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2023年藥房經(jīng)理事跡材料 總經(jīng)理事跡材料(通用7篇)
  • 時(shí)間:2023-09-14 01:40:51
  • 小編:溫柔雨
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作為一名教職工,就不得不需要編寫(xiě)教案,編寫(xiě)教案有利于我們科學(xué)、合理地支配課堂時(shí)間。那么教案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的教案范文,我們
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作為一名老師,常常要根據(jù)教學(xué)需要編寫(xiě)教案,教案是教學(xué)活動(dòng)的依據(jù),有著重要的地位。既然教案這么重要,那到底該怎么寫(xiě)一篇優(yōu)質(zhì)的教案呢?下面是我給大家整理的教案范文,
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總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀(guān)事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工
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在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文
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確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范
總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么,我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,
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心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面是小編幫大家整理的心
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隨著法律觀(guān)念的日漸普及,我們用到合同的地方越來(lái)越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式。那么合同書(shū)的格式,你掌握了嗎?以下是我為大家搜集的合同范文,僅供參考
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心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編為大家?guī)?lái)
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在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方
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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并
在觀(guān)看完一部作品以后,一定對(duì)生活有了新的感悟和看法吧,為此需要好好認(rèn)真地寫(xiě)讀后感。當(dāng)我們想要好好寫(xiě)一篇讀后感的時(shí)候卻不知道該怎么下筆嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的讀
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給
當(dāng)看完一部影視作品后,相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少吧,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢?以下是小編為大家搜集的讀后感范文,僅供參
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下面
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?接下來(lái)小編就給大
作為一位杰出的教職工,總歸要編寫(xiě)教案,教案是教學(xué)活動(dòng)的總的組織綱領(lǐng)和行動(dòng)方案。怎樣寫(xiě)教案才更能起到其作用呢?教案應(yīng)該怎么制定呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)
報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!新員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告網(wǎng)篇一1、
演講比朗誦更自然,更自由,可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說(shuō)來(lái),不要在演講人前邊安放講桌,頂多安一個(gè)話(huà)筒,以增加音量和效果。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎?以下是我
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?下面我給大家整理
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整
心中有不少心得感悟時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得感悟,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得感悟該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的
報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?接下來(lái)小編就給大
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率
2023年藥房經(jīng)理事跡材料 總經(jīng)理事跡材料(通用7篇)
2023-09-14 01:40:51    小編:溫柔雨

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),我們一起來(lái)看一看吧。

藥房經(jīng)理事跡材料篇一

本文目錄

  1. 總經(jīng)理事跡材料
  2. 總經(jīng)理最新全國(guó)勞模事跡材料
  3. 商城總經(jīng)理誠(chéng)實(shí)守信模范先進(jìn)事跡材料
  4. 事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書(shū)記先進(jìn)事跡材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

我叫,來(lái)自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作,年底任局長(zhǎng),*年*月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái),我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革,有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話(huà)用戶(hù)數(shù)由*年的*萬(wàn)戶(hù)增至*年的*萬(wàn)戶(hù),普及率由*%提高到*%,居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率*萬(wàn)元,列全區(qū)首位;收支差額由*年的支差*萬(wàn)元增長(zhǎng)到*年*萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

(一)以自己的觀(guān)念更新帶動(dòng)員工的觀(guān)念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上,民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是,一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間,被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考,同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè),許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”,是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀(guān)念的更新,幫助員工樹(shù)立新觀(guān)念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天,并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進(jìn)了解和信任,進(jìn)而做好更新思想觀(guān)念的教育工作;用“剖析法”,剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育,引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等新觀(guān)念。趟開(kāi)了思想與觀(guān)念之路,各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

(二)圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)

作為改革開(kāi)放的前沿,新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口,采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶(hù)、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略,與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻,形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念:把電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng),我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ),我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源,降低成本,電話(huà)交換機(jī)實(shí)裝率從**年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革,提高了維護(hù)水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái),充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線(xiàn)。

爭(zhēng)奪大客戶(hù)是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略,我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì),以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶(hù)。過(guò)去,大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,這種“單一直線(xiàn)”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累,又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話(huà)筒”,客戶(hù)經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶(hù)服務(wù)中斷,還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中,我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶(hù),保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組,形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu),其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶(hù)部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,通過(guò)判斷分析,協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo),由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作,d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù),確保“綠色通道服務(wù)”暢通?!?b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,發(fā)揮企業(yè)的整體威力,三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算,以高效率擊敗對(duì)手贏(yíng)得該項(xiàng)目,并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn),我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量,打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn),有效地防止了大客戶(hù)的流失。

殺手锏,在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌,以員工個(gè)人的品牌打造電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶(hù)的移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路,以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建,也可租用,在其舉棋不定之際,我們向移動(dòng)公司承諾,以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合,半個(gè)月就完成了工程,及時(shí)提供了能力,移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿(mǎn)意。為了打造電信品牌,提高服務(wù)效率,我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō),海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器,落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此,在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線(xiàn)作業(yè)方式,要在管理思想上突破桎梏,與時(shí)俱進(jìn)。為此,我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線(xiàn)閉環(huán)作業(yè)模式,代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式,無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線(xiàn)員或者代理商,只要完成交易手續(xù),受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,同步推進(jìn),其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶(hù)到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,用戶(hù)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí),電話(huà)已經(jīng)裝好了,驚嘆電信服務(wù)大改善。

可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開(kāi)停機(jī)等業(yè)務(wù),受到用戶(hù)青睞,開(kāi)通4個(gè)月,2500多用戶(hù)惠顧,企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),開(kāi)發(fā)話(huà)務(wù)量,提高企業(yè)效益。

(三)改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后,一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早,積極穩(wěn)妥,效果好。到目前為止,無(wú)一名人才流失,無(wú)一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘,必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍,做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天,鼓勵(lì)他們按照鄧--同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過(guò)河的精神,敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn),不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框,不怕出錯(cuò),不追究失誤,只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋,勇于嘗試,創(chuàng)造性地工作,不怕做錯(cuò),只怕不做。公司出臺(tái)了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗,誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵(lì)政策,設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng),對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線(xiàn)中心率先改革原有分配制度,實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度,營(yíng)銷(xiāo)裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案,改革讓員工釋放出巨大能量,當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3.6萬(wàn)戶(hù)、力爭(zhēng)4.4萬(wàn)戶(hù),分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶(hù),年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶(hù),是上一年放號(hào)量的3倍,主線(xiàn)普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。

三項(xiàng)制度改革一直被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎,之所以難,難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾,關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同,認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感,而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此,我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究,由下而上實(shí)施改革,讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開(kāi)員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化,將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工,具體改革辦法由班組、部門(mén)自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人,其中受理班8人,收費(fèi)班6人,公話(huà)營(yíng)業(yè)班2人,200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開(kāi)“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù),要求增人。相關(guān)部門(mén)與綜合班反復(fù)探索,采用“一臺(tái)清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后,不僅不增人,還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,原有幾名話(huà)務(wù)員無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度,將899、114、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話(huà)務(wù)中心,把職工培訓(xùn)成“全能手”,人員由原來(lái)的20人減少到16人,并通過(guò)計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革,使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖,向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議,全體中層干部識(shí)大體、顧大局,紛紛響應(yīng)倡議,向分公司遞交了辭職書(shū),辭去原職,要求通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位。《人民郵電》報(bào)曾以“一份倡議書(shū)引來(lái)大批辭職書(shū)”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道,充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功,但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化,

改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化,提出了開(kāi)展貼身式的社區(qū)服務(wù),營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù),只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決,而且能提高售后服務(wù)的水平。

(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,我經(jīng)常剖析對(duì)比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳,邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,外出參觀(guān)考察等多種形式開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓(xùn),在全體員工積極參與下,制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點(diǎn)滴入手,積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理,以制度推進(jìn)文化建設(shè),規(guī)范員工行為,深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主管理,完善職工代表大會(huì)制度,實(shí)行企務(wù)公開(kāi),大膽采用員工合理化建議,營(yíng)造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機(jī)制,營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境;加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè),改善員工物質(zhì)、文化生活,營(yíng)造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)探索,已形成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事,人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào),“企業(yè)為家,我愛(ài)我家”的思想深入人心,我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來(lái)信,讓我非常感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中,員工給了我70%的優(yōu)秀票,這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應(yīng)該感謝這個(gè)變化的時(shí)代,它給我們帶來(lái)了歷史的機(jī)遇??偨?jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo),我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起,為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己的一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

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多年來(lái),狠抓企業(yè)管理,在住宅建設(shè)上,她敢為人先、永爭(zhēng)一流,視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程,她堅(jiān)持的原則是滴水不漏,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不手軟,不留情,堅(jiān)決返工。

有一次,在花園項(xiàng)目施工過(guò)程中,她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo),而此時(shí)已房子已砌到了第二層,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說(shuō)情讓給面子。對(duì)此,不為所動(dòng),當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工?!懊孀又祹讉€(gè)錢(qián)?百姓生命最值錢(qián)!我是黨培養(yǎng)大的,在工程質(zhì)量上,任何人都休想蒙混過(guò)關(guān)!”最終,正氣壓倒了邪氣,施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工,確保了工程質(zhì)量。

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市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來(lái),將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?;?zhuān)業(yè)化的家電商城,擁有員工60多名,家電銷(xiāo)售額達(dá)8000多萬(wàn)元,下設(shè)2所家電商場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》,對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求,力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件,凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品,冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品,全部予以清除出店,永不合作。

通過(guò)嚴(yán)格的篩選,引進(jìn)了確有實(shí)力,且信譽(yù)好的企業(yè),為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠,對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理,定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),加強(qiáng)質(zhì)量宣傳,從行動(dòng)上、觀(guān)念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),確保商品質(zhì)量。

同時(shí),他們還建立起消費(fèi)者檔案,凡銷(xiāo)售出的大宗商品定期回訪(fǎng),及時(shí)了解客戶(hù)的需求,多年來(lái),他們還培養(yǎng)了專(zhuān)門(mén)的安裝維修隊(duì)伍,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),每年夏季,他們對(duì)自己銷(xiāo)售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試,僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬(wàn)元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化特色服務(wù)品質(zhì)管理,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),在顧客心目中樹(shù)立形象,他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則,實(shí)行逐級(jí)分工考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話(huà),認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn),認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作,不定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施,提高了全員的服務(wù)水平。

大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源,富而思進(jìn),扶危濟(jì)困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會(huì)”的光彩精神,在企業(yè)發(fā)展,效益增加的同時(shí),沒(méi)有忘記那些生活在貧困線(xiàn)下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi),抗震救災(zāi),為希望工程捐款等公益活動(dòng)中,經(jīng)理任勇軍慷慨解囊,獻(xiàn)上自己的一顆愛(ài)心,截至目前,累計(jì)向社會(huì)捐款五萬(wàn)元,任勇軍也先后被有關(guān)部門(mén)授予光彩之星等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),被聘為市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。另外,還制定了完善的退、換貨規(guī)定,對(duì)顧客不滿(mǎn)意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障,處理問(wèn)題不拖拉,接待投訴有結(jié)果。

并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定,我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,而且以一流的服務(wù)品牌贏(yíng)得廣大顧客的信賴(lài),所有這一切,使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到,在購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴(lài),從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

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系xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"信息集團(tuán)")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書(shū)記。她從事國(guó)際工程成套業(yè)務(wù)20多年,練就了較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與項(xiàng)目管理能力,先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項(xiàng)目;先后組織實(shí)施了多個(gè)大型國(guó)際工程項(xiàng)目,施工質(zhì)量和管理水平得到項(xiàng)目所在國(guó)業(yè)主乃至國(guó)家元首的高度贊譽(yù)。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng),已成為c業(yè)績(jī)一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團(tuán)"先進(jìn)基層黨組織"稱(chēng)號(hào);她本人也被授予"勞動(dòng)模范"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

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成n自xx年7月成立以來(lái),在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在原有的市場(chǎng)上不斷的深入挖潛,充分利用資源,取得了好的成效。xx年至xx年,成n共完成進(jìn)出口總額約8億美元、項(xiàng)目簽約額約53.37億美元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27.49億元人民幣、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。

成n的成長(zhǎng),與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志,她每年均有半年以上的時(shí)間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),她付出了常人難以想象的艱辛。為了開(kāi)拓新市場(chǎng),曾帶團(tuán)組半個(gè)月跑了5個(gè)國(guó)家,與項(xiàng)目所在國(guó)政府有關(guān)部門(mén)會(huì)談,達(dá)成了項(xiàng)目意向并簽署了相關(guān)備忘錄,為進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。尤其是xx年,她拖著在m國(guó)現(xiàn)場(chǎng)摔傷的腿赴w國(guó)工作50多天,為公司在w國(guó)市場(chǎng)超大型項(xiàng)目的簽約生效做出了重大貢獻(xiàn),而她的腿卻落下了無(wú)法恢復(fù)的傷殘。除此之外,對(duì)于每一個(gè)在國(guó)外實(shí)施的工程項(xiàng)目,她都會(huì)親自審核把關(guān),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù),通過(guò)周密的思考謀劃,嚴(yán)控項(xiàng)目施工進(jìn)度,確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果。xx年10月10日,m國(guó)總統(tǒng)在該國(guó)電力項(xiàng)目竣工儀式上,鄭重表達(dá)了對(duì)c和xx集團(tuán)的感謝,并為xx集團(tuán)副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽(yù)勛章。

始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)做為成n長(zhǎng)期的重要工作,要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工,特別是項(xiàng)目采購(gòu)人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程。始終嚴(yán)格要求自己,身先士卒,她帶頭承諾:不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證,不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、紀(jì)念品、物品、娛樂(lè)及旅游活動(dòng)或其它形式的利益,堅(jiān)持秉公辦事。

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"管理就是效益,管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道,這是她經(jīng)常掛在嘴上,落實(shí)在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家,隨著國(guó)家實(shí)力強(qiáng)大和公司業(yè)務(wù)的拓展,到更艱苦的國(guó)家支持基礎(chǔ)建設(shè),既需要通過(guò)技術(shù)實(shí)力展現(xiàn)國(guó)家實(shí)力,更需要科學(xué)規(guī)范的管理提升公司形象,展現(xiàn)大國(guó)風(fēng)采。

一是"抓項(xiàng)目,必須保安全"。施工過(guò)程中的安全是她最為關(guān)注的問(wèn)題。在她的推動(dòng)下,項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度得到及時(shí)完善和更新,季度安全檢查,檢查內(nèi)容細(xì)化,管理意見(jiàn)反饋和安全應(yīng)急機(jī)制等相繼得到建立,實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任全覆蓋,安全問(wèn)題零容忍,文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形勢(shì),降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。她根據(jù)部門(mén)工程項(xiàng)目發(fā)展迅速的特點(diǎn),組織多種形式的防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范制度,加強(qiáng)對(duì)匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警查處,及時(shí)采取措施嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等,有效保證了項(xiàng)目的順利執(zhí)行。

三是大膽推進(jìn)改革,收獲改革"紅利"。對(duì)m國(guó)和w國(guó)項(xiàng)目采用矩陣式管理模式。集中管理設(shè)備采購(gòu)、包裝運(yùn)輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié),創(chuàng)新降本增效措施,通過(guò)設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購(gòu)組、運(yùn)輸包裝組、商務(wù)組、綜合管理組,將幾個(gè)同時(shí)執(zhí)行的項(xiàng)目資源進(jìn)行整合,有效提高了效率,降低了費(fèi)用。

不論工作如何繁忙,任務(wù)如何繁重,始終堅(jiān)持以人為本,把隊(duì)伍建設(shè)作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)努力,無(wú)私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊(duì)伍的風(fēng)貌,為完成各項(xiàng)艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人力支撐和智力保障。

一是實(shí)踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人,為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機(jī)會(huì)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,著力打造團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)昂揚(yáng)的工作團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,全面提升經(jīng)理隊(duì)伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動(dòng)力。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家和技術(shù)人員,使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強(qiáng),促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,基本形成了以電力為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。抓好項(xiàng)目評(píng)估,總結(jié)項(xiàng)目情況,以案例說(shuō)風(fēng)險(xiǎn),提高員工的防范意識(shí)。除此之外,密切與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系,創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺(tái),在促進(jìn)項(xiàng)目管理的過(guò)程中,切實(shí)提升隊(duì)伍人員實(shí)力和創(chuàng)造力。

我們有理由相信,在今后的工作中,一定會(huì)沿著cxx公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引的方向,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),奮力開(kāi)拓,科學(xué)管理,再創(chuàng)佳績(jī)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇二

銀行大堂經(jīng)理xx同志先進(jìn)事跡材料

先哲有云:高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務(wù)工作沒(méi)有最好,只有更好,追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境?!闭f(shuō)這句話(huà)的是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行####支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)文化精神,以“以客為尊,激情創(chuàng)新,團(tuán)隊(duì)合作,合規(guī)經(jīng)營(yíng),追求卓越”的20字網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神為宗旨,用自己的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)了服務(wù)精神與人生價(jià)值觀(guān)的統(tǒng)一。

從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理,一路走來(lái),她始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神,以飽滿(mǎn)的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶(hù),譜寫(xiě)了一首“愛(ài)崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌。先后榮獲營(yíng)業(yè)部“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“年度先進(jìn)工作者”,支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等稱(chēng)號(hào)。

做客戶(hù)最貼心的人

俗話(huà)說(shuō),一句好話(huà)說(shuō)得笑,一句歹話(huà)說(shuō)得跳。在柜面上,客戶(hù)有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好,要投訴你?!蓖褪怯捎谖覀冄哉Z(yǔ)不當(dāng)引來(lái)的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛(ài)、一些歉意,不過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶(hù)的過(guò)失等,“把對(duì)讓給客戶(hù)”,加之全面、嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí),曉之以理,動(dòng)之以情,設(shè)身處地為客戶(hù)著想,就可以溫暖客戶(hù)的心,就什么矛盾都能化解。

8月的一天,儲(chǔ)戶(hù)李某急需4萬(wàn)元現(xiàn)金,正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結(jié)帳。儲(chǔ)戶(hù)一看不給取款,沒(méi)等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開(kāi)著空調(diào)還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來(lái)到這里你們能體會(huì)到嗎?”看到儲(chǔ)戶(hù)滿(mǎn)臉的汗,想到客戶(hù)拿不到現(xiàn)金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽(yù),xx同志及時(shí)上前,一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù),一面穩(wěn)定客戶(hù)情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳,但解了客戶(hù)的燃眉之急,提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度,展示了行的良好形象。

戶(hù)。

做客戶(hù)最信賴(lài)的人

做客戶(hù)最認(rèn)同的人

強(qiáng)技能,在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力,先后取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)從業(yè)資格證、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資格證書(shū)、afp理財(cái)規(guī)劃師等崗位資格證書(shū)。在她淵博的理財(cái)知識(shí)吸引下,許多人都成了她的高端客戶(hù),她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識(shí)也為這些客戶(hù)資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。

9月份的一天,xx同志在大廳值班時(shí)觀(guān)察到一對(duì)中年夫婦在宣傳欄前佇立許久,便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),得知他們有三張存單到期,想看看有沒(méi)有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求,她先后向客戶(hù)介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、銀行保險(xiǎn)等各種理財(cái)產(chǎn)品,并向客戶(hù)詳細(xì)介紹每種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),客戶(hù)被她淵博的理財(cái)知識(shí)所打動(dòng)。這對(duì)夫婦當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)了本利豐50萬(wàn),同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了5萬(wàn)元的基金。

事實(shí)上,平常而又不平凡的事跡遠(yuǎn)不僅這么幾件,服務(wù)就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個(gè)個(gè)這樣的貼心之舉,xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款600余萬(wàn)元、人民幣理財(cái)產(chǎn)品1500萬(wàn)元、基金30萬(wàn)元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)銀行500多戶(hù),代理保險(xiǎn)30余萬(wàn)元。

藥房經(jīng)理事跡材料篇三

本文目錄

  1. 經(jīng)理事跡材料范文
  2. 超市副經(jīng)理先進(jìn)事跡材料
  3. 市政建設(shè)工程公司經(jīng)理創(chuàng)新事跡材料
  4. 電力公司總經(jīng)理企業(yè)文化先進(jìn)事跡材料

作為供電公司經(jīng)理,時(shí)時(shí)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作嚴(yán)謹(jǐn),作風(fēng)踏實(shí),帶領(lǐng)全體員工以xx屆六中全會(huì)和集團(tuán)公司政治工作會(huì)議精神為指針,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高服務(wù)水平、加大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的科技含量為重點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了xx年上半年的工作目標(biāo),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)季度完成額刷新了歷史記錄,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比取得集團(tuán)公司地面單位第二名的好成績(jī),“平安龍煤”競(jìng)賽活動(dòng)得96分,獲集團(tuán)公司嘉獎(jiǎng)。充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的膽識(shí)、魄力和忘我干勁。

縱觀(guān)一年來(lái)的工作,供電公司在經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初確立的“加強(qiáng)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)六個(gè)自主創(chuàng)新”的工作思路,帶領(lǐng)廣大員工,團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏、合力攻堅(jiān),各項(xiàng)工作高效推進(jìn)、高位運(yùn)行、高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一年來(lái)他堅(jiān)持管理創(chuàng)新,不斷加大科技含量,提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在管理中不斷摒棄落后的管理方式方法,推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理手段,加強(qiáng)成本控制,實(shí)施盈虧、成本雙重考核;加強(qiáng)資金管理,降低儲(chǔ)備資金占用;加大陳欠電費(fèi)清繳力度,增加現(xiàn)金收入。特別是加大了對(duì)營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理、利潤(rùn)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、窗口單位“雙評(píng)”和營(yíng)業(yè)人員工作競(jìng)賽等考核力度,確保公司超額完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)。同時(shí)通過(guò)安裝載波表、防磁止逆計(jì)數(shù)器、高壓遠(yuǎn)程抄表模塊及無(wú)功表等高科技產(chǎn)品,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。xx年由于電價(jià)政策的調(diào)整,造成供電公司虧損經(jīng)營(yíng)。預(yù)算虧損359萬(wàn)元,實(shí)際虧損186.6萬(wàn)元,減虧172.4萬(wàn)元。預(yù)算供電發(fā)行率93%,實(shí)際完成94%,提高1%。電費(fèi)收繳率100%。預(yù)算貨幣資金上繳10800萬(wàn)元,實(shí)際上繳16269萬(wàn)元,超繳5469萬(wàn)元,仍實(shí)現(xiàn)歷史最好水平。

一年來(lái)他堅(jiān)持安全發(fā)展,不斷加大資金投入,提高了質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平。在安全生產(chǎn)中他主要強(qiáng)化了一把手工程、培訓(xùn)工程和達(dá)標(biāo)工程。xx年投入近200萬(wàn)元大修維檢資金用于臺(tái)區(qū)和線(xiàn)路達(dá)標(biāo),實(shí)施精品戰(zhàn)略。打造出以長(zhǎng)安變電所、雙長(zhǎng)甲乙線(xiàn)、尖山營(yíng)業(yè)所售電大廳、寶山分公司等為亮點(diǎn)的42個(gè)精品工程。主要設(shè)備完好率達(dá)到了100%,供電線(xiàn)路條條達(dá)標(biāo)。長(zhǎng)安變電所在集團(tuán)公司召開(kāi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,以其本質(zhì)安全型變電所的風(fēng)格得到了參觀(guān)者的一致好評(píng)。為保證煤礦的安全供電,針對(duì)變電所設(shè)備老化、保護(hù)裝置不可靠、對(duì)地電容電流大等情況,他果斷決策,先后投資700萬(wàn)元對(duì)主要變電所進(jìn)行了更新改造,供電可靠率達(dá)到99.8%。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的大幅度提高,為礦井安全生產(chǎn)和轄區(qū)用戶(hù)生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)供電奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái),他堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷活化活動(dòng)載體,開(kāi)創(chuàng)了供用雙贏(yíng)新局面。開(kāi)通了礦臺(tái)免費(fèi)查詢(xún)電話(huà)6112345、開(kāi)展了營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),各個(gè)營(yíng)業(yè)大廳單獨(dú)進(jìn)行競(jìng)賽,重點(diǎn)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳員工的文明禮貌微笑服務(wù)、個(gè)人儀態(tài)端莊得體、業(yè)務(wù)嫻熟限時(shí)服務(wù)和工作環(huán)境的文明整潔等,促進(jìn)了服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件設(shè)施投入,先后投入資金78萬(wàn)元,對(duì)所有售電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修,增設(shè)多種便民設(shè)施,不斷改善用戶(hù)購(gòu)電環(huán)境,提升服務(wù)品位。高效能地發(fā)揮了黨員服務(wù)隊(duì)的作用,只要用戶(hù)一個(gè)報(bào)修電話(huà),服務(wù)隊(duì)都以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為用戶(hù)提供真情服務(wù),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng),同時(shí)也保證了供電公司的經(jīng)營(yíng)范圍和供電增長(zhǎng)率的提高。

一年來(lái)他堅(jiān)持以人為本,不斷提高員工的主人翁地位,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)理始終堅(jiān)持員工是企業(yè)的主人,為員工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物質(zhì)生活,重點(diǎn)解決了員工在上一屆職代會(huì)上提出的實(shí)際問(wèn)題。每年補(bǔ)助食堂12萬(wàn)元用于提高員工飯菜質(zhì)量,并實(shí)行了分餐制;投入近5萬(wàn)元更換了試驗(yàn)室樓不保溫門(mén)窗;投入60多萬(wàn)元提高員工福利待遇;投入1.5萬(wàn)元修整了長(zhǎng)安變電所道路;投入15萬(wàn)元建立職工五級(jí)教育培訓(xùn)基地;投入17萬(wàn)元培訓(xùn)電工管理人員,使專(zhuān)業(yè)電工全部持證上崗;發(fā)放扶貧、救濟(jì)、慰問(wèn)金3萬(wàn)余元;發(fā)放營(yíng)業(yè)競(jìng)賽、生產(chǎn)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽等各種獎(jiǎng)金120萬(wàn)元。并成立了籃球、乒乓球等四個(gè)協(xié)會(huì),使文化生活豐富多彩、員工士氣蓬勃高漲、企業(yè)管理安定有序、企業(yè)面貌煥然一新。

一年來(lái)他堅(jiān)持以身作責(zé),不斷加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),唱響了班子建設(shè)的主旋律。做為行政“一把手”,以普通黨員的身份按時(shí)參加組織生活,及時(shí)和黨組織溝通,匯報(bào)思想。在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,配合黨委積極發(fā)揮各基層單位黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,推動(dòng)公司工作健康有序地發(fā)展。他本人及時(shí)和黨委交換意見(jiàn),與黨委書(shū)記一起抓“兩風(fēng)建設(shè)”,在用戶(hù)中樹(shù)立良好形象,xx年供電公司被雙鴨山市委、市政府授予“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)單位”。他還與班子成員達(dá)成了共識(shí):一是對(duì)擬提拔人員和擬發(fā)展的黨員進(jìn)行任前公示,加大公開(kāi)和監(jiān)督力度;二是對(duì)擬提拔人員進(jìn)行任前廉政教育,為勤廉執(zhí)政設(shè)了第一道堅(jiān)實(shí)防線(xiàn);三是堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。在集團(tuán)公司中級(jí)管理人員考評(píng)中,公司班子以100%的滿(mǎn)意票被評(píng)為優(yōu)秀班子,供電公司23個(gè)基層班子中優(yōu)秀班子占總數(shù)的80%,他本人也以高票被評(píng)為優(yōu)秀管理人員,普寫(xiě)了團(tuán)結(jié)和諧的奏鳴曲。

在工作中真正發(fā)揮了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,因此他本人獲得雙鴨山市首屆青年“五四”獎(jiǎng)?wù)?、雙礦集團(tuán)第二屆十大杰出青年、全省煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、xx年、xx年度優(yōu)秀經(jīng)理、全國(guó)首批企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證資格、xx年度雙鴨山市首屆十大杰出企業(yè)家。被集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者的光榮稱(chēng)號(hào)。他本人還榮獲黑龍江煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)客座教授、遼寧工程技術(shù)大學(xué)客座教授、中國(guó)煤炭工業(yè)設(shè)備協(xié)會(huì)供電分會(huì)常務(wù)副主任、雙鴨山市第十二、十三屆人大代表、第十三屆人大常委會(huì)委員、中國(guó)共產(chǎn)黨雙鴨山市第九次代表大會(huì)代表、城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)委員會(huì)委員。

他以實(shí)際行動(dòng)履行了一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。為供電事業(yè)的快速發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的力量。

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**市政建設(shè)工程四公司是個(gè)年輕的公司,有著一位年輕的領(lǐng)頭人和一支年輕的隊(duì)伍,在他的帶領(lǐng)下,四公司飛速發(fā)展,產(chǎn)值逐年遞增,成功晉級(jí)地鐵項(xiàng)目的施工,實(shí)現(xiàn)了向高端市政市場(chǎng)和新興施工領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);度榮獲武漢地區(qū)建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè);xx-度連續(xù)被評(píng)為武漢市“守合同重信用”的企業(yè);獲得“aaa企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

俗話(huà)說(shuō)“真金不怕火煉,雄才自有綻放時(shí)”,這位領(lǐng)頭人功不可沒(méi),他就是四公司總經(jīng)理。

一、嚴(yán)于律己把握正確思想脈搏

作為分公司的主管領(lǐng)導(dǎo),深知火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶的道理,在工作中他始終以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治思想素質(zhì)的建設(shè),注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的提高,以使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。每年度他積極參加市、區(qū)黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策、學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)定自己爭(zhēng)做實(shí)踐“三個(gè)代表”先鋒信心,努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展。他積極參加市人事局組織的高級(jí)工程師考試,并以?xún)?yōu)異成績(jī)、突出的工作業(yè)績(jī)通過(guò)專(zhuān)家組考評(píng),取得高級(jí)工程師資格,同年還通過(guò)了國(guó)家二級(jí)建造師考試。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作中,十分注重在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力上下工夫,在班子內(nèi)他始終做到大政方針集體研究,改革、經(jīng)營(yíng)決策定向把關(guān),確保了保證政令暢通,為企業(yè)的生存、發(fā)展起到了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中,他身體力行的嚴(yán)格執(zhí)行與總公司黨委簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》的條款,并按照黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)的要求在本單位認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,在他任職期間該分公司未發(fā)生一例違紀(jì)、違法事件。

在平時(shí)工作中,處處發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用。成功晉級(jí)地鐵建設(shè),面臨工程施工量大,工程技術(shù)人員不足,他就親自上任主持工作。工地上,他既是管理者又是現(xiàn)場(chǎng)施工員,和職工一起日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng),以自己“拼命三郎”的工作行為帶動(dòng)全公司職工,用踏實(shí)肯干的無(wú)聲行動(dòng)映照出共產(chǎn)黨人愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

二、穩(wěn)重求變構(gòu)建內(nèi)外和諧一體

從任四公司經(jīng)理這一職務(wù)的時(shí)候開(kāi)始,他就在不斷的探索著,探索公司的發(fā)展的方向,發(fā)展的方式,他積極的借鑒其他公司的寶貴發(fā)展經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也深入了解本公司的實(shí)際情況與存在的問(wèn)題,把握公司航向,堅(jiān)信穩(wěn)定發(fā)展大局。

生產(chǎn)是公司的頭等大事,質(zhì)量安全文明又是生產(chǎn)中的重點(diǎn),首先他確定了“立足已有的工程項(xiàng)目,健全公司的施工能力”戰(zhàn)略,要求每個(gè)項(xiàng)目部都要立足自己的工作,首先確保自己手上的事情能按要求、按時(shí)間的完成,穩(wěn)固了已有的項(xiàng)目以后再來(lái)求變求發(fā)展。

為完善施工管理制度,他組織公司相關(guān)部門(mén)修訂了《質(zhì)量安全文明施工檢查獎(jiǎng)罰制度》,并成立了“質(zhì)量安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)檢查小組”,每周小組成員深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)在建工程的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行檢查,明確了項(xiàng)目管理人員的職責(zé),每周公司例會(huì)上對(duì)檢查情況進(jìn)行匯報(bào),并督促落實(shí),并根據(jù)月檢分?jǐn)?shù)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲,多年來(lái),公司在他的悉心管理下未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

始終堅(jiān)信,人才隊(duì)伍在公司中的巨大力量。理順人員勞資關(guān)系,精簡(jiǎn)人員提高效率是他上任后又一大膽嘗試的管理舉措。在半年時(shí)間內(nèi),公司給所有簽訂了勞動(dòng)合同的人員購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)。

三、勇于創(chuàng)新大膽嘗試新模式

自任四公司經(jīng)理以來(lái),對(duì)公司現(xiàn)行管理制度銳意改革,嚴(yán)格控制項(xiàng)目組人、材、機(jī)的成本,在第一時(shí)間內(nèi)將成本及時(shí)反映出來(lái),節(jié)約材料,避免浪費(fèi),提高了機(jī)械的功效。

在他的組織下,公司成立了經(jīng)營(yíng)核算部,建立了細(xì)致的管理制度,制作了項(xiàng)目月報(bào)費(fèi)用報(bào)表,對(duì)人、材、機(jī)及功效進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),得到了大量第一手?jǐn)?shù)據(jù),為成本分析和控制奠定了基礎(chǔ),此外,還對(duì)施工中要運(yùn)用到的材料,咨詢(xún)了市場(chǎng)價(jià)格。工程中標(biāo)后,首先分析工程成本,為工程管理提供有效依據(jù),嚴(yán)格按照項(xiàng)目組與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在項(xiàng)目部管理改革后,公司由原來(lái)的直接管理變?yōu)轫?xiàng)目組管理制,項(xiàng)目組長(zhǎng)由內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘產(chǎn)生,公司與項(xiàng)目組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。按照責(zé)任書(shū)的約定,將項(xiàng)目組成員的年終獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、工期、成本直接掛鉤,對(duì)完成當(dāng)年目標(biāo)的項(xiàng)目組,按工程產(chǎn)值一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目組成立以來(lái),項(xiàng)目組成員的積極性得到了有效的調(diào)動(dòng)。通過(guò)他的努力,公司在部門(mén)的管理方面,已經(jīng)進(jìn)一步細(xì)化各部門(mén)的職責(zé),減少各部門(mén)之間權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象,使公司的管理更加科學(xué)合理化。

近年來(lái)以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)的管理方法,持續(xù)發(fā)展的工作方針,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前,使四公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,在新的征程路上,他將繼續(xù)帶領(lǐng)廣大干部職工頑強(qiáng)拼搏,為該公司開(kāi)辟一條穩(wěn)健的發(fā)展之路,為“漢陽(yáng)市政”鐵軍形象再添新姿!

經(jīng)理事跡材料范文(4) | 返回目錄

hh同志,現(xiàn)為發(fā)電有限公司總經(jīng)理。長(zhǎng)期以來(lái),他站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,審視和引領(lǐng)電廠(chǎng)企業(yè)文化,逐漸形成了具有“x電”特色的企業(yè)文化,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打造了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,一支團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、充滿(mǎn)活力、特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍,促進(jìn)了企業(yè)又好又快地發(fā)展。截至xx年六月底,發(fā)電有限公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天,創(chuàng)造了歷史最高記錄;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了公司管理權(quán)歸屬的平穩(wěn)過(guò)渡;認(rèn)真落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排項(xiàng)目,成功實(shí)施了全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目----“中國(guó)電力第一爆”。企業(yè)先后榮獲了kk省“文明單位”、“全國(guó)電力系統(tǒng)思想工作優(yōu)秀企業(yè)”、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

hh同志作為企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人,自建立伊始,就高屋建瓴,注重把企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)的建立與職工全員參與緊密結(jié)合起來(lái),形成“x電”特色文化體系。xx年12月劃歸北京國(guó)華電力公司管理以后,,hh同志注重吸收、引入國(guó)華電力公司先進(jìn)企業(yè)文化理念,在“新”與“舊”、“老”與“少”的融合中,新鮮的“化學(xué)反應(yīng)”使x電的企業(yè)文化兼具“現(xiàn)代”與“成熟”、“先進(jìn)”與“深厚”的特點(diǎn)。hh同志推行和實(shí)踐的x電企業(yè)文化建設(shè)成果概況為六大特色文化,構(gòu)成了特色“x電文化”的主要內(nèi)容。

一是積極倡導(dǎo)和推行安全質(zhì)量文化。安全為天,責(zé)任為本。hh同志在企業(yè)文化建設(shè)工作中始終強(qiáng)調(diào),安全文化的核心是責(zé)任心,安全思想教育是基礎(chǔ)。多年來(lái),x電加強(qiáng)安全文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。堅(jiān)持科學(xué)的安全觀(guān),進(jìn)一步落實(shí)以行政正職為核心的各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開(kāi)展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),如安全警句征集、互寫(xiě)安全家書(shū)、安全知識(shí)競(jìng)賽等,形成了企業(yè)特色文化,有力促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)。連續(xù)實(shí)現(xiàn)八個(gè)安全年,創(chuàng)造了歷史最高記錄。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。近幾年來(lái),x電通過(guò)iso9000質(zhì)量貫標(biāo)認(rèn)證和貫徹國(guó)華nosa體系,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工作程序、加強(qiáng)過(guò)程控制,落實(shí)人員責(zé)任,把質(zhì)量真正擺在第一的位置,把員工的工作能力當(dāng)作衡量個(gè)人優(yōu)劣的最重的砝碼,激發(fā)員工的質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)了工作質(zhì)量的不斷提高。發(fā)電有限公司熱電檢修公司更是以質(zhì)量為生命,本著“接一個(gè)工程,交一方朋友,鑄一座豐碑”的信念,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修工藝、精益求精的責(zé)任心,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)質(zhì)量的“奇跡”。14年來(lái)合同額增長(zhǎng)100倍,在電力檢修市場(chǎng)上樹(shù)立了響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皒電檢修”品牌,成為x電一面質(zhì)量的“旗幟”。xx年,hh同志數(shù)次到公司的外部檢修工地看望在外務(wù)工的檢修職工,了解職工生活和工作情況,大大鼓舞了職工的士氣,增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

二是積極倡導(dǎo)和推行平安和諧文化。hh同志始終認(rèn)為,平安和諧文化是以和諧為思想內(nèi)涵,以文化為表現(xiàn)方式的一種文化,它集中體現(xiàn)了和睦相處的思想、協(xié)調(diào)發(fā)展的理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、求同存異的價(jià)值取向。和諧文化是企業(yè)文化的重要組成部分,他積極把和諧文化融入到職工思想行為和企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中,構(gòu)建了班子和諧、人人和諧、人機(jī)和諧和機(jī)制和諧的“x電”和諧文化,努力形成和諧共進(jìn)、和諧發(fā)展的氛圍。

hh同志始終堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,構(gòu)建和諧企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。他提出,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),就是要正確處理好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與政府、經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)、發(fā)電與供電等外部關(guān)系和主業(yè)與多經(jīng)、主業(yè)與后勤、企業(yè)與職工等內(nèi)部關(guān)系,形成相互支持、互利雙贏(yíng)的外部環(huán)境和團(tuán)結(jié)拼搏、共同發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。xx年,hh同志深刻理解國(guó)家“節(jié)能減排”的環(huán)保政策,積極推動(dòng)x電承擔(dān)電力行業(yè)“上大壓小”任務(wù)。在hh同志及公司各級(jí)干部職工的共同努力下,xx年5月22日成功實(shí)施兩座90米高冷水塔和一座180米高煙囪的爆破拆除工作,并因?yàn)椴鸪难b機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到550mw,列全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目之最而成為“中國(guó)電力第一爆”。x電在拆除原址規(guī)劃建設(shè)6臺(tái)1000mw、一期建設(shè)2臺(tái)1000mw超超臨界機(jī)組。這一行動(dòng)體現(xiàn)出x電為建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境和諧做出的巨大努力和犧牲,同時(shí)也深刻的影響了x電的發(fā)展歷程。hh同志在爆破儀式上說(shuō),這一行動(dòng)標(biāo)志著x電在建設(shè)“煙囪不排塵,廠(chǎng)房不漏汽,廢水不外排,噪聲不擾民,灰渣再利用”的高效環(huán)保的新型火力發(fā)電企業(yè)的道路上邁進(jìn)了一大步。

志積極推行走出去的戰(zhàn)略,先后有203名優(yōu)秀員工在國(guó)華系統(tǒng)內(nèi)各發(fā)電企業(yè)重新找到適合自己的新的崗位。特別是在一些新建企業(yè)中,不僅為新企業(yè)輸送了大批的成熟人才,更為個(gè)人發(fā)展拓展了巨大的新空間,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同發(fā)展。

三是積極倡導(dǎo)和推行廉政勤政文化。廉潔文化是文化建設(shè)和廉政建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是提升企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的有效載體和重要抓手。為此,hh同志提出,x電要通過(guò)廉潔文化建設(shè),加大正面宣傳引導(dǎo)力度,消除陳舊觀(guān)念,突破陳規(guī)陋習(xí),用健康向上的、先進(jìn)的廉潔文化占領(lǐng)思想陣地,努力在全廠(chǎng)形成以廉為榮,以貪為恥的良好風(fēng)尚。

泛開(kāi)展廉潔文化進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)部室(車(chē)間、班組)、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭活動(dòng),開(kāi)展管理人員簽訂廉潔自律承諾書(shū)活動(dòng),出臺(tái)《黨員干部“八小時(shí)之外”監(jiān)督管理辦法》。廉潔文化建設(shè)堅(jiān)持以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式為載體,以現(xiàn)代科技手段為輔助,大力(免費(fèi)提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)提倡讀“廉潔書(shū)”、看“廉政網(wǎng)”、聽(tīng)“廉政課”、唱“廉政歌”、談“廉政話(huà)”、寫(xiě)“廉政感”、述“廉政職”、觀(guān)“廉政片”、發(fā)“廉政信”、評(píng)“廉政績(jī)”等。通過(guò)這些活動(dòng),增強(qiáng)廣大黨員干部廉潔從業(yè)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí),增強(qiáng)宣傳教育的親和力和感染力。黨政工團(tuán)、各部門(mén)積極參與廉潔文化建設(shè),有效整合各方力量,優(yōu)化資源配置,形成反腐倡廉大宣教格局。

四是積極倡導(dǎo)和推行精細(xì)管理文化。加強(qiáng)企業(yè)管理文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的根本保證。在hh同志身體力行下,x電建立高效的決策體制,并做到了統(tǒng)一決策、協(xié)調(diào),保證政令暢通。健全標(biāo)準(zhǔn)化的制度管理體系,做到科學(xué)、完善、實(shí)用。同時(shí),注重“以人為中心”的管理文化建設(shè),把企業(yè)職工遵奉的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范與企業(yè)的管理制度有效地結(jié)合起來(lái)。

hh在工作中,注重以“精細(xì)化管理年”為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和培訓(xùn),引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念,提高對(duì)精細(xì)化管理工作重要意義的認(rèn)識(shí),使職工牢固樹(shù)立“每一個(gè)過(guò)程都要精心、每一處環(huán)節(jié)都要精細(xì)、每一項(xiàng)工作都是精品”,“精心是態(tài)度,精細(xì)是過(guò)程,精品是成果”的觀(guān)念和意識(shí),并在實(shí)際工作中加以貫徹執(zhí)行。他強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要樹(shù)立“按流程辦事、靠數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用制度管人”的理念,各單位要全員、全方位、全過(guò)程實(shí)施精細(xì)化管理,做到計(jì)劃準(zhǔn)確、過(guò)程精細(xì)、管理規(guī)范、結(jié)果精品,進(jìn)而提高管理水平和管理效率。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)的管理流程。他要求要全面系統(tǒng)地梳理和修訂現(xiàn)有的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度,對(duì)不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的進(jìn)行修訂完善,對(duì)不符合形勢(shì)發(fā)展要求的則予以廢除,對(duì)明顯滯后的一些管理流程進(jìn)行重組或細(xì)化,最終建立起一系列精細(xì)周到的管控體系,形成一個(gè)精干高效的管理流程體系,今年以來(lái),經(jīng)過(guò)實(shí)施,各項(xiàng)管理程序與工作環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了更加精密的配合,有效提升了管理品質(zhì)。

五是積極倡導(dǎo)和推行服務(wù)執(zhí)行文化。hh同志在x電各種會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào),要強(qiáng)化執(zhí)行力,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),一方面樹(shù)立“企業(yè)服務(wù)社會(huì),管理服務(wù)基層,干部服務(wù)職工,后勤服務(wù)一線(xiàn)”的服務(wù)觀(guān);另一方面樹(shù)立“沒(méi)有任何借口”的執(zhí)行觀(guān),努力提高各級(jí)人員的執(zhí)行力。近年來(lái),x電在向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)電能的同時(shí),也輸送了x電人良好的品格品牌。在四川地震后,hh同志率先帶頭捐款,榜樣的力量是無(wú)窮的,在他的帶領(lǐng)下,公司職工共捐款50余萬(wàn)元,受到了市委、市政府表?yè)P(yáng)。

hh同志在廣大干部、職工中大力開(kāi)展執(zhí)行力的教育與培養(yǎng),使廣大干部、職工牢固樹(shù)立“一切工作從執(zhí)行開(kāi)始”和“執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力”的意識(shí),把“說(shuō)”與“做”、“思”與“行”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),言必行,行必果,努力營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍。自覺(jué)地把執(zhí)行力與企業(yè)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力增強(qiáng)廣大干部、職工的執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力,工作中他堅(jiān)持推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”和“行為督導(dǎo)”制,使企業(yè)的各項(xiàng)決策和各項(xiàng)工作部署不折不扣地貫徹執(zhí)行,形成政令暢通、迅速高效、執(zhí)行有力、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明的執(zhí)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。促進(jìn)了企業(yè)執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力水平的進(jìn)一步提升。

六是積極倡導(dǎo)和全力打造職工文化品牌。hh同志關(guān)心職工業(yè)余生活,在他的倡導(dǎo)下,x電大力開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),打造了具有x電特色的職工文化品牌,達(dá)到了提高職工整體素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上氛圍的作用。發(fā)電有限公司每?jī)赡昱e辦一次職工文化藝術(shù)節(jié),并且把每年的9月22日(舉辦第一屆藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式的日期)定為“企業(yè)文化日”。每屆藝術(shù)節(jié)都確定一個(gè)主題,成為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)著名品牌;每季度舉辦一期的“星光燦爛”綜藝晚會(huì),職工稱(chēng)其為他們自己的“綜藝大觀(guān)”。主要以x電的人和事為素材,并通過(guò)閉路電視向職工現(xiàn)場(chǎng)直播;電視沙龍“精神家園”,每期邀請(qǐng)職工嘉賓,圍繞社會(huì)特別是企業(yè)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流,被職工稱(chēng)為x電的“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”;職工業(yè)余合唱團(tuán),近百名職工自愿組成合唱團(tuán),這在全省電力系統(tǒng)首開(kāi)先河,他們的活動(dòng)曾被中央電視臺(tái)報(bào)道;蘇源書(shū)畫(huà)院,一個(gè)由工會(huì)組織、職工自愿參加的業(yè)余文化團(tuán)體,在全國(guó)電力系統(tǒng)獨(dú)此一家;退休職工自發(fā)組織的“夕陽(yáng)紅”職工藝術(shù)團(tuán)自編自演文藝節(jié)目,深入到車(chē)間、社區(qū)進(jìn)行慰問(wèn)演出,做到了“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為”。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的不懈努力,發(fā)電有限公司業(yè)余文化組織如雨后春筍,22個(gè)業(yè)余文化體育協(xié)會(huì)的活動(dòng)異常活躍,他們?cè)谄占啊鞑テ髽I(yè)文化知識(shí)方面發(fā)揮了骨干帶頭作用。

x年是發(fā)電有限公司投產(chǎn)發(fā)電30周年的日子,一套由《x電群英譜》、《管理論文集》、《安全文化錄》、《攝影書(shū)畫(huà)集》四本書(shū)組成的企業(yè)文化叢書(shū)編輯出版。hh同志親自主持了發(fā)書(shū)儀式,并發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà):這套書(shū)是x電人智慧和才華的盡情展現(xiàn),是x電30載光輝歲月的厚重積淀,是對(duì)企業(yè)文化成果的一次大檢驗(yàn)、大集成,再次展示了多年來(lái)積淀的(免費(fèi)提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)企業(yè)文化成果和職工個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)。x電將堅(jiān)定不移的把企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)下去,使之推動(dòng)企業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展!

藥房經(jīng)理事跡材料篇四

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作,并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目,分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),確定銷(xiāo)售潛力并監(jiān)控客戶(hù)的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理事跡,歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~...營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作,并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目,分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),確定銷(xiāo)售潛力并監(jiān)控客戶(hù)的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理事跡,歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~ 1 xxx 同志于 2020 年進(jìn)入公司以來(lái),積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷(xiāo)售人員,在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),積極努力的提升自己,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力及管理能力,與公司共同進(jìn)步。

結(jié)合理論與實(shí)踐,為項(xiàng)目的銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售前的培訓(xùn)工作,并積極協(xié)助籌辦新項(xiàng)目所需的各項(xiàng)事宜。

從事工作幾年來(lái),xxx 同志始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐、文化與知識(shí)相結(jié)合的工作理念,她堅(jiān)持沒(méi)有最好,只有更好,不管在哪個(gè)工作崗位,她都以身作則,嚴(yán)格要求自己,在面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),她努力提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在未來(lái)的項(xiàng)目中,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了更為廣闊的平臺(tái)。

xxx 同志在同事中是大家學(xué)習(xí)的榜樣,在領(lǐng)導(dǎo)眼中他是一個(gè)可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。

2 ×××是××縣煙草分公司××客戶(hù)服務(wù)站一名普通客戶(hù)經(jīng)理。多年來(lái),憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài),以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶(hù),以服務(wù)贏(yíng)得了市場(chǎng),與客戶(hù)共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。

斷,該區(qū)域的 40 戶(hù)零售戶(hù)無(wú)法成功訂購(gòu)卷煙,她意識(shí)到這將會(huì)給客戶(hù)造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水,騎上摩托車(chē)走了幾十公里,用了 2 天時(shí)間,深入每一位客戶(hù)家中,克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事,但體現(xiàn)的是和諧的客我關(guān)系,傾心服務(wù)客戶(hù)的奉獻(xiàn)精神。

釋著擺煙的門(mén)道,喜出望外,臉上露出了滿(mǎn)意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言,下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部,客戶(hù)就是終極服務(wù)目標(biāo),客戶(hù)滿(mǎn)意是永恒的追求。她總是想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,創(chuàng)新客戶(hù)管理,全面提高零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度,她始終本著"一切從客戶(hù)出發(fā)、一切為客戶(hù)著想、一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意"的原則,辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力,他所轄片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高,零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)水平也得到了較大提升。2020 年,所服務(wù)區(qū)域的卷煙銷(xiāo)售總量達(dá) 570 箱,超額完成了年計(jì)劃 540 箱的任務(wù),較好地滿(mǎn)足了農(nóng)村市場(chǎng)和低消費(fèi)群體的需求,為公司和客戶(hù)謀求了最大的利益。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子,她就這樣從小事做起,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,誠(chéng)心服務(wù)客戶(hù),熱情幫助客戶(hù)。在新的起點(diǎn)上,她時(shí)刻提醒自己:只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)才能贏(yíng)得長(zhǎng)久的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,才能形成客戶(hù)對(duì)公司的依賴(lài),才能最終達(dá)到客戶(hù)和公司的雙贏(yíng)。對(duì)于成績(jī)她永不自滿(mǎn),對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松,今后,她將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情,做好每一天的工作,服務(wù)好每一位客戶(hù),爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

3 ××,男,52 歲,高中文化,中共黨員,××縣××鎮(zhèn)××村人。現(xiàn)擔(dān)任中國(guó)××山西××分公司××縣支公司××營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理。

績(jī),多次被支公司、分公司、省公司評(píng)為先進(jìn)工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)",省公司曾授他"創(chuàng)造財(cái)富優(yōu)秀明星獎(jiǎng)"等。20xx 年10 月,××被省公司授予"感動(dòng)三晉風(fēng)云人物";20xx 年 3 月,作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國(guó)××集團(tuán)總公司首屆黨代會(huì)(山西僅此 1 人);20xx 年2 月,中國(guó)××總公司授予××"中國(guó)××保險(xiǎn)先進(jìn)村",被《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》譽(yù)為"中國(guó)保險(xiǎn)第一村";20xx 年 5 月,××保險(xiǎn)工作室榮獲"全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)";20xx 年 1 月,中國(guó)××總公司上報(bào)××"全國(guó)勞動(dòng)模范"材料(待批);20xx 年 4 月,被評(píng)為"中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十大杰出人物"。

××和伙伴們共同締造的"××保險(xiǎn)村",在全市、全省、全國(guó)馳名后,省、國(guó)家有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)多次到××進(jìn)行調(diào)研并召開(kāi)會(huì)議。近一年來(lái),黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽(yáng)、北京分公司等20 多家兄弟單位陸續(xù)來(lái)到××村交流學(xué)習(xí)。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《人民網(wǎng)》等 10 余家新聞媒體報(bào)道了他們打造"保險(xiǎn)村"的做法和經(jīng)驗(yàn)。××分公司授予××全市系統(tǒng)唯一"五星級(jí)駐村業(yè)務(wù)員",并被評(píng)為××國(guó)壽"十大新聞人物",其事跡載入《河?xùn)|名人 風(fēng)采錄》一書(shū)。山西作協(xié)派員對(duì)他進(jìn)行了專(zhuān)題采訪(fǎng),發(fā)表了長(zhǎng)篇訪(fǎng)問(wèn)記《今夜星光燦爛》,——記中國(guó)××××縣××村營(yíng)銷(xiāo)員××。由于××突出的貢獻(xiàn),受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學(xué)吉副總,總公司萬(wàn)峰總裁、楊超董事長(zhǎng)的親切接見(jiàn),成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一面旗幟。

過(guò)一段實(shí)際工作之后,成效甚微,他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭,不想再干這個(gè)"是人干,又不是一般人干"和"跑細(xì)腿、登人門(mén)、磨破咀、看人臉"的苦行當(dāng)了。正當(dāng)他處于彷徨和猶豫之際,一起特大交通事故的發(fā)生,從而堅(jiān)定了他干好保險(xiǎn)工作的信念。

他清楚的記得那是 1998 年 10 月 7 日早上,他們村發(fā)往××市的中巴客車(chē),在中途安邑道口與火車(chē)發(fā)生碰撞,造成 8 死 26 傷的特大交通事故,現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹,村里哭聲震天,受害人家苦不言狀。在這些人當(dāng)中,僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費(fèi) 100 元的意外險(xiǎn),被賠付了 10000 元,這在 1998 年的××村,是一個(gè)天文數(shù)字!相當(dāng)于村里一個(gè)壯勞力 10 年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民,也教育了××,當(dāng)天晚上他回到家里,翻來(lái)覆去一夜沒(méi)有合眼,腦子里總想著一個(gè)問(wèn)題,如果每人都能有一份××保險(xiǎn),社會(huì)就會(huì)多一份穩(wěn)定,政府就會(huì)少一份負(fù)擔(dān),家庭就會(huì)多一份經(jīng)濟(jì)保障,鄉(xiāng)親們才能腳踏實(shí)地的過(guò)上幸福平安的日子,這才是××保險(xiǎn)的偉大意義,也是一名合格的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員崇高的價(jià)值所在。于是他堅(jiān)定了信念,不管有多苦多難,都要把保險(xiǎn)干下去,把中國(guó)××的關(guān)愛(ài)送給父老鄉(xiāng)親。

信念堅(jiān)定后,××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行,靠著他既是村委干部,又是農(nóng)業(yè)部認(rèn)可的農(nóng)民技師,還是××市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合會(huì)理事這些"先天優(yōu)勢(shì)",搭就了開(kāi)拓××市場(chǎng)的保險(xiǎn)平臺(tái)。為了干好保險(xiǎn)工作,做事先做人,全村哪家哪戶(hù)如有紅白喜事,他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛,他是義務(wù)調(diào)解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金,他慷慨解囊暫墊或予以周濟(jì);哪家有大齡青年需找對(duì)象,他是月老;今年種什么,栽什么,如何管理。

活一方經(jīng)濟(jì),富一方村民 由于××在中國(guó)××保險(xiǎn)工作中,做出了特殊的貢獻(xiàn),中國(guó)××保險(xiǎn)總公司本著勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,造福一方人民的理念,伸出援助之手,捐資15 萬(wàn)元,為××村打了一眼深水"濟(jì)困井",解決了全村缺水之急,該井出水量在 40 噸以上,每年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)百萬(wàn)元之多。爾后又為××小學(xué)捐贈(zèng)了 6 萬(wàn)余元的圖書(shū),建造了"中國(guó)××圖書(shū)室";出資 10 萬(wàn)余元為全村修整了道路,裝修了村委會(huì)議室;投資 5 萬(wàn)元,建起了"國(guó)壽博愛(ài)衛(wèi)生站",并投資增添醫(yī)療設(shè)備,改善了村民的就醫(yī)條件,解決了看病難;又出資10 萬(wàn)元,栽植了"中國(guó)××青年林"。為了豐富村民的文化生活,中國(guó)××總公司給該村送來(lái)了 3 天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作,國(guó)壽總公司還給××保險(xiǎn)工作室配備了一輛客戶(hù)專(zhuān)用的"保險(xiǎn)服務(wù)車(chē)"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對(duì)該村百姓承諾:"要讓××的道路平起來(lái),路邊綠起來(lái),經(jīng)濟(jì)活起來(lái),百姓富起來(lái)。" 這一切的一切,鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上,正如該村老隊(duì)長(zhǎng)晉景喜說(shuō):"平太是解放以來(lái),咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對(duì)村里的貢獻(xiàn),自發(fā)地給他送來(lái)錦旗,上書(shū)"百姓的功臣"。20xx 年 2 月 18 日,××村黨支部、村委會(huì)組織村民代表,鼓樂(lè)齊鳴,鞭炮震天,隆重的給××送了牌匾,上書(shū)"情系百姓"。他的突出貢獻(xiàn),為創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村起到了積極地推動(dòng)作用。

業(yè)績(jī)成歷史,雄心展未來(lái) 又是一個(gè)冬天的深夜,周?chē)朱o謐。屋內(nèi)爐火通紅,窗外雪花飄飄,瑞雪兆豐年。××獨(dú)自坐在工作室里,面對(duì)著一面面錦旗,一塊塊獎(jiǎng)牌、一個(gè)個(gè)鏡匾、一張張獎(jiǎng)狀、一尊尊獎(jiǎng)杯、一本本證書(shū)、一封封信函,心潮起伏,思緒萬(wàn)千......20xx 年 12 月的一天,為了給村里保戶(hù)送賠款,晚上 11 點(diǎn) 30 分左右,從海拔 600 多米的鳴條崗上下來(lái),由于路面結(jié)冰,推上摩托車(chē)摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,回到家里已是深夜 1 點(diǎn)多鐘。妻子看到摩托車(chē)摔壞了,丈夫的臉上帶著血痕,滿(mǎn)身泥水和雪花,膀子痛的連上衣都脫不下來(lái),心痛地流出了熱淚,趕緊叫人把他送到醫(yī)院,經(jīng)過(guò)拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床,妻子站在病床前,含著淚花說(shuō):"你晚上再不要跑了,要有個(gè)三長(zhǎng)兩短,咱家的日子怎么過(guò)呀。"××笑著說(shuō):"人生路上風(fēng)雨坎坷,這很正常。要干成一番事業(yè),不經(jīng)過(guò)磨難是很難成功的。"就這樣,××住在醫(yī)院里,心卻在事業(yè)上,他躺在病床上用電話(huà)聯(lián)系,半個(gè)多月時(shí)間簽了 16 份保單,保費(fèi) 9600 元。

在醫(yī)院里,其它兄弟保險(xiǎn)公司的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同市級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)看望他,并派專(zhuān)人噓寒問(wèn)暖,端茶倒水,精心護(hù)理,走時(shí)給他許下諾言:"如果能去我們公司就職,破格晉升高管,待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕,因?yàn)樗男脑谥袊?guó)××,根扎在中國(guó)××。為了報(bào)答中國(guó)××的恩情,世世代代為鄉(xiāng)親們服好務(wù),他讓自己的兒子報(bào)考了江西財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè),他把他和他的兒子終生都交了中國(guó)××事業(yè)。傷未痊愈,就急著出了院,3 個(gè)多月的時(shí)間,吊著繃帶,背上展業(yè)包,步行拜訪(fǎng),簽回保單 66 件,收取保費(fèi) 36356 元,被縣公司授予"國(guó)壽功臣",公司專(zhuān)為他召開(kāi)了慶功會(huì)......想到這里,××情不自禁地流下了眼淚,不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績(jī)雖說(shuō)來(lái)之不易,但已成為歷史?,F(xiàn)在在他的心目中,沒(méi)有過(guò)去只有未來(lái)。他的發(fā)展理念是:"創(chuàng)新永無(wú)止境,目標(biāo)孕育輝煌"。他要以此為動(dòng)力,為起點(diǎn),再攀新高峰。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理年度工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理求職信

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作計(jì)劃

藥房經(jīng)理事跡材料篇五

本文目錄

  1. 2019經(jīng)理事跡材料
  2. 優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料:用夢(mèng)想照亮未來(lái)
  3. 優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料:只有星星看見(jiàn)
  4. 經(jīng)理行風(fēng)建設(shè)個(gè)人事跡材料

高書(shū)業(yè)

她負(fù)責(zé)賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作,同時(shí)又兼任人事、勞資等事宜。常常會(huì)看到她忙碌的身影。

學(xué)校放暑假了,孩子們都回到了家里。母愛(ài),是任何一種愛(ài)都替代不了的。李翠蘭身為兩個(gè)孩子的母親,何嘗不是有著一腔母愛(ài)之情,然而,她卻很少回家,偶爾請(qǐng)假回去一趟,住不了幾天,就急急地回來(lái)。因?yàn)樗宄约旱墓ぷ?,一離開(kāi),許多事不是被擱置,就是落套??傓k每天都有詢(xún)問(wèn)事的,新員工報(bào)道的,找資料的,辦證的,填表的……五花八門(mén),她總是有條不紊地一一辦理著,認(rèn)真地做著記載。前一段時(shí)間,在二中上學(xué)的兒子打電話(huà)想讓母親來(lái)學(xué)校見(jiàn)一面,她卻未能如兒子愿,因?yàn)槟菐滋煺s上普查從業(yè)人員家庭情況,又是詢(xún)問(wèn),又是填表,還必須抓緊時(shí)間辦,上面急等著報(bào)送情況,李翠蘭一頭扎進(jìn)工作中。一晃20天過(guò)去了,放暑假了,丈夫打電話(huà)過(guò)來(lái),知道她工作忙,告訴她孩子們有他照看,讓他安心地工作。

7月30日,李翠蘭的丈夫來(lái)到賓館。他是一位光榮的人民教師,現(xiàn)在學(xué)校放暑假20多天了,來(lái)看看妻子工作怎么樣,身體好不好。他告訴人們,妻子李翠蘭以工作為重,全力以赴,所以顧家就少了,這些,他都理解。他這次來(lái),主要是給妻子送一個(gè)醫(yī)療床墊,因?yàn)槠拮油扔悬c(diǎn)小毛病,工作辛苦,這個(gè)床墊能達(dá)到緩解疲勞的作用;其二,他是李董事長(zhǎng)的學(xué)生,與五峰賓館有著深厚的情感,時(shí)間長(zhǎng)了,總想過(guò)來(lái)看一看,心里就踏實(shí)了。

這就是李翠蘭,一個(gè)以工作為重,一心撲在工作上的經(jīng)理。

(編校:高書(shū)業(yè))

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人生最大的希望就是有夢(mèng)想,有夢(mèng)想的人生就會(huì)有未來(lái),有夢(mèng)想的人生就會(huì)有希望。一個(gè)人沒(méi)有夢(mèng)想,那么他還會(huì)有些什么呢?夢(mèng)想就是人的精神力量,是生命的源泉。因此我們每一個(gè)人都要有夢(mèng)想!

——題記

人物簡(jiǎn)介:陳x,廣東河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè),1997年7月10日入職,現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理,負(fù)責(zé)主持公司it方面全面工作。他做過(guò)普工,賣(mài)過(guò)電腦,最后加入。憑著一股在職場(chǎng)中的韌性和追求夢(mèng)想的執(zhí)著信念,帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)一路前行,用夢(mèng)想照亮未來(lái)。

艱難求職路

1995年,陳生以全班計(jì)算機(jī)考核第一名的優(yōu)異成績(jī)從河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利畢業(yè)。當(dāng)時(shí),it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國(guó)改革開(kāi)放的大潮,使陳生感覺(jué)自己十分幸運(yùn),他慶幸自己能生活在這個(gè)偉大時(shí)代的交匯點(diǎn)。站在這個(gè)交匯點(diǎn)上,他有一種強(qiáng)烈的預(yù)感,就職業(yè)生涯方向而言,未來(lái)數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開(kāi),it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì),不管是個(gè)人還是企業(yè),誰(shuí)與it牽手,誰(shuí)就離成功接近。因此,在未來(lái)數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位,也是他孜孜以求的夢(mèng)想。

陳生剛從職校畢業(yè)時(shí),和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣,為了找到一份工作,常常頂著烈日四處奔波,他跑過(guò)惠州、珠海、深圳等地。在惠州時(shí),進(jìn)了一家工廠(chǎng)做普工,辛苦工作了一個(gè)半月,在結(jié)算工資時(shí),老板反而說(shuō)扣除生活費(fèi)后還欠他50塊錢(qián)。就這樣,他一分錢(qián)的工資都沒(méi)有拿到,就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安,臨時(shí)在一個(gè)電腦培訓(xùn)部找到一份做老師的工作。他在教學(xué)過(guò)程中,常常鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃堋Kp識(shí)每一位學(xué)生的長(zhǎng)處,肯定他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的細(xì)微進(jìn)步,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷有快樂(lè)的體驗(yàn),在掌握電腦知識(shí)的同時(shí),也也鼓勵(lì)學(xué)生在運(yùn)用過(guò)程中要表現(xiàn)出自己的長(zhǎng)處,并不斷增強(qiáng)每個(gè)人的自尊心和自信心?,F(xiàn)在陳生回憶起來(lái),在艱苦的求職日子里,這段做培訓(xùn)老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶,讓他度過(guò)了許多開(kāi)心快樂(lè)的時(shí)光。但是,做電腦培訓(xùn)老師只是一個(gè)過(guò)渡,是在求職路上累了時(shí)的一次小憩,離自己心中的夢(mèng)想還有一段遙遠(yuǎn)的距離。因此,半年后,他又懷揣夢(mèng)想去了珠海,想讓現(xiàn)實(shí)與理想更接近一點(diǎn)。某些時(shí)候,現(xiàn)實(shí)與理想就是兩條不可相交的平行線(xiàn),許多人就是在這樣的時(shí)候放棄了對(duì)理想的追求。而陳生卻沒(méi)有,他知道自己要做好準(zhǔn)備,耐心等待,機(jī)會(huì)常常會(huì)留給那些有準(zhǔn)備的人。他在珠海暫時(shí)進(jìn)了一家印刷廠(chǎng)搞激光照排、出菲林等工作。在這里,他的師傅不僅教會(huì)了他先進(jìn)的印刷技術(shù),還教會(huì)了他photoshop等平面設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。同時(shí),陳生在印刷廠(chǎng)里面也結(jié)識(shí)了不少朋友,有一個(gè)人同事叫阿明,他是珠海本地人,當(dāng)了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后,就介紹他進(jìn)了一家計(jì)算機(jī)公司工作,負(fù)責(zé)組裝電腦。自此,陳生算是真正接觸了it,在這家計(jì)算機(jī)公司,他也逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是,這份工作做得非常辛苦,由于公司人手有限,他一個(gè)人每天要搬著電腦在公司上下進(jìn)出,要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶(hù)。到了96年春節(jié),由于女朋友在寶安,陳生放棄了珠海的工作,再次回到寶安,也同樣在一家計(jì)算機(jī)公司找了一份組裝電腦的工作。

在日子

陳生在寶安那家計(jì)算機(jī)公司工作時(shí),認(rèn)識(shí)了老家的一個(gè)人,陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中,他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動(dòng),就介紹他到工作。1997年,沙頭廠(chǎng)建廠(chǎng)不久,沙頭在寶安來(lái)說(shuō)算是一個(gè)比較偏僻的地方,陳生坐了一輛摩的一路風(fēng)塵趕到沙頭廠(chǎng)見(jiàn)工時(shí),感覺(jué)就兩個(gè)——偏僻,同時(shí)也懷疑自己在這樣偏僻的一個(gè)公司工作是否有前途?到了公司后,老符生與小符生兩個(gè)人一起對(duì)他進(jìn)行了面試,并告訴他,it的一個(gè)員工將在一個(gè)星期后離職,希望他能盡快接手it方面的所有工作。當(dāng)時(shí),陳生很擔(dān)心自己接不下這份工作,但由于那份對(duì)it工作的摯愛(ài),他留了下來(lái)。

陳生走進(jìn)到第一感覺(jué)是老板好,這樣,他那顆忐忑的心稍稍有點(diǎn)安定。在整過(guò)面試過(guò)程中,老符生始終是那么平易近人,說(shuō)話(huà)不像是一位老板,更像是一位語(yǔ)重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者。進(jìn)來(lái)幾天后,他感覺(jué)沙頭一切都好。當(dāng)時(shí)公司飯?zhí)糜袀€(gè)老阿公給他留下了深刻印象,這位老阿公看到有新進(jìn)的員工去吃飯就會(huì)主動(dòng)打招呼,讓新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境里感覺(jué)心里暖暖的。同時(shí),公司其他人也會(huì)常常過(guò)問(wèn)新員工是否吃得好,住得習(xí)慣,工作、生活上是否有困難等。陳生對(duì)公司的一切都很滿(mǎn)意,他很感激公司給他提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺(tái),所以,在工作中也非常努力,他把這份感激完全化為力量?jī)A注到日常的工作中。陳生覺(jué)得,每個(gè)人在青年時(shí)期都會(huì)有夢(mèng)想,但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是需要付出和打拼的。進(jìn)入公司三個(gè)月后,陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來(lái),并深得公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的賞識(shí)。此后不久,陳生在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)付方賢先生也進(jìn)入到公司,他們兩對(duì)與其他公司不一樣的文化非常認(rèn)同,兩個(gè)人在工作上也配合默契,一個(gè)負(fù)責(zé)硬件和網(wǎng)絡(luò),一個(gè)負(fù)責(zé)顯存器?,F(xiàn)在沙頭廠(chǎng)用的網(wǎng)線(xiàn)都是那個(gè)時(shí)候由他們兩人拉起來(lái)的。有一次拉網(wǎng)線(xiàn)時(shí),由于兩人都埋頭于工作中,時(shí)間不知不覺(jué)已經(jīng)到了12:30,他們才發(fā)現(xiàn)早已過(guò)了下班時(shí)間。同時(shí),他們?cè)诠ぷ髦幸仓匾暭夹g(shù)積累,注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當(dāng)時(shí)一起寫(xiě)的系統(tǒng),有的系統(tǒng)經(jīng)過(guò)十多年后,現(xiàn)在仍然在使用。后來(lái),當(dāng)公司的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定后,他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

陳生回望在走過(guò)的這十多年歷程,有很多的感慨。他見(jiàn)證了公司的飛速發(fā)展,這份成績(jī)不僅僅取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀素質(zhì),同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開(kāi)的。一直以來(lái),公司對(duì)it的工作都十分重視,也愿意在it方面投入巨大的財(cái)力。在這十多年中,他也曾有過(guò)兩次思想波動(dòng),但還是留了下來(lái)。他一是感受到了公司高層對(duì)他的關(guān)心,一是他的直接上司符漢瀚先生對(duì)他的賞識(shí)以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合,讓他覺(jué)得與符生已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系,更多的是有一份友誼在這里。他覺(jué)得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情,曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請(qǐng)他過(guò)去,但他卻沒(méi)有選擇離開(kāi),因?yàn)?,在有一份情,一份?ài),一份青春年少的夢(mèng)想都在這里扎下了根。

工作與生活的辯證關(guān)系

陳生從來(lái)就是一個(gè)忘我工作的人,公司的許多人都常常見(jiàn)到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對(duì)部門(mén)人員的日常管理中,他也是一個(gè)很開(kāi)明的部門(mén)主管,他會(huì)放手讓下屬去充分施展自己的才能,給每個(gè)人足夠的發(fā)展空間,在工作中給部門(mén)人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門(mén)中營(yíng)造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下,他也絕不能容忍下屬達(dá)不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過(guò)不同的座右銘,他常常用這些座右銘去激勵(lì)自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時(shí)的座右銘是“有志不在年高”,有一種青春年少時(shí)的浪漫主義情懷;中專(zhuān)時(shí)的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”,這個(gè)座右銘已開(kāi)始切入實(shí)際,覺(jué)得自己無(wú)論做什么事都要完全投入,要勤奮和努力,只要你勤奮了就會(huì)有回報(bào);現(xiàn)在,他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”,因?yàn)楝F(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大,每天都要面臨許多的問(wèn)題和困難,如果你在困難面前退縮了,那困難會(huì)越積越多,給公司的發(fā)展造成的困擾也會(huì)越來(lái)越大。所以,因?yàn)橛辛诉@個(gè)座右銘,陳生帶領(lǐng)他的it團(tuán)隊(duì)在工作中都是迎難而上,解決了許多看似解決不了的問(wèn)題。

工作不是生活的全部。生命的意義在于生活,工作只是為了生活得更好,生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能,使我們得到一種成就感,使我們的心情更加愉悅,從而使我們生活的更加美好。而金錢(qián)、榮譽(yù)只是我們潛心于工作帶來(lái)的副產(chǎn)品,但是需要努力的工作生活才能更美好。

陳生對(duì)工作與生活的辯證關(guān)系分得很清楚,他很享受跟家人在一起的時(shí)間,他有兩個(gè)很可愛(ài)的小孩,周末的時(shí)候他就喜歡和家人呆在一起,或帶著小孩去書(shū)店購(gòu)書(shū),各選各的,或帶他們?nèi)ヅ郎?,讓自己與小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀,喜歡看一些紀(jì)實(shí)性的文學(xué)作品,也喜歡去游泳、逛商場(chǎng),他覺(jué)得這就是一種很好的休閑。

在it工作了十多年,他覺(jué)得自己在已經(jīng)不完全是一個(gè)打工的人,他是用自己的心在做好這份工作,他把現(xiàn)在的這份工作當(dāng)成了自己的事業(yè),當(dāng)成了自己此生的追求。在采訪(fǎng)行將結(jié)束之際,陳生想告訴那些想從事it工作的朋友,做好it工作,要懂管理,懂系統(tǒng),懂溝通,更重要的一點(diǎn)是要能承受巨大的壓力,不具備這些特質(zhì)和能力,就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來(lái)對(duì)自己的在工作上的大力支持,他會(huì)一如既往地帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì),用夢(mèng)想去照亮未來(lái)。

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——記珠海廠(chǎng)采購(gòu)及物流經(jīng)理陳小姐

題記:陳小姐在十余年,一個(gè)又一個(gè)的職位不斷接踵而至,許多時(shí)候身兼數(shù)職,曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨,多次的角色轉(zhuǎn)換,讓她在接受挑戰(zhàn)的同時(shí),也不斷吐故納新,并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己,完善自己。同時(shí),也讓她以一顆平常心不斷收獲成長(zhǎng)過(guò)程中的喜悅。然而,在這些職位的背后,是常常加班到深夜的疲憊,是一股不屈不撓的韌勁,是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水,只有星星看見(jiàn)。

人物檔案:

中文名:陳

英文名:

入職日期:xx年12月18日

現(xiàn)任職務(wù):珠海總經(jīng)理執(zhí)行秘書(shū)、客服部計(jì)劃及物流經(jīng)理、采購(gòu)部主管、

畢業(yè)院校:廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)

其實(shí)準(zhǔn)備走

回首往事,陳小姐有無(wú)限感慨。

xx年下半年,即將大學(xué)畢業(yè)的陳走出校園,懷惴著夢(mèng)想和對(duì)未來(lái)的憧憬,開(kāi)始在眼花繚亂的職場(chǎng)中尋找自己的定位,她輾轉(zhuǎn)進(jìn)入了幾家公司,?????? 發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活,她在幾家公司呆的時(shí)間都很短暫,長(zhǎng)的兩個(gè)月,短的只有一天就出來(lái)了。臨近春節(jié),她又一次走進(jìn)深圳人才大市場(chǎng),一進(jìn)去后,就看到在招聘,地點(diǎn)是在沙井,剛好她有親戚在沙井,她以前也曾經(jīng)到沙井來(lái)玩過(guò),一種親切感油然而生,她給xx公司的招聘人員投了一份簡(jiǎn)歷。就這樣,xx年12月18日,陳小姐走進(jìn)了塑膠,做了pmc部文員。

剛進(jìn)時(shí),陳小姐工作經(jīng)驗(yàn)還很淺,但英語(yǔ)較好。因此,她除了在pmc進(jìn)行物料計(jì)劃工作外,還被安排協(xié)助當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)經(jīng)理李生接客戶(hù)訂單、跟出貨、與客戶(hù)溝通等。一開(kāi)始,在生活上她還是感覺(jué)到不適應(yīng),比如公司的宿舍是四人一間,而以前的公司是兩人一間,以前吃飯是幾個(gè)人一桌準(zhǔn)備好的圍餐,到后,每到吃飯時(shí)間,自己就得拿著碗去排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)打飯。當(dāng)時(shí),她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開(kāi)的念頭。但隨著時(shí)間的推移,工作的深入,她感覺(jué)到在xx人與人之間的關(guān)系很和諧,不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都很好溝通。xx年元旦放假期間,當(dāng)時(shí)塑膠廠(chǎng)組織辦公室同事去韶關(guān)丹霞山旅游,在外出旅游的過(guò)程中,大家忘情于山水,盡情享受工作之外難得的休閑,領(lǐng)導(dǎo)、同事之間那種相融無(wú)間的關(guān)系讓她倍感溫馨,同時(shí),在工作中,她也感覺(jué)到自己所學(xué)的東西基本都能做到學(xué)以致用,自己不管是做人還是做事,每天都在一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步。就這樣,日子在充實(shí)和忙碌中匆匆走過(guò),春節(jié)過(guò)去了,春天來(lái)了,陳小姐打消了走的念頭,從初入職場(chǎng)時(shí)的頻繁離職跳廠(chǎng),最終在像一顆小樹(shù)一樣扎根生長(zhǎng),并一天一天地枝繁葉茂。

勤在

xx年7月,符生加入共和,公司開(kāi)始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書(shū)人選,時(shí)任高級(jí)船務(wù)文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗,英文良好,從眾多備選人員中脫穎而出,正式調(diào)任總經(jīng)理秘書(shū)。她從擔(dān)任這個(gè)職位至今,一晃就是八年。八年時(shí)間,世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化,而唯一不變的,就是她這個(gè)總經(jīng)理秘書(shū)的職位,xx年,她又從秘書(shū)升任到執(zhí)行秘書(shū)。對(duì)于在職業(yè)生涯,陳小姐自己笑稱(chēng)“職場(chǎng)坎坷”。200xx年8月,公司成立訂單管理部,陳小姐擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人;xx年,訂單管理又并入新成立的營(yíng)業(yè)部,因?yàn)楣ぷ餍枰纸邮至吮O(jiān)管海關(guān)組及創(chuàng)建成本會(huì)計(jì)組的工作;xx年底陳小姐調(diào)任采購(gòu)部主管,后兼珠海廠(chǎng)采購(gòu)部主管;xx年大部分時(shí)間,她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼,往來(lái)奔波于深圳、珠海兩地;xx年開(kāi)始,陳小姐卸任共和采購(gòu)主管一職,后長(zhǎng)駐珠海,因公司發(fā)展需要,又兼任珠??头坑?jì)劃及物流管理工作,xx年升任采購(gòu)及物流經(jīng)理。一個(gè)看起來(lái)秀氣文靜的女孩,一人負(fù)責(zé)訂單管理、采購(gòu)、生產(chǎn)及物料計(jì)劃、倉(cāng)務(wù)等全套工作,讓許多人都驚嘆:是一股什么力量支持著她一路前行?因?yàn)?,每增加一個(gè)職位,身上就增加了一份沉甸甸的責(zé)任。

還是在學(xué)校時(shí),陳小姐就喜歡讀一本叫《南風(fēng)窗》的雜志,她常常關(guān)注里面的新聞、財(cái)經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個(gè)叫吳士宏的人物專(zhuān)訪(fǎng)文章,給她留下了很深的印象。1975年,只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹(shù)醫(yī)院做了一名護(hù)士。為了離開(kāi)毫無(wú)生氣甚至滿(mǎn)足不了溫飽的護(hù)士職業(yè),她憑著一臺(tái)收音機(jī),花了一年半時(shí)間學(xué)完了許國(guó)璋英語(yǔ)三年的課程,后來(lái)她通過(guò)了高等教育自學(xué)英語(yǔ)考試;隨后于1985年7月進(jìn)入ibm公司。從藍(lán)領(lǐng)通過(guò)嚴(yán)格考試后轉(zhuǎn)入專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,歷任大客戶(hù)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開(kāi)始為業(yè)界所矚目。1998年2月,吳士宏離開(kāi)她工作了整整xx年的ibm,由ibm中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)渠道總經(jīng)理職務(wù),受聘于微軟大中華區(qū)ceo,登上職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)高峰。1999年12月1日,加入tcl集團(tuán),成為tcl企業(yè)家團(tuán)隊(duì)中的重要一員。多年來(lái),吳士宏小姐的奮斗故事和成長(zhǎng)歷程一直在激勵(lì)著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長(zhǎng)的軌跡,每一個(gè)職位后面都有無(wú)數(shù)的汗水和付出。在十余年里,許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過(guò)她挑燈夜戰(zhàn)的背影,看到她為了解決一個(gè)問(wèn)題那份永不放棄的韌勁。她勤在,樂(lè)在工作。

記得采訪(fǎng)總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時(shí),她曾這樣描述過(guò)一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì):認(rèn)同公司的文化,有專(zhuān)業(yè)知識(shí),有良好的工作態(tài)度,追求完美,有誠(chéng)信,有愛(ài)心,不斷進(jìn)取,永遠(yuǎn)都有提升的空間,不斷挑戰(zhàn)自己,善于與人相處,不斤斤計(jì)較。

我想,從陳小姐的身上,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。

可以不成功,但不可以不成長(zhǎng)

困難可以磨練人的意志,所以,無(wú)論遇到什么困難,我們都應(yīng)該走好生命中的每一步路,困難可以擊垮一個(gè)人,也能成就一個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人戰(zhàn)勝困難后,他就會(huì)變得更加堅(jiān)定自信。

其實(shí),每一次的職位轉(zhuǎn)變,陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實(shí)太多,許多工作要從頭疏理,新的制度要重新建立,還有許多不可預(yù)知的問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)發(fā)生。當(dāng)她猶豫時(shí),符生就會(huì)鼓勵(lì)她:試試看吧,你可以從中有所成長(zhǎng)。她默默地告誡自己:可以不成功,但不可以不成長(zhǎng),并把這句話(huà)當(dāng)成了自己的座右銘,成為她在各個(gè)時(shí)期戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大精神力量,每次遇到困難時(shí),她就首先樹(shù)立起信心,相信自己一定行。接著,她的那股韌勁就上來(lái)了,開(kāi)始全力以赴地投入到工作中,工作沒(méi)完成不罷休,問(wèn)題不解決不放手。在十余年,她很難得有一次按時(shí)下班,所有人都走了,她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪(fǎng)時(shí),陳小姐開(kāi)玩笑說(shuō):可能是我的名里有個(gè)“芹”吧,所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮,就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶,不管前面的水有多深,山有多高,都會(huì)義無(wú)反顧地走過(guò)去。她說(shuō),一個(gè)人可以不成功,但不可以不成長(zhǎng),自己多努力工作一點(diǎn),就能多學(xué)到一些東西。只要努力了,先不以成敗論英雄,但得到了鍛煉,獲得了成長(zhǎng)卻感受很深。

這就是一個(gè)xx人的成長(zhǎng)之路,不斷戰(zhàn)勝困難,挑戰(zhàn)自我。

盡心做人,努力做事

不管是在沙頭、共和還是珠海廠(chǎng),陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說(shuō)她為人低調(diào),做事公正公平。她認(rèn)為,作為一個(gè)管理者,做什么事都要以身作則,因?yàn)樗约壕褪菑幕鶎右徊揭徊降刈哌^(guò)來(lái)的,感同身受。她會(huì)盡力用自己的經(jīng)驗(yàn)和新的管理方法去幫助部門(mén)同事不斷提高自己,用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬,希望他們每個(gè)人都能走得更高一點(diǎn)。在工作中,由于她自己對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都很熟悉,所以,部門(mén)的同事在工作過(guò)程中,遇到什么問(wèn)題和困難她也會(huì)很清楚,她不會(huì)讓下屬一下子就按自己的方式去工作,而是慢慢地引導(dǎo),培養(yǎng)每個(gè)人解決問(wèn)題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。

現(xiàn)在,陳小姐開(kāi)始有了一些轉(zhuǎn)變,除了工作外,她還會(huì)去享受生活。她會(huì)利用休息日做一些美食犒勞自己,喜歡看一些休閑的雜志,了解一些最新的時(shí)尚資訊,讓當(dāng)前的流行色跳動(dòng)自己的視覺(jué)。在家中,她也會(huì)營(yíng)造出一種溫馨、幸福、歡樂(lè)的氛圍。她從符生那里學(xué)來(lái)一句口頭禪:既要工作,也要享受生活。是的,懂得享受生活,人生才會(huì)富足和充滿(mǎn)樂(lè)趣。因?yàn)椋ぷ骱蜕钣肋h(yuǎn)是人生的主題。

采訪(fǎng)結(jié)束時(shí),陳小姐表示,她感謝所有老朋友、老同事,這么多年能順利地一路走來(lái),正是因?yàn)橛懈魑慌笥训墓膭?lì)和幫助。同時(shí),也非常感謝公司給了自己一個(gè)展示知識(shí)和能力的廣闊舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上她充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人的價(jià)值在于工作,人生的幸福也來(lái)源于工作,她在今后會(huì)一如既往地努力,因?yàn)楣ぷ髦刑N(yùn)藏著美好的人生。

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,男,漢族,共產(chǎn)黨員,從12月起,擔(dān)任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。

高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,到任伊始,即組織召開(kāi)了分公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議,要求分公司全體職工高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,并在日常工作中,自覺(jué)將行風(fēng)建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作同等重視,作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)抓,引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān)。xx年元旦、春節(jié)期間,帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國(guó)際酒店、三菱重工、華潤(rùn)壓縮機(jī)等重要用戶(hù),虛心聽(tīng)取他們對(duì)供電企業(yè)的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。

xx年,繼農(nóng)網(wǎng)、開(kāi)閉所等客戶(hù)接收后,針對(duì)當(dāng)?shù)卣芾聿簧?、?jīng)營(yíng)困難,嚴(yán)重影響供電質(zhì)量的文官村委會(huì)居民、山梨村委會(huì)居民客戶(hù),千方百計(jì)、積極與供電公司相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),努力爭(zhēng)取政策和資金,將這部分客戶(hù)的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電,使當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的供電質(zhì)量大大提高,減輕了當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。

尤其在處理世博家園用電問(wèn)題的過(guò)程中,本著關(guān)注民生、為地方政府排憂(yōu)解難的原則,采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度,一方面,在開(kāi)發(fā)商拖欠電費(fèi)的情況下,為避免矛盾激化,減輕業(yè)主因停電帶來(lái)的諸多不便,先行墊付電費(fèi)達(dá)100余萬(wàn)元,并主動(dòng)積極的和地方政府主動(dòng)溝通,定期匯報(bào),終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下,結(jié)清全部欠費(fèi);另一方面,在為一期業(yè)主辦理正式用電的過(guò)程中,也是付出最大的努力,多次和供電公司相關(guān)部門(mén)積極溝通,在政策允許的情況下,針對(duì)該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則,優(yōu)先辦理遺留用電問(wèn)題,為一期業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實(shí)際情況,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,將電費(fèi)中居民電費(fèi)比例由0調(diào)整為37%,降低客戶(hù)電費(fèi)支出,做到為政府分憂(yōu);這期間,還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電及網(wǎng)上咨詢(xún),耐心解答相關(guān)政策,及時(shí)匯報(bào)用電方面及辦電過(guò)程進(jìn)展情況,做好對(duì)客戶(hù)的疏導(dǎo)和安撫工作,在一定程度上減少客戶(hù)的不安定情緒,為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻(xiàn)。

針對(duì)計(jì)劃?rùn)z修停電分公司重點(diǎn)客戶(hù)較少,電話(huà)通知范圍有限的情況,投資建立計(jì)劃?rùn)z修停電信息發(fā)布系統(tǒng),購(gòu)置軟硬件設(shè)備,拓寬渠道,提高延伸服務(wù)范圍,對(duì)供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對(duì)集中的大型商場(chǎng)、高層住宅小區(qū)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查,并積極與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系,建立聯(lián)系網(wǎng),將手機(jī)電話(huà)進(jìn)行登記留存,以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專(zhuān)管員及物業(yè)公司傳達(dá)并做好相關(guān)停電應(yīng)急準(zhǔn)備安排,避免意外情況發(fā)生。

以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng),詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的內(nèi)涵。得到了大家的一致認(rèn)同。

藥房經(jīng)理事跡材料篇六

本文目錄

  1. 項(xiàng)目經(jīng)理事跡材料
  2. 優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理事跡材料
  3. 項(xiàng)目經(jīng)理部先進(jìn)集體事跡材料

“精明,能干,會(huì)算帳。”這是熟悉人評(píng)價(jià)最多的話(huà)。由于多年從事現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理和生產(chǎn)管理,使他對(duì)工程設(shè)計(jì)、技術(shù)組織、生產(chǎn)管理以及變更索賠等工作十分熟悉,并且逐漸摸索出了把好“五道關(guān)”、提高項(xiàng)目效益的成功經(jīng)驗(yàn),在武漢公司傳為佳話(huà)。今年,武漢公司大廣北高速公路第四合同段項(xiàng)目經(jīng)理、32歲的榮幸地被評(píng)為中國(guó)鐵路工程集團(tuán)優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理。

定思路,把好成本核算關(guān)

每接到一項(xiàng)工程施工任務(wù),首先要做的是深入了解設(shè)計(jì)文件、合同條款和工程施工地質(zhì)環(huán)境等,弄清哪些地方可以實(shí)施變更,哪些地方可以增效,據(jù)此進(jìn)行成本核算,確定創(chuàng)效贏(yíng)利總體思路,確保工程施工收益。xx年,公司為了站穩(wěn)武漢市場(chǎng),低價(jià)中標(biāo)承接了武漢市三環(huán)線(xiàn)南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程,而公司最終測(cè)算的結(jié)果卻是:虧損大約580萬(wàn)元,合計(jì)虧損率約10%!面對(duì)這個(gè)“燙手山芋”,很多項(xiàng)目經(jīng)理都不愿接這個(gè)任務(wù)。當(dāng)公司把任務(wù)交給他時(shí),并沒(méi)有退卻,而是立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,開(kāi)始了工程前期大量的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、合同條款分析和成本分析等工作。經(jīng)過(guò)采用不同的方法反復(fù)對(duì)成本進(jìn)行測(cè)算,并結(jié)合自己多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),確立了以確保工程安全質(zhì)量進(jìn)度為基本要求,以精打細(xì)算、挖潛創(chuàng)效、變更索賠、實(shí)現(xiàn)扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優(yōu)質(zhì)提前完工,一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為贏(yíng)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

選隊(duì)伍,把好協(xié)作管理關(guān)

抓管理,把好技術(shù)創(chuàng)效關(guān)

十分重視和關(guān)注技術(shù)管理和成本控制工作。施工初期編制責(zé)任成本階段,他組織專(zhuān)人專(zhuān)班研究擬定實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì);工程實(shí)施階段,他強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)的權(quán)威性和綱領(lǐng)性,不得隨意更改。如遇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況發(fā)生變化,也只能在原方案基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。一次,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部施工的高架橋所經(jīng)過(guò)的泥塘流塑性淤泥非常深,原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實(shí)施困難,而且費(fèi)用巨大,成本無(wú)法控制。為了解決這一難題,他組織工程技術(shù)人員反復(fù)優(yōu)化施工方案,采用小型挖掘機(jī)墊鋼板下塘作業(yè),插打木樁形成竹蘺圍堰,利用現(xiàn)場(chǎng)淤泥充填的施工方案,既保證了施工進(jìn)度和質(zhì)量,又控制了工程成本。在墩柱帽梁施工中,協(xié)作隊(duì)伍原擬定采用滿(mǎn)堂支架現(xiàn)澆帽梁,支架費(fèi)用攤到每立方米混凝土中達(dá)50.3元。認(rèn)為這種方法成本太大,就組織技術(shù)骨干大膽創(chuàng)新,第一次采用鋼抱箍加工鋼組合支架,經(jīng)在試驗(yàn)墩上利用千斤頂簡(jiǎn)易試驗(yàn)獲得成功,支架費(fèi)用一下子就降到了23元/立方米,僅此一項(xiàng)節(jié)約成本11.6萬(wàn)元。另外,優(yōu)化鉆孔樁鋼筋籠保護(hù)層設(shè)計(jì)方案,節(jié)約鋼材17.42噸。

堵漏洞,把好材料控制關(guān)

橋梁工程的材料費(fèi)用一般要占工程總造價(jià)的60%~70%,一旦材料發(fā)生虧損,則工程一般都得虧損。對(duì)工程所用材料,都要進(jìn)行事先調(diào)查、貨比三家,進(jìn)行合格分供方評(píng)審,最后選定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨單位,對(duì)采購(gòu)和使用兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)卡控。無(wú)論鋼筋、水泥主材還是砂石料地材,一律在工地設(shè)置專(zhuān)用地磅房計(jì)量,砂石料計(jì)量準(zhǔn)確到按檢驗(yàn)比重和含水率計(jì)算。材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后才予付款。采購(gòu)材料必須先由技術(shù)部門(mén)按圖紙及配合比提計(jì)劃,然后物資部門(mén)根據(jù)審核的材料計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)用料情況,提供物資采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后進(jìn)行采購(gòu)。材料采購(gòu)后,按照材料管理制度點(diǎn)收入庫(kù),并嚴(yán)格把好發(fā)料關(guān)和損耗關(guān),做到責(zé)任保管和限額發(fā)料使用,工完料清,防止了浪費(fèi)和丟失。同時(shí),堅(jiān)持每月對(duì)消耗量與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比、與驗(yàn)工計(jì)價(jià)回來(lái)的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比,做到了全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了材料利用率的最大化。

研合同,把好變更索賠關(guān)

武漢三環(huán)線(xiàn)南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程是世行貸款項(xiàng)目,合同條款非常嚴(yán)謹(jǐn)和苛刻。為了確保項(xiàng)目扭虧為盈,在加強(qiáng)項(xiàng)目各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上,對(duì)變更、補(bǔ)償合同條款進(jìn)行了重點(diǎn)研究。在研究條款時(shí)他發(fā)現(xiàn),發(fā)生本質(zhì)變更項(xiàng)目,單價(jià)可以按市政定額直接費(fèi)加稅全編制申報(bào)。通過(guò)測(cè)算市政定額直接費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)比合同工程量清單高出10%以上。只要發(fā)生地質(zhì)與設(shè)計(jì)不符,還可以申請(qǐng)補(bǔ)償。為此,他狠抓工程質(zhì)量和進(jìn)度,確保了項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作始終保持在相鄰各標(biāo)段前列,給業(yè)主、世行辦和監(jiān)理留下了十分良好的印象;組織專(zhuān)門(mén)班子重點(diǎn)關(guān)注地質(zhì)情況,并經(jīng)常往返設(shè)計(jì)單位,與設(shè)計(jì)人員充分交換意見(jiàn),反復(fù)進(jìn)行溝通,為項(xiàng)目部開(kāi)展變更索賠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)努力,項(xiàng)目部爭(zhēng)取到了樁基和梁部大型結(jié)構(gòu)變更項(xiàng)目,獲得了一大筆變更索賠資金,最終使虧損500多萬(wàn)元的項(xiàng)目扭虧為盈,成為武漢公司項(xiàng)目管理中的一段佳話(huà)。

項(xiàng)目經(jīng)理事跡材料(2) | 返回目錄

*公司*高速公路四標(biāo)改建項(xiàng)目經(jīng)理,于1994年畢業(yè)于鐵道工程院校鐵道工程專(zhuān)業(yè),1996年6月入黨。 先后參加過(guò)阜九鐵路、六葉高速公路、信九高速公路、阜周高速公路、鄭石高速公路等多個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè),先后擔(dān)任過(guò)合同部長(zhǎng),工程部長(zhǎng),項(xiàng)目副總工,項(xiàng)目副經(jīng)理, xx年擔(dān)任鄭石高速公路項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理。

在長(zhǎng)達(dá)十四年的工作中,他從最初的*名見(jiàn)習(xí)生成長(zhǎng)為現(xiàn)在的*名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,付出了艱辛的勞動(dòng)。他成長(zhǎng)的每步都付出了辛勤的汗水,每步都走得踏踏實(shí)實(shí)。

做為*名共產(chǎn)黨員他堅(jiān)持在各方面嚴(yán)格要求自己,作為技術(shù)人員,他力求在技術(shù)上做的完美無(wú)缺。不論在任何崗位上,他都做到盡職盡責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取。開(kāi)拓創(chuàng)新是他不懈追求的目標(biāo)。

xx年8月,他擔(dān)任鄭石高速公路16標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理,該工程合同造價(jià)1.31億元,合同單價(jià)較低。路基借土填方有108萬(wàn)立方之多,由于該標(biāo)段地處寸土寸金的平頂山開(kāi)發(fā)區(qū),取土場(chǎng)征地非常困難,加之土方單價(jià)比合理單價(jià)要低20%以上。面對(duì)這個(gè)難題,他憑借著多年的經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)工程技術(shù)人員日夜忙碌,不辭辛苦地進(jìn)行優(yōu)化膨脹土路基的設(shè)計(jì)和施工方案篩選,并積極與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位溝通,將原設(shè)網(wǎng)計(jì)進(jìn)行了變更,不僅避免了原設(shè)計(jì)的不足,而且提高了施工進(jìn)度、保證了工程質(zhì)量。

鄭石高速公路16標(biāo)結(jié)構(gòu)物鉆孔樁總量大,但不集中,不便于施工,且地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜,施工難度大,單價(jià)又低。 針對(duì)此,他認(rèn)真細(xì)化施工方案,獲得業(yè)主的認(rèn)可,將管段內(nèi)的通道橋鉆孔樁基礎(chǔ)改為擴(kuò)大基礎(chǔ),減少鉆孔樁250根4600米,將兩座中橋的跨數(shù)由原來(lái)的25跨減少為10跨,降低了工程造價(jià),并節(jié)約了工期近2個(gè)月,提高了施工進(jìn)度。

鄭石項(xiàng)目部的工期很緊,為了保證施工工期,他結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)際,把勞動(dòng)競(jìng)賽貫穿其中。先后組織“首戰(zhàn)100天,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)模范”、“苦干30天,挑戰(zhàn)爭(zhēng)標(biāo)桿”為主題的施工生產(chǎn)大干高潮。同時(shí),不斷優(yōu)化施工組織,采用增加作業(yè)面、輪回穿插等施工方案,使路基、橋涵施工齊頭并進(jìn),在9個(gè)月的時(shí)間里,使項(xiàng)目部產(chǎn)值完成超1億元,保證了項(xiàng)目的施工進(jìn)度。項(xiàng)目創(chuàng)下了日完成填筑砂礫石1.8萬(wàn)立方米的新紀(jì)錄。

經(jīng)過(guò)系列的努力和工作方法的創(chuàng)新,并推行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制和崗多元制等多種方法和措施,使項(xiàng)目部在全線(xiàn)182公里長(zhǎng),有31個(gè)土建標(biāo)段中綜合評(píng)比始終名列前茅,多次獲業(yè)主表彰,年度在業(yè)主組織的“勞動(dòng)競(jìng)賽”、“大干百天及安全質(zhì)量反商業(yè)活動(dòng)月”、“金秋大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)中,共獲得業(yè)主獎(jiǎng)金263萬(wàn)元。獲得*公司安全獎(jiǎng)、進(jìn)度獎(jiǎng)、先進(jìn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)金等共15.5萬(wàn)元。獲得*公司 “創(chuàng)佳績(jī)、爭(zhēng)效益、奪紅旗”勞動(dòng)競(jìng)賽第二名,年度“四好”班子,集團(tuán)公司年度先進(jìn)集體、三工建設(shè)先進(jìn)單位,兩次獲得業(yè)主“勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝錦旗”。

因?yàn)樗陨淼呐ぷ?,他多次被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”; xx年獲集團(tuán)公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào),xx年獲業(yè)主“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”稱(chēng)號(hào);xx年5月獲中國(guó)鐵路工程總公司“優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

項(xiàng)目竣工以后,他又帶領(lǐng)員工轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了*高速公路四標(biāo)改建項(xiàng)目。目前,他依舊在經(jīng)理的崗位上盡職盡責(zé)地工作著、奉獻(xiàn)著。

項(xiàng)目經(jīng)理事跡材料(3) | 返回目錄

在美麗的畔駐扎著一支為榮譽(yù)而戰(zhàn)的建設(shè)鐵軍,它就是二公司××大橋項(xiàng)目經(jīng)理部。就是這支管理人員僅有30人、平均年齡不足26歲的項(xiàng)目經(jīng)理部,卻在增援戰(zhàn)役中取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人成績(jī),被業(yè)主譽(yù)為勇于攻堅(jiān)、善打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

臨危受命贏(yíng)美譽(yù)

公路是××市至下涯的連接道路工程,是連接320國(guó)道的交通要道,全長(zhǎng)3152米,雖然道路工程不長(zhǎng),卻涵蓋了隧道、路基、涵洞、大橋等施工項(xiàng)目。由于種種原因,此項(xiàng)目施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后,尤其是全線(xiàn)重點(diǎn)控制工程特大橋,引起了業(yè)主的高度重視。今年5月底,二公司接到局增援命令,要求在短短4個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成全長(zhǎng)669米特大橋的主體施工、橋梁預(yù)制、橋梁架設(shè)等任務(wù)。這無(wú)疑給正處大干高潮的二公司增加了一道難題。經(jīng)過(guò)多方考察后,公司決定委派時(shí)任杭新景高速公路項(xiàng)目經(jīng)理王杰和灣跨海大橋副經(jīng)理、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者王廣杰組建××項(xiàng)目經(jīng)理部。

兩位臨危受命的項(xiàng)目經(jīng)理在接到委派命令后,火速趕到施工現(xiàn)場(chǎng)。然而到工地一看,困難遠(yuǎn)比想象大得多。在仔細(xì)查看施工圖紙后才發(fā)現(xiàn),特大橋?qū)兕A(yù)應(yīng)力連續(xù)剛構(gòu)橋,共16個(gè)墩臺(tái),主橋網(wǎng)全長(zhǎng)290米,一周一個(gè)循環(huán)的施工工藝和橋梁預(yù)制無(wú)疑又給壓縮施工時(shí)間蒙上一層陰影。困難面前,王杰、王廣杰等一班人清醒地認(rèn)識(shí)到,增援戰(zhàn)役打得好與壞,直接關(guān)系到公司在江浙一帶的信譽(yù)和市場(chǎng),這將是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的惡戰(zhàn)。

為確保大橋按工期穩(wěn)步推進(jìn),項(xiàng)目經(jīng)理部先后對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行三次優(yōu)化,按照工期的總體安排,將大橋的連續(xù)梁施工分成24個(gè)節(jié)點(diǎn),將橋分成南北兩個(gè)作業(yè)區(qū),分別由項(xiàng)目經(jīng)理王杰和副經(jīng)理王廣杰親自擔(dān)網(wǎng)任隊(duì)長(zhǎng)。這一措施,猶如為大橋施工安上兩臺(tái)大功率“發(fā)動(dòng)機(jī)”,南北兩個(gè)作業(yè)區(qū)的對(duì)抗賽開(kāi)展得如火如荼。王杰帶著工區(qū)一班人,科學(xué)組織,嚴(yán)格管理,細(xì)化責(zé)任分工,實(shí)行目標(biāo)管理,執(zhí)行統(tǒng)籌時(shí)間法,嚴(yán)格控制時(shí)間的無(wú)效流失,最大限度做到人盡其才,物盡其用,機(jī)械設(shè)備超常發(fā)揮,一天24小時(shí)連續(xù)作業(yè)。夏季,酷熱難熬,最高氣溫達(dá)到40攝氏度,但高溫酷暑并沒(méi)有擊垮員工們的斗志。在蒸籠般的施工現(xiàn)場(chǎng),員工們以堅(jiān)強(qiáng)的意志與老天爺抗衡。王杰嗓子喊啞了,就用手比劃;腳腫了,就坐在土堆上監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)。他晴天一身汗,雨天一身泥,披星戴月,飲露餐風(fēng),但總是精神抖擻,干勁沖天。原來(lái)白凈的皮膚已經(jīng)被太陽(yáng)曬得脫了兩次皮。王廣杰以工地為家,充分發(fā)揚(yáng)搏擊灣跨海大橋的精神,中午吃完飯后放下碗筷就往工地趕,不知疲倦地在工地奔波。在這期間,有人曾網(wǎng)勸做過(guò)腎結(jié)石等兩次手術(shù)的王廣杰在家休息,而他卻掛念著工地的生產(chǎn)情況拒絕休養(yǎng),帶病上陣指揮。項(xiàng)目總工程師夏立超白天在工地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),晚上還要對(duì)當(dāng)天的施工技術(shù)情況進(jìn)行反復(fù)檢驗(yàn)核對(duì),眼睛常常布滿(mǎn)血絲,堂堂7尺男兒不到一個(gè)月時(shí)間就瘦了5斤。在他們的帶動(dòng)下,工程部、實(shí)驗(yàn)室等部門(mén)技術(shù)人員也紛紛住到工地。南北兩工區(qū)形成了你追我趕、齊頭并進(jìn)的施工景象。6月5日,大橋0號(hào)段順利澆注成功;6月10日,第一片長(zhǎng)31.25米、高1.6米的小箱梁預(yù)制完成;7月2日第一片箱梁架設(shè)成功。項(xiàng)目經(jīng)理部增援戰(zhàn)役取得階段性勝利,被業(yè)主譽(yù)為“善戰(zhàn)的隊(duì)伍,鐵打的兵”。

齊抓共管受贊譽(yù)

施工過(guò)程中,二公司××項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)人員、試驗(yàn)人員和質(zhì)檢人員“全天候”實(shí)施跟班作業(yè),隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和旁站,牢牢握住安全的“命根子”、質(zhì)量的“硬牌子”。進(jìn)場(chǎng)伊始,項(xiàng)目經(jīng)理部就提出了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo),建立了一整套質(zhì)量體系和制度,采取以管理保質(zhì)量、向技術(shù)要質(zhì)量的方針。他們首先對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量教育,建立技術(shù)交底制度、質(zhì)檢制度、檔案管理制度,全面實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理和技術(shù)人員包保責(zé)任制,推行質(zhì)量一票否決制。項(xiàng)目經(jīng)理部先后制定了《項(xiàng)目責(zé)任成本管理辦法》、《工程安全質(zhì)量管理辦法》、《工程技術(shù)管理辦法》、《物資管理辦法》、《大堆料管理辦法》等各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持用制度規(guī)范全員的行為。把每個(gè)人的工作目標(biāo)進(jìn)行量化,工作質(zhì)量和數(shù)量直接與獎(jiǎng)金掛鉤。此外,項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,每個(gè)月從“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、綜合管理”等方面對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng),連續(xù)兩次達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的,則自動(dòng)淘汰,從而增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)。同時(shí),建立完善了橫向到邊、縱向到底的質(zhì)量管理體系和自檢體系,與各施工隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū),明確目標(biāo)責(zé)任,做到“質(zhì)量有人管,責(zé)任有人負(fù)”。并組織員工對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、操作程序等進(jìn)行研討,讓每一位員工都知道施工意圖、操作規(guī)則,充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理部qc小組攻克質(zhì)量難關(guān)的作用,嚴(yán)格實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),抓好施工技術(shù)交底工作,避免盲目施工;嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)檢、復(fù)檢、交接檢的“三檢制”,檢查不合格,堅(jiān)決不允許進(jìn)入下道工序。連續(xù)梁施工的難點(diǎn)是懸臂和掛籃施工,它不僅要求精度高,穩(wěn)定性強(qiáng),而且受力必須均勻,彈性變形必須符合設(shè)計(jì)要求。為此,項(xiàng)目經(jīng)理部特別安排每個(gè)星期二晚間進(jìn)行懸臂和掛籃施工工藝培訓(xùn),提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),從而大大提高了懸臂和掛籃施工速度及工程質(zhì)量。

在抓質(zhì)量的同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部還時(shí)刻繃緊安全管理不放松。把“筑牢安全防線(xiàn),守住安全生產(chǎn)大堤”當(dāng)作頭等大事,建立健全了安全保障體系。針對(duì)高空作業(yè)工序較多等特點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理部在提高全員安全意識(shí)上下功夫,平時(shí)重視安全教育,做好崗前培訓(xùn)工作,增強(qiáng)全員安全意識(shí)和防護(hù)能力;建立健全安全責(zé)任體系,簽訂安全責(zé)任狀,真正做到各級(jí)有安全目標(biāo),層層有安全措施,人人有安全責(zé)任;抓好安全生產(chǎn)和文明施工教育,全面推行安全生產(chǎn)看板管理,夯實(shí)安全基礎(chǔ),建設(shè)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地,加大安全生產(chǎn)文明施工投入,改善生產(chǎn)作業(yè)條件,消除各類(lèi)安全隱患,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)有序可控;提前做好重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)評(píng)價(jià)工作,制定了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案,落實(shí)搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu),儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資設(shè)備,確保安全生產(chǎn)有序可控。截至目前,該項(xiàng)目經(jīng)理部共出資50多萬(wàn)元先后購(gòu)買(mǎi)了安全網(wǎng)、安全帶、救身衣等300余套。自正式開(kāi)工以來(lái),該項(xiàng)目經(jīng)理部從未發(fā)生過(guò)任何人身傷亡事故,得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

團(tuán)結(jié)拼搏樹(shù)信譽(yù)

加快施工進(jìn)度是確保工期的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格按照既定的“一個(gè)月一個(gè)新主題,半個(gè)月一個(gè)新目標(biāo),一周一個(gè)突破口,一天一個(gè)大變樣”的目標(biāo)順利推進(jìn)。他們把工程量分解細(xì)化到每個(gè)參戰(zhàn)隊(duì)伍的班組中,并將日目標(biāo)、周目標(biāo)制成表格設(shè)置在工地現(xiàn)場(chǎng)。從進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始,項(xiàng)目經(jīng)理部就展開(kāi)了以“大干30天,確保大橋按期合龍”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽,把施工推向高潮。在懸臂和橋梁預(yù)制施工中,項(xiàng)目經(jīng)理部采取定人不定量的計(jì)薪辦法,在完成懸臂施工后,拆模板之前可申請(qǐng)橋梁鋼筋綁扎施工和橋梁的預(yù)制,這樣,一方面施工隊(duì)伍可以得到第二份工資,另一方面項(xiàng)目經(jīng)理部又避免了施工人員出現(xiàn)過(guò)剩的現(xiàn)象,有利于調(diào)動(dòng)施工隊(duì)伍的勞動(dòng)積極性。整個(gè)施工場(chǎng)面如火如荼,施工速度不斷加快,將原來(lái)懸臂施工一個(gè)循環(huán)需要7天壓縮到4天半時(shí)間,刷新了局紀(jì)錄。到8月中旬,13、14號(hào)墩的9號(hào)段相繼完工,比計(jì)劃工期提前了半個(gè)月,為下道工序贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。由于項(xiàng)目經(jīng)理部全部實(shí)行的是計(jì)件承包工資制,工效與工期質(zhì)量直接掛鉤,所以在采取激勵(lì)機(jī)制時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)定,誰(shuí)先干完誰(shuí)就優(yōu)先接手新的工序,而且對(duì)超額完成的按20%上浮給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)沒(méi)有按期完成的,按20%給予下浮處罰。這樣,效益與工薪就形成了良性互動(dòng),并且水漲船高,施工隊(duì)伍干勁越來(lái)越大,進(jìn)度也越來(lái)越快。

心中有了奔頭,目標(biāo)就會(huì)變成行動(dòng)。在最高氣溫達(dá)40多攝氏度的夏天,員工們雨天一身泥,晴天一身汗,遇上刮風(fēng)天氣,滿(mǎn)天沙塵,能把人變成土人,只能看清眼睛和牙齒,但從沒(méi)有人叫苦喊累。每到交接班時(shí),從不用管理人員提醒,員工們都提前趕到現(xiàn)場(chǎng),而到下班時(shí)間,卻要管理人員再三催促,才不情愿地離開(kāi)崗位。其原因就是管理對(duì)路,舉措到位,責(zé)任細(xì)化到了每個(gè)人的頭上。個(gè)人得失與企業(yè)整體利益扭在了一起,使整個(gè)工地像上緊了發(fā)條的鐘擺,有力地?cái)[動(dòng)著。在這里,工友們說(shuō)過(guò)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,項(xiàng)目經(jīng)理部印制了厚厚一沓罰款單,卻從沒(méi)掏出來(lái)用過(guò),不是質(zhì)檢人員手軟,而是沒(méi)人可罰,沒(méi)人違章。

和時(shí)間賽跑,為榮譽(yù)而戰(zhàn)。目前,二公司××項(xiàng)目經(jīng)理部已勝利完成了大橋建設(shè)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故,工程優(yōu)質(zhì)的目標(biāo),受到了業(yè)主稱(chēng)贊,為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

藥房經(jīng)理事跡材料篇七

他是廳堂服務(wù)的定海神針,是存、貸、電的營(yíng)銷(xiāo)能手,他以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、耐心的解答多次獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào),他就是子陵?duì)I業(yè)室大堂經(jīng)理譚全義。

他是細(xì)心耐心的老同志,勤勤懇懇腳踏實(shí)地工作幾十載。夏日炎炎他勤灑掃、多擦拭、大廳內(nèi)窗明幾凈,綠植的葉子也一塵不染;冬寒凜冽他勤鏟雪,多提示讓客戶(hù)注意地滑,帶好隨身物品。不管哪個(gè)季節(jié),他的工作服總是被汗水浸濕。偶有閑暇,他也會(huì)拿出他的筆記本,上面密密麻麻記載著存量客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。譚經(jīng)理會(huì)針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù),進(jìn)行定期回訪(fǎng)和維護(hù),及時(shí)為客戶(hù)送上最合適的金融產(chǎn)品。

他是排憂(yōu)解難的活雷鋒。在同事眼里,譚經(jīng)理是萬(wàn)能的,只要有業(yè)務(wù)上的“疑難雜癥”,他總會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn),解決客戶(hù)難題,安撫客戶(hù)情緒。遇到年紀(jì)較大或者對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容不明白的客戶(hù),他總會(huì)反復(fù)多次和客戶(hù)溝通,解釋?zhuān)嫫诤徒痤~復(fù)述多次與客戶(hù)確認(rèn),直致客戶(hù)聽(tīng)懂明了。

他是堪比東風(fēng)的急先鋒,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。他常說(shuō),多一分理解,多一分體諒。只要我們能一次幫客戶(hù)解決的,絕不能讓客戶(hù)再跑一趟。即使下班之后看到有人不會(huì)使用atm機(jī)老人仍會(huì)停下腳步,主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

他堅(jiān)持干一行愛(ài)一行,憑借真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、飽滿(mǎn)的精神面貌廣受新老顧客的高度好評(píng)。他是我們的標(biāo)桿楷模,他的職業(yè)精神值得我們用心學(xué)習(xí)。他筆直的腰桿撐起了子陵?duì)I業(yè)室的一片天,也撐起了農(nóng)商行人的光輝形象,在平凡的崗位印出不平凡的足跡。

大堂經(jīng)理心得體會(huì)

大堂經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

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大堂經(jīng)理工作計(jì)劃范文

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