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法務(wù)管理制度目錄篇一

挫傷了經(jīng)銷商的積極性,使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低.

2,分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素.英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過(guò)程中,由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對(duì)各經(jīng)銷商只要求貨物安全,貨款及時(shí)回籠,當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷售利潤(rùn)高的新產(chǎn)品時(shí),總會(huì)遇到或多或少的抵觸.

3,銷售人員管理面臨失控.銷售信息反饋不及時(shí),政令下達(dá)不暢,銷售費(fèi)用急劇上升,對(duì)經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問(wèn)題,使企業(yè)對(duì)人員的管理面臨失控.

4,經(jīng)銷商信用惡化,忠誠(chéng)度降低.隨著工作的開(kāi)展,經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長(zhǎng),回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過(guò)多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來(lái)極大的壓力,同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險(xiǎn);并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路.

5,經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué).英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的過(guò)程中一味求大求全,唯“大”是從,只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)大小為衡量標(biāo)準(zhǔn).只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂.

6,終端工作不細(xì)致.英茂藥業(yè)公司終端工作開(kāi)展過(guò)程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點(diǎn)宣傳物陳列不到位,維護(hù)工作不認(rèn)真,不按規(guī)定進(jìn)行修補(bǔ),消費(fèi)者咨詢時(shí)不詳細(xì)耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象.

英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問(wèn)題已經(jīng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對(duì)企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,確定分銷通路調(diào)整的對(duì)策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).

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法務(wù)管理制度目錄篇二

1、為規(guī)范集團(tuán)法務(wù)工作管理,根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況,并結(jié)合現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化管理的一般要求,制訂本制度。

2、法務(wù)部門(mén)管理原則:集中決策,統(tǒng)一規(guī)劃,分層管理,有效控制。

3、法務(wù)部功能定位:法律風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防、事中控制、事后處置部門(mén),提供。

法律支持的服務(wù)性部門(mén)。

3、修訂和完善合同管理制度,指導(dǎo)下屬公司及其他業(yè)務(wù)部門(mén)制訂合同管理實(shí)施辦法;制訂公司自用合同的格式文本;會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)重大、重要合同進(jìn)行評(píng)審并出具審查意見(jiàn);監(jiān)督、檢查各部門(mén)合同簽訂、履行、管理情況;參與合同糾紛的調(diào)查處理,制定解決方案。

4、參加項(xiàng)目談判,提供法律意見(jiàn),審核或準(zhǔn)備談判所需的各類法律文件;。

5、就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等業(yè)務(wù)方面提供法律建議和法律風(fēng)險(xiǎn)提示;。

6、參與合同及糾紛的調(diào)查處理,制定解決方案;代理訴訟和仲裁;。

7、負(fù)責(zé)辦理企業(yè)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等有關(guān)法律事務(wù)。

8、集團(tuán)內(nèi)部文件、制度的合規(guī)性審核;法律培訓(xùn);。

9、聯(lián)系外聘法律顧問(wèn);。

10、集團(tuán)指定的其他法律事務(wù)。

1、合同、內(nèi)部制度合規(guī)審核權(quán);。

2、用印審核權(quán);。

3、對(duì)外法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理權(quán);。

4、法律風(fēng)險(xiǎn)提示權(quán);。

5、法律事務(wù)籌劃、制度完善建議權(quán);。

6、對(duì)各部門(mén)、子公司合規(guī)檢查權(quán);。

7、集團(tuán)批準(zhǔn)賦予的其他權(quán)限。

1、法務(wù)部門(mén)設(shè)置:根據(jù)集團(tuán)的法務(wù)管理模式和集團(tuán)組織架構(gòu)實(shí)際,結(jié)合法務(wù)管理工作的性質(zhì)、側(cè)重點(diǎn),在集團(tuán)總部設(shè)置集團(tuán)法務(wù)部,實(shí)行在集團(tuán)分管副總裁領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制;法務(wù)部根據(jù)各子集團(tuán)/子公司實(shí)際情況,統(tǒng)一管理調(diào)配法務(wù)人員分工負(fù)責(zé)相對(duì)應(yīng)的子集團(tuán)/子公司法務(wù);各子公司設(shè)置合同管理員(可由各子公司辦公室人員兼職)。

3、法務(wù)崗位簡(jiǎn)要說(shuō)明:。

法務(wù)主管:根據(jù)部門(mén)職責(zé)分工,協(xié)助法務(wù)經(jīng)理主管地產(chǎn)/紡織集團(tuán)法律事務(wù),同時(shí)指導(dǎo)/協(xié)助子公司的法務(wù)專員工作。

法務(wù)助理:根據(jù)部門(mén)職責(zé)分工,協(xié)助法務(wù)經(jīng)理/主管/專員工作。

合同管理員:負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬的登記、合同文本的歸檔整理、合同文本的審核流轉(zhuǎn)。

(注:法務(wù)人員的具體分工和崗位設(shè)置、工作內(nèi)容根據(jù)集團(tuán)的組織架構(gòu)、工作側(cè)重、業(yè)務(wù)范圍等另行規(guī)定。)。

4、法務(wù)人員的隸屬管理:根據(jù)“集團(tuán)化管理、集團(tuán)化運(yùn)作、集團(tuán)化控制”要求,采用自上而下的垂直化管理。

法務(wù)人員由集團(tuán)法務(wù)部管理和考核。

經(jīng)常性在子集團(tuán)/子公司辦公的法務(wù)人員,日常行政管理由子集團(tuán)/子公司代為考核;績(jī)效考核由法務(wù)部會(huì)同子集團(tuán)/子公司總經(jīng)理共同進(jìn)行,其中法務(wù)部的權(quán)重為80%。

(注:此處法務(wù)人員所指不包括子集團(tuán)/子公司兼職合同管理員。)。

集團(tuán)/子集團(tuán)/子公司法律事務(wù)均由法務(wù)部扎口處理、統(tǒng)一協(xié)調(diào),包括但不限于訴訟,外聘法律顧問(wèn)的聯(lián)系,選聘顧問(wèn)律師,具體案件處理等。

kpi指標(biāo):公司法律糾紛次數(shù)、法律糾紛解決質(zhì)量、合同法律審核重大紕漏次數(shù)、應(yīng)收帳款降低率、呆壞帳降低率、重要任務(wù)完成情況。

邊際指標(biāo):下屬行為管理、部門(mén)合作滿意度。

能力指標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能。

1、本制度由集團(tuán)法務(wù)部制定;自集團(tuán)總裁核準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行,修訂時(shí)亦同。

2、集團(tuán)法務(wù)部依據(jù)本制度制定相應(yīng)的具體管理規(guī)定。

3、本制度適用于集團(tuán)公司法務(wù)部門(mén)及合同管理員。

4、本制度由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

法務(wù)管理制度目錄篇三

20xx年法務(wù)專員年度工作計(jì)劃“安全、有序、激情、和諧”是公司20xx年工作的指導(dǎo)思想，安全、有序同時(shí)也是法務(wù)工作的目標(biāo)。根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20xx年度法務(wù)工作的重點(diǎn)將圍繞公司規(guī)章制度的修訂、完善展開(kāi)。

公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容進(jìn)行部門(mén)歸口管理的，20xx年擬計(jì)劃按原分類對(duì)制度進(jìn)行修訂。其中涉及人力資源制度xx個(gè)，財(cái)務(wù)制度xx個(gè)，行政管理制度xx個(gè)，品質(zhì)管理制度xx個(gè)，后勤管理制度xx個(gè)，工廠管理制度xx個(gè)。對(duì)上述制度提出修訂意見(jiàn)，相關(guān)工作在第一季度內(nèi)完成。

一、合同及法律文件的審查。

合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本x小時(shí)內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書(shū)面法律意見(jiàn)或進(jìn)行相應(yīng)的修改;根據(jù)目前情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃20xx年x月前完成。對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。在第二季度內(nèi)完成。

二、法律咨詢與培訓(xùn)。

工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)接受各部門(mén)的法律咨詢，并及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于咨詢情況予以登記。計(jì)劃與信息部聯(lián)系，開(kāi)通一個(gè)專門(mén)的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問(wèn)題的咨詢。與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司情況，擬重點(diǎn)就合同法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)季度培訓(xùn)一次，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)。

三、法律糾紛的處理。

公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問(wèn)題立即向相關(guān)部門(mén)提出警示，同時(shí)向公司報(bào)告相關(guān)案情。按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動(dòng)仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、法務(wù)工作檔案的建立。

目前法務(wù)工作檔案制度沒(méi)有建立，所有合同和法律文件的評(píng)審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評(píng)審均進(jìn)行登記，并且將評(píng)審的材料及評(píng)審意見(jiàn)復(fù)印留存，以備隨時(shí)查檔。對(duì)于將來(lái)公關(guān)法務(wù)部介入的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。

五、自身素質(zhì)的提高。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收新知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。

法務(wù)管理制度目錄篇四

1、質(zhì)量管理部工作職責(zé)???????????????????????3。

2、質(zhì)量管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)?????????????????????4。

3、質(zhì)量管理員崗位職責(zé)???????????????????????5。

4、質(zhì)量驗(yàn)收員崗位職責(zé)???????????????????????6。

5、質(zhì)量養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)???????????????????????8。

6、出庫(kù)復(fù)核人員崗位職責(zé)??????????????????????9。

1、醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度??????????????????????11。

2、醫(yī)療器械銷售管理制度??????????????????????12。

3、醫(yī)療器械產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)復(fù)核制度?????????13。

4、醫(yī)療器械效期產(chǎn)品管理制度????????????????????17。

5、醫(yī)療器械不合格品管理制度????????????????????18。

6、醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤和不良反應(yīng)報(bào)告制度???????????????19。

7、醫(yī)療器械售后服務(wù)管理制度????????????????????20。

8、人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度????????????????????????21。

9、質(zhì)量投訴、查詢管理制度?????????????????????22。

10、文件、資料、記錄管理制度????????????????????23。

11、衛(wèi)生及人員健康管理制度?????????????????????24。

12、質(zhì)量驗(yàn)收程序??????????????????????????25。

13、倉(cāng)庫(kù)管理及儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)操作程序???????????????????26。

表

格

目錄。

2、醫(yī)療器械定期檢查記。

3、陳列.在庫(kù)醫(yī)療器械產(chǎn)品定。

4、醫(yī)療器械不合格記。

8、醫(yī)療器械售后服務(wù)記。

9、醫(yī)療器械產(chǎn)品退貨記。

10、醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤及不良。

11、醫(yī)療器械商品事故報(bào)告。

12、醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴記。

13、醫(yī)療器械職工培訓(xùn)考核記。

一、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的全面工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。

二、對(duì)所經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，民事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。負(fù)責(zé)組織實(shí)施本企業(yè)制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。監(jiān)督、檢查、考核完成情況。確保醫(yī)療器械的安全、有效。

三、認(rèn)真做好企業(yè)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)道德及專業(yè)技術(shù)水平，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，樹(shù)立企業(yè)良好信譽(yù)形象。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)及行政規(guī)章。協(xié)助經(jīng)理做好本企業(yè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理工作。

二、負(fù)責(zé)本企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定和實(shí)施；定期檢查采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售人員等部門(mén)執(zhí)行質(zhì)量管理制度的情況；協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立各部門(mén)質(zhì)量負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，溝通質(zhì)量信息；分析研究質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

三、熟悉所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的質(zhì)量審核，有選擇性地對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量保證體系的調(diào)查、審核，以保證購(gòu)入產(chǎn)品質(zhì)量。

四、負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶和患者對(duì)醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢，根據(jù)用戶對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量的信息反饋，分析存在的問(wèn)題，需要多部門(mén)處理的，由主管經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)假劣產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品，必須及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)，不得自行做銷售或退換貨處理。

六、負(fù)責(zé)管理各類醫(yī)療器械質(zhì)量信息；定期收集和分析來(lái)自藥品監(jiān)督管理部門(mén)、檢驗(yàn)部門(mén)有關(guān)質(zhì)量方面的文件、檢驗(yàn)報(bào)告以及報(bào)紙期刊提供的質(zhì)量信息，并加以編輯整理供領(lǐng)導(dǎo)決策和為采購(gòu)提供信息，并按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)上報(bào)反饋信息，及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告不良反應(yīng)及重大質(zhì)量事故，并在藥品監(jiān)督管理部門(mén)指導(dǎo)下妥善處理各種質(zhì)量事故。

七、指導(dǎo)醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)、保管、運(yùn)輸人員按產(chǎn)品性能合理儲(chǔ)存和運(yùn)輸。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械銷毀前的審核及銷毀產(chǎn)品處理的監(jiān)督工作并做好銷毀記錄。

九、配合教育部門(mén)開(kāi)展醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的技術(shù)咨詢。

一、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持質(zhì)量管理科的全面工作，對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、負(fù)責(zé)起草質(zhì)量管理制度并組織實(shí)施，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。

三、協(xié)助分管經(jīng)理做好人員培訓(xùn)與考核工作，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)及工作效率。

四、定期主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)質(zhì)量信息，收集、整理所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量信息，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

五、有權(quán)制止未經(jīng)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品入庫(kù)，并提出處理意見(jiàn)。

六、有權(quán)制止在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品及失效產(chǎn)品出庫(kù)，并提出處理意見(jiàn)。

七、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的質(zhì)量事故，因違反質(zhì)量法規(guī)而造成事故的責(zé)任者，有權(quán)追查原因，并提出處理意見(jiàn)。

八、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，協(xié)助質(zhì)量部長(zhǎng)做好質(zhì)量管理及質(zhì)量教育工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識(shí)，對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。

三、履行質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，配合有關(guān)部門(mén)做好每季度質(zhì)量制度的檢查考核工作。

四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量資料歸檔工作。4。

五、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理工作，經(jīng)常收集各種醫(yī)療器械質(zhì)量信息及質(zhì)量意見(jiàn)和建議，組織傳遞反遺，并做好分析、上報(bào)工作。

六、負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，對(duì)使用的計(jì)最器具建立帳卡醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收員崗位職責(zé)。

一、嚴(yán)格按照法定現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)企業(yè)購(gòu)入的醫(yī)療器械進(jìn)行逐批驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的準(zhǔn)許入庫(kù)，不合格的不得入庫(kù)。

二、驗(yàn)收醫(yī)療器械質(zhì)量應(yīng)檢查以下內(nèi)容：

1、由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的加蓋本企業(yè)印章的醫(yī)療器械檢驗(yàn)合格證；對(duì)于一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，應(yīng)向原生產(chǎn)企業(yè)索取按批次的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，加蓋本企業(yè)紅色印章，必要時(shí)，也可以抽樣送檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)。

2、重點(diǎn)驗(yàn)收產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)驗(yàn)收合格品填寫(xiě)入庫(kù)驗(yàn)收記錄，與保管員辦理接交手續(xù)；對(duì)于不合格品填寫(xiě)拒收通知單，經(jīng)質(zhì)量科審核后，放入不合格區(qū)。規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，內(nèi)容真實(shí)可靠，項(xiàng)目齊全，簽字負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存、備查。

3、加蓋供貨企業(yè)紅色公章的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證的復(fù)印件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的銷售人員的委托授權(quán)書(shū)原件。

三、對(duì)顧客退回的醫(yī)療器械產(chǎn)品，進(jìn)行核實(shí)性驗(yàn)收，首先查閱銷售記錄，核對(duì)原銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)、注冊(cè)號(hào)、數(shù)量等是否與進(jìn)貨及記錄相符，單獨(dú)存放在退貨區(qū)內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)證合格后，方可放入合格區(qū)內(nèi)。

四、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變化情況，及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量信息反饋單，提供給質(zhì)管科，便于統(tǒng)計(jì)分析。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

五、必須購(gòu)進(jìn)經(jīng)過(guò)注冊(cè)、有合格證明的醫(yī)療器械產(chǎn)品，收集并保存所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的注冊(cè)證、備案表的復(fù)印件及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。同時(shí)做好購(gòu)進(jìn)記錄（記錄內(nèi)容見(jiàn)附表一），記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后二年備查。

銷售及證明文件，經(jīng)審批注冊(cè)，領(lǐng)取進(jìn)口注冊(cè)證書(shū)后向海關(guān)申請(qǐng)辦理進(jìn)口手續(xù)。

七、不得從無(wú)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或者無(wú)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械。

八、不得購(gòu)進(jìn)未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)禁止使用的醫(yī)療器械。

九、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須有合法的原始票據(jù)、憑證和購(gòu)進(jìn)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械記錄，做到票、帳、物相符。業(yè)務(wù)、財(cái)物、儲(chǔ)運(yùn)三帳相符。

一、采購(gòu)部負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)工作。醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)、保管人員崗位職責(zé)醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品質(zhì)量性能，掌握儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)，確保產(chǎn)品在庫(kù)存期問(wèn)及出庫(kù)時(shí)的質(zhì)量。

1、貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)在庫(kù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。

2、指導(dǎo)、協(xié)助保管員根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的儲(chǔ)存條件分區(qū)、分類、合理存放。

3、根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，一般產(chǎn)品每月檢查一次，效期產(chǎn)品半月檢查一次，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。

4、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志，暫停發(fā)貨，并填寫(xiě)質(zhì)量復(fù)驗(yàn)通知單，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)驗(yàn)證后按有關(guān)規(guī)定處理。

5、做好庫(kù)房溫濕度監(jiān)測(cè)管理，每日定時(shí)記錄，根據(jù)氣候、環(huán)境變化及時(shí)調(diào)控。

6、建立健全養(yǎng)護(hù)檔案，積極開(kāi)展養(yǎng)護(hù)科研工作。

1、保管員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械的質(zhì)量性能及存儲(chǔ)條件，憑驗(yàn)收員簽章的入庫(kù)憑證入庫(kù)，對(duì)質(zhì)量異常、標(biāo)志模糊、無(wú)驗(yàn)收員簽章的器械應(yīng)拒收。

3、貨架整齊干凈，產(chǎn)品碼放牢固，各架之間、架與墻、架與照明設(shè)施的間距應(yīng)不小于30厘米，架與地而的間距不小于lo厘米。搬運(yùn)和擺放應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝上貯存圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行效期產(chǎn)品的管理規(guī)定，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近堆碼存放，便于先進(jìn)先出。并設(shè)置明顯的效期標(biāo)志。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)管理制度，嚴(yán)格按出庫(kù)復(fù)核操作程序工作。

二、按銷售憑證逐一核對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的收貨單位、名稱、品名、規(guī)格、數(shù)量、注冊(cè)號(hào)等項(xiàng)目，檢查包裝是否完整、清晰，確認(rèn)無(wú)誤后，在銷售憑證上簽字。

三、效期產(chǎn)品應(yīng)遵照效期產(chǎn)品的管理規(guī)定執(zhí)行，近期產(chǎn)品應(yīng)通知購(gòu)貨人，并做好記錄。

四、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題及近期失效的產(chǎn)品不得出庫(kù)，應(yīng)按不合格品的規(guī)定處理，同時(shí)報(bào)告質(zhì)管科。

五、做好出庫(kù)復(fù)核記錄，做到項(xiàng)目齊全，字跡清楚按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

六、有權(quán)拒絕不合格品出庫(kù)。

七、出庫(kù)復(fù)核人員對(duì)出庫(kù)醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)責(zé)。7。

一、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、庫(kù)存情況，按照批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的類別范圍編制采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人審核后報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)貨。力求達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)，供貨及時(shí)。

二、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須簽訂購(gòu)銷合同，合同中應(yīng)有明確的質(zhì)量條款和違反質(zhì)量條款的處理措施，分清質(zhì)量責(zé)任。

三、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，認(rèn)真審核購(gòu)入醫(yī)療器械企業(yè)的合法性和質(zhì)量可靠性，必須從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》具有質(zhì)量保證能力的企業(yè)購(gòu)進(jìn)；收集、保存、確認(rèn)供貨方合法資格的有效證明文件，存擋。購(gòu)進(jìn)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械產(chǎn)品，要索取蓋有供貨商紅色印章的由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的同批次檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，內(nèi)容至少應(yīng)包括無(wú)菌、無(wú)熱源項(xiàng)目。從廠家推銷人員進(jìn)貨，必須認(rèn)真審核推銷人員的資格，索要推銷人員的身份證、“生產(chǎn)企業(yè)許可證”、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“法人委托授權(quán)書(shū)”、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生和藥監(jiān)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的“準(zhǔn)銷證照”等有關(guān)證照復(fù)印件，并簽訂協(xié)議書(shū)后方可選購(gòu)。

一、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、樣品陳列整齊，設(shè)置顧客意見(jiàn)簿，文明經(jīng)商，禮貌待客。

二、應(yīng)按照批準(zhǔn)的“經(jīng)營(yíng)范圍”銷售醫(yī)療器械。

三、醫(yī)療器械應(yīng)分類擺放，產(chǎn)品名稱準(zhǔn)確，與實(shí)物相否，標(biāo)價(jià)清晰。

錯(cuò)。對(duì)產(chǎn)品應(yīng)建立真實(shí)、完整的銷售記錄。記錄內(nèi)容見(jiàn)附表二，記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后兩年備查。

五、不得銷售未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)合格證明、過(guò)期失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國(guó)家藥品監(jiān)督部門(mén)禁止使用的醫(yī)療器械。不得銷售變?cè)臁卧旎蛘呙坝谩爸腥A人民共和國(guó)醫(yī)療器械注冊(cè)證”及其編號(hào)的醫(yī)療器械。不得銷售給無(wú)“證照”或“證照”不全的經(jīng)營(yíng)單位或無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位。

六、企業(yè)對(duì)銷售的醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢、用戶訪問(wèn)、信息反饋、質(zhì)量投訴的處理等項(xiàng)工作，并詳細(xì)記錄填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表、記錄備查。做好缺貨登記，對(duì)顧客專項(xiàng)定貨及函購(gòu)定貨要認(rèn)真熱情對(duì)待，盡量滿足顧客要求。建立用戶檔案，載明基本情況，便于質(zhì)量追蹤。

七、在產(chǎn)品銷售活動(dòng)中，若發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即停止銷售，及時(shí)報(bào)告所在地藥品監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)已售出的不合格產(chǎn)品，應(yīng)通知使用單位停止使用，并公告社會(huì)，同時(shí)收回不合格品。

八、執(zhí)行“先進(jìn)先出、近效先出”的銷售原則，以減少不必要的損失。

九、銷售人員每年進(jìn)行體檢，不符合要求者及時(shí)更換。

十、銷售部負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的銷售工作。醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度。

一、質(zhì)量管理部門(mén)醫(yī)療器械驗(yàn)收員負(fù)責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。要求質(zhì)量驗(yàn)收員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療器械專業(yè)知識(shí)，了解所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性，正確的開(kāi)展質(zhì)量驗(yàn)收工作，嚴(yán)把入庫(kù)質(zhì)量關(guān)。

二、驗(yàn)收員要按照供貨合同，依據(jù)有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所到貨物在驗(yàn)收區(qū)內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量驗(yàn)收。驗(yàn)收的原則為逐批驗(yàn)收，檢查重點(diǎn)為：是否有合格證明、產(chǎn)品注冊(cè)證，生產(chǎn)許可證是否有效，外包裝是否完好，外觀質(zhì)量是否合格，是否在有效期內(nèi)等。

三、對(duì)一次性無(wú)菌醫(yī)療器械的質(zhì)量驗(yàn)收除上述檢查內(nèi)容外，還應(yīng)對(duì)照產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告檢查，符合要求后方可入庫(kù)。

四、驗(yàn)收員完成驗(yàn)收后在入庫(kù)憑證上簽字，待庫(kù)房主管簽字確認(rèn)后入庫(kù)。

六、對(duì)顧客退回的器械，暫放入待驗(yàn)區(qū)，進(jìn)行核實(shí)性驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可入合格品區(qū)，重新登記入庫(kù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的退貨，經(jīng)質(zhì)量部門(mén)確認(rèn)，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后置于不合格品區(qū)，集中統(tǒng)一銷毀。要做好退貨驗(yàn)收記錄，標(biāo)明退貨原因。

七、要做好質(zhì)量驗(yàn)收記錄，記錄內(nèi)容要真實(shí)、完整，內(nèi)容包括：品名、生產(chǎn)單位、供貨單位、進(jìn)貨日期、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、有效期、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、滅菌批號(hào)、外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量、驗(yàn)收人、復(fù)核人等（見(jiàn)附表三），記錄保存到產(chǎn)品有效期滿后兩年。

醫(yī)療器械產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)保管制度。

一、醫(yī)療器械保管工作由庫(kù)管員負(fù)責(zé)，要求庫(kù)管員應(yīng)遵守本企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性及儲(chǔ)存條件，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，做好商品的保管工作。

二、庫(kù)管員在養(yǎng)護(hù)員的制導(dǎo)下，憑驗(yàn)收員和庫(kù)房主管的簽字，在準(zhǔn)確清點(diǎn)品種、數(shù)量后，將商品移入合格區(qū)(綠色區(qū))。

三、庫(kù)內(nèi)器械產(chǎn)品，根據(jù)其儲(chǔ)藏條件和包裝箱的標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類碼放，不同批號(hào)的同一品種要分開(kāi)。

四、庫(kù)管員在提付貨物時(shí)，要堅(jiān)持“先進(jìn)先出、先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出"的原則，注意核對(duì)品名、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)地、批號(hào)。對(duì)質(zhì)景發(fā)生變化的器械產(chǎn)品立即停止付出，并報(bào)告質(zhì)量部門(mén)做妥善處理。

五、對(duì)顧客退回的器械產(chǎn)品，要放置在退貨區(qū)，待驗(yàn)收員驗(yàn)收合格后方可入合格品區(qū)。

六、．庫(kù)管員要做好庫(kù)房衛(wèi)生工作，注意防潮、防塵、防鼠，下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗。

醫(yī)療器械產(chǎn)品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)管理制度。

一、養(yǎng)護(hù)員對(duì)在庫(kù)醫(yī)療器械產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)工作負(fù)責(zé)。養(yǎng)護(hù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟知所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性、儲(chǔ)藏條件，做好在庫(kù)器械的養(yǎng)護(hù)工作。

現(xiàn)溫濕度不符，要及時(shí)采取降溫、除濕、通風(fēng)、撒水等措施，使溫濕度恢復(fù)正常。并做好溫濕度記錄。

三、．養(yǎng)護(hù)員對(duì)首次經(jīng)營(yíng)品種及其他重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種做重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)檔案，做養(yǎng)護(hù)記錄(記錄表見(jiàn)表五)，養(yǎng)護(hù)資料要保存三年以上。

四、養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)庫(kù)管員正確存儲(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品，按產(chǎn)品存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類碼放。

五、養(yǎng)護(hù)員在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)無(wú)菌醫(yī)療器械有漏氣、變色、粘連等現(xiàn)象，應(yīng)檢查相鄰批號(hào)產(chǎn)品的情況，并擺放暫停銷售標(biāo)志，通知銷售部暫停銷售，等候質(zhì)量部的處理。

六、庫(kù)存商品養(yǎng)護(hù)按“三三制”的原則，每季度檢查一次，既每個(gè)季度的第一個(gè)月檢查30％，第二個(gè)月檢查30％，第三個(gè)月檢查40％。要求養(yǎng)護(hù)員每半年對(duì)養(yǎng)護(hù)工作做一次匯總分析，給決策層提供質(zhì)量信息。

七、對(duì)在養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的有效期在6個(gè)月內(nèi)的器械產(chǎn)品，養(yǎng)護(hù)員要填寫(xiě)有效期產(chǎn)品摧銷表，通知銷售部做重點(diǎn)銷售。

一、復(fù)核員負(fù)責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的出庫(kù)復(fù)核工作。要求復(fù)核員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，了解所經(jīng)營(yíng)器械產(chǎn)品的性能、特性，做好出庫(kù)復(fù)核工作，保證出庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。

二、復(fù)核員根據(jù)銷售（出庫(kù)）單所列內(nèi)容，準(zhǔn)確核對(duì)購(gòu)貨單位、品名、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、有效期、數(shù)量、廠名等內(nèi)容，檢查產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、合格證、包裝質(zhì)量、外觀質(zhì)量是否合格、符合規(guī)定，核對(duì)、檢查完畢后方可將醫(yī)療器械產(chǎn)品交于顧客，并在出庫(kù)復(fù)核記錄上簽字確認(rèn)，要求保存該記錄到產(chǎn)品有效期滿后兩年(記錄表見(jiàn)表四)。

三、復(fù)核員在做復(fù)核工作時(shí)，要做到復(fù)核一種移動(dòng)一種，防止差錯(cuò)發(fā)生。

四、器械產(chǎn)品在拼箱時(shí)，要求將無(wú)菌器械產(chǎn)品與其他產(chǎn)品分開(kāi)裝箱，以免對(duì)無(wú)菌醫(yī)療器械造成污染。

一、禁止購(gòu)進(jìn)、銷售過(guò)期、失效的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

二、在商品采購(gòu)中，禁止購(gòu)入有效期在6個(gè)月以內(nèi)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

三、效期產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)要按品種類別及效期的遠(yuǎn)近分別碼放，注明效期，不能混垛存放。

四、實(shí)行醫(yī)療器械效期報(bào)告制度，對(duì)近半年效期的商品要填寫(xiě)有效期商品催銷表，通知銷售部門(mén)做重點(diǎn)銷售。

五、對(duì)過(guò)期失效商品，庫(kù)管員應(yīng)進(jìn)行登記，上報(bào)質(zhì)量部，并置于不合格區(qū)統(tǒng)一銷毀。

不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理制度為了加強(qiáng)對(duì)不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理工作，杜絕不合格器械產(chǎn)品流入市場(chǎng)，特制定本制度。

一、庫(kù)管員、養(yǎng)護(hù)員、質(zhì)量管理員和質(zhì)管科負(fù)責(zé)不合格器械產(chǎn)品的保管、檢查、管理認(rèn)定工作。有關(guān)部門(mén)要積極收集器械產(chǎn)品質(zhì)量信息，與所經(jīng)營(yíng)品種檢查對(duì)照，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

三、養(yǎng)護(hù)員在日常養(yǎng)護(hù)中、銷售人員在銷售過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)不合格的無(wú)菌醫(yī)療器械產(chǎn)品或其他器械產(chǎn)品，應(yīng)立即停止銷售，擺放黃色暫停銷售標(biāo)志，由質(zhì)量部及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督部門(mén)。經(jīng)驗(yàn)證為不合格品時(shí)，由銷售部及時(shí)通知該批產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和使用單位停止銷售或使用，并做退貨收回處理，由庫(kù)管員將該批器械產(chǎn)品移到不合格區(qū)。經(jīng)質(zhì)管部門(mén)審批后，在當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督下予以銷毀。對(duì)已銷售給個(gè)人使用的無(wú)菌器械產(chǎn)品，由公司向社會(huì)公告，主動(dòng)收回不合格產(chǎn)品。

醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度為了使醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量在每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，做到具有可追溯性，特制定本制度。

一、質(zhì)量跟蹤制度。

1、公司內(nèi)從事采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、質(zhì)量管理的工作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤工作負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真做好采購(gòu)、驗(yàn)收、出庫(kù)復(fù)核和銷售記錄，收集產(chǎn)品相關(guān)資料，建立供貨商和客戶檔案，使醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有可追溯性。

3、銷售人員要采用電話聯(lián)系、上門(mén)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、咨詢、客戶座談會(huì)等形式，了解用戶對(duì)所購(gòu)器械產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、建議及要求，對(duì)出售的設(shè)備類產(chǎn)品，應(yīng)附質(zhì)量跟蹤卡，要求用戶在一定時(shí)期內(nèi)反饋本公司。

4、質(zhì)管科每半年組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，分析產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的要求，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中予以調(diào)整。

二、不良反應(yīng)報(bào)告制度。

1、不良反應(yīng)是指在正常使用的情況下，出現(xiàn)的與預(yù)期治療目的無(wú)關(guān)的有害反應(yīng)。

2、公司從事銷售、質(zhì)量管理工作人員負(fù)責(zé)收集和報(bào)告不良反應(yīng)信息。

3、有關(guān)人員要學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品可能發(fā)生不良反應(yīng)的表現(xiàn)及處理程序，以便對(duì)不良反應(yīng)作出正確解釋。

4、發(fā)生不良反應(yīng)后，要立即停止銷售，由質(zhì)管科負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)。對(duì)庫(kù)存剩余該批產(chǎn)品及相鄰批號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，經(jīng)驗(yàn)證為不合格的，及時(shí)通知該批器械的經(jīng)營(yíng)單位或使用單位停止使用。對(duì)已銷售出的產(chǎn)品，由公司向社會(huì)公告，主動(dòng)收回不合格產(chǎn)品。

5、銷售部應(yīng)將所收集到的不良反應(yīng)信息進(jìn)行記錄，并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管科。

6、質(zhì)管科每半年組織公司各部門(mén)召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，分析經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)發(fā)生的原因，并做質(zhì)量總結(jié)報(bào)告。

醫(yī)療器械售后服務(wù)管理制度。

二、對(duì)售出的設(shè)備類醫(yī)療器械，應(yīng)按客戶要求派出技術(shù)人員為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，并做好記錄。

三、經(jīng)營(yíng)需要安裝調(diào)試的大型設(shè)備，儀器類醫(yī)療器械，應(yīng)與用戶協(xié)商，安排好安裝、調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后，認(rèn)真做好安裝、調(diào)試記錄并歸檔、備案。

四、設(shè)立售后服務(wù)電話，并做好用戶回訪工作，及時(shí)傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)和建議，并反饋給供應(yīng)商，切實(shí)履行商品在保修期內(nèi)的各項(xiàng)承諾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)換和修理，并做好記錄。

五、對(duì)銷售中出現(xiàn)的不懂技術(shù)、操作不當(dāng)引起的質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是單位或個(gè)人都要認(rèn)真對(duì)待，條條有答復(fù)，件件有處理。

六、建立用戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，定期和用戶進(jìn)行聯(lián)系，市區(qū)內(nèi)的采取上門(mén)訪問(wèn)方式，外地區(qū)的用戶可利用書(shū)面調(diào)查，函電征詢。收集用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，為用戶排憂解難，用戶有什么要求，及時(shí)予以解決。

七、訪問(wèn)用戶時(shí)要弄清問(wèn)題的原因、責(zé)任等情況，并認(rèn)真做好記錄，屬于生產(chǎn)廠家的問(wèn)題，應(yīng)通知廠家協(xié)商解決；屬于經(jīng)營(yíng)單位的問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施；屬于用戶的問(wèn)題，應(yīng)向客戶說(shuō)明情況。努力做到責(zé)任分明、措施到位、妥善處理。

八、用戶的來(lái)電來(lái)函所詢問(wèn)反映的問(wèn)題，要認(rèn)真記錄，能夠馬上答復(fù)的應(yīng)立即辦理，需進(jìn)一步了解、核實(shí)、調(diào)查的問(wèn)題，要通過(guò)電話等方式，將處理期限及時(shí)通知給用戶。

九、對(duì)收集、投訴或查詢得來(lái)得問(wèn)題要進(jìn)行深入細(xì)致得調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題得具體措施，指定專人在一定期限內(nèi)認(rèn)真落實(shí)，一般問(wèn)題不超過(guò)15個(gè)工作日，復(fù)雜特殊問(wèn)題不超過(guò)1個(gè)月，簡(jiǎn)單問(wèn)題即詢、即訪、即辦。

十、建立售后服務(wù)、用戶回訪等各種記錄并歸檔保管，保存時(shí)限為3—5年十。

一、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立顧客意見(jiàn)簿，公布監(jiān)督電話，服務(wù)公約等，作為提高其他服務(wù)的輔助手段。

人員培訓(xùn)制度為了提高員工整體素質(zhì)，不斷更新知識(shí)，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本制度。

一、公司辦公室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)教學(xué)及考核。

二、培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)全體員工。14。

三、員工在上崗前必須經(jīng)過(guò)有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后方可上崗。

四、積極參加藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的醫(yī)療器械專項(xiàng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取公司的員工在兩年內(nèi)每人輪訓(xùn)一次，以提高業(yè)務(wù)水平。

五、公司每半月統(tǒng)一組織員工學(xué)習(xí)兩小時(shí)，平時(shí)鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)，做好學(xué)習(xí)筆記。

六、把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核與爭(zhēng)創(chuàng)文明經(jīng)商、職業(yè)道德教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，從思想作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律與銷售目標(biāo)五個(gè)方面對(duì)全體員工進(jìn)行考核評(píng)比，成績(jī)記入員工檔案。每年一次，優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量投訴查詢管理制度為規(guī)范醫(yī)療器械的售后服務(wù)管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除質(zhì)量隱患，特制定本制度。

一、凡本企業(yè)所售出的醫(yī)療器械因質(zhì)量問(wèn)題，向本企業(yè)提出質(zhì)量查詢、投訴、情況反映等(包括書(shū)面、電話、電子郵件等形式)，均屬本制度管理范圍。

二、醫(yī)療器械投訴的歸口管理部門(mén)為質(zhì)量管理科。

三、在接到醫(yī)療質(zhì)量投訴時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)做好記錄，報(bào)等質(zhì)量科負(fù)責(zé)人組織調(diào)查，一般應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派質(zhì)量檢查人員到實(shí)地進(jìn)行核實(shí)，特殊情況應(yīng)在3天內(nèi)進(jìn)行實(shí)地核實(shí)。發(fā)生投訴的同批次醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部門(mén)暫停銷售。

四、經(jīng)核實(shí)確認(rèn)醫(yī)療器械質(zhì)量合格，應(yīng)在確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)通知該醫(yī)療器械購(gòu)貨方恢復(fù)該醫(yī)療器械的暫停發(fā)放。

五、經(jīng)核實(shí)確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題應(yīng)按不合格品處理，發(fā)生不良反應(yīng)的應(yīng)按不良反映報(bào)告制度中規(guī)定的程序辦理。

六、質(zhì)量事故經(jīng)調(diào)查后，質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)研究，分析事故原因責(zé)任；及時(shí)采取措施，做出事故處理決定，由主管經(jīng)理簽署意見(jiàn)后執(zhí)行。同時(shí)應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防范杜絕類似事故再發(fā)生。

七、對(duì)用戶提出的質(zhì)量查詢，不得敷衍塞責(zé)，應(yīng)詳細(xì)耐心解答，采取有效措施，給用戶落單答復(fù)。

文件、記錄、資料管理制度15。

（二）、質(zhì)量管理文件由質(zhì)量部各部門(mén)負(fù)責(zé)起草：

（三）、起草后的文件由公司質(zhì)量科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核后，由公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)打印復(fù)制、分發(fā)至有關(guān)部門(mén)，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作由質(zhì)量部協(xié)助完成。文件的分發(fā)應(yīng)有相應(yīng)的記錄，保證不被纂改和復(fù)制。

（五）、質(zhì)管科負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的分類歸檔工作，將文件保管至規(guī)定的年限；

2、公司文件的編號(hào)根據(jù)文件的類型，按年度編號(hào)；

二、記錄、資料管理制度：

（一）、公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各種記錄應(yīng)有質(zhì)管科設(shè)專人保管、分類、整理，不得隨意更改內(nèi)容，保證記錄的真實(shí)、完整、可追溯性。

（二）、記錄按制度要求的年限保存，過(guò)期后，應(yīng)由質(zhì)管科組織銷毀，并作記錄。

（三）、公司收集到各種資料，應(yīng)由辦公室統(tǒng)一管理，要做到查找方便，妥善保管。屬于有關(guān)質(zhì)量方面的資料，應(yīng)交質(zhì)管科有關(guān)人員。

一、按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分，辦公室、業(yè)務(wù)大廳，各庫(kù)室人員做到每天堅(jiān)持消掃，使衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈整潔無(wú)雜物。

二、庫(kù)內(nèi)做到干凈整潔，不留死角，堅(jiān)持滅鼠工作，做到無(wú)鼠跡、蜘蛛網(wǎng)和灰垢。庫(kù)內(nèi)做到干凈無(wú)塞漏，無(wú)紙屑，無(wú)個(gè)人物品。席容庫(kù)貌整潔有序，布局合理，襯墊、包裝物料、工作用具擺放合理，醫(yī)療器械按類、分區(qū)實(shí)行定位管理。

三、生活區(qū)衛(wèi)生經(jīng)?；?，做到室內(nèi)外無(wú)煙頭、無(wú)雜物、辦公室內(nèi)干凈明亮。

四、醫(yī)療器械質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸醫(yī)療器械的工作人員應(yīng)身休健康，不得患有傳染病、皮膚病、精神病，每年應(yīng)進(jìn)行健康檢查，并建立檔案。

五、注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到“四勤”勤剪指甲、理發(fā)、剃須、換衣、洗澡，并保持工作服清潔。醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收程序質(zhì)量驗(yàn)收員依據(jù)國(guó)家法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及定質(zhì)合同，在驗(yàn)收區(qū)內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收程序如下：

一、驗(yàn)收供貨方合法資格、來(lái)源憑證。

二、驗(yàn)收《產(chǎn)品注冊(cè)證》、合格證，如為一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，驗(yàn)收是否附有由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的加蓋經(jīng)營(yíng)企業(yè)印章的同批次檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，內(nèi)容應(yīng)包括無(wú)菌、無(wú)熱源項(xiàng)目。

三、驗(yàn)收包裝質(zhì)量，檢查內(nèi)外包裝封口是否嚴(yán)密、有無(wú)破損。

四、驗(yàn)收標(biāo)識(shí)，應(yīng)有產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、無(wú)菌日期、有效期、產(chǎn)品注冊(cè)號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、郵編、電話、許可證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、注意事項(xiàng)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、警示和提示說(shuō)明等。

五、驗(yàn)收外觀質(zhì)量是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，應(yīng)抽樣打開(kāi)內(nèi)包裝檢查其物理性能(手摸、尺量、聞等)。是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

六、進(jìn)口醫(yī)療器械，查進(jìn)口注冊(cè)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)復(fù)印件。

七、驗(yàn)收完畢，按規(guī)定做好記錄在入庫(kù)憑證上簽字。倉(cāng)庫(kù)管理及在庫(kù)養(yǎng)護(hù)操作程序。

2、將產(chǎn)品分類轉(zhuǎn)移至合格區(qū)，要求按類、分批號(hào)碼放。

3、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，要按照銷售票所列內(nèi)容準(zhǔn)確提取貨物。

4、質(zhì)量復(fù)核員對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核，內(nèi)容包括購(gòu)貨單位、品名、數(shù)量、批號(hào)、注冊(cè)證號(hào)、有效期、質(zhì)量情況等。

5、養(yǎng)護(hù)員每天上午九點(diǎn)、下午三點(diǎn)對(duì)庫(kù)房溫濕度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)超范圍應(yīng)采取措施恢復(fù)正常并做好記錄。

法務(wù)管理制度目錄篇五

學(xué)校規(guī)章制度匯編目錄一．合作院校管理制度摘選1、東莞理工學(xué)院成人高等學(xué)歷教育學(xué)生學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則2、東莞理工學(xué)院成人高等學(xué)歷教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位授予實(shí)施細(xì)則3、東莞理工學(xué)院成人高等學(xué)歷教育學(xué)生考試管理實(shí)施細(xì)則4、東莞理工學(xué)院成人高等學(xué)歷教育學(xué)生課堂守則5、東莞理工學(xué)院成人高等學(xué)歷教育業(yè)余、函授班優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定2、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院考核工作條例3、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選及表彰辦法1、廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院成人高等教育學(xué)生管理規(guī)定2、廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院成人高等教育課程補(bǔ)考及重修的實(shí)施細(xì)則3、廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院關(guān)于評(píng)選學(xué)習(xí)優(yōu)秀生和優(yōu)秀學(xué)生干部的暫行規(guī)定1、廣州中醫(yī)藥大學(xué)成人高等教育學(xué)生學(xué)籍管理辦法2、廣州中醫(yī)藥大學(xué)成人高等教育本科畢業(yè)生授予學(xué)士學(xué)位工作細(xì)則二．學(xué)校各部門(mén)及崗位職責(zé)（紅色字體標(biāo)注項(xiàng)為補(bǔ)充）。

部門(mén)職責(zé)工會(huì)職責(zé)財(cái)務(wù)室職責(zé)教務(wù)處職責(zé)總務(wù)處職責(zé)招生部職責(zé)。

教學(xué)。

部職責(zé)教務(wù)部職責(zé)信息部職責(zé)教學(xué)課組職責(zé)崗位職責(zé)校長(zhǎng)職責(zé)副校長(zhǎng)職責(zé)工會(huì)主席職責(zé)教導(dǎo)主任職責(zé)總務(wù)主任職責(zé)各部門(mén)主管職責(zé)課組長(zhǎng)職責(zé)教師職責(zé)班主任職責(zé)會(huì)計(jì)職責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理員職責(zé)保管員崗位職責(zé)檔案管理員職責(zé)教務(wù)（學(xué)）員職責(zé)招生工作人員職責(zé)保潔員職責(zé)炊事員職責(zé)門(mén)衛(wèi)職責(zé)水電工職責(zé)三．學(xué)校日常工作管理制度（紅色字體標(biāo)注項(xiàng)為補(bǔ)充）。

行政值周教師值日安全衛(wèi)生設(shè)備檢查各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案日常工作要求教師日常行為規(guī)范教職工考勤管理報(bào)名咨詢處禮儀規(guī)范窗口工作人員禮貌用語(yǔ)來(lái)電來(lái)訪人員登記回訪首問(wèn)負(fù)責(zé)限時(shí)辦結(jié)辦公管理檔案管理教師招聘錄用兼職教師管理薪酬管理教育培訓(xùn)教職工評(píng)優(yōu)績(jī)效考核專項(xiàng)激勵(lì)課堂教學(xué)教學(xué)常規(guī)調(diào)停課管理教育質(zhì)量考核考場(chǎng)管理規(guī)定監(jiān)考規(guī)定班級(jí)管理學(xué)生考勤學(xué)生評(píng)優(yōu)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)學(xué)生守則課堂守則安全管理制度四．學(xué)校設(shè)備與設(shè)施管理（紅色字體標(biāo)注項(xiàng)為補(bǔ)充）。

教材教具管理教學(xué)樓（教室）管理計(jì)算機(jī)機(jī)房管理圖書(shū)資料室管理檔案管理教務(wù)處管理辦公室管理會(huì)議室管理文印室管理五．后勤服務(wù)管理（紅色字體標(biāo)注項(xiàng)為補(bǔ)充）。

法務(wù)管理制度目錄篇六

2?、?安全職責(zé)規(guī)定（領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)等）

3?、?安全目標(biāo)管理制度

4?、?安全履職考核制度

5?、?安全獎(jiǎng)懲制度

1?、?安全資格（培訓(xùn)）制度（含企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全主任、特種作業(yè)人員等）

2?、?資格證書(shū)管理制度

3?、?一般性教育制度（崗前安全教育、日常“三級(jí)教育”）

4?、?專門(mén)性教育制度（新設(shè)備、新工藝的專門(mén)培訓(xùn)）

5?、?安全事項(xiàng)告知制度（危險(xiǎn)因素、防范措施、事故應(yīng)急措施、工傷保險(xiǎn)等）

1?、?勞動(dòng)保護(hù)用品和防暑降溫投入辦法

2?、?培訓(xùn)教育宣傳經(jīng)費(fèi)安排

3?、?安全設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)志等投入規(guī)定

4?、?工傷保險(xiǎn)

（一）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度

（二）安全評(píng)價(jià)制度

（三）危險(xiǎn)設(shè)備設(shè)施管理制度

1?、機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置制度

2?、電氣設(shè)備防護(hù)措施制度

3?、鍋爐壓力容器檢測(cè)制度

（四）危險(xiǎn)物品管理制度

1?、?防護(hù)、報(bào)警裝置管理

2?、?安全標(biāo)簽與技術(shù)說(shuō)明書(shū)管理

3?、?使用登記制度

4?、?儲(chǔ)存保管制度

5?、?運(yùn)輸裝卸制度

6?、?廢棄處理制度

（五）危險(xiǎn)作業(yè)管理制度

???危險(xiǎn)作業(yè)的操作規(guī)程、作業(yè)審批和現(xiàn)場(chǎng)管理等。

（爆破、拆除、吊裝、危險(xiǎn)搬運(yùn)、登高架設(shè)、動(dòng)火、臨時(shí)用電、電氣安裝、切割焊接、沖剪壓機(jī)械、鍋爐壓力容器等）

（六）環(huán)境安全管理制度

1?、?作業(yè)場(chǎng)所管理制度

2?、?倉(cāng)庫(kù)管理制度

3?、?共同（或交叉）區(qū)域作業(yè)管理制度

4?、?員工集體宿舍管理制度

5?、?安全警示標(biāo)志管理制度

1?、?檢查方式（人員、時(shí)間、事項(xiàng)、范圍）

2?、?檢查記錄

3?、?整改制度

4?、?復(fù)查制度

包括搶救、報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、調(diào)查、處理責(zé)任人、損害賠償?shù)取?/p>

1?、?安全例會(huì)制度

2?、?安全技術(shù)措施管理制度

3?、?重大事故隱患備案制度

4?、?應(yīng)急救援預(yù)案（備案）制度

5?、?發(fā)包、出租管理制度（安全資質(zhì)、責(zé)任劃分和協(xié)調(diào)管理等）

6?、?安全臺(tái)帳管理制度

7?、?勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度（訂購(gòu)、發(fā)放和使用等）

8?、?特殊保護(hù)制度（女工、未成年工）

9?、?工時(shí)管理制度（對(duì)超時(shí)加班的報(bào)批管理）

10?、定期體檢和職業(yè)病管理制度

1、論述安全評(píng)價(jià)的主要依據(jù)和基本內(nèi)容。

主要依據(jù)：安全生產(chǎn)法、礦山安全法、煤礦安全規(guī)程、金屬非金屬地下礦山安全規(guī)程、尾礦庫(kù)安全管理規(guī)定等。

基本內(nèi)容：需要對(duì)各主要規(guī)定及法規(guī)進(jìn)行一些說(shuō)明。

2、簡(jiǎn)述礦井防治水害的對(duì)策措施。

3、簡(jiǎn)述礦山安全生產(chǎn)的特點(diǎn)。

4、簡(jiǎn)述影響安全評(píng)價(jià)方法選擇的因素。

5、簡(jiǎn)要說(shuō)明《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中的生產(chǎn)場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性分類。

6、案例分析的答題要點(diǎn)：

（1）、時(shí)間，地點(diǎn)。

（2）、事件的過(guò)程描述。

（3）、事故的原因（直接、間接）

（4）、事故的責(zé)任人處理

（5）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

7、簡(jiǎn)述安全預(yù)評(píng)價(jià)單元?jiǎng)澐值囊话阍瓌t。

8、簡(jiǎn)述安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)的一般程序。

9、簡(jiǎn)要說(shuō)明事故樹(shù)分析的基本程序。

10、簡(jiǎn)述dow火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)指數(shù)法選擇恰當(dāng)工藝單元的六個(gè)重要參數(shù)。

11、簡(jiǎn)要分析一個(gè)氫氣鋼瓶庫(kù)房存在的主要危險(xiǎn)有害因素。

12、某工廠的柴油儲(chǔ)罐已經(jīng)建成，試運(yùn)行一段時(shí)間后，要申請(qǐng)安全驗(yàn)收，在進(jìn)行安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)時(shí)，請(qǐng)問(wèn)你選用什么方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

13、簡(jiǎn)述安全評(píng)價(jià)的目的、意義和作用。

14、用布爾代數(shù)化簡(jiǎn)事故樹(shù)，求其最小割集，求該事故樹(shù)的`最小徑集，畫(huà)出用最小徑集表示的事故樹(shù)的等效圖。

15、簡(jiǎn)述按照《企業(yè)職工傷亡事故分類》危險(xiǎn)有害因素有那些？

16、簡(jiǎn)要說(shuō)明dow火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)指數(shù)法的評(píng)價(jià)程序。

17、簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法的選擇過(guò)程。

18、簡(jiǎn)述安全評(píng)價(jià)的程序。

19、論述安全評(píng)價(jià)與安全生產(chǎn)的關(guān)系。

20、分析巖巷掘進(jìn)工作面的危險(xiǎn)有害因素。

21、簡(jiǎn)述安全評(píng)價(jià)的內(nèi)函。

22、簡(jiǎn)要分析一個(gè)油漆庫(kù)房存在的主要危險(xiǎn)有害因素。

23、某企業(yè)擬建一大型石油庫(kù)，在進(jìn)行安全預(yù)評(píng)價(jià)時(shí)，請(qǐng)問(wèn)你選用什么方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

24、礦井有內(nèi)因火災(zāi)、外因火災(zāi)、突出、水災(zāi)害、地壓災(zāi)害、機(jī)械傷害、中毒和粉塵危害等，說(shuō)明8類事故產(chǎn)生的原因及其防治措施，并選擇針對(duì)它們的安全評(píng)價(jià)方法，說(shuō)明選擇的理由。

25、簡(jiǎn)要分析一個(gè)使用天然氣作為燃料的蒸氣鍋爐房存在的主要危險(xiǎn)有害因素。

26、論述安全預(yù)評(píng)價(jià)、安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)與三同時(shí)的關(guān)系。

法務(wù)管理制度目錄篇七

1.組織炊管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。建立衛(wèi)生檢查制度，要把食堂的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生列入到正常的管理工作中，使食堂衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化。

2.食堂的飲食衛(wèi)生工作必須達(dá)到《食品衛(wèi)生法》相關(guān)內(nèi)容的要求。特別要做到生熟分開(kāi)，并有明顯標(biāo)記；對(duì)存放直接入口的食物容器，使用前必須洗凈、消毒；炊具、用具用后必須及時(shí)清洗、消毒。

3.炊事人員上崗需穿工作服,戴工作帽及戴口罩,保持個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，必須進(jìn)行每年一次健康檢查。對(duì)患有傳染病或個(gè)人衛(wèi)生不好的炊事人員要及時(shí)調(diào)整,或在患病期間及時(shí)調(diào)離食堂。

4.做到生熟食品隔離，并有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

5.利用各種宣傳工具，對(duì)員工進(jìn)行防病教育，食品衛(wèi)生教育。發(fā)動(dòng)員工，搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

6.定期檢查食堂各種設(shè)備的衛(wèi)生設(shè)施，不合格的要及時(shí)改進(jìn)或更換。

7.綜合辦公室負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生監(jiān)督、檢查及管理。

1.宿舍內(nèi)布置要整潔，床鋪、地面保持干凈，不得亂丟煙頭、果皮等雜物，衣帽、鞋襪、工具等不得亂擺亂放。

2.室內(nèi)外要經(jīng)常打掃，隨時(shí)清理垃圾雜物，做到門(mén)前“三包”，剩菜等垃圾雜物必須倒入指定的垃圾桶內(nèi)。

3.嚴(yán)禁賭博或變相賭博，違者罰款2000元，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。

4.嚴(yán)禁斗毆、酗酒鬧事、打人、罵人等不文明行為。

5.非本宿舍員工不得留宿，更不準(zhǔn)留宿婦女。

6.不準(zhǔn)貯放汽油、油漆、爆竹、刨花、木片等易燃易爆危險(xiǎn)物品。

7.照明線路，應(yīng)由專職電工架設(shè)、安裝維修，非專職電工不得亂拉亂接、維修電源線路等。

8.嚴(yán)禁使用電爐、電熱毯、電熱器等電器。

10.廣大員工必須做到互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助，做一個(gè)講公德、講文明、講衛(wèi)生的合格員工。

11.對(duì)于違反上述規(guī)定者，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況給予處罰。

1．門(mén)衛(wèi)值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。

2．嚴(yán)格執(zhí)行佩帶胸卡出入制度，外來(lái)人員須出示證件并登記后方可進(jìn)入本工地，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和兒童進(jìn)入工地。

3．嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員正確配戴安全帽。嚴(yán)禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋及赤腳、赤膊裸背進(jìn)入工地。

4．嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、斗毆等丑陋現(xiàn)象發(fā)生。

5．做好建筑施工材料、機(jī)械設(shè)備守護(hù)、保衛(wèi)工作，嚴(yán)防偷盜行為。所有車輛、人員出入須經(jīng)檢查，確認(rèn)無(wú)疑后方可放行。

6．加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)督促整改，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理部。

7．協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)協(xié)議工的教育和管理，協(xié)助督促做好工地文明施工及衛(wèi)生工作，搞好工地環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂丟、亂倒垃圾。及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部反映有關(guān)情況。

8．加強(qiáng)對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)保養(yǎng)維護(hù),發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告綜合辦公室。

9.協(xié)助公安派出所做好外來(lái)協(xié)議工管理工作。發(fā)現(xiàn)打架斗毆、偷盜等惡性事件，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部；情況緊急立即報(bào)警。

法務(wù)管理制度目錄篇八

一、為加強(qiáng)集團(tuán)法律工作的管理,規(guī)范公司運(yùn)作、創(chuàng)造價(jià)值、防范風(fēng)險(xiǎn),制定本管理辦法。

二、集團(tuán)和各公司都應(yīng)遵循法律事務(wù)管理辦法,建立相應(yīng)的重大決策會(huì)商制度、合同審查程序、合同管理存檔制度、糾紛處理制度,法律培訓(xùn)制度、其他法律審查制度。

三、集團(tuán)各公司應(yīng)指定法律事務(wù)聯(lián)系人、配備專職法務(wù)人員或外聘律師,以便保持集團(tuán)法律信息的暢通。

各公司法務(wù)部門(mén)每年應(yīng)將工作進(jìn)行匯總,向總裁辦書(shū)面報(bào)告。

四、集團(tuán)按統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則對(duì)集團(tuán)整體的法律事務(wù)進(jìn)行管控。

五、集團(tuán)總裁辦對(duì)全集團(tuán)的法律工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,制定有關(guān)的管理辦法由各公司參照?qǐng)?zhí)行。

六、總裁辦對(duì)各公司工作進(jìn)行指導(dǎo)。各公司自行制定的法務(wù)管理制度應(yīng)報(bào)集團(tuán)總裁辦備案。重大法律事務(wù)應(yīng)及時(shí)通報(bào)集團(tuán)總裁辦,事后將處理結(jié)果報(bào)集團(tuán)總裁辦備案。

七、各公司法務(wù)人員或法律事務(wù)聯(lián)系人,應(yīng)報(bào)總裁辦備案。

八、各公司外聘律師應(yīng)由總裁辦與各分公司共同篩選確定,與外聘律師訂立的法律服務(wù)合同、律師的應(yīng)報(bào)總裁辦備案。

九、外聘律師的篩選與聘用

1、外聘律師應(yīng)選擇業(yè)務(wù)精湛、盡心盡力、在當(dāng)?shù)鼗驅(qū)I(yè)上有一定影響力的律師事務(wù)所和主辦律師,篩選時(shí)應(yīng)選擇不少于三家律師事務(wù)所。

2、篩選時(shí)應(yīng)取得律師事務(wù)所的簡(jiǎn)介、主辦律師的簡(jiǎn)介、同行業(yè)服務(wù)經(jīng)歷、在業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)、服務(wù)方式與內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)。由集團(tuán)總裁辦與各公司相關(guān)部門(mén)共同考察、評(píng)選。

十、外聘律師的服務(wù)

1、外聘律師法律服務(wù)合同一般為一年一簽,律師費(fèi)分期支付,受聘律師所應(yīng)保證主辦律師親自處理我公司委托的事務(wù)。

2、外聘律師對(duì)重大法律事務(wù)、合同、訴訟等應(yīng)事前提供法律思路,事后提供法律建議,對(duì)處理方案進(jìn)行評(píng)析,提出防范改進(jìn)措施。

3、外聘律師應(yīng)該將法律服務(wù)內(nèi)容定期向總裁辦書(shū)面匯報(bào),重大事務(wù)承辦同時(shí)向總裁辦匯報(bào),重大合同保留“word修訂標(biāo)記”報(bào)總裁辦備案。

十一、對(duì)律師的考評(píng)

每年律師聘用合同結(jié)束前一個(gè)月總裁辦會(huì)同各公司相關(guān)部門(mén)對(duì)所聘律師的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、責(zé)任心、工作溝通進(jìn)行考評(píng)。

律師能力優(yōu)秀、責(zé)任心強(qiáng)、溝通及時(shí)的繼續(xù)聘用。

律師能力強(qiáng),但責(zé)任心不足的,督促及時(shí)改進(jìn),否則另行聘請(qǐng)。

律師工作能力差的,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)解除合同,避免引起風(fēng)險(xiǎn)或損失。

十二、本辦法所稱公司重大決策是指公司的重大投資、融資、收購(gòu)、合作,子公司的設(shè)立、合并、分立,股權(quán)變更、章程修改,對(duì)外擔(dān)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等經(jīng)營(yíng)決策。

十三、法律論證的'主要內(nèi)容為:審查論證重大經(jīng)營(yíng)決策的合法性及法律可行性;針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、交易目的提出不同交易模式的法律解決方案;評(píng)估不同方案潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司的影響;提出防范化解法律風(fēng)險(xiǎn)的措施;設(shè)定的權(quán)利義務(wù)的法律后果;明確重大經(jīng)營(yíng)決策需履行的法律程序;擬定重大經(jīng)營(yíng)決策需要簽署的各種合同、協(xié)議等法律文件。

十四、集團(tuán)及各公司重大決策前,應(yīng)將有關(guān)的背景資料交法務(wù)部門(mén)進(jìn)行法律論證,各公司應(yīng)將論證的結(jié)果在決策實(shí)施前報(bào)總裁辦備案。未經(jīng)法律論證的不得實(shí)施。

十五、公司日常法律事務(wù)一般由公司內(nèi)部法務(wù)人員負(fù)責(zé),對(duì)于重大的,無(wú)法處理的事務(wù),可以外聘律師協(xié)助處理,必要時(shí)還可另行聘請(qǐng)專業(yè)律師協(xié)助處理。請(qǐng)專業(yè)律師處理時(shí),應(yīng)按律師篩選程序進(jìn)行選定,并注意保密,簽訂保密合同。

十六、集團(tuán)各公司每半年應(yīng)將本單位發(fā)生的重大經(jīng)營(yíng)決策以匯總表的方式報(bào)送集團(tuán)公司法律事務(wù)部。主要內(nèi)容包括:重大經(jīng)營(yíng)決策基本情況,法律論證情況,決策履行情況。

十七、本辦法所稱合同管理是指對(duì)合同訂立、履行、變更、終止、糾紛處理、監(jiān)督檢查、文檔保管等與合同有關(guān)的行為進(jìn)行監(jiān)管控制。

第十八條合同管理的原則是“設(shè)計(jì)交易模式、審查合同訂立、監(jiān)控合同履行、及時(shí)處理糾紛”。

十九、合同范圍:凡公司與其他公司、單位、個(gè)人簽字或蓋章的兩方或多方書(shū)面文件及其附件、往來(lái)函件、傳真、電子文件、會(huì)議紀(jì)要、備忘錄等均為合同管理范圍。

二十、合同制定:各式合同原則上由我公司起草擬定,制式的合同應(yīng)會(huì)同外聘律師進(jìn)行審查,將合同文稿附審查意見(jiàn)報(bào)總裁辦備案。

二十一、合同簽批流程:按合同簽批流程進(jìn)行審查,公司配備專業(yè)法務(wù)人員的,由法務(wù)人員簽署意見(jiàn),沒(méi)有專職法務(wù)人員的由辦公室合同管理人員。重大合同應(yīng)與外聘律師共同審查,或報(bào)集團(tuán)總裁辦共同審查。

二十二、合同印章的管理:合同印章應(yīng)由專人進(jìn)行管理,印章管理人應(yīng)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、合同執(zhí)行人、財(cái)務(wù)管理人分開(kāi);印章管理人在加蓋合同章或公章時(shí),應(yīng)審查合同簽批單上的審批是否完成,沒(méi)有完成全部審批流程的不予蓋章。

二十三、合同跟蹤管理:在合同的履行過(guò)程中,業(yè)務(wù)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按合同約定監(jiān)督、督促合同相對(duì)方履行、付款,發(fā)生與約定情況不一致情形時(shí),應(yīng)及時(shí)與法務(wù)人員溝通;有關(guān)合同補(bǔ)充、變更的書(shū)面、電子文件應(yīng)及時(shí)報(bào)法務(wù)備案。法務(wù)人員收到有關(guān)情況后應(yīng)及時(shí)提出法律意見(jiàn),防范合同風(fēng)險(xiǎn)。

二十四、合同檔案管理:業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在合同各方都加蓋印章后,將其中一份原件,交管理部門(mén)存檔。有關(guān)合同履行的所有文件、傳真、往來(lái)函,會(huì)議紀(jì)要、備忘錄,應(yīng)將原件存檔。電子文件應(yīng)及時(shí)取得對(duì)方書(shū)面認(rèn)可,并將原件存檔。

二十五、各公司原有的合同管理制度,與本規(guī)定不一致的,按本規(guī)定執(zhí)行。與本規(guī)定不沖突的,繼續(xù)執(zhí)行。

二十六、本辦法所稱訴訟事務(wù),是指以各公司為一方當(dāng)事人,由人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)受理、裁決的所有爭(zhēng)議法律事項(xiàng)。

二十七、各公司發(fā)生的一般訴訟事務(wù),各公司可自行處理,或委托外聘律師處理。按起訴(應(yīng)訴)受理階段、庭前準(zhǔn)備階段、庭審階段、強(qiáng)制執(zhí)行階段歸納整理成完整的訴訟事務(wù)跟蹤報(bào)告,向集團(tuán)總裁辦備案。

二十八、各公

司發(fā)生的重大訴訟事務(wù),應(yīng)及及時(shí)向集團(tuán)總裁辦匯報(bào)。需要委托外聘律師或?qū)I(yè)律師的,應(yīng)與總裁辦共同篩選,并與所聘律師共同處理,以保證工作質(zhì)量。

本條所稱重大訴訟事務(wù)是指:

(一)一審由中級(jí)以上人民法院受理的訴訟、仲裁案件;

(二)單項(xiàng)標(biāo)的額在500萬(wàn)元以上的訴訟、仲裁案件或行政案件。

(三)訴訟相對(duì)方在五人以上的集體訴訟、仲裁,或?qū)菊w工作可能造成影響的訴訟、仲裁。

(四)其他法律關(guān)系疑難復(fù)雜、或影響較大的案件。

二十九、各公司及有關(guān)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)公司的利益可能或正在受到損害,或者被其他組織或個(gè)人起訴而被動(dòng)參與(包括可能涉及)訴訟活動(dòng)的,當(dāng)事人、有關(guān)責(zé)任人和所在部門(mén)、單位應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)并向所在部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)人反映,以備公司及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

三十、各公司訴訟事務(wù)代理實(shí)行法律與專業(yè)人員雙代理人制。

三十一、法律糾紛所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人應(yīng)全程協(xié)助訴訟代理人員處理糾紛,并對(duì)糾紛的責(zé)任實(shí)行終身負(fù)責(zé)。

三十二、各公司及其職能部門(mén)應(yīng)按照職責(zé)分工,具體協(xié)助訴訟代理人員做好有關(guān)糾紛案件的處理工作。

三十三、各公司將本公司當(dāng)年度處理的訴訟案件統(tǒng)計(jì)情況列表在每年12月31日前向集團(tuán)總裁辦報(bào)告,列表內(nèi)容包括訴訟案件的件數(shù)、當(dāng)事人情況、案由、標(biāo)的額、立案日期、結(jié)案日期及方式、涉及金額等。

三十四、各公司應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)相關(guān)法律培訓(xùn),保障法律培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi),通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn),提升價(jià)值。定期安排法務(wù)人員參加專項(xiàng)的法律學(xué)習(xí),提高法律水平。

三十五、各公司法務(wù)人員應(yīng)密切關(guān)注法律動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)作出提示,促使公司及時(shí)調(diào)整工作方法。

法務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常性的針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況研究法律方案與對(duì)策,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn),防患于未燃。

三十六、本規(guī)定所稱重大法律事務(wù),指涉及公司經(jīng)營(yíng)方針、決策的事務(wù),涉及眾多合同相對(duì)人的合同(如銷售、物業(yè)服務(wù)合同),單項(xiàng)金額超過(guò)1000萬(wàn)元的合同,涉及公司整體經(jīng)營(yíng)的事務(wù),重大的法律訴訟、仲裁。

法務(wù)管理制度目錄篇九

法務(wù)部根據(jù)****集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：集團(tuán)公司）要求，堅(jiān)持以事前預(yù)防、事中控制為主、事后補(bǔ)救為輔為原則，以高效、準(zhǔn)確和自律為法律服務(wù)準(zhǔn)則，結(jié)團(tuán)公司各部門(mén)和各子公司法律服務(wù)的實(shí)際需求，制定法務(wù)部工作計(jì)劃。

一、把好合同簽訂及法律文件關(guān)。

1、鞏固和完善合同及法律文件審核的機(jī)制，加強(qiáng)合同審核的有效性。

2、進(jìn)一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。

除外。

4、合同及其他法律文件的起草自詳細(xì)了解相應(yīng)的具體內(nèi)容后6小時(shí)內(nèi)完成，但特殊情況除外。

5、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范審批流程，完善管理制度，盡可能降低公司的法律風(fēng)險(xiǎn)。

6、保持敢于直言的風(fēng)格，大膽地提出合同中所在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。

二、認(rèn)真做好法律補(bǔ)救工作。

1、協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)管理部門(mén)及各子公司對(duì)債權(quán)進(jìn)行清理和催收，接到相關(guān)要求后2天內(nèi)開(kāi)始行動(dòng)。

2、在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問(wèn)題立即向相關(guān)部門(mén)、子公司提出警示，同時(shí)向集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁、董事長(zhǎng)報(bào)告相關(guān)案情，使領(lǐng)導(dǎo)迅速作出決策。

3、接到訴訟請(qǐng)求后，自領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)完成法院立案。

4、發(fā)現(xiàn)需訴訟的案件，有義務(wù)向集團(tuán)公司報(bào)告情況，并建。

議提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)起訴。

5、對(duì)起訴或應(yīng)訴案件的代理，盡量保持自行代理。

6、做好訴訟前與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)調(diào)談判工作，爭(zhēng)取雙贏。

7、訴訟案件做到有求必應(yīng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)完成。

三、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。

1、與集團(tuán)公司其他職能部門(mén)協(xié)作，爭(zhēng)取申請(qǐng)“馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)，提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的含金量。

2、按集團(tuán)公司需求，積極協(xié)助集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)和相關(guān)子公司完成商標(biāo)的申辦注冊(cè)工作。

3、做好商標(biāo)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和保護(hù)工作。

四、積極做好法律培訓(xùn)和宣傳工作。

1、根據(jù)集團(tuán)公司的要求，積極配合各子公司，采用定期或不定期方式對(duì)所有在工作中需接觸法律的業(yè)務(wù)、采購(gòu)及管理人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位法律培訓(xùn)。

2、在日常工作中，法務(wù)部不定時(shí)地為集團(tuán)公司股東、董事、集團(tuán)相關(guān)部門(mén)和各子公司解答法律咨詢和進(jìn)行法律宣傳。

五、提高自身素質(zhì)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收新知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。

****集團(tuán)有限公司法務(wù)部。

二0xx年三月十八日。

法務(wù)管理制度目錄篇十

2.辦公室的質(zhì)量職責(zé)3。

3.質(zhì)量管理部的質(zhì)量職責(zé)-------------------------5。

5.銷售部的質(zhì)量職責(zé)9。

8.經(jīng)營(yíng)崗位人員的上崗條件--------------------15。

10.業(yè)務(wù)副總的質(zhì)量責(zé)任-------------------------19。

11.質(zhì)量副總的質(zhì)量責(zé)任-------------------------21。

12.質(zhì)量管理部經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任----------------23。

13.質(zhì)量管理員的質(zhì)量責(zé)任----------------------25。

15.采購(gòu)部經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任----------------------29。

17.銷售部經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任---------------------33。

19.儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任----------------------37。

22.出庫(kù)復(fù)核員的質(zhì)量責(zé)任----------------------43。

24.信息系統(tǒng)管理員職責(zé)------------------------47。

法務(wù)管理制度目錄篇十一

法務(wù)部根據(jù)目前企業(yè)的工作情況和工作需要，堅(jiān)持以事前預(yù)防、事中控制為主、事后補(bǔ)救為輔為原則，以高效、高準(zhǔn)確率和自律為法律服務(wù)準(zhǔn)則，結(jié)合企業(yè)法律工作的特點(diǎn)和企業(yè)法律服務(wù)的實(shí)際需求，制定法務(wù)部工作計(jì)劃。

一、合同及法律文件的審核、起草。

1，協(xié)助鞏固和完善合同及法律文件審核的機(jī)制，加強(qiáng)合同審核的有效性。

2，進(jìn)一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實(shí)際操作和企業(yè)利益。

3，合同及其他法律文件審核保持自收到文本2小時(shí)內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書(shū)面法律意見(jiàn)或進(jìn)行相應(yīng)的修改，但特殊情況除外。

4，合同及其他法律文件的起草自詳細(xì)了解相應(yīng)的具體內(nèi)容后4小時(shí)內(nèi)完成，但特殊情況除外。

5，加強(qiáng)合同管理，規(guī)范審批流程，完善管理制度，盡可能降低企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

6，保持敢于直言的風(fēng)格，大膽地提出合同中所在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。

二、法律補(bǔ)救功能中的計(jì)劃。

1，協(xié)助企業(yè)有關(guān)管理部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)債權(quán)進(jìn)行清理和催收，接到相關(guān)要求后2天內(nèi)開(kāi)始行動(dòng)。

2，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問(wèn)題立即向相關(guān)部門(mén)提出警示，同時(shí)向企業(yè)報(bào)告相關(guān)案情，使領(lǐng)導(dǎo)迅速作出決策。

3，接到訴訟請(qǐng)求后，自領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)完成法院立案。

4，發(fā)現(xiàn)需訴訟的案件，有義務(wù)向企業(yè)報(bào)告情況，并建議提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)起訴。

5，對(duì)起訴或應(yīng)訴案件的代理，大多數(shù)保持自行代理。

6，做好訴訟前與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)調(diào)談判工作，爭(zhēng)取雙贏。

7，訴訟案件做到有求必應(yīng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)完成。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理計(jì)劃。

1，與企業(yè)其他職能部門(mén)協(xié)作，爭(zhēng)取申請(qǐng)“上海市著名商標(biāo)、“馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)，提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的含金量。

2，按企業(yè)需求，高效、高準(zhǔn)確率地完成商標(biāo)的申辦注冊(cè)工作。

3，做好商標(biāo)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和保護(hù)工作。

四、法律培訓(xùn)和宣傳計(jì)劃。

1，根據(jù)企業(yè)的要求，積極配合有關(guān)部門(mén)，采用定期或不定期方式對(duì)企業(yè)所有在工作中需接觸法律的業(yè)務(wù)、采購(gòu)及管理人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位法律培訓(xùn)。

2，擬對(duì)企業(yè)涉及商標(biāo)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的相關(guān)人員進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)。

3，在進(jìn)行法律培訓(xùn)的同時(shí)，法務(wù)部不定時(shí)地解答法律咨詢和進(jìn)行法律宣傳。

五、自身素質(zhì)提高。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收新知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。

2、鑒于法務(wù)部自身還未能熟悉地掌握法律英語(yǔ)和運(yùn)用國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、商業(yè)慣例，對(duì)企業(yè)涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律支持和服務(wù)還缺乏力度，有待繼續(xù)學(xué)習(xí)提高。

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法務(wù)管理制度目錄篇十二

第一條法律事務(wù)管控涉及經(jīng)營(yíng)決策和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律咨詢論證、規(guī)章制度管理、合同審核與管理、訴訟和非訴訟案件處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理、工商登記管理、法制宣傳教育等涉及法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制方面的服務(wù)和管理工作。

第二條公司法務(wù)管理的重點(diǎn)包括總法律顧問(wèn)制度建設(shè)、法律風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制、法律糾紛的處理、合同的審核管理以及法律信息系統(tǒng)的建設(shè)等方面。針對(duì)不同性質(zhì)與控制類型的所屬單位，公司授予不同的權(quán)限。

第三條公司實(shí)行總法律顧問(wèn)制度。總法律顧問(wèn)全面負(fù)責(zé)公司的法律事務(wù)工作。公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）按照集團(tuán)公司要求，制定專門(mén)指導(dǎo)意見(jiàn)，在公司所屬單位中逐步推行總法律顧問(wèn)制度。

公司法律事務(wù)部是公司法律事務(wù)工作的職能部門(mén)，與企業(yè)管理部合署辦公，向公司總法律顧問(wèn)匯報(bào)工作。公司所屬的具備條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)置法律機(jī)構(gòu)，具備條件的應(yīng)設(shè)置法律事務(wù)的工作崗位，可配備具有企業(yè)法律顧問(wèn)職業(yè)資格的專職法務(wù)人員具體負(fù)責(zé)本企業(yè)的法律事務(wù)，全面負(fù)責(zé)或參與處理本單位業(yè)務(wù)中的法律問(wèn)題。

公司及所屬單位的法律事務(wù)由法律事務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。

第四條重大事項(xiàng)法律論證。

公司建立和推行總法律顧問(wèn)參與經(jīng)營(yíng)決策的法律意見(jiàn)書(shū)制度。

（一）公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）是法律意見(jiàn)書(shū)出具的管理和協(xié)調(diào)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)法律意見(jiàn)書(shū)的出具、審查和備案工作。所屬單位法律事務(wù)管理部門(mén)是法律意見(jiàn)書(shū)的分級(jí)管理單位，負(fù)責(zé)該單位內(nèi)法律意見(jiàn)書(shū)的管理協(xié)調(diào)工作，并履行向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）報(bào)告工作的義務(wù)。

（二）產(chǎn)品經(jīng)銷公司的`重大事項(xiàng)法律論證由業(yè)務(wù)部門(mén)提出申請(qǐng)，企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）出具法律意見(jiàn)書(shū)，主管領(lǐng)導(dǎo)、總法律顧問(wèn)、總經(jīng)理依次審核審批。

所屬全資公司企業(yè)的重大事項(xiàng)必須由公司法律事務(wù)部門(mén)出具法律意見(jiàn)書(shū)，按照管理權(quán)限逐級(jí)呈產(chǎn)品經(jīng)銷公司主管領(lǐng)導(dǎo)、總法律顧問(wèn)、總經(jīng)理審批?？貐⒐晒居杀竟咀孕袑?shí)施，產(chǎn)品經(jīng)銷公司通過(guò)外派董監(jiān)事對(duì)重大事項(xiàng)提出法律意見(jiàn)，并在本公司相關(guān)會(huì)議表達(dá)意見(jiàn)。

第五條法律糾紛處理。

（一）糾紛案件處理權(quán)限：公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）負(fù)責(zé)管理以公司為當(dāng)事人的糾紛案件、需要公司協(xié)調(diào)處理的案件，以及所屬全資、控股公司重大糾紛案件。

以所屬單位本企業(yè)為當(dāng)事人的糾紛案件。所屬單位發(fā)生重大糾紛案件時(shí)，應(yīng)上報(bào)公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）處理。產(chǎn)品經(jīng)銷公司可根據(jù)需要，授權(quán)其所屬單位處理部分重大法律糾紛案件。以公司為當(dāng)事人的糾紛案件，需報(bào)公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）審批或經(jīng)集團(tuán)公司授權(quán)后公司直接處理。

（二）糾紛案件的上報(bào)：公司監(jiān)管的全資、絕對(duì)控股單位由其法律事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）申報(bào)；相對(duì)控股及參股單位由各單位外派董事申報(bào)。

（三）糾紛案件的備案：所屬單位發(fā)生除重大糾紛案件之外的其他各類糾紛案件，應(yīng)當(dāng)向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）進(jìn)行備案。

（四）糾紛案件的報(bào)告：公司每年應(yīng)在年初、年中兩次向集團(tuán)公司書(shū)面報(bào)告本單位糾紛案件工作綜合情況。公司所屬全資和絕對(duì)控股公司每年應(yīng)在年初、年中兩次向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）書(shū)面報(bào)告本單位糾紛案件工作綜合情況，相對(duì)控股和參股公司的糾紛案件報(bào)告由各單位外派董事上報(bào)公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）。

第六條外聘法律中介機(jī)構(gòu)與法律顧問(wèn)管理。

產(chǎn)品經(jīng)銷公司及所屬單位根據(jù)需要，可以聘請(qǐng)資深律師擔(dān)任常年法律顧問(wèn)，處理法律事務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)銷公司應(yīng)從集團(tuán)公司法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)備選庫(kù)中選聘法律中介機(jī)構(gòu)與法律顧問(wèn)，報(bào)集團(tuán)公司審批后聘用。

所屬全資及絕對(duì)控股公司應(yīng)參考集團(tuán)公司《法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)備選庫(kù)名單》中的法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)律師擔(dān)任常年法律顧問(wèn)，且需報(bào)公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）審批后聘用。

產(chǎn)品經(jīng)銷公司及所屬單位每年對(duì)外聘法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)及律師進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，并報(bào)備集團(tuán)公司。

（一）公司建立“統(tǒng)一管理、分級(jí)授權(quán)、歸口審查、各負(fù)其責(zé)”的合同管理體制。

統(tǒng)一管理，即公司制定統(tǒng)一的合同管理實(shí)施細(xì)則，所屬各單位制定相應(yīng)的合同管理辦法；合同審查審批和合同印章管理統(tǒng)一由各級(jí)合同主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

分級(jí)授權(quán)，即按合同的性質(zhì)、種類和標(biāo)的額大小劃分公司與所屬各單位之間的合同管理權(quán)限，對(duì)合同實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、授權(quán)管理。

歸口審查，即對(duì)合同內(nèi)容，由各級(jí)合同主管部門(mén)歸口綜合審查，相關(guān)專業(yè)部門(mén)聯(lián)合會(huì)審。合同主管部門(mén)負(fù)責(zé)法律審查，相關(guān)專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)商務(wù)審查。

各負(fù)其責(zé)，即合同承辦單位（部門(mén)）全面負(fù)責(zé)合同的訂立、履行，對(duì)合同商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)；合同主管部門(mén)對(duì)合同法律風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)；相關(guān)專業(yè)部門(mén)對(duì)合同相關(guān)專業(yè)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。

（二）合同管理權(quán)限劃分。

1、公司在集團(tuán)公司授權(quán)營(yíng)業(yè)登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，管理、簽訂集團(tuán)公司《合同管理暫行辦法》第十三條規(guī)定之外各類合同。

2、公司機(jī)關(guān)及所屬各單位不得簽訂對(duì)外擔(dān)保合同。

3、公司及所屬各單位的內(nèi)部職能部門(mén)不得以部門(mén)名義對(duì)外簽訂合同。

4、公司管理的合同由公司行政主要負(fù)責(zé)人簽署，50萬(wàn)以下的日常采購(gòu)類合同根據(jù)《合同管理辦法》授權(quán)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署。

5、公司行政主要負(fù)責(zé)人可向分管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，在授權(quán)范圍內(nèi)由被授權(quán)人代為簽署合同，不得轉(zhuǎn)授權(quán)。（三）訂立合同應(yīng)使用集團(tuán)公司或公司制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，尚未制定標(biāo)準(zhǔn)合同文本的，可使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合同文本，若標(biāo)準(zhǔn)文本尚未制定時(shí)，所使用的合同文本應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。

（四）公司推廣合同信息化管理，嚴(yán)禁線下合同。所屬單位須按照公司統(tǒng)一要求進(jìn)行操作，嚴(yán)格按照職責(zé)分工和權(quán)限設(shè)置，按工作時(shí)限和要求，準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)的完成網(wǎng)上合同申報(bào)、審查審批、信息錄入及系統(tǒng)維護(hù)等工作。

（五）所屬單位應(yīng)向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）書(shū)面報(bào)告本單位合同管理半年、全年綜合情況，每月按統(tǒng)一格式向公司企業(yè)管理部（法律事務(wù)部）上報(bào)合同業(yè)務(wù)報(bào)表。

（六）公司及所屬各單位對(duì)外簽訂合同必須使用合同專用章，不得使用行政印章或其它印章代替。

法務(wù)管理制度目錄篇十三

目錄。

1、醫(yī)療器械產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄.272、醫(yī)療器械定期檢查記。

8、醫(yī)療器械售后服務(wù)記。

9、醫(yī)療器械產(chǎn)品退貨記10、醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤及不良。

11、醫(yī)療器械商品事故報(bào)告。

12、醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴記。

13、醫(yī)療器械職工培訓(xùn)考核記。

六、負(fù)責(zé)管理各類醫(yī)療器械質(zhì)量信息；定期收集和分析來(lái)自藥品監(jiān)督管理部門(mén)、檢驗(yàn)部門(mén)有關(guān)質(zhì)量方面的文件、檢驗(yàn)報(bào)告以及報(bào)紙期刊提供的質(zhì)量信息，并加以編輯整理供領(lǐng)導(dǎo)決策和為采購(gòu)提供信息，并按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)上報(bào)反饋信息，及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告不良反應(yīng)及重大質(zhì)量事故，并在藥品監(jiān)督管理部門(mén)指導(dǎo)下妥善處理各種質(zhì)量事故。

七、指導(dǎo)醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)、保管、運(yùn)輸人員按產(chǎn)品性能合理儲(chǔ)存和運(yùn)輸。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械銷毀前的審核及銷毀產(chǎn)品處理的監(jiān)督工作并做好銷毀記錄。九、配合教育部門(mén)開(kāi)展醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的技術(shù)咨詢。

質(zhì)量管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)一、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持質(zhì)量管理科的全面工作，對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、負(fù)責(zé)起草質(zhì)量管理制度并組織實(shí)施，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。

三、協(xié)助分管經(jīng)理做好人員培訓(xùn)與考核工作，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)及工作效率。四、定期主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)質(zhì)量信息，收集、整理所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量信息，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。五、有權(quán)制止未經(jīng)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品入庫(kù)，并提出處理意見(jiàn)。

六、有權(quán)制止在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品及失效產(chǎn)品出庫(kù)，并提出處理意見(jiàn)。七、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的質(zhì)量事故，因違反質(zhì)量法規(guī)而造成事故的責(zé)任者，有權(quán)追查原因，并提出處理意見(jiàn)。八、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，協(xié)助質(zhì)量部長(zhǎng)做好質(zhì)量管理及質(zhì)量教育工作。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識(shí)，對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。三、履行質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，配合有關(guān)部門(mén)做好每季度質(zhì)量制度的檢查考核工作。四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量資料歸檔工作。4五、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理工作，經(jīng)常收集各種醫(yī)療器械質(zhì)量信息及質(zhì)量意見(jiàn)和建議，組織傳遞反遺，并做好分析、上報(bào)工作。六、負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，對(duì)使用的計(jì)最器具建立帳卡醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格按照法定現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)企業(yè)購(gòu)入的醫(yī)療器械進(jìn)行逐批驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的準(zhǔn)許入庫(kù)，不合格的不得入庫(kù)。二、驗(yàn)收醫(yī)療器械質(zhì)量應(yīng)檢查以下內(nèi)容：1、由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的加蓋本企業(yè)印章的醫(yī)療器械檢驗(yàn)合格證；對(duì)于一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，應(yīng)向原生產(chǎn)企業(yè)索取按批次的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，加蓋本企業(yè)紅色印章，必要時(shí)，也可以抽樣送檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)。

2、重點(diǎn)驗(yàn)收產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)驗(yàn)收合格品填寫(xiě)入庫(kù)驗(yàn)收記錄，與保管員辦理接交手續(xù)；對(duì)于不合格品填寫(xiě)拒收通知單，經(jīng)質(zhì)量科審核后，放入不合格區(qū)。規(guī)范填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，內(nèi)容真實(shí)可靠，項(xiàng)目齊全，簽字負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存、備查。3、加蓋供貨企業(yè)紅色公章的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證的復(fù)印件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的銷售人員的委托授權(quán)書(shū)原件。

三、對(duì)顧客退回的醫(yī)療器械產(chǎn)品，進(jìn)行核實(shí)性驗(yàn)收，首先查閱銷售記錄，核對(duì)原銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)、注冊(cè)號(hào)、數(shù)量等是否與進(jìn)貨及記錄相符，單獨(dú)存放在退貨區(qū)內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)證合格后，方可放入合格區(qū)內(nèi)。

銷售及證明文件，經(jīng)審批注冊(cè)，領(lǐng)取進(jìn)口注冊(cè)證書(shū)后向海關(guān)申請(qǐng)辦理進(jìn)口手續(xù)。七、不得從無(wú)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或者無(wú)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械。八、不得購(gòu)進(jìn)未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)禁止使用的醫(yī)療器械。

九、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須有合法的原始票據(jù)、憑證和購(gòu)進(jìn)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械記錄，做到票、帳、物相符。業(yè)務(wù)、財(cái)物、儲(chǔ)運(yùn)三帳相符。

十、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械各種原始票據(jù)、憑證、合同、協(xié)議書(shū)、記錄等必須建立檔案，妥善保存三年以上。十一、采購(gòu)部負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)工作。醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)、保管人員崗位職責(zé)醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品質(zhì)量性能，掌握儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)，確保產(chǎn)品在庫(kù)存期問(wèn)及出庫(kù)時(shí)的質(zhì)量。一、養(yǎng)護(hù)人員崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)在庫(kù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。2、指導(dǎo)、協(xié)助保管員根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的儲(chǔ)存條件分區(qū)、分類、合理存放。3、根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，一般產(chǎn)品每月檢查一次，效期產(chǎn)品半月檢查一次，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。4、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志，暫停發(fā)貨，并填寫(xiě)質(zhì)量復(fù)驗(yàn)通知單，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)驗(yàn)證后按有關(guān)規(guī)定處理。5、做好庫(kù)房溫濕度監(jiān)測(cè)管理，每日定時(shí)記錄，根據(jù)氣候、環(huán)境變化及時(shí)調(diào)控。6、建立健全養(yǎng)護(hù)檔案，積極開(kāi)展養(yǎng)護(hù)科研工作。二、保管人員崗位職責(zé)1、保管員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械的質(zhì)量性能及存儲(chǔ)條件，憑驗(yàn)收員簽章的入庫(kù)憑證入庫(kù)，對(duì)質(zhì)量異常、標(biāo)志模糊、無(wú)驗(yàn)收員簽章的器械應(yīng)拒收。

醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度一、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、庫(kù)存情況，按照批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的類別范圍編制采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人審核后報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)貨。力求達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)，供貨及時(shí)。二、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須簽訂購(gòu)銷合同，合同中應(yīng)有明確的質(zhì)量條款和違反質(zhì)量條款的處理措施，分清質(zhì)量責(zé)任。

三、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，認(rèn)真審核購(gòu)入醫(yī)療器械企業(yè)的合法性和質(zhì)量可靠性，必須從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》具有質(zhì)量保證能力的企業(yè)購(gòu)進(jìn)；收集、保存、確認(rèn)供貨方合法資格的有效證明文件，存擋。購(gòu)進(jìn)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械產(chǎn)品，要索取蓋有供貨商紅色印章的由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的同批次檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，內(nèi)容至少應(yīng)包括無(wú)菌、無(wú)熱源項(xiàng)目。從廠家推銷人員進(jìn)貨，必須認(rèn)真審核推銷人員的資格，索要推銷人員的身份證、“生產(chǎn)企業(yè)許可證”、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“法人委托授權(quán)書(shū)”、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生和藥監(jiān)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的“準(zhǔn)銷證照”等有關(guān)證照復(fù)印件，并簽訂協(xié)議書(shū)后方可選購(gòu)。四、對(duì)首次供貨單位，必須確認(rèn)其合法資格，查“證照”和履行合同的能力，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，索要“證照”及首營(yíng)產(chǎn)品的注冊(cè)證、質(zhì)量合格證的復(fù)印件，存檔。填寫(xiě)“首次經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械品種審批表”，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)審核簽字，主管業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)方可購(gòu)進(jìn)經(jīng)營(yíng)。醫(yī)療器械銷售管理制度一、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、樣品陳列整齊，設(shè)置顧客意見(jiàn)簿，文明經(jīng)商，禮貌待客。

錯(cuò)。對(duì)產(chǎn)品應(yīng)建立真實(shí)、完整的銷售記錄。記錄內(nèi)容見(jiàn)附表二，記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后兩年備查。五、不得銷售未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)合格證明、過(guò)期失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國(guó)家藥品監(jiān)督部門(mén)禁止使用的醫(yī)療器械。不得銷售變?cè)?、偽造或者冒用“中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械注冊(cè)證”及其編號(hào)的醫(yī)療器械。不得銷售給無(wú)“證照”或“證照”不全的經(jīng)營(yíng)單位或無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位。六、企業(yè)對(duì)銷售的醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢、用戶訪問(wèn)、信息反饋、質(zhì)量投訴的處理等項(xiàng)工作，并詳細(xì)記錄填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表、記錄備查。做好缺貨登記，對(duì)顧客專項(xiàng)定貨及函購(gòu)定貨要認(rèn)真熱情對(duì)待，盡量滿足顧客要求。建立用戶檔案，載明基本情況，便于質(zhì)量追蹤。

七、在產(chǎn)品銷售活動(dòng)中，若發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即停止銷售，及時(shí)報(bào)告所在地藥品監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)已售出的不合格產(chǎn)品，應(yīng)通知使用單位停止使用，并公告社會(huì)，同時(shí)收回不合格品。

八、執(zhí)行“先進(jìn)先出、近效先出”的銷售原則，以減少不必要的損失。九、銷售人員每年進(jìn)行體檢，不符合要求者及時(shí)更換。

六、對(duì)顧客退回的器械，暫放入待驗(yàn)區(qū)，進(jìn)行核實(shí)性驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可入合格品區(qū)，重新登記入庫(kù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的退貨，經(jīng)質(zhì)量部門(mén)確認(rèn)，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后置于不合格品區(qū)，集中統(tǒng)一銷毀。要做好退貨驗(yàn)收記錄，標(biāo)明退貨原因。七、要做好質(zhì)量驗(yàn)收記錄，記錄內(nèi)容要真實(shí)、完整，內(nèi)容包括：品名、生產(chǎn)單位、供貨單位、進(jìn)貨日期、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、有效期、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、滅菌批號(hào)、外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量、驗(yàn)收人、復(fù)核人等（見(jiàn)附表三），記錄保存到產(chǎn)品有效期滿后兩年。

醫(yī)療器械產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)保管制度一、醫(yī)療器械保管工作由庫(kù)管員負(fù)責(zé)，要求庫(kù)管員應(yīng)遵守本企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性及儲(chǔ)存條件，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，做好商品的保管工作。二、庫(kù)管員在養(yǎng)護(hù)員的制導(dǎo)下，憑驗(yàn)收員和庫(kù)房主管的簽字，在準(zhǔn)確清點(diǎn)品種、數(shù)量后，將商品移入合格區(qū)(綠色區(qū))。

三、庫(kù)內(nèi)器械產(chǎn)品，根據(jù)其儲(chǔ)藏條件和包裝箱的標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類碼放，不同批號(hào)的同一品種要分開(kāi)。

四、庫(kù)管員在提付貨物時(shí)，要堅(jiān)持“先進(jìn)先出、先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出"的原則，注意核對(duì)品名、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)地、批號(hào)。對(duì)質(zhì)景發(fā)生變化的器械產(chǎn)品立即停止付出，并報(bào)告質(zhì)量部門(mén)做妥善處理。

五、對(duì)顧客退回的器械產(chǎn)品，要放置在退貨區(qū)，待驗(yàn)收員驗(yàn)收合格后方可入合格品區(qū)。六、．庫(kù)管員要做好庫(kù)房衛(wèi)生工作，注意防潮、防塵、防鼠，下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗。

醫(yī)療器械產(chǎn)品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)管理制度一、養(yǎng)護(hù)員對(duì)在庫(kù)醫(yī)療器械產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)工作負(fù)責(zé)。養(yǎng)護(hù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟知所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性、儲(chǔ)藏條件，做好在庫(kù)器械的養(yǎng)護(hù)工作。

現(xiàn)溫濕度不符，要及時(shí)采取降溫、除濕、通風(fēng)、撒水等措施，使溫濕度恢復(fù)正常。并做好溫濕度記錄。三、．養(yǎng)護(hù)員對(duì)首次經(jīng)營(yíng)品種及其他重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種做重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)檔案，做養(yǎng)護(hù)記錄(記錄表見(jiàn)表五)，養(yǎng)護(hù)資料要保存三年以上。四、養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)庫(kù)管員正確存儲(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品，按產(chǎn)品存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類碼放。五、養(yǎng)護(hù)員在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)無(wú)菌醫(yī)療器械有漏氣、變色、粘連等現(xiàn)象，應(yīng)檢查相鄰批號(hào)產(chǎn)品的情況，并擺放暫停銷售標(biāo)志，通知銷售部暫停銷售，等候質(zhì)量部的處理。六、庫(kù)存商品養(yǎng)護(hù)按“三三制”的原則，每季度檢查一次，既每個(gè)季度的第一個(gè)月檢查30％，第二個(gè)月檢查30％，第三個(gè)月檢查40％。要求養(yǎng)護(hù)員每半年對(duì)養(yǎng)護(hù)工作做一次匯總分析，給決策層提供質(zhì)量信息。

七、對(duì)在養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的有效期在6個(gè)月內(nèi)的器械產(chǎn)品，養(yǎng)護(hù)員要填寫(xiě)有效期產(chǎn)品摧銷表，通知銷售部做重點(diǎn)銷售。八、養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)器具進(jìn)行定期效驗(yàn)、維護(hù)，使器具處于正常工作狀態(tài),要求做好相應(yīng)的記錄。醫(yī)療器械產(chǎn)品出庫(kù)復(fù)核制度一、復(fù)核員負(fù)責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的出庫(kù)復(fù)核工作。要求復(fù)核員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，了解所經(jīng)營(yíng)器械產(chǎn)品的性能、特性，做好出庫(kù)復(fù)核工作，保證出庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。二、復(fù)核員根據(jù)銷售（出庫(kù)）單所列內(nèi)容，準(zhǔn)確核對(duì)購(gòu)貨單位、品名、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、有效期、數(shù)量、廠名等內(nèi)容，檢查產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、合格證、包裝質(zhì)量、外觀質(zhì)量是否合格、符合規(guī)定，核對(duì)、檢查完畢后方可將醫(yī)療器械產(chǎn)品交于顧客，并在出庫(kù)復(fù)核記錄上簽字確認(rèn)，要求保存該記錄到產(chǎn)品有效期滿后兩年(記錄表見(jiàn)表四)。三、復(fù)核員在做復(fù)核工作時(shí)，要做到復(fù)核一種移動(dòng)一種，防止差錯(cuò)發(fā)生。四、器械產(chǎn)品在拼箱時(shí)，要求將無(wú)菌器械產(chǎn)品與其他產(chǎn)品分開(kāi)裝箱，以免對(duì)無(wú)菌醫(yī)療器械造成污染。

一、禁止購(gòu)進(jìn)、銷售過(guò)期、失效的醫(yī)療器械產(chǎn)品。二、在商品采購(gòu)中，禁止購(gòu)入有效期在6個(gè)月以內(nèi)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。三、效期產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)要按品種類別及效期的遠(yuǎn)近分別碼放，注明效期，不能混垛存放。

四、實(shí)行醫(yī)療器械效期報(bào)告制度，對(duì)近半年效期的商品要填寫(xiě)有效期商品催銷表，通知銷售部門(mén)做重點(diǎn)銷售。五、對(duì)過(guò)期失效商品，庫(kù)管員應(yīng)進(jìn)行登記，上報(bào)質(zhì)量部，并置于不合格區(qū)統(tǒng)一銷毀。

不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理制度為了加強(qiáng)對(duì)不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理工作，杜絕不合格器械產(chǎn)品流入市場(chǎng)，特制定本制度。一、庫(kù)管員、養(yǎng)護(hù)員、質(zhì)量管理員和質(zhì)管科負(fù)責(zé)不合格器械產(chǎn)品的保管、檢查、管理認(rèn)定工作。有關(guān)部門(mén)要積極收集器械產(chǎn)品質(zhì)量信息，與所經(jīng)營(yíng)品種檢查對(duì)照，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度為了使醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量在每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，做到具有可追溯性，特制定本制度。一、質(zhì)量跟蹤制度1、公司內(nèi)從事采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、質(zhì)量管理的工作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤工作負(fù)責(zé)。2、認(rèn)真做好采購(gòu)、驗(yàn)收、出庫(kù)復(fù)核和銷售記錄，收集產(chǎn)品相關(guān)資料，建立供貨商和客戶檔案，使醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有可追溯性。

3、銷售人員要采用電話聯(lián)系、上門(mén)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、咨詢、客戶座談會(huì)等形式，了解用戶對(duì)所購(gòu)器械產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、建議及要求，對(duì)出售的設(shè)備類產(chǎn)品，應(yīng)附質(zhì)量跟蹤卡，要求用戶在一定時(shí)期內(nèi)反饋本公司。4、質(zhì)管科每半年組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，分析產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的要求，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中予以調(diào)整。二、不良反應(yīng)報(bào)告制度1、不良反應(yīng)是指在正常使用的情況下，出現(xiàn)的與預(yù)期治療目的無(wú)關(guān)的有害反應(yīng)。2、公司從事銷售、質(zhì)量管理工作人員負(fù)責(zé)收集和報(bào)告不良反應(yīng)信息。3、有關(guān)人員要學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品可能發(fā)生不良反應(yīng)的表現(xiàn)及處理程序，以便對(duì)不良反應(yīng)作出正確解釋。4、發(fā)生不良反應(yīng)后，要立即停止銷售，由質(zhì)管科負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)。對(duì)庫(kù)存剩余該批產(chǎn)品及相鄰批號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，經(jīng)驗(yàn)證為不合格的，及時(shí)通知該批器械的經(jīng)營(yíng)單位或使用單位停止使用。對(duì)已銷售出的產(chǎn)品，由公司向社會(huì)公告，主動(dòng)收回不合格產(chǎn)品。5、銷售部應(yīng)將所收集到的不良反應(yīng)信息進(jìn)行記錄，并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管科。6、質(zhì)管科每半年組織公司各部門(mén)召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，分析經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)發(fā)生的原因，并做質(zhì)量。

總結(jié)。

報(bào)告。

二、對(duì)售出的設(shè)備類醫(yī)療器械，應(yīng)按客戶要求派出技術(shù)人員為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，并做好記錄。三、經(jīng)營(yíng)需要安裝調(diào)試的大型設(shè)備，儀器類醫(yī)療器械，應(yīng)與用戶協(xié)商，安排好安裝、調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后，認(rèn)真做好安裝、調(diào)試記錄并歸檔、備案。四、設(shè)立售后服務(wù)電話，并做好用戶回訪工作，及時(shí)傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)和建議，并反饋給供應(yīng)商，切實(shí)履行商品在保修期內(nèi)的各項(xiàng)承諾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)換和修理，并做好記錄。五、對(duì)銷售中出現(xiàn)的不懂技術(shù)、操作不當(dāng)引起的質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是單位或個(gè)人都要認(rèn)真對(duì)待，條條有答復(fù)，件件有處理。六、建立用戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，定期和用戶進(jìn)行聯(lián)系，市區(qū)內(nèi)的采取上門(mén)訪問(wèn)方式，外地區(qū)的用戶可利用書(shū)面調(diào)查，函電征詢。收集用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，為用戶排憂解難，用戶有什么要求，及時(shí)予以解決。七、訪問(wèn)用戶時(shí)要弄清問(wèn)題的原因、責(zé)任等情況，并認(rèn)真做好記錄，屬于生產(chǎn)廠家的問(wèn)題，應(yīng)通知廠家協(xié)商解決；屬于經(jīng)營(yíng)單位的問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施；屬于用戶的問(wèn)題，應(yīng)向客戶說(shuō)明情況。努力做到責(zé)任分明、措施到位、妥善處理。八、用戶的來(lái)電來(lái)函所詢問(wèn)反映的問(wèn)題，要認(rèn)真記錄，能夠馬上答復(fù)的應(yīng)立即辦理，需進(jìn)一步了解、核實(shí)、調(diào)查的問(wèn)題，要通過(guò)電話等方式，將處理期限及時(shí)通知給用戶。九、對(duì)收集、投訴或查詢得來(lái)得問(wèn)題要進(jìn)行深入細(xì)致得調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題得具體措施，指定專人在一定期限內(nèi)認(rèn)真落實(shí)，一般問(wèn)題不超過(guò)15個(gè)工作日，復(fù)雜特殊問(wèn)題不超過(guò)1個(gè)月，簡(jiǎn)單問(wèn)題即詢、即訪、即辦。十、建立售后服務(wù)、用戶回訪等各種記錄并歸檔保管，保存時(shí)限為3—5年十一、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立顧客意見(jiàn)簿，公布監(jiān)督電話，服務(wù)公約等，作為提高其他服務(wù)的輔助手段。

三、員工在上崗前必須經(jīng)過(guò)有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后方可上崗。

四、積極參加藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的醫(yī)療器械專項(xiàng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取公司的員工在兩年內(nèi)每人輪訓(xùn)一次，以提高業(yè)務(wù)水平。五、公司每半月統(tǒng)一組織員工學(xué)習(xí)兩小時(shí)，平時(shí)鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)，做好學(xué)習(xí)筆記。六、把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核與爭(zhēng)創(chuàng)文明經(jīng)商、職業(yè)道德教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，從思想作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律與銷售目標(biāo)五個(gè)方面對(duì)全體員工進(jìn)行考核評(píng)比，成績(jī)記入員工檔案。每年一次，優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量投訴查詢管理制度為規(guī)范醫(yī)療器械的售后服務(wù)管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除質(zhì)量隱患，特制定本制度。

一、凡本企業(yè)所售出的醫(yī)療器械因質(zhì)量問(wèn)題，向本企業(yè)提出質(zhì)量查詢、投訴、情況反映等(包括書(shū)面、電話、電子郵件等形式)，均屬本制度管理范圍。

二、醫(yī)療器械投訴的歸口管理部門(mén)為質(zhì)量管理科。

三、在接到醫(yī)療質(zhì)量投訴時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)做好記錄，報(bào)等質(zhì)量科負(fù)責(zé)人組織調(diào)查，一般應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派質(zhì)量檢查人員到實(shí)地進(jìn)行核實(shí)，特殊情況應(yīng)在3天內(nèi)進(jìn)行實(shí)地核實(shí)。發(fā)生投訴的同批次醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部門(mén)暫停銷售。

四、經(jīng)核實(shí)確認(rèn)醫(yī)療器械質(zhì)量合格，應(yīng)在確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)通知該醫(yī)療器械購(gòu)貨方恢復(fù)該醫(yī)療器械的暫停發(fā)放。

五、經(jīng)核實(shí)確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題應(yīng)按不合格品處理，發(fā)生不良反應(yīng)的應(yīng)按不良反映報(bào)告制度中規(guī)定的程序辦理。六、質(zhì)量事故經(jīng)調(diào)查后，質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)研究，分析事故原因責(zé)任；及時(shí)采取措施，做出事故處理決定，由主管經(jīng)理簽署意見(jiàn)后執(zhí)行。同時(shí)應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防范杜絕類似事故再發(fā)生。

七、對(duì)用戶提出的質(zhì)量查詢，不得敷衍塞責(zé)，應(yīng)詳細(xì)耐心解答，采取有效措施，給用戶落單答復(fù)。

文件、記錄、資料管理制度15。

一、文件管理制度（一）、文件管理包括文件的起草、審核、批準(zhǔn)、復(fù)制、發(fā)放、執(zhí)行、歸檔、保存和銷毀的一系列過(guò)程的管理活動(dòng)；（二）、質(zhì)量管理文件由質(zhì)量部各部門(mén)負(fù)責(zé)起草：（三）、起草后的文件由公司質(zhì)量科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核后，由公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)打印復(fù)制、分發(fā)至有關(guān)部門(mén)，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作由質(zhì)量部協(xié)助完成。文件的分發(fā)應(yīng)有相應(yīng)的記錄，保證不被纂改和復(fù)制。（四）、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量管理文件，并將執(zhí)行的情況做相應(yīng)記錄，要求記錄完整、真實(shí)并按月整理裝訂交質(zhì)量部保存；（五）、質(zhì)管科負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的分類歸檔工作，將文件保管至規(guī)定的年限；（六）、辦公室負(fù)責(zé)外界來(lái)往文件的收發(fā)、傳閱、分發(fā)工作，要求有收發(fā)傳閱記錄。辦公室負(fù)責(zé)公文性文件的歸檔工作；（七）、對(duì)超過(guò)保存期的文件，由負(fù)責(zé)保管的部門(mén)進(jìn)行登記造冊(cè)并提出銷毀申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室予以銷毀；（八）、查閱存檔文件的管理：l、外界人員查閱存檔文件需持有效證件，經(jīng)經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；2、公司文件的編號(hào)根據(jù)文件的類型，按年度編號(hào)；二、記錄、資料管理制度：（一）、公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各種記錄應(yīng)有質(zhì)管科設(shè)專人保管、分類、整理，不得隨意更改內(nèi)容，保證記錄的真實(shí)、完整、可追溯性。（二）、記錄按制度要求的年限保存，過(guò)期后，應(yīng)由質(zhì)管科組織銷毀，并作記錄。（三）、公司收集到各種資料，應(yīng)由辦公室統(tǒng)一管理，要做到查找方便，妥善保管。屬于有關(guān)質(zhì)量方面的資料，應(yīng)交質(zhì)管科有關(guān)人員。

一、按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分，辦公室、業(yè)務(wù)大廳，各庫(kù)室人員做到每天堅(jiān)持消掃，使衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈整潔無(wú)雜物。二、庫(kù)內(nèi)做到干凈整潔，不留死角，堅(jiān)持滅鼠工作，做到無(wú)鼠跡、蜘蛛網(wǎng)和灰垢。庫(kù)內(nèi)做到干凈無(wú)塞漏，無(wú)紙屑，無(wú)個(gè)人物品。席容庫(kù)貌整潔有序，布局合理，襯墊、包裝物料、工作用具擺放合理，醫(yī)療器械按類、分區(qū)實(shí)行定位管理。

三、生活區(qū)衛(wèi)生經(jīng)?；龅绞覂?nèi)外無(wú)煙頭、無(wú)雜物、辦公室內(nèi)干凈明亮。

四、醫(yī)療器械質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸醫(yī)療器械的工作人員應(yīng)身休健康，不得患有傳染病、皮膚病、精神病，每年應(yīng)進(jìn)行健康檢查，并建立檔案。

五、注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到“四勤”勤剪指甲、理發(fā)、剃須、換衣、洗澡，并保持工作服清潔。醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收程序質(zhì)量驗(yàn)收員依據(jù)國(guó)家法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及定質(zhì)合同，在驗(yàn)收區(qū)內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收程序如下：

一、驗(yàn)收供貨方合法資格、來(lái)源憑證。二、驗(yàn)收《產(chǎn)品注冊(cè)證》、合格證，如為一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，驗(yàn)收是否附有由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的加蓋經(jīng)營(yíng)企業(yè)印章的同批次檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，內(nèi)容應(yīng)包括無(wú)菌、無(wú)熱源項(xiàng)目。

三、驗(yàn)收包裝質(zhì)量，檢查內(nèi)外包裝封口是否嚴(yán)密、有無(wú)破損。

四、驗(yàn)收標(biāo)識(shí)，應(yīng)有產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、無(wú)菌日期、有效期、產(chǎn)品注冊(cè)號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、郵編、電話、許可證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、注意事項(xiàng)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、警示和提示說(shuō)明等。

五、驗(yàn)收外觀質(zhì)量是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，應(yīng)抽樣打開(kāi)內(nèi)包裝檢查其物理性能(手摸、尺量、聞等)。是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

六、進(jìn)口醫(yī)療器械，查進(jìn)口注冊(cè)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)復(fù)印件。

2、將產(chǎn)品分類轉(zhuǎn)移至合格區(qū)，要求按類、分批號(hào)碼放。3、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，要按照銷售票所列內(nèi)容準(zhǔn)確提取貨物。4、質(zhì)量復(fù)核員對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核，內(nèi)容包括購(gòu)貨單位、品名、數(shù)量、批號(hào)、注冊(cè)證號(hào)、有效期、質(zhì)量情況等。5、養(yǎng)護(hù)員每天上午九點(diǎn)、下午三點(diǎn)對(duì)庫(kù)房溫濕度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)超范圍應(yīng)采取措施恢復(fù)正常并做好記錄。

法務(wù)管理制度目錄篇十四

持卡人全月出勤為滿勤者，按每月20元發(fā)給全勤獎(jiǎng)，凡遲到、早退、未刷卡在一次以上者在取消全勤獎(jiǎng)同時(shí)作以下處罰;三、遲到、早退每次罰款5元，曠工半天扣本人一天基本工資，以此類推;四、未刷卡每次罰款10元;五、請(qǐng)人刷卡或代人刷卡每次各罰款20元;六、大門(mén)警衛(wèi)負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督，對(duì)代人刷卡現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止，凡不服從警衛(wèi)監(jiān)督和制止仍代人刷卡的，應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)告，公司將對(duì)大門(mén)警衛(wèi)給予每人次10元的獎(jiǎng)勵(lì);七、大門(mén)警衛(wèi)對(duì)代人刷卡行為不報(bào)告的`，一經(jīng)查實(shí)按代人刷卡每人次20元處罰;八、未實(shí)行刷卡的部門(mén)、車間員工處罰辦法參照以上規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)紀(jì)律督察組將不定期檢查，對(duì)檢查實(shí)際情況與車間考勤不符的，公司將對(duì)車間主任、考勤員各罰款10元/次;九、在上班時(shí)間閑談、上網(wǎng)聊天、玩游戲及干與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)查實(shí)罰款20元，并取消全勤獎(jiǎng);十、凡在生產(chǎn)區(qū)未按規(guī)定佩帶上崗證、穿戴工作服的，每次罰款5元，以上規(guī)定自xx年1月起執(zhí)行。

法務(wù)管理制度目錄篇十五

在日常生活和工作中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的集團(tuán)法務(wù)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

1、為規(guī)范集團(tuán)法務(wù)工作管理,根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況,并結(jié)合現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化管理的一般要求,制訂本制度。

2、法務(wù)部門(mén)管理原則:集中決策,統(tǒng)一規(guī)劃,分層管理,有效控制。

3、法務(wù)部功能定位:法律風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防、事中控制、事后處置部門(mén),提供

法律支持的服務(wù)性部門(mén)。

3、修訂和完善合同管理制度,指導(dǎo)下屬公司及其他業(yè)務(wù)部門(mén)制訂合同管理實(shí)施辦法;制訂公司自用合同的格式文本;會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)重大、重要合同進(jìn)行評(píng)審并出具審查意見(jiàn);監(jiān)督、檢查各部門(mén)合同簽訂、履行、管理情況;參與合同糾紛的調(diào)查處理,制定解決方案。

4、參加項(xiàng)目談判,提供法律意見(jiàn),審核或準(zhǔn)備談判所需的各類法律文件;

5、就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等業(yè)務(wù)方面提供法律建議和法律風(fēng)險(xiǎn)提示;

6、參與合同及糾紛的調(diào)查處理,制定解決方案;代理訴訟和仲裁;

7、負(fù)責(zé)辦理企業(yè)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等有關(guān)法律事務(wù)。

8、集團(tuán)內(nèi)部文件、制度的合規(guī)性審核;法律培訓(xùn);

9、聯(lián)系外聘法律顧問(wèn);

10、集團(tuán)指定的其他法律事務(wù)。

1、合同、內(nèi)部制度合規(guī)審核權(quán);

2、用印審核權(quán);

3、對(duì)外法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理權(quán);

4、法律風(fēng)險(xiǎn)提示權(quán);

5、法律事務(wù)籌劃、制度完善建議權(quán);

6、對(duì)各部門(mén)、子公司合規(guī)檢查權(quán);

7、集團(tuán)批準(zhǔn)賦予的其他權(quán)限。

1、法務(wù)部門(mén)設(shè)置:根據(jù)集團(tuán)的法務(wù)管理模式和集團(tuán)組織架構(gòu)實(shí)際,結(jié)合法務(wù)管理工作的性質(zhì)、側(cè)重點(diǎn),在集團(tuán)總部設(shè)置集團(tuán)法務(wù)部,實(shí)行在集團(tuán)分管副總裁領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制;法務(wù)部根據(jù)各子集團(tuán)/子公司實(shí)際情況,統(tǒng)一管理調(diào)配法務(wù)人員分工負(fù)責(zé)相對(duì)應(yīng)的子集團(tuán)/子公司法務(wù);各子公司設(shè)置合同管理員(可由各子公司辦公室人員兼職)。

2、法務(wù)管理組織框架如下:

3、法務(wù)崗位簡(jiǎn)要說(shuō)明:

法務(wù)主管:根據(jù)部門(mén)職責(zé)分工,協(xié)助法務(wù)經(jīng)理主管地產(chǎn)/紡織集團(tuán)法律事務(wù),同時(shí)指導(dǎo)/協(xié)助子公司的法務(wù)專員工作。

法務(wù)助理:根據(jù)部門(mén)職責(zé)分工,協(xié)助法務(wù)經(jīng)理/主管/專員工作。

合同管理員:負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬的登記、合同文本的歸檔整理、合同文本的審核流轉(zhuǎn)。

(注:法務(wù)人員的具體分工和崗位設(shè)置、工作內(nèi)容根據(jù)集團(tuán)的組織架構(gòu)、工作側(cè)重、業(yè)務(wù)范圍等另行規(guī)定。)

4、法務(wù)人員的隸屬管理:根據(jù)“集團(tuán)化管理、集團(tuán)化運(yùn)作、集團(tuán)化控制”要求,采用自上而下的垂直化管理。

法務(wù)人員由集團(tuán)法務(wù)部管理和考核。

經(jīng)常性在子集團(tuán)/子公司辦公的法務(wù)人員,日常行政管理由子集團(tuán)/子公司代為考核;績(jī)效考核由法務(wù)部會(huì)同子集團(tuán)/子公司總經(jīng)理共同進(jìn)行,其中法務(wù)部的權(quán)重為80%。

(注:此處法務(wù)人員所指不包括子集團(tuán)/子公司兼職合同管理員。)

5、法律事務(wù)管理:垂直化管理.

集團(tuán)/子集團(tuán)/子公司法律事務(wù)均由法務(wù)部扎口處理、統(tǒng)一協(xié)調(diào),包括但不限于訴訟,外聘法律顧問(wèn)的聯(lián)系,選聘顧問(wèn)律師,具體案件處理等。

kpi指標(biāo):公司法律糾紛次數(shù)、法律糾紛解決質(zhì)量、合同法律審核重大紕漏次數(shù)、應(yīng)收帳款降低率、呆壞帳降低率、重要任務(wù)完成情況。

邊際指標(biāo):下屬行為管理、部門(mén)合作滿意度。

能力指標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能。

1、本制度由集團(tuán)法務(wù)部制定;自集團(tuán)總裁核準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行,修訂時(shí)亦同。

2、集團(tuán)法務(wù)部依據(jù)本制度制定相應(yīng)的具體管理規(guī)定。

3、本制度適用于集團(tuán)公司法務(wù)部門(mén)及合同管理員。

4、本制度由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

法務(wù)管理制度目錄篇十六

依據(jù)集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整方案，在值班律師主持下全面負(fù)責(zé)公司法律方面的事務(wù)，處理公司法律問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)公司法律權(quán)利和利益。

1、完善、健全集團(tuán)公司法務(wù)管理體系，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集團(tuán)下屬公司的法務(wù)事務(wù)處理，保證其合法性、規(guī)范性和一致性，確保公司的合法利益不受損害，以達(dá)到公司利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化。

2、起草、審查各類合同，建立完善的合同管理制度，包括合同會(huì)簽、簽訂權(quán)限授予、示范文本制作、合同登記、合同履行等。保障和促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，做好合同變更、補(bǔ)充或解除手續(xù)。

3、起草、修改或?qū)徍斯境鼍叩某兄Z書(shū)、保證函、聲明等具有法律效力、可能承擔(dān)法律責(zé)任的各種書(shū)面文件。

4、制作公司各類勞動(dòng)合同文本，協(xié)助人事部門(mén)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系及時(shí)做好勞動(dòng)合同續(xù)訂和解聘的相關(guān)法律工作；起草、制訂員工競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議和商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議；協(xié)助人力資源部門(mén)協(xié)調(diào)并及時(shí)解決各類勞動(dòng)爭(zhēng)議。

5、參與公司重大合同、項(xiàng)目的談判，配合其他部門(mén)做好招標(biāo)事務(wù)，進(jìn)行法律論證，出具法律意見(jiàn)。

6、代理公司處理各類訴訟、非訴訟、仲裁案件；提出解決方案，根據(jù)事實(shí)和法律，積極維護(hù)公司權(quán)益。

7、負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、維護(hù)，保障公司在商標(biāo)、專利、著作權(quán)和商業(yè)秘密等方面的權(quán)益。

8、及時(shí)辦理公司工商注冊(cè)、登記、變更等事務(wù)，保障公司的有序發(fā)展，避免可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

9、完成其他法律事務(wù)。

值班律師由合作的律師事務(wù)所指派，除擔(dān)任法律顧問(wèn)的職責(zé)外，主要職責(zé)是主持法務(wù)部日常工作，處理公司法律方面事務(wù)。

1、指導(dǎo)公司法務(wù)員的法務(wù)工作。

2、完善、健全集團(tuán)公司法務(wù)管理體系；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集團(tuán)下屬公司的法律事務(wù)處理；

3、代理公司訴訟、非訴訟、仲裁等各類法律事務(wù)；

4、草擬、審查格式合同和日常常用合同；

5、參與公司重大合同、項(xiàng)目的`談判；

6、配合其它部門(mén)參與招標(biāo)事務(wù)；

7、商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作和公司工商注冊(cè)、變更等事務(wù)；

8、其他法律事務(wù)。

法務(wù)員的主要職責(zé)是協(xié)助法務(wù)值班律師處理公司的各項(xiàng)日常法律事務(wù)，做好法律資料收集、文件起草等工作，為解決公司的法律事務(wù)提供有力的支持。

1、擬定公司日常經(jīng)營(yíng)所需的一般法律文書(shū)；

3、負(fù)責(zé)法律咨詢的接待和常規(guī)法律問(wèn)題的解答；

4、協(xié)助值班律師處理各類法律糾紛和訴訟工作，并負(fù)責(zé)法律事務(wù)處理的調(diào)查、取證工作；

5、協(xié)助值班律師處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，收集和匯總相應(yīng)的文件資料；

6、負(fù)責(zé)各類合同、法律文書(shū)、資料的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔等工作；

7、其他法律事務(wù)和工作。

為加強(qiáng)公司法律事務(wù)的規(guī)范和管理，維護(hù)公司的合法權(quán)益，特制定本辦法。

公司法務(wù)部為公司法律事務(wù)管理的歸口管理機(jī)構(gòu)，由值班律師主持日常工作，法務(wù)員三至五人組成。

公司的法律事務(wù)主要可以區(qū)分為對(duì)內(nèi)法律事務(wù)和對(duì)外法律事務(wù)，對(duì)內(nèi)法律事務(wù)主要包括集團(tuán)公司內(nèi)部法律事務(wù)，如：合同起草審查、公司招標(biāo)事務(wù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、合同履行中的監(jiān)督檢查等；對(duì)外法律事務(wù)主要包括集團(tuán)公司對(duì)外部相關(guān)單位的法律事務(wù)，如：對(duì)集團(tuán)下屬公司法律事務(wù)的指導(dǎo)、仲裁訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。

按照人員情況，將法務(wù)員的工作內(nèi)容以對(duì)內(nèi)法律事務(wù)為主和對(duì)外法律事務(wù)為主進(jìn)行分工，值班律師總攬全部工作，并給予公司法務(wù)員具體工作指導(dǎo)，對(duì)法律事務(wù)負(fù)全責(zé)。

公司的法律事務(wù)工作要與公司的法律顧問(wèn)工作密切配合，公司的首席法律顧問(wèn)與公司的法務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)配合工作。

目前至少招聘兩名法務(wù)員，要求具備法律本科學(xué)歷，具備法務(wù)工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用，并要考慮將來(lái)可以隨集團(tuán)公司遷往xx。法務(wù)部運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再根據(jù)工作需要增加合適的人選。

1、法務(wù)部組建后，立即根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)際情況制定相應(yīng)的制度，如：合同管理制度、細(xì)化的工作制度及流程等。

2、公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中涉及的法律事務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)告知公司法務(wù)部，由法務(wù)員分類登記，報(bào)送值班律師，由值班律師根據(jù)崗位職責(zé)和工作量，指定承辦人員。如需要公司法務(wù)部出具書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)交送書(shū)面情況說(shuō)明及相關(guān)材料，法務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)提供的說(shuō)明及材料在收到之日起三至五日內(nèi)出具書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)。

3、一般法律事務(wù)由承辦的法務(wù)人員提出處理方案。

4、重大、疑難的法律事務(wù)，經(jīng)法律事務(wù)部法務(wù)人員和相關(guān)人員集體討論后，制定處理方案。

5、公司在對(duì)外正式簽訂合同，或出具/接受承諾書(shū)、擔(dān)保函、聲明等具有法律效力、可能承擔(dān)法律責(zé)任的各種書(shū)面文件前，應(yīng)先由法務(wù)部審核，值班律師審核簽字后轉(zhuǎn)下一程序，經(jīng)會(huì)簽后方能對(duì)外簽訂、出具或接受。需要法務(wù)人員參與起草、談判的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在談判前三天將主要談判內(nèi)容告知公司法務(wù)部。

6、公司從事招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)，應(yīng)在招、投標(biāo)前二日告知法務(wù)部，法務(wù)部指派法務(wù)人員全程參與，并出具法律意見(jiàn)。

7、法律事務(wù)處理完畢后，承辦的法務(wù)人員應(yīng)在一周內(nèi)制作結(jié)案報(bào)告，并按公司檔案管理規(guī)定將報(bào)告及有關(guān)材料歸檔。

8、以上法律事務(wù)涉及重大、疑難法律事務(wù)的，必須報(bào)公司首席法律顧問(wèn)審核。

1、訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人或作為第三人，通過(guò)人民法院，采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。非訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、復(fù)議等方式解決有關(guān)糾紛或爭(zhēng)議的法律事務(wù)活動(dòng)。

2、公司的訴訟與非訴訟案件的處理須遵循有效維護(hù)公司合法權(quán)益和充分協(xié)調(diào)必要關(guān)系相統(tǒng)一的原則。

3、案件起因人與起因部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有配合、協(xié)助法務(wù)部處理案件中的相關(guān)問(wèn)題、收集和提供案件的原始證據(jù)及相關(guān)依據(jù)的責(zé)任。

4、在公司的經(jīng)營(yíng)、管理或其他活動(dòng)中，被其他組織或個(gè)人起訴而被動(dòng)參與(包括可能涉及)訴訟活動(dòng)的，當(dāng)事人、有關(guān)責(zé)任人和所在部門(mén)、單位應(yīng)及時(shí)以法律事務(wù)報(bào)告書(shū)的形式向法務(wù)部說(shuō)明案情并提供相關(guān)材料，以備應(yīng)訴工作的順利開(kāi)展。

5、對(duì)于案件處理進(jìn)程中所需要的必要條件和關(guān)系協(xié)調(diào)，案件關(guān)聯(lián)單位及相關(guān)人員應(yīng)積極、主動(dòng)配合法務(wù)部開(kāi)展針對(duì)性工作，保證案件處理的順利進(jìn)行。

6、案件知情人應(yīng)堅(jiān)持保密原則，不得泄露案件的信息內(nèi)容。

7、在案件審結(jié)后，依據(jù)人民法院的生效判決，法務(wù)部應(yīng)繼續(xù)作好執(zhí)行階段的工作，對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁、判決時(shí)，承辦部門(mén)或承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并報(bào)法務(wù)部在法定申請(qǐng)執(zhí)行期限內(nèi)，向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

8、法務(wù)部應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對(duì)案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度，發(fā)揮好信息庫(kù)作用。