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關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)一

市場(chǎng)背景介紹：__家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。

__公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號(hào)的家具企業(yè)，是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景，以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，貫徹“客戶(hù)是水，__是魚(yú);員工是水，__是魚(yú);社會(huì)是水，__是魚(yú)”的企業(yè)文化，通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國(guó)際化視野，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。

活動(dòng)目的：為了擴(kuò)大__家具的市場(chǎng)份額，提升銷(xiāo)量，樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

二、活動(dòng)對(duì)象

主要促銷(xiāo)目標(biāo)：剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者，

次要促銷(xiāo)目標(biāo)：80后等工作有成，開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。

三等促銷(xiāo)目標(biāo)：即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。

三、活動(dòng)主題

活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：讓我們的專(zhuān)業(yè)，給您帶來(lái)更舒適的生活。

活動(dòng)主題：免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)

贈(zèng)送小禮品

抽獎(jiǎng)

知識(shí)競(jìng)答

四、活動(dòng)方式

在活動(dòng)開(kāi)始之前，與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作，取得相關(guān)部門(mén)的支持，同時(shí)，在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱，還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券，發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào)，以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。

具體內(nèi)容為：

1.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合，由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地，由__集團(tuán)提供人手及道具，在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上，擺放各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí);

2.設(shè)立一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)：

3.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)家具的消費(fèi)者，憑借入場(chǎng)券，可以獲得一定的優(yōu)惠：

4.提供一定的出勤人員，可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng)，擺放等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，獲勝者可以獲得精美禮品一份

6.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9：00——11：30，下午2：30——5：30

活動(dòng)地點(diǎn)：__時(shí)尚家具館，地址：a座：__公園南門(mén)對(duì)面b座：__市商業(yè)銀行西鄰c座：__廣場(chǎng)西門(mén)對(duì)面。

__家具城，地址：中__交叉口路北。

六、廣告配合方式

在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月，即4月1日開(kāi)始，在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車(chē)載電視，知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等，進(jìn)行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡(jiǎn)潔醒目，重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。

七、前期準(zhǔn)備

1、人員安排：家具講解員：15人，專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機(jī)：5人，活動(dòng)講解員：10人，現(xiàn)場(chǎng)管理：2人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員：5人與政府溝通人員：2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)

2、物資準(zhǔn)備：各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話(huà)筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動(dòng)條幅4條，__家私的展板6個(gè)，遮陽(yáng)傘5個(gè)，出勤車(chē)輛5輛(按此規(guī)格，各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)

3、政府公關(guān)：在活動(dòng)開(kāi)始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持，并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

八、中期操作

1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前，由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;

2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“__家私”字樣的工作服;

3.在活動(dòng)期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費(fèi)者心目中留下良好的印象;

4.活動(dòng)期間，主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，并為獲勝者頒獎(jiǎng);

5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí)，要著重突出__家私的優(yōu)點(diǎn)，并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，客人今天沒(méi)有需要，不代表以后也沒(méi)有需要

九、后期延續(xù)

在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里，在__市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，主要媒體為報(bào)紙和車(chē)載媒體，報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。

十、費(fèi)用預(yù)算

人員費(fèi)用：15000

布置會(huì)場(chǎng)：1500

道具(各種家具)：7000

音響設(shè)備：1500

外勤費(fèi)用：1000

禮品：20__

雜項(xiàng)：1000

突發(fā)狀況預(yù)算：1000

合計(jì)：30000元

十一、意外防范

為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行，需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘，注意加強(qiáng)安保，預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前，要對(duì)相政府關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，取得活動(dòng)許可。

十二、效果預(yù)估

在消費(fèi)者心目中樹(shù)立__家私的良好形象，擴(kuò)大__家私的知名度，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，增加五一期間的家具銷(xiāo)量。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)二

調(diào)查人:xxx

調(diào)查時(shí)間：20xx年1月1日---20xx年1月15日（共15天）

調(diào)查地區(qū)：南寧市區(qū)

調(diào)查目的：對(duì)市場(chǎng)初步了解的同時(shí)，尋找潛在的商機(jī)。

調(diào)查對(duì)象：重點(diǎn)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商；家具市場(chǎng)的銷(xiāo)售員。

調(diào)查方式：抽樣詢(xún)問(wèn)調(diào)查，面對(duì)面的溝通。

1、整體市場(chǎng)環(huán)境（不同檔次，不同的銷(xiāo)售方式）。

2、主要分布（主要渠道的構(gòu)成和分布）。

3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（主要品牌，價(jià)格情況，廣告情況）。

4、客戶(hù)的建議及對(duì)市場(chǎng)的需求分析。

1、同行中其它相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。

2、同行業(yè)中同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格差異，不同檔次間價(jià)格狀況。

作為廣西首府的南寧是一個(gè)以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。全市轄五城區(qū)和七個(gè)縣，分別是城北、新城、興寧、永新、江南五城區(qū)，武鳴、邕寧、橫縣、馬山、賓陽(yáng)、隆安、上林七個(gè)縣，總面積22626。95平方公里，居住著壯、苗、回、瑤等36個(gè)少數(shù)民族，總?cè)丝跒?20。12萬(wàn)人，其中，市區(qū)人口為140。39萬(wàn)人。其家具市場(chǎng)蘊(yùn)藏著極大的商機(jī)，單網(wǎng)上可查，南寧大大小小家具制造企業(yè)有206個(gè)。而其中90%是小企業(yè)，廠址分布遠(yuǎn)離市區(qū)。市區(qū)內(nèi)的賣(mài)場(chǎng)家具品牌繁多，外來(lái)進(jìn)入品牌有皇朝家私，恒信，聯(lián)邦，天子之木，歐百利等。

在為其10天的調(diào)查日期里，我首先走訪了南寧市內(nèi)重要的大型家具賣(mài)場(chǎng)，接著抽樣調(diào)查各分散的賣(mài)場(chǎng)及家具店等，接下來(lái)通過(guò)賣(mài)場(chǎng)形式可以簡(jiǎn)單歸類(lèi)如下：

一、以直銷(xiāo)為主的家具企業(yè)：這類(lèi)企業(yè)有廣西金鼎家具有限公司，藝榮家具有限公司，港峰家私廠，暨達(dá)家具有限責(zé)任公司等多家公司，生產(chǎn)廠就在南寧較偏僻地帶，為本地生產(chǎn)廠商。其共同特點(diǎn)是：以低檔的低價(jià)位的辦公餐飲家具為主。通過(guò)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其工廠都地處較偏僻，遠(yuǎn)離市中心繁華地段，而且其生產(chǎn)方式及其老化，生產(chǎn)廠房低矮，擺放雜亂，生產(chǎn)材料是以普通的木料為主，加工車(chē)間大量灰塵產(chǎn)生。高污染，高消耗，所產(chǎn)成品有異味。以直銷(xiāo)為主，通過(guò)廣告投放等方式進(jìn)行宣傳，有自備展廳，不過(guò)所展示產(chǎn)品類(lèi)型單一簡(jiǎn)單，客戶(hù)以定制為主。其餐桌（16一桌帶六個(gè)凳子）售價(jià)僅僅是在500元這樣。

其自身存在的優(yōu)點(diǎn)在于，因?yàn)楣S遠(yuǎn)離市區(qū)（自租的特定展廳卻是處于人流量較多處），直銷(xiāo)為主，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)節(jié)約了成本，以酒店餐飲家具為主（居家家具很少，主要是餐桌，木質(zhì)床），走低檔路線(xiàn)，售價(jià)大多在千元以?xún)?nèi)，在普通餐飲辦公方面的市場(chǎng)有巨大市場(chǎng)，顧客群只是因?yàn)槠胀ㄐ枰笈抠?gòu)買(mǎi)。

二、以零散銷(xiāo)售為主的小型賣(mài)場(chǎng)：這類(lèi)的小型賣(mài)場(chǎng)多在南寧一般的街道，或者人流聚集的車(chē)站，小區(qū)旁邊。經(jīng)營(yíng)分散，所賣(mài)家具類(lèi)型多樣，一般有五金家具，布藝家具，普通木質(zhì)家具等，屬于中低價(jià)位的家具。不存在品牌概念，也沒(méi)有準(zhǔn)確的商業(yè)定位，很簡(jiǎn)單的一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，里面擺放的有辦公用品，也有家具用品。小到一般的椅子，五金圓凳等，大件有木床，柜子等。南寧這類(lèi)的賣(mài)場(chǎng)有北大家具市場(chǎng)，豐康家具有限公司，銀龍家具市場(chǎng)等。由于客流量大，其中占據(jù)大多數(shù)的的平民百姓，一般工薪階層是主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是囊中羞澀的消費(fèi)的首選。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。對(duì)于品牌概念模糊，能接受所謂的雜牌，在乎產(chǎn)品的實(shí)用性。一般的1。8m*2m的普通木制床售價(jià)為700元，連床墊一同出售為1100元，價(jià)格相對(duì)低廉。

三、代售為主的大型家具廣場(chǎng)：在南寧市這種大型的家具賣(mài)場(chǎng)最出名的有安吉路的春城家具廣場(chǎng)，都之都，南湖公園旁邊的宜家居等。其處于繁華地段，知名度高。如在春城家具廣場(chǎng)，其內(nèi)部分為a——l共12個(gè)展廳，聚集了廣西區(qū)內(nèi)外的許多家具品牌，分為家用，辦公，休閑，酒店等幾大塊。以中高檔家具為主，集中銷(xiāo)售。其優(yōu)點(diǎn)是：在南寧地區(qū)有極高知名度，有專(zhuān)門(mén)的公交車(chē)?？空九_(tái)——春城家私城，人們可選空間大，一定程度上節(jié)約了單個(gè)品牌的廣告支出，地理位置優(yōu)越，客流量大，購(gòu)物環(huán)境好，占據(jù)南寧中高檔家具主要市場(chǎng)。內(nèi)有實(shí)木，藤絲，布藝，金屬等多種類(lèi)型家具，有不同特色品牌的家具。同類(lèi)型的家具自身優(yōu)勢(shì)無(wú)法更好突顯，服務(wù)態(tài)度是其銷(xiāo)售量的主要決定因素，如以經(jīng)營(yíng)沙發(fā)，軟床，床墊為主的北京愛(ài)瑞斯（aris）為例，它就做出了這樣的服務(wù)承諾：

1，自簽單日期起7天內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)尺寸可退貨；

2，免費(fèi)上門(mén)測(cè)量，設(shè)計(jì)（市區(qū)里）；

3，工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)回復(fù)，24小時(shí)上門(mén)服務(wù);

4，坐墊海綿，床墊彈簧保用20年；

5，木框架終身免費(fèi)保修，產(chǎn)品終身免費(fèi)拆裝。正式這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了產(chǎn)品的形象，贏得了顧客的親睞，生意好過(guò)別的店。

賣(mài)場(chǎng)里香木，松木，櫻桃木，桉木等家用家具價(jià)格集中區(qū)域在20xx——6000元，而相對(duì)價(jià)格較低的五金家具，藤藝家具銷(xiāo)售價(jià)格一般集中在20xx元左右。而高檔的皇朝家私，木之魂，大涌紅木至尊系列等以家用，辦公為主價(jià)格集中在8000——50000元間。走高檔路線(xiàn)，在展廳里可以看見(jiàn)紅木沙發(fā)，餐桌，木制床，中堂等家具。更有明式，清式家具。典雅尊貴，莊重華麗，走高檔路線(xiàn)。這類(lèi)間接的銷(xiāo)售方式，生產(chǎn)和銷(xiāo)售分離，很多品牌通過(guò)物流的方式進(jìn)駐，物流成本很高，多品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，同檔次間價(jià)格戰(zhàn)于銷(xiāo)售方不利。房租，物業(yè)費(fèi)等一定程度上稀釋了所獲利潤(rùn)。

這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性?xún)r(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。臨近春節(jié)，有不少開(kāi)著高檔轎車(chē)的顧客光臨聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、迪信、皇朝、富運(yùn)等，他們作為這種高檔家具的主要消費(fèi)人群，很多富豪在選購(gòu)家具的時(shí)候更關(guān)心的家具的品味知名度等。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的南寧家具市場(chǎng)上，低端市場(chǎng)上主要為本地企業(yè)所壟斷，中高檔家具市場(chǎng)眾多品牌群雄爭(zhēng)戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中實(shí)木家具占據(jù)主要市場(chǎng)，主要的實(shí)木家具大體可以分為桌式，床式，柜式等三大類(lèi)，其中床式家具占據(jù)很大一塊市場(chǎng)，并且有利可圖，其價(jià)格從百元到萬(wàn)元不等。因?yàn)榫用袷杖?，?ài)好等因素影響，不同檔次的家具各自具有其特定消費(fèi)群，從同瓜分市場(chǎng)。

從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，整體的供求已是呈飽和狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化狀態(tài)，然而我們結(jié)合興利的實(shí)際情認(rèn)真分析研究一下，還是可以從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)獲得收益的。

第一，在低檔價(jià)位市場(chǎng)，基本上是被本地化的企業(yè)壟斷，由于其自身所具備的優(yōu)勢(shì)得它們更容易占據(jù)本地市場(chǎng)，但是隨著人們生活水準(zhǔn)不斷的提高的事實(shí)，這塊市場(chǎng)未來(lái)最有可能的市場(chǎng)只能是在普通餐飲等消費(fèi)性的產(chǎn)業(yè)的供給上，而最終會(huì)被家用家具這塊淘汰在外，所以對(duì)于定位在中高檔的家用辦公產(chǎn)品生產(chǎn)的興利來(lái)說(shuō)這塊是次重點(diǎn)。

第二，從競(jìng)爭(zhēng)品牌講，現(xiàn)在興利面臨的對(duì)手應(yīng)該是皇朝，恒信，等品牌。搶占市場(chǎng)的重要法寶重要的是品牌，最大可能的擴(kuò)大品牌影響力，從而從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。面對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品形象復(fù)制嚴(yán)重的這一種狀況，應(yīng)該在確定產(chǎn)品定位的同時(shí)考慮一下產(chǎn)品形象的改進(jìn)。例如為了迎合現(xiàn)在一些富豪尋求高品味的格調(diào)而考慮到設(shè)計(jì)仿古設(shè)計(jì)，或者宮廷系列等，從而彰顯興利的與眾不同高檔路線(xiàn)，做出自己的風(fēng)格。實(shí)實(shí)在在的做到不是在賣(mài)家具，而是在賣(mài)一種文化。

第三，不同檔次不同定位的家具品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在特殊節(jié)日多多少少都會(huì)采取降價(jià)或者打折的方式來(lái)增加銷(xiāo)售量的做法，從而導(dǎo)致了很多顧客會(huì)選擇在節(jié)日購(gòu)買(mǎi)家具，從而影響到家具平時(shí)的銷(xiāo)售量。這里面可以看到，在平時(shí)家具市場(chǎng)里具有很大一塊空白，可以通過(guò)增加平日的銷(xiāo)售的方式來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量。比如說(shuō)在喜慶節(jié)日買(mǎi)床可以送簡(jiǎn)易的床頭柜等，而平時(shí)不送，但是價(jià)格不變。而不以惡性的價(jià)格戰(zhàn)，搶占市場(chǎng)。從而給人一種價(jià)格定位準(zhǔn)確，品牌過(guò)硬的感覺(jué)。確立品牌在顧客心中的地位。

第四，同時(shí)面對(duì)現(xiàn)在家具市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分散的狀況，可以考慮嘗試走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路，借鑒肯德基及沃爾瑪?shù)冗B鎖超市的模式，進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)，在消費(fèi)潛力大的地區(qū)進(jìn)行整套的家具供給線(xiàn)投放，設(shè)立自己的專(zhuān)營(yíng)店。比如在家用家具這一塊就要考慮到顧客在買(mǎi)沙發(fā)的同時(shí)，是不是還會(huì)需要書(shū)桌，買(mǎi)床是不是會(huì)需要電視柜等。完善家具類(lèi)型，力爭(zhēng)達(dá)到“一站式購(gòu)物”的效果。同時(shí)重要的一點(diǎn)那就是加強(qiáng)售后服務(wù)，保持回頭率。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)三

截止到20xx年，國(guó)內(nèi)共有家具企業(yè)5萬(wàn)多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力不足也成為不爭(zhēng)的事實(shí)：現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)5萬(wàn)多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒(méi)有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)成熟、利潤(rùn)下降等現(xiàn)象已經(jīng)成為制約國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

在中國(guó)家具行業(yè)中，各種品牌魚(yú)龍混雜，但至今還沒(méi)有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標(biāo)會(huì)上，也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。

從消費(fèi)者對(duì)家具品牌認(rèn)知情況來(lái)看，宜家的總體知名度達(dá)到了78%。北京、上海的消費(fèi)者對(duì)于宜家的認(rèn)知度都很高，分別達(dá)到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國(guó)取得了如此的佳績(jī)，歸功于其成功的品牌策略。面對(duì)宜家這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)內(nèi)的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標(biāo)致等來(lái)自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具

市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋(píng)果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯(lián)邦（78%）、歐派（76%）這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團(tuán)。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢(shì)；宜家成都店已于20xx年底開(kāi)業(yè)，相信這將會(huì)對(duì)成都家具品牌的格局帶來(lái)一定程度的改變。

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類(lèi)“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：山東鳳陽(yáng)集團(tuán)“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團(tuán)有限公司“花為媒”、 喜臨門(mén)集團(tuán)有限公司“喜臨門(mén)”、湖北聯(lián)樂(lè)床具集團(tuán)有限公司“聯(lián)樂(lè)”、廣州穗寶家具裝飾廠“穗寶”

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的4個(gè)家具行業(yè)板式類(lèi)“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“富之島”牌板式家具，深圳天誠(chéng)家具有限公司生產(chǎn)的“紅蘋(píng)果”牌板式家具，江門(mén)健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的“健威kinwai”牌板式家具；

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的9個(gè)實(shí)木家具類(lèi)“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的“華豐”牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的“天壇”牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的“華日”牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“聯(lián)邦”牌實(shí)木家具，華鶴集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“華鶴”牌實(shí)木家具，月星集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“月星”牌實(shí)木家具，美克投資集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“美克·美家”牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺(tái)河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙葉”牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的“曲美”牌實(shí)木家具

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的8個(gè)沙發(fā)類(lèi)“中國(guó)名牌” 產(chǎn)品：煙臺(tái)吉斯家具集團(tuán)有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家kuka”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽(yáng)集團(tuán)“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團(tuán)有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“frandiss”、敏華榮家具（深圳）有限公司“芝華仕”

家具品牌傳播途徑：

家具賣(mài)場(chǎng)和口碑是最有效的兩種品牌傳播途徑

家具賣(mài)場(chǎng)和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費(fèi)者是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)，60%的消費(fèi)者通過(guò)親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣(mài)場(chǎng)建設(shè)和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應(yīng)該注重建立良好的口碑。

比較宜家及紅蘋(píng)果這兩個(gè)知名度較高的品牌，發(fā)現(xiàn)宜家將報(bào)刊雜志和戶(hù)外廣告兩個(gè)宣傳渠道運(yùn)用的非常成功，通過(guò)這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到宜家的消費(fèi)者比例均達(dá)到25%，而通過(guò)這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到紅蘋(píng)果的消費(fèi)者比例還沒(méi)有超過(guò)10%。但紅蘋(píng)果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對(duì)宜家而言，向特定消費(fèi)群派發(fā)目錄手冊(cè)的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。

家具品牌形象評(píng)估方式：消費(fèi)者主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評(píng)估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)

有 86%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評(píng)估家具品牌的形象，通過(guò)廣告數(shù)量來(lái)評(píng)估品牌的消費(fèi)者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設(shè)品牌的過(guò)程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費(fèi)者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問(wèn)題。另外，消費(fèi)者也逐漸開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有51%的消費(fèi)者會(huì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)評(píng)估品牌的形象，這也對(duì)企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。

家具品牌使用情況：

北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力；本土品牌堅(jiān)守廣州、成都優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)

在北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費(fèi)者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達(dá)到14%和18%。在北京，本土品牌“天壇”表現(xiàn)不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團(tuán)。在上海，宜家繼續(xù)保持著其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。

作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅(jiān)守陣地。金海馬憑借其成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌；紅蘋(píng)果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢(shì)，在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門(mén)口也顯示出強(qiáng)勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達(dá)到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)熱潮。

消費(fèi)者的家具品牌意識(shí)薄弱，家具品牌推廣工作大有可為

值得注意的是，在4城市中，消費(fèi)者使用的家具有20%是無(wú)牌或雜牌的家具，這顯示現(xiàn)在還有相當(dāng)部分的消費(fèi)者并沒(méi)有形成消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于已購(gòu)家具品牌的記憶度也很低，他們購(gòu)買(mǎi)的家具當(dāng)中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費(fèi)者在家具品牌方面的意識(shí)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。

家具風(fēng)格：現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認(rèn)同

在調(diào)查中，我們對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費(fèi)者提供了現(xiàn)代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。

隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者越來(lái)越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上，更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過(guò)3成的消費(fèi)者選擇了現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。

現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為現(xiàn)時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費(fèi)者使用；這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因?yàn)槠鋬r(jià)格合理，總花費(fèi)在5萬(wàn)元以下的家具中，都是以現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費(fèi)家具的主流。

歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿(mǎn)足了部分消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)古典文化的追求。這類(lèi)家具的個(gè)性化已得到消費(fèi)者

的認(rèn)同，有接近30%的消費(fèi)者會(huì)選擇在臥室單獨(dú)使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據(jù)著中高端市場(chǎng)：隨著花費(fèi)的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著家具文化價(jià)值越來(lái)越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì)吸引更多的中高端消費(fèi)者。

自然風(fēng)格的家具，強(qiáng)調(diào)自然和原木本色，迎合了人類(lèi)回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過(guò)突顯木材本色，體現(xiàn)復(fù)古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類(lèi)風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其價(jià)值還沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。自然風(fēng)格的家具在花費(fèi)2萬(wàn)元以下和花費(fèi)5萬(wàn)元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%），說(shuō)明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒(méi)有形成清晰的價(jià)值定位；而美式涂裝的家具現(xiàn)時(shí)還沒(méi)有太多的消費(fèi)者使用。家具企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費(fèi)者能感受到這類(lèi)家具的真正魅力。

家具使用滿(mǎn)意度：

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具滿(mǎn)意度較高，不滿(mǎn)意方面主要與油漆有關(guān)

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿(mǎn)意，選擇“非常滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的比例共達(dá)到95%。消費(fèi)者不滿(mǎn)意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等；這些不滿(mǎn)的方面都與油漆有關(guān)。在選購(gòu)家具的過(guò)程中，盡管油漆并不是消費(fèi)者明顯關(guān)注的一個(gè)因素；但是在使用過(guò)程中，油漆的品質(zhì)卻是消費(fèi)者最容易感知的，它在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)家具的評(píng)價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來(lái)啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì)；另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補(bǔ)的服務(wù)，提高消費(fèi)者使用家具的滿(mǎn)意度。

家具更換年限：消費(fèi)者普遍計(jì)劃11年后更換現(xiàn)用的家具，“家具老化”和“款式過(guò)時(shí)”是考慮更換的原因

總體來(lái)看，消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的年限為6—10年；在4個(gè)城市中，北京消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限最長(zhǎng)，超過(guò)13年?，F(xiàn)時(shí)美國(guó)消費(fèi)者更換家具的平均年限為4年左右，德國(guó)消費(fèi)者每5年就會(huì)更換部分的家具。

在家具更換的時(shí)間上，中國(guó)消費(fèi)者與歐美國(guó)家消費(fèi)者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤凹揖呃匣焙汀翱钍竭^(guò)時(shí)”而考慮更換，消費(fèi)水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費(fèi)者更換家具的主要原因。但是可以預(yù)見(jiàn)，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更換家具的年限將會(huì)逐漸縮短。

消費(fèi)者搜集家具信息的渠道：

家具賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道

有97%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費(fèi)者認(rèn)為從這個(gè)渠道搜集回來(lái)的信息是可靠性最高的。賣(mài)場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對(duì)其進(jìn)行建設(shè)和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣(mài)場(chǎng)管理不是單純的改善購(gòu)物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)方面的管理，把賣(mài)場(chǎng)管理的工作做到細(xì)節(jié)上。

消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)的考慮因素：

質(zhì)量、款式是消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)最主要的考慮因素

45%的消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量；有27%的消費(fèi)者最主要會(huì)考慮款式。而僅有4%的消費(fèi)者會(huì)以品牌作為選購(gòu)時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現(xiàn)出消費(fèi)者家具品牌意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀。

消費(fèi)者對(duì)家具的環(huán)保性能的態(tài)度：

家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素 家具的環(huán)保性能日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，有63%的消費(fèi)者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管對(duì)環(huán)保的關(guān)注度很高，但因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)，令消費(fèi)者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費(fèi)者只是簡(jiǎn)單使用現(xiàn)場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費(fèi)者會(huì)參考廠家提供的質(zhì)量證書(shū)。然而，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保認(rèn)證的了解也非常有限，有31%的消費(fèi)者完全不了解現(xiàn)時(shí)國(guó)家有哪些家具環(huán)保認(rèn)證。相關(guān)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)或家具企業(yè)可以主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行家具環(huán)保知識(shí)方面的宣傳，改變消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)被動(dòng)的局面。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間：

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結(jié)束以后

總體來(lái)看，消費(fèi)者都會(huì)在裝修之后才購(gòu)買(mǎi)家具。有53%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后；其中北京和上海的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結(jié)束時(shí)，要比廣州和成都的消費(fèi)者要早。而消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結(jié)束時(shí)，從開(kāi)始關(guān)注到購(gòu)買(mǎi)結(jié)束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷(xiāo)售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式，在消費(fèi)者進(jìn)行裝修時(shí)就開(kāi)始創(chuàng)造家具的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的地點(diǎn)：

本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)。打造賣(mài)場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。

本地家具市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店是消費(fèi)者接觸較多的3類(lèi)家具賣(mài)場(chǎng)。在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，78%的消費(fèi)者會(huì)去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費(fèi)者會(huì)去逛國(guó)內(nèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店。消費(fèi)者選擇賣(mài)場(chǎng)時(shí)更多是“慕名而至”的情況，賣(mài)場(chǎng)知名度起到很重要的作用。

46%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)的知名度、賣(mài)場(chǎng)中的品牌數(shù)量和交通問(wèn)題是消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是“便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣(mài)場(chǎng)”，這主要是近年來(lái)在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高，規(guī)模較大的本地家具賣(mài)場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。

不同類(lèi)型的賣(mài)場(chǎng)有各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)國(guó)際連鎖賣(mài)場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢(shì)外，其良好的購(gòu)物環(huán)境也贏得了不少消費(fèi)者；而國(guó)內(nèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因?yàn)槠溥M(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費(fèi)者。

從消費(fèi)者對(duì)賣(mài)場(chǎng)的評(píng)價(jià)，我們也可以總結(jié)出在賣(mài)場(chǎng)建設(shè)方面的一些策略。首先，賣(mài)場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費(fèi)者選擇的前提。因此，加強(qiáng)宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要；另外，賣(mài)場(chǎng)也應(yīng)該在服務(wù)上做文章。例如為消費(fèi)者提供貼心的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，對(duì)于一些離市區(qū)較遠(yuǎn)的賣(mài)場(chǎng)，也需要為消費(fèi)者提供便利的交通和送貨服務(wù)。

家具花費(fèi)：北京、上海和廣州三地家具消費(fèi)水平相當(dāng)，消費(fèi)者在臥室家具和客廳家具的花費(fèi)相對(duì)較高

消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)為2萬(wàn)6千元左右；北京、上海和廣州的消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)比較接近，成都消費(fèi)者的家具平

均花費(fèi)則比其他3個(gè)城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費(fèi)水平，以及銷(xiāo)售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來(lái)國(guó)內(nèi)各大城市的房?jī)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費(fèi)者在裝修、家具方面的花費(fèi)。這個(gè)現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關(guān)注。

消費(fèi)者在臥室區(qū)域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費(fèi)相對(duì)較高，這3個(gè)區(qū)域家具的平均花費(fèi)都超過(guò)5000元；而餐廳、書(shū)房、廚房等區(qū)域家具的平均花費(fèi)則都在5000元以下；上海消費(fèi)者在臥室一家具上的花費(fèi)為4城市最高，達(dá)到8300多元，而廣州消費(fèi)者在客廳家具上的花費(fèi)也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過(guò)了解各地消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。

家具購(gòu)買(mǎi)方式：購(gòu)買(mǎi)成品家具成為主流

總體來(lái)講，消費(fèi)者還是習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)成品家具。在消費(fèi)者過(guò)去1年新添置的家具中，有82%都是直接購(gòu)買(mǎi)的成品家具，消費(fèi)者在成品家具上的平均花費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)2千多元。在4個(gè)城市當(dāng)中，上海消費(fèi)者較熱衷于從廠家那里訂做家具，廠家訂做的家具達(dá)到27%；廣州消費(fèi)者則習(xí)慣在裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)加工一些柜類(lèi)的家具，現(xiàn)場(chǎng)加工的家具達(dá)到11%，平均花費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他3城市消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)加工家具上的平均花費(fèi)。

賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式：消費(fèi)者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來(lái)陳列家具

對(duì)于賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式，有一半的消費(fèi)者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現(xiàn)在越來(lái)越講究整體的搭配，消費(fèi)者也喜歡購(gòu)買(mǎi)整套的家具，而不喜歡零散拼湊；另外，消費(fèi)者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費(fèi)者節(jié)省選購(gòu)家具的時(shí)間。國(guó)際連鎖賣(mài)場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣(mài)場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨(dú)立空間，里面全部是按照現(xiàn)

實(shí)的家來(lái)布置，消費(fèi)者不單在當(dāng)中可以選購(gòu)家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了，這讓消費(fèi)者感覺(jué)非常方便。

家具導(dǎo)購(gòu)方式：消費(fèi)者更喜歡導(dǎo)購(gòu)在他們有需要時(shí)才提供服務(wù) 在進(jìn)行家居專(zhuān)業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導(dǎo)購(gòu)在消費(fèi)者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費(fèi)者在逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導(dǎo)購(gòu)在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費(fèi)者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)。家具企業(yè)應(yīng)該考慮引入消費(fèi)者喜歡的導(dǎo)購(gòu)方式：導(dǎo)購(gòu)在關(guān)注進(jìn)店消費(fèi)者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費(fèi)者有需要的時(shí)候，才為他們提供專(zhuān)業(yè)的介紹和咨詢(xún)。

產(chǎn)品介紹內(nèi)容：消費(fèi)者希望導(dǎo)購(gòu)能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導(dǎo)購(gòu)的介紹需要向?qū)I(yè)化和多樣化努力

消費(fèi)者期望導(dǎo)購(gòu)能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現(xiàn)時(shí)導(dǎo)購(gòu)提供的產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，但需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)對(duì)于產(chǎn)品的

介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對(duì)賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，以塑造導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí)，隨著消費(fèi)者越來(lái)越注重家具的文化氣息，導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該加入這部分的內(nèi)容。另一方面，導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品的方式也比較單調(diào)，主要以口頭介紹為主，體驗(yàn)比較少；因而我們也應(yīng)該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗(yàn)活動(dòng)，令導(dǎo)購(gòu)的介紹更生動(dòng)和更有說(shuō)服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應(yīng)商聯(lián)合一起，做一套體驗(yàn)的工具或樣板，讓消費(fèi)者直接去看，去摸，去體驗(yàn)。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書(shū)更令人覺(jué)得可信。

除了通過(guò)導(dǎo)購(gòu)來(lái)做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具

配備產(chǎn)品標(biāo)簽，將產(chǎn)品的信息公開(kāi)和透明。這種做法將有助于減低消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節(jié)省了時(shí)間。而消費(fèi)者希望能在標(biāo)簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的 信息。

家具促銷(xiāo)方式：折扣為促銷(xiāo)的法寶，需要探索新穎的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引消費(fèi)者

目前家具廠家和賣(mài)場(chǎng)一般都會(huì)集中在銷(xiāo)售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷(xiāo)，主要的促銷(xiāo)方式是以折扣為主。消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)是“折扣”和“現(xiàn)金返還”，這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)可以對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策帶來(lái)11%—30%的影響，可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有34%的消費(fèi)者是沒(méi)有遇過(guò)任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)現(xiàn)象值得引起關(guān)注。

另外在促銷(xiāo)方式上，廠家和賣(mài)場(chǎng)也應(yīng)該探索更多新的形式來(lái)吸引消費(fèi)者。例如，在新建小區(qū)組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉

行聯(lián)合促銷(xiāo)等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠家和賣(mài)場(chǎng)也可以利用文化情結(jié)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過(guò)以“新家居、新文化、新品味”為主題的house文化節(jié)。在文化節(jié)上，美居中心向消費(fèi)者展示了不同文化主題的家居展示，令消費(fèi)者體驗(yàn)到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費(fèi)者。

家具服務(wù)：消費(fèi)者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來(lái)提升服務(wù)的附加值

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具后，享受的都是非?；镜氖酆蠓?wù)，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細(xì)致服務(wù)的今天，在滿(mǎn)足了消費(fèi)者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費(fèi)者是否愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值，消費(fèi)者愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的前三

位服務(wù)為：家具翻新（44%）、保修期過(guò)后，定期上門(mén)保養(yǎng)（34%）和保修期過(guò)后，定期上門(mén)檢修（20%）；但現(xiàn)時(shí)這些服務(wù)并沒(méi)有太多的提供，這類(lèi)服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷(xiāo)售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強(qiáng)家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣(mài)場(chǎng)推出為消費(fèi)者設(shè)計(jì)家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)會(huì)派工作人員上門(mén)，根據(jù)房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費(fèi)者選擇搭配的家具。這項(xiàng)服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購(gòu)家具的消費(fèi)者的歡迎。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)四

一、活動(dòng)目的

市場(chǎng)背景介紹：__家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。

__公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號(hào)的家具企業(yè)，是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景，以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，貫徹“客戶(hù)是水，__是魚(yú);員工是水，__是魚(yú);社會(huì)是水，__是魚(yú)”的企業(yè)文化，通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國(guó)際化視野，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。

活動(dòng)目的：為了擴(kuò)大__家具的市場(chǎng)份額，提升銷(xiāo)量，樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

二、活動(dòng)對(duì)象

主要促銷(xiāo)目標(biāo)：剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者，

次要促銷(xiāo)目標(biāo)：80后等工作有成，開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。

三等促銷(xiāo)目標(biāo)：即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。

三、活動(dòng)主題

活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：讓我們的專(zhuān)業(yè)，給您帶來(lái)更舒適的生活。

活動(dòng)主題：免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)

贈(zèng)送小禮品

抽獎(jiǎng)

知識(shí)競(jìng)答

四、活動(dòng)方式

在活動(dòng)開(kāi)始之前，與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作，取得相關(guān)部門(mén)的支持，同時(shí)，在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱，還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券，發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào)，以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。

具體內(nèi)容為：

1.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合，由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地，由__集團(tuán)提供人手及道具，在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上，擺放各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí);

2.設(shè)立一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)：

3.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)家具的消費(fèi)者，憑借入場(chǎng)券，可以獲得一定的優(yōu)惠：

4.提供一定的出勤人員，可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng)，擺放等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，獲勝者可以獲得精美禮品一份

6.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9：00——11：30，下午2：30——5：30

活動(dòng)地點(diǎn)：__時(shí)尚家具館，地址：a座：__公園南門(mén)對(duì)面b座：__市商業(yè)銀行西鄰c座：__廣場(chǎng)西門(mén)對(duì)面。

__家具城，地址：中__交叉口路北。

六、廣告配合方式

在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月，即4月1日開(kāi)始，在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車(chē)載電視，知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等，進(jìn)行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡(jiǎn)潔醒目，重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。

七、前期準(zhǔn)備

1、人員安排：家具講解員：15人，專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機(jī)：5人，活動(dòng)講解員：10人，現(xiàn)場(chǎng)管理：2人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員：5人與政府溝通人員：2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)

2、物資準(zhǔn)備：各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話(huà)筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動(dòng)條幅4條，__家私的展板6個(gè)，遮陽(yáng)傘5個(gè)，出勤車(chē)輛5輛(按此規(guī)格，各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)

3、政府公關(guān)：在活動(dòng)開(kāi)始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持，并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

八、中期操作

1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前，由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;

2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“__家私”字樣的工作服;

3.在活動(dòng)期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費(fèi)者心目中留下良好的印象;

4.活動(dòng)期間，主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，并為獲勝者頒獎(jiǎng);

5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí)，要著重突出__家私的優(yōu)點(diǎn)，并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，客人今天沒(méi)有需要，不代表以后也沒(méi)有需要

九、后期延續(xù)

在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里，在__市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，主要媒體為報(bào)紙和車(chē)載媒體，報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。

十、費(fèi)用預(yù)算

人員費(fèi)用：15000

布置會(huì)場(chǎng)：1500

道具(各種家具)：7000

音響設(shè)備：1500

外勤費(fèi)用：1000

禮品：20__

雜項(xiàng)：1000

突發(fā)狀況預(yù)算：1000

合計(jì)：30000元

十一、意外防范

為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行，需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘，注意加強(qiáng)安保，預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前，要對(duì)相政府關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，取得活動(dòng)許可。

十二、效果預(yù)估

在消費(fèi)者心目中樹(shù)立__家私的良好形象，擴(kuò)大__家私的知名度，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，增加五一期間的家具銷(xiāo)量。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)五

一、活動(dòng)目的

市場(chǎng)背景介紹：__家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。

__公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號(hào)的家具企業(yè)，是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景，以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，貫徹“客戶(hù)是水，__是魚(yú);員工是水，__是魚(yú);社會(huì)是水，__是魚(yú)”的企業(yè)文化，通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國(guó)際化視野，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。

活動(dòng)目的：為了擴(kuò)大__家具的市場(chǎng)份額，提升銷(xiāo)量，樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

二、活動(dòng)對(duì)象

主要促銷(xiāo)目標(biāo)：剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者，

次要促銷(xiāo)目標(biāo)：80后等工作有成，開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。

三等促銷(xiāo)目標(biāo)：即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。

三、活動(dòng)主題

活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：讓我們的專(zhuān)業(yè)，給您帶來(lái)更舒適的生活。

活動(dòng)主題：免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)

贈(zèng)送小禮品

抽獎(jiǎng)

知識(shí)競(jìng)答

四、活動(dòng)方式

在活動(dòng)開(kāi)始之前，與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作，取得相關(guān)部門(mén)的支持，同時(shí)，在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱，還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券，發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào)，以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。

具體內(nèi)容為：

1.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合，由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地，由__集團(tuán)提供人手及道具，在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上，擺放各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí);

2.設(shè)立一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購(gòu)，收藏等)：

3.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)家具的消費(fèi)者，憑借入場(chǎng)券，可以獲得一定的優(yōu)惠：

4.提供一定的出勤人員，可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng)，擺放等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，獲勝者可以獲得精美禮品一份

6.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9：00——11：30，下午2：30——5：30

活動(dòng)地點(diǎn)：__時(shí)尚家具館，地址：a座：__公園南門(mén)對(duì)面b座：__市商業(yè)銀行西鄰c座：__廣場(chǎng)西門(mén)對(duì)面。

__家具城，地址：中__交叉口路北。

六、廣告配合方式

在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月，即4月1日開(kāi)始，在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車(chē)載電視，知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等，進(jìn)行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡(jiǎn)潔醒目，重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。

七、前期準(zhǔn)備

1、人員安排：家具講解員：15人，專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機(jī)：5人，活動(dòng)講解員：10人，現(xiàn)場(chǎng)管理：2人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員：5人與政府溝通人員：2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)

2、物資準(zhǔn)備：各種不同品牌，不同類(lèi)型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話(huà)筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動(dòng)條幅4條，__家私的展板6個(gè)，遮陽(yáng)傘5個(gè)，出勤車(chē)輛5輛(按此規(guī)格，各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)

3、政府公關(guān)：在活動(dòng)開(kāi)始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持，并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

八、中期操作

1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前，由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;

2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“__家私”字樣的工作服;

3.在活動(dòng)期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費(fèi)者心目中留下良好的印象;

4.活動(dòng)期間，主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，并為獲勝者頒獎(jiǎng);

5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí)，要著重突出__家私的優(yōu)點(diǎn)，并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，客人今天沒(méi)有需要，不代表以后也沒(méi)有需要

九、后期延續(xù)

在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里，在__市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，主要媒體為報(bào)紙和車(chē)載媒體，報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。

十、費(fèi)用預(yù)算

人員費(fèi)用：15000

布置會(huì)場(chǎng)：1500

道具(各種家具)：7000

音響設(shè)備：1500

外勤費(fèi)用：1000

禮品：20__

雜項(xiàng)：1000

突發(fā)狀況預(yù)算：1000

合計(jì)：30000元

十一、意外防范

為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行，需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘，注意加強(qiáng)安保，預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前，要對(duì)相政府關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，取得活動(dòng)許可。

十二、效果預(yù)估

在消費(fèi)者心目中樹(shù)立__家私的良好形象，擴(kuò)大__家私的知名度，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，增加五一期間的家具銷(xiāo)量。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)六

我是xx學(xué)院一名辦公家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，邁入了大學(xué)最后的一個(gè)學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會(huì)，實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。下面是我此次的實(shí)習(xí)報(bào)告。

興利集團(tuán)是一個(gè)家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國(guó)內(nèi)最早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化經(jīng)營(yíng)的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團(tuán)，從臥房家具、客廳家具、書(shū)房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過(guò)近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團(tuán)已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)、分銷(xiāo)中心和旗艦店。集團(tuán)擁有尊典、歐瑞、品至、時(shí)代新貴、世紀(jì)葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達(dá)等國(guó)內(nèi)知名家具品牌。我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國(guó)貿(mào)的，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候被安排到辦公家具設(shè)計(jì)部。

初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的辦公家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)是比較難的，而且對(duì)于家具知識(shí)的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi)，公司組織了對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來(lái)自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽(tīng)車(chē)間主任的解說(shuō)。從車(chē)間木材的選購(gòu)到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們親眼看見(jiàn)了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車(chē)間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無(wú)數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車(chē)間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時(shí)汗顏。

在開(kāi)始第一個(gè)周的時(shí)間里，公司對(duì)實(shí)習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對(duì)于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化，對(duì)于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能，同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專(zhuān)長(zhǎng)拿出來(lái)和大家分享。公司會(huì)不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對(duì)于你不懂的知識(shí)你可以向公司任何人請(qǐng)教，不必?fù)?dān)心他們會(huì)藏而不說(shuō)。這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請(qǐng)教一些書(shū)本上的知識(shí)，給我的印象很深。

四月初我結(jié)束了在興利的辦公家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。現(xiàn)在的我正處于正式步入社會(huì)的準(zhǔn)備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，做人和做事。雖然這之間可能會(huì)有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我堅(jiān)信一切都會(huì)好起來(lái)，只要有信心肯努力，沒(méi)有做不好的事情。

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)七

合同編號(hào)：________________

商務(wù)部家政服務(wù)合同范本

年月日

聘請(qǐng)家政服務(wù)員須知

客戶(hù)聘用家政服務(wù)人員，應(yīng)到經(jīng)政府主管部門(mén)登記注冊(cè)、以家政服務(wù)為經(jīng)營(yíng)范圍、具有法人資格的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，不要在非法勞務(wù)市場(chǎng)中招雇。請(qǐng)您結(jié)合自己的情況選擇家政服務(wù)項(xiàng)目，并按此規(guī)定辦理：

1、個(gè)人用戶(hù)持居民身份證、戶(hù)口本、居住證明或護(hù)照；單位用戶(hù)持有合法證件及公函、介紹信。

2、有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源并有能力支付相關(guān)費(fèi)用。

3、要正確看待家政服務(wù)行業(yè)，允許家政服務(wù)員有一周的適應(yīng)過(guò)程，尊重家政服務(wù)員的人格，禁止打罵、歧視或侮辱家政服務(wù)員。

4、愿意遵守國(guó)家和地方家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)則，配合家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作。

5、能如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)信息登記表。

6、簽訂合同時(shí)知曉并認(rèn)可雙方的協(xié)商價(jià)格，選定服務(wù)項(xiàng)目、簽訂合同并交納相關(guān)費(fèi)用后，公司將為您提供相應(yīng)期限的選項(xiàng)服務(wù)。

7、家政服務(wù)員在您家工作時(shí)，若出現(xiàn)身體不適或其他疾病，發(fā)生意外事件，請(qǐng)您務(wù)必發(fā)揚(yáng)人道主義精神，及時(shí)靈活做出處理，并通報(bào)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

以上規(guī)定及相關(guān)要求敬請(qǐng)客戶(hù)仔細(xì)閱讀，以求雙方合作愉快。

甲方（客戶(hù)）：_______________身份證號(hào)：_______________

聯(lián)系電話(huà)：_______________住宅地址：_______________

乙方（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）：___________________________

服務(wù)電話(huà)：_______________經(jīng)營(yíng)地址：_______________

法定代表人：_______________負(fù)責(zé)人：_________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上協(xié)商一致，簽訂本合同。

術(shù)語(yǔ)釋義

甲方（客戶(hù)）：是指具有完全行為能力的勞務(wù)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者。

乙方（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）：依法成立的具有法人資格的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

勞務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供家政服務(wù)后，甲方需要支付給乙方的勞務(wù)報(bào)酬。

勞務(wù)費(fèi)的構(gòu)成：包括乙方的服務(wù)費(fèi)和家政服務(wù)員工資。

服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員人，為甲方提供下列第項(xiàng)服務(wù)：

1.普通家務(wù)勞動(dòng)；2.嬰、幼兒照護(hù)；3.嬰幼兒教育；4.產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理；5.老人照護(hù)；6.病人陪護(hù)；7.計(jì)時(shí)服務(wù)；?8.家庭餐制作；9.其他：。

服務(wù)地址

。

服務(wù)對(duì)象

1.服務(wù)對(duì)象人數(shù)和內(nèi)容：；

2.護(hù)理依賴(lài)程度（無(wú)此項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的不填）：%；

3.特殊需求：。

服務(wù)方式

□全日住家型□日間照料型?□計(jì)時(shí)服務(wù)型?□其它：

。（請(qǐng)?jiān)凇鮾?nèi)打√）

乙方家政服務(wù)員條件

姓名：籍貫：性別：年齡：學(xué)歷：

技能級(jí)別：是否接受過(guò)培訓(xùn)：________________

服務(wù)期限

年月日至年月日，日間照料型服務(wù)時(shí)間：每天時(shí)至?xí)r。

勞務(wù)費(fèi)和保證金

1.?試用期收費(fèi)：乙方家政服務(wù)員在試用期間的勞務(wù)費(fèi)元/天，試用期天。試用期滿(mǎn)后勞務(wù)費(fèi)為元/月。在試用期內(nèi)，符合雙方約定調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出要求后個(gè)工作日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計(jì)算；甲方在合同期內(nèi)調(diào)換超過(guò)名家政服務(wù)員時(shí)，乙方每調(diào)換一次加收服務(wù)費(fèi)元/次；

2.?勞務(wù)費(fèi)收?。杭追綉?yīng)于每月日將上月的勞務(wù)費(fèi)支付給乙方，如家政服務(wù)員實(shí)際服務(wù)時(shí)間不足一個(gè)月而雙方終止合同時(shí)，乙方按實(shí)際服務(wù)天數(shù)收取服務(wù)費(fèi)，多退少補(bǔ)；

3.保證金收取：甲方應(yīng)支付元給乙方作為甲方的信譽(yù)保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費(fèi)等違約行為，保證金如數(shù)退還。

甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利

（1）甲方有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員；

（2）甲方對(duì)乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢，費(fèi)用由甲方先行承擔(dān)；體檢合格的，體檢費(fèi)用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費(fèi)用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項(xiàng)目，且家政服務(wù)員同意的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；

（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給甲方造成的損失；

（5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同：

①家政服務(wù)員有違法行為的；

②家政服務(wù)員患有傳染病的；

③家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)的；

④家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的；

⑤家政服務(wù)員因過(guò)錯(cuò)給甲方造成財(cái)產(chǎn)損失的；

⑥家政服務(wù)員工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格的；

⑦家政服務(wù)員主動(dòng)要求離職的（家政服務(wù)員自身原因非甲方原因造成）；

⑧試用期內(nèi)調(diào)換名同級(jí)別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；

⑨其他：。

2.甲方義務(wù)

（1）甲方應(yīng)在簽訂合同前出示有效身份證件，如實(shí)告知家庭住址、聯(lián)系電話(huà)、居住條件、工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作時(shí)間、薪酬待遇和對(duì)乙方家政服務(wù)員的具體要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內(nèi)容變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應(yīng)采取預(yù)防措施以保證家政服務(wù)員不會(huì)受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)；

（2）甲方不得給家政服務(wù)員隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容及工作量，如需增加，應(yīng)與乙方協(xié)商，適當(dāng)增加報(bào)酬；

（3）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格和勞動(dòng)，提供安全的勞動(dòng)條件、服務(wù)環(huán)境和居住場(chǎng)所，甲方應(yīng)保證家政服務(wù)員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護(hù)的失能者除外），保證家政服務(wù)員的人身安全；如乙方家政服務(wù)員突發(fā)疾病或受傷時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施，并及時(shí)通知乙方；

（4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每周天的休息和每天基本的睡眠時(shí)間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國(guó)家法定假日確需乙方家政服務(wù)員照常工作的，要給予加班補(bǔ)助，加班工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休；

（5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場(chǎng)所工作或要求其從事非約定工作；

（6）甲方有義務(wù)配合乙方對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行管理和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財(cái)物；

（7）服務(wù)期滿(mǎn)甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同；

（8）甲方不得扣押家政服務(wù)員財(cái)產(chǎn)、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務(wù)員人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為。

乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利

（1）乙方有權(quán)向甲方詢(xún)問(wèn)、了解投訴情況或家政服務(wù)員反映情況的真實(shí)性；

（2）有下列情形之一的，乙方有權(quán)召回家政服務(wù)員或解除合同：

①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的；

②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實(shí)告知乙方，或未采取預(yù)防措施的；

③甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；

④約定的服務(wù)場(chǎng)所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的；

⑤甲方對(duì)家政服務(wù)員的工作要求違反國(guó)家法律、法規(guī)，有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心健康情形的；

⑥?其他：。

2.乙方義務(wù)

（1）乙方應(yīng)為甲方委派身份真實(shí)、文化程度、培訓(xùn)狀況和體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在一年以?xún)?nèi)出具的體檢合格證明；

（2）乙方應(yīng)以誠(chéng)信為本，如實(shí)介紹家政服務(wù)員的情況，指導(dǎo)家政服務(wù)員完成約定服務(wù)項(xiàng)目；

（3）乙方對(duì)安排的家政服務(wù)員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)行過(guò)程管理、服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，接受甲方投訴并妥善處理；

（4）乙方為家政服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)：□《家政職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)》□《家政服務(wù)員意外傷害加意外醫(yī)療險(xiǎn)》□其他?（參見(jiàn)《商業(yè)保險(xiǎn)保單》）；

（5）出示必備有效的資質(zhì)證明：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。

合同的解除

1.?合同到期，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)解除；

2.?提出解除合同一方應(yīng)提前天通知對(duì)方，雙方協(xié)商一致可解除本合同；

3.?出現(xiàn)第九條1.（5）⑧情況，如甲方無(wú)其他違約情況，乙方應(yīng)返還信譽(yù)保證金，收取發(fā)生月的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，不足一個(gè)月的按天計(jì)算收取。

違約及賠償責(zé)任

1.任何一方如不能繼續(xù)履行合同的，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商解決；

2.甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付乙方服務(wù)費(fèi)的，每超過(guò)1天按應(yīng)付費(fèi)用的1%支付違約金；

3.甲方因乙方家政服務(wù)員原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不繼續(xù)使用乙方家政服務(wù)員的，乙方應(yīng)在家政服務(wù)員離職之日起3天內(nèi)重新提供家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按月服務(wù)費(fèi)的1%向甲方支付違約金；

4.由于乙方派出的家政服務(wù)員有違法行為或其他責(zé)任造成甲方損失的，甲方有權(quán)追究家政服務(wù)員的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償，乙方協(xié)助處理，屬于乙方管理責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

免責(zé)條款

1.?甲方未盡審慎的注意義務(wù)，違反以下約定而導(dǎo)致的損失，乙方不予賠償：

（1）甲方應(yīng)妥善保管古董、文房、字畫(huà)、珠寶、玉器、首飾等貴重、易碎物品，以及具有特殊紀(jì)念意義的物品，乙方對(duì)此類(lèi)物品不負(fù)責(zé)清潔養(yǎng)護(hù)；

（2）對(duì)于各類(lèi)家用電器，乙方不負(fù)責(zé)拆裝和清洗，只負(fù)責(zé)外部清潔；

（3）對(duì)于高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負(fù)責(zé)清洗、熨燙、保養(yǎng)；

（4）乙方不負(fù)責(zé)洗滌內(nèi)褲，產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務(wù)對(duì)象或另有書(shū)面約定的除外；

（5）二層以上（含二層）住所的玻璃外側(cè)，乙方不負(fù)責(zé)擦洗。

2.?如甲方要求乙方對(duì)價(jià)格昂貴的花卉果木或?qū)櫸镞M(jìn)行照料，甲方須自行追加投保相關(guān)險(xiǎn)種。甲方未按上述要求投保的，乙方對(duì)上述花卉果木或?qū)櫸锏膩G失、傷害、死亡等免責(zé)；

3.?以上內(nèi)容若由乙方故意造成損失的，不在免責(zé)范圍內(nèi)。

其他約定條款

合同爭(zhēng)議的解決方法

本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商不成的，按下列第種方式處理：

1.依法向人民法院起訴；

2.提交仲裁委員會(huì)仲裁。

未盡事宜及生效

未盡事宜雙方應(yīng)另以書(shū)面形式補(bǔ)充；本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力，自雙方簽字、蓋章之日起生效；本合同內(nèi)容有變更的，以“家政服務(wù)合同變更書(shū)”為準(zhǔn)，除變更條款外，其他條款不變。

甲方（簽字）：_____________________乙方（蓋章）：

法人代表（蓋章）：

________年____月____日________年____月____日

另需材料清單：

1.?家政服務(wù)員的身份證復(fù)印件

2.?家政服務(wù)員的健康證明復(fù)印件

家政服務(wù)合同變更書(shū)（格式）

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同做以下變更：

1.變更后本合同期限為年月日至年月日。

2.乙方家政服務(wù)員的服務(wù)內(nèi)容變更為。

3.乙方家政服務(wù)員的服務(wù)場(chǎng)所變更為。

4.乙方家政服務(wù)員的服務(wù)方式變更為。

5.服務(wù)費(fèi)變更為。

6.本合同第條、第條及第條取消。

7.調(diào)換家政服務(wù)員姓名：籍貫：性別：年齡：

學(xué)歷：技能級(jí)別：是否接受過(guò)培訓(xùn)：。

甲方（簽字或蓋章）?乙方（蓋章）

法人代表（簽字或蓋章）

年月日年月日

家政服務(wù)合同續(xù)訂書(shū)（格式）

本次續(xù)訂合同期限為年，自年月日至??年月日。

甲方（簽字或蓋章）乙方（蓋章）

法人代表（簽字或蓋章）

年月日??年月日

關(guān)于用家具抵房租協(xié)議書(shū)(推薦)八

甲方: 身份證編號(hào)：

乙方: 家政服務(wù)中心 注冊(cè)號(hào)：

雙方在平等,自愿,公平,誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議.

第一條 家政服務(wù)內(nèi)容

乙方同意為甲方選派家政服務(wù)員___人,承擔(dān)甲方的第____項(xiàng)服務(wù):

1,一般家務(wù); 2,孕,產(chǎn)婦護(hù)理; 3,嬰,幼兒護(hù)理; 4,老人護(hù)理; 5,家庭護(hù)理病人; 6,醫(yī)院護(hù)理病人;7,其他.

第二條 服務(wù)地點(diǎn) ___________________________.

第三條 服務(wù)期限___年___月___日至___年___月___日.

第四條 服務(wù)費(fèi)用及支付期限方式

甲方向乙方一次性支付綜合管理費(fèi)_____元， 每月10日支付家政服務(wù)員工資人民幣_(tái)____元/月。

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1,甲方權(quán)利: (1)甲方有權(quán)合理選定或更換家政服務(wù)員;家政服務(wù)員試用期滿(mǎn)若不能相對(duì)獨(dú)立完成工作,乙方應(yīng)于試用期滿(mǎn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)換家政服務(wù)員

(2)甲方對(duì)家政服務(wù)員體檢情況有異議的,可有權(quán)要求重新體檢,體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān);如體檢不合格則體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān). (3)甲方有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng),具體要求事項(xiàng)由甲方與家政服務(wù)員另行約定. (4)甲方有權(quán)追究乙方因?qū)艺?wù)員存在管理過(guò)失而造成的相應(yīng)損失. (5)具有下列條件之一時(shí),甲方有權(quán)解除合同: ①服務(wù)員有盜竊行為或有傳染病.②服務(wù)員存在刁難,虐待甲方成員的行為.③合同期滿(mǎn).

2,甲方義務(wù): (1)甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件,如實(shí)填寫(xiě)家庭住址,房屋面積,聯(lián)系電話(huà),對(duì)家政服務(wù)員的具體要求,以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況(如家中是否有傳染病人,精神病人等).如變更以上內(nèi)容請(qǐng)及時(shí)通知乙方. (2)甲方應(yīng)尊重家政服務(wù)員的人格及勞動(dòng),提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境,提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所,不得歧視或虐待家政服務(wù)員,不得安排家政服務(wù)員與異性成年人同居一室.如遇家政服務(wù)員突發(fā)急病或受到其他傷害時(shí),甲方應(yīng)采取必要的救治措施. (3)甲方未經(jīng)乙方同意,不得擅自將家政服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù),不得將服務(wù)員帶往非約定地點(diǎn)工作. (4)甲方有義務(wù)配合乙方完成對(duì)家政服務(wù)員的管理,教育和工作指導(dǎo) ,并妥善保管家中現(xiàn)金和貴重物品. (5)服務(wù)期滿(mǎn)甲方續(xù)用家政服務(wù)員的,應(yīng)提前15日與乙方續(xù)簽合同.

第六條,乙方權(quán)利義務(wù) 1,乙方權(quán)利: (1)乙方有權(quán)代收或催收家政服務(wù)員的工資.(2)若甲方有違反合同約定的行為,乙方有權(quán)召回家政服務(wù)員. (3)乙方有權(quán)向甲方求證,了解甲方投訴或家政服務(wù)員反映情況的真實(shí)性. (4)具有下列情況之一時(shí),乙方有權(quán)解除合同. ①甲方教唆服務(wù)員脫離乙方管理.②甲方家庭成員中有傳染病人而未如實(shí)告之乙方.③甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用.④甲方對(duì)服務(wù)員的工作要求違反國(guó)家法律,法規(guī)或有刁難,虐待服務(wù)員行為.

2,乙方義務(wù): (1)乙方應(yīng)為甲方委派身份,體檢合格并符合《國(guó)家勞動(dòng)部》規(guī)定的相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員,家政服務(wù)員應(yīng)持有健康證.(2)乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的崗前教育和管理工作,實(shí)行跟蹤管理,監(jiān)督指導(dǎo),接受投訴并妥善處理. (3)乙方存在對(duì)家政服務(wù)人員管理過(guò)失的情況下,乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究家政服務(wù)人員責(zé)任. (4)乙方應(yīng)幫助家政服務(wù)員投?！都艺?wù)員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》. (5)乙方應(yīng)本著客戶(hù)至上,誠(chéng)信為本的宗旨,認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù).

第七條 違約責(zé)任

1,甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定,任何一方違反合同約定的,另外一方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失,合同另有約定的除外.

2,有關(guān)違約的其他約定事項(xiàng):

第八條 合同爭(zhēng)議的解決方法 本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解解決,協(xié)商或調(diào)解解決不成的,按下列第 種方式解決: (一)依法向 人民法院起訴. (二)提交 仲裁委員會(huì)仲裁.

第九條 合同未盡事宜及生效 本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補(bǔ)充. 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方簽字或蓋章之日起生效. 甲方(簽字蓋章)： 乙方(簽字蓋章)：家政服務(wù)中心

家庭地址： 單位地址：

聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：

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