計(jì)劃的制定需要考慮目標(biāo)、時(shí)間、資源等因素。在編寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)是什么，要有明確的定性和定量目標(biāo)。希望這些范文能夠激發(fā)大家制定計(jì)劃的熱情和動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇一

突出問(wèn)題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧；缺乏共識(shí)，一致性不夠。

管理方案：以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制銷(xiāo)售人員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售話術(shù)，銷(xiāo)售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹(shù)立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。

培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、原油的特性、銷(xiāo)售基礎(chǔ)、成功之路。

突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉；規(guī)章制度越來(lái)越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升；聊天技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng)。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露；銷(xiāo)售人員開(kāi)始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開(kāi)始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。

管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一個(gè)隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助隊(duì)員和客戶溝通，幫助隊(duì)員完成銷(xiāo)售任務(wù)；及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。

培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷(xiāo)售技巧，職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期。

突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，隊(duì)成員可以自覺(jué)完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷(xiāo)售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

管理方案：要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。

突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)強(qiáng)；他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

管理方案：監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

二.各種會(huì)議的安排（15-20分鐘）：早會(huì)：目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。搞一些激勵(lì)的小活動(dòng)，對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì)。分享一些正能量故事。（15-20分鐘）。

晚會(huì)：主要內(nèi)容是。

總結(jié)。

周會(huì)：總結(jié)一周工作情況，業(yè)績(jī)完成情況，世界各地財(cái)經(jīng)要聞匯總。對(duì)本周業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，做到獎(jiǎng)勵(lì)到人，懲罰到人。布置下一周的工作任務(wù)。

月會(huì)：總結(jié)一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇二

在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，每個(gè)人都有不同的計(jì)劃。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃，希望你喜歡。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1宣傳部制度為確保部門(mén)工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：一、總則第一條：宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門(mén)。

第二條：宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù)：制作海報(bào)，撰寫(xiě)橫幅，廣告。

第三條：宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。

二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)。

-1/13。

四、分組及各組職能：

1.策劃組：針對(duì)每次開(kāi)展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉潯２邉潟r(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責(zé)任與分工。

2．廣告組：負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作，通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。

3.秘書(shū)組：負(fù)責(zé)各種資料匯總，編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記錄。

五、例會(huì)制度。

1.無(wú)特殊情況部門(mén)例會(huì)于每月在舉行。

2．各成員提前十分鐘到達(dá)，后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。

-3/13。

3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴(yán)重者退出本部。

4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門(mén)成員，將予以表彰，并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

八．報(bào)銷(xiāo)制度：對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)報(bào)銷(xiāo)。

九、附則。

1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過(guò)，于年-月-日起生效。

2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。

3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。

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教師的綜合素質(zhì)。

2．注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象，積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用，建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度，配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。

3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī)，組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。

二．積極推進(jìn)青少年道德文明工程，以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。

1．根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開(kāi)展主題教育：小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī)，日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主；小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備基本的待人接物的禮貌；小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力，學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系；初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇，學(xué)會(huì)與人相處；高中學(xué)生要有自己的理想，會(huì)用辯證的眼光看待生活。

-7/13。

四月份，以祭掃革命烈士墓為契機(jī)，紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。

五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題，做好新團(tuán)員發(fā)展工作，十八歲成人儀式工作，五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開(kāi)展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍，引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。

六一組織兒童節(jié)慶?；顒?dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。

暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過(guò)個(gè)健康快樂(lè)的暑假，組織開(kāi)展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)，豐富實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。

三、

以深化團(tuán)員意識(shí)教育長(zhǎng)效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平。

1．在少先隊(duì)組織建設(shè)方面，實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度，每?jī)伞?/p>

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大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分a級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次。

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著整潔.禮貌用語(yǔ).1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。

2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).

3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.

/13。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇三

當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.面帶微笑;。

2.儀表整潔;。

3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話;。

4.推薦商品的附加值;。

5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。

1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。

2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙：

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;。

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。

2.顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認(rèn)真觀察;。

(2)交談與聆聽(tīng)。

3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：

(1)產(chǎn)生欲望;。

(2)收集信息;。

(3)選擇貨品;。

(4)購(gòu)買(mǎi)決策;。

(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。

作為珠寶行的'員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)。

“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”。

2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。

(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處。

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f,本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;。

(2)這是您的小票，您收好;。

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。

(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您。

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇四

堅(jiān)持以^v^理論和黨的“”精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹新《義務(wù)教育法》，努力學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@學(xué)校中心工作，堅(jiān)持以育人為中心，以少年兒童為主體，以少年兒童的終身發(fā)展為工作重點(diǎn)，努力培養(yǎng)青少年學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以服務(wù)少年兒童為工作宗旨，做好德育系列活動(dòng)。通過(guò)各種校園文化活動(dòng)，加強(qiáng)青少年思想道德教育和法制教育，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提高，以昂揚(yáng)的斗志和扎實(shí)的作風(fēng)，為培養(yǎng)具有遠(yuǎn)大理想的創(chuàng)新人才，積極探索與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的工作新機(jī)制，不斷開(kāi)拓學(xué)校德育工作的新局面。

二、工作要點(diǎn)。

本學(xué)期，我校將圍繞一個(gè)目標(biāo)(堅(jiān)持把德育工作放在首位)，抓三項(xiàng)重點(diǎn)(隊(duì)伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè))，做好五方面的工作：

(一)以“五大教育”為重點(diǎn)，全面提高德育質(zhì)量。

1、加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，加強(qiáng)檢查督促。我們要在上學(xué)期開(kāi)展的文明禮儀伴我行教育基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過(guò)程中要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。要進(jìn)一步強(qiáng)化管理中的學(xué)生主體意識(shí)和學(xué)生自我管理的意識(shí)及能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理、評(píng)價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

2、開(kāi)展形式多樣的少先隊(duì)活動(dòng)，提高德育實(shí)效。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，以“五愛(ài)”為主線，做到學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題。要充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄等陣地的宣傳作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“五愛(ài)”教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。要充分發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過(guò)豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高德育實(shí)效。

3、加強(qiáng)安全法制教育，利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開(kāi)展生動(dòng)活潑的法制教育，營(yíng)造良好的法制教育環(huán)境，提高學(xué)生的法律意識(shí)。尤其教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，增強(qiáng)交通安全意識(shí)。

4、開(kāi)展心理健康教育，組織廣大教師學(xué)習(xí)心理知識(shí)，讓教師明確對(duì)學(xué)生心理健康教育的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的引導(dǎo)。

5、開(kāi)展“感恩教育”，把“感恩教育”作為德育工作的切入點(diǎn)，對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)生全方位地實(shí)施“感恩教育”，精心培育學(xué)?！案卸魑幕?。

(二)以“四項(xiàng)建設(shè)”為基礎(chǔ)，完善德育工作保障機(jī)制。

基礎(chǔ)必須夯實(shí)，才能給德育工作提供有力的保障，德育工作要持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)德育隊(duì)伍、課程、文化、制度等方面的基礎(chǔ)建設(shè)。

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。

(1)嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，在全校教師中形成“敬業(yè)愛(ài)生、明禮誠(chéng)信、平等合作、勤學(xué)樂(lè)教、廉潔奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，展示我校教師“讓學(xué)生喜歡我的課，做學(xué)生喜歡的老師”新形象，形成我校以德育人新風(fēng)尚，構(gòu)筑潤(rùn)物無(wú)聲鑄師魂的新局面。

(2)從大處著眼，從小事入手，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)做好班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次班主任例會(huì)，邀請(qǐng)專(zhuān)家做班主任工作輔導(dǎo)講座，學(xué)習(xí)了解《輔導(dǎo)員》雜志、《少先隊(duì)活動(dòng)》、《中國(guó)少年報(bào)》等報(bào)刊的新信息，認(rèn)真填寫(xiě)《班主任工作手冊(cè)》，通過(guò)總結(jié)交流、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。

2、加強(qiáng)德育課程建設(shè)。

重視中小學(xué)德育課程的設(shè)置和開(kāi)發(fā)、德育內(nèi)容的優(yōu)化和教材建設(shè)以及德育課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)。加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增加學(xué)生的參與度，提高學(xué)生對(duì)德育工作的認(rèn)同感，提高德育工作的效率。

3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時(shí)又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以?shī)^發(fā)向上的力量。要努力凈化、美化校園環(huán)境，引導(dǎo)校園文化氣氛向健康、高雅方向發(fā)展。

(1)改善校園環(huán)境：保持校園的整潔和美麗，精心設(shè)計(jì)，突出人文主題，創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨的學(xué)校德育環(huán)境。

(2)搞好班級(jí)文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個(gè)性，辦好班級(jí)黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地;在班級(jí)環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識(shí)。

(3)開(kāi)展首屆校園文化藝術(shù)節(jié)，激發(fā)少年兒童對(duì)藝術(shù)的興趣愛(ài)好，陶冶他們的性情，豐富他們的知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，發(fā)展他們的才能，使少年兒童在愉悅、向上的校園文化環(huán)境中活潑健康地成長(zhǎng)，使藝術(shù)之星脫穎而出，形成良好的校園文化氛圍，讓其成為我校的教育特色。

4、加強(qiáng)德育制度建設(shè)。

健全德育工作的激勵(lì)制度。繼續(xù)完善三好學(xué)生、優(yōu)秀干部等評(píng)選制度，克服“三好學(xué)生”和優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比表彰中，以學(xué)習(xí)“成績(jī)好”代替“三好”的不良傾向。建立優(yōu)秀班主任、德育工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班集體等評(píng)比表彰制度，調(diào)動(dòng)教師參與德育工作的積極性。

(三)要敢于創(chuàng)新，聯(lián)系時(shí)代特性，改善德育的質(zhì)量。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇五

一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在__年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門(mén)組織職能；

2、根據(jù)本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備；

3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、健全職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。__綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。

綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造。

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企。

業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制。

1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在__年對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)測(cè)評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)的評(píng)價(jià)的主觀性。

2、綜合管理部在__年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對(duì)每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題會(huì)議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在__年2月18日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。

四、員工培訓(xùn)制度。

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.

2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。

第三部分：建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).

綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，綜合管理部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

一、招聘具體實(shí)施方案：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試表單的填寫(xiě)；面試人員的形象要求；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jī)效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。

4、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開(kāi)區(qū)、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等（具體視情況另定）。

二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。__年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在15%以內(nèi)，保證不超過(guò)20%。

2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。

三、員工福利與激勵(lì)。

利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3、__年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司批準(zhǔn)通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

第四部分：__年行政費(fèi)用預(yù)算工作。

__年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：

一、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門(mén)管。

理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在__的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二、減少費(fèi)用開(kāi)支。堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分。

解到各部門(mén)?？厥菄?yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎(jiǎng)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開(kāi)制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各部門(mén)挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，并及時(shí)考核獎(jiǎng)懲。預(yù)算獎(jiǎng)懲制度是。

計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開(kāi)了獎(jiǎng)懲，計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jī)效、指標(biāo)核獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定逐級(jí)建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤；要針對(duì)不同情況及時(shí)考核、獎(jiǎng)懲，公正客觀的評(píng)價(jià)各部門(mén)行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。

四、__年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)。

力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

五、__年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車(chē)輛使用預(yù)算、

伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。

六、針對(duì)“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇六

1．上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)考勤，無(wú)故遲到罰款50，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遲到罰款100，作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。

2．早會(huì)內(nèi)容:。

a.統(tǒng)計(jì)當(dāng)日交單、簽約數(shù)量和時(shí)間。

c.詢問(wèn)每個(gè)客戶經(jīng)理一天展業(yè)計(jì)劃安排。

3．給每個(gè)新人安排每天的工作，主要以電銷(xiāo)為主。

4．監(jiān)督、輔導(dǎo)新人電銷(xiāo)話術(shù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

5．晚會(huì)內(nèi)容：

a．每個(gè)客戶經(jīng)理匯報(bào)每天工作內(nèi)容及成果，監(jiān)督與早會(huì)所說(shuō)的內(nèi)容是否相相符，判斷客戶經(jīng)理每天工作的真實(shí)性。

b．宣導(dǎo)公司大小事宜。

c．對(duì)當(dāng)天簽約或交單的客戶進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。

d．分析在業(yè)務(wù)過(guò)程中的各種專(zhuān)業(yè)話題，如拒單原因等。

e．新老人話術(shù)演練。

f．如有展業(yè)安排，晚會(huì)隔天制定第二天展業(yè)內(nèi)容和安排各項(xiàng)事宜。g．填寫(xiě)準(zhǔn)客戶管理卡并整理后由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)匯總。

1．定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)局部成員進(jìn)行集體展業(yè)活動(dòng)。

2．制定團(tuán)隊(duì)管理表和為每個(gè)人制定個(gè)人管理表，關(guān)注每個(gè)人的情況。

3．制定個(gè)人激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。

4．團(tuán)隊(duì)分為2個(gè)小組，進(jìn)行pk，勝利方可得到激勵(lì)性物品及獎(jiǎng)金。

5．時(shí)刻關(guān)注組員的情緒和波動(dòng)，適當(dāng)時(shí)候找組員單獨(dú)交流。

6．每月組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧和穩(wěn)定，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

7．業(yè)績(jī)指標(biāo)和壓力按照入行年資段進(jìn)行合理分配和下方，真正做到合理施壓。

8．嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理制度及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲條例，沒(méi)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)是不能打仗的。

9．團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多看新聞多了解時(shí)事，第一時(shí)間向組員宣導(dǎo)各項(xiàng)動(dòng)態(tài)新聞和政策。

10．團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以自己的渠道尋找優(yōu)質(zhì)電話名單及好的展業(yè)市場(chǎng)，提供給組員，給予組員最大限度的業(yè)務(wù)幫助。

11．分析每一個(gè)拒絕單，討論拒絕原因和如何避免。

12．13．。

14．分享每一個(gè)成交單。定期安排不同優(yōu)秀客戶經(jīng)理做團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分享。定時(shí)宣導(dǎo)合規(guī)展業(yè)，真正做到天衣無(wú)縫。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇七

（一）直接上級(jí)：

前廳經(jīng)理；

直接下級(jí)：

迎賓、服務(wù)員、傳菜員。

（二）崗位目標(biāo)：

帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。

（三）決策權(quán)限。

1、向下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，向下級(jí)發(fā)出指示。

2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。

3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。

4、接上級(jí)出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機(jī)密等行為有越級(jí)上訴權(quán)。

5、關(guān)部門(mén)出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。

（四）素質(zhì)要求。

1、高中或高中以上文化程度。

2、反應(yīng)靈敏、機(jī)智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實(shí)際問(wèn)題。

3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。

4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點(diǎn)、品種與價(jià)格；熟悉和掌握常用酒類(lèi)、飲料的品種、特點(diǎn)。

5、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達(dá)到和諧一致。

6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

（五）崗位職責(zé)。

1、對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。

2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)培訓(xùn)，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。

3、根據(jù)每天的接待任務(wù)，計(jì)劃安排服務(wù)員的工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐后的清潔工作，負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)處理。

4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進(jìn)店到離店的整個(gè)過(guò)程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。

5、處理各種工作問(wèn)題和顧客投訴，作好就餐顧客意見(jiàn)和建議記錄，重要投訴或意見(jiàn)要及時(shí)向前廳經(jīng)理報(bào)告。

6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn)，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對(duì)各種設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。

8、在顧客全部離開(kāi)后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報(bào)同意后方可下班。

（六）工作流程。

餐前準(zhǔn)備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。

1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。

2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用的餐具、調(diào)味品等。

3、開(kāi)餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

4、給員工分布當(dāng)天的臺(tái)位情況。

5、了解當(dāng)天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺(tái)號(hào)和姓名等。

6、了解當(dāng)天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。

7、準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班前例會(huì)。

餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。

1、賓客進(jìn)來(lái)時(shí)，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。

2、賓客用餐時(shí)，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細(xì)觀察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿足顧客的要求。

3、對(duì)重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

4、對(duì)菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)向大堂經(jīng)理匯報(bào)。

5、對(duì)賓客提出的問(wèn)題和服務(wù)員請(qǐng)示的問(wèn)題要熱情的給于解答。

6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對(duì)賓客之間的矛盾和糾紛要?jiǎng)窠猓唤槿?，避免影響其他賓客進(jìn)餐。對(duì)員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問(wèn)題時(shí)要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對(duì)員工同事之間的矛盾不當(dāng)著賓客的面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺(tái)解決。

7、賓客用完餐后起身走時(shí)要提醒值臺(tái)服務(wù)員看顧客是否已買(mǎi)單。

8、開(kāi)餐工作中要注意對(duì)部屬員工的一些上班時(shí)間不應(yīng)做的事情，給于制止。（上班時(shí)間接私人電話，吃東西等）。

餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。

1、查看桌椅、地面有無(wú)賓客遺留物品。

2、帶領(lǐng)值臺(tái)服務(wù)員收臺(tái)，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生，恢復(fù)桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具，對(duì)遺失或損壞的餐具要及時(shí)查明原因并報(bào)告上級(jí)（大堂經(jīng)理）。

3、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開(kāi)關(guān)。

4、督促并檢查值臺(tái)服務(wù)員對(duì)餐柜、門(mén)窗、吧臺(tái)等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

5、做好交接班工作，交接事宜落實(shí)到人，做好值班記錄。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇八

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒(méi)有一個(gè)人是（）在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說(shuō)"一個(gè)好漢三個(gè)幫"，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的smart原則：s--明確性，m--可衡量性，a--可接受性，r--實(shí)際性，t--時(shí)限性。

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：

建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

銷(xiāo)售是一種與拒絕打交道的行為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，直銷(xiāo)事業(yè)是需要一定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè)，每個(gè)人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作做得好壞，直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵(lì)是指通過(guò)一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來(lái)，從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。直銷(xiāo)事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵(lì)代替命令，激勵(lì)的方式多種多樣：樹(shù)立榜樣、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、旅游、聯(lián)歡、慶祝活動(dòng)等。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇九

1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。

具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。

2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。

培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。

由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。

4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。

對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十

以生本教育理念作為指導(dǎo)思想，實(shí)施課堂生本化，突出語(yǔ)文課程的基礎(chǔ)性，普及性及適用性，讓語(yǔ)文面向每一個(gè)學(xué)生，人人都能獲得必需的語(yǔ)文知識(shí)，不同的學(xué)生在語(yǔ)文上得到不同的發(fā)展。教師的教學(xué)方式盡量多樣化，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)方式盡量多元化。在習(xí)作訓(xùn)練全力推進(jìn)隨筆化寫(xiě)作的表達(dá)與實(shí)踐。使學(xué)生說(shuō)能滔滔不絕，寫(xiě)如潺潺溪水，娓娓道來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文綜合能力都能得到充分的發(fā)展。

班級(jí)現(xiàn)有學(xué)生36人，從語(yǔ)文知識(shí)和能力方面看，大部分學(xué)生基礎(chǔ)一般，沒(méi)有較濃厚的讀書(shū)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣方面看：一些優(yōu)秀生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的上進(jìn)心以及主動(dòng)質(zhì)疑的優(yōu)點(diǎn)，在課堂上有很好的自控能力；一些成績(jī)中等生能做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，按時(shí)完成作業(yè)，但尚無(wú)主動(dòng)探索知識(shí)的意識(shí)；另外還有一些學(xué)習(xí)“學(xué)困生”由于種種原因?qū)W(xué)習(xí)缺乏熱情，有偷懶貪玩的毛病，造成學(xué)習(xí)成績(jī)不良。從心理素質(zhì)方面看：有些學(xué)生的心理素質(zhì)較好，敢于競(jìng)爭(zhēng)，有種強(qiáng)烈的上進(jìn)精神，也有一部分學(xué)生不敢大膽表現(xiàn)自己，有疑難問(wèn)題不敢問(wèn)，碰到困難缺乏毅力，另外有些學(xué)生貪玩好動(dòng)，自制力差。

本學(xué)期將針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題，在教學(xué)工作中加大教學(xué)常規(guī)管理的力度，切實(shí)落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)生本教育，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

全書(shū)共8個(gè)單元。單元主題分為：質(zhì)樸純真、大海之歌、藝術(shù)家、祖國(guó)建設(shè)、互相聯(lián)系、城鄉(xiāng)美景、感謝科學(xué)、介紹北京等。共有32課。其中主體課文16課，快樂(lè)讀書(shū)屋16課。本冊(cè)書(shū)古詩(shī)7首，口語(yǔ)交際8課，習(xí)作8課，語(yǔ)文七色光8課。

（一）知識(shí)目標(biāo)。

1、有較強(qiáng)的獨(dú)立識(shí)字能力，硬筆書(shū)寫(xiě)楷書(shū)有一定的速度。

2、正確流利有感情的朗讀課文，默讀一般讀物每分鐘達(dá)到300字的速度。

3、聯(lián)系上下文理解詞語(yǔ)在語(yǔ)言環(huán)境中意義。

4、在理解課文過(guò)程中，體會(huì)頓號(hào)與逗號(hào)、分號(hào)與句號(hào)、破折號(hào)與省略號(hào)的不同用法。

5、學(xué)寫(xiě)讀書(shū)筆記和日常應(yīng)用文。

（二）能力目標(biāo)。

1、能用毛筆書(shū)寫(xiě)楷書(shū)在書(shū)寫(xiě)中體會(huì)漢字的美感。

2、學(xué)習(xí)瀏覽，擴(kuò)大知識(shí)面，根據(jù)需要收集信息。

3、誦讀優(yōu)秀詩(shī)文，注意通過(guò)詩(shī)文的聲調(diào)節(jié)奏，體味作品的內(nèi)容和情感。

4、能根據(jù)表達(dá)需要，使用常用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（三）情感態(tài)度、價(jià)值觀。

1、培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到今天的生活來(lái)之不易，牢記革命前輩和革命先烈的豐功偉績(jī)。

2、教育學(xué)生銘記前父母對(duì)自己的親情，在思想情操上受到熏陶和啟迪。

1、識(shí)字、寫(xiě)字教學(xué)。

有較強(qiáng)的獨(dú)立識(shí)字能力。認(rèn)識(shí)常用漢字160個(gè)。會(huì)寫(xiě)147個(gè)。多識(shí)少寫(xiě)，硬筆書(shū)寫(xiě)楷書(shū)，行款整齊，有一定的速度。

2、閱讀教學(xué)。

能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。默讀有一定的速度，默讀一般讀物每分鐘不少于300字。能借助詞典閱讀，理解詞語(yǔ)在語(yǔ)言環(huán)境環(huán)境中的意義，辨別詞語(yǔ)的感情色彩。體會(huì)含義深刻的語(yǔ)句。

3、習(xí)作（寫(xiě)話）。

鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化和創(chuàng)造性的習(xí)作活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)習(xí)作表達(dá)出自己的真情實(shí)感和價(jià)值觀。修改自己的習(xí)作，并主動(dòng)與他人交換修改，做到語(yǔ)句通順行款正確，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔。課內(nèi)習(xí)作半學(xué)年8次左右。40分鐘能完成不少于400字的習(xí)作。

4、口語(yǔ)交際教學(xué)。

與人交流能尊重、理解對(duì)方。表達(dá)要有條理，證據(jù)、語(yǔ)調(diào)適當(dāng)。在交際中注意語(yǔ)文美，抵制不文明的語(yǔ)言。

5、語(yǔ)文七色光。

語(yǔ)文七色光是綜合性語(yǔ)文活動(dòng)園地，設(shè)計(jì)上圍繞單元主題，通過(guò)多種學(xué)習(xí)活動(dòng)，體現(xiàn)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的綜合性和實(shí)踐性。突出聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的整體發(fā)展，課內(nèi)和課外溝通，語(yǔ)文學(xué)科和其他學(xué)科的整合，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言文字的綜合運(yùn)用能力、自主學(xué)習(xí)能力等，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、創(chuàng)設(shè)輕松活潑的生本教學(xué)情境，讓學(xué)生在情境中自覺(jué)地接受知識(shí)，使之體驗(yàn)到成功的喜悅，學(xué)習(xí)的快樂(lè)。組織學(xué)生進(jìn)行綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)語(yǔ)文的興趣。

2、閱讀教學(xué)重視學(xué)生個(gè)人的閱讀感受，提升品味語(yǔ)言情感的能力；注重討論交流，提高合作探究學(xué)習(xí)的能力。

3、重視朗讀指導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生入境，入情，充分體會(huì)課文的情感因素。采用多種形式，如給畫(huà)面配音，分角色朗讀，組織舉行朗讀比賽，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感，為更好的理解課文打下基礎(chǔ)。

4、口語(yǔ)交際的教學(xué)，重視創(chuàng)設(shè)情境，使學(xué)生入情入境地進(jìn)行口語(yǔ)交際。在口語(yǔ)交際課之前，要提早布置前置作業(yè)。重視日常教學(xué)中的口語(yǔ)交際活動(dòng)，要引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中主動(dòng)進(jìn)行口語(yǔ)交際，不斷提高口語(yǔ)交際能力。

5、繼續(xù)大力開(kāi)展課外閱讀，充分利用班級(jí)讀書(shū)角，強(qiáng)化學(xué)生的語(yǔ)文知識(shí)積累。設(shè)置隨筆本，注意積累課外讀物中好地詞語(yǔ)和句子，豐富自身語(yǔ)言，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)文素養(yǎng)。

6、利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，制作出符合課文地有聲有色的課件，使教材更直觀的呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)生愿學(xué)，樂(lè)學(xué)。并充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)越性，實(shí)行“一幫一”原則。

7、開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)闊學(xué)生視野，提高語(yǔ)文素養(yǎng)。、多創(chuàng)設(shè)聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際的學(xué)習(xí)情景，大膽放手讓學(xué)生自學(xué)，解疑問(wèn)難，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

8、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，提高學(xué)困生的成績(jī)。如對(duì)學(xué)困生要付出更多的關(guān)心和愛(ài)心，作業(yè)適當(dāng)降低要求。

9、積極參加集體備課和專(zhuān)題教研活動(dòng)，認(rèn)真選擇研究專(zhuān)題作為自己本學(xué)期的小課題，并針對(duì)自己的小課題作好專(zhuān)題研討。

以生本教育為目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生的合作探究能力的形成。注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，日常評(píng)價(jià)注重面向小組全體成員進(jìn)行，使日常評(píng)價(jià)有利于學(xué)生之間的資源共享，從而提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)能力。

（1）運(yùn)用單元整體的合力，從閱讀、口語(yǔ)交際、語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)等多角度提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。注重閱讀，從讀學(xué)寫(xiě)。

（2）與生活緊密聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，學(xué)會(huì)從生活中選取素材，做生活的有心人。注重積累詞語(yǔ)，很好地運(yùn)用書(shū)面詞匯。抓住每次習(xí)作的重點(diǎn)，指導(dǎo)習(xí)作要耐心細(xì)致。

（3）堅(jiān)持督導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記。摘抄和記錄各種刊物中的好字詞、好句子、好段落、好文章。對(duì)讀書(shū)筆記進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的收集和整理。

指導(dǎo)學(xué)生讀閱好讀書(shū)筆記，把好的字、詞、句、段落及方法運(yùn)用在學(xué)生寫(xiě)作中，充分發(fā)揮寫(xiě)讀書(shū)筆記的作用；開(kāi)展優(yōu)秀讀書(shū)筆記的評(píng)選。

（4）堅(jiān)持“多寫(xiě)”。除每月兩次大作文，堅(jiān)持隨筆化寫(xiě)作練習(xí)，并進(jìn)行認(rèn)真評(píng)改，使其真正達(dá)到“唯手熟爾”的目的。

（5）制定輔優(yōu)補(bǔ)差的具體工作措施，班級(jí)要建立學(xué)困幫扶小組，對(duì)象到人，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際制定具體的教學(xué)目標(biāo)。

（6）注重學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)，抓住課堂教學(xué)的時(shí)間，注重學(xué)生感情朗讀的指導(dǎo)，通過(guò)感情、有節(jié)奏朗讀激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，并從中領(lǐng)悟所表達(dá)的思想感情。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十一

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。

1、定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。

2、采取上門(mén)巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。

3、幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

4、團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。

5、團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。

1、掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2、落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

3、緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。

1、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

2、督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。

3、督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

筏頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十二

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).

1.對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人。

2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略，并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有量。實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.

第一階段：5月1日—6月1日。

a、對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力低下的人員，重點(diǎn)保留在7人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.

三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十三

等等。

1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真體現(xiàn)[營(yíng)銷(xiāo)生活。

2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的想，有計(jì)劃、有點(diǎn)地指。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等銷(xiāo)組合。

1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定。

2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到，量。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新*地出分品項(xiàng)、分。

細(xì)，做好傳統(tǒng)通路外，集中。

在這個(gè)模塊，李經(jīng)理。

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)，合理人員配，制。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造[鐵鷹^v^團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并據(jù)這個(gè)。

年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制。

篇二:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的。

方法:。

1、明確。

2、確。

3、保*隊(duì)員都。

4、保*隊(duì)員。

5、保*團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以*，員可以得到有關(guān)個(gè)。

6、建立常。

7、制定多。

原則:。

1、高工。

團(tuán)隊(duì)成員之間。

主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。

成員之間相互。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角*，職責(zé)明確，相互間誠(chéng)懇交流信息。

3、上下、左右建立。

4、賞罰分明，容忍。

程序:。

由于銷(xiāo)售人員本地化、流動(dòng)*大，因此樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，逐步建。

明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把招聘關(guān)，科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)。

2、銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售技巧。

公司制度學(xué)習(xí)，一來(lái)就要知規(guī)矩。

3、人員安排。

明確任務(wù)，用人。

4、嚴(yán)明紀(jì)律。

防止不良風(fēng)氣。

考核:。

1、銷(xiāo)。

2、毛。

3、應(yīng)。

4、每天。

7、制。

篇三:營(yíng)。

1、建立團(tuán)。

(1)。

(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。(3)給應(yīng)得的人正的升遷會(huì)。(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)。

(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，們也會(huì)得利。他們須相信，項(xiàng)目運(yùn)作順。

(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的。

(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不特別指明某個(gè)業(yè)。

(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起力。要他們彼此。

(5)花時(shí)間在一起工作，是建立同胞友愛(ài)的最途徑。(6)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中何人的杰出表。

:工作開(kāi)展步。

招募組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)組形成公司的銷(xiāo)售。

對(duì)招募的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司產(chǎn)品，市場(chǎng)知識(shí)，銷(xiāo)售巧及方法，等等關(guān)知識(shí)。

(1)把市場(chǎng)責(zé)任落到實(shí)。明確每一個(gè)下。

(2)根據(jù)對(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)。

(1)根據(jù)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)。

標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)。

(2)把目標(biāo)任務(wù)分解到各域市場(chǎng)人員，讓。

目標(biāo)。

(3)進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)化為[業(yè)績(jī)考核。

過(guò)，并與*獎(jiǎng)金掛。

(1)每個(gè)區(qū)域主管必須幫客戶經(jīng)理制定工。

通合作，不斷地提。

5、檢查。

(1)必須持續(xù)不斷地自我檢查落實(shí)，不折不扣地查落實(shí)。(2)寫(xiě)[日?qǐng)?bào)。

(3)在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必制定更為詳盡的。

制定相應(yīng)的考核。

(4)為下屬做好客戶工承擔(dān)責(zé)任，為整。

(5)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的管，指導(dǎo)、激勵(lì)、

貢獻(xiàn)，提高訪。

8、對(duì)合作的大客戶進(jìn)行定期拜訪，了解市場(chǎng)銷(xiāo)售和競(jìng)。

9、與客戶建立良好的客情關(guān)，為業(yè)務(wù)發(fā)展與拓。

10、根據(jù)市場(chǎng)信息，

11、對(duì)下屬定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，工檢查。加強(qiáng)人的選。

12、定期對(duì)。

13、做好與其它部門(mén)的溝通協(xié)工作。以便銷(xiāo)售工。

1、做好本區(qū)域或是行業(yè)的目鏈接，充分調(diào)。

開(kāi)發(fā)利用。2、3、4、5、

三:團(tuán)。

團(tuán)隊(duì)成員的甄選，主要從以下幾點(diǎn)來(lái)選擇:。

篇四:12。

2013年12。

一、銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)。

三、團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十四

山西省健康管理學(xué)會(huì)將協(xié)助衛(wèi)生廳相關(guān)部門(mén)，圍繞加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，提高服務(wù)水平，完善運(yùn)行機(jī)制的重點(diǎn)，針對(duì)健康管理工作者的實(shí)際需求，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高工作效率和水平，多層次多渠道地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極推動(dòng)健康管理工作。遵照國(guó)家和黨的政策指導(dǎo)方針，按照省科協(xié)的工作部署，繼續(xù)倡導(dǎo)“獻(xiàn)身、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的精神，繼續(xù)完善學(xué)會(huì)的基礎(chǔ)建設(shè)，并在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上搭建起實(shí)質(zhì)性服務(wù)的平臺(tái)，整合優(yōu)勢(shì)資源、聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，共同打造健康管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。工作計(jì)劃如下：

一、圍繞山西省衛(wèi)生廳、山西省科協(xié)的工作重點(diǎn)開(kāi)展工作

1、積極幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級(jí)分支機(jī)構(gòu)?

根據(jù)我省實(shí)際情況，首先幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級(jí)分支機(jī)構(gòu)。搭建全省健康管理的省、市、縣網(wǎng)絡(luò)。

2、積極開(kāi)展各級(jí)健康管理人員的培訓(xùn)工作

協(xié)助山西省衛(wèi)生廳開(kāi)展以面向基層健康管理人員的崗位培訓(xùn)，并積極選派骨干參加全國(guó)的培訓(xùn)，提高健康管理人員的管理能力。

3、加強(qiáng)健康管理人才隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)健康管理衛(wèi)生技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)，開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病等影響健康的疾病診治知識(shí)的規(guī)范化培訓(xùn)，開(kāi)展國(guó)家認(rèn)證的健康管理項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全規(guī)章制度

1、完善學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)

按照學(xué)會(huì)章程要求和工作內(nèi)容，建立在學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的秘書(shū)長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制度，充分發(fā)揮學(xué)會(huì)各位副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事的作用，完善學(xué)會(huì)各部門(mén)間的協(xié)作機(jī)制。

2、做好團(tuán)體會(huì)員（會(huì)員）發(fā)展和服務(wù)工作

2011年，學(xué)會(huì)將在原有團(tuán)體會(huì)員（會(huì)員）的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展團(tuán)體會(huì)員（會(huì)員）的發(fā)展工作，制定會(huì)員發(fā)展計(jì)劃，明確會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)會(huì)員信息管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)，計(jì)劃合作項(xiàng)目，做好會(huì)員的服務(wù)工作，保證會(huì)員優(yōu)先參加學(xué)會(huì)組織開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和舉辦的活動(dòng)，并享受優(yōu)惠政策。

3、加強(qiáng)健康管理行業(yè)自律管理工作

積極為會(huì)員單位、會(huì)員個(gè)人及相關(guān)單位咨詢健康管理的有關(guān)政策，幫助會(huì)員提高在健康管理、政策落實(shí)、權(quán)益維護(hù)等方面的意識(shí)，開(kāi)展健康管理的行業(yè)維權(quán)和自律管理工作，維護(hù)健康管理機(jī)構(gòu)和工作人員的合法權(quán)益。

4、舉辦國(guó)家級(jí)或省級(jí)大型學(xué)術(shù)會(huì)議或論壇

1、組織會(huì)員參加在2011年舉辦的國(guó)家級(jí)健康管理會(huì)議。

2、在今年9月份舉辦第三屆全省健康管理學(xué)術(shù)會(huì)議或論壇，并做好會(huì)前的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的審批工作。

5、組織健康管理宣講團(tuán)

組織省級(jí)健康管理宣講團(tuán)，創(chuàng)造條件深入各市（縣）進(jìn)行健康管理專(zhuān)題講座。

三、強(qiáng)化改革意識(shí)，創(chuàng)新工作模式

1、建立健康管理信息平臺(tái)

創(chuàng)辦學(xué)會(huì)內(nèi)部雜志，為各會(huì)員單位及會(huì)員提供發(fā)表健康管理學(xué)術(shù)論文的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

2、廣泛聯(lián)系，促進(jìn)和-諧，增強(qiáng)學(xué)會(huì)凝聚力

在2011年度，學(xué)會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)與中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)以及外省市健康管理學(xué)會(huì)的交流與聯(lián)系，努力擴(kuò)大健康管理學(xué)會(huì)的影響，提升和強(qiáng)化健康管理服務(wù)品牌意識(shí)，逐步探討健康管理的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)，逐步開(kāi)展健康管理的國(guó)內(nèi)、國(guó)際合作與交流。增進(jìn)健康管理人員之間、機(jī)構(gòu)之間的團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療衛(wèi)生、科研機(jī)構(gòu)和有關(guān)院校、社會(huì)團(tuán)體之間的聯(lián)系與協(xié)作，促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)各界以及廣大人民群眾的聯(lián)系。

一．企業(yè)健康管理的背景和意義

1．企業(yè)管理者健康情況處于“高危”的臨界線上

在日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)管理者的能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，而管理者的“幸福、健康、高效”是讓他們能最大限度地發(fā)揮才干的最基本保障。然而，我國(guó)企業(yè)管理者的健康狀況不容樂(lè)觀。職業(yè)壓力與不健康的生活方式給中國(guó)企業(yè)管理者增加了更多的健康甚至安全隱患。在過(guò)去的幾年中，相繼有青島啤酒前總裁彭作義（2002年、56歲）、大中電器公司前總經(jīng)理胡凱（2004年、52歲）、愛(ài)立信中國(guó)公司前總裁楊邁（2004年、54歲）均因心臟病突發(fā)辭世，地產(chǎn)巨子湯臣集團(tuán)湯君年（2004年、56歲）因糖尿病并發(fā)癥病逝,溫州民營(yíng)企業(yè)家的領(lǐng)袖王均謠(2004年,38歲)因腸癌病逝，一批著名演員趙麗蓉，趙秀敏，傅彪等也突然得病英年早逝。我們身邊的例子也有不少，如公司的一些年富力強(qiáng)的干部突然的了腦血栓和心梗，臥床不起。

在2004年4月，權(quán)威企業(yè)家雜志《中國(guó)企業(yè)家》對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《企業(yè)家工作、健康與快樂(lè)狀況調(diào)查》的調(diào)查，結(jié)果表明，“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血壓”占23.08%、“吸煙和飲酒過(guò)量”占21.15%。同時(shí)90.6%的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)、28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。

中國(guó)企業(yè)家的健康狀況非常嚴(yán)峻，但是由于我們習(xí)慣了“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的就診方式，在觀念上缺乏主動(dòng)預(yù)防的理念，同時(shí)，由于中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)體系中健康管理服務(wù)完全缺位，企業(yè)管理層的健康隱患至今沒(méi)有得到有效的解決方案。

2．中國(guó)企業(yè)48%的員工處于“亞健康”狀態(tài)

據(jù)《中國(guó)青年報(bào)-青年時(shí)訊》的報(bào)告，衛(wèi)生部曾對(duì)10個(gè)城市上班族進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)處于亞健康狀態(tài)的`人占48%，其中沿海城市高于內(nèi)地城市，腦力勞動(dòng)者高于體力勞動(dòng)者，中年人高于青年人。同時(shí)，衛(wèi)生部下屬機(jī)構(gòu)前“中國(guó)保健科技學(xué)會(huì)”對(duì)全國(guó)16個(gè)省、市進(jìn)行了健康狀況調(diào)查,并于2002年7月公布結(jié)果表明，北京人處于“亞健康”狀態(tài)的比例是75.3％，上海是73.49％、廣東是73.41％。

血脂異?；疾÷侍岣?。成人血脂異常患病率為 18.6%，不同類(lèi)型的血脂異常現(xiàn)患率分別為：高膽固醇血癥2.9%，高甘油三酯血癥11.9 %，低高密度脂蛋白血癥7.4%。另有3.9%的人血膽固醇邊緣升高。血脂異常患病率中、老年人相近。

二．健康管理是制勝亞健康和慢性病的法寶

1、亞健康是慢性病的前奏，慢性病是造成失能、殘障的主要原因

早在 1998 年調(diào)查資料中，城市居民殘障率達(dá) 16.79 ‰（大城市達(dá) 18.92 ‰），中重度占 54.8% 。而在行走和起居方面中重度失能占 50% 以上。城市老年人口比例迅速增加，慢性病患病率日益增高，尤其是心腦血管疾病、糖尿病、腫瘤是造成失能、殘障的主要原因。

糖尿病人比非糖尿病人發(fā)生冠心病、中風(fēng)、尿毒癥、失明的可能性分別是 3 倍、 4-10 倍、 17 倍、 25 倍。糖尿病發(fā)病后 10 年，有 30%-40% 的患者至少會(huì)發(fā)生一種并發(fā)癥。神經(jīng)病變患病率在糖尿病病程為 5 年、 10 年、 20 年后分別可達(dá)到 30%-40% 、 60%-70% 和 90% 。視網(wǎng)膜病變?cè)诓〕虨?10 年和 15 年后，有 40%-50% 和 70%-80% 的患者并發(fā)該病。大約有 10% 的患者在起病 15 年后會(huì)發(fā)展成嚴(yán)重的視力損傷，而 2% 的患者將完全失明。青年期發(fā)病的糖尿病患者到 50 歲時(shí)有 40% 發(fā)展為嚴(yán)重的腎病，需要血液透析和腎移植，否則只能面臨死亡。 我國(guó)每年死于高血壓并發(fā)癥者在 150 萬(wàn)人以上，致殘人數(shù)達(dá)百萬(wàn)之多。

2、高發(fā)慢性病對(duì)個(gè)人、集體、社會(huì)都是沉重的負(fù)擔(dān)?。

它造成不可遏制的衛(wèi)生費(fèi)用高支出，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓，是企業(yè)發(fā)展的重大包袱，是個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。

2002 年世界衛(wèi)生報(bào)告顯示，慢性病導(dǎo)致了 45.9% 的全球疾病負(fù)擔(dān)，而中國(guó)已達(dá)到 60% 以上，慢性非傳染疾病是今后我國(guó)居民-主要疾病負(fù)擔(dān)，北京市居民存款目的中養(yǎng)老占 11.3% ，而預(yù)防意外事故和大病醫(yī)療的占到 23.3% 。“疾病是貧困的第二位原因”，目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為 7-8% ，居民年收入增長(zhǎng)速度 5-7% ，而據(jù) 1994 年統(tǒng)計(jì)，慢性病治療費(fèi)用年增長(zhǎng)速度為 17.72% ，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓，是企業(yè)發(fā)展的重大包袱，成為個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。以 1998 年為例，我國(guó)因病、傷殘?jiān)斐山?jīng)濟(jì)損失，相當(dāng)于國(guó)民生產(chǎn)總值的 8.2% 。 1997 年美國(guó)糖尿病的直接費(fèi)用（醫(yī)療支出） 411 億美元，間接費(fèi)用（誤工、勞動(dòng)力損失） 540 億美元。我國(guó)每年 4000 多億元醫(yī)療衛(wèi)生開(kāi)支中，用于糖尿病及其并發(fā)癥治療的直接費(fèi)用約為 188 億元人民幣，約占中國(guó)總衛(wèi)生費(fèi)用的 4% 。對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)確實(shí)難以估量。

3、亞健康和慢性病是可以通過(guò)健康管理來(lái)預(yù)防和控制的

世界醫(yī)學(xué)研究表明，在慢病的形成的多因素中，遺傳因素占 15% 、社會(huì)因素占 10% 、氣候因素占 7% 、醫(yī)療條件占 8% 、而個(gè)人生活方式占 60% 。也就是說(shuō)，人們對(duì)慢病發(fā)病率上升諸多原因的分析，揭示了疾病流行病學(xué)因素是主要方面，是可控的因素，對(duì)慢病的發(fā)病率影響作用是很大的；而人口年齡結(jié)構(gòu)的老化、遺傳性因素屬于不可控因素，較難干預(yù)，居于其次的地位，對(duì)慢病的發(fā)病率影響作用是有限的。

世界衛(wèi)生組織 2002 年對(duì)于包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家確定前十位危險(xiǎn)因素依次為飲酒、高血壓、吸煙、低體重、肥胖、高膽固醇、水果和蔬菜攝入量低、固體燃料引起的室內(nèi)煙氣污染、鐵缺乏、不安全飲用水和衛(wèi)生問(wèn)題。

分析顯示，如果采取有效的干預(yù)措施，可使全球的健康期望壽命延長(zhǎng) 5 年到 10 年，而中國(guó)大約是 6 年。個(gè)人的不健康風(fēng)險(xiǎn)是可以控制并降低的。哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心的研究表明，通過(guò)有效地改善生活方式， 80% 的心臟病與糖尿病， 70% 的中風(fēng)以及 50% 的癌癥是可以避免的。

糖尿病、冠心病、中風(fēng)、肺癌、乳腺癌是一類(lèi)生活方式疾病。如何控制這些疾病和最大程度的改善及維護(hù)健康已成為人們關(guān)心的重要問(wèn)題。盡管這些疾病在目前還是不可治愈的，關(guān)鍵是要采取積極的預(yù)防措施，將這些疾病控制在發(fā)生之前。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃清單篇十五

團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作在于它是一個(gè)管理矛盾的過(guò)程?；仡櫼幌聢F(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中的五個(gè)沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)“勝負(fù)”的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽(tīng)到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑?zhuān)長(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為“整體思想”。成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無(wú)關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問(wèn)。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴(lài)的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案?！碑?dāng)然，在事情進(jìn)展過(guò)程中，這個(gè)責(zé)任說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。