在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

最新華為以客戶為中心讀書筆記一

作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調(diào)動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。

我們中層干部，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確車間內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。

中層干部作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，對于團隊內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結(jié)好一個團隊。

總結(jié)

我會依照這些體會，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。

最新華為以客戶為中心讀書筆記二

讀華為總裁任正非的《華為的冬天》這篇演講稿，感楚頗深，有以下幾點體會：

一：憂患意識

所謂“生于憂患死于安樂”，華為在快速發(fā)展一路凱歌的時候能夠居安思危，時時鞭策自己，是難能可貴的。福兮禍之所倚，禍兮福之所伏，有多少人多小企業(yè)因為目光短淺，只看重眼前的利益而遭起滑鐵盧，曾經(jīng)很多響當當?shù)钠放泼侄贾饾u湮沒在歷史的車輪里，做企業(yè)不容易，做個偉大的企業(yè)更難。正如任正非所說”十年來，我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感，更多的而是危機感”，華為的危機感讓他們時刻準備著，所以才在后來孟晚舟事件、美國制栽事件中不受影響，反而成為中國民營企業(yè)的脊梁。

我們普通人也是這樣，工作和學(xué)習(xí)不松懈，有憂患意識才能時刻保持警惕，認真謹慎，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退，居安思危，才能長長久久。

二：創(chuàng)新精神

這個時代變化的太快，網(wǎng)絡(luò) https:/// 科技的發(fā)展更是一日千里。特別像華為這樣的電信網(wǎng)絡(luò)公司，必須時刻保特技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先，否則稍微打個盹就落后了。在創(chuàng)新中，保持清醒，不盲目，堅持小改進，大獎勵，由繁化簡，在管理中均衡發(fā)展，就像木桶原理，抓短板，抓薄弱環(huán)節(jié)。正是華為的這種創(chuàng)新思路，在面對美國的芯片制裁時能從容不迫，化解了危機。

我們?nèi)粘９ぷ髦校惨獔猿謩?chuàng)新，拓展思路，發(fā)散思維，多問幾個為什么，尋找更好的解決方案。

三：反省自己

華為提倡自我批判，在自我批判中反省自己，改進自己。人不反省自己，就不能看清自己。只要認清了自己，才能得到成功?？鬃诱f“吾日三省吾身”，曾國藩更是做到一日三省。我們普通人，也要做到時時反省，時時檢視，才能成長的更快，走的更遠。

四：成本控制

華為過去之所以能夠在激烈的國際競爭中發(fā)展起來，主要依靠兩個方面的優(yōu)勢：一是人力資源的成本優(yōu)勢，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力的成本必然會隨之提高。另外一個就是降低采購成本，管理中最難的是成本控制，沒有科學(xué)合理的成本控制方法，企業(yè)就處在生死關(guān)頭。全體員工要動起來，優(yōu)化管理，要減人、增產(chǎn)、漲工資。還要加強對外部成本的控制，尤其是在原材料采購方面，建立集中統(tǒng)一的采購認證，讓控制有效而又靈活的供應(yīng)體系促進企業(yè)的進步。

五：管理職業(yè)化

所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，要求員工的崗位職責專業(yè)化的完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。只有職業(yè)化、流程化才能提高一個公司的運作效率，降低管理內(nèi)耗。基層作戰(zhàn)單元在授權(quán)范圍內(nèi)，要有權(quán)力直接呼喚炮火，當然炮火是有成本的，誰呼喚了炮火，就要承擔相應(yīng)的責任和成本。后方就是體系中的支持力量，必須及時，有效地提供支持和服務(wù)，以及分析監(jiān)控。鐵三角對準的是客戶，目的就是利潤及市場占有率，目的就是實現(xiàn)利潤，否則所有的管理都是沒有靈魂的。對于員工來說，更應(yīng)該認清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲。

最新華為以客戶為中心讀書筆記三

第一次案例分析:深圳華為的成功

(1)華為成功的根本原因——良好的企業(yè)管理文化(立足長遠、正確定位、團隊協(xié)作、順勢而為)

a. 立足長遠：看準電信市場的長期市場就全身心投入進去，而不為短期的房地產(chǎn)、股權(quán)等投資機會改變計劃，不為短期利潤而失去長期的企業(yè)財富。

b. 正確定位：抓準電信市場價值最豐厚的兩個區(qū)域——研發(fā)和市場，徹底改變中國企業(yè)總是處于價值鏈最低端的宿命。

c. 團隊協(xié)作：從最初的6人團隊起步，到后來的各部門協(xié)調(diào)是華為穩(wěn)健成長的關(guān)鍵。

d. 順勢而為：從1988年抓住電信市場，到順應(yīng)90年代中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮，再到華為根據(jù)自身資源有限制定的跟隨發(fā)展模式，華為對每次機會都緊抓不放，借勢而為，最終走向成功。

(2)華為的企業(yè)特征

a . 華為是一個經(jīng)濟組織。它存在的目的是為了盈利 。

b. 華為也是一個經(jīng)濟法人。它是一個民營企業(yè)。 它依法享有資產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)，受到法律的保護，它也要承擔相應(yīng)的社會義務(wù)。

c. 華為也是以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

d. 華為是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的基本單位。華為距世界500強企業(yè)僅一步之遙，這樣一個企業(yè)勢必會帶動國民經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，促進國民財富的增長。

(3)短期目標：圈塊肥田，為了企業(yè)贏得高利潤。他們追求在一定利潤率水平上成長的最大化。同時達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強企業(yè)的實力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。

中期目標：把自己的主要資源放在市場和研發(fā)上。以取得企業(yè)高額的利潤和龐大的市場。用低價，良好的客戶服務(wù)和高效的研發(fā)快速占領(lǐng)市場。龐大的營銷隊伍確立了華為在市場上的競爭優(yōu)勢。

長期目標：為了實現(xiàn)企業(yè)的財富最大化。華為積極吸收人才，并且對人才進行培訓(xùn)。并且更多的將研發(fā)成果表現(xiàn)在工程設(shè)計，工程實現(xiàn)發(fā)面的技術(shù)進步上。他們不單純追求規(guī)模上的擴展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。

(4)功能一：推動技術(shù)進步。華為從有到無，從小到大，靠的就是技術(shù)。華為將自己46%的人力集中在研發(fā)中，成為一個知識密集型企業(yè)。華為作為一個市場的新進入者具有較大的后發(fā)優(yōu)勢。他模仿國外先進技術(shù)，并且對其進行改進，增加更多的功能模塊。

功能二：滿足人民日益增長的物質(zhì)需要。華為是隨著電信市場的興起而發(fā)展起來的。他將自己的人力資源主要用在研發(fā)和營銷上，以低成本，高質(zhì)量，大規(guī)模迅速占領(lǐng)市場，并且滿足了廣大人民日益增長的物質(zhì)需要。

功能三：企業(yè)對資源進行合理的分配。華為集團將自己的資源進行合理的分配。把自己的主要人力用在研發(fā)和營銷上。對華為而言，主業(yè)就是銷售。銷售表現(xiàn)出了最為兇悍的一面，就是以整體力量向外攻擊，為實現(xiàn)目標利用各種手段，爭奪市場。它對勝利有著瘋狂地追求，它對失敗有著不懈地忍耐。在競爭中，華為的武器不一定是最好的，但是一定是最有效的。

最新華為以客戶為中心讀書筆記四

在保加利亞的中資公司中，華為和上廣電(sva)取得了不錯的成績。靠著服務(wù)為本的理念，華為短短三年內(nèi)便樹立了良好的品牌形象;上廣電則在初期虧損之后，利用保加利亞加入歐盟的良機，實現(xiàn)了起死回生。兩家企業(yè)的成功之路并不相同，"依靠本地員工"卻是一個共同"奧秘"。

近年來中國企業(yè)紛紛走向海外，參與國際分工合作，加快國際化步伐，積極開拓海外市場，積累了不少成功的經(jīng)驗。在保加利亞就有這樣兩家中資公司，經(jīng)過幾年的探索，不僅在這里站穩(wěn)了腳跟，而且取得了不錯的成績。他們探索新型經(jīng)營理念，克服文化差異，在保加利亞這個東歐小國打開了一片天地。

華為：用服務(wù)樹品牌

20xx年伊始，華為公司保加利亞子公司實現(xiàn)了在保加利亞電訊市場的新突破--在保建設(shè)w im ax商用網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)將覆蓋保加利亞首都索非亞、最大海港城市瓦爾納等主要城市的中心商用區(qū)以及熱點地區(qū)，這是華為公司在歐洲贏得的第一個w im ax商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。

華為公司20xx年進入保加利亞。當年，華為公司經(jīng)過與數(shù)家世界著名電訊公司的激烈競爭，最終成為保加利亞電訊公司gsm網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商。這是中國廠商在歐洲贏得的第一個規(guī)模性gsm網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合同。

經(jīng)過短短的三年時間，華為公司在保加利亞的電訊市場樹立起了良好的品牌形象，目前已進入保加利亞主流通訊設(shè)備供應(yīng)商的行列。

華為進入保加利亞之初，保正處于轉(zhuǎn)軌時期，正趕上私有化剛開始起步。華為的第一個訂單也正是趕上了這樣一個機遇。然而在保市場要從零做起，獲得認可并非易事。

華為公司負責人對記者表示，華為能在短短三年內(nèi)便樹立自己的品牌，靠的是以服務(wù)為本，為客戶提供個性化解決方案。華為深入了解客戶的實際需求，為客戶持續(xù)創(chuàng)新定制解決方案。在華為保加利亞公司，60%以上的員工是本地用戶服務(wù)團隊，負責用戶網(wǎng)絡(luò)的維護支持，提供全天候服務(wù)，快速響應(yīng)，優(yōu)先滿足客戶需求，從而使客戶對華為在保加利亞的長期持續(xù)發(fā)展充滿信心，與華為建立起長期合作關(guān)系。

華為保加利亞公司負責人表示，雖然華為保加利亞公司取得了一定的成績，但也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。保加利亞由于人力資源成本相對西歐國家較低，吸引了諸多國際it企業(yè)的投資，數(shù)家it、通信公司均在擴大規(guī)模，人才的爭奪日益激烈已成為華為面臨的挑戰(zhàn)之一。隨著保加利亞20xx年加入歐盟，經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，保加利亞的潛在市場空間也在吸引西歐傳統(tǒng)通信供應(yīng)商不斷加大投入，預(yù)料在未來的幾年中，通信供應(yīng)商之間的競爭會加劇。 上廣電：從虧損到重生幾乎所有業(yè)界人士都知道，在保加利亞大特爾諾沃市有一家中國電視機廠，它便是上廣電保加利亞公司(sva-bg)。它20xx年落戶保加利亞時，曾被保各大媒體相繼報道，給很多保加利亞人帶來了希望和期盼。這也是中國第一家大型國有企業(yè)落戶保加利亞。

五年來，sva-bg可謂嘗遍了酸甜苦辣，在經(jīng)歷了初創(chuàng)期的虧損后，公司吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，抓住機遇，實現(xiàn)了起死回生。

來保視察工作的上海廣電電器有限公司副總經(jīng)理陳雷文向記者介紹說，四年前根據(jù)政府的要求和雙方的合作意向，上廣電與保加利亞bito-va電子公司合資組建了上廣電保加利亞公司(sv a-bg)，當初保方正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，熱切希望中方來保加利亞投資，而上廣電集團唯獨在歐洲尚未設(shè)立分公司，希望能夠通過保加利亞這個橋頭堡打入歐洲市場。 然而在最初兩年公司運營的并不理想。sva-bg在初期是合資企業(yè)，經(jīng)過一段時間的合作，保方認為沒有達到預(yù)期的目標，于是提出撤資。上廣電將其股份全部原價買回，sva-bg因此成為了獨資企業(yè)。而在20xx年6月公司正式投產(chǎn)后一年多時間，由于沒有固定的客戶、缺少足夠的資金，公司一直處于虧損狀態(tài)。

20xx年1月1日保加利亞加入歐盟，為sva-bg公司帶來了新的轉(zhuǎn)機。根據(jù)歐盟的相關(guān)規(guī)定，歐盟國家進口電視機整機的關(guān)稅是14%，而進口散件的關(guān)稅只有5%，這意味著如果進口散件到保加利亞來加工，再賣到歐洲市場將大有利可圖。上廣電獲得這一信息后，立即抓住這一機遇，調(diào)配資金和人力，向sva-bg提供電視機散件，提供客戶資源，使sva-bg公司重現(xiàn)生機。

sva-bg公司20xx年8月份僅生產(chǎn)幾百臺液晶電視機，9月份已生產(chǎn)近6000臺，相當于過去一年的產(chǎn)量。10月至12月，月均產(chǎn)量近萬臺。

陳雷文表示，將來公司計劃將生產(chǎn)線和倉庫再擴大1倍，最終達到月產(chǎn)量5萬-6萬臺、月銷售額1 0 0 0萬美元的目標。

陳雷文說，全球液晶電視機的銷售主要面向歐美市場，且銷量最大的是歐洲市場。在中國所有向歐洲出口電視機的廠商中，上廣電的出口量名列前茅。目前上廣電在歐洲只有保加利亞一家分公司，從保銷售整機前景看好。如此下去，才能真正實現(xiàn)sva打入歐洲市場的目標。

奧秘：依靠本地員工

華為保加利亞公司和sva-bg公司取得成功的道路顯然并不相同。但是，兩家公司負責人在談各自的成功經(jīng)驗時，記者發(fā)現(xiàn)有一條是相同的，即依靠本地員工。

陳雷文副總經(jīng)理對記者表示，從sva-bg公司開始籌建到今天，上廣電集團一直堅持依靠當?shù)貑T工發(fā)展企業(yè)的原則，積極調(diào)動本地員工的積極性。

陳雷文說："我們要讓當?shù)貑T工懂得，sva-bg不僅屬于中國人，也屬于保加利亞人。要保加利亞人和sva一起把歐洲市場做大，要本地員工承擔尋找新客戶的工作。sva-bg所有的運作都需要保加利亞人來做，而不是中國人。"

陳雷文認為，中方要做的主要就是兩條：支持和控制。在有困難的方面給予支持(注入資金、擴大生產(chǎn)規(guī)模、提供初期的客戶等)，而在資金的使用和技術(shù)方面加以控制，其他的都可以交給保方人員來運作。

華為公司同樣把"依靠本地員工"作為在保取得成功的"奧秘"之一。華為公司負責人向記者介紹說，華為保加利亞公司的員工80%為本地員工。在保加利亞招聘的新員工，除了部分行政人員外，都要到華為中國總部進行企業(yè)文化培訓(xùn)。同時，華為重視在職培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀的員工參加華為在德國、希臘、匈牙利等地組織的培訓(xùn)。這種投入使員工在業(yè)務(wù)能力上不斷得到提高，在公司內(nèi)能夠持續(xù)成長，增加了對公司的認同感。

此外，華為還將認同企業(yè)文化的本地員工加入到管理團隊中，讓本地員工有發(fā)言權(quán)、建議權(quán)，以及一定范圍的決策權(quán)，使得本地員工能夠完全融入企業(yè)。

在華為保加利亞公司，中外方員工的工作語言為英語，然而公司根據(jù)本地員工的興趣，為本地員工提供中文培訓(xùn);同時也鼓勵中方員工學(xué)習(xí)保語。在中國或保加利亞的重大節(jié)日里，公司都會舉辦集體活動，使中外方員工在工作之余建立了深厚的友誼。

最新華為以客戶為中心讀書筆記五

20xx年7月6月，離開了我依戀的大學(xué)校園。手拿著行囊，懷揣著憧憬，來到祖國的特區(qū)，來到了華為――這個可以成就夢想的伊甸園。跨進百草園的那一霎那，我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引，幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般，但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方，這就是無數(shù)人心中的歸宿，此刻我明白了百草園的真正含義。

在公寓里稍做休息，接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情，工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象，讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化，這也讓我在心底默默地樹立了目標。

來華為報道前，心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑，畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負面報道。什么魔鬼訓(xùn)練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權(quán)，不清楚華為到底怎樣，不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。

在這一周的培訓(xùn)時間中，公司通過課堂教學(xué)、課外活動，影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室，還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆―綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結(jié)永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調(diào)互相學(xué)習(xí)，有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的，它讓我們這些剛剛走出校園的學(xué)生們可以良好地向職業(yè)人過渡。

如今拔河比賽已經(jīng)過去，麥加朝圣也成為了歷史，但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+12的功效。

曾經(jīng)有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦，這讓我一開始對華為的文化培訓(xùn)課程還有一絲的抵觸，聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候，我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作，我明白了什么是敬業(yè)精神；當我聽到教官提醒我們打電話回家，我明白了什么叫細致入微；當我看到每次課外活動都會準備急救箱；我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化，一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化，一種建立在道德和科學(xué)基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。

資源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就，它的企業(yè)文化起到了決定性的作用，同時華為的文化也不是一成不變的，它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。

千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩，演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟，他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。

經(jīng)歷了這一周時間的大隊培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說傳言的那樣，甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家，華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應(yīng)屆畢業(yè)生，這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的，要不你真的會在這兒里待的很辛苦。

最新華為以客戶為中心讀書筆記六

在短短十幾年的時間里異軍突起的華為，不但令跨國通訊巨頭們頭痛不已，更成為國內(nèi)民族產(chǎn)業(yè)標桿性的存在。

毋庸置疑，華為作為一流企業(yè)，擁有一流的管理水平，很多企業(yè)爭先恐后地學(xué)習(xí)華為。學(xué)習(xí)華為，已經(jīng)成為了國內(nèi)很多企業(yè)的管理突破的必修課。

“企業(yè)管理的核心是管事，管人，管思想。很多企業(yè)主要精力是管事，部分精力是管人，很少花費精力去管思想，從某種意義上來講，管思想本質(zhì)上是強化企業(yè)文化建設(shè)。從高層組織到基層組織，思想教育和學(xué)習(xí)是要與時俱進的，一個公司的企業(yè)文化建設(shè)直接影響全公司的戰(zhàn)斗士氣，擁有積極向上，拼搏努力的核心力，一支有著團結(jié)一致的隊伍，才會促進企業(yè)的發(fā)展與壯大?！?/p>

作為公司人員最多的部門，除了正常的管事、管人以外，還要注重員工思想的管控，尤其要將公司的企業(yè)文化，像眾域九品的精髓，華為思想中有利于團隊建設(shè)的內(nèi)容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統(tǒng)一，心往一處想、勁往一處用。

我們要改變思路，“以人為本”的觀念要給予適當修改，應(yīng)該是“以奮斗者為本”。一個企業(yè)或者一個團隊，會包括形形色色的人，懶人，慫人，小人是不能包括在內(nèi)的，這是不能一概而論的，否則會挫傷奮斗者和勤奮者的積極性，要“以奮斗者為本”，既擁有奮斗目標又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量，抑制負能量，向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰(zhàn)士致敬，他們是企業(yè)的根基，更是企業(yè)的劃槳者（助燃劑），推動企業(yè)的每一次前行和飛躍。

工程技術(shù)中心的團隊，要樹立典型，誰努力、奮斗了，誰就會得到重用，誰就會拿到好的成績，繼而拿到高的薪酬，那些不努力、不奮斗的，沒有上進心的將逐步被淘汰掉。

“打不打仗后方定，怎么打前方定”。強調(diào)了市場第一線的重要性，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門主管，都應(yīng)該深入前線，親自到現(xiàn)場多了解一下一線的具體情況，多看一看市場的發(fā)展動向，多聽一聽一線工作人員的想法，站在一線工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管不能清楚了解公司基層和一線的具體情況，坐在辦公室里那叫“瞎指揮”，他所制定的方案也只能稱為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營團結(jié)穩(wěn)定又要前方戰(zhàn)線目標精準，一線的管理更是重中之重。

工程技術(shù)中心的員工基本都在現(xiàn)場一線，因此，作為工程技術(shù)中心的整個管理層，都要深入一線去管理，要遵循“走動式”管理的思路，將現(xiàn)場的問題在現(xiàn)場解決。要求所有工程技術(shù)中心管理層每周必須有三分之二的時間下現(xiàn)場。

最新華為以客戶為中心讀書筆記七

華為沒有成功，只是在成長。華為的使命，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

經(jīng)過20xx年的發(fā)展，深圳華為科技有限公司，當年很小的通信產(chǎn)品代理商，如今已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)、乃至世界上首屈一指的電信設(shè)備供應(yīng)商。了解深圳華為科技有限公司的內(nèi)部創(chuàng)新計劃如何制定、實施、評估、控制，如何實施創(chuàng)新項目管理與新產(chǎn)品開發(fā)，我個人感觸良深。特別是華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定，讓人印象深刻。

一、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的重要性

華為技術(shù)是全球領(lǐng)先的下一代電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定，主要是以自主創(chuàng)新為主，化為提出了建設(shè)創(chuàng)新計劃制定的戰(zhàn)略構(gòu)想。提高自主創(chuàng)新能力，加快科技進步被提升到了更加顯要的位置。經(jīng)過多年各方面的積累和準備，華為大部分員工已經(jīng)具備了自主創(chuàng)新的能力：化為豐富的經(jīng)濟資源和良好的發(fā)展態(tài)勢，吸引人才不成問題。

華為公司堅持“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的方針，把提高自主創(chuàng)新能力作為科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的中心環(huán)節(jié)，是華為公司未來科技發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略部署，這一方針包含了四個層次的創(chuàng)新：在優(yōu)勢領(lǐng)域的原始創(chuàng)新計劃制定，在競爭領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和在合作領(lǐng)域的引進技術(shù)消化、吸收、再創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化擴散領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新計劃的制定。但是要真正把提高自主創(chuàng)新能力落到實處，必須抓住每一個創(chuàng)新環(huán)節(jié)，集成資源，突出重點。華為通過不斷地探索，并在實踐中逐步積累了經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新計劃制定的重要性。

二、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的動力所在

沒有客戶的支持、信任和壓力，就沒有華為的今天?？蛻魧θA為的信任，是依靠華為不斷地艱苦奮斗得來的。所以華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定和實施都堅持以客戶為中心，客戶的需求是華為獲取技術(shù)的方向和動力?，F(xiàn)在華為的客戶也在不斷地進步，來自客戶需求的壓力越來越大。

三、化為公司內(nèi)部計劃制定的首要考慮因素

配合全球運營，華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃須站在國際高度，保證技術(shù)領(lǐng)先。

四、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的全面性。

為應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趁勢，提供全網(wǎng)端到端的解決方案，華為的技術(shù)獲取計劃，應(yīng)是全面的、全程的、系統(tǒng)的。

華為公司依托于華為雄厚的技術(shù)實力和華為大學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)體系，華為集合了不同客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品不同層次的需求，通過制定內(nèi)部創(chuàng)新計劃，為客戶提供實戰(zhàn)性、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定，皆在于將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資進行管理。在產(chǎn)品開發(fā)的每一個階段，都從商業(yè)的角度而不是從技術(shù)的角度制定標準和申請專利進行評估，以確保產(chǎn)品投資回報的實現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。由于制定好良好的創(chuàng)新計劃，華為公司產(chǎn)品從一出來就注意可維護性，技術(shù)支持人員隨時配備。過去研發(fā)人員是沒有技術(shù)支持的，研發(fā)人員隨便寫一些資料，現(xiàn)在都有專門的資料開發(fā)人員為他們做新產(chǎn)品的資料配備與計劃創(chuàng)新，沒有做的話，可以投訴。強調(diào)的是產(chǎn)品開發(fā)第一天所有的人都參與到制定的創(chuàng)新計劃中來，以保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量和長期的可維護性—這讓市場成為技術(shù)的指針。每個研究所注重技術(shù)組合，這個改變使華為的研發(fā)水平開始與國際公司看齊。

五、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定存在的問題與采取的措施

華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定到項目的交付，項目管理中，計劃是貫穿整個項目的核心。華為強調(diào)的是計劃之外的靈活性。計劃的重要性不言而喻的，計劃的作用，是讓所有部門所有人知道應(yīng)該在什么時候干什么，當然這個在華為還沒有達到自動的程度，還不停的要人去催，在華為內(nèi)部叫“盯著”。計劃的準確性和容差能力對項目甚至整個企業(yè)來都是至關(guān)重要的。

計劃是項目交付的核心和靈魂，華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定是一個比較依賴于公司管理水平和員工經(jīng)驗的，華為在這一塊的差距還是很大，但是華為的老員工雖然不是職業(yè)化的管理團隊，但是都是狼性十足，執(zhí)行力特別強，所以華為采取的措施就是內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定，鼓勵更多的是考慮周全化，從華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定可以看出，華為沒有成功，只有不斷的成長。

最新華為以客戶為中心讀書筆記八

“我們?nèi)绻唤?jīng)過一個冬天，我們的隊伍一直飄飄然是非常危險的”

當前，我們的企業(yè)正處于改革發(fā)展的攻堅期，生產(chǎn)經(jīng)營模式、生產(chǎn)組織方式、人員機構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)環(huán)境等方方面面都面臨著新的變革。在變革中，我們既有公司“十四五”規(guī)劃宏偉藍圖為指引，也有摸著石頭過河的彷徨。

受疫情和國家經(jīng)濟調(diào)整影響，大部分人開始懷疑，我們是不是改革不逢時，是不是又回到了“艱難度日”的境界，難免造成情緒低落、動力不足。

通過學(xué)習(xí)《華為的冬天》這本書，我明白了一個企業(yè)的發(fā)展必然經(jīng)歷高潮和低谷，必然要經(jīng)歷“春、夏、秋、冬”。特別是面對冬天的到來，與其大嘆時不我與，不如利用這難得的機會來調(diào)整策略，改善企業(yè)經(jīng)營的競爭力。

如何度過冬天，我認為可以從以下方面入手：

一、經(jīng)營方面，把以客戶為主導(dǎo)、以市場為先導(dǎo)深深地印到骨子里，落實到行動中。每一名干部職工都要牢固樹立市場營銷是企業(yè)發(fā)展龍頭的意識，一切工作立足市場，著眼市場，服務(wù)市場，全部業(yè)務(wù)流程以滿足客戶需求為目的。越是困難的時刻，越凸顯出業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和偉大。

二、生產(chǎn)層面，以理順生產(chǎn)流程，降本增效為發(fā)力點。一是降低人力資源成本，結(jié)合產(chǎn)線推進，盡快達產(chǎn)達效，度過調(diào)試期低效率運行時長，同時合理安排人員，合適的人放在合適的崗位上。二是向管理要效益，通過優(yōu)化管理，找到合理的成本控制方法，要減人、增產(chǎn)，同時還要漲工資，產(chǎn)能要翻番，但人員不一定要翻番。

《華為的冬天》這本書，詳細講述了華為公司在面臨冬天到來前、到來時、到來后各個層面的想法和措施，非常適合解決我們單位當前面臨的局面。我將會繼續(xù)研讀，與大家共同探討。

最新華為以客戶為中心讀書筆記九

深圳華為技術(shù)有限公司由任正非于1987年創(chuàng)建，注冊資金為2.1萬元。開始華為是一家生產(chǎn)用戶交換機(pbx)的香港公司的銷售代理。經(jīng)過20xx年的奮斗，華為現(xiàn)已成為一個大型民營企業(yè)，躋身世界500強，現(xiàn)排名351名。20xx年上半年銷售收入為983億元，同比增長11%。同時，華為也是世界500強中唯一沒有上市的公司。華為為何能取得這樣的成功呢?我認為有以下幾個方面的原因：

一. 優(yōu)越、創(chuàng)新的管理制度

華為為自己的公司制定了一套《華為基本法》， 為華為的生存與發(fā)展提供牢固可靠的保證。

華為的管理制度中，對高層管理者要求以?道?治理公司，達到?無為而治?，即高層管理者要以實現(xiàn)公司的組織目標為己任，通過制訂各種制度管理華為，培養(yǎng)干部，而不是在某些具體工作上出人頭地、充當個人英雄;基層管理者則應(yīng)以?法?管理，就是如法家那樣嚴格的執(zhí)行規(guī)章制度，有效監(jiān)控，鐵面無私，也就是對基層干部的要求是嘔心瀝血，身體力行，事必躬親，堅決執(zhí)行，有效監(jiān)控，誠信服從;而中層管理者則實行?儒家?的?中庸?式管理。

另外，華為為加快公司運行的效率，花費5000萬美金請ibm做管理咨詢，引進和建立以流程為核心的管理體系。即達到不用事事請示上級，對于已經(jīng)有規(guī)定和已經(jīng)成為習(xí)慣的事可以直接通過。這樣一來就加快了公司的運行效率。華為這種管理方式是事負責制，而不是對人負責制。這樣一來必將對華為的發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。華為注重工作的‘時效性’和‘績效性’，希望通過這些制度的實施，讓華為減少對人的依賴，使華為的生存與發(fā)展和企業(yè)家的更替分離。

華為在對于公司職工的任職資格上，任正非在借鑒ibm干部選拔經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在公司推行任職資格制度，逐步實現(xiàn)制度化的新老接替。華為設(shè)計的接班人培養(yǎng)制度規(guī)定，主管只有在培養(yǎng)出可以接替自己的人選之后，本人才能得到提拔，否則，即使工作再出色，還要繼續(xù)留任。這一制度的實施，為華為的在市場上的穩(wěn)定與發(fā)展提供了堅實可靠的基礎(chǔ)。同時，華為在對職工的任職資格時實行?五級雙通道?的職業(yè)發(fā)展通道模型，這樣一來使得華為的員工不僅僅可以通過管理職位的晉升來發(fā)展，也可以選擇與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的營銷、技術(shù)等專業(yè)通道發(fā)展，對于每條通道的不同級別，都設(shè)立了相應(yīng)的資格標準。任職資格標準如同一根標桿，使干部能夠沿著正確的方向迅速成長起來。另外對于干部，華為堅持績效導(dǎo)向制，不遷就功臣。對于那些沒有犯過錯誤，但工作也沒有改進，說明在這一年里，工作基本沒有進步，也沒有嘗試改變的干部，屬于懶惰型的干部，應(yīng)予以清除。華為堅持以團隊績效的好壞來評價一個部門?？冃Ч芾硪彩且粋€不斷創(chuàng)新的過程。在一個團隊里，個人績效的提高是比較容易的，團隊績效的提高則比較困難，但團隊績效提高才對一個組織具有真正的意義。華為總裁任正非對于華為的干部的挺拔、選用有自己的一套方法主要有下面幾方面：

1.各級干部都必須努力培養(yǎng)超越自己的接班人，不能培養(yǎng)接班人的干部不能被提拔。

2.強調(diào)管理干部應(yīng)有的品德品質(zhì)。強烈的進取精神與敬業(yè)精神，沒有干勁的人不能進入高層，沒有敬業(yè)精神的高級干部要調(diào)整職位。做華為的干部就不能滿足個人成就欲，任何未經(jīng)社會責任改造的人，不能成為高級干部。同時，在高中級干部中貫徹堅持原則、反對貪污、反對浪費、反對假公濟私、反對任人唯親。

3.干部應(yīng)具有能團結(jié)自己部門的能力。那些不能給公司帶來效益，喜好浮夸，不重實際的干部，不能得到重用。

華為的另一個管理特質(zhì)是職工的培訓(xùn)的重視。對于職工的培訓(xùn)采用雙職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。新員工的培訓(xùn)體系包括有：專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)。正是由于對職員能力的重視，才使客戶華為產(chǎn)品的質(zhì)量有了信心。另外，值得注意的是華為的員工每天都必須寫一篇工作日志，精確到以半小時為時間段。這一舉措雖然加大了員工的工作量，但實際上對員工工作產(chǎn)生了良好的影響。

華為的分配制度也非常有意思。員工的收入由基本工資，福利，內(nèi)部股票，期權(quán)組成。也就是說華為的員工擁有華為的股份，參與公司年利潤的分紅。截至20xx年12月31日，華為控股的股東包括深圳市華為投資控股有限公司工會委員會和任正非，前者的持股比例為98.58%，任正非持股1.42%。華為控股通過工會實行員工持股計劃，員工持股參與人數(shù)截至目前為61457人，全部由公司員工構(gòu)成。根據(jù)華為董事長孫亞芳的發(fā)言，華為總共有9.5萬名員工，因此持股員工比例達到了64.69%。這樣一來就形成了巨大的內(nèi)部利益體，大大提高了公司員工的工作積極性。

華為通過在管理體制、干部培養(yǎng)、職工培養(yǎng)、工資分配幾個方面的優(yōu)化與創(chuàng)新，是的華為蒸蒸日上，成為一個國際性的大公司。

二. 華為獨特的企業(yè)文化與企業(yè)精神

華為的成功與任正非的管理是分不開的。華為是在任正非模式的帶領(lǐng)下掘起的。任正非曾經(jīng)說過：“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一的理由”。這也是華為人的基本價值觀。有了這樣的價值觀華為的產(chǎn)品才能越做越好，越來越受歡迎。在任正非看來只有一流的人格才能造就一流的產(chǎn)品。任正非還一直試圖將企業(yè)將模糊的企業(yè)文化，變成制度化的企業(yè)文化。任正非認為民主是產(chǎn)生于獨裁的基礎(chǔ)之上的，沒有獨裁，民主不可能生長，民主不可能在政府主義狀態(tài)下生成。華為要實現(xiàn)民主管理，必須先經(jīng)歷長官管理階段。當一個企業(yè)由長官管理階段到了以制度管理階段那就可以形成以文化管理為主的管理階段。這樣就可以達到無為而治了。另外，值得一提的是華為的狼文化。狼文化是華為的生存與發(fā)展文化。狼文化的特質(zhì)要素有三點，即對環(huán)境的嗅覺靈敏、捕獵時的勇猛而奮不顧身、團隊協(xié)作精神。

華為新的企業(yè)標識在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧，充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競爭力的業(yè)務(wù);華為將更加國際化、職業(yè)化，更加聚焦客戶，和我們的客戶及合作伙伴一道，創(chuàng)造一種和諧的商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)自身的穩(wěn)健成長。這種新的企業(yè)標識體現(xiàn)了華為堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念。

另外就是任正非的危機感，任正非在‘華為的冬天’一文中表現(xiàn)出了對華為深深的危機感。他說：“華為的危機，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會到來的”。有這樣的危機意識，華為就不會在市場經(jīng)濟的競爭中滑倒。

三. 華為的核心產(chǎn)業(yè)的高科技化

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。華為非常重視高技術(shù)人才。電子行業(yè)的發(fā)展是離不開科學(xué)技術(shù)的支持的。所以，華為一直在進行著高科技產(chǎn)品的開發(fā)與研究。另外，電子產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，具有很大的市場需求。