方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院保潔方案篇一

很榮幸來到xx醫(yī)院擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xx醫(yī)院，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導的肯定和認可。

到xx醫(yī)院任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)前來離院就診人員的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握醫(yī)院的基本狀況，另一方面確保醫(yī)院各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是醫(yī)院領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的保潔公司去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成醫(yī)院布置的各項工作，不辜負醫(yī)院領導的期望。

醫(yī)院保潔方案篇二

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔，是后勤保障工作的重要部分、對于醫(yī)、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。

醫(yī)院保潔顧名思義，就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛(wèi)生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現(xiàn)代醫(yī)院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規(guī)范管理，如何制定質量標準，提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質量，是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要做好醫(yī)院室內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項重要任務，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫(yī)護質量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。

改革開放以來，醫(yī)院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛(wèi)生，不規(guī)范，又不科學。隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。上海兒童醫(yī)學中心是20世紀后期建造的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院，醫(yī)院落成不久，一位國際著名物業(yè)公司的總經(jīng)理參觀后，用行家的口吻說“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩?！泵绹鴋ope基金會為此捐贈了一批保潔設備，醫(yī)院領導對此極為重視，專門委派主管人員去境外對口學習考察，以適應醫(yī)院管理和發(fā)展的需要。醫(yī)、教、研工作離不開保潔工作，保潔工作是順利開展醫(yī)、教、研工作的重要保障。

搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，這是醫(yī)、教、研工作的要求，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，也是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)，因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義。提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準美國service master是國際著名的全方位物業(yè)服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公司之一。

該公司為保潔和后勤支援服務系統(tǒng)制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用，并獲得iso9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流，運用其基本原理，結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的保潔運作方法。七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。

醫(yī)院保潔方案篇三

保潔工作是控制醫(yī)院感染的基礎。

一、消毒隔離基本知識

（一）消毒劑的配制方法每片含量500mg/片

有效氯濃度

含氯消毒片

水量

500mg/l（0.05%）

1000毫升 1000mg/l（0.1%）

1000毫升 2000mg/l（0.2%）

1000毫升 注意事項：

1、消毒液易揮發(fā)，應使用帶蓋容器。

2、稀釋后的消毒液要現(xiàn)配現(xiàn)用。

3、配制過程注意做好職業(yè)防護。

（二）病房分區(qū)

清潔區(qū)：醫(yī)務人員值班室、更衣室、儲物間

半污染區(qū)： 換藥室、治療室、辦公室、護士站、內走廊

污染區(qū)：病房、洗污間

二、清潔衛(wèi)生的程序和方法

（一）一般要求：由潔到污。

1、拖把嚴格分區(qū)使用，標識清楚，使用后沖洗晾干備用。定期消毒。

2、有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完

（二）病室日常清潔消毒：

1、病室內定時通風換氣，必要時進行空氣消毒，地面濕式清掃一日2次，用清水濕拖，一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。墻面消毒高度一般為2~2.5米。

2、物體表面的清潔與消毒 室內用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時，采用濕式清潔。當受到明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔和消毒。

3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物表，每天用清水擦洗，保持清潔。但有血液或體液污染時，應立即使用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。各室抹布應分開使用，用后清洗消毒，晾干備用。

4、感染高風險的部門如手術室、產(chǎn)房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗科、急診等病房與部門的地面與物體表面，應保持清潔、干燥，每天進行消毒，遇明顯污染隨時去污與消毒，地面消毒采用 400mg/l~700mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭，作用30min，物體表面消毒方法同地面。

5、抹布分別使用，用后在500mg/ l含氯消毒劑浸泡30min，清洗干凈，涼干備用。地巾 清洗干凈，在500mg/l有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液，干燥備用。

6、病人出院、轉科或死亡后床單位必須進行終末消毒處理。特別提醒：不同區(qū)域的水桶、拖把、抹布要絕對分開。

（三）終末消毒：

1、普通病房消毒：整理用物，將污被服撤下送洗衣房消毒清洗，床墊（褥）、枕芯、棉胎用紫外線照射1小時或在日光下暴曬6小時，床單元用500mg/l有效氯消毒液擦拭，病室開門窗通風，鋪好備用床，準備迎接新病人。

2、傳染病病房消毒：將門窗緊閉，打開床旁桌，將棉被抖開掛好，床墊豎起，用2000mg/l有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打開門窗通風換氣-----按普通病房消毒步驟消毒。

三、醫(yī)療廢物

醫(yī)療廢物：指醫(yī)療衛(wèi)生機構在醫(yī)療、預防、保健以及其他相關活動產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

（0一）分類：

生活廢物（黑色袋）

醫(yī)院廢物（黃色袋）感染性廢物

損傷性廢 病理性廢物

藥物性廢物

化學性廢物

（二）醫(yī)療廢物的管理

三不準三禁止

三不準：

1、不準混合放置醫(yī)療廢物

2、不準取出已放入容器中的醫(yī)療廢物

3、不準運出未達包裝要求的醫(yī)療廢物

三禁止：

1、禁止買賣醫(yī)療廢物

2、禁止在非存放地點傾倒醫(yī)療廢物

3、禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾

正確處理安瓿類損傷性廢物

正確的稱重與封口

正確的運送個人防護、密閉運送 醫(yī)療廢物外露、無效封口

無人看管狀態(tài)

錯誤的運送

四、職業(yè)暴露與標準預防 職業(yè)暴露后的處理措施：

1、皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水沖洗干凈。

2、如有傷口，應當在傷口近端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行傷口的局部擠壓。

3、刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏進行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。

4、可疑暴露于hbv感染的血液、體液時，注射乙肝高價免役球蛋白和乙肝疫苗。發(fā)生愛滋病病毒職業(yè)暴露后盡早開始，最好在4-6小時內實施，最遲不得超過24小時;即使超過24小時，也應當實施預防性用藥。

標準預防

3、每次處理醫(yī)療廢物后均要用洗手液洗手.五、手衛(wèi)生

（一）意義：

1、洗手能有效預防控制和降低醫(yī)院感染

2、洗手是自我防護的重要措施

（二）who手衛(wèi)生的五個時刻即指征：接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環(huán)境后。

一、消毒隔離

二、清潔衛(wèi)生程序與方法

三、醫(yī)療廢物管理

四、職業(yè)暴露和標準預防

五、手衛(wèi)生

醫(yī)院保潔方案篇四

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義。

第一節(jié)對本項目保潔服務的特點分析

保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內部部門繁多、功能復雜、專業(yè)技術含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點進行具有針對性的調整。

如門急診部的建筑特點是擁有大面積的候診、收費大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開展保潔工作時就要考慮設置專門的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時間清除大廳雜物。對于常規(guī)保潔員無力完成的高處設施和大面積玻璃清潔等工作，可以配備專項保潔員進行計劃性重點清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內?？梢圆捎迷O置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時還應充分考慮到病員活動規(guī)律、噪音、揚灰等問題，以免在維護過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。

在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時，所服務的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫(yī)護人員醫(yī)、教、研工作的正常進行，而面對病員和家屬時，我們更應以一顆服務心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質的服務。

如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應該保持遠高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時，不能因為自己的勞動成果被反復破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應注重開展內部培訓工作，經(jīng)常向員工灌輸服務意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當?shù)男袨?如將拖把拖至對方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對方誤解甚至造成糾紛。

醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標志。

首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室)，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位(電話、開關、拉手)等非關鍵物品的清潔消毒工作;第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點是在手術室、icu、層流病房等區(qū)域達到高清潔標準。

干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務性行業(yè)，尤其是勞動密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。

第一，管理崗位的設置。這個問題相當于前期測量中的管理人員編制預算工作，要想充分發(fā)揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在門急診和其他區(qū)域分設部門領班，同時建議采用二級管理制，在領班之上只設一級最高的部門領導，這樣可保證主管領導對現(xiàn)場工作情況的及時掌握并作出相應的調整。

第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對質量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務對象和管理對象的特點。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關注的是一線保潔員，因為醫(yī)院環(huán)境的特殊性，造成員工隊伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設置緩沖區(qū)，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。

第三，良好工作氛圍的營造。管理層首先考慮的應該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項目當成自己的家。除了要教會員工專業(yè)知識和操作規(guī)范以外，還應告訴員工為什么要這么做，使他們從被動接受到主觀認同。同時可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應該有意識地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護自己的家，當然是義不容辭。

醫(yī)院的物業(yè)服務不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強的服務文化內涵，其社會效益十分顯著。物業(yè)服務企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務工作的同時，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務工作協(xié)調，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設，協(xié)助形成良好的服務和經(jīng)營風氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標準化、高品質服務的同時，更應突出服務概念，強化服務功能，落實服務措施。

醫(yī)院物業(yè)服務的主體是廣大的員工和消費者。因此，物業(yè)服務的育人性主要體現(xiàn)在四個方面：一是育德，它通過物業(yè)服務人員著裝上崗、掛牌服務、語言文明規(guī)范、服務熱情周到以及規(guī)范服務起到一定的示范作用。從管理人員對不良行為的糾正和勸導，到“愛護草坪”、“文明經(jīng)營”、“節(jié)約用水”、“請勿吸煙”、“請隨手關燈”等警示標志，有助于培養(yǎng)員工良好道德品質;二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質是通過遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價值觀的發(fā)展。通過物業(yè)的服務，使樓宇各區(qū)域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質;三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康;四是育美，通過物業(yè)服務，裝點而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學欣賞和審美價值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達到審美教育的目的。

第二節(jié)預期達到的管理目標

一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享

我司是xx市本土的企業(yè)，辦公化管理系統(tǒng)以順應行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務品質的資源優(yōu)勢，將服務中心的服務品質控制納入公司整體監(jiān)督和運作中，不僅接受統(tǒng)一的服務品質約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個公司的優(yōu)秀管理資源，實際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務，實現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。

二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”

xx縣人民醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務所承擔的物業(yè)環(huán)境是貴院建設的物質載體，它與貴院文化建設密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務的特殊服務對象和特定的醫(yī)院服務氛圍，倡導以人為本的價值觀念，將寧陵縣人民醫(yī)院服務文化的精髓通過物業(yè)服務人員的點點滴滴滲透于每一個細節(jié)，在構建健康向上的醫(yī)院文化的同時，打造寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。

三、融入后勤服務體系，著力配合各職能部門工作

物業(yè)服務是寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤服務保障體系的組成部分。我司在全面提供寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)服務期間，不僅要高標準、高品質地做好管理和服務工作，而且應著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。

醫(yī)院保潔方案篇五

醫(yī)院是個神圣的地方，這里誕生了無數(shù)的生命，也送走了無數(shù)的生命！在這個無數(shù)生命誕生而又無數(shù)生命隕落的地方，我想保潔是無比重要的事情！只有衛(wèi)生搞好了，新的生命才能呼吸到新鮮的空氣，才能夠健康成長，年長的生命才能在這個環(huán)境下更有利于病情的好轉！其實病情的好轉，有時候真的不全是醫(yī)藥所起的作用，而是環(huán)境所起的作用更大！為什么這么說？太多太多的例子！相信我們都都聽說某某得了癌癥，在家人的細心照顧下，本來是不治之癥，結果奇跡般的好了！這就是環(huán)境所起的作用，這就是心理和信念所起的作用！所以說，一個好的環(huán)境，能給給病人一個好的心情，好的心情就能夠大大促進病情的好轉！小編曾經(jīng)讀過一篇文章：病房里，一個生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹，樹葉在秋風中片片凋零。病人望著眼前的蕭蕭落葉，健康狀況一天不如一天。她傷心地說：“當樹葉全部掉光時，我也就要死了。”一位老畫家得知后，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹掛在樹枝上。這最后一片葉子始終沒掉下來。只因為生命中的這片綠，病人竟奇跡般地活了下來。人生可以沒有很多東西，卻唯獨不能沒有希望。希望是人類生活的一項重要的價值。有希望之處，生命就生生不息！這足以說明信念和心情的變化對一個病人的重要性！所以！醫(yī)院有個整潔優(yōu)雅舒適的環(huán)境對病人來說是多么的重要！

如何做好醫(yī)院的保潔工作呢？這我想是每個醫(yī)院領導非常關心的問題，也是每個病人、病人家屬乃至全體人民所關心的問題！隨著科技的發(fā)展，醫(yī)院采用拖把進行保潔工作已經(jīng)過時了，而且也體現(xiàn)不出效率和效果！洗地機的出現(xiàn)，解決了醫(yī)院的環(huán)境保潔難題！

一、基本清潔制度

1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監(jiān)護室空氣消毒同診室的消毒，地面濕式清掃，保持清潔，遇污染時及時消毒。

2、各床頭柜抹布分開，用后用有效氯1000mg/l的含氯消毒劑浸泡消毒，每日擦拭2次，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用完消毒，病人出院或換病床即時對所住病床清潔消毒。

3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次，被血液、體液污染時及時用有效氯2000mg/l的含氯消毒液消毒。

4、清潔用品分開使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專用拖布，標記明確，分開清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

5、特殊保潔場所要求配備專用清潔工具，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用后立即清洗消毒。

6、要有專用的清潔車，避免清潔用品亂放消毒，各種清潔用具分區(qū)固定使用。

7、生活垃圾與醫(yī)療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝，運至指定地點。生活、醫(yī)療垃圾日產(chǎn)日清。

二、垃圾污物處理消毒隔離制度

1、每日清倒垃圾，將垃圾分類及時送到指定的位置儲存或焚燒，運送時防止垃圾撒落。

2、病室內痰盂要盛放1：200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應倒在痰盂內，由病房護理員隨時更換倒除。

3、病人用過的廢紙及果皮等物，應放置紙簍內，嚴禁隨意拋灑。

4、院內集中垃圾處理，每日指派專人進行清理運輸，夏、秋季必須做到日常日清，并進行一次到二次殺蟲、滅菌消毒，防止蚊、蠅孽生。

三、門診消毒隔離制度

1、門診候診室必須保持清潔，地面每日循環(huán)濕式清潔;門窗、室內墻壁每日進行濕式清擦一至二次，走廊痰盂內存放1：200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。

2、門診每天進行空氣消毒兩次。

3、門診觀察室要保持空氣新鮮，經(jīng)常通風換氣，室內要經(jīng)常進行消毒，如有污染，隨即清除和消毒，對不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開后要進行徹底消毒。

4、廁所必須保持潔凈。每天由衛(wèi)生員進行兩次消毒，廁所地面及便池內外，不留污染痕跡，如有病人排泄物等，應即消除和消毒。

5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等，必須集中存放，每日由本科人員，送到高爐焚化處理，絕不準亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理。

6、肝炎診室和夏季腸道門診診室，每日進行兩次消毒，隨時污染隨時消毒。室內陳設物及門窗、四壁，應經(jīng)常用1：200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進行清擦。

四、醫(yī)院清潔作業(yè)規(guī)范

1、需要進入污染區(qū)作業(yè)時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業(yè)時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規(guī)范進行作業(yè)，清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。

2、無菌區(qū)作業(yè)必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意，方可進行清潔作業(yè)。

3、污水池清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。

4、垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛(wèi)生，潔凈，干燥。

5、洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

6、進入醫(yī)院辦公室，應先敲門并征得同意后方可進入，并說“對不起，我可以進來做清潔嗎？”征得同意后，開始作業(yè)，作業(yè)時應避免發(fā)生大的響聲，作業(yè)完畢，應詢問是否還有其他需要清潔的地方。

7、進入病房，應先敲門，征得病人同意后方可進行清潔作業(yè)，作業(yè)完畢，應詢問病人哪里做得不好，有什么事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應小心，不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品作業(yè)時，對臺面物品應征得同意后方可移動，清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及藥品。

9、說話在作業(yè)時，辦公區(qū)，病房不得大聲喧嘩，工作交談也必須小聲進行，不許干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。

五、清潔作業(yè)指導

1、操作流程

把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護工作的基本制度，是醫(yī)護質量的基礎，是醫(yī)護管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)，按要求規(guī)范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫(yī)療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規(guī)定質量標準必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監(jiān)督，增強員工的責任心。

2、工作考核: 以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。

六、清潔工具

高美自動洗地機是目前市場上性價比非常高的清潔工具，不僅可以節(jié)省大量人工成本以及清潔時間，并且能夠產(chǎn)生更加優(yōu)秀的清潔效果。高美自動洗地機特別適合醫(yī)院等大面積的場所，使清潔工作事半功倍。

南京志恒清潔用品有限公司，是高美在江蘇地區(qū)的代理商?，F(xiàn)在提供免費上門試機活動，讓顧客滿意再購買，質保一年，無任何后顧之憂，并且提供不定期上門培訓服務。銷售熱線：025-84459773，***，聯(lián)系人：吳經(jīng)理。

醫(yī)院保潔方案篇六

乙方：

為了實行甲方內部運行機制改革和深入后勤工作社會化管理，就甲方的衛(wèi)生工作承包給乙方管理和服務，為甲方領導職工及就醫(yī)患者創(chuàng)造一個良好、優(yōu)美、溫馨的工作環(huán)境，為共同維護雙方的合法權益，特簽訂如下合同，望雙方共同遵照執(zhí)行。

一、 保潔范圍

2、 后院院內及廁所衛(wèi)生;

3、 院門前及中院院落衛(wèi)生;

4、 全院垃圾清運;

二、 承包費用

1、 每月*元;

2、 清潔物料由衛(wèi)生院負責，由乙方管理，視情況半年更換一次;固定保潔物品如痰盂、垃圾簍等根據(jù)乙方需要由甲方配置，乙方負責清洗保管。

三、 質量驗收

乙方在每天早上8:00前、下午4:00前(夏季為5點前)保潔完畢后，甲方后勤負責人應對當天的保潔質量進行驗收，達到走廊、樓梯、地面無痰跡、灰痕、垃圾堆;門及門框無灰塵、衛(wèi)生間無尿垢、無雜物、手紙簍每天傾倒并沖刷，玻璃無水痕、灰跡。

四、 付款方式

由甲方每季度將承包費付乙方，(如有承包合同外保潔業(yè)務，保潔完畢后由甲方負責人驗收后付款)

五、 約定責任

2、 本合同為承包合同，甲乙雙方互不干涉對方事務。

六、 在本合同實施期間，甲方保證無償給乙方提供水、電使用，保證下水道暢通。

七、 本合同暫定一年，自 年 月 日起至 年 月 日止，到期延續(xù)或終止，雙方另行協(xié)商。

八、 本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜，由雙方友好協(xié)商后完善。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

醫(yī)院保潔方案篇七

目的：

保潔機構管理人員、保潔人員、醫(yī)療廢物收取人員 內容：

一、保潔機構管理要求：

1.保潔機構應定期與醫(yī)院簽署規(guī)范的保潔工作協(xié)議，保證保潔質量。2.保潔機構應為保潔員制定標準的工作流程及質量標準，定期考核并納入績效管理。

3.保潔機構應對保潔員進行上崗培訓及定期培訓，考核合格后方能上崗。培訓內容：保潔工作的重要性；醫(yī)院感染預防的基本知識與基本技能；清潔與消毒原則；保潔員標準化工作流程及工作標準；保潔工作的相關法律法規(guī)等。

4.保潔機構采購的保潔及醫(yī)療廢物相關用品：拖把、抹布、地巾、醫(yī)療廢物桶、醫(yī)療廢物袋、利器盒等應符合規(guī)范要求。并有規(guī)范的采購途徑，保留采購合同、供貨商資質、采購記錄等資料備案。5.保潔機構為保潔員配備的保潔工具數(shù)量、保潔復用處理設施應滿足病區(qū)或科室規(guī)模的需要。

二、保潔工作標準

1.保持病房空氣清新，每天開窗通風，上、下午各一次，每次不得少于30分鐘，在空氣傳播疾病高發(fā)時，應增加通風次數(shù)，保持空氣流通無異味。

2.普通病區(qū)病房及走廊，日常打掃采用濕式清掃，病房地面用清水拖地每日1-2次，如被血液、嘔吐物、排泄物等明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒（詳見血液、體液濺灑處理流程）。

3．病房內用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時，采用濕式清潔。當受到明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔消毒。

4.病區(qū)內病房、走廊、廁所等區(qū)域的掃把、抹布、拖把應有明顯標記，嚴格分色、分區(qū)使用。

5.清潔工具要求：一床單元一抹布；清潔順序：從潔到污，用后更換。

6.病區(qū)內所有抹布、拖把使用后應清洗干凈后再規(guī)范消毒，擦拭抹布消毒：在250mg／l有效氯消毒劑（或其他有效消毒劑）中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用；拖把或地巾的消毒：在500mg／l有效氯消毒劑中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用；特殊感染患者使用的抹布，拖把、地巾清洗干凈后消毒：在2000mg／l有效氯消毒劑（或其他有效消毒劑）中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用。7.對于多重耐藥菌患者，應使用專用的抹布、拖把，清潔其床單元地面、床欄桿、床頭柜、門把手等，每日清潔、消毒2次，如被患者的血液、體液污染時，應立即進行清潔、消毒。保潔用具使用后與其它區(qū)域潔具分開清洗、消毒，晾干備用?；颊叱鲈夯蚪獬綦x后應進行嚴格的終末消毒。

8.病區(qū)的醫(yī)療廢物和生活垃圾分開放置，所有醫(yī)療廢物裝入醫(yī)療廢物袋內，四分之三滿鵝頸式封扎，轉運醫(yī)療廢物時做好職業(yè)防護，交接登記清楚，封閉運送，無害化處理。

9.保潔工作人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴禁戴手套代替手衛(wèi)生，脫手套前后必須洗手或手消毒。

10.本制度2017年6月1日起執(zhí)行。

2017年5月制定

醫(yī)院保潔方案篇八

乙方：

一、承包時間及費用

2.保潔費用：每月____元(大寫)

3.甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前以________形式將當月保潔費用支付給乙方。

二、保潔的形式和范圍

1.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日早8:00——中午12:00，下午13:00——下午17:00。雙休日、節(jié)假日期間乙方負責自行安排人員搞好清潔工作。(是否另支付加班費。)

2公共區(qū)域(包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間的地面、墻面以及門窗玻璃、垃圾桶等)、廠區(qū)內廠房外的路面、花壇、綠化隔離帶、垃圾桶等公共區(qū)域。

三、甲、乙雙方的責任、權利和義務

1、甲方的責任、權利、義務

(5)、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依法或依合同規(guī)定內容進行衛(wèi)生清潔工作，積極協(xié)助乙方做好清潔衛(wèi)生管理。

2、乙方的責任、權利、義務

(6)、甲方如遇臨時性的外賓、領導參觀或上級部門大檢查，以及因暴風雪等惡劣天氣原因需要突擊清潔的，乙方有責任聽從甲方的安排并積極配合甲方搞好特殊清潔工作。

四、違約責任

甲乙雙方無正當理由不得無故解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

醫(yī)院保潔方案篇九

醫(yī)院保潔的特點是范圍廣，標準高，其病房及手術室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對不同區(qū)域、不同對象，采用最佳的、科學的清潔方案，以達到最佳的清潔效果，使所服務的物業(yè)受到良好的呵護。

針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進行;在玻璃清潔技術方面，集清潔與維護同時進行。

全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓員工基本的安全防范意識，培訓員工如何使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時，能采取適當、有效的應急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進行及時調整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設施，嚴格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠離明火。在需登高作業(yè)時，嚴格遵守安全程序，科學、規(guī)范操作。使用危險液體時，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報警，服從指揮人員調動。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對工作區(qū)域的用電、用水進行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻。

環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質量的基本印象點，所以應重點關注，要求員工關注作業(yè)場所的每一細微之處和作業(yè)的及時性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴謹整潔的儀容儀表，對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務中的三聲：“您好!再見!謝謝!”，不斷給員工貫施“服務就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會給別人帶來驚喜;好服務不難，只是我們沒有養(yǎng)成習慣”等思想，在寧陵縣人民醫(yī)院全面推行微笑服務。

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，包括定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運，通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。

1、公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時保潔。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應。

3、每天三次(早、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物)，并送至指定地點。

4、每早用消毒水抹服務臺一次，協(xié)助服務臺護士推送病人。

5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應室送取消毒物品，協(xié)助領取科室物品。

6、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。

7、門診部所有室外衛(wèi)生(包括綠化帶)隨時保潔。

8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關閉，公共設施是否損壞，最后由當班組長統(tǒng)一檢查。

1、根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定消殺計劃報批;

2、蚊、蠅、滅鼠、孳生物消殺;

3、樓道、物業(yè)使用人辦公室內檢查及消殺;

4、辦公室、病房刷洗及消毒;

5、共用衛(wèi)生間檢查及消殺;

6、電梯及電梯廳檢查及消毒;

7、垃圾中轉站或垃圾桶消毒;

8、其他公共部位消毒消殺。

(一)清潔衛(wèi)生服務質量總標準

1、物業(yè)使用人對環(huán)境衛(wèi)生的有效投訴，每月小于一次;

2、環(huán)境清潔/保潔，每月發(fā)現(xiàn)不符合項小于或等于3次;

3、環(huán)境消毒消殺，每月發(fā)現(xiàn)不符合項小于或等于5次;

4、環(huán)境清潔/保潔/消毒/消殺及時率95%;

5、環(huán)境作業(yè)，重大安全事故發(fā)生率為0。

(二)衛(wèi)生間清潔標準

1、衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬，門縫及閉門器無塵土。

2、玻璃鏡面保持光亮，無水點、水漬，無手印。

3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水漬、無雜物，清潔光亮。

4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

5、恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。

6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污染、光亮如新。

7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。

8、垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及桶后墻面要保持無污跡。

9、排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無污跡。

10、衛(wèi)生間內空氣清新無異味。

11、擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時添加補充。

12、衛(wèi)生間內各種設備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。

(三)玻璃清洗的質量標準

1、玻璃光亮、無污點、無劃痕、無塵土。

2、邊框干凈、無污漬。

3、地面(地毯)無水痕、無污點。

(四)地板打蠟的質量標準

1、地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。

2、墻面、腳踢線及室內擺放物干凈、無濺灑污點。

3、打蠟均勻、碎厚適當;邊角無雜物、無頭發(fā)。

4、蠟面光亮無留痕、無黃斑，整體一致。

(五)辦公區(qū)域清潔標準

1、各辦公設施完好無損。

2、桌面干凈無污漬、無塵土、電腦，電話無污跡;文件柜干凈無塵。

3、屏風板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。

4、玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。

5、椅子布面干凈無污跡無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。

6、垃圾桶干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換。

7、墻面、腳踢線、消火栓完好無損，無污跡、無塵土。

8、文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡。

9、區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。

10、各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

(六)地毯清洗質量標準

1、清洗前的吸塵工作認真全面。

2、移動物品井然有序;回歸原位無損失。

3、重點污漬刷洗干凈、效果好。

4、清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。

5、表面無污漬、無雜物平滑有彈性。

6、地毯光澤好、無損傷無褪色。

(七)茶水間的清潔標準

1、飲水機時刻保證有水，且機身干凈，標簽朝正前方;機身機出水口處干凈無污點;水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。

2、各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。

3、水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。

4、墻面、踢腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。

5、垃圾桶內保證垃圾不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內外干凈無污物，無異味，柜子、柜門內壁干凈無污、柜門時刻關閉。

6、地板(地毯)干凈、無污物、無污漬。

7、茶水間的飲水機、柜子、洗手池等設施、設備完好無損。

(八)沙發(fā)、布面刷洗的質量標準

1、上水均勻，布面無花斑、整體一致。

2、重點污漬全面清除，干凈無污。

3、布面無損傷、無起毛、無開線。

4、扶手及底座清擦干凈。

(九)區(qū)域擦塵工作的質量標準

1、桌面、臺面清潔干凈無污物、塵土，不凌亂。

2、小柜子、高柜子無塵土，底部無黑道。

3、椅子、沙發(fā)干凈無塵土、無污;擺放整齊。

4、電話、電腦等設備無塵土、無污;擺放整齊。

5、地毯、地面干凈無污、無塵土、無雜物。

6、排風口、燈罩、天花板無塵土、無污跡。

7、域內窗簾拉伸整齊;玻璃無手印。

(十)電腦、電話消毒工作的質量標準

1、顯示器外殼、無塵土、無手印，熒光屏無塵土、無手印、無污點。

2、機箱外殼表面干凈無塵;鍵盤干凈按鍵無塵、無油污。

3、電話擺放位置整齊。

4、消毒徹底，舌彈及按鍵無污。

5、各小縫、凹槽無塵污。

6、電話線無損傷、干凈。

(十一)排風口清潔工作的質量標準

1、清擦干凈，內外圈無塵、無油污。

2、中間小孔無塵土。

3、附近天花板無污染。

4、地板、地毯上無污染灰塵。

(十二)燈罩的清潔質量標準

1、清潔無污、無灰塵、無手印。

2、整體統(tǒng)一，格格相同，光亮無劃痕。

3、燈管無灰塵、無損傷。

4、天花板無污染，地面無塵土。

(十三)走廊的清潔質量標準

1、天花板、燈罩、排風口清潔干凈、無塵、無污、無網(wǎng)狀物。

2、墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈、無塵土。

3、地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。

4、走廊內擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內無雜物。

(十四)、客用電梯的清潔標準

1、電梯門干凈、無手印、無污跡;軌道干凈無雜物。

2、頂板、頂燈等干凈無塵土。

3、轎廂四壁干凈無塵土、無污漬、無劃痕。

4、地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。

5、內外按鍵、控盤干凈無塵、無污。

6、轎廂內干凈、無塵土。

(十五)、步行梯的清潔標準

1、樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。

3、扶手、欄桿無塵土、無污漬。

4、平臺及臺階無雜物、頭發(fā)、無塵土、黑道，干凈整潔。

5、樓道內無堆放雜物。

(十六)、大廳的清潔質量標準

1、天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。

3、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。

4、前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。

5、電腦、電話消毒徹底、干凈無污。

6、文件柜、書報架擺放整齊，干凈無塵土。

7、地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。

8、大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮沉，盆內無雜物。

(十七)衛(wèi)生消毒消殺標準

4、綠化帶環(huán)境檢查及消殺每月一次;

5、共用衛(wèi)生間檢查及消殺每周1次;

6、電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次;

7、根據(jù)實際情況合理對其他公共部位消毒消殺。

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，包括定時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運，通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，保護醫(yī)院環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高醫(yī)院的環(huán)境效益。

(一)大堂保潔

1、每天分兩次重點清理大堂，之間施行流動保潔。

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。

3、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

4、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至室外垃圾筒。

5、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄等。

6、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內墻面等。

7、先用濕拖把拖兩遍門外臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

(二)樓道保潔

1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋;用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數(shù)次。

2、備抹布一塊，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。

3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍。

4、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，干、濕抹布、清潔劑，注意先濕后干。

(三)各科室辦公室、病房保潔

1、按規(guī)定、分類別收集垃圾

2、清拖地面，保持清潔。

3、擦抹病床、氧氣槽、床頭柜、茶幾、辦公桌等家具。

4、對租擺花卉、電話機等擺件進行清潔。

5、如遇大型接待任務，請甲方提早一天通知我司進行接待前的準備工作和人員調配,進行重點保潔。

(四)公共衛(wèi)生間保潔

2、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具;

7、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干;

8、小便斗內放入香球;

9、發(fā)現(xiàn)污漬進行隨機保潔;

10、每日用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

(五)門窗保潔

1、用干毛巾擦拭表面灰塵;

2、按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液;

3、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭表面;

4、用玻璃刮刀刮去表面水分;

5、用干毛巾擦拭殘留水漬;

7、污跡較重的地方重點抹;

9、最后用地拖拖抹地面上的污水。

(六)公共道路保潔

2、用掃把將垃圾掃入垃圾袋內，然后倒進垃圾桶內;

3、對有污跡的路面和場地用水進行清洗;

4、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

(七)電梯清潔

1、為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日常保潔時，一般不停止，并在人少的時候進行。

2、電梯廂內清掃、吸塵、或撤換地氈，用吸塵機吸門縫內泥塵、雜物。

3、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內天花、排風口、燈飾、顯示屏。

4、將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂內不銹鋼上，再用力來回上下反復擦拭。

5、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。

6、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼表面。

7、用干凈毛巾進行拋光處理。

(八)櫥窗及各種標志牌、路燈保潔

3、路燈桿、罩的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用濕抹布從上往下擦抹路燈桿，用干抹布抹、擦燈罩。如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹。

(九)天花板保潔

1、將塵掃和伸縮桿連接起來

2、按一定順序左右來回掃塵

(十)不銹鋼品保潔

1、用半干燥的毛巾擦去灰塵

2、用干燥的毛巾蘸不銹鋼水擦拭

(十一)垃圾桶/垃圾周轉站保潔

1、每天早晨按規(guī)定的清運時間將桶內的垃圾打包并換上新的膠袋;

2、用濕毛巾擦拭垃圾桶內表面使之干凈;

3、將垃圾用小工程車集中運至指定的地方;

4、將集中在周轉站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(或自運到指定的垃圾周轉站處)。

5、地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應及時讓清運公司清走(或自運出)。

6、沖洗垃圾房內地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內，保持地面干凈。

7、每隔10天對站內的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進行消毒殺蟲一次。

(十二)綠地保潔

1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾;

3、在清掃草地的同時，仔細清理枯枝落葉。

(十三)消毒消殺及pco蟲控

1、垃圾站的消毒消殺及pco蟲控

垃圾站用機械噴霧器噴灑藥劑，并在垃圾站的角落投放鼠藥、撲鼠夾、撲鼠箱、粘鼠膠等，嚴防鼠患的發(fā)生。(放置鼠藥前由物業(yè)項目部向外發(fā)放公告,并在放藥現(xiàn)場標貼警告標志)

2、垃圾桶的消毒消殺及pco蟲控

把垃圾桶沖洗干凈后，進行除臭，再噴灑藥劑定點pco蟲控，徹底清除蚊、蠅、蟑螂的孳生環(huán)境。

3、雨水井、污水井的消毒消殺及pco蟲控

打開檢查井蓋，用機械噴霧器對準下水道噴灑殺蟲藥劑或殺蟲熏劑，然后蓋好檢查井蓋，減少老鼠的出入通道，打開、放置井蓋時要輕取、放平，以免造成安全隱患。

4、綠化地帶的消毒消殺及pco蟲控

在草地、草坪、綠籬等綠化帶上，噴灑殺蟲藥劑，發(fā)現(xiàn)鼠洞，在洞口投放藥物，并堵塞洞口。

5、辦公區(qū)域及病房的消毒消殺及pco蟲控

定期殺蟲，在流行病多發(fā)季節(jié)，進行專項的滅菌、防疫，保證空氣的清潔度。

6、洗手間的消毒消殺及pco蟲控

放置清潔衛(wèi)生球,驅散蚊、蠅，凈化空氣，同時噴灑藥劑和殺菌液。

(十四)醫(yī)用垃圾處理管理規(guī)定

1、醫(yī)院垃圾是指從醫(yī)院、醫(yī)療中心和診所的醫(yī)療服務中產(chǎn)生的臨床廢物。醫(yī)用垃圾應集中處理，達到清潔環(huán)境，減少污染，防止感染，確保健康。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院臨床廢物管理的有關制度及消毒隔離措施。

3、工作人員要做好自身防護，戴口罩、手套，用消毒液浸泡等。

4、堅持每日用帶蓋車，上、下午各一次到各治療科室收集醫(yī)用垃圾，特殊科室的特殊收集。

5、收集醫(yī)用垃圾的車不允許停留在配膳間、開水房內，不允許在走廊停留時間太長(不超過10分鐘)，要做到快收快走以減少空間污染的機會。

6、收集醫(yī)用垃圾的車，上下行走時必須走污梯(貨梯)，絕不允許走客梯。

7、黃色垃圾袋標志的是裝醫(yī)用垃圾，每次收醫(yī)療垃圾要裝袋密封放放車內，如有滲漏則必須重新補套一個垃圾袋。

9、醫(yī)療垃圾專用桶存放于垃圾房內，醫(yī)療垃圾存放時間不能超過3天。

(一)員工自查

1、每個員工根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程，對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。

2、加強對員工的培訓：理論與實際相結合，讓每位員工都做到“一熟、二勤、三快”：一熟，即對各項工作標準熟悉，明白自己所做的工作細則;二勤，腦勤、手勤;三快，在保證清潔質量的前提下，正確判斷問題快，應變能力快，處理問題快，工作效率高。

3、激勵員工多提合理化建議，以不斷改進工作。

(二)領班巡查

領班應把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好記錄。

1、領班應對管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。

2、領班應不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強與業(yè)戶之間的良好關系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

3、領班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并督促及時解決。

4、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，領班每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報管理處主管評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。

5、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。

(三)主管抽查

為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關系，主管對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

1、主管對物業(yè)公司經(jīng)理進行負責，具體負責分管住宅樓區(qū)域清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。

2、主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

3、主管應對住宅樓衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

4、主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強與業(yè)戶之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。

5、主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

(四)巡查流程

1、污染區(qū)作業(yè)

進入污染區(qū)作業(yè)時，應按要求著裝工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保潔作業(yè)時，保潔工具及用水等應分類使用，不得混用，預防交叉污染。保潔時要認真按正確的操作規(guī)范進行作業(yè)。清潔完畢后用消毒液進行消毒處理。

2、無菌區(qū)作業(yè)

進入無菌區(qū)作業(yè)時，要嚴格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無菌區(qū)操作程序，按要求著裝，按區(qū)域歸類物品擺放，醫(yī)生在時，不能進行清潔，待醫(yī)生操作完畢同意后，方可進行保潔作業(yè)。

3、劃區(qū)分工作業(yè)

無菌區(qū)和污染區(qū)的保潔作業(yè)員工，應進行嚴格分工，責任明確，不得在無菌區(qū)和污染區(qū)之間交叉作業(yè)。不能將污染區(qū)的物品帶入無菌區(qū)，或將無菌區(qū)的物品帶入污染區(qū)。

4、手術室作業(yè)

經(jīng)嚴格培訓的保潔員進入手術室作業(yè)，使用清潔劑或消毒劑經(jīng)護士長同意，在護士長、護士指導下按工具分類規(guī)范進行保潔。并按有關規(guī)程操作。手術室在進行手術時，切記不得進入或干擾手術的正常運行。

5、醫(yī)院辦公室作業(yè)

為辦公室保潔作業(yè)一般安排在班前或班后進行，特殊情況下，應先敲門并征得同意后方可進入。使用文明用語，如：“對不起，我可以進來保潔嗎?”如果醫(yī)生在會診或開會時，不得打擾或擅自進行保潔作業(yè)。

6、病房作業(yè)

進入病房，應盡量集中作業(yè)，避免在病人休息和用餐時進行清潔。清潔時動作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放。

7、污水池作業(yè)

污水池是病人及家屬清倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時應徹底清除一切污物和污漬，每天定期進行消毒處理。保潔工具材料必須專項專用。

8、垃圾桶作業(yè)

病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查，垃圾量超過2/3應及時清倒，套裝垃圾袋時，應檢查垃圾是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃圾就會溢出，導致污染。清運或整理垃圾時，應使用閉封垃圾桶。更換垃圾桶應檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒、內外壁面潔凈、干燥無異味。

9、洗手間作業(yè)

洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，并進行有效消毒處理。平時應循環(huán)保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無異味。保潔洗手間工具材料應專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。

10、其它注意事項

保潔作業(yè)時，辦公室及病房臺面物品不得隨意移動，保潔后應物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。保潔員在辦公區(qū)、病區(qū)作業(yè)時應保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。

(一)擦抹燈具時安全注意事項

1、擦抹配電箱時，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

2、擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電，清潔前應首先關閉燈具電源，以防觸電。

3、人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4、用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

(二)帶水作業(yè)時安全注意事項

1、沖刷路面墻面時不得使用消防水。

2、洗刷樓道時，防止水流入電梯門和轎廂內。

(三)登高作業(yè)時安全注意事項

1、梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應注意安全。

2、雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

3、清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故。

(四)清潔道路時安全注意事項

1、道路清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

2、清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。

3、發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災。

4、清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

(五)清潔電梯時安全注意事項

1、在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

2、拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕

(六)清潔特殊制品時安全注意事項

1、大理石打蠟拋光由領班組織操作人員統(tǒng)一進行操作，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷表面。

2、用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

3、上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

4、清潔玻璃時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

5、清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手，清潔工具不要損傷被清潔物。

(七)特殊天氣安全注意事項

1、大風天氣注意高空墜物。

2、下雨天由領班視具體情況安排工作。

3、高溫天氣需注意防暑。