總結(jié)可以幫助我們整理思緒，梳理邏輯，更好地表達(dá)我們的觀點(diǎn)和想法。如何培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和閱讀能力？總結(jié)范文可以幫助我們了解不同背景和經(jīng)歷的人在總結(jié)過(guò)程中的思考和觀點(diǎn)。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇一

同志們：

今天上午我們召開20**年直屬海事系統(tǒng)年中工作會(huì)議，主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議和直屬海事系統(tǒng)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)上半年直屬海事系統(tǒng)的工作開展情況，及時(shí)分析當(dāng)前海事工作面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步明確目標(biāo)和任務(wù)，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成。下面，我講三方面內(nèi)容：

一、上半年工作情況。

上半年，直屬海事系統(tǒng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞水上交通安全監(jiān)督管理中心工作，抓基礎(chǔ)、抓基層、抓落實(shí)，著力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、責(zé)任型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”海事，深化水監(jiān)體制改革，完善內(nèi)部規(guī)范管理，開展重大活動(dòng)水上安保工作，不斷增強(qiáng)海事社會(huì)影響力，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。

（一）水上安全監(jiān)管形勢(shì)轉(zhuǎn)為平穩(wěn)。

上半年，全國(guó)水上交通事故呈多發(fā)狀態(tài)，前四個(gè)月全國(guó)運(yùn)輸船舶水上交通事故件數(shù)、死亡人數(shù)、沉船艘數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失呈現(xiàn)“三升一降”態(tài)勢(shì)，水上安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻。交通運(yùn)輸部召開了水上交通安全緊急電視電話會(huì)議，部海事局也及時(shí)召開了環(huán)渤海、華東和華南片區(qū)水上交通安全管理座談會(huì)，研究落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理的措施。在各級(jí)海事部門的共同努力下，6月份水上安全事故得到初步遏制，但全年水上交通安全監(jiān)管任務(wù)依然繁重。6月份，運(yùn)輸船舶水上交通事故四項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比三降一升；上半年，全國(guó)共發(fā)生運(yùn)輸船舶交通事故**9件，死亡失蹤168人，沉船**6艘次，直接經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，同比分別下降、上升、上升**.8%和下降，四項(xiàng)指標(biāo)兩降兩升。狠抓水上安全源頭管理。組織開展全國(guó)沿海航路規(guī)劃工作，制訂發(fā)布了珠江口青洲水道船舶定線制和寧波－舟山港核心港區(qū)深水航路船舶定線制，進(jìn)一步規(guī)范航路通航秩序。組織海事系統(tǒng)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查。深入排查橋梁水域通航安全隱患，研究橋梁安全與船舶通航安全問題突出的現(xiàn)狀。組織開展渡口渡船清查，加大渡運(yùn)安全宣傳教育力度。在全國(guó)海事系統(tǒng)和船檢相關(guān)部門部署開展了“大船小證”綜合治理工作，保持對(duì)“大船小證”現(xiàn)象的高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)推動(dòng)建立和實(shí)施船舶識(shí)別號(hào)機(jī)制工作。加強(qiáng)航運(yùn)公司安全管理體系審核工作，全面推進(jìn)航運(yùn)公司安全管理體系有效運(yùn)行。進(jìn)一步規(guī)范安全誠(chéng)信公司評(píng)選工作，制定了《安全誠(chéng)信公司評(píng)選工作程序》。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作力度。部署開展了20**年船舶安全配員和船舶自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化船員值班質(zhì)量和部分船載航行設(shè)備的操作和使用能力。啟動(dòng)開展為期半年的長(zhǎng)江水域船舶超載運(yùn)輸專項(xiàng)整治活動(dòng)。加強(qiáng)錨地管理，發(fā)布《停航船舶安全與防污染監(jiān)督管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范停航船舶的監(jiān)督管理。會(huì)同農(nóng)業(yè)部漁業(yè)局開展了東海聯(lián)合執(zhí)法巡航，并開展了南海巡航執(zhí)法活動(dòng)和北部灣巡航執(zhí)法活動(dòng)。上半年，我國(guó)各級(jí)海事管理機(jī)構(gòu)實(shí)施港口國(guó)監(jiān)督檢查2608艘次，其中滯留船舶295艘次，滯留率為**.31％，滯留率顯著高于亞太地區(qū)平均滯留率％。同期，中國(guó)籍國(guó)際航行船舶在亞太地區(qū)累計(jì)受檢299艘次，1艘次被滯留,滯留率為％；在歐洲地區(qū)累計(jì)受檢55艘次，1艘次被滯留，滯留率為％。

加強(qiáng)應(yīng)急處置能力建設(shè)。逐步健全應(yīng)急預(yù)案體系，不斷增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。組織開展了渤海海域溢油應(yīng)急桌面演習(xí)；跟蹤處理長(zhǎng)島油污染事故，密切關(guān)注香港水域油污事件、墨西哥灣深水地平線鉆井平臺(tái)溢油事件以及澳大利亞大堡礁水域“深能1號(hào)”觸礁污染事故等。完善極端天氣預(yù)防預(yù)警機(jī)制，及時(shí)部署對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、汛期等極端天氣的防抗工作。上半年，共接到水上險(xiǎn)情**30起，組織、協(xié)調(diào)參加救助行動(dòng)的各類船艇4025艘次、飛機(jī)**5架次，成功救助遇險(xiǎn)人員**164人，救助成功率達(dá)。

（二）服務(wù)發(fā)展能力有效提升。

一批重點(diǎn)項(xiàng)目的水上安全監(jiān)管工作。研究制定對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易船舶安全監(jiān)管辦法，提高兩岸直航船舶服務(wù)和保障水平。積極推動(dòng)口岸對(duì)外開放工作，上半年完成國(guó)際航行船舶臨時(shí)進(jìn)出非開放水域30件次，完成3個(gè)新的口岸對(duì)外開放工作。二是促進(jìn)航運(yùn)企業(yè)安全發(fā)展。完善船舶抵押權(quán)登記制度，研究實(shí)施《船舶交易管理規(guī)定》，并舉辦了航運(yùn)公司指定人員培訓(xùn)班。跟蹤研究索馬里海盜活動(dòng)新動(dòng)態(tài)，及時(shí)通報(bào)海盜動(dòng)態(tài)、護(hù)航情況、國(guó)際反海盜動(dòng)態(tài)等信息，組織人員完成編印《船員防海盜培訓(xùn)教材》，為航運(yùn)企業(yè)做好海盜防范工作提供支持。截止到6月30日，配合海軍護(hù)航兵力累計(jì)完成2**批2260艘船舶護(hù)航任務(wù)，完成6艘船舶接護(hù)任務(wù)，共實(shí)施解救被海盜追擊船舶行動(dòng)16次23艘，其中我國(guó)船舶7次**艘和外國(guó)船舶9次13艘。

三是推動(dòng)船員隊(duì)伍有序發(fā)展。理順海員外派管理機(jī)制，協(xié)調(diào)商務(wù)部明確我部海員外派的資質(zhì)管理及具體監(jiān)督管理工作職責(zé)，并發(fā)揮全國(guó)海上勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制的作用，充分保護(hù)海上勞動(dòng)關(guān)系各方面的合法權(quán)益。制訂《船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)船員培訓(xùn)的日常監(jiān)督管理工作，保證船員培訓(xùn)質(zhì)量。順利完成了上半年海船和內(nèi)河船員的考試、發(fā)證管理工作任務(wù)。

四是強(qiáng)化航海保障服務(wù)。及時(shí)發(fā)布各類航行通警告，各vts中心不斷提升信息服務(wù)和助航服務(wù)水平。制訂《海區(qū)航標(biāo)應(yīng)急反應(yīng)管理辦法》、《沿海通航水域應(yīng)急掃海測(cè)量管理辦法》、《港口航道圖編繪技術(shù)規(guī)定》、《海事測(cè)繪專題圖編繪技術(shù)規(guī)定》等規(guī)范制度，進(jìn)一步深化航測(cè)工作的規(guī)范管理。

（三）海事隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。

深化水監(jiān)體制改革工作取得重要進(jìn)展，《交通運(yùn)輸部直屬海事系統(tǒng)人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置方案》經(jīng)中央編委批準(zhǔn)。在中央編委和交通運(yùn)輸部的指導(dǎo)下，直屬海事系統(tǒng)人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置工作全面開展。目前，我局核編實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)成立，包括七個(gè)工作組的領(lǐng)導(dǎo)小組正在有序開展工作。深入開展半軍事化管理試點(diǎn)工作，完成直屬海事系統(tǒng)職務(wù)等級(jí)標(biāo)識(shí)制評(píng)估工作，不斷推進(jìn)海事隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)。繼續(xù)引進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)綜合人才，20**年直屬海事系統(tǒng)新錄用工作人員586人，并計(jì)劃補(bǔ)錄130人。教育培訓(xùn)計(jì)劃全面實(shí)施，各項(xiàng)培訓(xùn)有序開展，包括直屬海事系統(tǒng)和地方海事部門的一批干部職工參加培訓(xùn)并取得預(yù)期效果。

（四）國(guó)際交流合作取得進(jìn)展。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇二

20__年，市地方海事局在市交通局和省地方海事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全省海事工作會(huì)議精神，以杜絕各類等級(jí)事故，確保安全為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)管力度嚴(yán)把“三關(guān)”，努力提高船員素質(zhì)，增強(qiáng)廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，從而確保了轄區(qū)水域平安和水路運(yùn)輸市場(chǎng)健康有序的發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)工作。

1、改善辦公場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)文明辦公。

由于海事機(jī)構(gòu)剛剛組建，一無(wú)辦公場(chǎng)所，二無(wú)交通工具，三無(wú)必要的辦公設(shè)施，更主要的是無(wú)開辦經(jīng)費(fèi)。面對(duì)困難，鄭曉秋局長(zhǎng)多次向省、市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，向有關(guān)部門求援，取得支持。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和努力購(gòu)買了412平方米的辦公樓，并進(jìn)行了裝修。為每個(gè)科室都配備了電腦、電話等必備的辦公設(shè)備，改善了辦公環(huán)境，同時(shí)購(gòu)買了一臺(tái)捷達(dá)車作為業(yè)務(wù)用車，從而保障了海事工作正常開展。

2、建章立制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。

由于單位剛剛組建，工作千頭萬(wàn)緒，基礎(chǔ)工作一片空白，面對(duì)工作實(shí)際，我們首先抓建章立制。一是在借鑒外部海事局的管理方式和成型經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)際情況制定了管理制度和內(nèi)部工作程序共計(jì)18項(xiàng)，并裝訂成冊(cè)。同時(shí)在辦公樓醒目處公示海事局主要職能、職責(zé)、科（室）工作職責(zé)及11項(xiàng)行政許可和辦事程序，做到了工作有章可循，有法可依。二是按著省交通廳“文明在交通”活動(dòng)的考核評(píng)比辦法對(duì)各科室職責(zé)范圍細(xì)化到人頭，做到有職、有責(zé)，從而形成了一個(gè)良好的工作氛圍。三是實(shí)現(xiàn)了檔案規(guī)范化管理。我局將所有業(yè)務(wù)檔案、人事檔案及文件檔案實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)置了專職檔案管理員，在整理檔案過(guò)程中聘請(qǐng)了市xxx專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，按要求分類立檔，從而實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。此項(xiàng)工作受到省地方海事局的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。

二、依法行政。

1、加強(qiáng)依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定相應(yīng)的法制工作要點(diǎn)。

為全面推進(jìn)全市海事工作法治化建設(shè)、強(qiáng)化依法決策、依法管理、依法行政的職能，依據(jù)省局、市局20__年法制工作要點(diǎn)并結(jié)合全市海事系統(tǒng)的工作實(shí)際，以市局文件形式制定下發(fā)了《市地方海事局20__年法制工作要點(diǎn)》，對(duì)全市海事系統(tǒng)20__年法制工作做出了部署，提出了具體要求，明確了今年法制工作目標(biāo)。成立了法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。行政負(fù)責(zé)人作為第一負(fù)責(zé)人，對(duì)推進(jìn)依法行政工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接主管責(zé)任人，切實(shí)負(fù)起組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

共計(jì)10分）。并形成年度行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核表，包括考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、得分。五是制定執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議辦法。按照省、市，《方案》的要求制定了《海事行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核辦法（試行）》，建立了行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核領(lǐng)導(dǎo)小組并明確具體考核評(píng)議工作由綜合辦公室具體負(fù)責(zé)。采取日?？荚u(píng)、階段考評(píng)和年度考評(píng)相結(jié)合，個(gè)人自評(píng)、互查互評(píng)、調(diào)查問卷、走訪管理相對(duì)人相結(jié)合，并與公務(wù)員崗位責(zé)任制考核相結(jié)合，采取百分制的形式進(jìn)行。對(duì)執(zhí)法人員的評(píng)議考核按得分分別確定優(yōu)秀（90分以上）、稱職（70-89分）、基本稱職（60-69分）、不稱職（不足60分）四個(gè)檔次。并將評(píng)議考核結(jié)果同當(dāng)事人政治、經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系，既有懲罰的條款也有激勵(lì)的措施。同時(shí)又制定了《市地方海事局行政執(zhí)法公開制度》、《市地方海事局行政執(zhí)法檢查制度》、《市地方海事局重大行政處罰備案、審查制度》、《市地方海事局行政處罰聽證程序?qū)嵤┺k法》、《海事行政執(zhí)法證管理制度》等相關(guān)制度。3、規(guī)范海事行政處罰自由裁量行為，制定相應(yīng)的實(shí)施方法（試行）。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇三

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的`協(xié)調(diào)。

4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。

6、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇四

醞釀了近一個(gè)月的社區(qū)居民演出活動(dòng)終于在18號(hào)落下帷幕，在前期組織與演出期間發(fā)現(xiàn)有許多東西值得再總結(jié)一下，以便以后吸取教訓(xùn)，得以改進(jìn)。

1.在于社區(qū)的溝通過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會(huì)對(duì)宣傳小冊(cè)子這種耗費(fèi)巨大的宣傳方式不認(rèn)可時(shí)，應(yīng)該在提前準(zhǔn)備好一套另行措施。

2.節(jié)目準(zhǔn)備期間，排練時(shí)間較為急促，表演的同學(xué)對(duì)自己的節(jié)目并不太熟練。

3.沒有及時(shí)在校內(nèi)出板報(bào)，校內(nèi)宣傳工作沒有做好。

1.由于沒有考慮好演出時(shí)間，演出在下午4點(diǎn)進(jìn)行，陽(yáng)光強(qiáng)烈，以至于剛開始時(shí)觀眾不多。

2.檢查社區(qū)的音響設(shè)備不仔細(xì)，在演出時(shí)話筒質(zhì)量不太好，聲音效果不太好。

3.照相用的相機(jī)由于演出后期電量不足而沒有照完，幸好帶有備份相機(jī)。

1.照片沒有及時(shí)更新到班級(jí)博客，給新聞部的同學(xué)寫稿子時(shí)間也較為緊促。

2.班級(jí)內(nèi)同學(xué)觀眾不是非常多，社區(qū)居民雖越聚集越多，但去的同學(xué)有中途離開的現(xiàn)象。

3.回來(lái)時(shí)的路上由于活動(dòng)地點(diǎn)在校外，但同學(xué)們并沒有統(tǒng)一回校，事后都已經(jīng)到校，但存在不安全因素。

無(wú)論如何，這次的演出算是圓滿結(jié)束，在活動(dòng)后期與社區(qū)的老人和兒童互動(dòng)非常好，社區(qū)的老人也表演了精彩的歌曲演唱，社區(qū)的孩子們的長(zhǎng)笛演出和民族舞蹈都讓我們驚嘆，這次演出的影響也好，被洛陽(yáng)晚報(bào)報(bào)道，篇幅雖不長(zhǎng)，但也是對(duì)我們的肯定和鼓勵(lì)。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇五

來(lái)到社區(qū)工作到此刻，已經(jīng)有半年的時(shí)間，在忙碌和歡樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自我的成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)近段的工作和學(xué)習(xí)，讓我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到自我很有必要到社區(qū)工作。在這段時(shí)間里，得到了書記、主任的關(guān)心和愛護(hù)、引導(dǎo)和支持、同事們的熱心幫忙，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標(biāo)，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情景，在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái)。半年時(shí)間過(guò)得很快，在我看來(lái)，每一天應(yīng)對(duì)的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗(yàn)的積累，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

我在社區(qū)負(fù)責(zé)安全工作，半年來(lái)，我在書記主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)委消防安全工作的會(huì)議精神，為做好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，每一天檢查社區(qū)單位消防安全器材是否有損壞、是否過(guò)期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內(nèi)是否有三合一的現(xiàn)象等等，遏制各類事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展，在社區(qū)內(nèi)宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作人員，應(yīng)對(duì)的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我不僅僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達(dá)，在這段日子里，我體會(huì)到社區(qū)干部每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包含著對(duì)社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。

作為一名社區(qū)工作人員本身要對(duì)黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達(dá)，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動(dòng)，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情景，并及時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來(lái)，多研究，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。

作為一名社區(qū)工作者要把自我的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對(duì)待前來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自我的事來(lái)辦，如果他們對(duì)政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。應(yīng)對(duì)居民群眾的問題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

最終，作為一名社區(qū)工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自我，從大事小事上進(jìn)取鍛煉自我，樹立良好的社區(qū)干部工作者形象，加強(qiáng)自身素質(zhì)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于社區(qū)居民。

我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作本事漸漸增強(qiáng)，我越來(lái)越清楚的認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使我學(xué)到了不少知識(shí)，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇六

自20__年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自我參加過(guò)多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動(dòng)，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無(wú)法一一細(xì)數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過(guò)不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會(huì)覺得一切都是值得的。

一個(gè)平凡的職業(yè)，一個(gè)神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫忙貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實(shí)并非想像中那樣簡(jiǎn)單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自我要學(xué)的東西太多了，并且不僅僅要學(xué)習(xí)，還要多實(shí)踐，才能更快地轉(zhuǎn)變主角做好自我的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實(shí)就是由無(wú)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也是體此刻點(diǎn)滴小事之中。

在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿意呢?

一是要堅(jiān)持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自我的事來(lái)辦，直到他們明白為止，滿意為止。

二是要有職責(zé)意識(shí)，社區(qū)工作職責(zé)重大，要樹立干一行、愛一行、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的職責(zé)感，始終不能忘記自我的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身職責(zé)。

三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情景，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

四是堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇七

摘要：江西省生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)功能主要包括水源涵養(yǎng)、水土保持、環(huán)境凈化、生物多樣性保護(hù)、旅游休閑和產(chǎn)品提供等功能.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)服務(wù)價(jià)值當(dāng)量因子表,應(yīng)用gis技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析江西省農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)、森林生態(tài)系統(tǒng)、水域生態(tài)系統(tǒng)和草地生態(tài)系統(tǒng)四大類生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的價(jià)值量.結(jié)果表明江西省生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的價(jià)值量最低可達(dá)到3164.07億元;農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)、森林生態(tài)系統(tǒng)、水域生態(tài)系統(tǒng)和草地生態(tài)系統(tǒng)四大類生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的`價(jià)值量占總價(jià)值量的4.33%、78.81%、16.52%和0.34%;在11個(gè)地市中,生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值量最高的是贛州市,為681.16億元,最低的是新余市,為56.66億元.作者：鄧紅兵王英明張巧顯鄭博福王延春作者單位：鄧紅兵,王英明,張巧顯,鄭博福(中國(guó)科學(xué)院,生態(tài)環(huán)境研究中心系統(tǒng)生態(tài)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,北京,100085)。

王延春(昆明市滇池管理局,昆明,650028)。

期刊：經(jīng)濟(jì)問題探索pkucsscijournal：inquiryintoeconomicissues年，卷(期)：,(10)分類號(hào)：x3關(guān)鍵詞：江西省生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)評(píng)價(jià)

海事服務(wù)評(píng)價(jià)范文模板范本篇八

第二條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)實(shí)施服務(wù)評(píng)價(jià)，建立“評(píng)價(jià)、查找、整改、提高”的良性循環(huán)機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量。

第三條人身保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

(一)全面評(píng)價(jià)。服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)覆蓋人身保險(xiǎn)售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)中與客戶的所有接觸點(diǎn)。

(二)客戶導(dǎo)向。服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以客戶感受為中心，對(duì)人身保險(xiǎn)公司服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(三)持續(xù)改進(jìn)。服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)充分發(fā)揮導(dǎo)向作用，引導(dǎo)人身保險(xiǎn)公司不斷改善服務(wù)水平。

(四)客觀透明。服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)考慮不同人身保險(xiǎn)公司因發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)地域?qū)е碌目陀^差異，評(píng)價(jià)過(guò)程公正、規(guī)范、科學(xué)，評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、客觀、透明。

第四條服務(wù)評(píng)價(jià)工作由服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)統(tǒng)一組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)的秘書處設(shè)在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)接受中國(guó)保監(jiān)會(huì)的管理和指導(dǎo)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部為服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)直接主管部門。

第五條服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)下設(shè)人身險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(icsi)專家委員會(huì)，負(fù)責(zé)滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)機(jī)制的制定、評(píng)估和修訂。

第二章評(píng)價(jià)體系。

第六條開業(yè)滿三個(gè)會(huì)計(jì)年度的人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司總公司，以及上述公司所轄的開業(yè)滿三個(gè)會(huì)計(jì)年度的省級(jí)分公司、計(jì)劃單列市分公司應(yīng)當(dāng)參與服務(wù)評(píng)價(jià)。

第七條服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)從影響服務(wù)質(zhì)量的銷售、承保、保全、理賠、咨詢回訪、投訴等環(huán)節(jié)，對(duì)人身保險(xiǎn)公司的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進(jìn)行全面評(píng)估。

第八條除特別說(shuō)明外，服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)覆蓋人身保險(xiǎn)公司所有個(gè)人業(yè)務(wù)的銷售和服務(wù)渠道，包括經(jīng)公司授權(quán)委托提供銷售或其他服務(wù)的第三方渠道。

第九條服務(wù)評(píng)價(jià)由人身保險(xiǎn)公司在服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)的指導(dǎo)下統(tǒng)一組織實(shí)施，覆蓋總公司、省級(jí)分公司和計(jì)劃單列市分公司兩個(gè)層級(jí)。

第十條服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成。

(一)定性指標(biāo)包括基本原則、基本要求和創(chuàng)新指引三部分。其中，基本原則是指人身保險(xiǎn)公司各服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)遵循的`原則。基本要求是指人身保險(xiǎn)公司提供服務(wù)過(guò)程中根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)達(dá)到的最低要求。創(chuàng)新指引是指部分人身保險(xiǎn)公司在提供服務(wù)過(guò)程中提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，并值得其他公司學(xué)習(xí)、借鑒的創(chuàng)新做法。

(二)定量指標(biāo)以保監(jiān)會(huì)和各人身保險(xiǎn)公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)特定口徑和計(jì)算公式，對(duì)公司與客戶各環(huán)節(jié)接觸點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

(三)客戶滿意度指數(shù)是以客戶感受為中心，委托獨(dú)立第三方從客戶角度對(duì)人身保險(xiǎn)公司服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)的體系。

第十一條服務(wù)評(píng)價(jià)采取定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，評(píng)價(jià)最終結(jié)果由定性評(píng)價(jià)得分、定量評(píng)價(jià)得分和滿意度評(píng)分構(gòu)成，并分別列示。

(一)定性評(píng)價(jià)基礎(chǔ)分為零，服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)根據(jù)人身保險(xiǎn)公司申報(bào)的服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目加1至10分，并在最后總分中單獨(dú)列示。

定量評(píng)價(jià)模型由服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)制定并披露。

(三)客戶滿意度評(píng)價(jià)采用百分制，由客戶滿意度指數(shù)專家委員會(huì)根據(jù)滿意度指數(shù)模型計(jì)算得出滿意度評(píng)分。

(四)服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)可根據(jù)評(píng)價(jià)工作需要增設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)扣分項(xiàng)，并制定扣分規(guī)則。

第三章評(píng)價(jià)方法及要求。

第十二條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)成立服務(wù)評(píng)價(jià)執(zhí)行小組，共同推動(dòng)和執(zhí)行服務(wù)評(píng)價(jià)工作。執(zhí)行小組成員應(yīng)當(dāng)至少包括公司總經(jīng)理、各服務(wù)環(huán)節(jié)的提供和支持部門負(fù)責(zé)人、績(jī)效考核部門負(fù)責(zé)人。

第十三條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)于每年12月31日前，對(duì)照服務(wù)評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)從制度和操作層面對(duì)公司本年度的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

第十四條人身保險(xiǎn)公司從制度層面開展服務(wù)質(zhì)量定性評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循定性指標(biāo)的基本原則，符合但不限于定性指標(biāo)的基本要求，探索改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑，不斷完善相關(guān)的服務(wù)制度。

第十五條人身保險(xiǎn)公司從操作層面開展服務(wù)質(zhì)量定性評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)評(píng)估相關(guān)操作流程及獎(jiǎng)懲制度在落實(shí)定性指標(biāo)中的有效性，并采取抽樣、實(shí)地檢查等方式評(píng)估定性指標(biāo)的落實(shí)效果。

第十六條人身保險(xiǎn)公司可于每年12月31日前將公司在評(píng)價(jià)年度采用的服務(wù)創(chuàng)新舉措(包括方法、技術(shù)、模式等)向服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)秘書處申報(bào)，由服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)對(duì)服務(wù)舉措的創(chuàng)新度和創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)估和公示，公示結(jié)束后根據(jù)反饋意見進(jìn)行相應(yīng)加分。

第十七條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)照服務(wù)評(píng)價(jià)體系的定量指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源于公司的各項(xiàng)定量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、測(cè)評(píng)和分析。保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源于保監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)定量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、測(cè)評(píng)和分析。

第十八條定量評(píng)價(jià)原則上每年開展一次，除特別說(shuō)明外，評(píng)價(jià)區(qū)間為每年1月1日至12月31日。各保險(xiǎn)公司應(yīng)于次年3月1日前將總公司、各省級(jí)分公司和計(jì)劃單列市分公司的評(píng)價(jià)結(jié)果提交服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)的秘書處。

第十九條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自行開發(fā)數(shù)據(jù)提取程序，實(shí)現(xiàn)來(lái)源于公司的指標(biāo)數(shù)據(jù)全部由系統(tǒng)自動(dòng)生成，不得人為操作影響數(shù)據(jù)真實(shí)性。

第二十條人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)完整記錄和保存定量指標(biāo)測(cè)評(píng)過(guò)程中的方法、程序和數(shù)據(jù)，并可在事后再現(xiàn)測(cè)評(píng)過(guò)程和結(jié)果，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的可驗(yàn)證性。

第四章客戶滿意度測(cè)評(píng)。

第二十一條人身保險(xiǎn)公司客戶滿意度測(cè)評(píng)工作由服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)組織、保險(xiǎn)公司參與、第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施。

第二十二條服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)應(yīng)組織人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)專家委員會(huì)建立人身險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(icsi，insurancecustomersatisfactionindex)，作為衡量客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每年組織開展人身保險(xiǎn)公司客戶滿意度測(cè)評(píng)工作，鼓勵(lì)人身保險(xiǎn)公司建立面對(duì)終端客戶的滿意度測(cè)評(píng)體系。

第二十三條人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)體系(icsi)包括人身保險(xiǎn)行業(yè)整體客戶滿意度指數(shù)、各人身保險(xiǎn)公司客戶滿意度指數(shù)、各地區(qū)人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)、人身保險(xiǎn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶滿意度指數(shù)。

第二十四條人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)模型采用結(jié)構(gòu)方程模型。模型由企業(yè)形象、客戶期望、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、客戶滿意度、客戶關(guān)系管理和客戶忠誠(chéng)度等7個(gè)潛變量構(gòu)成。每個(gè)潛變量由與之對(duì)應(yīng)的觀測(cè)變量決定。所有觀測(cè)變量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過(guò)問卷調(diào)查方式獲得。

第二十五條人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)專家委員會(huì)每年應(yīng)依據(jù)人身保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展情況、社會(huì)關(guān)注的服務(wù)熱點(diǎn)問題及客戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)的連續(xù)性要求，建立和及時(shí)修訂滿意度指數(shù)模型，并擬定具體的《人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)實(shí)施方案》，指導(dǎo)客戶滿意度測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的科學(xué)采集、參與測(cè)評(píng)公司及行業(yè)的客戶滿意度指數(shù)的測(cè)算，每年向服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)報(bào)告人身保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量狀況和人身保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(icsi)。