通過總結(jié)，我們可以不斷優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)和工作方法，提高效率。寫總結(jié)時(shí)，可以借助圖表、數(shù)據(jù)、引用等方式來增加閱讀的吸引力和說服力。范文中涵蓋了多個(gè)不同領(lǐng)域的總結(jié)，對于不同人群都具有一定的參考價(jià)值。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇一

(一)認(rèn)真開展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查活動，治理教育亂收費(fèi)。根據(jù)中央的精神，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校教育收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個(gè)學(xué)期，**縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價(jià)部門的相關(guān)人員，對全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查組一行在聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教育收費(fèi)情況的匯報(bào)后，認(rèn)真查閱學(xué)校的收費(fèi)票據(jù)，查看學(xué)校的收費(fèi)許可證、收費(fèi)公示欄，對學(xué)生進(jìn)行走訪詢問調(diào)查。經(jīng)過檢查，我縣各中小學(xué)在08年春秋季學(xué)期的教育收費(fèi)工作中，認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的政策，學(xué)校沒有發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)生所需的教輔資料根據(jù)學(xué)生及家長同意和自愿的原則，由學(xué)生向新華書店自愿購買。義務(wù)教育階段的中小學(xué)生教材已經(jīng)由國家免費(fèi)提供，不再向?qū)W生收取教材費(fèi)。經(jīng)過教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，促進(jìn)了教育收費(fèi)的'依規(guī)和透明。我縣通過實(shí)行免費(fèi)提供教科書和補(bǔ)助寄宿制學(xué)生生活費(fèi)，共減輕貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)593.66萬元，受益學(xué)生47372人。

(二)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我縣嚴(yán)格落實(shí)公立醫(yī)院院長“一崗雙責(zé)”制度，建立醫(yī)院院長糾風(fēng)工作責(zé)任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)舉報(bào)電話，在各臨床科室設(shè)立舉辦箱，主動接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務(wù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽，在醫(yī)院職工中進(jìn)行職業(yè)道德考試考核，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。各級各類醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開;嚴(yán)格規(guī)范診療和收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi);強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)評價(jià)體系，改革和完善激勵機(jī)制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費(fèi)與醫(yī)務(wù)人員獎勵掛鉤等行為。對醫(yī)院亂加價(jià)、亂收費(fèi)、濫檢查、開大處方、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”等行為進(jìn)行查處和規(guī)范，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，今年共集中采購藥品1604萬元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級定價(jià)藥品降價(jià)71.08萬元。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇二

行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是本站小編整理的一些關(guān)于醫(yī)院糾風(fēng)。

供您參考。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會和省、市紀(jì)委四次全會、市政府廉政工作會議和全市解決損害群眾利益突出問題專項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。

為將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責(zé)，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長任組長，紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。

工作計(jì)劃。

專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場落到實(shí)處。

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對科室考核一次，對在行風(fēng)方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格;對因行風(fēng)問題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門審批后再予執(zhí)行。

在藥品購銷中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗處理。

在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。

由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價(jià)日益提升。

三、實(shí)行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購政策。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營成本上百萬元，特別是藥品集中招標(biāo)采購918.4萬元，直接讓利患者608.5萬元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

四、開展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。

我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對新進(jìn)人員都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

為配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，我院還經(jīng)常性地開展形式多樣的活動。僅今年便先后開展了“樹醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請了理論界專家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德”和“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。

為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請了11名社會義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一律予以否決。今年以來，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評是我院堅(jiān)持多年來的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對病人態(tài)度生硬，語言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開搭車檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無故脫崗造成差錯事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評項(xiàng)目及群眾來信來訪情況和獎懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門作考評結(jié)論。對考評不格者，在評聘技術(shù)職稱、晉級晉升工作中實(shí)行一票否決。

堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會各界的監(jiān)督，從而使病人對醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭執(zhí)和糾紛。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對危、急、重病開放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無”(無家屬、無身份、無錢)病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬元，挽救12名。為全市特困戶減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對病人實(shí)行整體護(hù)理，對“三無”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。

堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱、業(yè)務(wù)專長，以供病人選擇在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準(zhǔn)說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(信函)回訪制度”，指派專人對近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話以來，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問明信片2305封。

六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。

為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報(bào)投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專人負(fù)責(zé)定期開啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。

我院在查處違規(guī)問題時(shí)，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。通過近幾次問卷調(diào)查、門診病人和住院病人的滿意率均在90%以上。

二0xx年，法庫縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無論大會、小會都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂行為的自覺性，做到依法行醫(yī)，誠信為民。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立誠信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、實(shí)行陽光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動字幕公開藥品價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢，看明白病。

5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。

6、年對50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。

7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗責(zé)任書，輕者罰款，重者下崗。

8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷，對藥品超過招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。

9、積極接待群眾投訴，對有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬元，創(chuàng)歷史最好成績。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。

堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。

崗位職責(zé)。

強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。

這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇三

20__年，我市公安機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，進(jìn)一步提升群眾滿意率，為南平發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境提供有力保障。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，保障有力。

市公安局始終把民主評議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措。各部門、警種按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行“一把手”工程，一級抓一級、層層抓落實(shí)的評議工作機(jī)制。

針對20__年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后的情況，以及副市長、公安局長楊建平多次組織召開局黨委和局長辦公會議研究對策，拿出有針對性、可操作性、便于落實(shí)的方案和措施，確保我局今年的政風(fēng)評議工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。

一是明確責(zé)任。政風(fēng)評議工作在市局黨委負(fù)總責(zé)，市局紀(jì)委具體抓落實(shí)，工作的監(jiān)管執(zhí)行由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，日常工作聯(lián)系、網(wǎng)頁的維護(hù)及更新由紀(jì)委指定的專人負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)配合。既有分工，又要協(xié)作，由紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)工作的溝通協(xié)調(diào)，政治部做好對外宣傳工作與輿論引導(dǎo)，窗口單位落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，其余局直各部門積極配合，做好本部門政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。三是主動溝通。紀(jì)委牽頭相關(guān)部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動與市直相關(guān)部門溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。同時(shí)開展宣傳并不斷跟進(jìn)落實(shí)整改，主動向廣大人民群眾宣傳全市公安機(jī)關(guān)開展警務(wù)機(jī)制改革和執(zhí)法活動等所取得的實(shí)實(shí)在在的成效。今年來，市政府副市長、市公安局局長楊建平先后前往市人大、市政協(xié)，向人大主任會議和政協(xié)主席會議專題匯報(bào)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓和業(yè)務(wù)工作開展情況，誠懇征求意見建議。

二、廣集思路，務(wù)實(shí)開展，有序推進(jìn)。

市公安局根據(jù)市政府“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際制定下發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，以人民群眾和社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照評議實(shí)施方案要求，扎實(shí)開展，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升群眾滿意率。

一是調(diào)研深入，選題實(shí)際。通過群眾走訪，意見收集及基層工作調(diào)研、溝通，我局抓住群眾反映強(qiáng)烈的民警接出處警過程中不及時(shí)，現(xiàn)場處置簡單、不規(guī)范，群眾不滿意的熱點(diǎn)問題，我局確定20公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評議主題為“規(guī)范接處警”提升群眾對公安接處警服務(wù)工作滿意度。同時(shí)，決定由局指揮情報(bào)中心參加申報(bào)市級爭創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展科室”活動。6月27日下午，市、區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評議部署通報(bào)納諫會在延召開。與會行評代表、監(jiān)督員們對市、區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，圍繞“規(guī)范接處警”這一選題，整治接處警過程存在的突出問題，并開展形式新穎的兩級公安機(jī)關(guān)納諫會的做法給予了充分肯定。

二是重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干。今年來，我局不定時(shí)組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。局出入境管理處以“出入有境，服務(wù)無境”為口號，以弘揚(yáng)“忠誠、為民、廉潔、積極、主動、有為”閩北公安精神為動力，采取系列便民措施，切實(shí)為群眾排憂解難，窗口滿意率達(dá)100%。局指揮中心重點(diǎn)針對群眾反映強(qiáng)烈的接處警遲緩、態(tài)度不佳等問題，扎實(shí)開展110接處警回訪評議工作，其做法得到市效能辦充分肯定。

三是誠懇納諫，真誠整改。今年以來，市局黨委把加強(qiáng)行評效能建設(shè)作為密切警民聯(lián)系的渠道，采取邀請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、警風(fēng)廉政監(jiān)督員及社會各界群眾走進(jìn)警營召開座談會和定期走訪特邀監(jiān)督員、基層群眾代表等多種形式，征求對公安機(jī)關(guān)警務(wù)機(jī)制改革及警風(fēng)行風(fēng)的意見，提升群眾滿意率。公安局征求收集群眾意見21條，建議2條;行評代表、特邀監(jiān)督員、社區(qū)座談會收集的意見建議29條，其中意見24條、建議5條，針對今年收集意見建議，目前已整改到位50條，道路交通方面24條，隊(duì)伍教育管理方面4條，便民利民措施方面3條，治安管理方面5條，執(zhí)法防范方面6條，規(guī)范接處警方面2條，出入境管理工作1條，回復(fù)建議7條。目前善未整改到位意見2條。

三、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)評議，爭取支持。

市局黨委從三個(gè)方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取相關(guān)部門和社會各界對公安工作的理解和支持。

一是加強(qiáng)與糾風(fēng)部門的匯報(bào)溝通。糾風(fēng)部門是負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)和評議工作的主管部門，指導(dǎo)和支持。針對公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后，以及楊建平局長對此項(xiàng)工作做出批示、指示精神，市局紀(jì)委監(jiān)察室同志多次走訪市紀(jì)委、市效能辦、糾風(fēng)辦及相關(guān)部門，主動匯報(bào)工作，主動爭取幫助，對我局政風(fēng)行風(fēng)工作上門尋求意見建議并向糾風(fēng)辦匯報(bào)我局針對行風(fēng)評議中存在問題進(jìn)行整改的工作情況。

二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和互動。我公安機(jī)關(guān)高度重視新聞媒體的作用和影響，積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動，通過召開新聞發(fā)布會、隨警采訪等形式，主動邀請媒體記者全方位了解、宣傳、監(jiān)督、支持公安工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，幫助我們改進(jìn)工作、整肅隊(duì)伍。10月16日，市局在建甌召開全市政委工作會議，會議專題研究進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍正面形象宣傳，提高人民群眾滿意率，推進(jìn)公安機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。10月21日，黨委副書記、副局長許曉青帶領(lǐng)交警、治安等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間與聽眾面對面交流。通過熱線連接活動，進(jìn)一步宣傳了公安機(jī)關(guān)工作動態(tài)，加深了聽眾對廣大公安民警執(zhí)法工作的理解。

三是加強(qiáng)與社會各界和廣大群眾的溝通聯(lián)系。采取多種形式，主動加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、評議代表、轄區(qū)群眾和其他相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，主動通報(bào)情況，爭取理解和支持。今年來，我局多次召開人大代表、政協(xié)委員和行評代表意見整改落實(shí)座談會，會議通報(bào)了市局收集群眾意見、建議整改落實(shí)情況，并就下階段工作與代表們進(jìn)行交流溝通。10月13日，我局邀請市政協(xié)副主席朱美珍及政協(xié)委員對我局警務(wù)機(jī)制改革、便民利民措施落實(shí)等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。全市各級公安機(jī)關(guān)還通過“警民聯(lián)系點(diǎn)”、網(wǎng)上公安局、社區(qū)宣傳欄、警民懇談會、新聞媒體等渠道和方式，主動向社區(qū)群眾匯報(bào)工作，征求意見。

四、評建結(jié)合，糾改落實(shí)，注重實(shí)效。

公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持評建結(jié)合原則，將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到邊評邊改，以評促糾，寓改于建緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)力整改，對損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋;能夠及時(shí)整改的及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的明確整改期限，落實(shí)整改責(zé)任，并主動向群眾做好解釋說明工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門;加大對各級糾風(fēng)部門交辦的查報(bào)件、督辦辦件的辦理力度，做到及時(shí)辦理，回復(fù)。同時(shí)，健全和規(guī)范收集問題、處理問題的臺賬。對落實(shí)不到位或反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要跟蹤督辦，查明原因，實(shí)行責(zé)任追究，真正做到以“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。

一是著力抓好社會突出問題。以群眾需求為第一選擇，重點(diǎn)整改群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展一系列專項(xiàng)治理活動，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。堅(jiān)持嚴(yán)防范強(qiáng)打擊，全方位提升“平安指數(shù)”著力提升打擊效能，持續(xù)深入命案偵破、打黑險(xiǎn)惡、掃毒害保平安、打拐等專項(xiàng)行動。堅(jiān)持舉實(shí)措惠民生，多角度提升“滿意指數(shù)”不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專項(xiàng)整治，專門制定出臺13項(xiàng)服務(wù)保障措施，確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)高效有序進(jìn)行。積極組織打假、打擊發(fā)票犯罪、打四黑除四害、保衛(wèi)餐桌安全等專項(xiàng)整治行動。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍日常教育管理。在工作中嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，牢固樹立敢抓敢管是膽識、會抓會管是本事、不抓不管是失職的理念，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)，堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)分析會制度，對存在苗條性問題的民警及時(shí)進(jìn)行針對性教育，防范未然，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)定，認(rèn)真開展隊(duì)伍整風(fēng)肅紀(jì)活動，切實(shí)解決突出問題，樹立隊(duì)伍良好形象。

五、督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅問責(zé)，促評議。

我局加強(qiáng)對評議工作的督導(dǎo)檢查，經(jīng)常深入基層單位特別是辦事窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，解決基層評議工作中遇到的問題。紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門認(rèn)真履職，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，適時(shí)組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)和查糾政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題，及時(shí)通報(bào)檢查情況。一年來，監(jiān)督部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢查723人次，發(fā)出檢查通報(bào)40期，下達(dá)整改通知書12次。7月中旬，局紀(jì)委組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對評議工作中頂風(fēng)違紀(jì)的案件嚴(yán)肅查處，對典型案件進(jìn)行通報(bào)，對存在問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的單位、警種，實(shí)行責(zé)任追究。

11月19日至22日，市局黨委邀請我局行評指導(dǎo)組成員及監(jiān)督員代表分成三組對全市公安機(jī)關(guān)基層派出所、各窗口服務(wù)單位進(jìn)行明查暗訪。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報(bào)，對政和縣局城關(guān)派出所、武夷山市局五夫派出所存在問題發(fā)出限期整改通知書。同時(shí)，我們注重發(fā)揮市政府糾風(fēng)“糾風(fēng)之窗”的監(jiān)督優(yōu)勢，市局紀(jì)委按照市局黨委和市政府糾風(fēng)辦的要求，及時(shí)收集、整理并上傳本單位糾風(fēng)工作的有關(guān)文件資料，在糾風(fēng)網(wǎng)各項(xiàng)欄目中及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)的政策文件，警情工作動態(tài)，惠企利民措施，選題評議的內(nèi)容，開門納諫的情況，專線治理行動及問題整改的反饋，至糾風(fēng)網(wǎng)開通以來我局在全市各單位中信息投稿報(bào)送和采用數(shù)始終保持在第一名位次，提高了市民對公安工作的知曉率，增強(qiáng)公安工作透明度。通過糾風(fēng)網(wǎng)共收集群眾意見建議29條，建議5條，開門納諫查擺問題收集到群眾意見21條、建議2條，均做到逐一落實(shí)整改，逐一向行評代表及訴求群眾反饋溝通，得到滿意回復(fù)。

經(jīng)過一年的努力，我局的民主評議行風(fēng)工作雖然取得了一定的成績，但與黨和人民的希望、要求還有一定的差距，隨著社會日益開放透明，群眾對加強(qiáng)公權(quán)力監(jiān)督制約的呼聲越來越高，輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督的力度越來越大，一旦發(fā)生不公不廉問題，很容易被炒作放大，嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的形象和公信力。今后，我們將進(jìn)一步從糾正人民群眾反映公安機(jī)關(guān)的“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問題入手，以“樹公安新風(fēng)、創(chuàng)人民滿意”為目標(biāo)，結(jié)合社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、“嚴(yán)打整治”等工作的深入開展，不斷完善工作中的不足之處，不斷推動和深化公安機(jī)關(guān)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇四

醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”?的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的`親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃。

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓xxx醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇五

今年我院紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市衛(wèi)生局紀(jì)委、監(jiān)察室的工作部署，緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，圍繞落實(shí)我院工作計(jì)劃，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。

《綱要》是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有極其重要的意義，是指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的納、綱領(lǐng)性文件，我院結(jié)合《綱要》制定了《市**醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)實(shí)施方案》，印發(fā)到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容和本院的《職業(yè)道德建設(shè)實(shí)施方案》，把握和領(lǐng)會堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重；堅(jiān)持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點(diǎn)。結(jié)合本部門工作實(shí)際，把《綱要》和《實(shí)施方案》的原則要求落實(shí)到行動上，貫穿各項(xiàng)工作中。一年來，轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于向郭春園學(xué)習(xí)》的通知等三份典型人物的學(xué)習(xí)文件，組織了《大醫(yī)精誠》讀本的學(xué)習(xí)和討論，共開展全院性授課教育4次，其中有一次請***教授來院講授《醫(yī)患溝通技巧》，受到全院職工的好評，取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共拒收紅包16次，總金額3600元，收到表揚(yáng)信15封、《日報(bào)》刊登群眾表揚(yáng)信1封，為孤兒捐款助學(xué)8420元，為黃壇鄉(xiāng)孤寡老人捐款治眼病995元等。

二、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為。

加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守廉潔自律“五不許”。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；為保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，醫(yī)院制定了《市**醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》，對醫(yī)院工作人員作出廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)器械、后勤、藥品及檢驗(yàn)試劑集中采購管理的通知》，明確規(guī)定了器械、后勤、藥品、檢驗(yàn)試劑采購辦法和招標(biāo)、議招程序，今年以來所有大型設(shè)備和3萬元以上的醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性耗材都進(jìn)行了招標(biāo)、議標(biāo)，基建工程在5萬元以上的項(xiàng)目都進(jìn)行了議招，檢驗(yàn)試劑進(jìn)行了全年用品一次性招標(biāo)，藥品采購規(guī)定品種達(dá)到了100招標(biāo)，全院職工對此表現(xiàn)出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規(guī)范行為。

三、堅(jiān)持懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加大反腐敗工作力度。

（一）結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動，加大反腐倡廉教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進(jìn)典型教育、警示教育和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，促使黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵。一年來，無領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉(zhuǎn)發(fā)了中紀(jì)委、中組部《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發(fā)現(xiàn)黨員職工賭博。

積極開展廉政文化創(chuàng)建活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀(jì)委主辦的大型文藝晚會，組織了以職業(yè)道德建設(shè)為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。

（二）強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉工作落到實(shí)處。加強(qiáng)對反腐倡廉工作的`的領(lǐng)導(dǎo)，完善反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)按照“一崗雙責(zé)”的要求，既抓好業(yè)務(wù)工作，又盡職盡責(zé)地抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進(jìn)一步形成反腐倡廉的合力。為增強(qiáng)廣大黨員干部的紀(jì)律觀念。落實(shí)干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關(guān)口前移”。今年提升的干部和競爭上崗的護(hù)士長，全部進(jìn)行了廉政談話。

四、繼續(xù)加大案件查處力度，有效遏制違法違紀(jì)行為。

今年以來我們對全院干部黨員進(jìn)行了全面監(jiān)督，對干部使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)都進(jìn)行全面監(jiān)督，后勤上建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域，醫(yī)療器械、藥品“回扣”等群眾反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴受理制度》、《糾風(fēng)工作責(zé)任追究制》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則》等一系列制度，予以警示教育，重點(diǎn)防范。

認(rèn)真處理群眾來信來訪，重視信訪。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇六

1、服務(wù)發(fā)展，助推創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，讓群眾滿意。

一是，開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，解放思想促發(fā)展。市委、市政府結(jié)合麗水實(shí)際，開展了“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進(jìn)麗水新跨越”解放思想大討論，要求廣大干部在“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動中率先垂范，做服務(wù)發(fā)展的排頭兵，積極圍繞項(xiàng)目推進(jìn)、破解難題、改善民生、優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行破舊立新，著力破除不符合科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)生態(tài)文明的思想觀念，改革束縛創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、跨越式發(fā)展的機(jī)制弊端，改正缺乏全局觀、片面維護(hù)部門利益的做法，去除只求過得去、無所作為的思想行為，力求在“建機(jī)制優(yōu)環(huán)境破難題促落實(shí)”上得到鍛煉與升華。同時(shí)，通過下基層蹲點(diǎn)調(diào)研，積極開展對信訪穩(wěn)定問題和重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大項(xiàng)目前期存在的難題進(jìn)行破解等工作，提升廣大干部不斷破解發(fā)展中遇到的難題,并在破解難題中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。

二是，開展“為民辦實(shí)事推進(jìn)月”活動，以項(xiàng)目推動促發(fā)展。在開展解放思想大討論活動的基礎(chǔ)上，我市共梳理出了今年要辦的實(shí)事和要做的重點(diǎn)工作共計(jì)461項(xiàng)，并在《麗水日報(bào)》上公開。市委還將6月定為“為民辦實(shí)事推進(jìn)月”，對辦實(shí)事項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行認(rèn)真梳理，努力實(shí)現(xiàn)完成一批、啟動一批、推動一批。市委書記陳榮高對全市十件大事、市區(qū)十件實(shí)事和市直部門“實(shí)事實(shí)辦461”項(xiàng)目提出明確要求。市委副書記、代市長要求切實(shí)抓好電網(wǎng)、路網(wǎng)、水網(wǎng)、“天網(wǎng)”等“四網(wǎng)”建設(shè)，夯實(shí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。各位市委常委、分管副市長也都按照工作分工，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)協(xié)調(diào)解決推進(jìn)中的問題。目前，麗水市全市十件大事、市區(qū)十件實(shí)事進(jìn)展順利，“實(shí)事實(shí)辦461”項(xiàng)目在有序推進(jìn)中，我們還將在10月份再開展一次督查。堅(jiān)持項(xiàng)目推動，打造生態(tài)品牌，是全面開展“為民辦實(shí)事推進(jìn)月”活動的重要抓手。通過項(xiàng)目推動，在全市掀起了為民辦實(shí)事、服務(wù)發(fā)展的新高潮。

三是，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有效服務(wù)促發(fā)展。我市以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的突破口，提出有效服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于項(xiàng)目促發(fā)展，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，并開展了專項(xiàng)治理活動。從年初開始就制定了工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)工作，明確市企業(yè)減負(fù)辦各成員單位的職責(zé)。半年多來，各成員單位根據(jù)各自的工作職責(zé)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式方法，取得了初步成效。如：物價(jià)部門繼續(xù)加強(qiáng)涉企收費(fèi)規(guī)范管理，嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批制度，進(jìn)一步完善和落實(shí)涉企收費(fèi)公示制度，繼續(xù)清理整頓代收代扣和搭車收費(fèi)行為；經(jīng)貿(mào)等部門以深化企業(yè)服務(wù)年和工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動為載體，主動上門聽取企業(yè)的意見建議，較好地解決了企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題；民政等部門在鞏固行業(yè)協(xié)會與行政機(jī)關(guān)“四脫鉤”成果的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研，對行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會“明脫暗不脫”的現(xiàn)象提出了整治的建議。最近，由市糾風(fēng)辦牽頭，會同市效能辦、發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、審批服務(wù)中心等部門，正在對存在涉企收費(fèi)行為的市本級行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及其下屬部門以及中介機(jī)構(gòu)、協(xié)會、學(xué)會開展一次涉企涉項(xiàng)目的收費(fèi)專項(xiàng)檢查，為我市企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

四是，加強(qiáng)制度建設(shè)，建章立制促發(fā)展。在市委二屆七次全會上，按照省委“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的要求，市委就加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作出了部署。市委二屆八次全會上審議通過了《中共麗水市委關(guān)于認(rèn)真貫徹黨的十七大精神扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民創(chuàng)新強(qiáng)市的決定》。在出臺服務(wù)“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略相關(guān)制度的同時(shí)，麗水市委、市政府對涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的規(guī)范性文件作了全面清理，對那些不符合黨的十七大和省第十二次精神，不適應(yīng)“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的規(guī)定和做法予以了修訂和完善，確定廢止規(guī)范性文件22件，修訂24件。根據(jù)清理情況，市政府組織編輯了《麗水市人民政府規(guī)范性文件匯編》1350冊，下發(fā)各縣（市、區(qū)）及各部門。確定修訂的24件規(guī)范性文件，6件已完成修訂并通過市政府常務(wù)會議審議發(fā)文實(shí)施，有8件已基本完成修訂草案。

2、服務(wù)民生，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，讓群眾滿意。

第一，繼續(xù)深化“四項(xiàng)治理”。一是切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。全市各農(nóng)村社區(qū)普遍實(shí)行了涉農(nóng)收費(fèi)、價(jià)格“公示制”，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件責(zé)任追究制。完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，建立了縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督員制度，共聘請監(jiān)督員102名。完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測點(diǎn)的運(yùn)行管理，設(shè)立了龍泉市、遂昌縣和縉云縣等三個(gè)監(jiān)測縣，36個(gè)監(jiān)測鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、50個(gè)監(jiān)測村、255戶農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測點(diǎn)，同時(shí)監(jiān)測農(nóng)民專業(yè)合作社14家，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，按季統(tǒng)計(jì)監(jiān)測農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性收費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)、農(nóng)村義務(wù)教育收費(fèi)、集資攤派、“一事一議”籌資籌勞和政府支農(nóng)惠農(nóng)補(bǔ)貼情況，真實(shí)掌握農(nóng)民負(fù)擔(dān)第一手資料。堅(jiān)持農(nóng)民負(fù)擔(dān)月報(bào)制，每月由下一級農(nóng)負(fù)辦向上一級農(nóng)負(fù)辦及糾風(fēng)部門上報(bào)涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案（事）件發(fā)生情況，層層監(jiān)督，層層把關(guān)，形成了較為完整的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系。二是深入治理教育亂收費(fèi)，規(guī)范群眾最關(guān)注的教育收費(fèi)。重申教育收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，積極落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革工作，開展了義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)調(diào)查。實(shí)行收費(fèi)公示制，各級教育主管部門會同物價(jià)部門制作了永久性收費(fèi)公示牌，在學(xué)校醒目地點(diǎn)進(jìn)行公示，并在開學(xué)其間，集中在新聞媒體上公布有關(guān)收費(fèi)事項(xiàng)，全面接受社會監(jiān)督。今年春季開學(xué)初，市、縣（市、區(qū)）糾風(fēng)、教育、物價(jià)等部門聯(lián)合檢查所屬學(xué)校的收費(fèi)情況，對各縣（市、區(qū)）中小學(xué)、大中專和市直中小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。一批教育系統(tǒng)涉及商業(yè)賄賂的案件正在查處中。三是繼續(xù)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步完善藥品集中采購制度，創(chuàng)新藥品招標(biāo)后續(xù)管理辦法，規(guī)范推進(jìn)醫(yī)療器械集中采購工作，繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，配合有關(guān)部門加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，堅(jiān)決制止和糾正各種亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為。督促醫(yī)療主管部門把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和院長任期目標(biāo)責(zé)任制，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、群眾投訴舉報(bào)、懲戒公示等制度，切實(shí)解決醫(yī)療服務(wù)中開單提成、索要和收受“紅包”等問題。四是鞏固治理“公路三亂”的成果。認(rèn)真實(shí)施《查處公路“三亂”案件快速反應(yīng)機(jī)制和公路無“三亂”達(dá)標(biāo)摘掛牌制度》,將防止“公路三亂”行為發(fā)生作為行政執(zhí)法考核的重要內(nèi)容，納入交通部門下屬單位年度目標(biāo)考核，實(shí)行一票否決制。制定和完善有關(guān)制度，規(guī)范交通執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法行為，如運(yùn)管稽征處先后制定《麗水市公路稽征行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》、《行政執(zhí)法案卷評查制度》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》等制度。還成立了市治超廉政共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開聯(lián)席工作會議、組織開展廉政執(zhí)法教育，治超執(zhí)法監(jiān)督、派駐治超站（點(diǎn)）廉政督察員。我市交通執(zhí)法隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)正在建設(shè)當(dāng)中（這種監(jiān)管優(yōu)點(diǎn)是迅速、便捷、直觀，在辦公室就能了解一線執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法情況），通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、明查暗訪等手段，加強(qiáng)對執(zhí)法隊(duì)伍的監(jiān)管。

第二，強(qiáng)化“五項(xiàng)資金”監(jiān)管。根據(jù)全國和省糾風(fēng)工作會議部署的加強(qiáng)“四項(xiàng)資金（基金）”監(jiān)管的內(nèi)容，結(jié)合我市實(shí)際，增加了對移民資金的監(jiān)管。市糾風(fēng)辦督促配合有關(guān)部門對社?；鸬恼骼U、支付和管理進(jìn)行了規(guī)范，加強(qiáng)了基金征繳和對財(cái)政專戶的監(jiān)督。市住房公積金管理中心加強(qiáng)了內(nèi)部管理，在提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，完善并出臺了公積金管理使用的規(guī)定、辦法，為解決中低收入家庭住房問題發(fā)揮更大作用。協(xié)調(diào)督促各有關(guān)部門從關(guān)注民生、保障民生的大局出發(fā)，加強(qiáng)了對移民、扶貧、救災(zāi)專項(xiàng)資金的監(jiān)管，確保專款專用，及時(shí)足額發(fā)放到位，嚴(yán)肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取移民、扶貧、救災(zāi)專項(xiàng)資金等行為。

第三，加強(qiáng)“三項(xiàng)督查”。一是加強(qiáng)對價(jià)格監(jiān)管的督查，維護(hù)社會穩(wěn)定。督促有關(guān)部門對“米袋子”、“菜籃子”工程的落實(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查、加大了市場價(jià)格監(jiān)測巡視頻率和力度、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測點(diǎn)的價(jià)格監(jiān)測報(bào)告工作的指導(dǎo)、加強(qiáng)對全市主要商場超市糧油批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)行業(yè)重要商品價(jià)格進(jìn)行干預(yù)和調(diào)控等；嚴(yán)格控制政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整，認(rèn)真做好政府定價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃管理工作，各縣（市、區(qū)）調(diào)整的政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)項(xiàng)目出臺一律實(shí)行調(diào)整申報(bào)制度；對全市部分重要商品及服務(wù)實(shí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，以麗水市人民政府公告(［2010］1號)向社會公告；加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)督檢查，今年以來，物價(jià)部門出動檢查人員233人次，重點(diǎn)對與人民群眾生活密切相關(guān)的農(nóng)副產(chǎn)品以及醫(yī)藥、住宿、餐飲等價(jià)格和收費(fèi)行為進(jìn)行了檢查，共受理價(jià)格投訴舉報(bào)137件，辦結(jié)率為97%。二是加強(qiáng)對汶川地震救災(zāi)款物的管理使用情況的督查。市委、市政府高度重視此項(xiàng)工作，成立市抗震救災(zāi)資金物資監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)救災(zāi)助困公益事業(yè)捐贈工作管理的通知》，各地、各部門都成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，層層建立監(jiān)管機(jī)制，形成抗震救災(zāi)資金物資監(jiān)管體系，迅速開展工作，確保監(jiān)管工作不留死角。從監(jiān)督檢查結(jié)果看，我市抗震救災(zāi)資金物資管理使用的總體情況較好，全市各級組織和群眾捐贈的8758.68萬元款物、全市82818名共產(chǎn)黨員自愿交納的1798.2萬元“特殊黨費(fèi)”，均沒有發(fā)現(xiàn)擠占挪用、貪污私分、截留克扣等違法違紀(jì)行為。三是加強(qiáng)對雨雪冰凍災(zāi)害救災(zāi)款物撥付發(fā)放情況的督查，為老百姓交上一本放心帳、明白帳。市紀(jì)委及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)明災(zāi)后恢復(fù)重建工作紀(jì)律的通知》（麗紀(jì)發(fā)[2010]7號），強(qiáng)調(diào)了三大紀(jì)律。市糾風(fēng)辦組織市民政等部門對各地救災(zāi)款物的撥付發(fā)放情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，各縣（市、區(qū)）糾風(fēng)辦還會同審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察等部門，開展了救災(zāi)款物使用情況的監(jiān)督檢查，對救災(zāi)款物管理使用情況進(jìn)行全程追蹤檢查，杜絕在救災(zāi)款物的使用上違規(guī)和違紀(jì)的事件出現(xiàn)，并及時(shí)向社會公布救災(zāi)款物使用管理情況，自覺接受新聞輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。從檢查的情況看，我市救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，各地、各部門反應(yīng)迅速，貫徹落實(shí)上級指示要求情況較好。

第四，繼續(xù)抓好“三個(gè)糾正”。一是繼續(xù)抓好糾正征用土地中侵害農(nóng)民利益問題。嚴(yán)格按照法定程序征地，合理確定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，對被征地農(nóng)戶補(bǔ)償安置到位，杜絕暗箱操作，防止拖欠、截留、挪用土地補(bǔ)償費(fèi)用等問題的發(fā)生。通過糾正征地中侵犯農(nóng)民利益問題專項(xiàng)推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)我市征用土地工作依法、有序進(jìn)行，促進(jìn)城市建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。二是繼續(xù)抓好糾正城鎮(zhèn)房屋拆遷中侵害居民利益問題。針對容易侵害被拆遷人利益的環(huán)節(jié)，從規(guī)范管理入手，通過規(guī)范許可、裁決、評估、拆遷行為等，不斷探索從源頭上預(yù)防拆遷中侵害被拆遷居民利益的有效途徑。堅(jiān)持依法行政，把安置資金足額到位和安置房源落實(shí)作為拆遷許可審批的前置條件，從根本上防止被拆遷人利益受到侵害；規(guī)范拆遷評估行為，完善市場評估機(jī)制，公開、公平、公正選擇拆遷評估機(jī)構(gòu)，確定補(bǔ)償價(jià)格；禁止野蠻拆遷和暴力拆遷，依法保護(hù)被拆遷人合法權(quán)益；妥善處理好“雙困”家庭的拆遷安置問題，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)抓好糾正拖欠農(nóng)民工工資問題。建立重點(diǎn)監(jiān)控制度、工資保證金制度、問責(zé)制度等，引導(dǎo)企業(yè)自覺承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。在解決拖欠農(nóng)民工工資的問題上，嚴(yán)格把握清理舊欠與預(yù)防新欠并重的原則，在清理舊欠的同時(shí)，防止新欠。同時(shí)，進(jìn)一步拓展工資保證金范圍，加大拖欠工資案件的查處力度，做到投訴有門、立即辦理、查實(shí)必糾，對情節(jié)嚴(yán)重的惡意拖欠，依法責(zé)令停業(yè)整頓、降低或取消資質(zhì)、直至吊銷營業(yè)執(zhí)照、向社會公開曝光。

3、服務(wù)基層，維護(hù)群眾的合法利益，讓群眾滿意。

總結(jié)。

真正做到在一線了解情況、在一線促進(jìn)工作落實(shí)、在一線提高才干、在一線轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為基層送去服務(wù)，讓群眾滿意。

二是，開展進(jìn)村入戶幫扶低收入農(nóng)戶活動，為基層送溫暖。市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員，市直、縣（市、區(qū)）部門主要負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，都選擇一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)村、一個(gè)產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）、一個(gè)低收入農(nóng)戶、一項(xiàng)重點(diǎn)工作或群眾集中反映的一些突出問題開展一次以上的集中蹲點(diǎn)調(diào)研。蹲點(diǎn)時(shí)做到確定一個(gè)主題，形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，理出一個(gè)工作思路，幫助聯(lián)系單位至少解決一個(gè)實(shí)際問題。4月份以來，麗水市級領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收“六大目標(biāo)”，分別到各自聯(lián)系村蹲點(diǎn)調(diào)研，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，重點(diǎn)幫助解決低收入農(nóng)戶的增收難題。半年多來已有14位市級領(lǐng)導(dǎo)干部開展專題蹲點(diǎn)調(diào)研。在市級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動下，55位市直單位負(fù)責(zé)人、220位縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部、1200多名縣屬單位負(fù)責(zé)人、1300多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部相應(yīng)開展了蹲點(diǎn)調(diào)研，全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫蹲點(diǎn)手記、蹲點(diǎn)感悟和“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建議書”300多篇。

三是，不斷完善鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)平臺，為基層送技術(shù)。組建了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和村級為民服務(wù)站為主體的鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)平臺，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)功能。以服務(wù)群眾為目的，圍繞農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)工作任務(wù)設(shè)置課程，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部根據(jù)自身特長和興趣愛好選擇具體科目，規(guī)定每人每年至少取得1門以上技術(shù)證書。同時(shí)，把培訓(xùn)延伸到村干部、黨員、入黨積極分子、示范戶、低收入農(nóng)戶、企業(yè)主。依托“住村聯(lián)心”流動輔導(dǎo)團(tuán)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分片、分類、分批開展集中培訓(xùn)的`基礎(chǔ)上，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部統(tǒng)一參加技能考試，并將干部的技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)及認(rèn)證情況納入個(gè)人年度考核。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共有3400多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部通過技能培訓(xùn)，考取技能證書。堅(jiān)持農(nóng)村工作指導(dǎo)員和科技特派員選派制度。市級機(jī)關(guān)向全市農(nóng)村選派了4批共400多名農(nóng)村工作指導(dǎo)員、2批共100名科技特派員，在為農(nóng)村直接提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，極大充實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部技術(shù)培訓(xùn)師資力量。

四是，深化“住村聯(lián)心”制度，強(qiáng)化基層干部作風(fēng)。圍繞農(nóng)村災(zāi)后恢復(fù)重建、實(shí)施低收入農(nóng)戶增收工程、鞏固和深化村級民主管理、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步深化“住村聯(lián)心”工作制度。各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合新一輪“先鋒工程”創(chuàng)建活動的實(shí)施，把深化“住村聯(lián)心”工作制度作為“創(chuàng)五好”工作的主要內(nèi)容，加以健全和完善；同時(shí)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開展住村工作情況作為從基層一線選拔干部的依據(jù)，以制度的形式加以鞏固。對因執(zhí)行制度不到位而引發(fā)的負(fù)面案例，及時(shí)查處和通報(bào)，并嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。自6月份開始，市主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)行夜談，對“住村聯(lián)心”工作情況及農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)、防汛抗災(zāi)、農(nóng)村社會穩(wěn)定等工作開展督查，推動各項(xiàng)工作的落實(shí)，至目前，已組織夜訪16次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)、村18個(gè)。

五是，鞏固和深化“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”的創(chuàng)建活動，增強(qiáng)服務(wù)基層的能力。主要采取了聽匯報(bào)、察看現(xiàn)場、走訪用戶、辦事詢問、問卷調(diào)查、查閱資料、召開座談會和向社會公開征集意見等形式鞏固和深化創(chuàng)建化活動。各基層站所根據(jù)自身的工作實(shí)際，把解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為工作重點(diǎn)，選擇開展了系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷增強(qiáng)自身服務(wù)基層的能力。如市電業(yè)局創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（窗口）”、深化供電服務(wù)品牌建設(shè)活動，“走進(jìn)”企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村，開展各項(xiàng)服務(wù)活動；推出延伸服務(wù)舉措，組織“陽光電力服務(wù)隊(duì)”等開展以關(guān)愛弱勢群體為主旨的服務(wù)活動。通過加強(qiáng)基層站所管理的精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高服務(wù)意識，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。

4、構(gòu)建糾正損害群眾利益問題的長效工作機(jī)制，最大限度提高群眾滿意率。

一是,完善“百姓熱線”工作機(jī)制，“三位一體”構(gòu)建行風(fēng)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。麗水“百姓熱線”通過電視廣播電臺報(bào)紙“三位一體”聯(lián)合舉辦，充分發(fā)揮各家媒體特長，優(yōu)勢互補(bǔ)，有利于動態(tài)監(jiān)督投訴件的辦理落實(shí)，增強(qiáng)監(jiān)督的綜合效果，構(gòu)建一個(gè)多角度的輿論監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為確保熱線的正常運(yùn)行，我市還建立了一系列配套制度，如市直部門一把手上線制度、聯(lián)絡(luò)員制度、投訴件轉(zhuǎn)辦（交辦）制度、督查考核制度、公開反饋制度等。為及時(shí)解決群眾反映的問題，進(jìn)一步擴(kuò)大“百姓熱線”的影響，我們還推出了“百姓熱線”走進(jìn)縣（市、區(qū)）大型現(xiàn)場直播活動，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和、龍泉站五站的現(xiàn)場直播活動，發(fā)放宣傳資料15800多份，處理各類問題150多個(gè)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。為確保把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們把領(lǐng)導(dǎo)上線和接受采訪情況列入市政府年度目標(biāo)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。

二是,完善作風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，使“三服務(wù)一滿意”工作落到實(shí)處。進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)年活動成果，開展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動，創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，深化政風(fēng)建設(shè)。市委把作風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)工作的重點(diǎn)，列入市委2010常委會工作要點(diǎn)和黨建工作要點(diǎn)之中，擺上黨委重要議事日程。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊心協(xié)力，部門各負(fù)其責(zé)，全社會廣泛參與、社會各界共同監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的意見》，制定完善了作風(fēng)建設(shè)九大長效機(jī)制，進(jìn)一步明確黨委（黨組）書記作為作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，對本地本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員切實(shí)履行一崗雙責(zé)，抓好分管范圍內(nèi)的作風(fēng)建設(shè)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)積極協(xié)助黨委政府抓好協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件。黨政各部門充分發(fā)揮自身職能和優(yōu)勢，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

三是，完善民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作機(jī)制，把評判權(quán)交給群眾。我市在年初“兩會”期間，對市政府各部門服務(wù)態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實(shí)效和社會影響三方面的內(nèi)容進(jìn)行評議，把評議結(jié)果納入政府部門工作目標(biāo)責(zé)任制考核。按照省里的統(tǒng)一部署，我市精心組織、層層動員，以加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動，各縣（市、區(qū)）還結(jié)合各地實(shí)際，對評議工作進(jìn)行延伸和拓展。以評議活動為契機(jī)，衛(wèi)生行業(yè)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，初步形成了教育、制度、監(jiān)督并重的行風(fēng)建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，不僅使廣大群眾感受到了衛(wèi)生行業(yè)良好的服務(wù)，也有力推動了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，對我市各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)也起到了推動和促進(jìn)作用。

我市“三服務(wù)一滿意”主題活動雖然取得了一定的成效，但也存在一些不容忽視的問題?！叭?wù)一滿意”主題活動的宣傳還不夠深入，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層的方法、手段和措施還不夠多，在如何深化上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。“三服務(wù)一滿意”工作開展不平衡，有的地方和部門對該項(xiàng)工作還不夠重視，工作抓得不緊、抓得不實(shí),少數(shù)干部和部門作風(fēng)還不夠踏實(shí)，一些基層站所，仍然存在工作效率低、服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題。下一步，我們將根據(jù)這次會議的精神，進(jìn)一步作好整改，“三服務(wù)一滿意”主題活動的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)抓好，進(jìn)一步常態(tài)化。

二、下一步打算。

按年初的工作部署，要求各地各部門各負(fù)其責(zé)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，及時(shí)做好總結(jié)調(diào)研，全力以赴做好整改，要嚴(yán)格責(zé)任追究，落實(shí)好長效機(jī)制，不斷提升廣大干部“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓群眾滿意”的能力和水平。

1、抓好督促檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。要求各地各部門抓好對“三服務(wù)一滿意”主題活動的各項(xiàng)任務(wù)完成情況的督促檢查，不斷提高抓工作落實(shí)的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些地方工作不力，需要及時(shí)糾正，及時(shí)明了哪些地方有不足之處，需要及時(shí)彌補(bǔ)，及時(shí)找準(zhǔn)哪些地方存在苗頭性、傾向性問題，需要及時(shí)研究解決。要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析背后的深層次原因，提出預(yù)防問題發(fā)生和改進(jìn)工作的建議和意見，把“三服務(wù)一滿意”的各項(xiàng)工作任務(wù)真正監(jiān)督落實(shí)到位。對于工作進(jìn)度緩慢的，各地各部門要抓緊補(bǔ)課，結(jié)合實(shí)際制定工作進(jìn)度表，把工作任務(wù)細(xì)化到月、到周、到日，充分發(fā)揮廣大干部主動性和創(chuàng)造性，把工作進(jìn)度盡量往前趕，確?！叭?wù)一滿意”各項(xiàng)工作的完成。

2、抓好整改落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究。一是要繼續(xù)做好“三服務(wù)一滿意”主題活動的宣傳工作，在知曉率上要有提高，在活動的層面上要有擴(kuò)大，不斷增強(qiáng)廣大干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層工作的自覺性和主動性。二是要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，立足解決實(shí)際問題，對“三服務(wù)一滿意”主題活動中基層和群眾反映的問題，實(shí)行一事一議，凡能及時(shí)整改的，立即整改。三是要開門納諫，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，取信于民，立足群眾滿意。四是要樹典型，強(qiáng)化責(zé)任追究。樹立狠抓工作落實(shí)、抓好整改落實(shí)的先進(jìn)典型，鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，對發(fā)現(xiàn)不抓落實(shí)、整改落實(shí)不到位的反面典型，要強(qiáng)化責(zé)任追究，特別是在“三服務(wù)一滿意”主題活動中發(fā)現(xiàn)的損害群眾利益的不正之風(fēng)嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈、長期得不到治理的、造成惡劣影響等四方面作為責(zé)任追究的重中之重。五是要建立責(zé)任追究機(jī)制。年底要對“三服務(wù)一滿意”工作嚴(yán)格進(jìn)行考核，對因工作不力，影響主題活動的責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅批評教育，堅(jiān)決取消責(zé)任單位、責(zé)任人的評先資格。

3、抓好總結(jié)調(diào)研，為新年度工作作好準(zhǔn)備。一是要求各地各部門抓好總結(jié)調(diào)研工作，把本地、本部門的“三服務(wù)一滿意”主題活動的亮點(diǎn)、特色工作體現(xiàn)出來，通過調(diào)查研究找準(zhǔn)問題，有的放矢，提出對策，拿出思路、落實(shí)舉措，立足當(dāng)前、謀劃來年，真正把調(diào)研的實(shí)際成果體現(xiàn)到工作決策上，轉(zhuǎn)化到解決問題、推動工作的實(shí)際行動中來；二是總結(jié)調(diào)研要緊貼省委、市委的中心工作和階段任務(wù)，圍繞是否符合科學(xué)發(fā)展的要求來展開，要注意實(shí)地調(diào)研和深入思考相結(jié)合，在認(rèn)真領(lǐng)會中央、省、市的有關(guān)精神基礎(chǔ)上，和本地工作實(shí)際結(jié)合好，研究“三服務(wù)一滿意”主題活動中的新情況和發(fā)現(xiàn)新問題，并不斷給予解決；三是在總結(jié)調(diào)研活動時(shí)，要注意深度和廣度，注意聽取群眾意見，仔細(xì)查擺突出問題，剖析根源，為新年度制定出符合本地工作實(shí)際、具有科學(xué)決策的指導(dǎo)性意見早作準(zhǔn)備；四是要認(rèn)真研究，舉一反三，充分運(yùn)用總結(jié)調(diào)研成果，精心制定整改方案，實(shí)施重點(diǎn)突破，推動“三服務(wù)一滿意”主題活動的深入開展。

4、抓好制度建設(shè)，健全糾風(fēng)工作長效機(jī)制。要加強(qiáng)制度建設(shè)，把糾風(fēng)工作寓于各項(xiàng)政策措施之中，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制。建立和完善群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制。要大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，把民主評議作為糾正和解決問題、推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要舉措，把注重實(shí)效作為民主評議的核心，著力于解決群眾反映突出的問題，把體民情、聽民意、解民困、得民心貫穿于整個(gè)民主評議工作全過程，按照問題不解決不放過、群眾不滿意不通過的要求，努力做到事事有回音、件件有著落，讓群眾反映的問題切實(shí)得到解決。繼續(xù)做好麗水電臺“百姓熱線”節(jié)目的組織協(xié)調(diào)工作，制定完善有關(guān)工作制度，以嚴(yán)格的制度來保障節(jié)目的運(yùn)行，重點(diǎn)督查各部門、單位領(lǐng)導(dǎo)上線情況、辦理群眾咨詢投訴情況及反饋情況。繼續(xù)完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府總體部署、部門各負(fù)其責(zé)、監(jiān)察機(jī)關(guān)和糾風(fēng)部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。要繼續(xù)開拓新思路，推出新舉措，創(chuàng)造新方法，建立健全相關(guān)制度，逐步鏟除滋生蔓延不正之風(fēng)的土壤和條件。

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醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇七

第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時(shí)還不習(xí)慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實(shí)該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報(bào)）。

在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴(yán)格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費(fèi)和倉儲費(fèi)收取合法即可。

這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財(cái)嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達(dá)成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。

河南的聯(lián)合治超，我認(rèn)為是國家治超部門的又一個(gè)試點(diǎn)。全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點(diǎn)聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣全國的。當(dāng)然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國同時(shí)執(zhí)行。

至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強(qiáng)制“肢解”，恢復(fù)原狀。這是目前相對公平的做法，貨運(yùn)車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運(yùn)費(fèi)。我認(rèn)為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財(cái)?shù)慕杩诹?。）?/p>

執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。

這段時(shí)間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時(shí)間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。

這一時(shí)期的工作難點(diǎn)應(yīng)是：

1、合格的地磅位置設(shè)置及收費(fèi)與卸載的嚴(yán)格統(tǒng)一管理；

2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負(fù)責(zé)更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費(fèi)用由誰承擔(dān)需妥善處理。

第二步：車輛按軸數(shù)核載。

待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習(xí)慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價(jià)格也開始穩(wěn)步回升；物價(jià)上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進(jìn)行第二步：

進(jìn)行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運(yùn)車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。

在進(jìn)行第二步的同時(shí)，可免費(fèi)將原有不合適的車輛手續(xù)進(jìn)行合理更換，主要是小標(biāo)噸位的合理恢復(fù)。

這一時(shí)期應(yīng)過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的.是給利益各方時(shí)間完善自己的工作，并驗(yàn)證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運(yùn)市場和物價(jià)，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報(bào)停現(xiàn)象。這一時(shí)期的工作難點(diǎn)是：

1、進(jìn)一步鞏固嚴(yán)查55噸以上非大件道路車輛，同時(shí)嚴(yán)格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。

第三步：按行駛證核載。

超限車輛整改結(jié)束，小標(biāo)車輛也恢復(fù)完噸位，貨運(yùn)市場的價(jià)格也穩(wěn)中有升，此時(shí)水到渠成，應(yīng)及時(shí)執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行g(shù)b1589。

這是一個(gè)長期的工作。因?yàn)槭情L期，所以是艱巨的。

此時(shí)的工作重點(diǎn)：

1、公布舉報(bào)電話。鼓勵舉報(bào)執(zhí)法者，也鼓勵舉報(bào)超載車輛的；

2、嚴(yán)懲違規(guī)執(zhí)法者；

4、進(jìn)一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計(jì)。

基本做法。

1.3營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.3.1開展“三星”活動結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務(wù)明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請?jiān)彙薄ⅰ爸x謝”等文明用語貫穿于整個(gè)體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個(gè)客人，交一個(gè)朋友；做一項(xiàng)診治，出一個(gè)精品”的質(zhì)量理念，讓標(biāo)準(zhǔn)和制度通過人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為融合在一起，釀就良性的工作習(xí)慣[5]。

1.4公開透明，誠信服務(wù)，杜絕不合理收費(fèi)信譽(yù)是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅(jiān)持做到“合理檢查、合理收費(fèi)”,讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計(jì)6種價(jià)格的套餐項(xiàng)目供客人選擇，并由醫(yī)生指導(dǎo)具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。同時(shí)，根據(jù)《杭州市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》將體檢項(xiàng)目價(jià)格核實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將各種體檢項(xiàng)目制作成“菜單”的形式，將體檢項(xiàng)目的套餐價(jià)格與單價(jià)都明細(xì)地列出表中，增加了收費(fèi)的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項(xiàng)目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項(xiàng)目及體檢價(jià)格[4]，不同程度地進(jìn)行了價(jià)格下調(diào)，以價(jià)廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶前來體檢。

2結(jié)果。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇八

今年以來，我區(qū)糾風(fēng)工作在市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)來抓，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、重檢查、嚴(yán)懲處，開展各項(xiàng)檢查整治活動。

1、狠抓涉及民生的政府專項(xiàng)資金落實(shí)情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補(bǔ)貼專項(xiàng)資金進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補(bǔ)貼資金挪用于機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)開支的情況，對此情況進(jìn)行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實(shí)情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)責(zé)任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項(xiàng)檢查督辦工作劃分到科室，全方位開展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報(bào)刊雜志1起，土地經(jīng)營權(quán)證確權(quán)問題2起，強(qiáng)行調(diào)整土地問題1起，侵害農(nóng)民土地權(quán)益問題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。

林彬黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分）。

3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)整治工作會，明確了整治范圍和工作重點(diǎn)。結(jié)合市醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點(diǎn)對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面的情況進(jìn)行了核實(shí)。發(fā)現(xiàn)兩個(gè)醫(yī)院自20xx年至今存在通過藥品加價(jià)、自立項(xiàng)目和擴(kuò)大項(xiàng)目收費(fèi)的方式違規(guī)收費(fèi)行為。區(qū)紀(jì)委對兩家醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人分別進(jìn)行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長xx黨內(nèi)嚴(yán)重警告和行政記過處分，市一醫(yī)院財(cái)務(wù)科副主任孫濤黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長xxx黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價(jià)局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務(wù)中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等方面的情況進(jìn)行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費(fèi)行為，堅(jiān)決查處到位。

4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關(guān)部門座談并開展隨機(jī)檢查活動。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費(fèi)的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門并責(zé)令整改到位。

二、重評議、嚴(yán)整改，繼續(xù)深化民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長xxx同志任組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在糾風(fēng)辦，同時(shí)聘請了6名行評督查員和9名糾風(fēng)監(jiān)督員對評議工作加強(qiáng)監(jiān)管。

2、認(rèn)真開展評議。5月17日，召開了全區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，會上x區(qū)長作了動員講話，各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后，我辦組織6名行評督查員，分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風(fēng)行風(fēng)評議以來，10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇，行評簡報(bào)120期，開辟行評專欄78期。7月份，各行評單位通過公布舉報(bào)電話、設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見，共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改，促進(jìn)行評工作的有序開展。

3、堅(jiān)持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程，圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見，邊查邊改，以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中，有182條已在行評期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿答復(fù)。目前，10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機(jī)制進(jìn)行整改。

三、重服務(wù)、嚴(yán)紀(jì)律，深入開展“三抓一促”活動。

1、服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來，為了加強(qiáng)全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，xx區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合xx區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局、物價(jià)局對全區(qū)21個(gè)涉企單位205個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了核實(shí)。在核實(shí)過程中，要求相關(guān)單位取消收費(fèi)項(xiàng)目22項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)調(diào)整為經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)16項(xiàng)。核實(shí)后，將各涉企收費(fèi)項(xiàng)目印制成了《xx區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，發(fā)送到每個(gè)企業(yè)手中，給企業(yè)交費(fèi)一個(gè)藍(lán)本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《xx區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》350余本。

2、明查暗訪，嚴(yán)明工作紀(jì)律。今年以來，我們將自身明查暗訪與。

第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時(shí)間缺崗10人；上班時(shí)間在單位睡覺1人；工作時(shí)間看電視劇4人；工作時(shí)間聽音樂1人；工作時(shí)間瀏覽視頻4人；工作時(shí)間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個(gè)單位28人，責(zé)成相關(guān)單位問責(zé)25人，立案處分3人。

在下步工作中，我辦將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動明察暗訪的力度，對頂風(fēng)違紀(jì)行為實(shí)行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風(fēng)監(jiān)督員走訪全區(qū)101個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實(shí)將行評工作抓出成效，針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展自糾整改，確保落實(shí)到位，見到實(shí)效。四是組織區(qū)物價(jià)局、區(qū)教育局對中、小學(xué)秋季開學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。五是著實(shí)完成委局交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻(xiàn)。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇九

一是在今年三月份組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學(xué)習(xí)了提出的“八個(gè)光榮，八個(gè)恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的規(guī)定》并進(jìn)行了討論，通過學(xué)習(xí)，使全體職工充分認(rèn)識到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻(xiàn)日活動，對我院的.院庭環(huán)境進(jìn)行了清理。五是為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，全院舉行了大型紀(jì)念活動，如場景劇表演、護(hù)理急救現(xiàn)場演示、護(hù)理明星事跡演講、輸液中心帶頭開展誠信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護(hù)士長帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽世博園，對職工進(jìn)行了愛祖國、愛家鄉(xiāng)、建和諧沈陽活動。七是邀請了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專題講座，使職工提高了服務(wù)意識。八是為慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動，會上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩歌朗頌，有歌舞表演等。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛祖國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的政治熱情，樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專研，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

（一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動中，爭做和諧員工、和諧科室活動，并制定了深入開展“親情服務(wù)”活動實(shí)施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以誠信服務(wù)為主題，實(shí)行誠信收費(fèi)，誠信用藥，誠信使用一次性用品，真誠溝通，消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

樹立典型，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。對廉潔行醫(yī)，無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的重點(diǎn)科系進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，如沈陽電臺、電視臺、報(bào)紙等多家媒體報(bào)導(dǎo)xxx次，其中：中央電視臺報(bào)導(dǎo)xx次，省級報(bào)導(dǎo)xx次，市級報(bào)導(dǎo)xxx次，并將獲得市級勞動模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xxx的先進(jìn)事跡刊登在xxx日報(bào)上進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來，為醫(yī)院樹立了良好的社會形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識講座xx次，受到一致好評，通過不同形式的宣傳，增加了社會對我院的了解，增加了患者的誠信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏得了良好的社會信譽(yù)。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十

我校在城中區(qū)教育局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作作為重要任務(wù)，突出抓好行政領(lǐng)導(dǎo)干部教育、監(jiān)督和廉潔自律，抓好糾正損壞群眾利益不正之風(fēng)的工作，抓好反腐倡廉工作體制機(jī)制創(chuàng)新。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、進(jìn)一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的體系。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)黨的方針政策，提高認(rèn)識，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。

1、學(xué)校黨支部成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，修訂和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度，完善黨內(nèi)民主生活會制度。

2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，做到嚴(yán)于律己，以身作則，推動責(zé)任制的落實(shí)。學(xué)校黨支部及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級的有關(guān)文件精神，要求全體黨員干部全面把握《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，充分認(rèn)識《廉政準(zhǔn)則》的地位作用。同時(shí)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，自覺約束自己的行為把握行為標(biāo)準(zhǔn)，各位黨員干部要結(jié)合自己的實(shí)際工作，嚴(yán)格自律，做廉潔從政的表率;安排部署我校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，組織全體教師學(xué)習(xí)《20__年城中區(qū)教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作要點(diǎn)》、《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作制度》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作方案》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作責(zé)任追究制度》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作保密制度》《柳州市潭中路小學(xué)教師違規(guī)違紀(jì)處理辦法》，簽訂《中小學(xué)師德師風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀》和師德師風(fēng)建設(shè)承諾書。明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，把治理亂收費(fèi)、師德師風(fēng)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)與培養(yǎng)等工作真正落實(shí)到實(shí)處，使學(xué)校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和教師職業(yè)道德建設(shè)步入制度化軌道。

3、學(xué)校還堅(jiān)持做到每周一次行政例會，及時(shí)處理本周的教育教學(xué)工作。政治學(xué)習(xí)制度化，堅(jiān)持隔周開展一次教師政治學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會相結(jié)合等方式認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針政策和科學(xué)發(fā)展觀，利用觀看名師講座和記錄片、先進(jìn)教師事跡報(bào)告會、教師節(jié)表彰大會等方式讓大家在精神上得以洗禮，提高潭中路小學(xué)教師的自身素養(yǎng)。每月一次黨課不斷完善黨員的黨性和為黨服務(wù)的意識。每季度一次校務(wù)公開研討會。

二、加強(qiáng)廉潔文化陣地建設(shè)，營造良好廉潔教育氛圍。

我校按照教育局黨工委的要求，開展廉潔文化進(jìn)校園活動，把廉政教育與社會公德教育、家庭美德教育、職業(yè)道德教育結(jié)合起來，大力推進(jìn)廉潔文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂。

1、學(xué)校設(shè)立了廉政文化、創(chuàng)先爭優(yōu)、師德師風(fēng)宣傳欄，選擇對教職員工、學(xué)生有教育意義的內(nèi)容，且定期更換;積極組織黨員教師參加廉政論文評比，提高意識。同時(shí)，學(xué)校在教師辦公室、教室、樓道等地方張貼學(xué)校各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)表、教師修身警語等內(nèi)容，讓大家充分感受到廉潔文化的存在，不斷提高教師的師德修養(yǎng)和廉潔從教意識，做到愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、為人師表。在這種氛圍下，我校涌現(xiàn)了一大批廉潔從教的青年教師，用自己的踏實(shí)工作為學(xué)校取得了好的聲譽(yù)。

2、我校通過在國旗下講話、思品課、班團(tuán)隊(duì)活動中安排廉潔文化內(nèi)容，把德育與遵紀(jì)守法、誠信教育結(jié)合起來，教育學(xué)生迎難而上、百折不撓，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，培養(yǎng)學(xué)生樹立崇高理想和高尚的道德情操。

3、組織黨員教師和學(xué)生開展“黨員和學(xué)困生結(jié)對幫助活動”。

三、堅(jiān)持校務(wù)公開制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，筑牢拒腐防線。

公開透明，接受監(jiān)督，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要保證之一。

1、我校在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下認(rèn)真實(shí)施校務(wù)公開工作，在校內(nèi)和校外多處設(shè)置校務(wù)公開欄和電子滾動公示屏幕，把教職工、學(xué)生家長、學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，把學(xué)校的重要決策、財(cái)務(wù)收支、干部聘用(學(xué)校中層競聘)、教職工考核獎勵、職稱評審、評優(yōu)評先、學(xué)生管理、招生工作等內(nèi)容公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，增加學(xué)校管理的透明度，真正做到民主治校。

2、認(rèn)真開好教職工代表大會，學(xué)校結(jié)合績效工資的方案的制定和實(shí)施，多次召開教代會，在會上認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教工代表的評議，保證學(xué)校能夠科學(xué)、合理、公平的制定學(xué)校的一系列政策。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部每學(xué)期實(shí)行述職報(bào)告制度，從德、能、勤、績、廉等方面公開述職自己一學(xué)期來的工作，自覺接受廣大教師的監(jiān)督，不斷規(guī)范自己的行為，嚴(yán)防_現(xiàn)象的滋生。

4、黨支部、學(xué)校行政人員每周進(jìn)行一次民主生活會，查找存在的問題，相互開展批評和自我批評，認(rèn)真整改，促進(jìn)工作，以此來不斷地鞭策、激勵和提高。

四、糾風(fēng)治亂，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

1、為規(guī)范收費(fèi)行為，我校校務(wù)公開欄設(shè)立固定的收費(fèi)公示專欄，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行永久性公示，并設(shè)立舉報(bào)箱、公示舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

2、學(xué)校財(cái)務(wù)開支嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線制度，學(xué)校的各項(xiàng)重大開支，學(xué)校班子成員討論，必須經(jīng)教代會討論通過，然后經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體簽字后，方可執(zhí)行。每學(xué)期都做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，期末進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并把結(jié)果予以公示。這樣，增強(qiáng)了學(xué)校理財(cái)?shù)耐该鞫龋箤W(xué)校有限的資金都用在為教學(xué)服務(wù)這一中心上來，提高了資金的使用效率，消除領(lǐng)導(dǎo)和群眾的隔閡，消除了廣大教師的疑慮，也防止了_現(xiàn)象的滋生。

五、廉潔自律，作好表率。

支部與每一黨員簽訂干部廉政責(zé)任書，要求每一個(gè)黨員干部按照黨章和條例嚴(yán)格地規(guī)范自己的言行，廉潔自律，在廣大教職工中作好表率。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)決做到不以權(quán)謀私、以教謀私，不收取家長饋贈的禮金和禮品。

總之，我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在教育局黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。今后，我校黨支部全體黨員干部一定要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于國家、集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當(dāng)反腐倡廉排頭兵，把我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再推上一個(gè)新的臺階。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十一

上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。

醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。

二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變。

醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容，進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄，提高了工作透明度。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評價(jià)指標(biāo)體系》，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。

1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。

2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項(xiàng)工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”，受到群眾的表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（1）健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。

（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。

（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。

（1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫?。對各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過集中招標(biāo)采購方式購置了價(jià)值10.8萬元的cr放射設(shè)備和價(jià)值4.85萬元的心電圖機(jī)。

（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。

6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。

（2）通過多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。

（3）加大對臨床合理用藥的'監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。

（3）建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個(gè)人對科室”的三級服務(wù)承諾制。

（4）建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。

（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。

（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，將按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。

8、進(jìn)一步完善醫(yī)師三級查房制度，抓緊會診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專科建設(shè)，加強(qiáng)科室專病專項(xiàng)治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。

四、存在的問題：

1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。

###地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院。

二八年六月二十三日。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十二

20xx年上半年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作按照年初的安排部署，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作為今年上半年工作的重點(diǎn)，與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動結(jié)合起來，堅(jiān)持警示教育宣傳，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識。

（一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

一是貫徹落實(shí)中省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，年初制定修改了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，組織與臨床醫(yī)技科室簽訂了院科兩級管理專項(xiàng)工作責(zé)任書和綜合目標(biāo)管理責(zé)任書。堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律相關(guān)規(guī)定，報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)與分管科室負(fù)責(zé)人廉政談話制度，堅(jiān)持干部任前廉政談話制度。院領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍內(nèi)的黨員干部從嚴(yán)教育、管理，不定期履行戒勉談話提醒制度，對出現(xiàn)的苗頭問題敢問敢管，防微杜漸。

二是健全制度，監(jiān)督落實(shí)。不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機(jī)制。制定下發(fā)了《貫徹執(zhí)行加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作方案》、《糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方案》、《專項(xiàng)整治黨員、干部大操大辦婚喪喜慶事宜借機(jī)斂財(cái)問題實(shí)施方案》等，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部的責(zé)任，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”以及責(zé)任追究，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管，落到實(shí)處。

三是簽訂廉潔承諾書。年初與藥品、器械、后勤經(jīng)銷商簽訂藥品購銷廉潔承諾書，與采購和信息管理工作等特殊崗位人員簽訂廉潔承諾書。全院黨員干部簽訂抵制大操大辦、借機(jī)斂財(cái)廉政承諾書，開展醫(yī)藥糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作承諾集體簽名活動，強(qiáng)化黨員干部廉潔自律意識。

（二）加強(qiáng)班子廉政建設(shè)。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《六條意見》、市委《七條意見》及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)“光盤行動”，嚴(yán)格公車使用，簽訂“禁止大操大辦”承諾書，充分發(fā)揮示范帶頭作用。自“八項(xiàng)規(guī)定”出臺后，20xx年1-6月份醫(yī)院“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降xxx%，公務(wù)接待、公車管理更加公開透明。二是通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，領(lǐng)導(dǎo)班子通過中心組學(xué)習(xí)等多形式帶頭學(xué)習(xí)，采取多渠道征求意見，主動查找自己在“四風(fēng)”存在的問題，自覺把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為行為準(zhǔn)則。三是領(lǐng)導(dǎo)干部針對“四風(fēng)”存在的問題和征求的意見和建議，主動分析原因，制定整改措施，親自撰寫對照檢查材料，如實(shí)匯報(bào)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政等規(guī)定情況。班子成員都能夠自覺遵守有關(guān)廉潔自律規(guī)定，沒有出現(xiàn)違反規(guī)定的情況。在干部選拔任用方面，嚴(yán)把程序關(guān)，確保選人用人的程序公平、公正、公開。在控制“三公”經(jīng)費(fèi)方面，都能自覺帶頭，遏制“職務(wù)消費(fèi)”、“人情消費(fèi)”和“車輪上的腐敗”現(xiàn)象。在配車、配秘書、辦公用房、住房等方面，都沒有違反規(guī)定，也沒有發(fā)現(xiàn)個(gè)人持有“會員卡”和私設(shè)“小金庫”，切實(shí)做到了廉潔從政。

（三）加強(qiáng)工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。

醫(yī)院今年將黨員干部作風(fēng)建設(shè)作為今年工作的重點(diǎn)，職能科室堅(jiān)持每月初工作計(jì)劃、月末工作小結(jié)，并重新修訂了《職能科室中層干部考核辦法》、《專業(yè)科室績效考核辦法》，每月對職能科室進(jìn)行工作督導(dǎo)檢查、醫(yī)技科室對職能科室干部民主測評，對考核結(jié)果、滿意率通過周會傳達(dá)，對醫(yī)技科室以行政工作、醫(yī)療護(hù)理感染工作、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等方面多部門聯(lián)合考核，并于當(dāng)月績效掛鉤，上半年以來，全院院科管理工作明顯好轉(zhuǎn)，職能科室中層干部作風(fēng)、效率明顯提升，滿意度也不斷提高，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

二、加強(qiáng)宣傳教育，牢固思想防線。

（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。一是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，從職業(yè)道德，服務(wù)病人的理念上來深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，先后觀看學(xué)習(xí)了《醫(yī)院服務(wù)管理與品牌打造》，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織“三基”理論考試，、“和諧型護(hù)理團(tuán)隊(duì)”演講比賽。二是加醫(yī)院文化建設(shè)。今年我院有2名護(hù)理管理工作者榮獲市級“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”稱號，2名護(hù)士榮獲市級“優(yōu)秀護(hù)士”稱號。多名優(yōu)秀護(hù)士、團(tuán)員青年受到醫(yī)院表彰。同時(shí)，我院也涌現(xiàn)出來一些先進(jìn)科室，優(yōu)秀人物。我院通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡報(bào)進(jìn)行大力宣傳，用典型人物的形象進(jìn)行感化。三是及時(shí)更新知識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4月份，我院組織開展了“無菌巾半幅鋪半覆蓋鋪盤技術(shù)”護(hù)理操作競賽等，加深了護(hù)理人員對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”文件精神以及服務(wù)內(nèi)涵的理解，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和水平的提高。

（二）堅(jiān)持開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真組織開展第15個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)、道德品行和示范教育、警示教育和崗位廉政教育。一是組織黨員干部集中觀看警示教育片《四風(fēng)之害》、電影《焦裕祿》，二是學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，院黨委主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際對全院黨員干部上《學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)明紀(jì)律》專題黨課。三是開展“四必談”交心談心活動，開好班子民主生活，各支部開展組織生活會，使領(lǐng)導(dǎo)班子及成員更深入地剖析“四風(fēng)”方面存在的問題。四是組織藥劑科主任參加市檢察院舉行的“公眾開放日”活動，強(qiáng)化相關(guān)人員的廉潔自律意識。五是組織黨員干部按時(shí)收看楚廉文化講壇電視節(jié)目，弘揚(yáng)廉政文化。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳。黨辦登記科室獲贈感謝信、錦旗和病人提名表揚(yáng)人員、拒收紅包、拾金不昧等情況。緊密依托醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄、簡報(bào)等宣傳載體，開展廉政文化建設(shè)，宣傳具有代表性的先進(jìn)典型事例，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。在宣傳欄公示糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理承諾書，加強(qiáng)廉政文化陣地建設(shè)。設(shè)置群眾路線意見箱，公示舉報(bào)電話，倡導(dǎo)廉潔從政、廉潔行醫(yī)的良好氛圍。

三、認(rèn)真開展糾風(fēng)和專項(xiàng)整頓治理工作，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。

我院成立了以黨委書記、院長任組長的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，成立了專門機(jī)構(gòu)，制定了《xxx醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方案》，在此基礎(chǔ)上，采取問題糾正與全面整改，自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的辦法，集中力量，進(jìn)行自查整改，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。

（二）明確職責(zé)，逐項(xiàng)排查。

按照這次專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，自查整改的重點(diǎn)是四個(gè)大方面9個(gè)項(xiàng)目。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞專項(xiàng)治理重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾，責(zé)令藥劑科、物價(jià)科、審計(jì)科黨辦等部門不定期開展督導(dǎo)檢查，形成書面報(bào)告材料，對反饋的問題能解決的及時(shí)予以解決，需要相關(guān)部門整改的督促立即整改，并通過設(shè)立意見箱、舉報(bào)電話、病人滿意度調(diào)查等多種形式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改落實(shí)。在活動過程中，把專項(xiàng)治理工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、糾風(fēng)工作、“三好一滿意”、文明創(chuàng)建等工作相結(jié)合，努力提升醫(yī)院服務(wù)能力及水平。

三、細(xì)化措施，認(rèn)真整改。

（一）發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

針對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)科室積極落實(shí)責(zé)任，積極整改。經(jīng)管科加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為。嚴(yán)格審查不合理費(fèi)用，分析不合理費(fèi)用的構(gòu)成及原因，督促相關(guān)科室做好收費(fèi)管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)政策，使醫(yī)務(wù)人員合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，從而加強(qiáng)對不合理費(fèi)用的控制。醫(yī)務(wù)科和藥劑科開展抗菌藥物專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守抗菌藥物分級管理制度，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》的要求，規(guī)范合理使用抗生素。對各科室抗菌藥物使用情況，并定期在《xx藥訊》上通報(bào)使用情況。藥劑科嚴(yán)格按照要求和程序采購藥品，藥品采購中主要以國家基本藥物為主。今年上半年，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例同比下降xxx%，病人門診費(fèi)用同比下降xxx%，切實(shí)維護(hù)了患者的利益。

（二）提升醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者更滿意。

一是狠抓醫(yī)療安全保障。嚴(yán)格落實(shí)門診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度。嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范檢查和用藥，嚴(yán)禁檢查開單提成，嚴(yán)格用藥原則，藥品收入不與科室及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并將藥品收入比重納入到科室綜合目標(biāo)考核范疇。每月實(shí)行醫(yī)療、護(hù)理、院感、等綜合質(zhì)量考評，強(qiáng)化重點(diǎn)制度和重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)缺陷或不足，及時(shí)反饋整改。今年上半年，醫(yī)院未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛。

二是提升醫(yī)療服務(wù)水平。首先是完善就診服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施。為患者提供分診、導(dǎo)診、咨詢、陪檢、送病人入病房等“一站式”服務(wù)及發(fā)放健康宣傳資料等服務(wù)。病人服務(wù)中心為患者提供輪椅、平車、開水、針線、手紙、電話等便民設(shè)施。其次是開展多層次服務(wù)，滿足患者多方面診療需求。實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)，通過電話、現(xiàn)場等方式實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號，開設(shè)無假日門診、雙休日實(shí)行專家坐診制度，進(jìn)一步緩解群眾看病難、尤其是看專家難。建立新農(nóng)合結(jié)報(bào)窗口，實(shí)行一站式服務(wù)，新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)通過**市新農(nóng)合平臺聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)，實(shí)現(xiàn)了參合患者即時(shí)結(jié)報(bào)，城鎮(zhèn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，簡化了結(jié)報(bào)流程，方便患者報(bào)銷。維護(hù)病人權(quán)益。再是尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，在門診部服務(wù)大廳公布藥品、相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，提供出院患者清單服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立收費(fèi)、分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。加強(qiáng)合理檢查、合理治療督查，控制費(fèi)用不合理增長，推廣擴(kuò)大臨床路徑管理病種，控制醫(yī)藥費(fèi)用，實(shí)行新農(nóng)合xxx種重大疾病按病種付費(fèi)，降低患者住院費(fèi)用，提高報(bào)銷比例，減輕患者個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年上半年，醫(yī)院未受到一起患者投訴。

（三）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核制度。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評估，主要采取的措施有：1、醫(yī)院年初與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂了糾風(fēng)專項(xiàng)工作責(zé)任書。2、每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每月患者滿意度調(diào)查100人次，患者滿意度從去年的xxx%升至今年的xxx%；3、建立拒收“紅包”動態(tài)管理機(jī)制，每月對拒收紅包者進(jìn)行公開表揚(yáng)，并在當(dāng)月績效考核上實(shí)行獎勵，年終醫(yī)院表彰。今年上半年，拒收紅包金額共計(jì)xxx元，收到感謝信xx封錦旗xx面。上半年無一服務(wù)質(zhì)量投訴；4、病人服務(wù)中心堅(jiān)持每月對全院所有出院病人進(jìn)行電話回訪，每月平均電話回訪xxx人次左右，電話回訪率xxx%。每月平均發(fā)放明信片80余張，對患者反饋的好意見，贈送健康體檢科予以獎勵。

（四）開展醫(yī)療惠民活動，堅(jiān)持醫(yī)院的公益性。

一是開展送醫(yī)送藥送健康活動。結(jié)合開展群眾路線活動，組織專家團(tuán)隊(duì)到xxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xxxx等社區(qū)開展送醫(yī)送藥送健康活動xx余次，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料xxxx余份，受到當(dāng)?shù)厝罕姛崃覛g迎。二是大力開展扶貧幫扶活動，積極參加“三萬”活動，為村民進(jìn)行免費(fèi)體檢，到駐點(diǎn)村開展大型義診活動。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十三

xx年，xxx醫(yī)院緊緊抓住xx市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十六屆三中全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的`義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓xxx醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

xxx醫(yī)院。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十四

醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)科在院紀(jì)委、院黨委以及上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、物價(jià)管理工作職責(zé)，主要從以下方面開展了工作：

一、認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制進(jìn)一步確立。

醫(yī)院召開黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議，分別與各支部書記、科室主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了分解，融入到各科工作目標(biāo)中去，做到了廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

二、廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。

邀請棗莊市人民檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處蔡明處長舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題報(bào)告會，組織部分中層干部、業(yè)務(wù)骨干、重點(diǎn)崗位人員20余人赴市檢察院接受警示教育；印發(fā)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉相關(guān)學(xué)習(xí)材料；通過宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識和加強(qiáng)廉政建設(shè)的.自覺性。先后印發(fā)了“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控”“醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中腐、敗問題專項(xiàng)治理”“領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突”等實(shí)施方案。

三、發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

進(jìn)一步完善有關(guān)審計(jì)工作的規(guī)章制度，搞好建章立制,規(guī)范審計(jì)工作行為。二月份聯(lián)系棗莊市審計(jì)局對吳院長進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。對每月的財(cái)務(wù)收支情況；績效工資發(fā)放情況；各種物資、藥品、設(shè)備采購、使用、財(cái)務(wù)結(jié)算情況；重大項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行例行審計(jì)。同時(shí)，按照年初工作計(jì)劃對全院各科室績效工資發(fā)放情況展開專項(xiàng)審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。實(shí)行對大件、大宗物資和設(shè)備招標(biāo)采購、人事聘任的全程監(jiān)督。做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，制定一項(xiàng)整改措施，提出一項(xiàng)合理化建議，從而監(jiān)督、檢查和預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生，為醫(yī)院快速、健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。

四、拓寬信訪渠道，加大投訴、舉報(bào)和案件查處力度。

在院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，第一時(shí)間了解群眾的意見和建議，起到理順情緒，化解矛盾，統(tǒng)一思想，凝聚人心起的積極作用；認(rèn)真梳理和分析群眾來信來訪、投訴和舉報(bào)，建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機(jī)制，重要線索經(jīng)集體研究提出處理意見，對違紀(jì)情節(jié)較輕的同志，進(jìn)行談話提醒；對群眾有反映，經(jīng)初步核實(shí)后基本屬實(shí)，但尚不構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)行為的同志，進(jìn)行警示告誡；對受到失實(shí)舉報(bào)的同志，及時(shí)予以澄清,做到支持干事的，保護(hù)干事的，查處違紀(jì)的。

五、規(guī)范物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格測算，嚴(yán)格執(zhí)行。

自20xx年3月5日接受物價(jià)管理工作以來，嚴(yán)格按照省市兩級物價(jià)部門要求，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。積極做好日常物價(jià)管理、維護(hù)、審核、測算工作。對各科室新申報(bào)項(xiàng)目到物價(jià)局進(jìn)行臨時(shí)價(jià)格備案，及各類收費(fèi)項(xiàng)目認(rèn)證轉(zhuǎn)正。對目前醫(yī)院8類收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行審核測算，逐步統(tǒng)一收費(fèi)編碼。

六、深化“三好一滿意”活動。

按照“抓鞏固、抓提高、創(chuàng)品牌、出成效”的總體要求，以“以德治院、以情醫(yī)患”為特色品牌，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè)，鑄造一流服務(wù)品牌、質(zhì)量品牌、制度品牌和文化品牌建設(shè)。

七、積極開展“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境專項(xiàng)治理年活動”

對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的“亂檢查、亂收費(fèi)、亂處罰、亂攤派”行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，凈化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

八、繼續(xù)深化民主評議行風(fēng)，民主評議醫(yī)院活動。

完善就醫(yī)流程、便民設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高醫(yī)院社會美譽(yù)度，弘揚(yáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果。

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醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十五

加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立誠信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院年終糾風(fēng)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

二0xx年，法庫縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無論大會、小會都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂行為的自覺性，做到依法行醫(yī)，誠信為民。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立誠信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、實(shí)行陽光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動字幕公開藥品價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢，看明白病。

5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。

6、年對50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。

7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗。

責(zé)任書。

輕者罰款重者下崗。

8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷，對藥品超過招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。

9、積極接待群眾投訴，對有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理。

規(guī)章制度。

進(jìn)行處罰。

20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬元，創(chuàng)歷史最好成績。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。

堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記。

崗位職責(zé)。

強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。

這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓x醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會和省、市紀(jì)委四次全會、市政府廉政工作會議和全市解決損害群眾利益突出問題專項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施。

為將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責(zé)，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長任組長，紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)。

工作計(jì)劃。

專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場落到實(shí)處。

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對科室考核一次，對在行風(fēng)方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù);每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格;對因行風(fēng)問題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門審批后再予執(zhí)行。

在藥品購銷中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗處理。

在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。

由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價(jià)日益提升。

三、實(shí)行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購政策。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營成本上百萬元，特別是藥品集中招標(biāo)采購918.4萬元，直接讓利患者608.5萬元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

四、開展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。

我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對新進(jìn)人員都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

德”和“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。

為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請了11名社會義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一律予以否決。今年以來，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評是我院堅(jiān)持多年來的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物;在醫(yī)療活動中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對病人態(tài)度生硬，語言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開搭車檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為;有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無故脫崗造成差錯事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評項(xiàng)目及群眾來信來訪情況和獎懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門作考評結(jié)論。對考評不格者，在評聘技術(shù)職稱、晉級晉升工作中實(shí)行一票否決。

堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會各界的監(jiān)督，從而使病人對醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭執(zhí)和糾紛。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對危、急、重病開放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無”(無家屬、無身份、無錢)病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬元，挽救12名。為全市特困戶減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對病人實(shí)行整體護(hù)理，對“三無”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。

堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱、業(yè)務(wù)專長，以供病人選擇在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準(zhǔn)說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話(信函)回訪制度”，指派專人對近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話以來，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問明信片2305封。

六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為。

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。

為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報(bào)投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專人負(fù)責(zé)定期開啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。

我院在查處違規(guī)問題時(shí)，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。通過近幾次問卷調(diào)查、門診病人和住院病人的滿意率均在90%以上。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十六

根據(jù)黨組分工，我主要分管局辦公室、政工及機(jī)關(guān)黨支部工作。一年來，在市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持把貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴(yán)格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定，勤政廉政，確保自己及分管領(lǐng)域以及家屬子女沒有發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的問題，受到了局黨組的充分肯定。根據(jù)市委關(guān)于開展全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核的要求，對照我與局黨組簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，通過認(rèn)真自查，我個(gè)人自查得分為98分。現(xiàn)將本年度個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報(bào)告如下：

一、嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，深入開展紀(jì)律教育活動。

中心黨組對黨員、干部的政治紀(jì)律教育實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；⒅贫然?。通過對《黨章》、《憲法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過對《住房公積金管理?xiàng)l例》等專業(yè)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)運(yùn)用，逐步完善內(nèi)部管理制度，促進(jìn)了住房公積金的規(guī)范性管理;通過領(lǐng)導(dǎo)班子會、中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會、定期上廉政黨課等形式，及時(shí)傳達(dá)學(xué)xxx省、市重大決策部署，為實(shí)現(xiàn)和諧社會、科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省市“十項(xiàng)規(guī)定”

（一）調(diào)查研究講求實(shí)效。

中心黨組根據(jù)管理工作需要確定專題調(diào)研項(xiàng)目，如公積金管理信息化建設(shè)、個(gè)貸模式改革探索等，充分調(diào)動中心各部門（辦事處）積極性和主動性，力求摸清情況、總結(jié)借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)研促工作。

（二）少開會、開短會。

為了提高會議效率，分管部門精心準(zhǔn)備會議內(nèi)容，嚴(yán)格控制會議時(shí)間。中心認(rèn)真開好每月一次的主任辦公會、中心組學(xué)習(xí)會，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級工作部署和要求，及時(shí)溝通交流工作開展情況、解決實(shí)際工作中遇到的困難和問題。堅(jiān)持定期開個(gè)貸審批會，及時(shí)發(fā)放職工個(gè)人住房貸款，支持繳存職工早圓安居夢。

（三）精簡文件簡報(bào)。

一是中心要求文件簡報(bào)撰寫人員不斷提高自己發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)亮點(diǎn)能力、分析總結(jié)能力和文件、簡報(bào)寫作能力，草擬的文件簡報(bào)要求實(shí)事求是，杜絕穿衣戴帽、兜圈子、假大空。今年中心上報(bào)市委、市政府的信息均提前超額完成了任務(wù)（市委信息任務(wù)20分，1—9月已完成48分;市政府政務(wù)信息任務(wù)25分，1—10月已完成32分）。

二是加快建設(shè)中心oa辦公系統(tǒng)。中心租用攀枝花移動云平臺oa系統(tǒng)正在抓緊推進(jìn)，督促服務(wù)方完善辦公軟件模塊，加快縣（區(qū)）辦事處、政務(wù)中心（資金部）和中心機(jī)關(guān)的光纖鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試，年底前可投入使用。oa系統(tǒng)啟用后，將基本實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，中心的紙質(zhì)印刷文件將大大減少，相關(guān)辦公耗材也會節(jié)約很多，辦公效率會明顯提高。

（四）竭盡所能幫扶困難群眾。

一是中心3名副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部按市委、市政府、市總工會安排每人對口幫扶3戶困難群眾，1名退二線的干部幫扶2戶困難群眾;二是科級以下干部采取多幫一形式對大龍?zhí)多l(xiāng)立柯村5戶困難群眾進(jìn)行對口幫扶;三是中心黨組成員多次赴立柯村調(diào)研，同村兩委、鄉(xiāng)政府共商立柯村扶貧解困大計(jì)，制定了三年幫扶工作規(guī)劃，簽訂了年度幫扶工作協(xié)議書;四是派出一名年輕科級干部到同德鎮(zhèn)黨委和下屬某村黨支部掛職，協(xié)助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展;五是中心關(guān)工委把關(guān)心下一代工作與幫扶工作掛鉤，打破關(guān)心單位內(nèi)部職工子女、青年職工成長的局限，把幫扶群眾的在校子女也納入關(guān)心下一代工作范疇，贈送他們圖書、學(xué)習(xí)用品等。今年中心干部職工幫扶困難群眾的資金已達(dá)9000余元。

（五）不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。

1。大力推進(jìn)12329公積金服務(wù)熱線建設(shè)工作。中心本著建設(shè)投資少、科學(xué)實(shí)用、便于管理的原則，決定采取租賃坐席方式建設(shè)本市住房公積金12329服務(wù)平臺。一是積極向市財(cái)政申請坐席租賃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，得到了財(cái)政資金的大力支持;二是嚴(yán)格按政府采購規(guī)定辦理租賃費(fèi)單一來源采購手續(xù);三是督促、協(xié)助合作方抓緊平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和話務(wù)員招聘、培訓(xùn)等相關(guān)工作，力爭年底前投入正常運(yùn)行;四是做好熱線服務(wù)平臺啟用前的宣傳工作。

2。狠抓窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。三區(qū)兩縣、政務(wù)中心公積金窗口、信貸部等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均按限時(shí)辦結(jié)制等要求，不斷提高公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款等工作效率，努力讓辦事群眾少跑路、少等待。

3。認(rèn)真做好住房公積金支持保障性住房建設(shè)項(xiàng)目貸款試點(diǎn)工作。加強(qiáng)貸后監(jiān)管，堅(jiān)持每季度協(xié)調(diào)組織市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門到所有試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行貸后檢查并形成書面報(bào)告，報(bào)省住建廳和市公積金管委會成員單位。截止11月末，已按期收回攀煤清香坪小區(qū)等6個(gè)項(xiàng)目本金54320萬元，現(xiàn)有項(xiàng)目貸款余額42260萬元，按合同約定累計(jì)收回17個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目到期貸款利息7718萬元，未發(fā)生一筆逾期貸款，為“貸得出，用得好，收得回”開了一個(gè)好頭，實(shí)現(xiàn)了住房公積金閑置資金的良性循環(huán)，試點(diǎn)工作得到了國家住建部、四川省住建廳的充分肯定。

（六）規(guī)范考察學(xué)習(xí)活動。

1。外出考察先報(bào)批方案。為了學(xué)習(xí)其他市州中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本中心報(bào)請分管市長同意，邀請市人大、市委編辦、市財(cái)政局、市人社局和公積金中心組成聯(lián)合考察組于9月中旬赴成都、德陽、綿陽三市四個(gè)公積金中心開展了一次考察學(xué)習(xí)活動，為我市個(gè)人住房貸款模式改革等工作獲得很多借鑒經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。

2。外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)有文件或通知。對上級部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，中心要求必須有正式文件或通知;同時(shí)，經(jīng)班子成員商議后認(rèn)為有必要參加的，才會安排職工外出培訓(xùn)。

（七）規(guī)范請假銷假手續(xù)。

中心主要領(lǐng)導(dǎo)出差須報(bào)請分管市長、市長和書記批準(zhǔn);中心副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部職工出差，一律經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。中心制定下發(fā)了《職工請假銷假暫行辦法》（攀住金〔〕23號），明確了干部職工請假、銷假審批辦理程序，切實(shí)加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理。

（八）厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。

1。嚴(yán)格管理公務(wù)用車。一是嚴(yán)格公務(wù)用車編制管理，本中心無編外用車;二是更新車輛嚴(yán)格按報(bào)廢、采購規(guī)定辦理;三是堅(jiān)持公務(wù)用車派車制度，嚴(yán)禁公車私用;四是實(shí)行準(zhǔn)駕審批制度，未經(jīng)單位同意干部職工不得駕駛公車，副縣級以上干部無私自駕駛公車現(xiàn)象;五是嚴(yán)格公務(wù)車輛停放管理，確保車輛停放安全。

2。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作。中心從規(guī)范公務(wù)接待，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的角度，參照市接待辦和其他地方的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際草擬了《公務(wù)接待管理暫行辦法》，有效控制了公務(wù)接待支出。今年公務(wù)接待開支比與上年同期減少了很多。

3、規(guī)范使用公務(wù)卡。中心加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，設(shè)備、物資采購嚴(yán)格按政府采購要求辦，能轉(zhuǎn)賬支付、能使用公務(wù)卡結(jié)算的不允許采取現(xiàn)金支付方式。1—11月，零星辦公用品采購、公務(wù)接待等工作使用公務(wù)卡金額為：87180。20元，與上年相比有較大增長。

4、嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，無發(fā)放購物卡、提貨卡現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，深入開展“三大主題”教育活動。

（一）深化“三大主題”教育活動。

深化“思想大解放，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育（簡稱：“三大主題”教育活動），狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，不斷提高黨員干部職工的綜合素質(zhì)和能力。重點(diǎn)組織開展好第三、第四階段的活動，使黨員干部職工干事有激情、做事有思路、推進(jìn)有舉措、落實(shí)有效率、工作有實(shí)效，促進(jìn)中心黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提升，群眾滿意度不斷提高。

（二）推出便民措施，為繳存職工圓安居夢助力。

市住房公積金管理中心結(jié)合主題教育征集到的意見建議，推出了《關(guān)于開展“三大主題教育”活動落實(shí)便民措施的通知》（攀住金〔2015〕14號），使住房公積金惠民政策進(jìn)一步落到實(shí)處。一是加強(qiáng)宣傳，提高公積金惠民政策知曉率。二是按人性化和與時(shí)俱進(jìn)的要求調(diào)整了住房公積金提取、貸款規(guī)定。三是簡化提取還貸手續(xù)，延長提取時(shí)限。四是精打細(xì)算為職工購房降低成本。

四、貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》常抓不懈，深入治理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律方面存在的問題。

一是貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》常態(tài)化。規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，保持黨的純潔性和先進(jìn)性。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。中心黨組在年初與各部門（辦事處）簽訂了《管理中心反腐倡廉建設(shè)責(zé)任書》，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核。三是深入開展廉潔自律教育活動，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理。針對梳理出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，中心各部門（辦事處）認(rèn)真落實(shí)中心制定的防范措施，實(shí)現(xiàn)了住房公積金管理的安全、高效運(yùn)行，沒有出現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)。四是黨組成員帶頭講廉政黨課，提高了黨員干部廉潔從政意識。

五、全面完成年度目標(biāo)任務(wù)，管理效益再上新臺階。

（一）歸集公積金約15億元以上，公積金余額將突破65億元，超額完成省、市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

（二）20公積金個(gè)人住房貸款發(fā)放將首次突破10億元，貸款余額將突破25億元，大大超額完成省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

（三）2015年住建部沒有批準(zhǔn)新的項(xiàng)目貸款計(jì)劃。目前項(xiàng)目貸款余額為4。226億元。

（四）增值收益創(chuàng)歷史最好水平。2015年，全市住房公積金增值收益將首次突破1億元大關(guān)，創(chuàng)歷史最好水平。

六、狠抓糾風(fēng)工作，加大住房公積金監(jiān)管力度。

（一）切實(shí)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。

個(gè)人貸款要求借款人提供充分足額抵押擔(dān)保。加強(qiáng)個(gè)人逾期貸款的日常催收，協(xié)調(diào)銀行、擔(dān)保公司和本部門人員及時(shí)建立貸款逾期臺賬進(jìn)行催收，促進(jìn)貸后管理水平的提升，全年逾期率控制在0。02%范圍內(nèi)，全面完成市政府下達(dá)逾期率小于0。15%、省住建廳下達(dá)個(gè)人貸款逾期率小于0。3%的目標(biāo)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)住房公積金繳存、提取、個(gè)貸監(jiān)管，確保公積金資金安全完整。

對重點(diǎn)欠繳住房公積金的單位及時(shí)催繳，對未達(dá)到最低繳存標(biāo)準(zhǔn)的單位督促其進(jìn)行整改。通過現(xiàn)場核查、網(wǎng)上查詢等多種方式，加強(qiáng)對貸款申請資料和提取資料的真實(shí)性審查，嚴(yán)防虛假交易使用住房公積金的行為。

（三）加強(qiáng)住房公積金支持保障性住房試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理。

1。加強(qiáng)貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問題。中心嚴(yán)格按照國家住建部、省住建廳和相關(guān)部門的要求，對試點(diǎn)工作進(jìn)行全程監(jiān)管。一是部門聯(lián)動，全程參與。市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門充分履行職能職責(zé)，每季度開展一次貸后檢查。二是把握監(jiān)管重點(diǎn)。重點(diǎn)監(jiān)督試點(diǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量和進(jìn)度，貸款資金使用，銷售收入和租金回收，還款資金準(zhǔn)備等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，督促規(guī)范借款人行為，確保保障性住房工程進(jìn)度和質(zhì)量，確保銷售收入優(yōu)先用于償還住房公積金貸款。三是形成季度《貸后檢查報(bào)告》，上報(bào)省住建廳和市住房公積金管委會。

2。狠抓“四落實(shí)”措施，確保貸款資金安全。一是落實(shí)借款人足額抵押措施。二是落實(shí)市、縣（區(qū)）財(cái)政兜底還款措施。三是落實(shí)資金封閉管理規(guī)定。四是落實(shí)受托銀行的催款責(zé)任。

七、“重大決策、重要干部任免和大額度資金的使用”等決策制度落實(shí)情況。

（一）重大決策不搞一言堂。

中心黨組充分發(fā)揚(yáng)民主，重大決策事項(xiàng)必須事前充分聽取群眾意見，經(jīng)中層以上干部認(rèn)真討論，再經(jīng)黨組會集體研究議定。如中心正在推進(jìn)的個(gè)貸模式改革，中心先組織聯(lián)合考察組赴成都、德陽、綿陽三市四個(gè)公積金中心進(jìn)行全面考察學(xué)習(xí)后形成初步意見;中心主任辦公會經(jīng)過幾次集體討論，分別征求職工意見建議，征求受托銀行、部分房地產(chǎn)開發(fā)商和擔(dān)保公司意見建議，形成較為成熟的建議方案后報(bào)市公積金管委會審議。

（二）重要干部任免嚴(yán)格按組織程序辦事。

一是按市委組織部安排推薦了名正縣級后備干部人選;二是按市委組織部要求推薦潛力型和培養(yǎng)型年輕干部人選各3人;三是因干部年齡原因，需推薦綜合部部長繼任人選。中心黨組從組織干部職工進(jìn)行民主推薦、分別征求群眾意見、向市委組織部報(bào)告溝通、擬任人選公示、上報(bào)市委組織部擬任免文件，待市委組織部審批同意后再進(jìn)行任免。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)大額度資金使用的決策管理。

個(gè)人貸款的發(fā)放需經(jīng)中心貸審會集體討論通過;大額度的管理費(fèi)用開支需經(jīng)中心黨組會議研究決定并報(bào)請市政府、市財(cái)政批準(zhǔn);年度住房公積金增值收益分配方案需經(jīng)市住房公積金管委會審議通過并報(bào)市政府批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

八、狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公積金服務(wù)。

（一）積極開展文明示范窗口建設(shè)。

在前期已實(shí)現(xiàn)住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移“一站式”服務(wù)，各縣（區(qū)）辦事處實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款本地初審的情況下，中心今年著力探索個(gè)人住房貸款模式改革工作，目的是為了降低職工貸款成本，提高辦事效率。正在籌建的個(gè)人住房貸款服務(wù)大廳，將引入相關(guān)受托銀行、擔(dān)保公司等，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)貸“一站式”服務(wù)。

中心資金部、信貸部、資產(chǎn)保全部積極參加市文明示范窗口創(chuàng)建工作，熱情接待群眾來人、來電咨詢，認(rèn)真做好公積金政策宣傳。在受理職工住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)過程中，堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，按主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制的有關(guān)要求辦事。

（二）認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。

1。認(rèn)真辦理人大代表建議。針對唐太軍代表提出的《關(guān)于擴(kuò)大公積金繳存范圍推進(jìn)西區(qū)棚戶區(qū)改造工作的建議》，通過與唐太軍代表的溝通交流，中心于2015年5月27日以《對市九屆人大二次會議14號建議的答復(fù)》（攀住金〔2015〕22號）向唐太軍代表作了正式回復(fù)，得到了其“滿意”認(rèn)可，及時(shí)將回復(fù)意見報(bào)送市人大和目標(biāo)督查辦。

2。積極協(xié)助市住建局辦理政協(xié)委員提案一個(gè)。

（三）認(rèn)真做好黨務(wù)、政務(wù)公開工作。

一是內(nèi)部公開。將中心年度黨務(wù)、政務(wù)工作目標(biāo)向職工公開，讓全體干部職工明確工作目標(biāo)，按照分工、職責(zé)向中心的總體目標(biāo)努力，各自有序地干好本職工作。二是向社會公開。及時(shí)將黨務(wù)、政務(wù)工作在中心網(wǎng)站上公開，自覺接受社會監(jiān)督。三是及時(shí)報(bào)送黨務(wù)、政務(wù)信息，讓市委市政府及時(shí)了解本中心工作動態(tài)。

（四）積極參加政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一是按市效能辦安排到市電臺做了一期《效能熱線》直播節(jié)目，對繳存職工關(guān)心的問題進(jìn)行了逐一解答;二是到市有線電視臺做了一期《焦點(diǎn)對話》節(jié)目，對公積金相關(guān)政策做了解答宣傳;三是及時(shí)回復(fù)市長信箱信件50余封，回復(fù)12345市民熱線轉(zhuǎn)來信件近10封;四是積極查辦損害群眾利益的不正之風(fēng)案（事）件。按照監(jiān)察部等四部委的文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金繳存“控高保低”政策，于7月底前對超過當(dāng)年最高月繳存金額1424元的職工進(jìn)行了糾正，對達(dá)不到最低繳存額57元的職工進(jìn)行了補(bǔ)繳。對因把關(guān)不嚴(yán)、失職瀆職甚至徇私舞弊造成住房公積金被騙取騙貸的，我中心將依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。

九、警鐘長鳴，切實(shí)預(yù)防職務(wù)犯罪。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。中心黨組采取召開理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會、行政辦公會和職工大會等形式，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級印發(fā)的有關(guān)文件、《職務(wù)犯罪預(yù)防》?？ⅰ读t望》等內(nèi)容，對全體干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的反腐倡廉教育，不斷提高黨員干部職工預(yù)防職務(wù)犯罪的能力。二是定期組織黨員、干部和職工觀看廉政教育專題片，以案說法，引以為鑒。三是定期上廉政黨課，提高黨員干部素質(zhì)。四是副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部自覺按要求上報(bào)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。五是中心成立了稽核小組，加強(qiáng)公積金日常管理工作的檢查和稽核審計(jì)，提前預(yù)判可能發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)和職務(wù)犯罪苗頭。六是中心黨組與副科級以上干部簽訂《黨員干部勤政廉政承諾書》并加強(qiáng)日常考核督促。通過以上措施，本中心今年未發(fā)生一起職務(wù)犯罪事件。

十、存在問題及下一步工作措施。

（一）存在的主要問題。

一是現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不盡合理，崗位監(jiān)督制衡機(jī)制欠缺。二是主要業(yè)務(wù)部門人員緊缺，職工忙于應(yīng)付日常服務(wù)，有時(shí)復(fù)核把關(guān)流于形式。三是公積金行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和職能不健全，對民營企業(yè)職工的合法權(quán)益保護(hù)不夠。四是對住房公積金政策的宣傳工作還有待加強(qiáng)。

（二）下一步工作措施。

1。適當(dāng)增加人員編制，調(diào)整、完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

2。完善個(gè)貸模式改革工作，減輕群眾貸款負(fù)擔(dān)。

3。強(qiáng)化內(nèi)部稽核審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行公積金政策。

4。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人貸款和項(xiàng)目貸款審核審批制度，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，加強(qiáng)貸后監(jiān)管。

5。加大公積金政策宣傳力度。把12329公積金服務(wù)熱線作為宣傳公積金政策的主平臺，通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體宣傳介紹公積金政策和主要業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大公積金制度的覆蓋面。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十七

糾風(fēng)工作總結(jié)市局糾風(fēng)辦：今年，為了抓好糾風(fēng)工作，我分局在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“糾建并舉”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和有關(guān)反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發(fā)揚(yáng)糾風(fēng)工作好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷改進(jìn)思想方法和工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了分局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)長期以來，我分局十分重視糾風(fēng)工作，成立了由黨政一把手任組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開展糾風(fēng)工作提供了組織保障。年初，根據(jù)糾風(fēng)辦要求，結(jié)合我分局實(shí)際，分局召開專題會議，認(rèn)真研究制定了《xx交通分局20糾風(fēng)工作實(shí)施方案》。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力提高干部職工的政治理論素養(yǎng)和執(zhí)法水平。

（一）加強(qiáng)干部職工理論教育。為使我分局反腐糾風(fēng)工作達(dá)到重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的目標(biāo)，我們把學(xué)習(xí)教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰服務(wù)，怎樣服務(wù)，怎樣當(dāng)好公仆”這一內(nèi)容在黨員干部中開展了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動，旨在解決公仆意識，廉政形象，機(jī)關(guān)作風(fēng)，工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實(shí)使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是我們充分利用黨團(tuán)組織生活、政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法規(guī)，提高了干部法律意識，服務(wù)意識。三是加強(qiáng)廣大黨員干部黨紀(jì)、政紀(jì)學(xué)習(xí)，深入開展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請黨校教授進(jìn)行輔導(dǎo)講課，并在教育中注意區(qū)分不同層次，學(xué)習(xí)后認(rèn)真結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際進(jìn)行了討論，通過學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認(rèn)識犯罪根本的`原因是放松了對世界觀、價(jià)值觀的改造，對我們的警示就是不能在這方面出問題、出差錯。大家還結(jié)合“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)對照分析自己的思想和工作中容易發(fā)生問題的地方，對自己進(jìn)行了認(rèn)真深刻的剖析，從而，進(jìn)一步提高了覺悟，增強(qiáng)了防范意識。

（二）狠抓黨員干部的外部形象建設(shè)。從加強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)部管理，完善工作制度，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，制訂了《年職工培訓(xùn)計(jì)劃》，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的目的。建立干部廉政檔案，設(shè)立信訪接待室、舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。

三、標(biāo)本兼治，注重治本，堅(jiān)決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，是預(yù)防腐敗發(fā)生的有效途徑，結(jié)合我分局實(shí)際，以管好權(quán)、錢、人為重點(diǎn)，不斷加大治本力度，有力推進(jìn)了從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作。五、糾風(fēng)塑形，大辦實(shí)事，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，我們把糾風(fēng)塑形與為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來。上半年，走訪貧困戶1戶，向某同志獻(xiàn)愛心捐款200元，向xx市xx處長獻(xiàn)愛心捐款200元。通過為單位、居民辦實(shí)事、做好事，我分局黨員、干部的整體素質(zhì)和形象都有了顯著的提高，為民執(zhí)政、依法行政、文明從政、廉潔勤政在我分局已蔚然成風(fēng)?？傊?，我分局在糾風(fēng)工作中，作了大量的工作，也取得了一定的成績，但應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。需要我們下力氣進(jìn)一步整改。今后，我們要以“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，更加努力扎實(shí)的工作，把分局各項(xiàng)工作更好地向前推進(jìn)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十八

xx年初以來，我局認(rèn)真按照省、市、區(qū)委和紀(jì)委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞推動鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，積極履行衛(wèi)生部門職能，狠抓落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)措施，采取“關(guān)口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴(yán)明黨的紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行”這一反腐倡廉建設(shè)要求，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)推動各項(xiàng)反腐倡廉措施的落實(shí)?，F(xiàn)將我局xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報(bào)如下：

一、抓宣教，筑防線，增強(qiáng)自律意識。

1、加強(qiáng)黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會議精神，注重加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。采取組織觀看有關(guān)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)的電教片、上廉政黨課等形式，對黨員和干部職工進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)和警示等教育。

2、繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預(yù)防職務(wù)犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調(diào)研組一行來我局調(diào)研，就預(yù)防職務(wù)犯罪工作中心任務(wù)，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點(diǎn)，開展共建協(xié)作達(dá)成共識，不斷促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)的開展。

3、緊扣“強(qiáng)化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴(yán)守廉政規(guī)定、堅(jiān)持執(zhí)政為民、服務(wù)跨越發(fā)展”等廉政主題教育，特別是以開展“三好一滿意”活動為載體，大力實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等制度，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)自律。一年來，我局先后召開學(xué)習(xí)傳達(dá)會16場次，開辟學(xué)習(xí)園地15期、開展理論宣講、黨課輔導(dǎo)5場，學(xué)習(xí)座談會6場，組織機(jī)關(guān)效能制度等理論考試5場，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部自警、自省、自律意識，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念。

二、抓責(zé)任，促落實(shí)，堅(jiān)持關(guān)口前移。

1、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)“一把手”工程，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)。

2、根據(jù)省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局xx年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件，全面部署和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各環(huán)節(jié)工作。

3、按照年度工作重點(diǎn)和局班子成員黨風(fēng)廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和政(行)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，層層分解任務(wù)，落實(shí)人員和措施，明確目標(biāo)和責(zé)任，使黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)上下聯(lián)動、齊抓共管。年初以來，黨組班子認(rèn)真執(zhí)行“七嚴(yán)禁、四不得”有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)廉潔過年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。

三、抓制度，建機(jī)制，源頭預(yù)防治理。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認(rèn)真按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”集體決策制度，做到?jīng)Q策和議事規(guī)范有序，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。同時(shí)，過好“雙重”組織生活會，帶頭開展批評與自我批評，班子成員能自覺遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《關(guān)于對配偶子女均已移居國(境)外的國家工作人員的加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》等，認(rèn)真對照要求，開展黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作。經(jīng)自查，全系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

2、對衛(wèi)生部門的行政許可全部實(shí)行網(wǎng)上審批，并進(jìn)一步簡化審批程序、規(guī)范審批標(biāo)準(zhǔn)、明確審批權(quán)限全部授權(quán)窗口審批；對藥品、器械采購、工程建設(shè)、店面出租等大的項(xiàng)目和容易產(chǎn)生不正之風(fēng)的事項(xiàng)，全部由班子集體研究確定，并實(shí)行公開招標(biāo)，陽光作業(yè)。我局貫徹執(zhí)行《鼓樓區(qū)關(guān)于規(guī)范城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用和管理的暫行辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場化配置工作的實(shí)施意見》等一系列規(guī)定措施，有效堵塞了以權(quán)謀私和權(quán)錢交易的漏洞。

3、繼續(xù)通過聘請人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表擔(dān)任黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)監(jiān)督員的辦法，經(jīng)常開展明察暗訪，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)每半年通報(bào)制度，不斷查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對存在問題積極采取措施，認(rèn)真整改落實(shí)。同時(shí)，我們積極拓展社會監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開通“在線訪談”熱線平臺。2月17日，我局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，接受專訪，并與市民直接在線交流，傾聽群眾心聲，共接進(jìn)網(wǎng)民咨詢10個(gè)、熱線電話9個(gè)，針對咨詢的問題，逐一進(jìn)行答疑解惑，互動交流，強(qiáng)化了社會的監(jiān)督。

4、推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“陽光工程”，提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務(wù)公開責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開責(zé)任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務(wù)公開評議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開目錄》等有關(guān)工作制度，積極落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開工作，特別是按照《黨務(wù)公開工作意見》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務(wù)、思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的工作，按照年度公開、按時(shí)公開和長期公開三種方式，明確了重點(diǎn)公開的8點(diǎn)19條49小項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)做到公開與依法行政、與服務(wù)承諾、與電子政務(wù)相結(jié)合，按照廉政、效能的要求，做到嚴(yán)格程序、落實(shí)措施、記清臺帳、規(guī)范運(yùn)作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進(jìn)展情況有序推進(jìn)黨務(wù)公開各項(xiàng)措施的落實(shí)。

5、加強(qiáng)信訪舉報(bào)和各類訴求問題的受理工作。我局《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信訪工作制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實(shí)施意見》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步健全了群眾來信來訪受理和信訪舉報(bào)反饋工作機(jī)制。特別是對來自12345政府呼叫熱線，先后受理12345訴求400多件，受理群眾來信來訪15件，針對咨詢和反映的問題，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持親自批辦，采取有效措施進(jìn)行調(diào)處，并做到事事有回音，件件有著落，辦結(jié)反饋率100%。

四、抓督查，促糾建，落實(shí)“下管一級”。

1、強(qiáng)化了對行政許可審批的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場化配置等環(huán)節(jié)的“陽光運(yùn)作”。同時(shí)，堅(jiān)持日常督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，促進(jìn)行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過程中的不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)督促檢查，規(guī)范院務(wù)公開措施，我們強(qiáng)化對單位店面租賃的公開招租，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)充工作人員以及財(cái)務(wù)收支使用等情況進(jìn)行公開，自覺接受社會和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場化配置。我局以解決公共資源配置領(lǐng)域的突出問題為重點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以規(guī)范運(yùn)作為主線，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以制度建設(shè)為根本，以強(qiáng)化監(jiān)督為保證，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場化配置體系建設(shè)，重點(diǎn)對藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實(shí)行由政府統(tǒng)一公開招標(biāo)，通過堅(jiān)持依法、公開、公平、高效、利民的原則，采取競價(jià)集中配送采購方式，保證了藥品的質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格，最大限度地惠及民生，想方設(shè)法解決群眾看病就醫(yī)難題。

3、深化糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。通過對違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)的檢查，及時(shí)提出整改意見，并予以相應(yīng)的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理力度。先后出動執(zhí)法人員995人次，出動車輛205輛次；受理群眾來信來訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無證行醫(yī)機(jī)構(gòu)8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責(zé)令停業(yè)整改3家，責(zé)令限期整改54家；沒收藥品、器械7件，行政處罰2·475萬元；查處違法醫(yī)療廣告9家，并對醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)技人員及未及時(shí)辦理執(zhí)業(yè)注冊的行為進(jìn)行檢查，做到發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，進(jìn)一步促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的規(guī)范有序。

4、為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作。年初以來，我局認(rèn)真按照省、市衛(wèi)生主管部門的要求，組織實(shí)施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考核指導(dǎo)方案》等考核措施，并認(rèn)真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實(shí)施。同時(shí)，加大了對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的考評力度，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作納入每半年一次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考評內(nèi)容。經(jīng)自查，尚未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受回扣、紅包等違紀(jì)違規(guī)行為。

xx年初以來，我局在紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)工作方面，做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，由于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下放所在街鎮(zhèn)監(jiān)管，紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)工作開展得還不夠平衡，個(gè)別單位對的重要性認(rèn)識不足，重視不夠，抓工作落實(shí)還缺乏主動性和連續(xù)性，“一崗雙責(zé)”要求還沒有抓得還不夠到位等，這些問題都要求我局在下半年反腐倡廉工作中。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)篇十九

醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。

堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的`全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、 以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓xxx醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。