當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)珠寶工作培訓(xùn)的心得體會(huì)和感想一

一、工作回顧

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上半年工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下半年的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平。

有關(guān)珠寶工作培訓(xùn)的心得體會(huì)和感想二

當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

二、了解商品的特點(diǎn)

作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明

三、了解顧客

1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心

2.顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽(tīng)

3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買(mǎi)決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)

四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)

作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)

2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)

介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。

(2)這是您的發(fā)票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您

五、售中服務(wù)

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)。

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

有關(guān)珠寶工作培訓(xùn)的心得體會(huì)和感想三

我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時(shí)間里，在同事和公司的幫助下，我逐漸從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢進(jìn)入珠寶行業(yè)。

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著我在公司的工作，我慢慢熟悉了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個(gè)人專(zhuān)業(yè)方面，這一年我學(xué)到了很多。我知道的越多，就越覺(jué)得我需要深化我的學(xué)習(xí)。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。

但是，隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。

在個(gè)人業(yè)績(jī)方面，我對(duì)今年的銷(xiāo)售情況不滿意，銷(xiāo)量不理想，顧客臨柜時(shí)間短。在這家店的店面里，雖然我們占據(jù)了相對(duì)較好的位置。

但是它并沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事，我總結(jié)出三個(gè)方面：

第一方面，我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)需要提高。這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)主要是指專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售能力以及工作熱情。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好，我對(duì)銷(xiāo)售很有熱情，但是珠寶的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力必須提高。

在此，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機(jī)會(huì)來(lái)提高我們的學(xué)習(xí)。一方面，我們可以提高我們的銷(xiāo)售能力和積極性，也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面，在商品展示方面，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，主要在布局上在考究，我們希望公司能給我們專(zhuān)業(yè)的幫助，幫助我們改善我們的柜臺(tái)展示。

第三個(gè)方面，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品品牌的珠寶柜臺(tái)上的數(shù)量是不夠的，另一種是不夠完善，在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞，這將導(dǎo)致兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

一個(gè)是大部分時(shí)間客戶無(wú)法直接在柜臺(tái)上挑選他們需要的物品，然后我們需要花更多的語(yǔ)言來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客。

但這顯然是一個(gè)迂回的方式，效果不是很好。另一個(gè)問(wèn)題是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，所以我們的柜臺(tái)將看起來(lái)很差。因此，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富。

當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我認(rèn)為只要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍。

以上三個(gè)方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因?？傊?，銷(xiāo)售將圍繞客戶展開(kāi)。畢竟，商店和周?chē)h(huán)境之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶，建立我們自己的客戶圈，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

在新的一年里，我一定會(huì)把更多的熱情投入到銷(xiāo)售中去。我也會(huì)及時(shí)將信息反饋給公司。希望我的不足之處，公司能及時(shí)指出并給予我?guī)椭透倪M(jìn)的過(guò)程。

人無(wú)完人，我相信只要我們能夠真正的以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，投入到工作互相支持，很多問(wèn)題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)的。

我希望在新的一年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，店鋪的品牌珠寶專(zhuān)柜業(yè)務(wù)會(huì)有質(zhì)的突破。

有關(guān)珠寶工作培訓(xùn)的心得體會(huì)和感想四

聘用合同又不同于一般合同，根據(jù)民法典的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議;有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律規(guī)定。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的：3篇珠寶店員工聘用合同模板。歡迎閱讀與參考!珠寶店員工聘用合同模板一甲方：____縣金達(dá)商貿(mào)____市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司乙方：甲方聘用乙方為公司員工，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。

一、甲方聘雇乙方擔(dān)任 職務(wù)。試用時(shí)間自________年____月____日起至________年____月____日止。試用期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)正。如甲方認(rèn)為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇。如乙方自行終止試用，甲方不付任何費(fèi)用。

二、乙方工作職責(zé)由甲方依乙方之職務(wù)，并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒之事外，乙方應(yīng)予配合。

三、乙方上下班時(shí)間、休息、休假等，依公司規(guī)定辦理。

四、甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，試用期工資為每月 元，試用期滿工資待遇每月 元人民幣。繼后考核、升遷、調(diào)職、獎(jiǎng)金、休假等，均按甲方規(guī)定辦理。

五、乙方每月工資由甲方次月____日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方提前或推后____日或數(shù)日發(fā)放。

六、甲方對(duì)乙方獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、評(píng)為先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范等。甲方對(duì)乙方之懲處，分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、除名等。

七、乙方參加甲方公司工作，要遵守甲方一切規(guī)定，善盡職責(zé)，努力從公，如有違背，服從公司章則處理，如情節(jié)重大被甲方解聘亦無(wú)異議。員工聘用合同

八、甲方因業(yè)務(wù)萎縮或乙方不能勝任甲方工作時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同。乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí)，須提前1個(gè)月通知甲方，離職時(shí)，乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)交接手續(xù)。

九、本合同為長(zhǎng)期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同經(jīng)雙方簽章起生效。保持持續(xù)有效。甲 方：____縣金達(dá)商貿(mào)____市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司 乙方(簽名)： 蓋章 身份證號(hào)碼：戶口所在地地址：年____月____日 聯(lián)絡(luò)方式珠寶店員工聘用合同模板二甲方： 身份證號(hào)：乙方(受聘人員)： 身份證號(hào)：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方將位于________________項(xiàng)目工程施工技術(shù)承包給乙方，聘用期限自________年____月____日至________年____月____日，經(jīng)共同協(xié)商達(dá)成以下條款：

一、承包方式：?jiǎn)伟斯すべY。

二、工作內(nèi)容：圖紙所設(shè)計(jì)的工程內(nèi)容。

三、甲方責(zé)任：

1、甲方為乙方提供一套完整的施工圖紙及相應(yīng)的辦公設(shè)備。

2、甲方對(duì)乙方的工作應(yīng)予以協(xié)助和配合并有權(quán)對(duì)乙方的工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。四 、乙方責(zé)任：?jiǎn)T工聘用通用版合同、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理并接受甲方的考核，乙方在施工中應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范，施工圖紙和有關(guān)部門(mén)的施工規(guī)范進(jìn)行施工和工作驗(yàn)收，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理，規(guī)范操作并及時(shí)和項(xiàng)目其它組成人員緊密聯(lián)系，認(rèn)真對(duì)本項(xiàng)目部出現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量方面的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)提出糾正，防止返工式質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

2、乙方必須服從甲方管理，按施工進(jìn)度及時(shí)完成并接受上級(jí)主管部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查及提出的要求。

五、工資結(jié)算及付款方式：

1、乙方工資總額定為_(kāi)_______元整(________元整)。

2、甲方必須按月支付乙方人工工資，即每月底按時(shí)支付______元整(_____元整)或每月全額的______%支付，剩余部分工資完工后付清。

六、違約責(zé)任：本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時(shí)，違約方應(yīng)支付對(duì)方違約金_______元整。

七、爭(zhēng)議解決方式：

①雙方協(xié)商解決。

②法院訴訟解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字： 乙方簽字：年____月____日________年____月____日珠寶店員工聘用合同模板三甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 身份證號(hào)碼： 地址：根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)管理規(guī)定以及本公司員工聘用方法，甲方招乙方為試用員工，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致鑒定本試用合同，共同遵守本協(xié)議條款。

一、試用合同期限試用期為 個(gè)月，自________年____月____日至________年____月____日止。

二、根據(jù)甲方的安排，乙方在 工作崗位。

三、甲方聘用乙方的試用期為_(kāi)___月，月薪為 600 元，試用期滿后，并經(jīng)考核合格工資為850底薪50元全勤1%工資提成，雙方根據(jù)平等協(xié)商原則，簽訂勞動(dòng)合同。成任務(wù)值根據(jù)季節(jié)調(diào)整,

四、甲方的基本權(quán)利及義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

1) 有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律和店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;員工聘用合同

2) 在試用期間，乙方如嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。乙方的行為給甲方造成損失，有乙方賠償，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任;

3) 試用期間，乙方由于個(gè)人原因發(fā)生的疾病及意外事故，由乙方負(fù)責(zé);

2、甲方的義務(wù)

1) 為乙方提供必要的工作條件;

2) 負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能及店內(nèi)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn);

五、乙方的基本權(quán)利及義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

1) 享有國(guó)家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;

2) 享有店內(nèi)規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;

3) 試用期間如變更單位，須提前一個(gè)月通知甲方，雙方協(xié)商終止合同。

2、乙方的義務(wù)

1) 遵守國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);

2) 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù);

3) 維護(hù)店內(nèi)的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。

六、甲方的其他權(quán)利及義務(wù)

1、試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權(quán)提前解除本合同;

2、乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同;

七、乙方的其他權(quán)利及義務(wù)

1、試用期滿，乙方有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同;

2、具有參與店內(nèi)民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;

3、反對(duì)和投訴對(duì)乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商處理。

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)法定代表人： 簽字：簽約日期： 簽約地點(diǎn)

返