物業(yè)緊急事件應急預案(優(yōu)秀20篇)

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物業(yè)緊急事件應急預案篇一

為確保大連世茂嘉年華項目施工現(xiàn)場的生產秩序和內部穩(wěn)定，預防人為因素引發(fā)的群體事件，做好項目內部矛盾糾紛、排查、化解工作，及時處理控制，減少因自然災害或事故造成損失及傷害，結合項目的實際情況，制定本預案。

適用范圍：因人為因素引發(fā)的群體事件及自然力引發(fā)的災害。

一、機構設置

1、處置突發(fā)事件領導小組：

指揮長：黃 炎

副指揮長：李昆渝

成員：孫慶華、劉國亮、胡雁鳴

辦公室設在經理室。

2、執(zhí)行小組

組長：李昆渝

副組長：孫慶華、劉國亮、胡雁鳴

成員：伍興安、姚 詠、陳明強、李昌波、各分包負責人

3、分 工

取證等工作；事后由執(zhí)行組長負責對所發(fā)生的事件進行調查取證，寫出調查報告，并根據責任追究制度提出處理意見。

三、職責要求

1、突發(fā)事件發(fā)生后，領導小組成員必須及時到達現(xiàn)場，穩(wěn)定控制局面，研究處置措施，平定事件。

2、根據突發(fā)事件緊急嚴重程度由領導小組統(tǒng)一布置，并根據事態(tài)的發(fā)展決定調整各專業(yè)部的人員，及時配合及時提出對策和答復意見。屬于哪個工區(qū)的問題由哪個工區(qū)帶回自行處理，把事態(tài)控制在本工區(qū)內，以利控制事態(tài)擴展。

3.在處理突發(fā)性事件過程中，各相關部門和相關人員一定要文明接待，禮貌待人、多做耐心說服的解釋工作，注意自己言行舉止，防止矛盾激化并隨時通報事件動態(tài)和處理進展情況，不得將矛盾上交。

四．預案處置

1、對發(fā)生在工作區(qū)的突發(fā)事件由保安人員進行阻止,防止事態(tài)進一步升級，能疏導的盡量疏導，領導小組人員負責出面協(xié)調，重大事件及時上報。

2、對有下列情況的采取相應的應付措施

（1）對帶有嚴禁攜帶的危險品，爆炸品和管制器械的應予收繳，并及時向公安機關報告；

（2）一旦發(fā)生異常情況，首先做好人員疏導，保護好現(xiàn)場，迅速搶救傷員，減少損失；

（3）對有過急行為的.人員，要做好安撫工作，防止出現(xiàn)意見外

情況；

（4）對有堵塞交通，破壞公物，張貼標語散發(fā)傳單等違規(guī)的人員，要及時給予制止，并及時報告公安機關和采取相應措施。

3、凡遇到突發(fā)事件發(fā)生的，天安裕景項目所有員工都有責任和義務進行勸阻和進行疏導。

五、預案紀律

1、突發(fā)事件領導小組的成員，一旦接到突發(fā)性事件緊急通知后，必須立即趕赴現(xiàn)場，不得拖延和延誤事情的處理.

2、盡職盡責控制事態(tài),避免擴大和激化,對因懼怕危險,怕承擔責任而使事態(tài)擴大或激化造成嚴重影響和后果的,將按有關規(guī)定實行責任追究.

物業(yè)緊急事件應急預案篇二

指導思想：以黨的十七大精神為指導，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管，誰負責”、的原則，按照維穩(wěn)工作八項工作機制的要求，由黨政“一把手”負總責，分管領導一崗雙責，層層落實責任，深入排查調處不穩(wěn)定因素，千方百計消除各種不穩(wěn)定隱患，確保全縣社會政治穩(wěn)定，為全縣經濟社會又快又好地發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

工作目標：積極防范和妥善處置群體性的事件，努力化解矛盾，減少群體性的事件發(fā)生。發(fā)生群體性的事件時，要做到反應迅速，臨陣不亂，分工協(xié)作，處置果斷，確保穩(wěn)定。

二、指揮機構和職責任務。

處置重大、重特大突發(fā)群體性的事件時，應急指揮部總指揮由縣委書記或縣長擔任，副總指揮由縣委、縣政府分管領導擔任;處置一般突發(fā)群體性的事件時，按照業(yè)務分工由縣委分管領導或縣政府分管領導擔任應急指揮部總指揮，副總指揮由事件主管部門、縣公安局等部門主要負責人擔任。

縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的職責是：在突發(fā)群體性的事件預警時，立即指令相關部門進入預警狀態(tài);在突發(fā)群體性的事件發(fā)生時，迅速成立現(xiàn)場指揮部，負責現(xiàn)場的應急處置;決定并公布應急處置的具體工作方案;負責應急處置的指揮調度。

突發(fā)群體性的事件主管部門是預防和處置突發(fā)群體性的事件的責任主體和日常工作機構。其職責是：負責組織實施有關突發(fā)群體性的事件的預防、監(jiān)測、報告等工作;編制和完善突發(fā)群體性的事件專項應急預案;在事件發(fā)生后作為專項應急指揮部的辦公室，按照規(guī)定的職責組織實施應急工作。

在縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的統(tǒng)一指揮和協(xié)調下，按照“快速反應、協(xié)同應對”的原則，縣直有關部門(包括應急保障部門)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府按照各自職責，迅速啟動應急聯(lián)動機制，共同實施應急處置預案。

縣公安局負責組織突發(fā)群體性的事件的應急治安保障工作，會同縣武裝部、武警中隊、民兵預備役營完善應急治安保障方案，明確在應急狀態(tài)下維護社會治安秩序的各項措施辦法。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要建立相應的突發(fā)群體性的事件領導機構和各自的專項應急指揮機構，負責本行政區(qū)域內突發(fā)群體性的事件的應對工作。

三、處置群體性的事件遵循以下原則。

(一)以人為本，化解矛盾。堅持以人為本，維護廣大人民群眾利益，依法妥善處置群體性的事件。

(二)統(tǒng)一領導，分級負責。群體性的事件原則上由發(fā)生地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負責處置，必要時上級黨委、政府直接負責處置，或派員到現(xiàn)場指導處置。處置較大以上群體性的事件必須設立臨時應急處置機構。在具體處置過程中，按照“分級負責、條塊結合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，落實崗位責任制，明確指揮員及其權限。

(三)依法、按政策辦事。在處置群體性的事件過程中，要嚴格依法、按政策辦事，切實維護好法律法規(guī)的權威性和政策的嚴肅性。

(四)快速反應，密切配合。群體性的事件發(fā)生后，相關地政府應迅速啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制。上級有關部門應及時予以配合和支持。當地政府與上級有關部門要相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短時間內控制事態(tài)。

(五)教育疏導，防止激化。要講究工作方法和策略，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調解、疏導、聽證等方法，引導群眾合法、理性地表達利益訴求，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。要把法制宣傳和教育疏導工作貫穿處置工作的全過程，通過新聞公告、現(xiàn)場廣播、印發(fā)通告等方式，廣泛宣傳有關法律法規(guī)和政策，教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益。

(六)慎用警力，慎用強制措施，慎用警械。按照《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》、《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關于嚴格規(guī)范警力使用妥善處置因人民內部矛盾引發(fā)的群體性的事件的意見》的有關規(guī)定，黨委、政府要根據群體性的事件的起因、規(guī)模、影響及現(xiàn)場情勢和危害程度，決定是否動用處置性警力、是否采取強制性措施以及采取何種強制性措施、是否使用警械以及使用何種警械。既要防止因警力和強制措施使用不當而激化矛盾，也要防止當用不用而使事態(tài)失控。處置群體性的事件，一般不采取強制措施。對嚴重影響社會秩序、危害公共安全的，可以依法使用警棍、盾牌、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等必要的驅逐性或制服性警械。一線民警不準攜帶、使用殺傷性武器。在使用強制措施和警械前，必須以廣播、通告等方式，明確告知現(xiàn)場群眾，防止發(fā)生意外傷亡。

四、責任分工。

各級各部門在預防和處置群體性的事件工作中，要認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，顧全大局，確保穩(wěn)定。

(一)因企業(yè)改制中出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，企業(yè)主管部門牽頭，發(fā)改委、經委、財政、國資、勞動保障、工會、法院等部門共同負責處理。

(二)社會保障方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，勞動和社會保障局牽頭，財政、經委、民政、人事、工會等相關部門共同負責處理。

(三)農村和農業(yè)方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，農辦和農業(yè)局牽頭，紀檢監(jiān)察機關和財政、物價、法制等相關部門共同負責處理。

(四)因集資款、“三會一社”(農村合作基金會、工商聯(lián)經濟互助會、工商局個體私營經濟互助會、供銷社社員股金)債券、存儲款等不能正常兌付和金融詐騙等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，由發(fā)生問題單位的主管部門牽頭，金融、財政、法院、公安、經委、發(fā)改委、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及其他涉及部門共同負責處理。

(五)因土地、山林、草場、水利等邊界權屬糾紛引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，民政部門牽頭，國土資源、林業(yè)、農業(yè)、畜牧、水利等部門共同負責處理。

(六)學校教育方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，教育局牽頭，人事部門與相關學校及其主管部門共同負責處理。

(七)因民族、宗教問題引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，民宗科等相關部門共同負責處理。

(八)城市建設、拆遷安置、建筑工程質量、物業(yè)管理和土地征用等方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，建設局或國土資源局牽頭，規(guī)劃、房管、項目主管部門等有關部門共同負責處理。

(九)因邪教組織活動引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，防邪辦牽頭，公安、司法、組織、宣傳等有關部門共同負責處理。

(十)因資源開發(fā)和環(huán)境污染等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，國土資源局或環(huán)保局牽頭，農業(yè)、林業(yè)、水利、旅游等有關部門共同負責處理。

(十一)因治安和涉外關系引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，公安局、外辦分別牽頭，相關部門共同負責處理。

(十二)因宣傳報道、新聞出版、文化活動等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，宣傳部牽頭，文化、新聞出版、廣播電視、工商等有關部門共同負責處理。

(十三)市或外地在射單位、外來企業(yè)和縣屬企事業(yè)單位發(fā)生的影響社會穩(wěn)定問題，由其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，該單位或行業(yè)主管部門和縣直有關部門共同負責處理。

(十五)其他影響社會穩(wěn)定的問題，由縣委維穩(wěn)辦責成相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責處理。

縣委、縣府以文件、會議紀要等形式，對項具體維穩(wěn)工作的責任領導、牽頭單位、協(xié)辦單位作出另行規(guī)定和要求的按其規(guī)定執(zhí)行。

五、及時報送反饋群體性的事件相關信息。

處置情況報送必須及時、客觀、準確，不得遲報、漏報、瞞報。在應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。

(一)特別重大、重大群體性的事件發(fā)生后，或者在其他群體性的事件有可能升級為重大以上群體性的事件的情況下，事發(fā)地的黨委、政府、維穩(wěn)辦和主管部門應在1小時內將有關情況報告縣委、縣政府和縣委維穩(wěn)辦，縣委、縣政府、縣委維穩(wěn)辦應在2小時內將有關情況上報市委、市政府和市委維穩(wěn)辦。對一時難以確定事件危害程度和可能有升級趨勢的，也必須在第一時間逐級上報主要信息。

六、做好現(xiàn)場處置，防止事態(tài)失控。

群體性的事件發(fā)生后，各級黨委、政府領導和涉事單位及其主管部門負責人要面對面做群眾工作，聽取群眾意見，疏導群眾情緒，積極化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，要當場表明解決問題的態(tài)度;無法當場明確表態(tài)解決的，責成相關部門(單位)限期研究解決;對確因決策失誤或工作不力而損害群眾利益的，應向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正，并對有關責任人盡快給予嚴肅處理，及時公布處理情況;對群眾提出的不合理要求，應講清道理，耐心細致地做好說服教育工作。異地群眾聚集形成群體性的事件的，所屬地的黨委、政府也應迅速組織工作組趕赴現(xiàn)場，配合當地黨委、政府開展疏導、化解和勸返工作。

凡城區(qū)發(fā)生30人以上群體性集訪，第一接待部門必須在15分鐘內趕到現(xiàn)場進行處置，及時向分管領導匯報，并通知有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主管領導到場處理，太和鎮(zhèn)、有關縣直部門在接到通知15分鐘內必須趕到現(xiàn)場，其余有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接到通知1小時內必須趕到現(xiàn)場，并及時穩(wěn)妥處置好群眾集體上訪事件。

出現(xiàn)到縣委、縣政府等機關集體上訪事件，由縣級機關值班領導負責接待，并及時通知縣委、縣政府分管領導。縣委或縣政府分管領導、上訪群眾所在單位的黨、政、工、青、婦等主要負責同志和主管部門負責同志應快速主動趕赴現(xiàn)場，做好教育疏導工作?？h級值班領導或縣分管領導應視情況召集相關單位負責同志聽取群眾代表意見，研究處置辦法，并將情況及時報告縣委、縣府主要領導。

發(fā)現(xiàn)縣內群眾、職工意欲集體到中、省、市級領導機關上訪、上書等苗頭，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門應做好控制、勸阻、攔截工作，防止集體越級上訪事件的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)縣內群眾、職工集體到中、省、市級領導機關上訪，集體上訪群眾所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位，黨政主要領導應迅速趕到現(xiàn)場，靠前指揮，協(xié)調有關方面，做好集體上訪群眾勸解疏導工作，并安全帶回。

處置群體性的事件，公安部門可根據現(xiàn)場情況依法采取下列管制性措施：

(一)封閉現(xiàn)場和相關地區(qū)。

(二)設置隔離帶和警戒線，劃定警戒區(qū)域。

(三)實行區(qū)域性交通管制。

(四)守護重點目標。

(五)查驗現(xiàn)場可疑人員身份，檢查可疑人員隨身攜帶的物品。

(六)對未經現(xiàn)場指揮部有關領導批準在事件現(xiàn)場進行錄音、錄像、拍照、采訪、報道等行為予以制止。

根據現(xiàn)場情況，公安機關可依法采取下列強制性措施：

(一)發(fā)布命令或通告，責令無關人員立即離開現(xiàn)場，責令組織者立即解散隊伍，責令聚集人員在限定時間內迅速疏散。

(二)對超過限定時間仍滯留現(xiàn)場的人員，可以強行驅散，但應避免造成人員傷亡。

(三)對經強行驅散仍拒不離去的人員或者進行煽動、組織、指揮的人員，可以視情況采取強制措施。

(四)對非法攜帶的武器、管制刀具、易燃易爆等危險物品和用于非法宣傳、煽動的工具、標語、傳單等物品予以收繳，并依法處理有關人員。

公安部門處置群體性的事件確需采取強制措施的，必須對象準確、基本證據確鑿，同時要做到控得住、帶得出，妥善控制現(xiàn)場，不能因采取強制性措施激化矛盾，擴大事態(tài)。但對組織、煽動、串聯(lián)、挑起群體性的事件的為首分子、骨干分子和積極參與者，公安部門應予以訓誡，責令其停止違法活動，對造成嚴重后果并構成犯罪的，要依法追究法律責任。

七、做好后續(xù)工作。

群體性的事件現(xiàn)場處置后，必須做好以下后續(xù)工作：

(一)清理現(xiàn)場，撤除路障，解除現(xiàn)場管制和交通管制，恢復社會秩序。

(二)采取有效措施，防止事件反彈和反復。

(三)對已經承諾解決的問題，必須盡快解決，不得久拖不決。

物業(yè)緊急事件應急預案篇三

在平平淡淡的日常中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，總不可避免地需要事先編制應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的學校緊急事件應急處置預案，希望對大家有所幫助。

1、全校教職工特別是校部領導、年級組長、值周教師、班主任、生活

指導等必須把學生人身安全放在首位，盡心盡責，堅守崗位，確保安全。

2、學生應嚴格遵守國家和學校關于安全工作的各項規(guī)定，加強自我保

護意識，學習并掌握救護、救治、防衛(wèi)等安全知識與技能。

3、發(fā)生緊急事件時，學生在確保自身安全前提下，按照“預案”先行處置，并立即向老師和學校領導報告。

4、若有群體性突發(fā)性事件發(fā)生，班干部、團干部、學生會干部、寢室長，既要確保自身安全，又要起好帶頭作用，冷靜處置，維持秩序，控制局面，穩(wěn)定同學情緒，防止事態(tài)擴大。

1、生病。若學生有身體不適現(xiàn)象，應立即去校醫(yī)務室就診，并報告班主任老師或值周老師；若晚上就寢后有身體不適現(xiàn)象，應由同室其他同學陪同向生活指導老師、值周老師報告，值周老師視情況送校醫(yī)務室或人民醫(yī)院就診。老師或校醫(yī)視學生病情，必要時通知家長，參與護理工作。若飯后發(fā)生肚痛、嘔吐、腹瀉等身體不適現(xiàn)象，要立即到校醫(yī)室求治不要自行處理胡亂吃藥，同時向班主任老師、部辦老師或直接向學校領導報告。

2、擅自離校。白天上課期間，值日班長應早、中、晚三次及時點名。若發(fā)現(xiàn)無故缺席者，應立即向班主任老師報告。晚上就寢前或就寢中發(fā)現(xiàn)本室人員無故缺少，寢室長（其他人員）應立即向生活指導老師和值周老師報告情況。發(fā)現(xiàn)者不得隱瞞，應及時報告，及時尋找，以免發(fā)生意外。

3、集會或大型集體活動。當集會或外出搞大型集體活動，發(fā)生突降暴雨之類情況時，作為活動組織者（相關老師）應統(tǒng)一指揮，組織學生依次退場疏散。學生不要隨意奔跑，互相沖撞擁擠，以免發(fā)生倒地踏傷、壓傷事故。集會（出操、大型活動）結束，學生回教室，應嚴格按已規(guī)定的指定路線行走，特別是上下樓梯時靠右行走，切忌爭先恐后，若發(fā)生前面已有學生摔倒，則應立即停止前進，并快速告知后面其他同學。

4、交通安全。學生星期天（節(jié)假日）回家、上學，一律乘坐客運公司有運營資格的大客車或公交車。嚴禁乘坐拖拉機、電瓶車、農用車等沒有運營資格的車輛和已報廢的其他車輛。若在校門口或學校附近馬路上發(fā)生交通意外，要立即撥打110或120，并立即報告值周老師和其他老師。

5、水管破裂。若學生在校園內看到大面積漏水等水管破裂現(xiàn)象應立即報告后勤管理老師；若在寢室內發(fā)生漏水或水管破裂現(xiàn)象（無法關水龍頭），應采取關閉本寢室水閥措施，同時向老師、后勤辦或水電辦報告。

6、停電。若晚自修時發(fā)生突然停電事故，不要起哄，不要隨意走動，學生必須安靜地坐在教室里，由班長（值日班長）立即向老師、后勤辦或水電辦報告情況。如必須離開教室，應在老師或班長的指揮下，有序離開，嚴禁推拉，切勿擁擠，在下樓梯時，不要爭先恐后、相互推擠。若在寢室突然停電，不要大聲喧嘩，不要驚慌失措，應立即向老師報告情況，可用手電照明，嚴禁用蠟燭等明火方式照明。

7、群毆、敲詐。若發(fā)現(xiàn)學生在校園內發(fā)生打架或群毆事件，一面要勸說雙方冷靜處置（勸架），同時要立即報告班主任或值周老師；若發(fā)生社會閑散人員參與打架，一面婉言勸阻，一面立即報告老師或學校領導，情節(jié)嚴重時，可直接報警（110）。在校內外，遇到敲詐、搶劫等威脅時，當事人要學會自我保護、注意自我防衛(wèi)，注意觀察作案人，盡量準確記住其特征：如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、語言、行為等，同時以最快速度報警，或就近向保安人員、老師報告。

8、咬傷。若在校內外不慎被蛇咬傷，應將傷口處血液擠出，并以布條、帶子等物扎緊傷口上部，減緩血液流動，搭乘各種交通工具，赴醫(yī)院檢查救治，同行者立即報告老師；若發(fā)生被狗、鼠等咬傷，除到醫(yī)務部門做必要的救治外，還應立即去（24小時內）防疫部門打預防針，以免后患，同行者應立即報告老師。

9、觸電。若發(fā)生觸電事件，旁觀者應立即關閉電閥，切斷電路，再用絕緣物體（干燥木棍等）將觸電者與電線等導體分離，切忌直接用手去拉扯電線，觸電者若驟然停止呼吸、心跳，應立即以口對口或口對鼻的方式實施人工呼吸，就地救治，并迅速報告教師，同時撥急救電話120，請求醫(yī)院救治。

10、盜竊。宿舍與教室要作好防盜工作：最后離開宿舍或教室的同學，要關好窗戶鎖好門，以方盜賊乘虛而入；不要留宿外來人員；發(fā)現(xiàn)陌生人在教學區(qū)或宿舍區(qū)活動，應立即向值周老師匯報。如發(fā)生盜竊案件，立即報告，同時封鎖和保護現(xiàn)場，不準任何人進入；發(fā)現(xiàn)嫌疑人，應立即報告；積極配合調查，實事求是、積極主動的反映情況、提供線索；如發(fā)現(xiàn)存折被盜，應盡快到銀行掛失。

11、爆炸。爆炸是實驗活動中最常見的事故之一，主要有三種類型：一是物理爆炸，如因內部壓力過高，壓力容器破裂而發(fā)生爆炸；二是化學爆炸，如氧化劑與可燃物接觸等而發(fā)生爆炸；三是物理化學爆炸，如在實驗中，因操作不當或技術條件控制不好而發(fā)生爆炸。

防止爆炸必須做到幾點：一是加強防爆意識，引起高度警覺；二是實驗時，必須嚴格遵守操作規(guī)程和操作步驟，在老師指導下完成實驗；三是在與易爆物品接觸時，做到“七防”：防止可燃氣體粉塵與空氣混合，防止明火，防止摩擦與撞擊，防止電火花，防止靜電放電，防止雷擊，防止化學反應。

12、騷擾。受到騷擾時，對過分的舉動要大聲地、明確表示自己的'反對態(tài)度，千方百計向有利于自己的環(huán)境與場所移動，學會自我保護。一旦受到騷擾時，不要只陷入痛苦、內疚或自責，應及時報告，勇于揭發(fā)，同時采取必要的措施制止此類事件再次發(fā)生。

預防騷擾的策略：不要獨自在偏僻的地方行走；不要輕信新結識的朋友，更不要單獨隨剛認識的人去陌生的地方；不要接受超過一般的饋贈；不要在交往中表現(xiàn)輕浮；學會選擇朋友聚會的環(huán)境與場所。

13、運動創(chuàng)傷。在運動中時常會發(fā)生運動創(chuàng)傷。如果是發(fā)生關節(jié)扭傷，扭傷部位不青不腫，說明是輕傷，只需休息一會用手揉一揉即可。如果腫脹很厲害，應立即冷敷，用冷水毛巾包起來或用涼水浸泡傷處，使局部溫度下降和受傷部位的血管收縮，祈禱止血和減輕腫脹的作用；經過以上簡單處理后，應立即到校醫(yī)務室或醫(yī)院診治。如果發(fā)生骨折、骨裂或韌帶撕裂等，應立即去醫(yī)院治療，切不可自行處理，以免造成嚴重后果。

預防運動創(chuàng)傷，應注意以下幾點：做好運動前期的準備活動，使人體各組織器官做好投入運動的充分準備，減少運動性外傷；做好運動后的整理活動，使人體從激烈運動狀態(tài)回復到安靜狀態(tài)；運動后不要喝大量的白開水，更不要暴食冷飲，而需要多喝鹽開水；患有疾病或身體不適的同學，不可參加緊張激烈的體育活動。

14、中暑。悶熱的夏季，在烈日暴曬下，可能會引起中暑。對輕度中暑的患者，可采取以下救護措施：迅速將患者移至陰涼通風處，并給患者飲用含鹽的清涼飲料；解開患者的衣服，用冷水擦四肢、腋下、頸前、后背等處，尤其要在頭部冷敷，使頭部迅速散熱以保護中樞神經系統(tǒng)的機能；給患者口服十滴水、藿香正氣水（丸）、人丹等藥物，在患者額部可涂抹清涼油；迅速報告老師或醫(yī)務人員，醫(yī)務人員可針刺“中沖、內關、合谷”等穴位。對中暑嚴重的患者，應立即送醫(yī)院急救。

15、落水。為防止落水，禁止學生在河邊追逐打鬧，禁止學生直接用手打撈落水的排球等物品。

落水者千萬不要驚慌，一方面用力蹬腿、用力劃水，一方面大聲呼救；會游泳者，若腿部抽筋，要鎮(zhèn)靜，可用力蹬腿或做跳躍動作，或用力按摩、拉扯抽筋部位，同時大聲呼救。

發(fā)現(xiàn)有人落水，一方面要根據自身情況或周圍條件，積極施救，一方面要就近報告或呼救。將落水者救上岸后，要立即清除口腔、鼻咽腔的嘔吐物或泥沙等雜物，保持呼吸暢通；將落水者舌頭拉出，以免舌頭后翻而堵塞呼吸道；將落水者的腹部墊高，使胸及頭部下垂，或抱住落水者雙腿將腹部放在急救者背部，做走動或跳動“倒水”動作；急救者采用口對口或口對鼻的人工呼吸方式，恢復落水者的呼吸；急救者在急救的同時，應迅速將落水者送往醫(yī)院救治。

16、火災。若室內發(fā)生火災時，切忌驚慌（剛起火能撲滅時，要勇敢地以最快速、最有效的辦法加以撲救），不要為穿衣服、找錢物等瑣碎小事，而延誤寶貴的逃生時間，應迅速有序地沿安全出口疏散，撤離到室外廣場，在門口或樓梯上切勿沖撞擁擠，疏散時要用濕毛巾、手帕、衣服等捂住口鼻，彎腰低身姿或是爬行撤離，以免煙熏暈倒而窒息。

校園內發(fā)現(xiàn)火情，應迅速報告老師或學校領導，由學校組織人員搶救；學校接報后，在組織教工自救的同時，應立即撥打119報警，請消防人員施救。

如在校外（野外）發(fā)現(xiàn)火情，在向119報警的同時，應迅速撤離火區(qū)，高中學生，未經組織不得擅自救火（火勢剛起，威脅不大時，在安全第一的前提下，可施救），初中學生不得參與救火。如已受到火苗攻擊，被燒者應盡快脫掉燒著的衣服，或就地迅速臥倒，在地上滾動熄滅火焰，如附近有河湖、水池，可跳入水中滅火。切不可亂跑動，以免身上的火越燒越旺；也不要呼喊，以免吸入火焰或有毒氣體而引起呼吸道燒傷或中毒，脫離火區(qū)后，應立即到就近的醫(yī)院檢查、治療。

物業(yè)緊急事件應急預案篇四

為確保公司生命財產安全，防范公司安全事故的發(fā)生，力爭公司安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預案。

（一）應急管理工作領導小組成員：組長：

副組長：

組員：

（二）工作任務：

1、預測、預警：

采取傳統(tǒng)與科技手段湘結合的辦法進行預測，將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)不可消除的突發(fā)事件，及時向社會預警。

2、響應控制、搶險、救援：

突發(fā)事件發(fā)生后，由應急管理工作小組組長宣布啟動應急預案，并親臨現(xiàn)場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學地實施現(xiàn)場搶救和安全轉送人員，采取先救傷員的行動順序，并保護好現(xiàn)場，同時做到及時通知相關部門（交警、公安、消防和上級有關部門）。

3、信息管理和善后恢復：

突發(fā)事件發(fā)生后，各成員保持通信暢通，以現(xiàn)代信息技術為支撐，協(xié)調各部門消除公眾恐慌。應急處置后，重點安撫好受害人員及家屬，穩(wěn)定局面，清理好現(xiàn)場，并及時調查突發(fā)事件發(fā)生的'原因及性質。

（一）交通事故應急處置：

1、發(fā)生交通事故后，及時通知受害家屬，并迅速報告交警部門。

2、迅速將傷者送到醫(yī)院進行救治。

3、組織人員保護現(xiàn)場，協(xié)助交警疏導交通。

4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。

（二）車輛火災應急處理：

1、車輛發(fā)生火災后，駕駛員應立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。

2、緊急撥打火警電話“119”。

3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯(lián)系。

4、組織人員保護現(xiàn)場，勘察事故貨物損失程度，并查明火災原因。

5、如有人員受傷，及時送往醫(yī)院，并通知受傷人員家屬。

物業(yè)緊急事件應急預案篇五

及時保質保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。

職責。

管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。

工作程序。

1．項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；

2．提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；

3．下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；

4．嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；

1）白天雪后“2小時融通，4小時打透”及時清掃，保證道路暢通；

2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；

8．為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內，或直接在綠化帶內傾倒融雪劑。

人員安排。

1．安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：

1）1號樓--4號樓2人。

2）5號樓--9號樓2人。

3）10號樓--12號樓2人。

4）16號樓--15號樓2人。

2．安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。

3．安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：

1）幼兒園安排1人清掃。

2）中心花園安排2人清掃。

4．清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。

5．客戶服務部、安全事務部、工程維修部協(xié)助清掃。

一、指導思想。

為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害，保障小區(qū)的公共秩序，維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。

二、組織機構。

1、領導小組。

組長:總經理。

副組長:綜合部經理、辦公室主任。

成員:各部門主管。

2、應急小隊。

隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長。

隊員:物業(yè)全體人員。

應急機構組成人員主要職責。

(4)恐怖事件發(fā)生后，馬上采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行反恐工作，把恐怖事件造成的損失降到最低點;(5)調動一切積極因素，迅速恢復小區(qū)公共秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。

三、工作原則。

(五)保護現(xiàn)場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據。

四、事故處理程序及辦法。

本應急程序的要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

2、值班經理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主，防止事態(tài)擴大。

3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。

4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。

6、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入小區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

(二)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序。

本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物。

1、在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。

2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。

3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。

6、在整個過程中，安保人員應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。

(三)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序。

本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。

可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在小區(qū)處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。

3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在小區(qū)內是否還有其它可疑物品。

6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作，并及時做好記錄并上報相關領導。

物業(yè)緊急事件應急預案篇六

停工期間為確保項目部上下能全力處置火災事故，及時、迅速、高效地控制火災事故的進展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護公司及項目部財產和人員的安全。特制定本項目部火災事故應急準備和響應預案。

本項目部成立火災事故應急響應指揮小組，負責指揮及協(xié)調工作。

組長：

副組長：

成員：

急救電話—120火警—-119公安—110。

1、負責立即組織人員進行撲救。

2、負責組織人員疏導被困人員、維持現(xiàn)場秩序。

3、負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。

4、負責現(xiàn)場物資、車輛的調度。

1、立即報警。當接到基地或施工現(xiàn)場火災發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打“119”火警電話，并及時通知公司應急搶險領導小組，以便及時撲救火災事故。

2、組織撲救火災。當基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災后，除及時報警以外，指揮小組要立即組織義務消防隊員和員工進行撲救，撲救火災時要按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用基地或施工現(xiàn)場中的消防設施器材進行滅火。如果廚房食堂起火，不得使用消防水直接滅火，一定要使用干粉滅火器對起火地點進行控制。

3、協(xié)助消防隊滅火。在自救的基礎上，當專業(yè)消防隊到達火災現(xiàn)場后，火災事故應急響應指揮小組要簡要地向消防隊負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。

4、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。

5、現(xiàn)場保護。當火災發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責任人的調查。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的.污染能降低到最低限度。

6、火災事故調查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災事故應急準備和響應指揮小組在調查和審查事故情況報告出來以后，應作出有關處理決定，重新落實防范措施。并報公司應急搶險領導小組和上級主管部門。

1、貴重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。

3、高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。

4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。

5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火后，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應，生成大量可燃氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。

文檔為doc格式。

物業(yè)緊急事件應急預案篇七

指導等必須把學生人身安全放在首位，盡心盡責，堅守崗位，確保安全。

2、學生應嚴格遵守國家和學校關于安全工作的各項規(guī)定，加強自我保。

護意識，學習并掌握救護、救治、防衛(wèi)等安全知識與技能。

3、發(fā)生緊急事件時，學生在確保自身安全前提下，按照“預案”先行處置，并立即向老師和學校領導報告。

4、若有群體性突發(fā)性事件發(fā)生，班干部、團干部、學生會干部、寢室長，既要確保自身安全，又要起好帶頭作用，冷靜處置，維持秩序，控制局面，穩(wěn)定同學情緒，防止事態(tài)擴大。

1、生病。若學生有身體不適現(xiàn)象，應立即去校醫(yī)務室就診，并報告班主任老師或值周老師；若晚上就寢后有身體不適現(xiàn)象，應由同室其他同學陪同向生活指導老師、值周老師報告，值周老師視情況送校醫(yī)務室或人民醫(yī)院就診。老師或校醫(yī)視學生病情，必要時通知家長，參與護理工作。若飯后發(fā)生肚痛、嘔吐、腹瀉等身體不適現(xiàn)象，要立即到校醫(yī)室求治不要自行處理胡亂吃藥，同時向班主任老師、部辦老師或直接向學校領導報告。

2、擅自離校。白天上課期間，值日班長應早、中、晚三次及時點名。若發(fā)現(xiàn)無故缺席者，應立即向班主任老師報告。晚上就寢前或就寢中發(fā)現(xiàn)本室人員無故缺少，寢室長（其他人員）應立即向生活指導老師和值周老師報告情況。發(fā)現(xiàn)者不得隱瞞，應及時報告，及時尋找，以免發(fā)生意外。

3、集會或大型集體活動。當集會或外出搞大型集體活動，發(fā)生突降暴雨之類情況時，作為活動組織者（相關老師）應統(tǒng)一指揮，組織學生依次退場疏散。學生不要隨意奔跑，互相沖撞擁擠，以免發(fā)生倒地踏傷、壓傷事故。集會（出操、大型活動）結束，學生回教室，應嚴格按已規(guī)定的指定路線行走，特別是上下樓梯時靠右行走，切忌爭先恐后，若發(fā)生前面已有學生摔倒，則應立即停止前進，并快速告知后面其他同學。

4、交通安全。學生星期天（節(jié)假日）回家、上學，一律乘坐客運公司有運營資格的大客車或公交車。嚴禁乘坐拖拉機、電瓶車、農用車等沒有運營資格的車輛和已報廢的其他車輛。若在校門口或學校附近馬路上發(fā)生交通意外，要立即撥打110或120，并立即報告值周老師和其他老師。

5、水管破裂。若學生在校園內看到大面積漏水等水管破裂現(xiàn)象應立即報告后勤管理老師；若在寢室內發(fā)生漏水或水管破裂現(xiàn)象（無法關水龍頭），應采取關閉本寢室水閥措施，同時向老師、后勤辦或水電辦報告。

6、停電。若晚自修時發(fā)生突然停電事故，不要起哄，不要隨意走動，學生必須安靜地坐在教室里，由班長（值日班長）立即向老師、后勤辦或水電辦報告情況。如必須離開教室，應在老師或班長的指揮下，有序離開，嚴禁推拉，切勿擁擠，在下樓梯時，不要爭先恐后、相互推擠。若在寢室突然停電，不要大聲喧嘩，不要驚慌失措，應立即向老師報告情況，可用手電照明，嚴禁用蠟燭等明火方式照明。

7、群毆、敲詐。若發(fā)現(xiàn)學生在校園內發(fā)生打架或群毆事件，一面要勸說雙方冷靜處置（勸架），同時要立即報告班主任或值周老師；若發(fā)生社會閑散人員參與打架，一面婉言勸阻，一面立即報告老師或學校領導，情節(jié)嚴重時，可直接報警（110）。在校內外，遇到敲詐、搶劫等威脅時，當事人要學會自我保護、注意自我防衛(wèi)，注意觀察作案人，盡量準確記住其特征：如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、語言、行為等，同時以最快速度報警，或就近向保安人員、老師報告。

8、咬傷。若在校內外不慎被蛇咬傷，應將傷口處血液擠出，并以布條、帶子等物扎緊傷口上部，減緩血液流動，搭乘各種交通工具，赴醫(yī)院檢查救治，同行者立即報告老師；若發(fā)生被狗、鼠等咬傷，除到醫(yī)務部門做必要的救治外，還應立即去（24小時內）防疫部門打預防針，以免后患，同行者應立即報告老師。

9、觸電。若發(fā)生觸電事件，旁觀者應立即關閉電閥，切斷電路，再用絕緣物體（干燥木棍等）將觸電者與電線等導體分離，切忌直接用手去拉扯電線，觸電者若驟然停止呼吸、心跳，應立即以口對口或口對鼻的方式實施人工呼吸，就地救治，并迅速報告教師，同時撥急救電話120，請求醫(yī)院救治。

10、盜竊。宿舍與教室要作好防盜工作：最后離開宿舍或教室的同學，要關好窗戶鎖好門，以方盜賊乘虛而入；不要留宿外來人員；發(fā)現(xiàn)陌生人在教學區(qū)或宿舍區(qū)活動，應立即向值周老師匯報。如發(fā)生盜竊案件，立即報告，同時封鎖和保護現(xiàn)場，不準任何人進入；發(fā)現(xiàn)嫌疑人，應立即報告；積極配合調查，實事求是、積極主動的反映情況、提供線索；如發(fā)現(xiàn)存折被盜，應盡快到銀行掛失。

11、爆炸。爆炸是實驗活動中最常見的事故之一，主要有三種類型：一是物理爆炸，如因內部壓力過高，壓力容器破裂而發(fā)生爆炸；二是化學爆炸，如氧化劑與可燃物接觸等而發(fā)生爆炸；三是物理化學爆炸，如在實驗中，因操作不當或技術條件控制不好而發(fā)生爆炸。

防止爆炸必須做到幾點：一是加強防爆意識，引起高度警覺；二是實驗時，必須嚴格遵守操作規(guī)程和操作步驟，在老師指導下完成實驗；三是在與易爆物品接觸時，做到“七防”：防止可燃氣體粉塵與空氣混合，防止明火，防止摩擦與撞擊，防止電火花，防止靜電放電，防止雷擊，防止化學反應。

12、騷擾。受到騷擾時，對過分的舉動要大聲地、明確表示自己的反對態(tài)度，千方百計向有利于自己的環(huán)境與場所移動，學會自我保護。一旦受到騷擾時，不要只陷入痛苦、內疚或自責，應及時報告，勇于揭發(fā)，同時采取必要的措施制止此類事件再次發(fā)生。

預防騷擾的策略：不要獨自在偏僻的地方行走；不要輕信新結識的朋友，更不要單獨隨剛認識的人去陌生的地方；不要接受超過一般的饋贈；不要在交往中表現(xiàn)輕?。粚W會選擇朋友聚會的環(huán)境與場所。

13、運動創(chuàng)傷。在運動中時常會發(fā)生運動創(chuàng)傷。如果是發(fā)生關節(jié)扭傷，扭傷部位不青不腫，說明是輕傷，只需休息一會用手揉一揉即可。如果腫脹很厲害，應立即冷敷，用冷水毛巾包起來或用涼水浸泡傷處，使局部溫度下降和受傷部位的血管收縮，祈禱止血和減輕腫脹的作用；經過以上簡單處理后，應立即到校醫(yī)務室或醫(yī)院診治。如果發(fā)生骨折、骨裂或韌帶撕裂等，應立即去醫(yī)院治療，切不可自行處理，以免造成嚴重后果。

預防運動創(chuàng)傷，應注意以下幾點：做好運動前期的準備活動，使人體各組織器官做好投入運動的充分準備，減少運動性外傷；做好運動后的整理活動，使人體從激烈運動狀態(tài)回復到安靜狀態(tài)；運動后不要喝大量的白開水，更不要暴食冷飲，而需要多喝鹽開水；患有疾病或身體不適的同學，不可參加緊張激烈的體育活動。

14、中暑。悶熱的夏季，在烈日暴曬下，可能會引起中暑。對輕度中暑的患者，可采取以下救護措施：迅速將患者移至陰涼通風處，并給患者飲用含鹽的清涼飲料；解開患者的衣服，用冷水擦四肢、腋下、頸前、后背等處，尤其要在頭部冷敷，使頭部迅速散熱以保護中樞神經系統(tǒng)的機能；給患者口服十滴水、藿香正氣水（丸）、人丹等藥物，在患者額部可涂抹清涼油；迅速報告老師或醫(yī)務人員，醫(yī)務人員可針刺“中沖、內關、合谷”等穴位。對中暑嚴重的患者，應立即送醫(yī)院急救。

15、落水。為防止落水，禁止學生在河邊追逐打鬧，禁止學生直接用手打撈落水的排球等物品。

落水者千萬不要驚慌，一方面用力蹬腿、用力劃水，一方面大聲呼救；會游泳者，若腿部抽筋，要鎮(zhèn)靜，可用力蹬腿或做跳躍動作，或用力按摩、拉扯抽筋部位，同時大聲呼救。

發(fā)現(xiàn)有人落水，一方面要根據自身情況或周圍條件，積極施救，一方面要就近報告或呼救。將落水者救上岸后，要立即清除口腔、鼻咽腔的嘔吐物或泥沙等雜物，保持呼吸暢通；將落水者舌頭拉出，以免舌頭后翻而堵塞呼吸道；將落水者的腹部墊高，使胸及頭部下垂，或抱住落水者雙腿將腹部放在急救者背部，做走動或跳動“倒水”動作；急救者采用口對口或口對鼻的人工呼吸方式，恢復落水者的呼吸；急救者在急救的同時，應迅速將落水者送往醫(yī)院救治。

16、火災。若室內發(fā)生火災時，切忌驚慌（剛起火能撲滅時，要勇敢地以最快速、最有效的辦法加以撲救），不要為穿衣服、找錢物等瑣碎小事，而延誤寶貴的'逃生時間，應迅速有序地沿安全出口疏散，撤離到室外廣場，在門口或樓梯上切勿沖撞擁擠，疏散時要用濕毛巾、手帕、衣服等捂住口鼻，彎腰低身姿或是爬行撤離，以免煙熏暈倒而窒息。

校園內發(fā)現(xiàn)火情，應迅速報告老師或學校領導，由學校組織人員搶救；學校接報后，在組織教工自救的同時，應立即撥打119報警，請消防人員施救。

如在校外（野外）發(fā)現(xiàn)火情，在向119報警的同時，應迅速撤離火區(qū)，高中學生，未經組織不得擅自救火（火勢剛起，威脅不大時，在安全第一的前提下，可施救），初中學生不得參與救火。如已受到火苗攻擊，被燒者應盡快脫掉燒著的衣服，或就地迅速臥倒，在地上滾動熄滅火焰，如附近有河湖、水池，可跳入水中滅火。切不可亂跑動，以免身上的火越燒越旺；也不要呼喊，以免吸入火焰或有毒氣體而引起呼吸道燒傷或中毒，脫離火區(qū)后，應立即到就近的醫(yī)院檢查、治療。

物業(yè)緊急事件應急預案篇八

1.1規(guī)范設備的安全、操作和保養(yǎng)作業(yè)確保設備在良好狀態(tài)下運行。

2范圍

2.1此預案適合于全公司生產設備和輔助設備。

3職責

3.1設備部負責督導操正確操作及維護保養(yǎng)設備。

3.2各事業(yè)部負責本文件之維護及監(jiān)督其執(zhí)行督導機修人員的維修工作并督導操嚴格按本文件進行作業(yè)。

3.3維修人員

3.3.1負責設備的定期保養(yǎng)協(xié)助設備工程師督查操日常保養(yǎng)工作。

3.3.2負責設備的維修工作及修后跟進工作。

3.3.3遇故障時協(xié)助操調整和處理使設備處于良好的技術狀態(tài)。

3.3.4及時上報設備的異常情況

3.4事業(yè)部負責人及設備部負責人做好設備維修質量的確認。

4內容

4.1安全規(guī)程

4.1.1安全要求

4.1.1.1操上崗前必須認真閱讀本文件。

4.1.1.2在未取得操作資格之前不得單獨操作設備。

4.1.1.3設備在開動前必須仔細察看設備的各部分是否正常。

4.1.1.4機器必須保證所有的安全設施處在正常工作情況下才能操作不得隨意拆除任何安全裝置。

4.1.1.5操在清潔設備、拿取設備內的物品、維修設備以及離開設備時都必須關機或手動。

4.1.1.6發(fā)現(xiàn)設備有不正?，F(xiàn)象及發(fā)生故障時、應立即停機先自行檢查若為小故障容易即時修復的.可自行修理否則應立即通知專業(yè)維修人員排除故障。

4.1.2安全注意事項

4.1.2.1設備安裝、維修必須由專業(yè)維修人員進行操作工不得隨意拆修。

4.1.2.2電纜破損時要及時報告班長?由班長通知設備部迅速維修更換。

4.1.2.3當有人觸電時不可赤手去拉觸電者應迅速切斷電源當傷者處于昏迷狀態(tài)時需要進行初步急救并迅速送醫(yī)院搶救。

5操作

5.1設備的操作嚴格按照《設備的安全、操作保養(yǎng)規(guī)程》和《作業(yè)指導書》進行作業(yè)。

6保養(yǎng)

6.1日常保養(yǎng)

6.1.1每天做好設備的日常點檢工作由操完成。

6.1.2每天做好設備的潤滑工作由維修人員完成。

6.2定期保養(yǎng)

6.2.1定期對設備的機械傳動部件及易磨損部件進行檢查發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時維修更換。

6.2.2定期對設備的電器固定螺絲進行檢查是否有無松動各行程開關和傳感器件靈敏度是否正常。

6.2.3定期對設備進行一、二級保養(yǎng)和中修。

6.2.4定期保養(yǎng)及設備故障維修時須填寫《維修保養(yǎng)記錄表》由維修人員完成。

物業(yè)緊急事件應急預案篇九

制定春節(jié)期間消防應急預案，是為了在小區(qū)面臨突發(fā)安全、消防事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對事故發(fā)生時實施有組織的控制和撲救，避免事故現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

在物業(yè)公司的領導下，小區(qū)成立20xx年春節(jié)期間消防安全應急工作小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

小區(qū)發(fā)生重大安全事故、重大火災事故后，物業(yè)安全應急小組要果斷采取措施，立即控制事態(tài)、封閉現(xiàn)場、疏散群眾，對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，應急小組立即趕赴現(xiàn)場，根據事故現(xiàn)場情況及時調度救援力量，指揮現(xiàn)場救助，疏散群眾維護現(xiàn)場，同時向上級有關部門匯報，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與附近醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救。

1、撲救火災時，在物業(yè)領導未到達時，由安全應急小組長統(tǒng)一指揮，參加撲火人員必須服從指揮。

2、在撲火的過程中，首先要保護業(yè)主和撲火人員的生命財產以及重要公共設施的安全。

3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業(yè)力量為主，應急小組的撲火人員為輔的原則。

4、安全應急小組長必須認真分析地理環(huán)境和火場態(tài)勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。

1、在春節(jié)前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。

2、由社區(qū)義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳各種火災的處理方法。

3、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。

4、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打119，應急小組人員與居民維護好現(xiàn)場。

5、春節(jié)到來之前，要繼續(xù)開展消防安全大檢查工作，對小區(qū)重點部位、消防薄弱環(huán)節(jié)開展大檢查。

1、小區(qū)安全應急小組在防火工作中應履行職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。

2、把業(yè)主生命和財產安全放在首位，努力保護業(yè)主財產和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發(fā)火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。

3、在火災撲救時小區(qū)安全應急小組長必須到達現(xiàn)場，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內各類突發(fā)事件的處理。

3職責。

3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

3.4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門處理緊急事件。

4操作程序。

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。

2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

4.2.7事件的處理流程圖。

4.3打架斗毆。

4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

1）應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。

2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。

3）將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：

1）對事態(tài)輕微的事件進行調解。

2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦。

公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。

3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。

4.4搶劫。

4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：

2）如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。

4.5兇殺。

4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：

1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告。

2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。

3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。

4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的'登記。

6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。

4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。

4.6交通意外事故。

4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1）應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。

2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者。

3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。

4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領導。

1）調遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

2）送重傷者到醫(yī)院救治。

3）報交警大隊事故組。

4.7緊急停電處理。

4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警。

中心通知工程部人員查看。

4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

4.8臺風。

4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。

4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

4.9水浸等自然災害事故。

4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；

4.9.2當班班長接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。

4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。

1）相關人員和車輛的疏散。

2）向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。

5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

5.10.工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

文檔為doc格式。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十一

為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全，特制定本預案。

1.2編制依據

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)定。

1.3編制范圍

本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內安全事件的應急處置工作。

1.4編制工作原則

1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

2．組織機構與職責

2.1指揮機構

按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。

2.2工作機構

物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調全市物業(yè)管理區(qū)域內的`安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。

2.3成員單位及職責

各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構，確立專門辦事機構、專職工作人員，根據本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

2.4督察長效機制

由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

2.5信息報送和處理

2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。

2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。

2.5.3在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

2.5.4物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經過分析研究后，及時通報相關單位。

2.6指揮和協(xié)調

2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調工作，由物業(yè)管理安全工作領導小組負責協(xié)調、指揮。

2.6.2應急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當及時協(xié)調本區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。

3．重點區(qū)域和部位的安全工作

3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

3.2物業(yè)管理區(qū)域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。

3.3物業(yè)管理區(qū)域內應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

3.4物業(yè)管理區(qū)域內停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

3.5物業(yè)管理區(qū)域內存在集生產、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產加工企業(yè)這些九小場所，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產車間、員工集體宿舍集生產、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

3.6物業(yè)管理區(qū)域內存在易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所存在的安全隱患。

4．安全工作完善事項

4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數。

4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內車輛停放有序。

4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

5．緊急處置

各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產安全、事關構建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

6．后果評估

6.1安全事件應急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調查報告及時報送相關部門。

6.2通過總結，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

7.監(jiān)督管理

7.1預案演練

各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結。

7.2宣傳

各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

7.3獎勵和責任

7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。

7.3.2對不服從有關行政管理部門調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

7.4監(jiān)督檢查

7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

7.4.2物業(yè)管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

8．預案更新

市物業(yè)行政管理部門將根據實際情況以及有關法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。

9．預案實施時間

本預案自印發(fā)之日起實施。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十二

為確保公司生命財產安全，防范公司安全事故的發(fā)生，力爭公司安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預案。

（一）應急管理工作領導小組成員：

組長：

副組長：

組員：

（二）工作任務：

1、預測、預警：

采取傳統(tǒng)與科技手段湘結合的辦法進行預測，將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)不可消除的突發(fā)事件，及時向社會預警。

2、響應控制、搶險、救援：

突發(fā)事件發(fā)生后，由應急管理工作小組組長宣布啟動應急預案，并親臨現(xiàn)場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學地實施現(xiàn)場搶救和安全轉送人員，采取先救傷員的行動順序，并保護好現(xiàn)場，同時做到及時通知相關部門（交警、公安、消防和上級有關部門）。

3、信息管理和善后恢復：

突發(fā)事件發(fā)生后，各成員保持通信暢通，以現(xiàn)代信息技術為支撐，協(xié)調各部門消除公眾恐慌。應急處置后，重點安撫好受害人員及家屬，穩(wěn)定局面，清理好現(xiàn)場，并及時調查突發(fā)事件發(fā)生的原因及性質。

（一）交通事故應急處置：

1、發(fā)生交通事故后，及時通知受害家屬，并迅速報告交警部門。

2、迅速將傷者送到醫(yī)院進行救治。

3、組織人員保護現(xiàn)場，協(xié)助交警疏導交通。

4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。

（二）車輛火災應急處理：

1、車輛發(fā)生火災后，駕駛員應立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。

2、緊急撥打火警電話“119”。

3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯(lián)系。

4、組織人員保護現(xiàn)場，勘察事故貨物損失程度，并查明火災原因。

5、如有人員受傷，及時送往醫(yī)院，并通知受傷人員家屬。

略

略

物業(yè)緊急事件應急預案篇十三

1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2、保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經理或當班領班匯報，請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。

3、保安部經理或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

4、工程物料部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5、若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7、被困者救出后，保安部經理或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后，工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

9、保安部經理或當班領班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10、工程物料部經理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。

3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。

6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發(fā)停電的預防措施：

1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

1、接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，公司員工應立即通知保安部經理或當班領班，并馬上趕到現(xiàn)場查看情況，必要時疏散人員，并禁用電氣設備（包括手機、電話和對講機）。

2、保安部經理或當班領班接報后，一方面立即派員前往現(xiàn)場支援，并通知工程物料部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。

3、工程物料部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保安部施救。

4、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。

5、若液化氣泄漏發(fā)生在室內，要保持冷靜，謹慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

6、施救人員進入室內前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室內后，應立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴散，并疏散現(xiàn)場范圍內的非相關人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場秩序。

7、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護或將受傷人員送往醫(yī)院搶救。

8、保安部和工程物料部應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫(yī)院。

9、保安員和設備巡檢人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有異常氣味時，應小心處理，同時應掌握液化器總閘的位置和關閉方法。

1、任一員發(fā)現(xiàn)工盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知保安部或當班保安領班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。

2、保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安部經理或當班領班匯報，并通知消防監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3、保安部經理或當班領班接報后，視情況盡快派適當數量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

4、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知醫(yī)護人員前來救護。

7、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。

8、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

9、在事件中涉及財產損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和落實賠償。

1、小區(qū)內出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經理或總經理匯報。

2、若傷者尚未死亡，應在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。

3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程物料部經理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。

5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

8、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

9、詳細記錄意外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關部門在事發(fā)4小時內寫出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視情況向有關方面匯報并查找原因，落實責任。

1、員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內出現(xiàn)水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。

2、相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。

4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。

5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復整潔。

6、水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；保安部、行政部應設法維持小區(qū)內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。

7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應知會相關業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。

8、召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。

9、詳細記錄水浸事故發(fā)生經過和采取的措施，以及受損情況。

10、一些常見水浸事故的預防措施：

1）保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

2）加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

3）災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應對小區(qū)內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復。

4）管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。

5）對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當引起水浸事故。

6）平時應備足沙包作為應急用。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十四

為了安全、有效、保質保量地完成校外社會實踐活動，做到防患與未然，我公司特成立了安全應急小組，并建立了健全的安全緊急情況報告制度和處理措施，同時明確責任人及相關人員的職責，在緊急情況下能迅速、及時地采取各項應急措施，維護實踐活動的正常開展，確保師生的生命財產安全。具體處理措施如下：

(一)預防措施。

1、輔導員和班主任交接后強化安全教育，增強學生的自我保護意識。

2、輔導員熟悉各場地、清查各安全隱患，加強特殊地段的防護工作;并由負責安全的工作人員在活動區(qū)域內發(fā)生滑到等意外的場地所設置醒目的警示牌。

3、抓好組織教學，講究活動秩序，防止學生脫離集體、私自行動;。

4、活動前強調安全注意事項，活動中加強防護，活動后作小結。

(二)處理方法：

1、微傷(只破一點皮，不出血)可由輔導員暫用創(chuàng)可貼自行處理，事后送往醫(yī)務室檢查;。

4、校醫(yī)對受傷的學生做好登記，督導和教務部長對輕傷的學生作全程跟蹤服務(送醫(yī)院、報告學校領導、與班主任和家長溝通、定期通電話詢問等)。

二、學生生病。

(一)預防措施：

2、勞逸結合，尤其要照顧好體質較差的學生，不得讓其長時劇烈運動;。

3、遇到較刺激或高難度活動項目時，要注意不能慫恿強制每個學生都參加;。

4、不得讓學生冒雨或長時間在烈日下活動，仔細觀察，及早醫(yī)治。防患于未然。

(二)處理方法：

4、流鼻血：找陰涼地地方進行簡單處理(止血、清洗)，待緩和后，由一名輔導員送往醫(yī)務室處理。

三、學生暈車。

(一)預防措施：

1、上車時讓暈車和體質較弱的學生先上車，調整好座位，一般不要坐前排和后排，盡量坐在第二、三排座位，并及早給有暈車習慣的學生涂抹風油精(太陽穴、人中等部位)。

2、跟司機溝通好，車速要平穩(wěn)，盡量避免急剎車和猛踩油門;。

4、強調車上不能吃零食，暈車的學生不喝飲料，以免刺激胃部引起嘔吐。

(二)處理方法：

2、分散暈車學生的注意力，如鼓勵其參與車上活動、單獨跟學生聊天等;。

3、對暈車較嚴重的學生，到達目的地后及時送往校醫(yī)處處理;。

4、在行進途中因暈車產生休克的，先緊急施救(如掐人中、人工呼吸等)，并第一時間通知教務部長或督導。

四、乘車安全。

(一)預防措施：

1、所用車輛全部由深圳大型星級車隊提供，車上每個座位都配有10萬元保險;。

2、所用車輛為八成以上新豪華大巴車，并有校巴證;。

4、學生要有序上車，確保每一個座位，不得超載。

(二)處理方法：

2、在發(fā)生交通事故便無人受傷時，如耐留下司機或車輛配合交警調查，就馬上安排車輛接應并安撫學生，在原車上有序地組織活動：

4、對常任人員做好登記，并全程做好跟蹤服務(與班主任，家長溝通，配合學校和保險公司做好理賠工作等)。

五、學生走失。

(一)預防措施：

1、注重組織秩序，以班級為單位隨時清點人數，交換場地或組織完一個活動后要杜絕場面混亂，將學生帶到空曠處點齊人數再離開：

2、強調學生要有集體主義觀念，發(fā)揚團隊精神，嚴禁學生脫離隊伍私自行動;。

3、兩位輔導員互相配合，一前一后照看好學生;。

4、和班主任交接后告訴學生走失的自救方法;a、告訴學生集合時間、地點;b、向場地工作人員和附近(和本班輔導員穿一種工作服的)老師求助;c、學生記住輔導員的聯(lián)系電話。

(二)處理方法;。

1、發(fā)現(xiàn)學生走失后，輔導員首先要穩(wěn)住學生，控制好自己班級;。

2、向知情學生問清走學生大概在什么位置走失，并派一名輔導員在附近尋找;。

3、向鄰近其他開放班級的輔導員詢問否發(fā)現(xiàn)走失學生，并迅速向教務部長和督導匯報;。

4、情況緊急時可以發(fā)動班干部幫助尋找，必須講清集合時間、地點、聯(lián)系方式。

六、學生斗毆：

(一)預防措施：

1、交接后要教育學生活動時要講文明、講禮儀、講團結;并教育學生會與人和諧相處;。

3、控制好幾個關鍵時間(如休息、吃飯等);教務部長和輔導員巡場;。

4、幾個學校一起活動時，尤其要提高警惕，防止高年級學生出現(xiàn)斗毆情況。人多的場地派專人嚴守。

(二)處理方法：

1、客觀公正的處理學生之間的矛盾與糾紛，不傷害或岐初見任何一個學生;。

2、問明情況，單獨談話，正面引導，以和為貴;。

3、對受傷的學生要及時判送到醫(yī)務室處理。

4、如情況緊急或出現(xiàn)群毆現(xiàn)象，應立即嚴厲制止，并迅速上報教務部長或督導，防止事態(tài)擴大。

七、丟失財物。

(一)預防措施：

2、在活動過程中尤其是交換活動場地時，提醒并檢查學生攜帶好隨身物品;。

4、帶學生在外住宿時，一定要強調學生自己的貴重物品隨身攜帶好;或者交給輔導員代保管。

(二)處理方法：

2、迅速向當天教務部長和督導匯報情況，以便獲得必要的幫助;。

3、回校后主動向校方班主任說明情況，并留下學生或班主任的聯(lián)系方式，以備及時跟蹤。

八、天氣變化。

(一)預防措施。

1、交接時，如遇陰雨天氣提醒學生帶好雨具;。

2、熟悉活動場地能避雨的場所;。

3、隨時觀察陰雨天氣變化情況，合理控制室外活動的進度;。

4、在天氣狀況不穩(wěn)定，活動場地遠且缺乏避雨場所的情況下，可以采取延緩或調換活動順序的方法，避免學生淋到雨。

(二)處理方法：

1、就近避雨，注重學生安全，防摔跤、防雷擊;。

2、緊急時，迅速上報教務部長和督導，以便采取補救措施;。

3、迅速組織學生把衣服弄干，有條件時，可以組織學生喝姜湯;。

4、回校交接后，提醒學生盡快回家，沖熱水澡換衣服。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十五

高20__屆畢業(yè)晚會將于20__年5月31日晚上7：30--10：00在校田徑場舉辦。為確保本次活動的順利進行，確保師生人身安全，特制訂本預案：

一、組織機構：

組長：

副組長：

組員：各班主任、政教干事和治安人員。

二、活動前的準備工作。

1、活動前要充分認識安全工作的重要性，全方位做好學生們的安全教育工作。要求各班主任組織學生們參加活動前，要對本班的學生進行晚會活動安全的教育，對每個細節(jié)提出紀律要求和注意事項。

2、要求學生們統(tǒng)一穿校服，不準帶手機，不允許將社會閑雜人員帶入校園。

3、切實加強安全保衛(wèi)工作。加強校園巡邏，防止校外不良人員進入校園。

三、組織過程。

1、加強學生考勤。各班主任要清點好本班學生人數。

2、堅守崗位，履行職責。各班主任不得遠離本班學生，時刻注意活動場內各種安全動態(tài)，以便及時處置突發(fā)事件。

3、加強活動現(xiàn)場管理。各班主任要教育本班學生提前進場，按照指定位置就座?；顒悠陂g嚴禁學生私自離開晚會活動現(xiàn)場。

4、設活動期間加強校園安全巡查和保衛(wèi)工作，嚴禁無關人員私自進入校內或滋事。各班主任負責全程安全監(jiān)察，加強巡視，隨時準備處理可能發(fā)生的各種意外和傷害事故，確?；顒影踩樌M行。

5、活動結束退場時，各班學生要服從指揮，清理會場垃圾，按秩序退場。

四、應對突發(fā)事件的措施。

1、若有學生發(fā)生意外沖突和傷害，各班主任要立即采取果斷措施進行處置。第一時間向年級、學校領導反映情況。

2、校外人員破壞秩序、經勸阻不離開活動現(xiàn)場的，可由保衛(wèi)人員強行將其帶離，拒不配合，情節(jié)嚴重的，視情況報110。

3、活動中，假如出現(xiàn)各種不可預知的緊急情況，各班主任要及時組織學生，聽從領導統(tǒng)一指揮。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十六

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

1·1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1·2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1·3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1·4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1·5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1·6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1·7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1·8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2·1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2·2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2·3立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。

2·4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2·5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2·6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2·7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3·1內部報警應講清或問清：

a、起火地點；

b、起火部位；

c、燃燒物品；

d、燃燒范圍；

e、報警人姓名；

f、報警人電話。

3·2向“119”報警應講清：

a、小區(qū)名稱；

b、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；

c、火災發(fā)生部位；

d、燃燒物品；

e、火勢狀況；

f、接應人員等候地點及接應人；

g、報警人姓名；

h、報警人電話。

4、成立臨時指揮部。

4·1物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4·2臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4·3臨時滅火指揮部職責：

4·3·1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4·3·2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4·3·3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4·3·4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4·3·5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4·3·6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4·3·7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

4·3·8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4·3·9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4·3·10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5、人員疏散和救護。

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5·1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5·2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5·3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5·4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5·5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5·6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6、警戒。

6·1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

6·2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6·3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6·4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6·5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6·6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7、善后工作。

7·1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7·2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7·3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

7·4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

7·5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7·6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7·7由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7·8如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十七

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護小區(qū)內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

2.1保安、值班員負責火警、匪警的應急處理。

2.3物業(yè)維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

2.4值班員負責協(xié)調各部門處理緊急事件。

3.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

(1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。

2)保安部長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

3.2盜竊、損害事件。

3.3打架斗毆。

3.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

(1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。

(2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，

(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

3.3.2保安接到報告后，立即用對講機指揮調遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：

(1)對事態(tài)輕微的事件進行調解。

(2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦。

公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。

(3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。

3.4搶劫。

3.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：

(2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

3.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。

3.5兇殺。

3.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：

(1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，

(2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。

(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。

(4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

(5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記。

(6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

3.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，

3.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。

3.7緊急停電處理。

3.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警。

中心通知工程部人員查看。

3.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。

3.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

3.8臺風。

3.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。

3.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

3.9水浸等自然災害事故。

3.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;。

3.9.2當班班長接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。

3.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的.發(fā)生。

(1)相關人員和車輛的疏散。

(2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

3.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。

4.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

4.2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。

4.3.保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。

4.4.工程部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

4.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

4.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

4.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

4.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

4.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

4.10.工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十八

根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產及人身安全，特制定應急預案。

(一)、成立防汛領導小組。

組長：

副組長：

成員：

職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組。

1、成立防汛搶險組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進行處理。

2、成立設備保障組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

3、后勤保障組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4、應急救援組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當項目發(fā)生重大險情時，及時抽調人員進行救援。

雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。

各項目經理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛人員。

各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

物業(yè)緊急事件應急預案篇十九

及時保質保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。

管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。

1．項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；

2．提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；

3．下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；

4．嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；

1）白天雪后“2小時融通，4小時打透”及時清掃，保證道路暢通；

2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；

8．為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內，或直接在綠化帶內傾倒融雪劑。

1．安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：

1）1號樓--4號樓2人。

2）5號樓--9號樓2人。

3）10號樓--12號樓2人。

4）16號樓--15號樓2人。

2．安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。

3．安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：

1）幼兒園安排1人清掃。

2）中心花園安排2人清掃。

4．清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。

5．客戶服務部、安全事務部、工程維修部協(xié)助清掃。

為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害，保障小區(qū)的公共秩序，維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。

1、領導小組。

組長:總經理。

副組長:綜合部經理、辦公室主任。

成員:各部門主管。

2、應急小隊。

隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長。

隊員:物業(yè)全體人員。

應急機構組成人員主要職責。

(4)恐怖事件發(fā)生后，馬上采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行反恐工作，把恐怖事件造成的損失降到最低點;(5)調動一切積極因素，迅速恢復小區(qū)公共秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。

(五)保護現(xiàn)場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據。

本應急程序的'要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

2、值班經理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主，防止事態(tài)擴大。

3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。

4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。

6、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入小區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

(二)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序。

本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物。

1、在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。

2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。

3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。

6、在整個過程中，安保人員應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。

(三)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序。

本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。

可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在小區(qū)處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。

3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在小區(qū)內是否還有其它可疑物品。

6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作，并及時做好記錄并上報相關領導。

物業(yè)緊急事件應急預案篇二十

應急預案很重要，突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。怎樣寫應急預案?下面小編給大家?guī)?應急預案,僅供參考,希望大家喜歡!

學校消防工作直接關系到廣大師生生命財產的安全和社會的穩(wěn)定，進一步健全與完善學校消防管理規(guī)定和各項制度，加強重點部位的管理，配備好必要的消防設施、設備，把火災事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為了提升學校的處置能力，根據《中華人民共和國消防法》的有關精神，特制定本預案。

一、可能引起學?；馂氖鹿实脑?。

電線老化、亂拉接臨時線，違章使用電器設備，實驗操作不當、易燃易爆物品使用、保管不當，違章動用明火、亂扔煙蒂、消防措施不完善等均可能引起火災事故。

二、預防措施。

1、校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規(guī)，制定學校消防安全管理體制，落實學校消防安全責任制。

2、對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法，學期中至少舉行一次消防安全演練。

3、加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患要及時整改。

4、保持通道暢通，不堆物。

三、處理程序一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理。

1、打119電話報警，同時上報學校校長室和相關科室。

2、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散。

(1)人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移。

a、火災時，由于有煙氣，能見度差，現(xiàn)場指揮人員應保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定好人員情緒，維護好現(xiàn)場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。

b、利用現(xiàn)場有利條件，快速疏散。下層著火時，樓梯未坍塌的采用低姿勢迅速而下，有條件的可用濕毛巾，堵住嘴、鼻，用濕毯子披圍在身上從煙火中沖過去。

c、火災時，一旦人體身上著火，應盡快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用濕毯子等壓滅火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。

(2)物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了限度地減少損失，防止火勢蔓延和擴大。

a、首先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使滅火行動受阻隔的物資。

b、疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如檔案資料、高級儀器、以及價值貴重的物資。

3、如有傷者要及時送往醫(yī)院救治，如學生受傷，要及時通知家長。

4、等待消防車到來期間，可組織學校教師在保證安全的前提下滅火。滅火撲救：初起火最易撲滅，在消防人員未到前，如能集中合力搶救，常能化險為夷，轉危為安。根據不同的火原因，可采取隔離法、冷卻法、窒息法，火災現(xiàn)場指揮人員要在第一時間內和臨近所有滅火器，不要零打碎敲，集中使用對準火點，盡量抓住戰(zhàn)機把火消滅，或控制住火勢的發(fā)展，最后由消防人員徹底撲滅火焰。

5、配合消防部門調查事故原因，維持秩序。

6、劃出警戒范圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現(xiàn)場，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，并將火災現(xiàn)場保護工作移交給火災調查組，并配合調查組提供當事人或見證人。當火災發(fā)生時要充分發(fā)揮黨員的作用，做好受傷人員的護理工作，醫(yī)務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品，同時組織人員和車輛急送醫(yī)院或聯(lián)系醫(yī)院對受傷人員的搶救。

四、消防安全工作領導組織機構。

組長：

成員：全體教職工。

五、消防安全工作成員的責任分工。

組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。領導組各組員具體負責火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。

(一)通訊組：

組長：

成員：

(火險發(fā)生時，負責立即電話報告校消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體學生，報險救災。)。

(二)滅火組：

組長：

成員：

(負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機房等地的用電安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災工作)。

(三)搶救組：

組長：

成員：

(負責做好及時送往醫(yī)院的準備工作，負責火險發(fā)生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護)。

(四)緊急疏散組：

組長：各年級組長。

成員：各班班主任、副班主任。

(負責制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級組、所管班級學生緊急疏散中的安全);圖書室：張桂芳教導(負責圖書館各處的消防安全與緊急情況下的學生疏散與逃生)。計算機中心和計算機室有符青、姚園萍老師負責消防安全。

六、滅火工作預案。

1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場，并視火情撥打119報警求救。

七、師生疏散及逃生預案。

1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校領導組領導，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向119報警，并根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。

3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。

根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1.在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。

3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

二、火情確認：

1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。

(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1.火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向保安部經理和消防主管報告(夜間、節(jié)假日)向值班經理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。

2.向總機值班員(正常上班時間)報警。

3.總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經理。

四、各級人員行動：

1.大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2.非正常上班時間值班經理接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

3.保安部經理接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4.物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現(xiàn)場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰(zhàn)術：

1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。

2.冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5.抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮根據火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：

1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3.關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4.切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。

5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6.命令工程部關閉天然氣總開關。

7.下達向119報警命令。

8.下達疏散命令。

七、組織疏散：

1.如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈__層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。

6.內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

八、后期處理：

當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確?；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。

一、目的。

為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發(fā)公共事件應急預案》，制定本預案。

(1)由于飲食衛(wèi)生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適。

(2)由于交通安全(例如：交通事故、行進當中摔倒等)出現(xiàn)輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的。

(3)在從事實踐工作過程中出現(xiàn)糾紛(如爭吵、打架等)造成實踐活動無法開展或成員出現(xiàn)皮外傷。

(4)在從事實踐活動中遇到自然災害(如洪山，地震、滑坡、病疫)造成人員輕微受傷。

(5)其它事故(如水、電、火等意外)造成人員輕微受傷。

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發(fā)急性病病?；蚴苤貍氖录?。

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。

三、處置措施。

團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，并配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現(xiàn)此類事件，團隊成員要齊心協(xié)力，相互幫助共渡難關。

出現(xiàn)此類事件，團隊負責人可以根據情況終止社會實踐活動，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯(lián)系，將病患送到附近醫(yī)院進行相應治療，待病情好轉后再行開展實踐活動，并及時聯(lián)系校應急工作組。

出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當地120，將病患馬上送到附近醫(yī)院進行搶救，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯(lián)系，并及時聯(lián)系校應急工作組，迅速報告給副組長。

出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當地110，與交通安全相關的立刻聯(lián)系當地交管部門，立刻聯(lián)系校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。

為確保公司生命財產安全，防范公司安全事故的發(fā)生，力爭公司安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預案。

一、管理機構。

(一)應急管理工作領導小組成員：

組長：

副組長：

組員：

(二)工作任務：

1、預測、預警：

采取傳統(tǒng)與科技手段湘結合的辦法進行預測，將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)不可消除的突發(fā)事件，及時向社會預警。

2、響應控制、搶險、救援：

突發(fā)事件發(fā)生后，由應急管理工作小組組長宣布啟動應急預案，并親臨現(xiàn)場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學地實施現(xiàn)場搶救和安全轉送人員，采取先救傷員的行動順序，并保護好現(xiàn)場，同時做到及時通知相關部門(交警、公安、消防和上級有關部門)。

3、信息管理和善后恢復：

突發(fā)事件發(fā)生后，各成員保持通信暢通，以現(xiàn)代信息技術為支撐，協(xié)調各部門消除公眾恐慌。應急處置后，重點安撫好受害人員及家屬，穩(wěn)定局面，清理好現(xiàn)場，并及時調查突發(fā)事件發(fā)生的原因及性質。

(一)交通事故應急處置：

1、發(fā)生交通事故后，及時通知受害家屬，并迅速報告交警部門。

2、迅速將傷者送到醫(yī)院進行救治。

3、組織人員保護現(xiàn)場，協(xié)助交警疏導交通。

4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。

(二)車輛火災應急處理：

1、車輛發(fā)生火災后，駕駛員應立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。

2、緊急撥打火警電話“119”。

3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯(lián)系。

4、組織人員保護現(xiàn)場，勘察事故貨物損失程度，并查明火災原因。

5、如有人員受傷，及時送往醫(yī)院，并通知受傷人員家屬。

三、應急救援行動小組人員及分工。

略

四、應急救援行動小組人員聯(lián)系方式。

略

為了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產安全、維護學校正常的教育教學秩序，建立安全、穩(wěn)定、舒適的育人環(huán)境，根據上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預案，處置校園重大突發(fā)事件的預案。

一、指導思想。

認真學習教育部和省教育廳有關學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的安全穩(wěn)定。一旦學校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學校安全領導小組第一時間到達現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。

二、工作目標。

控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。

三、組織領導和工作小組職責。

1、組織領導學校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領導小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。

2、工作小組和職責設立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。

(1)指揮辦公室主任：黃建生副主任：吳聰鵬成員：黃振華、陳聰益、楊建志工作職責：承擔指揮領導小組辦事機構的只能傳達上級指示，協(xié)調各處室對突發(fā)事件處置。并向學校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。宣傳教育工作，根據中心和學校指揮領導小組的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等;做好對外新聞聯(lián)絡和校園網絡控制工作;即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。

(2)現(xiàn)場指揮組組長：李法凱副組長：黃建生成員：各年級年段長、班主任工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向學校領導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況，規(guī)劃方案《處置校園重大突發(fā)事件的預案》。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發(fā)生。

(3)保衛(wèi)工作組組長：吳聰鵬成員：保衛(wèi)科工作人員工作職責：根據學校領導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進入校園。根據事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。

(4)后勤保障組組長：陳聰益副組長：蘇逸挺成員：后勤和食堂工作人員職責：根據學校領導小組指令，組織動員后勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質保障。

四、工作原則和具體處置措施。

1、工作原則。

(1)哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領導小組指揮下，共同配合工作。

(2)快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。

(3)堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過細思想工作。

(4)盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。

(5)無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。

2、具體處置措施。

(1)校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調動。

(2)嚴格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系，關閉校門，組織外來干涉學生的串訪。

(3)管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生卷入事件。

(4)一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領導小組在第一時間向學區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。

(5)根據誰主觀、誰負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導，教育學生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學習。

事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。

(7)妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數，幫助少數，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組要熱情做好后勤服務工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復。

五、設備配置。

1、照明用具。

2、照相機。

3、錄音機。