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寫總結(jié)可以幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,進(jìn)而不斷提高自己的工作能力??偨Y(jié)要體現(xiàn)自己的思考和反思,而不僅僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。推薦以下范文給大家,希望能幫助到大家。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇一
服務(wù)品牌是商業(yè)服務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物,也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的延續(xù)。在買方市場(chǎng)條件下,我國(guó)居民的消費(fèi)行為日趨成熟,消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和品牌意識(shí)日益增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度、形象信任度,以及銷售服務(wù)的滿意度,就成為購(gòu)買商品時(shí)的重要參考依據(jù),從而迫使商業(yè)企業(yè)不得不重視服務(wù)品牌的創(chuàng)建。服務(wù)品牌是企業(yè)在商品流通,服務(wù)領(lǐng)域提供銷售,服務(wù)中形成的獨(dú)特的服務(wù)模式,是被社會(huì)或消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)所產(chǎn)生的一種效應(yīng)。其特征主要體現(xiàn)于智能型的銷售技能,市場(chǎng)型的接待方式,情感型的服務(wù)藝術(shù)。由于服務(wù)品牌是在以顧客滿意為宗旨的具體服務(wù)中提煉而成的,要經(jīng)過從規(guī)范服務(wù)—承諾服務(wù)—優(yōu)質(zhì)服務(wù)—品牌服務(wù),這樣一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。一個(gè)服務(wù)品牌的創(chuàng)立,可以是幾年、幾十年、甚至上百年。因此,商業(yè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立服務(wù)品牌,必須堅(jiān)持不懈開展服務(wù)營(yíng)銷,腳踏實(shí)地提高服務(wù)質(zhì)量,通過服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)的良好氛圍,為創(chuàng)立服務(wù)品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇二
針對(duì)產(chǎn)品處于不同的生命階段,相應(yīng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。一般來講,產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí),應(yīng)該采取保持產(chǎn)品性能的策略,使產(chǎn)品在用戶心目中留下一個(gè)比較好的印象;在成長(zhǎng)期時(shí)應(yīng)該加大產(chǎn)品宣傳力度,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度;在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,銷量達(dá)到最高點(diǎn),增長(zhǎng)速度緩慢,同時(shí)生產(chǎn)力過剩,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,此時(shí)企業(yè)可采取延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的策略:市場(chǎng)改革策略、產(chǎn)品改革策略和市場(chǎng)銷售組合策略。其中,市場(chǎng)改革策略主要指將現(xiàn)在的產(chǎn)品推向尚未開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng),比如行業(yè)的轉(zhuǎn)換或者地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,以此來使原有產(chǎn)品獲得新的生命力,降低產(chǎn)品開發(fā)的成本;產(chǎn)品改革策略主要指改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)出新的產(chǎn)品,通過命名和宣傳的不同達(dá)到開發(fā)新市場(chǎng)的目的;最后一種市場(chǎng)銷售組合策略是指通過組合不同產(chǎn)品,通過捆綁策略來進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
從該公司的情況來看,該公司的產(chǎn)品有一部分正在從成熟期轉(zhuǎn)向衰退期,這部分產(chǎn)品以前是或者現(xiàn)在仍是公司盈利的主要支柱之一,但產(chǎn)品的盈利能力在不斷下降,而且從產(chǎn)品本身來講,產(chǎn)品在技術(shù)方面已經(jīng)完全成熟,性能方面的改進(jìn)空間已經(jīng)很小。例如摩托車減震器,此產(chǎn)品銷量最近幾年并沒有多大增長(zhǎng),為了延長(zhǎng)其周期,公司可以嘗試在新的市場(chǎng),比如南方市場(chǎng)來推廣這些已經(jīng)成熟的產(chǎn)品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品已經(jīng)成熟,容易打開市場(chǎng),同時(shí)又可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,降低成本。
該公司還有一部分產(chǎn)品正在處于導(dǎo)入期。但這部分產(chǎn)品有的是公司剛研發(fā)出來的,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)比較高;有的是專門為配合大企業(yè)推出新的成品而專門開發(fā)的,比如平衡塊是專門為lg做的,雖然依附于大企業(yè)會(huì)降低新品推廣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但由于推廣主體是lg,所以即使產(chǎn)品推廣成功,主要的獲利者是lg,該公司不能從中獲得較高的利潤(rùn)。所以,公司應(yīng)該對(duì)前者進(jìn)行周密的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,通過更多的前期預(yù)測(cè)來降低風(fēng)險(xiǎn),并從中取得盡可能高的利潤(rùn)。
該公司在判斷產(chǎn)品生命周期方面,以銷售增長(zhǎng)率為標(biāo)準(zhǔn),但是由于其信息通道欠發(fā)達(dá),使得銷售與產(chǎn)品生產(chǎn)相對(duì)滯后,產(chǎn)品積壓較嚴(yán)重。所以企業(yè)應(yīng)該加大信息通道建設(shè),搜集各方面的信息,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)展前景;在另一方面,公司應(yīng)該同時(shí)與同類產(chǎn)品作比較,多收集信息,可以利用網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)價(jià),判斷產(chǎn)品所處生命階段,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),避免供不應(yīng)求或產(chǎn)品積壓。
新產(chǎn)品開發(fā):隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品的生命周期日趨縮短,為了更好的適應(yīng)環(huán)境,繼續(xù)生存,企業(yè)就必須將新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)營(yíng)銷的一項(xiàng)重大決策。為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風(fēng)險(xiǎn)獲得成功,企業(yè)應(yīng)遵循幾個(gè)原則新產(chǎn)品的開發(fā)要符合國(guó)家規(guī)定、新產(chǎn)品要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)、開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)相似工藝相近的原則。更重要的一點(diǎn)就是企業(yè)要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查和研究,要保證企業(yè)的新產(chǎn)品有足夠的發(fā)展空間和盈利空間。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇三
[摘要]目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制;加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理,以提高學(xué)生的論文寫作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫作過程,是對(duì)本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn),是專業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂,如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導(dǎo)師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下,個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì),使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過大,沒有針對(duì)專業(yè)的實(shí)際情況,與培養(yǎng)目標(biāo)不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題,由于學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn),而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為,通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí),畢業(yè)論文不過是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造(考研、出國(guó))等方面的原因,對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限,導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo),致使學(xué)生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達(dá)到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評(píng)定過于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系,易使學(xué)生主觀上不重視,不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫作任務(wù),往往忽視了寫作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒能掌握論文寫作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習(xí),通過實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問題。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問題,但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)踐知識(shí),致使學(xué)生論文寫作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān),也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)(包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專業(yè)培訓(xùn))和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn),并在此期間到企業(yè)見習(xí)一個(gè)月,深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案;實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo),以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí),指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,通過調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地,使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù),人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性,使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習(xí),使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會(huì)上人才難覓,高級(jí)人才難以留住的問題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng),對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān),題目經(jīng)審核通過后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),并深入企業(yè)見習(xí),進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專業(yè)文獻(xiàn),撰寫心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專業(yè)課程講授過程中,授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點(diǎn),著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問題,學(xué)生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過解決企業(yè)的實(shí)際問題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng),在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師,校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷理論非常了解,但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚,在指導(dǎo)學(xué)生的過程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo),而難以解決企業(yè)實(shí)際問題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師,學(xué)生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫作過程中,遇到問題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo),更便于學(xué)生理解營(yíng)銷的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時(shí)間沖突,可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí),在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究,或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合,這對(duì)于缺乏專業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí),使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫作,既降低了論文寫作的難度,又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫作,即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q,答辯通過的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值,可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定,哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量,所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面,學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo),對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面,指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫作要求,對(duì)學(xué)生論文撰寫過程全程指導(dǎo),對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面,學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面,應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審,對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻(xiàn)]。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇四
摘要:服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。近年來,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新并日益成為諸多產(chǎn)業(yè)的紐帶,推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。本文結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和特征,分析海南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要困境,并對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提出思路及建議。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代服務(wù)業(yè);產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);趨勢(shì)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域不斷拓寬、范圍不斷擴(kuò)大、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷出現(xiàn)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征之一。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),對(duì)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),具有十分重要的意義。
一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念及內(nèi)涵。
根據(jù)國(guó)家科技部發(fā)布的第70號(hào)文件,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài),也包括運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升。
相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言,創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心所在?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)一般具有以下基本特征:即技術(shù)密集、知識(shí)密集、人才密集、高附加值、低消耗、新興性、輻射性等。目前,世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易分類將全世界的服務(wù)部門分為11大種類143個(gè)服務(wù)部門/項(xiàng)目。其中,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要涉及九大類,即:商業(yè)服務(wù),電子通訊服務(wù),建筑及有關(guān)工程服務(wù),教育服務(wù),環(huán)境服務(wù),金融服務(wù),健康與社會(huì)服務(wù),與旅游有關(guān)的服務(wù),娛樂、文化與體育服務(wù)?,F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合越來越明顯,改造提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
(一)信息科技成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的加速器。
以數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命正在重新塑造諸多產(chǎn)業(yè)的邊界。在全球服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程中,新技術(shù)革命通過改變商業(yè)模式和管理方式深刻影響傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),同時(shí)技術(shù)不斷突破又催生大量新興服務(wù)業(yè)。美國(guó)是全球服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家,1993年美國(guó)政府提出的“信息高速公路”成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開端的重要標(biāo)志,服務(wù)業(yè)不斷向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、個(gè)性化方向發(fā)展。至5年期間,信息服務(wù)業(yè)成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè),年均增長(zhǎng)32.2%,接近同期服務(wù)業(yè)平均增速的2倍,其中it設(shè)備的投資占現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)設(shè)備總投資的75%以上。從我國(guó)的發(fā)展情況看,信息技術(shù)與管理等多學(xué)科交叉形成的技術(shù)服務(wù)也成為近年發(fā)展的熱點(diǎn)。20,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元,近3年平均增速達(dá)到30.1%。金融領(lǐng)域,以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的創(chuàng)新活動(dòng)正成為當(dāng)前引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。近些年來,第三方電子支付、移動(dòng)支付以及網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),我國(guó)金融領(lǐng)域在存在較多管制的背景下,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得更多的拓展空間并進(jìn)行深刻變革。
(二)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具活力的部分。
新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論指出,知識(shí)和技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的正效應(yīng)只有在與分工相結(jié)合時(shí)才能夠進(jìn)一步顯示出來。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門分離和獨(dú)立而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),是社會(huì)化分工的結(jié)果。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)既是制造業(yè)的延伸,又是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的部門。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%~70%之間,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占gdp比重超過40%。隨著生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的邊界越來越不明顯,出現(xiàn)了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合生長(zhǎng)的趨勢(shì)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流管理、品牌營(yíng)銷和金融服務(wù)等使得企業(yè)對(duì)加工制造環(huán)節(jié)的依賴性減少,技術(shù)、管理和信息等生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)越來越具有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的性質(zhì)。據(jù)oecd的統(tǒng)計(jì),其成員國(guó)制造業(yè)增加值中通過生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的增長(zhǎng)值高達(dá)25%~30%,部分國(guó)家甚至達(dá)到50%。全球最大的制造業(yè)公司通用電器(ge)收入總額中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新收入所占比重為63.32%,通用汽車公司(gm)下屬金融服務(wù)公司20利潤(rùn)占gm全部利潤(rùn)的80%。
(三)集聚集群體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)域布局的重要特征。
與制造業(yè)相比,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)更加明顯?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)依托交通樞紐和信息網(wǎng)絡(luò),以商務(wù)樓宇為載體,將相關(guān)的專業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)配套設(shè)施合理有效的集中,在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)。集聚區(qū)具有資源共享、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和品牌效應(yīng)的特征,客觀上為該地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,在經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人口因素等驅(qū)動(dòng)下,服務(wù)業(yè)集聚模式會(huì)由單一的大型cbd(******商務(wù)區(qū))模式向多極化、分散化發(fā)展,在原來的基礎(chǔ)上演變擴(kuò)展成若干個(gè)微型cbd,即現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。自20世紀(jì)60年代以來,為解決中心城區(qū)商務(wù)功能過度集中的矛盾,以倫敦、紐約、******為代表的世界級(jí)城市,都經(jīng)歷了單個(gè)cbd到微型cbd網(wǎng)絡(luò)初步建立的過程。其中,倫敦的微型cbd由傳統(tǒng)的市中心擴(kuò)展出來,紐約在20世紀(jì)90年代初開始分階段逐步形成布魯克林、長(zhǎng)島、哈德遜廣場(chǎng)等微型cbd;******逐步形成了品川、六本木等30多個(gè)微型cbd。多點(diǎn)發(fā)展模式更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展,兼顧綜合功能和生態(tài)功能,體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)空間集聚且多元化發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)[1]。
(四)國(guó)際大都市現(xiàn)代服務(wù)體系中金融業(yè)核心地位凸顯。
金融業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分之一,同時(shí)金融業(yè)自身又有聚集、引導(dǎo)和配置資源的特殊功能,對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展起著關(guān)鍵的推動(dòng)作用。全球著名的國(guó)際大都市構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系大都以金融商務(wù)為核心,典型的代表有紐約、倫敦、******、新加坡、香港等。通過金融服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,突出了現(xiàn)代都市對(duì)管理決策和要素集聚的要求,有效提高金融服務(wù)產(chǎn)品的核心供給能力,刺激面向全國(guó)甚至全球的市場(chǎng)需求。倫敦金融城在1。4平方公里的范圍內(nèi)積聚了云集了500家外國(guó)銀行,180多個(gè)外國(guó)證券交易中心,是全球最大的國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng),場(chǎng)外金融交易市場(chǎng),基金管理中心和外匯交易市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)情況看,當(dāng)前深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)合作區(qū)模式尤其引人關(guān)注,其中圍繞跨境人民幣業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、股權(quán)投資、要素交易市場(chǎng)建設(shè)、金融產(chǎn)品開發(fā)、金融******服務(wù)等金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破對(duì)未來我國(guó)金融業(yè)改革和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了很強(qiáng)的示范效應(yīng)。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇五
一個(gè)世紀(jì)以來,經(jīng)濟(jì)學(xué)家、決策學(xué)者和營(yíng)銷人員都是把顧客當(dāng)作理智的購(gòu)買決策者作研究?!袄硇孕袨椤钡臓I(yíng)銷方式一般把顧客的購(gòu)買過程非常理性地分為四個(gè)步驟:即產(chǎn)生需求、尋找相關(guān)信息、評(píng)定產(chǎn)品和購(gòu)買。如理性行為分析顧客的汽車購(gòu)買過程:首先,是產(chǎn)生購(gòu)買汽車的想法;然后,是尋找有關(guān)介紹汽車的信息(廣告、熟人的介紹、看樣等途徑);再者,就是很理性地評(píng)判這些信息;最后,擇優(yōu)選擇購(gòu)買。大家以為這就是全部。傳統(tǒng)營(yíng)銷更多的是注重產(chǎn)品的功能特色、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,但經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)形態(tài)的變遷息息相關(guān),隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望也在不斷改變,現(xiàn)在趨勢(shì)則是從生活與情感出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住顧客的注意力,改變消費(fèi)行為,即顧客的體驗(yàn)對(duì)其購(gòu)買行為將產(chǎn)生很大的影響。
伯德施密特博士(berndh。schmitt)在他所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》“experientialmarketing”一書中指出,所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(experientialmarketing)就是站在消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(dòng)(act)、關(guān)聯(lián)(relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
以顧客為中心是企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)的基本指導(dǎo)思想。體驗(yàn)營(yíng)銷首先要考慮體驗(yàn)消費(fèi)的環(huán)境,然后才考慮滿足這種消費(fèi)環(huán)境的產(chǎn)品和服務(wù),這是一種全新的營(yíng)銷思路,充分體現(xiàn)了顧客至上的思想??蛻粼谖倚牡淖钪苯有б婢褪窃黾宇櫩腿汉弯N量,間接的效益則是增加下一輪的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。將心比心,客戶都愿意與服務(wù)好的企業(yè)來往,愿意與尊重客戶的企業(yè)做生意,愿意與尊重自己體驗(yàn)和感受的人長(zhǎng)期交往和合作。
二、中國(guó)汽車的體驗(yàn)式營(yíng)銷。
正如托夫勒預(yù)言,“未來的工業(yè)將是一種體驗(yàn)工業(yè)”,未來的生產(chǎn)者是“制造體驗(yàn)的人”,“體驗(yàn)制造商將成為經(jīng)濟(jì)的基本支柱之一”,體驗(yàn)營(yíng)銷代表了未來營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于汽車銷售企業(yè)來說,那就是進(jìn)入了“體驗(yàn)營(yíng)銷”的時(shí)代,為顧客創(chuàng)造與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)是營(yíng)銷的主要手段。這種體驗(yàn)除了直接訴諸顧客的感官享受之外,更多的是通過營(yíng)造一種感性氛圍和想象空間從而刺激起顧客的想象和購(gòu)買欲。隨著顧客需求心理的日益成熟,汽車的質(zhì)量、功能、配套售后服務(wù)的完善早已成為參與競(jìng)爭(zhēng)的基本必要因素,而非決定因素。顧客在關(guān)注汽車本身之余,購(gòu)買體驗(yàn)與消費(fèi)體驗(yàn)逐漸走上前臺(tái),重要性日益得到體現(xiàn)。很多汽車消費(fèi)者是通過一些印象深刻的試乘試駕活動(dòng)后做出購(gòu)車決定的,也有些消費(fèi)者是通過一些專業(yè)的汽車雜志做出的介紹,才有的買車經(jīng)歷。
面對(duì)需求心理日益成熟的消費(fèi)者,我國(guó)的汽車銷售企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了體驗(yàn)營(yíng)銷的重要性。一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理于洪江表示,體驗(yàn)式營(yíng)銷是惟一經(jīng)歷殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮之后,形成的相對(duì)成熟、完善的營(yíng)銷方式。它的作用在于,能夠讓消費(fèi)者以最直觀的方式,最深刻地體驗(yàn)到汽車產(chǎn)品本身的魅力,有助于消費(fèi)者理性的選擇最適合自己的產(chǎn)品。他指出,敢于選擇封閉式專業(yè)賽道開展體驗(yàn)營(yíng)銷的車型,必然有著突出的運(yùn)動(dòng)性能,這與目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)相吻合。近期,馬自達(dá)6睿翼在北京樂駕汽車體驗(yàn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng),充分證明了該車具有過硬的運(yùn)動(dòng)性、操控性。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司公共事務(wù)部總監(jiān)姚雨也表示,體驗(yàn)營(yíng)銷是汽車營(yíng)銷的利器。長(zhǎng)安福特車隊(duì)20xx年初成立,以專業(yè)車手和改裝過的??怂官愜噮⒓尤珖?guó)汽車場(chǎng)地錦標(biāo)賽(全錦賽),取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)也充分利用全錦賽平臺(tái),進(jìn)行了一系列體驗(yàn)營(yíng)銷,取得了顯著的效果。
我們都知道,營(yíng)銷人員是在與客戶相互對(duì)接的時(shí)候產(chǎn)生反應(yīng)和達(dá)成溝通的。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,可能會(huì)因?yàn)槟承I(yíng)銷人員自身的素質(zhì)、心態(tài)或者說培訓(xùn)不到位而產(chǎn)生溝通無效,相反,還會(huì)產(chǎn)生意想不到的反應(yīng)。因此,我們可以通過對(duì)客戶的走訪和個(gè)性化的體驗(yàn)來及時(shí)做出調(diào)整和遷善。因?yàn)轶w驗(yàn)式營(yíng)銷始終以客戶的需求為中心,以客戶的價(jià)值為中心,以客戶的體驗(yàn)為中心。
目前,汽車體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)還屬于發(fā)展初級(jí)階段,雖然很多廠家都很看重體驗(yàn)營(yíng)銷,但是在具體操作上還顯得形式比較單一,缺乏深度。中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院副院長(zhǎng)張樹庭教授指出,在中國(guó)汽車體驗(yàn)營(yíng)銷還處在發(fā)展階段,不管是車展、經(jīng)銷商的賞車會(huì),還是媒體試駕、消費(fèi)者工廠參觀,這些活動(dòng)都是汽車體驗(yàn)營(yíng)銷的初級(jí)階段。很多情況下,公眾惟一的感受就是讓眼球接受一下新鮮事物。在美國(guó)買車往往可以擁有一周的試駕期,消費(fèi)者在整個(gè)一周都擁有體驗(yàn)汽車的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)車企、車商進(jìn)行的體驗(yàn)營(yíng)銷沒達(dá)到這么大的力度,覆蓋面也較窄。因此我國(guó)的汽車體驗(yàn)營(yíng)銷還需要進(jìn)一步加大力度,更加的深入。
除了增加消費(fèi)者直接體驗(yàn)汽車的機(jī)會(huì)之外,體驗(yàn)式營(yíng)銷還應(yīng)該滲透到營(yíng)銷人員與顧客的接觸過程中,因?yàn)轭櫩驮诳窜?、試車、買車、修車這些環(huán)節(jié)中,無時(shí)無刻不在與營(yíng)銷人員接觸,他們的一舉一動(dòng)時(shí)刻和直接影響到顧客的體驗(yàn)。如進(jìn)入展廳,銷售人員的言談話語和舉止也就是說你的體驗(yàn)將對(duì)你的購(gòu)買行為產(chǎn)生很大的影響,有時(shí)甚至是決定性的影響。當(dāng)一個(gè)深諳溝通技巧的銷售人員與你交談時(shí)會(huì)使你產(chǎn)生愉悅感,當(dāng)一個(gè)不善溝通的銷售人員與你交談時(shí)會(huì)使你產(chǎn)生厭惡感,從而直接影響到你的購(gòu)買行為。因此,對(duì)于營(yíng)銷人員而言,最重要的就是創(chuàng)造一種氛圍和環(huán)境,最終給顧客帶來難以忘懷的、有價(jià)值的體驗(yàn)或美好感受,此即體驗(yàn)營(yíng)銷。
參考文獻(xiàn):
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服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇六
摘要:營(yíng)改增政策的實(shí)施,對(duì)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響,為企業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展前景,提供了更為廣闊的發(fā)展空間。通過營(yíng)改增政策的實(shí)施,避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象,有效提升了現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文主要針對(duì)營(yíng)改增對(duì)服務(wù)業(yè)的影響和對(duì)策展開深入的研究,以供相關(guān)人士的借鑒,旨在推動(dòng)服務(wù)業(yè)朝著更為規(guī)范化、專業(yè)化的道路發(fā)展。
關(guān)鍵詞:營(yíng)改增;服務(wù)業(yè);影響;對(duì)策。
目前,營(yíng)改增政策的實(shí)施在服務(wù)業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,掀起了一股全新的浪潮,已經(jīng)得到了服務(wù)業(yè)內(nèi)部的高度重視和關(guān)注。服務(wù)業(yè)要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地,獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須要充分發(fā)揮出營(yíng)改增政策的應(yīng)用價(jià)值,保證企業(yè)合理的稅負(fù),進(jìn)而滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的實(shí)際需求。
一、營(yíng)改增對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)的影響分析。
(一)有利于降低企業(yè)的稅負(fù)。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,增值稅可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象,也就降低了企業(yè)的稅負(fù),對(duì)于小規(guī)模納稅人來說,稅率為3%可以有效降低企業(yè)的稅負(fù),在有進(jìn)項(xiàng)稅的情況下,小規(guī)模納稅人可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)******,稅務(wù)部門“手把手”教申請(qǐng)代,稅務(wù)總局對(duì)此明確了納稅人申請(qǐng)代流程。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至到8月底,全國(guó)范圍內(nèi)試點(diǎn)納稅人為超過500萬戶,累計(jì)減稅已經(jīng)達(dá)到了將近6300億元。企業(yè)稅負(fù)的降低為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了充足的資金[1],比如進(jìn)行科技研發(fā)、設(shè)備升級(jí)等方面。所以服務(wù)業(yè)必須要充分利用好營(yíng)改增政策,獲得更多的扶持。
(二)影響著現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,有利于加快服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí),將其分工逐層細(xì)化,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)之間的契合程度。而且稅制改革大大提高了服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平,更好地“走出去”,加快了企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代的效率,進(jìn)而提升了我國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。
(三)影響著管理和會(huì)計(jì)核算。
1、在營(yíng)改增實(shí)施以前,小規(guī)模納稅人和一般納稅人都可以開具一般的。營(yíng)改增政策實(shí)施以后,企業(yè)需要開具專門的增值稅,且要求越來越嚴(yán)格,增值稅額度也有了全新的規(guī)定,十萬元為最高的額度,高額的可以進(jìn)行獨(dú)自申請(qǐng),然而有著長(zhǎng)時(shí)間的申請(qǐng)審批時(shí)間。
2、營(yíng)改增政策實(shí)施以后,一些服務(wù)業(yè)由于要扣除掉一定的'稅率,都必須要重新計(jì)算收入和成本。因此,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的影響程度越來越深,認(rèn)真核算企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,而且因?yàn)橐恍┒惪梢赃M(jìn)行抵扣,既而在核算過程中容易出現(xiàn)一些問題,而財(cái)會(huì)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二、營(yíng)改增在服務(wù)業(yè)中所存在的不足之處。
(一)造成了企業(yè)稅負(fù)的增加。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,雖然有效降低了企業(yè)稅負(fù),然而也有一些企業(yè)出現(xiàn)了稅負(fù)不減反增現(xiàn)象。據(jù)悉,一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)存在著難以抵扣問題,主要是由于增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的抵扣有著明確的要求,服務(wù)業(yè)必須要具備完善的具體完稅憑證。由于房地產(chǎn)企業(yè)有著眾多的開發(fā)環(huán)節(jié),很難將所需憑證及時(shí)收集上來[2],大大增加了扣稅的難度性。一些行業(yè)稅負(fù)的上升主要是由于營(yíng)改增實(shí)施以后有著較高的稅率,可以扣除的稅額并不多,尤其是交通運(yùn)輸業(yè)和租賃業(yè)等,進(jìn)而一定程度上造成了稅負(fù)的增加。
(二)增值稅申報(bào)繳納過程較不規(guī)范。
眾所周知,增值稅稅率存在著較大的變動(dòng)性,多檔稅率比較多,增加了稅收機(jī)關(guān)的管理負(fù)擔(dān)。稅制改革實(shí)施以前,我國(guó)增值稅稅率主要分為17%和13%兩檔,小規(guī)模通過會(huì)采用簡(jiǎn)易征收法來進(jìn)行增值稅的征收,其稅率為3%。在營(yíng)改增政策實(shí)施以后,交通運(yùn)輸業(yè)的稅率為11%,一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的稅率為6%。一些服務(wù)業(yè)在申報(bào)過程中,往往會(huì)通過不法手段,選擇較高的稅率來進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)稅額的計(jì)算,或者利用較低稅率來進(jìn)行銷項(xiàng)稅額的計(jì)算,使納稅申報(bào)出現(xiàn)了較多問題,其規(guī)范性嚴(yán)重缺失,不利于稅務(wù)部門稽查工作的開展。
三、營(yíng)改增在服務(wù)業(yè)中的對(duì)策闡述。
(一)加強(qiáng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)的交流和溝通。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要和稅務(wù)機(jī)關(guān)保持著密切的聯(lián)系和溝通,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)稅負(fù)不減反增現(xiàn)象,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)往往是由于受到行業(yè)性質(zhì)的影響。對(duì)于交通運(yùn)輸企業(yè)和物流業(yè)來說,人工費(fèi)用是重要的成本費(fèi)用,企業(yè)很難每年都更換固定資產(chǎn),在設(shè)備更換之時(shí),增加了企業(yè)的抵扣稅,進(jìn)而做好真正“減負(fù)”。同時(shí),要建立健全財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制,在稅制改革造成稅負(fù)增加的前提下,相關(guān)部門要給予相應(yīng)的扶持和幫助。稅務(wù)機(jī)關(guān)還要積極了解企業(yè)出現(xiàn)的難抵扣問題,在雙方相互研討之后采取切實(shí)可行的辦法,以便于企業(yè)進(jìn)項(xiàng)抵扣的降低。對(duì)于類似鑒證服務(wù)行業(yè)來說,主要成本難以獲取抵扣項(xiàng),可以采用降低稅率和享受稅收優(yōu)惠等方式,企業(yè)要適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,以此來制造抵扣項(xiàng)。
(二)制定完善的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)改增的制度體系。
首先,要將一般納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)降低,我國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)于一般納稅人來說,有著較高的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),和一般納稅人的規(guī)定數(shù)量并不符合,造成了嚴(yán)重的重復(fù)稅收現(xiàn)象,不利于服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。因此,必須要適當(dāng)降低一般納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),控制好小規(guī)模納稅人的比重[3],帶動(dòng)小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。首先,增值稅稅率的級(jí)次也要適當(dāng)控制,由于受到新稅收政策的影響,增值稅稅率的級(jí)次有所增加,阻礙著征收賦稅工作的正常進(jìn)行。因此,稅收部門要將基本稅率控制在合理范圍內(nèi),減少稅收級(jí)次。
(三)規(guī)范管理,提升征管水平。
營(yíng)改增實(shí)施以后,稅務(wù)部門對(duì)的使用和管理的規(guī)定比較嚴(yán)格,服務(wù)業(yè)要嚴(yán)格管理自身內(nèi)部的,聘請(qǐng)專業(yè)程度高的會(huì)計(jì)人員,保證的規(guī)范使用。對(duì)于材料選購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品售賣等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)來說,必須要配備專用的增值稅。此外,要認(rèn)真記錄的購(gòu)買和使用的相關(guān)信息,避免出現(xiàn)濫用行為。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,明顯增加了我國(guó)的稅收項(xiàng)目,難免會(huì)出現(xiàn)偷稅、漏稅行為,不利于我國(guó)征收賦稅工作的開展。因此,有必要及時(shí)出臺(tái)最新的稅收政策,保證征管水平的提升。比如:稅收部門要加大稅收的管理力度,服務(wù)業(yè)必須要充分掌握好稅收的相關(guān)知識(shí),做好的保管、傳遞等工作,稅收部門在稅收發(fā)行時(shí),要將形式進(jìn)行簡(jiǎn)化,增加的辨識(shí)程度。
除此外,新稅收政策,使納稅人的納稅義務(wù)時(shí)間規(guī)定、地點(diǎn)規(guī)定以及納稅期限規(guī)定等方面比較復(fù)雜、繁瑣[4]。稅務(wù)機(jī)關(guān)要明確自身的工作職能,提升納稅人的納稅工作效率,提升稅收部門的知名度和美譽(yù)度。
(四)減少稅率級(jí)次完善增值稅稅率。
單一稅率的增值稅征收制度,可以有效降低納稅人的稅負(fù),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用,滿足增值稅改革需求。單一稅率在應(yīng)稅服務(wù)的實(shí)施,能夠降低稅收監(jiān)督的難度,節(jié)省了大量的繳納應(yīng)稅服務(wù)得納稅人成本。服務(wù)業(yè)要充分利用好應(yīng)該營(yíng)改增政策,不能過多使用實(shí)收減免政策,不再設(shè)置增值稅低稅率,以免加劇納稅人的稅收壓力,進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
(五)加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)的防范。
服務(wù)業(yè)要想防止稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,就必須要不斷完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,了解企業(yè)所在地區(qū)的新稅制制度規(guī)定,營(yíng)改增政策在不同區(qū)域有著不同的規(guī)定,正確劃分企業(yè)納稅等級(jí),產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要構(gòu)成內(nèi)容,企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),正確劃分納稅等級(jí),進(jìn)一步強(qiáng)化稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,將賦稅壓力保持在可控范圍內(nèi)。
四、結(jié)束語。
綜上所述,營(yíng)改增政策的實(shí)施,增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,降低企業(yè)的稅收成本,保證服務(wù)業(yè)能夠在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永葆生機(jī)和活力。因此,服務(wù)業(yè)要充分利用好稅收優(yōu)惠政策,加強(qiáng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的交流和協(xié)作,完善相關(guān)稅收管理制度,不斷提升企業(yè)財(cái)會(huì)人員的專業(yè)水平,深入學(xué)習(xí)新稅制的相關(guān)知識(shí),推動(dòng)服務(wù)業(yè)能夠更好地抓住機(jī)遇、并迎接挑戰(zhàn)。
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服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇七
淺析創(chuàng)新營(yíng)銷之博客營(yíng)銷。
二、論題觀點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)?;A(chǔ)變了,環(huán)境變了,市場(chǎng)變了,隨之而來的營(yíng)銷和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過寫博客的形式,介紹銷售人自己和銷售產(chǎn)品,達(dá)到交商友和產(chǎn)品銷售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新營(yíng)銷--博客營(yíng)銷。
三、基本觀點(diǎn)。
1、什么是博客營(yíng)銷,博客營(yíng)銷不等于營(yíng)銷博客。
2、博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營(yíng)銷的基本特征。
4、理解博客營(yíng)銷帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問題。
對(duì)博客營(yíng)銷進(jìn)行淺析,解決問題。
1、什么是博客營(yíng)銷,博客營(yíng)銷不等同于營(yíng)銷博客。
(1)什么是博客營(yíng)銷。
(2)理解博客營(yíng)銷不等同于營(yíng)銷博客。
2、博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀。
(2)博客營(yíng)銷的發(fā)展前景。
(1)博客營(yíng)銷以博客的個(gè)人和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營(yíng)銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營(yíng)銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問題。
4、理解博客營(yíng)銷帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
(三)結(jié)論:博客營(yíng)銷是創(chuàng)新營(yíng)銷下的新模式,它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新營(yíng)銷的產(chǎn)物。
參考文獻(xiàn):
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3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》美.艾露斯.庫(kù)佩上海人民出版社。
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服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇八
促銷活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一種溝通過程,主要目的是將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客。主要的促銷方式有廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。目前該公司在產(chǎn)品促銷方面并沒有具體的計(jì)劃和方法,這對(duì)公司今后的發(fā)展勢(shì)必造成很大影響。樹立企業(yè)形象、開創(chuàng)企業(yè)文化已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域,該公司應(yīng)該盡快改變這種古老的銷售情況。每年粉末冶金行業(yè)都舉辦各類產(chǎn)品展銷會(huì),該公司應(yīng)該積極參加,借此擴(kuò)大自己的影響,創(chuàng)造更多的外銷機(jī)會(huì)。參加展銷會(huì)還能為企業(yè)提供了解其他企業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),以分析產(chǎn)品的生命周期和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,公司也沒有自己的網(wǎng)頁,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,沒有自己的網(wǎng)頁,企業(yè)將會(huì)錯(cuò)過很多的機(jī)會(huì)。建議公司盡快建立自己的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大影響,聯(lián)系業(yè)務(wù);或者利用阿里巴巴等著名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來推廣自己的產(chǎn)品。
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服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇九
摘要:本文主要介紹以帕薩特車型為模型,制作汽車全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。提出了一種新的教學(xué)模式,汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生以汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷為平臺(tái)制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)。通過完成汽車配件進(jìn)、存、銷、制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)等全過程,以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生駕馭汽車配件市場(chǎng)的能力。
關(guān)鍵詞:汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái);全車車電器;平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。
隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加,需要大量的有文化有一定專業(yè)知識(shí)的人才進(jìn)入汽車配件市場(chǎng)。本文介紹的制作帕薩特領(lǐng)馭汽車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái),是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)所學(xué)課程汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)實(shí)驗(yàn)體系。其包括汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)采用國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合,實(shí)用性強(qiáng)。選擇各元器件,連接電路,以便能使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)期間了解掌握汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象,達(dá)到良好的教學(xué)效果。
1、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇。
我們把制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做為《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、若干個(gè)任務(wù)。因?yàn)槠渌门浼容^多、比較全。學(xué)院教學(xué)班一般大約40人左右,我們做八臺(tái)實(shí)訓(xùn)臺(tái),學(xué)生分八組,每組5人,這樣能夠較好的完成這個(gè)項(xiàng)目教學(xué)。《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)驗(yàn)教學(xué)采用的實(shí)驗(yàn)體系是汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。實(shí)訓(xùn)更注重學(xué)生能通過做實(shí)驗(yàn)而掌握更多汽車配件營(yíng)銷方面以及大眾汽車電器系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
2、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的確定。
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái),選用1.8t領(lǐng)馭國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,確定全車電器系統(tǒng)為8個(gè)系統(tǒng)組成。指導(dǎo)教師提供汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)軟件,全部配件及清單。汽車配件營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室,銷售用電腦,柜臺(tái)等設(shè)備。學(xué)生利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行汽車配件的進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)貨、提貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、裝配實(shí)訓(xùn)臺(tái)等六個(gè)任務(wù)8-10次實(shí)驗(yàn)完成帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作。
實(shí)訓(xùn)臺(tái)系統(tǒng)組成實(shí)訓(xùn)臺(tái)由8個(gè)系統(tǒng)組成包括:
1)。供電系統(tǒng):蓄電池,交流發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器。
2)。起動(dòng)系統(tǒng):直流起動(dòng)機(jī)。
3)。照明系統(tǒng):前照燈,霧燈,閱讀燈,儀表板照明燈,行李箱燈,門燈。
4)。信號(hào)系統(tǒng):制動(dòng)信號(hào)燈,轉(zhuǎn)向信號(hào)燈,倒車信號(hào)燈以及各種報(bào)警指示燈。
5)。儀表系統(tǒng):里程表,車速表,燃油表,冷卻液溫度表,發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速表。
6)。輔助用電設(shè)備系統(tǒng):電動(dòng)玻璃升降器,風(fēng)窗刮水器,點(diǎn)煙器等的制作。
7)發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)(用發(fā)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電機(jī)、曲軸電機(jī)代替),各種傳感器,執(zhí)行器。
8)實(shí)訓(xùn)臺(tái)附件系統(tǒng):高強(qiáng)度臺(tái)架,萬向腳輪,測(cè)量端子,交流電源開關(guān)。
由指導(dǎo)教師和部分學(xué)生按8大系統(tǒng)備齊配件、實(shí)訓(xùn)禿臺(tái)架和附件、存儲(chǔ)配件小車。提供配件價(jià)格清單。
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的制作項(xiàng)目包括5個(gè)任務(wù)。利用汽車配件市場(chǎng)銷售軟件,其中通過4。
任務(wù)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的建立工作同時(shí)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師提供經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)支票支取及報(bào)銷程序。
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)項(xiàng)目包括如下5個(gè)任務(wù):
任務(wù)一:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單。
學(xué)生根據(jù)所學(xué)過的汽車電控知識(shí),每個(gè)組制定一臺(tái)套帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的采購(gòu)計(jì)劃、通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單、入庫(kù)單、出庫(kù)單。
任務(wù)二:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)提貨。
學(xué)生持提貨單,通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行提貨工作。部分學(xué)生備小車、貨架配合完成整個(gè)采購(gòu)過程。
任務(wù)三:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)入庫(kù)。
學(xué)生持入庫(kù)單,通過汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行入庫(kù),登帳、貨物入貨架。
任務(wù)四:利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)銷售出庫(kù)。
根據(jù)帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)所需配件清單開銷售單,提貨,為組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做準(zhǔn)備。
任務(wù)五:帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作。
我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái),按車型平面布置8個(gè)系統(tǒng),采用鋼架梯形結(jié)構(gòu)形式支承整個(gè)系統(tǒng)的平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。這樣能減少材料,減重量節(jié)省成本。安有腳輪便于整體移動(dòng)。安裝平板采用硬質(zhì)白色塑料,達(dá)到了節(jié)省成本的效果。考慮到實(shí)驗(yàn)臺(tái)用于室內(nèi)多媒體教學(xué),所以在滿足系統(tǒng)硬件安置空間的前提下,外型尺寸適中,同時(shí)考慮方便學(xué)生裝配、測(cè)量實(shí)踐不易過小,外型尺寸為(長(zhǎng)*寬*高:2460*1850*800mm。以達(dá)到提供學(xué)生親自動(dòng)手組裝實(shí)訓(xùn)臺(tái)的功能。從而達(dá)到鞏固加深教學(xué)成果的目的。
整個(gè)項(xiàng)目學(xué)生共分8個(gè)組任務(wù)一每個(gè)組各自獨(dú)立完成。任務(wù)二、任務(wù)三、任務(wù)四分三次實(shí)驗(yàn)完成。奇偶交替進(jìn)行。完成三個(gè)任務(wù)后再進(jìn)行帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)組裝調(diào)試。之后,學(xué)生互查、互評(píng)。教師進(jìn)行驗(yàn)收、考核。完成項(xiàng)目教學(xué)。
總結(jié)。
制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目,能夠較好為汽車就技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專用的學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車電控方面的知識(shí)。又能在汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)上全面的完成了汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。目標(biāo)是為學(xué)生提供一個(gè)汽車營(yíng)銷專業(yè)比較系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),使學(xué)生形象地模擬和實(shí)際演練汽車配件營(yíng)銷全過程。同時(shí)為其他專用的學(xué)生提供汽車全車電器教學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
本項(xiàng)目教學(xué)的創(chuàng)新點(diǎn)如下:制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)的過程中培養(yǎng)了學(xué)生全面了解汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。一舉三得。為學(xué)生提供了良好的教育平臺(tái),從而能夠很快適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)。成為有用的人才。
[1]夏志華。汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷[m]。北京:北京理工大學(xué)出版社。20xx-2.
[2]譚本忠。汽車配件營(yíng)銷與管理[m]。北京:北京理工大學(xué)出版社。20xx-1.
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇十
:服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。近年來,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新并日益成為諸多產(chǎn)業(yè)的紐帶,推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。本文結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和特征,分析海南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要困境,并對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提出思路及建議。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域不斷拓寬、范圍不斷擴(kuò)大、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷出現(xiàn)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征之一。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),對(duì)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),具有十分重要的意義。
根據(jù)2012年國(guó)家科技部發(fā)布的第70號(hào)文件,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài),也包括運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升。
相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言,創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心所在。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一般具有以下基本特征:即技術(shù)密集、知識(shí)密集、人才密集、高附加值、低消耗、新興性、輻射性等。目前,世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易分類將全世界的服務(wù)部門分為11大種類143個(gè)服務(wù)部門/項(xiàng)目。其中,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要涉及九大類,即:商業(yè)服務(wù),電子通訊服務(wù),建筑及有關(guān)工程服務(wù),教育服務(wù),環(huán)境服務(wù),金融服務(wù),健康與社會(huì)服務(wù),與旅游有關(guān)的服務(wù),娛樂、文化與體育服務(wù)?,F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合越來越明顯,改造提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
(一)信息科技成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的加速器。
以數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命正在重新塑造諸多產(chǎn)業(yè)的邊界。在全球服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程中,新技術(shù)革命通過改變商業(yè)模式和管理方式深刻影響傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),同時(shí)技術(shù)不斷突破又催生大量新興服務(wù)業(yè)。美國(guó)是全球服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家,1993年美國(guó)政府提出的“信息高速公路”成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開端的重要標(biāo)志,服務(wù)業(yè)不斷向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、個(gè)性化方向發(fā)展。2000年至2005年5年期間,信息服務(wù)業(yè)成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè),年均增長(zhǎng)32.2%,接近同期服務(wù)業(yè)平均增速的2倍,其中it設(shè)備的投資占現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)設(shè)備總投資的75%以上。從我國(guó)的發(fā)展情況看,信息技術(shù)與管理等多學(xué)科交叉形成的技術(shù)服務(wù)也成為近年發(fā)展的熱點(diǎn)。2012年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元,近3年平均增速達(dá)到30.1%。金融領(lǐng)域,以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的創(chuàng)新活動(dòng)正成為當(dāng)前引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。近些年來,第三方電子支付、移動(dòng)支付以及網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),我國(guó)金融領(lǐng)域在存在較多管制的背景下,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得更多的拓展空間并進(jìn)行深刻變革。
(二)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具活力的部分。
新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論指出,知識(shí)和技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的正效應(yīng)只有在與分工相結(jié)合時(shí)才能夠進(jìn)一步顯示出來。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門分離和獨(dú)立而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),是社會(huì)化分工的結(jié)果。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)既是制造業(yè)的延伸,又是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的部門。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%~70%之間,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占gdp比重超過40%。隨著生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的邊界越來越不明顯,出現(xiàn)了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合生長(zhǎng)的趨勢(shì)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流管理、品牌營(yíng)銷和金融服務(wù)等使得企業(yè)對(duì)加工制造環(huán)節(jié)的依賴性減少,技術(shù)、管理和信息等生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)越來越具有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的性質(zhì)。據(jù)oecd的統(tǒng)計(jì),其成員國(guó)制造業(yè)增加值中通過生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的增長(zhǎng)值高達(dá)25%~30%,部分國(guó)家甚至達(dá)到50%。全球最大的制造業(yè)公司通用電器(ge)收入總額中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新收入所占比重2004年為63.32%,通用汽車公司(gm)下屬金融服務(wù)公司2004年利潤(rùn)占gm全部利潤(rùn)的80%。
(三)集聚集群體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)域布局的重要特征。
與制造業(yè)相比,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)更加明顯。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)依托交通樞紐和信息網(wǎng)絡(luò),以商務(wù)樓宇為載體,將相關(guān)的專業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)配套設(shè)施合理有效的集中,在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)。集聚區(qū)具有資源共享、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和品牌效應(yīng)的特征,客觀上為該地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,在經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人口因素等驅(qū)動(dòng)下,服務(wù)業(yè)集聚模式會(huì)由單一的大型cbd(******商務(wù)區(qū))模式向多極化、分散化發(fā)展,在原來的基礎(chǔ)上演變擴(kuò)展成若干個(gè)微型cbd,即現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。自20世紀(jì)60年代以來,為解決中心城區(qū)商務(wù)功能過度集中的矛盾,以倫敦、紐約、******為代表的世界級(jí)城市,都經(jīng)歷了單個(gè)cbd到微型cbd網(wǎng)絡(luò)初步建立的過程。其中,倫敦的微型cbd由傳統(tǒng)的市中心擴(kuò)展出來,紐約在20世紀(jì)90年代初開始分階段逐步形成布魯克林、長(zhǎng)島、哈德遜廣場(chǎng)等微型cbd;******逐步形成了品川、六本木等30多個(gè)微型cbd。多點(diǎn)發(fā)展模式更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展,兼顧綜合功能和生態(tài)功能,體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)空間集聚且多元化發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)[1]。
(四)國(guó)際大都市現(xiàn)代服務(wù)體系中金融業(yè)核心地位凸顯。
金融業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分之一,同時(shí)金融業(yè)自身又有聚集、引導(dǎo)和配置資源的特殊功能,對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展起著關(guān)鍵的推動(dòng)作用。全球著名的國(guó)際大都市構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系大都以金融商務(wù)為核心,典型的代表有紐約、倫敦、******、新加坡、香港等。通過金融服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,突出了現(xiàn)代都市對(duì)管理決策和要素集聚的要求,有效提高金融服務(wù)產(chǎn)品的核心供給能力,刺激面向全國(guó)甚至全球的市場(chǎng)需求。倫敦金融城在1。4平方公里的范圍內(nèi)積聚了云集了500家外國(guó)銀行,180多個(gè)外國(guó)證券交易中心,是全球最大的國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng),場(chǎng)外金融交易市場(chǎng),基金管理中心和外匯交易市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)情況看,當(dāng)前深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)合作區(qū)模式尤其引人關(guān)注,其中圍繞跨境人民幣業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、股權(quán)投資、要素交易市場(chǎng)建設(shè)、金融產(chǎn)品開發(fā)、金融******服務(wù)等金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破對(duì)未來我國(guó)金融業(yè)改革和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了很強(qiáng)的示范效應(yīng)。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇十一
游戲教學(xué)是大學(xué)教育的教學(xué)方式之一,但主要應(yīng)用于相對(duì)基礎(chǔ)的課程,如外語和體育,其他課程應(yīng)用較少。營(yíng)銷類課程的內(nèi)在屬性使得游戲教學(xué)在此領(lǐng)域會(huì)有廣泛的應(yīng)用,本文主要將圍繞營(yíng)銷專業(yè)課程的游戲教學(xué)問題展開分析。
一、游戲教學(xué)的界定。
目前,游戲并沒有統(tǒng)一的定義。赫伊津哈認(rèn)為:“游戲是在某一固定時(shí)空中進(jìn)行的自愿活動(dòng)或事業(yè),依照自覺接受并完全遵從的規(guī)則,有其自身的目標(biāo),并伴以緊張、愉悅的感覺和有利于平常生活的意識(shí)”。本文將游戲界定為自愿參加的并自愿遵守相應(yīng)規(guī)則的特定的非功利性活動(dòng)。
教學(xué)活動(dòng)有廣義和狹義之分,廣義的教學(xué)指的是人類社會(huì)中一切經(jīng)驗(yàn)的傳授和獲得的活動(dòng),不拘泥于特定的形式。狹義的教學(xué),指的是在學(xué)校教育中,由教師教、學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一活動(dòng),具有目的性、組織性和計(jì)劃性。本文涉及的教學(xué)活動(dòng)是狹義的教學(xué)活動(dòng)。綜合游戲和教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)涵,本文認(rèn)為游戲教學(xué)是指靈活的應(yīng)用游戲,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的特定的活動(dòng)。
做游戲不僅是兒童的重要活動(dòng),也是成年人生活中的一部分,如體育競(jìng)賽、外出旅游和網(wǎng)絡(luò)游戲。游戲可以使人們充分的放松,所以非常普及。教育界針對(duì)這種現(xiàn)狀,將游戲和教學(xué)相結(jié)合,使游戲教學(xué)有了新的發(fā)展。1976年,日本的索尼公司首先創(chuàng)造了管理游戲,從此以后游戲教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理類課程的聯(lián)系逐漸緊密,管理游戲已成為mba教學(xué)的重要方法之一。從1996年開始,我國(guó)高校的管理游戲教學(xué)開始逐漸普及,取得了不錯(cuò)的成績(jī),但對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的游戲教學(xué)并沒有針對(duì)性的研究。
二、營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用游戲教學(xué)的適用性分析。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科具有交叉學(xué)科的性質(zhì),既是一門社會(huì)科學(xué),又應(yīng)用了自然科學(xué)的相關(guān)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科也是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,一方面必須遵循通用的營(yíng)銷理論,另一方面又要求學(xué)生能夠?qū)⑾嚓P(guān)的理論與具體的環(huán)境結(jié)合,擁有分析問題和解決問題的能力。營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)的特點(diǎn)使游戲教學(xué)在教學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。
(一)游戲教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)情境模擬,提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。營(yíng)銷專業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)具有營(yíng)銷專業(yè)技能的人才。學(xué)生將來面臨的工作環(huán)境是復(fù)雜的,會(huì)遇到大量的突發(fā)性的、非程序化的問題。要想解決這些問題,必須具有較強(qiáng)的判斷力和行動(dòng)力。而游戲教學(xué)可以通過設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo),最大限度的模擬真實(shí)的工作情境,將實(shí)際問題的復(fù)雜化、多樣化,不確定性展現(xiàn)給學(xué)生,讓學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的分析工具來解決這些問題,從而提高學(xué)生解決問題的能力。
(二)可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的任務(wù)就是幫助企業(yè)滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了完成這個(gè)任務(wù),營(yíng)銷人員必須具有很強(qiáng)的溝通能力,能夠與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),營(yíng)銷人員還必須具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,在社會(huì)化大分工的背景下,單一的個(gè)體很難具備所有的技能,比如客戶經(jīng)理擅長(zhǎng)與客戶打交道,品牌經(jīng)理精于品牌的策劃和管理。所以,要完成一個(gè)特定的任務(wù),往往依賴員工的團(tuán)隊(duì)合作能力來實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。游戲教學(xué)可以通過相應(yīng)的游戲的設(shè)計(jì),使學(xué)生以團(tuán)隊(duì)和角色扮演的形式來完成某項(xiàng)任務(wù)。從而通過團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,甚至是碰撞和沖突,可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
(三)可以提高學(xué)生的營(yíng)銷創(chuàng)新能力。目前,企業(yè)面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境,只有擁有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,如蘋果、雅虎。在21世紀(jì),企業(yè)最渴求的是具有創(chuàng)新能力的人才。為了適應(yīng)時(shí)代的要求,滿足企業(yè)的需要,營(yíng)銷專業(yè)必須著重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷創(chuàng)新能力。但我國(guó)的教育體制是以應(yīng)試教育為主,學(xué)生具有很強(qiáng)的考試能力,卻缺乏創(chuàng)新能力。在游戲教學(xué)中,學(xué)生處于主導(dǎo)地位,教師是促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的催化劑;整個(gè)教學(xué)過程富有趣味性、挑戰(zhàn)性和開發(fā)性,鼓勵(lì)學(xué)生突破傳統(tǒng)的束縛、發(fā)揮想象力;游戲教學(xué)不存在一成不變的結(jié)果,有利于學(xué)生激發(fā)創(chuàng)造力,拓展思維。
三、營(yíng)銷專業(yè)游戲教學(xué)的設(shè)計(jì)。
(一)擬定教學(xué)目標(biāo)。游戲教學(xué)的目標(biāo),就是通過游戲教學(xué),學(xué)生可以掌握哪些技能和知識(shí)。只有界定了明確的目標(biāo),才能圍繞著這個(gè)目標(biāo)選擇合適的游戲,確定游戲的規(guī)則,并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合教學(xué)大綱的要求,與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,與既定的教學(xué)內(nèi)容形成有機(jī)整體。
(二)選擇適當(dāng)?shù)挠螒蛐问健?/p>
1、角色扮演游戲。角色扮演法不需要復(fù)雜的設(shè)備和安排,在簡(jiǎn)單的場(chǎng)地里就可以進(jìn)行,但卻能夠模擬任何的情境。可采用有組織的角色扮演、自發(fā)的角色扮演和單組角色扮演等多種形式。
2、借鑒企業(yè)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)游戲。企業(yè)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)游戲已成為企業(yè)培訓(xùn)的重要方式。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)游戲種類繁多,是高校營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的重要資料庫(kù)。學(xué)校可以根據(jù)自己的條件和教學(xué)目標(biāo),采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)游戲,比如訓(xùn)練學(xué)生溝通能力的拼圖游戲。
3、借助相關(guān)教育培訓(xùn)軟件。教育培訓(xùn)軟件是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為媒介的軟件。游戲中計(jì)算機(jī)常常扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是裁判員的角色,并設(shè)立虛擬的情境,強(qiáng)制游戲參與者遵守游戲規(guī)則。開展?fàn)I銷游戲教學(xué)有多種教學(xué)軟件可供選擇,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件和市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)軟件等。如仿真課程軟件maristart,可以模擬商戰(zhàn)的實(shí)際過程,使學(xué)生在對(duì)現(xiàn)實(shí)有著極大擬合度的虛擬環(huán)境里,做出相應(yīng)的營(yíng)銷決策。
(三)準(zhǔn)備游戲道具,布置游戲場(chǎng)地。有些游戲的道具和場(chǎng)地非常簡(jiǎn)單,只要幾張紙,或是一條繩子在教室中或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就可開展,有的游戲甚至不需要任何道具即可進(jìn)行,如角色扮演游戲。但有的游戲卻比較復(fù)雜,對(duì)場(chǎng)地和道具有著嚴(yán)格的要求。比如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)游戲,只有配備了相應(yīng)的教學(xué)游戲軟件和特定的實(shí)驗(yàn)室里才可以進(jìn)行。
(四)講解游戲規(guī)則,引導(dǎo)游戲順利進(jìn)行。游戲教學(xué)給學(xué)生提供了廣闊的空間,但不意味著游戲教學(xué)的進(jìn)行沒有任何的規(guī)則,恰恰相反,規(guī)則是保證游戲順利進(jìn)行的重要條件。游戲規(guī)則是為了實(shí)現(xiàn)游戲教學(xué)的目標(biāo),界定每個(gè)游戲參與的權(quán)利和責(zé)任、游戲的整體流程和游戲的主要內(nèi)容,以及對(duì)每個(gè)游戲參與者的獎(jiǎng)懲措施。規(guī)則要簡(jiǎn)單、公平、全面,并準(zhǔn)確的`傳達(dá)給學(xué)生。在游戲教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生參與游戲,不要對(duì)游戲“撒手不管”,使教學(xué)偏離正確的方向,變成純粹的只為玩樂的游戲。
(五)分享游戲體會(huì)。游戲教學(xué)還要重視分享游戲的體會(huì)。很多游戲教學(xué)不可能保證每個(gè)學(xué)生都參與到游戲過程中,很多學(xué)生會(huì)以觀察者的身份來參與游戲,因此讓游戲的參與者和非參與者共同的分享游戲的心得就很重要。參與游戲的學(xué)生可以談?wù)勗谟螒蛑谐晒蚴〉慕?jīng)驗(yàn),沒有參與游戲的學(xué)生也可以從第三方的視角來闡明自己的觀點(diǎn)。教師也可以從理論的高度總結(jié)游戲的結(jié)果,讓學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容有更深入的認(rèn)識(shí)。
服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)畢業(yè)論文范文匯總篇十二
摘要:營(yíng)改增政策的實(shí)施,對(duì)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響,為企業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展前景,提供了更為廣闊的發(fā)展空間。通過營(yíng)改增政策的實(shí)施,避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象,有效提升了現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文主要針對(duì)營(yíng)改增對(duì)服務(wù)業(yè)的影響和對(duì)策展開深入的研究,以供相關(guān)人士的借鑒,旨在推動(dòng)服務(wù)業(yè)朝著更為規(guī)范化、專業(yè)化的道路發(fā)展。
關(guān)鍵詞:營(yíng)改增;服務(wù)業(yè);影響;對(duì)策。
目前,營(yíng)改增政策的實(shí)施在服務(wù)業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,掀起了一股全新的浪潮,已經(jīng)得到了服務(wù)業(yè)內(nèi)部的高度重視和關(guān)注。服務(wù)業(yè)要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地,獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須要充分發(fā)揮出營(yíng)改增政策的應(yīng)用價(jià)值,保證企業(yè)合理的稅負(fù),進(jìn)而滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的實(shí)際需求。
(一)有利于降低企業(yè)的稅負(fù)。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,增值稅可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象,也就降低了企業(yè)的稅負(fù),對(duì)于小規(guī)模納稅人來說,稅率為3%可以有效降低企業(yè)的稅負(fù),在有進(jìn)項(xiàng)稅的情況下,小規(guī)模納稅人可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)******,稅務(wù)部門“手把手”教申請(qǐng)代,稅務(wù)總局對(duì)此明確了納稅人申請(qǐng)代流程。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至到2016年8月底,全國(guó)范圍內(nèi)試點(diǎn)納稅人為超過500萬戶,累計(jì)減稅已經(jīng)達(dá)到了將近6300億元。企業(yè)稅負(fù)的降低為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了充足的資金[1],比如進(jìn)行科技研發(fā)、設(shè)備升級(jí)等方面。所以服務(wù)業(yè)必須要充分利用好營(yíng)改增政策,獲得更多的扶持。
(二)影響著現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,有利于加快服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí),將其分工逐層細(xì)化,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)之間的契合程度。而且稅制改革大大提高了服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平,更好地“走出去”,加快了企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代的效率,進(jìn)而提升了我國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。
(三)影響著管理和會(huì)計(jì)核算。
1、在營(yíng)改增實(shí)施以前,小規(guī)模納稅人和一般納稅人都可以開具一般的。營(yíng)改增政策實(shí)施以后,企業(yè)需要開具專門的增值稅,且要求越來越嚴(yán)格,增值稅額度也有了全新的規(guī)定,十萬元為最高的額度,高額的可以進(jìn)行獨(dú)自申請(qǐng),然而有著長(zhǎng)時(shí)間的申請(qǐng)審批時(shí)間。
2、營(yíng)改增政策實(shí)施以后,一些服務(wù)業(yè)由于要扣除掉一定的稅率,都必須要重新計(jì)算收入和成本。因此,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的影響程度越來越深,認(rèn)真核算企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,而且因?yàn)橐恍┒惪梢赃M(jìn)行抵扣,既而在核算過程中容易出現(xiàn)一些問題,而財(cái)會(huì)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(一)造成了企業(yè)稅負(fù)的增加。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,雖然有效降低了企業(yè)稅負(fù),然而也有一些企業(yè)出現(xiàn)了稅負(fù)不減反增現(xiàn)象。據(jù)悉,一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)存在著難以抵扣問題,主要是由于增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的抵扣有著明確的要求,服務(wù)業(yè)必須要具備完善的具體完稅憑證。由于房地產(chǎn)企業(yè)有著眾多的開發(fā)環(huán)節(jié),很難將所需憑證及時(shí)收集上來[2],大大增加了扣稅的難度性。一些行業(yè)稅負(fù)的上升主要是由于營(yíng)改增實(shí)施以后有著較高的稅率,可以扣除的稅額并不多,尤其是交通運(yùn)輸業(yè)和租賃業(yè)等,進(jìn)而一定程度上造成了稅負(fù)的增加。
(二)增值稅申報(bào)繳納過程較不規(guī)范。
眾所周知,增值稅稅率存在著較大的變動(dòng)性,多檔稅率比較多,增加了稅收機(jī)關(guān)的管理負(fù)擔(dān)。稅制改革實(shí)施以前,我國(guó)增值稅稅率主要分為17%和13%兩檔,小規(guī)模通過會(huì)采用簡(jiǎn)易征收法來進(jìn)行增值稅的征收,其稅率為3%。在營(yíng)改增政策實(shí)施以后,交通運(yùn)輸業(yè)的稅率為11%,一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的稅率為6%。一些服務(wù)業(yè)在申報(bào)過程中,往往會(huì)通過不法手段,選擇較高的稅率來進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)稅額的計(jì)算,或者利用較低稅率來進(jìn)行銷項(xiàng)稅額的計(jì)算,使納稅申報(bào)出現(xiàn)了較多問題,其規(guī)范性嚴(yán)重缺失,不利于稅務(wù)部門稽查工作的開展。
(一)加強(qiáng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)的交流和溝通。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要和稅務(wù)機(jī)關(guān)保持著密切的聯(lián)系和溝通,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)稅負(fù)不減反增現(xiàn)象,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)往往是由于受到行業(yè)性質(zhì)的.影響。對(duì)于交通運(yùn)輸企業(yè)和物流業(yè)來說,人工費(fèi)用是重要的成本費(fèi)用,企業(yè)很難每年都更換固定資產(chǎn),在設(shè)備更換之時(shí),增加了企業(yè)的抵扣稅,進(jìn)而做好真正“減負(fù)”。同時(shí),要建立健全財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制,在稅制改革造成稅負(fù)增加的前提下,相關(guān)部門要給予相應(yīng)的扶持和幫助。稅務(wù)機(jī)關(guān)還要積極了解企業(yè)出現(xiàn)的難抵扣問題,在雙方相互研討之后采取切實(shí)可行的辦法,以便于企業(yè)進(jìn)項(xiàng)抵扣的降低。對(duì)于類似鑒證服務(wù)行業(yè)來說,主要成本難以獲取抵扣項(xiàng),可以采用降低稅率和享受稅收優(yōu)惠等方式,企業(yè)要適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,以此來制造抵扣項(xiàng)。
(二)制定完善的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)改增的制度體系。
首先,要將一般納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)降低,我國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)于一般納稅人來說,有著較高的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),和一般納稅人的規(guī)定數(shù)量并不符合,造成了嚴(yán)重的重復(fù)稅收現(xiàn)象,不利于服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。因此,必須要適當(dāng)降低一般納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),控制好小規(guī)模納稅人的比重[3],帶動(dòng)小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。首先,增值稅稅率的級(jí)次也要適當(dāng)控制,由于受到新稅收政策的影響,增值稅稅率的級(jí)次有所增加,阻礙著征收賦稅工作的正常進(jìn)行。因此,稅收部門要將基本稅率控制在合理范圍內(nèi),減少稅收級(jí)次。
(三)規(guī)范管理,提升征管水平。
營(yíng)改增實(shí)施以后,稅務(wù)部門對(duì)的使用和管理的規(guī)定比較嚴(yán)格,服務(wù)業(yè)要嚴(yán)格管理自身內(nèi)部的,聘請(qǐng)專業(yè)程度高的會(huì)計(jì)人員,保證的規(guī)范使用。對(duì)于材料選購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品售賣等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)來說,必須要配備專用的增值稅。此外,要認(rèn)真記錄的購(gòu)買和使用的相關(guān)信息,避免出現(xiàn)濫用行為。
營(yíng)改增政策的實(shí)施,明顯增加了我國(guó)的稅收項(xiàng)目,難免會(huì)出現(xiàn)偷稅、漏稅行為,不利于我國(guó)征收賦稅工作的開展。因此,有必要及時(shí)出臺(tái)最新的稅收政策,保證征管水平的提升。比如:稅收部門要加大稅收的管理力度,服務(wù)業(yè)必須要充分掌握好稅收的相關(guān)知識(shí),做好的保管、傳遞等工作,稅收部門在稅收發(fā)行時(shí),要將形式進(jìn)行簡(jiǎn)化,增加的辨識(shí)程度。
除此外,新稅收政策,使納稅人的納稅義務(wù)時(shí)間規(guī)定、地點(diǎn)規(guī)定以及納稅期限規(guī)定等方面比較復(fù)雜、繁瑣[4]。稅務(wù)機(jī)關(guān)要明確自身的工作職能,提升納稅人的納稅工作效率,提升稅收部門的知名度和美譽(yù)度。
(四)減少稅率級(jí)次完善增值稅稅率。
單一稅率的增值稅征收制度,可以有效降低納稅人的稅負(fù),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用,滿足增值稅改革需求。單一稅率在應(yīng)稅服務(wù)的實(shí)施,能夠降低稅收監(jiān)督的難度,節(jié)省了大量的繳納應(yīng)稅服務(wù)得納稅人成本。服務(wù)業(yè)要充分利用好應(yīng)該營(yíng)改增政策,不能過多使用實(shí)收減免政策,不再設(shè)置增值稅低稅率,以免加劇納稅人的稅收壓力,進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
(五)加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)的防范。
服務(wù)業(yè)要想防止稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,就必須要不斷完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,了解企業(yè)所在地區(qū)的新稅制制度規(guī)定,營(yíng)改增政策在不同區(qū)域有著不同的規(guī)定,正確劃分企業(yè)納稅等級(jí),產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要構(gòu)成內(nèi)容,企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),正確劃分納稅等級(jí),進(jìn)一步強(qiáng)化稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,將賦稅壓力保持在可控范圍內(nèi)。
綜上所述,營(yíng)改增政策的實(shí)施,增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,降低企業(yè)的稅收成本,保證服務(wù)業(yè)能夠在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永葆生機(jī)和活力。因此,服務(wù)業(yè)要充分利用好稅收優(yōu)惠政策,加強(qiáng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的交流和協(xié)作,完善相關(guān)稅收管理制度,不斷提升企業(yè)財(cái)會(huì)人員的專業(yè)水平,深入學(xué)習(xí)新稅制的相關(guān)知識(shí),推動(dòng)服務(wù)業(yè)能夠更好地抓住機(jī)遇、并迎接挑戰(zhàn)。
[1]陳俊波,蔡國(guó)新,康國(guó)榮。淺談“營(yíng)改增”對(duì)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響[j]。全國(guó)商情,2016,(16):86—88。
[2]何淼。淺談“營(yíng)改增”對(duì)民營(yíng)快遞業(yè)的影響及對(duì)策[j]。商場(chǎng)現(xiàn)代化,2015,(05):71—72。
[3]徐海燕。淺談“營(yíng)改增”對(duì)揚(yáng)州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響及對(duì)策[j]。商業(yè)經(jīng)濟(jì),2015,(01):125—127。
[4]侯志才。營(yíng)改增對(duì)撫州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅負(fù)的影響及對(duì)策分析[j]。金融經(jīng)濟(jì),2014,(22):143—144。
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