關(guān)于秘書工作論文范本(通用18篇)

提高自己的理解和分析問題的能力。完美的總結(jié)要有條理地分類，將問題和解決方案相對應(yīng)。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)和思考，提升自己的寫作水平。

關(guān)于秘書工作論文范本篇一

文章從交流語境、交流對象、交流內(nèi)容三個方面分析了修辭在秘書口語表達中的運用。

關(guān)鍵詞。

修辭；秘書；口語表達。

有人說“能說會道”是秘書的看家本領(lǐng)，這話的確有一定的道理。秘書在工作中雖然很少去演說，但卻經(jīng)常要說話，匯報情況，提出建議，傳達指示，接待來訪，協(xié)調(diào)工作等等，大量使用的是口語表達。因此，口語表達在秘書工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書該如何進行口語表達才能獲得最佳的效果，才能進行成功的交際呢？近年來，有不少有關(guān)秘書方面的著作對此進行了闡述，歸納起來，大致有以下幾點：意思明白；誠實；語言生動；口齒清楚；條理分明，表達準確；說話得體；正確等等。

在探討秘書口語表達時，僅僅局限于語音層面和邏輯思維層面是遠遠不夠的，為此，在秘書口語表達中加強對修辭的研究是十分必要的。

中國現(xiàn)代修辭學(xué)大師陳望道先生在《修辭學(xué)發(fā)凡》中指出：“修辭以適應(yīng)題旨情境為第一要義?！背晒Φ难哉Z交際，往往是在“適應(yīng)題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語修辭論》中指出：“語言運用是一個動態(tài)運行的過程，在這一過程中，無論是言語表達者，還是言語接受者，都是在一種相互適應(yīng)的狀態(tài)下完成交際的任務(wù)的?！蓖瑫r，在這一過程中，“要求言語表達者調(diào)整語言，以適應(yīng)言語接受者”。

在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因為小玲的回答沒有適應(yīng)老板的要求。如果她能適當?shù)卣{(diào)整一下自己的語言，比如“我去查一下”或“我去問一問”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書的口語表達中，掌握一定的修辭藝術(shù)，會有效地提高語言表達能力，從而實現(xiàn)有效的溝通。

一、秘書在進行口語表達時，要注意與其所處的環(huán)境相一致。

即“話隨境發(fā)，要求言語表達者根據(jù)語言環(huán)境來發(fā)話。

這里，語言環(huán)境對言語表達者的制約作用是如何構(gòu)建言語的結(jié)構(gòu)體，只有當言語表達者所講的話適應(yīng)語境時，才能發(fā)話，不注意這一點，倉促發(fā)話，就會影響交際的效果”。例如，在公眾場合，當秘書發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯誤決定時，如果秘書立即提出意見，顯然會傷害到上司的自尊心，必然會引起言語的接受者――上司的強烈反感，進而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場合，例如只有上司和秘書兩人在場，這時秘書如果立即提出意見，同時注意自己的措辭，如“這個決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時上司必然會很樂意接受，理想的交際效果會更容易達到。

二、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流對象來確定合適的表達方式。

訪時，如果來訪者是一般的普通客戶，那么秘書可以按照慣例，說：“先生，您預(yù)約了嗎？麻煩請您登記，這是公司的規(guī)定。”如果來訪者是一位公司經(jīng)常聯(lián)系的重要客戶，秘書若以這樣的語言來接待對方，對方可能會認為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流內(nèi)容來確定合適的表達方式。

秘書的工作涉及方方面面，針對不同的內(nèi)容，秘書應(yīng)選擇合適的表達方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當交流的內(nèi)容有可能對言語接受者的心理造成消極影響，此時，采取不直截了當而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達的內(nèi)容說出來，以使言語接受者更易于接受。

銷售部送來的本季度銷售報告中只羅列了銷售數(shù)據(jù)，沒有分析銷售額大幅度下降的`原因，上司對此不滿意，讓秘書于雪把報告退回銷售部重寫。于雪把報告交給銷售部經(jīng)理時，向銷售部經(jīng)理一個勁說總經(jīng)理如何如何不滿意。開始銷售部經(jīng)理還微笑著傾聽，但聽著聽著，銷售部經(jīng)理心里開始后不舒服了，進而產(chǎn)生抵觸情緒，不再聽于雪說什么，反而開始計較于雪的措詞。盡管他知道自己的報告沒寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說一句他頂一句，最后兩人不歡而散。

在上述案例中，如果于雪說話委婉一些，比如先表達對對方的體諒，說一些市場競爭太激烈、整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好之類的話，之后再委婉地說明“總經(jīng)理不滿意，要求增加內(nèi)容、找出原因”的意思。銷售部經(jīng)理可能會是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就達到了。

（二）直截了當式。

當交流的內(nèi)容比較緊急、重大，要求對方必須立即予以接受時，秘書在表達時就不要拐彎抹角，而應(yīng)直奔主題。如總經(jīng)理讓秘書通知各部門經(jīng)理下午兩點召開緊急會議，秘書在表達時可以這樣說；“×經(jīng)理，今天下午兩點在××?xí)h室召開會議，主題是××××，希望您準時參加，不能缺席。”

關(guān)于秘書工作論文范本篇二

［摘要］高效的教學(xué)管理是所有的高校都在研究的課題，教學(xué)管理水平的高低決定著教學(xué)質(zhì)量的好壞和人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣?，F(xiàn)在很多學(xué)校都設(shè)置了教學(xué)秘書這個崗位，教學(xué)秘書成為教學(xué)管理隊伍的重要組成部分，承擔各系部的教學(xué)管理工作。本文結(jié)合作者多年的教學(xué)秘書工作經(jīng)驗，從高職院校教學(xué)秘書工作的特點以及如何處理好與各種工作對象的關(guān)系兩方面進行分析。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)秘書；教學(xué)管理；管理關(guān)系。

一、高職院校教學(xué)秘書工作的特點。

（一）服務(wù)性教學(xué)管理工作就是服務(wù)于教學(xué)運行，為教師和學(xué)生提供一切與教學(xué)相關(guān)的服務(wù)，為教學(xué)的進行做準備，保證教學(xué)能有條不紊的進行。教學(xué)管理的對象是全體老師和學(xué)生，作為系部的教學(xué)秘書，要樹立為全體教師和學(xué)生服務(wù)的意識，要為各教學(xué)團隊、教師和學(xué)生服務(wù)。他們是學(xué)院系部教學(xué)活動的基本單元、教學(xué)一線的'直接參與者，教學(xué)秘書的工作涉及到系部所有老師和學(xué)生，所以教學(xué)秘書在工作過程中一定要以服務(wù)為宗旨，為教學(xué)運行提供一切幫助，以保證教學(xué)運行順暢。

（二）溝通協(xié)調(diào)性。

教學(xué)秘書是系部與教務(wù)處及各部門之間溝通的橋梁，在工作過程中，教學(xué)秘書免不了跟各方面的人打交道。因此，教學(xué)秘書必須要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，做到及時、準確處理好各部門之間的工作關(guān)系。當然，教學(xué)秘書的溝通協(xié)調(diào)性還表現(xiàn)在與教師和學(xué)生相處方面，處理好與教師和學(xué)生的關(guān)系，能大大提高教學(xué)秘書工作的效率，更有利于教學(xué)秘書工作的開展。

（三）規(guī)范性。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入和教學(xué)管理水平的不斷提高，以及一系列教學(xué)管理軟件的引進，教學(xué)秘書的工作量也大大增加，需要更加規(guī)范、準確、可靠。同時，隨著辦公自動化的不斷普及，對教學(xué)秘書的計算機水平也有了進一步的要求，教學(xué)秘書不僅要做好之前的常規(guī)工作，還要把所有的教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，進行系統(tǒng)的管理。當然，有了教學(xué)軟件來統(tǒng)一管理教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)，各項工作都更加規(guī)范，一些重要的數(shù)據(jù)也更加安全。

（四）時效性和繁雜性。

教學(xué)秘書工作的時效性在工作過程中時刻體現(xiàn)，比如說排課、組織考試、組織閱卷等各項工作，這些工作都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，如果不及時完成，將影響教學(xué)運行。教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作量非常大，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理，很多工作都非常瑣碎，要花很多精力和時間。

二、高職院校教學(xué)秘書如何處理好與各種工作對象的關(guān)系。

（一）教學(xué)秘書與教務(wù)處的關(guān)系教務(wù)管理是教學(xué)工作的核心，是保證教學(xué)運行的基礎(chǔ)。

教務(wù)處是教學(xué)工作的承擔者和實施者，系部是教學(xué)工作的落實者，而教學(xué)秘書就是這些具體工作的執(zhí)行者。一方面，教學(xué)秘書對教務(wù)處布置的工作要及時上情下達，這里不是簡單的二傳手，對于教務(wù)處布置的任務(wù)不僅要向系領(lǐng)導(dǎo)匯報，還要結(jié)合系部特點制定可行性的方法和策略。另一方面，教學(xué)秘書處于教學(xué)管理工作的最基層，掌握教學(xué)工作的第一手材料，不僅僅是接受教務(wù)處布置的任務(wù)，還要積極主動的向教務(wù)處反映情況，及時下情上傳，這樣不僅有利于教務(wù)處工作的改進，也有利于教學(xué)秘書自身工作的開展。

（二）教學(xué)秘書與系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系教學(xué)秘書是系部的成員，直接受教務(wù)處和教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)。系部教學(xué)主任統(tǒng)管系部教學(xué)，是教學(xué)秘書的最直接領(lǐng)導(dǎo)者，教學(xué)秘書作為教學(xué)主任的助手，要協(xié)助教學(xué)主任進行系部教學(xué)管理。教學(xué)管理有很多工作要做，教學(xué)秘書要主動獨立處理一些日常的管理事務(wù)，一些決策性的事務(wù)可請教教學(xué)主任后，根據(jù)教學(xué)主任的指示來做。

（三）教學(xué)秘書與教師的關(guān)系。

教學(xué)秘書是系部教學(xué)的管理者，確切的說是系部教學(xué)運行的服務(wù)者，所以教學(xué)秘書要有服務(wù)意識，為教師的教學(xué)、科研服務(wù)。教學(xué)秘書的很多工作都與廣大的教師相關(guān)，經(jīng)常要跟教師打交道，與教師建立良好的關(guān)系，將大大提高工作的效率。本人從事教學(xué)秘書工作多年，接觸過很多老師，且每個老師都有自己的個性，其中也不乏比較難相處的老師，這就需要教學(xué)秘書有足夠的耐性，去各個擊破這些難點。

（四）教學(xué)秘書與學(xué)生的關(guān)系。

教學(xué)包括教與學(xué)，學(xué)生是教學(xué)活動的主體。教育工作要圍繞“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的目標來進行，因此教學(xué)秘書的工作也不能脫離這個方向。為了加強與學(xué)生的聯(lián)系，我采用的方法是成立一支“學(xué)生信息員”隊伍，通過定期給這些信息員開會來掌握第一手的資料。有了“學(xué)生信息員”這支隊伍，很多通知就可以通過他們來傳達到各班，而不用單一的通過班主任來通知，這樣不僅能減輕班主任的工作量，也能使信息更快的傳遞到班級。

總之，教學(xué)秘書看似簡單的一份管理工作，但真正做好它需要付出巨大的努力。

【參考文獻】。

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關(guān)于秘書工作論文范本篇三

(1)認真學(xué)習(xí)認知公司企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念。

(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件，了解各部門管理制度、崗位職責說明、工作流程。

(3)掌握董事長秘書崗位工作職責和工作流程。

(4)認識公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員或相關(guān)人員便于開展工作。

(5)深入公司各基層，生產(chǎn)現(xiàn)場，了解公司產(chǎn)品、工藝流程。

(6)保管好公司印章，法人章。

(7)起草公司文件，參與公司戰(zhàn)略制定。

(8)做好董事長工作行程安排，必要的時候提醒董事長。

(9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。

(10)董事長信件和郵件的接受和回復(fù)，重要事項的呈報。

(11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。

(12)檔案的管理，文件的接收、下發(fā)、歸檔，急件、重要文件的請示和處理。

(13)負責董事長會議的籌備、與會人員的通知、確認工作，提前準備會議資料，做好會議記錄。跟綜落實董事長會議精神貫徹落實情況，任務(wù)達成情況。

(14)做好來賓的接待，重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準備工作落實。

(15)做好保密工作，并嚴格遵守公司保密規(guī)定。

(16)隨同董事長參與商務(wù)活動。

(17)完成董事長交辦的其它事項。

(18)監(jiān)督各部門日常工作，臨時協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件，保障各部門工作順利進行。

(19)參與企業(yè)項目投資，項目風險評估，項目執(zhí)行和項目控制和項目監(jiān)督。

(20)參與公司采購管理，了解公司采購管理現(xiàn)狀，采購人員業(yè)務(wù)情況，原材料市場情況，價格波動情況，采購成本控制情況，采購質(zhì)量控制情況，供應(yīng)商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(21)參與公司倉庫管理，了解公司倉庫管理情況，零庫存實現(xiàn)情況，倉庫三防管理情況及7s實現(xiàn)情況。

(22)參與公司生產(chǎn)計劃控制管理，了解、跟進、分析公司生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、落實情況和控制情況。對設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計劃性、合理性、有效性進行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況，jit生產(chǎn)情況，精益生產(chǎn)情況，分析生產(chǎn)中存在的問題，為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況，分析從原材料采購、庫存、生產(chǎn)、運輸、銷售及客戶和消費者使用過程中的質(zhì)量信息收集，為董事長質(zhì)量控制提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(24)搜集市場信息、競爭對手信息，公司信息、產(chǎn)品信息，參與銷售戰(zhàn)略、營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標的制定(1.根據(jù)公司往年的銷售目標制定今年銷售目標；2.根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標；3.根據(jù)同行業(yè)銷售目標制定銷售目標；4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標)。參與公司銷售目標的細分，根據(jù)產(chǎn)品、部門、人員、薪資、市場等進行銷售目標細分等，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(25)跟蹤落實各分公司和部門銷售目標達成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷售目標)。

(26)參與公司財務(wù)部工作，進行成本費用控制，分析財務(wù)報表，了解公司資產(chǎn)、負債、收入、費用和利潤情況，分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負債率、速動比率、投資回報率等，為董事長財務(wù)管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(27)參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況，招聘與配置情況，薪酬與福利情況，培訓(xùn)與開發(fā)情況，勞動關(guān)系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(28)參與公司行政后勤管理，創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。

(29)參與公司安全管理，監(jiān)督各部門安全防范工作，保障生產(chǎn)安全有序進行，避免工傷發(fā)生，給個人、公司和社會帶來不必要的損失和負擔。

(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè)，制度建設(shè)，參與企業(yè)刊物的設(shè)計與印發(fā)，不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見。

(31)參與公司企劃部公司，了解企業(yè)品牌運用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(32)參與公司公共關(guān)系管理，了解公司公共關(guān)系部門在處理政府、供應(yīng)商、客戶、消費者、競爭者和合作者、股東沖突的處理，為董事長提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競爭對手的信息、行業(yè)市場信息給予董事長信息支持，提供建設(shè)性意見。

(34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等先進管理知識，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，在實踐中進行經(jīng)驗總結(jié)，上升到理論高度和水平。為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)于秘書工作論文范本篇四

企業(yè)辦公室秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負有溝通上下左右關(guān)系的責任，面對新的形勢，秘書就應(yīng)該發(fā)揮紐帶和橋梁作用，主動協(xié)調(diào)部門行動，理順關(guān)系，統(tǒng)一思想和工作目標，使各部門在整體工作中同心協(xié)力，相互補充配合.下面是本站整理的淺談辦公室秘書工作。

辦公室秘書，指的是為單位以及單位領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)或秘書工作機構(gòu)的當事人。本文著重就如何提高辦公室秘書工作的適應(yīng)性，結(jié)合自己的工作實踐，理論聯(lián)系實際談一些體會和感受。

職業(yè)道德，指從事一定職業(yè)的人所應(yīng)遵循的道德規(guī)范以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。視其辦公室秘書在單位和部門中所處的特殊地位，要履行好承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)等各個方面的工作職責，客觀上要求他必須具備良好的職業(yè)道德。然而，只有自己對所從事的職業(yè)產(chǎn)生職業(yè)情感和建立職業(yè)理想，才能相應(yīng)決定自己的職業(yè)態(tài)度，繼而珍惜職業(yè)榮譽，遵守職業(yè)紀律，提高職業(yè)技能，建立職業(yè)作風，履行職業(yè)道德。唯此，才能做到在瑣碎的日常事務(wù)性工作中，樂此不疲悉心處理，點滴積累不斷進步。

2樹立角色意識，是辦公室秘書適應(yīng)工作的基本要求。

辦公室秘書的行為必須十分慎重，語言表達必須注意角色。具體的講，應(yīng)牢固樹立以下八大意識。

2.1法規(guī)意識。辦公室秘書一般都掌握著單位或部門的印章印鑒，平時使用時看似平凡，然而都及其重要。依據(jù)我國現(xiàn)行的法規(guī)，在對外交往中，加蓋印章比法人代表簽字更具法律效力。不少的法律糾紛和案例，就是因為種種原因用章不慎導(dǎo)致和國家和單位利益的巨大損失。隨著我國法制化推進，加入世貿(mào)組織以后，必須進一步強化規(guī)則意識。

2.2“坐標意識”。要清楚自身的位置，找準自身的“坐標”，只有看清自身地位才能夠更好的解決好上下級的關(guān)系。辦公室作為一個關(guān)鍵的部門，在傳達信息，接物待人以及協(xié)調(diào)日常工作中，具有著自身獨特的從屬性的特點。因此，辦公室秘書要想做好，必須做到不越位，具體來說有以下幾點：干工作不越位，有關(guān)場合不越位，表態(tài)不越位以及處理問題和答復(fù)問題不越位。

2.3服從意識。辦公室秘書不僅是一名普通的工作者，更是領(lǐng)導(dǎo)意圖和集體決議的傳達者和執(zhí)行者。在工作中必須堅定的服從領(lǐng)導(dǎo)的意圖是做好辦公室秘書工作的最基本的原則。在傳達和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候，不能有一點的水分，更不能有一點的個人意見摻雜，這不僅僅是自己作為辦公室秘書的職責，更能夠證明一個人的人格和黨性原則的問題。

2.4參與意識。辦公室的一項重要的職能是參與單位的重要工作。作為辦公室秘書，應(yīng)該積極主動的參加，并主動做好各項服務(wù)的事項。首先，辦公室秘書必須有全局的觀念，要及時的了解辦公室的情況，要掌握辦公室各項事務(wù)的進度和情況，利用這些信息為領(lǐng)導(dǎo)的行駛決策權(quán)提供準確的服務(wù);其次，辦公室秘書辦事要有一定的前瞻性，并且更不能替代其他的部門進行參加。

2.5協(xié)調(diào)意識。辦公室作為單位中一個重要的樞紐部門，因此，處理上下左右關(guān)系是一項重要的工作。靈活，是辦公室秘書需要掌握的。在和上級領(lǐng)導(dǎo)進行工作的協(xié)調(diào)的時候，要自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的意見，態(tài)度要真誠，還需要和領(lǐng)導(dǎo)保持好適合的距離。在向領(lǐng)導(dǎo)請示的環(huán)節(jié)中，要堅持誰分管就去請示誰，避免給自己的工作帶來不必要的麻煩;而有些時候領(lǐng)導(dǎo)間也會出現(xiàn)分歧，這時候是對辦公室秘書的一種考驗，應(yīng)該堅持不傳話，不評論，不介入，多補臺，多圓場的原則。在同級別的領(lǐng)導(dǎo)之間進行工作協(xié)調(diào)的時候，要做到工作不越位，避免影響各個部門之間的關(guān)系。

2.6服務(wù)意識。服務(wù)意識是每一個工作人員都需要樹立的觀念。主要體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，還要為本單位的所有人服務(wù)。這些服務(wù)主要體現(xiàn)在日常的工作中，例如要按時保質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情;要協(xié)調(diào)好單位各個部門之間的關(guān)系，多進行信息的交流和溝通等。

2.7公關(guān)意識。辦公室是單位的“窗口”，其形象和管理水平從某種意義上說是單位的“縮影”。大量的來人來文來電及從事工作洽談等，一般都要先經(jīng)辦公室，這就要求辦公室的每一位工作人員首先要樹立公關(guān)意識，善于與外界，與社會交往和合作;其次要努力提高自己的個人素質(zhì)，鍛煉自己的口頭表達能力，另外還要加強學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面。

2.8奉獻意識。辦公室是本單位的辦事機構(gòu)和服務(wù)部門，事情繁雜瑣碎，難出成績。特別是辦公室秘書，整天忙忙碌碌，經(jīng)常是上班忙，下班累，領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到。因此，辦公室秘書必須具有淡泊名利，甘為人梯，默默奉獻的意識，不妄自尊大，也不妄自菲薄，努力創(chuàng)造一種先他人之苦而苦，后他人之樂而樂的良好心境。

辦公室工作繁瑣、細致、周到、平凡，具有時間性、嚴肅性和延續(xù)性，這都與懶惰、粗心、松散無緣。因此，辦公室工作人員的“勤”就顯得尤為重要。

3.1勤奮學(xué)習(xí)。起草文件，審核把關(guān)文字材料，不僅要具備較為過硬的文字功底，還必須動態(tài)掌握黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，同時知曉本行業(yè)和本單位變化著的實際情況。此外，協(xié)調(diào)處理方方面面的工作等，都需要耳聽八方，眼觀全局。自覺勤奮學(xué)習(xí)，不間斷地悉心積累，形成完整的大腦知識庫，需要隨時應(yīng)對，高效高質(zhì)。

進入新的世紀，知識更新快，要是自己適應(yīng)新的形勢，必須學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力。只有不斷充實完善自己，切實提高工作能力和水平，才能獲得社會“認可”，贏得自己的一席之地。

3.2勤動手記。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。辦公室秘書應(yīng)自覺養(yǎng)成勤記習(xí)慣，隨身攜帶筆記本，凡參加會議，領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，甚或一些相關(guān)的重要情況，都要分列逐一記錄備忘。如遇精典語言或核心數(shù)據(jù)，包括重要的通訊地址和電話號碼等，都應(yīng)逐一記錄形成“。

字典。

”“詞典”，閑時積累，急時派用。此外，習(xí)慣筆記還能體現(xiàn)對別人的尊重，給人留下良好的印象。

3.3勤動腦思。勤于思考，對于開發(fā)人智力，反省自己的工作，促進自己成長進步極為有利。忙忙碌碌學(xué)習(xí)工作一天之后，認真思考過濾可以知得失、明事理、邁新步、上臺階。

3.4勤動口問。不懂就問，不恥下問。這是進步的起點，也是求知的表現(xiàn)。在具體的工作中，往往有些事項領(lǐng)導(dǎo)交代得并非十分細致，這要視具體情況而定，可以憑借自己的工作經(jīng)驗，“悟”出頭緒和要領(lǐng)，循序辦理，相反不能猜測臆斷，切忌在拿不準的情況下盲目地處理，而要問清楚以后再辦，避免帶來不良影響。

3.5勤動腿跑。大量的協(xié)調(diào)和開展調(diào)查研究工作需要辦公室秘書東奔西跑，加強聯(lián)系。如果僅坐鎮(zhèn)指揮，君子動口不動手或動口不動腿，勢必很多事情在辦理過程中走樣和變味。在現(xiàn)有的國情下，在日常的工作運轉(zhuǎn)中，上下級、單位與單位、部門與部門。以及個人之間頻繁接觸，相互了解，可以加深印象，增進友誼，為工作創(chuàng)造良好條件。特別是各級各部門處在“摸著石頭過河”改革之中，加上國人傳統(tǒng)的情感理念，缺乏經(jīng)常的聯(lián)系和必要的溝通，于事業(yè)、于單位、于部門和于自己都不利。

時代在進步，歷史在發(fā)展。在新的請示下，國家和社會正發(fā)生著日新月異的變法。機遇和挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。全面建設(shè)小康社會需要國人充分發(fā)揮自己的聰明才智，在不同的崗位上出色地學(xué)習(xí)、工作和奮斗。在這樣的大氣候、大環(huán)境下，辦公室秘書一是要切實增強求適緊迫感，知難而進，努力學(xué)習(xí)與掌握經(jīng)濟全球化所必須的新知識、新技術(shù)，具備國內(nèi)國際競爭的知識和技能條件;二是要更新觀念，在具體工作中務(wù)實求新求適，做到在思想觀念上不掉隊;三是要增強信心，對新形勢新情況沉著應(yīng)對，保持常態(tài)心理，自覺地變壓力為動力，變機遇為挑戰(zhàn)，以高昂的士氣，不斷進取。

總之，在人生征途中，生命有限，求知無限，奮斗不止。這是適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作，適應(yīng)社會，踏著時代進步節(jié)拍有所作為的基本態(tài)度，也是無愧社會和人生的正確途徑。

何謂秘書，秘書是一種職務(wù)名稱，還是一種社會職業(yè)，秘書的主要職能作用是助手、參謀。秘書工作在80年代以前是一種規(guī)范性的工作，各自為各自的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，固守成規(guī)，局限性比較大。進入80年代就大變了樣，黨的十一屆三中全會后的十多年，中國秘書工作有了飛躍性的發(fā)展。中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書部門要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。各地秘書部門的實踐也說明，做好參謀工作，是秘書工作有所突破的關(guān)鍵所在。參謀工作的突出地位，不是人為地推上去的，而是秘書部門的特殊地位與任務(wù)所決定的。

服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀跟從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮(更多地限于建議、獻策等方面)。其中特別要注意，不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。

秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

關(guān)于秘書工作論文范本篇五

作為高等院校負責日常教學(xué)管理的基層執(zhí)行者，教學(xué)秘書是不可缺少的。

高校教學(xué)秘書的基本職能是協(xié)助院教務(wù)處及系主任處理日常的教學(xué)活動，做好參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理等工作。

教學(xué)秘書是聯(lián)系教務(wù)處、系部領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生之間的橋梁與紐帶，對保證高校教學(xué)的正常運行起著至關(guān)重要的作用。

一、教學(xué)秘書的崗位職責及工作性質(zhì)。

“教學(xué)是立校之本，科研是強校之路”，教學(xué)工作是高校重中之重的工作。

教學(xué)管理水平和質(zhì)量直接影響教學(xué)工作效果，進而影響高校的根本任務(wù)——人才培養(yǎng)的完成。

教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教學(xué)秘書高效細致的工作，是保證教學(xué)正常運行的基礎(chǔ)，對維護高校教學(xué)秩序的建立與運行起著至關(guān)重要的作用，它是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。

因此，教學(xué)秘書工作政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強、時間性強，工作繁雜，責任重大。

(一)協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)管理相關(guān)工作。

教學(xué)秘書作為教學(xué)管理工作各環(huán)節(jié)的實際操作者，負責傳達學(xué)校的教學(xué)工作相關(guān)通知及信息給各教研室或?qū)W生，并協(xié)助主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)完成學(xué)校教學(xué)安排。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)教學(xué)管理文件、計劃、通知、總結(jié)等文字材料的起草;對于教師或?qū)W生提出的各種意見或建議，及時匯總向主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保及時解決問題并反饋給相關(guān)教師或?qū)W生。

(二)日常教學(xué)管理相關(guān)工作。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各教研室主任對任課教師的教案進行檢查，并收集整理教案檢查表;負責信息采集平臺資料的上報;負責匯集和保管學(xué)生評教調(diào)查表和教師評教調(diào)查表，并認真做好匯總;日常教學(xué)值班及檢查等工作。

(三)考務(wù)學(xué)籍管理相關(guān)工作。

負責學(xué)生各種考試的考務(wù)工作及學(xué)生成績的統(tǒng)計、制表和上報;負責學(xué)生學(xué)籍相關(guān)工作，負責學(xué)生信息的收集、畢業(yè)證發(fā)放等工作。

(四)教學(xué)相關(guān)文件資料的歸檔保存工作。

負責匯集和保管學(xué)院(系)各專業(yè)教學(xué)計劃、各課程教學(xué)大綱;負責各專業(yè)實驗計劃的匯總、上報工作及實驗教學(xué)日志、實驗安全記錄表和實驗安全措施執(zhí)行記錄表、實驗(訓(xùn))室實驗(訓(xùn))記錄表、實驗實訓(xùn)報告等表格的收集整理歸檔;負責本系專、兼職教師的檔案資料整理工作;負責教學(xué)過程中其他一切相關(guān)資料的整理和歸檔。

二、教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作素養(yǎng)。

教學(xué)秘書在教學(xué)管理中具有不可忽視的作用，教學(xué)秘書工作完成狀況，直接關(guān)系到整個學(xué)校的教學(xué)管理工作效率。

如果教學(xué)秘書沒有對自己的工作職責與人物形成正確的認識，那么必然會影響管理工作的有效開展，從而影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

所以，要保證教學(xué)管理工作的順利進行，教學(xué)秘書就要在清楚認識工作職責與作用的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能滿足社會的發(fā)展需求。

在教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書占有很重要的位置，是高校教務(wù)系統(tǒng)與二級學(xué)院之間、教師與學(xué)生之間的樞紐。

教學(xué)秘書的素質(zhì)與能力，直接影響教學(xué)管理水平，對于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。

(一)愛崗敬業(yè)，認真做好教學(xué)管理工作。

教學(xué)秘書工作是全校教學(xué)管理工作的基層，其工作的完成效果直接影響著院系教學(xué)活動的質(zhì)量，因此，教學(xué)秘書要充分認識到這份工作的重要性，以為學(xué)校教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為立足點，以飽滿的熱情投入工作，將此項工作作為自己的事業(yè)打拼，兢兢業(yè)業(yè)，積極努力，愛崗敬業(yè)地做好每一項工作，樹立良好的職業(yè)觀、人生觀和價值觀。

(二)加強教學(xué)管理相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

必須有較強的社交表達能力和專業(yè)基礎(chǔ)能力，對課程之間的聯(lián)系做到心中有數(shù)，還要熟練掌握各種管理辦法，抓重點，分輕重，有計劃、有步驟地開展工作，做到忙中有序，不急不躁地解決各種問題。

所以，勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)是教學(xué)秘書做好本職工作的必備條件。

(三)增強服務(wù)意識，不斷提高教學(xué)管理水平。

教務(wù)工作是學(xué)校教學(xué)管理工作的基石，同時是一項服務(wù)性的工作，這就要求教學(xué)秘書必須堅持以學(xué)生為本，圍繞教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)開展各項工作，把真心服務(wù)師生作為工作的出發(fā)點，做好各項行政服務(wù)工作。

在實際工作中，或多或少都會遇到些困難，這就需要教學(xué)秘書在日常工作中深入了解不同群體的需求，對存在的問題及時解決，要牢固樹立教務(wù)無小事的理念，虛心聽取意見，對存在的問題耐心地解釋，增強服務(wù)意識，力求做到為院系領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生服務(wù)。

(四)高度的工作責任心和強烈的事業(yè)心。

教學(xué)秘書是在教學(xué)最前線的人員，其工作有著范圍廣、事情雜、任務(wù)重的特點，同時還需要協(xié)調(diào)好教與學(xué)、學(xué)與管之間的關(guān)系，這些煩瑣的工作在整個教學(xué)管理過程中起著十分重要的作用，這就需要教學(xué)秘書有樂于奉獻的精神、強烈的責任意識，保持高度的工作熱情和樂觀的態(tài)度，勇于吃苦，全身心地投入工作，事無巨細，每一項工作都要一絲不茍地完成。

比如教學(xué)計劃的調(diào)整、教材的征訂工作、期末學(xué)生考試安排等，教學(xué)秘書要抱以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從而更好地履行管理育人的職責。

(五)需要一定的檔案管理知識和現(xiàn)代信息化知識。

教學(xué)秘書在日常工作中需要對學(xué)生的成績檔案、畢業(yè)設(shè)計報告、教學(xué)計劃、教師科研材料和其他各種與教學(xué)有關(guān)的文件進行存檔，這就需要教學(xué)秘書具備一定的檔案管理知識，這樣才能對各種檔案進行分類、編號后加以管理，以便后期需要相關(guān)材料時不會出現(xiàn)無從下手的情況。

現(xiàn)在社會科技飛速發(fā)展，教學(xué)管理水平隨之不斷提高，教學(xué)秘書的很多工作則慢慢向信息化處理靠攏，因此，教學(xué)秘書還要熟悉與教學(xué)管理相關(guān)的各種軟件，掌握基本的信息化辦公軟件使用方法，從而更好地適應(yīng)當今社會發(fā)展需求，同時對自身的教學(xué)管理工作加以改善。

綜上所述，隨著我國教育體制改革的不斷深入，教學(xué)管理工作變得日益復(fù)雜。

要不斷提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)與能力，發(fā)揮其在教學(xué)管理中的作用，這樣不僅可以有效提高學(xué)校的工作效率，還可以促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。

社會不斷進步，要求高校輸送更多的優(yōu)秀人才。

高校教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中占有很重要的地位，要求教學(xué)秘書認清職責，加強學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，為高等院校的發(fā)展做出更大的貢獻。

三、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用。

當前高校教學(xué)秘書作為高等學(xué)校教育教學(xué)中一個不可或缺的角色，在學(xué)校日常工作中起著承上啟下的作用。

教學(xué)秘書的主要工作職責是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項行政工作，其工作內(nèi)容涉及文件、信息、資產(chǎn)管理;組織大型行政工作會議的記錄，起草或下達學(xué)院通知;督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況并將情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo);接待來學(xué)院咨詢、訪問或調(diào)研的學(xué)生家長、教職工家屬或其他外單位人員;處理各種突發(fā)事件等學(xué)院行政工作的方方面面。

高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中處于最基層，在日常工作中需要經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，因此成了連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的.橋梁，具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。

教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用如下：

(一)服務(wù)的作用。

教學(xué)秘書是教學(xué)過程中各個環(huán)節(jié)順利展開的重要保障。

關(guān)于秘書工作論文范本篇六

摘要：近年來，各類突發(fā)性公共危機頻繁發(fā)生。從的“sars”到“禽流感”，再從的“暴雪冰災(zāi)”到“5.12汶川大地震”，再到“青海玉樹地震”，無不觸動著我們的神經(jīng)。這些公共危機破壞了人民群眾的正常生活，給公眾的心理造成了嚴重影響。政府作為公共事務(wù)管理者，如何制定有效的公共政策，科學(xué)有效地進行危機管理，已直接影響著國家的穩(wěn)定和發(fā)展。本文分析了在危機中媒體與政府的關(guān)系外，還介紹媒體的作用，以及如何應(yīng)對危機的有效措施。

在世界的全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的影像下，我國有了社會的大發(fā)展、大改革。但隨后而來的危機事件的頻發(fā)也引起人們的擔憂，21世紀以來由于各種各樣的媒體在不斷發(fā)展，也成為了處理危機的重要工具和政府部門與公眾之間的橋梁，媒體能否客觀、及時、適度的傳播公共危機中的各種信息，對于應(yīng)對公共危機有著重要的影響。因此，在危機中要合理處理與媒體的關(guān)系，要分清各自的職責是很有必要的，危機中媒體和危機管理者都有不同的職責，管理者是要處置事件，而媒體是把事件的具體情況告知于公眾。

在傳統(tǒng)社會中，由于媒體的發(fā)展并不廣泛，轉(zhuǎn)播信息的工具只有報紙，也有用于娛樂的各種樂器在使用，在這種情況下就不可能能及時傳播信息，信息的準確率并不高，也就不能及時發(fā)現(xiàn)危機，造成很大損失，而這些報道也只是在危機發(fā)生之后的處理工作的簡單介紹而已，我國最早的危機報道是在1626年6月出版的一期邸報――《報房京報》上，就刊載了災(zāi)難新聞，之后再發(fā)生的唐山大地震等等，由于沒有進行專門的報道，而沒得到積極的救濟，使損失過大。在過去出于對社會穩(wěn)定和政治因素的考慮，而壓抑對危機的報道。隨著改革開放的不斷進入和民主法制制度的不斷深入，尤其是在20世紀80～90年代，我國就開始重視危機的管理和民眾的知情權(quán)，從而有了對危機中媒體的正確認識，強調(diào)了危機事件不僅僅在新華社可以報道危機事件，而且其他任何新聞媒體都對災(zāi)情進行真實的報道，比如在1994年克拉瑪依友誼賓館火災(zāi)，1993年新疆系列爆炸案等等，都證明了危機中媒體的重要性。進入21世紀以來，中國的危機事件不是突發(fā)而變得頻發(fā)，為更好地發(fā)揮危機中政府部門的作用，我國在危機中合理與媒體溝通解決危機事件，比如在sars或在20汶川地震，四月玉樹地震等等，體現(xiàn)了兩者的有效地溝通作用。

（一）消極作用。

第一，摧毀政府形象。由于媒體是對事件進行客觀的報道，但是在處理過程中，政府部門沒能及時處理事件，使事情逐步惡化。甚至在很多危機事件中，危機管理者往往把媒體當做敵人，在危機爆發(fā)后，個別地方政府、執(zhí)法機關(guān)對危機事件遮遮掩掩，甚至濫用行政權(quán)力封殺媒體，不僅延誤救援、無視民情還造成社會上流言四起，在危機信息發(fā)布的時候也采取和媒體不合作的態(tài)度，或者經(jīng)常使用“無可奉告”之類的外交辭令。從而引起媒體的`關(guān)注和公眾的高度不滿，使政府失去公眾的信任，形成政府形象的下降。

第二，小題大做，雪上加霜。由于現(xiàn)在媒體走向商業(yè)化、企業(yè)化、市場化發(fā)展，因此有些媒體為提高收視率，為搶獨家頭條新聞，發(fā)表刺激危機局勢的新聞消息，誤導(dǎo)社會公眾，或加劇公眾的社會恐懼心理；就亂報，失報，引起社會混亂，影響社會穩(wěn)定。媒體無限制地對危機進行采訪，也會使政府為了避免媒體的亂報，而對媒體的采訪進行重重阻礙，這往往會影響政府的危機管理效率，甚至引起政府對危機處理的失誤，使受害者再次受到創(chuàng)傷。

第三，人心混亂。從心理學(xué)上講，人性中潛存著許多不合乎社會的欲望，其進過教育或道德意識等手段，被壓制于意識之中，經(jīng)教化還可成為生活的動力。但由于一些危機事件的爆發(fā)，因媒體的過分報道，而易引起人的不良情緒，控制本能的理性會逐漸減弱，激發(fā)一種與社會秩序不和諧的情緒與行為。

（二）積極作用。

第一，成就政府形象，實現(xiàn)政府的透明度。在危機發(fā)生之后由于政府部門的所謂“保守”的手段，其實，會引起公眾的疑惑，會引起公眾心里不安，所以政府部門應(yīng)該要把關(guān)于危機的事情通過媒體的幫助透漏與群眾，只有能把信息透明化才能實現(xiàn)政府坦誠的態(tài)度和開放的精神，無疑會增強公眾對政府的信任感，提升公眾對政府的信賴和支持率，逐步提高政府的形象。比如，在美國的“9.11”事件中最初人們對此事件的發(fā)生而對政府極其不滿，可是因為后來處理的妥當，使政府收到了人們的贊賞。

第二，娛樂大眾。在危機中，為了能讓民心安定，危機管理人員以及大眾傳媒會做不同的努力，其中一個就是娛樂。因為，在極其緊張的時刻，媒體會轉(zhuǎn)播一些搞笑的事情，分散人們的注意力，使人感到輕松。這會把一些本來是讓人擔心的事兒，通過各種方法來變成娛樂性行為。

第三，滿足受眾知情權(quán)，起到激勵作用。災(zāi)難性新聞不僅讓人們了解事情外還能讓人感到某種危機感和緊迫感，從而能夠起到激勵人們奮起應(yīng)戰(zhàn)，共度難關(guān)，推動實際發(fā)展的作用。當知道災(zāi)難后每個人不會是不采取行動，而是會接受挑戰(zhàn)和應(yīng)戰(zhàn)的，這就通過媒體的組織而進行反擊力量。這種激勵是衡量一個社會或民族面對困難的態(tài)度，這與大眾傳媒的幫助是密切相關(guān)的。

第一，掌握主動權(quán)。政府要及時、準確、充分把信息傳給媒體，媒體傳播給大眾。政府不僅在信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)還是在處理事件等等都應(yīng)該有主動權(quán)，來引導(dǎo)媒體以及公眾，把被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝顟B(tài)，是事件能夠很好的解決。危機一旦發(fā)生，為控制危機事態(tài)、整理社會秩序、避免社會恐慌，危機管理主體必須快速應(yīng)急，通過媒體以最快的速度發(fā)布最新的信息，爭取輿論主動權(quán)，有效地控制新聞傳播的導(dǎo)向性。

第二，要與媒體積極合作，消除對媒體“敵人”態(tài)度，不能是簡單的命令和控制。在危機管理中政府對于媒體的態(tài)度，實際上是政府的一個政策選擇問題，有些領(lǐng)導(dǎo)對于媒體的采訪表示“不歡迎”的態(tài)度，甚至敵視媒體，打擊媒體或遠離媒體等等現(xiàn)象，實際上媒體是危機的報道者，也是危機的記錄者，所以它能給政府帶來很多有用的信息，為處理事件帶來方便，所以不能把媒體看作是敵人，而應(yīng)該與媒體進行合作，共同面對危機，要爭取時間完成工作。

第三，堅持“公開透明”的原則。要尊重生命，在第一時間去救人的同時要把已知的信息公布于眾，表達關(guān)切，表明應(yīng)急措施已經(jīng)啟動，利用媒體實現(xiàn)公眾的知情權(quán)。在社會透明度日益增強的今天，特別是我們今天已經(jīng)處于新媒體時代或者說社交媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及手機廣泛應(yīng)用后，有一個說法叫媒體無處不在，人人都是記者。在這種情況下，透明度應(yīng)該說比任何時候都要大。所以政府在這種情況下應(yīng)該充分認識到媒體作為推動社會發(fā)展的力量，不應(yīng)該也不可能排斥把它在危機管理之外，而是應(yīng)該暢通溝通的渠道，充分發(fā)揮媒體在危機管理當中的積極作用。（作者單位：新疆大學(xué)）。

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[4]任燕責編.公務(wù)員應(yīng)該對突發(fā)事件學(xué)習(xí)讀本[m].北京：國家行政學(xué)院出版社，2008.

關(guān)于秘書工作論文范本篇七

摘要：秘書是政府機關(guān)、企事業(yè)單位、團體或個人提供輔助管理、綜合服務(wù)的人員，是決策者和執(zhí)行者之間的橋梁。秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策，是貼近領(lǐng)導(dǎo)、直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的參謀、助手。作為一名合格的秘書，必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強的工作能力。

隨著形勢的發(fā)展、企業(yè)管理層次和領(lǐng)導(dǎo)綜合素養(yǎng)的提升，秘書工作內(nèi)容越來越豐富，工作要求越來越嚴格，對秘書工作者的素質(zhì)要求也愈來愈高。需要我們不斷深入學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，與時俱進，努力養(yǎng)成和具備健康的思想心態(tài)，敏銳的政治意識，刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實的文字功底，較強的協(xié)調(diào)能力和務(wù)實的工作作風。

一、提高思想“健康度”，遠離世俗誘惑，祛除浮躁之氣。

處世之道，貴在心沉氣靜。秘書工作，尤應(yīng)如此。健康的生活態(tài)度和思想作風是做好秘書工作的根本前提。

保持健康身心狀態(tài)。秘書不僅需要具備方方面面的能力，更需要超出常人的堅韌意志，多一些心沉氣靜，少一些心浮氣躁；多一些持之以恒，少一些急功近利。在浮躁喧囂的社會中始終保持身心健康，培養(yǎng)從容淡定的心態(tài)，沉得下心、穩(wěn)得住神、靜得下氣，把旺盛精力和聰明才智用到鉆研業(yè)務(wù)和提高工作能力上，保證在日常工作和關(guān)鍵節(jié)點面前“拉得出、用得上、干得好、信得過”。

保持良好精神狀態(tài)。崗位決定了秘書工作的特殊性，作為“默默無聞做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦做著風風光光的人”，必須具備愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、不計名利和甘居幕后的精神，受得了壓力，忍得住煎熬，耐得住寂寞，在挫折面前永不低頭，始終保持工作激情和銳氣，方能創(chuàng)造性地做好本職工作。

保持務(wù)實工作作風。實事求是是秘書工作的根本原則。必須堅持說實話、辦實事、求實效，不投機取巧；必須憑真抓實干，靠真才實學(xué)，求真功實績。文字工作要經(jīng)得起推敲，會務(wù)工作要經(jīng)得起檢驗，事務(wù)工作要經(jīng)得起端詳。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要快辦、辦好；上級下達的指示要研究、傳達；基層反映的問題要分析、匯報。總之，必須勤勉盡責，忠于本職，腳踏實地，扎實服務(wù)。

二、提升工作“眼力頭”，掯住工作重點，分清輕重緩急。

“知情早、曉事快、見事深、謀事準”，是對秘書工作的基本要求。

增強超前意識。超前意識源于對情況的了解和把握。當前，企業(yè)正處于迅猛發(fā)展期，管理層次、管理要求不斷提升，無形中對秘書工作提出了更高的要求。如果秘書不主動適應(yīng)，不調(diào)查了解、不研究分析，認知水平和思維方式就無法及時跟進，服務(wù)工作也就無從談起，參謀助手作用更是無從發(fā)揮。因此，秘書必須順應(yīng)形勢發(fā)展，做一個遇事留心、工作用心、辦事細心的有心人，自覺培養(yǎng)超前服務(wù)意識，努力做到知上情、熟下情、悉內(nèi)情、明外情。

把握工作節(jié)奏。努力做到適度、靈活、辯證。一是適度，重點要妥善處理好“質(zhì)量”與“效率”的關(guān)系，在難以兩全的情況下，善于把握主要矛盾和矛盾的主要方面，力求使服務(wù)質(zhì)量和工作效率達到有機統(tǒng)一。二是靈活，原則性和靈活性相結(jié)合，既要有依據(jù)，遵循基本的政策、制度、規(guī)律，又要堅持實事求是，講求靈活性和機動性，不唯“本本”，不靠“框框”。三是辯證，根據(jù)工作要求和經(jīng)驗，辯證地看待處理大與小、輕與重、緩與急的關(guān)系，急事急辦、特事特辦，不搞絕對化和極端化，確保辦文、辦會、辦事等服務(wù)工作高效有序進行。

三、增強工作“集成度”，善于協(xié)調(diào)各方，注重總結(jié)升華。

辦公室是一個單位的“樞紐”部門，起著承上啟下、協(xié)調(diào)八方的作用。秘書必須把自身置于部門整體服務(wù)工作之中，著力提高綜合協(xié)調(diào)能力。

善于協(xié)調(diào)各方。對上協(xié)調(diào)時要樹立全局意識。要緊緊圍繞一個時期的中心工作或所承辦的任務(wù)，堅持原則性和靈活性相結(jié)合，既注重把握上級的決策意圖，又及時掌握部門、基層的最新動態(tài)，力求準確全面地向上級反饋工作進展情況，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。部門協(xié)調(diào)時要樹立協(xié)商意識。日常工作要注重先預(yù)告、早通氣，特別是重要文件的起草、重大會議的組織安排等，在醞釀、處理、提供決策前，必須及時與有關(guān)部門溝通協(xié)商；遇有不同意見時，要反復(fù)協(xié)商，取得共識后再呈送領(lǐng)導(dǎo)審批。對下協(xié)調(diào)時要樹立服務(wù)意識。要自覺擺正位置，掌握分寸，注意尺度，不頤指氣使，不驕橫拿勁。要善于傾聽各方面的意見和建議，把協(xié)調(diào)工作做深、做細、做到位。

強化總結(jié)升華。善于總結(jié)，既是工作技巧，也是素質(zhì)要求。起草文稿、提供信息、調(diào)查研究是秘書的基礎(chǔ)和長項工作，需要匯總方方面面的材料，掌握上上下下的信息。要保證文稿材料突出重點、提供信息及時準確、調(diào)查研究文當其時，必須注重整合、加強集成、剝繭抽絲、提煉升華，在不間斷地工作實踐中勤學(xué)苦練，努力提高文字水平，客觀全面反映工作進展，更好地發(fā)揮參謀助手作用。

四、推進工作“精細化”，既要大處著眼，更要細處著手。

質(zhì)量是秘書工作的一把重要標尺，與效率相輔相成。要保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，必須在“快、準、嚴、細、實”上下功夫。

快速。要牢固樹立效率觀念，努力提高快速反應(yīng)能力，養(yǎng)成即說即辦、日事日畢、決不拖拉的習(xí)慣。準確。大到會議承辦、材料組織、活動安排，小到日常溝通、反映情況、提供數(shù)據(jù)等，必須及時準確，毫不含糊。嚴謹。文稿起草從框架結(jié)構(gòu)到標點符號，會議活動從人員范圍到座位排序，事務(wù)服務(wù)從制定方案到具體落實，每個細節(jié)都不能出差錯；日常工作中溝通交流、說話匯報等，都要力求嚴謹、嚴密，提綱挈領(lǐng)，分清主次。細致。無論辦文、辦會、辦事，都要有不厭其煩的精神，一絲不茍的態(tài)度，沒有過細，只有不細。務(wù)實。寫材料力求客觀、真實、準確，不夸大其辭，不文過飾非；提供信息要原原本本，不虛報瞞報；總結(jié)經(jīng)驗要有理有據(jù)，不盲目拔高，不搭花架子，力戒假大空。

五、保守領(lǐng)導(dǎo)和組織的秘密，潔身自好。

秘書人員從事的是一項特殊且重要的工作，他們的身份具有特殊性。其一，秘書工作在核心部門、領(lǐng)導(dǎo)身邊，知密時間早，涉密范圍廣，稍不注意就有可能因泄密、失密而造成嚴重后果。其二，秘書雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，本身雖無任何實權(quán)，但他最接近領(lǐng)導(dǎo)，在一定的場合，秘書就是領(lǐng)導(dǎo)的化身，儼然就是領(lǐng)導(dǎo)的代言人。他們可以借用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，發(fā)號施令，甚至假公濟私。因此，秘書極可能成為許多人進行游說、說情，甚至行賄的重要對象。

因此，秘書必須具有高度的道德自律，遵守紀律，保守秘密，廉潔奉公。無論在什么情況下，都要嚴以律己，自覺地遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，正確處理個人利益與國家、集體利益的關(guān)系，不為物利所誘惑，不為私欲而越軌，不為謀私而枉法。(作者單位：淮南礦業(yè)集團礦業(yè)工程分公司)。

參考文獻。

[1]周康敏。秘書須“慎獨”[j].秘書工作，2005(12).

[2]張家權(quán)。做好秘書工作的幾點體會[j].秘書工作，2010(3).

關(guān)于秘書工作論文范本篇八

隨著以提高教學(xué)質(zhì)量為中心的高等教育改革工作的不斷推進，給教學(xué)管理工作帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書是高等教育管理工作環(huán)節(jié)中的基層崗位，詳細內(nèi)容請看下文試論新時期下的高校教學(xué)秘書工作。

教學(xué)秘書工作質(zhì)量的好壞，將直接影響到學(xué)校的教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量。因此，在新時期下，如何提高教學(xué)秘書的工作能力，調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，規(guī)范管理教學(xué)秘書隊伍，是高等教育改革工作中的重要問題。

教學(xué)秘書能力結(jié)構(gòu)分析。

《高等學(xué)校教學(xué)管理要點》指出：系(院)可設(shè)教學(xué)秘書和教務(wù)員，在教學(xué)系主任(院長)領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常教學(xué)行政工作并從事教學(xué)狀態(tài)、質(zhì)量信息的.經(jīng)常性調(diào)查了解工作。它明確界定了教學(xué)秘書的行政關(guān)系和崗位職責范圍，高校教學(xué)秘書不是決策者，而是決策者的參謀、助手和執(zhí)行者。教學(xué)秘書作為一個信息傳達者，需要將學(xué)校政策、領(lǐng)導(dǎo)意圖、教學(xué)信息等準確而及時的傳達到各環(huán)節(jié)。作為一個管理者，需要將管理政策層層落實到各環(huán)節(jié)，并督促執(zhí)行。作為一個協(xié)調(diào)者，需要在學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與教師之間、教師與學(xué)生之間，作好各類具體事務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學(xué)秘書需要具備多方面的工作能力。

（一）公文處理能力。

教學(xué)秘書作為一個信息傳達者。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書需要傳達和協(xié)助執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度;落實教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù);傳遞教學(xué)信息等。這就要求教學(xué)秘書熟悉公文寫作知識、能熟練使用教學(xué)軟件、有一定的計算機操作能力。以保證能夠及時、準確地傳遞信息，層層落實管理政策。

（二）教學(xué)管理能力。

教學(xué)秘書作為一個管理者，需要協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定教學(xué)計劃、管理規(guī)定;定期安排教學(xué)檢查、進行教學(xué)總結(jié);落實授課計劃;組織期末考試安排;協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)教學(xué)實踐。這就要求教學(xué)秘書應(yīng)當熟知當前時期高校教學(xué)工作的指導(dǎo)思想、學(xué)校各項規(guī)章制度;學(xué)習(xí)高等教育管理理論知識，彌補專業(yè)不足的劣勢，更好地掌握教育管理的運行規(guī)律。

（三）協(xié)調(diào)溝通能力。

教學(xué)秘書作為一個協(xié)調(diào)者，需要加強和學(xué)校多個部門的溝通聯(lián)系，在必要的時候給主管領(lǐng)導(dǎo)提供合適的建議，快速、準確、有效的協(xié)調(diào)解決教師教學(xué)中、學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各類問題，從而起到服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的作用。比如：教學(xué)秘書在長期的教學(xué)工作中，注意了解課程使用多媒體課件教學(xué)的情況，教師課程教學(xué)的習(xí)慣等，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核分配資源的時候，給予適當?shù)慕ㄗh。在排課時，做到最大化滿足教師需求。在學(xué)生每次選課期間，會出現(xiàn)各種特殊的問題，欠費、模塊學(xué)分修讀不足、教學(xué)班人數(shù)上限不足、課程性質(zhì)學(xué)分變動等。面對這些情況，就需要教學(xué)秘書熟悉每個版本教學(xué)指導(dǎo)書的變化，熟悉學(xué)校的相關(guān)制度，向教務(wù)處相關(guān)部門反饋問題、協(xié)調(diào)解決辦法，及時幫助學(xué)生解決問題。

教學(xué)秘書擔負著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)秩序、落實教學(xué)管理措施等重任。

關(guān)于秘書工作論文范本篇九

和諧高校的建設(shè)中，教學(xué)是核心工作，抓好了教育教學(xué)工作，人才的培養(yǎng)才能順利進行。提高教學(xué)秘書工作的實效性是加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，詳細內(nèi)容請看下文淺談對高校教學(xué)秘書工作。

高校教學(xué)秘書工作是教學(xué)管理的核心，在貫徹國家教育方針、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)效率等方面發(fā)揮著極其重要的作用。高校教學(xué)秘書主要工作是貫徹執(zhí)行上級的教學(xué)指導(dǎo)思想，協(xié)助教學(xué)院長管理日常的教學(xué)活動，同時做好管理、監(jiān)督、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作。

（一）管理與監(jiān)督。

教學(xué)秘書是高校最基層的教學(xué)管理人員，在日常的教學(xué)活動中要管理好與教學(xué)相關(guān)的一切有保存價值的文字、圖表等紙質(zhì)與電子的所有文件材料，例如成績、教學(xué)文件、畢業(yè)論文、試卷、教學(xué)計劃與大綱等有關(guān)材料，很多資料文件都是多年積累下來的智慧結(jié)晶。這些對穩(wěn)定教學(xué)秩序和深化教學(xué)改革有重要的繼承和借鑒價值，需要精心、專門管理。為了保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的不斷提高，及時發(fā)現(xiàn)并改進教學(xué)過程中存在的各種問題，教學(xué)秘書需要協(xié)助教學(xué)院長時刻關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，隨時掌握教學(xué)活動的各種情況，做好教學(xué)院長的助手，為教學(xué)院長出謀劃策。

（二）協(xié)調(diào)與服務(wù)。

教學(xué)秘書一方面要將教務(wù)處下達的各項通知傳達給教學(xué)院長和學(xué)院的教師及學(xué)生，另一方面也要協(xié)助教學(xué)院長完成日常教學(xué)管理工作，還要通過有效的'溝通手段，協(xié)調(diào)各二級學(xué)院之間及教師和學(xué)生之間的關(guān)系。教學(xué)秘書還要根據(jù)教學(xué)計劃管理日常的教學(xué)活動，包括教學(xué)計劃修訂、排課、調(diào)課、教室申請、期初、期中和期末的教學(xué)檢查、教學(xué)實習(xí)的安排、說課大賽的安排、教學(xué)質(zhì)量評價、畢業(yè)論文管理以及四六級、計算機報名等繁瑣的工作。教學(xué)秘書的有效協(xié)調(diào)與溝通是維持正常教學(xué)秩序、保障教學(xué)工作預(yù)期目標達成的重要保障。

二、對高校教學(xué)秘書的要求。

高校教學(xué)秘書承擔的是日常教學(xué)事務(wù)的管理工作，是高校教學(xué)工作的最重要環(huán)節(jié)之一。

(一)堅定的政治方向。

教學(xué)秘書要認真學(xué)習(xí)政治理論，并將之運用到實際工作中去，不斷提高自己的思想政治覺悟，堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的思想，為高校教學(xué)工作開創(chuàng)新局面。正確看待得失，要有無私奉獻精神和高度的責任心和事業(yè)心，顧全大局，嚴守教學(xué)機密、堅持原則，嚴格按照規(guī)章制度辦事。

(二)良好的溝通能力。

高校教學(xué)秘書應(yīng)具有運用自己的知識解決工作中出現(xiàn)的各類問題的能力。我個人認為提高溝通的效果應(yīng)該具有四心：虛心、熱心、細心、耐心。虛心就是要主動去聽取領(lǐng)導(dǎo)和各位教師以及其他教學(xué)秘書的意見和建議，不懂的問題要多向大家請教。熱心就是要不管工作多么繁雜、多么辛苦，都要積極、主動、熱情的為教師和學(xué)生服好務(wù)。細心是教學(xué)秘書工作不可缺少的，每件工作都要細致地完成，保證不出差錯，保證教學(xué)工作順利進行。耐心要求教學(xué)秘書要心態(tài)平和、不急躁。

一個優(yōu)秀的教學(xué)秘書需要具備良好的素質(zhì)來保證教學(xué)管理質(zhì)量的不斷提高。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十

摘要：經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，加快了我國旅游業(yè)發(fā)展的步伐，現(xiàn)代酒店業(yè)作為旅游業(yè)的主要組成部分，也得到了快速的發(fā)展。但在經(jīng)濟全球化、社會復(fù)雜化和信息網(wǎng)絡(luò)化的形勢下，我國現(xiàn)代酒店業(yè)的發(fā)展正面臨著一個全新的挑戰(zhàn)，不可避免的要出現(xiàn)一些問題甚至危機。因此，建立健全現(xiàn)代酒店業(yè)的危機管理機制是必走之路，為現(xiàn)代酒店業(yè)營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境，能夠帶來良好的經(jīng)濟效益和社會收益。

危機是目前全球面臨的共同發(fā)展問題，環(huán)境危機、氣候危機、資源危機、金融危機、文化危機和債務(wù)危機等，這些都有可能最終導(dǎo)致我們?nèi)祟惖纳媾c發(fā)展面臨危機。國家的危機關(guān)系著民族的興衰和國民的幸福安康。

企業(yè)的危機關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，個人的危機關(guān)系著個人的生命財產(chǎn)安全。由此可見，無論是國家、企業(yè)和個人都正在面臨著各種各樣的危機。而在我國經(jīng)濟不斷發(fā)展和市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，我國現(xiàn)代酒店業(yè)在不斷地擴大發(fā)展規(guī)模的同時，也面臨著許多影響其健康可持續(xù)發(fā)展的危機事件，如毒、黃、賭等社會治安事件、火災(zāi)事故、自然災(zāi)害、群體性沖突事件、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、民族習(xí)慣與矛盾引發(fā)的沖突以及宗教與邪教活動等等，這些危機事件都嚴重影響了我國現(xiàn)代酒店業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。因此，科學(xué)、合理和系統(tǒng)的研究分析危機管理在現(xiàn)代酒店業(yè)中必要性具有積極的現(xiàn)實意義。

危機指的是使企業(yè)面臨嚴重損失或遭受嚴重損失的突發(fā)事件。危機包括機遇和危險，面對危機中的危險和機遇，企業(yè)能否健康持續(xù)的發(fā)展，關(guān)鍵取決于企業(yè)的危機管理。危機管理指的是企業(yè)通過科學(xué)有效的危機監(jiān)測、危機預(yù)警、危機決策和危機處理，使危機所導(dǎo)致的損害減少到最小，或者避免危機的發(fā)生，并總結(jié)經(jīng)驗，形成預(yù)防系統(tǒng)化和處理科學(xué)化的管理體系。

現(xiàn)代酒店業(yè)危機管理指的是現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理者對危機的一種預(yù)見，為了減少或防止危機的發(fā)生給現(xiàn)代酒店帶來的損害，而采取一系列的管理行動?，F(xiàn)代酒店危機管理既是一個應(yīng)對危機和矛盾的過程，又是一個積累智慧與經(jīng)驗、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和學(xué)習(xí)的過程?，F(xiàn)代酒店如果對其面臨的許多危機事件給予高度的重視，并提前準備應(yīng)對預(yù)案，就能極大的減少或者避免危機事件給現(xiàn)代酒店帶來的損失。因此，全面管理給現(xiàn)代酒店形象帶來嚴重損害的危機事件成為我國現(xiàn)代酒店危機管理的主要目的。

(三)現(xiàn)代酒店危機管理過程。

1、現(xiàn)代酒店危機前預(yù)防。

現(xiàn)代酒店針對可能發(fā)生的嚴重損失或遭受嚴重損失的危機事件，進行組織編制相應(yīng)的應(yīng)對危機事件的預(yù)案，提早防范現(xiàn)代酒店危機事件的發(fā)生，使現(xiàn)代酒店受其危機事件的影響程度得到降低。

2、現(xiàn)代酒店危機前準備。

現(xiàn)代酒店危機前準備的工作要做好設(shè)置酒店危機管理部門，并確定危機管理職責、落實現(xiàn)代酒店的硬件設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)現(xiàn)代酒店工作人員危機管理意識等，這樣有利于現(xiàn)代酒店防范和應(yīng)對危機事件，減少對其形象產(chǎn)生的嚴重損害。

3、危機的產(chǎn)生應(yīng)對。

現(xiàn)代酒店發(fā)生危機事件時，現(xiàn)代酒店需要對其情況作出及時的判斷，快速決策，并積極采取科學(xué)合理的方案和措施，以應(yīng)對危機事件對酒店形象的損害?，F(xiàn)代酒店在應(yīng)對危機事件時，加強與媒體的溝通，將相關(guān)的處理情況及時的通報給社會，以避免事態(tài)有擴大的形勢，使現(xiàn)代酒店受危機事件影響的程度以最快的速度得到降低。

4、危機結(jié)束后的恢復(fù)。

現(xiàn)代酒店危機事件結(jié)束后，注重現(xiàn)代酒店的重建和恢復(fù)是此階段酒店危機管理的主要目標，采取積極的措施最大限度的降低現(xiàn)代酒店的各種損失，并通過與社會媒體的合作進行獲取社會公眾的信任和理解，以使現(xiàn)代酒店能夠重新樹立良好的形象。

1、現(xiàn)代酒店危機管理具有特殊性。

現(xiàn)代酒店危機管理自身具有特殊性，其與各類設(shè)施設(shè)備及人有著密切聯(lián)系。現(xiàn)代酒店是一個人員密集的場所，對其做好危機管理是非常有必要的。酒店是為顧客服務(wù)的，必須保證顧客的安全，但是由于酒店具有開放性的特點，會出現(xiàn)一些火災(zāi)、搶劫、爆炸和兇殺等事件發(fā)生，酒店這些突發(fā)性的危機事件，使得現(xiàn)代酒店具有確保顧客人身安全、維護人權(quán)和保護隱私的特殊性。

2、現(xiàn)代酒店危機管理具有復(fù)雜和周期長的特征。

由于酒店的每天的客流量較大，以使其危機的管理相當復(fù)雜，加上社會目前的各種不安全因素長期的存在，使酒店必須將危機管理作為一個長期的管理活動，這就需要酒店全體員工共同參與、積極配合。酒店各部門要注意協(xié)調(diào)好員工，提高員工參與危機管理的'積極性和主動性，落實各種培訓(xùn)工作，使酒店人員的危機管理意識得到增強，制定各種應(yīng)對和防范酒店危機事件的預(yù)案和措施。

(一)現(xiàn)代酒店業(yè)中危機管理意識。

危機管理意識薄弱是目前我國現(xiàn)代酒店業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，我國很多的現(xiàn)代酒店將危機事件簡單的定義為突發(fā)事件，對酒店危機管理缺乏足夠的認識，使突發(fā)事件由于處理不當轉(zhuǎn)化成了危機事件。即使有些酒店認識到了危機管理在現(xiàn)代酒店中的必要性，并沒有做好應(yīng)對危機事件的預(yù)案編制，在酒店發(fā)生危機事件時，使酒店不能采取有效的措施和預(yù)案進行控制。酒店的培訓(xùn)制度不夠完善，致使很多員工在沒掌握基本的危機處理技能和知識的情況下，就開始投入酒店工作，員工在危機事件發(fā)生時無法采取科學(xué)合理的方式進行處理。

(二)現(xiàn)代酒店業(yè)的危機管理機制。

目前我國很多現(xiàn)代酒店危機管理沒有制度化、科學(xué)化的防范和處理危機事件的管理機制，導(dǎo)致酒店對可能遇到的危機事件的形式和處理方式的不固定，沒有將危機管理納入酒店的考核中去，以使不能做到同步檢查、評估和布置。酒店危機管理部門的指揮做不到統(tǒng)一，其管理職責不明確，危機管理的局面比較混亂，以至于出現(xiàn)危機事件時，不能夠采取科學(xué)合理的措施來控制危機事件。酒店不規(guī)范的危機管理制度，容易造成酒店在處理危機事件時比較被動，酒店硬件設(shè)施設(shè)備的不完善，使其不能對發(fā)生的危機事件進行主動有效的控制。這些都給酒店帶來了極大的安全隱患，影響著酒店的良好運營。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十一

（三）贊譽式。

當秘書對交流的內(nèi)容是否讓聽話人樂意接受沒有把握時，適當?shù)貙β犜捜说姆棥⑽锲?、興趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂于接受秘書所要交流的內(nèi)容。當然，這種方式在運用時要注意適度。

如秘書要同事幫他準備會議室，他可以這樣說；“喲，做了新發(fā)型了啦！這個發(fā)型使你看上去很精神……，能否將××?xí)h室準備一下，下午總經(jīng)理開會要用?！?/p>

（四）迂回式。

當秘書對交流的內(nèi)容不適于采取正面回答的方式，如交流的內(nèi)容涉及到公司的機密等，秘書采取此方式既不失禮節(jié)，又能保護公司的機密。

如公司的一位員工問秘書：“聽說公司下周要進行人事調(diào)整，誰有可能擔任銷售部經(jīng)理？”“有能力的人?！泵貢卮鸬?。

的

能

力

參考文獻。

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陳望道。

修辭學(xué)發(fā)凡m.

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2

馮廣藝。

漢語修辭論m.

武漢：華中師范大學(xué)出版社，20xx.論\文\網(wǎng)。

lunwennet\com。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十二

摘要：秘書工作是一個復(fù)雜的工作，他的工作內(nèi)容比較瑣碎，涉及到企業(yè)的各個方面，凡是與企業(yè)有關(guān)的一切，好像秘書的工作都可以與之相關(guān)。秘書工作是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)工作，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。當企業(yè)發(fā)生危機時，秘書的工作就顯得更加重要。因此，秘書人員一定要注意提高自己的危機處理能力，當有危機發(fā)生時，能快速、有條不紊的協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好危機處理工作【1】。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對秘書的危機處理能力要求越來越高，秘書的工作效率對企業(yè)的利益、領(lǐng)導(dǎo)的工作效率具有重要的影響。

關(guān)鍵詞：

隨著市場競爭的日益劇烈，企業(yè)要想在競爭中不斷發(fā)展進步，就要不斷提高自己的危機意識和處理危機的能力，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而領(lǐng)導(dǎo)的工作效率和企業(yè)的發(fā)展與秘書工作有直接的關(guān)聯(lián)。因此，在企業(yè)中秘書一定要認識到自己在企業(yè)中的重要地位，提高自己的工作能力，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。不同的工作扮演這不同的角色【2】。在工作中，秘書則是領(lǐng)導(dǎo)的工作助手，領(lǐng)導(dǎo)有應(yīng)酬時就是生活幫手，打理好領(lǐng)導(dǎo)的衣食住行。秘書一定要把握好工作的尺度。

一、秘書在企業(yè)中的角色。

秘書工作是一個特殊的角色，與其他崗位工作不一樣。所以我們要清楚秘書工作對企業(yè)的作用是什么。秘書工作是一個大家熟知的工種，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，近幾年秘書工作得到了不斷的發(fā)展和提高，并逐漸正規(guī)化。目前在企業(yè)管理中，秘書工作具有以下幾個明顯的特性：第一是機密性，秘書的'工作與高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最近，天天與領(lǐng)導(dǎo)打交道，最清楚領(lǐng)導(dǎo)的日常工作和生活習(xí)慣等。同時秘書在工作中也會與企業(yè)其他部門的人員頻繁接觸，對企業(yè)的一切事物都比較了解，知道的機密也最多。因此，當秘書缺乏自我約束和職業(yè)道德時，就容易泄漏企業(yè)的秘密，使競爭對手知道后，將會使企業(yè)陷入危機之中，所以秘書人員不論是在生活中還是在工作中，都要時刻具有危機意識【3】。第二是輔助作用，秘書工作的主要內(nèi)容就是輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的日常管理工作。秘書直接聽命于領(lǐng)導(dǎo)的安排，每天沒有固定的工作內(nèi)容，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)指揮。好的領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)揮秘書的最大作用，反之好的秘書也可以提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。二者相互配合，才能發(fā)揮出最大的作用，促進企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。第三是綜合性，秘書要有綜合工作能力，因此他的工作沒有固定的工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，你就做什么，內(nèi)容比較復(fù)雜、零散。因此就需要秘書人員具有多種的工作能力，才能做好領(lǐng)導(dǎo)交代的所有工作。

二、秘書在企業(yè)中的作用。

隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，企業(yè)需要隨時關(guān)注市場動態(tài)，做好預(yù)防準備工作。企業(yè)需要不斷收集市場數(shù)據(jù)，通過分析得出結(jié)論作為企業(yè)決策的依據(jù)。并根據(jù)這些信息分析預(yù)測未來市場變化，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，決定企業(yè)發(fā)展方向【4】。所以秘書的工作就是收集市場信息，并對收集到的市場信息就是整理和統(tǒng)計，并將處理結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，進而幫助決策者做出科學(xué)合理的決策。對于企業(yè)的重大決策，秘書只是一個輔助者，并不是直接的決策者。在領(lǐng)導(dǎo)者有某個決策意象時，秘書就需要針對領(lǐng)導(dǎo)的這個方案展開相關(guān)工作，收集有關(guān)信息，做好分析工作，對于領(lǐng)導(dǎo)決策的不足之處，提出自己的改進建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。在方案執(zhí)行過程中，積極做好協(xié)調(diào)工作，將實施過程中出現(xiàn)的問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，做好危機處理工作，全程監(jiān)督?jīng)Q策的實施，確保決策順利開展。秘書還是企業(yè)的紐帶，連接上級領(lǐng)導(dǎo)與下屬員工的橋梁，做好兩者的協(xié)調(diào)工作，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，領(lǐng)導(dǎo)會隨時面臨經(jīng)濟危機，作為助手的秘書，需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種可能出現(xiàn)的風險，秘書要有敏銳的市場嗅覺，提前發(fā)現(xiàn)存在的風險，并處理好以免風險變大轉(zhuǎn)為企業(yè)危機，給企業(yè)造成嚴重損失。

(1)時刻保持危機意識。

秘書工作直接聽命于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，因此她的工作內(nèi)容都是比較重要的，關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重要工作，在工作中不能有任何差錯才行，否者就會給企業(yè)帶來嚴重經(jīng)濟損失或者使企業(yè)陷入危機中。例如;當秘書人員與一個投資理財?shù)呐笥阉较麻e聊時說最近太無聊了，上班也很閑。導(dǎo)致另一個人猜測該企業(yè)最近可能沒有什么業(yè)務(wù)，經(jīng)營不景氣，所以拒接購買該企業(yè)股票，導(dǎo)致企業(yè)股價下跌【5】。所有秘書人員一定要時刻保持危機意識，做好分內(nèi)工作，切勿給他人有可乘之機。

企業(yè)隨時都有可能發(fā)生各種危機，如：產(chǎn)品問題、管理不當、員工糾紛等等。都可能給企業(yè)帶來一定的損失和不良影響。為了防止這種惡性的事件發(fā)生，一定要提前做好防范工作，危機警報工作是危機管理工作的首要且最重要的工作。因此秘書人員一定要做好危機警報工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)危險預(yù)兆就馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好危機應(yīng)急準備工作，減小企業(yè)損失。

(3)做好危機準備工作。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十三

和諧高校的建設(shè)中，教學(xué)是核心工作，抓好了教育教學(xué)工作，人才的培養(yǎng)才能順利進行。提高教學(xué)秘書工作的實效性是加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，詳細內(nèi)容請看下文淺談對高校教學(xué)秘書工作。

高校教學(xué)秘書工作是教學(xué)管理的核心，在貫徹國家教育方針、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)效率等方面發(fā)揮著極其重要的作用。高校教學(xué)秘書主要工作是貫徹執(zhí)行上級的教學(xué)指導(dǎo)思想，協(xié)助教學(xué)院長管理日常的教學(xué)活動，同時做好管理、監(jiān)督、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作。

（一）管理與監(jiān)督。

教學(xué)秘書是高校最基層的教學(xué)管理人員，在日常的教學(xué)活動中要管理好與教學(xué)相關(guān)的一切有保存價值的文字、圖表等紙質(zhì)與電子的所有文件材料，例如成績、教學(xué)文件、畢業(yè)論文、試卷、教學(xué)計劃與大綱等有關(guān)材料，很多資料文件都是多年積累下來的智慧結(jié)晶。這些對穩(wěn)定教學(xué)秩序和深化教學(xué)改革有重要的繼承和借鑒價值，需要精心、專門管理。為了保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的不斷提高，及時發(fā)現(xiàn)并改進教學(xué)過程中存在的各種問題，教學(xué)秘書需要協(xié)助教學(xué)院長時刻關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，隨時掌握教學(xué)活動的各種情況，做好教學(xué)院長的助手，為教學(xué)院長出謀劃策。

（二）協(xié)調(diào)與服務(wù)。

教學(xué)秘書一方面要將教務(wù)處下達的各項通知傳達給教學(xué)院長和學(xué)院的教師及學(xué)生，另一方面也要協(xié)助教學(xué)院長完成日常教學(xué)管理工作，還要通過有效的溝通手段，協(xié)調(diào)各二級學(xué)院之間及教師和學(xué)生之間的關(guān)系。教學(xué)秘書還要根據(jù)教學(xué)計劃管理日常的教學(xué)活動，包括教學(xué)計劃修訂、排課、調(diào)課、教室申請、期初、期中和期末的教學(xué)檢查、教學(xué)實習(xí)的安排、說課大賽的安排、教學(xué)質(zhì)量評價、畢業(yè)論文管理以及四六級、計算機報名等繁瑣的工作。教學(xué)秘書的'有效協(xié)調(diào)與溝通是維持正常教學(xué)秩序、保障教學(xué)工作預(yù)期目標達成的重要保障。

二、對高校教學(xué)秘書的要求。

高校教學(xué)秘書承擔的是日常教學(xué)事務(wù)的管理工作，是高校教學(xué)工作的最重要環(huán)節(jié)之一。

(一)堅定的政治方向。

教學(xué)秘書要認真學(xué)習(xí)政治理論，并將之運用到實際工作中去，不斷提高自己的思想政治覺悟，堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的思想，為高校教學(xué)工作開創(chuàng)新局面。正確看待得失，要有無私奉獻精神和高度的責任心和事業(yè)心，顧全大局，嚴守教學(xué)機密、堅持原則，嚴格按照規(guī)章制度辦事。

(二)良好的溝通能力。

高校教學(xué)秘書應(yīng)具有運用自己的知識解決工作中出現(xiàn)的各類問題的能力。我個人認為提高溝通的效果應(yīng)該具有“四心”：虛心、熱心、細心、耐心。虛心就是要主動去聽取領(lǐng)導(dǎo)和各位教師以及其他教學(xué)秘書的意見和建議，不懂的問題要多向大家請教。熱心就是要不管工作多么繁雜、多么辛苦，都要積極、主動、熱情的為教師和學(xué)生服好務(wù)。細心是教學(xué)秘書工作不可缺少的，每件工作都要細致地完成，保證不出差錯，保證教學(xué)工作順利進行。耐心要求教學(xué)秘書要心態(tài)平和、不急躁。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十四

高效的教學(xué)管理是所有的高校都在研究的課題，教學(xué)管理水平的高低決定著教學(xué)質(zhì)量的好壞和人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣?，F(xiàn)在很多學(xué)校都設(shè)置了教學(xué)秘書這個崗位，教學(xué)秘書成為教學(xué)管理隊伍的重要組成部分，承擔各系部的教學(xué)管理工作。本文結(jié)合作者多年的教學(xué)秘書工作經(jīng)驗，從高職院校教學(xué)秘書工作的特點以及如何處理好與各種工作對象的關(guān)系兩方面進行分析。

（一）服務(wù)性教學(xué)管理工作就是服務(wù)于教學(xué)運行，為教師和學(xué)生提供一切與教學(xué)相關(guān)的服務(wù)，為教學(xué)的進行做準備，保證教學(xué)能有條不紊的進行。教學(xué)管理的對象是全體老師和學(xué)生，作為系部的教學(xué)秘書，要樹立為全體教師和學(xué)生服務(wù)的意識，要為各教學(xué)團隊、教師和學(xué)生服務(wù)。他們是學(xué)院系部教學(xué)活動的基本單元、教學(xué)一線的直接參與者，教學(xué)秘書的工作涉及到系部所有老師和學(xué)生，所以教學(xué)秘書在工作過程中一定要以服務(wù)為宗旨，為教學(xué)運行提供一切幫助，以保證教學(xué)運行順暢。

（二）溝通協(xié)調(diào)性。

教學(xué)秘書是系部與教務(wù)處及各部門之間溝通的橋梁，在工作過程中，教學(xué)秘書免不了跟各方面的人打交道。因此，教學(xué)秘書必須要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，做到及時、準確處理好各部門之間的工作關(guān)系。當然，教學(xué)秘書的溝通協(xié)調(diào)性還表現(xiàn)在與教師和學(xué)生相處方面，處理好與教師和學(xué)生的關(guān)系，能大大提高教學(xué)秘書工作的效率，更有利于教學(xué)秘書工作的開展。

（三）規(guī)范性。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入和教學(xué)管理水平的不斷提高，以及一系列教學(xué)管理軟件的引進，教學(xué)秘書的工作量也大大增加，需要更加規(guī)范、準確、可靠。同時，隨著辦公自動化的不斷普及，對教學(xué)秘書的計算機水平也有了進一步的要求，教學(xué)秘書不僅要做好之前的常規(guī)工作，還要把所有的教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，進行系統(tǒng)的管理。當然，有了教學(xué)軟件來統(tǒng)一管理教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)，各項工作都更加規(guī)范，一些重要的數(shù)據(jù)也更加安全。

（四）時效性和繁雜性。

教學(xué)秘書工作的時效性在工作過程中時刻體現(xiàn)，比如說排課、組織考試、組織閱卷等各項工作，這些工作都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，如果不及時完成，將影響教學(xué)運行。教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作量非常大，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理，很多工作都非?，嵥?，要花很多精力和時間。

（一）教學(xué)秘書與教務(wù)處的關(guān)系教務(wù)管理是教學(xué)工作的核心，是保證教學(xué)運行的基礎(chǔ)。

教務(wù)處是教學(xué)工作的承擔者和實施者，系部是教學(xué)工作的落實者，而教學(xué)秘書就是這些具體工作的執(zhí)行者。一方面，教學(xué)秘書對教務(wù)處布置的工作要及時上情下達，這里不是簡單的二傳手，對于教務(wù)處布置的任務(wù)不僅要向系領(lǐng)導(dǎo)匯報，還要結(jié)合系部特點制定可行性的方法和策略。另一方面，教學(xué)秘書處于教學(xué)管理工作的最基層，掌握教學(xué)工作的第一手材料，不僅僅是接受教務(wù)處布置的任務(wù)，還要積極主動的向教務(wù)處反映情況，及時下情上傳，這樣不僅有利于教務(wù)處工作的改進，也有利于教學(xué)秘書自身工作的開展。

（二）教學(xué)秘書與系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系教學(xué)秘書是系部的成員，直接受教務(wù)處和教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)。系部教學(xué)主任統(tǒng)管系部教學(xué)，是教學(xué)秘書的最直接領(lǐng)導(dǎo)者，教學(xué)秘書作為教學(xué)主任的'助手，要協(xié)助教學(xué)主任進行系部教學(xué)管理。教學(xué)管理有很多工作要做，教學(xué)秘書要主動獨立處理一些日常的管理事務(wù)，一些決策性的事務(wù)可請教教學(xué)主任后，根據(jù)教學(xué)主任的指示來做。

（三）教學(xué)秘書與教師的關(guān)系。

教學(xué)秘書是系部教學(xué)的管理者，確切的說是系部教學(xué)運行的服務(wù)者，所以教學(xué)秘書要有服務(wù)意識，為教師的教學(xué)、科研服務(wù)。教學(xué)秘書的很多工作都與廣大的教師相關(guān)，經(jīng)常要跟教師打交道，與教師建立良好的關(guān)系，將大大提高工作的效率。本人從事教學(xué)秘書工作多年，接觸過很多老師，且每個老師都有自己的個性，其中也不乏比較難相處的老師，這就需要教學(xué)秘書有足夠的耐性，去各個擊破這些難點。

（四）教學(xué)秘書與學(xué)生的關(guān)系。

教學(xué)包括教與學(xué)，學(xué)生是教學(xué)活動的主體。教育工作要圍繞“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的目標來進行，因此教學(xué)秘書的工作也不能脫離這個方向。為了加強與學(xué)生的聯(lián)系，我采用的方法是成立一支“學(xué)生信息員”隊伍，通過定期給這些信息員開會來掌握第一手的資料。有了“學(xué)生信息員”這支隊伍，很多通知就可以通過他們來傳達到各班，而不用單一的通過班主任來通知，這樣不僅能減輕班主任的工作量，也能使信息更快的傳遞到班級。

總之，教學(xué)秘書看似簡單的一份管理工作，但真正做好它需要付出巨大的努力。

[1]祁文軍.淺議教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的職能與作用[j].太原師范學(xué)院學(xué)報,2008(2).

[2]白楊.略論教學(xué)秘書的角色與能力[j].南方醫(yī)學(xué)教育,2008(2).

關(guān)于秘書工作論文范本篇十五

1、負責總經(jīng)理日程安排、提醒;。

2、負責總經(jīng)辦召開的會議安排、管理及提醒，會議記錄等工作;。

3、負責總經(jīng)理發(fā)言稿、演講ppt制度、出差資料等文件撰寫及制訂工作;。

4、負責管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)方案及商務(wù)合同;。

5、負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的類總、分析、對比及匯報工作;。

6、完成總經(jīng)理及各部門日常工作信息的上傳下達、溝通協(xié)調(diào)，以及重要事務(wù)的監(jiān)督催辦。

任職要求：

1、管理類統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，同等崗位3年以上工作經(jīng)驗;。

2、具備一定的邏輯思維和條理性，較強的分析、統(tǒng)籌能力;。

3、擅于溝通、服務(wù)意識良好，富有團隊精神;。

4、保密意識強、為人正直、忠誠可靠。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十六

工作目標：協(xié)助答辯人準備答辯工作，終極任務(wù)是整理、匯總a、b兩檔的所有材料(見附表)。

工作流程：大致分為兩步——。

一.送審階段：準備好所有的送審材料，送交研究生院審批。

二.答辯階段：取回審批材料，準備答辯材料，領(lǐng)取。

聘書。

和勞務(wù)費，完善所有材料后送交系教務(wù)處。

下分而述之。

1.得知當選答辯秘書之后，應(yīng)立刻去系教務(wù)處，請教務(wù)老師在教務(wù)系統(tǒng)中將自己和答辯人關(guān)聯(lián)。領(lǐng)取材料。(附表中來源為教務(wù)處的材料)。

2.進入教務(wù)管理系統(tǒng)()，用答辯人提供的學(xué)號和論文編號，將秘書身份與博士生綁定。教務(wù)系統(tǒng)中的工作包括：

2.1.如此時所有的“博士學(xué)位論文評閱書”已到(從教務(wù)處取回)，則在系統(tǒng)內(nèi)錄入論文打分，生成“論文學(xué)術(shù)評閱匯總和答辯委員會組成審批表”。此時可將所有評閱書復(fù)印一份，交由答辯人修改論文。但注意評閱人的信息是保密，不要泄露。

2.2.如答辯時間和地點已確定，則在系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)信息。

2.3.如導(dǎo)師已填寫好。

評語。

則在系統(tǒng)內(nèi)打印并保存“指導(dǎo)教師對博士學(xué)位論文的評語”找導(dǎo)師簽字。

2.4打印a、b封面，“學(xué)位論文答辯表決票(粘貼頁)”。

3.聯(lián)系答辯人，索取相關(guān)材料(附表中來源為答辯人的材料)。

注意：所有答辯人提供的材料都需要有答辯人的簽字。

4.2、3兩步的工作不分先后，為爭取時間，在條件滿足的情況下可同時進行。如2、3兩步的工作都已完成，則將所有a、b檔的材料及博士論文送交研究生院審核。

注意：a.核對附表中所有需要簽字的表格，確保導(dǎo)師和答辯人都已簽字。

b.a檔和博士論文中都需要已簽字的原創(chuàng)性聲明，由于答辯人之后還需要提交帶有原創(chuàng)性聲明的博士論文，因此，此時應(yīng)至少做三份簽字的原創(chuàng)性聲明：a檔、博士論文、預(yù)留一份備用。

1.如送交研究生院的材料通過審核，則會收到通知(一般是電子郵件，也可在教務(wù)管理系統(tǒng)中查到)。將材料取回，其中加入了表決票和校外答辯老師的聘書。

2.從財政部網(wǎng)站上下載“薪酬發(fā)放表”和“勞務(wù)發(fā)放表”，將參加答辯和評閱的老師信息和實發(fā)金額分別填入。“薪酬發(fā)放表”針對校內(nèi)老師，標準是評閱300元/篇，答辯200元?！皠趧?wù)發(fā)放表”標準是答辯、評閱均300元/篇。(只適用2019年，之后可能有變)將兩表格電子版發(fā)送到教務(wù)老師郵箱。

3.答辯前一天，從系教務(wù)處領(lǐng)取勞務(wù)費和勞務(wù)費領(lǐng)取表。購買幾個信封，將校外答辯老師的勞務(wù)費分別裝好，答辯當天，連同聘書一起交給老師，并請老師在勞務(wù)費領(lǐng)取表上簽字。

4.答辯前，應(yīng)根據(jù)“博士學(xué)位論文評閱書”擬一份《“答辯委員會決議書”草稿》(最好有電子版，再打印一份供老師們修改)。

5.答辯當天，認真記錄答辯人的陳述如何回答老師們的提問。將《草稿》交由老師們修改、潤飾。

答辯當天最緊迫的工作便是完成“答辯委員會決議書”，由于宣布完答辯決議，答辯會便散會了，所以要利用僅有的時間生成表格，請與會的各位老師簽字。這里有三種方法可以參考：

a.如果會場方便上網(wǎng)，則將答辯決議迅速錄入教務(wù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成pdf的“答辯委員會決議書”，直接保存打印即可。

b.在答辯之前，在教務(wù)管理系統(tǒng)中生成空白的“答辯委員會決議書”word文檔，將答辯決議填入word表格之中，保存打印。

a方案和b方案都需要手邊有電腦操作。如果沒有電腦，可選擇c方案：

c.在教務(wù)管理系統(tǒng)中生成空白的“答辯委員會決議書”word文檔，打印出來帶入會場。決議后，直接請導(dǎo)師簽字。之后再將決議結(jié)果用“套打”的方式，打印到已簽好字的表格中。

6.散會后，將答辯記錄整理好，錄入教務(wù)管理系統(tǒng)(如前步采用b,c方式，則還需將答辯決議錄入系統(tǒng))，生成pdf文檔打印。

7.將“答辯委員會決議書”和“答辯記錄”放入a、b檔，連同“勞務(wù)費領(lǐng)取表”一起呈交教務(wù)處。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十七

從學(xué)會到會學(xué)變苦學(xué)為樂學(xué)――淺談?wù)Z文教學(xué)樂學(xué)境界的實現(xiàn)。

什么樣的語文課才能算是一堂好的語文課呢？答案可謂是眾說紛紜，我認為，語文教學(xué)實現(xiàn)樂學(xué)境界才是一堂好的語文課?！爸蝗绾弥?，好之不如樂之”，語文學(xué)習(xí)的最高境界就是語文的樂學(xué)境界，語文學(xué)習(xí)的最高追求也就是語文教學(xué)中樂學(xué)境界的實現(xiàn)。有人理解樂學(xué)之“樂”無非是形式之樂，手段之樂，這很片面。真正的樂學(xué)境界應(yīng)該是形式與內(nèi)容的高度統(tǒng)一，手段與目的的高度統(tǒng)一，是“要我學(xué)”之苦向“我要學(xué)”之樂不斷轉(zhuǎn)化的樂學(xué)終身的全過程。

很多學(xué)生認為，平時在語文學(xué)習(xí)上下的功夫很多，但考試時牽涉到的書本知識卻不多，考試仍然得不到高分，因而失去了語文學(xué)習(xí)的樂趣。有的學(xué)生甚至認為，反正語文考試很少考到書本知識，看不看書無所謂。每當新學(xué)期開學(xué)，家長都會為學(xué)生購買大量的學(xué)習(xí)資料，但語文方面的卻很少，有的即使買了也只是買一些書后習(xí)題答案之類的資料。對此我認為，中學(xué)生的語文學(xué)習(xí)最主要的是要積累較為豐厚的語文知識，掌握熟練的語文技能，具備堅實的智力品質(zhì)，濡染良好的非智力因素。當學(xué)生有一定的語文自學(xué)能力時，“我要學(xué)”語文的樂趣便會油然而生。因此，語文學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，應(yīng)該是語文自學(xué)方法的指導(dǎo)，要在小學(xué)階段認真模仿、督促自學(xué)的基礎(chǔ)上，在初中時進入理解表達、自覺自學(xué)的階段，進入鑒賞創(chuàng)新、自能自學(xué)的階段。只有指導(dǎo)學(xué)生語文自學(xué)方法，引領(lǐng)學(xué)生達到語文樂學(xué)境界，才能真正完成學(xué)生語文學(xué)習(xí)方法的全部指導(dǎo)工作，變“學(xué)會”為“會學(xué)”，變“授人以魚”為“導(dǎo)人以魚”，給學(xué)生以終身取之不盡、用之不竭的發(fā)展源泉。

怎樣才能達到語文樂學(xué)境界呢？我認為，要對學(xué)生進行一些重要的方法指導(dǎo)。

一、學(xué)習(xí)有法，而無定法。

指導(dǎo)學(xué)生重視語文學(xué)習(xí)方法，重視語文學(xué)習(xí)規(guī)律、原理、法則，但不能一味的依賴方法，尤其不能依賴那些投機取巧、不下功夫的所謂“方法”和不適合自己學(xué)習(xí)特點的方法。語文是美好的神奇的。我們要將“情感、態(tài)度、價值觀”的正確導(dǎo)向貫穿于整個教學(xué)過程中，做到“潤物細無聲”，正如偉大的教育家蘇霍姆林斯基一樣，決不是一味空洞的說教，而是通過生動的形式自然引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度。

文本是用以發(fā)展學(xué)生搜集處理信息，認識生活，發(fā)展思維，獲得審美體驗的載體，所以語文教學(xué)應(yīng)返璞歸真，讓學(xué)生多朗讀課文，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進行探究性、體驗性、創(chuàng)造性的閱讀，閱讀過程中注重引導(dǎo)學(xué)生從整體到局部，再從局部到整體，(工作總結(jié))從感性到理性，從閱讀教材到自我體驗，啟發(fā)學(xué)生參與。古人云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)?！彼^讀的熟，則不待解說，自曉其義。在教學(xué)《小石潭記》一文時，我首先讓學(xué)生讀課文，要求學(xué)生通過課文朗讀，提出自己的疑問，有一個學(xué)生問道：“‘游魚細石，直視無礙’一句中的‘細’寫錯了，應(yīng)該是這個‘戲’字?！睉?yīng)該說這個學(xué)生的閱讀已達到探究性閱讀的階段，他發(fā)現(xiàn)了問題，我不失時機地加以啟發(fā)誘導(dǎo)，要求他們把“游魚細石”與“游魚戲石”放在一起閱讀比較，再集體討論，最終形成兩種意見，一部分學(xué)生認為這里側(cè)重寫水清，為突出清的特點，應(yīng)該用“細”字。另一部分學(xué)生則贊同用“戲”，認為這樣更顯得生動形象，情趣盎然。對于這兩種觀點，我都予以贊同，特別是對提出疑問的學(xué)生給予表揚，實際上他的語文學(xué)習(xí)通過引導(dǎo)已進入到學(xué)習(xí)語文的最高境界――樂學(xué)境界。

二、取法乎上，得乎其中。

指導(dǎo)學(xué)生志向高遠，目標明確，不能只看分數(shù)，待能力達到時便會得心應(yīng)手，取得滿意的成績。即使限于條件不能登堂入室，也可以領(lǐng)略曲徑通幽的妙處而如愿以償。葉圣陶先生說過：“教師非謂滔滔不絕地說，學(xué)生默默聆聽，而在于引導(dǎo)啟迪’。新課標也指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”，新的課改要求教師轉(zhuǎn)變角色，給學(xué)生以自由自主的學(xué)習(xí)參與意識，把目光始終投向?qū)W生個體的發(fā)展上，教師只在“引導(dǎo)啟迪”，讓學(xué)生在平等、自主中渾然不覺的感受知識的甘甜，悄然實現(xiàn)精神世界的豐富與升華，讓學(xué)生在感興趣的方法中自主學(xué)習(xí)并全面提高語文素質(zhì)，從而達到語文學(xué)習(xí)的最高境界――樂學(xué)境界。

有學(xué)者說過：“當教育不再是簡單地傳授知識而是批判的審視我們與真理的關(guān)系，叩向我們現(xiàn)實存在的境況，并審慎地規(guī)劃我們行動的方向時，教育便獲得了啟蒙的意義，并真正有助于具有完整人性的人的人生”。例如，《范進中舉》一文始終有一個中心貫穿其間，那就是反對科舉制度和封建禮教的毒害，諷刺因熱衷功名富貴造成的極端虛偽、惡劣的社會風習(xí)，這樣的思想內(nèi)容在教學(xué)時，一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會，從而又使學(xué)生自三受到啟迪和教育，擺正讀書心態(tài)，使學(xué)生的道德情操和思想在愉悅的`學(xué)習(xí)氛圍中受到熏陶，從而使學(xué)生達到語文學(xué)習(xí)的最高境界――樂學(xué)境界。

三、靈活變通，自創(chuàng)新法。

指導(dǎo)學(xué)生懂得萬事無不因人、因事、因時而定，語文學(xué)習(xí)也不存在一成不變，四海皆準的萬靈之法。江澤民說：“創(chuàng)新是一個國家一個民族的靈魂”，在教學(xué)時，我們要注意挖掘?qū)W生內(nèi)在的潛能，讓學(xué)生在自由自主的學(xué)習(xí)中敢于提出自己的見解和主張。真正的語文閱讀和欣賞是見仁見智、極富個性的心理過程，一千個讀者往往就有一千個哈姆雷特。因此，語文新課標明確指出：“閱讀是學(xué)生的個性化的行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐，要珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和理解?！毙抡n標的這句話給了語文老師一個全新的定位，那就是要充分相信學(xué)生的能力，充分挖掘?qū)W生的潛力，放手讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓他們獲得真實的閱讀感受和體驗。

如我在教學(xué)《楊修之死》一文時，放棄自己過去的知識積淀，讓學(xué)生自由質(zhì)疑問題，選擇自己喜歡的情節(jié)進行創(chuàng)造性復(fù)述，對文中形象做出自己的分析。從而讓學(xué)生的內(nèi)心閱讀體驗在學(xué)習(xí)過程中反映出來，學(xué)生的這些富有個性化的獨特見解，往往比教師的照本宣科精彩得多。因此，我認為教師對待不同的學(xué)生要因材施教，有的學(xué)生領(lǐng)悟能力強，就指導(dǎo)他們多閱讀一些文章，多做一些閱讀理解訓(xùn)練題。有的學(xué)生領(lǐng)悟能力弱，教師就在指導(dǎo)上多下功夫，如，文章閱讀時要教會他們一些方法技巧，然后再要求他們多做習(xí)題。總之不能依法炮制，必須從實際出發(fā)，改進前人的語文學(xué)習(xí)方法甚至自創(chuàng)新法，以便真正進入語文學(xué)習(xí)的自由王國――語文的樂學(xué)境界。只有這樣，我們才能算得上真正的語文老師，我們的語文課才能算得上成功的語文課。

作者單位：江蘇省南京市六合區(qū)新篁鎮(zhèn)初級中學(xué)（211500）。

關(guān)于秘書工作論文范本篇十八

語文課堂應(yīng)該有美麗的情懷在里面，有五彩的靈光在里面，既有清清湖水的明凈，也有湛藍蒼穹的純潔，更有絢麗霞光的繽紛。當我們用美麗的眼光審視課堂，課堂的美麗頓時容光煥發(fā)；當我們用美麗的課堂撩撥學(xué)生美妙的感覺，學(xué)生就會迫不及待地進入課堂的美麗殿堂。

其實語文教師最大的焦慮在于如何立體地去處理教材，如何把學(xué)生思維的亮點靈活地引入達成預(yù)設(shè)的目標的過程中。語文教師對課堂的調(diào)控自如、對教材的融會貫通、對生成點的選擇與提煉會給語文課堂帶來一份無法預(yù)約的美麗與激動，帶來一份“濃妝淡抹總相宜”的詩境。所以語文教師必然要關(guān)注學(xué)生的生活世界、關(guān)注學(xué)生的生命價值、關(guān)注學(xué)生的生存方式、關(guān)注學(xué)生的心理世界。

而我們的語文教學(xué)統(tǒng)一的`東西實在太多，統(tǒng)一的教科書，統(tǒng)一的教學(xué)模式，統(tǒng)一的解讀方式，統(tǒng)一的練習(xí)，統(tǒng)一的試題，統(tǒng)一的答案……統(tǒng)一的教學(xué)如何能培養(yǎng)出有個性差異的人才呢?我們能否突破我們現(xiàn)有的思想框框，在注重共性的同時，也注重個性，比如針對不同的學(xué)生能否設(shè)計不同的語文教學(xué)目標，不同的學(xué)生能否閱讀不同的文章，對不同的學(xué)生能否布置不同的練習(xí)、測試不同的試題等等。思想觀念是虛的，其實也是實的，它實實在在體現(xiàn)在我們的教學(xué)中，體現(xiàn)在我們的教學(xué)管理中，可以說每一個環(huán)節(jié)每一個舉動都是思想的折光。在我們的語文教學(xué)中應(yīng)該盡量突出多樣性和選擇性，讓孩子們在多樣性的語文活動中有著充分選擇的自由，努力形成他們多姿多彩的個性。

其次是對習(xí)慣的挑戰(zhàn)，對舊的教學(xué)習(xí)慣的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)習(xí)慣了許多教學(xué)模式和教學(xué)方式方法，這些模式、這些方式方法簡便易行，很容易操作。如程式化的教學(xué)模式：確定教學(xué)目標，啟發(fā)學(xué)生思考，閱讀課文，當堂討論，學(xué)生練習(xí)，當時知道結(jié)果，小結(jié)。又如串講法：沿著寫作背景、作者簡介、詞句分析、段落大意、中心思想、寫作特點依次講來，娓娓而談，且常常因此自鳴得意。此后是在此基礎(chǔ)上的變形，也就是所謂的啟發(fā)式，把上述問題轉(zhuǎn)換成一連串的小問題，上語文課就是這些問題的問與答。這些都是我們許多語文老師日常操作的，是我們所駕輕就熟的。這些習(xí)慣教法的問題所在，就是蘇霍姆林斯基所指出的那樣：“學(xué)生閱讀的很少，而關(guān)于閱讀的談話卻很多?！毙碌恼Z文課程標準重視感性層面，重視培養(yǎng)語感，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨特體驗。如果我們依然沿用舊的習(xí)慣，課程目標只是標簽，自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式便成為口號。語感看不見摸不著，如何培養(yǎng)?語感就是語言直覺，最根本的一條就是要學(xué)生加強語言積累，加強感悟，加強體驗，惟有對文學(xué)、文化作品進行審美的體驗和感悟，才能深入到作者潛意識的層面理解作品。

所以我們的語文課堂應(yīng)該從下面幾個維度去開拓出美麗的境界：

一、語文課應(yīng)該文味雋永。語文離不開聽說讀寫這些基本能力的培養(yǎng)，語文課就應(yīng)該從語文教學(xué)的大目標出發(fā)、小切點落腳。無論是美美的聽、美美的讀、美美的品、美美的說還是說一說、想一想、品一品、辨一辨、憶一憶、寫一寫，教學(xué)的主環(huán)節(jié)都應(yīng)該把握對文本進行美讀美品的本質(zhì)。

二、語文課應(yīng)該唯美情濃。如導(dǎo)語之美：蘇教版高一語文必修一教材“向青春舉杯”專題的第一堂課有這樣一段導(dǎo)語：“如果有人問我，青春是什么，我會這樣說：青春是一首歌，演奏我生命的激越與昂揚；青春是一幅畫，描繪我生命的絢爛與多姿；青春是一首詩，譜寫我生命的夢想與追求；青春是一杯酒，醞釀我生命的香醇與厚重。青春是美麗而短暫的；是熱情向往，是銳意進取?！比缱髡呓榻B之美（不流于空洞的介紹）：“他有一顆很熱的心、一對很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情?！比缃Y(jié)語之美：“親情是身心疲憊時通往家里的一條小徑，是風雪寒夜里思念中的一股暖意，是全家圍坐桌邊時的滿室飯香。讓我們感謝劉墉，他讓我們知道親情比藍天深邃、比原野遼闊、比泉水清澈。用心體會吧，只要你我用心體會，那么，有一種感覺會滌蕩心間，那就是――幸福?！痹谡Z文教學(xué)中，只有挖掘課文，把美與情感點化出來，展示在語文課堂之中，才能打動學(xué)生的心弦，激發(fā)學(xué)生情感的共鳴，使整個語文教學(xué)過程蕩漾情感之美。

三、語文課就應(yīng)該巧妙睿智。一個語文老師在深入地挖掘出文本的內(nèi)在精神高度之時，還要面對充滿著思辨挑戰(zhàn)的思維訓(xùn)練；語言、思維、精神，它們有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系；文本與學(xué)生的生活經(jīng)驗，與學(xué)生靈魂深處的困惑，與學(xué)生認知能力的挑戰(zhàn)，都有著密不可分的聯(lián)系。語文課應(yīng)該是一種語文與哲學(xué)、語文與社會的巧妙結(jié)合，而在這結(jié)合中總是體現(xiàn)著對學(xué)生思維訓(xùn)練的關(guān)照，因此，這樣的語文課堂才會更吸引人。語文的課堂應(yīng)該是從德性、智性到詩性，也正是“深度語文”的一個追求：經(jīng)由我思，抵達詩?！八肌笔锹L途，“詩”是永遠在頭頂閃耀的神性光芒；“思”是每一堂課上扎扎實實的調(diào)動了思維、觸動了靈魂的語言訓(xùn)練，“詩”是一切教育的終極目的――讓每一個人有價值、有意義、有尊嚴地存在這個世界上。

四、語文課就應(yīng)該縱橫捭闔。語文課本具有典范性，文質(zhì)兼美，題材、體裁、風格豐富多樣，富有文化內(nèi)涵和時代氣息。為了更好地在閱讀教學(xué)中得到更大的教學(xué)效益，我們必須關(guān)注課堂設(shè)計的廣度與深度的處理藝術(shù)。所謂深度，是指教學(xué)能揭示文本的內(nèi)在邏輯；能對文本進行文化層面的解讀和把握；能夠選擇恰當?shù)那腥虢嵌?，充分利用文本教育資源；能夠引發(fā)學(xué)生追問和探究的熱情，為學(xué)生思考問題提供必要的背景、留下足夠的空間。所謂廣度，即課堂的密度，所選內(nèi)容要圍繞教材，又不拘泥于教材。一節(jié)成功的語文課，需要教師有很高的駕馭課堂的能力，合理安排好課堂設(shè)計的廣度與深度，最大限度地實現(xiàn)教學(xué)效率的飛躍。