每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

維修電力計量故障加強電力計量工作論文匯總一

承 包 人(全稱)

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》

一、工程概況

1、工程名稱：

2、建設(shè)地點：

3、工程內(nèi)容：

㈠10kv 高壓供電線路。

㈡2臺630kva 變壓器安裝。

㈢400伏低壓供電線路。

4、承包方式：本工程采用總價包干的方式承包

二、合同工期

開 工 日 期： 20xx年 12 月18 日

竣 工 日 期： 20xx年1月17日

合同工期總?cè)諝v天數(shù) 30 天。

三、工程質(zhì)量標準

達到國家現(xiàn)行的有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范標準，滿足施工圖設(shè)計

四、合同價款

本工程采用總價包干的方式承包，即包干價為： 萬元，大寫： (含主體工程費、設(shè)計費等內(nèi)容)。

五 工程款的撥付與結(jié)算

1、本合同簽訂后，先由施工單位墊資修建，再按工程進度情況分期付款，工程竣工后，在甲方及相關(guān)部門驗收合格后，一年內(nèi)付清工程余款。

2、保修金和支付方式：按工程合同款5%，保修期滿全部付清，保修金無論在何種情況下均不計算利息。

六 、工程驗收

工程具備竣工驗收條件，由施工單位通知電力質(zhì)檢部門，電力質(zhì)檢部門組織有關(guān)部門人員驗收，驗收合格后，發(fā)包人辦理完相關(guān)手續(xù)。工程未經(jīng)竣工驗收或竣工驗收未合格的，發(fā)包人不得使用。發(fā)包人強行使用時，由此發(fā)生的任何問題，由發(fā)包人承擔一切責任。

七、不可抗力

因不可抗力事件導致的費用增加雙方協(xié)商解決，延誤的工期相應順延。

八、工程質(zhì)量保修

1、本工程整體保修期為 1 年(按國家有關(guān)保修條款執(zhí)行)，自竣工驗收合格之日起計算。

2、保修期內(nèi)凡屬設(shè)備質(zhì)量、安裝質(zhì)量等非建設(shè)單位人為因素造

3、若甲方在不違反操作的情況下出現(xiàn)的故障或損壞，乙方負責免費維修。若甲方違反操作規(guī)范或不可抗拒力原因造成的故障或損壞，乙方負責維修，其費用由甲方負責。

4、如乙方違反其保修承諾或質(zhì)量問題而造成甲方損失的，甲方有權(quán)將乙方5%的工程尾款部分或全部抵償甲方損失，該尾款不足以賠償甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。

九、 雙方責任

(一)甲方違約責任

(1)甲方嚴格遵守合同規(guī)定，如有違反，造成工期延誤或乙方損失，甲方負責。

(2)甲方應當按時支付工程進度款，若因工程款遲付影響工期延誤，由甲方負責。

(3)甲方不得無故解除合同，若未經(jīng)乙方同意解除合同，全部責任由甲方負責。

(二)乙方違約責任

1、乙方未經(jīng)甲方同意解除合同，需返還甲方已支付的款項，并需支付甲方工程總價的20%作賠償金。

2、因乙方原因造成的停工、返工、材料、器材損失均由乙方承擔。

3、因乙方原因?qū)е卤竟こ滩荒馨磿r正常供電，乙方承擔全部違約責任。

4、乙方須嚴格按照圖紙及清單報價表中規(guī)定的材料施工，若未經(jīng)甲方同意擅自更換材料，乙方應無條件予以更換成符合合同約定的材料。

十、合同爭議解決

1、雙方隨時協(xié)商解決有關(guān)施工中發(fā)生的具體事宜，共同履行本合同各項規(guī)定。

2、本合同條款對特殊情況未盡事宜，雙方可根據(jù)具體情況簽訂補充條款，并與本合同具有同等效力，但不得與本合同想抵觸。

3、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不稱的依法向人民法院起訴。

4、合同訂立地點：榕江縣工業(yè)園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)局，本合同自簽訂之日起后生效。本合一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門。

發(fā)包人：(公章) 承包人：(公章) 住 所： 住 所：

法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 工地代表： 項目經(jīng)理：電 話：傳 真：郵政編碼：開戶銀行：帳 號：合同訂立時間：電 話： 傳 真： 郵政編碼： 開戶銀行： 帳 號： 年 月 日 鑒(公)證意見： 經(jīng) 辦 人： 鑒(公)證機關(guān)(蓋章) 年 月 日

維修電力計量故障加強電力計量工作論文匯總二

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務工作建立“機關(guān)服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設(shè)備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構(gòu)成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

維修電力計量故障加強電力計量工作論文匯總?cè)?/h3>

編號：

賣方：

買方：

簽訂地點：

一.根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)買賣雙方協(xié)商，簽訂本合同。

序號使用單位品名品牌型號規(guī)格產(chǎn)地保修期單價(元)數(shù)量(套)采購金額(元)

1

2

3

4

5

6

7

8

合計：

二.供應設(shè)備：

三. 質(zhì)量與檢驗

1、賣方須準時提供全新的、包裝完美無破損的、備件齊全的、完全符合國家的有關(guān)質(zhì)量標準的設(shè)備。

2、設(shè)備驗收包括：數(shù)量、外觀質(zhì)量、備件備品、裝箱單、技術(shù)參數(shù)資料(中文)、設(shè)備安裝調(diào)試運行良好。

3、設(shè)備應釘有銘牌(包括：制造商、設(shè)備名稱、型號規(guī)格、出廠日期等)并附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格標志。

四.交貨及驗收

1、合同簽訂后，賣方免費送貨至買方的使用單位(名稱： 地址： 電話： )。

2、在貨到后3天內(nèi)，賣方免費完成設(shè)備安裝調(diào)試工作。

3、設(shè)備驗收：使用單位按國家規(guī)定的標準或廠方出廠標準驗收，使用確認設(shè)備運行良好，并在驗收報告上簽字蓋章 4、設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方負責免費“三包”，7天包退、15天包換和不少于1年的保修。如果每件設(shè)備一年內(nèi)出現(xiàn)三次質(zhì)量故障，同類設(shè)備總貨量一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量故障超過15%的，應包換。

五、付款方式

1、賣方提交合同、驗收報告、發(fā)票復印件(加蓋采購單位公章)和撥款憑證復印件給廣州市海珠區(qū)政府采購中心。 2、 廣州市海珠區(qū)國庫支付中心15天內(nèi)用轉(zhuǎn)帳方式支付貨款。

六、售后服務

1、賣方提供的免費上門保修服務，自驗收報告簽字之日起計算。

2、保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，由賣方負責維修，不再收取費用;屬于人為造成的，賣方提供服務，但須收取材料費。

3、故障報修的響應時間：工作時間8:00～18:00期間為4小時，非工作時間為16小時(保修電話： 地址： )。 4、設(shè)備故障在檢修8小時后仍無法排除，賣方應在24小時內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備使用，直至故障修復。

5、保修服務方式，即由賣方免費派員到使用單位現(xiàn)場維修。

七、培訓

1、賣方免費向使用單位提供設(shè)備的基本使用的培訓。

2、培訓時間由使用單位安排進行1—2次集中的培訓。

八、違約責任

1、買方無正當理由拒收設(shè)備、拒付設(shè)備款的，向賣方賠付貨款總值的百分之五違約金。

2、買方逾期支付設(shè)備款的，向賣方賠付欠款百分之五。

3、賣方所交的設(shè)備品種、型號、規(guī)格不符合合同規(guī)定的，買方有權(quán)拒收設(shè)備，賣方賠付貨款總值百分之五的違約金。

4、賣方不能交付設(shè)備的，向買方賠付貨款總值百分之五的違約金。

5、賣方逾期交付設(shè)備，向買方賠付逾期交貨部分貨款總額的百分之五。逾期交付超過十天，買方有權(quán)終止合同。 九、爭議及仲裁

1、因設(shè)備的質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由廣州市技術(shù)監(jiān)督局或其指定的質(zhì)量鑒定單位進行質(zhì)量鑒定。設(shè)備符合質(zhì)量標準的，鑒定費由買方承擔;設(shè)備不符合質(zhì)量標準的，鑒定費由賣方承擔。

2、因本合同引起的爭議，雙方應協(xié)商解決，也可以向合同簽訂所在地人民法院提出訴訟。

十、本合同一式三份，買賣雙方和海珠區(qū)政府采購中心各1份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

賣方： 買方：

地址： 地址：

法人代表： 法人代表：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

郵政編碼： 郵政編碼：

開戶銀行： 開戶銀行：

帳號： 帳號：

年 月 日 年 月 日