總結(jié)可以幫我們梳理思緒，優(yōu)化方法，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。如何避免寫作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤？讓我們一起查漏補(bǔ)缺吧。以下是一些關(guān)于如何提高自我學(xué)習(xí)能力的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇一

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作。

2、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商公司的進(jìn)場(chǎng)資格，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)現(xiàn)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商公司商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品種和銷售情況進(jìn)行考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

3、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)場(chǎng)信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

4、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)信息員驗(yàn)證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊(cè)，與被招商公司簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室，以被招商公司進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負(fù)責(zé)來(lái)商場(chǎng)信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。

6、各商場(chǎng)商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商公司日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部提供被招商公司執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄及來(lái)場(chǎng)信息員的各種證件。

1、被招商公司選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會(huì)講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重公司管理，享受其所在公司（工廠、公司）待遇。

2、商場(chǎng)招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。被招商公司要認(rèn)真遵守商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，努力完成銷售計(jì)劃。對(duì)3個(gè)月完不成銷售計(jì)劃，又無(wú)季節(jié)影響或違反商場(chǎng)管理制度的，公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有權(quán)提出終止協(xié)議。

3、被招商公司必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊(cè)登記的國(guó)營(yíng)、集體、三資和私營(yíng)公司或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

4、被招商公司所經(jīng)營(yíng)的商品必須是商場(chǎng)所屬商店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國(guó)內(nèi)商品必須是符合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯(lián)營(yíng)期限，一般為3個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂1－2年，到期后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場(chǎng)供求情況決定是否續(xù)簽合同。

1、招商工作要貫徹商場(chǎng)“以經(jīng)營(yíng)高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資公司產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針，擇優(yōu)招商。

2、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

3、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的公司，須向商場(chǎng)商店提出書面申請(qǐng)，與商場(chǎng)商店簽訂協(xié)議書，由商場(chǎng)商店將被招商公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場(chǎng)審批意見(jiàn)，一并報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部由商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后，再到商場(chǎng)勞動(dòng)人事部a輸其他手續(xù)。

4、勞動(dòng)人事部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場(chǎng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商公司不得擅自更換信息員。

5、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第三聯(lián)）來(lái)審查商場(chǎng)信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入冊(cè)與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

6、行政部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來(lái)場(chǎng)信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。

7、各商場(chǎng)商店在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、勞動(dòng)人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營(yíng)事宜。

8、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)公司，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特別是食品加工公司，要考察其是否符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具實(shí)地照片。

9、對(duì)不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的公司，要追究商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

1、被招商公司的商品銷售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場(chǎng)專職物價(jià)員看樣定價(jià)，并上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批，招商公司要向物價(jià)員提供成本單（發(fā)貨單）、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

2、被招商公司進(jìn)銷均納入商場(chǎng)商店進(jìn)銷賬目。商場(chǎng)統(tǒng)一建立《招商公司銷售月報(bào)表》，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻Q、品種、銷售額等，由各商場(chǎng)商店統(tǒng)計(jì)員填寫，每月向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)送。

3、各商場(chǎng)商店要建立被招商公司進(jìn)、銷、存登記，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。

4、被招商公司如需使用計(jì)量器具（尺、秤、驗(yàn)光儀）的，須事先向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審報(bào)，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

5、被招商公司進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場(chǎng)發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的，由招商公司自行負(fù)擔(dān)。

6、被招商公司的銷貨款必須由商場(chǎng)商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié)算一律通過(guò)銀行，結(jié)算前要與記賬員核對(duì)，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營(yíng)業(yè)稅款后再做結(jié)算。

7、被招商公司在商場(chǎng)商店周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品的，必須按財(cái)務(wù)部門制定的有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。

1、商場(chǎng)各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商公司進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)擾亂商場(chǎng)正常秩序等情況的堅(jiān)決予以取締，并追究有關(guān)商場(chǎng)商店責(zé)任，沒(méi)收廠方非法所得，對(duì)廠家處以50000元以下的罰款，對(duì)個(gè)人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場(chǎng)物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被招商廠家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、罰款、終止協(xié)議的處罰。

3、廠家對(duì)借用商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)要注意愛(ài)護(hù)，妥善保管，如有損害照價(jià)賠償。

4、廠方信息員（含商場(chǎng)先派售貨員）如違反商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評(píng)、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，拒絕接受批評(píng)和罰款的給予終止協(xié)議處理。

5、商場(chǎng)各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問(wèn)題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在對(duì)被招商公司經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查中，對(duì)銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

7、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)行崗位考核，對(duì)不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場(chǎng)經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。

9、一經(jīng)查出被招商公司使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立即將器具沒(méi)收，造成重大影響的清除出場(chǎng)。

10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商公司，出現(xiàn)私下交易、場(chǎng)外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇二

第一條 為了加強(qiáng)商場(chǎng)的安全管理，維護(hù)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)的秩序，保障公司、顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高工作效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。

第二條 公司所有員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范，堅(jiān)持黨的基本路線，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為振興公司的各項(xiàng)事業(yè)，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

第三條 公司所屬各單位、各部門實(shí)行安全管理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持綜合治理與各部門專門治理相結(jié)合，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全面治理與崗位治理相結(jié)合，增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，使安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、群眾化，使全體員工能夠認(rèn)真履行職責(zé)，做到不違章指揮，不違章作業(yè)，保障在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)必須服務(wù)安全，嚴(yán)格遵守本細(xì)則。

第四條 公司設(shè)立“安全生產(chǎn)、節(jié)能減排集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由經(jīng)理任組長(zhǎng)，為安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本公司安全事務(wù)的全面工作，分管安全的副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)安全事務(wù)的日常工作。

第五條 公司設(shè)立“保安部”，保安部經(jīng)理為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司的安全制度在各部組、各營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況及安全檢查工作。

第六條 各部設(shè)立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的全面安全工作。

第七條 安全生產(chǎn)、節(jié)能減排集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、在領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的安全工作。

2、認(rèn)真宣傳貫徹、執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法令、法規(guī)和規(guī)章制度，并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

3、審定企業(yè)制定的有關(guān)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提請(qǐng)企業(yè)職工代表大會(huì)審議通過(guò)。

4、每月下旬組織召開(kāi)安全例會(huì)，總結(jié)分析安全工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，落實(shí)防范措施，部署下一步安全工作。

5、表彰安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個(gè)人，處理違章、肇事責(zé)任者。

6、組織開(kāi)展安全大檢查及有關(guān)活動(dòng)。

7、掌握使用安全獎(jiǎng)勵(lì)基金。

第八條 保安部工作職責(zé)：

1、保安部是公司專職管理、處理日常安全工作的職能部門。在公司行政領(lǐng)導(dǎo)和其他有關(guān)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、政策、法令，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)、節(jié)能減排集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)安全工作的指示和決議，并監(jiān)督各有關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)，負(fù)責(zé)制定本公司的安全管理辦法、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)安全制度。

2、采用多種形式做好安全宣傳教育工作，了解現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)狀況和員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平以及安全工作情況，總結(jié)推廣安全、技術(shù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、每月要組織一次安全大檢查，監(jiān)督工作人員執(zhí)行有關(guān)安全制度情況，檢查各種設(shè)備和安全設(shè)施的保養(yǎng)使用情況，制止違章、違紀(jì)行為，對(duì)不符合安全要求的隱患，提出整改意見(jiàn)，并督促實(shí)施。

4、組織參加每月安全例會(huì)，參加公司的各種活動(dòng)并做好各種安全會(huì)議和安全檢查記錄，建立技術(shù)人員的技術(shù)檔案，據(jù)實(shí)報(bào)告安全事故，按時(shí)填報(bào)各種安全報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)與上級(jí)有關(guān)安全部門聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)本企業(yè)安全情況，執(zhí)行安全部門發(fā)出的通知、通告、通報(bào)和要求，參加安全機(jī)關(guān)和上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)組織的安全檢查活動(dòng)。

6、參與本公司安全事故的調(diào)查處理，對(duì)發(fā)生的事故主持召開(kāi)事故分析會(huì)，分析原因，找出教訓(xùn)，按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，同時(shí)制定預(yù)防措施及對(duì)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)索賠工作。

第九條 各部門安全領(lǐng)導(dǎo)小組安全工作職責(zé)：

1、要認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)，以及本企業(yè)制定的關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本公司安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、按照規(guī)定，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職和兼職安全員，配合和支持管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，總結(jié)和推廣安全技術(shù)管理工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、認(rèn)真抓好各部組的各級(jí)安全崗位責(zé)任制，把安全措施、安全制度、安全要求認(rèn)真落實(shí)到工作中去，在處理經(jīng)營(yíng)與安全的關(guān)系時(shí)，把安全放在首位。

4、經(jīng)常深入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全，整改隱患，千方百計(jì)杜絕重大、惡性事故的發(fā)生，解決安全生產(chǎn)中的一切問(wèn)題，確保各種設(shè)備、車輛、安全設(shè)施、消防設(shè)施、救生等設(shè)備處于良好狀態(tài)。

第十條 各部組安全員工作職責(zé)：

1、落實(shí)執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本部組的安全生產(chǎn)、文明上崗和職業(yè)道德教育(包括新進(jìn)人員、調(diào)換崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和應(yīng)變演習(xí)活動(dòng))。

2、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度，按部組、人員管理程序行使自己的職責(zé)，開(kāi)好安全檢查會(huì)，作好安全記錄及開(kāi)展好安全活動(dòng)日，并做好各種會(huì)議記錄。

3、按照“三不放過(guò)”的原則，正確處理好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的各種安全事故，寫出報(bào)告并按責(zé)任劃分處理意見(jiàn)及安全部門的證明。

4、隨時(shí)向公司保安部反映安全生產(chǎn)情況，確保所有人員處于最佳狀態(tài)，保障營(yíng)業(yè)的安全。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇三

為了保障商品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象，本著為廠家著想，為顧客負(fù)責(zé)的原則，特此規(guī)范貨品檢查程序：

一、所有進(jìn)場(chǎng)貨品必須先經(jīng)過(guò)商檢口岸接受貨品檢查，方可上貨，在無(wú)商檢書面?zhèn)浒傅那闆r下，嚴(yán)禁貨品上柜后再補(bǔ)檢。

二、新進(jìn)場(chǎng)品牌初次上貨；貨品數(shù)量大（整箱、不易打開(kāi)包裝、開(kāi)包后難以搬運(yùn)）；或廠家委托外地貨運(yùn)公司送貨（廠家不在場(chǎng)）不便開(kāi)包情況下，可由廠家委托人、樓層業(yè)務(wù)人員或現(xiàn)場(chǎng)管理人員到商檢口岸書面?zhèn)浒福?jīng)商檢許可后先上柜，在兩小時(shí)內(nèi)按抽檢要求提取相應(yīng)數(shù)量貨品到商檢口岸補(bǔ)檢。未經(jīng)商檢口岸或未經(jīng)商檢口岸備案上貨的'，每次罰款50元。

三、商檢檢驗(yàn)方式為抽檢，抽樣比例為：

a）30件或低于30件的貨品實(shí)行全檢，

b）超過(guò)30件低于100件的貨品，按貨品數(shù)量的50%且不少于30件實(shí)行抽檢；

c）100件或100件以上的貨品，按貨品數(shù)量的30%且不少于50件實(shí)行抽檢；

四、商檢時(shí)，供貨商必須主動(dòng)打開(kāi)包裝箱，主動(dòng)出示貨品接受檢查。嚴(yán)禁供貨商在無(wú)樓層業(yè)務(wù)人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員或商檢部門批準(zhǔn)的情況下，私自將貨品經(jīng)其它通道任意調(diào)換。

五、《非自營(yíng)商品進(jìn)店登記表》由供貨商上貨前填寫，需將貨品的品牌、貨號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、產(chǎn)地等填寫清楚，并在主管一欄中簽字，在商檢時(shí)隨貨出示。

六、商檢員在驗(yàn)證貨品價(jià)物相符、數(shù)量相符、標(biāo)識(shí)相符，貨品質(zhì)量合格的情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗(yàn)收貨品無(wú)誤后，在收貨人一欄中簽字生效。補(bǔ)貨、退貨均要求交錄入兩聯(lián)《非自營(yíng)進(jìn)店登記表》，分別由錄入留存一聯(lián)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)部一聯(lián)；新品初次上貨要求交錄入三聯(lián)，其中一聯(lián)在記錄新品編碼后返還柜組。

七、貨品退貨必須貨隨單走。先由樓層經(jīng)理在紅退《非自營(yíng)進(jìn)店登記表》'主管'一欄中簽字，再經(jīng)商檢員核實(shí)數(shù)量、編碼后，方可退貨。退貨數(shù)量大于80件者，樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)簽字，方可辦理。嚴(yán)禁先退貨后補(bǔ)單，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。除品牌撤場(chǎng)外，嚴(yán)禁供貨商將已商檢退貨的商品滯留在柜組內(nèi)。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇四

管理目標(biāo)：

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。

一、上崗制度：

1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。

2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購(gòu)員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。

3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。

4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。

6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。

7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。

一、工作時(shí)間：

不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。

二、形象：

上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。

二、紀(jì)律：

1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營(yíng)業(yè)工作（如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷）。

6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。

2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。

4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜（道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。

5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷售額。

五、貨品管理：

1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。

2、包裝材料：專柜導(dǎo)購(gòu)員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。

3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫(kù)存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰(shuí)收貨誰(shuí)上賬、誰(shuí)上柜的原則進(jìn)行操作。

4、公司所有促銷活動(dòng)的禮品由市場(chǎng)部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償（誰(shuí)遺失誰(shuí)賠償）。

5、各商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。

6、導(dǎo)購(gòu)員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。

六、報(bào)表管理：

每月/日必須按照公司要求填寫各種報(bào)表。每月需盤貨一次，并把盤點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。

具體報(bào)表內(nèi)容如下：

1、日銷售小票、日銷售報(bào)表、月盤存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。（于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司）

2、貨品賬冊(cè)（放于專柜，以便于公司核查）

3、調(diào)撥單（放于專柜，便于公司核查）

4、交接留言本（放于專柜，以便于公司檢查）

5、禮品登記本（放于專柜，以便公司核查）

七、其它事項(xiàng)：

1、為了本公司人事檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。

2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。

3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷售產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。

4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。

5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。

管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員做日?qǐng)?bào)表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。

一、日?qǐng)?bào)表要求：

1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。

2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷售及累計(jì)折扣，商場(chǎng)活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。

3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。

4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)（一紅一藍(lán)）調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。

5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。

6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫一張有效的日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。

7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。

8、如有商場(chǎng)辦公室銷售的，不計(jì)入專柜的營(yíng)業(yè)額，銷售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。

二、月盤存表要求：

1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。

2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放（僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償）。

3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的'數(shù)據(jù)。如盤存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。

4、月盤存表上銷售金額按實(shí)際銷售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤存表上的銷售總金額必須和商場(chǎng)的拉單額一致。

5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。

6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購(gòu)員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無(wú)效。

7、商場(chǎng)辦公室的團(tuán)購(gòu)在盤存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購(gòu)如商場(chǎng)收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨(dú)反映。

8、月盤存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。

為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。

一、懲罰制度：

1、上班遲到早退（以商場(chǎng)上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)）或違反商場(chǎng)制度，接到商場(chǎng)有關(guān)人員投訴，除商場(chǎng)處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。

2、專柜遺失貨品，遺失率超過(guò)0.1%，無(wú)論何種原因，導(dǎo)購(gòu)員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。

3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場(chǎng)部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購(gòu)員在交接班時(shí)必須交接清楚。

4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。

5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購(gòu)員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。

6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購(gòu)員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

7、按照公司規(guī)章制度，每天沒(méi)有報(bào)銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營(yíng)業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過(guò)3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。

8、沒(méi)有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購(gòu)員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購(gòu)員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。

二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

工資的組成

基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌

商場(chǎng)規(guī)范制度篇五

為適應(yīng)公司整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，完善品牌制約機(jī)制，特對(duì)品牌清退工作作如下規(guī)定：

1、廠商申請(qǐng)退場(chǎng)品牌。

（1）廠商因品牌銷售業(yè)績(jī)不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及其它不能避免的特殊原因而申請(qǐng)撤場(chǎng)，必須由廠商提前兩個(gè)月寫出退場(chǎng)書面申請(qǐng)，加蓋公章或由本人簽字認(rèn)可，由樓層負(fù)責(zé)填寫《樓層意見(jiàn)表》（調(diào)整或清退），寫明退場(chǎng)原因，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字，報(bào)業(yè)務(wù)評(píng)審小組。

（2）業(yè)務(wù)評(píng)審小組根據(jù)相關(guān)依據(jù)進(jìn)行評(píng)審打分。

（3）樓層業(yè)務(wù)人員填寫《品牌退場(chǎng)審批表》報(bào)財(cái)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、工程部保安部審核，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字。

（4）總經(jīng)理簽批意見(jiàn)。

（5）柜組或廠商據(jù)審核通過(guò)的《品牌退場(chǎng)審批表》填寫紅《非自營(yíng)商品進(jìn)店登記表》辦理該品牌的全部商品退場(chǎng)。

（6）由樓層經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)對(duì)紅《非自營(yíng)進(jìn)店登記表》認(rèn)真審核并簽字認(rèn)可。

（7）廠商持簽字后的《非自營(yíng)進(jìn)店登記表》與退場(chǎng)商品到商檢口岸辦理退場(chǎng)手續(xù)。

2、公司決定清退的品牌。

（1）、樓層根據(jù)和廠商的雙向合作條件，品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報(bào)至綜合業(yè)務(wù)部，綜合業(yè)務(wù)部組織召開(kāi)業(yè)務(wù)評(píng)審小組會(huì)議，集體決定清退品牌。

（2）、樓層根據(jù)業(yè)務(wù)評(píng)審小組決定，通知廠商限期退場(chǎng)。

（3）、廠商和樓層業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司要求辦理退場(chǎng)的`相關(guān)手續(xù)，程序同上。

1、廠商如連續(xù)兩個(gè)月不能達(dá)到和公司約定的銷售目標(biāo)或連續(xù)兩個(gè)月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，公司有權(quán)及時(shí)終止合同履行并通知廠商撤場(chǎng)。

2、廠商未經(jīng)公司批準(zhǔn)，中途擅自撤貨退場(chǎng)，公司有權(quán)自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營(yíng)業(yè)額為準(zhǔn)至合同終止期計(jì)算公司應(yīng)得銷售分成。

3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核廠商和公司雙方往來(lái)款項(xiàng)，凡雙方約定費(fèi)用尚未清償?shù)?，?yīng)清償后再結(jié)算，不足清償?shù)墓居袡?quán)留置廠商商品并變賣追索。

4、退貨運(yùn)費(fèi)由廠商承擔(dān)，屬?gòu)S商提供的柜臺(tái)、模特、道具等器具需退場(chǎng)時(shí)經(jīng)樓層經(jīng)理簽字認(rèn)可方可帶出。

5、對(duì)于廠商退場(chǎng)后發(fā)生的商品售后問(wèn)題，公司將依據(jù)合同留置售后服務(wù)保證金，該保證金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人在《品牌退場(chǎng)審批表》中注明，并在貨款結(jié)算時(shí)扣留。（售后保證金在退場(chǎng)后半年退還；合同變更過(guò)的品牌，售后保證金則在退場(chǎng)后十個(gè)月退還。）。

6、《品牌退場(chǎng)審批表》批準(zhǔn)后，廠商應(yīng)及時(shí)完成全部商品、區(qū)域內(nèi)所有廠方道具退場(chǎng)，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇六

第一條 為了加強(qiáng)商場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理，保障商業(yè)企業(yè)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定商場(chǎng)、超市安全管理辦法。

第二條 商場(chǎng)的所以員工的安全生產(chǎn)工作均適用本安全管理辦法。

第三條 商場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持”安全第一、預(yù)防為主”的方針。

第四條 商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具備國(guó)家法律、行政法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，保證安全生產(chǎn)所必須的資金投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。

第五條 商場(chǎng)的法定代表人或非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，依法履行安全生產(chǎn)職責(zé)。商場(chǎng)應(yīng)建立完善各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位安全職責(zé)，確定各級(jí)和各崗位安全責(zé)任人，制訂并明確各崗位安全操作規(guī)程。

第六條 商場(chǎng)應(yīng)依法確定本單位安全管理工作的職責(zé)部門，并確定專職安全管理人員。安全管理工作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。

第七條 商場(chǎng)應(yīng)制訂并完善火災(zāi)、突發(fā)事故應(yīng)急疏散救援預(yù)案，并進(jìn)行預(yù)案演練，預(yù)案演練每季度不少于一次。

第八條商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，未經(jīng)安全培訓(xùn)和培訓(xùn)考核不合格的人員不得上崗。商場(chǎng)從業(yè)人員應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。特殊工種要依法取得資質(zhì)證書，持證上崗。

第九條 商場(chǎng)不得將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所、設(shè)備發(fā)包或出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位和個(gè)人。商場(chǎng)應(yīng)與承包、承租單位和個(gè)人簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。商場(chǎng)應(yīng)對(duì)承包、承租單位和個(gè)人的安全生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。商場(chǎng)內(nèi)在同一作業(yè)區(qū)域進(jìn)行可能危及對(duì)方安全生產(chǎn)的單位和個(gè)人應(yīng)簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

第十條 商場(chǎng)的新建、改建、擴(kuò)建和內(nèi)部裝修工程須經(jīng)安全監(jiān)督管理部門審核合格后，方可施工;工程竣工后，須經(jīng)安全監(jiān)督管理部門驗(yàn)收合格后方可投入使用或開(kāi)業(yè)。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。

第十一條 商場(chǎng)內(nèi)庫(kù)房、中轉(zhuǎn)庫(kù)、營(yíng)業(yè)房等場(chǎng)所;食品加工、餐飲、配電室等部位，應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)消防法》、《建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范》、《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)范》、《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全條件和安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)管理。

第十二條 商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放危險(xiǎn)化學(xué)品。

第十三條 商場(chǎng)電氣線路的鋪設(shè)、電氣設(shè)備的安裝必須符合國(guó)家有關(guān)電氣安裝技術(shù)的要求，并由持證專業(yè)人員實(shí)施安裝鋪設(shè)。

第十四條 商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤艿馈⑷細(xì)夤艿雷詣?dòng)切斷閥、調(diào)壓裝置、燃?xì)庠罹?、閥門的維護(hù)保養(yǎng)，使用燃?xì)獾牟课?、調(diào)壓裝置室等部位的安全管理。燃?xì)鈶?yīng)采用管道供氣，禁止使用瓶裝液化石油氣。設(shè)置在地下商場(chǎng)、超市內(nèi)的食品加工、餐飲等部位禁止使用瓶裝液化石油氣作為燃料。商場(chǎng)內(nèi)食堂、餐飲等場(chǎng)所的抽油煙機(jī)、集煙罩以及排油煙管道，每季度應(yīng)全面清洗一次。

第十五條 商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)禁止電、氣焊等明火作業(yè)。設(shè)備維修等特殊情況確需動(dòng)火作業(yè)的，要按有關(guān)規(guī)定備案并采取嚴(yán)密的防范措施，確保用火安全。

第十六條 商場(chǎng)所用特種設(shè)備的使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證特種設(shè)備的安全運(yùn)行。

第十七條 本安全管理辦法自頒布之日起施行。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇七

第1條按規(guī)定審批商品進(jìn)退場(chǎng)手續(xù)。

第2條導(dǎo)購(gòu)員積極掌握商品知識(shí)。

第3條杜絕場(chǎng)外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴(yán)禁私壓顧客貨款、貨品，嚴(yán)禁代客交款。

第4條檢查商品缺碼斷號(hào)，及時(shí)上報(bào)補(bǔ)充貨源。

第5條檢查本商場(chǎng)所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標(biāo)、廠名廠址等是否齊全。

第6條商品陳列整齊、破損的商品及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，無(wú)法修補(bǔ)的商品報(bào)到組長(zhǎng)，組長(zhǎng)登記并提醒退換或調(diào)整。

第7條商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天。（在不影響第二次銷售，商品完整、商標(biāo)、吊牌齊全）退貨由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)，款臺(tái)保留退貨紅票。

第8條部門對(duì)過(guò)季商品要及時(shí)督促撤換。

第9條隨時(shí)對(duì)本商場(chǎng)商品價(jià)簽進(jìn)行檢查，對(duì)填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即整改。

第10條認(rèn)真檢查商品編碼，制止未編碼商品的.銷售。

第11條商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴(yán)禁新商品使用舊碼和舊商品補(bǔ)貨重新申報(bào)新碼，不準(zhǔn)出現(xiàn)重碼。

第12條商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

第13條商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)商品不準(zhǔn)帶出場(chǎng)外，對(duì)于私自帶出商品將處于本商品售價(jià)2倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除，本部組長(zhǎng)負(fù)責(zé)連帶責(zé)任。

第14條單件，單色，單碼的商品不允許借他人穿著。如出現(xiàn)類似情況影響正常經(jīng)營(yíng)銷售，借出商品方以全額付款。

第15條商品交接到其他部門：

1、財(cái)務(wù)出具需要交接的商品明細(xì)。

2、三方核實(shí)與庫(kù)存相符并簽字，明細(xì)財(cái)務(wù)留存一份各組留存一份。

3、有差異立即查找出原因。

第16條隨時(shí)檢查庫(kù)房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇八

一切有關(guān)電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用，測(cè)試等等動(dòng)作，均應(yīng)在首層掛牌告示;。

勸喻商戶不要用電梯搬運(yùn)過(guò)量物件，以免電梯超載;。

乘搭電梯人數(shù)過(guò)多時(shí)，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批乘搭，以免超載而發(fā)生危險(xiǎn);。

勿讓小孩單獨(dú)進(jìn)入電梯;。

設(shè)法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設(shè)備;。

經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾，以免影響梯門開(kāi)關(guān);。

如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水，應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早維修;。

除電梯維修員或消防人員外，任何人均不得隨意進(jìn)入電梯機(jī)房或使用有關(guān)之鎖匙;。

每年勞動(dòng)局所發(fā)出電梯檢驗(yàn)合格證的原件需張貼在電梯內(nèi)指定位置;。

清洗走廊或樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯，以免電梯設(shè)備受水濕影響而失靈;。

火警發(fā)生時(shí)，切勿乘搭電梯;。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇九

確?？照{(diào)機(jī)組技術(shù)性能處于良好狀態(tài),及操作的正確性和安全性,保證商場(chǎng)正常供冷、供熱。

2適用范圍。

商場(chǎng)各類空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行管理。

3職責(zé)。

3.1空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的操作、監(jiān)控記錄、異常情況報(bào)告、維修保養(yǎng)及設(shè)備房的清潔工作。

3.2設(shè)備主管負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的綜合管理及對(duì)上述工作的檢查督導(dǎo)。

3.3物業(yè)部門負(fù)責(zé)向有關(guān)商戶通知空調(diào)停機(jī)情況。

4空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行規(guī)程。

4.1空調(diào)機(jī)房管理工作。

--非工作人員進(jìn)入機(jī)房需經(jīng)管理處維修班批準(zhǔn)后,由空調(diào)維修工陪同,方可進(jìn)入,如有進(jìn)入必須在〖設(shè)備房出入登記表〗進(jìn)行登記。

--空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備由空調(diào)維修工負(fù)責(zé)操作,其它人不得擅自操作。

--運(yùn)行中若出現(xiàn)停電等異常情況,應(yīng)立即停機(jī)?；謴?fù)供電半小時(shí)后方可開(kāi)機(jī)。

--保持機(jī)房干凈整潔無(wú)積灰,不得堆放雜物。消防設(shè)備完好,嚴(yán)禁吸煙。

--保持良好室內(nèi)照明及通風(fēng),門窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損。

--空調(diào)維修工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的操作、監(jiān)控記錄,應(yīng)在空調(diào)設(shè)備啟動(dòng)時(shí)觀察電流、溫度、壓力大小,傾聽(tīng)有無(wú)異聲,并填寫〖空調(diào)機(jī)組運(yùn)行記錄〗。

4.2管理人員工作程序。

4.2.1工程設(shè)備領(lǐng)班。

--應(yīng)根據(jù)氣溫變化,及時(shí)調(diào)節(jié)空調(diào)負(fù)荷,以保證滿足使用要求同時(shí)達(dá)到節(jié)能目的。

--負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料和檔案的'收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件和材料的采購(gòu)計(jì)劃,外協(xié)維修的聯(lián)系工作。

--負(fù)責(zé)編制空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)臺(tái)賬、設(shè)備卡,每年按運(yùn)行狀況制訂中、大修計(jì)劃。

--對(duì)空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十

(1)門前地面干凈整潔,無(wú)雜物、污物、積水。

(2)內(nèi)外部車輛碼放排列整齊,秩序井然。

(3)垃圾桶每天定時(shí)擦拭,保持清潔。

(4)門窗、墻面整潔,無(wú)灰塵、污跡及張貼廣告。

二、院落衛(wèi)生。

(1)嚴(yán)禁外人進(jìn)入,確保商品安全,門前院落保持整潔。

(2)院落商品碼放整齊,不亂堆亂放,不留死角。

(3)廢棄物及垃圾品贓物隨時(shí)整理清運(yùn)。

(4)院落內(nèi)的廢舊包裝物,及時(shí)拆裝碼放,定期清理做好防火措施。

三、廁所衛(wèi)生。

(1)廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。

(2)廁所內(nèi)垃圾及時(shí)清理,污水不外溢。

(3)每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無(wú)異味。

四、通道衛(wèi)生。

(1)通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無(wú)塵土塔灰、無(wú)雜物、污物。

(2)通道內(nèi)無(wú)異味,垃圾及時(shí)清運(yùn)。

(3)通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。

(4)通道內(nèi)的'消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時(shí)清掃。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十一

1、未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)在露天廣場(chǎng)、廣場(chǎng)入口、場(chǎng)內(nèi)任何位置(除商鋪以內(nèi),派發(fā)任何宣傳品,贈(zèng)品)。

2、嚴(yán)禁在商鋪門口或廣場(chǎng)的任何位置吶喊拉客。

3、未經(jīng)批準(zhǔn),不得把自制廣告牌或其他形式之廣告物品放置在任何公共位置,包括店鋪門口(以門檻直線為界)。

4、未經(jīng)同意,商鋪不得擅自舉辦任何形式的對(duì)外活動(dòng),包括邀請(qǐng)名人蒞臨等。

1、商鋪任何宣傳不能有誤導(dǎo)消費(fèi)者、抵毀其他同類商鋪的內(nèi)容,不允許任何惡性競(jìng)爭(zhēng)之針對(duì)性的宣傳。

2、對(duì)于商鋪內(nèi)任何圖案文字,管理公司保留否決權(quán),如確實(shí)設(shè)計(jì)制作低劣有礙觀瞻,商場(chǎng)商管部有權(quán)更改或折除。

3、不準(zhǔn)在商鋪面對(duì)公眾的玻璃部分任何位置張貼、懸掛任何物件(嚴(yán)禁使用雙面膠、玻璃膠)。

“出血狂減”、“傾銷”、“清倉(cāng)”、“轉(zhuǎn)手賤買”等文字。

5、在商鋪內(nèi)自行播放音樂(lè)等聲響以不影響鄰舍及公共環(huán)境為原則。商場(chǎng)內(nèi)不能使用音響方式進(jìn)行廣告宣傳,特殊情況須報(bào)管理公司審批。

1、商戶可自行使用各自門中燈箱,不得隨意改裝破壞。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十二

1.目的通過(guò)對(duì)安全部?jī)?nèi)務(wù)事宜的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開(kāi)。

2.適用范圍適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。

3.主要職責(zé)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開(kāi)。

4.內(nèi)容

4.1安全部/值班室

4.1.1標(biāo)志:由集團(tuán)統(tǒng)一制作,呈有集團(tuán)全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。

并標(biāo)明'安全部'、'安全值班室'中文字樣。

4.1.2 室內(nèi)要求:頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無(wú)污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。

墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無(wú)污垢、無(wú)破損。

禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。

地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。

地面應(yīng)是光亮清潔無(wú)垃圾。

室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。

室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新。

4.1.3 墻面掛飾:安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。

除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。

4.2安全辦公桌

4.2.1抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。

各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項(xiàng)目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。

物品的放置內(nèi)容:集團(tuán)及項(xiàng)目商場(chǎng)物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;

各類管理通知信函;

訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報(bào);

當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;

空置備用抽屜作存放臨時(shí)轉(zhuǎn)送處理物品;

4.2.2桌面布置:使用玻璃臺(tái)面,保持光亮整潔無(wú)破損。

臺(tái)面墊深墨布或紙,整個(gè)臺(tái)面上不準(zhǔn)放與工作無(wú)關(guān)的物品。

4.2.3桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無(wú)垃圾。

4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。

將抽屜拉出作為擱腳。

桌面不整潔、擺放物品雜亂無(wú)章等。

4.3值勤座椅:

4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無(wú)破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺(tái)桌30公分放置。

4.3.2 值班員離開(kāi)座椅時(shí),應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)

4.3.3 值班室座椅由商場(chǎng)物業(yè)統(tǒng)一編號(hào)規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。

4.4對(duì)講機(jī)管理

4.4.1 編號(hào)規(guī)定:安保部對(duì)項(xiàng)目使用的'對(duì)講機(jī)組進(jìn)行編號(hào),并設(shè)定某機(jī)作為呼叫機(jī)通訊代號(hào),與崗位對(duì)應(yīng)。

4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對(duì)方一次。

當(dāng)有緊急情況匯報(bào)呼叫對(duì)方或全體隊(duì)員三次。

4.4.3 對(duì)講機(jī)充電:應(yīng)按記號(hào)順序進(jìn)行充電,充電時(shí)應(yīng)盡可能將電量用盡再進(jìn)行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。

4.4.4 對(duì)講機(jī)應(yīng)每月維護(hù)保養(yǎng)一次,由項(xiàng)目工程部進(jìn)行例行檢修,測(cè)試其器件的使用功能。

4.5安全部更衣室/箱

4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新,每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。

4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。

保持地面光亮清潔無(wú)垃圾。

4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊(duì)員輪流進(jìn)行清潔一次,保持衛(wèi)生。

箱頂及底部禁止擺放任何物品。

4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個(gè)人用品等,嚴(yán)禁放置違禁物品和危險(xiǎn)品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。

不要存放現(xiàn)金或貴重物品。

5.記錄

5.1

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十三

通過(guò)對(duì)商場(chǎng)的電梯使用進(jìn)行規(guī)定，確保商場(chǎng)電梯的的'正常使用。

適用于商場(chǎng)電梯的使用。

當(dāng)值安全確保電梯安全正常服務(wù)，延長(zhǎng)電梯之使用壽命和降低電梯維修費(fèi)用。

4.1凡物業(yè)內(nèi)的客用電梯，僅供業(yè)戶和訪客使用，并只可用于搭載人員及隨身小件物品，施工人員或貨運(yùn)人員一律搭載貨運(yùn)電梯，如無(wú)貨運(yùn)電梯，該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。

4.2電梯開(kāi)發(fā)時(shí)間：

客用電梯：24小時(shí)。

貨用電梯：每日xx開(kāi)放(如于開(kāi)放時(shí)間以外使用貨運(yùn)電梯，應(yīng)提前申請(qǐng)經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)同意后開(kāi)放，非開(kāi)放時(shí)間電梯應(yīng)停放于高層)。

4.3使用電梯不得超載，超高、超長(zhǎng)和超重物品不得使用電梯。

4.4使用貨運(yùn)電梯搬運(yùn)大件物品，需事先申請(qǐng)并經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)同意，并交付相關(guān)貨運(yùn)電梯轎廂保護(hù)設(shè)置、材料費(fèi)后方可使用，若運(yùn)輸電梯因此損壞，責(zé)任人將賠償相關(guān)費(fèi)用。

4.5乘載電梯時(shí)，應(yīng)保持電梯內(nèi)整潔，嚴(yán)禁抽煙，輕按按鈕，切勿敲打按鈕和面板，嚴(yán)禁蹦跳、強(qiáng)行開(kāi)門。

4.6乘載電梯時(shí)如遇停電停駛、未平層開(kāi)門或滑降等意外，應(yīng)保持冷靜，切勿自行開(kāi)門，應(yīng)立刻按電梯轎廂內(nèi)之緊急對(duì)講按鈕向商場(chǎng)物業(yè)監(jiān)控中心人員求救，靜待救援人員處理。

4.7當(dāng)遇火災(zāi)、停電或地震，切勿乘坐電梯。

4.8如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定，均有權(quán)立刻勸阻，不聽(tīng)勸阻，應(yīng)立刻報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班。

4.9本辦法如有未盡事業(yè)，商場(chǎng)物業(yè)將適時(shí)調(diào)整、修改和增補(bǔ)，經(jīng)區(qū)域物業(yè)管理部或集團(tuán)物業(yè)管理中心批準(zhǔn)同意后公布實(shí)行。

5.1貨梯使用申請(qǐng)表。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十四

第一條本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》及公安消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合本公司具體情況制定。

第二條本制度旨在加強(qiáng)本公司的防火安全工作，保護(hù)通信設(shè)備、企業(yè)財(cái)產(chǎn)及工作人員生命安全，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

第三條本公司的防火安全工作，實(shí)行"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的方針，由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

第四條公司、分公司及各部門均實(shí)行防火安全責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。本公司的防火責(zé)任人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，分公司防火責(zé)任人按有關(guān)要求由各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

第五條為確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)，公司成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本公司的防火安全工作，各分公司設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。此外，各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。

第六條各分公司要建立義務(wù)消防隊(duì)，以防在萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)而專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)前，能起到控制火勢(shì)蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

第七條公司全體員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)并安全防火的責(zé)任和義務(wù)。

第八條公司防火責(zé)任人和各分公司的防火責(zé)任人分別對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。

第九條各級(jí)防火安全責(zé)任人的職責(zé)。

1.貫徹上級(jí)的消防工作指示，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。

2.將消防工作列入議事日程，做到與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。

3.執(zhí)行防火安全制度，依法糾正違章行為。

4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因，提出處理意見(jiàn)。

第十條防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。

1.處理本公司防火安全工作。

2.制定公司的防火安全制度。

3.組織防火安全檢查，主持整改火險(xiǎn)與事故隱患。

4.組織交流經(jīng)驗(yàn)，評(píng)比表彰先進(jìn)。

第十一條各施工生產(chǎn)班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)本工作部門的防火安全措施。

第十二條義務(wù)消防隊(duì)接受防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)動(dòng)，認(rèn)真履行消防職責(zé)。

第十三條公司的防火安全工作，要本著以"預(yù)防為主，防消結(jié)合"原則，防患于未然。

第十四條各部門在生產(chǎn)和工作中，均須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和市消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)防火規(guī)定，并根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取具體措施。

第十六條各施工生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員，應(yīng)在每日下班和交接班前，對(duì)本工作部位進(jìn)行一次防火安全檢查；其他各部門每星期做一次檢查；各分公司的'防火責(zé)任人應(yīng)每月對(duì)本單位的防火安全工作做一次檢查；本公司防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組每半年進(jìn)行一次檢查，每季度迸行一次抽查；完善逐級(jí)檢查制度以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。

第十七條各辦公大樓原設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施，如消防龍頭、水管、煙感報(bào)警器，以及其他消防器材要保證有效，此外，還應(yīng)給各施工和要害部門及本部門其他工作地點(diǎn)配置相應(yīng)的充足油消防器材。上述消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。

第十八條對(duì)從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員，要按規(guī)定進(jìn)行防火安全技術(shù)考核，取得合格證后方可操作。

第十九條施工作業(yè)中需用明火的，事前按規(guī)定由動(dòng)火單位填寫《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》并按不同級(jí)別進(jìn)行審批。一級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故，由安全技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見(jiàn)，經(jīng)本單位的防火責(zé)任人審批；二級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故，由保衛(wèi)室提出意見(jiàn)，經(jīng)防火由責(zé)任人審核，報(bào)總公司保衛(wèi)部主管審批；三級(jí)動(dòng)火責(zé)任人提出意見(jiàn)，經(jīng)總公司保衛(wèi)部審核，報(bào)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。要嚴(yán)格辦理審批手續(xù)，待批準(zhǔn)后發(fā)給《臨時(shí)動(dòng)火許可證》方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，并要在動(dòng)火前做到“八不”，動(dòng)火中做到“四嚴(yán)”，動(dòng)火后做到“一清”和下班前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，確認(rèn)安全后方可離開(kāi)。全體員工不論在宿舍或工作區(qū)，一律不許使用電爐等電器。

第二十條倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存物資和器材，要按公安部公布的《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則》。

要求堆放和管理，對(duì)易燃易爆等有害物品，要按規(guī)定妥善管理。

第二十一條任何人發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，都要及時(shí)、準(zhǔn)確地向保衛(wèi)部門或消防機(jī)關(guān)報(bào)警(火警電話119)，并積極投入?yún)⒓訐渚?。單位接到火?zāi)報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)組織力量配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行撲救。

第二十二條防火安全工作定期檢查評(píng)比，對(duì)取得下列成績(jī)的單位或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。

1.進(jìn)行消防技術(shù)革新，改善防火安全條件，促進(jìn)安全生產(chǎn)的。

2.堅(jiān)持執(zhí)行防火安全規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭(zhēng)，保障生產(chǎn)安全的。

3.不怕危險(xiǎn)，勇于排除隱患，制止火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的。

4.及時(shí)撲滅火災(zāi)，減少損失的。

5.其他對(duì)消防工作有貢獻(xiàn)的。

第二十三條對(duì)無(wú)視防火安全工作，違反有關(guān)消防法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的單位或個(gè)人，應(yīng)視情節(jié)給予處分，必要時(shí)可給予經(jīng)濟(jì)處罰。

第二十四條對(duì)玩忽職守造成火災(zāi)事故的，應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和所在部門的防火責(zé)任人追究責(zé)任，觸犯刑法的，還應(yīng)上報(bào)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第二十五條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

第一條消防宣傳教育能加強(qiáng)公司員工的防火意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)防火的重要性。處理火警的原則為必須認(rèn)為任何火警的信息都是真的，有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行察看或撲救。

第二條宣傳教育的內(nèi)容包括消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。

第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人講解，實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行。

第四條義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行。

第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。

第六條保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對(duì)公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容。

1.了解公司消防要害重點(diǎn)部位：配電房、電工房、保安部、油漆倉(cāng)、板材倉(cāng)、玻璃倉(cāng)、五金倉(cāng)、成品倉(cāng)、飯?zhí)?、鍋爐房、宿舍樓等。

2.了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

3.掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。

4.組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)。

第八條培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎(jiǎng)勵(lì)。

第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患。本公司須切實(shí)落實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。

第十條防火檢查類別。

1.保安部人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)指出并加以處理。

2.各部門人員分級(jí)檢查。第一級(jí)是車間人員每日自查；第二級(jí)是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級(jí)是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查。

3.當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)關(guān)定期檢查。

第十一條防火檢查的內(nèi)容。

1.員工對(duì)防火安全的意識(shí)和重視程度。

2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范，防火設(shè)備。

3.各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作。

4.各種設(shè)備、物品(尤其是易燃易爆的物品)的存放符合防火的安全要求。

第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，應(yīng)立刻采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救。

第十三條火勢(shì)較大，在場(chǎng)人員又不懂撲滅方法的，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進(jìn)行撲滅工作。

第十四條若火勢(shì)發(fā)展很快，無(wú)法立刻撲滅時(shí)，應(yīng)立刻通知總機(jī)接線生，執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。

商場(chǎng)規(guī)范制度篇十五

第六條凡當(dāng)月有一次罰款者不參予評(píng)選當(dāng)月優(yōu)秀員工。

水電工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注。

儀容儀表。

1按規(guī)定著裝、佩戴齊全。

2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明。

3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓⒉还醇绱畋场?/p>

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)。

2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德。

3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神。

4主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)。

工作紀(jì)律。

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。

2按時(shí)交接班、不遲到早退、不脫崗曠工。

3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧。

4不私下收受商家各種好處。

5不無(wú)故在商家攤位前逗留。

6保質(zhì)保量完成工作任務(wù),不消極怠工。

7不在公共場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件。

2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件。

4定期或不定期檢測(cè)配電、水泵房。

5開(kāi)展商場(chǎng)巡場(chǎng)工作并按規(guī)定填寫'巡場(chǎng)記錄'。

6保證商場(chǎng)燈箱廣告照明正常。

7保證商揚(yáng)內(nèi)所有電動(dòng)設(shè)備:如電梯、廣播設(shè)備運(yùn)行正常。

8及時(shí)更換商場(chǎng)內(nèi)已壞照明燈,保證公共通道、過(guò)道照明正常。

9保證商場(chǎng)內(nèi)所有電線穿越pvc管。

10保證商場(chǎng)內(nèi)無(wú)私接電源、無(wú)使用1000w以上電器。

11對(duì)新入場(chǎng)商家裝修用電進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

12保證商場(chǎng)所轄區(qū)內(nèi)不漏水、漏電,不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象。

13不用對(duì)講機(jī)閑談并保證對(duì)講機(jī)及時(shí)充電。

14按規(guī)定時(shí)間和程序清場(chǎng)。

15不在宿舍內(nèi)留宿外來(lái)人員。

16能完成臨時(shí)交辦的其它工作。

保潔工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注。

儀容儀表。

1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗。

2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面。

3上班時(shí)間禁止閑談、吃東西、打毛線。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)。

2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德。

3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神。

工作紀(jì)律。

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。

2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗。

3不私下收受商家各種好處。

4不無(wú)故在商家攤位前逗留。

5不私自承接商家裝修垃圾的.清運(yùn)。

6不用公司垃圾袋為商家裝運(yùn)垃圾。

7同事之間不在公眾場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵。

8各樓層分工清楚,認(rèn)真記錄并向物業(yè)主管上報(bào)。

9認(rèn)真交接班、保證不脫班。

工作要求。

1每天巡場(chǎng)不少于12次。

2保證商場(chǎng)停車場(chǎng)、自行車車棚內(nèi)無(wú)雜物、紙屑、油污及積水。

3保證停車場(chǎng)通道、人行道內(nèi)無(wú)雜物堆放、無(wú)明顯泥沙、污垢。

4保證排水溝無(wú)明顯污垢、泥沙,排水暢通無(wú)污水。

5及時(shí)清運(yùn)垃圾箱,保證無(wú)隔夜垃圾,垃圾筒周圍無(wú)污垢、積水,離垃圾箱2米內(nèi)無(wú)異味。

6保證商場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)垃圾、油污,通道、過(guò)道、樓梯、空?qǐng)龅責(zé)o明顯紙屑、口痰、煙頭。

8保證消防栓、滅火器、報(bào)警按鈕、疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明處無(wú)蜘蛛網(wǎng)、明顯痰跡。

9若發(fā)現(xiàn)有商家亂扔雜物、紙屑、煙頭,應(yīng)及時(shí)勸阻并立即清掃。

10保證每日午后1:30前商場(chǎng)通道、過(guò)道內(nèi)無(wú)飯盒堆放。

11保證對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外廣告、指示牌及燈箱、宣傳欄每周清掃不少于1次。

12保證各樓層公共門窗、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵及不規(guī)范張貼畫報(bào)。

保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注。

儀容儀表。

1按規(guī)定著裝、佩戴齊全。

2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明。

3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓?、不勾肩搭背?/p>

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)。

2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德。

3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神。

4主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)。

工作紀(jì)律。

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。

2按時(shí)交接班、不遲到早退、不脫崗曠工。

3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧。

4不私下收受商家各種好處。

5不無(wú)故在商家攤位前逗留。

6保守內(nèi)部機(jī)密。

7不在公共場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件。

工作要求。

2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,具備一定分析、處理問(wèn)題能力。

3保證正常交接班、停車場(chǎng)保安須按規(guī)定填寫'工作日志'。

4每日須進(jìn)行商場(chǎng)巡場(chǎng),同時(shí)保安須按規(guī)定填寫'巡場(chǎng)記錄'。

5不用對(duì)講機(jī)閑談并保證對(duì)講機(jī)及時(shí)充電。

6每日清場(chǎng)后保證無(wú)無(wú)關(guān)人員滯留,同時(shí)公共門窗、卷簾門必須關(guān)好。

7商場(chǎng)清場(chǎng)后半小時(shí)內(nèi)必須進(jìn)行復(fù)查,若商家加班應(yīng)有保安在場(chǎng)。

8不在宿舍內(nèi)留宿外來(lái)人員。

9能完成臨時(shí)交辦的其它工作。

商場(chǎng)廣播員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注。

儀容儀表。

1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗。

2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面。

3上班時(shí)間禁止閑談、吃東西、打毛線。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)。

2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德。

3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神。

工作紀(jì)律。

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。

2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗。

3不私下收受商家各種好處。

工作要求。

1播音前須先預(yù)習(xí),熟悉廣播稿后方可播音并保證廣播流暢。

2不擅自廣播、傳達(dá)錯(cuò)誤信息,不播放不文明、不健康的內(nèi)容。

3播放音樂(lè)應(yīng)以能聽(tīng)清為宜,不應(yīng)影響商家正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)。

4應(yīng)配合公司促銷重點(diǎn),收集商家有關(guān)促銷活動(dòng)的廣播稿上報(bào)后予以播放。

5不無(wú)故停止廣播,遇重要事宜須重復(fù)播放相關(guān)內(nèi)容。

6保證嚴(yán)格遵守商場(chǎng)固定播音時(shí)間。

7保證不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入播音室。

8不無(wú)故請(qǐng)人代播,遇特殊情況須請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)。