
- 時(shí)間:2024-04-25 23:59:02
- 小編:雁落霞
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計(jì)劃是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)必不可少的工具,它能夠幫助我們有效地安排時(shí)間和資源。分解計(jì)劃為具體的任務(wù)和步驟,設(shè)置合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑,有利于監(jiān)控和評(píng)估進(jìn)度。以下是一些建立長(zhǎng)期計(jì)劃的步驟和方法,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇一
教學(xué)過(guò)程從問(wèn)題導(dǎo)入到課后訓(xùn)練,從個(gè)人自主學(xué)習(xí)到同伴合作交流,從新授課到復(fù)習(xí)課,面對(duì)如此復(fù)雜的教學(xué)過(guò)程和學(xué)習(xí)方式,需要教師對(duì)各環(huán)節(jié)有效排序,合理搭配,讓每一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)有層次,能夠引發(fā)學(xué)生積極思維,在最短的時(shí)間內(nèi)取得最優(yōu)的教學(xué)效果。提高課堂教學(xué)效率是課堂成功的重要因素。教學(xué)設(shè)計(jì)要考慮學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程,保持其完整性。人們認(rèn)識(shí)事物總是有一定的層次性,由低到高,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,是一個(gè)漸進(jìn)、螺旋式上升的過(guò)程。
教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合學(xué)生的認(rèn)知水平,教材的內(nèi)部關(guān)聯(lián),既要考慮教師如何教、如何讓學(xué)生學(xué)會(huì),又要考慮學(xué)生如何學(xué)、讓學(xué)生會(huì)學(xué)。教師的教或?qū)W生的學(xué)能夠恰到好處,課堂教學(xué)就會(huì)和諧自然,在組織教學(xué)時(shí),要注意讓學(xué)生動(dòng)腦的過(guò)程中動(dòng)起手來(lái),在教師教的過(guò)程中,學(xué)生要與教師互動(dòng)起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng),學(xué)生之間的'交流。如果教師能夠把握好自己的課堂設(shè)計(jì),調(diào)整好課堂的活動(dòng),那么學(xué)生對(duì)概念的理解、問(wèn)題的探究就會(huì)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),從而對(duì)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)更加深刻。
課堂設(shè)計(jì)要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是核心,一切的活動(dòng)設(shè)計(jì)都是圍繞教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以教師要熟悉數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),吃透教材,能夠準(zhǔn)確地把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn),能夠找到適合教師教和學(xué)生學(xué)的有效方法。組織課堂教學(xué),開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)都要圍繞著教學(xué)目標(biāo),當(dāng)知識(shí)較為淺顯時(shí),教師可以指明學(xué)習(xí)的目標(biāo),讓學(xué)生自己去把握要點(diǎn),主動(dòng)探究問(wèn)題;當(dāng)課堂內(nèi)容較為深?yuàn)W時(shí),教師要引導(dǎo)學(xué)生明確思路,找出關(guān)鍵,講清重點(diǎn)和難點(diǎn)??傊?,一節(jié)課的教學(xué),抓住了師生活動(dòng),合理布局了課堂結(jié)構(gòu),有效地利用了時(shí)間,就成為課堂教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。
一個(gè)好的教學(xué)方法會(huì)引導(dǎo)學(xué)生輕車熟路地行走在數(shù)學(xué)課堂中,一個(gè)好的學(xué)法能夠讓學(xué)生在知識(shí)的海洋中自由徜徉。所以在新課程理念下,教師應(yīng)該注重教法和學(xué)法的研究,要兩者并重。對(duì)一般教師來(lái)說(shuō),了解學(xué)情是基礎(chǔ),學(xué)習(xí)方法是工具,知識(shí)轉(zhuǎn)化是目的。好的教學(xué)方法運(yùn)用到教學(xué)中,有利于學(xué)生吸收知識(shí)。同時(shí),教師也不能忽視學(xué)生的學(xué),好的學(xué)習(xí)方法,能夠讓學(xué)生觸類旁通,舉一反三,所以教師要引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法。在我們的實(shí)際教學(xué)中,往往是講和練相結(jié)合,這是最普通的一種教學(xué)方法,教師運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)取得很好的教學(xué)效果。
例如,講函數(shù)概念時(shí),第一節(jié)課主要是講清概念,由于運(yùn)算較簡(jiǎn)單,所以可用問(wèn)答式,采取歸納講授法為主;講利用不等式求函數(shù)最值時(shí),這節(jié)課主要是提高學(xué)生運(yùn)用技能,運(yùn)算上技巧性強(qiáng),采用練習(xí)法為主較為合適,練習(xí)可層層深入。又如求函數(shù)y=x+1/x的值域,對(duì)于這種常規(guī)題型,可采用發(fā)散講授法,即變換角度,用不同的知識(shí)和方法去分析、考慮,學(xué)生通過(guò)對(duì)幾種方法的講授比較,對(duì)這一問(wèn)題以及牽涉到的幾個(gè)方面的知識(shí)了解透徹,課堂吸收好。有些課題要數(shù)形結(jié)合求解,此時(shí)可聯(lián)系圖形,用談話式依形探數(shù)或用數(shù)定形,以使問(wèn)題直觀易懂,學(xué)生吸收自然好。對(duì)于一些綜合題,可結(jié)合分析,采用點(diǎn)撥講授法,要挖盡條件,點(diǎn)其竅門,減緩坡度,以提高學(xué)生的分析、解題能力,也便于學(xué)生吸收。
數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中,提高課堂教學(xué)效率和知識(shí)的轉(zhuǎn)化率,是課堂走向成功的重要標(biāo)志。教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)學(xué)法的引導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的教學(xué)效果。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇二
備課是教學(xué)工作的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié),在教師水平、教材內(nèi)容和學(xué)生基礎(chǔ)已定的情況下,備課是教師能否上好課的前提。教師能否認(rèn)真?zhèn)湔n和善于備課,也是能否迅速提高教學(xué)水平的主要環(huán)節(jié)。不管課程改革怎么改,鉆研課標(biāo)、把握教材是教師永遠(yuǎn)的基本功。如果教師本身對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材都沒(méi)有吃透,就很難有效地引導(dǎo)學(xué)生。
隨著素質(zhì)教育的實(shí)施,課堂主體已由“教的主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)的主體”,“教是為了不教”。也就是說(shuō),原來(lái)站在課堂邊緣地帶的學(xué)生要站到課堂的中心位置去主宰課堂。教師要真正地讓課堂“一切為了學(xué)生”,真正讓課堂成為學(xué)生的課堂。因此,我認(rèn)為,備課應(yīng)包含兩方面的內(nèi)容:一是備教材;二是備學(xué)生。
(一)備教材。
開(kāi)車最怕路不熟,教學(xué)最怕教材不熟。要讓學(xué)生有一杯水,自己先得有一桶水。“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)?!蔽蚁?,作為教師,博覽群書,努力提高自身的理論水平和知識(shí)修養(yǎng),用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的教學(xué),這才是我們思維之渠,清亮如許的活水。課前,教師要先吃透教材。教師在備課過(guò)程中要認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),通讀教材,研究和了解教材的編寫意圖、思想內(nèi)容、知識(shí)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)訓(xùn)練的要點(diǎn),從而確定教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn),以便設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)方法,為完成教學(xué)目標(biāo)做必要的準(zhǔn)備工作。只有課堂教學(xué)目標(biāo)明確,才可以有效地克服教學(xué)中的隨意性和盲目性,加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性;明確教學(xué)的重點(diǎn)是什么,就可以避免眉毛胡子一把抓,當(dāng)詳則詳,當(dāng)略則略,主次分明;抓住課堂的難點(diǎn),教學(xué)設(shè)計(jì)的形式,問(wèn)題的處理方式才不會(huì)單一。教師只有深入鉆研教材,精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué),才能取得良好的教學(xué)效果。
(二)備學(xué)生。
教師在課前備課中除吃透教材外,還得吃透學(xué)生。21世紀(jì)的文盲不是不識(shí)字的`人,而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。在素質(zhì)教育中,學(xué)生才是課堂的真正主人,教師備好的課能否為學(xué)生所接受,是一個(gè)需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)的問(wèn)題,因此,教師在備好教材的同時(shí)必須備好學(xué)生。
1、首先,要了解學(xué)生的實(shí)際情況,有的放矢,做到因材施教。學(xué)生的知識(shí)水平及接受能力的差異是我們必須接受的一個(gè)現(xiàn)實(shí),如何認(rèn)識(shí)及處理這個(gè)問(wèn)題,也是我們成功的課堂的關(guān)鍵所在。
2、其次,要把握提問(wèn)藝術(shù),給學(xué)生成功的愉悅。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生如果有一種成功的情感體驗(yàn)反復(fù)多次,就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的愉悅感。因此,教師在教學(xué)實(shí)踐中要設(shè)法給學(xué)生以成功的滿足。課堂提問(wèn),問(wèn)題不宜過(guò)難或過(guò)易。問(wèn)題太難,學(xué)生無(wú)從下手,可望而不可及,長(zhǎng)此以往學(xué)生容易喪失信心和興趣,影響課堂效率。問(wèn)題過(guò)易,學(xué)生不用思考便能回答,不具挑戰(zhàn)性,即使答對(duì),也無(wú)成功感,同樣也會(huì)影響課堂效率。因此,教師在設(shè)置問(wèn)題、提出問(wèn)題時(shí)要全面了解每一位學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況,讓不同程度的學(xué)生回答不同難度的問(wèn)題,使不同層次的學(xué)生都能獲得成功的體驗(yàn),從而樹立起學(xué)習(xí)的自信和保持濃厚的興趣。另外,學(xué)生回答問(wèn)題的答案可能多種多樣,無(wú)論學(xué)生回答正確與否,教師都應(yīng)對(duì)學(xué)生獨(dú)特的思維方式及時(shí)肯定,對(duì)能正確答出問(wèn)題的學(xué)生應(yīng)以表?yè)P(yáng),讓學(xué)生體味教師贊賞的愉悅。學(xué)生有了成功感,就對(duì)自己有了信心和興趣,也就更主動(dòng)、更積極、更專心地學(xué)習(xí)了,從而提高課堂效率。
3、最后,教學(xué)方式要直觀、靈活。根據(jù)學(xué)生(特別是初中生)注意力集中持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)、好動(dòng)、急躁等身心特點(diǎn),教師在課堂教學(xué)中要充分運(yùn)用直觀、靈活多樣的教學(xué)手段,使學(xué)生在愉悅的心境中掌握知識(shí)、接受教育,特別是多媒體課件,能夠提供真實(shí)、生動(dòng)、感人的素材,強(qiáng)烈地吸引學(xué)生,提高課堂效率,活躍課堂氣氛,是提高課堂效率的一個(gè)好方法。多媒體教學(xué),帶來(lái)了課堂教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性,它使教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用相得益彰,它使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大增,有利于其掌握教學(xué)內(nèi)容,特別有利于培養(yǎng)、提高學(xué)生的能力,提高他們的綜合素質(zhì),這也就提高了課堂的效率。
素質(zhì)教育,課堂的主體是學(xué)生。因而,我們應(yīng)改變過(guò)去滿堂灌的教法,減少教師的教和講,增加學(xué)生的思和悟。教師在教學(xué)中起主導(dǎo)作用,對(duì)每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo),教學(xué)重難點(diǎn)自己應(yīng)心中有數(shù),哪里該啟發(fā)引導(dǎo),哪里該講解,哪里該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),教師應(yīng)把握好“講”的尺度,千萬(wàn)不能什么都講,什么都問(wèn),一人唱“獨(dú)臺(tái)戲”。擠掉了學(xué)生讀書、思考、練習(xí)的時(shí)間,課堂教學(xué)效率就不高。長(zhǎng)期以來(lái),課堂教學(xué)效率低的一個(gè)重要原因就是教師講得太多了,學(xué)生活動(dòng)太少。教師少講,學(xué)生多讀、多思、多練,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生,這也是素質(zhì)教育的最基本的要求。課堂上,教師更大的作用是“導(dǎo)”,而不是“教”,學(xué)生的“學(xué)”是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要在學(xué)生如何“學(xué)”上做文章,重在讓學(xué)生“悟”。教師要多給學(xué)生一些時(shí)間“悟”。有道是,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。其實(shí)有好多知識(shí)不是講出來(lái)的,而是悟出來(lái)的。教師講的少,就要精講,把握好哪些知識(shí)需要講,哪些知識(shí)不需要講。課堂上教師如果滴水不漏,大講特講,反而會(huì)將學(xué)生引入迷魂陣?yán)?,教師?yīng)讓出一些時(shí)間給學(xué)生“悟”。
但是,教師要把握好給學(xué)生“悟”的時(shí)間,要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際總體智力水平,設(shè)計(jì)好“悟”的時(shí)間,不能只提一二個(gè)問(wèn)題而整節(jié)課讓學(xué)生一直在“悟”,這樣,教師不僅不能完成教學(xué)任務(wù),而且也提不高課堂教學(xué)效率的。像我校(長(zhǎng)泰二中),一部分優(yōu)生被別的好學(xué)校錄取了,另一部分又去私立學(xué)校讀,剩下的在校生,總體智力水平為中下等,在這種實(shí)際情況下,我認(rèn)為:一是,要讓學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。學(xué)生只有課前預(yù)習(xí)了,才能在課堂上教師提問(wèn)時(shí)不會(huì)一問(wèn)三不知,也只有這樣,教師才能在短短的一節(jié)課內(nèi)既能完成教學(xué)任務(wù),又能提高課堂效率。二是,教師提的問(wèn)題不能太難。太難,對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō),是解答不出來(lái)的。三是,提問(wèn)的學(xué)生應(yīng)有層次性。較難的,提問(wèn)優(yōu)等生;不太難的,提問(wèn)中等生;容易的,提問(wèn)后進(jìn)生。
教師不能老是提問(wèn)學(xué)習(xí)好的學(xué)生,而忽略了或不重視后進(jìn)生。教師在教育過(guò)程中,對(duì)學(xué)生要傾注全部的愛(ài)心和熱情,對(duì)教育對(duì)象一視同仁,在給優(yōu)生“錦上添花”時(shí),一定要注意為中間生和暫時(shí)的后進(jìn)生“雪中送炭”,使其向優(yōu)生轉(zhuǎn)化。教師的期望是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,這些方式都讓學(xué)生從中體驗(yàn)到了快樂(lè),以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)中。學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣,就能集中注意力,積極思考,主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)探索知識(shí),從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。四是,教師也要根據(jù)實(shí)際情況把握好“悟”的時(shí)間,若是在短時(shí)間內(nèi)學(xué)生“悟”不出來(lái),教師則要不時(shí)地啟發(fā),而不能讓時(shí)間白白地流逝。若在教師的不斷啟發(fā)下,學(xué)生仍回答不出來(lái),我認(rèn)為,這時(shí)候,教師只好“教”了,讓學(xué)生課余時(shí)間再“悟”吧,不然,是完成不了教學(xué)任務(wù)的。這一點(diǎn),教師應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)把握好。五是,要努力創(chuàng)設(shè)“和諧情境”、“樂(lè)學(xué)氛圍”。
心理學(xué)研究表明:良好的心境、情緒、積極的情感對(duì)學(xué)習(xí)有著極為重要的作用。因此,在實(shí)際教學(xué)中,教師要努力創(chuàng)設(shè)“和諧情境”、“樂(lè)學(xué)氛圍”,用各種各樣的幽默,類比等豐富的語(yǔ)言和多媒體等現(xiàn)代化的教學(xué)工具來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣,促使學(xué)生以旺盛的精力、積極的態(tài)度去主動(dòng)的探索,從而優(yōu)化課堂教學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)生由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”,由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)“的轉(zhuǎn)變,從根本上減輕學(xué)生的壓力和負(fù)擔(dān),使學(xué)生能輕松愉快地學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)應(yīng)用、學(xué)會(huì)創(chuàng)造。這樣,也能提高課堂教學(xué)效率。
總之,教無(wú)定法,貴要得法。課堂教學(xué)是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng),創(chuàng)造是教學(xué)活動(dòng)的生命力。只要能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有助于學(xué)生思維能力的培養(yǎng),有利于所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,都是好的教學(xué)方法。我們教師選擇運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法進(jìn)行教學(xué),學(xué)生學(xué)起來(lái)就有興趣,就會(huì)有助于提高學(xué)習(xí)效率和課堂效率。以上僅是我對(duì)課堂教學(xué)的一點(diǎn)淺薄見(jiàn)解。在今后的教學(xué)實(shí)踐中,我將不斷地探索符合我校實(shí)際的更科學(xué)的教學(xué)方法,以不斷提高課堂教學(xué)效率,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇三
1、開(kāi)展合作學(xué)習(xí)策略。開(kāi)展合作學(xué)習(xí)策略就是在教師授課過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生共同合作來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)方法。在小學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中,由于學(xué)生的差異性因素的影響,學(xué)生的接受能力、理解能力、反應(yīng)能力和動(dòng)手能力都有所不同。通過(guò)學(xué)生合作共同來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù),可以使學(xué)生在合作過(guò)程中認(rèn)識(shí)到自己的不足,學(xué)習(xí)其他同學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法,不斷提高自己,同時(shí)增進(jìn)學(xué)生之間的友誼。例如,在學(xué)習(xí)《靜夜思》這篇古詩(shī)的時(shí)候,首先教師帶領(lǐng)學(xué)生共同閱讀詩(shī)句:“床前明月光,疑是地上霜。舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)。”接著教師給大家講解詩(shī)詞的內(nèi)容,表達(dá)詩(shī)人思念故鄉(xiāng)的情感,最后,教師要求學(xué)生進(jìn)行背誦《靜夜思》這首詩(shī),但是由于班級(jí)學(xué)生數(shù)量比較多,如果教師輪流提問(wèn)每個(gè)學(xué)生那么會(huì)占據(jù)課堂大部分時(shí)間,這樣就會(huì)大大降低課堂效率。所以,教師要求學(xué)生進(jìn)行相互考核,學(xué)生們就積極地找合作伙伴,然后相互監(jiān)督對(duì)方背誦詩(shī)句。過(guò)了幾分鐘,教師再抽查個(gè)別學(xué)生的背誦情況。通過(guò)這樣的教學(xué)方法,有效地節(jié)省了課堂時(shí)間,教師可以利用課堂的時(shí)間講授更多有用的問(wèn)題,這樣就可以提高教學(xué)效率。
2、開(kāi)展課堂提問(wèn)策略。開(kāi)展課堂提問(wèn)策略就是在課堂教學(xué)過(guò)程中采用提問(wèn)的教學(xué)方式使學(xué)生注意聽(tīng)講,達(dá)到使學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的教學(xué)策略。學(xué)生注意力集中在一個(gè)位置不轉(zhuǎn)移的.時(shí)間在15分鐘左右,一節(jié)課的時(shí)間一般在40~45分鐘,在教師講課的過(guò)程中,學(xué)生難免會(huì)有溜號(hào)的現(xiàn)象,所以開(kāi)展課堂提問(wèn)策略可以提醒學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)課,并間接地鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。例如,在教《小白兔與小灰兔》這篇課文時(shí),教師發(fā)現(xiàn)小明同學(xué)正在溜號(hào),就馬上提問(wèn)小明:“小白兔和小灰兔誰(shuí)的做法最值得大家學(xué)習(xí)呢?”小明馬上思考教師提出的問(wèn)題,回答說(shuō):“小白兔?!苯處熞⒁鈱W(xué)生上課的反應(yīng),及時(shí)地采取合理的措施,才能使更多的學(xué)生在課堂上抓住教師所講的知識(shí)點(diǎn),更好地學(xué)習(xí)課堂知識(shí),獲得更好的成績(jī),同時(shí)也可以提高課堂教學(xué)效率。
3、開(kāi)展創(chuàng)新作文策略。開(kāi)展創(chuàng)新作文策略就是通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)作文進(jìn)行創(chuàng)新寫作的教學(xué)方法。語(yǔ)文試卷中的作文成績(jī)占據(jù)語(yǔ)文試卷總成績(jī)的30%~40%,所以必須關(guān)注作文的教學(xué)質(zhì)量,在作文的教學(xué)中,教師要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,要教學(xué)生在作文的題目、內(nèi)容等方面與眾不同,這樣在眾多的文章中才能脫穎而出。例如,在學(xué)習(xí)寫作“觀察日記”的作文時(shí),在教師的指導(dǎo)與幫助下,學(xué)生們針對(duì)“觀察日記”這個(gè)題目展開(kāi)了豐富的想象,有的學(xué)生要觀察老師,有的同學(xué)要觀察同桌,有的學(xué)生要觀察黑板,有的學(xué)生要觀察粉筆,有的學(xué)生要觀察墻畫,學(xué)生在思維不斷開(kāi)拓后,按照自己的創(chuàng)新思路,寫出與眾不同的個(gè)性作品,才會(huì)在作文成績(jī)上略勝別人一籌。這樣在整個(gè)語(yǔ)文考試中才會(huì)獲得更高的分?jǐn)?shù),同時(shí)更好地提高教學(xué)效率。
在小學(xué)語(yǔ)文中,教師通過(guò)合理地運(yùn)用開(kāi)展合作學(xué)習(xí)的策略、開(kāi)展課堂提問(wèn)的策略、開(kāi)展創(chuàng)新作文的策略的教學(xué)方法,可以使學(xué)生挖掘更適合自己的學(xué)習(xí)方法,可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力,節(jié)省課堂的有效時(shí)間,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,從而使學(xué)生的成績(jī)不斷提高,同時(shí)也提高了課堂的教學(xué)質(zhì)量,在學(xué)習(xí)過(guò)程中也培養(yǎng)了學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇四
1、道路是曲折的,“錢”途無(wú)限光明!
2、日事日畢,日清日高。
3、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。
4、你現(xiàn)在所想的和所做的,將會(huì)決定你未來(lái)的命運(yùn)。
5、承認(rèn)自己的恐懼毫不可恥,可恥的是你因害怕而裹足不前。
6、行動(dòng)的激勵(lì),方法決竅,行動(dòng)知識(shí),這三個(gè)因素是成功定律之鑰。
7、一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。
8、激勵(lì)別人采取行動(dòng)的辦法之一,是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。
9、事實(shí)上,當(dāng)你說(shuō)謊的時(shí)候,你從來(lái)沒(méi)有真正愚弄任何人。
10、激勵(lì)的秘決,不只是訴之于道理,還要訴之于情感。
11、不要說(shuō)謊,但可以在它被欣賞的地方說(shuō)謊。
12、縱使黑夜吞噬了一切,太陽(yáng)還可以重新回來(lái)。
13、你真的很不錯(cuò)!祝賀你今天的成功!相信你的明天會(huì)更好!
14、雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
15、星光依舊燦爛,激情仍然燃燒。因?yàn)橛袎?mèng)想,所以我存在。你在你的領(lǐng)域里不惜青春,我在我的道路上不知疲倦。
16、人生的成功,不在于拿到一幅好牌,而是怎樣將壞牌打好。
17、你缺少的不是金錢,而是能力,經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。
18、所有的抱怨,不過(guò)是逃避責(zé)任的借口。
19、任何人都搶不走你的無(wú)形資產(chǎn)——技能,經(jīng)驗(yàn),決心,信心。
20、懈怠會(huì)引起無(wú)聊,無(wú)聊會(huì)導(dǎo)致懶散。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇五
無(wú)論是現(xiàn)在,還是將來(lái),課堂都是學(xué)校教學(xué)的主陣地,數(shù)學(xué)教學(xué)的主要目標(biāo)都必須在課堂中完成。因而如何提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率一直是大家所關(guān)心的問(wèn)題,為提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率,我作了如下一些探討:
傳統(tǒng)的教學(xué)觀認(rèn)為:教學(xué)就是教師教,學(xué)生學(xué),教師講,把學(xué)生當(dāng)作消極、被動(dòng)地接受知識(shí)的容器?,F(xiàn)代的教學(xué)觀認(rèn)為:教學(xué)就是教師有效、合理地組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),使所有的學(xué)生都能學(xué)好,學(xué)得主動(dòng)、生動(dòng)活潑。教育改革新思想、新觀念,只有真正融入教師的腦海和行動(dòng)中,融入到課堂教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)每一位教師和學(xué)生積極的創(chuàng)造性的參與,其生命之樹才能常青。例如:義務(wù)教材"筆算乘法"中的例題:"一個(gè)糧店三月份售出面粉674袋,每袋重25千克,一共售出面粉多少千克?"教材在講過(guò)"25×674=16850(千克)"以后,接著又給出"也可以這樣列算式:674×25=16850(千克)"這是以往小學(xué)數(shù)學(xué)教材中從未出現(xiàn)過(guò)的解法。甚至有的學(xué)生這樣做了,教者一概視為錯(cuò)誤。其實(shí)不然,因?yàn)槭挛锊⒎且怀刹蛔兊?,所列算式?674×25"我是這樣理解的:從674袋面粉中,每次每袋取1千克并放成一堆,則一堆重674千克,而重復(fù)剛才的工作,總共可得25堆,要求總重量,故列算式674×25=16850(千克),完全符合情理,而且在學(xué)生已經(jīng)理解整數(shù)乘法意義的前提下,教材靈活地給出這一解法,正是對(duì)傳統(tǒng)解題方法的一種突破,讓學(xué)生學(xué)會(huì)從不同角度去分析和解決問(wèn)題,對(duì)學(xué)生就乘法應(yīng)用題在計(jì)算上提供了新的天地,也可以說(shuō)是一種"松綁".因此,教材不斷地變革,我們的教學(xué)觀念也相應(yīng)要跟上時(shí)代的步伐。實(shí)踐證明:教學(xué)觀念直接影響課堂教學(xué)效率,教學(xué)觀念不解決,再好的教材,再完善的教學(xué)方法,使用起來(lái)也會(huì)"走樣"。
平等的教學(xué)氛圍是師生關(guān)系民主化的體現(xiàn)。在學(xué)習(xí)面前,人人平等。在學(xué)校,老師成了學(xué)生最親近的人,追求老師的愛(ài),使自己成為老師心目中的好孩子將成為他們一切行為的動(dòng)機(jī)和迫切需要。一般來(lái)說(shuō),學(xué)生往往因?yàn)橄矚g哪位老師,也就喜歡他所教的那一科,正所謂"親其師,信其道".但要學(xué)生親其師,信其道,首先教師要尊重、信任每一位學(xué)生,不放棄任何一個(gè)學(xué)生。尤其是學(xué)困生,對(duì)他們要多鼓勵(lì),從而建立和諧民主的教學(xué)氣氛;要及時(shí)幫助他們彌補(bǔ)數(shù)學(xué)知識(shí)上的缺陷,使他們有了對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的勝任感,才能產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。其次,教師還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步,善于用親切的眼神、細(xì)微的動(dòng)作,和藹的態(tài)度、熱情的贊語(yǔ)等來(lái)縮短師生心靈間的差距,使學(xué)生獲得精神上的滿足,培養(yǎng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心。再次,教師應(yīng)以精深淵博的知識(shí),嫻熟的`教學(xué)技巧博得學(xué)生的信任和喜愛(ài)。我在教學(xué)"20以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識(shí)"指導(dǎo)書寫12時(shí),學(xué)生對(duì)我的板書不滿意,大膽地說(shuō):"老師,您寫得不太漂亮。"我親切地說(shuō):"謝謝你,那你愿不愿意告訴我怎么樣寫才能更漂亮?"學(xué)生說(shuō):"十位上的1斜一點(diǎn)就好看了。"我說(shuō):"那你允許我再寫一遍好嗎?"我在學(xué)生的期待中又寫了一個(gè)比較漂亮的12,學(xué)生情不自禁地給我報(bào)以熱烈的掌聲。這種充滿濃濃愛(ài)意的良好氛圍,從而使學(xué)生產(chǎn)生與教師合作的欲望。
教學(xué)有法,但無(wú)定法,貴在得法。教法制約學(xué)法,并給課堂教學(xué)效率帶來(lái)重要影響。因此,教師選擇教學(xué)方法要科學(xué)、合理。
在教學(xué)中我采用最多的是以小組為單位進(jìn)行討論,開(kāi)展探討活動(dòng),以培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。教學(xué):計(jì)算4+1=?。我在教學(xué)的時(shí)候,就以"四人學(xué)習(xí)小組"為單位,引導(dǎo)學(xué)生交流各自的算法,不同的學(xué)生就有不同的算法。有的學(xué)生說(shuō)我是撥手指1、2、3、4、5數(shù)的;有的說(shuō)我是從4開(kāi)始,再往下數(shù)一個(gè)數(shù)(4、5);還有的學(xué)生是利用數(shù)的組成的知識(shí)得出4+1=5.我肯定學(xué)生的3種不同思考方法,然后再引導(dǎo)學(xué)生討論:這幾種算法中,你認(rèn)為哪些比較簡(jiǎn)便,使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)到利用數(shù)的組成的知識(shí)來(lái)計(jì)算比較簡(jiǎn)便。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇六
1、時(shí)間是一只永遠(yuǎn)在飛翔的鳥。
2、認(rèn)真的態(tài)度鍛造素質(zhì)和毅力;素質(zhì)和毅力成就人生的偉大。
3、我們的努力就像按在鍵盤,會(huì)在屏幕上顯現(xiàn)出來(lái)的。
4、讓我們做的更好、更團(tuán)結(jié)、更快捷!加油!
5、攜手同心,激流勇進(jìn)。
6、盡我所能,為您提供最精妙的電子。
7、耐心等待!風(fēng)車從不跑去找風(fēng)。
8、超越自己是心靈的'本能,聽(tīng)從心的召喚,值得的就去做。
9、挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),勇于開(kāi)拓,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
10、鑄造品質(zhì),連接你我!
11、天生我手必有用,一鼓作氣往前沖。
12、人力資源優(yōu)化配置,調(diào)動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)力。
13、公司有我,業(yè)績(jī)紅火。勇攀高峰,沒(méi)我不行!
14、沒(méi)有能不能,只有肯不肯。
15、用你們的雙手,組建信息,創(chuàng)造美好。
16、開(kāi)拓市場(chǎng),有我;團(tuán)結(jié)一心,其利賺金!
17、不要為成功而努力,要為作一個(gè)有價(jià)值的人而努力。
18、工作需要激情,正如手機(jī)需要電量。
19、工作不是你的全部,但你生活的精彩全部來(lái)自工作!
20、機(jī)會(huì)就在你們手中!
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇七
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我20xx。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20xx,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下:
20xx下半年,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),日均客流量1647人,日均客單價(jià)元,全年中,12月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。
一、企業(yè)無(wú)小事xx由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對(duì)駕駛員的人品,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。
由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比1.5噸容積11xx13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,我們運(yùn)價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn)。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái),市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過(guò)各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇八
首先,要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好超市的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。
由于超市營(yíng)業(yè)面積大,部門眾多,所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮。
員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,使人防不勝防。
首先,要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,并公之于眾,嚴(yán)格執(zhí)行。
其次,要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,并自覺(jué)接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
第三,對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查。
加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理,規(guī)范員工作業(yè)的流程,盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低。
首先,由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致,商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,這樣一來(lái),某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴,不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此,大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,如檢查pop與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)情況,并及時(shí)調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。
其次,由于超市的特殊性,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的,倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。
超市大批量進(jìn)貨,會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。如果是非食品,商品相對(duì)容易保管,但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔,造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外,賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,把損耗降到最低。
第三,超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò),但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,并制定相關(guān)的處罰條例,嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,要認(rèn)真做好記錄,以備日后查證。
第四,生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),除了有很好的利潤(rùn)外,更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮:
首先,冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,一般每月3次為宜。同時(shí),生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。
其次,生鮮商品有些需當(dāng)日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售,以免成為壞品。
再次,生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時(shí),工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高,造成商品鮮度下降。
超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。
首先,供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。針對(duì)這種情況,對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到:
1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),必須先登記,領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,交回出入證方可放行。
2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單,且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。
3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi),紙袋則要折平,以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開(kāi)時(shí),需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi)。
其次,顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?;顧客在?gòu)物過(guò)程中將商品污損;將包裝盒留下,拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況,賣場(chǎng)的工作人員必須做到:禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí),定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬。
盡管顧客偷竊是全球性的難題,但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。
超市防損耗管理并不容易,它牽涉了太多人為的疏忽,而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,盡量使各類損耗減少到最小。
1、防安全!排出一切安全隱患!
2、控?fù)p耗!防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失!
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇九
隨著遙遠(yuǎn)的一年,面對(duì)20xx年的工作,新的工作給我?guī)?lái)了迷霧和無(wú)限遐想。在這里,從個(gè)人的角度,我將談?wù)勎以谶^(guò)去20zx年中為工作所做的努力:
一是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,留好貨,使倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理趨于科學(xué)合理。
二是明確全店銷售目標(biāo),細(xì)化量化銷售任務(wù),落實(shí)到每個(gè)員工,分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
三是大驚小怪過(guò)節(jié),積極參加公司的各種促銷活動(dòng)和店內(nèi)的各種活動(dòng),做好宣傳和布料工作。
四、做好大宗、團(tuán)購(gòu)的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。
五、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)做出調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,增加市場(chǎng)份額。
六、可能降低成本,開(kāi)源節(jié)流。
七、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
八、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。
九、對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
十、加大各部門和兄弟門店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最佳工作環(huán)境,充分發(fā)揮員工積極性,逐步成為一支美麗的團(tuán)隊(duì)。
十一、店內(nèi)人員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每一位員工充分發(fā)揮潛能,讓他們擁有熱愛(ài)本職工作、熱情周到服務(wù)的高素質(zhì)人才。
十二、明確獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
十三、要利用各種合理可用的條件,營(yíng)造良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡一切努力讓顧客在合理、寬松、美觀、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物。
四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
十五、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:某、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的某年,面對(duì)20_年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0_年要為工作所做的努力:
一、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
二、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
三、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。
四、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
五、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
六、可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
七、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
八、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
九、對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
十、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
十一、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
十二、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
十三、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
十四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
十五、經(jīng)常總結(jié),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:某、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十一
1、繼承傳統(tǒng):保證愛(ài)心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品。
2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券;。
3、開(kāi)辟創(chuàng)新:為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流,計(jì)劃在xx上建立一個(gè)愛(ài)心論壇,將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向,收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響。
4、內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí),內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的xx,以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展。
5、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。
6、擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。
7、對(duì)外交流:將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,面談,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,將和xx大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通、交流,從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十二
1、做好收銀員培訓(xùn)工作。
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
以上就是我20xx的工作計(jì)劃,我相信我的工作會(huì)做得很好!
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十三
我叫xx,現(xiàn)任xx超市超市收銀臺(tái)兼收銀柜員。轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入超市已有幾個(gè)月了,回想起來(lái)剛剛進(jìn)店時(shí)的自己是如此的稚嫩,現(xiàn)在的我已經(jīng)是成長(zhǎng)的一個(gè)年頭了。在這幾個(gè)月里我對(duì)收銀員的工作有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。雖然現(xiàn)在的我還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,但是我也知道只有不斷的努力學(xué)習(xí)才能讓超市的工作有所進(jìn)步。
剛剛進(jìn)入收銀臺(tái)時(shí)我的工作是比較輕松的,只要有顧客來(lái)購(gòu)物就好。剛開(kāi)始的時(shí)候我的確是感到有些無(wú)聊,不過(guò)我想通過(guò)自己努力的學(xué)習(xí)讓自己的工作能力變得更加出眾。剛剛進(jìn)入收銀臺(tái)時(shí)的我是比較害羞的,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下也能很快的適應(yīng)自己的工作。我知道我現(xiàn)在還需要不斷的努力,只有努力的學(xué)習(xí)才能讓自己更快的適應(yīng)工作,才能更好的為超市做貢獻(xiàn),才能讓超市收到更好的效益。
在收銀臺(tái)工作上,雖然是比較忙碌的一個(gè)月,但是我也會(huì)盡力的做好自己的任務(wù),做好工作的準(zhǔn)備,不讓自己的工作失誤,也不讓超市的收銀工作有影響,讓收銀的工作能夠順利的完成。雖然這份工作很輕松,但是我也知道我的工作是非常輕松的',只有做好自己的工作才能讓超市收到滿意的效果。當(dāng)我進(jìn)來(lái)的時(shí)候是非常的期待自己能夠有機(jī)會(huì)接觸到收銀工作的知識(shí),當(dāng)我在收銀臺(tái)工作的時(shí)候就能夠更好的熟練地操作。雖然現(xiàn)在我還需要繼續(xù)努力,但是我相信自己在超市收銀員的工作上是能夠很快完成的。
在超市收銀的崗位上我也是做的非常的認(rèn)真仔細(xì),我知道我是需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的,也知道自己的工作是能夠順利的完成的。所以我也會(huì)繼續(xù)努力的,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待!
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十四
度過(guò)了美好春節(jié),就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作,讓大家充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開(kāi)始新的人生歷程,新的思維,新的理想,新的夢(mèng)想和向往,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展各項(xiàng)工作,依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù),目標(biāo),要求的實(shí)現(xiàn),大家所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,大家所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實(shí)好,實(shí)施好,掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識(shí)增強(qiáng)性,廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),為新的起步,新的開(kāi)始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開(kāi)始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開(kāi)好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購(gòu)物有個(gè)新心情,新?tīng)顟B(tài),雖然空間不是太大,而給了大家這樣一個(gè)舞臺(tái),展示給大家生存發(fā)展機(jī)會(huì),讓大家感到珍惜,來(lái)者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),讓大家一起攜手并肩,同舟共濟(jì),開(kāi)創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績(jī)!大家是企業(yè)一員,大家肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,擁護(hù)改革,推進(jìn)改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作,具體要求,具體標(biāo)準(zhǔn),怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!
各項(xiàng)規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛(ài),嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進(jìn)貨渠道,驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),卡好日期,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來(lái)摔壞,具體分類,劃分等級(jí),合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠(chéng)信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
顧客至上,尊重自選購(gòu)物的原則,做到:大家所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是大家所需要的:堅(jiān)持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)大家是上帝,讓顧客感到安心,放心,開(kāi)心,順興,舒心,滿意而歸走出大家超市。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十五
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,為做好xxxx年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合xxxx年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了xxxx超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十六
一、早會(huì)。
儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。
有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況,從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。
指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。
銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使。
從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。
做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20__年,面對(duì)20__年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力:
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)常總結(jié),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:_、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
(1)繼承傳統(tǒng):保證愛(ài)心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品。
(2)定期工作:定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券;。
(3)開(kāi)辟創(chuàng)新:為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流,計(jì)劃建立一個(gè)愛(ài)心,將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向,收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響。
(4)內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí),內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客,以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展。
(5)特色活動(dòng):___年下半年將推出"愛(ài)心伴我行——__節(jié)日"活動(dòng),活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。
(6)擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。
(7)對(duì)外交流:將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,面談,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,將和__大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通、交流,從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑。
提高員工工作效率的超市工作計(jì)劃篇十七
首先,要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好超市的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。
由于超市營(yíng)業(yè)面積大,部門眾多,所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮。
員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,使人防不勝防。
首先,要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,并公之于眾,嚴(yán)格執(zhí)行。
其次,要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,并自覺(jué)接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
第三,對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查。
加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理,規(guī)范員工作業(yè)的流程,盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低。
首先,由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致,商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,這樣一來(lái),某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴,不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此,大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,如檢查pop與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)情況,并及時(shí)調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。
其次,由于超市的特殊性,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的,倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。
超市大批量進(jìn)貨,會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。如果是非食品,商品相對(duì)容易保管,但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔,造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外,賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,把損耗降到最低。
第三,超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò),但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,并制定相關(guān)的處罰條例,嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交某某某工作,要認(rèn)真做好記錄,以備日后查證。
第四,生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),除了有很好的利潤(rùn)外,更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮:
首先,冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,一般每月3次為宜。同時(shí),生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。
其次,生鮮商品有些需當(dāng)日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售,以免成為壞品。
再次,生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時(shí),工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高,造成商品鮮度下降。
超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。
首先,供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。針對(duì)這種情況,對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到:
1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),必須先登記,領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,交回出入證方可放行。
2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單,且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。
3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi),紙袋則要折平,以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開(kāi)時(shí),需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi)。
其次,顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購(gòu)物過(guò)程中將商品污損;將包裝盒留下,拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況,賣場(chǎng)的工作人員必須做到:禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí),定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬。
盡管顧客偷竊是全球性的難題,但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。
超市防損耗管理并不容易,它牽涉了太多人為的疏忽,而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,盡量使各類損耗減少到最小。
一、防安全!排出一切安全隱患!
二、控?fù)p耗!防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失!
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