在生活中，總有一些瑣碎的細(xì)節(jié)需要我們處理，這是我們不可避免的責(zé)任。如何有效地管理時(shí)間是每個(gè)人都面臨的挑戰(zhàn)之一。小編精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供大家參考，希望對(duì)大家的寫作能有所啟發(fā)。

公司管理制度完整版篇一

住宿人員申請(qǐng)宿舍之前先到行政部登記備案，由行政部統(tǒng)一安排房間、床位后方可入住。

二、住宿須知

1、宿舍床位統(tǒng)一由行政部安排，不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。集體宿舍床位只限本人使用，住宿人員不得將床位轉(zhuǎn)租或出借給其他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其住宿資格，并追究其相關(guān)責(zé)任。

2、宿舍租金由公司統(tǒng)一支付，宿舍水電費(fèi)由公司承擔(dān)一部份，各宿舍員工分?jǐn)偲渌奚岬牧硪徊糠?。其他費(fèi)用由員工自行承擔(dān)。

3、公司宿舍不允許留宿舍外來人員，如有特殊情況應(yīng)先到行政部報(bào)備，等行政部備案同意后方可入住。

4、自覺愛護(hù)公物，宿舍內(nèi)由公司提供的所有物品住宿舍人員有義務(wù)維護(hù)其完好，如發(fā)現(xiàn)惡意破壞者，維修費(fèi)用由其個(gè)人全部承擔(dān)并視情節(jié)嚴(yán)重給予紀(jì)律處分。

5、已入住員工需退宿的，須提前3天到行政部注銷備案，否則按在住員工一樣交納各種費(fèi)用。

6、住宿員工離職必須在離職2天內(nèi)搬離宿舍，到行政部交回鑰匙方可辦理離職手續(xù)。

三、管理規(guī)定：

1、服從公司安排、監(jiān)督和管理。

2、不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品、違禁品等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未收所有物品，視者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50—200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并在公司予于除名。

3、

4、使用電視、電腦等不得影響他人休息。員工自己的財(cái)務(wù)自己保管，貴重物品盡量不要放在宿舍內(nèi)，否則出現(xiàn)丟失的后果自負(fù)。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)從事賭博、嫖、宣傳迷信等其他有傷風(fēng)化的活動(dòng)。違者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50—200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并在公司予于除名。

四、宿舍公共衛(wèi)生管理

1、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和生活習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔。

2、所住的員工必須配合舍長(zhǎng)的安排搞好每日所住宿舍的清潔衛(wèi)生。

3、宿舍外公共環(huán)境衛(wèi)生由所有人員按值日表輪流打掃。

五、住宿人員發(fā)生以下行為之一的，立即取消其住宿資格并視情節(jié)嚴(yán)重呈報(bào)至相關(guān)部門進(jìn)行處理：

不服從公司安排、管理的；有偷窺、偷竊行為的；在宿舍賭博、打架、酗酒的；經(jīng)常妨礙他人休息，屢教不改的；蓄意破壞公物的。

本規(guī)定從發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)住宿人員自覺遵守！

公司管理制度完整版篇二

1、本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2、凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3、本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位（安全衛(wèi)生委員會(huì)）負(fù)責(zé)外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。

4、凡新進(jìn)入員務(wù)必了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。

5、各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須持續(xù)整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

6、各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。

7、各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

公司管理制度完整版篇三

為使員工擁有一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，根據(jù)公司宿舍的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

1.本公司員工只有需要長(zhǎng)期居住的公司方可安排宿舍，本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。

2.有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報(bào)告，并及時(shí)采取有效措施。

3.住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自入住或私自更換床位、房間。

1.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放大功率音響，影響他人休息。

2.嚴(yán)禁自行改裝電源插座、更改線路電制、使用大功率電器。

3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑釁、起哄鬧事。

4.嚴(yán)禁損壞公共物品，破壞公共設(shè)施。

5.嚴(yán)禁私藏公共物品，貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。

6.嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為。

7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做有傷風(fēng)化之事。

8.嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何動(dòng)物。

1.公司宿舍實(shí)行公司負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)人安排宿舍衛(wèi)生值日表，監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房間設(shè)施，申報(bào)日常維修，檢查排除安全隱患，安排入職人員床位，清點(diǎn)離職人員物品，組織宿舍定期衛(wèi)生大掃除等。

2.宿舍內(nèi)的衛(wèi)生值日安排，制定后形成文檔。

3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當(dāng)衛(wèi)生值日員，衛(wèi)生值日員負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求整齊劃一。

1.宿舍配備的設(shè)施物品，由公司安排的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管。入住后由公司指派專人進(jìn)行清點(diǎn)后與住宿員工進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)文檔一式兩份，公司存檔一份，宿舍張貼一份。

2.宿舍內(nèi)公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。

3.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，非自然損壞的由責(zé)任人照價(jià)賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由宿舍內(nèi)人員平攤賠償費(fèi)用，自然損壞及時(shí)報(bào)公司維修。

4.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，不準(zhǔn)私自搬離，否則從工資中作價(jià)扣出。

5.宿舍內(nèi)個(gè)人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。

6.辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，三日內(nèi)須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時(shí)，由宿舍長(zhǎng)組織相關(guān)人員在場(chǎng)，確認(rèn)均系個(gè)人物品，給予放行，匯報(bào)公司，予以結(jié)算工資。

公司管理制度完整版篇四

一、目的：

員工宿舍是公司根據(jù)工作需要為員工配備的，公司視需要安排員工統(tǒng)一入住，為保證良好的宿舍秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧?kù)o的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際情況及宿舍所處的特殊周邊環(huán)境，制定本規(guī)定，各部門及入住員工必須遵守。

二、范圍：

公司所有住宿員工。

三、內(nèi)容：

（一）、住宿管理

1、員工入住前需先到辦公室辦理入住手續(xù)。

2、宿舍的調(diào)配由公司宿舍管理人員統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自更換床位、房間

3、宿舍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，員工不得私自拆換、占用、損壞，如有丟失、損壞，須照價(jià)賠償，故意損壞物品的，根據(jù)情節(jié)的輕重，視其認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予相應(yīng)處理。

4、個(gè)人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等（如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品）自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。

（二）、紀(jì)律管理

1、嚴(yán)禁在宿舍吸煙，吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。

2、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、練習(xí)樂器、播放大功率音響，影響他人休息。

3、嚴(yán)禁在宿舍公共場(chǎng)合坦胸露懷、穿短褲衩等有損公司形象之不雅行為。

4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博和從事一切違法行為。

5、嚴(yán)禁在宿舍酗酒、打架鬧事和其他影響團(tuán)結(jié)的行為。

6、嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示，私自留宿外來人員（尤其是異性）。

（三）、安全管理

1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1000w以上的電器，禁止使用電熱毯、電熱水器、電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。

2、注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。

（四）、衛(wèi)生管理

1、住宿員工輪流值日，值日員工負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，按宿舍內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放物品，及時(shí)清理，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求達(dá)到整齊劃一。

2、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。

（五）、探訪管理

1、員工的親朋好友來訪，需注意場(chǎng)合，把握好時(shí)間，不要影響他人正常休息。

2、宿舍內(nèi)不允許留宿外來人員，如員工直系親屬來訪或其他特殊情況下，需提前書面申請(qǐng)，呈報(bào)主管，待批示后方可按要求時(shí)限留宿，此期間該宿舍的安全由該員工全權(quán)負(fù)責(zé)。

（六）、遷出管理

1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈。

2、辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，一日之內(nèi)必須離開宿舍（辭職或解聘人員宣布后，應(yīng)張貼于告示欄，知會(huì)全體員工）。

3、離職人員搬出宿舍時(shí)，全體人員必須在場(chǎng)，確認(rèn)均系個(gè)人物品，給予放行，將情況反饋辦公室，予以結(jié)算工資。

四、對(duì)違反以上任何規(guī)定的住宿員工，宿舍管理員可酌情予以10—100元處罰，乃至取消住宿資格，情節(jié)嚴(yán)重者予以解除勞動(dòng)合同。

五、附則

本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，由辦公室負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，未盡事宜，另行修訂。

公司管理制度完整版篇五

為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護(hù)宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。

公司所有住宿員工。

（一）、住宿管理

1、住宿人員在申請(qǐng)住宿之前應(yīng)填寫《員工住宿申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜管部統(tǒng)一安排備案。

2、公司宿舍，原則上主管以上人員一人一間，員工兩人一間。住宿房間及床位由綜管部統(tǒng)一安排，住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況擊需由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可給予調(diào)整房間或床位。

3、公司宿舍管理費(fèi)用每間100元，由員工承擔(dān)；兩人一間的，由兩人平攤該項(xiàng)費(fèi)用。

4、住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)物，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與綜管部清點(diǎn)確認(rèn)后簽字。入住人員只限員工本人。

5、住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿非公司人員。特殊情況下，需留宿外人時(shí)須提前填寫書面申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可留宿。

6、住宿員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管，遺失自行負(fù)責(zé)。

7、住宿員工不得隨意改造或變更房?jī)?nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，須折算賠償。

8、公司宿舍水、電不得浪費(fèi)，請(qǐng)隨手關(guān)燈及水龍頭。

9、住宿員工退房時(shí)須辦理移接手續(xù)，清點(diǎn)財(cái)物。凡居住期間，財(cái)物有損壞的，須折算賠償。

10、宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如桌椅、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重處罰。

11、公司領(lǐng)導(dǎo)或綜管部如在合適時(shí)間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽從相關(guān)整改建議。

（二）、紀(jì)律管理

1、住宿員工必須按時(shí)就寢，晚上22：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。

2、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動(dòng)。

3、電視、音響的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人安寧為原則。

4、住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。

5、住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。

6、未在公司內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規(guī)定。

（三）、安全管理

1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500w以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。

2、注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應(yīng)妥善放置。

（四）、衛(wèi)生管理

1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。

2、住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。

3、住宿員工洗曬衣物須在天臺(tái)指定區(qū)域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區(qū)域晾掛（雨天除外）。

4、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所（公司食堂垃圾桶內(nèi)）傾倒。

5、住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。

6、住宿員工房間門口個(gè)人物品應(yīng)擺在架子（自行購(gòu)置）上，不得直接擺在地上。

（五）、探訪管理

1、夜間外人探訪時(shí)應(yīng)在綜管部門衛(wèi)處登記探訪人姓名、與被探訪人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間，由被探訪人簽字確認(rèn)，否則不準(zhǔn)探訪。

2、外人探訪需借宿須出示總經(jīng)理簽準(zhǔn)的借宿單，不需借宿的須在22：00前離廠。

3、探訪人活動(dòng)區(qū)域僅限宿舍區(qū)，不得在其它區(qū)域擅自逗留。

4、探訪人須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定，如有違紀(jì)行為由被探訪人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（六）、遷出管理

1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)綜管部人員檢查。

2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。

本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，由綜管部負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，未盡事宜，另行修訂。

公司管理制度完整版篇六

質(zhì)量方針：科學(xué)規(guī)范的管理竭誠(chéng)高效的服務(wù)安全文明的環(huán)境持續(xù)發(fā)展的追求。

目標(biāo)遠(yuǎn)景：實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展樹立行業(yè)領(lǐng)先形象。

1、管理區(qū)域內(nèi)重大安全、消防責(zé)任事故率為0。

2、物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%。

3、消防設(shè)施設(shè)備完好率100%。

4、業(yè)主投訴處理及時(shí)率100%。

5、零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

6、員工崗前培訓(xùn)率100%。

7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)季度收繳率90%。

8、保潔綠化合格率95%。

一）、儀容、儀表。

1、員工上班時(shí)，必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。

2、女員工應(yīng)打扮適度，可淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個(gè)人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。

4、上班時(shí)必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。

二）、著裝規(guī)定。

1、員工試用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。

2、員工上班時(shí)間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。

3、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。

4、皮鞋應(yīng)保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時(shí)間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。

三）行為舉止。

1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側(cè)靠斜倚，前趴后仰。

2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側(cè)，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。

3、走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩(wěn)健，不跑不顛，不勾肩搭背。

4、手勢(shì)：介紹、指示方向時(shí)，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。切忌用一個(gè)手指指向目標(biāo)。

5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。

6、與業(yè)主、上級(jí)相遇時(shí)，要點(diǎn)頭問好。與業(yè)主、上級(jí)同行到門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓業(yè)主、上級(jí)先行。過道上遇業(yè)主、上級(jí)應(yīng)側(cè)站于右側(cè)，讓業(yè)主先行。

7、與人交談，眼望對(duì)方，要有反映，不左顧右盼，不做小動(dòng)作。

8、在辦公區(qū)域及公共場(chǎng)合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。

9、進(jìn)入業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)輕叩門征得同意后進(jìn)入。

10、工作期間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動(dòng)作輕，保持良好的工作氣氛。

11、保持工作臺(tái)面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。

12、開會(huì)時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)于振動(dòng)或靜音。非緊急情況不得接聽電話。

四）電話禮儀。

1、電話應(yīng)在三響內(nèi)接起，語(yǔ)氣溫和，聲音適中，首先要自報(bào)家門：

1)接電話：

您好！偉豐物業(yè)xxx部門（外線）。

您好！xxx部門（內(nèi)線）請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎？請(qǐng)問您貴姓？

對(duì)不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎？

2）打電話：

您好！我是偉豐物業(yè)xx部門，請(qǐng)問……。當(dāng)要找的人不在時(shí)——。

您能替我轉(zhuǎn)告他嗎？謝謝您，再見。

3）用戶電話投訴時(shí)先生，您好！偉豐物業(yè)。

先生，請(qǐng)問您的房號(hào)是/是哪家單位？請(qǐng)問您貴姓？請(qǐng)告訴我詳情，好嗎？

對(duì)不起，我立即處理這個(gè)問題，大約在xx時(shí)間給您答復(fù)。請(qǐng)問怎樣與您聯(lián)系？

您放心，我們會(huì)立即采取措施，使您滿意。很抱歉，給您添麻煩了。謝謝您的意見。

養(yǎng)成電話內(nèi)容記錄的習(xí)慣，并及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)，通話完后讓業(yè)主先掛電話。

五）乘電梯禮儀。

1、上、下班高峰時(shí)，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時(shí)間均不得與業(yè)主、客戶爭(zhēng)搶電梯。

2、上、下電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)控制住按鈕，讓業(yè)主先行。

3、兩層樓之內(nèi)不得乘座電梯上下。

4、電梯內(nèi)不得大聲說話，遇業(yè)主點(diǎn)頭示意，注意電梯禮儀。

六）語(yǔ)言規(guī)范。

1、基本禮貌用語(yǔ)。

1）常用禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請(qǐng)稍侯、請(qǐng)問、請(qǐng)講、請(qǐng)慢走。

2）稱呼語(yǔ)：xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。

3）問侯語(yǔ)：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！

4）祝賀語(yǔ)：節(jié)日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！

5）應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應(yīng)該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規(guī)定是這樣的。

2、服務(wù)忌語(yǔ)：喂，干什么？不知道，不清楚還沒上班呢，上班后再說這么晚了明天來你問我，我問誰(shuí)這事我管不了，你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。

5我就這態(tài)度，怎么了墻上貼著呢，自己看。

一)、試用。

1、任職資格。

1)管理人員：

a)大專以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。

b)熟悉本職業(yè)務(wù)，具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱。

2）工程設(shè)備人員。

a)高中或中技以上學(xué)歷。

b)相關(guān)專業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。

c)持有相應(yīng)專業(yè)操作證。

3)保安人員。

a)初中以上或復(fù)轉(zhuǎn)軍人。

b)身體健康，反應(yīng)靈敏，履歷清白，無不良陋習(xí)。

c)身高1.70米以上。

4）保潔人員。

a)初中以上學(xué)歷。

b)身體健康，吃苦耐勞。

2、面試：

1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。

2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項(xiàng)目經(jīng)理三次面試。

3）主管領(lǐng)導(dǎo)通知或試用通知單，對(duì)符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。

3、試用手續(xù)留存文件。

1）求職登記表、身份證復(fù)印件、照片。

2）學(xué)歷證、資格證、職稱證復(fù)印件。

3）其它證明文件。

4、試用辦理。

1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜（按公司要求辦理，到庫(kù)房領(lǐng)用并簽字）。

2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續(xù)時(shí)，由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職，填寫相關(guān)入職表，并簽訂《勞動(dòng)合同》。

3)、進(jìn)行崗前培訓(xùn)。管理處客服專員在員工上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)公司級(jí)管理文件相關(guān)內(nèi)容。員工所在部門及班組負(fù)責(zé)在員工上崗后一周內(nèi)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄送管理處客服部存檔。

二)、轉(zhuǎn)正。

1、新員工試用期為1-3個(gè)月。

2、試用期滿由本人提出申請(qǐng)，由相關(guān)人員對(duì)該員工進(jìn)行試用期轉(zhuǎn)正的測(cè)試與考核，簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、不予轉(zhuǎn)正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。

3、轉(zhuǎn)正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動(dòng)合同，一般為1-3年期限。

三)、崗位異動(dòng)。

崗位異動(dòng)指員工升遷、降職、崗位調(diào)整、自動(dòng)離職、辭職、辭退等事項(xiàng)。

1、員工升遷、降職、崗位調(diào)整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續(xù)，并通知財(cái)務(wù)調(diào)整相應(yīng)工資待遇。

2、自動(dòng)離職：?jiǎn)T工累計(jì)曠工三日以上者為自動(dòng)離職，由客服專員通知辦理離職手續(xù)。

3、辭職：

1）員工辭職由本人寫出書面申請(qǐng)，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準(zhǔn)，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。2）員工提出辭職申請(qǐng)，未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)按正常要求上班，如無故缺勤，將按曠工對(duì)待。

3）員工提出辭職報(bào)告后，公司應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復(fù)，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續(xù)。

4、辭退：

1）員工出現(xiàn)下列情形之一者，可予以辭退。a）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者。b）年度考核不合格者。c）受到業(yè)主重大投訴，造成極壞影響者。d）勞動(dòng)合同中規(guī)定的其它條款。

2)辭退員工由部門提議，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。

5、離職手續(xù)：

1）部門交接工作完成，部門主管簽字認(rèn)可。

2）庫(kù)房領(lǐng)用物品、工具、服裝交接完成，客服專員簽字認(rèn)可。

3）向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實(shí)服裝交接事項(xiàng)。

4）財(cái)務(wù)清算欠款。

5）其它相關(guān)手續(xù)。

6）相關(guān)人員簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

四)、考勤規(guī)定。

1、工作時(shí)間規(guī)定：

1）行政辦公時(shí)間為：每周一至每周五上午8：30時(shí)至12：00時(shí)，下午14：00至18：00時(shí)。

2）各管理處及各職能部門的特殊時(shí)間遵從公司的特別時(shí)間規(guī)定。

2、考勤。

1）考勤實(shí)行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時(shí)間打卡。并提前到崗，做好工作準(zhǔn)備。

2）上班后30分鐘為內(nèi)為遲到，下班前30分鐘內(nèi)為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。

3）因工作需要未及時(shí)打卡者，應(yīng)于當(dāng)日班前、班后到客服部客服專員處進(jìn)行登記，并經(jīng)部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。

4）當(dāng)班期間外出應(yīng)在客服專員處填寫《外出登記表》，部門主管外出由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

5）客服專員查閱考勤記錄時(shí)，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計(jì)算。

6）每月2日前，統(tǒng)計(jì)上月考勤記錄，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算。

3、請(qǐng)假。

1）員工請(qǐng)假需提前一天辦理手續(xù)，1天以內(nèi)，由部門主管批準(zhǔn)。1天以上3天以內(nèi)，由部門主管簽署意見后，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。3天以上的請(qǐng)假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2）因特殊情況不能請(qǐng)假者，應(yīng)于當(dāng)天上班前電話請(qǐng)假，待上班后補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù)，凡上班半小時(shí)內(nèi)仍未請(qǐng)假者，一律按曠工對(duì)待。

4、帶薪假。

1）婚假：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后達(dá)到法定結(jié)婚年齡，且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天?；榧僦荒茉诮Y(jié)婚當(dāng)日前后1個(gè)月內(nèi)使用。

2）產(chǎn)假：符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天（包括國(guó)家法定假日在內(nèi)）。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。

3）喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）。

4）婚喪假期間，遇節(jié)假日順延。

5、罰則。

1）遲到、早退，每次罰款30元。

2）每月漏刷卡超過3次，超出部分每次罰款30元。

3）無故曠工者，每曠工一天扣發(fā)一天工資（工資總額計(jì)），并罰款50元，曠工兩天者除扣發(fā)工資外，并罰款100元，年度總計(jì)曠工三天者予辭退和除名。

4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報(bào)漏刷卡等虛假行為，處罰當(dāng)事人及連帶責(zé)任人各100元。

一）獎(jiǎng)懲目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性。

二）獎(jiǎng)懲原則：以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

三）獎(jiǎng)勵(lì)：

1、獎(jiǎng)勵(lì)方式：口頭或書面表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、晉升提級(jí)。

2、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實(shí)施后效果顯著。

2）一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，成為員工楷模者。

3）以公司利益為重，有奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)承擔(dān)額外工作者。

4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，受到業(yè)主認(rèn)可或口頭等方式表?yè)P(yáng)者。

5）拾金不昧者。

6）節(jié)約能源，事跡突出者。

7）維護(hù)公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負(fù)重，不計(jì)較個(gè)人得失。

員工有上述行為之一者，根據(jù)情節(jié)可給予：口頭或表?yè)P(yáng)（當(dāng)月考核分加5分-10分）。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金（50元-200元）。晉升提級(jí)（提升一級(jí)工資或給予崗位晉升）。四）懲罰：

1、懲罰方式：警告、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退處理。

2、懲罰細(xì)則：

11）思想不純，監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品（辭退處理）。

12）違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者（辭退處理）。

13）在突發(fā)事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）。

14）見利忘義，以權(quán)謀私，拾遺不報(bào)（辭退處理）。

15）員工之間打架（無論何原因，給予辭退處理）。

16）與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵（辭退處理）。

五）獎(jiǎng)懲程序。

員工所在部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦上報(bào)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的事跡。凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實(shí)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

公司管理制度完整版篇七

各部門成員：

為進(jìn)一步完善我部門考勤管理制度，結(jié)合我院近兩月考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，現(xiàn)對(duì)《××年員工手冊(cè)》中第××章考勤管理制度作出相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整后考勤制度如下：

關(guān)于遲到、早退、缺勤。

員工應(yīng)按照交通狀況合理安排通勤時(shí)間，保證按時(shí)出勤。

上午09：15后到班者為遲到，下午18：00前離開工作崗位者為早退。上午09：30后到班者為缺勤半天，下午：30后到班者為全天缺勤。

上午11：00前離開工作崗位者為缺勤全天，下午17：00前離開工作崗位者為缺勤半天。

在當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)中遲到率超過30%（含)者將以書面形式告知以示提醒，并扣除人民幣200元；在一月中遲到率超過50%（含）者將以書面形式告知以示提醒，并扣除人民幣300元，早退超過3次(含）者將以書面形式告知以示提醒，并扣除人民幣200元，此項(xiàng)罰款全部作為部門全勤獎(jiǎng)勵(lì)基金使用。

（注：遲到率=遲到次數(shù)/實(shí)際的出勤天數(shù)*100%）。

以上考勤規(guī)定自××年××月××日起開始執(zhí)行。請(qǐng)全體成員積極配合并嚴(yán)格遵守。

特此通知。

×××××有限公司。

××年××月××日。

公司管理制度完整版篇八

根據(jù)工作需要，公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度，保障入住員工生活環(huán)境秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧?kù)o的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，制定本管理制度，請(qǐng)各入住員工必須遵守。

適用于公司所有宿舍管理工作。

3.1 辦公室：負(fù)責(zé)按本制度的具體實(shí)施監(jiān)督及評(píng)定工作。

3.2 宿舍管理員：負(fù)責(zé)公司所有員工入住安排、登記表更新及紀(jì)律、衛(wèi)生、用電安全、設(shè)施維護(hù)等日常管理。

4.1 宿舍人員安排：

4.1.1 公司所有員工住宿均免費(fèi)（管理人員除外），水電、電視費(fèi)用自理公司根據(jù)情況適當(dāng)補(bǔ)助。

4.1.2 新員工如需要入住宿舍應(yīng)先填寫《宿舍入住申請(qǐng)表》，待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。

4.1.3 宿舍管理員應(yīng)對(duì)宿舍所有入住人員的房號(hào)及床鋪進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。

4.2 水電費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)：

由所住的宿舍全體人員按登記所住天數(shù)及總耗用量平均分?jǐn)?，水電費(fèi)用按政府部門規(guī)定的水電價(jià)格收費(fèi)。

4.3 宿舍日常管理規(guī)范及獎(jiǎng)懲：

4.3.1 凡入住宿舍內(nèi)的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安排。

4.3.2 宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工，如有發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

4.3.3 晚上10：30以后嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、開電視、放音響，影響他人的正常作息。

4.3.4 個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好，保持宿舍整齊衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生要定期檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工予以警告或處罰。

4.3.5 入住員工應(yīng)愛護(hù)宿舍內(nèi)的一切公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償，不得從陽(yáng)臺(tái)、窗戶往外亂扔雜物、倒水、垃圾應(yīng)集中倒在宿舍指定的垃圾桶內(nèi)。

4.3.6 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用明火（如：點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等）。嚴(yán)禁使用電爐，電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。

4.3.7 所有員工宿舍均不允許私自拉電線、裝接電器、不能超負(fù)荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識(shí)預(yù)防火災(zāi)事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

4.3.8 員工貴重物品應(yīng)妥善保管，遺失由本人負(fù)責(zé)。

4.3.9 節(jié)約水電，上班前需檢查水、電是否關(guān)好，門窗是否鎖好。

4.3.10 凡在宿舍酗酒或鬧事，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

4.3.11 凡在宿舍內(nèi)使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財(cái)產(chǎn)及跟人安全的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

4.3.12 宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁盜竊、打架斗毆、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后給予開除并罰款500元，嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。

4.4 宿舍衛(wèi)生檢查及評(píng)比方案：

4.4.1 定期檢查安全隱患，防患于未然，并定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，做好宿舍除“四害”（蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清潔衛(wèi)生、杜絕安全隱患。

4.4.2 宿舍管理員每周檢查宿舍一次，將檢查結(jié)果記錄在《宿舍檢查評(píng)分表》上。根據(jù)《宿舍檢查評(píng)分表》上的記錄，發(fā)現(xiàn)不良事項(xiàng)開出《整改通知書》，責(zé)令宿舍內(nèi)員工在規(guī)定時(shí)期內(nèi)整改完畢。如未在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢的，將給予罰款50元。

4.4.3 公司每月派人進(jìn)行突擊檢查，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工，將給予一定的處罰。如臟亂的雜物，亂擺亂放，影響宿舍環(huán)境的，如有發(fā)現(xiàn)，沒收處理。

4.5 員工離職與鑰匙管理：

4.5.1 員工離職或退宿時(shí)應(yīng)將使用過的床位，物品，抽屜等清理干凈。

4.5.2 員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交回宿舍管理員。凡鑰匙遺失或不交的扣罰50元。

4.5.3 有鑰匙丟失者必須上報(bào)宿舍管理員，由其重新安裝門鎖，所配費(fèi)用由丟失者全額承擔(dān)。

4.5.4 離職員工應(yīng)在離職當(dāng)天辦好相關(guān)手續(xù)后搬離宿舍。

5.1 管理員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，所有員工都應(yīng)熟悉滅火器的使用方法。所有消防設(shè)施、器材為消防應(yīng)急時(shí)用，任何人不得在非緊急情況下使用。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極采取安全措施，并通過消防安全通道緊急疏散。

5.2 火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜、沉著、根據(jù)消防安全出口和應(yīng)急疏散標(biāo)志指示，迅速撤離著火區(qū)域，確保自身安全。宿舍員工應(yīng)立即組織逃生自救?，F(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間通知公司保安部同時(shí)上報(bào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。如情況嚴(yán)重應(yīng)撥打火警119請(qǐng)求救援。

5.3 逃生注意事項(xiàng)：

出房間時(shí)用手試門柄溫度，如發(fā)熱，切不可打開房門。撤離房間時(shí)，應(yīng)往離房間最近的緊急出口撤離。走廊煙霧大要盡量低伏。緊急通道一般通往樓梯出口，進(jìn)入梯間后及時(shí)把防煙（火）門關(guān)閉。

公司管理制度完整版篇九

根據(jù)工作需要，公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度，保障入住員工生活環(huán)境秩序，使寒冷擁有一個(gè)嚴(yán)冬、詳和、舒適、寧?kù)o的寒冷、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，制定本管理制度，請(qǐng)各入住員工必須遵守。

適用于公司所有宿舍管理工作。

3.1辦公室：負(fù)責(zé)按本制度的具體實(shí)施監(jiān)督及評(píng)定工作。

3.2宿舍管理員：負(fù)責(zé)公司所有員工入住安排、登記表更新及紀(jì)律、衛(wèi)生、用電安全、設(shè)施維護(hù)等日常管理。

4.1宿舍人員安排：

1.1公司所有員工住宿均（管理人員除外），水電、電視費(fèi)用自理公司根據(jù)情況適當(dāng)補(bǔ)助。

1.2新員工如需要入住宿舍應(yīng)先填寫《宿舍入住申請(qǐng)表》，待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。

1.3宿舍管理員應(yīng)對(duì)宿舍所有入住人員的房號(hào)及床鋪進(jìn)行統(tǒng)一編

4.2水電費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)：由所住的宿舍全體人員按登記所住天數(shù)及總耗用量平均分?jǐn)?，水電費(fèi)用按政府部門規(guī)定的水電價(jià)格收費(fèi)。

4.3宿舍日常管理規(guī)范及獎(jiǎng)懲：

4.3.1凡入住宿舍內(nèi)的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安

4.3.2宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工，如有發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

4.3.3晚上10：30以后嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、開電視、放音響，影響寒冷的正常作息。

4.3.4個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好，保持宿舍整齊衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生要定期檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工予以警告或處罰。

4.3.6嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用明火（如：點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等）。嚴(yán)禁使用電爐，電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。

4.3.7所有員工宿舍均不允許私自拉電線、裝接電器、不能超負(fù)荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識(shí)預(yù)防火災(zāi)事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

4.3.8員工貴重物品應(yīng)妥善保管，遺失由本人負(fù)責(zé)。

4.3.9節(jié)約水電，上班前需檢查水、電是否關(guān)好，門窗是否鎖好。

4.3.10凡在宿舍酗酒或鬧事，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

4.3.11凡在宿舍內(nèi)使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財(cái)產(chǎn)及跟人安全的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

公司管理制度完整版篇十

為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績(jī)效，促使本公司職務(wù)升遷管道暢通,滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本管理辦法。

二、范圍

適用于公司所有員工。

三、基本原則

(1) 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。 (2）逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。

(3）縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。

(4）能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。

(5）職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。

四、 晉升需具備的條件：

（1）具備較高職位的技能； （2）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷； （3）在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德； （4）完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程； （5）具有較好的適應(yīng)性和潛力。

五、 晉升核定權(quán)限：

(1)高層由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)董事會(huì)核定； (2)副經(jīng)理以上由董事長(zhǎng)核定；

(3)各部門主管或助理，由公司總經(jīng)理核定；

(4)各部門主管以下各級(jí)人員，由各級(jí)公司主管提議，呈總經(jīng)理核定。

六、管理職責(zé)劃分

人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的.員工；由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。

第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道

一、 縱向發(fā)展

二、 橫向發(fā)展

有時(shí)員工選擇的工作不一定是自己最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，可以在公司內(nèi)重新選擇如工程到預(yù)算，再晉升為某一系列崗位管理職位；或者是集團(tuán)內(nèi)各子公司之間各崗位的調(diào)整。（集團(tuán)—開發(fā)公司—環(huán)境公司—酒業(yè)公司—貿(mào)易公司—物業(yè)公司）

第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)于具有大專以上學(xué)歷或主管級(jí)以上人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。 職業(yè)發(fā)展管理模式：

一、人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。

二、 實(shí)行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。

包括員工知識(shí)、技能、資格證書及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮危聠T工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)填寫。

四、 人力資源部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況填寫。人力資源部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，考慮從需求出發(fā)，參考員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。

五、 人力資源部每年對(duì)照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議。

六、 各部門經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。

七、 員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。

八、 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。

第四章 員工晉升管理

第一節(jié) 員工晉升的基本條件

二、員工晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格：

（3）具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件；

（4）具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求，考核成績(jī)要求在80分以上。

第二節(jié) 員工晉升的辦理

一、 晉升時(shí)機(jī)：

（1）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運(yùn)作，同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備，人力資源部每?jī)赡杲M織一次員工晉升。

（2）職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可隨時(shí)依本辦法晉升程序辦理晉升。

二、晉升辦理程序

1. 確定擬提升職位：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，定期發(fā)布擬新任領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。

2. 推薦合適人選：

(2)自薦：由員工自薦的,填寫《員工晉升申請(qǐng)表》（附件三），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、公司經(jīng)理核查后交人力資源部。

3. 晉升考核：人力資源部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格》(附件四:主管人員適用；附件五:管理人員適用)。

4. 決定人選：人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會(huì)議討論后決定最后人選，由最高核定人簽發(fā)任命通知。

第三節(jié) 其他相關(guān)規(guī)定

一、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。 二、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。 三、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理：

(1)各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若無具備晉升條件的人員派任，應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。 (2)主管級(jí)以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。 (3)同等職位代理，視代理期間工作績(jī)效于適當(dāng)時(shí)機(jī)辦理直接調(diào)任；不同職等代理，跨一職級(jí)代理滿半年，跨兩職級(jí)代理滿一年時(shí)，可辦理晉升。

第五章 職位輪換

一、職位輪換的對(duì)象：

(1)在同一職位超過五年的管理人員；

(2)大學(xué)?？埔陨希幸欢ǖ膶I(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先。

二、辦理程序：

(1)每年根據(jù)公司運(yùn)作需要，由人力資源部會(huì)同各用人部門擬定參加輪換的管理崗位名單。 (2)職位輪換的具體操作按內(nèi)部調(diào)動(dòng)形式進(jìn)行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序執(zhí)行。

第六章 儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者管理

定期統(tǒng)計(jì)分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

一、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的條件:

工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。

二、工作流程：

(1)確定關(guān)鍵職位。人力資源部會(huì)同各用人部門，對(duì)公司中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。

(2)接-班人的來源。由部門定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時(shí)選拔出的后備人選。 (3)對(duì)初選的接-班人的考核。按其計(jì)劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。 (4)儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。

第七章 領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系

系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)不合格領(lǐng)導(dǎo)者，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，最后用公平的方式對(duì)他們進(jìn)行處理。

優(yōu)化流程：

一、找出不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。滿足下列條件之一的應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者：

(1)年度考核成績(jī)?yōu)椤安豢山邮堋钡模?/p>

(2)連續(xù)兩次季度考核為“不可接受”，同時(shí)年度考核為“需要改進(jìn)”的； (3)連續(xù)兩年年度考核為“達(dá)到要求”的。

二、 收集每個(gè)個(gè)案的資料，并進(jìn)行分析。對(duì)于部門經(jīng)理層，由人力資源部準(zhǔn)備個(gè)人材料，組織對(duì)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論與分析。對(duì)于主管人員，由所在部門準(zhǔn)備個(gè)人材料，人力資源部和所在部門經(jīng)理進(jìn)行分析。

三、 決定處理策略

領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過事前資料搜集以及會(huì)議中充分的討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(1)降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級(jí)，但必須按比例嚴(yán)格執(zhí)行。 (2)輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。

措施處理。

(4)解雇：解雇無改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性，特制定本管理制度。

第一條?員工晉升的基本原則及條件

1、? 符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。

2、? 晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。

3、? 晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。

4、? 晉升員工通過人事行政部的晉升考核。

第二條?人事審批權(quán)限

1、? 部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核，總經(jīng)理任命。

2、? 部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。

第三條?晉升管理流程

1、? 員工晉升申報(bào)

1．1．? 由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。

1．2．? 員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。

1．3．? 人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核，審核在10個(gè)工作日內(nèi)完成，并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告，反饋給相關(guān)部門。

2、? 組織晉升考核評(píng)估工作

2．1．晉升考核評(píng)估工作原則

2．1．1．充分尊重原則

人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。

2．1．2．充分負(fù)責(zé)原則

本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。

2．1．３．充分建議原則

針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。

2．2．晉升考核評(píng)估工作流程

2．2．1．人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫(kù)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。

2．2．2．對(duì)晉升員工進(jìn)行全面（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。

2．2．3．評(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。

員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。

2．2．5．部門主管以上級(jí)別員工的晉升，由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。

2．2．6．部門主管以下級(jí)別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見，總經(jīng)理簽批。

3、? 員工晉升任命

3．1．人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。

3．2．任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。

3．2．1．部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。

3．2．2．公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。

第四條?注意事項(xiàng)

1、? 各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。

2、? 特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。

3、? 所以晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。

4、? 日?？己擞杀惶崦说闹苯咏?jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。

本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。

本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。