通過總結，我們可以總結出行之有效的方法和經(jīng)驗，為今后的工作提供參考和借鑒。在總結的過程中，我們可以通過對自己的評價和反思，找到提升自己的方法和途徑。如果您對總結范文有興趣，不妨看看以下篩選的一些案例，或許會有所啟發(fā)。

培訓服務承諾書范本篇一

員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉變，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：

1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。

2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。

3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預防疾病傳播。

4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。

5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。

本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢。

查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。

此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。

　承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

培訓服務承諾書范本篇二

根據(jù)省市創(chuàng)業(yè)培訓定點機構招投標文件精神，為了落實好創(chuàng)業(yè)培訓（siyb）項目在我縣順利開展并取得實效，宣傳創(chuàng)業(yè)培訓項目，積極承擔和做好我縣創(chuàng)業(yè)培訓工作，提高我縣各類人員的創(chuàng)業(yè)能力，促進各類人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，緩解我縣就業(yè)壓力，促進寧遠經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。特承諾如下：

一、加強對創(chuàng)業(yè)培訓工作的組織領導，建立創(chuàng)業(yè)培訓長效工作機制?？h就業(yè)服務中心將成立創(chuàng)業(yè)培訓工作領導小組，由中心主任任組長，分管培訓工作的副主任任副組長，相關股室負責人為成員。增加培訓力量，抽調理論功底深、實踐經(jīng)驗豐富的同志從事培訓工作。明確工作職責，接收縣人社局、縣財政部門的監(jiān)管，做好相關單位的協(xié)調、溝通交流等工作。

二、做好創(chuàng)業(yè)培訓教學前期的準備工作。嚴格按照湘政辦發(fā)[2012]15號文件精神和省廳統(tǒng)一規(guī)定組織實施創(chuàng)業(yè)培訓，認真做好創(chuàng)業(yè)培訓的各項工作，按時編制培訓計劃、培訓大綱和班期培訓課程表，并及時上報縣人社、財政部門。

度，提高培訓教學質量，嚴格學員考勤管理，按培訓教學計劃、課時規(guī)定和班期培訓課程表實施培訓。

四、嚴格按照規(guī)定要求，做好創(chuàng)業(yè)培訓資料備存工作。對創(chuàng)業(yè)培訓報名人員，做到及時填報、留存培訓所需的各種培訓臺賬和相關原始資料。及時上報開班、結業(yè)考核和培訓補貼的申報申領工作。

五、自覺接收和服從市就業(yè)局對創(chuàng)業(yè)培訓工作業(yè)務指導、監(jiān)督管理和其他相關要求。

六、加強后勤保障服務工作，及時做好培訓資料整理上報工作，做好培訓后的跟蹤服務及宣傳總結工作。

七、加強財務管理，嚴格執(zhí)行國家、省、市創(chuàng)業(yè)培訓文件精神，確保創(chuàng)業(yè)培訓補貼撥付和使用符合國家政策規(guī)定，做到?？顚Ｓ迷瓌t。

八、嚴肅工作紀律，堅決杜絕套取、挪用創(chuàng)業(yè)培訓補貼事件發(fā)生，違反政策規(guī)定的，按國家有關政策規(guī)定進行處理。

培訓服務承諾書范本篇三

技術培訓計劃：

公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠對其進行一般的維修和維護。

（1）現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

（2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。

培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。

培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。

我們始終堅持“科技領先、優(yōu)質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

售后服務經(jīng)理全權負責制：

1）負責售后服務部的日常管理。

2）負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。

3）負責對售后服務人員的全面安排。

4）負責對售后服務信息的收集。

5）負責對質管部、營銷部、開發(fā)部和供應部的接口。

6）負責儀器的安裝啟動和維修。

7）負責對顧客進行操作的培訓。

8）確定本部的工作方針和工作策略。

保證措施：

1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

2、設備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。

3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。

4、質保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。

5、質保期內內免費提供升級服務。

6、負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。

7、響應時間和程度：在設備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現(xiàn)場予以維修，直到解除故障為止。

備品備件、消耗品供應：我們對投標產(chǎn)品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的方便快捷，使本地化服務更加有效、穩(wěn)定和可靠。

技術支持：

我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術交流，并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

維修成本：

質保期內因設備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

維護與保養(yǎng)：

按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可；還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。

如對我們的售后服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。

客戶服務電話：0515—xxx。

承諾人：

日期：

培訓服務承諾書范本篇四

為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：

一、遵紀守法，正規(guī)經(jīng)營。

嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為。

二、公開辦事，竭誠服務。

創(chuàng)新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創(chuàng)建社會服務文明窗口，充分體現(xiàn)為用戶服務的企業(yè)宗旨。

1、嚴格執(zhí)行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行收費制度，認真執(zhí)行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。

2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。

3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。

4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決，重大故障72小時內解決。大客戶業(yè)務安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。

5、規(guī)范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務人員、工號、聯(lián)系電話，上門服務做到規(guī)范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。

6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協(xié)調辦理相關事宜直至落實解決。

7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。

三、保障權益，接受監(jiān)督。

設立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。

監(jiān)督電話：

服務熱線：

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培訓服務承諾書范本篇五

員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉變，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：

1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。

2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。

3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預防疾病傳播。

4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。

5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。

本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢。

查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。

此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。

xxx。

20xx年xx月xx日。

培訓服務承諾書范本篇六

在公司總體市場策略的指導下，全面構筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系，制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式，負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關系管理和業(yè)務拓展，履行集團客戶管理功能。

二、服務內容。

針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產(chǎn)品應用，了解客戶移動業(yè)務需求；及時解決客戶疑難問題，接待客戶的來電、來訪，及時反饋，包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。

三、服務對象。

全市集團單位及移動大客戶。

（四）將日常工作與企業(yè)社會責任相結合。對內關心員工生活，為員工營造溫馨的家園；對外，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業(yè)形象。

五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言。

姓名：xxx。

聯(lián)系電話：xxxx。

從政格言：沒有最好，只有更好。

培訓服務承諾書范本篇七

為排除各類教育培訓托管服務場所火災隱患，全力遏制群死群傷及有影響火災事故的發(fā)生，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關消防法律法規(guī)，各類教育培訓托管服務場所應履行以下職責：

一、教育培訓托管服務場所不得改變建筑、房屋使用性質，不得設置在居民住宅、工業(yè)建筑、倉庫等建筑內，不得與其他生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存場所設置在同一建筑內。

二、教育培訓托管服務場所為混凝土框架、磚混結構等一、二級耐火等級建筑應設置在一至三層；為磚木結構等三級耐火等級建筑應設置在一至二層；嚴禁設置在四層及以上樓層。

三、與其他部分應采用實體墻進行分隔，且應分別設置獨立的疏散樓梯或安全出口。

四、嚴禁在疏散樓梯、走道、安全出口停放電瓶車或給電瓶車充電。

五、每個房間人均使用面積不應少于5平方米。

六、灶間（廚房）等輔助用房與其他部分應進行防火分隔（實體墻和可自行關閉的防火門或鋼質門）。

七、房間與房間、房間與走道、走道與樓梯間的隔墻應使用實體墻，并應砌筑樓板底部。

八、每層面積不大于200平方米，第二、三層人數(shù)之和不超過50人時，可設置1部疏散樓梯。疏散樓梯應采用封閉的樓梯間（實體墻和可自行關閉的.防火門或鋼質門）。設置封閉樓梯確有困難的，與樓梯間相通的門應采用可自行關閉的防火門或鋼制門；疏散樓梯不得采用木樓梯，樓梯間首層應能直通室外或設置擴大封閉樓梯間。

九、面積大于50平方米的房間應設置2個疏散門。

十、嚴禁在疏散通道、安全出口處堆放物品。

十一、樓梯間、外窗或陽臺不得設置防盜窗或金屬柵欄，當必須設置時，應能從內部易于開啟，并設置明顯標志。

十二、應選用4公斤及以上的abc干粉滅火器，按每50平方米不少于一具進行配置，每個配置點不少于2具且應放置在易于取用的公共部位。

十三、應設置簡易火災報警裝置（獨立式感煙火災探測報警器、聯(lián)網(wǎng)式火災探測報警器等），火災探測報警器應安裝在疏散走道、疏散樓梯、房間的頂部。

十四、應設置簡易自動噴水滅火裝置（可采用自來水延伸方式改造，每層末端設試水閥，管道應采用管徑不少于15毫米的鍍鋅鋼管，最不利點水壓低于1公斤的，應在高處設置不少于6噸的消防水箱，有條件的地區(qū)，還應統(tǒng)一設置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盤（配置增壓水泵，確保水源、水壓穩(wěn)定，張貼醒目標識，配備足夠長度的消防水帶，水帶內徑不小于19毫米，噴嘴口徑不小于6毫米，確保達到室內任一點）。

十五、應配置消防應急照明和疏散指示標志，應急照明燈具、疏散指示標志應設置在每層疏散樓梯間和公共走道區(qū)域；住宿部分應每層配備火場逃生應急箱（防煙面罩、手電筒、消防軟梯）。

十六、吊頂、公共走道地面、疏散樓梯等部位必須采用不燃裝修材料，其余部位不得采用泡沫夾芯彩鋼板、泡沫塑料等易燃裝修材料。

十七、不應使用、存放液化石油氣罐和甲、乙、丙類可燃液體。廚房應設置自然排風窗。

十八、應安裝智慧用電系統(tǒng)，電氣線路敷設應采用金屬套管或pvc阻燃套管保護，安裝空氣開關、漏電保護器，不得用銅絲、鐵絲代替保險絲，不得使用熱得快、電爐等大功率電器，嚴禁私自、違規(guī)拉接電氣線路，房間內不得吸煙、點蚊香（電蚊香、蚊香拍除外）。

十九、照明燈具不應直接安裝在可燃物體上或采取其他防火措施，開關、插座和照明燈具靠近可燃物時應采取隔熱、散熱等防火措施。

二十一、職業(yè)人員必須經(jīng)過消防安全培訓；每半年應組織學生和員工1次消防業(yè)務培訓和演練；檢查、培訓、演練等印證資料應建檔備查。

二十二、室外廣告牌、遮陽棚等應采用不燃或難燃材料制作，且不應影響房間內的采光、排風、疏散逃生設施的使用、消防車的通行以及滅火救援行動。

二十三、一旦違反規(guī)定，致使該場所有發(fā)生安全事故危險，經(jīng)公安機關責令改正，拒不改正的，處五日以下拘留（依據(jù)中華人民共和國治安管理處罰法第三十九條規(guī)定）；造成人員傷亡或財產(chǎn)重大損失的，追究刑事責任（依據(jù)中華人民共和國刑法第一百三十九條規(guī)定）。

以上條款我已認真閱讀，無異議。我承諾：我場所（個人）將嚴格遵守上述規(guī)定，并切實履行消防責任；如有違反，造成安全、火災事故，將依法承擔法律責任，并接受社會公眾監(jiān)督。

承諾人：

日期：

培訓服務承諾書范本篇八

本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。

維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務br。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用戶調試、開通。

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。

設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。

公司巡檢工程技術（專項資金使用承諾書）人員為主，有設計人員參與。

并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量售后服務承諾書承諾書。

5、質保期。

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。

保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益。

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。

保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量。

8、公司備品備件庫，可提供用戶的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議。

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的.維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾人：

日期：