總結(jié)是沉淀經(jīng)驗的過程，可以為后續(xù)的工作和學(xué)習(xí)提供參考和指導(dǎo)。一個完美的總結(jié)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地反映所總結(jié)的內(nèi)容，并給出具體的改進(jìn)方向。在下面，我們將為大家分享一些經(jīng)典總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

投標(biāo)工作總結(jié)篇一

今年，本人主要進(jìn)行工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。

4月份，針對山海路提升改造工程的投標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，熟悉招標(biāo)文件中的各種條款，認(rèn)真核對工程量清單，確定報價，并中標(biāo)本工程。

5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真核對工程量清單，確定報價及投標(biāo)策略，并一舉中標(biāo)。

6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標(biāo)程序分為資格預(yù)審和正式投標(biāo)兩個過程，為能順利進(jìn)入正式投標(biāo)階段，與部門人員一起核對資格預(yù)審資料，確保無誤。進(jìn)入正式投標(biāo)階段，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。

7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理工程，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標(biāo)策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個標(biāo)段。

8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價格，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)。

9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位采購，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員與項目經(jīng)理認(rèn)真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。

7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險。

對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。

帶領(lǐng)部門造價員，對工程進(jìn)度與工程結(jié)算提報，進(jìn)行把關(guān)，對部門造價員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學(xué)習(xí)造價相關(guān)知識，使部門造價員的能力水平得到進(jìn)步。

在結(jié)算過程中，認(rèn)真復(fù)核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的'溝通復(fù)核。

今后將在各項目開展前及時和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達(dá)到成本控制目標(biāo)。

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

投標(biāo)工作總結(jié)篇二

xx年xx月x日第一天實習(xí)，xx年xx月xx日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項目的'深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。

不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。

投標(biāo)項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標(biāo)項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。

中標(biāo)項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當(dāng)中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預(yù)計完成工作的時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。

配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強(qiáng)。

投標(biāo)工作總結(jié)篇三

xx年xx月x日第一天實習(xí)，xx年x月x日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項目的深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。

不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。

投標(biāo)項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標(biāo)項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。

中標(biāo)項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當(dāng)中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預(yù)計完成工作的時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。

配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強(qiáng)。

投標(biāo)工作總結(jié)篇四

xx縣交通運輸局作為交通工程建設(shè)項目的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對我縣交通工程建設(shè)項目的招投標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)x辦發(fā)（20xx）x號文件要求，我局認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)文件精神，對20xx年1月1日至20xx年11月30日期間的所有交通工程建設(shè)招標(biāo)項目，要求業(yè)主首先進(jìn)行自查自糾并上報相關(guān)材料，在此基礎(chǔ)上由我局招投標(biāo)工作人員組織重點核查工作。

交通行業(yè)自20xx年1月1日至20xx年11月30日，共有5個交通工程建設(shè)招標(biāo)項目。根據(jù)文件精神，抽查項目比例不低于整治范圍內(nèi)工程建設(shè)項目總數(shù)的40%，我們抽查了3個招標(biāo)項目，對照整治內(nèi)容逐條進(jìn)行核查，3個項目均沒有發(fā)現(xiàn)問題。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國招投標(biāo)法》及其實施條例發(fā)及xx省實施《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》辦法等有關(guān)規(guī)定，對交通建設(shè)工程項目從立項到開標(biāo)過程進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)管，從不插手干預(yù)工程項目的招投標(biāo)。在招標(biāo)全過程都按照法定程序進(jìn)行。沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是“一把手”違規(guī)干預(yù)和插手工程建設(shè)項目招投標(biāo)行為；沒有出現(xiàn)招標(biāo)人以任何方式規(guī)避招標(biāo)或進(jìn)行虛假招標(biāo)、條件不成熟進(jìn)行招標(biāo)、以不合理的.條件限制或者設(shè)定非法程序排斥潛在投標(biāo)人等情況；沒有發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)、出借資質(zhì)、弄虛作假、轉(zhuǎn)包、分包等違法犯罪行為；沒有出現(xiàn)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)擅自提高資質(zhì)等級、設(shè)置歧視性排他性條款，或操縱評標(biāo)專家為特定的投標(biāo)人中標(biāo)創(chuàng)造條件等情況；沒有發(fā)現(xiàn)評標(biāo)專家不公正履職，與投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)等串通，給特定投標(biāo)人打高分，評標(biāo)后透露評標(biāo)內(nèi)容等情況；沒有出現(xiàn)中標(biāo)單位不履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)的情況；沒有發(fā)現(xiàn)監(jiān)督部門、交易服務(wù)機(jī)構(gòu)干預(yù)招標(biāo)人選定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，或代收投標(biāo)保證金及非法設(shè)定管理程序或者將審查備案、監(jiān)管要求作為前置條件干涉招標(biāo)投標(biāo)、參與評標(biāo)、定標(biāo)等活動的情況。行xxx監(jiān)督部門對招標(biāo)全過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，沒有監(jiān)管失察、未暢通投訴渠道，不依法受理投訴等行為。

為了防患于未然，我局制定了交通工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理制度，以制度規(guī)范交通工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對項目招投標(biāo)管理工作，一是對招投標(biāo)文件等資料嚴(yán)格把關(guān)；二是加強(qiáng)對公路工程項目的監(jiān)督與管理；三是繼續(xù)征集有關(guān)線索。

投標(biāo)工作總結(jié)篇五

工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。

總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進(jìn)步成長。

隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標(biāo)工作的三分之二時間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項丟項，這是每個預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。

投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機(jī)械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標(biāo)取費就要相應(yīng)在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時就要注意報價有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費用。

投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項，而是甲方當(dāng)時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補(bǔ)救之策。

在預(yù)算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細(xì)交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。

目前，大部分工程都是以低價中標(biāo)，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標(biāo)的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結(jié)算價款。對此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應(yīng)提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價王道的精髓。

在做結(jié)算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進(jìn)行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。

包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。

論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。

投標(biāo)工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。

由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。

紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。

總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。

總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。

投標(biāo)工作總結(jié)篇七

云陽紙質(zhì)圖書一批項目競爭性談判投標(biāo)過程：

注意事項：投標(biāo)時間和開標(biāo)時間。

注意事項：認(rèn)真聽悉競標(biāo)流程，并作相關(guān)材料準(zhǔn)備。

注意事項：確保自己的投標(biāo)文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內(nèi)容編寫的準(zhǔn)確性(在開標(biāo)前不得開封)與形式(打印稿)。

第二步：專家拆封查看第一次報價并當(dāng)眾公布。

注意事項：分析各競爭對手的報價與本公司報價的差距。

第三步：各評標(biāo)專家對投標(biāo)書進(jìn)行資格評審、形式評審和響應(yīng)性評審。

注意事項：

1、熟讀標(biāo)書，整理出注意事項以及可能遇到的問題;。

3、準(zhǔn)備好要帶到投標(biāo)地點的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。

第四步：評標(biāo)專家與各公司單獨談判，各公司回應(yīng)專家質(zhì)疑的問題。

注意事項：

1、想到可能提出的問題，準(zhǔn)備好解決辦法;。

3、準(zhǔn)備一套說辭(公司簡介、禮貌用語)。

4、從談判會議出來如其他公司詢問談判內(nèi)容，含糊回應(yīng)，說一些不重要的事情如：就檢查了原件。

第五步：第二次報價，確定通過三次評審的公司進(jìn)行第二次報價，各自在已準(zhǔn)備好的報價單上填寫最終價格(大寫、小寫)，上交后當(dāng)眾宣布價格。

注意事項：多準(zhǔn)備幾張蓋章完好的報價單，以免出錯。

第六步：最低價中標(biāo)。

中標(biāo)結(jié)果在政府采購網(wǎng)上公示三天。

投標(biāo)工作總結(jié)篇八

在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項工作的落實，堅持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

(一)交易業(yè)績不斷增長。

1、工程類招投標(biāo)項目累計完成240項，造價33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。

2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計完成項目188項，采購預(yù)算金額231121163.00元，實際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項目54項，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。

(二)加強(qiáng)落實攔標(biāo)價審查制度。

根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項目造價管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價審查工作。本項工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項目的管理力度，合理制定工程造價，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價審查情況如下圖：

名稱。

項目個數(shù)。

預(yù)算價(萬元)。

審計價(萬元)。

二次審核價(萬元)。

累計審減額(萬元)。

審減率。

500萬以上項目。

26。

106643.7003。

101628.1669。

97797.4971。

8846.20xx。

8.29%。

500萬以下項目。

25。

7332.2。

6693.1125。

6665.8715。

666.3285。

9.09%。

合計。

51。

113975.9003。

108321.2794。

104463.369。

9512.5317。

8.35%。

(三)建立東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫和使用。

根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報名789家，組建完成度政府投資項目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項目使用名錄庫累計33次，工程造價合計41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價合計27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價合計12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價合計1943.8464萬元。

根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會的要求和實際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。

(四)場租費清理。

度，招投標(biāo)中心開具場租費項目累計389項，應(yīng)繳場租費274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費50.4006萬元，繳費率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項目120項，收取金額58.2824萬元。

(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。

綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。

我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。

(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。

招投標(biāo)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點，我們在規(guī)范的工作中堅持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。

今年，綜合招投標(biāo)中心對往年完成的招投標(biāo)項目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評價意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動相關(guān)人員對綜合招投標(biāo)中心工作的評價較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅持對招投標(biāo)項目的抽查回訪，同時將收集到的問題整理，并專題研究。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作。

為使招投標(biāo)開標(biāo)、評標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對評標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項目檔案，方便隨時備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。

(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用。

11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評標(biāo)專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評委評標(biāo)考勤記錄和評標(biāo)信息的評價，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。

xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實各項法律法規(guī)，堅持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作。

針對目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報名資格審核、開標(biāo)評標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點責(zé)任到人，在操作中實行層級管理，即下游流程對上游流程實行對接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時得到糾正。

(二)引入社會監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)。

(三)提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作方式。

招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅持“服務(wù)承諾制”，項目負(fù)責(zé)人主動上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項目前期各項準(zhǔn)備工作。項目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質(zhì)量的回訪，對在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。

(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅定、理論基礎(chǔ)扎實、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊伍。

(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化。

綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實現(xiàn)財政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對以后的重大招投標(biāo)項目前期進(jìn)行項目調(diào)研，形成調(diào)查報告，主要內(nèi)容包括項目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價格等，通過前期對項目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合政府采購的特點，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。

(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面。

綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。

綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個公平交易的平臺，招投標(biāo)工作就是一項服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標(biāo)改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項工作一定能邁上一個新臺階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

投標(biāo)工作總結(jié)篇九

成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標(biāo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下。

1、激發(fā)潛能，全心投入。

人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。

眾人拾柴火焰高。只有取長補(bǔ)短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。

越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團(tuán)隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。

公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

2、專人負(fù)責(zé)，精心組織。

鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標(biāo)實踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。

各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時，還要重點注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。

組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。

3、資料收集，細(xì)致深入。

投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。

只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。

4、常規(guī)設(shè)計，中標(biāo)基礎(chǔ)。

根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。

5、穩(wěn)中有變，逐步提高。

投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。

新的投標(biāo)項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標(biāo)記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。

6、文件出版，精益求精。

在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。

只要文件沒有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。

最終目標(biāo)：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。

投標(biāo)工作總結(jié)篇十

20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下：

這一年中我的收獲也是滿滿的。

首先：自己的眼界得到了提高。因為在這一年中自己對新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進(jìn)步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報價核算等等有了很大程度上的進(jìn)步。

其次：設(shè)計風(fēng)格上也有了大的進(jìn)步和改變?，F(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計真的是太過于單調(diào)，而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進(jìn)行，導(dǎo)致整個設(shè)計的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流，使得設(shè)計風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。

再次：對于工作的安排上也有了很大的進(jìn)步。以前自己對幾個工作同事出現(xiàn)時在工作的安排上很是忙亂，經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團(tuán)隊協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。

在有長足收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。

第一：在投標(biāo)時出方案上。一定要出大圖，制作精良的冊子，不能一張圖上拼幾個方案或幾張圖片，這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機(jī)會。

第二：在分工上一定要明確。只有分工明確，每個人知道自己的任務(wù)，他就會積極的愉快的完成任務(wù)，而不會出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。

第三：在加強(qiáng)溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會，使得對工作的了解沒能及時到位，造成工作質(zhì)量，和工作效率大打折扣。

總之只有每個人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作，這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶，最后祝我們的公司像巨龍騰飛，原公司的每一位員工身體健康，快樂工作。

xx部：

2月10日

投標(biāo)工作總結(jié)篇十一

一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標(biāo)意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)條例》為契機(jī)，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標(biāo)法律、法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步提高了部門和單位的招投標(biāo)意識。今年以來，我們公開進(jìn)行招標(biāo)的建設(shè)項目，絕大多數(shù)都是招標(biāo)人主動到有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，銜接招標(biāo)事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標(biāo)，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設(shè)項目都進(jìn)行了公開招標(biāo)。

對國家投資的項目，我們都采用公開招標(biāo)的方式發(fā)包，嚴(yán)格控制邀請招標(biāo)的項目。依法招標(biāo)的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標(biāo)公告。在招標(biāo)過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標(biāo)的辦法，并且不使用標(biāo)底，或標(biāo)底（預(yù)算價）僅在評標(biāo)中作參考，評標(biāo)辦法隨招標(biāo)文件一起公開。招標(biāo)項目的評標(biāo)專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評標(biāo)的現(xiàn)象。

今年以來，我們進(jìn)一步加大了對招投標(biāo)工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項目審批、招標(biāo)核準(zhǔn)、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認(rèn)真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。二是暗箱操作。個別招標(biāo)人針對我們采取的低價中標(biāo)辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標(biāo)人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標(biāo)人，將標(biāo)段劃得過細(xì)或過大，排擠潛在的投標(biāo)人；有的通過提高投標(biāo)保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標(biāo)人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標(biāo)準(zhǔn)，排擠潛在投標(biāo)人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標(biāo)人。