3、總結(jié)不僅僅局限于學(xué)習(xí)和工作生活。總結(jié)應(yīng)該具有邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地理解和領(lǐng)會你的觀點(diǎn)。小編找到了一些非常有價(jià)值的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

做客服的工作簡歷篇一

每天最好能堅(jiān)持至少原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅(jiān)持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個(gè)百萬富翁就是你啦。

做客服的工作簡歷篇二

多項(xiàng)客服相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，熟悉客服工作流程。

熟練使用各種聊天工具，溝通能力強(qiáng)。

大學(xué)英語六級。

普通話水平二級甲等。

熟練掌握msoffice辦公套件、photoshop，dreamweaver。

20xx.06—20xx.06。

上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司。

聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題。

記錄客戶問題，通過crm系統(tǒng)生成文檔并歸檔個(gè)案。

把無法解決的升級問題發(fā)送至升級授理團(tuán)隊(duì)或組長，協(xié)助完成售后工作。

20xx.09—20xx.08。

耐爾家具公司。

售后助理。

登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計(jì)算機(jī)公文資料。

管理客戶檔案資料，培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表，使其自行能更新和維護(hù)網(wǎng)站。

申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名，推廣客戶商業(yè)信息機(jī)文件資料。

建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系，協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范。

20xx.09—20xx.06。

喬布大學(xué)07級2班。

班長。

組織、安排班級活動，如座談會、班會、聚餐等，負(fù)責(zé)場地安排、活動策劃等。

多次獲得“五四紅旗特色團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號。

20xx.09—20xx.06。

喬布大學(xué)。

xxxx專業(yè)。

本科。

20xx.09—20xx.06。

喬布大學(xué)。

英語專業(yè)。

輔修。

校三好學(xué)生、連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎(jiǎng)學(xué)金。

愛好計(jì)算機(jī)技術(shù)優(yōu)先填寫體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)能力的興趣愛好。

喜歡羽毛球和乒乓球。

能力比較出色的人，無論涉足哪一行業(yè)，都有著極高的就職幾率。這一理念似乎成為了共識在職場中流傳，但從求職的真正意義來看，我們?nèi)粝腠樌腵獲得心儀工作，所講求的不僅僅能力問題，只有在個(gè)人簡歷中進(jìn)行完美的敘述，才可以確保簡歷的遞交幫助自己帶來想到達(dá)到的效果。

雖說簡歷本身可表現(xiàn)出的運(yùn)用效果非常出色，但我們還應(yīng)該關(guān)注一些細(xì)節(jié)問題，如求職者在陳述過程中刻意的吹噓自己的能力，那么求職者最終可收獲工作的幾率也會大幅降低。

可以想象的是，在這些簡歷在遞交后，招聘方往往會對這些求職簡歷表現(xiàn)出不認(rèn)可的態(tài)度，因?yàn)檫^分彰顯個(gè)人能力的求職者，往往是非常自負(fù)的，這些人即便可以滿足招聘的需求，但招聘方還是會認(rèn)為這些求職人員會在工作過程中表現(xiàn)出難以管理的狀態(tài)，所以對那些比較看好某一工作的人來說，他們千萬不能夠在簡歷中表現(xiàn)出這種姿態(tài)。

即便是通過個(gè)人簡歷來表達(dá)自我能力，我們也應(yīng)該盡可能的表現(xiàn)出謙遜的一面，畢竟求職本身便是一種需要莊重對待的工作，所以謙虛的求職者才會有收獲工作的幾率，而那些驕傲自滿者，只能夠眼睜睜看著自己一次次在求職后失敗而歸，故而，以一種怎樣的態(tài)度進(jìn)行簡歷制作，才是最關(guān)鍵的問題。

做客服的工作簡歷篇三

1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留.

2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留.

3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

1、普通用戶維：

1.定期對用戶電話回訪或短信拜訪；

2.節(jié)日祝福（短信）；

2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。

1.做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶.

2.話費(fèi)監(jiān)控.根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒.

3.生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）.

4.挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā).

5.親情服務(wù).（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。

6.定期的上門走訪.

做客服的工作簡歷篇四

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。

在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

做客服的工作簡歷篇五

要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時(shí)間長了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

做客服的工作簡歷篇六

堅(jiān)持每天早上x點(diǎn)起床，x點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時(shí)間。

做客服的工作簡歷篇七

優(yōu)秀的個(gè)人簡歷必然也是標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人簡歷，要成為高質(zhì)量的個(gè)人簡歷首先也必須要滿足個(gè)人簡歷基本原則。

個(gè)人信息。

性別：女。

民族：漢族年齡：26。

婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：物流。

主修專業(yè)：運(yùn)輸類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè)時(shí)間：7月。

最高學(xué)歷：中專電腦水平：一般。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：158cm體重：40公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。

求職意向。

期望從事職業(yè)：文職、后勤期望薪水：面議。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓(xùn)。

教育背景：

學(xué)校名稱：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校(9月-207月)。

專業(yè)名稱：物流學(xué)歷：中專。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

公司名稱：龍運(yùn)聯(lián)電子技術(shù)服務(wù)有限公司(11月-10月)。

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：10人以下工作地點(diǎn)：城市中心花園。

職位名稱：客服文員。

工作描述：后勤。

公司名稱：米蘭春天(12月-209月)。

所屬行業(yè)：批發(fā)·零售公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：龍州工業(yè)園。

職位名稱：信息員。

工作描述：出入單。

公司名稱：電信114(9月-月)。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：東城。

職位名稱：話務(wù)員。

工作描述：接聽電話，查詢信息。

公司名稱：龍巖市公安局(4月-2月)。

所屬行業(yè)：政府·非營利機(jī)構(gòu)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：檔案錄入。

自我評價(jià)。

自我評價(jià)：本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信，積極主動，服從安排，能夠接受出差。

語言能力。

語種名稱掌握程度。

英語一般。

普通話精通。

拓展閱讀：影響個(gè)人簡歷通過率的重要因素。

在求職過程中個(gè)人簡歷要寫的好，還要投遞的好，才能發(fā)揮其真正的作用。如何來寫好個(gè)人簡歷呢?其細(xì)節(jié)部分也是重要的因素之一。

1，排查錯(cuò)誤。

關(guān)于個(gè)人簡歷的細(xì)節(jié)部分，最值得關(guān)注的一點(diǎn)就是在個(gè)人簡歷上的錯(cuò)誤上，有一些是的個(gè)人簡歷中的錯(cuò)別字，還有一些則是常識性錯(cuò)誤。不管是哪種類型的錯(cuò)誤都會影響到個(gè)人簡歷的效果。在編寫完個(gè)人簡歷之后，一定要注意錯(cuò)誤的排查，最好能找他人排查。

2，個(gè)人簡歷的.篇幅。

編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，很多人都不是很在意其篇幅，求職者總是認(rèn)為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此，但在實(shí)際的求職中，個(gè)人簡歷的篇幅也是比較重要的一個(gè)影響細(xì)節(jié)。一來，個(gè)人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀，二來個(gè)人簡歷篇幅也會影響其閱讀性。

3，個(gè)人簡歷的打印細(xì)節(jié)。

編寫個(gè)人簡歷基本上都要打印出來，這也是編寫制作個(gè)人簡歷需要注意的細(xì)節(jié)部分。比如說個(gè)人簡歷打印選紙、打印的字跡效果，還有個(gè)人簡歷本身在打印上排版與風(fēng)格上。雖然不會影響內(nèi)涵，但是在求職中也是不可忽視的加分要點(diǎn)。

4，個(gè)人簡歷用語方面。

個(gè)人簡歷的編寫上，也有一些非常重要的語言使用的細(xì)節(jié)上，首先就是一些專業(yè)術(shù)語上，一定要準(zhǔn)確無誤。其次是語言的表達(dá)上，要能表達(dá)好才能實(shí)現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢。另外，在語言的使用上，也要注意稱謂方面的問題，比如說在個(gè)人簡歷中一般都是以第三人稱來寫，很少會使用第一人稱。

做客服的工作簡歷篇八

理論是行動的先導(dǎo).電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界.一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉.

1、注重理論.在工作中用理論來解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性.到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維.

2、注重克服的“惰”性.按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí).不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí).

在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題.工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！

（一）、選好、選對作好活動的代理。

4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失.

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率.

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù).

（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

隨著__經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件.所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位.

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù).根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品.通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作.在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的__與投訴，贏得客戶的好評.我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象.

做客服的工作簡歷篇九

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度地執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證地使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器地出售工作，保證銀企結(jié)算資金地安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)地手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處地業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計(jì)核算質(zhì)量地定期考核工作。

做客服的工作簡歷篇十

優(yōu)秀的個(gè)人簡歷必然也是標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人簡歷，要成為高質(zhì)量的個(gè)人簡歷首先也必須要滿足個(gè)人簡歷基本原則。

性別：女。

民族：漢族年齡：26。

婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：物流。

主修專業(yè)：運(yùn)輸類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè)時(shí)間：2010年7月。

最高學(xué)歷：中專電腦水平：一般。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：158cm體重：40公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。

期望從事職業(yè)：文職、后勤期望薪水：面議。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。

教育背景：

學(xué)校名稱：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校(2007年9月-2010年7月)。

專業(yè)名稱：物流學(xué)歷：中專。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

公司名稱：龍運(yùn)聯(lián)電子技術(shù)服務(wù)有限公司(2012年11月-2014年10月)。

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：10人以下工作地點(diǎn)：城市中心花園。

工作描述：后勤。

公司名稱：米蘭春天(2011年12月-2012年9月)。

所屬行業(yè)：批發(fā)·零售公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：龍州工業(yè)園。

職位名稱：信息員。

工作描述：出入單。

公司名稱：電信114(2009年9月-2011年11月)。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：東城。

職位名稱：話務(wù)員。

工作描述：接聽電話，查詢信息。

公司名稱：龍巖市公安局(2015年4月-2016年2月)。

所屬行業(yè)：政府·非營利機(jī)構(gòu)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：檔案錄入。

自我評價(jià)：本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信，積極主動，服從安排，能夠接受出差。

語種名稱掌握程度。

英語一般。

普通話精通。

在求職過程中個(gè)人簡歷要寫的好，還要投遞的好，才能發(fā)揮其真正的作用。如何來寫好個(gè)人簡歷呢?其細(xì)節(jié)部分也是重要的因素之一。

1，排查錯(cuò)誤。

關(guān)于個(gè)人簡歷的細(xì)節(jié)部分，最值得關(guān)注的一點(diǎn)就是在個(gè)人簡歷上的錯(cuò)誤上，有一些是的個(gè)人簡歷中的錯(cuò)別字，還有一些則是常識性錯(cuò)誤。不管是哪種類型的錯(cuò)誤都會影響到個(gè)人簡歷的效果。在編寫完個(gè)人簡歷之后，一定要注意錯(cuò)誤的排查，最好能找他人排查。

2，個(gè)人簡歷的.篇幅。

編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，很多人都不是很在意其篇幅，求職者總是認(rèn)為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此，但在實(shí)際的求職中，個(gè)人簡歷的篇幅也是比較重要的一個(gè)影響細(xì)節(jié)。一來，個(gè)人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀，二來個(gè)人簡歷篇幅也會影響其閱讀性。

3，個(gè)人簡歷的打印細(xì)節(jié)。

編寫個(gè)人簡歷基本上都要打印出來，這也是編寫制作個(gè)人簡歷需要注意的細(xì)節(jié)部分。比如說個(gè)人簡歷打印選紙、打印的字跡效果，還有個(gè)人簡歷本身在打印上排版與風(fēng)格上。雖然不會影響內(nèi)涵，但是在求職中也是不可忽視的加分要點(diǎn)。

4，個(gè)人簡歷用語方面。

個(gè)人簡歷的編寫上，也有一些非常重要的語言使用的細(xì)節(jié)上，首先就是一些專業(yè)術(shù)語上，一定要準(zhǔn)確無誤。其次是語言的表達(dá)上，要能表達(dá)好才能實(shí)現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢。另外，在語言的使用上，也要注意稱謂方面的問題，比如說在個(gè)人簡歷中一般都是以第三人稱來寫，很少會使用第一人稱。

做客服的工作簡歷篇十一

婚姻狀況：未婚籍貫：浙江義烏。

政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏義亭。

?求職意向。

期望職位：出納，客服，內(nèi)勤。

職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。

工資待遇：2000住房要求：面議。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：5年。

曾當(dāng)任過出納，平安保險(xiǎn)的'續(xù)保員，文化公司的業(yè)務(wù)員,銷售過奇瑞汽車。

?教育背景。

最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：義烏上溪中學(xué)。

所學(xué)專業(yè)：服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)時(shí)間：2001-7。

第一外語：英語水平：普通。

計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：

所獲證書：

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

?自我評價(jià)。

本人開朗，好學(xué)，平易近人，很容易跟別人相處。

做客服的工作簡歷篇十二

目前所在：

年齡：

戶口所在：

國籍：

婚姻狀況：

民族：

誠信徽章：

身高：

人才測評：

體重：

我的特長：

求職意向。

人才類型：

應(yīng)聘職位：

工作年限：

職稱：

求職類型：

到職日期：

希望工作地區(qū)：，

遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：客服專員。

工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：

1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的'解決措施。

2.對于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。

4.了解每天的訪客量，當(dāng)營銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。

6.不定時(shí)的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。

離職原因：工作環(huán)境。

廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。

擔(dān)任職位：開發(fā)生管。

工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

離職原因：工作環(huán)境。

教育背景。

畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級。

4、外貿(mào)單證員證。

5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級考試。

7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力。

8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。

9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。

10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。

個(gè)人自我評價(jià)。

本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。

做客服的工作簡歷篇十三

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣州身材：172cm?68kg。

婚姻狀況：未婚年齡：34歲。

求職意向。

人才類型：普通求職?

應(yīng)聘職位：經(jīng)營/管理類：企業(yè)管理、經(jīng)營/管理類：物業(yè)管理、市場銷售/營銷類：營銷。

工作年限：10職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù)：客服主任(火車站流花站西一帶)。

工作描述：負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的招商.客戶服務(wù)工作,準(zhǔn)確.明瞭地向客戶介紹項(xiàng)目的整體概況及商場的各項(xiàng)管理要求,務(wù)實(shí)執(zhí)行公司的方針政策,對業(yè)戶正確傳達(dá).指引公司所訂立的商場的管理規(guī)定.

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動力。

擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。

工作描述：此公司是日立冷機(jī)設(shè)備的'代理，本人負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備的市場開拓和交接，管理經(jīng)銷商等。

在外企從事銷售和市場工作達(dá)數(shù)年,對市場營銷,渠道開發(fā),經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn),可出差。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：物資供銷。

擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。

工作描述：本人負(fù)責(zé)區(qū)域眼鏡的營運(yùn)管理，包括款式型號、庫存、上架情況等。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。

擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)代表。

工作描述：本人負(fù)責(zé)節(jié)目廣告的推廣，和客戶的溝溝通等。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。

所學(xué)專業(yè)一：機(jī)電一體化所學(xué)專業(yè)二：工商管理。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好。

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

有多年經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能很快地融入新環(huán)境中，工作效率比較高，能很好地完成任務(wù)，近年來從事物業(yè)管理（火車站流花，站西一帶服裝行業(yè)），與客戶保持良好的關(guān)系，熟悉一般電腦操作，有較好的英語基礎(chǔ)，較強(qiáng)的閱讀能力，有一定組織策劃和公關(guān)協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任感和使命感。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

****非招聘單位、保險(xiǎn)公司、直銷、傳銷免談！****。

月薪要求：（面議）。

求職意向：物業(yè)管理及客戶服務(wù)、企業(yè)管理、營銷。

做客服的工作簡歷篇十四

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。我會這么做：

1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

文檔為doc格式。

做客服的工作簡歷篇十五

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)之類的工作。下面是小編為你帶來的文員客服工作簡歷模板，歡迎閱讀。

姓名：

性別：女。

年齡：23歲。

工作年限：1~2年。

學(xué)歷：大專。

期望工作地區(qū)：上海-浦東。

期望從事職業(yè)：客服（客戶關(guān)系管理）、業(yè)務(wù)助理。

期望月薪：2500元-3000元。

（1）。

工作時(shí)間:xx年1月至今。

公司名稱:中國平安。

職位名稱:業(yè)務(wù)助理。

工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情；3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

（2）。

工作時(shí)間:xx年1月至xx年12月。

公司名稱:申通快遞。

（1）。

在校時(shí)間:xx年1月至今。

學(xué)校名稱:西南交通大學(xué)。

專業(yè)名稱:金融系。

學(xué)歷/學(xué)位:大專。

本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)從事過保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認(rèn)真，希望能找到一個(gè)屬于自己的,適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。

做客服的工作簡歷篇十六

婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。

政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏。

?求職意向。

期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。

職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。

工資待遇：2000住房要求：只提供吃。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：3年。

工作經(jīng)歷：

2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。

?教育背景。

最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機(jī)電工程學(xué)校。

所學(xué)專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時(shí)間：2007-6。

第一外語：無水平：普通。

計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：

所獲證書：

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

2004.9—2007.6廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校市場營銷。

做客服的工作簡歷篇十七

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1986年1月15日)。

居住地：上海。

電話：139********(手機(jī))。

e-mail：

公司：xx貿(mào)易有限公司。

行業(yè)：原材料和加工。

職位：倉管員最高學(xué)歷。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：物流管理。

學(xué)校：上海同濟(jì)大學(xué)。

自我評價(jià)。

在跨國公司工作多年，積累了豐富的物流工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉出口業(yè)務(wù)的操作流程對iso管理體系有一定的理解，熟悉erp,sap等系統(tǒng)。在物資流通，倉庫規(guī)范化管理，采購管理，供應(yīng)商管理等方面，具有自己獨(dú)到的行之有效的方法。應(yīng)變能力強(qiáng)，對于突發(fā)事件能夠妥善處理;溝通能力強(qiáng)，能夠協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作。擁有積極的工作態(tài)度，崇尚人性化的科學(xué)管理。

求職意向。

到崗時(shí)間：一個(gè)月內(nèi)。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。

目標(biāo)地點(diǎn)：上海。

期望月薪：面議/月。

目標(biāo)職能：物流專員/助理。

工作經(jīng)驗(yàn)。

20xx/4—至今：xx貿(mào)易有限公司[1年9個(gè)月]。

所屬行業(yè)：原材料和加工。

倉儲部倉管員。

1.物料管理和收發(fā)，控制進(jìn)、出庫單據(jù)(采購、送貨、入庫、驗(yàn)收、領(lǐng)料、出庫等);2.確保貨物收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)，開據(jù)承運(yùn)單據(jù);3.負(fù)責(zé)各種單據(jù)的打印、核對、裝訂和保管;4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)主庫商品在規(guī)定的發(fā)運(yùn)時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)部門的發(fā)運(yùn)需求;5.對收發(fā)貨進(jìn)行saperp庫存數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù)，確保系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為企業(yè)經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支持;6.負(fù)責(zé)貨物在途信息跟蹤，匯總相關(guān)物流信息至業(yè)務(wù)部門，提升業(yè)務(wù)部門的服務(wù)滿意度。

20xx/3—20xx/3：xx交通公司[1年]。

所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。

貨代部物流專員/助理。

1.負(fù)責(zé)打印發(fā)貨單;2.統(tǒng)計(jì)公司各種產(chǎn)品每月出貨量并制訂每月各種產(chǎn)品安全庫存;3.專門負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貨物出口，貨物調(diào)配，并聯(lián)絡(luò)船運(yùn)公司，倉庫管理等，多方面進(jìn)行協(xié)調(diào);4.負(fù)責(zé)海運(yùn)，空運(yùn)，進(jìn)境備案單證的處理;5.負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題;6.協(xié)助經(jīng)理處理物流部的`日常工作事務(wù)。

20xx/7--20xx/2：xx物流有限公司[8個(gè)月]。

所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。

展會部物流專員/助理。

1.負(fù)責(zé)公司部門iso9000的審核;2.負(fù)責(zé)進(jìn)出庫賬務(wù)處理及盤點(diǎn)工作，確保數(shù)據(jù)的一致性;3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排出貨計(jì)劃，進(jìn)行運(yùn)力的計(jì)劃與協(xié)調(diào);4.負(fù)責(zé)月出貨計(jì)劃的安排與跟蹤;5.對客戶端各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行每日監(jiān)控和管理，及時(shí)預(yù)見問題，對已經(jīng)出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施;6.協(xié)助上級經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)，包括及時(shí)調(diào)整管理策略，以保證整體服務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)達(dá)成。

教育經(jīng)歷。

20xx/9--20xx/7上海同濟(jì)大學(xué)物流管理本科。

語言能力。

英語(熟練)聽說(精通)，讀寫(精通)。

做客服的工作簡歷篇十八

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

做客服的工作簡歷篇十九

每天至少花x個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價(jià)，積極點(diǎn)給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會給你減輕負(fù)擔(dān)，到時(shí)候不至于手忙腳亂。