在這次報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我們的市場觀察和競爭分析。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？首先，我們需要對(duì)所要報(bào)告的問題進(jìn)行充分的了解和研究，包括收集相關(guān)資料、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等等。其次，在寫報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便進(jìn)行有針對(duì)性的撰寫。此外，還需要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯，確保信息的清晰和連貫。最后，要對(duì)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)的審校和修改，確保語法、用詞準(zhǔn)確無誤。報(bào)告的目的主要是向讀者傳遞信息，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行解釋和分析。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞中心年初下發(fā)的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。歲末年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)__鍛煉，__修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。通過參加中心組織的干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作上、思想上的不足與差距，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，樹立科學(xué)觀念，以適應(yīng)新時(shí)期新任務(wù)的要求，為促進(jìn)工作的全面有序良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過專家們的講解和教授，使我進(jìn)一步開闊了視野，提高了自身理論基礎(chǔ)水平，加深了自己對(duì)__、“__”重要思想及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)和理解。特別是通過結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中心領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做好當(dāng)前中心工作的事業(yè)心、責(zé)任感，也對(duì)住房公積金事業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展中的地位和作用有了更深的理解，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

二、廉潔奉公，做勤政廉政的表率。

自覺遵守__的紀(jì)律是我們每個(gè)__應(yīng)有的本色，特別是作為一個(gè)有著十幾年__的__，更應(yīng)走在前頭。在工作和生活中，我十分注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、金錢觀，構(gòu)筑堅(jiān)固的思想道德防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受廣大__和人民群眾的監(jiān)督。執(zhí)法處的職能是檢查督促企業(yè)建立住房公積金制度，在我們?nèi)テ髽I(yè)檢查執(zhí)法時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些請(qǐng)吃飯或送禮品情況，但是，為了維護(hù)廣大職工的利益，正確行使人民賦予的職權(quán)，我嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定，不謀私利，廉潔奉公，堅(jiān)決做到不吃、拿、卡、要，在思想上做到警鐘長鳴。

三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

中心__為提高全體干部職工的理論素養(yǎng)，制定讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃。為落實(shí)中心__的指示，我在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》，并寫了讀書筆記和讀書心得。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)住房公積金業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)住房公積金相關(guān)政策。并結(jié)合自己在實(shí)際工作中遇到的各種問題，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年以來住建部、財(cái)政部等7部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)利用住房公積金支持保障性住房建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施意見的通知》(建金[20xx]160號(hào))等七個(gè)文件精神及《住房公積金管理?xiàng)l例》、《效能匯篇》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我還虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平和綜合能力。

四、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截止12月份底：

1、對(duì)未開戶單位下達(dá)催建通知書8份;下達(dá)行政處罰事先知書6份;下達(dá)行政處罰決定書4份。

2、對(duì)欠繳住房公積金單位下達(dá)催繳通知書37份，涉及職工5017人，催繳金額21709522.56元，補(bǔ)繳公積金18538570.30元。

3、處理信訪案件三起，為職工補(bǔ)繳公積金___元。

4、六月底根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被抽調(diào)到項(xiàng)目貸款處工作，并參加了迎接住建部檢查和申報(bào)鄭州市項(xiàng)目貸款試點(diǎn)工作。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)了住建部關(guān)于項(xiàng)目貸款的有關(guān)文件規(guī)定和操作規(guī)范。

6、協(xié)助處長制訂了《項(xiàng)目貸款工作制度》、《崗位職責(zé)》、《風(fēng)險(xiǎn)控制制度》、《項(xiàng)目貸款檔案管理辦法》，繪制了項(xiàng)目貸款管理流程圖，并采取有效措施防范項(xiàng)目貸款風(fēng)險(xiǎn)。

7、完成新鄭暢馨苑項(xiàng)目和上街長鋁公司棚改項(xiàng)目的前期考察和資料收集工作。

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如創(chuàng)新意識(shí)不夠、工作能力和理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服浮躁思想，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、擺正位置，積極配合好處長的工作，讓__放心，讓群眾滿意。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20____年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實(shí)開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、組織健全制度規(guī)范，推進(jìn)組織制度建設(shè)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識(shí)到位。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開的工作會(huì)議上就將該項(xiàng)工作納入20____年全局的一項(xiàng)重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細(xì)并力求創(chuàng)新。

(二)組織完善，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。

(三)建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。

二、信息及時(shí)網(wǎng)絡(luò)辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境。

(一)強(qiáng)化信息報(bào)送，確保暢通報(bào)送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報(bào)道工作，通過向政府信息公開平臺(tái)及時(shí)公開需要公開的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報(bào)送信息。全年，在信息公開平臺(tái)做到按規(guī)定及時(shí)公開文化體育政務(wù)信息共166條;向省各主管廳局報(bào)送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條;向市網(wǎng)站報(bào)送信息共124條。

(二)提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負(fù)責(zé)，落實(shí)專人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成，全年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。

(三)健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開”專欄，整合對(duì)外公開的信息，加強(qiáng)“在線辦事”、“政民互動(dòng)”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開設(shè)“文體要聞”、“社會(huì)文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

(四)優(yōu)化政民互動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動(dòng)平臺(tái)作用，安排專人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時(shí)回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對(duì)外發(fā)布____市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問題等方面的積極作用。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

(一)加強(qiáng)安全保密的工作。加強(qiáng)安全管理，開展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對(duì)涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運(yùn)行故障、病毒侵入等的防范能力。

(二)建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

(三)強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時(shí)。

四、20____年度電子政務(wù)工作計(jì)劃。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識(shí)，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局網(wǎng)站建設(shè)、信息公開建設(shè)上臺(tái)階、上水平。

(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量;要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺(tái)運(yùn)行平臺(tái)管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運(yùn)用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺(tái)，在項(xiàng)目立項(xiàng)、驗(yàn)收、資金安排上下功夫，豐富公開內(nèi)容，提高公開頻率，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

審視自己一年來得工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)?；仡^一望，在這一年中即有成績也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、足跡。

20_年春節(jié)過后，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象宗旨，公司正式開業(yè)以來，我通過向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標(biāo)書的整理，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場材料的優(yōu)化，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。

2020__年初國家實(shí)行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預(yù)防泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結(jié)束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo)。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：

從一季度亞光、新河灣、領(lǐng)域商城、祥泰47#等多個(gè)工地的交工，從現(xiàn)場的找補(bǔ)檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工，以及與房產(chǎn)局門窗廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，后車間氣電線路的鋪設(shè)、設(shè)備的調(diào)試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運(yùn)、錦泰園、無棣建設(shè)、世紀(jì)華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號(hào)星的多個(gè)工地的標(biāo)書，以及華紡工地補(bǔ)充調(diào)整。三季度華紡工地的找補(bǔ)、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時(shí)開工，各種尺寸的測量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現(xiàn)場優(yōu)化，以及二中異型窗的測量及出數(shù)和一體窗的簡易做法。

總之這一年在預(yù)算、各種標(biāo)書、算料、量數(shù)出數(shù)、資料、售后維修、設(shè)備維修、各種窗型設(shè)計(jì)、各個(gè)資料的整理，各個(gè)疑難問題的處理。

二、成績。

不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸，還有參加濰坊年會(huì)眼界的開闊及資料收集。

三、不足。

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

2、對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題。

3、在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。

4、在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

四、計(jì)劃。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì)，爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)!

存在很多不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

1.溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

2.針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

3.客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

4.開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

5.當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)瞬間20__年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對(duì)挫折。現(xiàn)將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面。

在這一年里，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對(duì)工作精益求精，不斷完善。“沒有最好，只有更好?！睂?duì)工作有更深入的了解和掌握。

二、思想方面。

一年來，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、生活方面。

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個(gè)大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動(dòng)，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我身上還有一些不足有待改進(jìn)，比如：在工作中有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝住院藥房的領(lǐng)導(dǎo)，老師們，給予的關(guān)心和支持。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和長處，努力做到最好，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

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藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。實(shí)習(xí)是我們將理論用于實(shí)踐，在此過程中我收獲頗豐，心得體會(huì)也不少，本人在市中醫(yī)醫(yī)院實(shí)習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我被分到了藥劑科學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。努力做到工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn)對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐。

在中醫(yī)院實(shí)習(xí)過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，并不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本經(jīng)過十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了藥品的采購、藥品的儲(chǔ)存、藥品的銷售等，在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了專業(yè)知識(shí)，為日后進(jìn)入工作崗位打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到醫(yī)院工作，老同事向我說明了醫(yī)院藥房的藥師需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，醫(yī)院有分中藥方、西藥房、藥庫、病區(qū)藥房、還有制劑室等，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一：中藥房。

首先我是在醫(yī)院的中藥房實(shí)習(xí),經(jīng)過一段時(shí)間中藥房的系統(tǒng)實(shí)習(xí)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識(shí)別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥奧飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認(rèn)識(shí)新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。從第一天到中成藥房轉(zhuǎn)科，到現(xiàn)在在中草藥房幫忙，我的心里還對(duì)很多事物充滿著新鮮感和好奇心。記得第一次對(duì)著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展示著草藥的神秘，我喜歡這個(gè)地方。記得第一次跟著老師從識(shí)稱，到自己稱藥，我從中學(xué)到了很的多知識(shí)，還第一次體會(huì)到取錯(cuò)藥的尷尬，將后下的砂仁一股腦的分到群藥里，然后被查藥的老師糾正，又重新分發(fā)。中草藥房的工作是一個(gè)整體，一個(gè)系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥房所有人共同勞動(dòng)的結(jié)果。實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢，學(xué)會(huì)與人配合，學(xué)會(huì)條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了教育，開始關(guān)注細(xì)節(jié)，想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會(huì)觀察，細(xì)心從容，這就是我學(xué)到的。通過這么多天的忙碌，才知道藥學(xué)工作的不易。我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)藥學(xué)人員熱愛藥學(xué)工作，獻(xiàn)身藥學(xué)事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作。專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活?？茖W(xué)素質(zhì)：藥學(xué)人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，藥學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。

二：西藥房。

接著在西藥房實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),在老師精心指導(dǎo)下,讓我第一次認(rèn)識(shí)了幾百種西藥,了解西藥配伍,學(xué)習(xí)西藥在藥理(藥動(dòng)學(xué)和藥效學(xué))、適應(yīng)癥、藥品歸類、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識(shí)。了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點(diǎn),每周一大點(diǎn),次次登記入表的管理。在老師身上學(xué)習(xí)到了知識(shí)要扎實(shí),態(tài)度要認(rèn)真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點(diǎn)的馬虎;工作上遇到問題要及時(shí)解決,弄清楚出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進(jìn)一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認(rèn)識(shí)到了藥品有生產(chǎn)廠家、進(jìn)口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。

三：病區(qū)藥房。

很快時(shí)間就到了病區(qū)藥房實(shí)習(xí),在這里認(rèn)識(shí)到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實(shí)習(xí)期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個(gè)地方實(shí)習(xí),在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、?？朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級(jí)庫傳到二級(jí)庫的各個(gè)環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認(rèn)識(shí)了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對(duì)以后在醫(yī)院工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

aa范文二：

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)鑒定。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

三、如何做好銷售服務(wù)工作。

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。

接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國家。

aa范文三：

從進(jìn)中藥房的那一刻起，我就告訴自己，要好好學(xué)習(xí)，像在中心擺藥室那樣，認(rèn)真聽講，把任務(wù)認(rèn)真完成，做什么事都要細(xì)心，再細(xì)心。藥房關(guān)系的是病人的健康，所以馬虎不得。

現(xiàn)在就總結(jié)鑒定一下，兩個(gè)月來在中藥房的實(shí)習(xí)生活。

在中藥房實(shí)習(xí)期間，我基本把握了中藥房的工作流程，把握了各種處方的調(diào)配，各種劇麻藥，毒藥的發(fā)放，學(xué)會(huì)了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。

并從中學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)，鍛煉了條理分明的工作態(tài)度，中藥房的工作看似簡單，但日復(fù)一日的重復(fù)勞作都是需要極大地耐心和堅(jiān)持，都需要認(rèn)真的專心的往學(xué)、往做。

再者，要感謝小林姐和劉妹對(duì)我的熱情照顧，她們有什么好吃的，都是預(yù)算上我的一份，做什么都會(huì)問問我的意見，并沒有把我當(dāng)外來人看待。

在工作上，總是給予我及時(shí)的指導(dǎo)，在錯(cuò)誤上，并沒有批評(píng)我，而是耐心給我講解錯(cuò)誤在哪，要怎么糾正。對(duì)于她們的指導(dǎo)，我都會(huì)耐心聽講，謹(jǐn)記于心。

能在臨走前跟隨她們大忙一場，也是件好事，再次體現(xiàn)我們的合作精神，團(tuán)結(jié)氣力。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

班級(jí)宣傳委員工作總結(jié)作為班級(jí)的宣傳委員，我的職責(zé)是受班長，團(tuán)支書領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其負(fù)責(zé),受其監(jiān)督，并向其匯報(bào)工作，我有信心做好我的本職工作。

首先，我協(xié)助團(tuán)支書搞好思想建設(shè)和組織建設(shè),負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，為班級(jí)里的活動(dòng)做報(bào)道。其次，我有計(jì)劃的做好班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有序的組織宣傳，做同學(xué)的工作并策劃宣傳。在同學(xué)繁忙的學(xué)習(xí)同時(shí)多多組織同學(xué)參加院、系、校的各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)向同學(xué)們傳達(dá)院，校里的各種活動(dòng)通知，并鼓動(dòng)同學(xué)們踴躍參加。

在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛,溝通班級(jí)同學(xué)之間感情的橋梁。在有必要的時(shí)候做好班會(huì)宣傳，使同學(xué)在班會(huì)上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔(dān)任了團(tuán)宣傳委的工作，就應(yīng)該多付出，少回報(bào)，明白了這一點(diǎn)，我有信心去完成我本能的職責(zé)任務(wù)，我會(huì)盡我所能做好一名合格的學(xué)生干部。全心全意為同學(xué)們服務(wù)。擔(dān)任了一學(xué)期的宣傳委員，我認(rèn)為對(duì)自己的本能工作更有了進(jìn)一步的了解。也從中明白了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。及時(shí)地總結(jié)工作中的一點(diǎn)一滴，為進(jìn)一步的完善團(tuán)組織活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中，班級(jí)，年紀(jì)，院，校舉行了許多活動(dòng),促進(jìn)了同學(xué)們之間的感情。首先是幾次班會(huì)都有條不紊地開展咯，其次是“1127”紀(jì)念紅巖英烈的團(tuán)活動(dòng)圓滿地完成，院里的迎新晚會(huì)，年紀(jì)上的拔河比賽，秋季長跑健身比賽，寢室大評(píng)比等等，一系列的活動(dòng)都使同學(xué)們的大學(xué)學(xué)習(xí)生活豐富多彩。作為宣傳委員的我不論是參與其中還是組織號(hào)召宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學(xué)習(xí)到了不少的東西。不論是在學(xué)生會(huì)宣傳部，還是班里的團(tuán)組織，我都一心一意地專注于宣傳工作，只求更加專業(yè)，更加務(wù)實(shí)，更加完善!

一學(xué)期的工作即將結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對(duì)大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。比如申請(qǐng)場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀(jì)學(xué)生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細(xì)節(jié)去慢慢磨合，適應(yīng)，最后靈活處理。

這個(gè)學(xué)期快結(jié)束了，在下一學(xué)期里，我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)我們班的良好風(fēng)貌。其實(shí)每個(gè)人都有自己的缺短，我們應(yīng)該互相取長補(bǔ)短。既然擔(dān)任了宣傳委員的工作，就應(yīng)該盡心盡責(zé)地去做到更好。也請(qǐng)同學(xué)和輔導(dǎo)員老師監(jiān)督，我會(huì)繼續(xù)竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：

1、注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

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2、政策規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。

(1)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法》和《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實(shí)繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時(shí)時(shí)與受托銀行聯(lián)系溝通，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處理并及時(shí)入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時(shí)將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。

(2)根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請(qǐng)人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時(shí)把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

(3)根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)與會(huì)計(jì)交割，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。

3、加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。

這一年里，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅(jiān)定的政治方向、政治立場、政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以黨性原則和(會(huì)計(jì))職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：

(1)切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動(dòng)更加符合客觀實(shí)際，更加符合當(dāng)前的國情和時(shí)代發(fā)展的要求，認(rèn)真對(duì)比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

(2)切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。

(3)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時(shí)時(shí)把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強(qiáng)親和力。堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實(shí);崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實(shí)際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

(4)切實(shí)轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點(diǎn)滴入手，在個(gè)人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識(shí)艱苦奮斗的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

二、工作中存在的問題。

(1)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問題、解決問題。

(2)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向。

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取。

在新的一年里，我將：

(1)深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。

(2)一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

(3)增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，爭取更大進(jìn)步。

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藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

三、工作行程。

這一個(gè)月來，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。

四、下一步工作計(jì)劃和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

營業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感……等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的……要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。謹(jǐn)慎詢問。

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。

耐心傾聽。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在藥房工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥房工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的`使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法。

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。

例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

門診藥房藥師需加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)充分利用和發(fā)揮電腦信息系統(tǒng)提高門診藥房工作效率。改變以往單一的保障供應(yīng)型藥房藥學(xué)服務(wù)觀念。今天本站小編給大家整理了藥房。

希望對(duì)大家有所幫助。

藥劑科201x年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對(duì)患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉藥品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺充實(shí)自己，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在201x年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

201x年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕摇＝窈笪覀儠?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、作為一名抓藥機(jī)的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句。

成語。

是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作，過的很充實(shí)。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí)，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯(cuò)。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們?cè)谝黄痖_開心心的上班，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。

在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

嚴(yán)于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

四、通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

春去秋來,寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間,二〇一四年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭。回首即將成為過去的二〇一四年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績,我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

即將成為過去的二〇一四年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對(duì)著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對(duì)未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。

第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,我們實(shí)時(shí)向市場供應(yīng)益心酮片77x,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。

第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.x地盤和公司原租用的38.x地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動(dòng)工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。

第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,從而使我公司成為國家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六,是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報(bào)了×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目--×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目,爭取回1x元的項(xiàng)目資金,并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了×省專利推廣資助項(xiàng)目,成功地將×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。

值得申明的是,這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:。

一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力。

在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,時(shí)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評(píng)比,使泛博員工提高有標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)有尺度,規(guī)范有參照。同時(shí),我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進(jìn)行通報(bào),并限定整改期限。到期要是整改不到位,就追究該崗位賣力人的管理責(zé)任。

一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實(shí)施績效管理,極大地調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情,促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。

二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動(dòng)方針責(zé)任落實(shí)。

年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書。隨后,又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對(duì)等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實(shí)處,有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，工作總結(jié)《企業(yè)員工工作總結(jié)》。

三、提高辦事程度,千方百計(jì)保障外部市場供應(yīng)。

一年來,隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場保存也面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另外一方面,國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品發(fā)賣模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題,都對(duì)公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一實(shí)際,公司提出了一切圍繞市場需求,一切服從市場需要,一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對(duì)市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息,公司高度重視,實(shí)時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的查驗(yàn)復(fù)查,并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí),在日常的工作中,公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場需求。

四、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。

一年來,公司一班人不等不靠,積極與各級(jí)金融部門聯(lián)系溝通,想方想法拓寬融資渠道。

年初,針對(duì)各級(jí)金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向,有針對(duì)性地開展融資渠道疏通工作;另外一方面,則是想方想法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資;第三,是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,對(duì)峙從操作性和可行性方面加大工作力度。

在融資過程中,解玉武司理能夠?qū)彆r(shí)度勢,實(shí)時(shí)調(diào)解公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。

通過我們行之有效的融資工作,一年來,共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進(jìn)行。

五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。

20__年,經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)×省星火計(jì)劃項(xiàng)目,并取得了成功。同時(shí),在省科技廳的大力支持下,該項(xiàng)目被保舉為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中,公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,公司實(shí)時(shí)調(diào)解以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。

年初,公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。

三月份,公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,×省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目"道地藥材gmp基地設(shè)置裝備擺設(shè)"。在一無技術(shù)資料,二無相關(guān)項(xiàng)目信息,三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下,公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極查詢資料,多方調(diào)查研究,最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,被省科技廳破格批準(zhǔn)為×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目。十月份,在我們的精心組織和周密安排下,該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,獲得了較高的贊譽(yù)。

一年來,我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了×省專利推廣資助項(xiàng)目,并被立項(xiàng);×道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,并已被批準(zhǔn)實(shí)施。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí),我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料,檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上,通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝,并試制了連翹烘干設(shè)備,使公司的連翹提出取得走出了實(shí)驗(yàn)室,進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。

一年來,通過項(xiàng)目申報(bào),我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,更為重要的是,隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行,公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高,為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

一年來,我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,挖換公司用水管道管溝31x,以及公司辦公樓樓頂防水10米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作。

新的一年就要開始了,在新的一年里,公司將面對(duì)中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)、通過gmp認(rèn)證和金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,我們面對(duì)的困難也將更多。

在新的一年里,圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),我們將要做好以下幾項(xiàng)工作:。

首先,是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,聯(lián)合gmp認(rèn)證全面建立和完美公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí),要積極引入競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。

其次,是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作。要在二〇一四年實(shí)施員工教誨培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,充分利用各種有效的教誨培訓(xùn)方式,在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識(shí)和崗位技能等方面的教誨培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,通過行之有效的教誨培訓(xùn)方式和符合實(shí)際的教誨培訓(xùn)內(nèi)容,真正將公司的各項(xiàng)管理知識(shí)和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。

第三,是要進(jìn)一步強(qiáng)化辦事市場的意識(shí),提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,當(dāng)好公司市場開拓的后勤。

第四,是要積極服從和辦事于公司國家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào),加大融資工作的力度,保障公司基本運(yùn)營資金的需要。

第五,是要加快金甲花園工程的設(shè)置裝備擺設(shè),爭取使該項(xiàng)目早早兒竣工,發(fā)揮效益。

轉(zhuǎn)眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,困難與希望同在。面對(duì)gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,我們肩上的責(zé)任更重,我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高綜合素質(zhì),以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力,通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省局的精心指導(dǎo)下，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)農(nóng)機(jī)化發(fā)展新形勢，科學(xué)謀劃，周密部署，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，力求實(shí)效，取得了一定成績，較好地實(shí)現(xiàn)了年初工作計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

(一)機(jī)插推廣項(xiàng)目平穩(wěn)推進(jìn)。我們?cè)谧ズ脵C(jī)械化向經(jīng)濟(jì)作物延伸的同時(shí)，重點(diǎn)繼續(xù)解決機(jī)械化育插秧的瓶頸問題。為此，我們做到多措并舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)推廣任務(wù)。今年，省局下達(dá)我局的水稻插秧機(jī)推廣任務(wù)是380臺(tái)。我市共完成推廣插秧機(jī)169臺(tái)，其中高速插秧機(jī)83臺(tái)，步進(jìn)式插秧機(jī)86臺(tái)，共計(jì)折合335臺(tái)，完成早稻機(jī)插面積47.5萬畝。

(二)農(nóng)機(jī)春耕生產(chǎn)進(jìn)展順利。春耕期間，全市農(nóng)機(jī)部門共計(jì)有2400余人次下鄉(xiāng)走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時(shí)，重點(diǎn)宣傳插秧機(jī)的推廣工作，利用舉辦農(nóng)機(jī)展銷會(huì)、機(jī)插秧演示會(huì)以及利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等新聞媒體廣泛宣傳報(bào)道春耕生產(chǎn)和推廣水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)的意義和扶持政策。組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計(jì)9.2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。舉辦維修培訓(xùn)等活動(dòng)35次，培訓(xùn)維修人員1600人次。全市今年春耕生產(chǎn)共投入農(nóng)機(jī)具8萬臺(tái)(套)，其中插秧機(jī)械1200余臺(tái)、大中型拖拉機(jī)0、38萬臺(tái)、水田耕整機(jī)7.42萬臺(tái)，檢修農(nóng)機(jī)具2.27萬臺(tái)(套)，機(jī)耕面積168萬余畝，完成機(jī)插面積47.5萬畝。

(三)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼有序展開。今年，省農(nóng)機(jī)局安排給我市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金3180萬元，目前已辦理各類補(bǔ)貼機(jī)具3315臺(tái)(套)，受益農(nóng)戶2442戶，補(bǔ)貼資金20--.32萬元。組織縣市區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計(jì)有260余人參加了培訓(xùn)。建立各級(jí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼系統(tǒng)操作賬戶：個(gè)。

(四)農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)成效明顯。搞好農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)是確保農(nóng)機(jī)化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為進(jìn)一步提高農(nóng)機(jī)管理人員的履職盡責(zé)和服務(wù)群眾的能力，市局于3月中旬，組織縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班，于4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計(jì)有260余人參加了培訓(xùn)。今年來，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)舉辦培訓(xùn)班14期，培訓(xùn)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、插秧機(jī)操作員等各類農(nóng)機(jī)人員2753人。5月29日上午，在攸縣上云橋鎮(zhèn)舉行株洲市無人植保飛機(jī)現(xiàn)場演示會(huì)。來自全市200多名的農(nóng)機(jī)部門工作人員、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種田大戶以及當(dāng)?shù)卮迕瘳F(xiàn)場參觀。

(五)油菜示范推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進(jìn)行油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)示范推廣，依托攸縣萬豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、醴陵市興隆農(nóng)機(jī)合作社、醴陵市板杉鄉(xiāng)寨下村豐聯(lián)農(nóng)機(jī)合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個(gè)油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)核心示范區(qū)，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個(gè)品種示范推廣，以及稻、油高產(chǎn)栽培，稻、稻、油栽培，超級(jí)稻、再生稻、油菜栽培三個(gè)油菜種植模式對(duì)比的示范區(qū)，全程采用機(jī)械直播、機(jī)械收獲技術(shù)。

(六)農(nóng)機(jī)合作組織發(fā)展壯大。截止目前，我市經(jīng)工商正式注冊(cè)的農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織189家，入社成員2662人。這些農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織初具規(guī)模，共擁有各類農(nóng)機(jī)具2臺(tái)(套)、16.68萬千瓦，資產(chǎn)總值3.48億元。，農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)總面積達(dá)到210萬畝，組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計(jì)9、2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。實(shí)現(xiàn)作業(yè)服務(wù)總收入3.2億元以上，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全市有43農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社被省農(nóng)機(jī)局評(píng)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范社。

(七)服務(wù)體系建設(shè)初具雛形。農(nóng)機(jī)市場體系得到拓展。醴陵市、攸縣已有農(nóng)機(jī)大市場;茶陵縣籌建湘贛農(nóng)機(jī)大市場，占地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農(nóng)機(jī)大市場，占地面積200畝。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)機(jī)市場營銷監(jiān)管，定期、不定期地對(duì)農(nóng)機(jī)銷售、維修和作業(yè)市場開展執(zhí)法檢查。農(nóng)機(jī)維修體系穩(wěn)步推進(jìn)。我們?cè)谵r(nóng)機(jī)售后“三包”服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托機(jī)械(汽車)維修站在縣(市)城區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心和網(wǎng)點(diǎn)。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區(qū)掛牌組建了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心。

(八)安全生產(chǎn)形勢趨穩(wěn)向好。今年來，我市各級(jí)農(nóng)機(jī)部門狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，在宣傳教育、規(guī)范管理、從嚴(yán)整治上下功夫，沒有發(fā)生一起較大以上傷亡事故，確保了安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)、趨好。我們下發(fā)了《20--年株洲市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》和《20--年株洲市安全生產(chǎn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，農(nóng)機(jī)安全和監(jiān)管得到加強(qiáng)。截止目前，全市檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械3100余臺(tái)次，查處無牌無證拖拉機(jī)359臺(tái)，糾正各種違章行為420臺(tái)次，從而杜絕農(nóng)機(jī)事故隱患加大了安全生產(chǎn)工作力度，促進(jìn)了我市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的開展。參加年檢的拖拉機(jī)除交強(qiáng)險(xiǎn)外100%以上參加互助保險(xiǎn)，全市20--年共出互保單2638份，互保金額達(dá)到833163元。

二、存在的問題。

總的看來，20--年的工作雖然基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期，但也存在一些問題：

一是機(jī)插秧推廣制約因素較多。受制于土地流轉(zhuǎn)等原因，小規(guī)模種植的農(nóng)戶積極性不高;農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策出臺(tái)滯后、一些機(jī)具補(bǔ)貼的調(diào)低和取消，一定程度上影響了農(nóng)民的購機(jī)熱情，致使一些先進(jìn)適用的新機(jī)具、新技術(shù)難以引進(jìn)、示范、推廣。

二是基層農(nóng)機(jī)推廣體系仍較弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣站從事農(nóng)機(jī)推廣工作的人員少、力量單薄、年齡結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)工作經(jīng)費(fèi)短缺，比如，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼核查交通費(fèi)無處承擔(dān)等，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作不易開展。

三是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)還存有隱患。我們的農(nóng)業(yè)機(jī)械的家底不是很清，年檢審率相對(duì)較低;純農(nóng)田作業(yè)機(jī)具的考證、持證率下降;農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理設(shè)備陳舊，影響了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的開展。

二是積極籌備實(shí)施農(nóng)機(jī)戰(zhàn)“雙搶”。以“雙搶”為平臺(tái)，積極搞好農(nóng)機(jī)作業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織技術(shù)人員和農(nóng)業(yè)機(jī)械投入“雙搶”工作，搶抓農(nóng)時(shí)，保證“雙搶”順利推進(jìn)。組織農(nóng)機(jī)服務(wù)小分隊(duì)走村入戶，對(duì)投入“雙搶”的農(nóng)機(jī)具進(jìn)行檢修保養(yǎng);督促農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)在“雙搶”中做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)調(diào)進(jìn)、配備各類農(nóng)機(jī)具和零配件。

三是繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實(shí)施情況的監(jiān)督，嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范操作程序，及時(shí)兌付發(fā)放補(bǔ)貼資金，力爭超額完成農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼任務(wù)。突出抓好補(bǔ)貼機(jī)具的抽查核實(shí)、補(bǔ)貼資金的發(fā)放、經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，以及查處違規(guī)違紀(jì)行為等工作，嚴(yán)防發(fā)生倒賣機(jī)具、非血防區(qū)套補(bǔ)血防區(qū)資金等問題。

四是組織全市各縣市區(qū)積極申報(bào)省級(jí)農(nóng)機(jī)合作組建設(shè)扶持項(xiàng)目，確保今年申報(bào)數(shù)量和質(zhì)量得到大的提升，為我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)爭取更多的項(xiàng)目資金支持，為農(nóng)機(jī)合作組織的壯大發(fā)展提供幫助。

五是切實(shí)做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作。全面推行“年檢到田頭，安全送到家”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)田間作業(yè)的巡查;做好機(jī)具普查，切實(shí)摸準(zhǔn)家底;加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管力度，重點(diǎn)抓好“雙搶”農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管;深入開展好監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建活動(dòng);繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)互助保險(xiǎn)工作。

六是認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教育工作。，我們要在推進(jìn)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作上下功夫，全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化教育培訓(xùn)，提高農(nóng)機(jī)從業(yè)人員素質(zhì)，為我市新農(nóng)村建設(shè)培育更多的實(shí)用人才。注重創(chuàng)新培訓(xùn)模式、靈活培訓(xùn)方法，組織開展農(nóng)機(jī)管理、技術(shù)和作業(yè)服務(wù)人員，特別是新購機(jī)農(nóng)民的培訓(xùn)，力爭培訓(xùn)人次達(dá)到5000人以上。

總之，20--年，我局全體干部職工與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得了較好的成績，實(shí)現(xiàn)了既定工作目標(biāo)，為全面完成年度工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。，我們將進(jìn)一步圍繞年度目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)，狠抓落實(shí)，不斷推動(dòng)我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)邁向前進(jìn)。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)師市黨委七屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設(shè)20xx年工作要點(diǎn)》精神，以爭創(chuàng)“務(wù)實(shí)進(jìn)取和諧創(chuàng)新”街道為目標(biāo)，堅(jiān)持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，以強(qiáng)化黨建、服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實(shí)際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實(shí)，努力使街道社區(qū)各項(xiàng)工作跨臺(tái)階、上水平。現(xiàn)將街道20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

20xx年工作回顧。

一、強(qiáng)化黨建，為街道各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(一)著力在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領(lǐng)轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設(shè)美好家園。

向陽街道現(xiàn)有黨員2637人，下設(shè)7個(gè)黨總支，83個(gè)黨支部。在職黨員97人，流動(dòng)黨員46人、離退休黨員20__人、下崗失業(yè)黨員421人、大學(xué)生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，力求學(xué)深學(xué)透、融會(huì)貫通。一是街道黨委及時(shí)召開了150余人參加的學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神動(dòng)員大會(huì);二是對(duì)10個(gè)社區(qū)黨總支(支部)書記、74個(gè)居民支部、6個(gè)兩新黨支部書記進(jìn)行了培訓(xùn);三是配齊配全學(xué)習(xí)材料。街道黨委購買各類十八大輔導(dǎo)材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報(bào)告445本，編印《向陽街道學(xué)習(xí)十八大精神百題匯編》200冊(cè);四是組織了街道十八大知識(shí)競賽，共有10支代表隊(duì)、30名選手參加，評(píng)出一二三獎(jiǎng)并給予了獎(jiǎng)勵(lì);五是開展集中宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)。街道黨委組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神宣講團(tuán)，深入社區(qū)、非公組織開展面對(duì)面的宣講。街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數(shù)達(dá)3000多人次。

(二)著力在夯實(shí)堡壘上下功夫，增強(qiáng)基層黨組織先進(jìn)性。

1、擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點(diǎn)抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經(jīng)濟(jì)組織—明視達(dá)眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達(dá)到100%。同時(shí)在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。

2、以重點(diǎn)幫建為契機(jī)，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊(duì)伍的能力。街道黨委結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和深化基層組織建設(shè)年活動(dòng)，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級(jí)”為重點(diǎn)，以幫思想、強(qiáng)素質(zhì)、正作風(fēng)、激活力為思路，以增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，按照“五個(gè)好”黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，利用三年時(shí)間，分類分批抓好基層黨組織的重點(diǎn)幫建。今年街道黨委分成兩個(gè)2個(gè)幫建組，對(duì)轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進(jìn)行集中幫建，幫助2個(gè)社區(qū)梳理了20個(gè)搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個(gè)社區(qū)黨支部抓班子帶隊(duì)伍的能力，提升了黨建工作水平，實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)。

3、以推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強(qiáng)基層黨組織的生機(jī)與活力。街道社區(qū)黨組織切實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)落實(shí)到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強(qiáng)隊(duì)伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評(píng)”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評(píng)議、同事互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng))活動(dòng)。街道社區(qū)90個(gè)黨組織公開承諾308項(xiàng)，已踐諾262項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事154項(xiàng);151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據(jù)個(gè)人特長、年齡大小、能力強(qiáng)弱等實(shí)際，結(jié)合依崗履責(zé)、共承諾424項(xiàng)，目前已踐諾360項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事214件。機(jī)關(guān)黨支部為機(jī)關(guān)科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評(píng)選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者統(tǒng)一定制胸卡，實(shí)行黨員亮身份上崗，真誠服務(wù)百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務(wù)大廳將崗位職責(zé)公開、辦事流程公開，對(duì)居民進(jìn)行“一站式”服務(wù)，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍、義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)、為民服務(wù)崗等志愿服務(wù)載體36個(gè)，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動(dòng)配合舊城區(qū)改造，在為民服務(wù)中爭當(dāng)先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚(yáng)模范。

4、狠抓廉政建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初街道黨委召開黨委會(huì)研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃。同時(shí)與10個(gè)社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”，進(jìn)一步明確了責(zé)任并建立了班子成員定點(diǎn)聯(lián)系工作制度;二是全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作安排，結(jié)合我街道20xx年在街道機(jī)關(guān)、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上取得的實(shí)效，在街道社區(qū)全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作;三是抓好廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。組織10個(gè)社區(qū)黨組織開展第十四個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳月板報(bào)展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個(gè)社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng);重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，共撰寫紀(jì)檢調(diào)研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動(dòng)，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進(jìn)一步推進(jìn)街道社區(qū)廉政文化建設(shè)。

5、扎實(shí)抓好黨組織的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計(jì)遞交入黨申請(qǐng)書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準(zhǔn)預(yù)備黨員14人，按期轉(zhuǎn)正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。

二是重視黨費(fèi)收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級(jí)黨組織嚴(yán)格按照師市組織部有關(guān)黨費(fèi)收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費(fèi)管理工作制度健全，黨員交繳的黨費(fèi)登記造冊(cè)公示，票據(jù)保管完好，黨費(fèi)帳目清楚明白，黨費(fèi)收繳、使用和管理工作及時(shí)公開。20xx年街道黨委共收交黨費(fèi)133959、8元。

三是堅(jiān)持黨務(wù)公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級(jí)黨組織利用文件、公開欄和會(huì)議等形式實(shí)行黨務(wù)公開，重點(diǎn)內(nèi)容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項(xiàng)目14項(xiàng)。

四是抓好黨建創(chuàng)新項(xiàng)目，推進(jìn)街道社區(qū)品牌建設(shè)。街道黨委要求準(zhǔn)確把握新時(shí)期新形勢下街道黨建工作的重點(diǎn)，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實(shí)施和推進(jìn)街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動(dòng)促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變;1社區(qū)黨總支設(shè)立“清風(fēng)苑”廉政文化長廊，推進(jìn)社區(qū)廉政文化建設(shè)部;29社區(qū)黨總支以“支部設(shè)置網(wǎng)格化”加強(qiáng)支部組織建設(shè);31社區(qū)支持民間愛心人士注冊(cè)成立志愿服務(wù)組織，以“七助一獻(xiàn)”為志愿服務(wù)內(nèi)容，默默無聞地奉獻(xiàn)著愛心。

(三)認(rèn)真做好宣傳和精神文明建設(shè)工作。

一是街道黨委設(shè)專人負(fù)責(zé)宣傳工作，并對(duì)宣傳工作進(jìn)行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對(duì)外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺(tái)報(bào)道26次，電臺(tái)28次，雜志報(bào)道35篇，報(bào)紙128篇，網(wǎng)站1028篇。二是扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作。做好全國、自治區(qū)、兵團(tuán)和師市道德模范評(píng)選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。做好各級(jí)文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團(tuán)文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，街道共有各級(jí)文明單位52家參加。指導(dǎo)單位、社區(qū)重點(diǎn)抓好“五個(gè)一”工程：即每月開設(shè)道德講堂，建立了多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、各級(jí)文明單位設(shè)立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)。

(四)扎實(shí)做好人大、群團(tuán)工作。

街道人大工委圍繞師市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點(diǎn)工作加強(qiáng)監(jiān)督，開展調(diào)研活動(dòng)6次，形成調(diào)研報(bào)告3份，代表提出建議26條。工會(huì)工作——關(guān)注困難職工，落實(shí)困難職工幫扶機(jī)制，積極開展“一助一”結(jié)對(duì)幫扶工作，街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與20名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團(tuán)委工作——不斷完善街道社區(qū)團(tuán)建工作格局，建立志愿者隊(duì)伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點(diǎn)亮了溫情，溫暖著身邊的每一個(gè)人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站評(píng)為20xx年度全國學(xué)雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動(dòng)12場次，設(shè)立兵役登記站10個(gè)，兵役登記工作人員27人，對(duì)658名適齡青年進(jìn)行了登記，確定預(yù)征對(duì)象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊(duì)和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會(huì)2次、聯(lián)歡晚會(huì)1場;對(duì)退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對(duì)象及時(shí)兌現(xiàn)相關(guān)政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對(duì)象共計(jì)302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層?jì)D代會(huì)充分發(fā)揮作用，維護(hù)轄區(qū)婦女權(quán)益，結(jié)合師市婦聯(lián)本年度的重點(diǎn)工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個(gè)社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊(duì)伍10支35人。全年對(duì)368名婦女進(jìn)行了婦女技能培訓(xùn);響應(yīng)師市婦聯(lián)號(hào)召，開展“愛心一元捐”活動(dòng)，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。

二、著力在服務(wù)群眾上狠下功夫，切實(shí)為政府分憂為百姓解愁。

(一)扎實(shí)做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設(shè)的72套保障性住房已交工，累計(jì)完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設(shè)40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關(guān)工作，正在進(jìn)行后續(xù)配套設(shè)施的建設(shè)。二是為登記審核符合申報(bào)條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補(bǔ)貼184200元。20xx年審核登記經(jīng)濟(jì)適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經(jīng)濟(jì)適用房29套，解決20__年未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進(jìn)展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網(wǎng)改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利。

(二)繼續(xù)落實(shí)好街道社區(qū)承接的88項(xiàng)政府基本公共服務(wù)，切實(shí)將政府的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。

1、積極開展就業(yè)服務(wù)。一是落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔(dān)保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認(rèn)定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補(bǔ)帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補(bǔ)貼361人，補(bǔ)貼資金704694元。離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定7040人，異地離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)保87人，參保人數(shù)為7563人。二是及時(shí)掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓(xùn)需求，有選擇地確定培訓(xùn)項(xiàng)目271人。利用人才交流會(huì)、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。

2、加強(qiáng)為老服務(wù)。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站對(duì)已建立的老年人電子檔案進(jìn)行核實(shí)調(diào)整、動(dòng)態(tài)管理，確定了84名服務(wù)對(duì)象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會(huì)和老年大學(xué)為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項(xiàng)活動(dòng)平臺(tái)，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊(duì)參加師市老年協(xié)會(huì)舉辦的“慶元宵社火”活動(dòng)，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，共獲得團(tuán)體獎(jiǎng)一個(gè)，一等獎(jiǎng)9個(gè)，二等獎(jiǎng)7個(gè)，三等獎(jiǎng)11個(gè)。不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，讓更多的老年人參與活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面。

3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請(qǐng)低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補(bǔ)助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補(bǔ)助金13、7萬元，為76名低保對(duì)象發(fā)放400元春節(jié)生活補(bǔ)助金3、04萬元。為233名低保對(duì)象發(fā)放居民醫(yī)保參保補(bǔ)助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補(bǔ)助金15、06萬元;審核上報(bào)醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時(shí)救助金9、18萬元，救助306人。

二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進(jìn)一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復(fù)檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈(zèng)輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈(zèng)助視器2個(gè)，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈(zèng)助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務(wù)教育殘疾兒童申請(qǐng)救助，獎(jiǎng)勵(lì)殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費(fèi)補(bǔ)助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補(bǔ)貼，為45名殘疾人發(fā)放20__年、20xx年機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費(fèi)服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補(bǔ)助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補(bǔ)貼10萬元。

4、認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總?cè)丝?6355人，流動(dòng)人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數(shù)11919人，領(lǐng)取光榮證人數(shù)累計(jì)9123人。一是做好計(jì)生宣傳工作。開展“進(jìn)百家訪萬戶，計(jì)生服務(wù)大走訪”活動(dòng)。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計(jì)生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動(dòng)16期，受服務(wù)人群800余人次。二是落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計(jì)劃生育家庭發(fā)放獨(dú)子費(fèi)14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗?fù)诵萑藛T發(fā)放一次性獎(jiǎng)勵(lì)金10、3萬余元;各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)率100%。

5、加強(qiáng)轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，愛國衛(wèi)生月期間累計(jì)清理衛(wèi)生死角310個(gè)，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個(gè)，治理城鄉(xiāng)結(jié)合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計(jì)發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達(dá)138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務(wù);組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個(gè)企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時(shí)做好毒餌投放工作。街道組織28個(gè)駐區(qū)單位約850人參加了春季義務(wù)植樹勞動(dòng)，在南開發(fā)區(qū)東六路防風(fēng)景觀林帶內(nèi)栽樹近5千棵，全部驗(yàn)收合格。在春秋兩季補(bǔ)植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。

6、加強(qiáng)文化建設(shè)，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎(jiǎng)的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵(lì)各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會(huì)”等活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對(duì)18個(gè)演出節(jié)目評(píng)選出了一、二、三等獎(jiǎng)。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強(qiáng)了居民對(duì)城市和社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。

7、開展科普特色活動(dòng)。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動(dòng)，利用街道市民服務(wù)中心、社區(qū)市民學(xué)校教育陣地，實(shí)行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學(xué)知識(shí)，營造科學(xué)、文明、健康的社會(huì)風(fēng)尚。街道10個(gè)社區(qū)建立科普文化活動(dòng)室10個(gè)，科普?qǐng)D書室10個(gè)，收藏科普?qǐng)D書1萬余冊(cè)，借閱圖書人數(shù)達(dá)20__余人;街道市民服務(wù)中心面積3000平方米，設(shè)置了圖書室、活動(dòng)室、閱覽室等場地，室內(nèi)功能齊全，配有vcd、電視機(jī)、功放、音響、圖書、科普文化等多種設(shè)施。每天活動(dòng)人數(shù)達(dá)160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動(dòng)的開展。

三、著力在維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，及時(shí)排查調(diào)處矛盾糾紛。堅(jiān)持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報(bào)各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應(yīng)急工作預(yù)案，會(huì)同相關(guān)部門做了大量解釋、勸導(dǎo)化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個(gè)，成員196人。全年排查調(diào)處各類糾紛215件，調(diào)解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

2、積極開展各項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學(xué)校教育主陣地的作用，結(jié)合實(shí)際情況，積極開展消防、安全生產(chǎn)、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學(xué)習(xí)教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數(shù)15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。

3、抓好安全生產(chǎn)工作。一是建立安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)系會(huì)議，共同討論分析安全生產(chǎn)工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實(shí)責(zé)任。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)各科室工作人員簽訂了《一崗雙責(zé)》責(zé)任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。二是抓好安全生產(chǎn)宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識(shí)宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報(bào)展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數(shù)達(dá)2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動(dòng)，開展了“交通安全進(jìn)校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報(bào)展、設(shè)咨詢臺(tái)等活動(dòng)。三是加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識(shí)培訓(xùn)課15場，直接受教育人數(shù)達(dá)1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產(chǎn)工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)狀況，全年街道社區(qū)共出動(dòng)監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經(jīng)督促已整改隱患229處，上報(bào)師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報(bào)告8份。

4、扎實(shí)做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長效管理機(jī)制。社區(qū)綜治員配合公安機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)行動(dòng)56次，調(diào)整組建義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)11支178人，共計(jì)巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動(dòng)181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對(duì)安置幫教人員46人落實(shí)好跟蹤走訪，對(duì)對(duì)象28人加強(qiáng)教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。

5、做好民族宗教工作。一是開展“學(xué)習(xí)新疆三史、增強(qiáng)四個(gè)認(rèn)同”民族團(tuán)結(jié)教育月講座活動(dòng)，邀請(qǐng)黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團(tuán)結(jié)教育課。二是關(guān)注貧困少數(shù)民族生活。為符合低保條件的6戶少數(shù)民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品20__余元;組織轄區(qū)35名少數(shù)民族婦女參加社區(qū)組織的免費(fèi)體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會(huì)，進(jìn)行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經(jīng)過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。

四、著力在社會(huì)管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。

按照“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數(shù)字化*系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)街道對(duì)城市的縱向、橫向和網(wǎng)格化管理。

一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個(gè)社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復(fù)處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動(dòng)：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計(jì)6295㎡，及時(shí)補(bǔ)種恢復(fù)綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關(guān)部門，落實(shí)20xx年政府投資356萬元，對(duì)向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進(jìn)行改造，各項(xiàng)工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn)行，窨井蓋維修245處。

二是街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，即通過街道——社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—居民五級(jí)網(wǎng)格管理體系，實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)對(duì)人員的全面管理與服務(wù)。街道10個(gè)社區(qū)共建立網(wǎng)格131個(gè)，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時(shí)為居民答疑解惑，解決問題127件。

五、著力在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)。注重教育培訓(xùn)，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學(xué)習(xí)和街道機(jī)關(guān)每周五下午半天學(xué)習(xí)制度的落實(shí);其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內(nèi)其他地州市培訓(xùn)學(xué)習(xí)38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務(wù)人員的集中培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)265人次。

2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實(shí)施方案》，所轄10個(gè)社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實(shí)施方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實(shí)時(shí)限。街道黨委要求在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐上做到“三個(gè)搞清”：一是搞清八法工作制的具體內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實(shí)施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動(dòng)上有所體現(xiàn);三是搞清實(shí)施八法工作制要達(dá)到的目標(biāo)，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來，街道黨委及各社區(qū)組織學(xué)習(xí)徐《關(guān)于推進(jìn)“八法工作制”的重要講話》及國家領(lǐng)導(dǎo)人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動(dòng)內(nèi)容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運(yùn)用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運(yùn)用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務(wù)公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項(xiàng)社區(qū)熱點(diǎn)問題。

3、扎實(shí)推進(jìn)街道機(jī)關(guān)績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級(jí)績效考核實(shí)施方案》，做到三個(gè)抓好。一是抓好目標(biāo)任務(wù)制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級(jí)目標(biāo)任務(wù)8項(xiàng)，科室目標(biāo)任務(wù)22項(xiàng)，工作人員目標(biāo)任務(wù)73項(xiàng);二是抓好內(nèi)部機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)。共制定崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab配角制、考勤等制度19項(xiàng);三是抓好年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對(duì)科室和個(gè)人完成情況認(rèn)真督促檢查并量化考核，每月評(píng)分做為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項(xiàng)工作有序開展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)逐步完全落實(shí)。

4、強(qiáng)力推進(jìn)《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實(shí)。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動(dòng)紅旗”評(píng)選活動(dòng)，制定了評(píng)選辦法，每月對(duì)社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風(fēng)、機(jī)制制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、職業(yè)操守等五大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，結(jié)合日常工作公正客觀地評(píng)價(jià)每月社區(qū)工作情況。對(duì)書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動(dòng)紅旗”。從4月份開展評(píng)選以來，共有6個(gè)社區(qū)獲得流動(dòng)紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對(duì)獲得示范社區(qū)流動(dòng)紅旗的社區(qū)給予獎(jiǎng)勵(lì)并召開了工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。評(píng)選活動(dòng)的開展，提升了社區(qū)各項(xiàng)工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚(yáng)，社區(qū)效能建設(shè)取得明顯進(jìn)步。

20xx年工作計(jì)劃。

20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以“社會(huì)穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標(biāo)，以“八法工作制”、機(jī)關(guān)績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定的第一防線，服務(wù)居民的第一平臺(tái)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一環(huán)境。

一、強(qiáng)化建設(shè)，提升干部執(zhí)行力、落實(shí)力和創(chuàng)新力。

1、強(qiáng)化黨的思想、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)，全面加強(qiáng)思想、學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)建設(shè)，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

2、強(qiáng)化街道社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)扎實(shí)開展干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，做到考核有目標(biāo)，激勵(lì)有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。

3、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊(duì)伍的能力;加強(qiáng)黨員教育陣地建設(shè)和黨員的管理服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

4、強(qiáng)化街道社區(qū)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善街道學(xué)習(xí)、考勤、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)制度和社區(qū)重大事項(xiàng)申報(bào)、政務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開等相關(guān)制度，切實(shí)形成按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。

二、改善民生，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數(shù)。

大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會(huì)組織，制定社會(huì)組織發(fā)展扶持計(jì)劃;認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會(huì)資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，大力推行居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老模式;加強(qiáng)計(jì)劃生育管理工作，進(jìn)一步落實(shí)人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實(shí)開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓(xùn)、科學(xué)素質(zhì)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點(diǎn)，全面提高轄區(qū)居民的科學(xué)意識(shí);廣泛動(dòng)員全社會(huì)各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動(dòng)為載體，全力構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)體系。

三、尋求突破，推進(jìn)數(shù)字化網(wǎng)格化管理，提升街道管理水平。

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動(dòng);發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對(duì)重點(diǎn)地段和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)控制和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會(huì)議，明確責(zé)任，分析解決問題。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，使網(wǎng)格管理真正見到成效。

四、踐行服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)發(fā)展能力。

加大關(guān)注民生力度，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問題。

1、全面提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實(shí)保障社會(huì)救助落到實(shí)處，對(duì)符合城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)條件的人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。

2、扎實(shí)做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實(shí)解決居民民生問題。全力推動(dòng)轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實(shí)施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點(diǎn)。

3、扎實(shí)掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結(jié)合就業(yè)政策，積極開展各項(xiàng)有利于困難人員就業(yè)的援助活動(dòng)和引導(dǎo)推薦工作，力爭千方百計(jì)促進(jìn)轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。

五、維護(hù)穩(wěn)定，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，提升綜合治理能力。

1、深化排查調(diào)處機(jī)制，做好安全穩(wěn)定工作。對(duì)轄區(qū)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)綜合治理，確保社區(qū)平安。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長效管理機(jī)制，維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境。

3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患整治工作落實(shí)，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多?，F(xiàn)在我將盡量真實(shí)、全面的對(duì)自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。

一、性格方面。

1、習(xí)慣性的惰性。

從小便養(yǎng)成的老毛病，主動(dòng)性缺失。學(xué)生時(shí)代，師長的評(píng)價(jià)為“抽一鞭子走一步的?！薄；仡欉^往二十多年，只有在高考前一個(gè)月，自覺自愿且富有主動(dòng)性的有所行事，其余時(shí)間，大多是在他人要求或勒令下，被動(dòng)行事。

工作三年多來，這種惰性對(duì)自我及團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的負(fù)面影響，已逐步認(rèn)知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動(dòng)的去分析一些問題，或者提出一些相關(guān)的建議，但現(xiàn)在看一看自己提出的問題，實(shí)際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時(shí)主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)了問題，但后續(xù)需要長期主動(dòng)跟進(jìn)的實(shí)施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進(jìn)。

我也去嘗試分析過，為什么會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的惰性，歸結(jié)下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個(gè)信仰及夢想缺失的年代，如果你現(xiàn)在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個(gè)問題，有明確答案的時(shí)代，恐怕要回顧到童年了，上學(xué)以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機(jī)械的學(xué)習(xí)、行事中尋找偷懶的機(jī)會(huì)來使自我放松。人只有到了一無所有的時(shí)候，才會(huì)重獲新生。對(duì)員工管理的模式中，有一種是結(jié)合嚴(yán)酷的心理學(xué)進(jìn)行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業(yè)文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。

現(xiàn)在工作交辦單及例會(huì)模式的運(yùn)作，在一定程度上，可以起到一些督促、監(jiān)管的作用。這樣對(duì)普遍的惰性現(xiàn)象應(yīng)該有所約束。在接下來的工作過程中，在發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)遇之后，我也會(huì)嘗試對(duì)自我使用“交辦單”，限時(shí)且盡可能有條理的強(qiáng)迫自我去主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。

2、嚴(yán)重的不自信及畏難心理。

xx年八月崗位晉升后，面臨對(duì)下屬調(diào)配及管理的課題。領(lǐng)導(dǎo)力與自信心是有機(jī)結(jié)合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動(dòng)他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。

造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業(yè)創(chuàng)造很高的價(jià)值，無業(yè)績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導(dǎo)性、前瞻性的建議；第三，作為一個(gè)外來人員，難以完全的融合進(jìn)本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。

針對(duì)自我分析的這幾點(diǎn)原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對(duì)成績的理解局限在業(yè)務(wù)的拓展層面，但在最近這半年時(shí)間中，企業(yè)現(xiàn)實(shí)的問題讓我意識(shí)到，業(yè)務(wù)拓展只是企業(yè)成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團(tuán)隊(duì)的塑造、規(guī)范模式的建立都是企業(yè)必不可少的。因此，在業(yè)務(wù)開拓的同時(shí)，對(duì)上述問題提出建議及解決問題也應(yīng)當(dāng)是成績目標(biāo)之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領(lǐng)導(dǎo)的教誨及同事的幫助，自我也在這一時(shí)期開始刻意的擴(kuò)大本地交際圈，在結(jié)識(shí)新朋友的過程中，逐漸自我完善。

3、創(chuàng)造力缺失。

此處的創(chuàng)造力指的是解決問題的新方法和對(duì)預(yù)期的建議。每個(gè)人的思維模式有區(qū)別，我的創(chuàng)造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習(xí)慣有關(guān)。邏輯性的創(chuàng)造力我是比較匱乏的。當(dāng)然這只是一個(gè)原因，另一個(gè)原因還是前文提到的主動(dòng)性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創(chuàng)造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應(yīng)是“這個(gè)想法或許不對(duì)，可能會(huì)被否定”，所以又不愿意第一時(shí)間作出表述。

之前開玩笑的時(shí)候也提到過，自己在夜晚沖澡的時(shí)候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會(huì)對(duì)白天出現(xiàn)的問題作出分析，并能有所聯(lián)系，假設(shè)解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應(yīng)該更看重這一時(shí)間段，及時(shí)作好筆記，并上報(bào)、商討。如果想法幼稚或者不切實(shí)際，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)“多鼓勵(lì)、少打擊”，結(jié)合指導(dǎo)加批評(píng)的模式，給出評(píng)定結(jié)果。

二、能力方面。

1、交際能力。

要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯(lián)系。其實(shí)在每次被迫拜訪過后，并沒有出現(xiàn)什么很差的結(jié)果，但事前總是抵觸這樣的工作。

記得有人說過，八零后的一個(gè)特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對(duì)、極度尷尬”。我覺得自己這個(gè)特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現(xiàn)“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會(huì)不厭其煩的整理自己該說些什么。

但總結(jié)過后，我發(fā)現(xiàn)，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時(shí)，言語的表述和交際的發(fā)散性遠(yuǎn)好于定義為“客戶”、“長輩”、“領(lǐng)導(dǎo)”的群體。這應(yīng)該還是不自信造成的一個(gè)問題。一旦覺得自己的能力可能遜于對(duì)方，或者閱歷淺于對(duì)方，就習(xí)慣性的少言或忌口。

采用“蔑視戰(zhàn)術(shù)”可能是應(yīng)急方式之一，但只有自我學(xué)識(shí)及見識(shí)的真正提升才能徹底解決這一問題。

2、拓展性。

多年來習(xí)慣就事論事。比如與客戶討論某一業(yè)務(wù)時(shí)，一直會(huì)拘泥于此業(yè)務(wù)中，不會(huì)從交流中發(fā)掘新的合作機(jī)會(huì)。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是：此業(yè)務(wù)不成，便沒有了繼續(xù)協(xié)作的機(jī)會(huì)。還有就是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一般只會(huì)根據(jù)要求進(jìn)行執(zhí)行，很少結(jié)合任務(wù)思考后續(xù)作業(yè)。

這是一個(gè)逐漸成熟的過程，需要指導(dǎo)和領(lǐng)悟相結(jié)合。在最近的一些協(xié)同外出業(yè)務(wù)操作中，我才意識(shí)到這個(gè)問題，并且在群策群力中，發(fā)現(xiàn)眾人的商討對(duì)于拓展性的開發(fā)有很好的促進(jìn)作用。一個(gè)人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經(jīng)意間道出出路何在。這也是需要重視團(tuán)隊(duì)，輕視個(gè)體的原因之一。

3、統(tǒng)籌管理。

一直親歷親為的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的，這是必然的，所以，統(tǒng)籌管理能力是考量一個(gè)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力的重要考核指標(biāo)。就我個(gè)人而言，執(zhí)行力強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)力，且非常明顯。對(duì)于下屬的不信任，也造成了事務(wù)安排的局限。

打個(gè)比方，三年來，我對(duì)自己在德黎仕的定位一直是“學(xué)生”，而不是“教師”。一直到現(xiàn)在，這個(gè)定位還沒有改變，所以“做作業(yè)”是我的本分，“批作業(yè)”是一種“越級(jí)”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強(qiáng)勢的優(yōu)勢，在這種情況下，盲目的指導(dǎo)或安排他人，底氣不足。

今年八月升職以后，我從之前的單獨(dú)行動(dòng)，逐步向群體協(xié)商轉(zhuǎn)變。我更愿意在遇到問題的時(shí)候和員工商討解決的辦法，而不是以領(lǐng)導(dǎo)的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照?qǐng)?zhí)行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團(tuán)隊(duì)觀，更科學(xué)；弊在于自我領(lǐng)導(dǎo)威信樹立不多。

接下來的工作中，這種工作方式我覺得應(yīng)該作出以下調(diào)整：一個(gè)議案的提出，在找尋解決問題的辦法時(shí)，優(yōu)先考慮自我決策或從上級(jí)或平級(jí)人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)作業(yè)，在操作過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，再團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決。

4、專業(yè)性。

專業(yè)知識(shí)的匱乏包括數(shù)個(gè)方面：第一，人力資源領(lǐng)域的學(xué)識(shí)遺失殆盡；第二，相關(guān)法律法規(guī)領(lǐng)域掌握非常不到位；第三，行業(yè)內(nèi)信息掌握不夠，市場發(fā)展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學(xué)，主觀性較強(qiáng)。

其實(shí)解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學(xué)習(xí)”，但這個(gè)方法在實(shí)際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續(xù)性；第二，學(xué)于用的結(jié)合。之前行政部提到過的專業(yè)知識(shí)考核，應(yīng)該結(jié)合到實(shí)際工作中來，這樣，公司施壓，會(huì)迫使員工學(xué)習(xí)意識(shí)提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業(yè)性必定會(huì)有所加強(qiáng)，這樣才能對(duì)得起“專業(yè)機(jī)構(gòu)”這個(gè)稱謂。

以上，林林總總。如有不到位之處，請(qǐng)指出，我必虛心接受，以圖自新。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十七

在公司工作了很多年了，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識(shí)。

熟悉汽車知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十八

__年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從__年-__年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

藥房個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十九

轉(zhuǎn)眼瞬間，20xx年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶。

20xx年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一、不辱使命、扎實(shí)工作。

1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)。

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3、保持良好的生活習(xí)慣。

在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高。

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。xx大精神與八項(xiàng)規(guī)定、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省十二屆四次全體會(huì)議、平安縣九屆三次會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。

三、存在的困難和不足。

1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。

2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。

3、水利信息化技術(shù)薄弱。

四、今后工作目標(biāo)。

1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。

2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。