范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

2023年給患者道歉范文范本一

在我的人生經(jīng)歷中陽光燦爛的日子很多，但是我都很快忘卻，幾乎沒留下任何記憶的痕跡;暗無天日的歲月只有一件事，卻使我終身難忘——那就是我從一名熱愛生活、精力充沛、追逐夢(mèng)想的人搖身一變成為一名癌癥患者。我盡管很努力去接納、允許、包容這件事情的發(fā)生，去學(xué)習(xí)如何與疾病相處，用積極、健康、向上的心態(tài)對(duì)待這件事，全力以赴配合醫(yī)生治療，但是仍然沒有阻止病情進(jìn)一步惡化：除了淋巴轉(zhuǎn)移，先后出現(xiàn)愈演愈烈的全身性骨轉(zhuǎn)移導(dǎo)致全身性疼痛、骨髓造血功能的抑制造成嚴(yán)重貧血、腦部轉(zhuǎn)移使我?guī)缀蹼p目失明、最后肝轉(zhuǎn)移使我徹底失去信心。我當(dāng)時(shí)住在寧波某三甲醫(yī)院的腫瘤科，主任用非常堅(jiān)定的語氣告訴我醫(yī)院沒有任何辦法，建議我到北京治療。我知道主任在婉轉(zhuǎn)地告訴我沒救了，她代表醫(yī)院的最高水平已經(jīng)山窮水盡了。

當(dāng)時(shí)，我因全身骨轉(zhuǎn)移疼痛難忍，無法平臥、側(cè)臥，只能整夜整日地在地上走，連續(xù)十幾天下來，身體已經(jīng)疲倦到極點(diǎn)，由于疼痛的折磨，一天24小時(shí)無法入睡，終日不思進(jìn)食，無論身體還是精神都處于崩潰的邊緣，所有與疾病抗?fàn)幍姆谰€全部坍塌，我只有一個(gè)信念：趕緊找到一家臨終關(guān)懷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無論付出多少代價(jià)先止痛，然后靜靜地睡下，永遠(yuǎn)不要再睜開眼睛，默默地跟這個(gè)世界再見，做到有尊嚴(yán)的告別離開，不是暫時(shí)，是永恒。

往事不堪回首，長時(shí)間身體的疼痛導(dǎo)致精神的緊張、不安和恐懼，世界如此美好，但與我無關(guān)，我只想與之訣別。這是一段悲慘的歲月，我的家人也籠罩在愁云慘霧中。怎么辦?除了尋找名醫(yī)還有什么辦法?于是，瘋狂地預(yù)約名醫(yī)，掛號(hào)、就診。前往上海、北京、寧波等多家醫(yī)院，網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約，詳細(xì)查詢醫(yī)生情況，最后我的孩子驚喜地發(fā)現(xiàn)：徐正陽，鄞州人民醫(yī)院腫瘤科主任，網(wǎng)上情真意切的感謝信有50多份，而過去給我治療的名醫(yī)，每天有那么多人看病，居然沒有一份感謝信。

那一天是4月24號(hào)下午2點(diǎn)，在鄞州人民醫(yī)院308室我前去就診，我把病情做了詳細(xì)闡述，徐醫(yī)生認(rèn)真過目我所有檢查資料，最后他話語不多，但非常給力：止痛是我們腫瘤科醫(yī)生首要解決的問題，除了止痛藥，針對(duì)你的病情最快的止痛措施是化療，如果用藥得當(dāng)，當(dāng)天疼痛就可化解。不管病情多么復(fù)雜，我們永遠(yuǎn)有辦法解決，明天過來住院治療。

我蒙圈了，難道我真的還有希望?徐醫(yī)生這么輕描淡寫的跟我談話，難道他不知道我有多嚴(yán)重?我感覺他和其他名醫(yī)不一樣：沒有說我的病情有多嚴(yán)重，最多還能活多久，這個(gè)病有多么可怕，幾乎沒有什么辦法，最后合情合理推到北京、上海的大醫(yī)院。為此，我的恐懼情緒稍微有所緩解。

4月25號(hào)早上8點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來到住院部病房，醫(yī)護(hù)人員熱情接待了我，主管醫(yī)生張昱給我做了詳細(xì)的病程記錄，護(hù)士長董老師耐心地給我做了心理疏導(dǎo)，接下來鎮(zhèn)靜、止痛藥馬上服下，之后我一口氣睡了四個(gè)小時(shí)，沒有疼痛、沒有焦慮，只有寧靜與和平，我酣暢淋漓地體驗(yàn)安靜的睡眠和身體的無痛給我?guī)韽?qiáng)烈的幸福感，我一下感覺到幸福如此簡單，我被愛包繞著，一切恐懼都是幻想。原來無痛的感覺就是天堂，能夠閉上眼睛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)就是愛與和平，多么溫暖的感受，多么幸福的場(chǎng)景，有了天使團(tuán)隊(duì)的陪伴，我的心情漸漸變得寧靜、和平、溫暖，身體無痛和甜蜜的睡眠給我?guī)砭薮蟮陌踩泻托腋８校瑵u漸地我對(duì)生命的熱愛、信心、珍惜又再次升騰。

感恩徐主任，守護(hù)我生命的天使;感恩徐老師帶領(lǐng)下的這支神圣的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，他們是黑暗中的一道光為患者照亮前進(jìn)的路。在他們的精心呵護(hù)下，我的生理和心理發(fā)生很大的變化，生命狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的改變，我的世界一下子明亮了很多，漸漸恢復(fù)正常的生活秩序， 這期間徐主任給我進(jìn)行全身檢查，再次對(duì)病情進(jìn)行確認(rèn)后，制訂了詳細(xì)的治療方案：首選是聯(lián)合化療，白蛋白紫杉醇+脂質(zhì)體阿霉素，4-6個(gè)療程后癌細(xì)胞被控制后改用內(nèi)分泌治療，局部可采用放射治療。這期間護(hù)士長董老師給我請(qǐng)來了寧波市癌癥康復(fù)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)前來探望，目的是讓我盡快融入，以健康的心態(tài)面對(duì)未來的生活;徐主任帶領(lǐng)醫(yī)療和護(hù)理組的老師給我們開展癌癥患者的講座：癌癥患者的康復(fù)之路、飲食管理、心理管理、如何規(guī)范治療疼痛、運(yùn)動(dòng)管理，還給我們發(fā)放各種宣傳的小冊(cè)子?？拱┦情L期的工程，不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，他們從立體的層面教會(huì)我們應(yīng)該具備什么樣的思維方式和行為方式來面對(duì)今后的生活。如果說失去健康是不幸的，那么在求醫(yī)之路上沒有找到適合自己的醫(yī)生，這是不幸中的不幸;如果找到屬于自己的醫(yī)生，就等于找到自己生命的守護(hù)神。徐醫(yī)生專業(yè)知識(shí)全面而又精湛，這是他膽大心細(xì)的前提，化療聯(lián)合用藥，劑量要足，這使我首次治療取得突破性進(jìn)展。徐醫(yī)生做決定果斷而又精準(zhǔn)，我入院后第三天正式進(jìn)入化療，他沒有瞻前顧后，這使我的身體和心理少受很多折磨。

我滿懷期待在4月28日正式進(jìn)入化療，看著藥水一滴一滴進(jìn)入我的血管，觀想癌細(xì)胞一點(diǎn)點(diǎn)失去活性，最后被免疫細(xì)胞吞噬，我充滿了敬畏和感恩?；熎陂g沒有任何不良反應(yīng)。第一次化療結(jié)束的當(dāng)天晚上身體的疼痛完全消失，這種無痛狀態(tài)與止痛藥控制的無痛是不同的，這是一種真正的無痛，輕松、愉悅，沒有任何壓力或不適，完全如徐主任所預(yù)言的：控制癌細(xì)胞生長是治療疼痛最好的方法。三個(gè)禮拜之后進(jìn)行第二次化療。6月10日在進(jìn)行第三次化療，之前，徐主任給我做了詳細(xì)評(píng)估：臨床癥狀改善明顯，腫瘤標(biāo)志物大幅下降，肝臟的結(jié)節(jié)數(shù)量明顯減少變小，顱底骨質(zhì)破壞改善較慢，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)有明顯變小。不過張昱醫(yī)生告訴我：顱底骨質(zhì)破壞較為嚴(yán)重，改善起來相對(duì)慢些，還是要多點(diǎn)耐心。

馬上要進(jìn)行第三次化療，我對(duì)未來充滿信心。同時(shí)，對(duì)徐老師及其團(tuán)隊(duì)充滿感恩和欽佩。為什么徐老師受到如此的愛戴與尊重?我分析有以下幾個(gè)要素：徐老師善良、有愛、擔(dān)當(dāng)，盡最大努力減輕患者痛苦，時(shí)刻站在患者角度考慮問題;徐老師業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度和深度足夠，所以他精心策劃、大膽決策，挽救無數(shù)患者的生命;徐老師擁有高度忠誠、敬業(yè)精神，大量成功的案例在他這里得到沉淀和積累，所以他信心十足，并且把這種信心轉(zhuǎn)化為正能量傳遞給患者，當(dāng)患者充滿信心，心態(tài)良好時(shí)，自然提高治愈率。

癌癥患者是不幸的，但是有徐醫(yī)生跟我并肩戰(zhàn)斗、有33病區(qū)白衣天使的陪伴我真的很幸福。人生的風(fēng)景真的美麗，只因有神圣的天使同行。

此時(shí)此刻，感恩之情無以表達(dá)，只好輕輕地說聲徐醫(yī)生，謝謝您!這是一個(gè)腫瘤患者內(nèi)心深處的最強(qiáng)音。

2023年給患者道歉范文范本二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位朋友：

大家好，我演講的題目是《假如我是患者》，假如我是患者演講稿。

是啊，不可否認(rèn)，造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的因素是多方面的，但作為醫(yī)務(wù)工作者，謹(jǐn)記白求恩大夫“把自己想象成一外患者”換位思考，從患者的角度審視我們的服務(wù)和應(yīng)遵循的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)顯得特別重要。

那么，假如我是患者，希望醫(yī)院有干凈明亮的醫(yī)療環(huán)境;有熱心周到的服務(wù)窗口;有耐心細(xì)致的醫(yī)護(hù)人員;有明碼標(biāo)價(jià)的藥品價(jià)格;有關(guān)愛溫暖的公開承諾。在患者心急如焚時(shí)候照顧;在患者孤獨(dú)無助的時(shí)候能及時(shí)給予關(guān)懷。

假如我是患者，盼望醫(yī)院被褥干凈、環(huán)境優(yōu)美。有完整的質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等醫(yī)療管理制度，熟練掌握醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患，將事故扼殺在萌芽階段，切實(shí)保證病人的生命安全?？刂漆t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)技人員能耐心細(xì)致做好各項(xiàng)檢查，提供科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷報(bào)告，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，演講稿《假如我是患者演講稿》。防范醫(yī)商勾結(jié)損害患者利益的行為，減少以權(quán)謀私唯利是圖，杜絕醫(yī)療過程中的不正之風(fēng)。

假如我是患者，渴望醫(yī)護(hù)人員以真誠的笑容，熱情的服務(wù)和高超的技術(shù)驅(qū)散我心中的陰霾和身上的傷痛。給患者最大溫暖、給傷者最好救治，給逝者最高尊嚴(yán)。醫(yī)護(hù)人員多一點(diǎn)笑容、多一份關(guān)愛，多一份親切，對(duì)患者和藹可親，做到對(duì)待病人有同情心、護(hù)理病人有關(guān)愛心、醫(yī)治病人有責(zé)任心，給患者生的希望，勉勵(lì)與病魔抗?fàn)?。縮短掛號(hào)、候診、交費(fèi)、檢查等排隊(duì)和就診時(shí)間。能征求患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議，為患者排憂解難。公共服務(wù)設(shè)施布局合理、能快速、準(zhǔn)確引導(dǎo)患者實(shí)施最佳治療，降低患者焦急、煩躁的情緒，讓病痛早日遠(yuǎn)離患者。牢固樹立以患者為中心，一切為了病人，堅(jiān)持救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

作為患者，同樣要常懷感恩之心，尊重在病房里艱辛忙碌的醫(yī)護(hù)天使，學(xué)會(huì)對(duì)護(hù)士小姐親人般的關(guān)愛鼓掌;提高對(duì)再世華佗精心般的醫(yī)療信任。做到將心比心，明白相處之道在與真，相守之程在于心。把醫(yī)院當(dāng)家庭。把醫(yī)生當(dāng)朋友，把患者當(dāng)親人。記住醫(yī)生與患者需一個(gè)華麗身份的轉(zhuǎn)身，只有心與心融會(huì)貫通，才有可能讓神圣與純潔滋潤著我們每個(gè)人的心靈，彼此間把真情傳遞少些誤解化解醫(yī)患糾紛;相互間把大愛傳遞多些理解構(gòu)建和諧新風(fēng)。

朋友們，讓我們攜手在呵護(hù)人民身心健康的殿堂里，傳承南丁格爾風(fēng)采，弘揚(yáng)白求恩精神，用博愛和慈仁履行天使職責(zé)，用愛心和真誠踐行高尚醫(yī)風(fēng)，為保護(hù)人民生命安全，維護(hù)群眾身心健康，無私奉獻(xiàn)我們的熱忱和青春!

謝謝大家!

2023年給患者道歉范文范本三

謝謝，這個(gè)詞在我們?nèi)粘Ｉ钪袘?yīng)用最普遍，表示客氣、尊重、禮貌、認(rèn)可，是人際交往的潤滑劑。但我這里所說的謝謝卻是發(fā)自內(nèi)心的感恩、發(fā)自肺腑的真情告白、是醫(yī)患關(guān)系中最純潔、最真誠、最溫暖的情感表達(dá)、是最強(qiáng)大的正能量。

在我的人生經(jīng)歷中陽光燦爛的日子很多，但是我都很快忘卻，幾乎沒留下任何記憶的痕跡;暗無天日的歲月只有一件事，卻使我終身難忘——那就是我從一名熱愛生活、精力充沛、追逐夢(mèng)想的人搖身一變成為一名癌癥患者。我盡管很努力去接納、允許、包容這件事情的發(fā)生，去學(xué)習(xí)如何與疾病相處，用積極、健康、向上的心態(tài)對(duì)待這件事，全力以赴配合醫(yī)生治療，但是仍然沒有阻止病情進(jìn)一步惡化：除了淋巴轉(zhuǎn)移，先后出現(xiàn)愈演愈烈的全身性骨轉(zhuǎn)移導(dǎo)致全身性疼痛、骨髓造血功能的抑制造成嚴(yán)重貧血、腦部轉(zhuǎn)移使我?guī)缀蹼p目失明、最后肝轉(zhuǎn)移使我徹底失去信心。我當(dāng)時(shí)住在寧波某三甲醫(yī)院的腫瘤科，主任用非常堅(jiān)定的語氣告訴我醫(yī)院沒有任何辦法，建議我到北京治療。我知道主任在婉轉(zhuǎn)地告訴我沒救了，她代表醫(yī)院的最高水平已經(jīng)山窮水盡了。

當(dāng)時(shí)，我因全身骨轉(zhuǎn)移疼痛難忍，無法平臥、側(cè)臥，只能整夜整日地在地上走，連續(xù)十幾天下來，身體已經(jīng)疲倦到極點(diǎn)，由于疼痛的折磨，一天24小時(shí)無法入睡，終日不思進(jìn)食，無論身體還是精神都處于崩潰的邊緣，所有與疾病抗?fàn)幍姆谰€全部坍塌，我只有一個(gè)信念：趕緊找到一家臨終關(guān)懷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無論付出多少代價(jià)先止痛，然后靜靜地睡下，永遠(yuǎn)不要再睜開眼睛，默默地跟這個(gè)世界再見，做到有尊嚴(yán)的告別離開，不是暫時(shí)，是永恒。

往事不堪回首，長時(shí)間身體的疼痛導(dǎo)致精神的緊張、不安和恐懼，世界如此美好，但與我無關(guān)，我只想與之訣別。這是一段悲慘的歲月，我的家人也籠罩在愁云慘霧中。怎么辦?除了尋找名醫(yī)還有什么辦法?于是，瘋狂地預(yù)約名醫(yī)，掛號(hào)、就診。前往上海、北京、寧波等多家醫(yī)院，網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約，詳細(xì)查詢醫(yī)生情況，最后我的孩子驚喜地發(fā)現(xiàn)：徐正陽，鄞州人民醫(yī)院腫瘤科主任，網(wǎng)上情真意切的感謝信有50多份，而過去給我治療的名醫(yī)，每天有那么多人看病，居然沒有一份感謝信。

那一天是4月24號(hào)下午2點(diǎn)，在鄞州人民醫(yī)院308室我前去就診，我把病情做了詳細(xì)闡述，徐醫(yī)生認(rèn)真過目我所有檢查資料，最后他話語不多，但非常給力：止痛是我們腫瘤科醫(yī)生首要解決的問題，除了止痛藥，針對(duì)你的病情最快的止痛措施是化療，如果用藥得當(dāng)，當(dāng)天疼痛就可化解。不管病情多么復(fù)雜，我們永遠(yuǎn)有辦法解決，明天過來住院治療。

我蒙圈了，難道我真的還有希望?徐醫(yī)生這么輕描淡寫的跟我談話，難道他不知道我有多嚴(yán)重?我感覺他和其他名醫(yī)不一樣：沒有說我的病情有多嚴(yán)重，最多還能活多久，這個(gè)病有多么可怕，幾乎沒有什么辦法，最后合情合理推到北京、上海的大醫(yī)院。為此，我的恐懼情緒稍微有所緩解。

4月25號(hào)早上8點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來到住院部病房，醫(yī)護(hù)人員熱情接待了我，主管醫(yī)生張昱給我做了詳細(xì)的病程記錄，護(hù)士長董老師耐心地給我做了心理疏導(dǎo)，接下來鎮(zhèn)靜、止痛藥馬上服下，之后我一口氣睡了四個(gè)小時(shí)，沒有疼痛、沒有焦慮，只有寧靜與和平，我酣暢淋漓地體驗(yàn)安靜的睡眠和身體的無痛給我?guī)韽?qiáng)烈的幸福感，我一下感覺到幸福如此簡單，我被愛包繞著，一切恐懼都是幻想。原來無痛的感覺就是天堂，能夠閉上眼睛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)就是愛與和平，多么溫暖的感受，多么幸福的場(chǎng)景，有了天使團(tuán)隊(duì)的陪伴，我的心情漸漸變得寧靜、和平、溫暖，身體無痛和甜蜜的睡眠給我?guī)砭薮蟮陌踩泻托腋８?，漸漸地我對(duì)生命的熱愛、信心、珍惜又再次升騰。

感恩徐主任，守護(hù)我生命的天使;感恩徐老師帶領(lǐng)下的這支神圣的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，他們是黑暗中的一道光為患者照亮前進(jìn)的路。在他們的精心呵護(hù)下，我的生理和心理發(fā)生很大的變化，生命狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的改變，我的世界一下子明亮了很多，漸漸恢復(fù)正常的生活秩序， 這期間徐主任給我進(jìn)行全身檢查，再次對(duì)病情進(jìn)行確認(rèn)后，制訂了詳細(xì)的治療方案：首選是聯(lián)合化療，白蛋白紫杉醇+脂質(zhì)體阿霉素，4-6個(gè)療程后癌細(xì)胞被控制后改用內(nèi)分泌治療，局部可采用放射治療。這期間護(hù)士長董老師給我請(qǐng)來了寧波市癌癥康復(fù)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)前來探望，目的是讓我盡快融入，以健康的心態(tài)面對(duì)未來的生活;徐主任帶領(lǐng)醫(yī)療和護(hù)理組的老師給我們開展癌癥患者的講座：癌癥患者的康復(fù)之路、飲食管理、心理管理、如何規(guī)范治療疼痛、運(yùn)動(dòng)管理，還給我們發(fā)放各種宣傳的小冊(cè)子?？拱┦情L期的工程，不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，他們從立體的層面教會(huì)我們應(yīng)該具備什么樣的思維方式和行為方式來面對(duì)今后的生活。如果說失去健康是不幸的，那么在求醫(yī)之路上沒有找到適合自己的醫(yī)生，這是不幸中的不幸;如果找到屬于自己的醫(yī)生，就等于找到自己生命的守護(hù)神。徐醫(yī)生專業(yè)知識(shí)全面而又精湛，這是他膽大心細(xì)的前提，化療聯(lián)合用藥，劑量要足，這使我首次治療取得突破性進(jìn)展。徐醫(yī)生做決定果斷而又精準(zhǔn)，我入院后第三天正式進(jìn)入化療，他沒有瞻前顧后，這使我的身體和心理少受很多折磨。

我滿懷期待在4月28日正式進(jìn)入化療，看著藥水一滴一滴進(jìn)入我的血管，觀想癌細(xì)胞一點(diǎn)點(diǎn)失去活性，最后被免疫細(xì)胞吞噬，我充滿了敬畏和感恩?；熎陂g沒有任何不良反應(yīng)。第一次化療結(jié)束的當(dāng)天晚上身體的疼痛完全消失，這種無痛狀態(tài)與止痛藥控制的無痛是不同的，這是一種真正的無痛，輕松、愉悅，沒有任何壓力或不適，完全如徐主任所預(yù)言的：控制癌細(xì)胞生長是治療疼痛最好的方法。三個(gè)禮拜之后進(jìn)行第二次化療。6月10日在進(jìn)行第三次化療，之前，徐主任給我做了詳細(xì)評(píng)估：臨床癥狀改善明顯，腫瘤標(biāo)志物大幅下降，肝臟的結(jié)節(jié)數(shù)量明顯減少變小，顱底骨質(zhì)破壞改善較慢，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)有明顯變小。不過張昱醫(yī)生告訴我：顱底骨質(zhì)破壞較為嚴(yán)重，改善起來相對(duì)慢些，還是要多點(diǎn)耐心。

馬上要進(jìn)行第三次化療，我對(duì)未來充滿信心。同時(shí)，對(duì)徐老師及其團(tuán)隊(duì)充滿感恩和欽佩。為什么徐老師受到如此的愛戴與尊重?我分析有以下幾個(gè)要素：徐老師善良、有愛、擔(dān)當(dāng)，盡最大努力減輕患者痛苦，時(shí)刻站在患者角度考慮問題;徐老師業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度和深度足夠，所以他精心策劃、大膽決策，挽救無數(shù)患者的生命;徐老師擁有高度忠誠、敬業(yè)精神，大量成功的案例在他這里得到沉淀和積累，所以他信心十足，并且把這種信心轉(zhuǎn)化為正能量傳遞給患者，當(dāng)患者充滿信心，心態(tài)良好時(shí)，自然提高治愈率。

癌癥患者是不幸的，但是有徐醫(yī)生跟我并肩戰(zhàn)斗、有33病區(qū)白衣天使的陪伴我真的很幸福。人生的風(fēng)景真的美麗，只因有神圣的天使同行。

此時(shí)此刻，感恩之情無以表達(dá)，只好輕輕地說聲徐醫(yī)生，謝謝您!這是一個(gè)腫瘤患者內(nèi)心深處的最強(qiáng)音。

2023年給患者道歉范文范本四

尊敬的三院領(lǐng)導(dǎo):

你們好，我是一名5月9日從大連轉(zhuǎn)回康復(fù)的腦?；颊呒覍?給你們寫這封信是想表達(dá)一下我們患者及家屬的感謝心情。

首先感謝主治醫(yī)生王金鑫副主任,叢我們?nèi)朐阂詠?，王主任每次查房總是面帶笑?態(tài)度和藹可親，細(xì)心詢問病情和康復(fù)情況，甚至在平時(shí)遇見也總是關(guān)心詢問患者的情況，對(duì)患者及家屬所咨詢的問題總是很而心，不厭其煩的同答。讓我們感到非常的暖心。

還有林娟和程智慧兩位康復(fù)師,這兩位康復(fù)師在給患者做康復(fù)手法的時(shí)候總是很認(rèn)真盡全力在給患者做按摩，林娟康復(fù)師為了糾正我們家患者的走路姿勢(shì)，都跪在地上做指導(dǎo)。程智慧康復(fù)師是一個(gè)文靜、瘦弱的女孩子，但是對(duì)患者做按摩手法卻非常的認(rèn)喜、用力、專注，對(duì)患者也是不厭其煩的耐心做指導(dǎo)。每當(dāng)程智慧為我們家患者做完按摩手法的時(shí)候,我們家的患者總是說:"累壞了"?？傊?dāng)林娟和程智慧兩位康復(fù)師為我們家患者做完康復(fù)療法以后，我們家的患者不是豎起大拇指,就是感動(dòng)的眼淚含眼圈。

使我們心里溫暖的還有針灸醫(yī)生崔主任，他不但技術(shù)好，態(tài)度也好，總是面帶微笑對(duì)待患者，還有李巖護(hù)士長，急患者所急，病容洗面盆漏水,告訴以后及時(shí)維修,還有電療師崔嘉瑤，負(fù)責(zé)站床陳新服務(wù)態(tài)度都很好，就不一一列舉了。

我是一個(gè)60多歲的人了.沒有什么文化.也不會(huì)用華麗的詞語,衷心一句活就是兩個(gè)字——感謝!感謝王金鑫主任,感謝林娟、程智慧兩位康復(fù)師，感謝針灸師崔主任等工作人員。

此致!

患者家屬:張娟

20xx年5月26日

2023年給患者道歉范文范本五

一、在門診實(shí)施任何診療活動(dòng)前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認(rèn)的手段，以確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。在進(jìn)行各項(xiàng)診療、護(hù)理活動(dòng)中，至少同時(shí)使用姓名、性別、年齡三種方法確認(rèn)患者身份。

三、各診區(qū)掛號(hào)、分診護(hù)士，掛號(hào)時(shí)認(rèn)真核對(duì)患者“健康行”就診卡及病歷封面上的基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話，了解患者基本病情并正確分診，幫忙患者選取醫(yī)師，準(zhǔn)確為患者刷卡掛號(hào)，避免因分診錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)Q號(hào)、退號(hào)。

四、給患者建卡時(shí)核對(duì)身份證或病歷封面上的基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話，正確輸入患者信息。

五、對(duì)預(yù)約患者認(rèn)真核登記表中患者姓名、性別、年齡及手機(jī)號(hào)碼、就診卡及病歷封面上的基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話。醫(yī)師為患者診治前核對(duì)就診卡及門診病歷患者基本信息，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。

六、對(duì)昏迷、意識(shí)不清、語言交流障礙、無自主潛力、新生兒、7歲以下患兒及無痛檢查、手術(shù)等患者，務(wù)必使用腕帶作為識(shí)別身份的表示和查對(duì)的有效手段。在各種診療、護(hù)理操作前要認(rèn)真核對(duì)腕帶上的各項(xiàng)信息，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。

七、腕帶填寫的信息字跡清晰規(guī)范，準(zhǔn)確無誤，務(wù)必經(jīng)兩名醫(yī)務(wù)人員核對(duì)后方可使用，若損壞需更新時(shí)，需要經(jīng)兩人重新核對(duì)。

八、患者使用腕帶舒適，松緊度適宜，皮膚完整無破損。

2023年給患者道歉范文范本六

尊敬的西安市第一醫(yī)院：

我是眼五病區(qū)501病房1床患者的兒子。今天我懷著激動(dòng)的心情，代表我母親及全家感謝眼五病區(qū)楊建剛主任、黎彥宏醫(yī)生、晁媛媛護(hù)士長及全體醫(yī)護(hù)人員。由于他們科學(xué)的治療與精心護(hù)理，我母親的治療非常及時(shí)、手術(shù)非常成功。

母親患白內(nèi)障已20多年，且嚴(yán)重硬化，加之已88歲高齡，手術(shù)有很大風(fēng)險(xiǎn)。楊建剛教授接診后不僅沒有推諉，反而說：只要患者及家屬能了解病情的嚴(yán)重性，并能正確理解老人手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性，我們會(huì)盡快以最大努力實(shí)施手術(shù)，改善老人視力。在楊建剛教授的安排下，母親順利入院并手術(shù)，令我們無比感動(dòng)!

考慮到母親年事已高，住院期間易出現(xiàn)突發(fā)情況，楊建剛教授親自出面協(xié)調(diào)，不僅把最佳手術(shù)時(shí)段安排給我母親，還邀請(qǐng)其他科的主任為母親會(huì)診，這種以患者為本，從患者角度考慮的高尚醫(yī)德，第二次讓我感動(dòng)!

手術(shù)當(dāng)天，我母親因?yàn)槟懬樱辉高M(jìn)手術(shù)室，楊建剛教授與晁媛媛護(hù)士長與我母親進(jìn)行了耐心細(xì)致的溝通，并于其他幾位護(hù)士運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)及技巧給予母親心里的安慰與支持。從這些護(hù)士們與我母親接觸的全過程中，她們工作有序、態(tài)度熱忱、技術(shù)熟練，我清楚的看到了心理學(xué)、護(hù)理學(xué)以及人文情懷在這些天使們身心上的充分體現(xiàn)!我第三次被感動(dòng)!

做完手術(shù)我母親從手術(shù)室出來，激動(dòng)的說出的第一句話就是：“楊醫(yī)生技術(shù)太高了!太細(xì)心了!太有耐心了!我還沒有見過醫(yī)術(shù)這么高的醫(yī)生”!

在整個(gè)治療過程中黎彥宏醫(yī)生隨時(shí)觀察病情，及時(shí)調(diào)整方案，讓患者時(shí)時(shí)刻刻都感覺到了醫(yī)生在關(guān)注，在關(guān)心我們，這讓患者心理上有了精神寄托和情感依賴，大大減輕了患者的心理壓力。

后來我在楊建剛教授和晁媛媛護(hù)士長面前想表示感謝，楊建剛教授告訴我說：“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、黨委倡導(dǎo)‘用醫(yī)術(shù)治病，用醫(yī)德暖心’的理念，就是我們行醫(yī)的指導(dǎo)思想!作為醫(yī)生我們的價(jià)值就是給患者減輕痛苦，為患者帶來健康!晁護(hù)士長同樣謙虛地表示：我們的職業(yè)，就是通過精湛的技術(shù)和暖心服務(wù)把醫(yī)生對(duì)患者康復(fù)的希望，在患者身上變成現(xiàn)實(shí)，這都是我們應(yīng)該做的!

聽了這些，我再一次滿心感動(dòng)!不僅是感動(dòng)于楊建剛教授、晁媛媛護(hù)士長、眼五科的主任及醫(yī)護(hù)人員，更感謝西安市第一醫(yī)院黨委，感謝第一醫(yī)院及眼科醫(yī)院的文化!有這樣一家讓患者及家屬放心、稱心、暖心的醫(yī)院為人民群眾的健康保駕護(hù)航，我們深感幸福!

2023年給患者道歉范文范本七

為了確保醫(yī)療安全，同時(shí)使患者權(quán)益及生命安全得到最大限度的保障，特制定本制度。

1、患方帶城鎮(zhèn)醫(yī)?？?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡或公司醫(yī)?？ň驮\掛號(hào)的，以掛號(hào)票據(jù)上顯示的醫(yī)?；蜥t(yī)療卡的卡號(hào)作為患者的唯一標(biāo)識(shí)進(jìn)行相關(guān)的診療活動(dòng)。

2、患方帶身份證就診掛號(hào)的，以掛號(hào)票據(jù)上顯示的身份證號(hào)作為患者的唯一標(biāo)識(shí)進(jìn)行相關(guān)的診療活動(dòng)。

3、患方就診掛號(hào)時(shí)未能出示以上任何一種證件的，門診部掛號(hào)人員按患方自己填寫的姓名、年齡、出生日期、住址、電話號(hào)碼等作為患方的就診卡信息出具就診卡和掛號(hào)票據(jù)，當(dāng)使用姓名、年齡識(shí)別患者身份有困難時(shí)，可選擇出生日期、住址、電話號(hào)碼等這些補(bǔ)充信息來確認(rèn)病人。

4、當(dāng)醫(yī)師發(fā)現(xiàn)患方使用別人的身份信息為患者就診或使用成人身份信息為未成年就診的，應(yīng)勸說患方使用患者本人信息重新掛號(hào)，但如果患者病情屬于急危重癥，則不得影響患者的及時(shí)診治。

5、對(duì)無法確認(rèn)身份的無名患者，接診醫(yī)護(hù)人員根據(jù)當(dāng)時(shí)患者的有關(guān)情況制作“腕帶”牌，上面記載患者信息包括：科別、性別、診斷等，并在門診病歷上注明，待明確身份后再按病歷書寫規(guī)范補(bǔ)寫。

1、住院患者必須建立床頭卡，住院病人一覽卡。

2、醫(yī)護(hù)人員在各類診療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，應(yīng)至少同時(shí)使用2種（姓名、性別、床號(hào)等）方法（禁止僅以房間或床號(hào)作為識(shí)別依據(jù)）確認(rèn)患者身份，確認(rèn)識(shí)別無誤后方可進(jìn)行操作。

3、臨床治療護(hù)理活動(dòng)中，標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食及其他診療活動(dòng)前，醫(yī)護(hù)人員除應(yīng)采取以上方法確認(rèn)患者身份外，還應(yīng)讓患者或家屬陳述患者姓名，確認(rèn)患者身份。

4、對(duì)急診室、產(chǎn)婦、手術(shù)患者；對(duì)病情危重、意識(shí)不清、急救、輸血、鎮(zhèn)靜期間患者；對(duì)不同語種語言交流障礙、身份無法識(shí)別患者；對(duì)成批救治的傷員（≥2人時(shí)）；對(duì)傳染病、藥物過敏等患者必須使用“腕帶”標(biāo)識(shí)，作為患者身份識(shí)別信息的載體。對(duì)新生兒、意識(shí)不清、語言交流障礙等原因無法向醫(yī)務(wù)人員陳述自己姓名的患者，如有陪同人員，還必須由陪同人員陳述患者姓名。

5、腕帶填寫的信息字跡清晰規(guī)范，準(zhǔn)確無誤。項(xiàng)目包括：科室、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)等信息。必須經(jīng)兩名醫(yī)務(wù)人員核對(duì)后方可使用，若損壞需更新時(shí)，需要經(jīng)兩人重新核對(duì)。

6、患者使用腕帶舒適，松緊度適宜，皮膚完整無破損。

7、醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)患者腕帶使用情況的檢查并有記錄。

8、患者轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別和交接規(guī)定，必須及時(shí)更新床頭卡、病歷牌（卡）、住院病人一覽卡等信息，認(rèn)真做好識(shí)別和交接記錄，并做到二人核對(duì)，確?；颊呱矸葑R(shí)別各種信息的一致性；急診科與病房、急診科與手術(shù)室、手術(shù)室與病房、病房與其他科室、產(chǎn)房與病房，必須及時(shí)制作并更換新的“腕帶?！?/p>

急診科、病房、手術(shù)室、產(chǎn)房之間以及轉(zhuǎn)科患者的身份識(shí)別及核對(duì)程序。

1、患者由急診科收入病房，由急診科人員、病房值班護(hù)士按照《住院患者身份識(shí)別制度》的有關(guān)規(guī)定共同確認(rèn)患者身份并雙簽名于“送病人登記本”中。

2、患者轉(zhuǎn)科時(shí)，必須及時(shí)更新床頭卡、病歷牌（卡）、住院病人一覽卡等信息，并由轉(zhuǎn)出科、轉(zhuǎn)入科護(hù)士在“轉(zhuǎn)科交接登記本”上簽字，認(rèn)真做好識(shí)別和交接記錄。

3、病房與手術(shù)室相互轉(zhuǎn)接患者：

手術(shù)前一天由病房責(zé)任護(hù)士確認(rèn)患者身份，戴“腕帶”。主管醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)部位標(biāo)記。

手術(shù)患者核對(duì)：依據(jù)手術(shù)通知單和患者病歷查對(duì)：患者姓名、性別、年齡、病案號(hào)、診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)部位（左、右）等。

接患者之前：手術(shù)室護(hù)士與病房護(hù)士查對(duì)；還必須與清醒的患者交談查對(duì)，進(jìn)行“患者姓名、性別、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位”的確認(rèn)。

1、患者入院后由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)給患者系上腕帶，并向患者及家屬講解腕帶使用的注意事項(xiàng)及重要性。

2、腕帶標(biāo)識(shí)一般佩戴于患者上肢左手，特殊情況的佩戴于下肢。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬隨意將病人標(biāo)識(shí)腕帶取下。

4、執(zhí)行各項(xiàng)治療護(hù)理前要認(rèn)真核對(duì)腕帶信息。

5、如遇轉(zhuǎn)院或腕帶不慎丟失，應(yīng)由責(zé)任護(hù)士給病人重新佩戴腕帶。

6、嚴(yán)禁任何人涂改，刮除腕帶標(biāo)識(shí)信息。

7、腕帶標(biāo)識(shí)是病人的專用信息，不得借予他人使用。

8、在手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接中識(shí)別患者身份的具體措施如：手術(shù)病人進(jìn)手術(shù)室前，由病房護(hù)士對(duì)患者使用“紅色”腕帶標(biāo)識(shí)，寫清病人姓名、性別、年齡、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、診斷、血型，麻醉前手術(shù)室麻醉醫(yī)師、護(hù)士分別核對(duì)，手術(shù)前手術(shù)醫(yī)師核對(duì)。病人回病房麻醉清醒后，由病房護(hù)士核對(duì)取下。

9、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者在診療活動(dòng)中使用“藍(lán)色”腕帶作為各項(xiàng)診療操作前辨識(shí)病人的一種手段，并在全院各病房、急診室實(shí)施。

10、新生兒出生后由巡回助產(chǎn)士或護(hù)士給新生兒帶上“粉色”（女嬰粉紅色，男嬰粉藍(lán)色）腕帶，填上母親姓名、性別、床號(hào)、體重、出生日期，回病房后由病房護(hù)士核對(duì)。

2023年給患者道歉范文范本八

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度，認(rèn)真聽取患者對(duì)我科室的診療服務(wù)過程的滿意程度及改進(jìn)意見，不斷提高及強(qiáng)化我科醫(yī)護(hù)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，特定制本制度。

我科根據(jù)科室特點(diǎn)設(shè)計(jì)《內(nèi)鏡室患者滿意度調(diào)查表》，由預(yù)約登記室在候診時(shí)發(fā)放給患者及其家屬，檢查完畢將此表填寫完整，交由預(yù)約登記室收回。每季度發(fā)放不記名調(diào)查表40-50份。

根據(jù)本科室發(fā)展建議的需要，重點(diǎn)選擇針對(duì)我科醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的意見及建議。同是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要不定期對(duì)《內(nèi)鏡室患者滿意度調(diào)查表》的內(nèi)容進(jìn)行修訂。

每月月底對(duì)調(diào)查表填寫內(nèi)容進(jìn)行分析，核算每一項(xiàng)調(diào)查表內(nèi)容的滿意率。

對(duì)患者不滿意的事項(xiàng)及提出的意見和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總后上報(bào)科室主任。根據(jù)患者的聯(lián)系方式與患者溝通，確認(rèn)不滿意事項(xiàng)及意見后并核實(shí)后反饋給科室主任。由科室主任監(jiān)督相關(guān)醫(yī)護(hù)人員提交整改措施并監(jiān)督其整改效果。

一次性醫(yī)療用品管理制度

一．醫(yī)院所用一次性醫(yī)療用品必須由設(shè)備部門統(tǒng)一集中采購，使用科室不得自行購買。

二．醫(yī)院采購一次性醫(yī)療用品，必須從取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品：進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無菌醫(yī)療用具應(yīng)具有國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。

三．每次購置，采購部門必須進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，訂貨合同、發(fā)貨地址及貨款匯寄賬號(hào)應(yīng)與生產(chǎn)

企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)相一致，并查驗(yàn)每箱產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)日期、消毒或滅菌日期及產(chǎn)品標(biāo)示和失效等，進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無菌醫(yī)療用品應(yīng)具有滅菌日期、失效期等中文標(biāo)識(shí)。

四．醫(yī)院有關(guān)部門專人負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)建立登記賬冊(cè)，記錄每次訂貨與到貨的時(shí)間、生產(chǎn)廠家、供貨單位、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、產(chǎn)品批號(hào)、消毒或滅菌日期、失效期、出廠日期、衛(wèi)生許可證、供需雙方經(jīng)辦人姓名等。

五．物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，距地面大于等于20-25cm，距墻大于等于5cm;不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放至使用科室。

六．科室使用前應(yīng)檢查小包裝有無破損、失效、產(chǎn)品有無不潔凈等。

七．使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)熱源反應(yīng)、感染或其他異常情況時(shí)，必須及時(shí)六區(qū)樣本送檢，按規(guī)定詳細(xì)記錄，報(bào)告醫(yī)院感染管理科、藥劑科和設(shè)備采購部門。

八．醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品是，應(yīng)該立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行作退、換貨處理。

九．一次性使用無菌醫(yī)療用品后，必須進(jìn)行消毒、毀形、并按當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的規(guī)定進(jìn)行集中回收，統(tǒng)一處理，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

十．醫(yī)院感染管理科必須履行對(duì)一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購、管理和回收處理的監(jiān)督檢。