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供應(yīng)商選擇與管理論文篇一

摘要：供應(yīng)商管理是旅游供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，建立良好的供應(yīng)商合作關(guān)系是提高旅游供應(yīng)鏈效率的有效途徑。共同開發(fā)旅游產(chǎn)品使供應(yīng)商與旅行社處于平等的地位，他們的關(guān)系更加緊密，這有助于合作的深入。面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商的管理劃分為基礎(chǔ)層、運作層、機制層和目標(biāo)層四個層次，根據(jù)各層次要求的不同，提出了構(gòu)建旅行社協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、組建優(yōu)勢互補的團隊和建立利益保障機制的管理策略。

旅游供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l服務(wù)型供應(yīng)鏈，自身的特殊性造成了供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間關(guān)系復(fù)雜。對于如何協(xié)調(diào)各企業(yè)之間的關(guān)系，很多學(xué)者已經(jīng)從多角度進行了研究。國外對旅游供應(yīng)商關(guān)系的研究起步較早，主要通過實證分析的方法，對建立供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展模型、供應(yīng)商獎懲體系以及與供應(yīng)商維持穩(wěn)定合作關(guān)系的因素與方法等進行探討。國內(nèi)對于旅游供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系的研究，早期主要是對旅游企業(yè)組織和合作聯(lián)盟的探討[1]及對供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的討論[2-3]。對于旅游供應(yīng)商管理的研究也較多，主要是以構(gòu)建相應(yīng)的模型來進行問題的探討：張曉明等對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中各個企業(yè)之間的銜接和協(xié)調(diào)問題應(yīng)用博弈模型、經(jīng)典報童模型進行了具體研究[4];吳琳萍通過建立基于“時間—價格(成本)”的期權(quán)合同模式構(gòu)建了旅行社與供應(yīng)商的合作機制，從而實現(xiàn)了旅行社與供應(yīng)商之間的利益協(xié)調(diào)[5];吳春尚等用委托代理模型在分析旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)作問題基礎(chǔ)上，提出了旅游服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)有效協(xié)作的條件[6]。

分析現(xiàn)有研究成果，旅游企業(yè)關(guān)系研究的重點在于旅游企業(yè)的橫向和縱向聯(lián)合。由于國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展模式的差異，國外以旅游企業(yè)實證分析為研究基礎(chǔ)，重點在如何評價和選擇供應(yīng)商，以及如何維持與供應(yīng)商長期穩(wěn)定的合作關(guān)系方面。國內(nèi)旅游供應(yīng)鏈管理主要以理論研究為主，研究主要集中在旅游供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的探討、供應(yīng)鏈誠信問題、與供應(yīng)商關(guān)系等研究上。隨著研究的深入，運用各種方法解決旅游企業(yè)之間的銜接與協(xié)調(diào)問題、旅行社與供應(yīng)商合作問題的研究也隨之展開。與以往的研究不同，本文將立足于旅行社的產(chǎn)品開發(fā)，探討供應(yīng)鏈上各旅游企業(yè)的關(guān)系，劃分支持旅游產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商的管理層次結(jié)構(gòu)，提出旅行社供應(yīng)商策略的管理。

與一般意義上的產(chǎn)品流通過程不同，旅游產(chǎn)品的流通是在旅游者的空間移動之中實現(xiàn)的，旅游者旅游消費的過程就是旅游企業(yè)生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的過程。從供需兩方面來看，旅游產(chǎn)品以旅游者的空間移動為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，具有無形性、不可儲存性、消費與生產(chǎn)同步性、異質(zhì)性與雷同性并存等特點，是一種以旅游設(shè)施為依托，以供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的商品[7]。旅行社的供應(yīng)商是為旅行社生產(chǎn)旅游產(chǎn)品提供必要生產(chǎn)要素的企業(yè)，在旅游供應(yīng)鏈上位于旅行社的上游，包括飯店、交通部門、景點、娛樂購物等滿足旅游者在旅游過程中所有需求的企業(yè)。從旅游產(chǎn)品的定義可以看出，旅行社是聯(lián)系眾多供應(yīng)商的紐帶，起到組織者、生產(chǎn)者的作用，它受飯店、交通部門、景區(qū)、娛樂等各供應(yīng)商的委托，以合同規(guī)定的價格向旅游者出售旅游產(chǎn)品。旅行社在旅游活動中除主要承擔(dān)旅游產(chǎn)品的設(shè)計、旅游各項產(chǎn)品的組合與出售工作外，還承擔(dān)了收集旅游者信息并反饋給食、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的任務(wù)?，F(xiàn)階段，雖然我國旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展還不十分完善，對于供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的確立還有很多爭議，但按照發(fā)達國家旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展方向看，旅行社作為核心企業(yè)的潛力非常大。在完整的旅游供應(yīng)鏈中，旅行社在旅游活動中既直接和旅游者接觸，又根據(jù)游客需求對食、住、行、游、購、娛等企業(yè)的產(chǎn)品進行集成。在這一過程中，旅行社具有其他單個旅游企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，它承擔(dān)著供需雙方信息匯集交流、服務(wù)等各方面調(diào)度、旅游行程安排、各環(huán)節(jié)關(guān)系協(xié)調(diào)以及資金往來結(jié)算等工作。旅行社作為游客與其他旅游企業(yè)連接的紐帶，在旅游供應(yīng)鏈上具有鏈接組織的特點，并承擔(dān)了核心企業(yè)的大部分任務(wù)[8]。從旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀看，旅行社特別是大型旅行社在實際工作中的確發(fā)揮了核心企業(yè)的主要作用。

(一)面向產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商管理的意義1.保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品從本質(zhì)上講是提供給旅游者的一種服務(wù)，是由包括旅行社在內(nèi)的所有旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品的組合。雖然最終是由旅行社將產(chǎn)品按顧客要求組裝，但是旅行社對于旅游產(chǎn)品各要素質(zhì)量的控制遠(yuǎn)超其本身力所能及的范圍，產(chǎn)品中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都會影響整個旅游產(chǎn)品。要使旅游產(chǎn)品質(zhì)量得以保證，僅靠旅行社一方努力不行。旅行社作為組織者，要承擔(dān)起協(xié)調(diào)各供應(yīng)商關(guān)系的'任務(wù)，與供應(yīng)商密切合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品。以旅行社產(chǎn)品開發(fā)為核心的旅游供應(yīng)商的合作，能夠加強旅行社及其供應(yīng)商的核心競爭能力，對旅游市場上游客的個性化需求快速反應(yīng)，并提高旅游產(chǎn)品整體服務(wù)質(zhì)量。2.降低旅游產(chǎn)品成本旅行社和交通、金融、飯店、景區(qū)等相關(guān)的供應(yīng)商實行合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，可以實現(xiàn)雙方的互惠互利。旅行社與供應(yīng)商通過共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，形成聯(lián)合經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)勢互補的產(chǎn)品，不但有利于滿足顧客的需求，這種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系還可以減少旅行社尋找合作伙伴、評估合作伙伴和維持合作伙伴關(guān)系的支出，對于旅行社和相應(yīng)的供應(yīng)商而言都意味著經(jīng)營的穩(wěn)定，同時也降低了產(chǎn)品的邊際成本。

(二)面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商管理的特點相對于旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應(yīng)商管理而言，在以往供應(yīng)商管理研究中，旅行社作為旅游產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者處于主動地位，而提供旅游產(chǎn)品其他組成要素諸如食、住、行、游、購、娛的供應(yīng)商，相對而言處于被動的地位。旅行社對各旅游要素進行采購時，考慮最多的是價格因素，有時也會以質(zhì)量、合作誠意等作為選擇和評價供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，但是總體而言沒有從戰(zhàn)略角度管理旅游供應(yīng)商。從與供應(yīng)商合作的現(xiàn)狀來看，當(dāng)前旅行社與供應(yīng)商之間仍然是一種較為松散的買賣關(guān)系，在利益上，很多時候雙方處于對立面。當(dāng)市場需求變化較大的時候，如旅游旺季和旅游淡季，雙方更加注意在每一次買賣過程中如何使自身獲得的利益最大化，一味討價還價，最終反而增加了交易成本，在很大程度上影響了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。與以往的供應(yīng)商合作與管理不同，在面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應(yīng)商的管理行為中，存在以下特點：旅游產(chǎn)品開發(fā)不再是旅行社單方面的行為，供應(yīng)商也不再是旅游產(chǎn)品各組成要素簡單的提供者;供應(yīng)商要介入產(chǎn)品的開發(fā)過程中，雙方建立起聯(lián)合開發(fā)的團隊，處于一種平等的地位[9];旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)各供應(yīng)商關(guān)系的任務(wù)，注重供應(yīng)商的發(fā)展;各供應(yīng)商之間應(yīng)制定共同發(fā)展的戰(zhàn)略，做到利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，防止為追求各自的經(jīng)濟效益在利益分配方面產(chǎn)生不必要的矛盾;運用先進的技術(shù)建立起信息共享平臺，建立暢通的信息溝通與反饋渠道，在此基礎(chǔ)上，最終建立與供應(yīng)商之間的合作機制、激勵機制和利益分配機制等。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇二

信息時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟已成為趨勢，電子商務(wù)作為新興起的交易方式，以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，給我國的經(jīng)濟市場也帶來了不小的沖擊和震撼。

為了迎接日趨強烈的企業(yè)間競爭的挑戰(zhàn)，如何在電子商務(wù)的大環(huán)境下來有效提高供應(yīng)鏈管理能力，建立更合適的企業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺，提高競爭力、獲得更大效益，是眼下各大企業(yè)急需面對和解決的理由。

一.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理基本特點構(gòu)成分析。

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理采用了“橫向一體化”的管理理念，把供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和客戶都串聯(lián)起來，形成一個橫向的集成，即供應(yīng)鏈。

這種供應(yīng)鏈上所有的相關(guān)企業(yè)只有達到同步協(xié)調(diào)，才能使其正常運作。

否則一個環(huán)節(jié)斷了，會致使整個供應(yīng)鏈無法運轉(zhuǎn)。

相比較那些依靠互聯(lián)網(wǎng)進行發(fā)展管理和運作的企業(yè)，沒有使用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)是毫無優(yōu)勢的。

面對紛雜多變的市場經(jīng)濟形勢，傳統(tǒng)企業(yè)無法根據(jù)信息傳遞方式和業(yè)務(wù)流程來快速做出正確判斷和應(yīng)對措施，結(jié)果往往造成庫存積壓、成本倍增的嚴(yán)重后果。

同時，物流從上游供應(yīng)商那里到下游，最后再到客戶的速度很慢，嚴(yán)重影響了顧客的滿意程度，效率很低。

(一)大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)運而生，打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方式。

無論是上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，還是供應(yīng)商、制造商與物流配送中心的貨物輸送，都可以采取在網(wǎng)絡(luò)上進行，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持和運用，有效對整個供應(yīng)鏈進行了整合，把一些專業(yè)性極強的業(yè)務(wù)直接交給外部企業(yè)來負(fù)責(zé)，進而使內(nèi)部經(jīng)營更加便捷、輕松。

通過將同一個業(yè)務(wù)項目交給不同的專業(yè)公司來完成，很好地使計劃和信息在這些不同的企業(yè)當(dāng)中得以傳播，實現(xiàn)了資源和目標(biāo)的共享，有利于企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

(二)增強供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)影響，為供應(yīng)鏈?zhǔn)萆怼?/p>

供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)在電子商務(wù)興起、發(fā)展和大量應(yīng)用后，產(chǎn)生了越來越明顯的.一體化傾向。

這種傾向?qū)⒂兄谶M一步提高供應(yīng)鏈的效益。

另外，電子商務(wù)的發(fā)展有效地削減了供應(yīng)鏈上不必要的供應(yīng)環(huán)節(jié)。

由于依靠著互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件和通信技術(shù)，生產(chǎn)廠商可以不走傳統(tǒng)物流渠道，略過分銷商或者零售商直接在網(wǎng)上把貨物賣給顧客，既減少了運輸銷售等費用，又節(jié)省了很多不必要的中間環(huán)節(jié)，可謂一舉兩得。

同樣的道理，在網(wǎng)上發(fā)貨、訂貨，退貨，快速、準(zhǔn)確，可以有效避開庫房貨物積壓過多，達到降低營業(yè)費用開支的目的。

(三)轉(zhuǎn)變銷售模式，形成虛擬化企業(yè)組織。

一直以來，企業(yè)的銷售模式始終以生產(chǎn)商為核心來進行推動，在電子商務(wù)活動日益頻繁的影響下，這種銷售模式已完全轉(zhuǎn)變。

在商場活動中，正所謂：“顧客就是上帝”，一切活動計劃的開展和實施，都要以服務(wù)客戶為最終目的。

消費者有權(quán)對自己需要的商品進行私人定制、提出個性化要求，那么供應(yīng)商和生產(chǎn)商必須按照顧客的倡議和訴求來完成商品的改造和定制，最大限度地滿足消費者的一切條件。

例如：武漢某地有一家生日禮物定制專賣店，他們就是秉著“客戶就是一切”的經(jīng)營理念，通過電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式來吸引顧客，滿足顧客。

完全按照顧客的想法來制定生日禮物，新穎又飽含作用，難怪生意一直不錯。

由此，不難看出，企業(yè)的銷售模式已轉(zhuǎn)變成靠消費者拉動的形式，對進一步提高消費效率有著巨大的作用。

(一)供應(yīng)鏈管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。

做任何事都因該有個標(biāo)準(zhǔn)來依據(jù)。

目前，我國在供應(yīng)鏈中已建立了物流標(biāo)準(zhǔn)體系，但是并不完善，仍然存在著很大的理由，并且沒有做到被廣泛推廣和應(yīng)用。

完全沒有使整個供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)做到統(tǒng)一，缺乏權(quán)威性和認(rèn)同感。

而在電子商務(wù)的發(fā)展中也遇到了信息化基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的理由。

盡管我國互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)普及的速度很快，但是仍然趕不上市場經(jīng)濟發(fā)展的速度。

很多地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、信息管理技術(shù)依然處于落后的狀態(tài)，這在一定程度上大大的影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

相應(yīng)改善措施：對于標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的工作，國家有關(guān)部門要積極組織、號召各企業(yè)參加、響應(yīng)，并且做到對物流標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一和推廣，共同努力把此項工作完成。

而在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面，國家和企業(yè)都應(yīng)該加大對信息化基礎(chǔ)建設(shè)的力度，增強網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，普及信息技術(shù)。

政府還要提高對電子商務(wù)的宏觀調(diào)控作用，進一步推廣電子商務(wù)的應(yīng)用范圍，并制定相關(guān)政策、法規(guī)給予扶持和保障。

(二)網(wǎng)絡(luò)信息安全存在漏洞，信息資源共享實行困難。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，推動了電子商務(wù)的崛起，但同時也帶來了信息安全理由，讓網(wǎng)絡(luò)交易變得不再安全可靠。

而我國目前又缺乏在網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域所制定的法律法規(guī)、技術(shù)措施來保障交易平臺的安全。

因此，電子商務(wù)的發(fā)展在一定程度上受到了制約。

雖說信息資源共享是基于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的重要內(nèi)容，但是很多企業(yè)仍然沒有遵循這一原則，依舊孤身奮戰(zhàn)，不愿意將企業(yè)的信息資源共享給其他貿(mào)易伙伴，這就嚴(yán)重地阻礙了供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)效率，使其無法實現(xiàn)企業(yè)互助，協(xié)同運作的效果。

相應(yīng)改善措施：關(guān)于信息安全，國家應(yīng)該提供并完善相關(guān)信息安全法律、法規(guī)，為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保障，做好安全防范措施，增強信息基礎(chǔ)安全的建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)犯罪加大打擊力度。

而要實現(xiàn)信息資源共享，企業(yè)要懂得與各種貿(mào)易合作伙伴建立協(xié)同運作，資源分享，互幫互助的關(guān)系。

這樣，才能使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮其作用。

(三)庫存難以做到時效性。

這樣做的好處是，由于實物庫存要等到供應(yīng)鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付，所以大大減少了企業(yè)的庫存風(fēng)險。

可面對市場的隨機多變，這種虛擬式庫存又缺乏時效性。

相應(yīng)改善措施：通過對供應(yīng)商、制造商、客戶三方信息的及時核實、共享，保證其信息的準(zhǔn)確可信，實時有效，從而幫助企業(yè)達到零庫存的目標(biāo)，進一步提升整體經(jīng)濟效益。

(四)企業(yè)間缺乏貿(mào)易合作，利益分配仍需完善。

當(dāng)前市場經(jīng)濟講究互相合作，達到合取所需、各獲其利的目的。

而很多企業(yè)恰恰缺乏這種意識和行動，只關(guān)注自己的利益，忽視與其他貿(mào)易伙伴的往來及合作。

如此長久下去，必將使企業(yè)的整體利益受損。

而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，又存在各組織供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的利益分配不均理由，從而大大影響了企業(yè)的發(fā)展。

相應(yīng)改善措施：企業(yè)間一定要學(xué)會多與其他企業(yè)合作，這是一個需求雙贏或者多贏的時代，因此，企業(yè)一定要加強貿(mào)易合作，從而進一步提高企業(yè)的利益。

而利益分配需要按各組織在供應(yīng)鏈中所承擔(dān)的責(zé)任大小來判定，進而分配好各自應(yīng)得的利益，在此原則下來實現(xiàn)共贏的最終目標(biāo)。

通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的方式，全面、實時、有效地將市場信息資源收集與整合，推動商品流通，提高工作效率，在降低了生產(chǎn)成本的同時，為企業(yè)獲得了最大的經(jīng)濟效益。

盡管目前的目前狀況仍需完善，但這種全新的貿(mào)易方式，必將成為日后企業(yè)間有力競爭的法寶。

因此，各企業(yè)及相關(guān)部門應(yīng)該進一步加大在此領(lǐng)域的研究和探討，不斷完善在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理體系，為企業(yè)未來的發(fā)展、壯大打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

供應(yīng)商選擇與管理論文篇三

北京國電華北電力工程有限公司在尼日利亞承建的kda(卡諾k、杜賽d、阿扎瑞a)輸電線路總承包工程于2007年3月16日通過了業(yè)主的竣工驗收，同年5月18日簽署臨時移交證書，20xx年3月16日業(yè)主簽署最終移交證書。

kda在整個工程建設(shè)期間未發(fā)生重大安全事故，工程驗收、測試、通電合閘一次成功，工程進度按承諾工期完成，工程質(zhì)量和組織管理獲得業(yè)主好評；工程進度款、變更索賠款和竣工付款及時收回。

回想這幾年工程實施的經(jīng)歷，我們深深地體會到國際工程在國外現(xiàn)場管理工作十分重要又相當(dāng)特殊，直接關(guān)系到項目能否圓滿完成。下面，結(jié)合工程實際談?wù)剬H總承包項目現(xiàn)場管理的認(rèn)識和體會。

一、國際工程現(xiàn)場的特殊環(huán)境。

(一)艱難的工作環(huán)境。

中國企業(yè)在國外實施項目面臨的困難較大，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)接軌是比較突出的問題。尼日利亞是英聯(lián)邦國家，合同技術(shù)規(guī)范是bs體系下的國際標(biāo)準(zhǔn)并聘請歐洲咨詢管理項目；業(yè)主咨詢強調(diào)遵循合同技術(shù)規(guī)范，任何不符合之處均要單獨報批，如果采用中國標(biāo)準(zhǔn)則必須提交相關(guān)的英文版中國規(guī)范并解釋與bs的差異。

第二，kda工程是中國電力在尼日利亞的第一個項目，當(dāng)?shù)仉娏︻I(lǐng)域以前是西門子、abb、日本丸紅等國際知名公司的天下。由于對中國公司不了解，業(yè)主、咨詢的不信任態(tài)度延長了設(shè)計審批的磨合過程。

第三，尼日利亞本身資源匱乏、工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、勞動力素質(zhì)差、官員辦事效率低，由于外部條件的可控性差，工作目標(biāo)往往無法按預(yù)定計劃實現(xiàn)，加大了工作難度。

第四，項目部在現(xiàn)場面臨大量的管理工作。如：基地建設(shè)、當(dāng)?shù)毓蛦T招聘、管理制度完善、安全措施制定、建立內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)程序、進度和質(zhì)量計劃調(diào)整、勘設(shè)，采購／施工的組織實施、簽證準(zhǔn)證、車輛和物資購買、工程保險。許多工作存在著大量的不可控因素，必須不斷進行分析、研究、比較和優(yōu)選，需要耗費更多的時間和精力。

(二)艱苦的生活環(huán)境。

非洲地區(qū)的生活環(huán)境較差：天氣燥熱、沙塵彌漫、蚊蟲肆虐、水電缺乏、物品短缺，瘧疾、霍亂和傷寒等流行病橫行，再加上交通事故高發(fā)、部族宗教沖突頻繁以及搶劫綁架等因素，直接影響國外人員的生活質(zhì)量、身體健康和人身安全。

(三)脆弱的心理環(huán)境。

國外現(xiàn)場與公司總部相距遙遠(yuǎn)且當(dāng)?shù)赝ㄓ嵅粫?，燥熱的天氣、艱苦的生活工作環(huán)境以及長期遠(yuǎn)離親人的痛苦會使人煩躁不安，中非文化差異較大，使中國人難以與一般的當(dāng)?shù)厝私⒒バ藕椭C關(guān)系；當(dāng)?shù)刂伟矏夯?、綁架事件頻發(fā)，易引起焦慮和不安。出國人員的工作生活聯(lián)系緊密，缺少緩沖環(huán)節(jié)，增加了管理的復(fù)雜性。

二、國外現(xiàn)場管理需關(guān)注的幾個問題。

面對國外工程現(xiàn)場的特殊環(huán)境，應(yīng)采取有針對性的管理措施確保工程順利實施。主要應(yīng)做好如下六個方面的工作。

(一)建立生活工作平臺。

在國外做工程必須先建立生活平臺，解決好住、食、行和安全保障等問題，才能確保工程各項工作的正常展開。首先要建立生活基地，制定基地管理和安全管理等各項管理制度，做好水、電、食品、空調(diào)、電視、車輛、通訊、醫(yī)療、娛樂和安全保障工作；要盡快與大使館、當(dāng)?shù)卣?、警察、移民、稅?wù)、審計等機構(gòu)建立聯(lián)系以便必要時尋求幫助。工作平臺是在籌建項目基地時隨生活平臺一同建立起來的。主要包括：配置必要的辦公設(shè)備，建立辦公、財務(wù)、例會、信息、文件等各項制度，明確工作分工和流程。

(二)加強溝通協(xié)調(diào)。

國際工程現(xiàn)場項目部直接面對業(yè)主、咨詢，直接負(fù)責(zé)采購和施工的組織實施，又遠(yuǎn)離國內(nèi)總部，溝通協(xié)調(diào)非常重要。在項目初始階段，項目經(jīng)理就必須對溝通進行系統(tǒng)的`策劃，制定有效協(xié)調(diào)程序。

一是項目初期針對圈定的項目范圍列出與項目有關(guān)的所有機構(gòu)和干系人，根據(jù)干系人的層次和特點對溝通工作進行整體規(guī)劃，確定溝通的方式和策略。

二是明確業(yè)主、咨詢工程師和承包商三方的工作范圍和責(zé)任，確定技術(shù)審批、變更、索賠、制造檢驗、試驗、船運、進度質(zhì)量審查、竣工驗收、付款批準(zhǔn)等重大問題的處理程序，建立代表人的通訊簿和聯(lián)系制度。此外，還需定期舉行季度會、月會、周會及專題會議討論解決業(yè)主、咨詢和承包商共同關(guān)心的問題。

三是項目部對于分包商特別是施工分包商的溝通主要通過協(xié)調(diào)會、工程聯(lián)系單、通知單、報表、會議紀(jì)要和檢查記錄等方式進行。

四是項目部與總部的溝通主要通過郵件、電話和傳真進行，重大問題通過專題報告請示和協(xié)商。

五是項目部內(nèi)部的溝通主要采用工作例會、專題協(xié)調(diào)會、技術(shù)討論會和內(nèi)部交流等方式。

上述溝通過程所形成的所有文件，包括致函、報批文件、會議紀(jì)要、進度報告、往來郵件和內(nèi)部傳遞文件等都必須按文件管理規(guī)定進行編目、登記并存檔。

(三)做好工程組織實施。

一是組織好勘測設(shè)計、沿線清障、基礎(chǔ)試驗、清關(guān)運輸、施工管理；二是在項目的各個階段做好合同管理和進度、質(zhì)量、費用及風(fēng)險的控制；三是與業(yè)主咨詢配合做好文件報批、付款催收、過程檢查、竣工驗收、移交。上述工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是技術(shù)審批、清關(guān)運輸、施工管理和付款催收四個環(huán)節(jié)。

工程技術(shù)審批是影響國際總包項目進度和費用的主要制約因素，標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計習(xí)慣等差異因素往往造成溝通困難、審批過程延長、圖紙和技術(shù)文件反復(fù)修改，致使工程進度延誤、設(shè)計資源過度投入。這就要求設(shè)計人員要轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)格按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計，對需要溝通的技術(shù)問題要事前吃透。項目部做好與業(yè)主咨詢溝通協(xié)調(diào)的組織工作，縮短磨合過程、盡快達成共識。

在清關(guān)運輸方面，由于設(shè)備材料發(fā)運工作在國外受準(zhǔn)入制度、單據(jù)確認(rèn)、港口規(guī)定、業(yè)主關(guān)系和清關(guān)公司信義等因素影響較大，必須事先做好深入細(xì)致的調(diào)查研究、做好全方位各環(huán)節(jié)的工作，才能確保設(shè)備材料到港后能夠及時、順利、無損地清關(guān)并運到現(xiàn)場。

對于epc總承包項目，施工環(huán)節(jié)對工程的成敗同樣起著決定性的作用，如果總承包商在施工管理方面缺乏經(jīng)驗和有效的控制手段，工程執(zhí)行和進度質(zhì)量不可避免地要受到制約。作為總承包商，應(yīng)密切關(guān)注施工進程，采取正確的策略和措施，最大限度地發(fā)揮分包方的作用。

付款催收是項目實施過程中的主要商務(wù)工作，由于當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)部門眾多且辦事效率低下，簽字審批手續(xù)異常繁雜，文件不能妥善保管、遞交文件丟失現(xiàn)象時有發(fā)生，這都加大了工作的難度。因此，商務(wù)人員一定要做到耳勤、嘴勤、腿勤，對審批和付款程序了如指掌并對各個環(huán)節(jié)逐一進行跟蹤，才能確保付款工作順利進行。

(四)尋求公司最大支持由于現(xiàn)場距離總部遙遠(yuǎn)，通訊不暢等原因往往影響國外現(xiàn)場與國內(nèi)的溝通效果。現(xiàn)場項目部應(yīng)設(shè)法利用電話、郵件、月報、通報、分析報告和實施計劃等方式，在第一時間內(nèi)將現(xiàn)場的真實情況和迫切要求直接傳遞到總部相關(guān)的辦事機構(gòu)并反復(fù)追蹤，最大限度地尋求公司總部的支持和幫助。

國內(nèi)總部需要將對工程現(xiàn)場的支撐工作進行經(jīng)常性的規(guī)劃和梳理，將具體的責(zé)任落實到相關(guān)的部門和人員，以免因職責(zé)不明造成拖延誤事。

(五)管理好當(dāng)?shù)毓蛦T。

國際工程需要逐步推行本地化才有可能長期堅持并提高效率。由于生活習(xí)慣和文化背景不同，對當(dāng)?shù)毓蛦T管理有一定的特殊性，應(yīng)當(dāng)注意以下環(huán)節(jié)：

一是當(dāng)?shù)毓蛦T必需由可靠的人員進行擔(dān)保并經(jīng)過至少三個月試用后方可簽訂正式合同。司機要有正式的駕駛證和三年以上的駕齡并經(jīng)過考察后方可試用。

二是當(dāng)?shù)毓蛦T的工作內(nèi)容必須在合同中明確。工資標(biāo)準(zhǔn)符合尼日利亞的有關(guān)法律并參考當(dāng)?shù)刂袊镜膽T例，如包括基本工資、交通費、相應(yīng)的補助費(如加班費)、節(jié)假日及稅費等。由于尼日利亞的各種節(jié)日比較多，需在合同中明確哪些假日是公共休假日。如：一般性的穆斯林假日不允許基督徒休假，門衛(wèi)不安排統(tǒng)一休假日。

三是當(dāng)?shù)毓蛦T的日常管理由后勤經(jīng)理負(fù)責(zé)，包括工作任務(wù)安排、車輛調(diào)配和日常性的檢查和督導(dǎo)。在當(dāng)?shù)刂匾?jié)日(國慶、新年和古爾邦節(jié)等)應(yīng)根據(jù)考核給雇員發(fā)獎金。

管理人員要尊重當(dāng)?shù)毓蛦T的宗教和習(xí)慣，注意文化和風(fēng)俗的差異性，避免出現(xiàn)管理秩序的混亂。

四是項目部應(yīng)為聘用的當(dāng)?shù)毓蛦T制作id卡，并給正式簽訂合同的人員制作統(tǒng)一的工作服。

五是解聘當(dāng)?shù)毓蛦T需提前一個月通知本人，并先收回工作服和id卡，然后再結(jié)算工資。如果雇員自行離崗，需找擔(dān)保人協(xié)商處理并收回項目部配發(fā)的公用物品。

(六)確保團隊穩(wěn)定。

建立一支穩(wěn)定高效的項目團國際經(jīng)濟合作2009年第8期隊是項目順利執(zhí)行的可靠保證。需要重點關(guān)注以下幾個方面：

1項目經(jīng)理是核心。

項目經(jīng)理的性格、思想境界、工作目標(biāo)、管理理念和辦事作風(fēng)等因素對團隊的影響起關(guān)鍵作用，直接關(guān)系到項目團隊“品格”的形成。項目經(jīng)理要在工程管理的實踐中不斷加強自身修養(yǎng)，具備堅毅果敢的性格、統(tǒng)攬全局的意識、海納百川的胸懷、清晰順暢的思路和樂觀豁達的態(tài)度，才能在艱苦復(fù)雜的環(huán)境中，帶出一支生力軍。

2核心成員做表率。

項目團隊人員一般由公司本部員工、臨時聘用員工和當(dāng)?shù)毓蛦T所組成，所謂核心人員是指項目部各主要部門的主管和骨干人員，這些人員絕大多數(shù)由公司本部直接派遣，其素質(zhì)和作風(fēng)對團隊的建設(shè)起著十分重要的作用。關(guān)鍵崗位的核心人員必須堅定信念，勇于克服困難，加強團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好項目經(jīng)理助手，為團隊穩(wěn)定和諧做出表率。

3以德為先聘能人。

在招聘人員時既要考查能力、更要看中品質(zhì)，要把是否愿意去非洲長期工作，是否愿意在項目中鍛煉提高，是否愿意從最基本的工作干起，是否愿意融入團隊和公司文化作為選定人員的重要因素。

4薪酬績效應(yīng)重視。

要確保團隊人員的穩(wěn)定，薪酬問題不容忽視。出國補助需要與同一地區(qū)中國公司的標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，還需根據(jù)對項目的作用、在國外的年限以及匯率變化等因素對不同人員的出國補助區(qū)別對待。另外，在獎金分配上應(yīng)加大項目經(jīng)理的考核權(quán)限，真正做到個人收入與績效個掛鉤，按勞、按貢獻分配。

5信任激勵最關(guān)鍵。

項目團隊成員來自四面八方，個人經(jīng)歷和特點各不相同，每個人都希望在工作中充分發(fā)揮才干，獲得理解和尊重。要想使團隊始終保持旺盛的斗志，項目經(jīng)理首先要做到知人善任、用人不疑和充分放權(quán)。在工作中，項目經(jīng)理要注意發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮每個團隊成員的長處，對于在各個階段為項目做出貢獻的人員，項目部要及時通過多種方式進行激勵，鼓舞士氣。

6和諧環(huán)境是保障。

在國外創(chuàng)建一個和諧工作生活環(huán)境是十分必要的，對穩(wěn)定項目團隊起著非常重要的作用。主要體現(xiàn)在：堅持以人為管理原則讓團隊成員都能感受到理解、尊重和信任；建立順暢的溝通渠道使工作銜接、信息通達，使團隊成為有機的整體；通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)促進團隊成員相互取長補短、共同充實提高；建立針對所在國安全狀況和工程特點的各項安全措施，最大限度地確保人身安全；安排有序的作息和豐富多彩的文體活動保持團隊成員身心健康和工作激情。

在國際工程總承包建設(shè)過程中，現(xiàn)場管理是一個不容忽視的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)識其特性和難點并在項目策劃和組織實施的過程中高度關(guān)注和及時應(yīng)對，我們就會順利地闖過一個個暗礁險灘，最終駛向成功的彼岸。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇四

當(dāng)前，我國房地產(chǎn)業(yè)面臨激烈的市場競爭，開發(fā)商數(shù)量多、規(guī)模不一、能力參差不齊，處于開發(fā)趨于飽和的局面。因此，如何有效運營就成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的焦點。值得注意的是，建筑供應(yīng)鏈的興起，促進了建筑行業(yè)的發(fā)展，為其注人了新的活力。

供應(yīng)商管理一直企業(yè)關(guān)注的焦點。新環(huán)境下，供應(yīng)商改變了相互敵對的局面，供應(yīng)商與采購方開啟了新的合作模式。在這種新的模式下，供應(yīng)商與采購方雙方致力于實現(xiàn)“雙贏”的目的。建筑供應(yīng)鏈，是指從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得土地開始，通過項目承包，施工企業(yè)完成建設(shè)，竣工驗收合格后，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行銷售，并由消費者選擇合適的物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)，直至擴建和建筑物的拆除這些建設(shè)過程的所有活動、所有涉及的單位組成的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的重要組成部分，對供應(yīng)鏈的順利運行有巨大的影響。建筑行業(yè)因所需要的建材種類繁多，自然導(dǎo)致供應(yīng)商數(shù)量多，加大了管理難度。楊歌謠等指出，基于建筑供應(yīng)鏈的特性，建筑企業(yè)應(yīng)重視供應(yīng)商管理，并論述了實施供應(yīng)商關(guān)系管理的必要性和優(yōu)點。李月琴從采購風(fēng)險和采購價值兩個維度將供應(yīng)商分為:關(guān)鍵大宗材料供應(yīng)商、高交貨風(fēng)險材料供應(yīng)商、低值材料供應(yīng)商、主力材料供應(yīng)商，并針對不同的供應(yīng)商分類，提出了相應(yīng)的管理辦法和采購策略。朱娜等從業(yè)務(wù)量和吸引力水平建立供應(yīng)商評價模型，將供應(yīng)商分為可發(fā)展的、重要的、可維持的、可利用的四類，以便公司在管理供應(yīng)商時有所側(cè)重。

供應(yīng)商，是指為企業(yè)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)的實體。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品既有有形的也有無形的，而供應(yīng)商管理，則是指從供應(yīng)商開發(fā)、選擇、使用，到考核評估等一系列過程。

對各個行業(yè)來說，供應(yīng)商管理都具有重大的意義，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:其一，供應(yīng)商管理工作是以后工作的基礎(chǔ)，只有做好供應(yīng)商管理，后續(xù)活動才可能保證在較高的平臺上繼續(xù);其二，供應(yīng)商管理能有效降低采購的成本和風(fēng)險，為企業(yè)帶來利潤收益;其三，供應(yīng)商是企業(yè)的無形品牌，選擇了好的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，可以給企業(yè)帶來品牌效應(yīng)。

在建筑供應(yīng)鏈環(huán)境下，供需雙方結(jié)束了傳統(tǒng)意義上敵對的局面，改變了合作方式，實現(xiàn)互利共贏。房地產(chǎn)開發(fā)商與材料供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以追求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。供應(yīng)鏈順利進行的關(guān)鍵，需要各點企業(yè)互相協(xié)調(diào)配合，使供應(yīng)鏈高效運轉(zhuǎn)，各企業(yè)都達到利益最大化，強調(diào)的不是單次的利潤最大化，而是長期整體最優(yōu)。

1.供應(yīng)商的績效考核。

供應(yīng)商的績效考核成為企業(yè)關(guān)注的焦點，評價指標(biāo)、評價方法成為研究的熱點。因此，國內(nèi)學(xué)者開始結(jié)合我國建筑行業(yè)的實際情況，對建筑供應(yīng)鏈進行研究。劉華敏采用平衡積分卡原理，從合作業(yè)績、合作關(guān)系、信息交流能力、協(xié)作與學(xué)習(xí)能力四方面，建立供應(yīng)商績效評價的指標(biāo)體系，確定各指標(biāo)權(quán)重，建立了基于可拓學(xué)的供應(yīng)商績效考核模型，并運用到實際案例中，激勵供應(yīng)商持續(xù)改進。邵朱山從質(zhì)量表現(xiàn)、供貨表現(xiàn)、價格表現(xiàn)、服務(wù)表現(xiàn)四個方面，建立績效評價指標(biāo)，采用樣決策層次分析法，確定各指標(biāo)的權(quán)重，進行供應(yīng)商績效評價。

2.供應(yīng)商的分類。

田晶提出了兩種供應(yīng)商的分類方法:一是按照供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重要性劃分;二是按照提供的產(chǎn)品和服務(wù)的類型劃分，根據(jù)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品還是服務(wù)，將供應(yīng)商分為產(chǎn)品類供應(yīng)商和服務(wù)類供應(yīng)商。陳紅以發(fā)動機行業(yè)供應(yīng)商管理為例進行研究，指出應(yīng)從三方面完善供應(yīng)商管理，即建立統(tǒng)一管理的.組織、規(guī)范供應(yīng)商管理的流程、統(tǒng)一供應(yīng)商績效考評指標(biāo)。

1.供應(yīng)商選擇評價標(biāo)準(zhǔn)不健全。

供應(yīng)商管理的首要問題是供應(yīng)商的選擇。目前，建筑行業(yè)選擇供應(yīng)商的方式，主要是通過招標(biāo)、議標(biāo)、甲方指定等。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的不完善，導(dǎo)致某些招標(biāo)程序形同虛設(shè)，而供應(yīng)商的質(zhì)量，在很大程度上決定了建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商準(zhǔn)人制度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)情況下進行供應(yīng)商選擇時，主要采用直觀判斷法或經(jīng)驗法，主觀因素較強且科學(xué)性有待提高。大多數(shù)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，把價格作為首要考慮因素，所占權(quán)重遠(yuǎn)大于其他指標(biāo)，導(dǎo)致在選擇供應(yīng)商時，沒有既定的標(biāo)準(zhǔn);評標(biāo)時，通常是價低者中標(biāo)。

2.供應(yīng)商分類不明確。

建筑供應(yīng)商按照提供服務(wù)的類別，可以分為咨詢服務(wù)類供應(yīng)商、工程類供應(yīng)商、材料設(shè)備類供應(yīng)商。對房地產(chǎn)開發(fā)公司而言，材料設(shè)備類供應(yīng)商是管理的重點。傳統(tǒng)的ab分類法，只單純地從物資價值簡單地將供應(yīng)商分為三類:對a類供應(yīng)商實施重點管理，b類供應(yīng)商實行一般管理。這樣的分類方法并不科學(xué)，忽略了產(chǎn)品本身對建筑的重要性程度。

3.供應(yīng)商資料庫缺失。

建筑行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量眾多，加上采購部門人員的流動性大，大多數(shù)供應(yīng)商資源掌握在采購員手中，這就使得企業(yè)處于被動的局面。因此，建立完整的供應(yīng)商資料庫，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來講是當(dāng)務(wù)之急，不僅避免供應(yīng)商流失，也利于實行供應(yīng)商的備案制度。

4.供應(yīng)商績效考核制度缺失。

雙方合作過程中及結(jié)束之后，未對供應(yīng)商進行績效考核、劃分供應(yīng)商等級，未做到對供應(yīng)商的綜合能力心中有數(shù)，導(dǎo)致后續(xù)合作也是盲目選擇。

建筑供應(yīng)鏈的實施，給建筑行業(yè)的采購方和供應(yīng)商提出了新的要求，雙方結(jié)束了敵對關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椋鼽c的供應(yīng)商之間是相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)，利益和風(fēng)險環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。因此，改進供應(yīng)商管理，應(yīng)主要從以下幾方面著手:。

1.完善供應(yīng)商評價制度。

建筑行業(yè)采購的主要方式是招標(biāo)采購，是選擇供應(yīng)商的重要途徑。為了改變“價低者中標(biāo)”的現(xiàn)狀，應(yīng)摒棄招標(biāo)時只看價格的方法，做到:。

(1)建立資質(zhì)預(yù)審制度。建立資質(zhì)預(yù)審制度可以減輕招標(biāo)的工作量，把不合格的供應(yīng)商及時淘汰，保證招標(biāo)的質(zhì)量。資質(zhì)預(yù)審表由工程部、成本部、采購部共同編制，反映各部門對供應(yīng)商的要求，把對供應(yīng)商的控制控制在采購之前，這有利于后續(xù)工作的進展。

(2)采用招標(biāo)法和綜合權(quán)重法相結(jié)合的辦法確定中標(biāo)者。根據(jù)物資的特性，列出其他應(yīng)該考慮的指標(biāo)。例如，在采購電梯時，應(yīng)把質(zhì)量、服務(wù)考慮進去，這些指標(biāo)的重要性程度遠(yuǎn)大于價格。權(quán)重和指標(biāo)分?jǐn)?shù)由各部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場打分取平均值獲得，綜合得分作為評標(biāo)時的重要依據(jù)。

2.建立完整的供應(yīng)商資料庫。

建筑行業(yè)的供應(yīng)商主要分為三類:一是咨詢服務(wù)類供應(yīng)商(是指提供勘察服務(wù)、設(shè)計服務(wù)的供應(yīng)商);二是工程類供應(yīng)商(是指總包單位、分包單位等工程施工單位和園林景觀幕墻施工單位);三是材料設(shè)備類供應(yīng)商(是指提供建筑材料和所需設(shè)備的供應(yīng)商)。供應(yīng)商人庫原則避免了優(yōu)秀供應(yīng)商的流失，把不合格供應(yīng)商排除之外，還有利于集團內(nèi)部對采購活動進行監(jiān)控。供應(yīng)商資料庫在oa系統(tǒng)中的公示，使各部門對采購活動都有監(jiān)督，且在一定范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，減小了采購部門的工作量。

3.供應(yīng)商的分類與管理。

對不同的供應(yīng)商應(yīng)采取不同的管理辦法。按照物資采購的重要程度和物資價值，主要可分為以下幾類供應(yīng)商:。

(1)戰(zhàn)略供應(yīng)商。此類供應(yīng)商市場數(shù)量少，但提供的物資價值高、重要性大，在市場上處于供不應(yīng)求狀態(tài)，采購方應(yīng)注意與其保持良好的合作關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

(2)重要供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購較容易，但是物資價格高，需要與其保持良好的合作關(guān)系。

(3)一般供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購金額和風(fēng)險都很小，但是物資的采購頻率較高，與其建立一般的合作關(guān)系即可。

(4)“瓶頸”供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購價值低，但是市場風(fēng)險大，且供應(yīng)商數(shù)量少，建筑施工離不開此類材料，出現(xiàn)斷貨的風(fēng)險較大。因此，建筑企業(yè)應(yīng)與其建立良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。

4.完善供應(yīng)商績效評價機制。

供應(yīng)商的績效考核包括兩方面的內(nèi)容:一是建立考核指標(biāo)，二是選擇評價方法。在建立績效考核指標(biāo)時，針對不同物資績效考核指標(biāo)要有所偏重。

從上表可看出，供應(yīng)商的績效考核指標(biāo)主要從供應(yīng)商自身情況、合作、業(yè)績、供應(yīng)鏈內(nèi)部合作指標(biāo)三方面建立。績效考核常用的方法因企業(yè)類別和不同，在使用時應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況進行選擇。

六、結(jié)論。

供應(yīng)商管理是采購管理的難點和重點所在，建筑供應(yīng)鏈的興起，對供應(yīng)商管理提出了新的挑戰(zhàn)。筆者在對建筑行業(yè)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進行分析之后，采用魚骨圖分析法，對建筑行業(yè)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進一步剖析，指出供應(yīng)商管理存在的不足，并提出具體的改進方法，從供應(yīng)商的選擇評價、分類、數(shù)量管理、資料庫建立、績效評價四個方面進行改進，希望對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能起到幫助作用。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇五

國庫信息化建設(shè)是我國國庫發(fā)展與改革的方向與必然趨勢，在電子信息技術(shù)時代背景下，國庫業(yè)務(wù)與管理只有與先進的電子信息技術(shù)手段相結(jié)合，才能充分發(fā)揮國庫會計管理職能，拓展國庫信息功能，實現(xiàn)國庫統(tǒng)計信息的決策有用目標(biāo)，提升國庫在國家預(yù)算執(zhí)行中的重要地位。以“3t”為核心的國庫信息化系統(tǒng)框架的建立，是國庫順應(yīng)信息化發(fā)展對傳統(tǒng)國庫業(yè)務(wù)流程及會計管理進行變革的重大舉措，其本質(zhì)是國庫會計業(yè)務(wù)與電子信息技術(shù)相融合的動態(tài)發(fā)展過程，促進了傳統(tǒng)國庫向現(xiàn)代國庫的轉(zhuǎn)變。國庫業(yè)務(wù)信息化不僅是將計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等先進的電子信息技術(shù)引入國庫工作，并與傳統(tǒng)的國庫工作相融合，在業(yè)務(wù)核算及賬務(wù)處理等方面發(fā)揮作用，它還包含更深刻的內(nèi)容，國庫信息化建設(shè)具有以下顯著特征:以計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代電子信息技術(shù)為技術(shù)手段;以實現(xiàn)國庫業(yè)務(wù)的信息化管理為目標(biāo);依據(jù)國庫業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，按信息管理原理與電子信息技術(shù)重組國庫業(yè)務(wù)流程;國庫信息的提供能及時很好的滿足用戶的需求;國庫業(yè)務(wù)信息的傳輸空間范圍進一步拓寬;國庫信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式更加多樣化。國庫信息化建設(shè)的核心是電子信息技術(shù)在國庫業(yè)務(wù)中的綜合運用和對國庫管理決策的支持，國庫信息化是國庫從內(nèi)控理念、組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理手段等方面與國庫信息化建設(shè)的要求相匹配的過程。國庫信息化的主要目標(biāo)是利用電子信息技術(shù)變革預(yù)算執(zhí)行組織框架、規(guī)范國庫業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)國庫數(shù)據(jù)集成化處理，以完善國庫內(nèi)部控制體系，提升國庫管理水平和服務(wù)能力。在信息化環(huán)境下，國庫內(nèi)部控制不僅僅局限于業(yè)務(wù)操作的單個環(huán)節(jié)，而是將上升到國庫管理活動的全過程，其內(nèi)涵和目標(biāo)得到進一步擴展。

二、信息化背景下國庫內(nèi)部控制存在的問題。

雖然隨著國庫風(fēng)險防控意識的增強以及內(nèi)控制度的不斷完善，國庫已經(jīng)形成一套層層布防、多位一體的內(nèi)部控制體系。但與國庫信息化帶來的風(fēng)險相比，現(xiàn)有的內(nèi)部控制體系仍存在一定的問題，主要表現(xiàn)在:。

(一)國庫內(nèi)部控制環(huán)境。

1.內(nèi)部控制意識較為薄弱。內(nèi)控意識是國庫內(nèi)部控制的基礎(chǔ)性因素，是保證內(nèi)控制度有效執(zhí)行、國庫人員自覺遵循的文化保障。但目前國庫人員的內(nèi)控意識仍處于初級階段，特別是部分國庫管理人員將內(nèi)部控制簡單理解為規(guī)章制度的匯總，認(rèn)為開展內(nèi)部控制就是制定各類規(guī)章制度，恰恰忽視了內(nèi)部控制的本質(zhì)其實是一種業(yè)務(wù)運作過程中環(huán)環(huán)相扣、相互制約的機制。

2.人力資源瓶頸約束及績效考核困境。由于國庫業(yè)務(wù)及資金運行的特殊性，國庫工作對崗位設(shè)置及人員配備具有剛性需求，內(nèi)部牽制不允許存在不合理兼崗，人員瓶頸比較突出，中心支庫層面，由于人民銀行機構(gòu)設(shè)置限制，大部分中心支庫普遍采用一機多庫做法，同時經(jīng)理市級和區(qū)級財政國庫業(yè)務(wù)，雖然近年來不斷補充人員力量，但相較其他專業(yè)部門仍處業(yè)務(wù)量飽和狀態(tài);縣支庫層面，人員老化、配備不足、學(xué)歷水平低情況突出，個別甚至無法滿足正常業(yè)務(wù)崗位需求。同時，目前約束過度和激勵不足的問題在國庫專業(yè)普遍存在，造成干的越多錯的越多的不平等狀態(tài)，影響了國庫業(yè)務(wù)人員積極性的發(fā)揮。

(二)國庫內(nèi)部控制活動。

1.“制度規(guī)范”模式為基礎(chǔ)的規(guī)范體系靈活性不足。國庫會計作為預(yù)算會計的分支，一直采取“制度規(guī)范”而不是準(zhǔn)則規(guī)范的形式，對科目設(shè)置及使用、核算流程及方法、報表編制進行詳細(xì)具體的規(guī)范。在實踐中，這一模式卻存在一個固有不足，即所有的會計事項都要在現(xiàn)有制度中進行規(guī)定，一旦會計環(huán)境發(fā)生變化，出現(xiàn)新的問題，某個方面的規(guī)定便不再適用，內(nèi)控制度就會失效。在國庫制度建設(shè)實踐中，以“制度規(guī)范”模式為基礎(chǔ)的規(guī)范體系弊端仍舊明顯，制度滯后和制度真空問題客觀存在，而要求制度建設(shè)隨著各項基本業(yè)務(wù)和會計環(huán)境的變化隨時更新不僅是不現(xiàn)實的，更不符合成本效益原則。

2.以靜態(tài)的事后監(jiān)控手段為主，難以實現(xiàn)動態(tài)及時監(jiān)督。目前，對國庫業(yè)務(wù)進行實地業(yè)務(wù)檢查仍是國庫內(nèi)部控制體系中對業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)控的主要手段。這一手段是對一個時間段內(nèi)所發(fā)生的業(yè)務(wù)進行抽查，這屬于事后監(jiān)督的范疇，對業(yè)務(wù)差錯及問題的處理也是事后處置，缺乏對國庫業(yè)務(wù)整體鏈條中存在的風(fēng)險進行事前預(yù)防性的監(jiān)督檢查，也不能做到業(yè)務(wù)處理流程的動態(tài)的實時的日常監(jiān)控，降低了風(fēng)險識別、風(fēng)險提示和風(fēng)險防范的效果。

3.監(jiān)督控制手段落后，監(jiān)督效率與業(yè)務(wù)信息化水平不匹配。隨著各項國庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣，國庫業(yè)務(wù)處理信息化水平越來越高，與此相對應(yīng)的，國庫監(jiān)督檢查還處于手工翻閱原始資料階段，國庫監(jiān)管的計算機應(yīng)用水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進一步影響了監(jiān)督控制作用的發(fā)揮。另外，隨著國庫信息化建設(shè)的深入推進，國庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平顯著提升，傳統(tǒng)的監(jiān)督控制手段難以適應(yīng)新形勢下國庫監(jiān)管的需要，更無法實現(xiàn)內(nèi)部控制要求的監(jiān)控作用。

(三)國庫內(nèi)部控制評價。

1.沒有進行事項識別，國庫風(fēng)險揭示不足或揭示過度現(xiàn)象同時存在。事項是源于內(nèi)部或外部的影響戰(zhàn)略實施或目標(biāo)實現(xiàn)的事故或時間。作為國庫風(fēng)險管理的一部分，認(rèn)識、發(fā)現(xiàn)和了解各類內(nèi)外部因素以及由這些因素引發(fā)的事項的類別非常重要。事項有顯性和隱性之分，所產(chǎn)生的影響效用也不盡相同。為避免忽略相關(guān)事項，需要把識別事項發(fā)生的可能性和評估事項產(chǎn)生的影響區(qū)分開來，后者屬于風(fēng)險評估的范疇。目前的國庫內(nèi)部控制體系中，沒有明確的事項識別過程和環(huán)節(jié)，而是直接對風(fēng)險進行識別與評估，風(fēng)險揭示不足或過度同時存在。

2.風(fēng)險評估簡單，評估手段落后。國庫內(nèi)部控制及監(jiān)督長期以來以內(nèi)部風(fēng)險監(jiān)控為主要方面，因此通常將風(fēng)險評估的重點用來防范操作風(fēng)險和管理風(fēng)險。但是隨著國庫業(yè)務(wù)信息化的發(fā)展以及國庫關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生了巨大變化，既有自身存在的操作風(fēng)險、管理風(fēng)險等，也有外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險。而且，由于服務(wù)對象需求的推動，國庫創(chuàng)新業(yè)務(wù)種類不斷增加，針對新業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估也尚未開展，這些都對國庫風(fēng)險管理提出更大的挑戰(zhàn)。

三、基于全面風(fēng)險管理的國庫內(nèi)部控制體系再造。

(一)國際主流內(nèi)部控制理論及發(fā)展－coso理論。

隨著組織治理結(jié)構(gòu)的完善及信息技術(shù)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代以后，內(nèi)部控制成為管理科學(xué)化的重要標(biāo)志。1992年，美國會計學(xué)會、注冊會計師協(xié)會等組織成立了研究內(nèi)部控制問題的coso委員會，并發(fā)布了《內(nèi)部控制———整體框架》即coso報告，對內(nèi)部控制五要素進行劃分:控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。提出:1.強化風(fēng)險管理意識，指出任何性質(zhì)的組織，任何層級都存在各類風(fēng)險。各類管理人員必須密切關(guān)注自身面臨的風(fēng)險，及時采取措施進行風(fēng)險控制。2.將內(nèi)部控制視作是一個系統(tǒng)的動態(tài)的過程，這一過程是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的循環(huán)往復(fù)不斷優(yōu)惠的過程。3.強調(diào)內(nèi)部控制的過程與組織的經(jīng)營管理過程高度統(tǒng)一、相互結(jié)合。4.明確組織中的每一個人都對內(nèi)部控制負(fù)有責(zé)任。

(二)國庫內(nèi)部控制發(fā)展新趨勢。

隨著內(nèi)部控制理論與實踐的持續(xù)發(fā)展，信息化環(huán)境下國庫內(nèi)部控制應(yīng)立足于全面風(fēng)險管理的內(nèi)部控制體系構(gòu)建:發(fā)展的趨勢應(yīng)是基于:。

1.內(nèi)部控制貫穿于國庫業(yè)務(wù)操作和管理的全過程，這一過程中所有的的參與者都是內(nèi)部控制系統(tǒng)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，根據(jù)業(yè)務(wù)崗位不同對相應(yīng)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)的有效性負(fù)責(zé)。

2.內(nèi)部控制真正發(fā)揮其作用，需要良好的國庫內(nèi)部控制環(huán)境，需要國庫人員從根本上理解和接受內(nèi)控思想，并轉(zhuǎn)化成自覺的行為準(zhǔn)則。

3.確保崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計符合內(nèi)部控制的基本要求，才能做到既保證業(yè)務(wù)處理順暢，又能做到相互監(jiān)督、相互制約。

4.國庫信息化建設(shè)的`全面鋪開，為提高內(nèi)部控制手段和水平、降低成本、提升內(nèi)部控制有效程度奠定了基礎(chǔ)。

5.國庫內(nèi)部控制不僅僅是事后控制，而是貫穿于國庫業(yè)務(wù)和管理活動各流程、各環(huán)節(jié)、全過程。

6.國庫內(nèi)控要強調(diào)風(fēng)險意識，強化對國庫風(fēng)險的識別、評估以及采取風(fēng)險控制活動。

7.信息化環(huán)境下國庫內(nèi)部控制實質(zhì)上是一個信息運動的過程，通過信息互動引導(dǎo)國庫資金、業(yè)務(wù)操作按照預(yù)定方向運行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

8.國庫內(nèi)部控制建設(shè)必須在一定成本約束下進行。

(三)國庫內(nèi)部控制體系再造。

1.通過國庫文化建設(shè)塑造良好的國庫內(nèi)控環(huán)境。國庫文化具有較強的伴生性，是與國庫管理實踐緊密結(jié)合在一起的，并被全體國庫人員認(rèn)可接受并遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式、行為規(guī)范的總稱，也是國庫文化、人員素質(zhì)和制度體系的復(fù)合體。國庫部門應(yīng)高度重視國庫文化建設(shè)，通過完善獎懲制度、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)國庫人員樹立正確的價值觀，塑造積極健康的國庫內(nèi)控環(huán)境。

2.實施全面風(fēng)險管理。首先，對國庫風(fēng)險事項進行識別，對國庫風(fēng)險種類、特征以及影響進行專業(yè)識別，對風(fēng)險事項收到的內(nèi)外部因素進行甄別判斷。其次，科學(xué)開展國庫風(fēng)險評估，使國庫主題能夠充分考慮潛在的風(fēng)險事項產(chǎn)生的影響。再次，進一步完善風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對是指國庫制定風(fēng)險防控措施的過程，其目的是降低國庫風(fēng)險，并對風(fēng)險進行有力的控制。

3.科學(xué)開展國庫內(nèi)部控制活動?？刂苹顒邮侵笧榇_保國庫資金安全，國庫開展風(fēng)險管理而采取的相應(yīng)政策和程序。國庫內(nèi)部控制活動貫穿于整個國庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程，遍及各級次和各核算主體?？刂苹顒优c國庫工作的各個崗位、各個流程、各個環(huán)節(jié)相結(jié)合，包括一系列不同的業(yè)務(wù)活動，例如授權(quán)、審核、檢查、崗位制約等。

4.暢通國庫內(nèi)控信息的交流溝通。暢通信息溝通交流渠道，保證所有國庫員工能夠及時獲取、傳遞、交換和反饋內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的相關(guān)信息，并對信息進行處理，在滿足信息安全性和保密性的前提下，滿足總庫、分支庫、崗位和相關(guān)人員的信息需求，保證國庫內(nèi)外信息交流渠道暢通。暢通的信息交流與溝通既有利于信息化環(huán)境下的國庫內(nèi)部控制建設(shè)，國庫信息化也為內(nèi)控信息交流溝通提供了信息技術(shù)支持。

5.加強國庫內(nèi)部控制有效性的監(jiān)控。監(jiān)控是指國庫內(nèi)外部監(jiān)督部門，對國庫內(nèi)部控制活動的有效性、合規(guī)性等進行日常監(jiān)督，對內(nèi)控體系進行持續(xù)改進的過程。國庫內(nèi)部控制是個持續(xù)改進的過程，這要求國庫部門不斷的對內(nèi)部控制的目標(biāo)、政策、程序及制度體系進行調(diào)整和完善，提高內(nèi)部控制的有效性合規(guī)性。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇六

從教育的角度來講，酒店實習(xí)就是一種實踐教學(xué)，學(xué)生是教育過程中絕對性的主體，因此，學(xué)生對于酒店實習(xí)的滿意度應(yīng)該是這一過程中首先考量到的問題。

隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，當(dāng)前社會背景下，服務(wù)產(chǎn)業(yè)所帶來的社會經(jīng)濟增長已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。

旅游管理專業(yè)所培養(yǎng)出的人才，大多數(shù)流向了第三產(chǎn)業(yè)中，包括酒店業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)等。

通常情況下，旅游管理專業(yè)會組織實習(xí)活動作為實踐教學(xué)，酒店實習(xí)滿意度是一項針對學(xué)生的調(diào)查方式，學(xué)生在實習(xí)過程中產(chǎn)生的滿意程度將會直接影響到學(xué)生是否能夠留在崗位上繼續(xù)任職，以及影響到學(xué)生對職業(yè)的全面認(rèn)識。

本文主要基于旅游管理本科生酒店實習(xí)滿意度低的現(xiàn)象，闡述了其主要原因，并提出了提高旅游管理專業(yè)本科生酒店學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)對策。

一、旅游管理本科生酒店實習(xí)滿意度現(xiàn)狀。

在旅游管理專業(yè)的教學(xué)過程中，酒店實習(xí)往往是一種常見的實踐教學(xué)形式，學(xué)校通過與中介機構(gòu)達成協(xié)議，由中介機構(gòu)代為與酒店交涉，酒店向?qū)W校提供一定數(shù)量的實習(xí)崗位，并支付一定的薪酬。

在這種教學(xué)模式上，理論上是可以得到四方共贏，酒店為學(xué)校的實踐教育通過了實踐生產(chǎn)的場地，為學(xué)生提供了實踐專業(yè)，接觸社會的學(xué)習(xí)機會，而酒店需要支付的薪酬往往也比正是員工來的少，當(dāng)實習(xí)達成協(xié)議后，中介機構(gòu)也能夠獲得相關(guān)的費用。

但從教育的角度來講，酒店實習(xí)就是一種實踐教學(xué)，學(xué)生是教育過程中絕對性的主體，因此，學(xué)生對于酒店實習(xí)的滿意度應(yīng)該是這一過程中首先考量到的問題。

從許多調(diào)查研究報告中顯示出，旅游管理專業(yè)學(xué)生經(jīng)過酒店實習(xí)后，對于酒店滿意度較低，留在酒店繼續(xù)就業(yè)的比率較低，而選擇酒店行外就業(yè)的現(xiàn)象十分普遍。

旅游管理本科生的行業(yè)內(nèi)“低進入”和“高流失”成為眾人皆知的規(guī)律。

二、旅游管理本科生酒店實習(xí)滿意度較低的原因分析。

導(dǎo)致旅游管理本科生行業(yè)外就業(yè)的原因很多，學(xué)者們從學(xué)生個人、世俗觀念、高校、行業(yè)等方面歸納了眾多影響因素。

本研究認(rèn)為從源頭上來看，學(xué)生在校期間酒店頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度狀況是造成行業(yè)外就業(yè)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

以下從酒店實習(xí)實踐活動中參與的各方主體的不同角度，對于學(xué)生酒店實習(xí)滿意度低做出原因分析。

(一)學(xué)校方面。

學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是高大上的，也是為學(xué)生著想的。

但實際運作過程中，卻存在這樣那樣的問題，以致旅游管理本科生的酒店實習(xí)滿意度差強人意。

有數(shù)據(jù)顯示，這在很大程度上影響了學(xué)生日后的擇業(yè)，包括實習(xí)酒店內(nèi)及酒店行業(yè)內(nèi)就業(yè)。

許多學(xué)校將學(xué)生引導(dǎo)至酒店實習(xí)后，便完全對學(xué)生的實習(xí)生活與學(xué)習(xí)不管不顧，也沒有對學(xué)生進行實習(xí)前的心理指導(dǎo)和實踐指導(dǎo)，過分依賴酒店的就業(yè)實習(xí)指導(dǎo)，實際上，許多學(xué)生在實習(xí)過程中難免會產(chǎn)生一些畏懼心理，如果得不到很好的解決，學(xué)生會產(chǎn)生放棄的念頭，產(chǎn)生消極的工作態(tài)度和抱怨，更加毫無工作滿意度可言。

(二)酒店方面。

從酒店的層面來說，提供崗位給學(xué)校進行實習(xí)教學(xué)，主要原因是為了進一步的為酒店經(jīng)營培養(yǎng)儲備人才，同時還能夠某種層面的減少人力成本。

由于酒店行業(yè)屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，工作服務(wù)性質(zhì)含量較高，對于學(xué)歷的要求并不高，所提供的薪資普遍不高，這也使得酒店行業(yè)的用工荒問題呈現(xiàn)常態(tài)化。

酒店人力資源部忙于招聘新員工，長此以往，勢必會影響整個酒店行業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

酒店提供機會給即將畢業(yè)的本科生進行崗位實習(xí)，本是一件有利于酒店人才儲備的事情，但由于許多酒店對于本科生的認(rèn)識存在偏差，對于學(xué)生的管理經(jīng)驗不足，在管理上存在過于嚴(yán)厲或者過于寬松的現(xiàn)象出現(xiàn)，對于學(xué)生的工作述求往往也沒有盡可能的滿足，也沒有耐心的去跟學(xué)生溝通和解釋，反而是在各種推卸和踢皮球。

(三)學(xué)生方面。

學(xué)生在酒店實習(xí)過程中，主要存在的問題包含有：其一是對實習(xí)工作的不重視，許多學(xué)生不喜歡酒店行業(yè)的工作，他們講實習(xí)當(dāng)作是一種生活體驗，對實習(xí)本身的專業(yè)認(rèn)識不夠，其二是在實習(xí)過程中的消極表現(xiàn)十分嚴(yán)重，在真實生活實踐過程中，許多學(xué)生都會感到緊張和氣餒，由于酒店和學(xué)校也沒有及時的去溝通和安慰，學(xué)生得不到很好的心理和行為疏導(dǎo)，許多學(xué)生產(chǎn)生了消極的表現(xiàn)，實習(xí)過程中遲到早退，渾水摸魚、逃避任務(wù)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

(四)中介方面。

中介作為學(xué)生、學(xué)校、酒店三方的中間橋梁，理所應(yīng)當(dāng)?shù)钠鸬搅己玫娜綔贤ㄗ饔?，但現(xiàn)實中，許多中介在將學(xué)校的學(xué)生帶入酒店實習(xí)后，便不再與酒店、學(xué)校以及學(xué)生產(chǎn)生溝通，中介的失職往往也是學(xué)生酒店實習(xí)滿意度較低的主要原因。

三、提升旅游管理本科生酒店實習(xí)滿意度的對策。

(一)學(xué)校方面。

對于學(xué)校而言，需要做出的改進措施主要包含四個方面。

第一，對于酒店的選擇應(yīng)該秉承著雙向選擇原則，學(xué)校對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生提供實習(xí)機會，其主要目的是為了讓學(xué)生對旅游管理專業(yè)產(chǎn)生更加全面的認(rèn)識，能夠在工作實踐過程中提高自身的社會能力和專業(yè)素質(zhì)水平。

因此，選擇一個資質(zhì)好的酒店至關(guān)重要，但同時，資質(zhì)好的酒店對于學(xué)校的辦學(xué)水平也有一定的選擇。

基于此，學(xué)校在選擇酒店的過程中，應(yīng)該合理的考慮學(xué)校自身的水平，向中介提出合理的要求，不能夠完全依靠中介的推介去選擇。

第二，應(yīng)該做好學(xué)生實習(xí)前的鼓動教育和心理輔導(dǎo)。

大學(xué)生初入社會，難免會產(chǎn)生許多心理反應(yīng)，他們在實習(xí)過程中會產(chǎn)生許多的負(fù)面情緒，學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生酒店業(yè)頂崗實習(xí)之前，做好相關(guān)的動員工作，輔導(dǎo)員也應(yīng)該對學(xué)生進行單獨談話，特別是對于弱勢學(xué)生，應(yīng)該給予充分的鼓勵。

第三，實習(xí)中期，建立健全看望學(xué)生的'體制和日常的實習(xí)指導(dǎo)體制。

如可以采取導(dǎo)師制，每個教師負(fù)責(zé)一個酒店的同學(xué)，每周必須和每位同學(xué)交談一次，可采取視頻、電話、郵件等多種形式，了解學(xué)生本周內(nèi)的工作生活情況，便于有效地指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)工作。

第四，應(yīng)該加強與酒店的溝通，了解學(xué)生的實習(xí)情況，幫助酒店去有效的管理學(xué)生，促進學(xué)生的進步發(fā)展。

(二)酒店方面。

酒店應(yīng)該為學(xué)生提供差異性的薪酬制度，根據(jù)學(xué)生的不同表現(xiàn)予以不同的激勵性薪酬制度，刺激學(xué)生的實習(xí)熱情。

與此同時，酒店還應(yīng)該在實習(xí)過程中提供一定范圍內(nèi)的輪崗制度，讓學(xué)生盡可能的多接觸到酒店行業(yè)的各項工作，提升他們對于酒店工作的興趣，并且有利于學(xué)生尋找到自己最適合的工作，繼而能夠產(chǎn)生最佳的實習(xí)體驗，提升實習(xí)滿意度。

除此之外，酒店還應(yīng)該積極的面對學(xué)生提出的實習(xí)問題，要做好相應(yīng)的響應(yīng)，體現(xiàn)酒店對學(xué)生實習(xí)工作的重視性。

同時，對于學(xué)生實習(xí)的人員管理，酒店應(yīng)該派專人進行針對性的管理，應(yīng)該在學(xué)生產(chǎn)生工作問題的過程時，積極的出面解決，不僅要避免學(xué)生與客戶之間起沖突，更要注意學(xué)生的情緒引導(dǎo)以及工作專業(yè)性的引導(dǎo)。

(三)學(xué)生方面。

從旅游管理本科生個人來講，主要是思想上的重視及角色的轉(zhuǎn)換及適應(yīng)。

首先，在實習(xí)前，學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識實習(xí)工作的重要;其次，解各崗位實習(xí)工作的主要內(nèi)容及工作環(huán)境、工資待遇等，在心理上形成適當(dāng)?shù)念A(yù)期;最后，在實習(xí)工作中，盡快適應(yīng)從學(xué)生到實習(xí)生角色的轉(zhuǎn)變，做好崗位要求的工作并與周圍同事搞好關(guān)系，以樂觀的態(tài)度積極對待實習(xí)生活。

(四)中介方面。

在實習(xí)期間，中介方應(yīng)做好酒店、學(xué)校和實習(xí)生之間的協(xié)調(diào)工作中介方每周應(yīng)深入酒店跟進學(xué)生動態(tài)，并和學(xué)生召開座談會，及時了解學(xué)生實習(xí)和生活中存在的問題并給予解決。

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供應(yīng)商選擇與管理論文篇七

隨著國民物質(zhì)文化生活的豐富，旅游行業(yè)一直保持高速增長。對于旅游企業(yè)而言，要在行業(yè)高速發(fā)展的上升期擴大公司規(guī)模、搶占市場必須全面完善公司的管理體系。在財務(wù)管理方面，加強公司資金管理并有效防范資金風(fēng)險是工作的重中之重。本文針對旅游企業(yè)資金管理現(xiàn)狀中普遍存在的問題，從預(yù)算、監(jiān)控、制度等角度進行了深入研究。

一、旅游企業(yè)資金管理中存在的問題。

（一）企業(yè)預(yù)算管理有待加強。

企業(yè)資金管理是對資本籌集、調(diào)度、結(jié)算、運作等內(nèi)容進行專業(yè)化、規(guī)范化管理的體系。從企業(yè)的生產(chǎn)運營活動角度來看，旅游企業(yè)在融資、投資、生產(chǎn)、盈利等過程中資金的合理運轉(zhuǎn)首先要求企業(yè)具備專業(yè)的預(yù)算管理能力。預(yù)算管理對公司的全年資金分配規(guī)劃有重要限制作用。資金預(yù)算管理的專業(yè)性同時對應(yīng)著企業(yè)管理的高管理成本投入，因此部分企業(yè)會因為資金運轉(zhuǎn)緊張而精簡管理成本，進而取消掉預(yù)算管理。在當(dāng)前旅游行業(yè)，企業(yè)集團之間的吞并以及內(nèi)部調(diào)整較為普遍，在該背景下資本運營的專業(yè)性與有序性遭到破壞，資金調(diào)配不合理等問題較為普遍。

（二）資金管理和監(jiān)控力度不夠。

公司在生產(chǎn)運營中對資本運轉(zhuǎn)缺乏實時有效的監(jiān)控是旅游行業(yè)資金管理中另一突出問題。一旦資金監(jiān)管不到位，極易導(dǎo)致公司內(nèi)部資金調(diào)控失調(diào)或分散占用等嚴(yán)重問題。當(dāng)前旅游行業(yè)的熱潮吸引許多大集團公司的加入，以規(guī)模較大的企業(yè)為例，總公司與下屬公司之間的業(yè)務(wù)運營中常見的問題是總部對子公司或分部門的資金缺乏直接有效管控，在激烈的市場競爭中無法快速靈活地發(fā)揮總部與子公司直接的協(xié)同配合優(yōu)勢。缺乏全面有效的資本監(jiān)管，極易出現(xiàn)員工利用職權(quán)竊取企業(yè)資產(chǎn)，或利用財務(wù)管理漏洞嚴(yán)重威脅企業(yè)經(jīng)濟安全。

（三）資金管理制度不健全。

資金管理體制問題的具體體現(xiàn)有：首先是資本運轉(zhuǎn)緊張，旅游企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中資本利用率明顯低于行業(yè)水平。資金的集中管理需求與企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的分散性矛盾導(dǎo)致資金預(yù)算計劃難以實際落實，資金運轉(zhuǎn)效率低下且閑置資金多于預(yù)算量。其次是財務(wù)資金管理體系結(jié)構(gòu)過于落后，無法適應(yīng)快節(jié)奏的企業(yè)業(yè)務(wù)需求，且管理人員的業(yè)務(wù)能力與觀念較差。旅游企業(yè)在籌資過程中的盲目性直接反映了資本管理的落后性無法對企業(yè)的資本操作起到應(yīng)有的監(jiān)督性和風(fēng)險防控作用。

（一）加強企業(yè)的預(yù)算管理。

預(yù)算機制是從企業(yè)運營現(xiàn)狀出發(fā)，以其長期發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，并以行業(yè)風(fēng)險防控為依據(jù)對企業(yè)現(xiàn)有資本進行合理分配的科學(xué)機制。完善企業(yè)資金預(yù)算機制有助于促進企業(yè)業(yè)務(wù)活動的有序性和計劃性，加強預(yù)算管理需要結(jié)合收支狀況與成本現(xiàn)狀對預(yù)算機制進行有效設(shè)計與完善。旅游企業(yè)的預(yù)算管理機制的完善需要全面考慮旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特性以及現(xiàn)代化企業(yè)運營的先進考核機制，把旅游企業(yè)運營中的成本投入以及經(jīng)營收入全面包含在資金預(yù)算管理體系，以專業(yè)性的預(yù)算計劃作為公司運轉(zhuǎn)過程中資本調(diào)配的重要指導(dǎo)。從預(yù)算編制、審批、監(jiān)督三大角度全面建立預(yù)算管理體系。

（二）強化資金管理和監(jiān)控力度。

資金監(jiān)督力度的加強要求旅游企業(yè)建立完善資金監(jiān)控體系，首先要求大集團公司落實財務(wù)監(jiān)管?？偛恳獙ψ庸具M行財務(wù)人員派駐，對其經(jīng)營活動中資本運作進行參與性監(jiān)督，還應(yīng)全面深入接觸子公司的財務(wù)現(xiàn)狀，總部通過派駐人員保證全面真實地獲取子公司的財務(wù)信息，為旅游企業(yè)對生產(chǎn)運營資本的宏觀調(diào)控做必要準(zhǔn)備，有助于完善資本管理并降低資本風(fēng)險。強化監(jiān)控力度的重要實施方式是建立集團化監(jiān)督體系，對旅游企業(yè)的全部資本進行全方位遠(yuǎn)程實時監(jiān)控，有效調(diào)控子公司的資金占有權(quán)，杜絕資金的濫用、轉(zhuǎn)移等問題。資金管理監(jiān)督的核心體現(xiàn)在安全性和收益性兩大方面。資本的集團化監(jiān)控體系在資金調(diào)控與風(fēng)險防范兩大方面表現(xiàn)突出，監(jiān)控體系的全面性和科學(xué)性有助于資本調(diào)控對市場變化的適應(yīng)性調(diào)整，達到運營收入的最大化。另外集團化資金監(jiān)管要求企業(yè)從部門體系結(jié)構(gòu)出發(fā)，建立統(tǒng)一的資金調(diào)度監(jiān)管機制，使各部門之間的'資本流動公開化，便于企業(yè)內(nèi)部的組織監(jiān)管，在資本風(fēng)險防控的同時促進資本調(diào)控的合理性。

（三）建立健全資金管理制度。

健全資金管理制度首先要求強化管理意識，旅游企業(yè)應(yīng)立足于旅游產(chǎn)業(yè)特征從公司內(nèi)部管理現(xiàn)狀出發(fā)，首先對各部門在業(yè)務(wù)中的資金流動環(huán)節(jié)進行規(guī)范化和制度化，經(jīng)辦員的財務(wù)操作要杜絕專權(quán)和多權(quán)，全面完善資金管理中的責(zé)任落實機制。另外資金交易的前后期操作需進一步規(guī)范化，保證交易行為的正式性并完善相應(yīng)的風(fēng)險防控機制。從財務(wù)人才儲備角度，資金管理制度的完善需要企業(yè)加強專業(yè)財務(wù)管理人才儲備以及人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動的開展，財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是進行資金管理制度優(yōu)化的重要保障。人才素質(zhì)的改善要求公司對員工尤其是財務(wù)人員的招聘流程與制度進行規(guī)范化，對重要的財務(wù)崗位應(yīng)聘者的專業(yè)背景全面審查。另外在員工入職后，定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可保障員工個人能力成長與企業(yè)人才需求共贏。

三、結(jié)語。

資金管理對旅游企業(yè)的正常運營以及長期發(fā)展有深刻影響，企業(yè)在旅游行業(yè)熱潮中要想不斷增強其市場競爭力并不斷擴大企業(yè)規(guī)模，必須對資金管理以及風(fēng)險防控進行高度關(guān)注。針對資金管理中普遍存在的預(yù)算問題、監(jiān)控不足、制度問題，企業(yè)應(yīng)加強預(yù)算管理、加大資本監(jiān)控力度并深入優(yōu)化管理體制。

參考文獻：

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供應(yīng)商選擇與管理論文篇八

1.1采購和供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

供應(yīng)商跟采購之間的關(guān)系由原來的普通買賣變成長期的戰(zhàn)略合作伙伴。以外采購操作在跟供應(yīng)商合作時,都是盡力去采用壓低采購價格的手段,費盡心機讓供應(yīng)商妥協(xié)。而新型合作關(guān)系的建立,完善的解決這些問題,使得采購可以尋找到更多的供應(yīng)商,并采用了分散單獨治理的方法。在采購和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后,在供應(yīng)關(guān)系鏈上,雙方可以共同分享庫存的數(shù)據(jù)信息,從而有效地降低了庫存積壓成本,很好地解決了產(chǎn)品質(zhì)量和成本問題,最后達到控制采購成本的目標(biāo)。還有很多的企業(yè)跟供應(yīng)商建立了技術(shù)合作組織,也有效地縮減了新產(chǎn)品的開發(fā)成本。

1.2采購的運作必須結(jié)合生產(chǎn)的訂單需要。

在以前的模式中,采購運作的目標(biāo)都是為了能夠及時的補充庫存,以防止庫存出現(xiàn)空缺的情況。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理下的采購模式,就以生產(chǎn)的訂單需要方式進行的,所以企業(yè)的訂單需要在客戶的需求訂單后才產(chǎn)生的。而適合時期的生產(chǎn)訂單驅(qū)動方案,使得企業(yè)原材料的采購可以直接配送到制造部門,從而降低了采購部的庫存積壓和運作成本。

1.3采購管理的重點轉(zhuǎn)移。

采購管理向外部資源管理重點轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的采購活動最大的缺陷就是跟供應(yīng)商沒有進行良好的合作溝通,更缺少對客戶需求做出及時積極反應(yīng)的能力。因此,適時生產(chǎn)采購理念的提出和推廣,對企業(yè)的采購管理活動提出了新的要求。且企業(yè)必須大力改革,改變過去“為庫存而采購”的經(jīng)營管理模式,同時也要提高采購工作人員的柔性管理和市場反應(yīng)能力,大力加強和供應(yīng)商的信息溝通和合作,努力建立一個共同雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展合作模式。在跟供應(yīng)商信息溝通過程中,通過供應(yīng)商的信息反饋,及時地做出必要的調(diào)整,同時也加大對供應(yīng)商的培訓(xùn)力度,也要積極參與到供應(yīng)商的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中,把握產(chǎn)品質(zhì)量,在這些參與過程中,把事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r把控。

1.4在供應(yīng)鏈管理下采購管理有利于采購流程增值。

過去的采購管理模式,采購的完成往往需要幾個不同部門協(xié)助才能完成,以達到降低成本的目的。但這種管理模式也有不足的地方,第一,采購的申報需要經(jīng)過多個不同職能的部門的審核,工作效率低下;第二,由于各個部門之間本位主義的作用,使得信息不能夠順暢的流通,導(dǎo)致內(nèi)耗的加大,最后也造成經(jīng)營成本上升。而供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營模式下,信息化技術(shù)日漸成熟,加快了管理審批流程的速度,從而有效地降低了企業(yè)的采購成本。

1.5庫存管理方式也發(fā)生改變。

在過去的采購活動中,供求關(guān)系的作用使得采購跟供應(yīng)商分離開來,企業(yè)采用單獨的保持一些庫存來解決需求變化帶來的波動,并以保證企業(yè)的正常運作。但隨著市場競爭的日益激烈,高庫存的`管理模式已經(jīng)使得企業(yè)負(fù)擔(dān)加劇,把企業(yè)推進被動的位置。而供應(yīng)鏈管理下庫存管理,從各個細(xì)節(jié)上做出了相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

2.1采購管理策略制定的關(guān)鍵要素。

采購方案考慮的關(guān)鍵因素就是價格,所以過去傳統(tǒng)采購模式,就是采購人員通過不斷地增加供應(yīng)商數(shù)量,提供多方貨源,讓多個供應(yīng)商之間相互形成競爭,從而降低采購材料的價格,最后贏得采購的價格優(yōu)勢。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理模式下,采購部門人員所面對考慮的問題,相比于原來情況要復(fù)雜得多,需要考慮多個方面。比如質(zhì)量、價格、能否及時交貨等因素。而且在目前的交易市場中,同一類產(chǎn)品材料的價格漲跌或質(zhì)量的優(yōu)劣,都會嚴(yán)重地影響到采購企業(yè)在市場上的競爭力。能否及時的交貨,同樣也對企業(yè)的采購方案的實施產(chǎn)生巨大沖擊力,面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)對客戶能否及時的按時交付貨物和對客戶的要求變化做出相應(yīng)的調(diào)整,都關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,總的來說,在新型供應(yīng)鏈模式下,交貨及時性和交貨提前期是選擇和評價供應(yīng)商的重要指標(biāo)。

2.2采購要和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。

過去傳統(tǒng)的采購管理早已經(jīng)不適合日益更新的經(jīng)濟發(fā)展需要,所以企業(yè)采購必須跟供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。企業(yè)采購管理和供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,具體的操作過程如下:。

(1)在制定采購方案時要對各種關(guān)鍵因素進行綜合分析。

(2)對有意向供應(yīng)商可以先發(fā)出招標(biāo)文件,等供應(yīng)商接標(biāo)后再進行初步的審核。

(3)要詳細(xì)對供應(yīng)商進行考核和評估,擇優(yōu)選用。

(4)與選擇的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。

(5)和供應(yīng)商共同提高經(jīng)營利潤。

(6)實施供應(yīng)商的風(fēng)險防范方案。

供應(yīng)商的考核對企業(yè)的重要性,不言而喻。因此,企業(yè)在對供應(yīng)商的考核指標(biāo)務(wù)必要公正、科學(xué)、合理。此外,對供應(yīng)商的考核指標(biāo)中,不僅僅要重點考察供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時期、價格等核心指標(biāo),同時也要注重其相互協(xié)調(diào)能力、開發(fā)能力等因素的評比。

2.3對庫存管理要精細(xì)化。

庫存管理在一個企業(yè)的整個經(jīng)營管理和采購管理中占據(jù)著重大的作用,是價值鏈實現(xiàn)增值的關(guān)鍵一步。因此,科學(xué)合理的建立和改進庫存管理模式,是企業(yè)實施采購策略必須考慮的重點問題之一。只有在供應(yīng)鏈管理模式下實施科學(xué)有效庫存管理,才可以跟供應(yīng)商建立和諧優(yōu)勢的合作關(guān)系,然后通過計算機技術(shù)手段完成采購計劃的制訂,實現(xiàn)零庫存管理。所謂零庫存管理,就是在客戶訂單的作用下,從客戶到生產(chǎn),再到采購,最后返回到供應(yīng)商這樣一種逐級驅(qū)動的拉動式生產(chǎn)模式。零庫存管理,不僅可以降低庫存量,還可以提高庫存的運作周期。

3、結(jié)論。

總而言之,在采購中降低采購價格,從而獲得穩(wěn)定有利的價格競爭力,同時也要密切跟進供應(yīng)商之間的信息溝通,能較快速的針對新產(chǎn)品設(shè)計做出反應(yīng),進而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和降低庫存水平,大大提高了企業(yè)的效益能力。而對供應(yīng)商而言,跟采購達成的戰(zhàn)略合作關(guān)系,能更好地掌握采購需求,改善生產(chǎn)的流程和質(zhì)量,也獲得較高的利潤。所以采購管理策略的實施,可以讓采購方和供應(yīng)方實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

參考文獻:。

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供應(yīng)商選擇與管理論文篇九

第三章選擇合格的供應(yīng)商（生產(chǎn)企業(yè)）。

一、核實企業(yè)法人登記注冊情況。

核實企業(yè)法人登記注冊情況，任何個人或組織都能到當(dāng)?shù)毓ど套怨芾聿块T查詢，跟單員要十分重視這項基礎(chǔ)工作，掌握被調(diào)查企業(yè)特別是初次打交道企業(yè)的工商注冊登記情況，這對于真實了解初次打交道的企業(yè)現(xiàn)狀，核定業(yè)務(wù)規(guī)模，降低經(jīng)營風(fēng)險等是非常必要的。

（一）核實企業(yè)法人名稱。

從名稱上判斷企業(yè)的要點是：

1.鑒別名稱中的行政區(qū)劃。如安徽合肥某某有限公司，表明該公司在合肥市注冊，但如果該企業(yè)地址不在合肥而在淮南市，跟單員就得引起注意，需向工商部門了解真?zhèn)?，以防上?dāng)。

2.鑒別名稱中的行業(yè)、經(jīng)營類型。一般可根據(jù)企業(yè)名稱判斷是生產(chǎn)型企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)。如果在名稱中只列明“中大”、“東方”等中性內(nèi)容的，跟單員需要認(rèn)真了解該企業(yè)內(nèi)部具體經(jīng)營商品的內(nèi)容，以防止與不熟悉產(chǎn)品的企業(yè)開展經(jīng)營活動。

3.鑒別名稱中的組織形式?！凹瘓F公司”一般規(guī)模大于“實業(yè)公司”，“實業(yè)公司”一般規(guī)模大于“有限公司”，“分公司”不是獨立法人企業(yè)，其需要由上一級法人企業(yè)授權(quán)經(jīng)營等。

（二）核實企業(yè)注冊地址及經(jīng)營場所。

經(jīng)工商部門登記注冊的公司住所只能有一個。

1.營業(yè)執(zhí)照企業(yè)注冊地與企業(yè)經(jīng)營辦公地不一致。

凡出現(xiàn)不一致的，需要跟單員認(rèn)真查明原因。如有的企業(yè)近期搬新址，還來不及進行工商變更；如有的企業(yè)違法經(jīng)營，有意搬離注冊地等。因此需要跟單員認(rèn)真核實。

2.對企業(yè)改變地址的要查明原因。

企業(yè)改變地址主要把握四個方面：(1)場地改變條件改善。說明企業(yè)經(jīng)營較好，想加快發(fā)展。（2)場地改變，規(guī)?？s小。表明企業(yè)前一時期經(jīng)營情況不好，企業(yè)正在進行收縮。對這類企業(yè)需要注意。(3)場地大規(guī)模擴大。跟單員不能被大規(guī)模投資的表面繁榮所迷惑，應(yīng)認(rèn)真評估該企業(yè)搬人新址的資金投人對企業(yè)正常經(jīng)營所帶來的資金壓力。(4)要重視到工商管理部門查詢變更的原因。

（三）核實法定代表人、授權(quán)委托人。

跟單員在工作中對于合同、訂單等重要經(jīng)營性文件的法定代表人或被委托人的簽字須做到：

1．企業(yè)重要的經(jīng)營性文件需要法定代表人簽字及蓋公章。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽字并加蓋公章。

2.法定代表人變更時，要注意變更時前后任法定代表人的有效簽字權(quán)限及授權(quán)委托人簽字權(quán)限，防止出現(xiàn)各種問題。

3.對業(yè)務(wù)中首次出現(xiàn)的合作企業(yè)法定代表人等有效簽字印鑒，須做好復(fù)印、留底、備查工作。

因重要文件中簽字不一一致，可能會對本企業(yè)造成不可挽回的損失，需跟單員特別注意。在以后業(yè)務(wù)中，每次業(yè)務(wù)往來需核對印鑒，以防風(fēng)險。

5.可直接與需要簽字人員取得聯(lián)系，詢問當(dāng)事人是否親自簽署了某某文件，確認(rèn)其是否為親筆所簽。

（四）核實經(jīng)濟性質(zhì)（注冊類型）。

核實供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)注冊類型是很重要的，與不同注冊類型的企業(yè)合作，若出現(xiàn)經(jīng)營問題等，所采取的措施將是不同的。因為企業(yè)性質(zhì)不同，對債務(wù)等承擔(dān)責(zé)任的程度不同。如股份有限公司，每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟組織，而私營獨資企業(yè)投資者對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的企業(yè)。

（五）核實經(jīng)營范圍。

跟單員需要關(guān)注該企業(yè)經(jīng)營范圍涉及的經(jīng)營項目內(nèi)容，如果該企業(yè)沒有經(jīng)有關(guān)部門“許可經(jīng)營項目”批準(zhǔn)，或超一般經(jīng)營項目范圍開展業(yè)務(wù)，就不能與該企業(yè)從事未經(jīng)許可經(jīng)營項目和超一般經(jīng)營項目范圍的業(yè)務(wù)。

（六）核實注冊資本、注冊資金。

注冊資金是企業(yè)實有資產(chǎn)的總和，注冊資本是出資人實繳的出資額的總和。注冊資金隨實有資金的增減而增減，注冊資本則反映的是公司法人財產(chǎn)權(quán)，所有的股東投人的資本一律不得抽回，由公司行使財產(chǎn)權(quán)。跟單員在核實注冊資本時需要注意：

1．嚴(yán)格核實注冊資本；

2.嚴(yán)格核查虛假出資企業(yè)；

3.分析判斷能否與其開展業(yè)務(wù)。

（七）核實成立時間。

通常企業(yè)注冊成立的年限越長，積累的經(jīng)營經(jīng)驗，越值得信賴。

（八）核實經(jīng)營期限。

經(jīng)營范圍屬“許可經(jīng)營項目”的，有關(guān)批準(zhǔn)部門有經(jīng)營期限限止，跟單員要核實是否在期限之內(nèi)。

（九）核實營業(yè)執(zhí)照。

每年工商管理部門要對營業(yè)執(zhí)照進行年檢年審，加貼年檢標(biāo)簽。如果跟單員在查看營業(yè)執(zhí)照時發(fā)現(xiàn)沒有工商部門的年檢標(biāo)簽，應(yīng)當(dāng)查明原因。

（十）核實聯(lián)系方式。

聯(lián)系方式包括收集長途區(qū)號、電話號碼、分機號、手機、傳真號碼、郵政編碼、電子信箱和網(wǎng)站地址等。跟單員在核實時要注意以下幾點：

1.查找企業(yè)在網(wǎng)上披露的所有信息。

在網(wǎng)站上搜索到的企業(yè)信息相對集中和單一，表明這家企業(yè)相對穩(wěn)定。因為每家企業(yè)需要宣傳推廣本企業(yè)產(chǎn)品，目前都會采用網(wǎng)上低成本發(fā)布信息這一手段。如果網(wǎng)上查詢沒有這家企業(yè)的任何信息或記錄，原則上不宜與其開展業(yè)務(wù)。事實上不誠信的企業(yè)或想做非法事情的企業(yè)，一般都會在網(wǎng)上留下蛛絲馬跡，只要跟單員用心、細(xì)心，都會查到對你分析判斷有用的信息。

2.核實企業(yè)聯(lián)系方式是否過去被其他單位或個人使用過，以查詢了解企業(yè)成立或變更情況。

1234567）”或“區(qū)號加傳真號碼（如0596-7654321)”或“企業(yè)地址，，等分別搜尋網(wǎng)頁相關(guān)內(nèi)容，并逐條進行仔細(xì)查看，認(rèn)真尋找疑點。需要注意，采用多個網(wǎng)上搜索系統(tǒng)查詢，有時會出現(xiàn)不同的情況。

（十一）核實企業(yè)集團下屬公司情況。

對于與企業(yè)集團開展經(jīng)營往來的，跟單員要核實集團公司下設(shè)的獨資、控股、參股、聯(lián)營等企業(yè)的數(shù)量，核實調(diào)查的內(nèi)容與上基本類同。其目的是根據(jù)其有效資產(chǎn)，確定業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模，同時也為以后可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險提前做好工作準(zhǔn)備。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十

信息時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟已成為趨勢，電子商務(wù)作為新興起的交易方式，以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，給我國的經(jīng)濟市場也帶來了不小的沖擊和震撼。為了迎接日趨強烈的企業(yè)間競爭的挑戰(zhàn)，如何在電子商務(wù)的大環(huán)境下來有效提高供應(yīng)鏈管理能力，建立更合適的企業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺，提高競爭力、獲得更大效益，是眼下各大企業(yè)急需面對和解決的理由。

一、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理基本特點構(gòu)成分析。

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理采用了“橫向一體化”的管理理念，把供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和客戶都串聯(lián)起來，形成一個橫向的集成，即供應(yīng)鏈。這種供應(yīng)鏈上所有的相關(guān)企業(yè)只有達到同步協(xié)調(diào)，才能使其正常運作。否則一個環(huán)節(jié)斷了，會致使整個供應(yīng)鏈無法運轉(zhuǎn)。相比較那些依靠互聯(lián)網(wǎng)進行發(fā)展管理和運作的企業(yè)，沒有使用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)是毫無優(yōu)勢的。面對紛雜多變的市場經(jīng)濟形勢，傳統(tǒng)企業(yè)無法根據(jù)信息傳遞方式和業(yè)務(wù)流程來快速做出正確判斷和應(yīng)對措施，結(jié)果往往造成庫存積壓、成本倍增的嚴(yán)重后果。同時，物流從上游供應(yīng)商那里到下游，最后再到客戶的速度很慢，嚴(yán)重影響了顧客的滿意程度，效率很低。

(一)大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)運而生，打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方式。

無論是上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，還是供應(yīng)商、制造商與物流配送中心的貨物輸送，都可鏈進行了整合，把一些專業(yè)性極強的業(yè)務(wù)直接交給外部企業(yè)來負(fù)責(zé)，進而使內(nèi)部經(jīng)營更加便捷、輕松。通過將同一個業(yè)務(wù)項目交給不同的專業(yè)公司來完成，很好地使計劃和信息在這些不同的企業(yè)當(dāng)中得以傳播，實現(xiàn)了資源和目標(biāo)的共享，有利于企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

(二)增強供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)影響，為供應(yīng)鏈?zhǔn)萆怼?/p>

供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)在電子商務(wù)興起、發(fā)展和大量應(yīng)用后，產(chǎn)生了越來越明顯的一體化傾向。這種傾向?qū)⒂兄谶M一步提高供應(yīng)鏈的效益。另外，電子商務(wù)的發(fā)展有效地削減了供應(yīng)鏈上不必要的供應(yīng)環(huán)節(jié)。由于依靠著互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件和通信技術(shù)，生產(chǎn)廠商可以不走傳統(tǒng)物流渠道，略過分銷商或者零售商直接在網(wǎng)上把貨物賣給顧客，既減少了運輸銷售等費用，又節(jié)省了很多不必要的中間環(huán)節(jié)，可謂一舉兩得。同樣的道理，在網(wǎng)上發(fā)貨、訂貨，退貨，快速、準(zhǔn)確，可以有效避開庫房貨物積壓過多，達到降低營業(yè)費用開支的目的。

(三)轉(zhuǎn)變銷售模式，形成虛擬化企業(yè)組織。

一直以來，企業(yè)的銷售模式始終以生產(chǎn)商為核心來進行推動，在電子商務(wù)活動日益頻繁的影響下，這種銷售模式已完全轉(zhuǎn)變。在商場活動中，正所謂：“顧客就是上帝”，一切活動計劃的開展和實施，都要以服務(wù)客戶為最終目的。消費者有權(quán)對自己需要的商品進行私人定制、提出個性化要求，那么供應(yīng)商和生產(chǎn)商必須按照顧客的倡議和訴求來完成商品的改造和定制，最大限度地滿足消費者的一切條件。例如：武漢某地有一家生日禮物定制專賣店，他們就是秉著“客戶就是一切”的經(jīng)營理念，通過電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式來吸引顧客，滿足顧客。完全按照顧客的想法來制定生日禮物，新穎又飽含作用，難怪生意一直不錯。由此，不難看出，企業(yè)的銷售模式已轉(zhuǎn)變成靠消費者拉動的形式，對進一步提高消費效率有著巨大的作用。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十一

摘要：供應(yīng)商管理是旅游供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，建立良好的供應(yīng)商合作關(guān)系是提高旅游供應(yīng)鏈效率的有效途徑。共同開發(fā)旅游產(chǎn)品使供應(yīng)商與旅行社處于平等的地位，他們的關(guān)系更加緊密，這有助于合作的深入。面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商的管理劃分為基礎(chǔ)層、運作層、機制層和目標(biāo)層四個層次，根據(jù)各層次要求的不同，提出了構(gòu)建旅行社協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、組建優(yōu)勢互補的團隊和建立利益保障機制的管理策略。

旅游供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l服務(wù)型供應(yīng)鏈，自身的特殊性造成了供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間關(guān)系復(fù)雜。對于如何協(xié)調(diào)各企業(yè)之間的關(guān)系，很多學(xué)者已經(jīng)從多角度進行了研究。國外對旅游供應(yīng)商關(guān)系的研究起步較早，主要通過實證分析的方法，對建立供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展模型、供應(yīng)商獎懲體系以及與供應(yīng)商維持穩(wěn)定合作關(guān)系的因素與方法等進行探討。國內(nèi)對于旅游供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系的研究，早期主要是對旅游企業(yè)組織和合作聯(lián)盟的探討［1］及對供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的討論［2－3］。對于旅游供應(yīng)商管理的研究也較多，主要是以構(gòu)建相應(yīng)的模型來進行問題的探討：張曉明等對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中各個企業(yè)之間的銜接和協(xié)調(diào)問題應(yīng)用博弈模型、經(jīng)典報童模型進行了具體研究［4］；吳琳萍通過建立基于“時間—價格（成本）”的期權(quán)合同模式構(gòu)建了旅行社與供應(yīng)商的合作機制，從而實現(xiàn)了旅行社與供應(yīng)商之間的利益協(xié)調(diào)［5］；吳春尚等用委托代理模型在分析旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)作問題基礎(chǔ)上，提出了旅游服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)有效協(xié)作的條件［6］。

分析現(xiàn)有研究成果，旅游企業(yè)關(guān)系研究的重點在于旅游企業(yè)的橫向和縱向聯(lián)合。由于國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展模式的差異，國外以旅游企業(yè)實證分析為研究基礎(chǔ)，重點在如何評價和選擇供應(yīng)商，以及如何維持與供應(yīng)商長期穩(wěn)定的合作關(guān)系方面。國內(nèi)旅游供應(yīng)鏈管理主要以理論研究為主，研究主要集中在旅游供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的探討、供應(yīng)鏈誠信問題、與供應(yīng)商關(guān)系等研究上。隨著研究的深入，運用各種方法解決旅游企業(yè)之間的銜接與協(xié)調(diào)問題、旅行社與供應(yīng)商合作問題的研究也隨之展開。與以往的研究不同，本文將立足于旅行社的產(chǎn)品開發(fā)，探討供應(yīng)鏈上各旅游企業(yè)的關(guān)系，劃分支持旅游產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商的管理層次結(jié)構(gòu)，提出旅行社供應(yīng)商策略的管理。

與一般意義上的產(chǎn)品流通過程不同，旅游產(chǎn)品的流通是在旅游者的空間移動之中實現(xiàn)的，旅游者旅游消費的過程就是旅游企業(yè)生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的過程。從供需兩方面來看，旅游產(chǎn)品以旅游者的空間移動為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，具有無形性、不可儲存性、消費與生產(chǎn)同步性、異質(zhì)性與雷同性并存等特點，是一種以旅游設(shè)施為依托，以供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的商品［7］。旅行社的供應(yīng)商是為旅行社生產(chǎn)旅游產(chǎn)品提供必要生產(chǎn)要素的企業(yè)，在旅游供應(yīng)鏈上位于旅行社的上游，包括飯店、交通部門、景點、娛樂購物等滿足旅游者在旅游過程中所有需求的企業(yè)。從旅游產(chǎn)品的定義可以看出，旅行社是聯(lián)系眾多供應(yīng)商的紐帶，起到組織者、生產(chǎn)者的作用，它受飯店、交通部門、景區(qū)、娛樂等各供應(yīng)商的委托，以合同規(guī)定的價格向旅游者出售旅游產(chǎn)品。旅行社在旅游活動中除主要承擔(dān)旅游產(chǎn)品的設(shè)計、旅游各項產(chǎn)品的組合與出售工作外，還承擔(dān)了收集旅游者信息并反饋給食、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的任務(wù)。現(xiàn)階段，雖然我國旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展還不十分完善，對于供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的確立還有很多爭議，但按照發(fā)達國家旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展方向看，旅行社作為核心企業(yè)的潛力非常大。在完整的旅游供應(yīng)鏈中，旅行社在旅游活動中既直接和旅游者接觸，又根據(jù)游客需求對食、住、行、游、購、娛等企業(yè)的產(chǎn)品進行集成。在這一過程中，旅行社具有其他單個旅游企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，它承擔(dān)著供需雙方信息匯集交流、服務(wù)等各方面調(diào)度、旅游行程安排、各環(huán)節(jié)關(guān)系協(xié)調(diào)以及資金往來結(jié)算等工作。旅行社作為游客與其他旅游企業(yè)連接的紐帶，在旅游供應(yīng)鏈上具有鏈接組織的特點，并承擔(dān)了核心企業(yè)的大部分任務(wù)［8］。從旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀看，旅行社特別是大型旅行社在實際工作中的確發(fā)揮了核心企業(yè)的主要作用。

（一）面向產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商管理的意義1．保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品從本質(zhì)上講是提供給旅游者的一種服務(wù)，是由包括旅行社在內(nèi)的所有旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品的組合。雖然最終是由旅行社將產(chǎn)品按顧客要求組裝，但是旅行社對于旅游產(chǎn)品各要素質(zhì)量的控制遠(yuǎn)超其本身力所能及的范圍，產(chǎn)品中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都會影響整個旅游產(chǎn)品。要使旅游產(chǎn)品質(zhì)量得以保證，僅靠旅行社一方努力不行。旅行社作為組織者，要承擔(dān)起協(xié)調(diào)各供應(yīng)商關(guān)系的任務(wù)，與供應(yīng)商密切合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品。以旅行社產(chǎn)品開發(fā)為核心的旅游供應(yīng)商的合作，能夠加強旅行社及其供應(yīng)商的核心競爭能力，對旅游市場上游客的個性化需求快速反應(yīng)，并提高旅游產(chǎn)品整體服務(wù)質(zhì)量。2．降低旅游產(chǎn)品成本旅行社和交通、金融、飯店、景區(qū)等相關(guān)的供應(yīng)商實行合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，可以實現(xiàn)雙方的互惠互利。旅行社與供應(yīng)商通過共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，形成聯(lián)合經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)勢互補的產(chǎn)品，不但有利于滿足顧客的需求，這種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系還可以減少旅行社尋找合作伙伴、評估合作伙伴和維持合作伙伴關(guān)系的支出，對于旅行社和相應(yīng)的供應(yīng)商而言都意味著經(jīng)營的穩(wěn)定，同時也降低了產(chǎn)品的邊際成本。

（二）面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商管理的特點相對于旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應(yīng)商管理而言，在以往供應(yīng)商管理研究中，旅行社作為旅游產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者處于主動地位，而提供旅游產(chǎn)品其他組成要素諸如食、住、行、游、購、娛的供應(yīng)商，相對而言處于被動的地位。旅行社對各旅游要素進行采購時，考慮最多的是價格因素，有時也會以質(zhì)量、合作誠意等作為選擇和評價供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，但是總體而言沒有從戰(zhàn)略角度管理旅游供應(yīng)商。從與供應(yīng)商合作的現(xiàn)狀來看，當(dāng)前旅行社與供應(yīng)商之間仍然是一種較為松散的買賣關(guān)系，在利益上，很多時候雙方處于對立面。當(dāng)市場需求變化較大的時候，如旅游旺季和旅游淡季，雙方更加注意在每一次買賣過程中如何使自身獲得的利益最大化，一味討價還價，最終反而增加了交易成本，在很大程度上影響了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。與以往的供應(yīng)商合作與管理不同，在面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應(yīng)商的管理行為中，存在以下特點：旅游產(chǎn)品開發(fā)不再是旅行社單方面的行為，供應(yīng)商也不再是旅游產(chǎn)品各組成要素簡單的提供者；供應(yīng)商要介入產(chǎn)品的開發(fā)過程中，雙方建立起聯(lián)合開發(fā)的團隊，處于一種平等的地位［9］；旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)各供應(yīng)商關(guān)系的任務(wù)，注重供應(yīng)商的發(fā)展；各供應(yīng)商之間應(yīng)制定共同發(fā)展的戰(zhàn)略，做到利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，防止為追求各自的經(jīng)濟效益在利益分配方面產(chǎn)生不必要的矛盾；運用先進的技術(shù)建立起信息共享平臺，建立暢通的信息溝通與反饋渠道，在此基礎(chǔ)上，最終建立與供應(yīng)商之間的合作機制、激勵機制和利益分配機制等。

（三）構(gòu)成層次分析旅行社組織出售完整的旅游產(chǎn)品給旅游者，它與旅游產(chǎn)品各要素供應(yīng)商之間的關(guān)系核心實際就是一種經(jīng)濟合同關(guān)系，供應(yīng)商本身屬于企業(yè)，追求各自的經(jīng)濟效益目標(biāo)，因此在利益分割上必然會存在矛盾。為了防止供應(yīng)商一味追求自身利益而對整個供應(yīng)鏈和其他企業(yè)利益造成損害，旅行社要發(fā)揮核心企業(yè)的作用，對供應(yīng)商關(guān)系進行協(xié)調(diào)，并建立共同發(fā)展目標(biāo)。旅行社通過與旅游企業(yè)共同合作，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，形成旅游產(chǎn)品外形部分與延伸部分的差異性，以滿足不同類型旅游者的個性化需求，最終贏得市場競爭的優(yōu)勢。從層次分析的角度出發(fā)，可將面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應(yīng)商管理劃分為四個相互關(guān)聯(lián)的層次：即基礎(chǔ)層、運作層、機制層和目標(biāo)層（圖1）。從圖1看出，四個層次聯(lián)系緊密，旅游產(chǎn)品的開發(fā)不再是旅行社單方面的工作。為了達到設(shè)計滿足旅游者需要的旅游產(chǎn)品以及形成產(chǎn)品和企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目標(biāo)，信息技術(shù)的使用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是基礎(chǔ)。運作層則強調(diào)各旅游供應(yīng)商的優(yōu)勢，發(fā)掘旅游供應(yīng)商最大的潛力，發(fā)揮核心企業(yè)旅行社與供應(yīng)商之間的協(xié)同作用，組建合作的團隊，提高旅游供應(yīng)鏈整體效率。機制層主要強調(diào)激勵、協(xié)調(diào)機制的建立，旅行社與供應(yīng)商之間要形成良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與激勵機制能夠提高產(chǎn)品開發(fā)過程中各供應(yīng)商參與的積極性，保證合作的順利進行。

（一）構(gòu)建協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加劇了旅游市場競爭，許多旅游網(wǎng)站應(yīng)運而生，擴大了旅游市場供求的規(guī)模，也為旅游市場供求提供了多樣化的選擇。但在現(xiàn)階段，大多數(shù)旅游網(wǎng)站也只是信息發(fā)布的平臺和一種新的宣傳媒介，部分可以實現(xiàn)與用戶之間的簡單互動，對于游客更多的需求信息無法了解，業(yè)務(wù)還是通過一些諸如電話等傳統(tǒng)人工服務(wù)的方式完成。旅游者雖然可以通過專業(yè)旅游網(wǎng)站選擇旅游產(chǎn)品，設(shè)計自己偏愛的旅游線路，但除了選擇自由之外，對于產(chǎn)品其他方面的信息了解較少，更多情況下，游客還是希望從專業(yè)人員那里得到豐富的信息和建議來完成旅行。旅行社作為整體旅游產(chǎn)品的銷售者，無論對于游客還是供應(yīng)商都有自身優(yōu)勢。一方面，旅行社是其供應(yīng)商（如航空公司、車船公司、景點等等）和旅行者之間的橋梁。游客通過旅行社可省去一一篩選的煩惱，由旅行社幫助其設(shè)計產(chǎn)品，除了價格優(yōu)惠之外，還可提供更多個性化服務(wù)。旅行社將根據(jù)游客的偏好聚合和組裝產(chǎn)品，向旅游者提供更特殊化的產(chǎn)品及服務(wù)。另一方面，旅行社直接面對游客，更易得到游客對交通、飯店、餐飲等服務(wù)的真實需求信息，將信息及時反饋給供應(yīng)商，可使供應(yīng)商及時了解市場需求，應(yīng)對變化。因此，旅行社作為整體旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者，無論科技如何發(fā)展，它的作用也不可忽視。供應(yīng)商只有與旅行社合作開發(fā)旅游產(chǎn)品，共同建立企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)，互通信息，才能更及時應(yīng)對千變?nèi)f化的市場需求，提高整條旅游供應(yīng)鏈的效率。旅行社可以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，即外部網(wǎng)，使其成為開展電子商務(wù)的平臺和企業(yè)窗口，并通過這個窗口與顧客和供應(yīng)商更暢通地溝通。供應(yīng)商加入該網(wǎng)絡(luò)更能準(zhǔn)確地把握游客需求，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題并加以解決。旅行社與供應(yīng)商共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，他們就具有共同、共享的目標(biāo)，并相互依賴。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以包括旅游目的地介紹、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品預(yù)訂、旅游者需求調(diào)查、產(chǎn)品反饋、網(wǎng)上營銷，以及與供應(yīng)商之間的協(xié)作（圖2）。網(wǎng)站的建設(shè)主要由旅行社來完成，旅行社構(gòu)建中央數(shù)據(jù)庫，與供應(yīng)商和顧客連成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，合作的旅游企業(yè)能從免費的數(shù)據(jù)庫中獲得信息，建立企業(yè)之間的相互協(xié)作，及時發(fā)現(xiàn)市場變化，提高企業(yè)效率。通過健全網(wǎng)上交易，最終實現(xiàn)旅游電子商務(wù)平臺的搭建。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中央數(shù)據(jù)庫中，供應(yīng)商可以獲得關(guān)于市場和游客更加詳細(xì)的資料和需求，旅游者可以獲得關(guān)于旅游產(chǎn)品最新和最完善的信息。供給與需求信息沿著旅游供應(yīng)鏈流動。作為中介機構(gòu)的旅行社，整合游客需求信息，并與供應(yīng)商共同探討和開發(fā)產(chǎn)品，從而設(shè)計出最符合游客要求的旅游線路。在這個協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中，三方面既是信息的提供者又是信息的使用者，同時也都是信息增值的受益者。

旅游的代表，開創(chuàng)了今天“麗江游”模式的先河。這幾年，旅行社與航空公司合作頻繁，開通旅游熱點地的航班直飛，推出大批直飛旅游產(chǎn)品，既使游客行程更方便省時，產(chǎn)品報價大幅下降，也使企業(yè)獲得了更多利潤。（三）建立利益保障機制通過供應(yīng)商參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，能夠改善旅游企業(yè)之間的相互交流，實現(xiàn)共同的企業(yè)目標(biāo)和期望，旅行社和供應(yīng)商都能增強抵抗危機的能力。旅行社與供應(yīng)商合作開發(fā)旅游產(chǎn)品，最大的動力來自于利益，如果旅游企業(yè)之間的利益分配不均，就會失去合作的動力。只有建立相應(yīng)的利益保障機制，共同分擔(dān)旅游產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，才能確保合作雙方利益的實現(xiàn)，提高供應(yīng)商合作的積極性（圖3）。旅行社或旅游公司在一定程度上要保證飯店、交通、景點等旅游供應(yīng)商穩(wěn)定的銷售量。在旅游淡季時，幫助供應(yīng)商推銷更多的產(chǎn)品，提高旅游設(shè)施的使用率，但不可借機壓低價格；幫助旅游供應(yīng)商提高旅游服務(wù)的能力，降低企業(yè)之間交易成本，保證供應(yīng)商的利潤穩(wěn)定性，在宣傳旅游產(chǎn)品的同時幫助供應(yīng)商提升企業(yè)形象。旅行社與旅游供應(yīng)商要經(jīng)?；ハ鄿贤ǎ⑵鹇眯猩绾凸?yīng)商不同合作階段（如淡季或者旺季）的約束與激勵機制，在多種可選擇的策略中挑選雙方都較滿意的方法，同時雙方也互相監(jiān)督，保證旅游產(chǎn)品順利開發(fā)和旅游供應(yīng)鏈效率最大化的實現(xiàn)。

參考文獻：

［2］路科．旅游業(yè)供應(yīng)鏈新模式初探［j］．旅游學(xué)刊，2006（3）：3133．。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十二

1引言。

供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)提供原材料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)。它可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展起著非常重要的作用。供應(yīng)商選擇和管理是一個很重要的物流決策問題。企業(yè)希望通過第三方達成什么目的?企業(yè)應(yīng)本著什么樣的宗旨去選擇供應(yīng)商?如何去評價和考核已選定的供應(yīng)商?對于評價結(jié)果不理想或考核業(yè)績較差的供應(yīng)商又采取什么樣的措施等等這些都是企業(yè)在選定和管理為數(shù)眾多的供應(yīng)商時要考慮的問題。

(1)風(fēng)險分散策略。這是個選擇數(shù)量的問題。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)100％的貨物，則風(fēng)險較大，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，勢必影響整個企業(yè)的生產(chǎn)。按照風(fēng)險分散策略，一種物料由多家供應(yīng)商同時供貨，且供應(yīng)商的供貨額度有區(qū)別。例如規(guī)定一種物料必須由2－3家供應(yīng)商供貨，一家供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)額最高不超過一定比率。這樣既可保持較低的管理成本，又可保證供應(yīng)的穩(wěn)定性，并且在出現(xiàn)意外時，迅速從其他的供應(yīng)商處得到補充供應(yīng)。

(2)門當(dāng)戶對策略。這是一個選擇誰的問題。行業(yè)老大不一定就是首選供應(yīng)商。門當(dāng)戶對策略是指選擇的供應(yīng)商應(yīng)足夠大，其能力要能滿足本公司近遠(yuǎn)期的需求；同時又要足夠小，使得本公司的訂貨在對方的銷售中占相當(dāng)大的比重。這樣，供應(yīng)商才會在生產(chǎn)排期、售后服務(wù)、價格談判等方面給予足夠的重視和相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

(3)供應(yīng)鏈策略。指的是與重要供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系。其管理思想是把對方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分。為了能夠參與對方企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，有時會在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如互相投資，參股等。例如三洋科龍就參股了其制造冷柜最重要的元件——壓縮機的制造廠商，并在其董事會取得席位。當(dāng)然，這個策略安排是要以長期的合作關(guān)系為基礎(chǔ)的。

(1)首先進行市場分析，評估該材料的供需狀況，了解主要供應(yīng)商的市場定位及特點等。

(2)供應(yīng)商的初步篩選。一旦確立了挑選準(zhǔn)則，就應(yīng)該建立一個潛在的第三方物流候選人名單，即供應(yīng)庫。這些候選人應(yīng)該擁有相似的商業(yè)優(yōu)勢，且通常都被專業(yè)機構(gòu)、企業(yè)廠商和顧客所確認(rèn)。一些有長期合作關(guān)系的客戶，和有持續(xù)改良記錄的供應(yīng)商都可能成為企業(yè)的選擇范圍。評價的指標(biāo)主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)能力、信譽、產(chǎn)品價格、能否對用戶的需求作出快速反映、延期付款期限、員工關(guān)系等。

(3)對供應(yīng)商實地考察。企業(yè)應(yīng)組建一支由來自諸如銷售、市場、生產(chǎn)、財務(wù)和物流等重要部門的成員組成的多功能工作組去完成這個任務(wù)。在實地考察中對供應(yīng)商管理體系、合約執(zhí)行能力、財務(wù)狀況及穩(wěn)定性、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)運作、測量控制和員工素質(zhì)等方面進行現(xiàn)場評審和綜合分析評分，甚至對其是否符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)也要進行考察。

(4)供應(yīng)商審核完成后，那些通過最終審核的第三方物流供應(yīng)商，應(yīng)該收到一份企業(yè)的rep。一般包括規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購周期、要求交付日期等細(xì)節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報價。如果可能的話，要求供應(yīng)商提供成本清單，列出材料成本、人工及管理費用等，并將利潤率明示。

(5)價格談判之前，應(yīng)充分準(zhǔn)備并設(shè)定合理的日標(biāo)價格。不同的產(chǎn)品分類，如戰(zhàn)略產(chǎn)品、杠桿產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品、一般產(chǎn)品，都會對企業(yè)設(shè)定目標(biāo)價格有重大影響。關(guān)于價格，這里指的并非單純的交易價格，而是商品的總購置成本，是購買商品和服務(wù)所支付的實際總價，包括通訊費、稅、存貨運輸成本、檢驗費、不合格品的維修和更換費用等。低的交易價格可能導(dǎo)致高的總購置成本，雖然是個很明顯的事實，但卻常常被忽視。

對現(xiàn)有供應(yīng)商在過去合作中的表現(xiàn)做全面的資格認(rèn)定。一般采取日常業(yè)績跟蹤和階段性評比的方法。

(1)不同級別的評定及考核：采購員每月提交一份對每個供應(yīng)商進行評價的報告，包括交貨記錄、生產(chǎn)狀況、供應(yīng)商的發(fā)展動態(tài)和其他用戶的意見。每季度都需要提交一份所負(fù)責(zé)采購的材料市場報告，匯報當(dāng)前市場的情況。除了最低級別的評定之外，企業(yè)也應(yīng)該保證與供應(yīng)商之間有一定管理層次上的溝通，一方面交換雙方的`意見和未來發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)雙方的技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展；另一方面可以檢查采購員層面的工作成績。在每一年度結(jié)束之后，應(yīng)該由一個聯(lián)合評審小組對供應(yīng)商進行一次全面考核評價，考核包括現(xiàn)場考察和有關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，各部門對其一年來的合作評價等。評價結(jié)束之后，對主要供應(yīng)商給出考核報告。這種高層次的考核應(yīng)該著眼于長期的合作及各自的發(fā)展。

(2)考核體系的建立：這主要對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面進行綜合評定。在評價供應(yīng)商的過程中，很重要的一個環(huán)節(jié)就是要合理地選擇評定標(biāo)準(zhǔn)。對于供應(yīng)商的評價，質(zhì)量指標(biāo)是最基本的一項。這些指標(biāo)包括來料批次合格率、來料抽檢合格率、米料在線報廢率、米料免檢率等。當(dāng)然也不能忽略包括準(zhǔn)時交貨率、交貨周期和訂單變化接受率在內(nèi)的供應(yīng)指標(biāo)。另外，供應(yīng)商報價是否及時、價格水平是否合理、對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反映是否及時迅速、答復(fù)是否完整，對退換貨等是否及時處理、是否主動征詢顧客的意見等一系列問題都應(yīng)該成為指標(biāo)體系的組成部分。對供應(yīng)商的最終評價報告可以依據(jù)考核情況分為若干等級，如優(yōu)秀、良好、合格和不合格等，然后根據(jù)評價等級給予相應(yīng)的激勵措施。值得注意的是，對供應(yīng)商的評價應(yīng)注意透明化和公開化，所有流程的建立、修訂和發(fā)布都通過一定的控制程序進行，保證穩(wěn)定和持續(xù)性。評價指標(biāo)也盡可能量化，以減少主觀干擾因素。

(3)供應(yīng)商的激勵機制：要保持雙贏的合作關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵機制是非常重要的。沒有有效的激勵機制就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。對于那些在以往的合作中表現(xiàn)較好的供應(yīng)商，價格的激勵作用是顯然的。將供應(yīng)鏈的部分利益讓渡給供應(yīng)商有利于合作地穩(wěn)定和運行的順暢。當(dāng)然，更大額的訂單的作用也是不可低估的。與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系也是一個有效的措施。一般來說，這樣的長期關(guān)系是和一些主要的供應(yīng)商訂立的，也能夠幫助大幅度的縮減產(chǎn)品研制周期。

(4)與不合格供應(yīng)商的拆伙——淘汰機制。

就其本質(zhì)而論，淘汰出是一種激勵，只是它是一種負(fù)激勵。優(yōu)勝劣汰是世間事物生存的法則，供應(yīng)商管理也不例外。對于業(yè)績較好的供應(yīng)商而言，淘汰使其能夠獲得更優(yōu)的業(yè)績；對于業(yè)績較差者，為了避免被淘汰它更需努力求進。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十三

本文通過對我院越南太平二期項目執(zhí)行階段質(zhì)量控制工作的總結(jié)，同時結(jié)合國內(nèi)外電力工程總包項目管理中供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理模式的研究，對供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量控制的關(guān)鍵點進行詳細(xì)的論述，并對我院海外總包項目的供應(yīng)商質(zhì)量控制模式提出了改善方案，以滿足不斷增長的海外市場業(yè)務(wù)對項目質(zhì)量管理的要求。

1.問題的提出：

隨著我院在越南總包項目的陸續(xù)執(zhí)行，包括永昂一期、沿海一期、太平二期及永新一期，供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量的控制對項目執(zhí)行成敗的影響越來越凸顯。而另一方面，隨著“走出去”的形勢越來越迫切，我院將會承接越來越多的海外項目，給我院的項目執(zhí)行帶來新的挑戰(zhàn)與機遇。海外項目一般標(biāo)準(zhǔn)要求高，例如本人執(zhí)行的越南太平項目，要求設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗完全執(zhí)行g(shù)7標(biāo)準(zhǔn)，其要求與國內(nèi)核電項目相比有過之而無不及。相對國內(nèi)常規(guī)項目來說，同樣的設(shè)備質(zhì)量問題發(fā)生時，則需要更長的解決周期、更高的人力及物力成本。而且因為合同中對工期及質(zhì)量的索賠條款苛刻，問題發(fā)生時，需要總包方不惜一切代價解決。

同時，隨著上述總包項目的執(zhí)行，我院項目管理人員也在不斷學(xué)習(xí)、理解、總結(jié)海外總包項目的執(zhí)行模式。在總包項目中，無論是ep項目還是epc項目，設(shè)備金額在項目總金額中占很大比重，因此供應(yīng)商的設(shè)備質(zhì)量對我院總包工程的質(zhì)量水平有很大影響。因此，有效控制總包項目采購與外包設(shè)備質(zhì)量風(fēng)險，可以避免因供方質(zhì)量問題造成較大成本損失，避免因供方質(zhì)量問題造成對我院工程質(zhì)量聲譽的影響，進而避免影響我院在海外市場的競爭及開拓。

設(shè)備采購與外包的質(zhì)量控制執(zhí)行階段由項目主合同簽訂后，采購專業(yè)接收主合同開始，至設(shè)備無故障運行為止，此執(zhí)行階段工作目前主要由采購專業(yè)完成。主要劃分為4個環(huán)節(jié)。

(1)質(zhì)量策劃：

依據(jù)合同質(zhì)量要求、設(shè)備等級、以往項目質(zhì)量問題等信息制定項目的整體質(zhì)量控制方案。接收到項目主合同后，采購專業(yè)消化主合同并摘錄其中所有與質(zhì)量相關(guān)的要求并按照信息類型進行逐層分類，如質(zhì)量通用要求、文件提交要求、各個設(shè)備對應(yīng)的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求、油漆包裝要求等。

同時需進行潛在質(zhì)量風(fēng)險點識別。如越南永昂項目的油漆與包裝問題、越南沿海項目的缺件問題，已列為太平二期項目的潛在風(fēng)險點，以便在質(zhì)量要求審定階段確定供應(yīng)商對潛在質(zhì)量風(fēng)險點的控制措施，并在過程控制階段執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)造等方式以求盡量避免類似質(zhì)量問題的再次發(fā)生。

在上述工作的基礎(chǔ)上，制定清晰統(tǒng)一的規(guī)范性文件模板，如為保證越南太平項目的順利執(zhí)行先后編制了制造試驗與檢驗計劃模板、原產(chǎn)地檢驗通知模板、供應(yīng)商質(zhì)保書、檢驗放行通知單等。

(2)質(zhì)量要求審定：

該階段的重點是保證合同質(zhì)量要求信息清晰全面?zhèn)鬟f給供方且確保供方質(zhì)量控制文件滿足合同質(zhì)量要求。時間點由設(shè)備采購簽訂合同開始，到對應(yīng)的合同供方開始生產(chǎn)前，工作內(nèi)容主要有確保設(shè)備的招標(biāo)文件/技術(shù)協(xié)議中不僅包括設(shè)備的參數(shù)要求，還應(yīng)涵蓋制造技術(shù)條件、質(zhì)量要求等，并且確保這些內(nèi)容貫徹到供應(yīng)商的質(zhì)量文件中去。對于重要設(shè)備，會到工廠召開預(yù)檢會，進行面對面的講解與溝通。如太平項目執(zhí)行期間本人多次與三大風(fēng)機與高溫高壓管道供應(yīng)商召開預(yù)檢會，使供應(yīng)商更清晰、更全面的了解合同要求。

合同中的部分質(zhì)量要求或條款與供應(yīng)商的實際能力、技術(shù)規(guī)范等存在差異，需要對該部分技術(shù)差異進行澄清。這種差異在總包項目中還是較多的，即要本著尊重合同、對業(yè)主負(fù)責(zé)，同時還要在了解供應(yīng)商實際情況的基礎(chǔ)上，通過項目執(zhí)行團隊及供方共同努力最終解決這些差異，使業(yè)主、供方達成共識，為項目的后續(xù)執(zhí)行掃清技術(shù)障礙。

(3)過程控制：

該環(huán)節(jié)主要通過對制造過程實施現(xiàn)場監(jiān)造，以保證經(jīng)審核過的質(zhì)量要求貫徹到設(shè)備制造與檢驗的整個過程。要做到有依據(jù)、有條理的執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)造，檢驗人員需對將設(shè)備及檢驗要求有初步的認(rèn)識，了解供應(yīng)商提交的質(zhì)量文件，該環(huán)節(jié)能否順利執(zhí)行，對設(shè)備質(zhì)量是否合格起到關(guān)鍵性作用。而此環(huán)節(jié)，恰巧是我院海外項目執(zhí)行過程的薄弱環(huán)節(jié)，將在后面的章節(jié)里進行詳述。

(4)檢驗放行及問題處置：

對于在監(jiān)造過程中發(fā)現(xiàn)的供方質(zhì)量問題，問題的嚴(yán)重程度及處理周期，可以選擇現(xiàn)場返修并復(fù)檢、監(jiān)造完成后供應(yīng)商進行返修并發(fā)送復(fù)檢報告及照片報告給業(yè)主確認(rèn)、下次現(xiàn)場監(jiān)造過程中復(fù)檢等方式。另外對于后續(xù)總包項目的執(zhí)行，已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題將作為項目質(zhì)量策劃階段潛在質(zhì)量風(fēng)險點識別的輸入并通過后續(xù)的應(yīng)對措施以期盡量避免類似問題的再次發(fā)生。

檢驗放行及問題處置階段是實現(xiàn)對供應(yīng)商質(zhì)量控制環(huán)節(jié)閉環(huán)管理的關(guān)鍵階段。由于產(chǎn)品的發(fā)貨與項目款項的結(jié)算存在聯(lián)系，而產(chǎn)品順利發(fā)貨的前提之一是質(zhì)量符合合同要求，因此通過該階段的控制確保產(chǎn)品符合合同要求順利發(fā)貨進而協(xié)助公司得到相關(guān)款項;另外通過對質(zhì)量工作的總結(jié)使后續(xù)的工作得到改進與完善，不斷提高公司的質(zhì)量控制能力。

3.質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的問題及解決方案。

在我院現(xiàn)行項目組織管理模式下，項目部只設(shè)置了負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系控制的qa崗位，但并無管理供應(yīng)商質(zhì)量的專責(zé)。因此監(jiān)造工作一般依附于采購團隊之下，由采購專業(yè)外委給監(jiān)理公司進行，并且由采購人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商自檢、監(jiān)理公司監(jiān)造以及業(yè)主的點檢。

在越南太平二期項目執(zhí)行初期，把駐場監(jiān)造的服務(wù)外委給了國內(nèi)某家監(jiān)理公司，但是隨著項目的進展，發(fā)現(xiàn)該公司所派監(jiān)理師存在諸多問題：不懂英文，對該項目業(yè)主已經(jīng)審批通過的英文文檔無法確切的解讀;未接受過正規(guī)的質(zhì)量管理及檢驗試驗的`教育，在監(jiān)造過程中一般不遵守嚴(yán)格的流程，難以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商設(shè)備制造檢驗過程中存在的問題;只了解國內(nèi)通常執(zhí)行的國標(biāo)，不熟悉國際標(biāo)準(zhǔn)，因此無法在監(jiān)造過程中檢驗國際標(biāo)準(zhǔn)是否得到貫徹執(zhí)行。由于以上幾種原因，雖然花費了成本，派駐了監(jiān)理，但實際上無法起到真正的質(zhì)量管控作用。在已有的監(jiān)理公司無法滿足項目質(zhì)量要求的情況下，項目部又與某國際監(jiān)理公司簽約，對重要設(shè)備及重要檢驗點進行雙重審核，以彌補本土監(jiān)理公司技術(shù)上的不足。雖然最終解決了問題，但是對項目的順利執(zhí)行有一定的影響。而通過研究比較發(fā)現(xiàn)，一般情況下，國際電力工程總包項目中，都有獨立的質(zhì)量保證部門和采購部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理團隊連同其職責(zé)都會一起納入質(zhì)量保證部，與采購部沒有直接的隸屬關(guān)系。這樣，才能體現(xiàn)質(zhì)保部的獨立性，不受費用和進度的壓力，使質(zhì)量管理更純粹。即便是與采購為同一個部門，也需有質(zhì)量專責(zé)，負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)保監(jiān)督及計劃管理、質(zhì)量控制組織等。最好能設(shè)置項目qa/qc部，負(fù)責(zé)項目質(zhì)量控制，同時監(jiān)督分包商制定質(zhì)量經(jīng)理和qc工程師，以規(guī)范實施項目質(zhì)量控制。

4.思考與總結(jié)。

通過對越太平項目設(shè)執(zhí)行階段質(zhì)量控制模式的梳理與反思，本人認(rèn)為供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理應(yīng)該以全面質(zhì)量管理為主旨，力求做到對設(shè)備質(zhì)量的有效控制并隨著項目的進展對操作層面進行改進與完善。質(zhì)量控制的四個環(huán)節(jié)相互依存，相輔相成，任何一個環(huán)節(jié)做不到位，都可能導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重的問題。質(zhì)量策劃階段需要對質(zhì)量控制框架進行合理的設(shè)計，根據(jù)合同要求制定適合該項目的整體實施方案;質(zhì)量要求審定是保證質(zhì)量策劃的結(jié)果能有效落實到各個供應(yīng)商的制造檢驗過程的保障;過程控制是驗證供應(yīng)商產(chǎn)品是否滿足合同要求的有效手段;檢驗放行及問題處置則是實現(xiàn)對供應(yīng)商質(zhì)量控制環(huán)節(jié)閉環(huán)管理的關(guān)鍵階段。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十四

2.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

3.你一生中賣的唯一產(chǎn)品就是你自己——喬·吉拉德。

4.銷售專業(yè)中最重要的字就是“問”。——博恩·崔西。

5.一次季度盈利可以是僥幸，連續(xù)兩次可以是巧合，但是連續(xù)三次就是一種趨勢。

6.——雅虎ceo塞梅爾。

9.我的經(jīng)營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數(shù)得清。

10.——杰克韋奇。

11.推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己?！獑獭ぜ?。

12.不要過度承諾，但要超值交付?！鳡枴?/p>

15.管理就是用合適的方法管人管事。

16.作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個人好惡和興趣的基礎(chǔ)上。

17.管理的關(guān)鍵：要有良好的執(zhí)行力!

18.一分鐘經(jīng)理的精髓是：一分鐘目標(biāo)、一分鐘表揚、一分鐘懲戒。

19.質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴——包括高質(zhì)量的供應(yīng)商和銷售商。

20.質(zhì)量方案不能夠挽救劣質(zhì)產(chǎn)品——一個質(zhì)量運動并不能夠補救產(chǎn)品缺陷。

21.質(zhì)量是可以得到改進的——要靠每一個人去不斷地改進每一件事。

22.絕口不提“不景氣”這句話?！偬锾铩?/p>

25.在各項節(jié)約成本的措施中，以精減人員最為重要?！跤缿c。

27.為了能擬定目標(biāo)和方針，一個管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。

28.——青木武一。

31.一味地增加員工、擴充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。—松下幸之助。

34.管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力?！图{德。

35.管理的第一目標(biāo)是使較高工資與較低的勞動成本結(jié)合起來?！┝_。

36.質(zhì)量改進有時需要數(shù)量上的飛躍——較大的改進必須有新的解決辦法和更精明的工作的方式。

37.質(zhì)量并不導(dǎo)致成本上升——改進質(zhì)量要求“一次性做好”，以減少補救、修正和重新設(shè)計的成本，更不必說在顧客滿意度方面有什么損失了。

38.質(zhì)量提高必須同時建立在三個領(lǐng)域之上--技術(shù)革新、過程革新和領(lǐng)導(dǎo)革新。

39.標(biāo)準(zhǔn)不是決策的來源，客戶滿意才是。

40.質(zhì)量以顧客的需要為開始，以顧客滿意為結(jié)束。

供應(yīng)商選擇與管理論文篇十五

經(jīng)筆者研究分析,現(xiàn)階段,制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險主要是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理,隨著制造企業(yè)競爭環(huán)境越來越激烈,企業(yè)想得到更好的經(jīng)濟利潤,就需盡快的適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境,就必須加強對供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險管理控制,完善的供應(yīng)商管理工作,充分企業(yè)供應(yīng)商隊伍的穩(wěn)定和可靠,促進制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。筆者將從:制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險分析、制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險控制的有效措施,兩個部分進行闡述。

經(jīng)筆者研究,部分制造企業(yè)在供應(yīng)商管理方面還具有許多不足之處,首先由于外部環(huán)境限制,我國制造企業(yè)對于供應(yīng)商管理還未形成一定制度,各項體系的構(gòu)建缺乏完善,最終限制供應(yīng)鏈管理工作難以開展;其次是制造企業(yè)協(xié)同意識不足,未能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,且對供應(yīng)鏈管理工作的認(rèn)識不足,未能建立起有效的共享平臺,無法將供應(yīng)鏈與企業(yè)之間的核心競爭力有效整合在一起。綜上,我們發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)在供應(yīng)商管理工作的開展上明顯力度不夠,不能對供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險給予有效防范,在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)今后的可持續(xù)化道路造成不少障礙。

綜上,筆者對制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進行了研究分析,為了促進制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展,企業(yè)必須采取一系列行之有效的措施,例如,構(gòu)建合理的供應(yīng)商管理績效綜合評價模、采用適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理模式、加強供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)等,為制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展給予一些建議以供參考。

(一)構(gòu)建供應(yīng)商管。

理績效綜合評價模型制造企業(yè)要想控制供應(yīng)商管理風(fēng)險的出現(xiàn),首要任務(wù)是構(gòu)建一個合理的供應(yīng)商績效綜合評價模型。該模型的建立實際上是對供應(yīng)商管理工作予以規(guī)范,提高供應(yīng)商管理工作質(zhì)量的不斷提高。值得注意的是,對于制造企業(yè)而言,要建立一個合理的供應(yīng)商管理綜合評價模型,還必須制定一系列管理制度,為績效綜合評價模型的構(gòu)建奠定重要條件。要控制供應(yīng)商管理風(fēng)險,做好供應(yīng)商評價選擇工作是十分關(guān)鍵的,選擇的好壞對采購物品的質(zhì)量和成本有著直接的影響,能在企業(yè)生存與發(fā)展過程中起到重要作用。此外,制造企業(yè)還必須加強與供應(yīng)商之間的溝通交流,對供應(yīng)商管理工作給予充分重視,確保供應(yīng)商管理工作的順利開展?？偟膩碚f,供應(yīng)商管理風(fēng)險的出現(xiàn)與制造企業(yè)管理不當(dāng)有直接聯(lián)系,企業(yè)要想降低供應(yīng)商管理風(fēng)險的出現(xiàn)就必須加大管理力度,做好溝通交流,建立有效,合理的供應(yīng)商管理績效綜合評價模型,以此促進供應(yīng)商管理工作的有序進行,充分降低管理風(fēng)險,使制造企業(yè)與供應(yīng)商之間形成良好的合作關(guān)系,為制造企業(yè)經(jīng)濟效益的增長增添一臂之力。

(二)采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式。

綜上,筆者對制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進行了分析,并發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商管理風(fēng)險主要來源于供應(yīng)鏈風(fēng)險。據(jù)此,要想降低供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險的出現(xiàn),制造企業(yè)必須構(gòu)建適應(yīng)于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式,由于制造企業(yè)經(jīng)營特點及發(fā)展規(guī)劃與其他企業(yè)不同,那么制造企業(yè)在建立供應(yīng)鏈管理模式時必須對企業(yè)自身特點足夠了解。在這里,筆者將以某大型超市為例,該超市實行的qr供應(yīng)鏈管理體系,該體系是通過edi等信息技術(shù)來實現(xiàn)訂貨補貨等經(jīng)營信息的交換,該超市利用該體系大大縮短了交貨送貨時間,提高了工作效率,為超市帶來了巨大的經(jīng)濟效益。從這個例子不難看出,只有對企業(yè)自身特點充分了解,才能構(gòu)建相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。而對于制造企業(yè)而言,他們必須根據(jù)企業(yè)特點,建立核心企業(yè)供應(yīng)鏈體系,制造企業(yè)供應(yīng)鏈的建立必要以經(jīng)濟實力與競爭力為核心,將信息技術(shù)應(yīng)用其中,建立一個范圍相對較小的資源共享平臺。實際上,核心供應(yīng)鏈管理體系的建立不論是對于制造企業(yè)本身還是供應(yīng)商本身,都具有一定益處。對于制造企業(yè)而言,核心供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建加強了企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,將欺詐等不良行為的出現(xiàn)。另外,對于供應(yīng)商而言,供應(yīng)鏈體系的建立能讓制造企業(yè)與其形成良好的合作關(guān)系,對其業(yè)務(wù)的拓展,規(guī)模的擴大,經(jīng)濟效益的提高都具有重要作用。不過,核心供應(yīng)鏈的建立對于企業(yè)信息化程度要求較高,它必要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)技術(shù)為主,以防共享的資源被違法利用。事實上,制造企業(yè)在供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建上完全可以選擇由第三方服務(wù)公司提供信息交流平臺的asp模式,該模式充分應(yīng)用了信息技術(shù)的優(yōu)勢,充分拓展供應(yīng)鏈范圍,實現(xiàn)資源信息共享,大大降低信息平臺日常維護開銷,同時也能根據(jù)企業(yè)實際需求及時變更供應(yīng)伙伴。

(三)加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)。

良好的供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理工作開展的重要前提,適宜的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建也離不開供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè),因此,如何加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)成為制造企業(yè)必須解決的問題。實際上,部分制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)的建設(shè)上已經(jīng)取得了些許進展,他們將信息技術(shù)引用其中,并取得了良好的效果。例如,海爾集團,在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)方面加大了投入力度,選擇的`mysap供應(yīng)鏈管理體系,該體系包括了物料管理、制造計劃、銷售與訂單管理、財務(wù)與成本管理等多個信息模塊,該系統(tǒng)實施后,海爾集團逐漸完成了信息同步的建設(shè),極大的提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。海爾集團的成功為其他制造企業(yè)也帶來了發(fā)展契機,部分制造企業(yè)開始復(fù)制海爾集團的成功之路,加強信息化建設(shè)力度,大大提高了工作效率,推進了供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)效率,也大大縮短了工作流程。上述,筆者提到制造企業(yè)可以通過asp模式來開展供應(yīng)鏈管理工作,該模式在一定程度上能促進制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的建立。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)鏈管理風(fēng)險,還要對自身企業(yè)準(zhǔn)確定位,充分挖掘自身優(yōu)點,加強與供應(yīng)商之間的互動交流,與此同時,制造企業(yè)應(yīng)注意發(fā)展自身的企業(yè)文化,努力樹立良好的企業(yè)形象,形成品牌效應(yīng)。

(四)對供應(yīng)鏈管理體。

制進行長遠(yuǎn)合理的規(guī)劃。

供應(yīng)鏈管理風(fēng)險的控制離不開供應(yīng)鏈管理體制的建立,制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點構(gòu)建一套有效的供應(yīng)鏈管理體制,并對其進行合理規(guī)劃,為制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的開展奠定重要基礎(chǔ)。以龍巖卷煙廠為例,改企業(yè)為了適應(yīng)市場環(huán)境變化,有效構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理體制,并對其實施長遠(yuǎn)合理規(guī)劃,從而達到快速響應(yīng)客戶需求的目的。供應(yīng)鏈管理風(fēng)險的控制不是一朝一夕的事情,它需要制造企業(yè)上下的共同參與,制造企業(yè)要要在激烈的市場競爭中獲得一席之地,就必須對供應(yīng)鏈風(fēng)險加強管理,與供應(yīng)商之間形成了一種長期穩(wěn)定的關(guān)系,大大減少采購成本,實現(xiàn)了制造企業(yè)的長效發(fā)展。此外,制造企業(yè)還必須大量吸納人才,并對在職人員實施相關(guān)培訓(xùn),樹立良好的風(fēng)險管理意識,為供應(yīng)鏈風(fēng)險管理工作的開展創(chuàng)造良好條件。

結(jié)束語。

綜上所述,筆者對制造企業(yè)供應(yīng)商風(fēng)險管理現(xiàn)狀進行了分析研究,從中發(fā)現(xiàn)不少問題,為了改善管理現(xiàn)狀,制造企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變管理觀念,加強與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈管理體系,順應(yīng)時代的發(fā)展,把握住發(fā)展機遇,充分提升制造企業(yè)自身競爭力,對供應(yīng)鏈管理體制進行合理規(guī)劃,為制造企業(yè)樹立良好形象。制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須加強對供應(yīng)商管理工作的重視,加大管理力度,重視管理人才的培養(yǎng),為企業(yè)良好供應(yīng)鏈管理體系的建立創(chuàng)造基礎(chǔ)。