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總結(jié)是制定下一步計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以運(yùn)用具體的事例來(lái)支撐觀點(diǎn),增加可信度和可讀性??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方法,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是一些來(lái)自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇一
剛才主任對(duì)xx年度年終總結(jié)工作做了動(dòng)員部署,提出了具體要求,我都同意。今年是我團(tuán)全面建設(shè)實(shí)現(xiàn)整體躍升的一年,在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜、安全穩(wěn)定要求標(biāo)準(zhǔn)高、大項(xiàng)活動(dòng)比較多的情況下,我們各級(jí)黨委支部都能以高度的使命感責(zé)任感,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,不斷打牢單位建設(shè)基礎(chǔ),較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,既有使我們引以為豪的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也存在著一些不足和失誤,需要不斷加以改進(jìn)和完善,尤其是對(duì)于個(gè)人發(fā)展和單位建設(shè)中存在的問(wèn)題,我們更要認(rèn)真查找,搞好分析,制定好對(duì)策。下面,我就搞好年終工作總結(jié)再講四點(diǎn)意見(jiàn)。
二是要把這次總結(jié)作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的有效載體。
三是要把這次總結(jié)作為按照《綱要》做好工作籌劃的重要契機(jī)。今年6月份xx修訂頒發(fā)的《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》是加強(qiáng)基層全面建設(shè)的綱領(lǐng)性文件,也是我們籌劃新年度工作的指引。因此各級(jí)黨委支部要切實(shí)按照《綱要》籌劃明年工作,著力在打牢建設(shè)基礎(chǔ)、建強(qiáng)“兩支隊(duì)伍”、提高“三個(gè)能力”上下功夫。各單位要積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展變化,針對(duì)明年數(shù)字化試點(diǎn)任務(wù)全面展開(kāi)的實(shí)際,緊緊圍繞有效履行使命任務(wù)、扎實(shí)推進(jìn)用黨的創(chuàng)新理論建連育人謀劃明年工作,重在更新發(fā)展觀念、理清發(fā)展思路、提高發(fā)展能力、完善發(fā)展措施,做到工作圍繞任務(wù)籌劃、教育緊貼使命展開(kāi)、人才瞄準(zhǔn)任務(wù)培養(yǎng)、設(shè)施立足使命建設(shè),不斷打牢完成多樣化軍事任務(wù)的.基礎(chǔ)。要結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),抓好認(rèn)識(shí)成果、實(shí)踐成果和制度建設(shè)成果的鞏固轉(zhuǎn)化,積極探索科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)入建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)入經(jīng)常性主要工作、進(jìn)入雙爭(zhēng)雙幫評(píng)比、進(jìn)入抓基層方式方法的有效途徑,使深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成為基層建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐,成為廣大官兵的自覺(jué)行動(dòng)。要運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的根本方法,努力把推動(dòng)基層全面建設(shè)與促進(jìn)官兵全面發(fā)展統(tǒng)一起來(lái),把打牢基礎(chǔ)與謀求發(fā)展統(tǒng)一起來(lái),把規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)與抓好當(dāng)前統(tǒng)一起來(lái),把全面進(jìn)步與重點(diǎn)突破統(tǒng)一起來(lái),把探索創(chuàng)新與依法辦事統(tǒng)一起來(lái),不斷推動(dòng)基層建設(shè)科學(xué)發(fā)展。
四是要把這次總結(jié)作為凝聚官兵士氣再創(chuàng)佳績(jī)的基本保證。表彰獎(jiǎng)勵(lì)是年終工作總結(jié)的重要方面,因?yàn)樗粌H是上級(jí)對(duì)個(gè)人和單位成績(jī)的肯定,也是大家辛勤付出應(yīng)有的回報(bào)。表彰工作做得好,程序公開(kāi)、結(jié)果公平,可以激發(fā)官兵學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、保先進(jìn)的榮譽(yù)感和責(zé)任感;表彰工作做得不好,搞暗箱操作、分親疏遠(yuǎn)近,輕者使個(gè)別同志失去工作的動(dòng)力,重者可以搞壞一個(gè)單位的風(fēng)氣。所以,在評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)中要把握兩個(gè)原則:一方面各個(gè)單位都要嚴(yán)格評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)分配的表彰指標(biāo),充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用,做到人員、條件、程序、結(jié)果“四公開(kāi)”。在評(píng)比中要堅(jiān)持看基礎(chǔ)、看進(jìn)步、看全面發(fā)展,堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu),不搞人為照顧,誰(shuí)夠條件就評(píng)誰(shuí),努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,不斷激勵(lì)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取。另一方面各單位回去之后要搞好教育,引導(dǎo)大家端正態(tài)度,正確對(duì)待榮譽(yù)。每個(gè)人都要有個(gè)正確態(tài)度,評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)有比例、指標(biāo)限制,大家干得都很好,也不可能人人都立功受獎(jiǎng)。今年參加閱兵的個(gè)別同志,由于指標(biāo)限制沒(méi)有得到表彰,但是從來(lái)不說(shuō)不講,表現(xiàn)出了很高的政治覺(jué)悟,大家都要向這部分同志學(xué)習(xí)。另外在評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)時(shí),各級(jí)黨員干部要主動(dòng)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,做到有功多讓?zhuān)羞^(guò)多攬,真正評(píng)出風(fēng)格、評(píng)出團(tuán)結(jié)、評(píng)出干勁。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇二
2、對(duì)進(jìn)口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn),突出標(biāo)兵崗特色性。
3、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的關(guān)懷厚愛(ài),在員工宿舍安裝空調(diào)。
4、對(duì)入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)做基礎(chǔ);。
5、部門(mén)要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員,在不影響履行保安職責(zé)的同時(shí),力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,這一點(diǎn)作為合格保安員的依據(jù)之一。
6、對(duì)保安宿舍空調(diào)等公司用品有無(wú)人為破壞,宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每日檢查。
7、近期,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、以及工作的主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇三
8、貫徹落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,全面對(duì)現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善。
三、目前存在的問(wèn)題;。
作為安防管理部門(mén),在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部近期時(shí)間在這些方面做了大量工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn);員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí);營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一是履行“第一責(zé)任人”職責(zé)。
二是自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律規(guī)定三是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。
一是貫徹民主集中制二是完善監(jiān)督管理機(jī)制三是狠抓作風(fēng)建設(shè)。
一是堅(jiān)持以學(xué)固本,堅(jiān)定理想信念。
二是堅(jiān)持自我革命,增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
三是堅(jiān)持公道正派,強(qiáng)化政治意識(shí)。
一是堅(jiān)決履行“一崗雙責(zé)”
二是堅(jiān)決落實(shí)“一查到底”
三是堅(jiān)決貫徹“一心為公”
一是嚴(yán)明紀(jì)律作表率。
二是維護(hù)團(tuán)結(jié)作表率。
三是改進(jìn)作風(fēng)作表率。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,緊跟形勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)。
堅(jiān)持工作不松勁,立足崗位、盡職盡責(zé)。
堅(jiān)持廉潔不忘本,恪守原則、率先垂范。
二是堅(jiān)持民主集中。
三是強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督。
一是加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng)。
二是充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,服務(wù)大局發(fā)展。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),做到率先垂范。
四是貫徹黨管干部原則,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是強(qiáng)化思想防線。
二是堅(jiān)守清廉底線。
三是堅(jiān)持勤儉節(jié)約。
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
二是加強(qiáng)思想建設(shè)。
一是遵守各項(xiàng)制度,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)共事。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)效能。
三是緊密聯(lián)系群眾,堅(jiān)持為民服務(wù)。
一是積極落實(shí)責(zé)任。
二是開(kāi)展廉政教育。
一是強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任。
二是加強(qiáng)工作提醒。
三是創(chuàng)新宣傳形式四是用好四種形態(tài)。
一是嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”
二是切實(shí)服務(wù)群眾。
(一)筑牢思想之基。
一是抓好核心建設(shè)。
二是落實(shí)主題教育。
三是配合巡視巡察。
(二)服務(wù)中心工作。
一是豐富黨建活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是發(fā)揮黨員作用,抓基層黨支部建設(shè)。
三是提倡帶頭實(shí)干,保障重點(diǎn)工作。
(三)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。
一是大力營(yíng)造“崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是嚴(yán)肅組織生活。
三是嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
(一)強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。
一是履行第一職責(zé)。
二是細(xì)化責(zé)任體系。
三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
(二)強(qiáng)化廉政教育。
一是強(qiáng)化制度建設(shè)。
二是加強(qiáng)典型教育。
三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。
(三)強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。
一是抓規(guī)范從政。
二是抓專(zhuān)項(xiàng)整治。
三是抓廉潔自律。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念。
二是提高黨性修養(yǎng),增強(qiáng)宗旨意識(shí)。
三是狠抓廉政要求,確保風(fēng)清氣正。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇五
xxxx年已經(jīng)結(jié)束,回首xxxx年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),、看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門(mén)參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
2、在x年的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市……的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!
3、在公司的組織下,在x年9月份的xx市場(chǎng)調(diào)研,使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí),又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距,使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn),從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、x秋冬的開(kāi)發(fā)中,我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的`主線又回歸了以往的三個(gè)系列即:精致商務(wù)(長(zhǎng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
(1)在訂貨會(huì)時(shí)候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響,我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén),以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
(2)在自己公司板房打樣的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
1、配合各部門(mén),努力做好x月份秋冬訂貨會(huì)和x月份的20xx春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會(huì)更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點(diǎn)能做的更好,我們的男裝的明天一定會(huì)更美好!
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇六
20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?;貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的`翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇七
團(tuán)隊(duì),即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。由于中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。
目前,由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+12情況。很榮幸我在聚成參加了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn),通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過(guò)程、工作方式與結(jié)果的認(rèn)識(shí),我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它至少應(yīng)具備3個(gè)條件:
1、優(yōu)秀的核心;
2、制度完善;
3、團(tuán)隊(duì)文化。
現(xiàn)在,我們就一同分享我對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。
無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jī)可能上來(lái)了,但其手下對(duì)工作不知如何開(kāi)展,甚至把完成銷(xiāo)售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:
1、樹(shù)立核心形象與威信。
很明顯,公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷(xiāo)售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨??稍趯?shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹(shù)立威信。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。
對(duì)于溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:
3、合理分工各盡其才。
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代,也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。
這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō),區(qū)域細(xì)分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的`兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類(lèi)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類(lèi)合作。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會(huì)議制度,目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的地方。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度,目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
4、激勵(lì)制度,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分,正激勵(lì)一般有:公司高層的表?yè)P(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
俗話說(shuō):態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。
而集體活動(dòng)的開(kāi)展可能讓許多的銷(xiāo)售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難,在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求?;蛘咭淮蝟k、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷(xiāo)售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng),是非常必要的。從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
團(tuán)隊(duì)年終工作總結(jié)提綱篇八
1、目前團(tuán)隊(duì)成員39名正式隊(duì)員。
1)點(diǎn)明對(duì)退隊(duì)的看法,不強(qiáng)求不挽留,各有所需;
2)根據(jù)績(jī)效考核總分排名淘汰新老成員各一名;
3)正式通過(guò)考核入隊(duì)成員頒發(fā)錄取通知書(shū)。
2、本學(xué)期活動(dòng)匯總:
1)秋季招新活動(dòng);
2)項(xiàng)目培訓(xùn);
3)秋培活動(dòng)、項(xiàng)目挑戰(zhàn)賽;
4)創(chuàng)行學(xué)院兩次培訓(xùn)(人格認(rèn)知、項(xiàng)目培訓(xùn));
5)兩次項(xiàng)目考核;
6)兩次素拓。
3、下學(xué)期工作預(yù)覽。
1)春季招新:主要負(fù)責(zé)的兩個(gè)部門(mén):品牌推廣部(線上+線下)、公關(guān)(外聯(lián)資金)。
2)項(xiàng)目:繼續(xù)完善與推進(jìn);另,明年專(zhuān)案主要負(fù)責(zé)人為陳思宇;
3)明年重點(diǎn):四月春培(模擬賽)、區(qū)域賽,需要至少一個(gè)月的準(zhǔn)備。
1、前期工作:招新面試、素拓、績(jī)效考核制度制定和實(shí)習(xí)、秋培;
2、工作規(guī)劃:寒假籌備辦一場(chǎng)高質(zhì)量的素拓、做好招新面試安排;
3、呼吁大家多多參與創(chuàng)行素拓等活動(dòng)。表達(dá)了對(duì)人資成員工作的肯定。
1、點(diǎn)明外聯(lián)類(lèi)型:
線上:轉(zhuǎn)群截圖、集贊送獎(jiǎng)品、拉人建群。
線下:攤點(diǎn)宣傳(東區(qū)小樹(shù)林,桂香園,網(wǎng)球場(chǎng)西側(cè),噴泉廣場(chǎng),博雅廣場(chǎng))、單頁(yè)印刷及發(fā)放(路邊or教室)、講座or沙龍開(kāi)展(校內(nèi)or校外)、聯(lián)系方式收集、活動(dòng)籌辦(比賽等)。
2、工作執(zhí)行狀態(tài):
3、工作改進(jìn):
外聯(lián)形式多樣化、比賽類(lèi)(正大杯,恰味蜂蜜)、線下活動(dòng)類(lèi)等。
4、外聯(lián)的說(shuō)明:
攔下很多奇奇怪怪的外聯(lián)(鏢協(xié)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),前程無(wú)憂的活動(dòng),app推廣(無(wú)噪音五分鐘朗讀)咪咕音樂(lè))。
5、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):
經(jīng)費(fèi)or有意義、商家資質(zhì)和人品。
6、外聯(lián)活動(dòng)的必要性:
經(jīng)費(fèi)需要(養(yǎng)家糊口不容易)、素拓――經(jīng)費(fèi)、轟趴――經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目支持――經(jīng)費(fèi)、比賽路費(fèi)――經(jīng)費(fèi)、材料(海報(bào),宣傳冊(cè))。
1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)要回顧:
2、工作收獲和體會(huì):
在這個(gè)部門(mén)里,更多的時(shí)候是教成員一種認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
3、工作不足及改進(jìn)方向:
團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)容易超出承受的范圍,經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況,導(dǎo)致公共關(guān)系組工作時(shí)而緊張時(shí)而輕松。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)的管理、預(yù)測(cè)和控制,計(jì)劃在20xx年開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、控制與申請(qǐng)。
4、年度財(cái)務(wù)匯報(bào)與分析。
1)將部門(mén)成員進(jìn)行工作劃分,并進(jìn)行了微信排版培訓(xùn);
2)建立微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)組,進(jìn)行公眾號(hào)的建設(shè)和日常推送;
3)同時(shí)進(jìn)行了qq平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)。
2、工作展望:
1)組織寒假培訓(xùn)和招新宣傳冊(cè)設(shè)計(jì);
2)完善內(nèi)部分工建設(shè);
3)著重培養(yǎng)部委能力。
感想:繡美天下是項(xiàng)目展示的第三組,很遺憾此次小組的其他四名小伙伴都未能到場(chǎng),只有我一個(gè)人瑟瑟發(fā)抖地坐在一群大佬中等待著。開(kāi)講前十分鐘,聽(tīng)完德鄰雅苑組的展示,內(nèi)心os:哇這個(gè)已經(jīng)做了這么多了,甚至注冊(cè)公司了,好棒好棒好厲害。沒(méi)想到前任隊(duì)長(zhǎng)還是指出了很多可以改進(jìn)的地方。對(duì)于以前做項(xiàng)目主要靠用腦子想的我來(lái)說(shuō),一場(chǎng)下來(lái)收獲有很多,調(diào)研既要看,也要打聽(tīng),也要觀察實(shí)物;想要做哪方面的東西不能只是空想,圖書(shū)館也有很多資料;作為學(xué)生要積極找老師去商量,幫忙把關(guān);與他人談合作,看起來(lái)要專(zhuān)業(yè),最好能有實(shí)例或者宣傳冊(cè),要讓他們相信我們的能力。
感想:今天意外的得到了前隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)我們還有很多需要改進(jìn)的地方。如我們的調(diào)研,現(xiàn)在只停留在做問(wèn)卷的階段,其實(shí)不然,我們需要去聽(tīng)去看然后在腦袋里形成自己的東西,并且我們還要做充分的調(diào)研,收集并整理資料,寫(xiě)成文獻(xiàn)綜述,而且我們要更好的包裝自己,有自己的名片,有自己的服務(wù)手冊(cè),以便我們?cè)诤蜕鐓^(qū)去談的時(shí)候,顯得更專(zhuān)業(yè),這樣人家才更愿意和我們?nèi)フ劇N覀冞€有很多不足,以后還有做更多的努力,去完善這個(gè)項(xiàng)目。
感想:首先,我們需要進(jìn)行進(jìn)一步的資料采集與分析歸納,這部分是我們所欠缺的。另外,我們也要明確自己項(xiàng)目的所屬類(lèi)別,不是單純的廢物利用,而是設(shè)計(jì)。再者,我們制作的產(chǎn)品如果就是這種單調(diào)、低品質(zhì)、沒(méi)有新鮮感的工藝品,那么這個(gè)項(xiàng)目便沒(méi)有了存在的意義。因此,如何在設(shè)計(jì)方面得到創(chuàng)新,文創(chuàng)上有創(chuàng)意是我們接下來(lái)要考慮的核心問(wèn)題。最后,正如那句話所說(shuō),“好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬(wàn)里挑一”,一件事,一個(gè)東西總會(huì)有很多人在做或者曾經(jīng)做過(guò),但是,如何做出彩是很困難的。所以,有些事情不是不可能,而是自己是否真的想去做,并且竭盡所能去實(shí)現(xiàn)。加油,心若紙萱!加油,華乂隊(duì)!
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