總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的歸納和總結(jié)，能夠起到反思和提高的作用。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí)，我們要注意語(yǔ)言的精煉和表達(dá)的準(zhǔn)確性。以下是一些成功企業(yè)的案例分析，可以從中學(xué)習(xí)到管理經(jīng)驗(yàn)。

小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

席關(guān)片區(qū)本著“質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的保證”，是學(xué)校的“生命線?！币S持這個(gè)生命線，首先要抓的就是教育教學(xué)管理，搞好教育教學(xué)工作就需要科學(xué)有效的管理，這個(gè)管理簡(jiǎn)而言之就是“教學(xué)常規(guī)管理”。我們認(rèn)為，教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行情況直接決定著教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而決定學(xué)校的生存和發(fā)展，而常規(guī)管理的關(guān)鍵是要落到實(shí)處。為使教學(xué)常規(guī)真正“立”起來(lái)并得以切實(shí)執(zhí)行，我校主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、建立制度

不剝奪學(xué)生的上課時(shí)間，依法保障學(xué)生受教育的權(quán)利。上課期間不準(zhǔn)將學(xué)生趕出教室，不能隨意對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行訓(xùn)斥。教師要以飽滿的熱情，高度的美感認(rèn)真上好每一節(jié)課。做到目標(biāo)明確，層次完整，講課精練，教法精當(dāng)，儀態(tài)端莊，教態(tài)親切，防止亂堂現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守作息時(shí)間表，做到鈴前人在崗，不得遲到、不得提前下課。嚴(yán)格按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課、占課，因病因事調(diào)課需報(bào)教導(dǎo)處。外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的，功課一律由自己提前安排好并上報(bào)教導(dǎo)處。上課時(shí)間，不接打電話，不做與本節(jié)課無(wú)關(guān)的事，原則上不擅自離開(kāi)課堂。注重儀表，上課不穿背心、拖鞋、不能抽煙，不坐著上課。綜合科老師不得將課作自習(xí)安排或改上其它課，或不管課堂紀(jì)律放任自流。室外課教師必須維持好課堂紀(jì)律，不得影響其它班上課。上室外課時(shí)教師組織教學(xué)時(shí)間不得少于30分鐘。）、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、教學(xué)研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)常規(guī)管理檢查細(xì)則等各項(xiàng)制度。制度完整出來(lái)后，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，知道本學(xué)期自己應(yīng)該干什么、怎么干，做到心中有數(shù)，使本學(xué)期的各項(xiàng)工作在制度的指導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行。

二、落實(shí)制度

教學(xué)常規(guī)管理制度的執(zhí)行是一個(gè)難題，為了使制度能真正落實(shí)到實(shí)處，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，使這些不足之處能及時(shí)得到總結(jié)和改進(jìn)，使以后的工作能做得更好，為此，我們采取了以下措施：

1、抓好開(kāi)學(xué)初計(jì)劃的擬寫。

教師，分年級(jí)組對(duì)教材的大綱，編排思想、單元目標(biāo)等進(jìn)行了分析，然后每位教師根據(jù)分析結(jié)果，擬寫出本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。對(duì)于教師計(jì)劃，我們要求必須詳實(shí)，教學(xué)進(jìn)度安排要合理，杜絕網(wǎng)上下載。對(duì)于教導(dǎo)處審核合格的計(jì)劃，交一份由教導(dǎo)處存檔，老師另在教案上謄寫一份做自己用，對(duì)于不符合實(shí)際情況，內(nèi)容簡(jiǎn)略的計(jì)劃，發(fā)還教師，要其重寫。

2、抓好隨堂查課工作

開(kāi)學(xué)初，確定教研組以及教研組長(zhǎng)，組成教導(dǎo)處。教導(dǎo)處人員明確分工，對(duì)教師的上課、輔導(dǎo)實(shí)行不定時(shí)檢查，一是督促?zèng)]有按課表上課的教師嚴(yán)格按課表上課，二是嚴(yán)格請(qǐng)假制度，看請(qǐng)假老師的代課情況，保證每個(gè)教室有學(xué)生就有老師，三是查教師是否認(rèn)真擬寫了教案才上課。對(duì)擅自調(diào)課、無(wú)故缺課、無(wú)教案上課的教師進(jìn)行批評(píng)教育并實(shí)行處罰，保證了正常教學(xué)的進(jìn)行。

2、對(duì)教師的教案、作業(yè)批改等檢查做到月月清。

開(kāi)學(xué)初，要求每位老師擬寫半周的教案，由教研組對(duì)教師備課情況做一個(gè)檢查登記，杜絕教師開(kāi)學(xué)懶散、無(wú)備課就上課的現(xiàn)象。以后每月的月末，教研組對(duì)教師的教案擬寫，作業(yè)批改等情況做一個(gè)檢查登計(jì)，根據(jù)常規(guī)檢查細(xì)則進(jìn)行量化評(píng)分后計(jì)入檢查記錄作為評(píng)先、晉職的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象立即退回，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題馬上通知本人，使其在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)。

3、扎實(shí)抓好教研活動(dòng)

(1)校內(nèi)教研

開(kāi)學(xué)初，教導(dǎo)處及時(shí)把“三表”上墻，并由教研組、教導(dǎo)處擬出

本學(xué)期的教學(xué)研討活動(dòng)安排，并對(duì)安排實(shí)行公布。在第一學(xué)期，我們安排了一次片區(qū)的教研活動(dòng)，由靳其虎老師上的關(guān)于校園安全的《主題班隊(duì)會(huì)》活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)，教師基本了解了關(guān)于主題班隊(duì)會(huì)課的上課流程和一些基本的教學(xué)手段。但是上學(xué)期的常規(guī)教研沒(méi)有做好，安排老師上，老師們都說(shuō)：“哎呀，我上不好啊。。。。。?！?，我這樣了我那樣了，都有推諉的現(xiàn)象。根據(jù)這個(gè)情況，這學(xué)期在開(kāi)學(xué)初，我們由教研組首先擬寫出教研組的計(jì)劃，并在計(jì)劃中對(duì)教研活動(dòng)作出具體到周、到人的安排，如：語(yǔ)文組單周進(jìn)行教學(xué)研討活動(dòng)，從第三周開(kāi)始，一年級(jí)、二年級(jí)等一字排開(kāi)，數(shù)學(xué)組，從第二周開(kāi)始，一年級(jí)、二年級(jí)等排好。根據(jù)這個(gè)安排，由輪到的教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，自己安排教學(xué)內(nèi)容，擬寫好教案，送教研組檢查，合格后，上課的前一天作出通知，凡那一節(jié)沒(méi)課的教師必須參加，無(wú)故不參加的，對(duì)該教師作出批評(píng)并處罰。對(duì)每一節(jié)教學(xué)研討課，上完后，執(zhí)教教師作出說(shuō)課，參加聽(tīng)課老師作出評(píng)課。如：孔翠海老師的語(yǔ)文研討課，教師們就發(fā)現(xiàn)，該教師的板書(shū)非常清晰、工整，對(duì)一年級(jí)的孩子養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣很有幫助。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)他的上課語(yǔ)氣、方式過(guò)于高年級(jí)化，不利于一年級(jí)學(xué)生吸收知識(shí)。根據(jù)教師們的意見(jiàn)，結(jié)合自己的上課的實(shí)際，孔翠海老師寫出了反思，對(duì)他以后的上課起到了很大的幫助作用。

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小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇二

各位校長(zhǎng)，各位老師大家下午好!

20xx——20xx學(xué)年我們中心學(xué)校在各位校長(zhǎng)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下忙碌而有序的開(kāi)展，并各項(xiàng)工作較上學(xué)期有很大的提高。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，充分樹(shù)立榜樣引領(lǐng)我們每一位教師。我們的全體教師以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)默默奉獻(xiàn)，不斷解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)就本學(xué)期各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、健全常規(guī)管理制度，確保教學(xué)管理有條不紊。

俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建立健全教學(xué)常規(guī)管理制度是抓好教學(xué)工作、有序開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的前提和保證。我校十分重視結(jié)合教學(xué)工作實(shí)際，加大教學(xué)常規(guī)管理制度的制定和創(chuàng)新。

二、精細(xì)過(guò)程管理，力求教學(xué)常規(guī)落到實(shí)處。

教學(xué)常規(guī)的精細(xì)管理，就是要抓住教學(xué)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要過(guò)程。圍繞教學(xué)的基本要求，我們重點(diǎn)落實(shí)到了教學(xué)過(guò)程的以下四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

一是計(jì)劃精細(xì)化：教導(dǎo)處每學(xué)期制定切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整個(gè)教學(xué)過(guò)程的管理。每位教師也在自己的常規(guī)表測(cè)中擬定好學(xué)期教學(xué)計(jì)劃以及每一單元的單元教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子到各年級(jí)深入第一線，進(jìn)行全方位調(diào)查管理，做到責(zé)任到人。

二是加強(qiáng)教研組建設(shè)對(duì)教學(xué)常規(guī)工作落實(shí)及檢查檢查到位：開(kāi)學(xué)初就召開(kāi)了教育教學(xué)工作會(huì)議，明確職責(zé)兵強(qiáng)調(diào)常規(guī)工作和重點(diǎn)工作相結(jié)合。在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)教師備課，學(xué)生作業(yè)布置和批改的檢查，每月進(jìn)行例行檢查，由教研組長(zhǎng)和教導(dǎo)處負(fù)責(zé);期中檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，有效整改的精細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理模式不僅規(guī)范了教師的教學(xué)行為，也有效地提高了學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。

三是教導(dǎo)處監(jiān)控工作落實(shí)到位：一是平時(shí)的單元測(cè)試的監(jiān)控，實(shí)行“一審二分析”的模式進(jìn)行。一審，我校對(duì)單元測(cè)試卷實(shí)行不定時(shí)審查制度。主要針對(duì)試卷結(jié)構(gòu)是否規(guī)范，試題內(nèi)容是否符合本學(xué)科單元目標(biāo)以及知識(shí)點(diǎn)，試題難易是否符合本年級(jí)的學(xué)科要求以及試卷是否有分層試題等方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促教研組組長(zhǎng)修改。二分析，各位任課老師都要認(rèn)真、準(zhǔn)確地做好了單元測(cè)試質(zhì)量分析，客觀、全面地反思總結(jié)各自的課堂教學(xué)情況，總結(jié)教與學(xué)的成功與不足，成績(jī)與問(wèn)題，用多緯度的質(zhì)量分析，有效地指導(dǎo)和改進(jìn)了教學(xué)工作。二是每周推門聽(tīng)課的課堂監(jiān)控，聽(tīng)完課后，就利用課間，先檢查教案，看備課與課堂教學(xué)是否同步，然后執(zhí)教本人簡(jiǎn)單說(shuō)出本課的教學(xué)目標(biāo)及方法，最后聽(tīng)課老師給與點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)意見(jiàn)。教導(dǎo)處收集保存資料。

四是各學(xué)科培優(yōu)輔差工作創(chuàng)新落實(shí)：本本學(xué)期我校開(kāi)展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，優(yōu)秀學(xué)生與學(xué)困生結(jié)對(duì)，按照“一幫一”，“二幫一”的原則，確立幫教機(jī)制，不放過(guò)每一個(gè)差生。

五是嚴(yán)格落實(shí)教案聯(lián)審制度。

六是請(qǐng)假教的課程科學(xué)合理的落實(shí)到。

三、強(qiáng)化教研活動(dòng)，促使課堂教學(xué)扎實(shí)有效。

為了在課堂教學(xué)中進(jìn)一步落實(shí)新課程理念，強(qiáng)化內(nèi)功，提高教師的教學(xué)能力，每學(xué)期我校都要組織開(kāi)展教研組優(yōu)秀課堂展評(píng)活動(dòng)。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、綜合教研組每周分別在教研組的帶領(lǐng)下，開(kāi)展教研組優(yōu)秀課堂展評(píng)活動(dòng)。微課的學(xué)習(xí)與制作。校本研修的定時(shí)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的活動(dòng)，開(kāi)闊了每位教師的視野，激活了每位教師的教學(xué)智慧，還加強(qiáng)了教研組的團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)設(shè)了良好的教研氛圍，提高了教研組的凝聚力，解決了課堂教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，大大提升了教師的業(yè)務(wù)能力。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。細(xì)化的管理制度，精心的常規(guī)管理如同這源頭活水，為我們學(xué)校注入了蓬勃生機(jī)和活力。雖然，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但那只代表過(guò)去，面對(duì)未來(lái)，我們將尋找更多不足，努力改進(jìn)，力爭(zhēng)我校的教育教學(xué)質(zhì)量有很大的提高!

小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇三

幼兒園班級(jí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜瑣碎而又全面具體的工作，班主任既要做教師的組織者、協(xié)調(diào)者，又要做幼兒的教育者、管理者。通過(guò)幼兒園開(kāi)展的《班級(jí)常規(guī)管理》交流活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我提高了對(duì)幼兒園班級(jí)管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在班級(jí)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了反思，也從中學(xué)到了一些管理班級(jí)的方法，現(xiàn)在我就從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1、采用科學(xué)的辦法抓好常規(guī)管理。

2、班級(jí)工作既要?jiǎng)?wù)實(shí)，又要?jiǎng)?chuàng)新，要與時(shí)俱進(jìn)。

3、用“五常法”讓幼兒學(xué)會(huì)管理自己。

4、要與幼兒建立真誠(chéng)親切的情感關(guān)系。

5、與配班教師建立真誠(chéng)的伙伴關(guān)系。班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級(jí)管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。要做到以誠(chéng)待人、坦誠(chéng)相待。在班級(jí)常規(guī)管理過(guò)程中，班主任除了要“以身作則”，勇于承擔(dān)責(zé)任之外，還要學(xué)會(huì)分解任務(wù)，有效引導(dǎo)他人去做事，學(xué)會(huì)合理安排分工，讓大家目標(biāo)一致，各司其職，通力合作。同時(shí)在工作中要積極換位思考，相互理解、體諒，就能營(yíng)造一個(gè)寬松、愉悅的工作環(huán)境，就能使各個(gè)老師之間有效合作，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力，才能盡善盡美地完成好班級(jí)管理工作。

小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇四

摘要：綜合事務(wù)管理一般包括員工健康、計(jì)劃生育、物業(yè)管理、房產(chǎn)管理、離退休及自用料采購(gòu)等重要任務(wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著員工的切身利益，進(jìn)而影響員工的工作狀態(tài)和企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)。

本文通過(guò)對(duì)綜合事務(wù)管理工作內(nèi)容、重要性及目前所存在理由等的分析，重點(diǎn)提出了加強(qiáng)事務(wù)管理站綜合事務(wù)管理的合理化倡議。

綜合事務(wù)管理負(fù)責(zé)企業(yè)的重要后勤工作，承擔(dān)著員工健康、計(jì)劃生育、物業(yè)管理、房產(chǎn)管理、離退休及自用料采購(gòu)等重要任務(wù)，其工作具有復(fù)雜性、多樣性和重復(fù)性等的特點(diǎn)，要求其工作人員具有熟練高效的工作能力和耐心細(xì)致的服務(wù)質(zhì)量，從而保障機(jī)關(guān)及基層生活服務(wù)需求，順利完成工作任務(wù)。

一、綜合事務(wù)管理工作重要性及目前存在的理由。

綜合事務(wù)管理直接關(guān)系著員工的切身利益，加強(qiáng)事務(wù)管理站的綜合事務(wù)管理，能夠?yàn)閱T工解決后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，使其全身心投入生產(chǎn)建設(shè)工作，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提高工作效率打下良好的基礎(chǔ)。

目前綜合事務(wù)管理還存在著一些理由，如員工學(xué)習(xí)興趣不濃、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)有待提高、管理策略和服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新提高等。

這些理由的存在，不僅影響綜合事務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，還會(huì)影響企業(yè)員工的生產(chǎn)和生活，容易產(chǎn)生不良情緒，甚至影響企業(yè)生產(chǎn)。

因此，加強(qiáng)綜合事務(wù)管理，切實(shí)提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)提供一流的的后勤保障具有重要作用。

(一)加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)造安全和諧辦公環(huán)境。

物業(yè)管理作為綜合事務(wù)管理的重要工作內(nèi)容之一，關(guān)系著員工的日常生活和人身財(cái)產(chǎn)安全。

加強(qiáng)物業(yè)管理，首先要落實(shí)崗位職責(zé)，并制定和執(zhí)行嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，使保安、保潔、維修工作等保質(zhì)保量完成，提高員工責(zé)任心和工作效率;其次，要堅(jiān)持日常管理細(xì)致化的原則，通過(guò)“聽(tīng)、看、查、評(píng)”等措施，對(duì)各班組服務(wù)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，有效提高物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

最后，加強(qiáng)辦公區(qū)治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，加大辦公區(qū)安全巡邏力度及頻率，完善相關(guān)安全管理設(shè)備設(shè)施，提高辦公區(qū)治安防控能力，從而有效防止意外事故及治安案件的發(fā)生。

(二)加強(qiáng)采購(gòu)管理，樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)。

采購(gòu)管理包括全處自用料及機(jī)關(guān)辦公用品的采購(gòu)，以最優(yōu)的價(jià)格和上乘的'物資質(zhì)量保障全處的生產(chǎn)需求。

加強(qiáng)采購(gòu)管理，首先要規(guī)范采購(gòu)計(jì)劃并嚴(yán)格遵守逐層逐級(jí)審批制度，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查等從需求、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、實(shí)用性等方面核實(shí)基層采購(gòu)計(jì)劃，避開(kāi)虛報(bào)、竊取私利等行為的發(fā)生。

其次，在采購(gòu)過(guò)程中，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)所需物資分類進(jìn)行區(qū)別采購(gòu)，不僅保證了生產(chǎn)急需用料，又確保了采購(gòu)物資的質(zhì)量，也大大降低了采購(gòu)成本。

最后，要嚴(yán)格執(zhí)行《基層辦公室及員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，杜絕超標(biāo)準(zhǔn)配置，對(duì)已配置的物品進(jìn)行登記、建賬，責(zé)任到人，確保各單位、科室辦公配置件件有登記，發(fā)放有憑證，查找有出處，報(bào)廢有依據(jù)。

(三)加強(qiáng)員工健康管理，改善員工健康體質(zhì)。

員工健康管理一方面要堅(jiān)持每年員工體檢制度，為職工制定科學(xué)詳實(shí)的體檢報(bào)告，并依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)員工健康狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估;另一方面，要注重健康知識(shí)的宣傳，借助季節(jié)性、各種疾病日等展開(kāi)宣傳活動(dòng)，普及預(yù)防保健知識(shí)，呼吁員工重視健康、加強(qiáng)鍛煉。

同時(shí)，在離退休管理方面，加強(qiáng)家屬工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，收集參保人資料，采取三人證明、公式方式以及聘請(qǐng)熟知當(dāng)年家屬勞動(dòng)的人參與資格審核，從而保證參保資料的齊全、真實(shí)、有效，保證離退休及其他人群管理穩(wěn)定和諧。

(四)加強(qiáng)計(jì)劃生育管理，保證計(jì)生工作穩(wěn)定。

首先，在全處上下建立“目標(biāo)明確、縱向到底、全員覆蓋”的計(jì)劃生育管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)計(jì)劃生育制度建設(shè)，完善計(jì)劃生育管理體系;其次，要強(qiáng)化計(jì)劃生育考核激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)全員監(jiān)督體系，形成完整的計(jì)劃生育管理系統(tǒng)，保障計(jì)劃生育工作的穩(wěn)定，如落實(shí)獨(dú)生子女有待政策，為職工繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)等，提高員工計(jì)劃生育滿意率。

最后，要加強(qiáng)計(jì)劃生育政策的宣傳，提高計(jì)生人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)劃生育重點(diǎn)人群的管理。

(五)細(xì)致房產(chǎn)管理，做好職工服務(wù)工作。

房產(chǎn)管理肩負(fù)著與員工切身利益息息相關(guān)的住房補(bǔ)貼發(fā)放、住房公積金提取、福利房分配等重要工作，做好房產(chǎn)管理工作，能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

房產(chǎn)管理崗工作人員要細(xì)致周到，認(rèn)真做好房產(chǎn)管理工作：首先，要及時(shí)與人事部門溝通，了解人員調(diào)動(dòng)情況，為新增人員建立月住房補(bǔ)貼，并為全處職工發(fā)放月住房補(bǔ)貼;其次，要認(rèn)真維護(hù)住房公積金信息系統(tǒng)。

依據(jù)相關(guān)文件指示調(diào)整全處住房公積金基數(shù)，認(rèn)真審核員工住房公積金支取資料，并為退休職工及時(shí)辦理住房公積金銷戶主權(quán)業(yè)務(wù);最后，要嚴(yán)格執(zhí)行公平、公正選房購(gòu)房制度，通過(guò)排查摸底、政策講解、打分排序等穩(wěn)妥完成住房分配任務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)。

綜上所述，企業(yè)的綜合事務(wù)管理工作直接關(guān)系著員工的生產(chǎn)生活和切身利益，關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益。

因此，加強(qiáng)綜合事務(wù)管理要堅(jiān)持“以人為本、安全和諧、服務(wù)全面、保障到位”的工作理念，努力提高管理水平，健全監(jiān)管機(jī)制，完善考核辦法，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，從而更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于機(jī)關(guān)、服務(wù)于基層，保障企業(yè)正常的生產(chǎn)建設(shè)秩序，促使企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[2]王鳳明，陳一.淺談蘭州石化公司全面質(zhì)量精細(xì)化管理[j].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011。

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小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇五

時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼已是5月底了。在過(guò)去的工作中，我公司在市物業(yè)辦等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《__市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》、《__市城市供熱管理辦法》的規(guī)定，積極開(kāi)展紫園小區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)管理工作，按照以人為本，為小區(qū)居民服務(wù)的宗旨，大力推行專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理。在實(shí)際工作中摸索規(guī)律，積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)，提高效益，使我小區(qū)的物業(yè)管理邁上新臺(tái)階，小區(qū)的面貌呈現(xiàn)蒸蒸日上、欣欣向榮的良好局面。

物業(yè)公司要生存，就必須要有所發(fā)展，適應(yīng)形勢(shì)，勇于進(jìn)取。要發(fā)展首先從業(yè)人員的素質(zhì)就要不斷地提高，服務(wù)質(zhì)量要年年上臺(tái)階，要打出自己的品牌，企業(yè)才有生命力。

雖然物管工作很繁忙，但我們每周五都要抽出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)物管人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，研究解決工作中存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)職工提合理化的建議。只要有培訓(xùn)物管人員的機(jī)會(huì)，我們就將物管人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)和適應(yīng)能力。

同時(shí)對(duì)物管工作的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的目標(biāo)管理，將責(zé)任落實(shí)到人。責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，人人出力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。打鐵首先要本身硬，物管公司要贏得小區(qū)居民的信任，自身形象要過(guò)得硬才行。

物管工作與人們的生活息息相關(guān)，頭緒多，事情雜，管理難度大。在居民的意識(shí)中還存在著許多誤區(qū)，有時(shí)得不到人們的理解。物管員在具體工作中感觸很深。針對(duì)這種情況，我公司在居民中深入開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，采取了出黑板報(bào)，發(fā)傳單，動(dòng)員德高望重的老年人進(jìn)行口頭宣傳等手段，普及物業(yè)管理方面的知識(shí)及有關(guān)政策法規(guī)，得到了小區(qū)居民的好評(píng)，使許多居民對(duì)物管工作有了新的認(rèn)識(shí)和理解，物業(yè)服務(wù)是商品，供暖是商品等商品化概念進(jìn)一步得到了居民的認(rèn)可。

隨著人們物質(zhì)生活的極大豐富，精神生活的需求也是不可忽略和小覷的。小區(qū)的人居環(huán)境也應(yīng)透出更為深層的文化底蘊(yùn)。我們?cè)跒槔夏耆颂峁┝死硐氲幕顒?dòng)場(chǎng)所的同時(shí)，也想到了其它人休閑娛樂(lè)的需求，開(kāi)辟了一些活動(dòng)場(chǎng)地，申請(qǐng)了一批體育健身器材，每周六有__演唱隊(duì)為_(kāi)_愛(ài)好者表演，還請(qǐng)電影公司為小區(qū)居民放映電影若干次，經(jīng)常更換公益廣告牌上的廣告詞，喚起居民的文明意識(shí)。這些都為豐富小區(qū)的社區(qū)文化起到了舉足輕重的作用。

居住小區(qū)的舒適度不單要看服務(wù)質(zhì)量，還要看小區(qū)的各種功能是否齊全和完善。我物業(yè)公司在管理好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，也對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，使其經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)功能都得到了最好發(fā)揮。小區(qū)有超市，各種小吃、五金日雜、家政服務(wù)、洗衣店、理發(fā)店、書(shū)店、影樓、影牒出租、臺(tái)球室、荼樓、歌舞廳、卡拉ok廳、浴室、醫(yī)院、幼兒園、糧油店、菜店、綜合市場(chǎng)等，這些產(chǎn)業(yè)的繁榮，為小區(qū)居民的生活提供了極大的方便，也為小區(qū)的居民就業(yè)提供了理想的場(chǎng)所。

人們的行為與環(huán)境的美化能否形成和諧的統(tǒng)一，是衡量一個(gè)小區(qū)文明程度的標(biāo)志，要凈化小區(qū)的環(huán)境，就要從一點(diǎn)一滴做起，小區(qū)內(nèi)沒(méi)有一片紙屑，沒(méi)有一個(gè)廢塑料袋，不亂扔果皮，沒(méi)有鼠害，沒(méi)有蚊蠅，沒(méi)有亂涂亂畫及亂搭亂建等現(xiàn)象，這需要大家共同的努力，我們將__市民文明守則條款在小區(qū)大門的醒目處讓人天天目睹，提醒市民時(shí)刻不忘做文明市民。小區(qū)的綠化需要大家精心呵護(hù)，綠色才能永駐人間。我們?cè)谛^(qū)綠化上逐年投入和整治，紫園終將會(huì)成為園林小區(qū)，美化小區(qū)是每一個(gè)居民應(yīng)盡的責(zé)任。

信譽(yù)是物業(yè)企業(yè)的生命線，如何打造我們的品牌，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，是一個(gè)永恒的主題。有了良好的信譽(yù)，有了滿意的服務(wù)，得到了社會(huì)的認(rèn)可，才能談到效益，才能談到生存。我們的發(fā)展方向就是要向規(guī)?；?、效益化、市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變，在市場(chǎng)的大風(fēng)大浪里鍛煉成長(zhǎng)，只有奉獻(xiàn)，才能得到回報(bào)，這就是昆侖物業(yè)的宗旨。

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小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇六

福星小學(xué)在上級(jí)的關(guān)心與支持下，學(xué)校整體搬遷工作即將展開(kāi)。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，如何讓福星小學(xué)教學(xué)質(zhì)量走出低谷，把學(xué)校辦出特色，中心初中多次找到校與我們展開(kāi)深入探討。我校針對(duì)實(shí)際提出了具體的工作措施，特別是在教師教育思想轉(zhuǎn)變與教師素質(zhì)提高上下功夫。下面就學(xué)校在教師思想轉(zhuǎn)變與校本教研的具體做法與大家進(jìn)行交流。

一、立足學(xué)校現(xiàn)狀質(zhì)疑，努力端正辦學(xué)思想社會(huì)的負(fù)面影響，職業(yè)倦怠感的驅(qū)使，部分教師在思想上出現(xiàn)了嚴(yán)重的滑坡。如何調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，轉(zhuǎn)變教師觀念，端正辦學(xué)思想，是學(xué)校工作面臨的實(shí)際問(wèn)題。

針對(duì)我校實(shí)際，我校把領(lǐng)導(dǎo)工作示范作為重點(diǎn)去做，狠抓師德師風(fēng)教育，領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中深入教師，與老師坦誠(chéng)交流，做好教師的思想工作，幫教師轉(zhuǎn)變觀念，潛移默化的對(duì)教師進(jìn)行思想引領(lǐng)、工作引領(lǐng)，從思想上提高認(rèn)識(shí)。

我們首先從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)抓起。只有領(lǐng)導(dǎo)班子一不軟，二不懶，三不散，說(shuō)了話大家才能聽(tīng)，工作才能指揮得動(dòng)。因此，我們要求全體領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)上爭(zhēng)取第一，工作中要實(shí)干，充分發(fā)揮整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用。

風(fēng)教育。面對(duì)工作開(kāi)展過(guò)程中教師存在抵觸情緒和懈怠思想，校長(zhǎng)親自到辦公室里督促，學(xué)習(xí)親自陪伴在教師身邊，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論開(kāi)會(huì)還是學(xué)習(xí)都要提前調(diào)整好課程首先到達(dá)會(huì)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與磨合，教師參會(huì)與學(xué)習(xí)的狀況得到的很大的改觀。

二、注重校本教研，牢固樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。

在過(guò)去的幾年里，我校的教研工作一直比較滯后，教師參與教育教研的積極性不高。參與課堂評(píng)價(jià)的教師都不能主動(dòng)參與，并時(shí)不時(shí)的以各種理由推脫課堂教研工作。本學(xué)年初，我校加大了教研工作力度。我校舉行了一次“提升教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率”的專題研討會(huì)，旨在提高教師的質(zhì)量意識(shí)，同心同德，共創(chuàng)佳績(jī)。

為了進(jìn)一步落實(shí)校本培訓(xùn)工作，在學(xué)期初，由教研處確定出培訓(xùn)內(nèi)容后，通過(guò)培訓(xùn)小組的討論研究，制定出工作方案與培訓(xùn)日程。對(duì)校本培訓(xùn)工作進(jìn)行時(shí)間以及方式等多方面的建議與安排。在落實(shí)校本培訓(xùn)計(jì)劃后，我校結(jié)合自身的教學(xué)工作，通過(guò)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、匯報(bào)課交流、業(yè)務(wù)講座、教師自學(xué)等多種途徑，扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)工作。摒棄了以前走過(guò)場(chǎng)，鬧形式，應(yīng)付上級(jí)檢查等形式主義的作法。培訓(xùn)中，以上級(jí)指定的培訓(xùn)內(nèi)容為培訓(xùn)重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校自身工作確定培訓(xùn)主題。本學(xué)期，我校共組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教學(xué)研討共計(jì)14次，教師整體素質(zhì)有所提高，正確的教學(xué)質(zhì)量觀逐步得到樹(shù)立。

三、強(qiáng)化質(zhì)量分析，提高教學(xué)效果。

輕反思的狀況，我們把認(rèn)真做好質(zhì)量分析工作作為工作重點(diǎn)，積極幫助教師分析問(wèn)題，尋找得失，制定改進(jìn)措施。

為了讓教師適應(yīng)考試、正確的對(duì)待考試與質(zhì)量分析，我們做了很多細(xì)致的工作，一是要求教師認(rèn)清目前的教育形勢(shì)和沉湖教育當(dāng)前的工作重心；二是高度認(rèn)識(shí)質(zhì)量分析的重要性與必要性；三是從測(cè)試的組織、測(cè)試內(nèi)容的選定、測(cè)試卷面分析、教學(xué)措施的改進(jìn)等方面加強(qiáng)監(jiān)管。

學(xué)期初學(xué)校結(jié)合教學(xué)時(shí)間的實(shí)際，合理安排各科教學(xué)進(jìn)度。測(cè)試時(shí)，采取同年級(jí)同科統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一監(jiān)考、統(tǒng)一閱卷“四統(tǒng)一”的辦法進(jìn)行組織，對(duì)測(cè)試的情況學(xué)校進(jìn)行抽樣分析與對(duì)比。分析對(duì)比之后組織老師集中研討，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，改進(jìn)教學(xué)和管理，促進(jìn)整體發(fā)展、平衡發(fā)展。如期中測(cè)試過(guò)后，我校把全校所有的學(xué)生試卷集中在一起，把學(xué)生的成績(jī)按照從高到低分組統(tǒng)計(jì)，分析每個(gè)學(xué)科的學(xué)生得分情況，對(duì)比往年同期及本科不同階段的數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失。

在一系列的工作措施下，我校在2011年的期中期末測(cè)試中就有了初步的成效。期中測(cè)試的抽考與期末測(cè)試中，有個(gè)13個(gè)學(xué)科躋身前三名的行列，期中五年級(jí)全部進(jìn)入前兩名。

下學(xué)年，我校即將搬入新校區(qū)，學(xué)校將對(duì)后期工作作出如下規(guī)劃：

1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高層次打造，高水平設(shè)計(jì)，完善校園文化建設(shè)的整體規(guī)劃工作。

2、大力推行“小事德育”工程，以學(xué)生安全為重點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量為中心開(kāi)展安全教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育、生活習(xí)慣教育、文明禮儀教育。

3、大力推進(jìn)教師的校本教研，特別是有效教學(xué)的教研，有效作業(yè)的設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)教師教學(xué)間的相互業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮教研組的作用，促進(jìn)提高。

4、開(kāi)齊各類課程，落實(shí)“相對(duì)專兼，錯(cuò)位排課”的要求，細(xì)化備、教、改、輔、導(dǎo)等各項(xiàng)工作管理，規(guī)范檔案資料建設(shè)。

5、結(jié)合農(nóng)家書(shū)屋，逐步開(kāi)放學(xué)校讀書(shū)室，強(qiáng)化讀書(shū)的管理與利用。

6、綜合利用多媒體設(shè)備、教學(xué)儀器等配套資源，讓教師學(xué)會(huì)操作方法，讓90%以上的教師會(huì)利用多媒體設(shè)備，提高課堂教學(xué)效果。

我校將在以后的工作一步一個(gè)腳印，在質(zhì)疑中不斷反思工作的得失，在反思中提升，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，建設(shè)福星小學(xué)美好的明天。

小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇七

近年來(lái)，社會(huì)的壓力越來(lái)越大，特別是我們這些工作在農(nóng)村的教師，經(jīng)常是面對(duì)的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為品質(zhì)、個(gè)人習(xí)慣都較差的問(wèn)題，我們大家壓力都很大，但是憑借我校教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，我們沒(méi)有被這種現(xiàn)狀嚇倒，而是在實(shí)際工作中，以自己高尚的師德，把工作中的難題變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力，努力的邁好每一步，以良好的心態(tài)體會(huì)著忙碌中的快樂(lè)與幸福。十幾年來(lái)與大家的共事生活讓我看到了一直扎根在教育教學(xué)第一線的你們是多么的不辭辛勞，是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，正是在你們的感染下，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，懂得高尚的師德是我們老師的靈魂。用心工作，認(rèn)真研究學(xué)生，刻苦鉆研教育理論、文化知識(shí)，找準(zhǔn)學(xué)生學(xué)習(xí)上的優(yōu)缺點(diǎn)，給學(xué)生在品德上、學(xué)法上有針對(duì)性的指導(dǎo)，為差生找回自信，用愛(ài)心教育、激勵(lì)學(xué)生，讓他們體會(huì)到學(xué)校生活的快樂(lè)，是我們的使命。從教至今，我擔(dān)任了十年的班主任工作，這十年讓我漸漸地成熟起來(lái)，深深的理解到所從事的工作就是以奉獻(xiàn)為核心的任務(wù)，既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，選擇了班主任這個(gè)角色，就要把幾乎全部的時(shí)間和精力傾注在我的教育教學(xué)工作中。下面我就簡(jiǎn)單的結(jié)合工作實(shí)際來(lái)談一談：

首先，做到無(wú)私奉獻(xiàn)便可無(wú)怨無(wú)悔。

在擔(dān)任班主任期間，我在于英平老師的身上學(xué)會(huì)了不計(jì)個(gè)人得與失，每天早來(lái)晚走，認(rèn)真的做學(xué)生的思想工作，做好學(xué)生與學(xué)生之間、科任與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)工作，我知道我是他們溝通與合作的橋梁紐帶，為了能夠更為順利的開(kāi)展工作，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑我都堅(jiān)持開(kāi)展必要的家訪工作，放棄了難得的與愛(ài)人和孩子共同相聚的時(shí)間，更多的是把時(shí)間用在了與家長(zhǎng)交流、與學(xué)生溝通上，把該讓家長(zhǎng)了解的、掌握的情況都讓他們知道，這樣，當(dāng)學(xué)生有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)會(huì)很容易得到各個(gè)家長(zhǎng)的理解與支持，更便于我對(duì)問(wèn)題處理。作為一名班主任，我在楊麗娟老師的感染下，每天流連在學(xué)生中間，做學(xué)生的朋友，與他們溝通交流，傾聽(tīng)他們的心聲；做學(xué)生的親人，給他們家人般的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，為他們解決生活中的問(wèn)題；做學(xué)生的普通老師，為他們輔導(dǎo)，幫他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法；更要做學(xué)生的嚴(yán)厲班任，對(duì)他們存在的各種不良行為習(xí)慣予以強(qiáng)硬的遏制。為了培養(yǎng)學(xué)生積極向上的品質(zhì)，建立良好班集體，我把德育放在首位，對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化管理，給學(xué)生平等的機(jī)會(huì)，在每一次建校勞動(dòng)中我都以身作則、率先垂范，因?yàn)槲抑牢业难孕袑?duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)都具有潛移默化的影響。所以，我一直向身邊的幾位班主任學(xué)習(xí)，去做學(xué)生的榜樣，讓學(xué)生信服。數(shù)年寒暑，我與大家一樣，就這樣點(diǎn)滴的奉獻(xiàn)著，很多親朋并不理解，都說(shuō)我傻，但是作為松南中學(xué)的老師，這么“傻”的又何止我一個(gè)呢，至少我們可以自豪的說(shuō)：我很充實(shí)、很快樂(lè)，我們付出了，為教育奉獻(xiàn)了，我們無(wú)怨無(wú)悔。

其次，做到潛心鉆研才會(huì)不斷提高。

懂得無(wú)私、甘愿奉獻(xiàn)是做好教師的一個(gè)必要條件，我們還要做到潛心鉆研，努力提高。大家知道，我的理論基礎(chǔ)相對(duì)于其他數(shù)學(xué)老師來(lái)說(shuō)還差很多，開(kāi)展終身學(xué)習(xí)的活動(dòng)對(duì)我而言是最有必要的，為了提高自己，改進(jìn)教學(xué)，讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)課堂也精彩，我向身邊的田老師、生老師、王春雨老師等請(qǐng)教，她們始終熱情相幫，很大程度上提高了我。為了使課堂更靈活，我認(rèn)真理解教材，課堂上結(jié)合實(shí)際創(chuàng)設(shè)情境、選擇教法，設(shè)計(jì)一些貼近學(xué)生，貼近生活的實(shí)例和活動(dòng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，使數(shù)學(xué)和生活密切聯(lián)系。課堂上為學(xué)生安排小組活動(dòng)、合作交流的機(jī)會(huì)，我進(jìn)行個(gè)別的、有針對(duì)性的指導(dǎo)，特別是對(duì)班級(jí)中謝明偉那樣的中間學(xué)生多給予課上幫助，盡可能的做到深入淺出，通俗易懂，對(duì)學(xué)生的練習(xí)和作業(yè)嚴(yán)格要求，結(jié)合學(xué)生不同的層次設(shè)計(jì)不同的作業(yè)，平時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)再多一些耐心，利用早晚和課間時(shí)間給他們輔導(dǎo)，針對(duì)侯銘悅等沒(méi)有基礎(chǔ)的學(xué)生輔導(dǎo)計(jì)算、明確簡(jiǎn)單的數(shù)量關(guān)系；針對(duì)王靜默等中等生以夯實(shí)基礎(chǔ)為主；針對(duì)程鳴等優(yōu)生進(jìn)行拔高，從做思想工作入手，努力培養(yǎng)他們的信心和學(xué)習(xí)習(xí)慣。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)，我開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的課件制作，潛心鉆研適合于數(shù)學(xué)課堂的幾何畫板應(yīng)用，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)，不斷改進(jìn)教學(xué)方式、教學(xué)態(tài)度，以挖掘?qū)W生潛能為目的，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作。

小學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料篇八

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，終端管理的作用得以凸顯，被提高到了相當(dāng)高的地位，成為營(yíng)銷界的熱點(diǎn)話題?？梢哉f(shuō)，對(duì)于品牌產(chǎn)品制造商而言，誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就找到了致勝市場(chǎng)的法寶。

隨著廣告、品牌、促銷推廣、服務(wù)等營(yíng)銷手段作為市場(chǎng)推動(dòng)力的作用日益減弱，消費(fèi)者對(duì)廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來(lái)越強(qiáng)，甚至可以用麻木和抵制來(lái)形容。這種情況下，營(yíng)銷人員特別是品牌促銷員（或稱之為：直銷員、導(dǎo)購(gòu)員）的作用將更加突出，人力資源作為最重要的市場(chǎng)資源，也逐漸為各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員所認(rèn)識(shí)。

促銷員管理作為終端管理的重要組成部分，是一個(gè)很寬泛的話題。本人僅結(jié)合，五年來(lái)南通、南京、甘青寧市場(chǎng)促銷員管理經(jīng)驗(yàn)，談一點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識(shí)，求教于方家。

一、促銷員及促銷員管理。

我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)促銷員作為特殊的銷售群體，其人員組成構(gòu)成的情況。由于促銷員職業(yè)是一種中低收入的職業(yè)類型，決定了促銷員群體的學(xué)歷、年齡層次和其他行業(yè)（如文化、it、旅游等）存在著明顯的差別，高學(xué)歷、能力社會(huì)人員職業(yè)定位除非迫不得已一般不會(huì)選擇促銷員這一職業(yè)類型；所以20-30歲左右的下崗職工、待業(yè)青年成為促銷員主要的人員構(gòu)成群體。而下崗職工、待業(yè)青年的社會(huì)經(jīng)歷決定了他們具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。同時(shí)由于其就業(yè)前處于低收入階層，對(duì)于促銷工作則極為重視，故而高度敬業(yè)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，銷量就是金錢。所以格外珍惜和投入促銷工作。

促銷員管理必須清楚地認(rèn)識(shí)以上的問(wèn)題，以此為基點(diǎn)開(kāi)展管理工作。通過(guò)促銷員選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等，培養(yǎng)增強(qiáng)促銷員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不斷強(qiáng)化促銷員對(duì)企業(yè)品牌、理念的認(rèn)識(shí)促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍，提升其促銷技能和素質(zhì)，以打造戰(zhàn)斗有力的高素質(zhì)促銷員團(tuán)隊(duì)?？梢哉f(shuō)，促銷員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過(guò)與本品牌整體市場(chǎng)相匹配的銷量和市場(chǎng)份額，決定著終端銷售的成敗。

二、促銷員選拔及新聘促銷員培訓(xùn)。

促銷員主要是從下崗職工（尤其是女工）、待業(yè)已婚女青年中選拔。主要考慮是促銷員職業(yè)作為營(yíng)業(yè)員職業(yè)的一種，女性是最適合的群體。因?yàn)榕缘男睦怼⑸硖攸c(diǎn)如耐心細(xì)致、熱情大方、親和力強(qiáng)、更容易與同性或異性消費(fèi)者溝通、電冰箱產(chǎn)品的購(gòu)買決定者又主要是家庭主婦與女性促銷員立場(chǎng)相同，更容易促進(jìn)購(gòu)買形成銷售等決定了男性所無(wú)法具備的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，還要關(guān)注應(yīng)聘促銷員以前的職業(yè)（是否具有與多人溝通交流的特點(diǎn)其本人是否有不良或值得稱贊的記錄）、家庭（是否夫妻關(guān)系是否和諧、家庭經(jīng)濟(jì)是否過(guò)于富?；蜇毟F）和社會(huì)關(guān)系（是否有大量的不良朋友群或其社會(huì)關(guān)系是否能夠促進(jìn)其投入促銷工作）等背景性資料。具有同行業(yè)或相近行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員則作為主要候選對(duì)象。這樣可以降低培訓(xùn)的時(shí)間成本和難度，有利于盡快上手，實(shí)現(xiàn)較快較好的促銷業(yè)績(jī)。同時(shí)，要求獲聘人員具備高效快速反應(yīng)能力，個(gè)人形象不必太突出但相貌必須端正不得引人反感即具備親和力；語(yǔ)言表達(dá)能力突出同時(shí)具備較高的地方方言和普通話水平；勤快敬業(yè)忠誠(chéng)可靠以及高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等條件；高素質(zhì)高起點(diǎn)的促銷人員招聘是決定促銷員團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)是否能夠不斷提高的關(guān)鍵。

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