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- 小編:念青松
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在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
大型超市排名前十名篇一
開大型超市是一項(xiàng)令人興奮又具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要經(jīng)驗(yàn)豐富的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理和合理的市場定位。在我的職業(yè)生涯中,我曾有幸參與了一次大型超市的開業(yè)及運(yùn)營,以下是我對這次經(jīng)歷的心得體會。
一、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
大型超市的成功離不開管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。在我們的超市開業(yè)前,我們與各個部門的人員進(jìn)行了預(yù)演和培訓(xùn),通過模擬生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),審查流程和程序,最大程度上避免了不必要的問題和瑕疵。在運(yùn)營期間,我們定期召開例會,交流工作中存在的問題并及時解決,以保證超市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、保持供應(yīng)鏈的流程性。
超市的供應(yīng)鏈管理需要高精度和高效率。因此,我們需要確保各種商品的供應(yīng)以及庫存的保持連續(xù)穩(wěn)定。我們與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,同時對庫存的監(jiān)測和銷售記錄進(jìn)行了細(xì)致的記錄和分析。當(dāng)庫存出現(xiàn)下降或過剩時,我們能夠及時調(diào)整訂單以及銷售計劃,以保持供應(yīng)鏈的順暢。
三、推廣和營銷策略。
大型超市需要有完善的市場營銷策略來吸引消費(fèi)者。在我們的開業(yè)期間,我們策劃了大量促銷活動并與附近社區(qū)及客戶建立良好的合作關(guān)系。我們鼓勵員工與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,在他們的需求和反饋中尋找改進(jìn)的機(jī)會。我們還利用社交媒體和網(wǎng)上活動來提高品牌認(rèn)知度和推廣產(chǎn)品,以便擴(kuò)展更廣泛的用戶群體。
四、管理和員工培訓(xùn)。
超市的運(yùn)營需要保證在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),以確保流程的連貫性和順暢性。我們將對員工的培訓(xùn)置于重要級別,在開業(yè)前就進(jìn)行了大量的培訓(xùn)。在超市運(yùn)營期間,我們維護(hù)了長期的培訓(xùn)計劃,使員工能夠持續(xù)提高技能和知識水平。員工培訓(xùn)是促進(jìn)超市運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。
五、關(guān)注顧客需求和市場變化。
作為大型超市,我們需要密切關(guān)注市場和顧客的需求,并及時做出相關(guān)的反應(yīng)和調(diào)整。我們參加行業(yè)展會和其他業(yè)務(wù)活動,通過管理和員工的學(xué)習(xí)和交流,收集市場趨勢、顧客需求和行業(yè)新技術(shù)等信息,以便更好地應(yīng)對市場變化和顧客的需求。
總之,開設(shè)和管理大型超市是一個既挑戰(zhàn)又有趣的任務(wù),需要團(tuán)結(jié)和合作、精細(xì)和細(xì)致。雖然開設(shè)超市時涉及到大量的時間和投入,但是當(dāng)你看到自己的超市在市場上一步步做大,贏得了大眾的青睞和信任,這些努力和思考都是值得的。
大型超市排名前十名篇二
采購部電話號碼:__________。
乙方:__________________________________。
供貨商編碼:__________。
地址:__________________________________。
固定電話:________________________。
手機(jī)號:__________________________。
聯(lián)系人:__________________________。
甲方要貨方式可采取:(1)固定電話要貨(2)手機(jī)要貨(3)上門要貨。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》的公平、誠信原則,協(xié)商一致簽訂協(xié)議以確定雙方的商品供貨合作關(guān)系,本協(xié)議履行期間簽訂的所有協(xié)議書和補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分,具有同等法律效力。
一、合同主體。
1、簽訂本合同時,乙方需向甲方提供雙方確認(rèn)的有效證件等證明文件的原件及副本原件復(fù)印件作為本合同之附件。
2、乙方保證向甲方提供的所有文件真實(shí)、合法、有效,如乙方提供虛假文件,應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
3、結(jié)算方式(從以下各項(xiàng)中選擇一項(xiàng)):__________。
(1)、□帳期結(jié)算,帳期____天。
(2)、□壓批結(jié)算。
(3)、□月銷實(shí)結(jié)。
其它補(bǔ)充結(jié)算。
二、最小定貨數(shù)量為_____件或_____元,定貨周期是否有限制:
(1)□有:______________天,
(2)□沒有。
三、價格約定:__________。
1、乙方保證:__________提供給甲方的所有商品價格均為市場最低價并負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送至甲方經(jīng)營場所。
2、乙方如上調(diào)供貨價格,應(yīng)先向甲方采購部提出申請。自甲方同意之日起半個月后開始實(shí)行。
3、乙方可對甲方的售價進(jìn)行指導(dǎo),并保證甲方的售價為當(dāng)?shù)赝惓凶畹蛢r格。如發(fā)現(xiàn)有比甲方實(shí)行的售價更低的價格時,甲方將立即采用新的最低價格,同時乙方承諾甲方有權(quán)從貨款中扣除毛利損失部分。
四、商品丟失補(bǔ)償率____%,
(1)□每次結(jié)帳扣除。
(2)□提供實(shí)貨補(bǔ)償。
五、臨期、過期、滯銷商品的處理:__________。
1、過期商品退換貨率___%;臨期商品退換貨率___%;殘損商品退換貨率___%;滯銷商品退換貨率___%。
2、換貨:__________乙方在收到換貨通知后____天之內(nèi),前往指定地點(diǎn)換貨,過期甲方將直接扣款處理。若需現(xiàn)場確定的過期商品,乙方須于接到通知之日起3天內(nèi)將其收回,過期甲方將不負(fù)責(zé)保留,貨款扣除。
3、退貨:__________乙方對于甲方滯銷、變質(zhì)、有殘、包裝不良的商品應(yīng)無條件退貨,由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方按退貨收貨期限到我超市取貨(取貨期限:__________市區(qū)內(nèi)1天,市區(qū)以外3天),超過有效期將視為乙方自動放棄對所退商品的所有權(quán)及處置權(quán)。
六、如雙方因不可抗力事件,部分或完全無法履行其在本協(xié)議下的義務(wù),只要由此造成的無法履行,該方的義務(wù)中受不可抗力影響的部分將暫停履行。受不可抗力事件影響的一方應(yīng)在最短期限內(nèi)將不可抗力事件以書面形式通知另一方,提供有關(guān)該不可抗力事件的所有相關(guān)信息。該通知一經(jīng)發(fā)出,本協(xié)議項(xiàng)下因不可抗力事件不能履行的義務(wù)將暫停履行。如該暫停履行超過一個月,則雙方中的任一方可為此向另一方發(fā)出書面通知終止本協(xié)議。
七、其他注意事項(xiàng)。
1、乙方必須是經(jīng)過國家行政登記機(jī)關(guān)依法核準(zhǔn)登記的生產(chǎn)企業(yè)或銷售單位,同時具備相應(yīng)的生產(chǎn)資質(zhì)條件或銷售條件。
2、供應(yīng)商應(yīng)保證所提供商品具備合法授權(quán)生產(chǎn)及銷售,如由此而產(chǎn)生相應(yīng)的法律糾紛及相應(yīng)損失,由供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的后果,而且每天購物保留進(jìn)一步起訴的權(quán)利。
3、促銷商品的供貨價格應(yīng)在促銷期生效前3天至促銷結(jié)束后順延3天執(zhí)行。
4、甲方可在交貨前對訂單內(nèi)容進(jìn)行更改或刪除,但必須事前告知更改內(nèi)容,乙方在接到訂單三日內(nèi)仍未交貨,甲方有權(quán)終止訂單。乙方必須按照甲方訂單規(guī)定的數(shù)量交貨,如與訂單所訂品種及數(shù)量不符,甲方有權(quán)拒收,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5、本協(xié)議有效期內(nèi)具體業(yè)務(wù)處理,包括:__________增加品種、價格變動、促銷活動及費(fèi)用處理等,雙方以書面形式約定,雙方簽署的書面協(xié)議均作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。
八、本協(xié)議簽執(zhí)行中若有爭議,應(yīng)先協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方都同意在甲方所在地人民法院訴訟。
九、本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份。
收貨人簽字:__________供貨商代表簽字:__________。
賬號:__________。
開戶行:__________。
大型超市排名前十名篇三
07:30各位親愛的同事早上好,今天是月?日星期?新的一天來到了我們又開始了一天新的生活。新的工作,現(xiàn)在的時間是07:30分。我們已經(jīng)開始了營業(yè)。請各位伙伴做好營業(yè)準(zhǔn)備,以歡快的心情迎接每位顧客的到來,祝各位同事工作愉快。謝謝!
08:00各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市.xx超市將為您提供豐富的商品和舒適的購物環(huán)境,隨時關(guān)心您的生活,xx超市將成為您購物的新天地,并謝謝您熱情的支持與光臨.xx超市全體員工祝您購物愉快謝謝!
人流量高:各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市,為了給大家提供一個清新、潔凈、安全的購物環(huán)境,請您不要在商場內(nèi)隨意吸煙、亂丟紙屑,并妥善保管好您的隨身物品、寄存好您的車輛。xx超市全體員工感謝您的合作,祝您購物愉快,謝謝!
整點(diǎn)報時:各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市。xx超市為您整點(diǎn)報時,現(xiàn)在是北京時間:點(diǎn)整,我們將繼續(xù)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),xx超市祝您購物愉快。謝謝!提示語:各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市。為了方便您的購物,xx超市為您提供免費(fèi)寄包服務(wù),請您正確使用寄包柜,您也可以將您的包寄存在我們的服務(wù)臺,并保存好您的寄包憑證,以免給您帶來不必要的麻煩,xx超市祝您購物愉快。謝謝!
提示語:各位親愛的.顧客您好,歡迎光臨xx超市。當(dāng)您在選購商品時,請注意您的隨身攜帶的物品,并看管好您的小孩以免給您造成不必要的麻煩,xx超市祝您購物愉快。謝謝!下班前廣播:各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市。我們的營業(yè)時間是xxx點(diǎn)到xxx點(diǎn),現(xiàn)在是晚上**點(diǎn),離我們下班時間還有10分鐘。請您抓緊時間購物我們依然為您提供滿意的服務(wù),xx超市祝您購物愉快。謝謝!
下班:各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市。我們的營業(yè)時間是xxx點(diǎn)到xxx點(diǎn),現(xiàn)在是北京時間**,我們下班時間已到,感謝您的光臨,xx超市祝您生活愉快,工作順利,明天見。謝謝!
大型超市排名前十名篇四
轉(zhuǎn)讓方(甲方):身份證號:
頂讓方(乙方):身份證號:
甲、乙、雙方經(jīng)友好協(xié)商,就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方將自己租賃經(jīng)營萬客隆超市(位于街(路)號)轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營,建筑面積為平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。
二、該店鋪的所有權(quán)證號碼為,產(chǎn)權(quán)人為丙。丙方與甲方簽訂了租賃合同,租期到年月日止,年租為28000元人民幣。店鋪交給乙方后,乙方同意代替甲向丙方履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲交納的押金,該押金歸乙方所有。
三、店鋪現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備(包括附件二)在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無償歸乙方使用,租賃期滿后不動產(chǎn)歸丙方所有,動產(chǎn)無償歸乙方(動產(chǎn)與不動產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。四、乙方向甲方分期支付頂手費(fèi)(轉(zhuǎn)讓費(fèi))共計人民幣大寫元;商品費(fèi)用元;設(shè)備費(fèi)用元,合計元。于年月日前第一次向甲方支付元,在年月日前第二次向甲方支付元。在年月日前第三次向甲方支付元。上述費(fèi)用已包括甲方交給丙方再轉(zhuǎn)付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。
五、該店鋪的《工商經(jīng)營許可證》;《食品流通許可證》已由甲方辦理,《煙草經(jīng)營許可證》正在辦理,乙方可扣除10000元《煙草經(jīng)營許可證》辦理及其他證照過戶押金,等證照辦好并過戶后支付給甲方?!豆ど探?jīng)營許可證》經(jīng)營范圍為超市,甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理證照過戶、更名相關(guān)手續(xù),相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方頂租后經(jīng)營引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。乙方接手經(jīng)營前該店鋪及營業(yè)執(zhí)照上所載業(yè)主所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還,與乙方無關(guān)。
六、乙方對甲方及設(shè)備商品進(jìn)行評估接收,甲方應(yīng)將未結(jié)算商品費(fèi)用全部結(jié)完,并將所有商品供應(yīng)商聯(lián)系方式、地址、商品數(shù)量、名稱、進(jìn)價、售價以前書面形式告知乙方,由乙方與甲方、供應(yīng)商核共同對后接收商品。如有過?;蛸|(zhì)量有爭議商品,乙方不予接收,由甲方自行處理。乙方接收甲方商品、設(shè)備費(fèi)用明細(xì)見附件二《甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的商品及設(shè)備清單》。
七、乙方營業(yè)后,甲方須在本轉(zhuǎn)讓店鋪全天輔導(dǎo)乙方經(jīng)營30天,乙方確定無其他責(zé)任糾紛后,方可進(jìn)行第二次付款給甲方。
八、甲方應(yīng)保證丙方同意甲方將店鋪轉(zhuǎn)讓乙方使用,如由于甲方或丙方原因?qū)е录追交虮阶约褐型臼栈氐赇仯追匠袚?dān)違約責(zé)任,并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的20%作為違約金。
九、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但因國家征用拆遷店鋪,有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。
十、如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪,甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費(fèi),賠還乙方接手該店鋪的裝修損失費(fèi),并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪,或者市政建設(shè)(如修、擴(kuò)路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導(dǎo)致乙方難以經(jīng)營,乙方有權(quán)解除合同,甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費(fèi),押金仍歸乙方(前述順延除外)?;蚣追轿磪f(xié)助乙方辦理好過戶更名手續(xù),乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)退回全部轉(zhuǎn)讓費(fèi),賠償裝修、添置設(shè)備損失費(fèi),并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%的違約金。
本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,自三方簽字之日起生效。
甲方簽字:
日期:
乙方簽字:
日期:
丙方簽字:
日期:
大型超市排名前十名篇五
乙方:_______。
性別:_______。
出生:_______年_______月_______日。
住址:_______。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條項(xiàng)。
第一條本合同期限類型為_________期限合同。
本合同生效日期:_______年______月_____日,終止日期_______年______月_____日,其中試用期_________。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定,經(jīng)與乙方協(xié)商,對乙方的工作職務(wù)和崗位進(jìn)行調(diào)整。
第三條乙方應(yīng)履行下列義務(wù):
1.遵守國家憲法、法律、法規(guī);。
2.遵守甲方的規(guī)章制度;。
3.維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益。
4.忠于職守,勤奮工作;。
5.履行保守甲方商業(yè)秘密,不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。
第四條甲方延長乙方工作時間,應(yīng)安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點(diǎn)工資。
第五條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,制定工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)按照國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的規(guī)定組織安排乙方進(jìn)行健康檢查。
第六條甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
第七條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬。
第八條在法定工作時間內(nèi),乙方完成規(guī)定的工作任務(wù),甲方每月_________日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于_________元,其中試用期間工資為_________元。
第九條甲方安排乙方加班或延長工作時間的,按國家有關(guān)規(guī)定支付工資報酬。
第十條由于甲方的原因,使乙方不能在法定工作時間內(nèi)提供勞動的,甲方保證支付乙方的`生活費(fèi)不低于_________元。
第十一條乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險等待遇按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條甲方為乙方提供以下福利待遇:_。
以變更本合同相關(guān)的內(nèi)容。
第十四條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十五條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1.在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
2.以欺詐手段訂立本合同的;。
3.嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方利益造成重大損害的;。
4.嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成損失的;。
5.泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的;。
6.被依法追究刑事責(zé)任的;。
7.不能勝任勞動合同約定的工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;。
8.乙方患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;第十六條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難,應(yīng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并向勞動行政部門報告后,可以解除合同。
第十七條乙方有下列情形之一,甲方不能依據(jù)本合同第十五條第7、8、項(xiàng)終止、解除本合同:
2.患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期的;。
3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;。
4.距法定退休年齡十年以內(nèi)的職工;。
第十八條乙方欲解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
第十九條有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同。
1.在試用期內(nèi)的;。
2.甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的;。
3.甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;。
4.甲方違反國家有關(guān)規(guī)定,勞動安全衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害乙方身體健康的;。
第二十條本合同期限屆滿,勞動關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在本合同期滿前_________天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
第二十一條甲方有下列情形之一,乙方除要求甲方補(bǔ)足工資報酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外,還可以按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定,要求甲方支付賠償金:
1.克扣或者故意拖欠支付乙方工資的;。
2.拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的;。
3.支付乙方報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的;。
第二十二條本合同未盡事宜,按國家、當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自簽訂之日起生效,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):______乙方(簽字)______。
大型超市排名前十名篇六
北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)最早以連鎖方式經(jīng)營超市的專業(yè)集團(tuán)公司之一。自創(chuàng)建北京第一家綜合超市以來,秉承“發(fā)展民族零售產(chǎn)業(yè),提升大眾生活品質(zhì)”的經(jīng)營理念,以振興民族零售產(chǎn)業(yè)為己任,在連鎖超市領(lǐng)域辛勤耕耘,目前物美已經(jīng)擁有滿足消費(fèi)者一次購足需求的大賣場,在大社區(qū)范圍全面服務(wù)消費(fèi)者的綜合超市和廣泛深入社區(qū)為居民提供商品和各式服務(wù)的便利超市,以及設(shè)在地鐵站、公交站的快速流動便利店等各類店鋪,是北京市及中國北方的大型消費(fèi)品流通企業(yè)。
物美率先在北京創(chuàng)辦大型綜合超市。
物美率先在零售業(yè)使用pos系統(tǒng)。
物美率先在零售業(yè)提出反商業(yè)賄賂。
物美率先在國內(nèi)零售業(yè)使用第三方物流配送。
物美率先在北方地區(qū)成為店鋪超百家的連鎖企業(yè)。
物美率先在國內(nèi)零售業(yè)通過iso9001國際管理體系認(rèn)證。
物美聚集了一批博士、碩士等專業(yè)人才,其中不少是海外留學(xué)歸來的學(xué)子,他們把國際先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理技術(shù)與中國實(shí)際情況相結(jié)合,始終堅(jiān)持低成本運(yùn)作,在日趨激烈的市場競爭中,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展。
1961年,第一家歐尚商店在法國誕生,它在經(jīng)營中首次將“多選、廉價、服務(wù)”三者融為一體,由此,歐尚成為世界超市經(jīng)營先驅(qū)者之一。目前,作為世界排名前十的零售業(yè)集團(tuán)之一,歐尚已發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額367億歐元(2007年)投資額104,5萬歐元,在世界上12個國家擁有個大型超市和超市1163家,并在房地產(chǎn)及金融領(lǐng)域也有涉及(2007年1月31日),的世界五百強(qiáng)企業(yè)。至2006年末,歐尚員工人數(shù)超過186000人,顧客人數(shù)達(dá)13億名,是目前法國主要的大型跨國商業(yè)集團(tuán)之一,在世界500強(qiáng)企業(yè)排名139位。
中國是一個具有巨大潛力的市場。在亞洲,歐尚首選了中國上海。上海楊浦中原店于1999年7月17日正式開業(yè)。其占地面積為20000平方米,建筑面積15000平方米,營業(yè)面積為8000平方米,是歐尚在中國的第一家大型超市,也是歐尚在世界上的第209家店。繼后,上海楊浦長陽店、蘇州店、無錫店、杭州店、北京店、成都店、寧波等也相繼開業(yè)。至06年底,歐尚中國共有16家大型超市。而在2007年,歐尚中國更將加快了他發(fā)展的步伐。歐尚已為成千上萬的中國顧客提供了歐尚質(zhì)量的服務(wù),深得顧客喜愛。在未來,歐尚更將致力于將越來越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣給越來越多的顧客,使他們的生活蒸蒸日上。
截至目前歐尚超市(大賣場)在北京共有三家門店:
1,歐尚四季青店(西四環(huán)海淀區(qū)四季青橋)。
2,歐尚科興店(西南四環(huán)豐臺區(qū)科興路)。
3,歐尚來廣營店(北五環(huán)朝陽區(qū)來廣營)。
上海:
上海長陽店(上海市楊浦區(qū)長陽路1750號)。
上海歐尚超市長陽店開業(yè)于2001年9月27日,是歐尚在中國的第二家門店,它位于長陽路臨青路近黃興路高架。商場共兩層:一層有餐飲,服飾等多家商鋪滿足不同顧客的需要,二層為賣場區(qū)域營業(yè)面積達(dá)9832平方米,包括生鮮、家電、紡織服裝、大眾消費(fèi)品、百貨商品約40000多種商品供顧客選擇。另外提供將近350多個免費(fèi)停車位。目前歐尚長陽店有400多名員工,我們希望為顧客提供更多的選擇,更低的價格,更頻繁的促銷,更好的服務(wù),讓更多的顧客走進(jìn)歐尚長陽店!
上海中原店(上海市楊浦區(qū)中原路102號)。
上海歐尚超市中原店于1999年7月正式營業(yè),為歐尚零售集團(tuán)在中國大陸開設(shè)的第一所大型超市,賣場面積為11,424平方米,包括兩層賣場營業(yè)區(qū)和三樓免費(fèi)停車場。自開業(yè)以來,我們一直保持著平均每天接待17000名顧客的驕人業(yè)績。店內(nèi),我們擁有寬敞舒適的購物環(huán)境,高達(dá)40000多種的商品種類可供選擇。優(yōu)質(zhì)低價的肉質(zhì)商品更是我們有別于其他賣場的一大特色。嚴(yán)格的質(zhì)量篩選過程,使我們保證每天提供給顧客最新鮮和優(yōu)質(zhì)的食品。除此之外,我們更是提供給您大量齊全的生活必需品。店外,我們擁有大型美食廣場和購物商店,是您娛樂休閑的好去處。
開業(yè)至今,歐尚中原店將繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、低價的良好形象,以及更加周全的服務(wù),迎接越來越多的顧客。
上海閔行店(閔行區(qū)東川路2092號)。
2004年3月24日,作為歐尚在中國的第八家大型超市閔行店開張了,這是歐尚在全球開設(shè)的第324家大型超市。閔行店位于上海西南角,臨近黃浦江,并緊靠連接上海外環(huán)及市中心的重要交通樞紐-軌道交通五號線的東川路站。上海重要的兩個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),眾多全球500強(qiáng)企業(yè),及知名大學(xué)上海交通大學(xué),華東師范大學(xué)坐落在此,商場營業(yè)面積8870平方米,有40000余種商品可供顧客選擇,在購物中心有35個商鋪,停車位230個,來歐尚購物的顧客可憑小票免費(fèi)停車,收銀臺73個,員工500余人。開業(yè)四年,歐尚閔行店正在以越來越多的優(yōu)質(zhì)商品,越來越低的價格吸引著越來越多的顧客。
上海嘉定店(上海市嘉定區(qū)博樂路99號)。
2004年6月28日歐尚嘉定店在博樂路99號開業(yè),占地33310平方米,營業(yè)面積達(dá)8000多平方米.在2006的“上海市民最信任的連鎖店”評選中獲得廣大市民的認(rèn)可,成為133家“最信任店”之一。嘉定店以越來越多的商業(yè)活動吸引了無數(shù)顧客,我們秉承低價,質(zhì)量保證,優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三大理念,給顧客以歐尚品質(zhì)的生活。
成都:
1,歐尚金牛店(成都市金牛區(qū)蜀漢路98號)。
成都?xì)W尚超市有限公司(歐尚金牛店)是法國歐尚超市集團(tuán)在中國的第五家門店,開業(yè)于2003年11月13日,注冊資本5000萬人民幣。位于蜀漢路98號,歐尚地處交通便捷的二環(huán)路與羊西線交匯口。占地面積28000平方米的金牛店,銷售面積近一萬一千平方米,員工人數(shù)450左右,有三萬余種商品供顧客選擇。歐尚金牛店擁有60個收銀臺來滿足顧客結(jié)算的需要,每天顧客人數(shù)平均超過一萬人次。同時門店還擁有目前成都市區(qū)所有零售賣場中最大的免費(fèi)停車場,地面一層以及底下一層近六百個汽車停車位,以及兩千多個自行車和電動車位。
2,成都高新店(成都市高新區(qū)站華路9號)。
好又多好又多品牌。
好又多公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)的外資商業(yè)企業(yè),自1997年8月成立至今,隊(duì)伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經(jīng)營的大型連鎖店(含加盟)達(dá)100多家,總營業(yè)面積四十多萬平方米,員工總數(shù)30000余人,經(jīng)營品項(xiàng)近2萬種。好又多成為中國大陸連鎖分店數(shù)量最多的外資商業(yè)企業(yè)。
公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)20多個省、區(qū)、直轄市。成都、南充、綿陽、重慶、廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門、上海、南京、無錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長沙、北京、大連、哈爾濱、南充、綿陽、重慶、昆明、西安等城市均設(shè)有分店。
隨著開店數(shù)的迅速增加,好又多公司的管理機(jī)制日臻完善。營運(yùn)、系統(tǒng)等方面都不斷精益求精、整合及規(guī)范。工程招投標(biāo),做到公平、公正、公開;新店設(shè)計、規(guī)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化;管理干部實(shí)行本土化戰(zhàn)略;育才留才上提供完善的教育訓(xùn)練體系和晉升制度。
公司開通了總經(jīng)理投訴專線,內(nèi)容涉及商品面、服務(wù)面、財務(wù)面等各方面,全面接受廠商、顧客的建議和監(jiān)督,以求做到良性互動。
1997年8月8日公司首家連鎖店----廣州天河店在中國大陸亮相以來,陸續(xù)在全國各地開業(yè)(含加盟)達(dá)100多家店。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門、上海、南京、無錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長沙、北京、哈爾濱、大連、成都、綿陽、南充、重慶、昆明、西安等城市均設(shè)有分店。
華南事業(yè)部。
城市:廣東(廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山)。
福建(福州、福清、廈門)、湖南(長沙)、江西(南昌)。
店別:
天河店、江南店、前進(jìn)店、廣源店、淘金店、番禺店、廣雅店、新市店、云景店、黃埔店。
天利店黃花崗店、新港店、南洲店、錦軒店、芳村店、紅嶺店、嘉賓店、翠竹店、大益店。
華西事業(yè)部。
城市:四川(成都、綿陽、南充)、重慶、云南(昆明)、陜西(西安)。
店別:
亞太店、大業(yè)店、新鴻店、中天店、府河店、武侯店、玉林店、五星店、綿陽店。
欣陽店、喜相逢店、新迎店、南坪店、小寨店、蓮湖店、大禮堂店、西城店、雙流店。
都江堰店.........華東事業(yè)部。
城市:上海、浙江(杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興)、湖北(武漢)。
江蘇(南京、無錫、常州、蘇州)、安徽(合肥)..........店別:
城市:北京、黑龍江(哈爾濱)、遼寧(大連)。
店別:
好又多的企業(yè)文化展現(xiàn)在:員工文化、經(jīng)營文化及發(fā)展文化。
員工文化:“培養(yǎng)、負(fù)責(zé)、活躍、激勵”,好又多挖掘員工的潛能,和企業(yè)共同成長。
經(jīng)營文化:“讓顧客永遠(yuǎn)滿意,對自己永遠(yuǎn)不滿意?!?/p>
發(fā)展文化:“搶機(jī)盈利,精益求精,永不服輸,永爭第一?!焙诵膬r值。
團(tuán)隊(duì)--好又多為所有員工創(chuàng)造一個溫暖的大家庭創(chuàng)新--創(chuàng)新思維使命。
為把好又多建設(shè)成為一個顧客利益高于一切的中國最好的商業(yè)企業(yè)而奮斗。
沃爾瑪公司簡介。
沃爾瑪(walmart)公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球開設(shè)了6,600多家商場,員工總數(shù)180多萬人,分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.75億人次。沃爾瑪(wal-mart)是全球500強(qiáng)榜首企業(yè)。
1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜,沃爾瑪1993年銷售額高達(dá)673.4億美元,比上一年增長118億多,超過了1992年排名第一位的西爾斯(sears),雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長,并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項(xiàng)世界紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元,在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實(shí)上,沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和,而且至今仍保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。至今,沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店,469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場,遍布美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展,不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。
沃爾瑪公司的宗旨。
沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次,沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。
沃爾瑪1996年進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店,經(jīng)過十年的發(fā)展,目前已經(jīng)在包括西安、深圳、東莞、昆明、大連、汕頭、福州、武漢、沈陽、廈門、哈爾濱、長春、長沙、北京、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、貴陽、太原、重慶、上海、晉江、荊州、襄樊、玉溪、蕪湖、濰坊、岳陽、煙臺、金華、嘉興、漳州、成都、無錫、洛陽、惠州、杭州`寧波,衢州和合肥共42個城市開設(shè)了123家商場,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài),其中沃爾瑪購物廣場68家、山姆會員商店3家,社區(qū)店2家。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣,創(chuàng)造了超過36,000個就業(yè)機(jī)會。作為一個出色的企業(yè)公民,沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動,十年累計向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過2,550萬元的物品和資金。友誼,分享,感恩。:walmart成功的秘訣。
與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng),即專注于開好每一家店,服務(wù)于每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場,均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時,幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。
無論在哪里運(yùn)營,沃爾瑪都致力于成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。在中國,沃爾瑪贏得了許多獎項(xiàng),其中最近獲得的幾個具有代表性的獎項(xiàng)如下:
由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的“中國零售業(yè)最佳雇主”
在由上海商情信息中心和快速消費(fèi)品研究中心所做的供應(yīng)商滿意度調(diào)查中名列榜首。
由《財富》中文版頒發(fā)的“中國最有價值的品牌”
由《南方周末》評選的世界500強(qiáng)在華投資企業(yè)。
由《環(huán)球企業(yè)家》雜志和中歐國際工商學(xué)院共同評選的“中國最佳表現(xiàn)公司”
由《財富》中文版和華信惠悅評選的“卓越雇主”
由《福布斯》中文版評選的“跨國公司慈善捐贈榜”
由《財富》中文版評選的“最受贊賞公司”
由《光明日報》頒發(fā)的“最佳社區(qū)獎”沃爾瑪成功之道。
價格最便宜的承諾。
捐贈公益建立形象大潤發(fā)歷史沿革。
大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團(tuán)于1996年在臺灣投資成立,以最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù),網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才,運(yùn)用電腦化營運(yùn)系統(tǒng),快速地在臺灣展店,目前在全臺已成立了24個服務(wù)據(jù)點(diǎn),為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司,藉由成功的臺灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸,在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。
讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中。
引進(jìn)更具國際觀的營運(yùn)管理模式,大潤發(fā)藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢,大大提高商品種類與品質(zhì),為我們廣大的顧客群,提供更優(yōu)質(zhì)的購物品質(zhì)及生活水準(zhǔn)。在經(jīng)營特色上,由各分店依照當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨?,組合出正確及多重選擇性的商品,并提供強(qiáng)而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務(wù)顧客,用心傾聽顧客的聲音,快速并確實(shí)地給予回應(yīng)與行動,讓顧客分享與大潤發(fā)一起成長的愉快經(jīng)驗(yàn)。
提供豐富的商品選擇,以”長期低價”滿足更多的顧客。
數(shù)以萬計的商品種類,包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類,提供消費(fèi)者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業(yè)采購經(jīng)理人,從商品種類、品質(zhì)、價格及貨源穩(wěn)定?等各方面,一一為消費(fèi)者把關(guān),使全省各分店隨時供應(yīng)最齊全、最新鮮、最便宜的商品。2001年更增加進(jìn)口及自營商品(fplogo)的品項(xiàng),以”市場最低價”把越來越多的商品,以越來越便宜的價格,滿足越來越多的顧客。
呈現(xiàn)多元化賣場型態(tài),兼具休閑與便利的消費(fèi)需求寬敞明亮的賣場,簡單的購物動線,清楚的賣場標(biāo)示,便利的停車空間,大潤發(fā)提供干凈舒適并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境。此外,還有貼近流行時尚的購物空間規(guī)則,以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo),設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街,讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣,特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站,提供更貼心便利的生活服務(wù)。
專業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)商圈,成為值得信賴的大賣場。
我們在營運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則,持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚(auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營的knowhow,以每周一小時的訓(xùn)練,培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識,確實(shí)提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活,深入了解商圈住戶的想法,以制定符合顧客需求的商業(yè)提案,進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間,完全信任的互動關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象,大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動,透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果,找出問題進(jìn)行改善,并力求從每位員工做起,來提升顧客滿意度。此外,我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)﹝會員制﹞軟硬體的建構(gòu),以符合顧客期待的創(chuàng)新提案,給予會員更多的關(guān)注,讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中,成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。
家樂福成立于1959年。
雇員人數(shù):456,295人(2006年)。
·歐洲最大零售商·世界第二大零售商。
·世界最大的食品零售商。
·世界上最國際化的零售企業(yè)·中國最大外資零售商。
歷史沿革。
成立于1959年的家樂福集團(tuán)是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)?,F(xiàn)擁有11,000多家營運(yùn)零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。
集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場:大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元,員工總數(shù)超過43萬人。
2005年,家樂福在《財富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
法國家樂福集團(tuán)成立于1959年,是大型超級市場(hypermarket)概念的創(chuàng)始者,于1963年在法國開設(shè)了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團(tuán)。如今家樂福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。2004年,家樂福集團(tuán)被《財富》雜志評為全球500強(qiáng)企業(yè)的第22位。
家樂福于1969年開始進(jìn)入國際市場,目前在世界上31個國家和地區(qū)擁有一萬多家銷售網(wǎng)點(diǎn),涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務(wù),集團(tuán)的50萬名員工正致力于為20億消費(fèi)者服務(wù)。家樂福集團(tuán)建立了全球性的采購網(wǎng)絡(luò),向不同國家和地區(qū)的供應(yīng)商采購具有市場競爭力的商品。
家樂福的經(jīng)營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供日常生活所需的各類消費(fèi)品。家樂福對顧客的承諾是在價格、商品種類、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿足消費(fèi)者的需求。家樂福力爭通過自己的努力成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)最好的購物場所,為消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠和便利,并攜手和各商業(yè)伙伴為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。家樂福(中國)。
家樂福于1995年進(jìn)入中國后,采用國際先進(jìn)的超市管理模式,致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到廣大消費(fèi)者的青睞和肯定,其“開心購物家樂福”、“一站式購物”等理念已經(jīng)深入人心。如今,家樂福已成功地進(jìn)入了中國的25個城市,在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國廣袤土地上開設(shè)了109家大型超市,聘請3萬多名員工。在在華外資零售企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。家樂福還向中國引進(jìn)迪亞折扣店和冠軍食品超市兩種業(yè)態(tài)。2004年,家樂福(中國)被國內(nèi)媒體評為“在華最有影響力的企業(yè)”之一。
2004年約有2億多人光顧了家樂福在中國的各門店,其中68%為女性,32%乘公共汽車,37%步行,15%騎自行車,9%乘坐出租車或小轎車前往家樂福購物。家樂福成為了各地居民的好鄰居。
家樂福無論到何處都致力于融入當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境,大量聘請當(dāng)?shù)貑T工,實(shí)現(xiàn)本土化管理,并為本土員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。另外各門店95%以上的商品在當(dāng)?shù)夭少彛源_保產(chǎn)品的新鮮度并貼近本地消費(fèi)習(xí)慣。
通過多年的經(jīng)營,家樂福向中國的商業(yè)界輸入了大型超市經(jīng)營管理方面的技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對商品采購、營銷管理、資產(chǎn)管理以及人力資源開發(fā)等各方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做了積極的貢獻(xiàn)。
同時家樂福不忘自己所肩負(fù)的社會責(zé)任,致力于保障產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,不遺余力在中國推廣家樂福質(zhì)量體系,和各地農(nóng)戶共同開發(fā)綠色產(chǎn)品和有機(jī)食品,并從產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和物流等方面充分考慮到環(huán)保的因素。另外,家樂福還踴躍參與中國的公益事業(yè)和社區(qū)活動,積極支持并參與北京申辦奧運(yùn)和上海申辦世博會,并以多種形式向受災(zāi)地區(qū)、希望學(xué)校、社會福利機(jī)構(gòu)捐資捐物。
家樂福全球采購中國總部簡介。
家樂福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海,與設(shè)在其它10個城市的區(qū)域性采購中心(北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明)共同構(gòu)成家樂福集團(tuán)在中國的采購網(wǎng)絡(luò),負(fù)責(zé)在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務(wù),推動中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡(luò)。
家樂福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應(yīng)商建立起了業(yè)務(wù)往來,分布于全國各省市。不僅通過家樂福的銷售網(wǎng)絡(luò)為中國新產(chǎn)品開拓國際市場,還通過與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系,幫助他們了解市場需求,改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn),間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。
2003年,家樂福在中國綜合采購總額實(shí)現(xiàn)21.5億美元,同比增長34%。
年份大事。
1959年家樂福集團(tuán)由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建。
1989年家樂福大賣場首次在亞洲開業(yè)(中國臺灣)。
1995年家樂福在中國大陸首開大賣場。
1999年家樂福與普美德斯合并,并成為歐洲食品零售的巨人。
2004年家樂福在波蘭收購13家大賣場,成為當(dāng)?shù)氐诙罅闶凵獭?/p>
2005年家樂福宣布改變公司管理結(jié)構(gòu)家樂福來華盛事。
年份大事。
1998年成功進(jìn)入重慶、珠海、武漢、東莞。
2002年家樂福在20個城市開設(shè)了35家大賣場家樂福積極支持上海申博。
2003年家樂福在杭州開設(shè)了第40家分店迪亞折扣店進(jìn)入上海和北京。
2004年冠軍超市在中國開設(shè)第一家分店。
2005年家樂福在中國重慶開設(shè)第60家分店。
2007年家樂福在中國新增門店19家。
概括起來,目前我國的大超市存在“三大死穴”:第一“死穴”:產(chǎn)品關(guān)。
現(xiàn)在的大型超市越做越大、越做越雜,超市里物品齊全、種類繁多、應(yīng)有盡有,很能給顧客“一站式購物”的體驗(yàn),然而其實(shí)則為華麗外衣(寬敞環(huán)境)的背后的“走鬼市場”。名牌的、雜牌的,天南地北、海內(nèi)海外、地上工廠、地下車間同臺競技,共同上演了羅卜白菜各得其所、李逵李鬼各有各吃。
具體表現(xiàn)為外國貨為國產(chǎn)貨做標(biāo)簽(反之亦然),名牌為雜牌鋪墊,尤其是后者更為嚴(yán)重,名牌廠家架子大不輕易向零售商妥協(xié),零售商從中獲利不多,但為了考慮到品系的齊全及名望,又不得不讓它進(jìn)來。零售商深知名牌充其量不過是超市的點(diǎn)綴罷了。而與此相反的是,雜牌廠商為打通渠道,不惜花高昂本錢進(jìn)貢零售商,而它們一旦進(jìn)了超市,被零售商盤剝?nèi)サ摹巴焚M(fèi)”肯定變本加厲地算在消費(fèi)者頭上,而這種算計非常巧妙隱晦,不是提高價格,而是降低產(chǎn)品品質(zhì)或缺斤少兩,通過讓消費(fèi)者拿自己的雜牌的價錢與名牌的價格對比的方式來促銷。而消費(fèi)者往往對零售商產(chǎn)生一種不切實(shí)際的信賴,認(rèn)為所有進(jìn)場的產(chǎn)品都合格,很難想見其幕后的種種交易。正是在這種情形下顧客豪不猶豫地選擇低價的雜牌?!靶ω毑恍︽?、賣出去就是好樣”的如此一來,名牌廠商也按捺不住了,它們不管三七二十一為了“順應(yīng)潮流”,在不改名換姓的前提下賤賣自己,推出一些“下三爛”的次品或庫存物或?qū)iT針對超市生產(chǎn)一些“品質(zhì)不太好”的便宜商品與雜牌競爭。名牌雜牌抱在一起,雜牌還是雜牌一點(diǎn)沒變,而名牌則變成不倫不類的“三位一體”:名牌的標(biāo)簽、雜牌的價格、雜牌的品質(zhì)。而無論名牌與雜牌如何爭斗,最大的贏家還是零售商。更有趣的是,有的零售商還扮演“第三者”加入進(jìn)來上演“三國演義”,從中再分一手。近年來,國內(nèi)外的許多大型超市都推出了自己的“oem產(chǎn)品”(聯(lián)合了全國各地的工廠生產(chǎn)產(chǎn)品,貼上自己的標(biāo)簽然后在自己的超市里買),如此一來,大型超市豈不就成了天天舉辦“山寨工廠的產(chǎn)品博覽會”的場所,無形也成了“藏污納垢”的瘟床集散地。
不守社會公德、產(chǎn)品關(guān)不把牢,大型超市遲早會灰飛煙滅!第二大“死穴”:價格關(guān)。
沃爾瑪是靠炒作“天天平價”的概念而聞名于世的,但是如今大型超市,有哪家敢于拍著胸脯說自己的每樣商品都便宜過別人的,而且還是在品質(zhì)保證的前提做出的承諾。我看沒有幾家能做到。
消費(fèi)者之所以選擇大型超市購物,我想最直接的動機(jī)莫過于超市所提供的極具吸引力的價格了。然而,消費(fèi)者忽略了這樣一個問題:當(dāng)自己完全樹立超市東西便宜這個觀念時,自己就陷入了零售商事先設(shè)定好的套子里,任由其宰割了!
大型超市全部東西都便宜嗎?許多消費(fèi)者都認(rèn)為超市是“薄利多銷”,認(rèn)為零售商喊出了“可憐聲”都是真的,其實(shí)不然!目前,中國的大型超市黑色利潤空間還很大,而且超市里頭的東西并不見得便宜。要回答這個問題答案不能只是“豆剖瓜分一分為二”的兩種(即便宜或昂貴),而現(xiàn)實(shí)的回答有好幾種:某些便宜、某些貴;而某些既不便宜也不貴,總之沒法比!大型超市正是利用了消費(fèi)者能貨比三家,卻不能貨比三十家的“弱點(diǎn)”,大量進(jìn)貨,混淆消費(fèi)者的視聽。同時利用消費(fèi)者“以偏概全”錯誤的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移,玩各式各樣的價格手段,推出一些“會員價”吸引顧客,留住會員。然后推出些特價招攬普羅大眾,給消費(fèi)者每件東西都便宜的錯覺,其實(shí)消費(fèi)者想錯了,總的來說,自己從大型超市并未享受到什么實(shí)惠。因?yàn)樽约核I的“特價”東西本身就不特價,而那些實(shí)在讓利的東西,零售商會巧妙在其他物品上一個錢仔都不少地消費(fèi)者身上賺回來,羊毛出在羊身上!
就算真正便宜的東西,品質(zhì)也沒法保證!消費(fèi)者在買東西時往往喜歡“刻舟求劍”地貨比三家,在甲超市發(fā)現(xiàn)某件商品價格比乙超市的便宜,而后又在丙超市發(fā)現(xiàn)其比前兩家的便宜,最后必然會選擇在丙超市買,還認(rèn)為占盡了便宜,殊不知三家“半斤八兩”,相差無幾,而自己花費(fèi)的時間成本卻不斷累積。同時他們也忽視了此一時彼一時,決定購買該物品時其品性也出現(xiàn)了變化。要么零售商已做了手腳,因?yàn)橛行?qiáng)勢零售商能要挾上游廠家為自身度身定做一些與別的超市同品名同型號而成本比別的超市低的商品。如此一來,上當(dāng)受騙還心甘情愿,并自以為揀到了便宜。真是天真得很!
外國的超市不論是否節(jié)假日都顯得很寬松,而絕不會出現(xiàn)人頭攢動購物、排長龍買單的景象。
而國內(nèi)的超市,節(jié)假日人頭涌涌、摩肩接踵、水泄不通,時常可見“塞人”現(xiàn)象,另者買單時更是排起了長龍。也許在許多消費(fèi)者看來,這一直很正常!一來說明中國人多熱鬧購買力強(qiáng),二來說明消費(fèi)者購買時間的趨同;三來說明零售商的生意紅火。卻沒有人從另一個角度來審視這個問題,即零售商服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上!或沒有提供相應(yīng)的配套服務(wù)!
四、客流通道設(shè)置不合理、服務(wù)器械不合適、工作人員效率低下等等,從而導(dǎo)致消費(fèi)者“出入超市、選購商品、掏錢付帳”整個流程的效能癱瘓,這種種現(xiàn)象背后存在的實(shí)質(zhì)問題千萬不能用常規(guī)眼光來看,更不能熟視無睹!這絕對不是什么“雞毛蒜皮”的小問題,這關(guān)乎消費(fèi)者的切身利益,而且上述責(zé)任應(yīng)由零售商來承擔(dān)!另者,大型超市空氣渾濁、商品包裝味、現(xiàn)場的熟食味、顧客身上的香水味、汗臭味等五味俱全,超市的通風(fēng)排氣系統(tǒng)很成問題,許多零售商為了節(jié)電省錢,常常采用“開一關(guān)三”,即開一個抽風(fēng)排氣系統(tǒng),關(guān)三個同樣的系統(tǒng)。讓顧客感受到其已經(jīng)提供抽風(fēng)排氣服務(wù)了,而接下來的問題就都是人流過多產(chǎn)生的了,不關(guān)商家的事。全陣子媒體廣泛報道了內(nèi)地某淑女節(jié)假日逛某大型超市暈倒的現(xiàn)象,還把這當(dāng)成一個怪現(xiàn)象來看,其實(shí)這罪魁禍?zhǔn)拙褪谴笮统械沫h(huán)境質(zhì)量。今后相信還有許多類似的現(xiàn)象發(fā)生。
大型超市排名前十名篇七
乙方:_________________________。
根據(jù)_________________,經(jīng)友好協(xié)商,甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?,F(xiàn)就加盟具體事宜,協(xié)商如下:
1.甲方授權(quán)乙方座落于_________市(縣)_________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))_________路(街)_________號的門店以“_________超市”為懸掛招牌,并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng),經(jīng)營該超市加盟連鎖店;門店號:_________號。
2.甲方對于凡使用“_________超市”名字的門店擁有對其處理:門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施,其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。
3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一,如有更改須征得甲方同意。
4.乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權(quán)解除合同。
5.乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。
1.甲方將負(fù)責(zé)對乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),對管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證,乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。
2.乙每家門店人員定編數(shù)必須報甲方備案同意。
為有效擴(kuò)展銷售,乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應(yīng)完全了解其重要性,并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等,乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用,無條件接受,并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān),如乙方需自知自行刊登廣告,應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn),經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。
1.甲方提供商品,乙方必須每批結(jié)算,并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購的商品,需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報驗(yàn)手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。
2.甲方提供的商品,乙方必須參照甲提供的`零售價格執(zhí)行。
乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價格和促銷活動的權(quán)利。
1.甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度,乙方須無條件地執(zhí)行。
2.乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致,如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。
3.乙必須按甲方的要求做好各種財務(wù)報表,并如實(shí)提供各種財務(wù)報表。
4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品_______的管理規(guī)范。
5.在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品,必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。
6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。
7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服,佩帶統(tǒng)一胸卡,印制統(tǒng)一名片,用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。
甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù),運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。
1.簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定,如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_________________。
2.乙方如在合同期限內(nèi),嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密,甲方有權(quán)終止本合同,并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。
______日,共講_______年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前_________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù),尚未辦理續(xù)約手續(xù)者,期限屆滿本約自然失去其效力。
2.本合同有效期內(nèi),乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營,應(yīng)于三個月前書面通知甲方并支付違約金,待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。
3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi),乙方必須拆除“_________超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記,并不得再使用“_________超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記,管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。
如本合同有爭議時,概以合同內(nèi)容為主,并以甲方。
方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。
本合同壹式捌份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)肆份為憑。
大型超市排名前十名篇八
(1)活動期間超市部分商品優(yōu)惠出售,同時部分商品采取買三贈一,買五贈一的優(yōu)惠。例:凡一次性購買五袋方便面者,即可獲得火腿腸或者榨菜,讓消費(fèi)者的伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商,采取買一贈一的銷售方式,對部分商品進(jìn)行促銷(例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等),這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度,超市也可以在促銷中吸引消費(fèi)者,增加消費(fèi)者對超市的認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂競答:凡購買參加活動的顧客,可有機(jī)會參加有獎競猜活動?;顒又鬓k方在活動前準(zhǔn)備好問題,內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目,答對者有機(jī)會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享:在上一環(huán)節(jié)答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如能再次獲勝,兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義:此次促銷活動主要通過豐富多彩的活動組織,從而吸引顧客與顧客簡建立信任度,消費(fèi)者將更傾向于去家樂超市購買商品。
(1)活動目的:由于家樂超市之前已經(jīng)推出會員卡制度,所以對于已經(jīng)擁有會員卡的消費(fèi)者的優(yōu)惠幅度將會更大。同時推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù),消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額,通過消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈送一定金額的方法吸引顧客,讓顧客感受的“加”的溫暖與實(shí)惠,從而提升超市的顧客回頭率,提高超市收入。
(2)對于沒有辦理會員卡的顧客,在活動期間可以優(yōu)惠辦理。
一次性消費(fèi)300元,可辦理會員卡一張,每人限辦一張。持會員卡在超市購物,可享受店內(nèi)xx些商品購物折扣優(yōu)惠,并獲得相應(yīng)積點(diǎn),優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知。
1.本卡是您尊貴身份的象征;。
2.本卡可充值消費(fèi);。
3.憑此卡在家樂超市消費(fèi)可享受會員價優(yōu)惠;。
4.結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡,享受專屬會員價;。
5.持卡可享受超市為會員準(zhǔn)備的一切會員禮遇;。
6.此卡只限本超市使用;。
7.此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管;8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)的一切解釋權(quán)!
大型超市排名前十名篇九
購物買土豆要選皮是干的,不要有水泡的,不然保存時間短,口感不好。凡長出嫩芽的土豆已含毒素,不宜食用。下面給大家分享一些關(guān)于大型超市學(xué)購物技巧(最新),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
看顏色。
想不到吧,買菜也是要看“顏值”的,蔬菜種類繁多,按照顏色,可以分為兩大類。
深綠色葉菜:比如菠菜、莧菜等。
淺色蔬菜:比如大白菜、生菜等。
主要是根據(jù)蔬菜原有的顏色判斷是否新鮮,對于綠葉蔬菜,整顆菜形態(tài)整齊、色澤濃綠、有光澤、葉子能很好舒展開、莖容易掐斷,這種就是新鮮的蔬菜。
而葉子發(fā)蔫、發(fā)黃,甚至變爛,有時還會有葉片損傷,這種就是不新鮮的蔬菜。
看形狀。
形狀正常的蔬菜,一般是常規(guī)栽培、未用激素等化學(xué)品處理過的,可以放心地食用。
“異?!笔卟藙t有可能用激素處理過,例如韭菜,當(dāng)它的葉子特別寬大肥厚,比一般寬葉韭菜還要寬1倍時,就可能在栽培過程中用過激素。
未用過激素的韭菜葉較窄,吃時香味濃郁。
一、選擇提供無條件退貨的商家購買。有的商品即使當(dāng)面看貨,也會很難看清楚。陰天與睛天看到的不一樣,上午與下午看到的不太一樣,燈下與自然光下看到的也會不一樣。有時候無法僅憑網(wǎng)上的幾張照片,就準(zhǔn)確清楚地判斷翡翠的真實(shí)情況。
所以,網(wǎng)購翡翠一定要購買承諾無條件退貨,以及有消費(fèi)者保障的商品。
二、要求賣家提供翡翠自然光照片。有的翡翠種質(zhì)很粗,透光拍照,顯得水靈,但實(shí)物還是干澀的。燈下拍出來的照片只能作為網(wǎng)購的參考,在自然光下拍出來的圖片最接近真實(shí)樣貌。
第一,貨比三家,用好購物車。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)購者都有這樣的經(jīng)歷。你會發(fā)現(xiàn),我們在實(shí)體店沒有見過的東東,在淘寶網(wǎng)上都可以看到;在市場或店面要花很多錢才能買到的衣服,在淘寶店里卻很便宜。所以,我們在網(wǎng)上購物尤其是在淘寶購物時,貨比三家顯得尤為重要,這也是網(wǎng)上購物最重要的技巧之一。
通過貨比三家,多看多選,經(jīng)過比較之后,你會發(fā)現(xiàn)同樣的商品在不同的店里其價格也有所不同,有的甚至差別很大。這時候你是不是有挑花眼的感覺呢?呵呵,不要緊,淘寶給我們提供了一個非常方便的工具——購物車或者收藏夾。我們可以把自己心儀的寶貝放進(jìn)購物車,多挑選一些類似的東東先放進(jìn)去,比較選擇,最終喜歡哪件就買哪件。在淘寶網(wǎng)上,購物車是通行的,也就是說,只要你有了購物車就可以通行所有區(qū)域,呵呵,是不是很方便?親們可以慢慢選嘍。
第二,多看多問。在這里就需要我們付出一點(diǎn)耐心了——誰讓我們喜歡網(wǎng)購又想買到自己心儀的寶貝呢!對于任何一個商家來講,良好的服務(wù)態(tài)度是其必備的條件,回答買家的問題和咨詢是賣家客服的天職。比如我們在現(xiàn)實(shí)中購物,遇到那些服務(wù)態(tài)度不好的商家,我采取的方式就是扭頭走人,懶得跟這樣的人去理論。
其實(shí),網(wǎng)絡(luò)亦是如此。網(wǎng)絡(luò)雖然虛擬,但也是由現(xiàn)實(shí)中的人所構(gòu)成的。最大的不同是你在網(wǎng)絡(luò)上看到的東西只是商品的圖片和描述,你親眼看不到即將要買的寶貝。所以,我們在網(wǎng)購時,當(dāng)你選到心儀的寶貝,有任何疑問或者需要咨詢的問題,比如寶貝的描述、質(zhì)量、款式、質(zhì)地、色彩、尺碼、價格、物流等,一定要詳細(xì)咨詢店鋪客服。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物,我們不用擔(dān)心選了幾十件最后不買的尷尬,有問題就放心大膽地問,問的越多問的越詳細(xì)越好,有時候,你真的可以問出許多的端倪來,這是網(wǎng)上購物技巧中最為關(guān)鍵的因素。
另外,在淘寶上購物,買家與賣家都是通過旺旺來交流的,彼此的對話在淘寶后臺都有記錄,這也是淘寶為了解決買賣雙方的糾紛而采取的特殊措施,也就是說,你們在旺旺上的交流文字將成為雙方發(fā)生糾紛時解決問題的唯一證詞。如果我們對買到的寶貝不稱心需要退貨,那旺旺的聊天記錄將成為重要的證供。在這里,還要提醒各位姐妹,淘寶網(wǎng)上的好多店鋪有許多是沒有現(xiàn)貨的代銷店鋪,也就是“二道販子”,這樣的賣家其自身對產(chǎn)品并不了解,所以你多問多咨詢下,那些沒現(xiàn)貨對產(chǎn)品不熟悉的人就露出現(xiàn)行了。
大型超市排名前十名篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我自己現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報,并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃,希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時間過的很快,我的工作地方超市在穩(wěn)步發(fā)展,個人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭自己能通過實(shí)際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
在通過一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:首先,對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。剛從學(xué)校大門走出的我,零售知識,業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,會員店,購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法,處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部內(nèi)員工,和他們過于親近,結(jié)果對管理帶來不便,使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整,上班時嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時朋友對待,不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的.提升。
第四,服務(wù)意識有了更全面的認(rèn)識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費(fèi),為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量,是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場音樂,重建客服臺,增強(qiáng)服務(wù)意識,加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時,領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行的不夠及時,區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上,對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對部內(nèi)商品價格敏感,計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格,增大區(qū)域價格優(yōu)勢,使區(qū)域做到真正的物美價廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次,我深刻認(rèn)識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,不得串貨,同時計劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后,在價格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5、6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購物環(huán)境,力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
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