在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

投訴書篇一

投訴，是一種正當(dāng)維權(quán)的方式，是我們獲得提升和改善服務(wù)質(zhì)量的途徑。然而，很多人投訴方式不當(dāng)或者是失去了耐心。雖然投訴的目的是為了解決問(wèn)題，但在投訴中也是需要注意方式和方法的，這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。在此，筆者將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)投訴的心得體會(huì)，分享給大家。

第二段：投訴前的準(zhǔn)備

在投訴前，我們需要對(duì)投訴對(duì)象進(jìn)行了解，包括姓名、職位、工作單位等。同時(shí)，還要準(zhǔn)備好付款憑證、合同文件、廣告宣傳資料等有關(guān)證據(jù)，以便在投訴的時(shí)候能夠證明和說(shuō)明問(wèn)題的確存在。注意，這些準(zhǔn)備工作都應(yīng)該提前完成，避免在投訴時(shí)出現(xiàn)拖延和遺漏。

第三段：投訴時(shí)的技巧

當(dāng)我們投訴時(shí)，一定要注意語(yǔ)氣和措辭，即使是非常生氣或憤怒，也不能用過(guò)激的話語(yǔ)或動(dòng)作，避免造成不必要的沖突。投訴的語(yǔ)氣應(yīng)該是堅(jiān)定有力，但是不失禮貌和尊重。此外，在投訴時(shí)要詳細(xì)地陳述問(wèn)題，并給對(duì)方一定的時(shí)候進(jìn)行反應(yīng)和解決。

第四段：投訴后的跟進(jìn)

完成投訴并不意味著問(wèn)題得到解決，我們還需要對(duì)投訴后的處理情況進(jìn)行跟進(jìn)。首先，我們需要確認(rèn)對(duì)方是否已經(jīng)收到我們的投訴，并要求對(duì)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有得到回應(yīng)，我們需要再次跟進(jìn)，并向相應(yīng)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)幫助。

第五段：投訴后的評(píng)價(jià)與反思

投訴結(jié)束后，我們需要對(duì)投訴的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反思。首先，我們要對(duì)成功解決的問(wèn)題表示感謝和贊賞。其次，我們還需要對(duì)投訴的形式和過(guò)程進(jìn)行反思，包括是否處理得當(dāng)，自己是否表述清楚等問(wèn)題。通過(guò)不斷的評(píng)價(jià)和反思，我們能夠更好地掌握投訴的技巧和規(guī)律，實(shí)現(xiàn)更好的維權(quán)和服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，投訴是一種正當(dāng)合理的維權(quán)方式，但在投訴過(guò)程中也需要注意方法和技巧。只有在合理的投訴形式和過(guò)程中，我們才能夠得到最好的維權(quán)效果，并且保護(hù)我們自己的利益。讓我們一起努力，不斷提高自己的維權(quán)技巧，為我們的生活增添更多美好和幸福。

投訴書篇二

在日常生活中，無(wú)論是在學(xué)校、家庭、工作中，我們不可避免地會(huì)遇到因?yàn)楦鞣N原因引起的不滿和抱怨。然而，有些人能夠在這些煩惱和不滿面前保持沉著冷靜，避免情緒上的失控，他們就是那些“無(wú)投訴”的人。在本文中，我將談?wù)勎覀€(gè)人的一些“無(wú)投訴”的心得體會(huì)，從四個(gè)方面著手，為大家分享如何做到無(wú)投訴的。

第一，多角度思考問(wèn)題。我們常常在遇到問(wèn)題時(shí)，只從自己的角度出發(fā)，而沒(méi)有站在別人的角度思考問(wèn)題，從而得出不正確的結(jié)論。比如，在學(xué)校里，我們常常會(huì)抱怨老師講課不好、管理混亂等問(wèn)題。但如果我們換個(gè)角度思考，老師可能有很多因素影響到她/他的課程表現(xiàn)，比如她/他的個(gè)人素質(zhì)、學(xué)生的學(xué)習(xí)程度、老師的備課時(shí)間等等，所以了解背景因素并不排除自己扮演解決問(wèn)題的角色。想要做到“無(wú)投訴”，我們就需要在普通事情發(fā)生時(shí)，對(duì)于情形進(jìn)行多方面思考，了解背景因素，沒(méi)有完整信息時(shí)不輕易下結(jié)論。

第二，放下情緒。我們每個(gè)人都有自己的情緒世界，但在遇到突發(fā)事件時(shí)，要避免情緒失控。一旦控制不好情緒，我們很容易做出錯(cuò)誤的決策，加劇事件的影響。比如，我們?cè)诔俗财嚂r(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到行人與車輛的沖突，司機(jī)對(duì)于此類情況也不免會(huì)感到厭煩、失控，但是如果我們能夠保持冷靜，理性地和相應(yīng)人員交流，與己方訴求相銜接,我們可能就會(huì)得到更好的解決方案。

第三, 尊重他人的觀點(diǎn)。如果我們遇到不滿的情況，我們需要尊重別人的觀點(diǎn)，開放討論，了解對(duì)方的需求，如何達(dá)成共識(shí)或解決問(wèn)題。在學(xué)校和工作場(chǎng)所，如果我們面對(duì)客戶、上級(jí)，很可能會(huì)碰到觀點(diǎn)不同的問(wèn)題，但是我們?nèi)绻軌蚰托膬A聽、反復(fù)確認(rèn)，確保自己和對(duì)方對(duì)于事情的了解誤差最小，那么就可以讓事情得到快速高效地解決。

第四, 敢于反思。一旦出了意外情況，我們需要及時(shí)做好反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提供以后預(yù)防錯(cuò)誤的解決方案。例如，當(dāng)我們與同事合作時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，我們可以提出建議或反饋，幫助他們以更好的方式與我們合作。如果我們的思維方式能夠更加全面，細(xì)致，我們的做法也會(huì)更加明智，不僅能夠預(yù)見問(wèn)題，提出解決方案，也可以借此受益。

總之，想要做到“無(wú)投訴”并不容易，這需要我們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用實(shí)踐與技巧，在與人相處中體現(xiàn)管理與領(lǐng)導(dǎo)力,使生活更加舒適、愉悅,更應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們不僅要關(guān)注個(gè)人情緒，同時(shí)也需要重視他人的想法，以及對(duì)問(wèn)題的多角度思考，以此來(lái)協(xié)調(diào)各種情感、情緒、利益沖突，保持個(gè)人和諧與社會(huì)和諧。

投訴書篇三

你好，我是___________，男，漢族，身份證號(hào)：_____________。茲投訴____________________無(wú)預(yù)售許可證預(yù)售商品房、收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)的行為，望貴單位依法查處。

年 月 日，我與________公司在________________________《房屋認(rèn)購(gòu)協(xié)議》，協(xié)議約定‘我認(rèn)購(gòu)______________公司公司開發(fā)的____________________房屋，該商品房建筑面積為____________平方米，單價(jià)為_________元，總購(gòu)房款為______________元。我同意簽訂協(xié)議時(shí)支付定金______________元作為認(rèn)購(gòu)該商品房的擔(dān)保。我選擇按揭方式付款，首付款比例為30%即_____________元，銀行按揭貸款______________元，應(yīng)在 年 月 日前支付首付款__________元，并按照__________公司要求及時(shí)遞交購(gòu)房資格審核材料’。同時(shí)，我簽字確認(rèn)的______________________大定確認(rèn)單備注‘逾期繳納首付款的不再保留房源及優(yōu)惠，所交定金不予退還’。協(xié)議簽訂后，____________公司未將協(xié)議原件交付給我，當(dāng)時(shí)僅允許手機(jī)拍照。

協(xié)議生效后，我采用機(jī)刷卡向____________公司支付定金______萬(wàn)元，__________公司給我出具收款收據(jù)。隨后，我回家籌集首付款。

籌資期間，我向___________公司置業(yè)顧問(wèn)__________確認(rèn)繳納首付款的金額、票據(jù)、補(bǔ)充約定等事宜。__________微信告知‘除繳納首付款_____________元外，還需要繳納團(tuán)購(gòu)費(fèi)___萬(wàn)元，首付款由___________公司出具收款收據(jù)，團(tuán)購(gòu)費(fèi)由第三方出具收款收據(jù)’。我要求依照協(xié)議履行，不同意繳納團(tuán)購(gòu)費(fèi)，并通知_____‘請(qǐng)示____________公司，若依約履行、取消團(tuán)購(gòu)費(fèi)，則通知我繼續(xù)履行，否則我將解除協(xié)議’。雙方因此發(fā)生爭(zhēng)議，至今未簽訂正式《商品房買賣合同》。

____________公司無(wú)預(yù)售許可證而預(yù)售商品房、在購(gòu)房款之外收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)違反貴局的禁令、以繳納團(tuán)購(gòu)費(fèi)為簽訂合同的前提條件違反協(xié)議約定。故我通知____________公司解除航______________《房屋認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》、要求返還定金，但_________公司推諉拒不返還我所繳納的定金____________元。

作為開發(fā)商，__________公司明知不可為而為之，無(wú)預(yù)售許可證而預(yù)售商品房、在購(gòu)房款之外收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)是對(duì)法律及行業(yè)主管部門的蔑視。我是一個(gè)剛需購(gòu)房者，____________公司拒不返還定金的行為嚴(yán)重侵害我的合法權(quán)益，希望貴單位能夠受理我的投訴，依法查處__________公司的違法行為，責(zé)令返還我的定金。謝謝!

電話：

年月日

投訴書篇四

投訴課作為一門大學(xué)選修課程，在近幾年逐漸引起了廣泛關(guān)注。此課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和處理問(wèn)題的能力，使其能夠在真實(shí)的社會(huì)場(chǎng)景中有效應(yīng)對(duì)各種困境。筆者則認(rèn)為，投訴課不僅在給予學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí)，也教會(huì)了我們很多在平時(shí)生活中常常忽視的道理。

第二段：投訴課的價(jià)值及收獲

投訴課程的主要價(jià)值在于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)溝通和問(wèn)題解決能力。在投訴課中，學(xué)生需要模擬各種真實(shí)場(chǎng)景，如投訴不良服務(wù)、解決合作伙伴間的矛盾等，通過(guò)與他人的協(xié)商與溝通來(lái)解決問(wèn)題。在此過(guò)程中，學(xué)生必須主動(dòng)出擊，找到問(wèn)題的癥結(jié)，并采取相應(yīng)的措施加以解決。通過(guò)這樣的訓(xùn)練，學(xué)生培養(yǎng)了在真實(shí)社會(huì)中解決問(wèn)題的勇氣和能力。同時(shí)，投訴課還能幫助學(xué)生提升口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力，讓我們更加自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

第三段：投訴課的實(shí)際應(yīng)用

投訴課程雖然只是一門課程，但它的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他純理論課程。在學(xué)習(xí)投訴課期間，我們不僅僅是理論學(xué)習(xí)，更是在社會(huì)生活中實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)課程中的實(shí)踐，我們真實(shí)地感受到了問(wèn)題解決的過(guò)程以及結(jié)果所帶來(lái)的成就感，這種體驗(yàn)無(wú)疑使我們對(duì)課堂上學(xué)到的知識(shí)更加有深刻的理解。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們同樣能夠運(yùn)用投訴課所教授的技巧和能力來(lái)幫助自己解決各種問(wèn)題。無(wú)論是與他人的交流，還是遇到糟糕的服務(wù)都能有所應(yīng)對(duì)，從而避免了與他人發(fā)生沖突和不愉快。

第四段：帶來(lái)的改變與心得體會(huì)

投訴課程給予了我個(gè)人很大的改變，并讓我從中得到了一些寶貴的心得體會(huì)。首先是反思與成長(zhǎng)，投訴課的過(guò)程需要我們一直保持自我反思的態(tài)度，不斷培養(yǎng)自我意識(shí)和情商。通過(guò)課程中的反思活動(dòng)，我意識(shí)到了自己在問(wèn)題處理過(guò)程中常常過(guò)于急躁和缺乏耐心，而這正是導(dǎo)致矛盾不斷升級(jí)的原因。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了沉淀自己的情緒，客觀分析問(wèn)題，并嘗試從他人的角度去思考。這樣的經(jīng)歷給予了我更深刻的認(rèn)識(shí)和進(jìn)一步的成長(zhǎng)。

第五段：未來(lái)發(fā)展與總結(jié)

投訴課程不僅對(duì)于大學(xué)生的職場(chǎng)生涯有著積極的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)將來(lái)的社會(huì)交往產(chǎn)生重要影響。通過(guò)投訴課的學(xué)習(xí)，我們能夠相對(duì)成熟地面對(duì)社會(huì)與人際交往中不可避免的問(wèn)題。我們將更加主動(dòng)地解決問(wèn)題，積極參與到與他人的協(xié)作中，并在遇到問(wèn)題時(shí)不再無(wú)所適從。因此，投訴課對(duì)于我們的未來(lái)發(fā)展具有不可忽視的價(jià)值。

綜上所述，投訴課的學(xué)習(xí)使我有了不一樣的思考，也讓我更加自信地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)投訴課程，我不僅培養(yǎng)了自己的溝通能力和處理問(wèn)題的能力，更重要的是獲得了關(guān)于人性和情商的深入認(rèn)識(shí)。我相信，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我將能夠在未來(lái)的工作和生活中更加從容地面對(duì)各種困境。

投訴書篇五

您們好！

我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)校園07級(jí)的幾十名學(xué)生。

我們?cè)谛@里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺(jué)我們的母校一向變換名字，08年前，我們校園使用的名字為：“xx市國(guó)防校園”，自稱為xx省國(guó)防軍事校園的分校。08年之后，政府不允許國(guó)防辦校，校園被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)校園”。09年之后，校園又打出“華海職業(yè)技術(shù)校園”的名字。我們的畢業(yè)證書上的校園落章為““xx市國(guó)防校園”和“xx職業(yè)校園”。

《中等職業(yè)校園收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由校園財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)校園除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》：

第三十七條民辦校園對(duì)理解學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由校園制定，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示；對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由校園制定，報(bào)有關(guān)部門備案并公示。

1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防校園”和“xx職業(yè)校園”是否在貴局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)？是否存在違法收費(fèi)的情形。

2、現(xiàn)時(shí)校園仍然在運(yùn)作，期望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)狀況是否合法。

3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。

20xx年xx月xx日

校園學(xué)生代表