǎo)主題上來(lái)。

感受對(duì)方動(dòng)機(jī)。要學(xué)會(huì)詢問(wèn)感受、確認(rèn)感受、重新描述、主動(dòng)引導(dǎo)。這一點(diǎn)，我在跟小孩子溝通時(shí)一直沒(méi)做好，接下來(lái)我會(huì)努力通過(guò)體會(huì)、感受獲得與他們的共鳴，表示贊同后，通過(guò)補(bǔ)充、比較引導(dǎo)其思考，并選擇符合預(yù)期的方法。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇四

正對(duì)目前無(wú)線終端互聯(lián)網(wǎng)部門的情況，這方面就更加迫切：由于手機(jī)市場(chǎng)原因，國(guó)內(nèi)渠道規(guī)模在慢慢萎縮；由于增值業(yè)務(wù)行業(yè)原因，運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)模式越來(lái)越窄，迫使我們使用第三方計(jì)費(fèi)模式。我們必須研發(fā)高粘性，高品質(zhì)的產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)就是以客戶為中心，站在客戶角度去考慮問(wèn)題，以提高客戶高品質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，黏住了客戶，后面才考慮收費(fèi)問(wèn)題。

以無(wú)線終端互聯(lián)網(wǎng)部門最新開發(fā)的大型網(wǎng)游--江湖online為例加以說(shuō)明，由于各種客觀緣由，江湖是在單機(jī)版的rpg游戲引擎的上進(jìn)行開發(fā)的，開發(fā)前期沒(méi)有站在客戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)，以開發(fā)進(jìn)度為優(yōu)先，以減低開發(fā)難度為優(yōu)先，以系統(tǒng)架構(gòu)完美為優(yōu)先，導(dǎo)致江湖上線的時(shí)候用戶導(dǎo)入困難，流失嚴(yán)重，收益也很不理想。最近我們痛下決心，以客戶需求為關(guān)鍵時(shí)刻，分析了大量用戶的'聊天記錄，分析大量用戶bbs討論記錄，分析大量客服投訴記錄，對(duì)江湖的整個(gè)軟件進(jìn)行徹底大修改。我們相信我們的付出會(huì)得到回報(bào)的。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇五

今天，我讀著世界名著中《一生》這一本小說(shuō)?！兑簧分饕v活潑漂亮的少女讓娜生于一個(gè)沒(méi)落的貴族家庭。做少女時(shí)，她渴望美好的愛(ài)情與婚姻。這時(shí)的她很快遇到了于連，一個(gè)她認(rèn)為理想的人生伴侶，但結(jié)婚后，于連不斷的背叛她，先是與家中的小女仆生下孩子，后來(lái)又與一個(gè)有夫之婦私通。讓娜對(duì)愛(ài)情的美好夢(mèng)想破碎了。生下兒子后，讓娜又將一生的希望重新寄托到了兒子身上，她對(duì)兒子的溺愛(ài)勝過(guò)世界上所有的東西，使兒子成為了一個(gè)不折不扣的敗家子。兒子的所作所為令她徹底灰心失望，最后，她只能在仆人的幫助下度過(guò)余生。讀到小說(shuō)的后半部分，我不禁為讓娜對(duì)兒子的溺愛(ài)感到憤怒而憐惜。世界上所有的母親都愛(ài)自己的孩子，讓娜也一樣。但是她經(jīng)歷過(guò)對(duì)于丈夫的背叛和婚姻的失敗以后，就把所有的愛(ài)全部放在了兒子身上，而且是那種愛(ài)是過(guò)分的溺愛(ài)，最終使兒子成為了一個(gè)敗家子。其實(shí)，不只是在書中，我們生活中也有這樣的事情?，F(xiàn)在的孩子個(gè)個(gè)都是“小皇帝”，飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手。孩子們要求一些很過(guò)分的事情，大人們也會(huì)盡力滿足。就拿我自己來(lái)說(shuō)吧！我在家里也是一個(gè)嬌生慣養(yǎng)的孩子，一遇到不順心的事就大吵大鬧，有時(shí)候我還會(huì)提出一些很過(guò)分的要求。當(dāng)我過(guò)生日的時(shí)候，家里都是很熱烈的幫我辦喜宴，而媽媽、爸爸過(guò)生日卻是在無(wú)聲中悄悄的過(guò)去的。我覺(jué)得我像是生活在蜜罐里的孩子一樣甜蜜、幸福。因?yàn)榧胰私o我實(shí)在太多太多了……什么時(shí)候大人們能明白溺愛(ài)是催毀孩子一生的一把厲刀。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇六

人生從年青經(jīng)歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因?yàn)橛休^強(qiáng)的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導(dǎo)游生涯給我人生帶來(lái)的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現(xiàn)朋友聚會(huì)聊天，我依舊能談笑風(fēng)聲，可到了官方性質(zhì)的談話時(shí)卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因?qū)W生時(shí)沒(méi)有選修過(guò)《心理學(xué)》這方面我明顯落于人后的，心里建設(shè)性的書也買了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。

目前的工作環(huán)境很考驗(yàn)人的溝通能力，不管在自己的團(tuán)隊(duì)中還是平行的團(tuán)隊(duì)中溝通，近一年內(nèi)，公司因進(jìn)行合規(guī)化治理，作為財(cái)務(wù)建設(shè)的領(lǐng)頭人，關(guān)鍵對(duì)話無(wú)處不在，自己經(jīng)常陷入暴力或沉默中。

人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話，直來(lái)直去，更多的在意于把自己的想法表達(dá)清楚明白，而不會(huì)多思考用何方式方法去表述。追求過(guò)多的是方便高效的解決問(wèn)題，很多場(chǎng)景，與人商討問(wèn)題時(shí)，明明是一場(chǎng)友善的開場(chǎng)，后因意見(jiàn)不合，變成憤怒攻擊，或感到無(wú)法與對(duì)方溝通而選成沉默。事后回顧，想著為什么因?yàn)樽约河欣矶兊倪瓦捅迫恕槭裁礊榱俗C明自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確而從不在意別人內(nèi)心的感覺(jué)。為什么本想抱有美好的目標(biāo)結(jié)局就走向歧路。

我總是對(duì)自己說(shuō)，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著是同一價(jià)值觀，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，溝通起來(lái)不用這么費(fèi)勁，因?yàn)橹辽倮碚撓嗤?，只是使用方式不同，大家都?huì)相互理解，無(wú)需在爭(zhēng)辯上浪費(fèi)過(guò)多的'時(shí)間。就如財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)溝通，很多的在于相互理解，爭(zhēng)辯的前提是“辯辯出真理”，爭(zhēng)辯過(guò)后而是達(dá)成思想共識(shí)，并樂(lè)于論道。

但社會(huì)總不是按你的想法了存在著，人類本就有差異性，在不同文化不同理想的社會(huì)中存續(xù)，就會(huì)要學(xué)會(huì)與不同文化不同理想的人進(jìn)行的溝通。要從這困局中跳越出來(lái)，必須要找到好的方法。

去年在凡登讀書會(huì)接觸了《關(guān)鍵對(duì)話》，于是購(gòu)書入手，如今當(dāng)成《圣經(jīng)》膜拜。在談話前都要拿起書本進(jìn)行再一次的溫故。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇七

《關(guān)鍵對(duì)話》是一本指點(diǎn)你溝通技能的書籍。書中所羅列的一些難以回答和交換的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的困難。比如你敢去指出自己老板一些不對(duì)的做法，并能夠有效又不傷和藹不侵害到自己?jiǎn)幔勘热缒阋従幼裾丈鐣?huì)公德，他人卻仍然我行我素，如何去說(shuō)服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？總之，本書就是分析和講述這些情況，并指出解決問(wèn)題的方法和訓(xùn)練你去提高自己的課程，還包括了一些自我測(cè)驗(yàn)的題目，可讓你在學(xué)習(xí)得進(jìn)程中更好地認(rèn)識(shí)自己。

雖然作者是以美國(guó)的社會(huì)環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實(shí)可能其實(shí)不適用于中國(guó)的情況，但是從人性和心理的角度來(lái)講，這些探討、研究、分析和判斷局勢(shì)的方法是值得鑒戒和學(xué)習(xí)的，同時(shí)也有確切的措施嵌入在實(shí)例的應(yīng)用和對(duì)照當(dāng)中讓讀者來(lái)親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實(shí)踐中成心識(shí)地去不斷實(shí)踐和改良自己的說(shuō)話與溝通技能，對(duì)事業(yè)和生活都會(huì)成心想不到的幫助和改良。

書中有一個(gè)例子，就是說(shuō)成心領(lǐng)導(dǎo)在公司準(zhǔn)備搬遷決策的時(shí)候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對(duì)意見(jiàn)，在坐的'同事們由于其權(quán)威而沒(méi)有敢吭聲，但是心底卻有時(shí)一02分的不愿意，最后有一位挺但是出，用恰當(dāng)?shù)姆椒ê筒豢翰槐暗睦碛烧f(shuō)服了領(lǐng)導(dǎo)的不正確的地方，取得了局勢(shì)的良好發(fā)展。我想這固然是一個(gè)很好的案例，但或許在中國(guó)的文化中其實(shí)不一定適用，由于人們?nèi)匀粫?huì)擔(dān)心在今后的工作中被穿小鞋遭到報(bào)復(fù)的危險(xiǎn)，而這些方法或許只能在一個(gè)自由、同等的公正環(huán)境下才能夠順利實(shí)行，否則即便有技能、但有了獨(dú)裁和不公就很難去實(shí)行。

不管如何讀一下本書對(duì)生活是有益的。即便能夠從中學(xué)到一部份的提高，也是10分有用的，不論是對(duì)工作還是生活，我們盡可能要把一些潛伏的危機(jī)通過(guò)對(duì)話和溝通來(lái)平和化解，朝理想的方向發(fā)展，讓生活更加美好。

樊登《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感篇八

“喜歡讀書，就等于把生活中寂寞的時(shí)光換成巨大享受的時(shí)刻！”雖然忘記了是出自哪本書，但是這卻是我從開始看莫泊桑的'小說(shuō)以來(lái)，印象最深的一句話。而我每次看他的小說(shuō)都受益匪淺，感悟良多。每次讀到的都是不一樣的感受，所謂：“常讀常新”就是這樣吧。

當(dāng)然，我喜歡這本書只是因?yàn)樽屇鹊木褡屛腋袆?dòng)，讓我的心為之一顫，她那積極向上的態(tài)度讓我肅然起敬。而我在看的同時(shí)也自然而然的想到了包法利夫人，可她面對(duì)失敗和磨難卻是一步步走向墮落，揮霍家產(chǎn)，最后因?yàn)樽咄稛o(wú)路而自盡?？赐昴潜緯?，我常常在想為什么同樣是女人，同樣曾是貴族女人，同樣追求幸福生活和憧憬愛(ài)情，為什么結(jié)果卻是這樣的迥然不同。是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)的種種磨難和挫折不同么？不，起碼我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為決定她們結(jié)局的是她們的態(tài)度。

“態(tài)度決定一切！”就是因?yàn)樽屇鹊哪欠N不服輸?shù)膽B(tài)度，讓我能堅(jiān)持看完這本書，也讓我受益匪淺然我看待世界的態(tài)度也為之改變……在那樣一個(gè)渾濁骯臟的歷史背景下，讓娜能夠保持著一個(gè)善良純樸、潔身自好的女子，實(shí)在不容易，對(duì)于這樣一個(gè)被命運(yùn)所拋棄的女人，大家讀過(guò)來(lái)的感覺(jué)更多是同情和憐憫，而我確認(rèn)為那是一種人性的可貴和驕傲。同時(shí)也讓我明白了，不論別人怎么看，怎么想，不論你生活在怎樣的一個(gè)渾濁骯臟的環(huán)境下，只要你潔身自好、保持純潔，沒(méi)人能改變你，只有你的態(tài)度才能左右你的一切，包括命運(yùn)！

正如莫泊桑所說(shuō)：“人生活在希望之中，舊的希望實(shí)現(xiàn)了，或者泯滅了，新的希望的烈焰隨之燃燒起來(lái)。如果一個(gè)人只管活一天算一天，什么希望也沒(méi)有，他的生命實(shí)際上也就停止了。”