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電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇一

當(dāng)前，我國電子商務(wù)建設(shè)中以技術(shù)為主的安全管理體制，忽視了人員對電子商務(wù)的安全影響。但近幾年案例表明：企業(yè)缺乏針對內(nèi)部人員的系統(tǒng)安全管理體制，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易過程中泄密和企業(yè)利益損失的主要原因。本文重點分析了企業(yè)在電子商務(wù)安全管理體制方面存在的不足和原因，提出了一些加強人員安全管理的建議，為我國電子商務(wù)企業(yè)的安全管理提供借鑒。

作為一種新的經(jīng)濟模式，電子商務(wù)以高效、便捷、方便的優(yōu)勢和全新的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營手段、經(jīng)營環(huán)境吸引著廣大用戶，為世界經(jīng)濟賦予了無限的發(fā)展空間。隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍的日益擴大，針對電子商務(wù)的各種犯罪活動也19益猖獗。國內(nèi)外調(diào)查顯示…，52。26%的用戶最關(guān)心的是網(wǎng)上交易的安全可靠性，超過6o%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。加強電子商務(wù)實施過程中的安全管理已經(jīng)成為促進(jìn)電子商務(wù)高速發(fā)展的重要因素。

電子商務(wù)的安全，可分為技術(shù)安全和管理安全兩種類型。所謂技術(shù)安全，是指通過各種網(wǎng)絡(luò)攻擊者手段竊取企業(yè)的用戶ld、密碼以及相關(guān)的機密文件，甚至網(wǎng)絡(luò)銀行帳號、密碼等，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。而管理安全則是指缺乏對參與電子商務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的人員的管理預(yù)防手段，最終導(dǎo)致的電子商務(wù)安全事件。從美國的花旗銀行和中央情報局到中國的某家國有商業(yè)銀行，都有過由于內(nèi)部人員的違規(guī)和違法操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被篡改和泄密的事件發(fā)生。

近幾年的電子商務(wù)安全案件表明：人員是網(wǎng)上交易安全管理中的最薄弱的環(huán)節(jié)，近年來我國計算機犯罪大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢，有的競爭對手利用企業(yè)招募新人的方式潛入對方企業(yè)，或利用不正當(dāng)?shù)姆绞绞召I企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易管理人員。有的電子商務(wù)從業(yè)人員從本企業(yè)辭職后，迅速把客戶資料、產(chǎn)品研發(fā)成果等機密出售給競爭對手，給企業(yè)帶來了不必要的經(jīng)濟損失。

電子商務(wù)信息安全已經(jīng)引起很多企業(yè)的重視，但大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于加強技術(shù)措施，如購買先進(jìn)的防火墻軟件，采用更高級的加密方法等，很多企業(yè)認(rèn)為：員工泄密的安全事故只是偶然現(xiàn)象，很少從人員管理的角度來探討出現(xiàn)這些事故的根本原因?！爸丶夹g(shù)、輕管理”是當(dāng)前很多電子商務(wù)企業(yè)的通病。由于管理手段不到位，很多先進(jìn)的安全技術(shù)無法發(fā)揮應(yīng)有的效能。之所以出現(xiàn)上述問題，主要有以下原因：

首先，很多企業(yè)管理高層對人員管理在信息安全中的地位認(rèn)識不足。大多數(shù)企業(yè)將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為一項純粹的技術(shù)工程來實施，企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的安全管理策略，只是被動的使用一些技術(shù)措施來進(jìn)行防御，因此電子商務(wù)過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，往往造成很大的經(jīng)濟損失?，F(xiàn)實中沒有一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是完美無缺的，不安全因素隨時存在。因此，安全管理措施必須滲透到系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)和企業(yè)組織的~個層面，只有構(gòu)建一個人與技術(shù)相結(jié)合的安全管理體系，才能確保整個電子商務(wù)系統(tǒng)得安全。

企業(yè)沒有從整體上、有計劃地考慮信息安全問題。企業(yè)各部門、各下屬機構(gòu)都存在“各自為政的局面，缺少統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計和管理信息安全強調(diào)的是整體上的信息安全性，而不僅是某一個部門或公司的信息安全。而各部門、各公司又確實存在個體差異，對于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說，信息安全具有不同的涵義和特征，信息安全保障體系的戰(zhàn)略性必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。

缺少信息安全管理配套的人力、物力和財力。人才是信息安全保障工作的關(guān)鍵。信息安全保障工作的專業(yè)性、技術(shù)性很強，沒有一批業(yè)務(wù)能力強，且具有信息網(wǎng)絡(luò)知識、信息安全技術(shù)、法律知識和管理能力的復(fù)合型人才和專門人才，就不可能做好信息安全保障工作。應(yīng)該從信息安全建設(shè)和管理對信息安全人才的實際需求出發(fā)，加快信息安全人才的培養(yǎng)。

企業(yè)對員工的信息安全教育不夠。員工的信息安全意識薄弱，9o%的安全事故是由于人為疏忽所造成。如有些企業(yè)不限制內(nèi)部人員使用各種高科技信息載體，如u盤、移動硬盤以及筆記本等移動辦公設(shè)備。

電子商務(wù)信息安全管理實踐表明，大多數(shù)安全問題是由于管理不善造成的。安全管理是一項系統(tǒng)工程，不僅涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)等各個方面，還牽扯到國家法律和商業(yè)規(guī)則。企業(yè)內(nèi)部存在著諸多影響信息安全的因素：改變lt系統(tǒng)不等于改變企業(yè)的信息安全管理，要使企業(yè)信息盡可能的安全，必須在技術(shù)投人的基礎(chǔ)上融人人在管理方面的智慧i同時，不僅要防外，更要防內(nèi)，即對組織內(nèi)部人員的管理。信息安全問題的解決需要技術(shù)，但又不能單純依靠技術(shù)。整個電子商務(wù)的交易過程，是人與技術(shù)相互融合的過程，如何使管理與技術(shù)相得益彰十分重要。“三分技術(shù)，七分管理”闡述了信息安全的本質(zhì)。

電子商務(wù)的安全管理，就是通過一個完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險、信用風(fēng)險、管理風(fēng)險和法律風(fēng)險，以保證網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。網(wǎng)上交易安全管理，應(yīng)采用綜合防范的思路，一是技術(shù)方面的考慮，如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密、身份認(rèn)證、授權(quán)等，但必須明確，只有技術(shù)措施并不能完全保證網(wǎng)上交易的安全。二是必須加強監(jiān)管，建立各種有關(guān)的合理制度，并加強嚴(yán)格監(jiān)督，如建立交易的安全制度、交易安全的實時監(jiān)控、提供實時改變安全策略的能力、對現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。為了加強企業(yè)電子商務(wù)的信息安全，我們提出如下建議：

（1）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。

現(xiàn)在許多企業(yè)沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)的易受攻擊性，盲目相信國外的加密軟件，對于系統(tǒng)的訪問權(quán)限和密鑰缺乏有力度的管理。這樣的系統(tǒng)一旦受到攻擊將十分脆弱，其中的機密數(shù)據(jù)得不到應(yīng)有的保護。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)90%的網(wǎng)站存在安全問題，其主要原因是企業(yè)管理者缺少或沒有安全意識。某些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員甚至認(rèn)為其公司規(guī)模較小，不會成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的攻擊目標(biāo)，如此態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)安全更是無從談起。應(yīng)該定期由公司或安全管理小組承辦信息安全講座，只有提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，才能有效的減少信息安全事故的發(fā)生。

一個完整的信息安全管理體系首先應(yīng)建立完善的組織體系。即建立由行政領(lǐng)導(dǎo)、it技術(shù)主管、信息安全主管、本系統(tǒng)用戶代表和安全顧問組成的安全決策機構(gòu)。其職責(zé)是建立管理框架，組織審批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全職責(zé)，并檢查安全職責(zé)是否已被正確履行，核準(zhǔn)新信息處理設(shè)施的啟用、組織安全管理專題會等。還應(yīng)建立由網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、安全管理員、用戶管理員等組成的安全執(zhí)行機構(gòu)。該機構(gòu)負(fù)責(zé)起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略、執(zhí)行批準(zhǔn)后的安全策略、日常的安全運行和維護、定期的培訓(xùn)和安全檢查等。如果需要，還可建立安全顧問機構(gòu)。安全顧問機構(gòu)可聘請信息安全專家擔(dān)任系統(tǒng)安全顧問，負(fù)責(zé)提供安全建議，特別是在安全事故或違反安全策略事件發(fā)生后，可以被安全決策機構(gòu)指定負(fù)責(zé)事故（事件）調(diào)查，并為安全策略評審和評估提供意見。

（3）制定符合機構(gòu)安全需求的信息安全策略。電子商務(wù)交。

易過程中，需要明確的安全策略主要包括客戶認(rèn)證策略、加密策略、日常維護策略、防病毒策略等安全技術(shù)方案的選擇。安全執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)根據(jù)本信息網(wǎng)絡(luò)的實際情況制定相應(yīng)的信息安全策略，策略中應(yīng)明確安全的定義、目標(biāo)、范圍和管理責(zé)任，并制定安全策略的實施細(xì)則。安全策略文檔要由安全決策機構(gòu)審查、批準(zhǔn)，并發(fā)布和傳達(dá)給所有的人安全策略還應(yīng)由安全決策機構(gòu)定期進(jìn)行有效性審查和評估：在發(fā)生重大的安全事故、發(fā)現(xiàn)新的脆弱性、組織體系或技術(shù)上發(fā)生變更時，應(yīng)重新進(jìn)行安全策略的審查和評估。

（4）人員安全的管理和培訓(xùn)。

參與網(wǎng)上交易的經(jīng)營管理人員在很大程度上支配著企業(yè)的命運，他們承擔(dān)著防范網(wǎng)絡(luò)犯罪的任務(wù)。而計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪同一般犯罪不同的是，他們具有智能性、隱蔽性、連續(xù)性、高效性的特點，因而，加強對有關(guān)人員的管理變得十分重要。首先，在人員錄用時應(yīng)做好人員鑒別，人員錄用或人員職位調(diào)整時，一般要簽署保密協(xié)議。當(dāng)人員到期離開或協(xié)議到期、工作終止時，要審查保密協(xié)議。其次對有關(guān)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，建立人員培訓(xùn)計劃，定期組織安全策略和規(guī)程方面的培訓(xùn)。第三，落實工作責(zé)任制，在崗位職責(zé)中明確本崗位執(zhí)行安全政策的常規(guī)職責(zé)和本崗位保護特定資產(chǎn)、執(zhí)行特定安全過程或活動的特別職責(zé)，對違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的人員要進(jìn)行及時的處理。第四，貫徹網(wǎng)上交易安全運作基本原則，包括職責(zé)分離、雙人負(fù)責(zé)、任期有限、最小權(quán)限、個人可信賴性等。

（5）增強法律意識，促進(jìn)電子商務(wù)立法。

面對電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易形式，我國目前尚無專門法規(guī)可依，使得部分違法犯罪人員沒有得到應(yīng)有的懲罰。近幾年里，國家加強了這方面的投入。在全國性的立法文件中，《合同法》的部分條款可以看作是針對電子商務(wù)的立法。此外，廣東省制定的《廣東省電子交易管理條例》這個地方性的法規(guī)可以看作是對加快我國電子商務(wù)立法的有益探索?！吨腥A人民共和國電子簽名法》是對主要用于電子商務(wù)活動，電子政務(wù)等其他應(yīng)用應(yīng)該有新的適用法規(guī)。

盡管在電子商務(wù)信息安全立法方面取得了一些成就，但總的來說，我國的電子商務(wù)立法還很不健全，對電子商務(wù)活動的安全保護缺少直接性；相關(guān)立法比較分散，而且效力不高；對新出現(xiàn)的情況缺乏適應(yīng)能力；立法速度慢。這些都需要電子商務(wù)企業(yè)和國家有關(guān)部門不斷探索，共同促進(jìn)電子商務(wù)信息安全的法制環(huán)境建設(shè)。

快捷的電子商務(wù)在給企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也使企業(yè)面臨著各種安全風(fēng)險。由于缺乏對電子商務(wù)信息安全管理體制的系統(tǒng)認(rèn)識，很多企業(yè)都把其電子商務(wù)信息安全作為一項技術(shù)工程來實施，而忽略了交易過程中，各種參與人員對安全的影響。分析了企業(yè)在電子商務(wù)安全管理體制方面存在的不足和原因，從安全防范意識、管理組織體系、信息安全技術(shù)策略、人員管理與培訓(xùn)、電子商務(wù)立法等方面提出了一些加強人員安全管理的建議。在企業(yè)走向電子商務(wù)時代，只有管理與技術(shù)并重，才能確保企業(yè)電子商務(wù)交易過程中的信息安全。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇二

中國如今的電子商務(wù)市場一直保持著40-50%的市場增長率，它的交易規(guī)模已經(jīng)占到了中國消費總額的5%，并開始表現(xiàn)出明顯的gdp拉動力。從起，中國的電子商務(wù)表現(xiàn)出來星火燎原般的勢態(tài)，可以預(yù)測的是：中國的電子商務(wù)，必將成就中國另一輪的經(jīng)濟飛躍。

2緒論。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)從零到有，并逐步向高水平、規(guī)范化發(fā)展。十年來中國電子商務(wù)始終保持40-50%的高速發(fā)展，20的中國電子商務(wù)并為受到全球金融危機的影響，相反卻在金融危機中爆發(fā)出更強的生命力和適應(yīng)力。年中國電子商務(wù)市場規(guī)模超過35000億元，同比增長48.5%，高于的41.2%。

電子商務(wù)的安全法律是指為了保障電子商務(wù)在交易過程中的安全性，由國家政府相關(guān)部門出臺的對交易過程進(jìn)行保護的法律。目前，我國就電子商務(wù)安全問題已經(jīng)進(jìn)行了初步的法律立項實施，但是依然存在較大的漏洞和隱患，需要國家相關(guān)部門進(jìn)一步加強。

安全管理是有效降低我國電子商務(wù)交易過程中存在風(fēng)險的重要手段，特別是在交易過程中，交易雙方進(jìn)行電子合同簽訂，安全中心不僅要監(jiān)督買方的及時付款，同時還要監(jiān)督賣方是否提供與合同一致的貨物。在這些交易環(huán)節(jié)中，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬交易的緣故，存在非常大的安全管理隱患。為了有效防止這些安全隱患的爆發(fā)，降低風(fēng)險帶來的損失和傷害，需要國家政府出臺完善的法律保護制度，形成一套互相關(guān)聯(lián)、互相約束的管理制度體系。

電子商務(wù)的運行和交易是基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺而展開的，所以安全問題大體上可以分為計算機網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)系統(tǒng)本身交易安全。沒有網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)就不可能存在，網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，其安全性與電子商務(wù)安關(guān)系密切，在網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，電子商務(wù)系統(tǒng)特有的設(shè)計加以保障，兩者相輔相成實現(xiàn)電子商務(wù)的整體安全。通俗的說，電子商務(wù)的安全就是“電子”和“商務(wù)”雙重要求下的安全。

3.2.1信息安全環(huán)境。

由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)和國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心(cncert)在京聯(lián)合發(fā)布的《2009年中國的網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況調(diào)查系列報告》中顯示2009年52%的網(wǎng)民曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全事件網(wǎng)民處理安全事件所支出的相關(guān)服務(wù)費用共計153億元人民幣。電子商務(wù)發(fā)展所面臨的信息安全問題嚴(yán)重。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示90%以上的網(wǎng)民計算機遭遇過病毒、木馬、黑客的攻擊電子商務(wù)交易的安全環(huán)境已經(jīng)受到了嚴(yán)重影響。

3.2.2技術(shù)與意識現(xiàn)狀。

盜版軟件使用泛濫；軟件認(rèn)知低，不懂得區(qū)分使用；交易雙方欠缺誠信，即使交易在設(shè)計較為完善的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行，依然存在欺騙行為。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物（b2b、b2c）作為電子商務(wù)的其中分支之一，已經(jīng)成為了一種消費時尚、熱門購物渠道。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示：2009年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2500億元，較20翻了一番。而20網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模應(yīng)該已超過4300億元。網(wǎng)購人群也大幅度增長，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國的網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達(dá)到1.08億人，增長46%。而在年，使用過網(wǎng)絡(luò)購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是接近2億人。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為發(fā)展最迅速，與網(wǎng)民利益最相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

與此相比，電子商務(wù)誠信環(huán)境卻不如人意，甚至隨著電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)惡化的局勢。2010年，有近28%的互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇過虛假釣魚網(wǎng)站、詐騙交易、交易劫持、網(wǎng)銀被盜等針對網(wǎng)絡(luò)購物的安全攻擊。目前對我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶威脅影響最嚴(yán)重的還是釣魚網(wǎng)站，在網(wǎng)購用戶所遭遇的安全威脅中有72.4%是釣魚網(wǎng)站的欺騙行為，2010年1-10月，平均每天新增的與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的釣魚網(wǎng)站約為1500個。釣魚網(wǎng)站的典型的詐騙方式主要分為三大類：低價誘惑、交談詐騙、電話詐騙。

因為電子商務(wù)交易的特殊性，交易雙方不曾謀面，所以關(guān)于電子商務(wù)的信用管理就顯得尤為重要。為防止電子商務(wù)的欺詐行為給網(wǎng)民帶來經(jīng)濟上的損失，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及第三方電子商務(wù)平臺都相繼實行信譽管理方法，如信譽評價和信譽等級系統(tǒng)的建立，網(wǎng)絡(luò)誠信公約(自律)等等，但由于電子商務(wù)發(fā)展較晚，管理經(jīng)驗不足，這些方法和系統(tǒng)存在較多的問題，有待提升。如中國電子商務(wù)誠信評價中心推出“中國電子商務(wù)誠信評價規(guī)范”，其中的誠信紅藍(lán)標(biāo)識制度，認(rèn)知度極低，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有97%人不知紅藍(lán)標(biāo)識的含義。就目前而言，在線信譽評估、等級系統(tǒng)，在設(shè)計完善的提前下，可以較為有效的降低了交易風(fēng)險，因為其交易雙方的歷史信用表現(xiàn)，信用等級都是公開信息，可以作為買賣雙方交易選擇的參考，且其失信成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其利益獲得，好的信用必然可以提升銷售量，這也從側(cè)面迫使銷售者提供最好的服務(wù)，避免了雙方欺詐行為。交易講究的誠信，信譽系統(tǒng)能最有效地維持雙方可信的商務(wù)關(guān)系。如目前國內(nèi)最大的網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)，它的網(wǎng)商信譽評價和信譽等級系統(tǒng)相對成熟，這種評價系統(tǒng)“為消費者提供了誠信、安全的購物保障，大大提升了網(wǎng)絡(luò)購物體驗”。但它依然存在相當(dāng)多的問題，信用評價流程不合理，在買到相對低劣的產(chǎn)品時，你選擇退貨的同時就喪失了評價的權(quán)利，兩者只能選其一，那到底是留著不需要的產(chǎn)品而去評價，還是選擇退貨？惡意中差評現(xiàn)象猖獗，甚至出現(xiàn)惡意差評師這一職業(yè)，嚴(yán)重影響公平競爭。另外對于返修產(chǎn)品缺乏保障，筆者就遇到過產(chǎn)品寄回返修，遲遲沒有反應(yīng)，損害消費者利益。信用可信度有待驗證，專業(yè)刷鉆組織的出現(xiàn)，使得信用體系的可靠性降低。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇三

摘要：隨著信息時代地不斷發(fā)展，使得我國電子商務(wù)也得到了快速地發(fā)展，而社會經(jīng)濟也得到不斷進(jìn)步，與此同時，信息變得越來越不安全，出現(xiàn)了這樣那樣的問題?；谶@種情況，有必要研究如何應(yīng)用計算機的安全技術(shù)，來確保交易雙方的信息更加安全，最終順利完成電子商務(wù)活動。

0引言。

在信息時代這個大背景下，人們越來越離不開信息，尤其計算機技術(shù)的使用范圍越來越廣，已經(jīng)深入到人們平時的生活、工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中。通過使用計算機，方便了人們的生活的方方面面，與此同時，信息安全方面的問題越來越嚴(yán)重，所以，值得我們大家給予重視，結(jié)合實際，采取對應(yīng)措施積極應(yīng)用計算機的安全技術(shù)。

之所以使用電子商務(wù)，是因為社會中的人們對生活提出更高的需求，具體來說，人們使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)這個手段，實現(xiàn)交易雙方的交易，也就是不需見面就可以完成等價交換的貿(mào)易。對于電子商務(wù)的使用，范圍越來越廣，包含了很多方面的內(nèi)容，即商務(wù)的、市場的、買賣的等，而電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，即互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與電子計算機的技術(shù)；隨著時代的發(fā)展，人們在以后的工作、生活中離不開計算機，也就越來越多地使用計算機，與此同時，電子商務(wù)的使用越來越好。

2.1網(wǎng)上信息遭到偽造。

目前，國內(nèi)人士研究發(fā)現(xiàn)，借助于計算機能夠很好地傳輸電子商務(wù)信息，但是，唯一的缺點是沒有良好的加密措施，使得一部分顧客的信息被泄露，主要是有部分不法分子隨意更改電子郵箱，往往把不真實的郵箱地址傳送給顧客，使得顧客在打款的時候，也按照假的電子郵箱進(jìn)行傳遞。

2.2商務(wù)信息遭到盜取。

除了網(wǎng)上信息遭到偽造之外，根據(jù)研究還發(fā)現(xiàn)，對于電子商務(wù)，在運行的過程中，因為有大部分的信息缺乏加密措施，甚至也沒有實施其于的安全措施，使得電子商務(wù)的信息、數(shù)據(jù)在傳輸過程中得不到保護，也就是，有部分不法分子會偷盜這些商務(wù)信息，這些人往往憑借互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，對信息直接進(jìn)行截取，在這之后，繼續(xù)對其深加工、處理，最終得到這些商務(wù)信息，這樣的話，就把電子商務(wù)用戶的之前的信息進(jìn)行了修改，之后把這些偽造的信息發(fā)送出去，最終的結(jié)果是，大量的真實電子商務(wù)信息被篡改了[1]。

2.3嘿客的惡意侵入計算機。

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷普及，尤其其速度越來越快，與此同時，網(wǎng)絡(luò)嘿客也趁機出入，而這些嘿客往往不做好事，總是對別人的電腦系統(tǒng)、防火墻等方面進(jìn)行惡意的攻擊，主要目的是為了取得一些資料，或者想及時破壞軟、硬件系統(tǒng)?，F(xiàn)階段，嘿客實施的活動越來越頻繁，而嘿客攻擊技術(shù)也越來越多樣化，久而久之，電子商務(wù)中的信息安全被嚴(yán)重受到威脅。這些嘿客一旦入侵電腦網(wǎng)絡(luò)，控制了電子商務(wù)中的機密文件，有意修改商務(wù)信息內(nèi)容，往往后果十分嚴(yán)重。

2.4病毒感染。

一旦受到病毒的感染，對于計算機而言，其系統(tǒng)、程序不能正常運行，對于計算機病毒，其有著獨特的特點，即傳染性、隱蔽性、破壞性等，所以，在計算機中，殺毒軟件、防火墻等工具很難發(fā)現(xiàn)這些病毒。這樣一來，病毒會感染到計算機，如果感染了正在運行的電子商務(wù)的話，那么，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)會很容易被盜取，最嚴(yán)重的時候會讓計算機系統(tǒng)的處于癱瘓狀態(tài)。

根據(jù)以上所說可知，對于電子商務(wù)信息，在傳輸?shù)臅r候，使用渠道是透明的，也就是沒有任何對應(yīng)的加密、處理等措施的實施，這樣一來，使得不法分子違法行為，給商務(wù)信息帶來巨大的損失?；谶@種情況，為了確保信息更加安全，需要實施措施來實現(xiàn)，目前，人們使用的是最基本的手段，即通過加密、處理這些信息內(nèi)容。而人們在一般情況下，往往以對稱加密的方式來進(jìn)行，對于本種方式，使用在同一個密鑰上，對其繼續(xù)設(shè)置加密、解密等有關(guān)操作。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，在這個過程中，通過本種加密技術(shù)，使其可靠性大大降低，因為又出現(xiàn)了新的、公開密鑰的加密方法，這種本種方法與前面的不同，其由兩個不一樣的密鑰，來完成解密、加密等操作，其包括很多類型，比如，使用rsa的公開密鑰密碼技術(shù)、還有使用dsa的數(shù)字簽名技術(shù)等。尤其目前越來越多地使用rsa公開密鑰密碼技術(shù)，再有，pgp混合加密算法也被廣泛的運用在生活當(dāng)中。

3.2增強計算機安全保護意識。

隨著計算機積極發(fā)展，使得電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，一旦在計算機安全技術(shù)中出現(xiàn)了漏洞的話，往往會給電子商務(wù)的快速發(fā)展帶來影響。因此，相關(guān)工作人員應(yīng)該加大力度重視計算機安全方面的問題，首先，針對計算機的安全管理，及時找到問題及時解決，從而不斷增強個人計算機的安全保護觀念，與此同時，積極采取相應(yīng)的安全技術(shù)，來避免可能出現(xiàn)的每一種安全方面的問題[2]。

3.3識別用戶身份。

為了確保計算機的安全，需要及時對其進(jìn)行保護，目前，有一種一種技術(shù)，即身份識別技術(shù)，這是非常重要的一個技術(shù)。隨著計算機的發(fā)展，也促進(jìn)了電子商務(wù)地不斷開展，但是，在身份識別中，有著這樣那樣的缺陷，所以，需要想辦法及時解決。對于電子商務(wù)交易，往往不需要買賣雙方面對面的進(jìn)行，這樣的話，一些不法分子以偽造身份出現(xiàn)，因此，用戶身份識別技術(shù)有必要引入進(jìn)來，禁止不法分子的不法行為，使得電子商務(wù)正常運行。

3.4計算機取證技術(shù)。

為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的開展，需要把計算機取證技術(shù)引用進(jìn)來，一旦發(fā)現(xiàn)信息，就能夠獲取物理證據(jù)，進(jìn)而實現(xiàn)取證。在進(jìn)行物理證據(jù)獲取過程中，針對已經(jīng)刪除掉的數(shù)據(jù)文件，采取備份、恢復(fù)等操作再次取得，以便有效獲取那些不法分子的犯罪事實；而通過信息發(fā)現(xiàn)技術(shù)，來取證在計算機上的原有的數(shù)據(jù)與信息，目前，人們經(jīng)常采取的取證技術(shù)有兩種，即日志分析技術(shù)、解密技術(shù)?；谟嬎銠C取證技術(shù)的積極運用，確保了電子商務(wù)的安全運行。

3.5對防火墻智能化技術(shù)的使用。

以智能化為特點的防火墻技術(shù)，主要是采取智能化的方法、手段，對取得的信息給予處理與分析，其中，要利用到概率、統(tǒng)計、記憶等方法來實施。通過使用防火墻的智能化技術(shù)，能夠大大加強對病毒的阻止和防御，使其安全系數(shù)越來越高，所以，為了提高計算機的網(wǎng)絡(luò)安全，需要使用智能化的防火墻[3]。

3.6使用計算機取證技術(shù)。

當(dāng)進(jìn)行電子商務(wù)的時候，可以結(jié)合計算機技術(shù)中的取證手段來進(jìn)行，基于信息發(fā)現(xiàn)、取得物理證據(jù)，可以取證信息，而獲取物理證據(jù)，主要是通過備份、恢復(fù)的手段，即對己經(jīng)刪掉的數(shù)據(jù)文件，這樣做的目的是為了找到不法分子的犯罪證據(jù)；針對信息發(fā)現(xiàn)技術(shù)來說，往往可以借助計算機上的原有的數(shù)據(jù)信息來進(jìn)行取證，其取證的方式包括：日志分析技術(shù)、解密技術(shù)等，在計算機中，通過使用取證技術(shù)，確保電子商務(wù)正常的運行，甚至可以依據(jù)法律，嚴(yán)厲懲罰不法之徒。

3.7識別用戶身份的功能。

對于識別用戶身份的功能，即借助身份識別的技術(shù)，來確保計算機的安全，在計算機中，為了更好地開展電子商務(wù)，需要發(fā)揮身份識別的技術(shù)，但是，這個技術(shù)也存在不足，所以，有必要想辦法解決這個問題，另外，當(dāng)電子商務(wù)在進(jìn)行交易的過程中，往往沒有面對面地進(jìn)行交流，使得一些不法之徒會以假身份來進(jìn)行交易，所以，識別用戶身份的功能要不斷增加，禁止一些不法之徒用假身份來登錄電子商務(wù)平臺，最終進(jìn)行攻擊和破壞。

4結(jié)語。

綜上所述，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟也加快了發(fā)展速度；在具體實踐中，可以借助計算機安全技術(shù)，來增加電子商務(wù)的安全系數(shù)，在平時使用、維護的過程中，有必要對計算機網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的不足不斷完善，比如，使用一系列的先進(jìn)技術(shù)來改善，包括：身份識別技術(shù)、防火墻智能技術(shù)等，確保電子商務(wù)的安全正常地運行。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫東明.電子商務(wù)中計算機安全技術(shù)的應(yīng)用[j].電子技術(shù)與軟件工程，20xx.

[2]楊亞萍.電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用[j].電子商務(wù)，20xx.

[3]全石峰.計算機安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用探討[j].微型電腦應(yīng)用，20xx.

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇四

也就是說，電子商務(wù)網(wǎng)站商品的評論很重要，好設(shè)計可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務(wù)”領(lǐng)域，因為不同類型產(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設(shè)計方案也會不同，混為一談意義不大。

是否需要登錄后評論。

/有道購物搜索商品評論表單。

我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應(yīng)該是有使用經(jīng)驗的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。

首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導(dǎo)進(jìn)登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認(rèn)為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)?！痹?jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因為還是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。

是否需要分項評論。

/京東商城商品評論表單。

針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細(xì)化為了“優(yōu)點、缺點、總結(jié)”。我個人認(rèn)為這樣的設(shè)計有點一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。

首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務(wù)網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應(yīng)該優(yōu)先資源想盡辦法引導(dǎo)用戶消費，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標(biāo)相沖突。客觀評價應(yīng)該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡(luò)書店有當(dāng)當(dāng)、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當(dāng)當(dāng)和卓越即使要搞豆瓣模式，也應(yīng)該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。

其次在用戶提供內(nèi)容的動機來看，“有話說”的根本在于“想表達(dá)”，而且會相對極端的表達(dá)好還是壞，或者“yesorno”。因為消費者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點與缺點本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點評，那是專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。

最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復(fù)雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。最俗的解釋，表單太復(fù)雜，容易讓用戶望而生畏。

綜上所述，我不認(rèn)為京東評價是個好方案，這里的觀點比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達(dá)，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權(quán)掙廣告費！

本文來自：/?p=8614。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇五

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。

關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。

上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。

體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達(dá)到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認(rèn)可和一致好評。

1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進(jìn)了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。

1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。

體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。

2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。

2.2體驗營銷需要進(jìn)一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。

體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。

3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。

任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進(jìn)消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達(dá)到了消費者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。

參考文獻(xiàn):。

[1]候家麟.體驗營銷下如何提高顧客忠誠度【j】.中國流通經(jīng)濟.2013（09）。

[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)【j】.現(xiàn)代經(jīng)濟信息.（23）。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇六

在網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的付款收不到貨，或者貨物不符合實際等此類事件屢見不鮮，這些事件暴露出來的電子商務(wù)安全問題不容小覷;還有些威脅到網(wǎng)絡(luò)安全事件，如用戶信息或貿(mào)易內(nèi)容被竊取、中途篡改信息、病毒網(wǎng)絡(luò)化、同行業(yè)者惡意競爭，甚至是身份假冒、交易抵賴等等。

這些現(xiàn)象與問題暴露出了我國電子商務(wù)存在嚴(yán)重的安全隱患，且極大地妨礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展，本文認(rèn)為要解決這些問題，需從以下幾個方面入手。

1不斷完善電子商務(wù)的立法和執(zhí)法。

一方面，電子商務(wù)是在一個虛擬空間完成的商務(wù)活動，因此，我們應(yīng)該調(diào)整現(xiàn)行的法律法規(guī)，確立與之相適應(yīng)的法律制度與法律規(guī)范，讓法律適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。

在我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)范主要有《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《電子簽名法》等，這些法律雖然適用于電子商務(wù)，但并沒有針對電子商務(wù)的交易環(huán)境做出明確的規(guī)定。

因此，我們必須在嚴(yán)格遵照目前法律法規(guī)的基礎(chǔ)上不斷地健全和完善電子商務(wù)法律體系。

另一方面，對于那些破壞網(wǎng)絡(luò)交易秩序、危害網(wǎng)絡(luò)交易平臺的行為應(yīng)依法給予嚴(yán)厲懲治。

電子商務(wù)犯罪是伴隨電子商務(wù)產(chǎn)生而產(chǎn)生的，電子商務(wù)犯罪是指利用電子商務(wù)活動，侵害電子商務(wù)交易并造成社會危害的行為。

上述提到，目前我國電子商務(wù)的立法討論仍只限于電子簽名、身份認(rèn)證的層面上，而對于具有抽象性、易刪改性和易復(fù)制性的電子證據(jù)方面，因其來源與制作信息具有隱蔽性等特性，我國法律還未明確的界定，這給電子商務(wù)犯罪的認(rèn)定造成了困難。

鑒于電子商務(wù)犯罪存在于虛擬空間這樣的特殊性，本文認(rèn)為，我國應(yīng)加緊完善立法，盡快地將電子證據(jù)作為一種新型的證據(jù)納入證據(jù)法領(lǐng)域。

只有這樣才能彌補電子商務(wù)犯罪中的證據(jù)采集難、案件偵查難、罪名裁定難以及量刑難等方面的漏洞，才能更有力地懲治、打擊電子商務(wù)犯罪活動。

首先，要制定準(zhǔn)入制度，對想從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或經(jīng)營的單位(個人)進(jìn)行限定。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇七

摘要：如今，我國經(jīng)濟建設(shè)正處于高速發(fā)展時期，中小企業(yè)作為社會的一種基本經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場擴大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對中小型企業(yè)來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務(wù)的風(fēng)險更大,企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù),就必須對其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：中型小企業(yè)電子商務(wù)。

電子商務(wù)的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個值得研究的新課題。

通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務(wù)、虛擬企業(yè)。

由于電子商務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。

一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處。

4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的'競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計算機在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

6.商業(yè)前景。

中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。

二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性。

當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計劃的技術(shù)可行性。一個基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。

將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品);當(dāng)交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應(yīng)商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。

2.條形碼。

迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫中。

3.電子郵件。

提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復(fù)雜的信息;使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。

ideweb公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務(wù)買/賣商品或服務(wù);多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。

5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。

6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時完成不同的任務(wù)時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來;通過集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實施。

三、應(yīng)該注意的幾個問題。

1、相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。

2、企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務(wù)，安裝庫存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。一步步實現(xiàn)完全的電子商務(wù)：

第一步：通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機會和消費者的購買機會。

第二步：由網(wǎng)絡(luò)和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。

第三步：利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈耗費25%的運營成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利，改善了供應(yīng)鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(gsec)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：

(2)gsec提供的第三方結(jié)算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。

(3)gsec還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù)，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關(guān)手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，gsec交易商數(shù)量已達(dá)500余家，已實現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬噸。

對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務(wù)實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以迅速地進(jìn)行修改。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇八

針對電子商務(wù)存在的信息安全問題,文章提出了一種利用對稱加密和非對稱加密相結(jié)合的加密機制來確保信息安全。文章首先介紹了電子商務(wù)常見的安全隱患,接著介紹了公鑰基礎(chǔ)設(shè)施-pki以及兩種加密體制,最后重點探討了確保電子商務(wù)信息機密性和完整性解決方案,從而為電子商務(wù)的信息安全提供了理論基礎(chǔ)。

最近幾年,電子商務(wù)以其便利快捷的特點迅速發(fā)展起來,但是安全問題一直是阻礙其發(fā)展的關(guān)鍵因素。雖然信息安全技術(shù)的研究和應(yīng)用為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,但是電子商務(wù)信息的機密性和完整性仍然是迫切需要解決的問題,本文就是針對這一問題展開了深入研究并提出了解決方法。

1.截獲信息。未加密的數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式傳送,入侵者在數(shù)據(jù)包經(jīng)過的網(wǎng)關(guān)或路由器上可以截獲傳送的信息。

2.篡改信息。當(dāng)入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后,通過各種技術(shù)手段和方法,將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在中途修改,然后再發(fā)向目的地,從而導(dǎo)致部分信息與原始信息不一致。

3.偽造信息。攻擊者冒充合法用戶發(fā)送假冒的信息或者主動獲取信息,而遠(yuǎn)端用戶通常很難分辨。

4.中斷信息。攻擊者利用ip欺騙,偽造虛假tcp報文,中斷正常的tcp連接,從而造成信息中斷。

電子商務(wù)的信息安全在很大程度上依賴于技術(shù)的完善,這些技術(shù)包括:密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、信息流控制技術(shù)、數(shù)據(jù)保護技術(shù)、軟件保護技術(shù)、病毒檢測及清除技術(shù)、內(nèi)容分類識別和過濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)隱患掃描技術(shù)、系統(tǒng)安全監(jiān)測報警與審計技術(shù)等。其中密碼技術(shù)和鑒別技術(shù)是重中之重,pki及其加密體制是實現(xiàn)這兩種技術(shù)的載體。

的定義和功能。pki是對公鑰所表示的信任關(guān)系進(jìn)行管理的一種機制,它為internet用戶和應(yīng)用程序提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù),pki的功能主要包括:公鑰加密、證書發(fā)布、證書確認(rèn)、證書撤銷。

2.對稱密碼體制。對稱密碼體制的基本特點是解密算法就是加密算法的逆運算,加秘密鑰就是解秘密鑰。在對稱密碼系統(tǒng)中發(fā)送者和接收者之間的密鑰必須安全傳送,而雙方實體通信所用的秘密鑰也必須妥善保管。常見的對稱加密算法包括des、三重des和idea等。

3.非對稱密碼體制。非對稱密碼體制也稱公鑰密碼體制。非對稱密碼體制的基本特點是存在一個公鑰/私鑰對,用私鑰加密的信息只能用對應(yīng)的公鑰解密,用公鑰加密的信息只能用對應(yīng)的私鑰解密。著名的非對稱加密算法是rsa。rsa使用的一個密鑰對是由兩個大素數(shù)經(jīng)過運算產(chǎn)生的結(jié)果:其中一個是公鑰,為眾多實體所知;另外一個是私鑰,為了確保他的保密性和完整性,必須嚴(yán)格控制并只有他的所有者才能使用。rsa加密算法的最基本特征就是用密鑰對中的一個密鑰加密的消息只能用另外一個解密,這也就體現(xiàn)了rsa系統(tǒng)的非對稱性。

rsa的數(shù)字簽名過程如下:s=mdmodn,其中m是消息,s是數(shù)字簽名的結(jié)果,d和n是消息發(fā)送者的私鑰。

消息的解密過程如下:m=semodn,其中e和n是發(fā)送者的公鑰。

4.數(shù)字簽名。數(shù)字簽名通常使用rsa算法。rsa的數(shù)字簽名是其加密的相反方式,即由一個實體用它的私鑰將明文加密而生成的。這種加密允許一個實體向多個實體發(fā)送消息,并且事先不需交換秘密鑰或加密私鑰,接收者用發(fā)送者的公鑰就可以解密。

5.散列(hash)函數(shù)。md5與sha1都屬于hash函數(shù)標(biāo)準(zhǔn)算法中兩大重要算法,就是把一個任意長度的信息經(jīng)過復(fù)雜的運算變成一個固定長度的數(shù)值或者信息串,主要用于證明原文的完整性和準(zhǔn)確性,是為電子文件加密的重要工具。一般來說,對于給出的一個文件要算它的hash碼很容易,但要從hash碼找出相應(yīng)的文件算法卻很難。hash函數(shù)最根本的特點是這種變換具有單向性,一旦數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換,就無法再以確定的方法獲得其原始值,從而無法控制變換得到的結(jié)果,達(dá)到防止信息被篡改的目的。由于hash函數(shù)的這種不可逆特性,使其非常適合被用來確定原文的完整性,從而被廣泛用于數(shù)字簽名。

將對稱和非對稱加密體制相結(jié)合,能夠確保電子商務(wù)信息的完整性和機密性。下面是具體的應(yīng)用模型。

假設(shè)alice和bob擁有各自的一個公鑰/私鑰對,由共同信任的第三方頒發(fā)的數(shù)字證書以及一個對稱秘密鑰?，F(xiàn)在alice欲發(fā)送消息給bob,并且要求確保數(shù)據(jù)的完整性,即消息內(nèi)容不能發(fā)生變動;同時alice和bob都希望確保信息的機密性,即不容許除雙方之外的其他實體能夠察看該消息。

加密過程:alice按照雙方約定的規(guī)則格式化消息,然后用hash函數(shù)取得該消息的哈希值,該值將被用來測試消息的合法性和完整性。接著alice用私鑰對消息和散列值進(jìn)行簽名。這一簽名確保了消息的完整性,因為bob認(rèn)為只有alice能夠生成該簽名,這是由于只有alice能夠使用自己的私鑰為該消息簽名。但這僅僅保證了消息的完整性,而沒有確保其機密性。為此,alice必須向bob提供它用來給消息加密的對稱秘密鑰,以使得bob能夠用其解密被alice加密過的消息。alice用bob的公鑰將自己的對稱秘密鑰簽名(加密),這樣就形成了一個數(shù)字信箋,并且只有bob才能將其打開(解密),因為只有bob能夠訪問用來打開該數(shù)字信箋的私鑰。這樣就為alice向bob傳輸對稱秘密鑰提供了機密性。

文章利用公鑰加密體制確保了電子商務(wù)信息的完整性,利用對稱加密體制實現(xiàn)對較長信息的加密,并保證了信息的機密性。文章的理論研究和實現(xiàn)方法,對于保障電子商務(wù)活動中消息的完整性和機密性具有重要的指導(dǎo)意義。電子商務(wù)信息安全需要不斷地檢查、評估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。沒有一勞永逸的安全,也沒有一蹴而就的安全。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇九

電子商務(wù)因其帶來的經(jīng)濟效益和流行發(fā)展趨勢而備受關(guān)注，其安全立法問題也得到了國際性組織和各國政府的高度重視,盡快營造全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)安全法律環(huán)境已成為國際社會的共識。要創(chuàng)造一個適應(yīng)和規(guī)范電子商務(wù)安全交易、發(fā)展的法律境,政府部門職責(zé)首當(dāng)其沖，在電子商務(wù)發(fā)展的監(jiān)管和安全立法中發(fā)揮其主導(dǎo)作用。及時了解電子商務(wù)即時情況，制定出臺相應(yīng)的安全保障法律法規(guī),鼓勵、引導(dǎo)、電子商務(wù)健康發(fā)展,規(guī)范、維持必要的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，這已經(jīng)成為當(dāng)前世界各國立法工作的重要任務(wù)。電子商務(wù)的廣泛性和無界性使得世界各國紛紛出臺相應(yīng)法律、行為準(zhǔn)則和規(guī)范辦法來推動本國電子商務(wù)安全、健康的發(fā)展，旨在抓住信息技術(shù)的機遇,提高自身競爭力，從而會的優(yōu)勢,同時也減少電子商務(wù)的交易糾紛、欺詐行為，保障了交易的安全性,為電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展掃平障礙。

電子商務(wù)因其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)這個開放又隱蔽的環(huán)境，而顯得比較特殊，其商貿(mào)交易行為需要有專門的法律來規(guī)范和秩序的維持，目前我國已經(jīng)相繼出臺了部分法律法規(guī)、行為準(zhǔn)則，設(shè)立了相應(yīng)的部門來規(guī)范、監(jiān)管和保證電子商務(wù)的安全。但與國際電子商務(wù)立法現(xiàn)狀和國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)實狀況相比，顯得比較尷尬。我國電子商務(wù)安全法律體系仍然存在較多空白，強針對性的立法需要加快，先行法規(guī)則亟需進(jìn)一步改進(jìn)和完善。電子商務(wù)安全法律的不足之處有：電子交易流程行為規(guī)范、用戶隱私保護、法律效力不足，法律滯后，情況描述不清，沒有有效懲戒措施，難以對電子商務(wù)中的失信者和破壞者造成較強的約束力。因此強快電子商務(wù)安全法律立法和改進(jìn)已經(jīng)迫在眉睫。

現(xiàn)行電子商務(wù)安全法律，具有較強針對性質(zhì)的較少，大多分散各類法規(guī)之中，或是零星提及電子交易安全問題，目前電子商務(wù)交易安全的法律法規(guī)主要有以下四類：

（1）綜合性的法律。如：《民法通則》和《刑法》中有關(guān)對商貿(mào)交易的安全保障條文。

（4）對監(jiān)督交易行為進(jìn)行規(guī)范的法律，如會計法、票據(jù)法、銀行法等。

國務(wù)院頒布的《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和公安部頒發(fā)的《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》是兩個對電子商務(wù)具有重大影響的行政法規(guī)。

另外《中華人民共和國電子簽名法》的頒布也具有重要意義。該法賦予電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度，標(biāo)志著我國的信息化立法邁出重要步伐。

電子商務(wù)發(fā)展壯大為商貿(mào)交易帶來極大便捷和迅速優(yōu)越性，成為了經(jīng)濟的強勁增長點，為全球經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍,與此同時，因為其特點，也對社會各個領(lǐng)域特別是立法帶來了困難和壓力。

首先電子商務(wù)的立法，需要考慮國家和地區(qū)之間的差異，協(xié)調(diào)困難。電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)卻已經(jīng)全球聯(lián)通、跨越了地域的界限。它所面對的不只是一個地區(qū)、一個國家的市場,而是全球一體化的大市場。各國由于社會制度、政治狀況、經(jīng)濟發(fā)展程度等不同而導(dǎo)致了現(xiàn)行法律法規(guī)的不同，要制定可以有效協(xié)調(diào)、高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)則,談何容易。

其次是電子商務(wù)交易處理、傳輸?shù)膶嵸|(zhì)就是對信號脈沖的傳輸和對數(shù)字流的處理,這種虛擬的平臺上，雙方的不曾謀面，使得信息資源對商家的商業(yè)信用提出了更高的要求。在信息得到廣泛傳播的同時,由于互聯(lián)網(wǎng)既開放又隱蔽的特性使得信息的真?zhèn)斡写炞C，惡意的攻擊、惡意的失信難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)也難以揪出終端背后的那個失信或破壞者，有法難斷或者有法卻找不到應(yīng)受懲罰的人，而且對于包括制作版權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)使用權(quán)、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)保護也成為無法回避的問題。電子商務(wù)橫跨領(lǐng)域之廣、利益關(guān)聯(lián)群體之多，和其有別于傳統(tǒng)商務(wù)模式的無形化給稅收體制及稅收管理模式也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

再次,電子信息領(lǐng)域，技術(shù)日新月異，電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步速度已經(jīng)超國家適時地調(diào)整其法律框架的能力。法律的變革無法做到像電子技術(shù)更新一樣的快,也由于新的意想不到的問題的不斷出現(xiàn)，使得適時的法律調(diào)整總跟不上電子商務(wù)高速發(fā)展的步伐。這是需要我們對于現(xiàn)行法律框架從根本上進(jìn)行反思，困難而想而知。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十

摘要：在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下，電子商務(wù)取得較大的發(fā)展，但是計算機網(wǎng)絡(luò)的安全問題卻又直接威脅電子商務(wù)的發(fā)展。所以，對于電子商務(wù)而言，運用好計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是重點。筆者在介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的基礎(chǔ)上，分析計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，再配合保證電子商務(wù)隱私安全的措施，希望可以滿足電子商務(wù)運行環(huán)境安全的要求。

電子商務(wù)本身存在諸多優(yōu)點，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一旦欠缺安全性，就會直接威脅電子商務(wù)。想要推動電子商務(wù)發(fā)展，穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持不可少，而想要獲取安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不但需要排除網(wǎng)絡(luò)本身的安全隱患，同時還需要解決計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之中電子商務(wù)面臨的安全問題。

第一，信息竊取。利用網(wǎng)關(guān)或者路由器，就可以將傳達(dá)的信息截獲，這樣就會直接造成信息和密碼泄露。亦或是在分析之后，找到規(guī)律和格式，截獲網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容。出現(xiàn)信息竊取的問題，主要是由于安全度達(dá)不到要求，或者是加密太簡單造成的[1]。第二，信息更改。在網(wǎng)關(guān)上以及路由器上都可以更改信息。在進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時，通過更改賬號，就可以竊取金錢?；蛘呤窃谛薷男畔⒅螅瑢⑺玫降男畔⒅苯影l(fā)送給目的地。第三，假冒。當(dāng)掌握用戶基本信息之后，通過更改信息冒充用戶，并且發(fā)布虛假的信息，或者是主動獲取信息。第四，惡意破壞。攻擊者主要是利用接入網(wǎng)絡(luò)修改網(wǎng)絡(luò)信息，這樣就能夠掌握相關(guān)的信息，并且還會順利獲得網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)內(nèi)容，一旦出現(xiàn)這樣的問題，造成的后果是非常嚴(yán)重的。

為了達(dá)到安全要求，在進(jìn)行電子商務(wù)交易時需要利用多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議與技術(shù)，提供不同程度的安全保障。

2.1智能化防火墻技術(shù)。

智能防火墻指的是正確判斷帶有病毒的程序，然后利用決策、記憶以及統(tǒng)計的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)的識別處理，智能防火墻一般都不會詢問用戶，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)訪問不確定時，才會將信息傳遞給用戶，然后邀請用戶來一起進(jìn)行防范。智能防火墻可以解決病毒傳播、普通拒絕服務(wù)器攻擊以及高級應(yīng)用入侵等方面的問題。但是相比傳統(tǒng)防火墻，并非每一個進(jìn)入訪問的程序都需要詢問用戶，這樣就避免頻繁的防火墻報警詢問的出現(xiàn)，讓用戶難以自行判斷，導(dǎo)致誤判或者是直接造成危害。

2.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

智能防火墻本身屬于被動的防御，但是相比傳統(tǒng)的防火墻，其本身的優(yōu)勢非常明顯，不過依舊存在諸多問題。針對電子商務(wù)之中存在的不確定和不安全的因素，難以針對性地排除。那么，要保證電子商務(wù)交易的安全，就可以通過數(shù)據(jù)加密處理的方式，彌補其存在的不足之處。目前，數(shù)據(jù)加密包含了對稱和非對稱兩個方面，很多機構(gòu)通過公開密鑰體系技術(shù)的使用構(gòu)建出完整的簽名體系以及加密體系，這樣就可以很好解決電子商務(wù)之中存在的安全問題。通過公開密鑰體系的構(gòu)建，當(dāng)甲方生成之后，就可以將其中一把秘鑰給予貿(mào)易方，等待獲取之后，乙方做好機密信息的加密處理，之后再返回給甲方，甲方利用另一個專用的密鑰來進(jìn)行解密處理，確保機密的信息能夠在安全的狀態(tài)下進(jìn)行交換[2]。

2.3數(shù)字簽名技術(shù)。

數(shù)字簽名就是通過在數(shù)據(jù)單元上附加數(shù)據(jù)，或?qū)?shù)據(jù)單元進(jìn)行秘密變換，從而使接收者可以確認(rèn)數(shù)據(jù)來源和完整性。這種數(shù)據(jù)或變換允許數(shù)據(jù)單元的接收者用以確認(rèn)數(shù)據(jù)單元的來源和數(shù)據(jù)單元的完整性并保護數(shù)據(jù)，防止被人進(jìn)行偽造。簽名主要是通過電子的形式來呈現(xiàn)，并且簽名的信息也可以在通信網(wǎng)絡(luò)之中進(jìn)行傳輸。數(shù)字簽名技術(shù)，主要是直接將摘要信息的發(fā)送人員的私鑰做好針對性的加密處理，完成之后，再發(fā)送給接收人員。利用公鑰，接收者才能夠進(jìn)行解密處理，之后使用havh函數(shù)，就會形成一個摘要信息，然后與解密的摘要信息進(jìn)行對比。如果相同，就證明信息是完整的，并且在傳輸?shù)倪^程中沒有進(jìn)行任何的修改處理，否則就表明信息被修改。因此，數(shù)字簽名可以滿足信息傳輸?shù)耐暾孕枨?，避免交易之中出現(xiàn)抵賴的問題。目前，在電子商務(wù)之中，這一種技術(shù)得到很好的使用。

2.4非法入侵檢測技術(shù)。

在保護網(wǎng)絡(luò)安全的過程中，防火墻技術(shù)可以阻止外部入侵，不過難以防范內(nèi)部人員的攻擊，無法提供入侵檢測的能力。非法入侵檢測就可以補充防火墻技術(shù)。非法入侵檢測技術(shù)就是滿足計算機系統(tǒng)安全的需求，從而設(shè)計與配置的一種能夠發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象以及未授權(quán)行為的一種技術(shù)，通過對計算機網(wǎng)絡(luò)以及計算機系統(tǒng)之中若干個關(guān)鍵點收集信息合理的分析與了解，從而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或者是系統(tǒng)之中是否存在違反安全策略和被攻擊的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)安全防護之中，入侵檢測技術(shù)是重要的組成部分。在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的前提下，就可以進(jìn)行監(jiān)測，防止外部攻擊、內(nèi)部攻擊以及錯誤操作，從而提升整體的網(wǎng)絡(luò)安全性。

2.5病毒防范技術(shù)。

電子商務(wù)會受到病毒攻擊的危害，利用病毒防范技術(shù)，就可以有效避免病毒威脅。防范計算機病毒，主要通過防范體系和制度的建立，針對入侵的病毒做好針對性的防范處理，這樣就能夠使計算機病毒傳播以及破壞得到有效控制。計算機病毒主要是通過讀寫文件感染，利用駐留內(nèi)存、截取中斷向量等方式進(jìn)行傳染和破壞。預(yù)防計算機病毒，就要及時更新病毒庫，確保系統(tǒng)得到良好的保護，并且定期查殺病毒，也可以有效避免病毒傳染，保證正常的使用。

第一，強化網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理。這需要領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，制定保障條例，保證電子商務(wù)交易的安全，這樣就可以避免出現(xiàn)隱私泄漏的問題。第三，努力培養(yǎng)專業(yè)人才，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。按照國際化的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)人員，另外，通過先進(jìn)的防御手段和技術(shù)就能夠有效保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。第三，做好網(wǎng)絡(luò)安全方面的執(zhí)法與立法工作。注重立法進(jìn)程，建立健全法律體系，完善保障體系。另外，積極汲取經(jīng)驗，修改現(xiàn)有的法律體系。第四，強化隱私安全設(shè)施建設(shè)。建立公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施，健全應(yīng)急處理基礎(chǔ)設(shè)備。另外，建立檢測評估標(biāo)準(zhǔn)，就能夠為保證網(wǎng)絡(luò)隱私安全奠定基礎(chǔ)條件[3]。

4結(jié)語。

總而言之，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展對于電子商務(wù)健康安全發(fā)展有著重要作用。因此，要應(yīng)用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，從而推動電子商務(wù)更好更快地發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)。

[1]唐承輝.計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用探究[j].信息通信,20xx(3):79.

[3]高楊.計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響[j].福建質(zhì)量管理,20xx(3):100.

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十一

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。

關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。

上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。

體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達(dá)到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認(rèn)可和一致好評。

1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進(jìn)了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。

1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。

體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。

2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。

2.2體驗營銷需要進(jìn)一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。

3.體驗營銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。

體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。

3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。

任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進(jìn)消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達(dá)到了消費者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。

參考文獻(xiàn):。

[1]候家麟.體驗營銷下如何提高顧客忠誠度【j】.中國流通經(jīng)濟.（09）。

[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)【j】.現(xiàn)代經(jīng)濟信息.（23）。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十二

21世紀(jì)，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。

1.全新型產(chǎn)品的上市。

對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。

2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品。

市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，對它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應(yīng)采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。

3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習(xí)慣的老產(chǎn)品。

在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習(xí)慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習(xí)慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。

體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗式營銷。

1.設(shè)定體驗?zāi)繕?biāo)。

在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗營銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗活。體驗?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對于體驗活動能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。

2.目標(biāo)顧客的定位。

企業(yè)在進(jìn)行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎(chǔ)對目標(biāo)顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗。企業(yè)在對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。

3.確定體驗的環(huán)境。

企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進(jìn)行判斷。

4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗。

與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗的目標(biāo)靠攏，使體驗活動順利進(jìn)行。

5.進(jìn)行體驗效果評估與控制。

企業(yè)在進(jìn)行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進(jìn)行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運作。

另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風(fēng)險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。

二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應(yīng)用中存在的問題。

體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。

體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進(jìn)行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。

（二）體驗式營銷在實際應(yīng)用中存在的問題。

體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應(yīng)用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問題。

1.營銷理念滯后。

體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準(zhǔn)確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認(rèn)識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國經(jīng)濟的發(fā)展。

2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。

體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。

在我國許多企業(yè)在進(jìn)行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導(dǎo)致顧客參與度較低。

3.體驗營銷在中國存在認(rèn)識誤區(qū)。

體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十三

當(dāng)前的電子商務(wù)的系統(tǒng)中的安全隱患有三個層面，包括引用系統(tǒng)安全隱患、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全隱患和操作系統(tǒng)安全隱患。針對這三個層面，就要求我們密切保護網(wǎng)絡(luò)的安全，使用者自身也要保護自己的個人信息，如不在公共網(wǎng)絡(luò)保存自己的賬號密碼，當(dāng)然還應(yīng)該定期檢查信息的儲存空間以及整理各個系統(tǒng)的資源。

１.2信息被竊取和篡改。

在電子商務(wù)交易的進(jìn)行中，如果密碼過于簡單或者使用者在公共網(wǎng)絡(luò)中保存了賬戶密碼，就致使程序員或者其他的入侵者更輕而易舉地截取重要的信息，進(jìn)而通過分析這些信息，獲取規(guī)律，導(dǎo)致全部內(nèi)容的竊取。更有甚者，入侵者會對使用者的傳輸內(nèi)容進(jìn)行篡改，或者對信息內(nèi)容進(jìn)行惡意的破壞，就會給用戶造成更大的損失。因此，應(yīng)對這種現(xiàn)狀，應(yīng)該改善加密技術(shù)，同時使用者應(yīng)進(jìn)行復(fù)雜的加密。

１.3計算機病毒。

由于電子商務(wù)廣泛普及，使得數(shù)據(jù)以及信息交易的內(nèi)容都是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳播的。雖然使交易更為方便快捷，但同時，也提供給了計算機病毒一種更為迅速的傳播方式。一旦出現(xiàn)計算機病毒，就會導(dǎo)致計算機的各個資源被篡改，計算機的功能被破壞使得無法正常運行工作，甚至還會傳染給其他的計算機。

１.4認(rèn)證安全存在漏洞。

我們正處在一個便攜性的信息化時代，電子商務(wù)規(guī)模逐漸擴大，但是網(wǎng)絡(luò)交易的認(rèn)證安全上存在著很多漏洞。當(dāng)前還存在一些電子商務(wù)交易中仍未解決的問題，譬如，網(wǎng)絡(luò)用戶ip地址的頻繁盜用，使得ip地址存在很大的沖突，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的很多賬號被盜取。

１.5電子郵件的偽造。

偽造者在交易用戶進(jìn)行合法交易的過程中，會偽造大量的電子郵件，使得網(wǎng)絡(luò)擁堵，導(dǎo)致商家的資源嚴(yán)重短缺，致使合法用戶無法進(jìn)行訪問行為，這就使得響應(yīng)的時間增長，交易過程變得混亂。

１.6否認(rèn)交易行為。

電子商務(wù)中，交易者否定自己發(fā)送給對方的交易信息內(nèi)容，又或者不承認(rèn)接收到原本接收到的內(nèi)容。交易雙方中有一方單方面的撕毀了協(xié)議。

１.7管理層面存在漏洞。

電子商務(wù)的非面對面交易的存在形式，必不可免地使得電子商務(wù)的管理存在局限性。不明確的管理制度和不到位的管理措施，以及眾多的單位和用戶疏于管理電子商務(wù)的交易，給網(wǎng)絡(luò)程序員以及計算機病毒的攻擊提供了便利?；诖耍托枰娮由虅?wù)的交易雙方設(shè)置更為健全的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，同時應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識，及時清理電腦的垃圾信息，預(yù)防病毒的侵入。

電子商務(wù)迅猛發(fā)展，同時它的發(fā)展空間和發(fā)展前景也是不容忽視的。為了確保電子商務(wù)的長足發(fā)展，就需要重視電子商務(wù)中存在的安全隱患問題，只有更好地解決這些安全隱患，才能降低對計算機造成的風(fēng)險和影響。綜合運用多種計算機安全技術(shù)能夠更大程度地確保電子商務(wù)交易的安全進(jìn)行。

２．1身份識別技術(shù)。

身份識別技術(shù)能保護合法的用戶擁有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)利，方便統(tǒng)一管理用戶，避免了入侵者的攻擊和破壞。當(dāng)然身份識別是針對參與交易雙方進(jìn)行的，只有這樣，才能保證電子商務(wù)交易的有序進(jìn)行，保護了雙方的合法權(quán)益。

２.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

對電子商務(wù)交易中涉及的重要信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，常用的加密方法包括公開密鑰加密和專用密鑰加密。這種技術(shù)能夠維持電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，同時，還能避免入侵者對重要信息的攻擊和破壞。提高了信息和數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

2．3數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

眾所周知，在電子商務(wù)中由于非面對面交易，不可避免地會出現(xiàn)許多不確定的因素。數(shù)據(jù)加密技術(shù)能夠有效預(yù)防和打擊多種不確定因素的入侵。在交易過程的最初階段即信息初步的互換過程就能使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)。具體的實施流程是，在電子商務(wù)交易的過程之中，交易生成的那一方會有兩個密鑰，其中一個作為公共密鑰，交易的另一方通過該密鑰將重要數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加密后，確保發(fā)送的數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)備性，最后才進(jìn)行最終的電子商務(wù)交易。

２．4訪問控制技術(shù)該技術(shù)。

主要就是使用防火墻技術(shù)針對不安全的層面進(jìn)行預(yù)防和保護。具體來說，能夠控制數(shù)據(jù)或者信息等內(nèi)容的訪問權(quán)限，只允許這些內(nèi)容的讀取，而不允許進(jìn)行修改，這種訪問控制技術(shù)，預(yù)防了入侵者的不良攻擊和破壞，維護了電子商務(wù)交易的有序進(jìn)行。4結(jié)語現(xiàn)如今電子商務(wù)中存在著重多的安全隱患，對于電子商務(wù)交易雙方的信息有很大的漏洞，也不利于社會秩序的有序進(jìn)行。本文就總結(jié)了電子商務(wù)方面或許隱藏的常見的安全隱患，以及論述了計算機安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，以期通過運用計算機安全技術(shù)改善電子商務(wù)安全性低的現(xiàn)狀，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的長足發(fā)展。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十四

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設(shè)計與制作，則成為表達(dá)個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。

關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)個人網(wǎng)站設(shè)計。

在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的網(wǎng)頁設(shè)計與制作教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設(shè)計制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實，網(wǎng)站的設(shè)計制作，絕小僅僅是學(xué)會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊、美學(xué)素養(yǎng)、思維理念以及實踐能力等方而、對職業(yè)院校學(xué)生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應(yīng)從以下幾個方而入手：

一、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。

無論你的設(shè)計制作水平如何，你都應(yīng)該確定一個既現(xiàn)實有一定高度和難度的目標(biāo)。這樣才能在高起點上進(jìn)行整體策劃，用高標(biāo)準(zhǔn)去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學(xué)生更應(yīng)注重解決的一個問題。

二、網(wǎng)站主題。

做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應(yīng)自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當(dāng)你設(shè)計制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達(dá)你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應(yīng)立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。

三、界面內(nèi)容。

界而是引導(dǎo)瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設(shè)計一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關(guān)鍵問題就是欄目設(shè)定的科學(xué)性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點，介理地設(shè)定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達(dá)到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學(xué)生在設(shè)計制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎(chǔ)上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設(shè)計總體架構(gòu)，在研究局部細(xì)節(jié)，有層次地推進(jìn)。剛開始站設(shè)計制作的學(xué)生，最容易進(jìn)入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進(jìn)入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴充和維護網(wǎng)站也相當(dāng)困難。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費時間，也會受原有思路的十?dāng)_。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。

欄目的實質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應(yīng)該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細(xì)考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設(shè)計制作者處心積慮、挖空心思進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設(shè)計界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關(guān)鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。

四、形象設(shè)計。

形象設(shè)計主要包括網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩、字體、宣傳語等。

1、網(wǎng)站的標(biāo)志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達(dá)。

一個好的標(biāo)志，可以通過自己強烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達(dá)到應(yīng)有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運用等方而有獨辟蹊徑的創(chuàng)意。

2、網(wǎng)站的色彩設(shè)計。要設(shè)計制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標(biāo)志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設(shè)計制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標(biāo)志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標(biāo)志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎(chǔ)上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。

3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標(biāo)志的字體、主要欄目的標(biāo)題字體、正文的字體。網(wǎng)站標(biāo)志字體一般都是經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計、和標(biāo)志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標(biāo)題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標(biāo)準(zhǔn)化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達(dá)的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。

4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標(biāo)，用一句話或者一個詞來高度概括。

用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進(jìn)行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。

五、個性風(fēng)格。

“風(fēng)格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點的ci（標(biāo)志，色彩，字體，標(biāo)語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風(fēng)格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴(yán)肅、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。小論哪一種風(fēng)格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術(shù)、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨特“風(fēng)格”。網(wǎng)站的風(fēng)格，既是設(shè)計制作者或擁有者的個性和品位表達(dá)，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風(fēng)格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設(shè)計綜合實例篇》，中國青年出版社，2005年1月。

[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實例》，人民郵電出版社，2005年2月。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十五

摘要：成為服裝電子商務(wù)主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟網(wǎng)站。

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務(wù)平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。

1服裝企業(yè)實施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。

盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽?。我國電子商?wù)基礎(chǔ)環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務(wù)這樣一種先進(jìn)的商務(wù)手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務(wù)，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術(shù)的不斷進(jìn)步，服裝電子商務(wù)也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達(dá)到1924億元；其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關(guān)注的程度也更高了。從當(dāng)下的服裝電子商務(wù)狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務(wù)。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務(wù)運營公司。服裝品牌開展電子商務(wù)營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。

2.1加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善運營模式網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認(rèn)可。服裝電子商務(wù)網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務(wù)中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進(jìn)更多的電于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。

2.2進(jìn)行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務(wù)的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應(yīng)抓住機遇，設(shè)計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學(xué)歷的要求，拓寬服裝電子商務(wù)的市場。

電子商務(wù)網(wǎng)站安全論文通用篇十六

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，詳細(xì)內(nèi)容請看下文電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開題報告。

催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達(dá)到2.05萬億元。預(yù)計全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。

隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。

電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的.領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。

目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。